ESOMAR en vejledning til købere af panelundersøgelser. DK-Panelet - dokumentation: Analyse Danmark A/S. Senest opdateret: Juni 2010

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "ESOMAR 26. - en vejledning til købere af panelundersøgelser. DK-Panelet - dokumentation: Analyse Danmark A/S. Senest opdateret: Juni 2010"

Transkript

1 ESOMAR 26 - en vejledning til købere af panelundersøgelser DK-Panelet - dokumentation: Analyse Danmark A/S Senest opdateret: Juni 2010 Analyse Danmark er medlem af ESOMAR Analyse Danmark A/S Amaliegade 3, København K. Tlf

2 Indhold Analyse Danmarks svar på ESOMAR s 26 spørgsmål til hjælp for analysekøbere... 4 Virksomhedsprofil 1. Hvilken erfaring har Analyse Danmark med at udtrække stikprøver til/at gennemføre online dataindsamling i forbindelse med markedsanalyser?... 4 Datagrundlaget 2. Hvilken type data ligger til grund for de stikprøver, I leverer; er panelet aktivt administreret eller blot en database? Og hvordan rekrutteres til panelet? Hvad anser I som den vigtigste fordel ved jeres panel/stikprøver i forhold til andre leverandører på markedet? Bliver Analyse Danmarks panel udelukkende anvendt til markedsanalyse? Hvordan sikrer I repræsentation af segmenter i befolkningen, der kan være svære at få kontakt med eller som ikke er særlig aktive på internettet, i jeres panel? Hvilke informationer får folk, når de rekrutteres til panelet?... 6 Rekruttering af panelmedlemmer 7. Hvad er det årlige frafald på panelet, og hvordan beregnes dette? Beskriv venligst tilmeldingsproceduren Hvordan bekræftes panelmedlemmers identitet? Hvilke baggrundsoplysninger har Analyse Danmark om sine panelmedlemmer og hvor ofte opdateres og disse oplysninger? Hvor stort er Analyse Danmarks panel? Og hvordan defineres aktive panelmedlemmer?... 7 Panel- og stikprøvehåndtering Analyse Danmark 2010 Side 2 af 12

3 12. Beskriv processen for Analyse Danmarks udtrækning af stikprøver (inklusiv eventuel ekskluderingsprocedurer); herunder hvorvidt det er muligt at udtrække stikprøver ud fra særlige kriterier? Hvordan ser en typisk invitation til deltagelse i en undersøgelse ud? Hvordan belønnes panelmedlemmer for deres deltagelse? Hvor ofte kontaktes det enkelte panelmedlem med henblik på deltagelse i undersøgelser inden for en given periode?... 9 Politikker og retningslinjer 16. Har Analyse Danmark en politik vedrørende personlige informationer og er panelet i overensstemmelse med gældende love nationale lovgivning og standarder? Hvilke databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer arbejder Analyse Danmark med? Hvilke kvalitetssikringsprocedurer arbejder Analyse Danmark ud fra? Gennemfører Analyse Danmark undersøgelser med unge mennesker og børn? Partnerskaber og medlemskab af flere paneler 20. Samarbejder Analyse Danmark nogensinde med partnere, eksempelvis hvis der i en undersøgelse skal suppleres med yderligere panelmedlemmer? Hvordan udvælges disse partnere, og hvordan sikres kvaliteten af stikprøven (hvordan undgås dubletter)? Hvad er Analyse Danmarks politik vedrørende panelmedlemmers potentielle medlemskab af flere paneler? Hvad gøres der for at undgå, at kvaliteten og validiteten ikke påvirkes af dette? Hvad er svarprocenten for en undersøgelse, og hvordan beregnes denne? Hvilke informationer besidder Analyse Danmark om deres panelmedlemmer? Indsamles der eksempelvis data om deltagelse, rekrutteringstidspunkt etc.? Anvender Analyse Danmark analyser af datakvaliteten samt metoder til at sikre validiteten af data? Gennemfører Analyse Danmark tilfredshedsundersøgelser blandt deres panelmedlemmer? Hvilke informationer leveres til kunden efter et projekts afslutning? Analyse Danmark 2010 Side 3 af 12

4 Analyse Danmarks svar på ESOMAR s 26 spørgsmål til hjælp for analysekøbere Brancheforeningen ESOMAR har formuleret 26 spørgsmål, som de anbefaler analysekøbere at stille analyseinstitutterne om deres internetpanel. Nedenstående er de 26 spørgsmål besvaret i forhold til vores internetpanel, DK-Panelet ( Spørgsmålene er oversat til dansk af Analyse Danmark. Spørgsmålene kan findes på engelsk på Derfor skal man stille spørgsmål til leverandøren ved køb af panelundersøgelser! I forbindelse med panelundersøgelser er stikprøven, og i endnu højere panelet, ofte en sort boks for kunden. Derfor ser Analyse Danmark ESOMAR s 26 spørgsmål som et kærkomment initiativ, der giver større gennemsigtighed for kunden og kan hjælpe kunden med valget af leverandør. Det giver kunden mulighed for at vurdere stikprøvens og panelets kvalitet samt leverandørens kvalitetssikringsprocedurer. Rådgivning vedrørende selve undersøgelsen bør dog også være en afgørende faktor ved valg af leverandør. Hvis du har spørgsmål til vores panelundersøgelser eller ønsker yderligere information om DK- Panelet, er du meget velkommen til at kontakte os. Hvis du ønsker at læse mere om Analyse Danmark, kan du besøge vores hjemmeside, hvor du også har mulighed for at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Med venlig hilsen Analyse Danmark Kontaktperson William Kolding Produktionschef & Partner wk@analysedanmark.dk Virksomhedsprofil 1. Hvilken erfaring har Analyse Danmark med at udtrække stikprøver til/at gennemføre online dataindsamling i forbindelse med markedsanalyser? Analyse Danmark er et internetbaseret dansk analyseinstitut etableret i 1997 og var blandt de første, der så de mange nye muligheder, som Internettet skabte for analysevirksomheder gennem internetbaserede undersøgelser og etableringen af internetpaneler. Analyse Danmark har således en mangeårig erfaring med at udtrække stikprøver fra paneler samt med at gennemføre online dataindsamling til markedsanalyse. Derudover har alle Analyse Danmarks medarbejdere relevante længerevarende uddannelser inden for blandt andet kvantitativ metode og markedsanalyse. Datagrundlaget 2. Hvilken type data ligger til grund for de stikprøver, I leverer; er panelet aktivt administreret eller blot en database? Og hvordan rekrutteres til panelet? Analyse Danmark 2010 Side 4 af 12

5 DK-Panelet er et aktivt vedligeholdt panel, som opdateres jævnligt. Der rekrutteres løbende nye medlemmer til panelet. Alle medlemmer af panelet har aktivt tilmeldt sig panelet og i samme forbindelse udfyldt et tilmeldingsskema med en række forskellige baggrundsoplysninger. Rekruttering til DK-Panelet foregår via forskellige kilder, som enten sigter på en bred repræsentativ rekruttering eller en mere snæver målrettet rekruttering i specifikke målgrupper. Denne rekrutteringsstrategi er valgt for at sikre størst mulig repræsentativitet i panelet, da ensidigt fokus på enkelte rekrutteringskilder (f.eks. telefonrekruttering) kan give en skævhed i panelet. Nedenstående er en oversigt over rekrutteringskilderne 1 : Rekrutteringskilder Online Offline Bannere på udvalgte hjemmesider med brede brugergrupper Nyhedsbreve Member-get-member kampagner permissions (f.eks. i forbindelse med hjemmesideevalueringer) Telefonisk rekruttering via Rambøll Managements omnibus-undersøgelser Ifbm. offentliggjorte undersøgelser i forskellige medier 3. Hvad anser I som den vigtigste fordel ved jeres panel/stikprøver i forhold til andre leverandører på markedet? Som nævnt under punkt 2 foregår rekruttering til DK-Panelet via forskellige kilder for at sikre størst mulig repræsentativitet i panelet frem for ensidigt fokus på enkelte rekrutteringskilder (f.eks. telefonrekruttering). En anden fordel ved DK-panelet er, at medlemmerne deltager i lodtrækning om gavekort, når de deltager i undersøgelser. Lodtrækningselementet bevirker, at incitamentet til at deltage ikke udelukkende styres af den tilbudte belønning (som f.eks. kan forekomme, hvis man bruger point som incitamentsstruktur). Derved sikres seriøse besvarelser fra panelmedlemmer, som ikke udelukkende svarer, fordi de vil opnå point eller penge ( professionelle panelmedlemmer). De svarer også, fordi de er interesserede og ønsker at give deres holdning til kende. Derudover bruger Analyse Danmark mange ressourcer på at vedligeholde og pleje DK-Panelet og giver altid vores panelmedlemmer muligheder for at give feedback på den enkelte undersøgelse via et kommentarfelt. Panelmedlemmer er en helt central ressource for Analyse Danmark og behandles som sådan. Derfor gennemfører Analyse Danmark sjældent lange undersøgelser og har omfattende kvalitetssikringsprocedurer, da lange undersøgelser og dårlig undersøgelseskvalitet giver utilfredse panelmedlemmer, som tager deres deltagelse mindre seriøst. Til panelhåndteringen og udtrækningen af stikprøver, har Analyse Danmark valgt et af markedets absolut ledende IT-systemer, Marsc. Du kan læse mere om Marsc på 4. Bliver Analyse Danmarks panel udelukkende anvendt til markedsanalyse? Ja, panelet benyttes kun til formål, som er i overensstemmelse med de af ESOMAR definerede regler og ikke til salg eller lignende. 1 Siden midten af 2009 er rekrutteringskilden blevet registreret for alle nye panelmedlemmer i databasen, hvilket bl.a. giver mulighed for at undersøge sammensætning af rekrutterede panelmedlemmer fra den enkelte rekrutteringskilder. Analyse Danmark 2010 Side 5 af 12

6 5. Hvordan sikrer I repræsentation af segmenter i befolkningen, der kan være svære at få kontakt med eller som ikke er særligt aktive på internettet, i jeres panel? Som nævnt under punkt 2 foregår rekruttering til DK-Panelet via forskellige kilder for at sikre størst mulig repræsentativitet i panelet. Svære segmenter er f.eks. unge under 18 år og ældre over 70, som typisk rekrutteres via en snæver målrettet rekruttering i disse specifikke målgrupper. Typisk gennemføres panelundersøgelser i aldersgruppen 18-70, hvor internetpenetration er højst. 6. Hvilke informationer får folk, når de rekrutteres til panelet? I forbindelse med rekruttering informeres nye panelmedlemmer om, hvilke typer undersøgelser Analyse Danmark typisk gennemfører, og hvem kunderne typisk er. Samtidig informeres de om Analyse Danmarks belønningsstruktur. De informeres også om, at det naturligvis er frivilligt, om de ønsker at deltage i de enkelte undersøgelser, de inviteres til, og at deres besvarelser altid behandles fortroligt. Derudover har de mulighed for at læse om vilkår for medlemskab og FAQ i forbindelse med tilmelding på Rekruttering af panelmedlemmer 7. Hvad er det årlige frafald på panelet, og hvordan beregnes dette? De panelmedlemmer, der selv afmelder sig via webportalen (ca. 2 % årligt) eller som er inaktive, og hermed skal afmeldes panelet, optælles årligt. Dermed defineres den årlige samlede frafaldsprocent 2 som disse panelmedlemmers andel af det samlede panel. Det årlige frafald ligger på omkring 15 %. 8. Beskriv venligst tilmeldingsproceduren Når man melder sig til DK-Panelet og har udfyldt sine baggrundsoplysninger, modtager man en , hvori man bliver bedt om at bekræfte sin tilmelding ved at klikke på et link. 9. Hvordan bekræftes panelmedlemmers identitet? Jf. punkt 8 får man ved tilmelding til DK-Panelet tilsendt en mail, hvori man bliver bedt om at bekræfte sin tilmelding ved at klikke på et link. I selve tilmeldingsskemaet bliver panelmedlemmerne opfordret til at angive navn og adresse, men dette er ikke påkrævet. Under vilkår for medlemskab af DK-Panelet fremgår det, at profilen på DK-Panelet er personlig og spørgeskemaundersøgelser ikke må besvares af andre end panelmedlemmet selv. Det er ikke muligt at tilmelde sig flere gange med den samme adresse, da Analyse Danmarks panelsystemet ikke tillader dubletter. Med jævne mellemrum tjekkes det, om der er overensstemmelse med den enkelte panelmedlems baggrundsoplysninger og de baggrundsoplysninger, som afgives i undersøgelserne. 2 Frafaldsprocent er en bruttofaldsprocent, som er beregnet ud fra hvor mange panelmedlemmer, der afmeldes på et år i forhold til panelets størrelse ved årets udgang. Analyse Danmark 2010 Side 6 af 12

7 10. Hvilke baggrundsoplysninger har Analyse Danmark om sine panelmedlemmer? Og hvor ofte opdateres og disse oplysninger? For at blive medlem af DK-panelet skal man udfylde et tilmeldingsskema med en række baggrundsinformationer (demografiske og socioøkonomiske oplysninger). Disse baggrundsinformationer inkluderer blandt andet følgende; køn, alder, region (postnummer og kommune), civilstatus, uddannelse, erhverv, beslutningstagere på forskellige områder, fagforenings- og a-kasse medlemskab, stemmeafgivelse ved seneste valg, personlig samt husstandsindkomst, boligform og type, antal personer på hhv. under og over 18 i husstanden samt hvilke aviser og dagblade, man læser (hvis du ønsker en komplet oversigt over baggrundsspørgsmål og svarmuligheder bedes du kontakte os). Udover baggrundsoplysninger registreres følgende informationer for det enkelte panelmedlem: Tilmeldingstidspunkt Rekrutteringskilde (pr. juni 2009) Invitationer til undersøgelser Deltagelse i undersøgelser Påbegyndte undersøgelser som ikke er afsluttet Opdatering af baggrundsoplysninger Panelmedlemmerne opfordres til at opdatere deres profil og dermed de baggrundsoplysninger, som de har angivet, i alle undersøgelsesinvitationer. DK-Panelet opdateres derudover også samlet minimum én gang årligt. Stikprøver kan udtrækkes på baggrundsoplysningerne og de registrerede oplysninger om aktivitet etc. For eksempel kan der udtrækkes en stikprøve i en specifik målgruppe eller stratificeres på køn, alder og geografi. 11. Hvor stort er Analyse Danmarks panel? Og hvordan defineres aktive panelmedlemmer? Der er pr. 1. juni medlemmer af DK-Panelet. Der sørges kontinuerligt for opdatering af panelet, hvor inaktive medlemmer slettes. Inaktive medlemmer defineres ved, at de ikke har deltaget i nogen undersøgelser inden for det seneste år (skal minimum være inviteret til 10 undersøgelser i perioden), som de inviteret til. Disse påmindes i en mail, hvori de bliver spurgt, om de stadig ønsker at være medlem af DK-Panelet. Hvis de ikke svarer, at de stadig ønsker at være medlem af panelet, slettes de. Panel- og stikprøvehåndtering 12. Beskriv processen for Analyse Danmarks udtrækning af stikprøver (inklusiv eventuel ekskluderingsprocedurer); herunder hvorvidt det er muligt at udtrække stikprøver ud fra særlige kriterier? Som tidligere nævnt har Analyse Danmark adgang til en række baggrundsinformationer om sine panelmedlemmer, hvilket via Analyse Danmarks avancerede panelhåndteringsteknologi f.eks. muliggør udtræk af stikprøver på følgende måder: I henhold til reelle fordelinger ifølge Danmarks Statistik på f.eks. køn, alder og geografi (stratificeret) Analyse Danmark 2010 Side 7 af 12

8 I henhold til specifik målgruppe/targets Eksklusion af panelmedlemmer på baggrund af tidligere deltagelse, baggrundsoplysninger eller rekrutteringskilde (er f.eks. relevant i forbindelse med tracking). Panelmedlemmer kan også ekskluderes på baggrund af typer af undersøgelser, de har deltaget i inden for et givent tidsrum Genudtræk af tidligere stikprøver Som standard udtrækkes panelmedlemmerne tilfældigt til alle undersøgelser. 13. Hvordan ser en typisk invitation til deltagelse i en undersøgelse ud? Panelmedlemmer inviteres til at deltage i Analyse Danmarks panelundersøgelser via en , som indeholder et link med en unik 12-cifret respondentnøgle. I denne informeres om, hvor lang tid det tager at besvare spørgeskemaet, afslutningstidspunktet for undersøgelsen samt hvor mange gavekort, der trækkes lod om. Respondenterne informeres ikke om undersøgelsens emne, da dette kan påvirke responsraten samt skabe en uønsket bias. Nedenstående er et eksempel på en typisk invitation: Kære panelmedlem Velkommen til denne undersøgelse fra Analyse Danmark. Det tager 4-6 minutter at udfylde spørgeskemaet. Din besvarelse behandles fortroligt af Analyse Danmark. Hvis du deltager, har du mulighed for at vinde et SuperGavekort på 300 kr. til Gavekortet.dk. Der er i alt 3 præmier. Hos Gavekortet.dk har du mulighed for at indløse din præmie i en lang række forskellige butikker. Du kommer til undersøgelsen ved at klikke på dette link: <%MorpheusMailLink%> Har du problemer med at få adgang til spørgeskemaet, så kopier hele linket og indsæt det i adressefeltet i din browser. Undersøgelsen slutter tirsdag den 20. april kl. 10:00. Vi ser frem til at modtage din besvarelse! Med venlig hilsen og på forhånd tak William Kolding Analyse Danmark A/S Du modtager denne mail, fordi du på et tidspunkt har tilmeldt dig DK-Panelet med følgende <% %>. Gå ind på hvis du ønsker at opdatere din medlemsprofil. Hvis du har nogen spørgsmål, er du meget velkommen til at sende en til survey@analysedanmark.dk eller ringe på tlf.: Du kan se tidligere vindere ved at gå ind på: Analyse Danmark 2010 Side 8 af 12

9 Husk at tilføje adresserne og til din liste over godkendte s, så du i fremtiden er sikker på, at alle undersøgelser og beskeder fra Analyse Danmark kommer i din indbakke og ikke i uønskede beskeder eller spamfolderen. Det er specielt vigtigt, at du tilføjer adresserne som godkendte, hvis du f.eks. benytter Hotmail, Gmail eller lignende. 14. Hvordan belønnes panelmedlemmer for deres deltagelse? I forbindelse med alle undersøgelser udloves gavekort, som der trækkes lod om blandt deltagerne. Typisk udloves 3-5 gavekort pr. undersøgelse. Analyse Danmark har bevidst valgt ikke at bruge point som incitamentsstruktur, da pointtænkning kan påvirke panelmedlemmernes svaradfærd. Antal af gavekort og beløbsstørrelse varierer fra undersøgelse til undersøgelse afhængig af længden på spørgeskemaet. 15. Hvor ofte kontaktes det enkelte panelmedlem med henblik på deltagelse i undersøgelser inden for en given periode? Stikprøver fra DK-Panelet udtrækkes tilfældigt, så kontaktfrekvensen for det enkelte panelmedlem kan variere lidt fra periode til periode. Visse respondentgrupper kan opleve en større belastning end andre, hvis de tilhører en specielt efterspurgt målgruppe (f.eks. ift. alder og geografi), men dette søges afhjulpet i rekrutteringen. Et panelmedlem inviteres gennemsnitligt til 1-2 undersøgelser pr. måned. Politikker og retningslinjer 16. Har Analyse Danmark en politik vedrørende personlige informationer og er panelet i overensstemmelse med gældende nationale lovgivning og standarder? Analyse Danmark har anmeldt sin virksomhed til Datatilsynet, og er godkendt til at opbevare personlige og fortrolige oplysninger. Analyse Danmark er hermed til enhver tid underlagt de regler, der gælder for opbevaring og behandling af personlige og fortrolige oplysninger. Endvidere efterlever Analyse Danmark den europæiske brancheorganisation ESOMAR s standarder, hvilket Analyse Danmark i kraft af sit medlemskab har forpligtet sig til. Læs mere om ESOMAR på Hvilke databeskyttelses- og sikkerhedsprocedurer arbejder Analyse Danmark med? Alle panelmedlemmernes baggrundsdata og deres svar i forbindelse med undersøgelser er lagret i henholdsvis vores panelhåndteringssystem Marsc samt spørgeskemaværktøjet SurveyXact. DK-Panelet DK-Panelet består af et webinterface til medlemmerne af panelet med en tilknyttet bagvedliggende SQL database. Administratoradgangen er ikke via webinterfacet. Både databasen og webinterfacet er placeret på en sikker host server, som er sikret imod angreb. Forbindelsen mellem webpanel interfacet og den bagvedliggende SQL database sker via stærkt krypterede kommandoer. Det er ikke muligt for en ondsindet bruger at interagere uhensigtsmæssigt med databasen eller redigere kommandoerne. Passwords i databasen er krypterede, så de ikke kan ses af andre end det enkelte panelmedlem. Analyse Danmark 2010 Side 9 af 12

10 Panelundersøgelser Alle panelundersøgelser gennemføres via spørgeskemasystemet SurveyXact (udviklet af Rambøll Management). Alle data i forbindelse med panelundersøgelserne hostes af Rambøll Management, hvis driftsikkerhed, datasikkerhed og beskyttelse af data er maksimal (du bedes kontakte os, hvis du ønsker detaljeret information om sikkerheden). I forbindelse med alle panelundersøgelser overføres den enkelte respondents svarstatus til paneldatabasen. 18. Hvilke kvalitetssikringsprocedurer arbejder Analyse Danmark ud fra? Analyse Danmark benytter forskellige procedurer til at sikre en god datakvalitet. Eksempelvis benyttes logiske tjek af svar, valideringer af besvarelser og randomisering af svarmuligheder. Det kan også vælges, at respondenterne ikke kan gå tilbage i en undersøgelse og ændre deres svar, hvilket eksempelvis bruges i forbindelse med screeningspørgsmål. Derudover holdes der ligeledes øje med medlemmernes svartider, som logges, når de deltager i en undersøgelse. Her slettes de medlemmer, som helt tydeligt svarer for hurtigt til, at deres besvarelse kan være seriøs. Alle uhensigtsmæssigheder/fejl i forbindelse med projekter registreres og kategoriseres med henblik på kvartalsvis optimering af kvalitetssikringsprocedurer. Analyse Danmarks overordnede kvalitetssikringsprocedurer er bl.a. følgende: Dedikering af en projektansvarlig konsulent til det enkelte projekt Registrering af kriterier for stikprøve, målgrupper etc. i forbindelse med oprettelse af analyseprojekt Tjek af stikprøvens sammensætning via en sample report fra vores system Grundig rådgivning og sparring med kunder omkring udarbejdelse af spørgeskema Intern test af webspørgeskema af minimum to konsulenter Kundens test af webspørgeskema Eksport af webspørgeskema til Word for tjek af forgreninger Udsendelse af undersøgelsesinvitationer i flere tempi (svar og respondentkommentarer tjekkes før alle invitationer udsendes) Tjek af vægtning og data Output gennemses af minimum to konsulenter før levering til kunden Analyse Danmarks standardprocedurer er beskrevet i en intern produktionshåndbog. 19. Gennemfører Analyse Danmark undersøgelser med unge mennesker og børn? Analyse Danmark gennemfører som udgangspunkt ikke undersøgelser blandt børn eller unge under 15 år. Dog kan dette undtagelsesvis lade sig gøre ved at sende en til medlemmer af panelet med børn, hvori de anmodes om tilladelse til, at deres børn kan deltage i en undersøgelse. Således gennemføres undersøgelser med børn og unge under 15 år aldrig uden forældrenes elektroniske samtykke og accept. Partnerskaber og medlemskab af flere paneler Analyse Danmark 2010 Side 10 af 12

11 20. Samarbejder Analyse Danmark nogensinde med partnere, eksempelvis hvis der i forbindelse med en undersøgelse er behov for at suppleres med en yderligere stikprøve? Hvordan udvælges disse partnere, og hvordan sikres kvaliteten af stikprøven (hvordan undgås dubletter)? Hvis en kunde ønsker en undersøgelse gennemført i en særlig svær målgruppe, kan det forekomme, at Analyse Danmark vælger at samarbejde med en underleverandør. Dette sker aldrig uden dialog med kunden og kundes accept. Analyse Danmark benytter faste underleverandører, som er valgt ud fra, at de stiller de samme høje krav til panelkvalitet og databeskyttelsesprocedurer, som Analyse Danmark. Alle underleverandører er naturligvis medlemmer af ESOMAR. Det er teknisk vanskeligt at sikre sig 100 % mod dubletter ved brug af underleverandør i forbindelse med en panelundersøgelse, da enkelte af de panelmedlemmer, der inviteres, i sjældne tilfælde også kan være medlem af underleverandørens panel og dermed være inviteret til samme undersøgelse to gange. Pga. af denne problematik bruges typisk kun én underleverandør til et projekt, da risikoen for dubletter hermed reduceres. For at undgå dubletter i forbindelse med brug af en underleverandør kan man også spørge om respondenterne tidligere har deltaget i undersøgelsen og herefter frascreene eventuelle dubletter. 21. Hvad er Analyse Danmarks politik vedrørende panelmedlemmers potentielle medlemskab af flere paneler? Hvad gøres der for at undgå, at kvaliteten og validiteten ikke påvirkes af dette? Analyse Danmark har ingen betingelser i forhold til, hvorvidt et medlem af DK-Panelet må være medlem af andre paneler. Analyse Danmark bruger kun sjældent underleverandører, men i de tilfælde, hvor en underleverandør benyttes, kan man (som nævnt under punkt 20) frascreene respondenter, der tidligere har deltaget i undersøgelsen. 22. Hvad er svarprocenten for en undersøgelse, og hvordan beregnes denne? Det er vanskeligt at tale om en typisk svarprocent, da svarprocenten varier fra undersøgelse til undersøgelse, men den vil som regel ligge på %. Svarprocenten afhænger bl.a. af undersøgelsens længde, incentives, emnet og belastningen af den givne målgruppe. Svarprocenten udregnes på følgende måde: Nettostikprøve (antal gennemførte interview)/bruttostikprøve (antal udsendte invitationer) 23. Hvilke informationer besidder Analyse Danmark om panelmedlemmerne? Indsamles der eksempelvis data om deltagelse, rekrutteringstidspunkt etc.? Udover de baggrundsoplysninger, som panelmedlemmerne selv har udfyldt (demografiske og socioøkonomiske oplysninger), registreres følgende for alle panelmedlemmer: Tilmeldingstidspunkt Rekrutteringskilde (pr. juni 2009) Invitationer til undersøgelser Deltagelse i undersøgelser Påbegyndte undersøgelser, som ikke er afsluttet Alle ovenstående informationer kan udtrækkes på individniveau og/eller bruges som kriterier i udtrækning af stikprøver. Analyse Danmark 2010 Side 11 af 12

12 24. Anvender Analyse Danmark analyser af datakvaliteten samt metoder til at sikre validiteten af data? DK-Panelet Som nævnt under punkt 9 tjekkes det med jævne mellemrum, om der er overensstemmelse mellem det enkelte panelmedlems baggrundsoplysninger og de baggrundsoplysninger, som afgives i undersøgelser. Derudover tjekkes baggrundsoplysningerne for inkonsistente og ulogiske svar (f.eks. at man er 17 år og har en lang videregående uddannelse). Panelundersøgelser Analyse Danmark benytter forskellige procedurer til sikre en god datakvalitet i forbindelse med panelundersøgelser. Eksempelvis benyttes logiske tjek af svar, validering af svartider (urealistisk hurtige besvarelser slettes), valideringer af besvarelser og randomisering af svarmuligheder. Det kan også vælges, at respondenterne ikke kan gå tilbage i en undersøgelse og ændre deres svar, hvilket eksempelvis bruges i forbindelse med screeningspørgsmål. Reduktion af frafaldet i forbindelse med den enkelte undersøgelse er også vigtigt i forhold til at sikre en høj datakvalitet. 25. Gennemfører Analyse Danmark tilfredshedsundersøgelser blandt panelmedlemmerne? Ja, Analyse Danmark har gennemført en større undersøgelse blandt et udvalg af panelmedlemmerne, hvor panelmedlemmernes tilfredshed samt deres motivation for at deltage etc. er blevet afdækket. I undersøgelsen, som 795 panelmedlemmer gennemførte, svarede 83,9 % af panelmedlemmerne enten Meget tilfreds eller Tilfreds på spørgsmålet Hvor tilfreds er du generelt med kvaliteten af undersøgelser, som du modtager fra Analyse Danmark?. Den samlede andel af utilfredse panelmedlemmer ( Meget utilfreds og Utilfreds ) var under 1 %, blandt dem, der svarede. 26. Hvilke informationer leveres til kunden efter et projekts afslutning? Under projektforløbet har kunden testet og endeligt godkendt webspørgeskemaet inden igangsættelse af dataindsamlingen samt modtaget en Word-version af spørgeskemaet, hvor alle forgreninger fremgår. I forbindelse med afrapportering af en panelundersøgelse leveres, som standard, følgende informationer: Antal respondenter Kriterier for udtræk af stikprøve Dataindsamlingsperiode Vægtning anvendt (hvis data er vægtet) Yderligere informationer såsom en svarprocent, en oversigt over bortfaldstyper, de største/mindste vægte og en sample report er selvfølgelig tilgængelige, såfremt kunden ønsker det. Analyse Danmark 2010 Side 12 af 12

METODEBILAG FRIVILLIGRAPPORT , BEFOLKNINGSUNDERSØGELSEN. Tal om det frivillige Danmark. Om undersøgelsens metode. Spørgeskema.

METODEBILAG FRIVILLIGRAPPORT , BEFOLKNINGSUNDERSØGELSEN. Tal om det frivillige Danmark. Om undersøgelsens metode. Spørgeskema. METODEBILAG FRIVILLIGRAPPORT 2016-2018, BEFOLKNINGSUNDERSØGELSEN Tal om det frivillige Danmark Ref.: HDJ, MH 15. august 2017 Om undersøgelsens metode Dataindsamlingen til Frivilligrapportens befolkningsundersøgelse

Læs mere

METODEBILAG FRIVILLIGRAPPORT , BEFOLKNINGSUNDERSØGELSEN

METODEBILAG FRIVILLIGRAPPORT , BEFOLKNINGSUNDERSØGELSEN METODEBILAG FRIVILLIGRAPPORT 2016-2018, BEFOLKNINGSUNDERSØGELSEN Tal om det frivillige Danmark Ref.: HDJ, MH 31. oktober 2017 Om undersøgelsens metode Dette bilag beskriver forskellige metodiske forhold

Læs mere

Metodenotat SUNDHEDSSTYRELSEN DANSKERNES RYGEVANER 2011 DECEMBER 2011 EPINION SAIGON EPINION AARHUS EPINION KØBENHAVN

Metodenotat SUNDHEDSSTYRELSEN DANSKERNES RYGEVANER 2011 DECEMBER 2011 EPINION SAIGON EPINION AARHUS EPINION KØBENHAVN DANSKERNES RYGEVANER 2011 SUNDHEDSSTYRELSEN Metodenotat DECEMBER 2011 EPINION KØBENHAVN EPINION AARHUS EPINION SAIGON RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N TLF. +45 87 30 95 00 SØNDERGADE 1A DK-8000 AARHUS C

Læs mere

Nærværende betingelser begrænser sig til medlemmer af scannerpanelet under det samlede panel GfK Mini-Danmark.

Nærværende betingelser begrænser sig til medlemmer af scannerpanelet under det samlede panel GfK Mini-Danmark. Vilkår & betingelser for deltagelse i panelet GfK Mini-Danmark A. Indledning GfKs virksomhed GfK Danmark A/S (herefter GfK), Sylows alle 1, 2000 Frederiksberg, er et full-service markedsanalyseinstitut,

Læs mere

Nærværende betingelser begrænser sig til medlemmer af scannerpanelet under det samlede panel GfK Mini-Danmark.

Nærværende betingelser begrænser sig til medlemmer af scannerpanelet under det samlede panel GfK Mini-Danmark. Vilkår & betingelser for deltagelse i panelet GfK Mini-Danmark A. Indledning GfKs virksomhed GfK Danmark A/S (herefter GfK), Dirch Passers Alle 76, 2000 Frederiksberg, er et fullservice markedsanalyseinstitut,

Læs mere

UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN

UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN UNDERSØGELSE AF TILFREDSHED MED HJEMMEHJÆLPEN FREDERIKSSUND KOMMUNE 5. april 2017 Indholdsfortegnelse Formål og metode 3 Hovedresultater 4 Spørgsmålsformuleringer 5 Repræsentativitet 6 Læsevejledning 7

Læs mere

Vælgerne bryder sig ikke om dobbeltmandater

Vælgerne bryder sig ikke om dobbeltmandater Vælgerne bryder sig ikke om dobbeltmandater To ud af tre vælgere mener, at dobbeltmandater gør det stort set umuligt at passe det politiske arbejde ordentligt, mens kun hver sjette ser det som en styrke.

Læs mere

Monitorering af danskernes rygevaner. Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004

Monitorering af danskernes rygevaner. Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004 Monitorering af danskernes rygevaner 2003 Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004 Monitorering af danskernes rygevaner 2003 Metodebeskrivelse m.m. Januar 2004 Indhold Side 1.1. Indledning... 1 1.2. Baggrund

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet

Penge- og Pensionspanelet Metoderapport: Større forbrugerundersøgelse Penge- og Pensionspanelet Århusgade 110 2100 København Ø Spørgsmålene i Barometer-undersøgelsen, må ikke eftergøres uden udtrykkelig aftale med Penge- og Pensionspanelet.

Læs mere

Metodebeskrivelse og resultater fra baselinemålinger af brugertilfredsheden på dagtilbuds-, folkeskole- og hjemmeplejeområdet (BTU)

Metodebeskrivelse og resultater fra baselinemålinger af brugertilfredsheden på dagtilbuds-, folkeskole- og hjemmeplejeområdet (BTU) Enhed Adm. pol. Sagsbehandler ELI/KHS Koordineret med - Sagsnr. Doknr. Dato Metodebeskrivelse og resultater fra baselinemålinger af brugertilfredsheden på dagtilbuds-, folkeskole- og hjemmeplejeområdet

Læs mere

Sundhedsstyrelsen Monitorering af danskernes rygevaner

Sundhedsstyrelsen Monitorering af danskernes rygevaner Sundhedsstyrelsen Monitorering af danskernes rygevaner 2005 Metodebeskrivelse Udarb. UKL/SPO Rambøll Management Nørregade 7A DK-1165 København K Denmark Tlf: 3397 8200 www.ramboll-management.dk Indholdsfortegnelse

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet

Penge- og Pensionspanelet Penge- og Pensionspanelet Undersøgelse om privatøkonomi Målgruppe: Danskere, der er blevet separeret eller skilt inden for de seneste 36 måneder Grafikrapport København, november 2011 Udarbejdet af: Anja

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet

Penge- og Pensionspanelet Penge- og Pensionspanelet Undersøgelse om privatøkonomi Målgruppe: Danskere, der inden for de seneste 36 måneder har oplevet, at deres ægtefælle/samlever er gået bort ved døden Grafikrapport København,

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet

Penge- og Pensionspanelet Penge- og Pensionspanelet Undersøgelse om privatøkonomi Målgruppe: Danskere, der er blevet arbejdsløse inden for de seneste 12 måneder Grafikrapport København, november 2011 Udarbejdet af: Anja Gram Marie

Læs mere

Kampagnevejledning. Transportundersøgelse på arbejdspladser i Moving People. Projektet er støttet af:

Kampagnevejledning. Transportundersøgelse på arbejdspladser i Moving People. Projektet er støttet af: Kampagnevejledning Transportundersøgelse på arbejdspladser i Moving People Projektet er støttet af: Indhold Denne vejledning indeholder information til dig, som skal i gang med at gennemføre en transportundersøgelse

Læs mere

Samtykke, Cookie- og privatlivspolitik

Samtykke, Cookie- og privatlivspolitik Samtykke, Cookie- og privatlivspolitik Samtykke til at Webministeriet Webbureau, Aarhus må sende mig meddelelser Webministeriet Webbureau, Aarhus må sende mig tilbud på anfordring, samt emails, nyhedsbreve,

Læs mere

PERSONDATAPOLTIK. Behandling af personoplysninger om brugere af Musikkens Hus` faciliteter

PERSONDATAPOLTIK. Behandling af personoplysninger om brugere af Musikkens Hus` faciliteter PERSONDATAPOLTIK Behandling af personoplysninger om brugere af Musikkens Hus` faciliteter Indledning Musikkens Hus indsamler personoplysninger i en lang række situationer. Vi er derfor også meget opmærksomme

Læs mere

Få flere anmeldelser på TripAdvisor

Få flere anmeldelser på TripAdvisor 70 71 KAPITEL 4 Få flere anmeldelser på TripAdvisor 72 Få flere anmeldelser via din hjemmeside Jo flere anmeldelser du får, jo bedre grundlag er der for en god placering på TripAdvisor. Og din hjemmeside

Læs mere

1. Hvordan vi indsamler og opbevarer personoplysninger

1. Hvordan vi indsamler og opbevarer personoplysninger WAVINS ERKLÆRING OM PERSONOPLYSNINGER OG COOKIES Vi beskytter dine oplysninger og giver dig fuld gennemsigtighed og kontrol over dem Dette er erklæringen om personoplysninger og cookies for webstedet http://dk.wavin.com/

Læs mere

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver Elektronisk udbudssystem Quick Guide Tilbudsgiver Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 3 2. Afgiv tilbud... 5 2.1

Læs mere

Metodenotat SUNDHEDSSTYRELSEN TOBAKSFORURENET LUFT 2012 SEPTEMBER 2012 EPINION SAIGON EPINION AARHUS EPINION KØBENHAVN

Metodenotat SUNDHEDSSTYRELSEN TOBAKSFORURENET LUFT 2012 SEPTEMBER 2012 EPINION SAIGON EPINION AARHUS EPINION KØBENHAVN TOBAKSFORURENET LUFT 2012 SUNDHEDSSTYRELSEN Metodenotat SEPTEMBER 2012 EPINION KØBENHAVN EPINION AARHUS EPINION SAIGON RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N TLF. +45 87 30 95 00 SØNDERGADE 1A DK-8000 AARHUS

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse 2018

Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Brugertilfredshedsundersøgelse 2018 Spørgeskemaundersøgelse af borgernes tilfredshed med støtte efter Lov om social service 83. Brugertilfredshed i hjemmeplejen 2018 Tønder kommune HR Baggrund og metode...2

Læs mere

PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION

PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION PENSIONSSTYRELSEN 2010 BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE AF PENSIONSSTYRELSENS UDBETALING AF FØRTIDSPENSION INDLEDNING 01 02 03 04 05 06 07 INDLEDNING SAMMENFATNING SAMLET TILFREDSHED TELEFONISK KONTAKT TIL

Læs mere

MEGAFON. Vi kender danskerne. 1g.megafon.dk. Rådgivning og analyse, der bringer dig godt videre

MEGAFON. Vi kender danskerne. 1g.megafon.dk. Rådgivning og analyse, der bringer dig godt videre MEGAFON Vi kender danskerne Rådgivning og analyse, der bringer dig godt videre 1g.megafon.dk En god markedsanalyse kræver kun 2 ting: Almindelig sund fornuft Tænk jer godt og grundigt om. Er alt klart,

Læs mere

1 Metodeappendiks. Spørgeskemaet omhandler ledernes erfaringer med forældresamarbejde og indeholder både faktuelle spørgsmål og holdningsspørgsmål.

1 Metodeappendiks. Spørgeskemaet omhandler ledernes erfaringer med forældresamarbejde og indeholder både faktuelle spørgsmål og holdningsspørgsmål. 1 Metodeappendiks Om undersøgelserne Der er foretaget to spørgeskemaundersøgelser blandt hhv. forældre til børn, som går i daginstitution og daginstitutionsledere. Danmarks Statistik har stået for udsendelse

Læs mere

Danskernes syn på offentlig service

Danskernes syn på offentlig service Danskernes syn på offentlig service November 2016 2016 Side 1 Denne undersøgelse er gennemført som en del af målingen bag Den Offentlige Servicepris 2016. Formålet med undersøgelsen er at kaste lys over

Læs mere

Privatlivspolitik. Coverwise Limited deler en forpligtelse til at beskytte dit privatliv og holde dine personlige oplysninger sikre.

Privatlivspolitik. Coverwise Limited deler en forpligtelse til at beskytte dit privatliv og holde dine personlige oplysninger sikre. Privatlivspolitik Denne hjemmeside opererer internationalt og er i overensstemmelse med den lokale lovgivning og regler i de pågældende lande. Denne privatlivspolitik omhandler hvordan vi bruger og behandler

Læs mere

KO N FL I KT T A B E L R A P P O R T, I N T E R N E T U N D E R S Ø G EL S E M A R T S 2017

KO N FL I KT T A B E L R A P P O R T, I N T E R N E T U N D E R S Ø G EL S E M A R T S 2017 DANS K S YGE PL EJE RÅD KO N FL I KT T A B E L R A P P O R T, I N T E R N E T U N D E R S Ø G EL S E M A R T S 2017 P R O J E K T L E D E R E : M I C H A E L U. L A R S E N C A S P E R O. J E N S E N A

Læs mere

Brug af kundeoplysninger

Brug af kundeoplysninger fremtiden starter her... Gode råd om... Brug af kundeoplysninger INDHOLD Hvilke oplysninger må du registrere? 3 Hvordan skal oplysningerne opbevares? 4 Hvordan må oplysningerne bruges? 4 Adresseret post

Læs mere

The Scandinavian, Farum Den 24. maj 2018 PERSONDATAPOLITIK THE SCANDINAVIAN APS THE SCANDINAVIAN GOLF CLUB

The Scandinavian, Farum Den 24. maj 2018 PERSONDATAPOLITIK THE SCANDINAVIAN APS THE SCANDINAVIAN GOLF CLUB The Scandinavian, Farum Den 24. maj 2018 PERSONDATAPOLITIK THE SCANDINAVIAN APS THE SCANDINAVIAN GOLF CLUB The Scandinavian ApS og The Scandinavian Golf Club er som dataansvarlig forpligtet til, at beskytte

Læs mere

Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere

Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere 1 Manual til Rsiden.dk for rygestoprådgivere Muligheder på Rsiden.dk www.rsiden.dk er en side, som skal samle alle de relevante dokumenter, informationer og kurser til rygestoprådgivere på et sted. Der

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse 2017

Tilfredshedsundersøgelse 2017 Tilfredshedsundersøgelse 2017 Den korte udgave Spørgeskemaundersøgelse blandt medlemmer af Dansk Psykolog Forening Afrapportering af en spørgeskemaundersøgelse blandt Dansk Psykolog Forenings medlemmer.

Læs mere

Partnerskab om Dagtilbud Udvælgelse af dagtilbud og respondenter

Partnerskab om Dagtilbud Udvælgelse af dagtilbud og respondenter Partnerskab om Dagtilbud Udvælgelse af og respondenter Overblik: Anvendelse og indsamling Afrapportering tre niveauer 1. Total 2. Kommune 3. Dagtilbud Dataindsamling - fem niveauer 1. Kommuner 2. 3. 4.

Læs mere

Persondatapolitik: Vi udveksler aldrig dine oplysninger med andre partnere. Du kan således være tryg med at det kun er os der har dine oplysninger.

Persondatapolitik: Vi udveksler aldrig dine oplysninger med andre partnere. Du kan således være tryg med at det kun er os der har dine oplysninger. Persondatapolitik: Persondatapolitikken beskriver hvordan vi benytter de personlige oplysninger, du giver os som f.eks. dit navn, adresse, telefonnummer eller e-mailadresse. På www.denleendeko.dk kan man

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse af ældreplejen

Brugertilfredshedsundersøgelse af ældreplejen t Brugertilfredshedsundersøgelse af ældreplejen Sundheds- og Ældreministeriet December 2017 AARHUS COPENHAGEN MALMÖ OSLO SAIGON STAVANGER VIENNA INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Baggrund... 4 1.1 Datasæt og metode...

Læs mere

DANSKERNES RYGEVANER Metodenotat SUNDHEDSSTYRELSEN DECEMBER 2012 EPINION SAIGON EPINION AARHUS EPINION KØBENHAVN

DANSKERNES RYGEVANER Metodenotat SUNDHEDSSTYRELSEN DECEMBER 2012 EPINION SAIGON EPINION AARHUS EPINION KØBENHAVN DANSKERNES RYGEVANER 2012 SUNDHEDSSTYRELSEN Metodenotat DECEMBER 2012 EPINION KØBENHAVN EPINION AARHUS EPINION SAIGON RYESGADE 3F DK-2200 KØBENHAVN N TLF. +45 87 30 95 00 SØNDERGADE 1A DK-8000 AARHUS C

Læs mere

Opret ny bruger Tilknyt medlemskab Ændre Mail-adresse Ændre password.

Opret ny bruger Tilknyt medlemskab Ændre Mail-adresse Ændre password. Opret ny bruger Tilknyt medlemskab Ændre Mail-adresse Ændre password. Min Side - Opret ny bruger Du opretter dig som bruger på hundeweb.dk ved at klikke på Min Side. Når du er oprettet som bruger på hundeweb.dk

Læs mere

HVILKEN INFORMATION INDSAMLER VI?

HVILKEN INFORMATION INDSAMLER VI? Denne politik ( Politikken ) beskriver hvordan Hopper ApS indsamler og behandler persondata, hvor Hopper er dataansvarlig og hvor vi ellers henviser til denne politik. Persondata betyder information om

Læs mere

T A B E L R A P P O R T, T E L F O N U N D E R S Ø G E L S E A P R I L

T A B E L R A P P O R T, T E L F O N U N D E R S Ø G E L S E A P R I L BORNHOLMS REGIONSKOMMUNE GRØN OMSTILLING OG VINDMØLLER PÅ BORNHOLM T A B E L R A P P O R T, T E L F O N U N D E R S Ø G E L S E A P R I L 2 0 1 9 P R O J E K T L E D E R E : C O N N I E F. L A R S E N

Læs mere

Politikken beskrivelser hvordan vi behandler persondata om vores medlemmer og netværk.

Politikken beskrivelser hvordan vi behandler persondata om vores medlemmer og netværk. Vi tager beskyttelse af dine persondata alvorligt Business Lolland-Falster er en erhvervsorganisation med et lokalt, regionalt, nationalt og internationalt netværk. Business Lolland-Falster er ansvarlig

Læs mere

MUNDUs PERSONDATAPOLITIK

MUNDUs PERSONDATAPOLITIK MUNDUs PERSONDATAPOLITIK MAJ 2018 MUNDUs Persondatapolitik Side 1 INTRODUKTION Denne persondatapolitik gælder for samtlige personoplysninger, som du giver til os, som bruger af vores kurser og rådgivninger,

Læs mere

Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016

Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016 26-04-2017 Tilfredshedsundersøgelse af Socialtilsyn Hovedstaden i 2016 Socialtilsyn Hovedstaden Frederiksberg Kommune 2000 Frederiksberg http://socialtilsyn.frederiksberg.dk Socialtilsyn@frederiksberg.dk

Læs mere

For: Mellemfolkeligt Samvirke 10-12-2014 Side 1 af 17. Stikprøve: Antal respondenter: Dataindsamlingsperiode: Vægtning: Om læsning af tabellerne:

For: Mellemfolkeligt Samvirke 10-12-2014 Side 1 af 17. Stikprøve: Antal respondenter: Dataindsamlingsperiode: Vægtning: Om læsning af tabellerne: For: Mellemfolkeligt Samvirke 10-12-2014 Side 1 af 17 Stikprøve: Udtrukket blandt 16+ årige i DK Panelet Stikprøven er udtrukket tilfældig stratificeret på køn, alder og geografi (region), så den afspejler

Læs mere

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 4 2. Afgiv tilbud... Error!

Læs mere

Fordomme mod efterlønnere lever

Fordomme mod efterlønnere lever Fordomme mod efterlønnere lever Befolkningens syn på hvor nedslidte efterlønnere er, afhænger af deres holdning til efterlønnen. Således tror kun 2 % af de som stemmer på K, R eller Liberal Alliance at

Læs mere

Tak for jeres forespørgsel om den videre drift af Borgerpanelet samt de tilhørende undersøgelser. Priserne gælder for resten 2014.

Tak for jeres forespørgsel om den videre drift af Borgerpanelet samt de tilhørende undersøgelser. Priserne gælder for resten 2014. From:Lars Lindenberg To:Nina Kragesteen Subject:Re: _Helsingør Kommune Kære Nina Tak for jeres forespørgsel om den videre drift af Borgerpanelet samt de tilhørende undersøgelser. Priserne gælder for resten

Læs mere

Rapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010

Rapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010 Rapport om brugerundersøgelsen af Gladsaxe Kommunes foreningsportal 2010 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 2. Sammenfatning 3 3. Baggrund og metode 5 3.1 Baggrund for undersøgelsen 5 3.2 Metode 5 4.

Læs mere

personoplysninger er: Galerie Mikael Andersen 1260 København K CVR: personoplysninger?

personoplysninger er: Galerie Mikael Andersen 1260 København K CVR: personoplysninger? PRIVATLIVSPOLITIK GALERIE MIKAEL ANDERSEN Galerie Mikael Andersen er som dataansvarlig forpligtet til at beskytte dine personoplysninger, når du som privat leverandør eller privat kunde kontraherer med

Læs mere

Persondatapolitik SDF

Persondatapolitik SDF Persondatapolitik SDF Persondatapolitik for Selskabet for Dansk Fotografi (SDF) SDF s dataansvarlige er bestyrelsen som tegnes af formanden. Du kan rette henvendelse til formanden for Selskabet for Dansk

Læs mere

Tender Management Quick Guide. For Leverandør

Tender Management Quick Guide. For Leverandør Tender Management Quick Guide For Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar på en offentlig

Læs mere

RAPPORT. Unges holdninger til EU 2007. Kunde: Dansk Ungdoms fællesråd Scherfigsvej 5 2100 København Ø. Projektnummer: 53946

RAPPORT. Unges holdninger til EU 2007. Kunde: Dansk Ungdoms fællesråd Scherfigsvej 5 2100 København Ø. Projektnummer: 53946 RAPPORT Unges holdninger til EU 2007 Projektnummer: 53946 Rapporteringsmåned: Marts 2007 Kunde: Dansk Ungdoms fællesråd Scherfigsvej 5 2100 København Ø TNS Gallup METODENOTAT BAGGRUND TNS Gallup har for

Læs mere

Hjemmearbejde ANALYSE-BUREAU I YOUGOV ZAPERA PUBLICERET I UGEBREVET A4 I DATO: 8.12.2008, 15.12.2008, 19.1.2009 LINK TIL ARTIKEL I

Hjemmearbejde ANALYSE-BUREAU I YOUGOV ZAPERA PUBLICERET I UGEBREVET A4 I DATO: 8.12.2008, 15.12.2008, 19.1.2009 LINK TIL ARTIKEL I Hjemmearbejde Hver tredje lønmodtager kan arbejde hjemme. Næsten halvdelen af dem, der gør det, arbejder længere end de ellers ville. To ud af tre oplever mere afveksling og bedre balance mellem arbejds-

Læs mere

Privatlivspolitik for Islænderrideklubben Litla

Privatlivspolitik for Islænderrideklubben Litla Privatlivspolitik for Islænderrideklubben Litla Vi er forpligtet til at beskytte privatlivets fred for vores besøgende. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi vil behandle dine personoplysninger.

Læs mere

Privatlivspolitik. Privatlivspolitik for Amma-Danmark. Om Namah Shivaya. 1. Hvornår indsamler og anvender Amma-Danmark dine personoplysninger?

Privatlivspolitik. Privatlivspolitik for Amma-Danmark. Om Namah Shivaya. 1. Hvornår indsamler og anvender Amma-Danmark dine personoplysninger? Privatlivspolitik Om Namah Shivaya Kære du Der er nye regler for behandling af persondata, som foreningen Amma-Danmark fra 25. maj 2018 skal overholde. I Amma-Danmark har vi i koordinationsgruppen forberedt

Læs mere

Indholdsfortegnelse. 1. Metodebeskrivelse 2. Grafer. Operate Miljømærkning generelt

Indholdsfortegnelse. 1. Metodebeskrivelse 2. Grafer. Operate Miljømærkning generelt Operate Miljømærkning generelt Oktober 2010 DK2010-0965 1 Indholdsfortegnelse 1. Metodebeskrivelse 2. Grafer 2 1 Metodebeskrivelse 3 1 Metodebeskrivelse Interviewperiode & dataindsamlingsmetode: Undersøgelsen

Læs mere

Vejledning til BadmintonPeople

Vejledning til BadmintonPeople Herunder følger en vejledning i hvordan man kommer i gang med BadmintonPeople til stævnetilmeldinger. 1. Opret bruger Hvis du har fået en invitation tilsendt fra klubben gå da direkte til pkt. 1.b. 1.a.

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse 2017

Brugertilfredshedsundersøgelse 2017 Om brugertilfredsundersøgelse 2017 Omfang Undersøgelsen omfatter de skoler, der den 21. februar 2017 i sekretariatet var registreret som tilskudsberettigede skoler. Undersøgelsen er udsendt til 547 skoler.

Læs mere

BRUGERVEJLEDNING TYPO3 CMS Nyhedsbrev modul

BRUGERVEJLEDNING TYPO3 CMS Nyhedsbrev modul BRUGERVEJLEDNING TYPO3 CMS Nyhedsbrev modul TYPO3 CMS Ext:direct_mail Side 1 Indhold Tilmeldings / Afmeldings processen... 2 Manuel tilføjelse af e-mail adresser... 3 Oprettelse af nyhedsbreve... 4 Udsendelse

Læs mere

Indhold 1. Introduktion Hovedmenu Brugere Oprettelse af brugere enkeltvis Oprettelse af flere brugere

Indhold 1. Introduktion Hovedmenu Brugere Oprettelse af brugere enkeltvis Oprettelse af flere brugere Superbrugerguide Indhold 1. Introduktion... 1 1.1 Hovedmenu... 2 2. Brugere... 3 2.1 Oprettelse af brugere enkeltvis... 3 2.2 Oprettelse af flere brugere... 3 2.3 Sletning og suspendering af brugere...

Læs mere

Vejledning til Facebook-virksomhedsprofil

Vejledning til Facebook-virksomhedsprofil Vejledning til Facebook-virksomhedsprofil Tillykke med din Facebook-virksomhedsprofil. I denne vejledning finder du hjælp til hvordan du inviterer dit personlige netværk, hvordan du bliver administrator,

Læs mere

Investoranalysen 2014

Investoranalysen 2014 Danske investorers syn på rådgivning og information i forbindelse med investeringsbeviser. 1 Indhold Introduktion 3 Investorprofil.4 Investortyper.5 Information.6 Rådgivning..9 Sådan blev undersøgelsen

Læs mere

Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave

Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Manual til Den Elektroniske Portefølje i Almen Medicin Tutorlægens udgave Til Tutorlægen Velkommen til den elektroniske portefølje. Den er blevet til i dialog mellem Dansk selskab for almen medicin og

Læs mere

Herunder følger en vejledning i hvordan man kommer i gang med BadmintonPeople til stævnetilmeldinger.

Herunder følger en vejledning i hvordan man kommer i gang med BadmintonPeople til stævnetilmeldinger. Vejledning til BadmintonPeople Herunder følger en vejledning i hvordan man kommer i gang med BadmintonPeople til stævnetilmeldinger. 1. Opret bruger Hvis du har fået en invitation tilsendt fra klubben

Læs mere

Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj

Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj Vejledning for forældre i brugen af mininstitution som digitalt kommunikationsværktøj 1 Indhold: mininstitution vejledning til forældre... 3 Sådan logger du på systemet... 4 Sådan opsætter du din profil

Læs mere

Vi vil ikke bruge eller dele dine oplysninger, undtagen de tilfælde som er beskrevet i denne fortrolighedspolitik.

Vi vil ikke bruge eller dele dine oplysninger, undtagen de tilfælde som er beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Fortrolighedspolitik Effektiv fra: 8. november 2017 Introduktion Pagobox ApS ( "Pleo", "os", "vi" eller "vores") driver Pleo.io webstedet, Pleo webapplikationen, Pleo mobilapplikationen og tilbyder Pleo

Læs mere

Handicaprådenes stemme udfordringer og fokus 2019

Handicaprådenes stemme udfordringer og fokus 2019 Handicaprådenes stemme udfordringer og fokus 2019 Det Centrale Handicapråd har i perioden december 2018 januar 2019 foretaget en spørgeskemaundersøgelse blandt formændene for de kommunale handicapråd.

Læs mere

TILFREDSHED MED TANDPLEJEN I FURESØ KOMMUNE

TILFREDSHED MED TANDPLEJEN I FURESØ KOMMUNE TILFREDSHED MED TANDPLEJEN I FURESØ KOMMUNE Antal svar: 306 Svarprocent: 37% BAGGRUND OG SVARPROCENTER Furesø Kommune har i samarbejde med Rambøll Management Consulting gennemført en tilfredshedsundersøgelse

Læs mere

Unge i surveyundersøgelser

Unge i surveyundersøgelser Unge i surveyundersøgelser Om svarprocenter og svar Af Esther Nørregård-Nielsen Indhold RSO s erfaringer med dataindsamling Hvad kan motivere Nummerberigelse eller hvordan får man fat i respondenten Er

Læs mere

Håndboldspilleren i centrum. Fra individuelle oplevelser til fælles viden

Håndboldspilleren i centrum. Fra individuelle oplevelser til fælles viden Håndboldspilleren i centrum Fra individuelle oplevelser til fælles viden Hvad er Håndboldspilleren i centrum? Håndboldspilleren i centrum er et webbaseret dialogog rapporteringsværktøj, som måler tilfredsheden

Læs mere

Wila A/S persondatapolitik

Wila A/S persondatapolitik Wila A/S persondatapolitik 1. Generelle bestemmelser 1.1 Denne persondatapolitik omhandler vores indsamling og behandling af de persondata, vi indsamler om vores kunder (herefter betegnet som persondatapolitikken).

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet Black Friday

Penge- og Pensionspanelet Black Friday Penge- og Pensionspanelet Black Friday 09-11-2018 Om undersøgelsen Kantar Gallup har på vegne af Penge- og Pensionspanelet gennemført en undersøgelse omkring danskernes økonomi ift. julen, uforudsete udgifter

Læs mere

Databeskyttelsespolitik (oplysningspligten) 1. Introduktion. 2. Vores behandlingsaktiviteter Kundesamarbejdet

Databeskyttelsespolitik (oplysningspligten) 1. Introduktion. 2. Vores behandlingsaktiviteter Kundesamarbejdet Databeskyttelsespolitik (oplysningspligten) 1. Introduktion Haamann Statsautoriseret Revisionspartnerselskab (Haamann) er forpligtet til at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af

Læs mere

Guide til medlemskartoteket

Guide til medlemskartoteket Guide til medlemskartoteket Bliv klogere på Í Redigerer af foreningens medlemmer Í Oprettelse af nye medlemmer Í Udtræk af medlemslister Í Registrering af ansvarsområder Í Indberetning Í Kontingentsatser

Læs mere

[Introduction] [A. Kendskab] [B. Forståelse] [Info]

[Introduction] [A. Kendskab] [B. Forståelse] [Info] [Introduction] Goddag mit navn er, og jeg ringer fra Epinion. Vi er i øjeblikket i gang med en undersøgelse blandt danske virksomheder for Konkurrence og Forbrugerstyrelsen. Må jeg i den forbindelse have

Læs mere

RAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015

RAPPORT. Frederikssund Kommunes hjemmepleje. Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 RAPPORT Frederikssund Kommunes hjemmepleje Brugertilfredshedsundersøgelse 2015 Foto: Kenneth Jensen 2/22 Indholdsfortegnelse Indledning... 4 Sammenfatning... 5 Metode... 6 Spørgeskemaet... 7 Svarprocenter

Læs mere

NOTATSERIE. Medborgerskab 2019 Notat nr. 3: Nydanskeres forhold til Danmark og det danske sprog

NOTATSERIE. Medborgerskab 2019 Notat nr. 3: Nydanskeres forhold til Danmark og det danske sprog NOTATSERIE Medborgerskab 2019 Notat nr. 3: Nydanskeres forhold til Danmark og det danske sprog September 2019 Hovedpointer Langt de fleste indvandrere og efterkommere (herefter nydanskere) taler dansk

Læs mere

// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE //

// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE // // KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE // Nyhedsbreve er et effektivt markedsføringsredskab, når det anvendes rigtigt, og et fremragende supplement til øget salg og service over for dine nuværende og potentielle

Læs mere

Fortrolighedspolitik. 22. oktober 2018

Fortrolighedspolitik. 22. oktober 2018 Fortrolighedspolitik Blå Kors Danmark bestræber sig på at sikre, at vores samarbejde med medarbejdere (tidligere og nuværende), frivillige, brugere, medlemmer, bidragsydere, kunder, leverandører, samarbejdspartnere

Læs mere

Penge- og Pensionspanelet

Penge- og Pensionspanelet Penge- og Pensionspanelet Undersøgelse om privatøkonomi Målgruppe: Danskere, der inden for de seneste 36 måneder har fået permanent nedsat erhvervsevne Grafikrapport København, november 2011 Udarbejdet

Læs mere

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System

ViKoSys. Virksomheds Kontakt System ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og

Læs mere

EU-Supply. Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør

EU-Supply. Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør EU-Supply Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar

Læs mere

KPMG Oktober/november 2009

KPMG Oktober/november 2009 KPMG CSR undersøgelse Jobno. DK2009-805 Oktober/november 2009 Indholdsfortegnelse Baggrund og metode Tabeller Åbne besvarelser Spørgeskema 2009 YouGov Zapera A/S Ryesgade 3 DK-2200 København N - Tel 70

Læs mere

Spørgeskemaer og interviewguide

Spørgeskemaer og interviewguide Anneks D Spørgeskemaer og interviewguide D.1 Spørgeskema til virksomheder Introtekst Danida, Udenrigsministeriets organisation for udviklingshjælp, har bedt COWI om at gennemføre en evaluering af kampagnen

Læs mere

Instant Spam Control

Instant Spam Control Instant Spam Control - den nemme guide til jeres antispam-løsning Instant Spam Control er nemt at arbejde med eller lade arbejde for sig. 97% af al spam bliver automatisk sorteret fra. De sidste 3% kan

Læs mere

Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011

Grundlæggende metode og videnskabsteori. 5. september 2011 Grundlæggende metode og videnskabsteori 5. september 2011 Dagsorden Metodiske overvejelser Kvantitativ >< Kvalitativ metode Kvalitet i kvantitative undersøgelser: Validitet og reliabilitet Dataindsamling

Læs mere

Introduktion til SurveyXact. Gitte Damgaard

Introduktion til SurveyXact. Gitte Damgaard Introduktion til SurveyXact Gitte Damgaard Erhvervsakademi Aarhus, 2013 Indholdsfortegnelse 1 INTRODUKTION... 1 1.1 Log på SurveyXact og opret din egen måling... 2 2 OPRETTELSE AF SPØRGESKEMA... 4 2.1

Læs mere

Samfund engagement i Nordea

Samfund engagement i Nordea Samfund engagement i Nordea Print Hvad er samfund engagement? Vores målsætning er at indgå i et samspil med samfundet og gøre en positiv forskel inden for vores kernekompetencer: finansiel forståelse og

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse

Brugertilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse for modtagere af genoptræning 2018 6. marts 2019 2 3 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 5 1.1. Baggrund... 5 2. Indkomne svar... 6 2.1. Besvarelser... 6 2.2. Om respondenterne...

Læs mere

Brugerundersøgelse om hjemmehjælp i eget hjem og i plejebolig/plejehjem

Brugerundersøgelse om hjemmehjælp i eget hjem og i plejebolig/plejehjem t Brugerundersøgelse om hjemmehjælp i eget hjem og i plejebolig/plejehjem Social-, Børne- og Integrationsministeriet Aarhus December 2013 AARHUS COPENHAGEN MALMÖ OSLO SAIGON STAVANGER VIENNA 1 INDHOLDSFORTEGNELSE

Læs mere

Opret CFU-kursusevaluering i Survey Xact

Opret CFU-kursusevaluering i Survey Xact Printvenlig side for Forsidetekst Opret CFU-kursusevaluering i Survey Xact www.survey-xact.dk Oprettelsen af en kursusevaluering består af flg. trin: 1. Oprettelse af spørgeskema ud fra en skabelon 2.

Læs mere

Persondatapolitik. - Gæst - Skallerup Seaside Resort A/S

Persondatapolitik. - Gæst - Skallerup Seaside Resort A/S Persondatapolitik - Gæst - 2018 Skallerup Seaside Resort A/S Indhold EU S PERSONDATAFORORDNING... 3 RISIKOVURDERING... 3 SKALLERUPS DATAANSVAR... 3 PERSONOPLYSNINGER... 3 BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER...

Læs mere

Konkurrenceregler Coca-Cola zero Gaming

Konkurrenceregler Coca-Cola zero Gaming Konkurrenceregler Coca-Cola zero Gaming Konkurrencen arrangeres af: Coca-Cola Nordic Services ApS Tuborg Havnevej 4-8, 1. 2900 Hellerup Partnere: MARVELOUS, IUM mediebureau København Konkurrencen er på

Læs mere

mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5

mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5 Indhold mininstitution vejledning til forældre... 2 Sådan logger du på systemet... 3 Sådan opsætter du din profil på mininstitution... 5 Sådan registrerer du oplysninger om dit barn... 6 Sådan oprettes

Læs mere

VÆRKTØJ 4 UDVIKLING AF DATA- OG VIDENSDELINGSMODEL

VÆRKTØJ 4 UDVIKLING AF DATA- OG VIDENSDELINGSMODEL VÆRKTØJ 4 UDVIKLING AF DATA- OG VIDENSDELINGSMODEL 1. Formål Dette værktøj kan hjælpe jer til at til at udvikle en samlet data- og vidensdelingsmodel for, hvordan I indsamler og opbevarer data, samt hvordan

Læs mere

Cookie- og privatlivspolitik

Cookie- og privatlivspolitik Cookie- og privatlivspolitik Her kan du læse cookie privatlivspolitik for Advokatfirmaet Nilsson-Børresen, der ejer og driver: nilssonborresen.dk. 1. Advokatfirmaet Nilsson-Børresen privatlivspolitk 2.

Læs mere

Wæde Consult ApS er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine Persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Wæde Consult ApS er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine Persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen. Wæde Consult ApS er dataansvarlig, og vi sikrer, at dine Persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen. Når du besøger vores hjemmeside eller gør brug af vores serviceydelser, betror du os dine

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

Region Sjælland. Lægevagten 2009

Region Sjælland. Lægevagten 2009 Region Sjælland Lægevagten 2009 Rapport over undersøgelse af lægevagten i Region Sjælland. Denne rapport indeholder konklusioner baseret på kvantitative data. Ziirsen Research 29. september 2009 1. Indhold

Læs mere