Corporate Responsibility politik

Transkript

1 Corporate Responsibility politik Opdateret 5. marts 2010

2 Vores værdier driver ansvaret i ALLIANCE+ I ALLIANCE+ påvirker vi verdenen omkring os og det vil vi gerne tage ansvar for. Vi har som rengøringsvirksomhed mulighed for at bidrage til en positiv udvikling - både når det kommer til miljø, medarbejdere og samfund. Det har vi formuleret i en CR-politik som vi kalder ALLIANCE+Ansvar. Vi er af den opfattelse, at den bedste form for CR kommer både virksomhed, miljø og samfund til gode. For os handler CR ikke om filantropi. Vi betragter CR som en integreret del forretningen, og noget vi udlever igennem vores værdier og leveregler. Derfor er det i ALLIANCE+ naturligt for os at tage ansvar. Vores leveregler understøtter arbejdet med ALLIANCE+Ansvar: Vi er stolte af vores håndværk Vi holder det vi lover Vi tager ansvar og følger tingene til dørs Vi har en direkte og respektfuld kommunikationsform Vi tager et medansvar for at integrere den enkelte medarbejder Vi hjælper hinanden I ALLIANCE+ er vi stolte af en ærlig og ligefrem kommunikationsform, som sammenholdt med respekten for den enkelte medarbejder er omdrejningspunktet i ALLIANCE+. I ALLIANCE+ ved vi, at alle gør deres bedste. Men vi ved også, at vi ved fælles hjælp gør det endnu bedre til gavn for både vores kunder, vores medarbejdere og vores samfund.

3 ALLIANCE+Ansvar ALLIANCE+Ansvar er vores CR-politik, som tager afsæt i den påvirkning, vi har på medarbejdere, miljø og samfund. Konkret udmønter den sig i en række aktiviteter, som er direkte koblet til vores måde at drive forretning på. Medarbejdere Miljø Samfund Vores miljøansvar: ALLIANCE+ håndterer dagligt adskillige mængder kemiske rengøringsmidler og -produkter, som kræver ekstra opmærksomhed og stor forsigtighed. Det er derfor vigtigt, at vi udviser stor ansvarlighed, så vi sikrer en minimal belastning af miljøet. Vi søger så vidt det er muligt at anvende produkter, der er godkendte med det nordiske Svanemærke eller tilsvarende. ALLIANCE+ transporterer dagligt både medarbejdere og rengøringsmidler rundt i landet og som led i at reducere vores CO2 udslip sætter vi fokus på miljørigtige biler og ruteplanlægning. ALLIANCE+ benytter kundens strøm og vand i forbindelse med rengøringsarbejdet og vi udviser derfor en hensigtsmæssig adfærd, der er med til at reducere kundernes samlede energiforbrug.

4 ALLIANCE+Ansvar Vores medarbejderansvar: ALLIANCE+ beskæftiger 1200 medarbejder, som dagligt bevæger sig på forskellige arbejdspladser omkring i landet. Medarbejderne er vores vigtigste ressource og derfor er sikkerhed og sundhed for dem altafgørende. Vi arbejder med at sikre forsvarlige arbejdsforhold. Vi ønsker at have sunde og glade medarbejdere, der kan levere den bedste service og kvalitet. Derfor sørger ALLIANCE+ for grundig oplæring, træning igennem hele ansættelsesforløbet. Vores samfundsansvar: ALLIANCE+ besidder en arbejdsstyrke hvoraf mere end 2/3 er af anden etnisk oprindelse end dansk. Vi betragter det som vores ansvar at medvirke til en vellykket integration af den enkelte medarbejder i det danske samfund. Vi hjælper både med praktiske og personlige udfordringer, som den enkelte medarbejder måtte have. ALLIANCE+ samarbjeder vi med diverse kunder, leverandører, samarbejdspartner mv. og udviser i den henseende korrekt etisk adfærd samtidig med at vi forlanger det samme af dem. Vi har i begyndelsen af 2010 nedsat konkrete mål indenfor miljø, medarbejdere og samfund for at sikre, at vi lever op til de ambitioner, som vi lægger for dagen. Dem vil vi måle og følge op på fremadrettet.

5 ALLIANCE+ ansvar ALLIANCE+ aktiviteter Påvirkningen af vores arbejde på miljø, medarbejdere og samfund I ALLIANCE+ målretter vi vores CR-indsats ud fra den påvirkning vi har på både miljø, medarbejdere og samfund i vores rengøringsproces, som vist nedenfor. Der eksisterer mange flere processer i vores virksomhed, men rengøringsprocessen er den største og dér hvor vi har stor grænseflade med omverdenen. Tilbud og kontrakt Planlægning Opstart Drift Kontrakt ophør Besøg hos og dialog med kunde Køb af rengøringsmidler, varer og udstyr Ansættelse af personale Modtagelse af varer fra leverandører Træning af medarbejdere jf. rengøringsinstruktion (håndtering, dosering, sortering, el, vand, ergonomi, affald, metode etc.) Udførelse af rengøring jf. rengøringsinstruks Bestilling og levering af rengøringsmidler, varer og udstyr Kontrol udført af afdelingsleder Tømning af plads for rengøringsmidler, varer og udstyr Afvikling af maskiner (hos A+ eller fjernlager) Opsigelse af personale og biler Transport: CO2 udledning Leverandørvalg og styring Indkøb af rengøringsmidler, udstyr og varer Udstyrsafvikling Personalehåndtering Integration af medarbejdere Transport: CO2 udledning Sikkerhed og sundhedsforhold Sund fornuft politik i forbrug af el og vand Transport: CO2 udledning Håndtering og kvalitetssikring af rengøringsmidler og udstyr Forbrug af vand og el Transport: CO2 udledning Affald ifm. udstyr Personalehåndtering

6 Redegørelse for hvert af fokusområderne (1) Miljøerklæring: ALLIANCE+ arbejder aktivt med at minimere miljø- og klimabelastning Mål: I 2013 er 90% af alle produkter Svanemærket, og de resterende 10% er de mindst skadelige af sin slags. Mængdemæssigt (liter) er 98% af den anvendte mængde rengøringsmidler Svanemærket. Fra 2010 til 2013 vil vi reducere vores CO2 udslip i bilkørsel med 15% per fuldtidsansat Alle medarbejdere bidrager med at nedsætte energiforbruget hos kunden Alle medarbejderne håndterer rengøringsmidler korrekt Fra 2010 til 2013 vil vi reducere vores aktivitetsafhængige emballageforbrug med 10% Aktiviteter Vi køber miljørigtigt ind Vi anvender rengøringsprodukter og emballager, der alle er godkendte med det nordiske Svanemærke Vi anvender de mindst miljøskadelige produkter i specialrengøring Vi anskaffer mere effektive maskiner Vi stiller krav til vores leverandører om at leve op til standarder for kvalitet og miljø jf. vores regelsæt for leverandører Vi kører i mere miljørigtige biler Vi benytter diesel i vores biler, hvorved der køres længere på literen Vi arbejder sammen med vores leasingpartner om altid at vælge de mest miljørigtige biler, som passer til vores behov og økonomi Vi udskifter løbende køretøjer i vores bilpark med et miljømæssigt bedre alternativ Vi følger vejledninger fra vores leasingpartner om miljørigtig kørsel Vi håndterer rengøringsmidler korrekt Vi oplærer og træner vores personale i forsvarlig håndtering af rengøringsmidler Vi benytter doseringspumper, doseringstoppe, og doseringsanlæg, alt efter kundestørrelse, så over- og underdosering undgås og emballage forbrug reduceres Vi bruger sund fornuft for at minimere el og vand forbrug Vi instruerer alle nye medarbejdere i sund fornuft principper, der anviser hvordan rengøringsmidler, maskiner og udstyr bedst benyttes og vedligeholdes for at sikre det mindst mulige energiforbrug Vi udfører kvalitetskontrol på sund fornuft principperne Vi opfordrer til synlig rengøring i dagtimerne hvor energiforbruget typisk er mindre (pga. belysning)

7 Redegørelse for hvert af fokusområderne (2) Medarbejdererklæring: Som rengøringsvirksomhed er medarbejderne vores vigtigste ressource og dem passer vi på Mål: Alle medarbejdere oplæres i at håndtere produkter og udstyr forsvarligt i rengøringsarbejdet Fra 2010 til 2013 vil vi reducere sygefravær med 10-15% Vi har maksimalt 1 anmeldt arbejdsskade pr produceret arbejdstime Fra 2010 vil vi tilbyde alle medarbejdere, der arbejder om natten, sundhedstjek Fra 2010 til 2013 vil vi reducere personaleomsætningen med 15-20% for fastansætte Aktiviteter Vi oplærer og træner vores medarbejdere Vi oplærer medarbejdere i ergonomi og håndtering af rengøringsmidler på en sundhedsmæssigt forsvarlig måde Vi følger op på, at medarbejdere efterlever den anviste håndtering af rengøringsmidler og udstyr Vi fokuserer i 2010 især på at uddanne ledere, da de er knudepunkt for vores rengøringsassistenter Vi sikrer det bedste match i vores rekruttering Vi ansætter kun folk, som leverer fuldstændig dokumentation i henhold til personalepolitikken Vi sikrer kvalitet i ansættelsesprocessen, hvor vi stifter bekendtskab med ansøgeren Vi har en gennemsigtig kommunikation Vi guider vore medarbejdere vha. en personalepolitik og håndbog Vi arbejder aktivt med APV er Vi læner os op ad arbejdstilsynet standarder for et sikkert og sund arbejdsmiljø Vi forsøger at genplacere medarbejdere i forbindelse med kundeophør Vi koordinerer HR og ledere i blandt, at dygtige medarbejdere kanaliseres til nye kunder Vi tilbyder sundhedstjek Vi tilbyder alle medarbejdere med natarbejde et sundhedstjek for at forebygge skader

8 Redegørelse for hvert af fokusområderne (3) Samfundserklæring: Vi tilskynder ansvarlig adfærd Mål: Integration af medarbejdere i det danske samfund Tilbud til medarbejdere om danskundervisning Overholdelse af forretningsetiske normer Aktiviteter Vi hjælper vores medarbejdere med praktiske integrationsspørgsmål Vi tilbyder hjælp, når medarbejdere har administrative udfordringer med at få opholdstilladelse, skabe overblik over skatteforhold mv. Vi støtter den enkelte medarbejder Vi støtter den enkelte medarbejder, hvis der opstår personlige udfordringer Vi overholder menneske- og arbejdstagerrettigheder Vi afstår fra at anvende tvangsarbejde og børnearbejde Vi arbejder med, at der ikke forekommer diskrimination i forbindelse med ansættelse og beskæftigelse i virksomheden Vi beskytter medarbejdere mod enhver form for fysisk, verbal, seksuel eller psykologisk chikane, misbrug eller trusler Vi anerkender medarbejdernes ret til foreningsfrihed og kollektive forhandlinger Vi respekterer medarbejdernes ret til menings-, ytrings- og religionsfrihed Vi tilbyder danskundervisning Vi tilbyder dansk undervisning til medarbejdere for at lette integration i det danske samfund Vi tager afstand fra bestikkelse og korruption Vi undgår alle former for korruption, og bestikkelse, som midler til at skaffe indflydelse