Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2016

Transkript

1 Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2016 Aftalegrundlag Forsikringen består af forsikringsaftalen (policen), eventuelle policetillæg og forsikringsbetingelserne. For forsikringen gælder endvidere Lov om forsikringsaftaler og Lov om finansiel virksomhed i det omfang, disse ikke er fraveget. Tilsyn og Garantifond Tryg er underlagt tilsyn af Finanstilsynet og er tilsluttet Garantifonden for skadeforsikringsselskaber. 1/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015 Tryg Klausdalsbrovej Ballerup Tryg Forsikring A/S CVR-nr

2 Indholdsfortegnelse 1. Generelle oplysninger Købeloven Provision Sådan behandler vi dine personoplysninger 3 2. Generelle betingelser Hvad dækker forsikringen Købskriterier for Basis-dækning Købskriterier for Udvidet-dækning Vedligeholdelse og service Ikrafttrædelse Dækningssum Geografisk område Gentegning 4 Side Side Side 3. Hvilke genstande er omfattet (dækningsoversigt) Basis-dækning omfatter Udvidet-dækning omfatter 5 4 Hvad dækker forsikringen ikke Generelle undtagelser Specifikke undtagelser 6 5. Hvis skaden sker Anmeldelse af skade Hvordan opgøres skaden? Skade sket i udlandet Selvrisiko Årlig kørelængde Transportomkostninger Forsikring i andet selskab 7 6. Fælles bestemmelser Forsikringens betaling Forsikringens varighed Hvornår skal vi have besked Ændring af vilkår og priser Mulighed for at opsige Mulighed for at klage Uvildig test Syn og skøn 9 7. Fortrydelsesret 10 2/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015

3 1. Generelle oplysninger 1.1 Købeloven Udover dækningen i denne forsikring er du altid dækket af den 2-årige reklamationsret i henhold til købeloven. Købeloven dækker fejl og mangler, som var til stede, da du købte bilen. 1.2 Provision Dansk Bilbrancheråd modtager provision for salget af forsikringer. Du kan få oplyst nærmere ved henvendelse til Dansk Bilbrancheråd. 1.3 Sådan behandler vi dine personoplysninger På kan du læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger. Her finder du blandt andet information om, til hvilket formål vi behandler oplysninger om dig, hvor oplysningerne bliver registreret og hvem oplysningerne eventuelt bliver videregivet til. Du kan altid kontakte os, hvis du ønsker at vide mere. 2. Generelle betingelser 2.1 Hvad dækker forsikringen Forsikringen dækker den bil, der fremgår af forsikringsaftalen. Forsikringen dækker pludselig mekanisk skade, der forhindrer videre kørsel, på de genstande, som er nævnt under Basis-dækning & Udvidet-dækning, jf. punkt 3. Den købte dækning fremgår af forsikringsaftalen. Bil Biler der er indregistreret til privat personkørsel. Det betyder, at ejer og bruger skal være person (CPR) og ikke virksomhed (CVR). Nyværdi ikke må overstige kr. og HK må ikke være større end Købskriterier for Basis-dækning Basis-dækning kan købes på biler, der er til og med 10 år fra 1. registreringsdato og har kørt under km på købstidspunktet. 2.3 Købskriterier for Udvidet-dækning Udvidet-dækning kan kun købes på biler, der er til og med 6 år fra 1. registreringsdato og har kørt under km på købstidspunktet. 2.4 Vedligeholdelse og service Det er en forudsætning for dækning, at bilens service i forsikringsperioden altid er overholdt. Du skal kunne dokumentere, at vedligeholdelse og service på bilen er fortaget i henhold til fabrikantens forskrifter. Serviceeftersyn Ved serviceeftersyn forstås et eftersyn på bilen som er foretaget på et værksted og som kan være samme værksted, hvor bilen bliver købt. Serviceeftersynet består af en gennemgang af bilens mekaniske genstande. Fabrikantens forskrifter Fabrikantens forskrifter dækker over alle serviceeftersyn, servicebulletiner med mere, der skal være udført i henhold til fabrikkens vejledninger. Kan du ikke dokumentere eller sandsynliggøre, at serviceeftersyn er overholdt, risikerer du, at vi afviser kravet. I perioden, hvor bilen ikke er underlagt garanti eller reklamationsret, accepterer vi, at serviceintervallerne overskrides med op til km eller 30 dage fra det tidspunkt, hvor serviceeftersynet, i henhold til servicebogen eller bilens serviceindikator, skulle have været udført. 2.5 Ikrafttrædelse Mekanisk skade dækningen træder i kraft 30 kalenderdage fra ikrafttrædelsesdatoen. Skader opstået i karensperioden er ikke dækket. Mekanisk skade Ved mekanisk skade forstås en pludselig og uforudset mekanisk eller elektronisk skade på de genstande, som forsikringstageren har købt dækning for. 3/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015

4 2.6 Dækningssum Forsikringen dækker med en sum på maksimalt kr. pr. forsikringsår. 2.7 Geografisk område Forsikringen dækker i Danmark. Derudover dækkes ved rejser under 6 ugers (42 dages) varighed i Europa og i de lande uden for Europa, der er tilsluttet grønt-kort-ordningen. Du kan i tilfælde af en dækningsberettiget skade lade motorkøretøjet reparere. De udskiftede genstande skal om muligt medtages og på forlangende udleveres til Dansk Bilbrancheråd. Straks efter hjemkomsten til Danmark skal du indsende skadeanmeldelse samt regning for reparationen til Dansk Bilbrancheråd. 2.8 Gentegning Forsikringen kan gentegnes for 1 år ad gangen, se punkt 6.2. Gentegning skal ske på Dansk Bilbrancheråd-værksted. Grønt kort Internationalt forsikringskort for motorkøretøjer. Det grønne kort er dokumentation for, at der foreligger lovpligtig ansvarsforsikring for ejer/bruger under kørsel i udlandet. Ordningen omfatter samtlige lande, der fremgår af det grønne kort. Læs mere om Grønt kort på Forsikringen kan maksimalt gentegnes 4 gange, så den samlede løbetid er 5 år. 3. Hvilke genstande er omfattet (dækningsoversigt) Basis-dækning Udvidet-dækning Kan købes på biler, der er til og med 10 år fra 1. registreringsdato og har kørt under km på købstidspunktet. Forsikrede genstande /dækningsomfang Motor Gearkasse/trækaksel/differentiale. Halvautomatisk- og automatisk gearkasser er undtaget Drivaksler Kardanaksler Styretøj Bremse- og koblingshovedcylinder Kølesystem Blokke og huse Vekselstrømsgenerator Startmotor Købes kun på biler, der er til og med 6 år fra 1. registreringsdato og har kørt under km på købstidspunktet. Forsikrede genstande /dækningsomfang Som ved Basis-dæknining + Tillægsdækninger: Turbo Brændstofindsprøjtning Elektrisk system i motor Øvrige elektriske systemer Bremsesystem Kobling AC & klimaanlæg Automatiske/halvautomatiske gearkasser Den fuldstændige dækning fremgår af punkt 3.2 Den fuldstændige dækning fremgår af punkt Basis-dækning omfatter Motor Alle genstande indeholdt i motorblok, topstykke, ventilmekanismer, styr, pakning, knastaksler, knastfølere, takthjul, kæder, oliepumpe, samt startkrans og svinghjul. Turbo, dobbeltmasse svinghjul, partikelfilter og katalysator Gearkasse/trækaksel/differentiale Alle dele indeholdt i manuelt transmission, samt trækaksel og trækaksel led. Blokke og huse Motor-, gearkasse- og bagakselhuse dækkes ved skade, der skyldes fejl i en komponent, der dækkes. Styretøj Alle mekaniske genstande i en tandstang, servopumpe og trykrør i forbindelse med tandstang. Bremse- og koblingshoved-cylindre Bremsehovedcylinder, bremseforstærker, koblingshovedcylinder og slavecylinder. Kølesystem Kølesystem, vandpumpe og termostat. Køleelementer og kondenser. 4/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015

5 Vekselstrømsgenerator Indre Komponenter dækkes mod mekaniske fejl. Forsikringen dækker ikke drivrem og remskive, ledninger, klemmer og stik. Startmotor Indre komponenter dækkes mod mekaniske fejl. Forsikringen dækker ikke ledninger, klemmer og stik, samt Bendixdrev (solonoide) 3.2 Udvidet-dækning omfatter Turbo Fabriksmonteret turbo og intercooler. Eftermonteret turbo og intercooler. Elektrisk system i motor Alle elektroniske enheder, tændingssystem, brændstofindsprøjtning, brændstofpumpe, fordelerpumpe, indsprøjtningsdyser, elektronisk brændstofpumpe, luftmassemåler og trykregulator samt EGR-ventil. Øvrige elektriske systemer Viskermotorer, centrallåssystem, instrumenter i instrumentpanel, relæer, kontakter, tankmåler, computerenhed, horn, elektronisk dørlås, elektromotor til sideruder, varmluftblæsemotor, luftmassemåler, lambdasonde, elektroniske styreenheder, impulsgivere, følere og forstærkere. Bremsesystem Hydrauliske og elektroniske styreenheder samt følere. Kobling Koblingsnav, trykplade og udrykkerleje, samt skade på grund af olielækage. AC & klimaanlæg Kompressor og trykrør. Kondensor og filter. Gearkasse/automatgearkasse/trækaksel/differentiale Alle genstande indeholdt i gearkasse, automatgearkasse og halvautomatisk gearkasse, herunder DSG-gearkasse, samt trækaksel, trækaksel led og dobbeltmassesvinghjul. Ledningsnet og enhver skade på batterier, herunder tab af styrke og effekt 4. Hvad dækker forsikringen ikke 4.1 Generelle undtagelser Forsikringen dækker ikke skade eller udbedring af skade, der direkte eller indirekte skyldes: a) Oversvømmelse fra hav, fjord, sø, å eller vandløb, jordskælv, cykloner, vulkanudbrud eller andre naturkatastrofer. b) Krig eller krigslignende handlinger, neutralitetskrænkelser, borgerkrig, oprør eller borgerlige uroligheder. c) Atomkernereaktioner og radioaktiv bestråling, hvad enten det indtræder i krigs- eller fredstid. d) Tab opstået i forbindelse med politiets eller andre myndigheders beslaglæggelse af bilen samt ved bortkomst og tyveri. e) Selvforskyldt beruselse eller påvirkning af narkotika, medicin eller andet sløvende/euforiserende middel. f) Skade, der er forvoldt med forsæt eller grov uagtsomhed. g) Skade, der sker, mens bilen føres af en person, der ikke har lovbefalet kørekort, medmindre det kan godtgøres, at skaden ikke skyldes mangel på kørefærdighed. h) At køretøjet har været anvendt til nogen form for konkurrence, væddeløb, taxikørsel eller udlejning. i) Skade, som er eller kunne have været - dækket på bilens kaskoforsikring. j) Skade, som er opstået før denne forsikrings ikrafttrædelsesdato. Bortkomst Når bilen forsvinder under forhold, hvor tyveri ikke foreligger eller sandsynliggøres, fx når en mulig køber får overladt bilen til en prøvekørsel og ikke leverer den tilbage. 5/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015

6 4.2 Specifikke undtagelser Forsikringen dækker ikke: a) Hvis der er foretaget ændringer eller frakobling af kilometertæller, der påvirker det viste kilometertal. b) Skade, der er opstået som følge af ukorrekt reparation eller montering af reservedele eller forsøgselementer, eller af ændringer, som ikke er godkendt af fabrikken. c) Skade på ikke dækkede genstande, der er en følge af fejl på dækkede genstande. d) Fejl på dele eller enheder, der tilbagekaldes af fabrikanten til reparation eller udskiftning. e) Skade som fabrikanten/ importøren/ leverandøren/sælgeren/ reparatøren er ansvarlig for i henhold til afgivet garanti, reklamationsret, kulance eller andet retsgrundlag. Dette gælder også selvom retten til udgiften er bortfaldet pga. misligholdelse fra bruger/ejer. f) Skade, der skyldes gradvis slitage, rust eller anden tæring som følge af køretøjets alder. g) Skade der skyldes misbrug eller anden forsømmelse, fx ved frostsprægning. h) Udgifter eller udgiftsforøgelser, der skylders de forpligtelser, der påhviler forsikringstageren, er overtrådt, fx hvis serviceintervallet ikke er overholdt, jf. punkt 2.4. i) Skade, der opstår som følge af fabrikationsfejl eller mangelfuld konstruktion. j) Skade, som skyldes eller er en følge af ombygning eller chiptuning, der ikke er godkendt af køretøjets importør samt eftermonterede komponenter, fx turbo m.m. k) Nedbrydning, slid eller udbrænding, der er følge af mangelfuld eller undladt påfyldning af olie eller kølemidler. Ligeledes er nedbrydning eller udbrænding som følge af opbygning af sod eller kulaflejringer ikke dækket. l) Skade på genstande, som ikke er nævnt i afsnit 3, samt dele eller enheder, der kræver udskiftning som led i normal service og vedligeholdelse. 5. Hvis skaden sker 5.1 Anmeldelse af skade Skaden skal altid meldes til Dansk Bilbrancheråd inden reparation igangsættes. Alle skader, der skal dækkes af forsikringen, skal udbedres/repareres på et Dansk Bilbrancherådværksted. Reparationen må ikke påbegyndes uden accept fra vores taksator. Udskiftede dele skal opbevares, til vores taksator har givet tilladelse til at disse kan bortskaffes. Forsømmelse af begge dele, kan medføre nedsættelse eller bortfald af erstatningen. 5.2 Hvordan opgøres skaden? Dækningen omfatter omkostninger til reparation af en pludselig mekanisk skade på genstande, der er omfattet af dækningsoversigten, jf. afsnit 3. Det er kun den/de beskadige genstande, der erstattes. Vi er berettiget til at anvise Dansk Bilbrancheråd reparatører og leverandører af reservedele og kræve dokumentation for, at serviceeftersyn er overholdt, jf. punkt 2.4. Vi yder ikke erstatning for: a) Forøgede udgifter ved reparation foretaget uden for normal arbejdstid. b) Forbedringer, fx som følge af nødvendig udskiftning af slidte eller tærede dele. c) Forringelse af bilens værdi som følge af reparation. d) Forøgede udgifter som følge af, at det ikke er muligt at fremskaffe reservedele, der fx er udgået. Er skaden opstået, mens bilen var overladt til en reparatør eller forhandler, erstattes der efter følgende regler: e) Reparationer, der kan udføres på den pågældendes eget værksted eller andre værksteder under samme ejerskab, erstattes til nettopriser, det vil sige uden avance. f) Reparationer, der ikke kan udføres på den pågældendes eget værksted, og derfor udbedres på andre værksteder, erstattes med det beløb, den pågældende normalt betaler for denne type reparationer. Hvis forhandleren eller reparatøren kan godtgøre at være uden skyld i skaden, erstatter vi efter sædvanlige værkstedspriser. Pludselig Ved pludselig forstås en skade, som skyldes en indefra kommende og øjeblikkelig virkende årsag. Årsag og virkning skal således ske samtidig. Det afgørende er, om skaden sker på ét tidspunkt og ikke over et tidsrum. Et eksempel på en pludselig opstået skade kunne være en stempelring, som knækker øjeblikkeligt og fører til motorhavari. I modsætning hertil, vil reparation af motoren som følge af stigende olieforbrug på grund af gradvis slitage af stempelringene ikke være en pludselig opstået skade. 6/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015

7 5.3 Skade sket i udlandet Sker skaden i udlandet, skal de udskiftede genstande om muligt medbringes til Danmark, og du skal straks efter hjemkomsten til Danmark sende skadesanmeldelse og regning for reparation til Dansk Bilbrancheråd. De udskiftede dele skal på forlangende udleveres til Dansk Bilbrancheråd. Er der købt andre forsikringer for kørsel i udlandet, dækker vores forsikring kun subsidiært. Subsidiær Forsikringen dækker ikke, hvis andre forsikringer, ordninger eller andet betaler kravet. 5.4 Selvrisiko For hver forsikringsbegivenhed gælder en selvrisiko på kr. 5.5 Årlig kørelængde I forbindelse med forsikringens køb, ændring af kørelængde og ved skade, skal bilens kilometertæller aflæses og oplyses til os. Den aftalte kørelængde og kilometerstanden noteres på forsikringsaftalen. Kilometerstand Kilometerstand er det kilometertal, der registreres på motorkøretøjets kilometertæller. Hvis det ved en dækket mekanisk skade viser sig, at den årlige kørelængde overstiger den aftalte kørelængde jf. forsikringsaftalen, erstattes skaden forholdsmæssigt mellem den betalte pris og den pris, der skulle have været betalt. 5.6 Transportomkostninger Vi betaler nødvendige omkostninger til transport af bilen til nærmeste Dansk Bilbrancherådreparatør, hvis skaden er dækket af forsikringen, og hvis skaden nødvendiggør transport. Dækningen gælder i Danmark inden for en maksimal afstand af 75 km. til nærmeste reparatør, dog dækkes maksimalt en udgift på 1000 kr. Transportomkostningerne er ikke dækket, hvis de er dækket af en anden forsikring, et abonnement eller lignende. Dette gælder også transport, der er omfattet af Redningsforsikring i udlandet, eksempelvis på Det røde Kort (SOS International). Rødt Kort Det røde kort er en del af kaskoforsikringen hos de fleste danske selskaber og som medlem af rødt kort ordningen, har du ret til vejhjælp i udlandet. Assistancen på det røde kort er blandt andet vejhjælp på skadestedet, bugsering, udlejningsbil og fremskaffelse og forsendelse af reservedele. 5.7 Forsikring i andet selskab Har du købt forsikring mod samme type skade i et andet forsikringsselskab, er der tale om dobbeltforsikring, og du skal anmelde skaden til begge selskaber. Vi betaler ikke erstatning for skader, som du modtager fuld dækning for hos et andet forsikringsselskab. Har det andet selskab begrænset dækning i tilfælde af dobbeltforsikring, gælder de samme begrænsninger i forsikringen hos os. Dermed er vi og det andet forsikringsselskab forpligtigede til at betale forholdsmæssig erstatning. 6. Fælles bestemmelser 6.1 Forsikringens betaling Du betaler forsikringen direkte hos din Dansk Bilbrancherådreparatør. Indeholdt i den pris du betaler, er skadeforsikringsafgift til staten samt et opkrævningsgebyr, der dækker udgifter ved opkrævning og indbetaling. 6.2 Forsikringens varighed Forsikringen gælder for 1 år. Derefter er det muligt at gentegne forsikringen på de vilkår, der gør sig gældende på gentegningstidspunktet. Du vil modtage et brev om, at forsikringen ophører. Der er ingen karensperiode ved gentegning, hvis gentegningen sker inden forsikringens udløb. Karensperiode er 30 dage Karensperioden er den periode, der løber fra ikrafttrædelsesdatoen og indtil vores ansvar træder i kraft. Forsikringen dækker ikke skader sket i karensperioden. 7/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015

8 6.3 Hvornår skal vi have besked Hvis der sker ændringer, så forsikringsaftalens oplysninger ikke længere er rigtige, og du ikke giver os besked, kan det medføre, at din ret til erstatning efter en skade bliver nedsat eller helt bortfalder. Hvornår skal vi have besked Du skal straks give os besked, hvis: a) Den aftalte kørelængde ændres. b) Der foretages ændringer på bilen, så bilmodel, modelvariant eller slagvolumen/hk afviger fra be skrivelsen på forsikringsaftalen. c) Du sælger eller på anden måde skiller dig af med bilen. d) Bilen får ny ejer eller en anden fast bruger. e) Bilen skifter anvendelse. f) Du eller den faste bruger flytter. Vi afgør herefter, om og på hvilke vilkår forsikringen kan fortsætte. Ændringen gælder fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget besked, medmindre ændringen har betydning for risikofastsættelsen for hele forsikringsåret. Vi har til enhver tid ret til at besigtige bilen, og at kræve bilens kilometerstand oplyst. Vi har endvidere ret til at indhente oplysning om bilens kilometerstand fra værksted, synsmyndighed mv. 6.4 Ændring af vilkår og priser Vi kan senest med 30 dages varsel til forsikringsperiodens udløb ændre betingelserne og/eller prisen. Ved ændring af dækning og/ eller pris, gælder de almindelige opsigelsesregler. 6.5 Mulighed for at opsige Mod et gebyr kan du vælge at opsige forsikringen med kun 30 dages varsel til udløbet af en kalendermåned. Opsiger du forsikringen allerede indenfor det første år, opkræver vi et supplerende gebyr. Efter enhver anmeldt skade, er både du og vi, indtil 14 dage efter erstatningens betaling eller efter afvisning af skaden, berettiget til at opsige forsikringen med 14 dages varsel. Konstaterer vi ved behandlingen af en skade særlige risikoforhold, som fx har medført anmeldelse af mange skader, kan vi i stedet for opsigelse vælge at pålægge forsikringen skærpede vilkår. Det kan fx være tvungen selvrisiko eller ændring af den eksisterende selvrisiko, forhøjelse af prisen på forsikringen eller begrænsning i dækningen. Vi kan ligeledes kræve, at du skal foretage forebyggende foranstaltninger som en del af de skærpede vilkår. Stiller vi skærpede vilkår i forbindelse med en skade skal dette meddeles dig skriftligt med 14 dages varsel i perioden, fra du anmelder skaden og til senest 14 dage efter, at erstatningen er udbetalt, eller skaden er afvist. Ønsker du ikke at videreføre forsikringen med de skærpede vilkår, skal du opsige forsikringen skriftligt, senest 14 dage før de skærpede vilkår træder i kraft. Vi er desuden berettiget til at opsige forsikringen med mindst 14 dages varsel, hvis bilen ikke holdes forsvarligt vedlige, eller hvis du nægter os adgang til at besigtige bilen. 6.6 Mulighed for at klage Er du ikke enig i vores afgørelse, så kontakt den afdeling, der har behandlet din forsikringssag. Hvis du efter din henvendelse til afdelingen stadig ikke er tilfreds, kan du kontakte Kvalitetsafdelingen, som er vores klageansvarlige afdeling. Tryg Klausdalsbrovej Ballerup kvalitet@tryg.dk Fører henvendelsen til Kvalitetsafdelingen ikke til et tilfredsstillende resultat, kan du klage til: Ankenævnet for Forsikring Anker Heegaards Gade København V Telefon mellem klokken En klage til Ankenævnet skal indsendes på et specielt skema, som du kan få i vores Kvalitetsafdeling eller hos Ankenævnet. Det koster et mindre beløb at få afgjort en sag i Ankenævnet. 8/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015

9 6.7 Uvildig test Hvis du har fået dækket en skade på forsikringen, og du ikke er enig i, at den udførte reparation svarer til skadens omfang, kan du og vi hver for sig forlange bilen testet på et uvildigt testcenter. Den af parterne, der ønsker uenigheden forelagt et testcenter, betaler de omkostninger, der er forbundet med forelæggelsen. Hvis testen afgør, at den udførte reparation ikke er tilstrækkelig i forhold til skadens omfang, betaler vi udgiften til testen. 6.8 Syn og skøn Hvis du har fået dækket en skade på forsikringen, og du er ikke er enig i erstatningens størrelse, kan du og vi hver for sig forlange, at erstatningen skal afgøres ved syn- og skønsforretning. Vi beder i givet fald automobilforhandlernes brancheforening om at udpege en syn- og skønsmand. Dennes afgørelse er bindende for begge parter. Den af parterne, der ønsker syn og skøn, betaler de omkostninger, der er forbundet hermed. Hvis syn- og skønsmandens afgørelse medfører en højere erstatning end den af os tilbudte, betaler vi alle omkostninger til syn- og skønsmanden. 9/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015

10 7. Fortrydelsesret Gælder kun for private forbrugerforsikringer Du har ret til at fortryde dit køb af private forsikringer, men fortrydelsesretten er afhængig af to forskellige situationer: Du har mødt vores repræsentant fysisk, da du købte din forsikring. Du har ikke mødt vores repræsentant fysisk, da du købte din forsikring (fjernsalg). Du kan eventuelt læse mere om fortrydelsesretten i Lov om forsikringsaftale 34e og 34i. Fortrydelsesfrist Fortrydelsesfristen er altid 14 dage, og fristens begyndelse afhænger af, hvordan aftalen er indgået, punkt Har du mødt vores repræsentant, da du købte forsikringen, starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter: a Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt forsikringen. b Eller fra den dag, du har fået tydelig skriftlig besked om fortrydelsesretten. 2. Ved fjernsalg starter fristen på det seneste af følgende tidspunkter: a Fra den dag, du har fået besked om, at du har købt forsikringen. b Når du har fået de oplysninger, vi har pligt til at give dig enten på papir eller pr. . Fristen på 14 dage beregnes således: Hvis du fx køber din forsikring mandag den 1. og først har modtaget oplysningerne onsdag den 3., har du frist til og med onsdag den 17. Hvordan fortryder du? Inden fortrydelsesfristen udløber, skal du give os besked om, at du har fortrudt dit køb. Du kan give os besked enten pr. brev eller . Hvis du vil have bevis for, at du har sendt beskeden, inden fristen udløber, kan du sende et anbefalet brev og gemme kvitteringen. Du skal sende besked om, at du har fortrudt købet til: Tryg Klausdalsbrovej Ballerup tryg@tryg.dk Hvis du fortryder Hvis du fortryder dit køb af forsikring, bliver købet ophævet, og du skal ikke betale noget for forsikringen. Det betyder også, at hvis der sker en skade, i perioden, fra du har købt forsikringen, til du fortryder, så er skaden ikke dækket af forsikringen. Har du købt forsikringen ved fjernsalg, kan du ophæve købet, hvis du ikke har fået de øvrige relevante oplysninger fra os. Købet bliver ophævet fra det tidspunkt, hvor du sender besked til os om ophævelsen. Du skal dog være opmærksom på, at du skal betale for din forsikring, indtil du ophæver købet, bortset fra de første 14 dage, som er den almindelige fortrydelsesfrist. Vi beregner prisen i forhold til den tid, du har været forsikret, og ud fra den aftale vi oprindeligt havde indgået om køb af forsikringen. Hvis fortrydelsesfristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, udløber fristen først den følgende hverdag. ERH (01.16) 10/10 Tryg Mekanisk Skade Forsikringsbetingelser nr. MS 2015