Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen
|
|
- Lene Nørgaard
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER
2 BAGGRUND I Hjørring Kommune vil vi i samarbejde mellem borgere og medarbejdere skabe rammerne for et godt liv for vores borgere. Vi vil hjælpe og støtte borgerne i at være selvhjulpne og tilrettelægge støtten individuelt med inddragelse af borgerne. Vi vil også skabe et godt og sundt arbejdsmiljø for medarbejderne og skabe endnu større arbejdsglæde. Vi vil udnytte den teknologiske udvikling og bruge nye digitale løsninger og teknologiske hjælpemidler til at skabe det gode liv og et sundt arbejdsmiljø. Hjælp til selvhjælp Visionen og strategien for Digitalisering og Velfærdsteknologi skal understøtte SÆHs budgetstrategi, hvor hjælp til selvhjælp er det bærende princip til at sikre borgernes selvhjulpenhed, sundhed samt mestringsevne, og hvor vi skaber effektiv drift og fornuftig ressourceanvendelse. Strategien skal ses i sammenhæng med målene og indsatserne i de fællesoffentlige og fælleskommunale strategier for digitalisering og velfærd, Sundhedsaftalen samt Hjørring Kommunes centrale digitaliseringsstrategi og øvrige strategier samt politikker. Gøre tingene effektivt og gøre de effektive ting OVERORDNEDE MÅL Strategien skal sikre følgende: En helhedsorienteret og sammenhængende indsats både internt i kommunen og eksternt med andre sektorer. Digital kommunikation internt i organisationen og eksternt med borgere, virksomheder og samarbejdspartnere på en sådan måde, at det skaber værdi for alle. En organisation, hvor relevant viden flyder op og ned samt på tværs af organisationen. Digital modenhed hos medarbejderne, så medarbejderne er i stand til at arbejde med digitalisering og teknologi som en del af måden at levere kerneopgaven på. Effektiv tilrettelæggelse af arbejdsgang, der samtidig sikrer bedre arbejdsmiljø og høj kvalitet i opgaveløsningen. Ejerskab til de digitale og velfærdsteknologiske løsninger, så vi lykkes med implementering af teknologien ud i hele organisationen og ud i yderste led. Forenkling og kvalitetssikring af dokumentationen samt øget tilgængelighed og gennemsigtighed for borger og pårørende. Høj datasikkerhed og begrænset risiko for utilsigtede IT-hændelser og dermed skabe tryghed for borgere og medarbejdere. Optimering af ledelsesinformation og styringsværktøjer.
3 3
4 VISIONEN - DIGITAL VELFÆRD - EN LETTERE HVERDAG Vi vil med vores fælles vision Digital velfærd - en lettere hverdag medvirke til, at digitale løsninger gør hverdagen lettere for borgere og medarbejdere for færre omkostninger end i dag samtidig med, at velfærdsydelserne bliver bedre. I Hjørring Kommune tror vi på, at vi med den hastige teknologiske udvikling kan tilbyde helt nye løsninger, der kan bidrage til at skabe rammerne for et godt liv for borgere og et godt arbejdsmiljø for medarbejdere i Hjørring kommune. Vi vil bruge de teknologiske muligheder og skabe en sammenhængende indsats på tværs af sektorer. Bedre dokumentation, bedre udnyttelse af data og mere effektive arbejdsgange er nogle af redskaberne til at skabe rammerne for det gode liv. Vi vil tage ejerskab til de teknologiske løsninger og skabe tryghed for borgere og medarbejdere. De teknologiske løsninger skal være med til at skabe frihed og værdighed for borgerne. Vi vil skabe en kultur, hvor vi forstår den teknologiske udvikling, og hvordan den bedst kan bringes i anvendelse til glæde og gavn for borgere og medarbejdere. En lettere og mere værdig dagligdag, hvor borgerne blive hjulpet til at kunne selv. Hjørring Kommune skal være et godt og rart sted at være.
5 For at opfylde visionen har vi fokus på fire overordnede perspektiver - borger, medarbejder og organisation, økonomi samt teknologi - der er gensidige afhængige af hinanden og fungerer i et dynamisk samspil. DE FIRE PERSPEKTIVER BORGER Der sættes fokus på øget livskvalitet, herunder værdighed, selvhjulpenhed og frihed. MEDARBEJDER OG ORGANISATION Der ønskes bedre arbejdsmiljø og udvikling af medarbejdernes kompetencer. ØKONOMI Digitale og velfærdsteknologiske løsninger medvirker til at skabe økonomisk råderum - fx ved at skabe mere effektive arbejdsgange og øge borgernes egenmestring og selvhjulpenhed. TEKNOLOGI Det primære er at sikre høj driftsog datasikkerhed. Desuden lægges der vægt på brugervenlighed, funktionalitet, design og samspil med brugeren (borger og medarbejder). 5 Vi ønsker at skabe effekter inden for disse fire perspektiver. Vi bestræber os samtidig på, at flere af perspektiverne er opfyldt, når vi vurderer nye indsatser. Det vil sige, vi ønsker at skabe positive gevinster for såvel borgerne som medarbejderne, ligesom vi ønsker at effektivisere og skabe økonomisk råderum samt optimere IT-systemerne og teknologierne.
6 MÅL Figuren nedenfor viser, at visionen skal opfyldes ved at arbejde med de fire perspektiver og tilhørende mål, som er struktureret i tre spor. Ligeledes illustreres, at SÆHs budgetstrategi samt nationale og kommunale strategier danner rammen for strategien. VISION: DIGITAL VELFÆRD - EN LETTERE HVERDAG DE FIRE PERSPEKTIVER: BORGER, MEDARBEJDER, ØKONOMI OG TEKNOLOGI SÆHs BUDGETSTRATEGI SPOR 1: Velfærdsteknologi Livskvalitet Innovation Trivsel og arbejdsglæde SPOR 2: Information og digital borgerbetjening Kompetenceudvikling Økonomisk gevinst Nem selvbetjening Effektive og sammenhængende kanaler Høj kvalitet og professionalisme Tilgængelig og forståelig information Ingen borger overlades til sig selv SPOR 3: Optimering af ITanvendelse og arbejdsprocesser Helhedsorienteret sagsbehandling Bedre ressourceudnyttelse Sammenhængende IT Sikker drift Høj datasikkerhed Digital modenhed Effektmåling Høj kvalitet NATIONALE OG KOMMUNALE STRATEGIER Forbedre arbejdsmiljø TVÆRGÅENDE INDSATSER
7 DET VIL VI GØRE Målene i de enkelte spor er udmøntet i konkrete mål, der realiseres inden for perioden , hvor strategien er gældende. Disse mål er grundlaget for prioritering af de indsatser, der igangsættes og skal medvirke til, at vi opnår visionen. De konkrete mål for de enkelte spor præsenteres i det følgende. Mål og indsatser i spor 1 og 2 er både rettet mod borgere og medarbejdere, mens mål og indsatser i spor 3 primært gælder organisation og medarbejdere. SPOR 1: VELFÆRDSTEKNOLOGI Vi vil bruge velfærdsteknologi til at øge livskvaliteten hos borgerne via innovative løsninger. Borgerne skal via velfærdsteknologi opleve frihed og evne at kunne selv. Velfærdsteknologi skal bidrage til at skabe en et godt liv som borger i Hjørring Kommune. Samtidigt vil vi med velfærdsteknologi skabe et endnu bedre innovativt og lærende arbejdsmiljø, med løbende kompetenceudvikling af vores medarbejdere. MÅL Livskvalitet. Innovation. Trivsel og arbejdsglæde. Kompetenceudvikling. Økonomisk gevinst. KONKRETE MÅL Vi vil øge borgernes livskvalitet herunder værdighed og selvhjulpenhed - dokumenteret gennem målinger. Vi vil inddrage borgerne, når behov skal afdækkes og løsninger skal afprøves. Vi vil indgå minimum 3 Offentlige-Private Innovationsprojekter (OPI) med virksomheder og uddannelsesinstitutioner om udvikling og afprøvninger af teknologiske løsninger. Vi vil vælge teknologier, der kan understøtte medarbejderne til, at arbejdsopgaverne løses effektivt og med mindre belastning både fysisk og psykisk.» AMU-kurser for, at de kan understøtte implementeringen af teknologiske løsninger i praksis. Vi vil etablere et velfærdsteknologisk netværk for medarbejdere med henblik på at understøtte behovsafdækning og implementering. Vi vil ved hjælp af velfærdsteknologier bidrage til økonomiske gevinster i henhold til det vedtagne budget. Vi vil inddrage frivillige til at støtte borgeren i at anvende teknologi - f.eks. inddrage forskellige frivillige netværk. Vi vil implementere minimum 3 teknologier i stor skala, når effekterne kan dokumenteres. Velfærdsteknologiske løsninger overvejes under projektering af ny- og ombygninger.» Vi vil gennemføre kompetenceforløb for relevante medarbejdere fx særlige tilrettelagte 7
8 SPOR 2: INFORMATION OG DIGITAL SELVBETJENING Digital information og borgerbetjening skal opleves tilgængelig, professionel og af høj kvalitet. Den digitale information skal være opdateret, forståelig, relevant og skabe værdi for borgeren. Selvbetjeningsløsninger skal udvikles og håndteres med udgangspunkt i borgernes behov med en høj grad af brugervenlighed og tilgængelighed. Der skal være en sammenhæng mellem de digitale og analoge kanaler, så borgeren oplever en sammenhængende, nær og personlig service. Løsningerne skal sikre borgernes mulighed for at kunne betjene sig selv samtidig med, at ingen borgere overlades til sig selv. Der skal være fokus på medarbejdernes kompetencer i forhold til brug af digitale kanaler og forståelig digital information. MÅL Nem selvbetjening. Effektive og sammenhængende kanaler. Høj kvalitet og professionalisme. Tilgængelig og forståelig information. Ingen borger overlades til sig selv. KONKRETE MÅL Vi vil tage minimum 3 nye selvbetjeningsløsninger i brug. Vi vil tage ny hjemmeside i brug. Vi vil tage nyt personaleweb i brug. Vi vil leve op til sundhedsaftalen vedr. sundhed.dk. Vi vil integrere data til og fra borger.dk, så det giver værdi for borger. Vi vil tilpasse alle breve og skabeloner, så borger forstår indholdet og hermed opnå et fald på minimum 50 % i antal telefoniske informationshenvendelser.
9 SPOR 3: OPTIMERING AF IT-ANVENDELSE OG ARBEJDSPROCESSER SÆHs digitale arbejdsprocesser og de tilhørende systemer skal understøtte organisationens behov, herunder skabe sikker drift og understøtte udvikling i opgaveløsningen. Udvikling og optimering af systemerne og de tilhørende arbejdsprocesser skal derfor ske med udgangspunkt i helhed og sammenhæng, effektive arbejdsgange og forenkling, lovmæssige krav og udvikling af kerneopgaven. Vi vil have de dygtigste medarbejdere, der griber de nye teknologiske muligheder og skaber de bedste rammer for borgere og dem selv. Vi skal videreudvikle vores dygtige medarbejdere med nye fagligheder inden for digitale arbejdsprocesser og tilbyde en endnu bedre service for borgerne. MÅL Bedre ressourceudnyttelse. Helhedsorienteret sagsbehandling. Sammenhængende IT. Sikker drift. Høj datasikkerhed. Digital modenhed. Effektmåling. Høj kvalitet. Forbedre medarbejdernes arbejdsglæde. KONKRETE MÅL Vi vil tage E-learning i anvendelse med minimum 2 nye e-learningsmoduler. Vi vil have ensrettet ledelsesinformation, der kan udtrækkes automatisk af vores IT-systemer. Vi vil erstatte manuelle arbejdsgange af dataintegration og sammenhæng. Vi vil udskifte de nuværende omsorgssystemer med et tidssvarende og sammenhængende system samt tage Fællessprog III i brug. Vi vil gøre arbejdsgange, instrukser og lign. let tilgængelig for medarbejderne, så medarbejderne er bekendte med dem og kan tage dem i brug.» Vi vil sikre, at der er foretaget risikovurdering på alle IT-systemer, som SÆH er dataejer på. Vi vil anvende elektronisk kommunikation (jvf. Sundhedsaftalen), og den skal leve op til MEDCOM standard. Vi vil sikre, at IT-infrastrukturen understøtter kerneopgaven i SÆH, og at de digitale løsninger kan tilgås ved behov. Vi vil sikre, at IT-systemerne lever op til kravene i fælles rammearkitektur og er fuldt integreret med støttesystemerne (KOMBIT).» Vi vil sikre, at alle medarbejdere er bekendte med beredskabsplan og datasikkerhed. 9
10 FRA STRATEGI TIL HANDLING Konkrete indsatser indgår ikke i strategien. Arbejdet med at omsætte visionen og strategien til konkrete indsatser sker løbende. I forlængelse af strategien udarbejdes en 4-årig handleplan, som vil blive forelagt for SÆH-udvalget en gang om året med henblik på status og revidering. SÆH-udvalget involveres herudover, når nye projekter igangsættes, og når resultater foreligger. Arbejdet med at omsætte strategien til virkelighed er forankret i forvaltningen, hvor chefgruppen har det overordnede ansvar, og Digitaliserings- og velfærdsteknologiafdelingen har det daglige samt praktiske ansvar for at holde sig ajour på området og koordinere udmøntningen af strategien i forvaltningen. Strategien udmøntes i tæt samarbejde med relevante ressourcepersoner i og på tværs af forvaltningerne. Områdeledere og afdelingsledere i SÆH-forvaltningen har ansvaret for implementering og gevinstrealisering på arbejdspladserne. Lederne skal kunne omstille organisationen, udnytte teknologi og høste de gevinster, det giver mulighed for. Dette kræver faktiske forandringer i arbejdsgange, organisering og adfærd samt en omstilling af kerneopgaven ved hjælp af digitale løsninger og velfærdsteknologi.
11 11
12 Hjørring Kommune Springvandspladsen Hjørring hjoerring@hjoerring.dk September 2016 Foto: Colourbox
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020
Vision og strategi for DIGITALISERING & VELFÆRDSTEKNOLOGI for SÆH-forvaltningen 2016-2020 VISION PERSPEKTIVER OVERORDNEDE MÅL ORGANISERING ROLLER OG ANSVAR INDSATSER BAGGRUND Hjælp til selvhjælp Visionen
Læs mereÅben referat Ældrerådet SÆH-sekretariatet
Åben referat Ældrerådet SÆH-sekretariatet Hjørring Kommune Side 1. Mødedato: Mødet påbegyndt: kl. 09:30 Mødet afsluttet: kl. Mødested: R-122 Bemærkninger Følgende sager behandles: Pkt. Tekst Side 1 Godkendelse
Læs mereVelfærd gennem digitalisering
Velfærd gennem digitalisering Sorø Kommunes Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering 2011 2016 1. Indledning Strategi for velfærdsteknologi og digitalisering er udarbejdet i 2011 over en periode
Læs mereHOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI. Version 1 (2013)
HOLBÆK KOMMUNES STRATEGI FOR VELFÆRDSTEKNOLOGI Version 1 (2013) INDHOLD Indhold... 2 Forord... 3 1 Om Holbæk Kommunes Strategi for velfærdsteknologi... 4 1.1 Strategiens sammenhæng til øvrige strategier...
Læs mereStrategi: Velfærdsteknologi og digitalisering
Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Digitaliseringsstrategi UDKAST Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde om digitalisering - infrastrukturen...5 3. Borgerbetjening
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi Godkendt i xx den xx.xx.2010 Digitalisering i Viborg Kommune skal understøtte en helhedsorienteret og effektiv service over for borgere og virksomheder effektivisere de kommunale
Læs mereStrategi: Velfærdsteknologi og digitalisering
Strategi: Velfærdsteknologi og digitalisering Fremtidens senior- og handicapservice 2014 2018 Indledning Strategien er en del af den samlede strategi for Fremtidens senior- og handicapservice 2014-2018,
Læs mereLOKAL OG DIGITAL - ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
V. PIA FÆRCH (PAH@KL.DK) KONTORCHEF, KL 1 FÆLLESKOMMUNAL DIGITALISERINGSSTRATEGI 2016-2020 UDGANGSPUNKT FOR DEN NYE STRATEGI Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2011-2015 Fælles beslutnings- og
Læs mereSTRATEGIENS SAMMENHÆNG
Godkendt af kommunalbestyrelsen den. 18.april 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING 3 Modernisering og effektivisering af den kommunale service 3 2. STRATEGIENS SAMMENHÆNG 4 3. STRATEGISKE INDSATSER
Læs mereOdsherred Kommune. Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016
Odsherred Kommune Strategi for velfærdsteknologi 2012 2016 Godkendt i Byrådet 30. oktober 2012 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 4 3 VISION 5 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 7 4.1
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse)
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2014-2018 Version 2.0 (bemærkninger fra Strategi & Analyse) Indhold 1. Baggrund... 3 2. Opbygning... 3 3. Forretningsmæssige målsætninger... 4 4. Vision, pejlemærker
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereIkast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi
Ikast-Brande Kommune Vision for digitalisering og velfærdsteknologi 2016-2020 Godkendt af byrådet den 13.03.2017 Indhold Indledning... 3 Vision... 3 Strategiske fokuspunkter Digital kultur, kompetence
Læs mereSvendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015
Svendborg Kommune Digitaliseringsstrategi 2012 2015 Digitaliseringsstrategi hvorfor gør vi det I dag er de mobile platforme en naturlig del af vores hverdag. Tablets, smartphones, bærbare pc er er med
Læs merePÅ FORKANT MED FREMTIDENS VELFÆRD
DIGITALISERING, NY TEKNOLOGI OG DATA MARTS 2019 STRATEGI PÅ FORKANT MED FREMTIDENS VELFÆRD STRATEGI FOR KL S ARBEJDE MED DIGITALISERING, NY TEKNOLOGI OG DATA 2 Forord Hvad kan jeg hjælpe dig med? Den digitale
Læs mereNOTAT. Velfærdsteknologi
NOTAT Velfærdsteknologi KL har taget initiativ til Center for Velfærdsteknologi, da det er et centralt indsatsområde for kommunerne. Det fælleskommunale velfærdsteknologiske program har følgende afsæt:
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune
Digitaliseringsstrategi for Norddjurs Kommune 2016-2020 1 1. Indledning Danmark fik sin første digitaliseringsstrategi for den offentlige sektor i 2001. Staten, regionerne og kommunerne har siden i fællesskab
Læs mereAlbertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015
Albertslund Kommunes Digitaliseringsstrategi 2013-2015 Indledning Dette er strategien for Albertslund Kommunes digitale udvikling frem mod 2015. I Den Fællesoffentlige Digitaliseringsstrategi gør regeringen
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereVelfærdsteknologi. Sundhed, Ældre og Handicap
Velfærdsteknologi Sundhed, Ældre og Handicap VELFÆRDSTEKNOLOGI I HJØRRING KOMMUNE I Hjørring Kommune vil vi i samarbejde mellem borgere og medarbejdere skabe rammerne for et godt liv for vores borgere.
Læs mereKANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015. Januar 2011
KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGI 2011 2015 Januar 2011 Indhold 1 INDLEDNING 2 STRATEGIGRUNDLAGET 2.1 DET STRATEGISKE GRUNDLAG FOR KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN 3 VISION - 2015 4 KANAL- OG DIGITALISERINGSSTRATEGIEN
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015 Sprogcenter
Den digit@le Digitaliseringsstrategi Vejle 2011-2015 Sprogcenter Ungdomsskolen CSV Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 2 2. Mission... 2 3. Vision... 2 4. Fokusområder... 2 4.1 Helhed... 2 4.2 Udvikling...
Læs mereOPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI
OPGAVEUDVALG FOR DIGITALISERING OG TEKNOLOGI VIDEN PEJLEMÆRKER POLITISK MODEL Indholdsfortegnelse 1. Hvorfor opgaveudvalg for digitalisering og teknologi side 3 2. Digitalisering i DIS-modellen (digitalisering,
Læs mereDirektionens årsplan
Direktionens årsplan 2019 Indhold Indledning 3 Fortælling, vision og pejlemærker 3 Fokusområder i Direktionens årsplan 2019 4 Mål for 2019 med central forankring 7 Mål for 2019 for institutioner og afdelinger
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Dragør Kommune, november 2015 Justeret november 2016 Digitaliseringsstrategi UDKAST TIL OPDATERING Dragør Kommune 2016 2020 1 Indholdsfortegnelse 0. Forord...3 1. Indledning...3 2. Fællesoffentligt samarbejde
Læs mereStrategiplan Administration og Service
Strategiplan 2019-2022 Administration og Service Udgiver: Miljø- og Energiforvaltningen Administration og Service Udgivelse: 31.05.2018 Sagsnr.: 2018-012993 Dok.nr.: 2018-012993-9 Tekst: Strategiplanlægning
Læs mereProgrambeskrivelse. 2.1 Program for velfærdsteknologi Formål og baggrund
Programbeskrivelse 2.1 Program for velfærdsteknologi 2017-2020 1. Formål og baggrund Formål Programmet skal sikre en strategisk udvikling af det velfærdsteknologiske område ved at opsamle viden, koordinere
Læs mereTemadag om den nye fælleskommunale handlingsplan Velkommen. Pia Færch og Søren F. Bregenov Digitalisering og Borgerbetjening, KL
Temadag om den nye fælleskommunale handlingsplan Velkommen Pia Færch og Søren F. Bregenov Digitalisering og Borgerbetjening, KL INDSÆT EMNE INDSÆT TITEL DAGENS PROGRAM INITIATIVER I DEN FÆLLESKOMMUNALE
Læs mereVelfærdsteknologi Handleplan Februar 2015
I Fællesoffentlig strategi for digital velfærd 2013-2020 indgår et fælleskommunalt program, som rummer nedenstående fire projekter; hjælp til løft, vasketoilet, spiserobot og bedre brug af hjælpemidler.
Læs mereDIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder
DIGITAL SAMMENHÆNG - for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2017-2020 Silkeborg Kommune & Viborg Kommune Indhold Sammen kan vi gøre det bedre 3 Digitalisering skaber sammenhæng på tværs 5
Læs mere2012/2013. Strategi for velfærdsteknologi Sundheds- og Omsorgsområdet
2012/2013 Strategi for velfærdsteknologi Sundheds- og Omsorgsområdet Strategi for velfærdsteknologi på Sundheds- og Omsorgsområdet i Ikast-Brande Kommune I Ikast-Brande Kommune har byrådet en vision for
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereDIGITAL KOMMUNIKATION OG BORGERBETJENING
BORGERBETJENING BORGERBETJENING DIGITAL KOMMUNIKATION OG BORGERBETJENING Marianne Mortensen (mjt@kl.dk) og Flemming Engstrøm (flen@kl.dk) STRATEGIEN STRATEGIEN Hvad kan I forvente i dag? Overblik over
Læs mereKanalstrategi 2012-2015
Kanalstrategi 2012-2015 Den Fælleskommunale Digitaliseringsstrategi 2011-2015 giver retningen for arbejdet med digitalisering i de kommende år. Målene i strategien er høje, og der ligger store udfordringer
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereEN NY SOCIALSTRATEGI
EN NY SOCIALSTRATEGI Socialstrategien er de politiske visioner for det sociale arbejde i København for børn, unge og voksne med sociale og psykiske udfordringer eller et handicap. Socialstrategien skitserer
Læs mereProgram for velfærdsteknologi
Program for velfærdsteknologi 2017-2020 Program for velfærdsteknologi 2017-2020 Side 1 af 8 1. Organisering Stamdata Programnummer 9.3 Go-sag http://go.kl.dk/cases/sag47/sag-2015-05449/default.aspx Nr.
Læs mereMINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN
MINIUDGAVE AF DIGITALISERINGS- POLITIKKEN 2014-17 Visionen Visionen for politikken er: DETTE ER EN KORT GENNEMGANG AF DIGITALISERINGSPOLITIKKENS FORMÅL, OPBYGNING OG INDHOLD, SOM SKAL ANSES SOM ET SUPPLEMENT
Læs mereIkast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015
Ikast-Brande Kommunes digitaliseringsstrategi 2012-2015 Økonomi- og planudvalget d. 19. Juni 2012 Byrådet d. 26. Juni 2012 Indhold Indledning... 4 Digitalisering med fokus på innovation, kreativitet og
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereDen digitale vej til innovation og værdiskabelse
Den digitale vej til innovation og værdiskabelse INDHOLD Indledning... 2 Tema 1: Digitaliseringsprojekter der skaber værdi... 3 Tema 2: Den datadrevne kommune... 4 Tema 3: Implementering i bund... 5 Tema
Læs mereDet gode og aktive hverdagsliv. Aabenraa Kommunes politik for ældre
Det gode og aktive hverdagsliv Aabenraa Kommunes politik for ældre Forord Kære læser! I Aabenraa Kommune har vi en vision om, at alle kommunens ældre borgere har mulighed for at leve et godt, aktivt og
Læs mereAktiv hele Livet. Indledning. Beskrivelse af indhold. Holbæk i Fællesskab, Budgetcamp - Budget Omstillingsgruppens principper og anbefalinger
Aktiv hele Livet Indledning Omstillingsgruppens principper og anbefalinger Paradigmeskift i velfærden Omstillingsgruppen foreslår, at det bærende princip i den fremtidige velfærd er, at alle har ret til
Læs mereDigitaliseringsstrategi Mød din kommune på nettet
Digitaliseringsstrategi 2016-2020 Mød din kommune på nettet BORGER OG ERHVERV KØGE KOMMUNE Baggrund og indledning Køge kommunes Digitaliseringsstrategi 2016-2020 afløser den tidligere digitaliseringsstrategi
Læs mereHolbæk Kommune. Digitaliseringsstrategi Version 1.0
Holbæk Kommune Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Version 1.0 Indhold 1. Baggrund og resume... 3 2. Forretningsmæssige målsætninger... 5 3. Vision, pejlemærker, principper og målsætninger... 5 3.1 Vision...
Læs merePrincipper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune
Principper for digitalisering og ny teknologi i Brønderslev Kommune v. 1.0 22032017 Godkendt i Økonomiudvalget Dette dokument beskriver Brønderslev kommunes 5 overordnede digitaliseringsprincipper: 1.
Læs mereGOD LEDELSE. TILLID, DIALOG OG ARBEJDSGLÆDE skal være de bærende elementer
GOD LEDELSE LEADERSHIP PIPELINE I SUNDHEDS-, ÆLDRE- OG HANDICAPFORVALTNINGEN SAMT BORGERSERVICE TILLID, DIALOG OG ARBEJDSGLÆDE skal være de bærende elementer for samarbejdet i Hjørring Kommune Dette er
Læs mereEffektiv digitalisering. - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015. April 2012
April 2012 Effektiv digitalisering - Digitaliseringsstyrelsens strategi 2012-2015 Baggrund Danmark står med væsentlige økonomiske udfordringer og en demografi, der betyder færre på arbejdsmarkedet til
Læs mereHolbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan
Holbæk i fællesskab Koncernledelsens strategiplan 2016+ Indledning Holbæk står, som mange andre kommuner i Danmark, overfor både økonomiske og komplekse samfundsudfordringer. Det klare politiske budskab
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereEvaluering af elektroniske vendesystemer. Anne Pagh Programleder for velfærdsteknologi Theresa Jepsen Konsulent for velfærdsteknologi
Evaluering af elektroniske vendesystemer Anne Pagh Programleder for velfærdsteknologi Theresa Jepsen Konsulent for velfærdsteknologi Disposition Velfærdsteknologi i Aabenraa Kommune Strategi for digital
Læs mereLOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK
LOKAL OG DIGITAL ET SAMMENHÆNGENDE DANMARK Henriette Günther Sørensen, KL Fagligt forum for 7-arkivernes medarbejdere 14. september 2016 Fælles vision for digitalisering Det fælleskommunale arbejde med
Læs mereDET GODE LIV I DIGITALE FÆLLESSKABER
Strategi for digital sundhed & velfærdsteknologi 2022 DET GODE LIV I DIGITALE FÆLLESSKABER INDLEDNING VISION Som alle dele af samfundet gennemgår social- og sundhedsområdet i disse år en digital transformation,
Læs mereDEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN
DEN LILLE SKARPE OM RAMMEARKITEKTUREN HVORFOR EN FÆLLESKOMMUNAL RAMME ARKITEKTUR? Digitalisering er afgørende for udviklingen af de kommunale kerneopgaver, fordi Borgerne skal møde en nær og sammenhængende
Læs merePLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016
PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1
Læs mereProgrambeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice. 1. Formål og baggrund NOTAT
Programbeskrivelse - Sammenhængende Digital Borgerservice 1. Formål og baggrund Den digitale service skal gøre det lettere at være borger og virksomhed i Danmark. De skal opleve nærhed og sammenhæng i
Læs mereDigitaliseringspagt En ny retning for det fællesoffentlige samarbejde
Regeringen KL Danske Regioner Digitaliseringspagt En ny retning for det fællesoffentlige samarbejde Danmark er i dag i front, når det gælder digitalisering af den offentlige sektor. Siden årtusindeskiftet
Læs mereDIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI
DIGITALISERINGS- OG IT-STRATEGI SKANDERBORG KOMMUNE 2017-2020 Strategiens formål og baggrund Med Digitaliserings- og IT-strategien skal borgere, virksomheder og medarbejdere i Skanderborg Kommune opleve
Læs mereKanalstrategi. Ikast-Brande Kommune 2013-2015
Kanalstrategi Ikast-Brande Kommune 2013-2015 Godkendt i byrådet den 16.09.2013 Indhold Forord og formål... 3 Hvad er en kanalstrategi?... 3 Hvordan skal vi arbejde med en kanalstrategi i Ikast-Brande Kommune?...
Læs mereDigitaliseringsstrategi for Aarhus Kommune
Digitaliseringsstrategi for Aarhus Kommune 2016-2020 Digitalt medborgerskab, vækst og effektiv kommune gennem digitalisering 1. Indledning: Aarhus Kommune ønsker med denne digitaliseringsstrategi at fokusere
Læs mereStrategi for innovation og velfærdsteknologi. i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune. et sammendrag
Strategi for innovation og velfærdsteknologi i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune et sammendrag Forord Esbjerg Kommune, Sundhed & Omsorg, står over for store udfordringer i de kommende år. Der bliver flere
Læs mereTemadag om velfærdsteknologi Afslutningsrapport
Temadag om velfærdsteknologi Afslutningsrapport Velfærdsteknologi Vejen kommune drømme og forventninger! Den 13.11 afholdt Vejen Kommune temadag omkring velfærdsteknologi. Dagens overskrift lød: Drømme
Læs mereVIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg
VIRKSOMHEDSSPECIFIKKE INDSATSOMRÅDER 2018 Center for Socialpædagogik Vordingborg INDSATSOMRÅDERNE FOR 2018 PERFORMANCEKULTUR SAMSKABELSE SEKSUALITET FAGLIGHED OG DOKUMENTATION VELFÆRDSTEKNOLOGI SOCIAL
Læs mereDigitalisering - hvordan håndterer vi det i SU?
Digitalisering - hvordan håndterer vi det i SU? Nye IT-systemer, digital kontakt til borgerne, mere selvbetjening, digitale redskaber integreret i ens arbejde. Den offentlige sektor er i rivende udvikling
Læs mereVÆRDIGHEDSPOLITIK
VÆRDIGHEDSPOLITIK 2018-2022 FORORD Værdighedspolitikken skal tydeliggøre, hvad værdierne og den fælles retning er for plejen af ældre i Hjørring Kommune. Det gør den ved at beskrive de overordnede værdier
Læs mereDet gode og aktive hverdagsliv
Det gode og aktive hverdagsliv Aabenraa Kommunes politik for voksne med handicap Godkendt af Byrådet xx 2013 Forord Kære læser! I Aabenraa Kommune har vi en vision om, at alle kommunens voksne borgere
Læs mereDen dobbelte ambition. Direktionens strategiplan
Den dobbelte ambition Direktionens strategiplan 2016-2018 Godkendt af Byrådet den 27. januar 2016 Direktionens strategiplan 2016-2018 Direktionens strategiplan tager udgangspunktet i Byrådets Vision, Udviklingsstrategien,
Læs mereen by med plads til alle
by med plads til alle SocialStrategi 2018 by med plads til alle indhold 4 Et værdigt liv en helstøbt og langsigtet løsning Et selvstændigt liv 6 en sund og fagligt stærk organisation 10 introduktion København
Læs mereUdviklingsstrategi 2015
Udviklingsstrategi 2015 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Innovation i praksis... 4 Fokusområder 2015... 4 Fokusområde 1: Involvering af brugere, borgere og erhverv i velfærdsudviklingen... 6 Fokusområde
Læs mereDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2010-2014 Indledning Staten, regionerne og kommunerne udarbejdede i 2007 en fællesoffentlig digitaliseringsstrategi, der på væsentlige områder indeholder forpligtende initiativer
Læs mereLokal og digital et sammenhængende Danmark
1 of 15 Lokal og digital et sammenhængende Danmark Oplæg til høringssvar på Den fælleskommunale digitaliseringsstrategi 2016-2020 2 of 15 Proces Forslag til den fælleskommunale digitaliseringsstrategi
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016
LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. Ledelsesgrundlaget viser ledelsesfunktionerne i Guldborgsund
Læs mereBedre muligheder for borgere og virksomheder
Bedre muligheder for borgere og virksomheder Digitaliseringsstrategi 2016-2020 Indhold Digitalisering binder kommunen sammen.... 2 Digitalisering skal give borgere og virksomheder bedre muligheder... 3
Læs mereDigitaliseringsstrategi Odder Kommune
Digitaliseringsstrategi Odder Kommune Dokumentnr.: 727-2016-159853 side 1 Opbygning af digitaliseringsstrategien: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune tager udgangspunkt i både Odder Kommunes generelle
Læs mereCenter for Velfærdsinnovation. Strategi. Center for Velfærdsinnovation
Center for Velfærdsinnovation Strategi Center for Velfærdsinnovation Syddjurs Kommune Rev. 2019 Indhold Center for Velfærdsinnovation i Sundhed og Omsorg, Syddjurs Kommune...2 Mere sammenhæng i den offentlige
Læs mereVelkommen. Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-
1 of 18 Velkommen Velkommen til høringen af forslaget til en ny fælleskommunal digitaliseringsstrategi 2016-2020 "Lokal og digital - et sammenhængende Danmark". Med henblik på det videre arbejde med strategien
Læs mereStrategi for digitalisering og teknologi. Lemvig Kommune
Strategi for digitalisering og teknologi Lemvig Kommune 2019-2022 Om vision, politik og strategi i Lemvig Kommune Denne strategi tager udgangspunkt i Lemvig Kommunes vision: Vi er stolte af vore forpligtende
Læs mereSTRATEGI. Strategi for digitalisering UDKAST
STRATEGI Strategi for digitalisering UDKAST 1 INDLEDNING I Thisted Kommune udarbejdes styringsdokumenter ud fra dette begrebshierarki Hvad er en strategi? Strategien fastsætter hvad der i Thisted Kommune
Læs mereRoller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016)
Roller og ansvar Grundlaget for god ledelse i Ringsted Kommune (juni 2016) Dette dokument definerer de generelle rammer i relation til roller og ansvar for de forskellige ledelsesniveauer og ledelsesfora.
Læs mereHandlingsplan for digital modenhed i Albertslund Kommune
www.pwc.dk Handlingsplan for digital modenhed i Albertslund Kommune 21. juni 2016 Revision. Skat. Rådgivning. Baggrund Digital modenhed bliver i stigende grad kritisk for kommunens mulighed for at udnytte
Læs mereStrategi for innovation og velfærdsteknologi i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune
Strategi for innovation og velfærdsteknologi i Sundhed & Omsorg, Esbjerg Kommune 1 Udfordringer Esbjerg Kommunes servicetilbud vil i stigende grad blive udfordret i de kommende år. Vi vil blive mødt med
Læs mereDirektørgruppen, Juli 2011. Ny virkelighed - ny velfærd
Direktørgruppen, Juli 2011 Ny virkelighed - ny velfærd 1 Ny virkelighed ny velfærd Både kravene til og vilkårene for kommunen har ændret sig markant de senere år, og det er helt andre og mere alvorlige
Læs mereEN BY MED PLADS TIL ALLE
BY MED PLADS TIL ALLE SOCIALSTRATEGI 2018 BY MED PLADS TILINDHOLD ALLE 4 8 VÆRDIGT HELSTØBT OG LANGSIGT LØSNING SELVSTÆNDIGT SUND OG FAGLIGT STÆRK ORGANISATION 6 10 INTRODUKTION København skal være en
Læs mereLeder af leder. sammenhængskraft. Serviceorienteret ledelse
SAMMENHÆNGSKRAFT FORORD Ledelse i den offentlige sektor er et utroligt spændende og krævende felt at være i. Borgerne har stadig større forventninger til den offentlige service. Samtidig møder vi løbende
Læs mereVelfærdsTeknologiVurdering
VTV VelfærdsTeknologiVurdering Teknologisk Instituts vurderingsparadigme for velfærdsteknologi Indledning Teknologisk Institut, Center for Velfærds- og Interaktionsteknologi har udviklet en model til evaluering
Læs mereOverblik over handleplaner i Social Strategi
Overblik over handleplaner i Social Strategi Indsatsområde Handleplaner Bemærkninger Der skal udarbejdes en overordnet rekrutterings- og kompetenceudviklingsstrategi på tværs af specialområderne. Kompetenceudvikling
Læs mereArbejdsmiljøstrategi 2014-2018
Arbejdsmiljøstrategi 2014-2018 for Sociale Forhold og Beskæftigelse Den overordnede målsætning er fastholdelse og udvikling af attraktive arbejdspladser med afsæt i tankesættene for social kapital og arbejdsmiljøledelse
Læs mereUdviklingsplan Overordnede mål, indsats- og fokusområder
GENTOFTE KOMMUNE SOCIAL & HANDICAP DRIFT Udviklingsplan 2018 - Overordnede mål, indsats- og fokusområder Udviklingsplanen er det fælles styringsredskab i Social & Handicap Drift. Det rummer: 1. De tværgående
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.2: Effektiv digital selvbetjening KL, September 2011 Baggrund Hvert år håndterer kommunerne mange millioner ind- og udgående henvendelser. Håndtering
Læs mereOdense Byråd,
Odense Byråd, 2011 1 Ny virkelighed Ny velfærd Både kravene til og vilkårene for kommunen har ændret sig markant de senere år, og det er helt andre og mere alvorlige udfordringer, der præger dagsordenen.
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2015
Digitaliseringsstrategi 2011-2015 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 1 Dokumentnr.: 727-2011-34784 side 2 Resume: Digitaliseringsstrategien for Odder Kommune 2011-2015 er en revidering af Odder Kommunes
Læs mereProgrambeskrivelse - øget sikkerhed og implementering af sikkerhedsreglerne i EU's databeskyttelsesforordning
Programbeskrivelse - øget sikkerhed og implementering af sikkerhedsreglerne i EU's databeskyttelsesforordning Formål og baggrund Afhængigheden af digitale løsninger vokser, og udfordringerne med at fastholde
Læs mereFælleskommunal digitaliseringsstrategi
Fælleskommunal digitaliseringsstrategi Projektbeskrivelse 1.3: Kanalstrategi, dokumentation og kompetenceudvikling KL, September 2011 Baggrund Kommunerne står midt i en stor opgave med at flytte kommunikationen
Læs merePerspektiver i Innovation- & Medborgerskabsudvalget arbejde
Perspektiver i Innovation- & Medborgerskabsudvalget arbejde Indledning Udvalget er oprettet med henblik på at fastholde det politiske fokus på de overordnede strategier Byrådet har vedtaget til at understøtte
Læs mereHR-Strategi for Gladsaxe Kommune
HR-Strategi for Gladsaxe Kommune Indledning Gladsaxe Kommune ønsker at styrke den strategiske HR-indsats, for dermed at sikre, at de HR-indsatser der gennemføres i dag og fremover understøtter den strategiske
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mere