Den Stærke Sælger! Mødebookning!

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Den Stærke Sælger! Mødebookning!"

Transkript

1 Den Stærke Sælger! Mødebookning!

2 Introduktion af underviser Hans Andersen, MBA Ejer af Salestrainer 11 års erfaring med telesalg 11 års erfaring med field sales (AM, KAM, rådgivende salg) Kunder: 3, Dell, Oracle, HP, GE, LG, Stepstone, Fujitsu Professional Services, ABN Amro, Gorenje mv. Opgaver i Danmark, Sverige, Norge, Frankrig, England og USA Tonsvis af salgsudvikling Rådgivende salg, account management, key account management, telesalg, forhandlersalg mv. Lederudvikling og ledercoaching rekrutteringer af sælgere, salgschefer og direktører i Salestrainer rekrutteringer i karrieren alene i salg Salg og salgsledelse er en lidenskab!! Just a humble student of sales..

3 Mål Bliv bedre til at booke møder og løft salgsresultaterne!

4 Vil du være bedre til at booke møder? 1. Hvad betyder en solid mødeaktivitet for succes i salg? 2. Hvad er de typiske udfordringer omkring mødebookning? 3. Værdien af kunden, kundemødet og kundeemnet 4. Guidelines for stærk mødebookning! 5. Målsætning 6. Opfølgning på aktivitet 7. Planlægning af mødebookning 8. Hvem er beslutningstager? 9. Hvad siger vi, når der skal bookes møder? 10. Typiske reaktioner fra kunderne 11. Mødebekræftelse 12. Kom igennem sekretæren! (gatekeeperen) 13. Motivation It s a numbers game - den næste bli r et ja! 14. Alternative måder at øge mængden af møder på! 15. Hvordan kan vi finde flere kundeemner?

5 Hvad betyder solid mødeaktivitet for succes i salg? Sælgerens resultatfaktorer: Aktivitet Tid Resultater Færdigheder Attitude/motivation

6 Konstant aktivitet en forudsætning for profitabilitet, overlevelse og succes!

7 Virksomheder fejler ofte fordi de ikke får nok ordrer og det er ofte fordi mødeaktiviteten er for lav!

8 Hvad er de typiske udfordringer omkring mødebookning? 1. Motivation og energi! - Det er hårdt at få afslag.. - Udskydelse der er altid lige en anden opgave.. 2. Manglende klarhed over mål, indsats og resultater 3. Manglende planlægning og struktur 4. Færdigheder 5. Lav eller manglende opfølgning fra leder

9 Så lad os se på nogle guidelines men først en lille eyeopener!

10 Scenarie: Du sidder på dit kontor og kigger ud af vinduet. Du kan se, at der ligger en kr. seddel ude på vejen!! Ville du rejse dig og gå ud efter den?

11 Værdien af kunden, kundemødet og kundeemne? Værdi af en kunde Du lukker hver femte kunde 20% Værdi af hvert kundemøde Værdi af hver samtale med en beslutningstager Værdi af hvert kundeemne Du booker et møde på hver femte samtale 20% Du kommer igennem på hvert tredje ring 33%

12 Så hvert lead du ringer til er rene pengesedler!! kr. pr. emne uanset om du kommer igennem! Hvert nej du får til et møde, er kr. værd! Hvert kundemøde er værd også nej erne Bange for afslag? Afslag er guld værd! Du skal have afslag for at komme til JA ERNE!

13 Og tilbage til vores scenarie: Du sidder på dit kontor og kigger i computeren på et lead. Det er rene kr. Vil du ringe til kunden med det samme?

14 Den vildeste værdiforøgelse! Fra kr til kr på få minutter! Og hvis kunden siger ja til et møde, løftes værdien med det samme til kr !! Når du kommer igennem til en beslutningstager, bliver emnet kr værd!

15 Mødebookning - Guidelines 1. Afsæt tid til mødebookning 2. Sæt mål 3. Ha kundeemnerne klar! 4. Brug et manuskript! 5. Vær begejstret!

16 Mødebookning guidelines læs selv! - Afsæt tid til mødebookning Det er ofte mentalt, om vi får booket møderne eller ej. Mange sælgere har tidspunkter hvor de mener at de bedre får møderne i hus. Det bør man respektere, men har man flere sælgere, kan man med fordel afsætte faste tidspunkter for mødebookning for hele holdet. Det giver altid et motivationskick, når de andre på holdet også sidder ved telefonerne. Samtidig kan sælgeren mentalt forberede sig på at booke møder. I den periode hvor du booker møder, bør du udelukkende fokusere på dette. - Sæt mål Man bør altid sætte sig et ugentligt mål for det antal møder man vil booke. Og det samme gælder, når man skal have en mødebookningssession. Målet skal være opnåeligt, så det kan have den effekt, at du bliver ekstra motiveret, når målet er nået. - Ha kundeemnerne klar! Når man booker møder, bør man koncentrere sig udelukkende om at ringe til kunder og få gang i et godt flow. Derfor skal man have emnerne parat fra man starter, og aldrig sidde og emnegenerere samtidig - så er mødebookningen dødsdømt. Dvs. man bør have fundet og checket kunden i CRM systemet. Skal der skrives meget historik ind i systemet, bør man vente med det, til man er færdig. - Brug et manuskript! Man bør have et manuskript foran sig, simpelthen fordi man bedre kan huske at få alle ting med og husker sætninger, som man gerne vil sige dem. Når man har fået manuskriptet ind på rygraden, så behøver man ikke kigge på det, når man taler med kunderne. Men der kommer tidspunkter, hvor mødebookningen falder ikke pga. manglende begejstring men fordi, at man er kommet for langt fra stammen i manuskriptet. Og så er det rart at have manuskriptet lige foran sig til at bringe sig tilbage på rette spor. - Vær begejstret! Det er måden du siger tingene på, der ofte gør at du får booket dine møder. Nogle sælgere hælder ting ud af munden, som få af os kunne finde på at sige, og alligevel har de succes med det. Og det skyldes ofte deres begejstring. Og begejstring smitter simpelthen mere end man tror. Du kan selv mærke, når du er mentalt PÅ til at booke møder, og hvornår du ikke er. Resultaterne er klare. Hitraten er simpelthen lavere, når du ikke er motiveret for at booke møder.

17 Målsætning Hvor mange skal jeg ringe til? Hvor mange kundeemner skal jeg finde? Hvad er det på månedsplan? Og pr. uge?

18 Målsætning Du skal kende dine tal! Det er vejen til SIKKER SUCCES!

19 Målsætning Måler du din aktivitet? Kender du dine ratios? Fx hvor mange du skal ringe til for at få et møde?

20 Målsætning Eksempel måned: Omsætning/DB: Antal ordrer pr. måned: 3 Ratio: 20% Antal nye kundemøder: 15 Ratio: 33% Antal beslutningstagersamtaler: 45 Ratio: 33% Antal opkald til emner: 135 Faktor 1,5 Antal emner, der skal genereres: 200

21 Målsætning Ugemål! Målet nu pr. uge! Den rene aktivitet! Antal nye kundemøder: 4 Antal beslutningstagersamtaler: 12 Antal opkald til emner: 34 Antal emner, der skal genereres: 50

22 Målsætning Du skal have et mål for hver mødebookningssession!! Fx 3 møder på 3 timer! Dette er ren mindsetting og motivation. Hvis du ikke sætter mål, så kan resultatet være 0-1 møder det er dræbende for motivationen. Målet skal være realistisk for dig og give dig et kick til at booke flere, når du når målet!

23 Selvmotivation - Følg op på aktiviteten! Mål: Opnået: Navn: Månedsmål møder: Uge: Dennes uges mål: Kriterier: Sæt en pind: Samlet: Ratio: Samlede opkald: 50 Beslutningstager-samtaler: Nej: 15 Ja: 5 20 Denne bør være manuel og ligge på dit bord, så du synligt kan se slagets gang! Det er motiverende. Det er muligt at jeres CRM system kan det samme men det er vigtigt, at du hele tiden kan se status og ikke skal bruge for lang tid. Man må også godt kunne se status hos kollegerne!!

24 Planlægning af mødebookning Når du kender dine mål og krav til indsatser, så kan du planlægge din tid optimalt! Sæt permanent og rigelig tid af i din kalender til: - Generering af kundeemner - Bookning af møder - Sæt mål for hver mødebookningssession Disse perioder bør være hellige! Mange sælgere booker kundemøder ind i disse perioder..og erfaringen er, at hele planlægningen ryger, da mange glemmer at afsætte nye tider..

25 Planlægning af mødebookning Forskellige muligheder: - Ring tidligt om morgenen eller sent om eftermiddagen (her er beslutningstageren ofte tilgængelig) - Sæt en periode på 3 timer af til mødebookning - Lav fælles mødebookning med kollegerne - Ta en liste med kundeemner med på landevejen og book møder i ventetiden mellem møder.

26 Hvem er beslutningstager? - Hvem tager typisk beslutningen om at købe dit produkt? - Du skal have fat i denne person! - Start så højt som muligt!

27 Hvem er beslutningstager? Ofte er beslutningstageren en direktør men mange frygter at ringe til direktøren Meget ofte fordi sælgeren ikke helt ved hvordan man tackler direktøren og frygter et nej fra den høje herre.. Derfor starter de længere nede i organisationen, og forlænger dermed salgsprocessen og øger muligheden for et nej..

28 Hvem er beslutningstager? Sæt dig i kundens sted! Tænk som direktøren! Direktører er hele tiden på udkig efter måder at optimere virksomheden på. They think business! Vi skal tænke business! Værdi for ledelsen er, når de får højere omsætning, lavere omkostninger, bedre profit og mere sikkerhed i driften - i dag og i fremtiden. Det kan fx. ske gennem effektivisering af arbejdsgange, der skaber højere omsætning eller lavere omkostninger, større sikkerhed i driften.

29 Hvem er beslutningstager? Fordele ved at sælge til ledelsen: - Ser og forstår hurtigt værdien for virksomheden - Kan tage beslutninger hurtigt (købsprocessen forkortes) - Kan give os mandat til at gå videre i organisationen - Direktøren som sponsor får øvrige påvirkere til at lytte og tro at de skal købe - Kan fortælle os hvem vi skal tale med - Give os ret til holde direktøren opdateret

30 Hvem er beslutningstager? Når vi booker møder, så skal vi skabe interesse! Din kunde køber, når kunden får optimeret deres forretning. Kunden skal opnå en klar forbedring af den nuværende situation.

31 Hvem er beslutningstager? Hvad er optimering af kundens forretning? - Effektivisering af arbejdsgange og drift - Højere omsætning - Lavere omkostninger - Større sikkerhed i driften Det er vigtigt, at du skaber interesse hos kunden ved at sætte forventninger op, som de kan opnå ved brug af dine løsninger!

32 Hvad siger vi, når der skal bookes møder? Indhold i samtale! 1. Hvem er du? 2. Hvor ringer du fra? 3. Blåstempling af din virksomhed 4. Hvad vil du? 5. Interessevækker - Hvorfor skal kunden mødes med dig? 6. Afdækkende spørgsmål 7. Hvad skal kunden have parat til du kommer?

33 Indledning! Mange indleder med at spørge: - Må jeg stjæle 2 min. af din tid? - Har du tid? - Jeg håber ikke, at jeg forstyrrer, men..

34 Indledning! HALLOOOO! Spring det over og vær antagende! Der er ingen grund til at spørge efter et nej! Der er ingen grund til at lyde som en undskyldning! Kunden har jo valgt at tage telefonen! Så bare præsentér dig selv og kør på! (Du skal gøre hvad du finder passende i situationen!)

35 Manuskript Goddag, Mogens Jensen! Det er Hans Andersen fra Salestrainer. Vi er et salgstrænings- og rekrutteringshus, der udelukkende fokuserer på at optimere salgsorganisationer. Vi arbejder med virksomheder som. og salgstræner flere hundrede mennesker årligt og har ligeledes rekrutteret flere hundrede sælgere og salgsledere. Årsagen til at jeg ringer til dig i dag er fordi jeg gerne vil møde dig, for at vise dig vores nye mødebookningsprogram kan øge jeres salgsresultater. Vi har haft rigtig stor succes med programmet og typisk løfter vi antallet af møder med 30-50%. Jeg kan næsten forestille mig, at det også vil være interessant for dig så hvad siger du til at mødes på torsdag den 19. marts kl. 10 hos dig? Det lyder super. Afslutningsvis har jeg lige et par hurtige spørgsmål så jeg kan forberede mig. Hvor mange sælgere har du? Og hvor mange møder har de typisk pr. uge? Lever de op til deres salgsmål? Kan du kort fortælle mig om deres udfordringer?

36 Manuskript Hej, det er Hans Andersen fra. Vi er et specialisthus, der leverer Microsoft forretningssystemer. Vi har implementeret flere hundrede systemer i hele Norden til både større og mindre virksomheder. Jeg ringer til dig fordi jeg gerne vil vise dig, hvordan brugen af vores nyudviklede CRM system kan styrke jeres salgsresultater og samtidig effektivisere både sælgerne og salgsorganisationen. Det er helt unikt og derfor har kunder som (nævn kunder).. alle valgt at gå over på vores system. Så hvad siger du til, at vi stikker hovederne sammen, så jeg kan høre lidt om jer og jeg kan vise vores vidunder? Hvordan ser din kalender ud i næste uge? Afslutningsvis, så jeg kan forberede mig bedst muligt. Kan du fortælle mig hvor mange salgsfolk du har? Hvilket system kører I med i dag? Hvordan fungerer det? Hvad er du utilfreds med? Hvad kunne dine ønsker være, hvis du skulle skifte? Hvem andre vil du typisk involvere i processen fra jeres side? Hvad siger du til at tage evt. din direktør/salgschef med på mødet? Super! Jeg sender lige en bekræftelses på mail, så du lige har mine data. Jeg glæder mig til at møde dig..

37 Hvad siger vi, når der skal bookes møder? Du skal gøre, hvad der virker bedst for dig. Du skal sige, hvad der matcher dig og din stil. Derfor bør du skrive et manuskript med dine egne ord dog bør det indeholde de nedenfor viste elementer. Der er tonsvis af gode råd om, hvad der virker og ikke virker men det er ofte ikke det du siger, men måden du siger det på! 1. Hvem er du? 2. Hvor ringer du fra? 3. Blåstempling af din virksomhed 4. Hvad vil du? 5. Interessevækker - Hvorfor skal kunden mødes med dig? 6. Afdækkende spørgsmål 7. Hvad skal kunden have parat til du kommer?

38 Typiske reaktioner fra kunderne! - Vi har allerede en samarbejdspartner.. - Vi er tilfredse med det vi har.. - Ikke noget budget.. - Send mig noget materiale.. - Vi har ikke tid til at kigge på det nu..

39 Typiske reaktioner fra kunderne! Årsager til reaktioner? - Kundens reaktion er reel - Kunden vil have dig ud af røret - Du har ikke skabt nok interesse Forsøg 2-3 gange at behandle reaktioner og få booket mødet. Det gør du ved, at skabe interesse og spørge efter mødet igen. Se de næste sider..

40 Typiske reaktioner fra kunderne! Vi har allerede en samarbejdspartner.. Ja, det kan jeg næsten forestille mig. Og den respons får vi også nogle gange fra andre, når vi ringer første gang. Men det er kun lige til, at vi har haft mulighed for at vise, hvor stor en forskel vi kan gøre i forhold til kundens forretning. Og den er altså markant. Det er også derfor, at vi har fået kunder som Vi kan næsten med sikkerhed skabe de samme forbedringer hos din virksomhed. Så hvad siger du til, at vi kort stikker hovederne sammen? Hvad med tirsdag i næste uge?

41 Typiske reaktioner fra kunderne! Vi er tilfredse med det vi har.. Ja, det kan jeg næsten forestille mig. Og den respons får vi også nogle gange fra andre, når vi ringer første gang. Man skal også kun tilføje eller skifte ud, når man opnår rigtig stærke forbedringer i forretningen. Vi har netop fået kunder som og det var da også først, da vi kunne påvise markante optimeringer, som styrker bundlinjen, at de ville handle med os. Vi kan næsten med sikkerhed skabe de samme forbedringer i din virksomhed og vil i hvert fald gerne gi dig mulighed for at se det! Så hvad siger du til at vi kort stikker hovederne sammen? Hvad med tirsdag i næste uge?

42 Typiske reaktioner fra kunderne! Ikke noget budget.. Øv, hvor brandærgerligt, fordi vores løsning styrker virkelig jeres og det betyder i øvrigt for jeres virksomhed at I opnår Vi har netop fået kunder som og de har stor glæde af vores løsninger. Hvad siger du til at mødes alligevel, så jeg kan høre lidt om dig, og du kan se hvad løsningen kan give jer?

43 Typiske reaktioner fra kunderne! Send mig noget materiale.. Ja, det kunne jeg godt, men jeg er ekspert på området og når jeg kort har hørt om din virksomhed, så kan jeg fortælle dig, hvordan vores løsninger kan styrke lige netop din forretning. Så det er meget bedre at mødes, og jeg er overbevist om at du vil synes det samme efter vores møde. Hvad siger du til at stikke hovederne sammen en halv time?

44 Typiske reaktioner fra kunderne! Vi har ikke tid til at kigge på det nu.. Ja, tiden er sjældent den rigtige og jeg har fuld forståelse for at din tid er vigtig. Derfor så ringer jeg også kun, når jeg ved, at vi kan leverer løsninger, som kan optimere vores kunders forretning. Vi har netop fået kunder som og de valgte at bruge tid på os, så de også kunne få styrket deres Jeg er overbevist om, at du også vil kunne opnå samme fordele. Hvad siger du til at stikke hovederne sammen en halv time over en kop kaffe? Kunde: Jeg har stadig ikke tid. Respons: Ok, hvornår skal jeg vende retur til dig?

45 Mødebekræftelse Du kan vælge at sende en mødebekræftelse eller undlade! Indhold: - Mødedato, tidspunkt og sted - Deltagere - Agenda på mødet - Evt. områder, som kunden skal have parat til mødet

46 Kom igennem sekretæren! - Ring tidlig morgen eller sen eftermiddag - Spørg direkte efter navnet på den du skal tale med: Hans Andersen til John Sørensen! - Få sekretæren til at føle, at du skal sendes videre: Det handler om optimering af virksomhedens forretning, især virksomhedens økonomi og drift. Er det dig vi skal tale med? - Get friendly! Få sekretærens navn. Hej Eva, det er Hans fra Har du John hjemme? - Den afvisende sekretær det er vi ikke interesseret i! Jeg forstår godt, at du skal holde konsulenter væk fra X, men det jeg ringer omkring er netop virksomheder som (nævn andre kunder) gået i gang med. Og her er tale om løsninger, som kraftigt optimerer jeres virksomhed, især inden økonomi og drift. Har du nogle forslag til hvordan jeg kan komme i dialog med..? - Spørg evt. efter beslutningstagerens . Så send en mail.

47 Mødebookning er ren matematik! It s a numbers game! Just do it!

48 Motivation! Sæt mål for din mødebookning Sæt tid af i kalenderen til mødebookning Følg op på din aktivitet Få din chef til at følge op på din aktivitet Gør mødebookning til en sport Programmér din hjerne Motivation

49 Motivation! Programmér din hjerne til at tænke positivt! Alle kunder handler! Jeg booker 5 møder om ugen! Jeg ringer til alle kunder for alle kunder har ret til at høre om mit produkt Vi leverer kvalitet og mit produkt er til stor gavn. Når jeg ringer får kunden mulighed for at sige ja eller nej, og det er vigtigt, at de får muligheden! Tak for modstanden. Et nej er vejen til det næste ja!

50 Alternative måder at øge mængden af møder på! - Brug et mødebookningsfirma - Send direct mails til udvalgte målgrupper - Annoncering på søgemaskiner, samt aviser og fagblade - Events (Gå hjem møder, seminarer mv.) - Kunder, der tilmelder sig til events, men ikke møder op siger ofte ja til møde! - Man skal kunne kontakte jer via jeres hjemmeside - Gå kold canvas!

51 Hvordan kan vi finde flere kundeemner? - Eksisterende kunders øvrige afdelinger eller selskaber - Referencer fra kunder Hvem tror du ellers kunne være åbne for en løsning som vores? - Databaser fra fx Experian eller Krak - Notér virksomheder ned, når du er på farten i industrikvartererne - Hvis det er offentlige virksomheder, så se på deres investeringsplaner, der typisk kan findes på deres hjemmeside

52 Case! 1. Hvad er målene for den næste periode? 2. Planlægning. Sæt tid af i kalenderen til mødebookning i den næste måned. 3. Skab et stærk manuskript til mødebookning.

53 Hvor meget ekstra omsætning vil 1 ekstra møde pr. sælger pr. uge give din virksomhed årligt? TAK!

Den Stærke Sælger! Webinar!

Den Stærke Sælger! Webinar! Den Stærke Sælger! Webinar! Introduktion af underviser Hans Andersen, MBA Ejer af Salestrainer i 3 år 11 års erfaring med telesalg 11 år erfaring med field sales (AM, KAM) consultative sales Sælger 6 år,

Læs mere

Den Stærke Sælger! Luk ordrer i en ny tid!

Den Stærke Sælger! Luk ordrer i en ny tid! Den Stærke Sælger! Luk ordrer i en ny tid! Introduktion af underviser Hans Andersen, MBA Ejer af Salestrainer 11 års erfaring med telesalg 11 års erfaring med field sales (AM, KAM, rådgivende salg) Kunder:

Læs mere

Den Stærke Sælger! Bliv mere effektiv på kundemødet!

Den Stærke Sælger! Bliv mere effektiv på kundemødet! Den Stærke Sælger! Bliv mere effektiv på kundemødet! Introduktion af underviser Hans Andersen, MBA Ejer af Salestrainer 11 års erfaring med telesalg 11 års erfaring med field sales (AM, KAM, rådgivende

Læs mere

Åbent kursusprogram 2011

Åbent kursusprogram 2011 Åbent kursusprogram 2011 Sales Management ApS Vedbæk Strandvej 341 2950 Vedbæk T(+45) 4236 3836 F(+45) 4586 6536 info@sales-management.dk www.sales-management.dk Åbent salgskursus: Grib knoglen og få succes

Læs mere

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv

Læs mere

MAXIMER Din Vækst. YES. - opsøgende salg på 60. minutter!

MAXIMER Din Vækst. YES. - opsøgende salg på 60. minutter! YES - opsøgende salg på 60. minutter! Vi er et hav af virksomheder her i dag, som alle gerne vil have succes lad os tage på fisketur i håbet om at fange en fisk! Hvornår har du sidst haft tid til, eller

Læs mere

Klargør din Salgsplan Planlæg din salgssucces

Klargør din Salgsplan Planlæg din salgssucces Klargør din Salgsplan Planlæg din salgssucces Alle os som arbejder med salg, hvis vi vil være succesfulde må erkende at vi har brug for at planlægge vores salg og være i stand til at producere en salgsplan

Læs mere

Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger

Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man holder sig de langsigtede mål for øje.

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE. Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder.

MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE. Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder. MØDEBOOKING SKAF NYE KUNDER VIA TELEFONEN, SOCIALE MEDIER OG E-MAIL Lær at booke møder pr. telefon. Forstå hvordan sociale medier kan benyttes til at få nye kunder. Booster salget i dit firma 2015 Leon

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

Mersalg til eksisterende kunder. Flemming Dufke Mercuri International

Mersalg til eksisterende kunder. Flemming Dufke Mercuri International 1 Mersalg til eksisterende kunder Flemming Dufke Mercuri International En kort introduktion Ansat i Mercuri International siden 1993 Administrerende Direktør/Partner Sælger, Konsulent, Træner, Salgsleder

Læs mere

Den sælgende vært. Tag styringen over dit salg. Lær at sælge på 5 workshops

Den sælgende vært. Tag styringen over dit salg. Lær at sælge på 5 workshops Den sælgende vært Tag styringen over dit salg Lær at sælge på 5 workshops Den sælgende vært Du arbejder sandsynligvis som vært eller medarbejder med salgsansvar på et hotel eller lignende. Måske synes

Læs mere

... booker du dine møder

... booker du dine møder I!... booker du dine møder Kære læser... Det er vores ønske og håb at du efter at have læst og løst opgaverne i denne bog, får rigtig meget succes med at booke dine møder. Når du er klar til at få yderligere

Læs mere

10 bud for dig som sælger

10 bud for dig som sælger 10 bud for dig som sælger 1. Dit ansvar Hvad enten du arbejder som montør eller har mere administrativt arbejde, har du et ansvar for, at kunderne får en optimal behandling, der fører til, at du afdækker

Læs mere

Salgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling

Salgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgstrends 2017 Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgsmål 2016 Over 110% 101-110% 100% 7% 16% 24% 47% når salgsbudgettet for 2016. 47% af sælgerne mener, at deres

Læs mere

Tag med i biffen... Kognitiv terapi og tanker... Sunde tanker 08-05-2014

Tag med i biffen... Kognitiv terapi og tanker... Sunde tanker 08-05-2014 Sunde tanker Det værste er ikke, når det sker, men tanken om det, der skal ske. Når det bygger sig op... 7. maj 2014 Når det er sket, så bliver jeg lettet. Niels Baden, psykolog Citat fra klient i fobibehandling,

Læs mere

Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair

Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair Marie Baad Holdt, chefkonsulent i Ingerfair marie@ingerfair.dk Hvem er I? Navn Hvad laver I Hvorfor er I på kurset Hvordan bruge I selv sociale medier? Sociale Medier i Danmark https://www.youtube.com/watch?v=axudlxyyawq

Læs mere

PROJEKT - JOBVEJEN.COM PROAKTIV MARKEDSFØRING AF DINE KOMPETENCER NÅR DU VIL I DIALOG MED DIN NÆSTE ARBEJDSGIVER

PROJEKT - JOBVEJEN.COM PROAKTIV MARKEDSFØRING AF DINE KOMPETENCER NÅR DU VIL I DIALOG MED DIN NÆSTE ARBEJDSGIVER PROJEKT - JOBVEJEN.COM PROAKTIV MARKEDSFØRING AF DINE KOMPETENCER NÅR DU VIL I DIALOG MED DIN NÆSTE ARBEJDSGIVER JOBVEJEN ER ET TILBUD TIL DIG, NÅR DU ER JOBSØGENDE HAR DU IKKE MULIGHED FOR 6-UGERS SELVVALGT

Læs mere

Hvor svært kan det være? salgs3ner.dk Træning med vilje JohnHarmsen.dk

Hvor svært kan det være? salgs3ner.dk Træning med vilje JohnHarmsen.dk Salg Hvor svært kan det være? Dagsorden 10.00-11:15 Velkomst & Generelle salgsværktøjer 11.15-12.00 Gruppearbejde & Fremlæggelse 12.00-12.30 Frokost 12.30-14.00 Gruppearbejde & Fremlæggelse 14.00-14.30

Læs mere

PERSONLIGE DATA ERHVERVSERFARING PROFIL

PERSONLIGE DATA ERHVERVSERFARING PROFIL PERSONLIGE DATA Navn: Gitte Daurehøj Adresse: Herlev Hovedgade 141 2.th., 2730 Herlev Telefon: 26175513 E-mail: daurehoej@gmail.com Fødselsdato: 24.08.1962 Civilstand: Gift PROFIL Inspirerende sælger med

Læs mere

Sådan får du den. toptunede bestyrelse. hvordan får vi kampvalg. til bestyrelsen?

Sådan får du den. toptunede bestyrelse. hvordan får vi kampvalg. til bestyrelsen? Sådan får du den toptunede bestyrelse og hvordan får vi kampvalg til bestyrelsen? Hvem er dagens ekspert Klaus Gertsen 50 år/gift/3 børn/viborg Ansat i DBU Jylland fra 01. januar 2008 25 år i hæren/forsvaret

Læs mere

LinkedIn for professsionelle

LinkedIn for professsionelle LinkedIn for professsionelle Salg, markedsføring, rekruttering og networking Dato: august 2012 Ole Bach Andersen 53% af LinkedIns omsætning er salg af rekrutterings- og employer branding-løsninger 27%

Læs mere

Den vanskelige samtale

Den vanskelige samtale Den vanskelige samtale Et arbejdsmateriale til den vanskelige samtale 1 Hvorfor er samtalen vanskelig? Din selvtillid Metoden Din fantasi Manglende tro på, at tingene bliver ændret Ingen klare mål for,

Læs mere

Vil du have en bedre bundlinje?

Vil du have en bedre bundlinje? Invitation Vil du have en bedre bundlinje? Så tag med til en gratis inspirationsdag nær dig og bliv knivskarp på, hvordan du skruer op for effektiviteten og forbedrer bundlinjen i fremtidens byggebranche.

Læs mere

Sådan oversætter du centrale budskaber

Sådan oversætter du centrale budskaber Sådan oversætter du centrale budskaber Dette er et værktøj for dig, som Vil blive bedre til at kommunikere overordnede budskaber til dine medarbejdere, så de giver mening for dem Har brug for en simpel

Læs mere

FACILITERING Et værktøj

FACILITERING Et værktøj FACILITERING Et værktøj Af PS4 A/S Velkommen til PS4s værktøj til facilitering Facilitering af møder Ved møder sker det ofte, at den indholdsmæssige diskussion sluger al opmærksomheden fra deltagerne,

Læs mere

INSPIRATION TIL INVITATION

INSPIRATION TIL INVITATION INSPIRATION TIL INVITATION Når vi inviterer andre til at se på produkter / forretningsmulighed, er det afgørende, at de mærker du blot ønsker at VISE dem, hvad du personligt brænder for. Vores opgave er

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig

Vores værdier er skabt af medarbejderne. Frøs for dig Vores værdier er skabt af medarbejderne. Værdisangen er blevet til på et seminar den 15. januar 2005, hvor alle medarbejdere var med til at udarbejde Frøs Værdier. Denne folder er bl.a. udarbejdet på grundlag

Læs mere

Dato: 30-08-2011. Session nr. 3 30. august 2011 Kl. 13:00 15:00 1. sal, rum 22 International kommunikation i den globale forretning

Dato: 30-08-2011. Session nr. 3 30. august 2011 Kl. 13:00 15:00 1. sal, rum 22 International kommunikation i den globale forretning Dato: 30-08-2011 Event: MMSM Session nr. 3 30. august 2011 Kl. 13:00 15:00 1. sal, rum 22 International kommunikation i den globale forretning Emne : Marinebranchen og Web 2.0. Twitter, LinkedIn, Facebook

Læs mere

Bilag 15. Gitte: Transskriberet og kodet interview - ekstra

Bilag 15. Gitte: Transskriberet og kodet interview - ekstra Bilag 15 Gitte: Transskriberet og kodet interview - ekstra (Interviewer) (Informant) 0.05: Det var bare lige noget opfølgende omkring noget du har sagt osv. Du sagde sidst Lige fra startener medarbejderne

Læs mere

Marked. Udbyder U n u s e d. S e c t i o n. Sli de s be for e 1st Se cti on Di vid er. Unu sed Secti on Spa ce 1. U n u s e d. S p a c e.

Marked. Udbyder U n u s e d. S e c t i o n. Sli de s be for e 1st Se cti on Di vid er. Unu sed Secti on Spa ce 1. U n u s e d. S p a c e. Unu sed Secti on Spa ce 1 Udbyder U n u s e d S e c t i o n S p a c e 2 Sli de s be for e 1st Se cti on Di vid er Marked U n u s e d S e c t i o n U n u s e d S e c t U n u s e d S e c t Un us ed Se cti

Læs mere

Et salgsværktøj der gør klik til

Et salgsværktøj der gør klik til Et salgsværktøj der gør klik til KUNDER Få mere salg med en online platform til leadgenerering, automatiske e-mail-forløb og effektivisering af salgsprocesser. Lead Tracking Lead Scoring E-mail automatisering

Læs mere

Stresshåndtering på det personlige plan Øvelsen er delt i opgave A, opgave B og opgave C

Stresshåndtering på det personlige plan Øvelsen er delt i opgave A, opgave B og opgave C Stresshåndtering på det personlige plan Øvelsen er delt i opgave A, opgave B og opgave C Opgave A: Den personlige anti-stress plan 1. Start med at hele plenumgruppen er samlet. Kig på listen med input

Læs mere

OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW

OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW OPDAGELSESMETODE: INTERVIEW Et interview er en samtale mellem to eller flere, hvor interviewerens primære rolle er at lytte. Formålet med interviewet er at få detaljeret viden om interviewpersonerne, deres

Læs mere

GØR DET BEDRE SOM SÆLGER. Et dialogværktøj til afklaring og udvikling

GØR DET BEDRE SOM SÆLGER. Et dialogværktøj til afklaring og udvikling GØR DET BEDRE SOM SÆLGER Et dialogværktøj til afklaring og udvikling GØR DET BEDRE SOM SÆLGER er et af flere dialogværktøjer udviklet af DufkeResult. Se den komplette liste på www.dufkeresult.dk Gør det

Læs mere

CUSTOM GROUP Freelance salg, salgsledelse eller salgstræning

CUSTOM GROUP Freelance salg, salgsledelse eller salgstræning CUSTOM GROUP Freelance salg, salgsledelse eller salgstræning Introduktion til en styrket og stigende omsætning i din virksomhed. Tak for din interesse for at møde os. Jeg har hermed fornøjelsen af at præsentere

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Nogle af vores kunder

Nogle af vores kunder Cases 1 Nogle af vores kunder 2 Reference - Forandringsledelse Reference: DONG Forandringsledelse "Jeg har anvendt Connection Management A/S i forbindelse med et management & leadership kursus. Instruktørerne

Læs mere

Lær jeres kunder - bedre - at kende

Lær jeres kunder - bedre - at kende Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil

Læs mere

National konference for VUM superbrugere. Vejle, 7. Maj 2014

National konference for VUM superbrugere. Vejle, 7. Maj 2014 National konference for VUM superbrugere Vejle, 7. Maj 2014 Har I med VUM fået et tættere samarbejde om brugerens forløb ml. forskellig afdelinger og på tværs af sektorer Oplever I, at udredninger og vurderinger

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

--> Året der gik --> Opgaver og udvikling --> Trivsel og samarbejde -->

--> Året der gik --> Opgaver og udvikling --> Trivsel og samarbejde --> Hvad er MUS? En systematisk, periodisk, planlagt og velforberedt dialog mellem en medarbejder og den leder, som medarbejderen refererer til MUS er en samtale om mål og muligheder Formålet er at medarbejderens

Læs mere

www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde

www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde www.megetbedremoeder.dk Manual udgivet af Projekt Arbejdsglæde Mødetavle.indd 1 08-09-2011 21:28:44 Indhold Rulles sammen med tryksiden udad Intro Emne Resultat Check-in Tid Start / slut Pause / pauser

Læs mere

BtB markedsføring: Skab resultater online

BtB markedsføring: Skab resultater online BtB markedsføring: Skab resultater online 1 Om mig Morten Longgaard Knudsen HD afsætning, IAA Diploma Arbejdet med BtB markedsføring siden 1995 TDC, Atea, Novicell Projektleder, marketingchef, marketing

Læs mere

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK Konkurrent SAMMENLIGNING Brug systemet til at forklare jeres kunder om de forringelser der følger med når jeres kunder skifter til et konkurrerende selskab? fb FORSIKRINGS BETINGELSER.DK BEVAR KUNDERNE

Læs mere

Hvordan kunder tænker! Jeg er din kunde! Vid hvad jeg tænker!

Hvordan kunder tænker! Jeg er din kunde! Vid hvad jeg tænker! Hvordan kunder tænker! Jeg er din kunde! Vid hvad jeg tænker! Tænk på sidst du købte noget meget dyrt! Købte du det der var mest logisk? Er du sikker? Ville den sælger du fravalgte være enig? Kunden og

Læs mere

Nyhedsbrev for Perler efter skabelon: Doodleart:

Nyhedsbrev for Perler efter skabelon: Doodleart: Nyhedsbrev for Endnu en måned er gået. Det har været en spændende måned, der har budt på mange sjove aktiviteter og oplevelser. Efteråret nærmer sig og det mærkes ved at børnene er mere indenfor og benytter

Læs mere

"Mød dig selv"-metoden

Mød dig selv-metoden "Mød dig selv"-metoden af Bjarne W. Andresen En lille plante løfter en tung sten for at kunne udfolde sig til sit fulde potentiale. Egå Engsø forår 2014. Bjarne W. Andresen 1. udgave. Aarhus, april 2015

Læs mere

Det hele Det prioriterede Overblik Vælge til / Vælge fra. Ny energi Læsegruppe Nå ting Tilgængelighed Retning

Det hele Det prioriterede Overblik Vælge til / Vælge fra. Ny energi Læsegruppe Nå ting Tilgængelighed Retning Tids- og projekt styring er mere end planlægning af din tid Det hele Det prioriterede Overblik Vælge til / Vælge fra Ny energi Læsegruppe Nå ting Tilgængelighed Retning Skabe overblik Have lyst (U)realistisk

Læs mere

When business gets personal! Mangler din virksomheds sælgere den kompetence, der skal til for at skabe salgsresultater

When business gets personal! Mangler din virksomheds sælgere den kompetence, der skal til for at skabe salgsresultater Selling Program PSP When business gets personal! Mangler din virksomheds sælgere den kompetence, der skal til for at skabe salgsresultater Acuity World får dine sælgeres personlige kompetencer på plads

Læs mere

Nyhedsbrev Oktober 2013. Til Kalenderen ;-) Offentligt foredrag og debatmøde om voksenmobning Arrangeret af Landsforeningen Voksenmobning Nej Tak!

Nyhedsbrev Oktober 2013. Til Kalenderen ;-) Offentligt foredrag og debatmøde om voksenmobning Arrangeret af Landsforeningen Voksenmobning Nej Tak! Nyhedsbrev Oktober 2013 Kære medlemmer og læsere af Landsforeningens nyhedsbrev Heri kan du læse seneste nyt fra satspuljeprojektet, og hvad der ellers rører sig. Til Kalenderen ;-) Offentligt foredrag

Læs mere

3 skridt nærmere karrieren 30. april 2013

3 skridt nærmere karrieren 30. april 2013 3 skridt nærmere karrieren 30. april 2013 Agenda Forberedelse Hvilken type af job drømmer du om træd 3 skridt tilbage Dine kompetencer - EFU-modellen Vær forberedt og på forkant Kontekst og spørgsmål

Læs mere

Mere end blot lektiehjælp. Få topkarakter i din SRP. 0+1: Bliv mentalt klar til at skrive SRP

Mere end blot lektiehjælp. Få topkarakter i din SRP. 0+1: Bliv mentalt klar til at skrive SRP Mere end blot lektiehjælp Få topkarakter i din SRP 0+1: Bliv mentalt klar til at skrive SRP Hjælp til SRP-opgaven Sidste år hjalp vi 3.600 gymnasieelever med en bedre karakter i deres SRP-opgave. Oplev

Læs mere

Hvad skal jeg skrive?

Hvad skal jeg skrive? Hvad skal jeg skrive? I dette kapitel lærer du: I. At booke møder via email II. At tænke sociale medier ind i dit opsøgende salg 26 Telefonen er død! I gamle dage - dvs. før internet, sociale medier og

Læs mere

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30

PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 PERSONLIG SALGSTRÆNING En anderledes uddannelse til ledige, der tager udgangspunkt i den enkelte. Dag 5 af 6; 08:30 15:30 DAGENS PROGRAM 08:30 09:30 Opsamling 09:30 09:45 Pause 09:45 10:45 Brik Å Teori:

Læs mere

10tips til at skabe gnister i kundekontakten

10tips til at skabe gnister i kundekontakten 10tips til at skabe gnister i kundekontakten Brian Vang - 2016 Vær nærværende Vær nærværende og giv kunden 100% fokus! Nærvær er en grundlæggende forudsætning for at skabe kontakt til andre mennesker,

Læs mere

DISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM

DISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM D DISSE 5 DATAELEMENTER ØGER VÆRDIEN AF DIT CRM-SYSTEM 1 - INTRODUKTION 2 - DATAELEMENT 1: KORREKT ADRESSEINFORMATION 3 - DATAELEMENT 2: DAGLIGE LEDERE 4 - DATAELEMENT 3: OMSÆTNING & DRIFTSRESULTAT 5 -

Læs mere

Bliv mentalt klar til store skriftlige opgaver

Bliv mentalt klar til store skriftlige opgaver 1 2 Bliv mentalt klar til store skriftlige opgaver Den der er Klar Af stressrådgiver og mentaltræner Thomas Pape Den der er forberedt, ved hvad man får karakter for, oplever at processen er god. Tændt

Læs mere

Brænd igennem med dit budskab

Brænd igennem med dit budskab Brænd igennem med dit budskab - et redskabskursus i formidling og kommunikation Gentofte Hovedbibliotek Den 27. april 2011 Amalie Jeanne Formål med kurset Formålet med kurset er, at deltagerne bliver klædt

Læs mere

CRM MEDIELØSNING PÅ FORRETNINGSPLAN

CRM MEDIELØSNING PÅ FORRETNINGSPLAN CRM MEDIELØSNING PÅ FORRETNINGSPLAN CRM løsning fra Concare IT særligt udviklet til mediebranchen HVAD ER EN MEDIELØSNING FRA CONCARE IT? EN MEDIELØSNING BASERET PÅ BRANCHEKENDSKAB Igennem de mange år,

Læs mere

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH

KONSULENTFIRMAET IVAN BACH VELKOMMEN TIL KONSULENTFIRMAET IVAN BACH RESULTAT INDSATS - KOMPETENCE 1 Idegrundlaget for Konsulentfirmaet Ivan Bach: Konsulentfirmaet Ivan Bach henvender sig til mindre - og mellemstore handels- og produktionsvirksomheder

Læs mere

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers

Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Bilag 3: Transskription af fokusgruppeinterview på Rismølleskolen, Randers Tidspunkt for interview: Torsdag 5/3-2015, kl. 9.00. Interviewede: Respondent A (RA): 14-årig pige, 8. klasse. Respondent B (RB):

Læs mere

Skab engagement som coach

Skab engagement som coach Skab engagement som coach Dette er et værktøj til dig, som vil Skabe motivation, engagement og ejerskab Sikre bedre performance i opgaveløsningen og samarbejdet Skabe udvikling og læring Dette værktøj

Læs mere

Lean i administration og salg

Lean i administration og salg Christina Villefrance Møller DI's Leanmodel 5. sep. 13 Lean i administration og salg Hvorfor er lean interessant for salg? Lean er: At reducere tiden i den samlede proces, der skal føre frem til at opfylde

Læs mere

Find værdierne og prioriteringer i dit liv

Find værdierne og prioriteringer i dit liv værdierne og prioriteringer familie karriere oplevelser tryghed frihed nærvær venskaber kærlighed fritid balance - og skab det liv du drømmer om Værktøjet er udarbejdet af Institut for krisehåndtering

Læs mere

M a rtin Langagergaard

M a rtin Langagergaard Cand.scient. Idræt og psykologi Driver virksomheden Learn2improve med base i Aalborg Gennem 15 år specialiseret i præstationspsykologi arbejder som mental træner, konsulent og rådgiver Løser pt. opgaver

Læs mere

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK

Konkurrent. fb FORSIKRINGS SAMMENLIGNING BETINGELSER.DK Konkurrent SAMMENLIGNING Hvilke forbedringer opnår kunder ved et skifte til jeres selskab samt hvilke forringelser følger med når jeres kunder skifter til et konkurrerende selskab? fb FORSIKRINGS BETINGELSER.DK

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 4 dage i Madrid - 2 dage i Kolding

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 4 dage i Madrid - 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid - 2 dage i Kolding Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Viden, værdi og samspil

Viden, værdi og samspil Viden, værdi og samspil Lean for svin hvorfor bruge Lean? Merete Lehmann Andersen Hvad kan Lean? Øge effektiviteten Færre fejl Mindre spild Frigøre tid til at blive endnu bedre Inddragelse af medarbejderne

Læs mere

Kom godt i gang med brugerinddragelse på hopitaler

Kom godt i gang med brugerinddragelse på hopitaler Kom godt i gang med brugerinddragelse på hopitaler - En vejledning til hospitalsafdelinger der vil arbejde med brugerinddragelse Brugerinddragelse gør en forskel Brugerinddragelse er et aktuelt og voksende

Læs mere

Dagens emner. Effektivitet kræver godt samarbejde. Merete Lehmann Andersen. Ledelse. Forskellighed og forventninger

Dagens emner. Effektivitet kræver godt samarbejde. Merete Lehmann Andersen. Ledelse. Forskellighed og forventninger Effektivitet kræver godt samarbejde Merete Lehmann Andersen Merete Lehmann Andersen 100 pct. ledelse - soliv Rekruttering Samarbejde og kommunikation MUS-samtaler Motivation af ejer og medarbejdere Fastholdelse

Læs mere

Arbejdshæfte Lektion 5

Arbejdshæfte Lektion 5 Arbejdshæfte Lektion 5 Trin 1: Forberedelse Tag udgangspunkt i din næste potentielle kunde og forbered dig ud fra de 6 nedenstående punkter: 1. Find ud af hvem din kunde er og tage højde deres fordele

Læs mere

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder

INDHOLDSFORTEGNELSE. INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske. KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 7 Pia Fuglsang Bach, community redaktør, Berlingske KAPITEL ET... 9 LinkedIn for virksomheder Hvorfor have en virksomhedsprofil på LinkedIn?... 10 Overvejelser inden du

Læs mere

Optagelsen starter da Kristian laver en introduktion til emnet og fortæller om de etiske regler.

Optagelsen starter da Kristian laver en introduktion til emnet og fortæller om de etiske regler. Bilag 2 T=Thomas A= Anders K= Kristian Optagelsen starter da Kristian laver en introduktion til emnet og fortæller om de etiske regler. K: Som sagt så kommer det til at handle om at være ung i Danmark

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

"Jeg har ikke tid." "Jeg har ikke pengene."

Jeg har ikke tid. Jeg har ikke pengene. Lad ikke indvendinger skræmme dig. Se dem som en anmodning om hjælp til at se tingene i et nyt lys og din mulighed for at bringe dem ind i dette nye lys. En formel, der passer til alle indvendinger er

Læs mere

VBA-gruppens arbejde. Gode måder at rekruttere borgere til kommunale sundhedstilbud og introduktion til VBA-metoden

VBA-gruppens arbejde. Gode måder at rekruttere borgere til kommunale sundhedstilbud og introduktion til VBA-metoden VBA-gruppens arbejde Gode måder at rekruttere borgere til kommunale sundhedstilbud og introduktion til VBA-metoden Program Rekruttering til rygestop To præmisser En skabelon til 4 rekrutteringsmetoder

Læs mere

beslutning p l a n f o r s a m ta l e o m 4.1 for samtale om beslutning, og der fastsættes afbryde råd givningen.

beslutning p l a n f o r s a m ta l e o m 4.1 for samtale om beslutning, og der fastsættes afbryde råd givningen. p l a n f o r s a m ta l e o m 4.1 beslutning Denne plan for samtalen vil være relevant, når rådgiver og klient i fællesskab vurderer, at motivationen og kendskabet til egen rygning skal styrkes, før der

Læs mere

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor

Læs mere

BLIV EKSPERT I DIN TEMPERAMENTSBOMBE

BLIV EKSPERT I DIN TEMPERAMENTSBOMBE GRY BASTIANSEN BLIV EKSPERT I DIN TEMPERAMENTSBOMBE ARBEJDSBOG FOR UNGE BLIV EKSPERT I DIN TEMPERAMENTSBOMBE Akademisk Forlag og Gry Bastiansen 1 INDHOLD VELKOMMEN TIL KURSET, DER GØR DIG TIL EKSPERT PÅ

Læs mere

Kreativ leadgenerering RAFFINADERIET

Kreativ leadgenerering RAFFINADERIET Kreativ leadgenerering RAFFINADERIET Giv din målgruppe noget nyt at Når krisen kradser, er det svært at sælge bløde produkter. Men selv et tryghedsprodukt kan vendes til kontante fordele. Tid er penge.

Læs mere

Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt

Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Glasset er ikke halvt tomt, men halvt fyldt Den anerkendende opfølgningsproces Pernille Lundtoft og Morten Bisgaard Ennova A/S Agenda 1 Introduktion (10:10 10:30) Lidt om anerkendende tilgang 2 ERFA og

Læs mere

Virksomhedens salgspipeline. Business Danmark november 2009 BD272

Virksomhedens salgspipeline. Business Danmark november 2009 BD272 Virksomhedens salgspipeline Business Danmark november 2009 BD272 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Rapportens opbygning... 2 Hovedkonklusioner... 3 Metode og validitet... 3 Salgs- og marketingafdelingernes

Læs mere

GODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV

GODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV 2007 GODE RÅD OM Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse Hvad er MUS? 3 Hvorfor afholde MUS? 3 Hvordan forberedes MUS-samtalen?

Læs mere

14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER

14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER 14. December 2016 Jørgen Kroer og Jette Nissen SEGES Akademi EFFEKTIVE LEDELSESFORMER UDBYTTE Du får overblik over, hvor du allerede er godt med, og hvor du med fordel kan sætte ind for at styrke din virksomhed.

Læs mere

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3.

Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Uddrag af en team-coachingsession. Opgave til coachstuderende: Der er indlagt nogle refleksionsopgaver i uddraget, som I bedes tage en snak om i grupper på 3. Forhistorie. Jeg,Birgitte er tilknyttet som

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

Født den 3. februar Gift med Sofie 3 børn på 19, 10 og 6 år heraf 2 hjemmeboende. Fritiden bruges på spinning, rejser og familien

Født den 3. februar Gift med Sofie 3 børn på 19, 10 og 6 år heraf 2 hjemmeboende. Fritiden bruges på spinning, rejser og familien Skriv et godt CV - lederstilling Kontaktdata Mark Johansen Markvænget 37 3400 Hillerød Mobil 24 87 99 00 markjoh@tele.dk Født den 3. februar 1973 Gift med Sofie 3 børn på 19, 10 og 6 år heraf 2 hjemmeboende

Læs mere

GODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV

GODE RÅD OM. Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS. Udgivet af DANSK ERHVERV 2007 GODE RÅD OM Medarbejder udviklingssamtaler MUS MEDARBEJDERUDVIKLINGSSAMTALER - MUS Udgivet af DANSK ERHVERV Indholdsfortegnelse Hvad er MUS? 3 Hvorfor afholde MUS? 3 Hvordan forberedes MUS-samtalen?

Læs mere

AXA Powers motionsaktiviteter

AXA Powers motionsaktiviteter AXA Powers motionsaktiviteter AM:2011 8. november, 2011 Nyborg Strand 8.-10. June 2009 Motion på arbejdspladsen, den korte version Faktum Alle er enige om, at 30 minutters motion om dagen er sundt Synspunkt

Læs mere

Udvikling af ejendommen indenfor rammerne Indre vækst

Udvikling af ejendommen indenfor rammerne Indre vækst Udvikling af ejendommen indenfor rammerne Indre vækst Årsmøde for svineproducenter på Gefion. 25. februar 2015 F R I I S & P A R T N E R S ApS Virksomhedsrådgivning. Forretningsudvikling. Turnaround. Turn

Læs mere

Smart-ebizz Manual til Bookinsystem Indholdsfortegnelse Kom hurtigt i gang med dit booking system:... 3 Overblikket over dit bookingsystem... 4 Hovedside... 4 Kunder... 4 Opret ny Kunde... 4 Vagtplaner...

Læs mere

Skab dig - unik! Kurser Forår 2014

Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Forandring fryder, når vaner du bryder. Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Coaching i hverdagen som kommunikationsmetode Sig, hvad du mener på den gode

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Motivation. Indledning. Alt er muligt

Motivation. Indledning. Alt er muligt Motivation Indledning Alt er muligt Motivation er en flyvsk størrelse. Nogle gange kan den få hjertet til at banke og blodet til at bruse. Den kan holde dig søvnløs om natten og giver dig lysten til planlægge

Læs mere

5 TRIN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK

5 TRIN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK 5 TRIN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK FÅ SERVICELOGISTIK, DER UNDER- STØTTER DEN FAGLIGE STRUKTUR Hospitalets servicelogistik er ofte et område, der rummer stort potentiale for forbedringer. Det handler

Læs mere

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft!

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! v/ Adm.Dir. Anne-Mette Ravn Hartmanns A/S KORT OM HARTMANNS Primære aktiviteter: Rekruttering til faste stillinger, Vikarassistance, Rådgivning af ledige, Karriererådgivning/Newplacement

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR MEDARBEJDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR MEDARBEJDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR MEDARBEJDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere