A Shiny Royal Revolution!

Transkript

1 august 2011 Brancheblad for benzin- og kiosksektoren 2 Konklusionen holder ikke 8 Istobal bøjer sig for Ninki A Shiny Royal Revolution! Hammerh 2650 Hvid Telefon: Fax: 16 Profil I Thisted går det som smurt Hammerholmen 39 A, Hvidovre Telefon: Fax: ReadyGlazed: Et nyt kapitel i vores wienerbrøds historie Wienerbrød fra Lantmännen Unibake er kendt i hele verden for den autentiske lethed, sprødhed og fremragende smag. Ved at tilføje ReadyGlazed har vi nu gjort vores wienerbrøds sortiment endnu mere uimodståeligt. ReadyGlazed er vores unikke klare glasering, som giver vores wienerbrød en skinnende overflade og bevarer friskheden hele dagen. ReadyGlazed er allerede på det frosne wienerbrød, når du modtager det - altså ingen ekstra arbejde! Mårkærvej 9, 1. sal 2630 Taastrup Telefon: Fax:

2 LEDER INDHOLD Konklusionen holder ikke Leder: Konklusionen holder ikke 2 Flere og flere ubemandede stationer 4 Interesse for Shells forhandleraftaler 6 Istobal bøjer sig for Ninki 8 Få styr på stationens miljøforsikring 10 Større og stærkere indkøbsselskab 12 Købsbetingede konkurrencer og rabatkuponer er igen lovlige 14 Effektiv sortering med gratis beholdere 15 Pantfrist forlænget 15 Profil: I Thisted går det som smurt 16 Af direktør Helge Busk, BFR Oliebranchens brancheorganisation, Energi- og Olieforum (EOF), udgiver en årlig beretning, Energinoter, som informativt og neutralt orienterer om udvikling og udfordringer i branchen. Beretningen er ligeledes gennem årene benyttet som oplysende forbindelsesled til regering og lovgivningsmagt. Nyeste udgave har givet anledning til en pressemeddelelse fra EOF med udgangspunkt i en statistik over udviklingen over tid fra bemandede mod ubemandende stationer. Og ikke mindst hvad baggrunden for denne udvikling er. Til BFRs overraskelse anføres, at Lov om benzinforhandlerkontrakter og det indlagte forbud mod varebindinger, skulle være en væsentlig årsag til den hastige transformering mod ubemandede stationer. Det lyder umiddelbart som en enkel og klar konklusion, men den holder ikke. Loven sikrer, at selvstændige benzinforhandlere kan købe varerne, hvor de er billigst og oppebære en gennemsigtig indtjening, der ikke forsvinder i benzinselskabernes provisionsaftaler med vareleverandørerne. Ingen benzinforhandlere har lukket deres stationer som følge af loven. Michael Norden fra Uno-X har andetsteds anført, at varebindingsforbuddet i loven er baggrund for, at det Reitan-ejede Uno-X har valgt butikker fra. Historien om moderselskabets interesser i bytteaftaler med Shell må han åbenbart ikke have kendskab til..? Q8 har valgt at afvikle sine forpagterstationer til trods for, at forpagterne købte varer gennem de af Q8 anviste leverandører. De har loyalt gjort, hvad olieselskabet nu ønsker ved ændring af loven. Men forpagternes loyalitet har ikke ændret dette selskabs systematiske butiksafviklinger. De fremstår mere som en konsekvent strategi uanset lovens indhold. BFR vurderer, at adskillige nu lukkede Q8-stationer kunne være drevet videre eventuelt i andet regi som gode stationer med butik til gavn for kunderne. Det har Q8 s ledelse valgt fra. Lukkelovens gradvise afvikling og dermed etablering af konkurrerende dagligvarebutikker med åbent på samme tidspunkt som stationerne i nærområdet, er i langt højere grad forklaring på, hvorfor servicestationer lukker deres butikker. Ændrede handelsmønstre og demografi er ligeledes en væsentlig årsag. Dette kæmper også kiosker og andre serviceerhverv med. En lovændring om varebindinger ændrer intet på denne udvikling i vores samfund. Forbuddet er snarere en letkøbt undskyldning for manglende performance. Støt i stedet op om de forhandlere og forpagtere, der i årevis har været jeres loyale repræsentanter i lokalområdet. Og giv dem vilkår, så de kan leve af deres stationer og dermed også give jeres selskaber et menneskeligt ansigt og ikke kun et bomærke på stationerne. Endelig er det positivt at konstatere, at A/S Dansk Shell har valgt at drive alle anlæg i forpagtning eller i selvejerdrift og stadig klarer sig ganske fornuftigt i det danske marked. BFR mener, at udsagnet i artiklen i langt højere grad er et politisk signal til regering og myndigheder end en saglig vurdering af udviklingstendenser i branchen. 2 BENZIN & KIOSK

3 Tryghed og stabilitet. Når du vælger dit næste bilvaskeanlæg, vælger du også samarbejdspartner for de næste mange år. Hos WashTec tilbyder vi maskiner i verdensklasse, kombineret med den tryghed og stabilitet der er forbundet med at handle med et 100 % ejet WashTec datterselskab. WashTec er verdens førende leverandør af bilvaskeanlæg. Kontakt: Tel Exceeding expectations

4 energinoter Flere og flere ubemandede stationer Siden 1997 er antallet af ubemandede tankstationer fordoblet, så de nu næsten udgør to tredjedele af det samlede antal stationer i Danmark. Der bliver stadigt flere ubemandede tankstationer i forhold til bemandede, skriver Energi- og Olieforum (EOF) i en pressemeddelelse. Hvor der tidligere var flest bemandede stationer, er situationen nu lige omvendt. Det kan ses i årets udgave af Energinoter med artikler og statistikker om branchen, som udgives af Energi- og Olieforum. ubemandede er stigende. Fra 2009 til 2010 forsvandt der således 19 bemandede servicestationer, mens der kom 6 ubemandede stationer til. I 1997 var 71 procent (1.808) af de i alt stationer bemandede og 29 procent (738) ubemandede. I 2010 er billedet vendt, så 35 procent (701) af servicestationerne er bemandende, mens 65 procent (1.303) er ubemandede. Den tendens ser ud til at fortsætte. Antallet af bemandede stationer er fortsat faldende, mens antallet af TanksTaTion forpagtes ud Tankstation, Hovedvejen 6, Oddesund Nord (v/ hovedvej A11, 7790 Thyholm) Bortforpagtes hurtigst muligt. Anlægget står midlertidig tomt. Gode tilkørselsforhold beliggende ved Jyllands mest trafikerede hovedvej. Kiosk og grillcafè ligger i tilknytning til anlægget. Nærmere oplysninger ved: Leo Hansen telefon eller mobil Danmark har relativt få kunder pr. servicestation (2.708 indbyggere og biler). En af de måder, hvorpå benzinselskaberne kan få driftsomkostningerne ned, er ved at gøre stationerne ubemandede, konkluderer EOF. Lov svækker konkurrenceevnen EOF skriver videre i sin pressemeddelelse, at en lov, der har sat branchen ekstra under pres, er forbuddet mod varebindinger i Lov om benzinforhandlerkontrakter. Den forbyder benzinselskaberne at indgå kontrakter med benzinforhandlere/forpagtere om indkøb og markedsføring af varer. EOF forsætter: Det vil sige, at benzinselskaber ikke lige så effektivt som alle andre kiosk- og dagligvarekæder kan forhandle rabatter hjem på mælk, chokolade, shampoo og andre almindelige varer. Det svækker naturligvis konkurrenceevnen for benzinselskaberne og gør det vanskeligt at optimere driften. Det betyder, at selskaberne må satse mere på de ubemandede stationer. På de bemandede stationer med butikker er der også sket et skifte i hvilke produkter, der bærer omsætningen. Hvor de bemandende servicestationer tidligere primært solgte bilrelaterede produkter som autoudstyr, motorolie, karburatorvæske, bremsevæske osv. foruden aviser, tobak og slik, har butikkerne på servicestationerne i dag et langt bredere udvalg af kiosk- og dagligvarer. Der satses også mere på for eksempel kvalitetskaffe og -brød, hedder det i pressemeddelelsen. 4 BENZIN & KIOSK

5 ER DU TANKSTATIONSEJER ELLER ØNSKER DU AT BLIVE DET? Så er Go'on det oplagte valg for dig Go'on er ejet af Hanssen famillien, som altid har sat det gode købmandskab højt. Kæden er landsdækkende og består af både traditionelle tankstationer, samt de patenterede mobile tankstationer. Go'on er Danmarks hurtigst voksende olieselskab. Go'on - en kæde skabt af købmænd for købmænd Danmarks bedste afregning for den selvstændige stationsejer. Ønsker man i stedet at udleje sin forplads, tager Go'on alle investeringer i nyt udstyr og tilbyder Danmarks bedste lejeaftale. Ønskes der butik? tilbyder Go'on et unikt og konkurrence dygtigt butikskoncept, udviklet og drevet af SPAR-kæden. Landsdækkende brændstofkort. Kortet kan både tilbydes til private og erhverv. Go'on afholder gratis korttegnings-events på stationen. Unikt fyringsoliekoncept. Som medlem af Go'on-kæden, er der mulighed for at sælge fyringsolie via postordre, uden at skulle binde kapital i brændstof. For yderligere oplysninger: Kontakt salgschef Mogens Tougaard på tlf , hvis du vil være en del af en succes! Go'on Niels Bohrs Vej 17B 8660 Skanderborg T: mail@goongruppen.dk goongruppen.dk

6 bfr Interesse for Shells forhandleraftaler Den aftale, der ved årsskiftet blev indgået mellem Shell og selskabets 70 selvejere, har vakt megen opmærksomhed i branchen. Ikke mindst blandt selvstændige benzinforhandlere i andre selskaber. Det er ingen hemmelighed, at aftalen har sat nye standarder for, hvad der er muligt at opnå gennem positiv dialog til glæde for både forhandlerne og benzinselskabet. Efter ønske fra flere medlemmer, arrangerede BFR derfor lige før sommerferien et møde, hvor formanden for Foreningen af Shellforhandlere i Danmark, Thomas Nørbæk, og direktør for Shells servicestationer i Danmark, Mads Hummelmose, fortalte om Shells forhandleraftaler. Forskelsbehandling Mødet blev holdt på Scandic Odense, og havde samlet 25 interesserede, hovedsageligt nuværende selvstændige Statoilforhandlere, som tidligere på året valgte at forlade kædesamarbejdet med Statoil Fuel & Retail. Flere af dem oplever, at de nu ikke længere møder samme velvilje hos benzinselskabet, som selskabets egne stationer, selv om de stadig er Statoilforhandlere og har lejet forpladsen ud til benzinselskabet. De selvstændige forhandlere har haft indledende møder om en ny forpladsaftale, som ventes at være på plads i løbet af det nærmeste par måneder. Shell har med de nye forhandlerkontrakter taget endnu et afgørende skridt mod New Shell One Shell, så kunderne ikke oplever, at der er forskel på, om man som kunde besøger en Shellstation, der er privatejet eller selskabsejet. Alle Shell-stationer er i praksis ligestillede og drives privat, hvad enten stationen stadig ejes af Shell og forpagtes ud (RBA) eller af en forhandler (DODO). få Danmarks stærkeste sortiment Kon Royal UtnaibKt Rew Cal på tlf. 5l 6CenteR BENZIN & KIOSK

7 Red Tag Brug op til 80% mindre tid på håndtering af film i butikken! Red Tag sparer dig for en hel del. Den er et meget effektivt middel mod tyveri og tids- røveri og stjæler ingen plads på hylden. Red Tag optimerer forretningsgangen i din butik, så den sædvanlige tidskrævende DVD-håndtering reduceres med op til 80%. Dermed kan dyrebar tid fl yttes fra administrativt arbejde til salg og kundeservice. Samtidig er Red Tag et effektivt middel mod tyveri - så effektivt at det ikke kan betale sig at stjæle DVD er i din butik. Vi vil gerne præsentere Red Tag for dig og demonstrere alle fordelene. Så kontakt os, og vi kigger forbi og åbner dine øje for Red Tag s fortræffeligheder. RING NU PÅ OG FÅ EN UFORPLIGTENDE SNAK MED OS OM DINE MULIGHEDER Klokkestøbervej 15 B 8800 Viborg Tlf Fax mail@dvs-entertainment.dk

8 bilvask Istobal bøjer sig for Ninki Af HansRømer I foråret meddelte Ninki Bilvask, at de havde valgt at stoppe samhandelsaftalen med den spanske producent af Istobal bilvaskemaskiner, som Ninki har forhandlet siden september Årsagen var, at Istobal for at tage priskampen op på det globale marked ville komme med en ny og billigere maskine M22 M nex. Denne maskine skulle afløse de velkendte og gennemprøvede M9 og M19 MNC Plus, som så ikke længere skulle produceres, og netop dem havde Ninki opnået en betydelig markedsandel med i Danmark. Men nu har den spanske producent ændret holdning. Istobal har lovet Ninki at fremskynde fremstillingen af en ny model, M32 M nex. Den betegnes som en prisbillig kvalitetsvaskemaskine, men i modsætning til den bebudede M22 er den kompatibel med smart og multimat Vores tanker 0505.qxd 12/05/05 12:09 Side 1 Vores tanker er på forpladsen Fremtidens vaskemaskine fra Ninki. og kan således være en god afløser for de MNCmaskiner, der kører i Danmark, når de med tiden skal udfases. Testmaskine bygget Hvis M22 skulle bruges i Danmark, skulle Ninki modificere dem så meget, at der ikke var megen fortjeneste tilbage. Og ifølge den oprindelige melding fra Istobal, skulle Ninki vente mindst et par år på, at M32 var klar. Det ville Kim Mogensen ikke vente på, så andre muligheder blev undersøgt, og Ninki var også selv gået i gang med et fremstille sin egen vaskemaskine. Testmaskinen var bygget, så den kunne være klar til efteråret, men med Istobals knæfald er den nu indtil videre sat på stand by. Forpladsstyringssystemer Betalingsterminaler Brændstofstandere og -anlæg Serviceudstyr til forpladsen Elektroniske overfyldningsalarmer Elektronisk niveaumåling Underjordiske rørsystemer Service og installation af udstyr Doms giver dig inspiration til valg af de mest optimale løsninger på forpladsen. Vi leverer, installerer, idriftsætter og servicerer udstyret uanset hvornår på døgnet et problem måtte opstå. Vi påtager os også gerne planlægning og styring af de enkelte projekter. Fra vores afdelinger i Glostrup, Kolding og Aalborg når vi hurtigt ud til hver eneste krog af landet, når det gælder hurtig og effektiv service og reparation. Hvis du ønsker en uforpligtende snak om hvordan du skaber den mest optimale forplads - både i relation til driftsøkonomi og niveauet af kundeservice, er du altid velkommen til at kontakte os. M32 til Danmark Jeg blev inviteret til Istobal i Spanien, og på et møde med otte forskellige afdelinger, fik jeg stort set alle mine ønsker og krav igennem, lyder kommentaren fra en meget tilfreds Kim Mogensen. M32 bliver foreløbig kun bygget til det danske marked efter Ninkis krav, mens de øvrige markeder får tilbudt M22. Dog vil det være sådan, at hvis benzinselskaber i andre lande forlanger M32, vil de også kunne købe den. Doms A/S, Formervangen 28, 2600 Glostrup Tel Fax: doms@doms.dk Når Istobal vil, som vi vil, ser jeg ingen grund til at skifte mærke. Nu har jeg på skrift, hvad de har lovet mig, og det er, hvad det danske marked kræver, siger Kim Mogensen. 8 BENZIN & KIOSK

9 ALTID KLAR MED DET MEST POPULÆRE GUF ALTID KLAR MED DET MEST POPULÆRE GUF ALTID KLAR MED DET MEST POPULÆRE GUF ALTID KLAR MED DET MEST POPULÆRE GUF ALTID KLAR MED DET MEST POPULÆRE GUF Danmarks største leverandør til Convenience branchen ALTID KLAR MED DET MEST SuperGros Convenience er den største totalleverandør til Convenience-/nærbutikker i hele landet. Uanset om du har behov for drikkevarer, konfekture, autoudstyr, dagligvarer, tobak, taletid, håndkøbsmedicin, vin & spiritus etc. er vi leveringsdygtige. Derudover kan vi POPULÆRE GUF tilbyde konceptløsninger inden for bl.a. frugt & grønt, bake off og fast food. Kontakt os, så vi i samarbejde kan skabe merværdi for dig og dine kunder! / Tlf.:

10 forsikringer Få styr på stationens miljøforsikring Af Hans Rømer BFR har i flere år kunnet tilbyde intet mindre end verdens bedste miljøforsikring for benzinstationen. Det eneste krav er, at man som forhandler er medlem af en forhandlerforening, og at den er med i BFR. Alligevel er der forholdsvis mange benzinforhandlere, som enten ikke har en miljøforsikring, eller som ikke har tilpasset den efter ændringer, som kan være sket, siden den oprindelig blev tegnet. Der er kommet flere varianter i miljøforsikringen i dag, men forsikringen og dækningen er den samme som hidtil. Præmien varierer i forhold til den situation, man nu befinder sig i. Og der er ingen grund til at betale mere end nødvendigt, derfor er det vigtigt at få den tilpasset, siger administrerende direktør Allan Aistrup, Assure A/S. Gør det nu Når ens situation som benzinforhandler ændrer sig, er det klogest og nemmest, at man kontakter Assure eller BFR, mener Allan Aistrup. Så er man sikker på at få den helt rigtige forsikring, og det bliver ordnet med det samme. Ærgerligt at betale mere end nødvendigt, siger Allan Aistrup Vi har desværre tit set, at vi får henvendelse fra en forhandler, som så siger, at han forresten blev udlejer for et par år siden. Men han betalte stadig en højere præmie, fordi han var forsikret som ejer, og det er da ærgerligt, tilføjer Allan Aistrup. Assure A/S hed tidligere Insure, men som led i den løbende udvikling er navnet også tilpasset. Telefonnummer, mailadresse og postadresse er også ændret, men ekspertisen, erfaringerne og menneskene er stadig de samme, som nu i en halv snes år har forhandlet forsikringsaftaler på plads for BFR. Siden maj 2010 har miljøforsikringerne ligget hos Tryg. - hvor de selvstændige handler LantmÄnnen Unibake/SchULStad bake-off har siden BFI startede haft et fortrinligt samarbejde. Det er vigtigt for os som leverandør at have tætte relationer til vores kunder, og det skal vi gøre os fortjent til ved konstant at skabe værdi. Vores landsdækkende net af konsulenter står altid klar til at hjælpe med opstart af en ny bake-off afdeling, produktgennemgang, undervisning, tips og ideer mm. Vi bidrager også til, at BFI-kunder gennem markedsføringstilskud og kampagneaftaler med BFI indkøb har en lønsom forretning på vores brødprodukter gennem vores samarbejdsaftale. BFI - indkøb A/S Mårkærvej 9, 1. sal 2630 Taastrup Tlf BFI er et aktieselskab, som er oprettet af selvstændige forhandlere. Selskabets formål er at drive handel og servicevirksomhed af en hver art i relation til servicestationer, uanset mærke, samt virksomed, der relaterer sig hertil. BFI arbejder målrettet på at bevare og forstærke et sammenhold mellem de selvstændinge forhandlere. 10 BENZIN & KIOSK

11 Bliv forhandler af god smag og høj kvalitet! Landets stærkeste leverandør af totale fastfood løsninger! Hos TFC Fast Food A/S får du som fastfoodforhandler i Danmark en unik mulighed for at udnytte fordelene ved det stærke Tulip-mærke. Med TFC Fast Food A/S som samarbejdspartner, er du sikker på at have Danmarks bedste organisation og støtte bag dig. Vi vil sikre, at du altid har friske varer på lager, og at du er velforsynet med profilbeklædning, papir, bægre, servietter og alle de andre produkter, du skal bruge. Hermed får du det bedste udgangspunkt for at servicere dine kunder. TFC Fast Food A/S Tulipvej Randers SV. Tlf Fax

12 bfi Større og stærkere indkøbsselskab Alle ejerne af BFI er aktive i fællesskabet, som nu forener kræfterne hos én grossist. Det hele startede med de selvstændige Shell-forhandlere. I 2010 hoppede Uno-X extra- forhandlerne med på vognen og den 1. marts 2011 kom forhandlerselskabet i Statoil aktivt med i indkøbssamarbejdet gennem BFI. Således er alle ejerne af BFI nu fuldt ud aktive i fællesskabet. Med en ny grossistaftale fra den 1. september kommer vi til at stå endnu stærkere. Da forener vi alle kræfter hos én grossist, nemlig SuperGros, siger kategoriansvarlig i BFI, Ole Nielsen. Ole Nielsen har været den drivende kraft i grossistforhandlingerne, som har stået på i mere end et halvt år. vi er klædt på til ethvert selskab Fire potentielle grossister har været i spil, og mange muligheder har været vurderet. Hvor vi tidligere havde indkøbene mere spredt, vil vi med én fælles grossistaftale købe ind til både Shell, Statoil og Uno-X extra gennem SuperGros. Det samme gælder de såkaldte Hvide butikker, der køber ind på BFI aftalen. Samlet set får vi en mere effektiv forretning, der er meget nemmere at administrere og med optimale indkøbsbetingelser. Desuden er sortimentet langt bredere end tidligere, med helt op til næsten varenumre. Med den nye aftale er vi også helt klar til at byde velkommen til nye kunder, forklarer Ole Nielsen. Glæde i SuperGros SuperGros A/S har samarbejdet med BFI siden 2005, da de cirka 70 selvstændige Shell-stationer vendte tilbage til SuperGros-systemet. Siden har samarbejdet udviklet sig til senest også at omfatte de selvstændige Statoil-stationer, der valgte ikke at følge med resten af Statoil-kæden over til Reitan i foråret dansk revision aalborg registreret revisionsaktieselskab sofiendalsvej 85 dk-9200 aalborg sv telefon: Vi har i dag et tæt samarbejde med kædekontoret hos BFI. Det er et samarbejde, vi sætter stor pris på, og vi har fulgt den positive udvikling i BFI tæt. I dag har jeg tre medarbejdere beskæftiget med at optimere samarbejdet mellem SuperGros og BFI, herunder blandt andet koordinering af kampagner, forslag til sortiment og daglig dialog med kædekontoret i BFI, siger divisionschef Kenn Espensen, SuperGros. SuperGros ser også frem til at byde velkommen til Uno-X extra butikkerne i løbet af efteråret 2011, men også til at udvide det spændende samarbejde med BFI. Med BFI som bagland ser vi nye muligheder for de selvstændige benzinstationer og kæder, der har fået en stærk og kompetent indkøbsorganisation, siger Kenn Espensen. 12 BENZIN & KIOSK DKR_Ann_Aalborg_ indd 1 18/05/

13 32 fra Ninki Bilvask Prisbilligt kvalitets produkt, som er kompatibel med smart og multimat Hjælp os med at beskytte naturen! Vi har både biologisk- og sandfilter-vandrensningsanlæg, begge uden tilsætning af kemi. Begge anlæg uden lugtgener Kontakt: Jens Bundgaard Tlf Jimmy Petursson Tlf Kenn Nygaard Tlf BENZIN & KIOSK 13

14 jura Købsbetingede konkurrencer og rabatkuponer er igen lovlige Forretningerne skal derfor stadig skilte med de organiserede rabatter. din komplette bake-off samarbejdspartner Med etablering af mere end 300 bake-off butikker i Danmark, har vi stor erfaring i etablering af komplette bake-off løsninger Vi har bl.a. leveret bake-off løsninger til SUNSET Boulevard, Shell, Coop m.fl. Uanset behov har vi løsningen. Nu forhandler vi også EKA bake-off ovne! LILLE EKA KF 630 konvektionsovn 1 blæsemotor 4 indstik til 435 x 340 mm bageplader B590 x D590 x H595 mm Vejl. salgspris kr ,- ekskl. moms STANDARD EKA KF 966 konvektionsovn 2 blæsemotorer 4 indstik til 600 x 400 mm bageplader B790 x D665 x H635 mm Vejl. salgspris kr ,- ekskl. moms STOR EKA KF 1010 konvektionsovn 3 blæsemotorer 10 indstik til 600 x 400 mm bageplader B965 x D845 x H1250 mm Vejl. salgspris kr ,- ekskl. moms Af advokatfuldmægtig Christian Wraa Schlüter, Advodan Den 1. juni 2011 vedtog Folketinget en ændring af lov om markedsføring. Ændringen medfører, at det nu er tilladt for forretningerne at gøre brug af rabatkuponer, samt af købsbetingede konkurrencer. Dermed er det atter blevet lovligt, at forbrugeren kan benytte rabatter eller andre ydelser. Forbrugeren kan eksempelvis benytte mærker, kuponer eller lignende, som en erhvervsdrivende har stillet til rådighed forud for køb af en vare eller en arbejds- og tjenesteydelse. Det var ikke tidligere tilladt at stille krav om, at forbrugeren skulle købe en vare eller en tjenesteydelse for at deltage i en lodtrækning eller præmiekonkurrence. Hvis en konkurrence gik ud på at trække lod blandt deltagerne eller trække lod blandt alle, der svarer rigtigt på et spørgsmål, måtte der således ikke stilles krav om, at forbrugerne skulle betale vederlag for en vare eller en tjenesteydelse for at deltage. Disse forbud er efter lovændringen ophævet. Det oprindelige forslag til ændring af lov om markedsføring ville også have ophævet pligten til at skilte med de organiserede rabatter, som de enkelte forretninger tilbød. KEN storkøkken a/s Runetoften Postbox 1326 DK-8210 Århus V Salg: Service: Fax: Ophævelsen af bestemmelsen blev imidlertid ikke vedtaget. Forretningerne skal derfor stadig skilte med de organiserede rabatter. 14 BENZIN & KIOSK

15 returemballage BENZINSELSKABER Effektiv sortering med gratis beholdere Dansk Retursystem A/S har fået fremstillet forskellige beholdere, som skal gøre det så nemt som muligt for benzinforhandlere og kiosker at indsamle og sortere engangsemballager. For benzinforhandlerne kan det måske være en god idé at bruge de hvide beholdere, som sækken til indsamling kan gå direkte i. Man kan have to stående en til plastikflasker og en til aluminiumsdåser, så er emballagen sorteret med det samme, foreslår Dansk Retursystem. Til beholderne fås også låg, der viser hvor henholdsvis aluminium og plast skal være. Derudover tilbyder Dansk Retursystem A/S informationsplakater, som kan hænge ved opsamlingsstedet. Pantfrist forlænget Carlsberg ophørte sidste sommer med at markedsføre sine 1,5 liters genpåfyldelige plastflasker, og Dansk Retursystem A/S har indsamlet og udbetalt pant for de pågældende flasker på vegne af Carlsberg. Oprindelig med den 1. juni 2011 som sidste frist. Denne frist er nu ændret, så butikker kan tage imod de pågældende flasker og udbetale returpant for dem frem til den 1. september Der er stadig er en væsentlig mængde af disse flasker tilbage på markedet. Dansk Retursystem har derfor med tilladelse fra Miljøstyrelsen forlænget fristen, så forbrugerne kan nå at komme af med flaskerne, inden butikkernes returtagningspligt stopper. Efter 1. september 2011 er butikkerne ikke længere forpligtet til at modtage denne flasketype. Dansk Retursystem opdaterer automatisk butikkernes eventuelle automater. Dansk Retursystem indsamler også disse Carlsberg-flasker hos butikkerne ved første almindelige afhentning og udbetaler pant i ugerne efter. Tank regnskab Med to beholdere kan man sortere emballagen med det samme. Beholderne, der er knap 1 meter høje, kan tåle vand, vaskes af og eventuelt stå udendørs. Større butikker eller steder med for eksempel en kantine eller et kontor kan supplere med en pop-up-spand. Pop-up-spandene er cirka halvt så store som de hvide stativer og beregnet til enten at bære rundt og samle emballage ind i eller have stående på for eksempel et kontor. Al materiale er gratis og kan rekvireres hos Dansk Retursystems kundeservice på telefon BENZIN & KIOSK 15

16 profil claus sørensen kvix I Thisted går det som smurt Claus Sørensen kunne ikke vente på sit olieselskabs hemmelige butikskoncept, så han gik i gang med at udvikle sit eget. I dag går Kvix over al forventning sammen med Paradisis. Af Hans Rømer En frisksmurt sandwich med rullepølse og løg kan mere end at stille den lille sult. For Claus Sørensens vedkommende blev den også direkte anledning til, at han gik i gang med at udvikle sit eget butikskoncept. Da min kæreste og jeg for et nogle år siden skulle fra Århus til København, ville vi have noget at spise. Vi standsede så ved en bager, som solgte sandwich. Der var en kæmpe kø, som skyldtes, at to piger stod og smurte friske sandwich til kunderne. Det bekræftede mig i, at kunderne der fremstilles på stedet. Det har naturligt nok den store søgning hen på eftermiddagen. Det handler ganske enkelt om, at skabe et flow i butikken hele tiden, og de to koncepter supplerer hinanden ganske godt, lyder den enkle forklaring fra Claus Sørensen. Den ene side af butikken, ud mod forpladsen til standerne, skilter med Kvix, og den anden side ud mod havnebassinet med Paradisis. Men lokalerne er forbundne, så man udmærket kan købe en is som dessert til sin sandwich. Og for den travle bilist er der også mulighed for at benyttet butikkens drive-in, hvor man kan blive siddende i bilen, bestille sin sandwich, få den smurt, udleveret og betale. Hurtigt og nemt! I gennemsnit benytter 70 kunder om dagen sig af denne mulighed. Målet er at komme over et gennemsnit på 100. Det mål skal Claus Sørensen nok nå, ligesom han har nået alle de andre mål, han har sat sig gennem de nu omkring Til frokost henter mange faste kunder deres daglige sandwich. hellere ville have frisksmurte sandwich, end dem, der ligger færdigsmurte i køledisken, fortæller Claus Sørensen. I dag driver han sit selvudviklede butikskoncept Kvix sammen Uno-X-stationen på havnen i Thisted, hvor ikke mindst frisksmurte sandwich er blevet det helt store tilløbsstykke. På en enkelt dag endda en mandag har hans medarbejdere smurt og solgt tæt på 500 sandwich, og der er ikke en ugedag, hvor salget er under 300. Supplerende koncepter Salget af frisksmurte sandwich kulminerer naturligt nok omkring frokosttid, hvor fem, seks medarbejdere har travlt med at ekspedere de mange kunder. Men allerede om morgenen, er der travlhed med at sælge bagerbrød. Og som det foreløbig seneste tiltag, har Claus Sørensen også taget et andet koncept ind. Det er Paradisis, baseret på is, Det skal gå tjept, når kunderne venter. 10 år, han har været i branchen. Og der er flere projekter i tankerne. Iver og engagement Claus Sørensen begyndte i benzin- og kioskbranchen som ungarbejder på en Hydro-Texaco i Thisted. Da stationen skulle skifte forpagter, og han var der i forvejen, fik han 16 BENZIN & KIOSK

17 muligheden for at forpagte den. Det var med i benzinselskabets planer, at den skulle laves om til en Uno-X automatstation, men Claus Sørensen fik overbevist selskabet om, at der var mere potentiale i den, og at han godt kunne drive den videre med butik. Selv havde han ingen penge, men selskabet investerede i stationen og troede på, at Claus Sørensen med sin iver og gejst kunne drive stationen, og han var sikret en garantiløn. Jeg havde nogle ideer og vidste, hvordan jeg ville realisere dem. Rygterne blandt konkurrenterne sagde, at jeg ikke ville holde et år. Det gjorde mig selvfølgelig ked af det, men det satte mig også endnu mere op. Jeg ville bevise, at de ikke fik ret. Mange af mine kunder støttede mig loyalt, og jeg arbejdede faktisk i døgndrift, fortæller Claus Sørensen. Selv om han havde været på diskotek med vennerne til ud på de små timer, mødte han klokken 6 om morgenen på stationen. Nej til Shell/7-Eleven Dengang begyndte han også lidt med sandwich, som han fik leveret færdigsmurte fra en lokal bager. Ikke så mange ad gangen, da der ingen returret var. Så der skulle kun kasseres ganske få, før fortjenesten var væk. På et tidspunkt overtog han også driften af endnu en YX i Thisted i forbindelse med et forpagterskifte og drev dem begge. Men så skete der som bekendt det, at 65 af YX s betjente stationer skulle indgå i det nye Shell/7-Eleven-koncept, og blandt disse var også de to stationer i Thisted, som Claus Sørensen drev. Få vandfald fra hylderne! Fyld hylderne op med, og lad dine kunder slukke tørsten med en kølig flaske naturligt mineralvand. Det bedst sælgende mærke inden for naturligt mineralvand Jeg skulle være glad for, at mine to stationer kunne komme med i det koncept, da det jo betød, at de var blandt de gode stationer, og jeg var også med til de indledende forhandlinger. Her fandt jeg hurtigt ud af, at det ikke lige var mig at blive styret af så stramt et koncept. Det var jeg for meget selvstændig købmand til. Desuden ville det betyde, at der ville komme tre Shell-stationer i en by med indbyggere, fortæller Claus Sørensen. Resultatet blev, at Claus Sørensen fik lov til at beholde den station, han syntes gik bedst og kunne drive den videre som YX, mens den anden blev Shell/7-Eleven. Nu er der én Shell i vestbyen, og én i østbyen. Gik selv i gang Jeg ønskede dog, at stationen blev bygget om og moderniseret og sagde det til YX. De havde ikke noget butikskoncept på det tidspunkt, men var i gang med at udvikle ét. Men det var meget hemmeligt, så jeg kunne ikke få noget at vide om, hvad det gik ud på og heller ikke, hvornår det var færdigt. Men det blev så med tiden til extra, som i dag Fra Aqua d or kilden ved Brande Kontakt Aqua d or på: kunde.aquador@danone.com BENZIN & KIOSK 17

18 profil benyttes på flere Uno-X-stationer. Da jeg fik mulighed for at leje hele matriklen med den gamle butik på en 15-årig kontrakt til fast husleje, gik jeg selv i gang med at bygge om, og i 2008 var det stadig nemt at låne de nødvendige penge, siger Claus Sørensen. Han gik så selv i gang med at udvikle sit eget butikskoncept, selv om benzinselskabet meget gerne ville have stationen med i extra, når dette koncept var færdigt. Det nye butikskoncept skulle være let tilgængeligt og tilbyde lækker mad, og det skulle i princippet kunne benyttes hvor som helst. Flere forslag, blandt andet også navne, var på bordet, og endte som bekendt med at blive til Kvix. Den 6. maj 2009 kunne Claus Sørensen så slå dørene op for Kvix i Thisted med blandt andet drive in og Uno-X på forpladsen i stedet for YX. Godt modtaget At Kvix-konceptet er blevet godt modtaget, er der ingen tvivl om. Ikke alene er der dagen igennem mange kunder i butikken, det er også blevet en arbejdsplads for flere Sandwich bestilt og leveret gennem bildøren. medarbejdere, da arbejdet i butikken er håndarbejde. Ud over personalet, som betjener kunderne, tæller det også tre butiksslagtere og en bager. Totalt er der 22 ungarbejdere, seks fuldtidsansatte og Claus Sørensen selv, så der skal nødvendigvis tjenes godt ind. Og det bliver der, konstaterer Claus Sørensen. Claus Sørensen er blevet opfordret til at gå med i extrakonceptet. Men det ønsker han ikke, nu da han har sit eget koncept, som han har fået beskyttet, så ingen andre Claus Sørensen har også købt agenturet i området til Paradisis. uden hans accept kan benytte det. Han er netop indtrådt i BFI som selvstændig station og benytter dermed Super- Gros som grossist, og Claus Sørensen ser positivt på den udvikling, BFI nu er inde i og de fordele, det giver medejerne. 18 BENZIN & KIOSK

19 claus sørensen kvix Is-agentur Paradisis kom med i billedet gennem Claus Sørensens skilteleverandør AR-skilte, som også leverer skilte til Paradisis og havde fortalt dem om Kvix. Jeg blev ringet op fra Paradisis, som ville høre, om jeg ville åbne en afdeling i forbindelse med min butik. Det er is, der produceres, hvor den sælges, ligesom vores mad, og så komplementerer det på god vis Kvix, så vi har et godt kundeflow dagen igennem, konstaterer Claus Sørensen, der har købt agenturet til Paradisis i området, så han ikke får konkurrenter for tæt på. Fortsat vækst I en tid, hvor kioskerne går omkring 10 procent tilbage hvert år, glæder Claus Sørensen sig over en årlig vækst på 9 procent. Heraf udgør mad, is og brød tæt på 50 procent af omsætningen på 17 mio. kroner. I dag kommer folk først og fremmest for at handle i butikken og så tanker de måske samtidig. Tidligere var det omvendt, og Claus Sørensen glæder sig over mange rosende ord fra kunderne, som synes, han har en dejlig butik. Og det skorter ikke på steder på havnen i Thisted, hvor man hurtigt og forholdsvis billigt kan få stillet sin sult Det har taget lidt tid at nå hertil, og vi oplever stadig vækst. Folk har travlt i dag, og derfor vil mange gerne betale lidt ekstra for noget hurtigt og nemt, der stadig er lækkert. En frisksmurt sandwich koster eksempelvis 36 kroner, og så kan man se, hvad man får. Men det er da noget, man kan undvære, hvis man skal spare, da man selv kan tage madpakke med på arbejde, siger han. Bilen kan også få lidt at leve af hos Claus Sørensen og Kvix. Claus Sørensen har da også kunnet mærke, at håndværkerne har mindre at lave på grund af finanskrisen. Men det går fremad igen, og de suppleres godt af nye faste kunder blandt andet skoleelever. Nu er Kvix et gennemprøvet koncept. Det kan bruges andre steder end i Thisted, så skulle der være en station et andet sted i landet, som mener, at Kvix-konceptet er sagen, er Claus Sørensen til at tale med. kolofon Udgiver Benzinforhandlernes Fælles Repræsentation, BFR Mårkærvej 9, 1. sal 2630 Taastrup Telefon: Fax: Kontortid: Redaktion BFRs forretningsudvalg. Ansvarshavende redaktør Ernst Korff, formand for BFR Telefon: Telefax Journalist Hans Rømer (DJ) Telefon: Telefax hansroemer@tdcadsl.dk Redaktionel målsætning At give landets benzinforhandlere teknisk, økonomisk, juridisk og merkantil information At orientere benzin- og kioskbranchen om aktuelle forhold At orientere BFRs medlemmer om foreningsspørgsmål Oplag eksemplarer Benzin & Kiosk distribueres til danske benzin- og servicestationer, kiosker, leverandører og grossister tilknyttet benzin- og kioskbranchen. Udgivelse Seks gange årligt. Næste gang 28. september Deadline for materiale til bladet er den 12. september 2011.(Redaktionen af dette blad sluttede den 5. august 2011) Annoncer BFI-indkøb Telefon info@bfi-indkob.dk Eller: Peter Rütt Telefon: Mobiltelefon ruet@mail.tele.dk Grafisk produktion KLS Grafisk Hus A/S Jernholmen 42A Telefon: Fax: kls@kls.dk ISSN: BENZIN & KIOSK 19

20 Al henvendelse til: Benzin & Kiosk Mårkærvej 9, 1. sal 2630 Taastrup Tlf: Magasinpost MMP ID-Nr