STATUS Besøgstjenesten og andre aktiviteter for ensomme. Røde Kors JANUAR rødekors.dk

Transkript

1 STATUS 2014 JANUAR 2015 Besøgstjenesten og andre aktiviteter for ensomme Røde Kors rødekors.dk

2 INDHOLD Indledning... 3 Røde Kors-afdelinger med besøgstjeneste... 4 Andre former for aktiviteter... 8 Besøgsmodtagere... 9 Besøgsmodtagere på venteliste... 9 Besøgsvenner Besøgsvenner på venteliste Rekruttering og fastholdelse af frivillige Fra besøgsmodtager til frivillig Økonomi Samarbejdspartnere Fortalerarbejde Temadage og kurser Gode historier fra besøgstjenesten Forsidefoto: Marie Louise Munkegaard

3 INDLEDNING Dette er statusrapporten for Røde Kors besøgstjeneste i Statusrapporten tegner et billede af Røde Kors besøgstjeneste i Du kan blandt andet finde informationer om, hvor mange lokalafdelinger i Røde Kors, der har en besøgstjeneste og andre aktiviteter rettet mod at afhjælpe ensomhed, hvor mange personer der har modtaget besøg i 2014, og hvem de frivillige er, som besøger ensomme unge som ældre rundt om i hele landet. Statusrapporten bygger på besvarelser fra et spørgeskema udsendt i november 2014 til alle aktivitetsledere i Røde Kors 181 afdelinger med en eller flere besøgstjenester og andre aktiviteter rettet mod at afhjælpe ensomhed i Aktivitetsledere fra 175 afdelinger 1 har svaret på spørgeskemaet, hvilket er en flot svarprocent på 97 %. Statusrapporten er tiltænkt frivillige i Røde Kors besøgstjeneste som afsæt for videndeling og erfaringsudveksling mellem afdelingerne. Derudover kan rapporten tjene som inspirationskilde til afdelinger, der overvejer at starte en besøgstjeneste samt andre, der har brug for et overblik eller har interesse i Røde Kors besøgstjeneste. 1 Nogle afdelinger har mere end én besøgstjeneste eller flere forskellige typer af tilbud for ensomme, som fungerer som selvstændige, adskilte aktiviteter. I de tilfælde er ledelsen delt mellem flere aktivitetsledere. I alt har 213 aktivitetsledere besvaret spørgeskemaet. 3

4 RØDE KORS-AFDELINGER MED BESØGSTJENESTE 181 ud af Røde Kors 214 afdelinger havde en besøgstjeneste i Det svarer til 85 % af Røde Kors-afdelingerne. Det er tre afdelinger færre end i Mange afdelinger har dog flere forskellige tilbud eller flere besøgstjenester organiseret under samme afdeling, men med flere aktivitetsledere. Nedenfor kan ses, hvilke afdelinger der har én eller flere besøgstjenester, og hvornår besøgstjenesten er startet i den pågældende afdeling i det tilfælde vi har den information. Figur 1. Røde Kors-afdelinger med besøgstjeneste Afdeling Startår Afdeling Startår 1 Albertslund 25 Ejby Allerød* Esbjerg Arden Farsø Assens Faxe Aulum-Haderup 29 Fjends* Ballerup Fjerritslev-Brovst Billund Fredensborg-Humlebæk 8 Birkerød Fredericia Bjerringbro Frederikshavn 10 Blaabjerg Frederikssund Bornholm Fuglebjerg 12 Bramming Fåborg Brande Galten Bredebro Gentofte Broager Give Brønderslev Gladsaxe Brørup Glamsbjerg 18 Christiansfeld Glostrup 19 Dianalund Gram Dragsholm Grenaa 21 Dronninglund 45 Grindsted Ebeltoft Græsted-Gilleleje 23 Egtved 47 Gråsten Egvad Gundsø

5 Afdeling Startår Afdeling Startår 49 Haderslev Løgumkloster* 50 Hadsten-Hinnerup 92 Løkken-Vrå Hals Mariager 52 Hammel Middelfart 53 Hanstholm Midtdjurs Haslev 96 Midtfyn Hedensted Midtlolland 56 Helle Morsø 57 Helsinge Møldrup Helsingør Møn Herlev 101 Nibe Herning Nordals Hillerød 103 Nordsalling Hirtshals 104 Nyborg-Ørbæk* Hjørring 105 Nykøbing F-Sydfalster Hobro Nykøbing-Rørvig Holbæk Nysted 66 Holmsland Næstved Holstebro Nørhald Holsted 110 Nørre Snede-Ejstrup Hornslet-Rosenholm 111 Nørre Åby Horsens 112 Nørre-Rangstrup Hovedstadens Røde Kors 113 Odder Hvidovre Odense 73 Hvorslev Otterup Højer Padborg 75 Hørsholm 117 Pandrup Haarby Randers* Ikast Rebild Jernløse Ribe Juelsminde 121 Ringkøbing Karup 122 Ringsted Kjellerup Roskilde Kolding 124 Rougsø Køge Ry 84 Langeland Rødding Langeskov Rødekro Langå Rødovre Lemvig 129 Rønde 88 Lunderskov Rønnede Lyngby-Taarbæk Samsø 90 Løgstør Silkeborg

6 Afdeling Startår Afdeling Startår 133 Sindal Tommerup 134 Skanderborg Tornved-Bjergsted Skive Trehøje 136 Skjern Trundholm Skælskør Tølløse Skærbæk 163 Tønder 139 Slagelse Tørring-Uldum 140 Slangerup Ulfborg-Vemb Solrød-Greve Varde Sorø Vejen 143 Spøttrup Vejle 144 Stenlille Vestlolland Stevns Viborg-Tjele Struer 171 Videbæk Stubbekøbing Vojens Sundeved Vordingborg Suså Ærø Svendborg Aabenraa 151 Svinninge 176 Åbybro* Sydthy Aalborg Sæby Aarhus 154 Søllerød Års-Aalestrup Sønderborg Årup Søndersø Åskov Thisted 1981 * = ingen besvarelse 84 aktivitetsledere (ud af de 213 der har besvaret spørgeskemaet) angiver, at de indgår i netværk med andre Røde Kors afdelinger omkring deres aktivitet. Det kan være besøgstjenester i nærliggende afdelinger der samarbejder om én fælles besøgstjeneste eller det kan være netværk i form af møder hvor der udveksles erfaringer. 6

7 7

8 Andre former for aktiviteter I Røde Kors er der 181 besøgstjenester. Men flere afdelinger har også andre former for aktiviteter for ensomme ud over den klassiske én-til-én besøgstjeneste. Nedenstående figur viser f.eks. at 14 lokalafdelinger har tryghedsopkald en ordning hvor ældre kan få et dagligt opkald. Figur 2. Antal afdelinger fordelt på typer af aktiviteter Antal afdelinger I 25 ud af de 181 afdelinger med besøgstjeneste har man andre former for aktiviteter rettet mod at afhjælpe ensomhed udover klassiske én-til-én besøgstjeneste og de øvrige aktiviteter i figuren oven. Herunder findes en liste over nogle af de andre typer af aktiviteter der afholdes: Skubbere, hvor besøgsvenner går tur med besøgsmodtagere, som sidder i kørestol Ledsagertjeneste Bisidderordning Telefonkæde/telefontjeneste Motionsvenner Projekt Mere Naboskab (Odense) Cykelvenner Stolegymnastik Det sociale køkken (Aalborg) Højtlæsning på plejehjem Besøg og aktiviteter på afdelinger for beboere på plejehjem Bowlingklub Banen, et mødested for voksne ensomme, hvor der laves mad sammen (Kbh.) Turtjeneste Gå tur-tjeneste for beboere på plejehjem Musikeftermiddage på det lokale plejecenter Sorggrupper 8

9 BESØGSMODTAGERE Røde Kors besøgstjeneste og øvrige aktiviteter rettet mod ensomme - havde i 2014 ca besøgsmodtagere/brugere. 2 I sammenligning med 2013 er der sket en stigning i antal af brugere. 3 Af de besøgsmodtagere i 2014 var kvinder og mænd. Det svarer til at 79 % var kvinder og 21 % var mænd. 176 besøgsmodtagere havde anden etnisk baggrund end dansk. Det svarer til 3 % af besøgsmodtagerne. Langt de fleste (89 %) besøgsmodtagere i 2014 var over 65 år. Det illustrerer figuren nedenfor. Figur 3. Aldersfordeling besøgsmodtagere Til og med 39 år 3% år 8% Til og med 39 år år 65 år og opefter 89% 65 år og opefter Besøgsmodtagere på venteliste På det adspurgte tidspunkt havde 133 besøgstjenester/aktiviteter i alt 197 besøgsmodtagere/brugere på venteliste, som ventede på, at blive matchet med en besøgsven eller deltage i en aktivitet. At der står besøgsmodtagere på venteliste skyldes primært, at der ikke er nok besøgsvenner til at dække efterspørgslen. Derudover skyldes det ofte, at det ikke altid er muligt umiddelbart at lave det rigtige match mellem besøgsmodtager og besøgsven, hvilket kan resultere i ventetid. 2 Tallet er et minimumtal da ikke alle afdelinger med besøgstjenester har besvaret spørgeskemaet. 3 I 2013 var der ca besøgsmodtagere/brugere. 9

10 BESØGSVENNER Røde Kors havde i 2014 ca frivillige besøgsvenner. Heraf var 81 % kvinder, og 19 % var mænd. 215 besøgsvenner havde anden etnisk baggrund end dansk. Det svarer til 4 % af det samlede antal besøgsvenner. Størstedelen (66 %) af de frivillige besøgsvenner var mellem år. I figuren nedenfor ses aldersfordelingen blandt Røde Kors besøgsvenner. Figur 4. Aldersfordeling besøgsvenner 80 år og opefter 8% Til og med 29 år 8% år 4% år 29% år 5% år 10% Til og med 29 år år år år år år 80 år og opefter år 36% Besøgsvenner på venteliste På det adspurgte tidspunkt var 239 besøgsvenner i venteposition. Det skyldes typisk, at det endnu ikke er lykkedes at lave det rette match mellem besøgsven og besøgsmodtager, eller at besøgsvennen har haft en besøgsmodtager, som er afgået ved døden, og besøgsvennen har brug for lidt tid, inden der indledes et nyt besøgsforhold. 10

11 Rekruttering og fastholdelse af frivillige I år spurgte vi til aktivitetsledernes erfaringer med rekruttering og fastholdelse af frivillige. Figuren nedenfor illustrerer at det er vanskeligt at rekruttere det antal frivillige, der er behov for i besøgstjenesten eller andre aktiviteter rettet mod ensomme, blandede erfaringer med at rekruttere frivillige med de rette kvalifikationer, mens der overvejende er positive erfaringer fastholde frivillige, når først de er blevet frivillige. Figur 5. Rekruttering og fastholdelse af frivillige Oplever du, at det er muligt at rekruttere det antal frivillige, der er behov for? 22% 64% 14% Oplever du, at I kan rekruttere frivillige, der har de kvalifikationer, der er brug for i besøgstjenesten? 46% 35% 19% Ja Nej Ved ikke Oplever du, at det er muligt at fastholde de frivillige? 88% 7% 5% Fra besøgsmodtager til frivillig 36 aktivitetsledere svarer, at der i afdelingen er nogle af deres (tidligere) besøgsmodtagere der er blevet frivillige i Røde Kors. Det kan være en tidligere besøgsmodtager, som selv er blevet frivillig i besøgstjenesten eller en anden lokal Røde Kors aktivitet. I 2014 har aktivitetsledere angivet, at 110 tidligere besøgsmodtagere/brugere er blevet frivillige. Det er i sig selv et positivt resultat af det frivillige arbejde, at tidligere deltagere af Røde Kors aktiviteter bliver frivillige, når de har overskud og ressourcer til det. At de har lyst til at være frivillige i Røde Kors, kan tolkes som et udtryk for, at de anser den hjælp og støtte, de selv har fået i Røde Kors, som relevant og derfor har lyst til at give andre samme støtte og hjælp. 11

12 ØKONOMI Gennemsnitligt brugte en afdeling i kroner på besøgstjeneste og øvrige aktiviteter. Det varierer dog meget (fra kr.) hvor meget der bliver brugt på besøgstjenesten. Pengene bruges typisk på sociale arrangementer såsom sommerudflugt eller julefest. Foto: Peter Sørensen. Glad besøgsmodtager og besøgsven. 12

13 SAMARBEJDSPARTNERE Aktivitetsledere fra 137 afdelinger svarer, at de har faste samarbejdspartnere. Det er typisk hjemmepleje og plejecentre, som er de faste samarbejdspartnere. Figur 6: Antal besøgstjenester/aktiviteter med faste samarbejdspartnere Antal besøgstjenester/aktiviteter Kategorien andre dækker bl.a. over Ældresagen, frivilligcenter, kommunen, andre frivillige sociale foreninger, private (f.eks. pårørende), kirke/menighedsråd, læger, ergoterapeuter, opsøgende sygeplejersker og andre lokale Røde Kors aktiviteter i lokalafdelingen (f.eks. vågetjeneste). 16 aktivitetsledere svarer, at de har indgået skriftlige samarbejdsaftaler med en eller flere eksterne samarbejdspartnere. De skriftlige samarbejdsaftaler er typisk indgået med hjemmeplejer, kommuner og plejehjem. 13

14 Foto: Marie Louise Munkegaard. Skubbere en besøgstjeneste hvor besøgsvenner går tur med besøgsmodtagere som sidder i kørestol. 14

15 FORTALERARBEJDE Hver eneste dag gør Røde Kors en forskel for sårbare gennem vores sociale indsatser. Men vores indsatser kan ikke stå alene. Derfor søger vi også indflydelse på de politiske beslutninger, der skaber rammer og vilkår for de sårbare. Det gør vi med udgangspunkt i den viden og erfaring, vi har opnået fra vores sociale aktiviteter som en aktiv del af lokalsamfundet, og med udgangspunkt i Røde Kors principper om upartiskhed, uafhængighed og neutralitet. Det er fortalerarbejde, når Røde Kors ser et behov og forsøger at påvirke embedsmænd eller politikere til at komme med konkrete forbedringer for en sårbar gruppe. I 2014 svarede aktivitetsledere fra 31 afdelinger med besøgstjeneste, at de laver fortalerarbejde. De konkrete eksempler på fortalerarbejde i lokalafdelingerne med besøgstjeneste omfatter bl.a. dialog med kommunen om problematikker vedrørende ensomhed, læserbreve til hjemmeplejen omkring manglende visiteret besøg hos besøgsven, lokale presseindsatser, deltagelse i det lokale frivilligråd og initiativ i forbindelse med frivillig fredag, hvor en besøgsven havde en politiker med på besøg hos en besøgsmodtager, og efterfølgende dialog med politikeren om behov for ensomme. Derudover har en afdeling brugt samtalebænken i forbindelse med 150 års jubilæumskampagnen og bad politikere komme og være en del af samtaler med folk de mødte på gaden. Foto: Marie Louise Munkegaard. Hygge over mad. Besøgsmodtager og besøgsven. 15

16 TEMADAGE OG KURSER Ud over de kurser og temadage der bliver udbudt centralt fra Røde Kors, bliver der afholdt en bred vifte af arrangementer for de frivillige besøgsvenner rundt om i landet, enten i den enkelte afdeling eller i samarbejde med andre lokalafdelinger. Herunder kan du se et udsnit af de arrangementer, som afdelingerne selv har afholdt i Introkursus for nye besøgsvenner Temadag om demens Kursus i psykisk førstehjælp Kursus om sorg og kriser Fejring af 150 års jubilæum for Røde Kors Førstehjælpskursus Konflikthåndteringskursus Temadag om den svære samtale Temadag om diabetes Supervision Temadag om etik og grænser Inspirationsdag for frivillige i samarbejde med Ældresagen Temadag for aktivitetsledere omkring samarbejde Derudover afholder mange afdelinger sparrings- og planlægningsmøder i lokalafdelingen og/eller i netværksmøder med andre afdelinger samt rigtig mange sociale arrangementer såsom biografture, juletræsfester, udflugter eller skovture for de frivillige besøgsvenner. På mitrødekors.dk kan du finde en oversigt over alle de kurser, som Røde Kors tilbyder til frivillige. 16

17 Foto: Marie Louise Munkegaard. Turtjenesten. 17

18 GODE HISTORIER FRA BESØGSTJENESTEN 2014 I dette års spørgeskema spurgte vi også aktivitetslederne om de havde en god historie fra besøgstjenesten i deres afdeling. Nedenfor gengives nogle af de gode historier vi har modtaget. Beboeren er fysisk og psykisk udviklingshæmmet, har ingen familie eller venner. Flere af hans medbeboere har familie eller besøgsvener. Da han selv får en besøgsven, en tidligere ansat på bostedet, har han en som kun kommer for at besøge ham, deltager i fester sammen med ham, sender kort til ham fra ferier o.l. Han har én at invitere og én at sende kort til når han er på sommerlejr. Det gav stor værdi for ham og øgede tydeligt hans livskvalitet. Han var SÅ stolt! En besøgsven blev efter to besøg hos modtageren opmærksom på, at besøgsmodtageren skulle sidde alene juleaften. Besøgsvennen drøftede det med sin mor, og de blev enige om at åbne deres hjem for besøgsmodtageren. Besøgsmodtageren der er kørestolsbruger blev afhentet, og tilbragte en dejlig aften sammen med besøgsvennens familie. Frivillig aktivitetsleder, Røde Kors Hovedstaden Frivillig aktivitetsleder, Skanderborg Søgte kommunen om til en el cykel til Guderup Plejecenter. Vi fik dem alle Besøgstjenesten betalte så resten på 1500 kr. Nu kan besøgsvennerne cykle med de gamle på Plejecenteret. Stor glæde for besøgsvenner og de gamle på Plejecenteret. Jeg er besøgsven for en dame på 93, som spiser meget lidt og gider ikke at lave varm mad (vil hellere spise brød). Da jeg fortalte om, at min mand og jeg henter hjemmelavet suppe fra en god slagter om onsdagen, så ville hun også gerne prøve det. Nu er det "suppe-dag" onsdag og resten om torsdagen. Frivillig aktivitetsleder, Padborg Frivillig aktivitetsleder, Nordals 18

19 Jeg har et besøgsforhold hvor besøgsmodtager lider af træthedssyndrom, hvilket har indvirkning på hans netværk. Han får en besøgsven og i dag har de spillet badminton i to timer, han var dog kvæstet en uge efter, men. De tager ofte sammen ned til de små bryghuse i Tyskland. Besøgsvennen har helt klart gjort en forskel hos besøgsmodtager Frivillig aktivitetsleder, Haderslev Unge Katrine hjælper Lise Lotte med breve på engelsk til hendes tvillingesøster i USA og kører hende på familiebesøg i Nordsjælland. Lise Lotte er dårligt seende og kommer ellers ikke langt omkring. 92-årige Anna skulle på plejehjem i en anden by. Hendes største bekymring var, om hendes 85- årige besøgsven ville fortsætte med at besøge hende trods en køretur på 21 km. hver vej. Det ville hun gerne. Frivillig aktivitetsleder, Dronninglund-Hjallerup Frivillig aktivitetsleder, Dianalund Jeg har mange utrolig dygtige besøgsvenner, som hver for sig gør en forskel. Jeg har f.eks. en besøgsven der besøger en alkoholisk kvinde, hvor alt er opgivet. Hun formår at få et godt forhold til hende, hjælper hende med at få købt vintertøj, gør rent i den lille lejlighed, har indkøbt en ny seng, går med hende til læge, sagsbehandler osv. Modtageren dør pludselig. Hun havde tidligere fortalt besøgsvennen hvor hun gerne ville bisættes engang. Hvis ikke besøgsvennen havde grebet ind, var ønsket ikke blevet opfyldt, da kommunen kun betaler for det billigste tilbud. Min besøgsven gjorde en forskel, hun udviste en stor omhu og næstekærlighed til et menneske på samfundets bund. Frivillig aktivitetsleder, Ejby 19

20 For yderligere information kontakt: Malene Borberg Sarwar Udviklingskonsulent for besøgstjenesten / Thomas Gajhede Udviklingskonsulent for besøgstjenesten / Cecilia Hegnsvad Analysekonsulent /