Videotolke Erfagruppemøde d. 26. november 2015 v/lone Høiberg.

Transkript

1 Videotolke Erfagruppemøde d. 26. november 2015 v/lone Høiberg

2 Dagsorden Velkommen og en kort præsentation Godkendelse af referat Siden sidst v/alle Videotolkning, tolkning og uddannelse v/lone Frokost Teknik v/per Fællesregionalt tolkeudbud v/halfdan Opsamling og evt.

3 Tolkeudvalgets rapport Tolkning i den offentlige sektor Rapporten er inddelt i to afsnit: 1. Redegørelse af den aktuelle tolkesituation i den offentlige sektor. 2. Spørgeskemaundersøgelse og analyse, samt anbefalinger.

4 Tolkesituationen i den offentlige sektor Tolkeuddannelseskategorier 1-6, hvor 1 er kategorien for bedst kvalificerede tolke. Anslået er 85-90% tolkene uden tolke- eller sproguddannelse(kategori 6). Antal tolke: Et forsigtigt skøn peger på, at bureauerne råder over ca aktive tolke. Endvidere translatører /tolke uden tilknytning til bureauer. Der findes kun meget få uddannede tolke i polsk, farsi, arabisk og tyrkisk (statstolkekategori 4-5). Ingen uddannede tolke til den resterende del af de største sprog. Ingen tolkeuddannelse i Danmark. Tre områder indenfor det offentlige: Ret-, sundheds- og socialtolkning.

5 Analyse af spørgeskemaundersøgelse Respondenter: Advokater, praktiserende læger, hospitalslæger, sygeplejersker, fysioterapeuter, sagsbehandlere, jurister og asylansøgere. 4 kategorier: Retstolkning, sundhedstolkning, socialtolkning og asyltolkning. 5 tolkeetiske principper: Tavshedspligt, Habilitet, Kompetence, Neutralitet og Korrekt/ præcis tolkning. Formål med analysen er at se på i hvilket omfang og på hvilken måde de pågældende tolke har forsømt at efterleve de 5 tolkeetiske principper og dermed forsømt at udvise en professionel adfærd.

6 Oversigt over spørgeskemaundersøgelsen Tolkekategori Antal respondenter Manglende overholdelse af tolkeetiske principper, specielt Retstolkning* Sundhedstolkning* Socialtolkning* Asyltolkning 32 advokater, heraf 3 der ikke har haft problemer med tolkning. 14 besvarelser: 6 læger, 5 sygeplejersker en uden problemer med tolkning, 3 fysioterapeuter. 6 besvarelser: 1 konsulent, 1 visitator, 1 studerende, 3 sagsbehandlere 12 besvarelser: 7 asylansøgere, 5 jurister Kompetence Neutralitet Korrekt/præcis oversættelse Kompetence Neutralitet Korrekt/præcis oversættelse Neutralitet Korrekt/præcis oversættelse Kompetence Neutralitet Korrekt/præcis oversættelse *Rapportering af manglende overholdelse af alle 5 tolkeetiske principper.

7 Konsekvenser af mangelfuld tolkning. Tavshedspligt og Habilitet: <10% Når tolk har en forbindelse med patient/borger, bliver tolken inhabil, det skaber utryghed for begge brugere og tvivl om overholdelse af tavshedspligten. Kompetence:53 % Manglende kompetencer i dansk og/eller tolkesproget. Ekstra lange møder, dårlig kvalitet i det lægelige arbejde, sagen ikke gennemført optimalt, asylsag mangelfuldt oplyst. Neutralitet: 37% Tolken blandede sig i kommunikationen eller overtog samtalen. Førte lange samtaler med ikke dansktalende bruger inden kort oversættelse. Skabte utryghed og frustration. Korrekt og præcis tolkning: 44% Tolken oversatte forkert/upræcist, undlod at oversætte nuancer/alt, ændrede/tilføjede informationer. Væsentlige informationer blev ikke overbragt/modtaget eller der opstod misforståelser eller fejlinformering. Utryghed

8 Tolkeudvalgets anbefalinger En samlet national løsning for alle former for tolkning i den offentlige sektor (Norsk model som udgangspunkt). Certificering m/ niveauer Tilgængeligt nationalt og offentligt register over certificerede tolke via hjemmeside SU berettiget tolkeuddannelse Offentlig sektor bliver forpligtet til at bruge certificerede tolke. Test mhp. indplacering af niveauer. Adgangsgivende til uddannelse Uddannelse bør udbydes som internetbaseret, modulopbygget bacheloruddannelse på 180 ECTS point.

9 Obs punkter Kun 10-15% af tolkekorpset i Danmark er medlem af foreninger for uddannede tolke. Tallet er faldende. Offentlige tolkeuddannelser er lukket ned. Aarhus Universitet er eneste institution, der udbyder en kandidatuddannelse i erhvervssprog med moduler i tolkning men kun i få sprog(4). Tolkning er et af de få erhverv i Danmark, hvor der ikke kræves dokumenterede kompetencer i form af diplom, certificering, bevis eller lignende.

10 Generelle kritikpunkter Tolkeudvalget består af to statsautoriserede translatører med engelsk og italiensk som sprog. De er hhv. underviser og censor i tolkning. Antal respondenter 64. To forskellige spørgeskemaer Ingen tolke er spurgt Der er taget udgangspunkt i, at der er problemer med tolkning.