AlfaNordic Magazine Marts 2014

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "AlfaNordic Magazine Marts 2014"

Transkript

1 Al AlfaNordic Magazine Marts 2014 Indhold Tema Robotprojekt på Rigshospitalets Sygehusapotek Konsulentportræt med senior konsulent Lars Fjordbak Nyheder AlfaNordic Logo opdateret, Backoffice vokser, Firmakursus hos Pharmakon #02 Tekst, foto, grafik og layout af Kim Blidorf.

2 Robotprojekt for Region Hovedstadens Apotek I 2012 beslutter man sig for at starte et nyt robotprojekt op hos Region Hovedstadens Apotek. Der har tidligere været et robotprojekt på apoteket, som endte med, at robotten efter 3-4 år og mange ihærdige forsøg aldrig kom i stabil drift. Ny teknologi og en ny leverandør baner vejen for en ny robot. Robotprojektet er et omfattende projekt. Det er meget mere end en robot. Det handler i den grad også om de 3 sites: Rigshospitalet, Herlev- og Hillerød Hospital. På den lange bane skal robotten nyttiggøres for alle 3 sites, selvom det i første omgang handler om at få den installeret i apotekets produktion på Rigshospitalet; en produktion som er i gang 365 dage om året. En krævende opgave og en ret optimistisk tidsplan gør det ualmindeligt udfordrende. Hvis man har været på et hospitalet i regionen, så kan man 2

3 nogenlunde forestille sig, hvordan den indvendige arkitektur hos apotekets hovedafdeling i Herlev ser ud. Tina Klok Wrønding og Christian Brincker Thiesen sidder ved siden af hinanden i et mødelokale. Der er ingen tvivl om, at samarbejdet har været godt, og projektet er gået godt. Det er den generelle stemning, når man spørger nogen om netop dette projekt og man kan mærke det på dem. Det er gået præcis efter forventningen - optimistens forventning, og det betyder for de fleste - over al forventning. Hvorfor er det gået så godt? Det er Tina og Christian ganske enige om. Region Hovedstadens Apotek er landets største sygehusapotek og beskæftiger over 500 farmakonomer, laboranter, farmaceuter, andre akademikere, hospitalsmedhjælpere, portører og teknikere. Hvordan kom den nye robot på tale og hvordan fik I sat projektet igang? Camille (Camille Øby, områdechef for KFS Serviceproduktion på Region Hovedstadens Apotek) og jeg besøgte Loccioni (leverandøren af den nye robot) og det var der, det startede, fortæller Christian. Vi kunne simpelthen se, at denne her virksomhed havde et kvalitetssytem og en erfaring med robotteknologi, som var meget potent og troværdig. Det besøg sker næsten parallelt med, at det gamle projekt kører dårligere og dårligere. Da vi blev klar over, at den tidligere robot ikke kunne komme i stabil drift, så gik Camille og jeg i arbejdsmode og lavede en businesscase på ny robot. Et beslutningsgrundlag for hvad man kunne få ud af at investerede i en ny robot. Den business case blev grundlaget for den bevilling, vi modtog i august Bevillingen var på 12,8 mio. kr. Selve robotten udgør 3,2 mio kr. og resten var til kørsel af projektet, ombygningen og diverse småanskaffelser. Så var vi i gang. Tina blev ansat som projektleder, eller rettere som robotprojektleder, som vi kalder det, siger han med et glimt i øjet. Hun smiler. Der er jo mange her, der render rundt og hedder projektledere, forklarer Christian. Det har været supervigtigt for os at kunne drive projektet professionelt ved siden af driften. At vi har haft penge til det og ikke kun til dåseåbneren (Læs: Robotten). Uden de muligheder kulsejler projektet. De gevinster man får ved at have robotten i drift, bliver udskudt; så bliver tingene forsinket og så bliver det faktisk ret dyrt ikke at lave de rigtige investeringer tidligt i projektet. Tina: Det her er måske den første gang i apotekets historie, at man har bevilliget penge på denne måde til en projektgruppe, som kan køre projektet. Det er måden at gøre det på. Hvad var årsagen til at den tidligere robot aldrig opnåede stabil drift? For det første var det en prototyperobot, svarer Christian. Den dryppede eller smadrede noget inde i rummet, hvor lægemiddelsproduktionen foregår. Robotten var ikke designet specifikt til de opgaver, den skulle udføre, så der var nogle ting, der bare ikke kunne lykkes. Der blev kastet mange ressourcer i projektet, indtil man fandt ud af, at det ikke kunne lykkes. Teknologien i robotten var ikke tilstrækkelig. 3

4 Der blev udformet en ret omfattende kravspecifikation. Hvad gjorde I jer af tanker omkring den? Det er Camille, der har trukket det helt store læs i forhold til kravspecifikationen, fortæller Tina. Hun har udformet den med input fra Christian (tilstede), Christian Ilsøe (AlfaNordic) og vores egen QA. Hun var også chef for den tidligere robot, så der var en masse erfaring, der kunne trækkes ned over det nye projekt. Det var meget tydeligt, hvilke krav vi skulle stille til en ny robot, netop på grund af den tidligere robot. Og så har hun stor projekterfaring fra Novo Nordisk, tilføjer Christian. Så der er på en måde to ben, som den kravspecifikation står på. Det ville være svært at kopiere det nye projekt til en organisation, som ikke har haft en robot nr. 1 som strandede. Man er så opmærksom på, hvad der kan gå galt, når man har set den her ståltingest stå stille, som det mest stædige æsel. Var der ikke andre lignende projekter, I kunne indsamle erfaringer fra? Jeg kan huske, vi var inde og skimme nogle URS-dokumenter (URS: User Requirements Specification) fra Århus (Læs: Århus Sygehusapotek). De er automatiseret på nogle andre områder. Der var nogle få og meget specifikke detaljer omkring kravene i deres URS, som vi diskuterede. Der var en smule synergi der, men den kravspecifikation var på omtrent 30 krav, så den var meget begrænset i forhold til, hvad Fortsættes s. 5 Christian Brinker Thiesen er ansat i Amgros, der kan betegnes som et engrosfirma indenfor lægemidler. De indkøber lægemidler til alle hospitaler i Danmark. Christian er fra forskningsog udviklingsafdelingen og er primært udlånt til at yde projektledersupport, opsamle erfaringer og helt grundlæggende til at undersøge, hvordan man laver et godt projekt på robotter. Der er et stort potentiale i robotteknologi, og Amgros er interesserede i at bidrage til vidensdeling og skabe god synergi på området. Tina Klok Wrønding er ansat som projektleder hos Region Hovedstadens Apotek. Opgaven lød på: Vær med i udbudsprocessen, vær med til at udvælge robotten, få den installeret og kvalificeret i renrum på Rigshospitalet og få den indkørt til drift. Hun er projektleder for en mindre projektgruppe, som udelukkende beskæftiger sig med robotten, hvilken er en helt ny tilgang på apoteket. Vanligvis er denne type projekter blevet løst af in-house folk, sideløbende med deres driftsansvar. Så udover at robotprojektet i sig selv er spændende, er der altså også noget erfaringsdannelse i det for apoteket i forhold til projekthåndtering. Tina tiltrådte i oktober Hun blev rekrutteret fra Hillerød, hvor hun var driftleder for cytostatikaproduktionen, til at være 100% på robotprojektet. 4

5 gå galt osv. Det har været et godt tool for at lave kravspecifikationen og også til at få lavet en risikovurdering. Procesgennemgangen er meget detaljeret og vi kunne faktisk have gjort den mere detaljeret, opdagede vi. Kortlægningen var primært i hovedprocesser, men i virkeligheden ligger der nogle underprocesser bagved. Til eksempel noget tørstof og noget væske, der bliver omrørt i robotten. Det har ikke noget at gøre med hovedprocessen. Den proces blev der ikke stillet særlige krav til, så lige pludselig manglede der data i batchrapporten. Hvad var det for noget væske, der var blevet anvendt til omrøring af tørstoffet? Så selvom vi var meget detaljerede, kunne vi altså have brugt endnu længere tid på at udforme kravene ved simpelthen at gå nogle lag dybere. Så havde vi nok endt på 400 krav, konstaterer han med et smil. Man er nødt til at lave alle processerne. Det er ret god læring, som vi ofte vender tilbage til. vores skulle ende med at blive. Tina: Projektet er jo også som helhed et ret unikt projekt. Både for Danmark, men også for Europa. Af produktionsrobotter, der rent faktisk fungerer rundt omkring i verden, er antallet meget få. Vi er de første, der har denne type produktionsrobot i Danmark. Hvad er omfanget af jeres kravspecifikation? Den indeholder 232 krav, svarer Tina. Grundlæggende er det en masse specifikke krav til f.eks. afvigelsesprocenten, temperaturregistreringen, vægtens kvalitet. Det handler meget om, hvad robotten skal leve op til. Desuden er der en del overordnede krav, som f.eks. at leverandøren skal leve op til GMP og de skal være villige til at undergå inspektion fra projektteamet. Christian: Der er desuden lavet en procesgennemgang af, hvordan robotten skal køre. Her kan man gå ind og se på, hvor og hvornår den gør hvad, hvor det kan gå galt, hvad der kan Det må være lidt af en udfordring at konvertere de praktiske krav til teoretiske krav i specifikationen, uden at noget går tabt i fortolkningen? Det er det og der kan let opstå simple misforståelser, forsikrer Christian. Vi havde f.eks. angivet et temperaturinterval fra 15 til 25 grader. De skrev promte, at det lever robotten fuldt op til. Den klarer uden problemer op til 35 grader, skrev de, uden at tænke på, at netop intervallet var vigtigt for at beskytte lægemidlet. Det viser bare, at man nogen gange læser kravene med forskelligt fokus. Tina: Der er også noget med fortolkningen. Jeg var jo ikke med til at lave kravspecifikationen, men jeg var med til at tolke den bagefter, som den der skulle kvalificere IQ, OQ og PQ (installation qualification, operational qualification, performance qualification). Her kunne man godt være i tvivl om, hvad det præcis var de mente med enkelte krav; så det er en øvelse i sig selv at være meget præcis. Hvordan vil vi f.eks. teste det efterfølgende? Det er jo vigtigt, at vi rent faktisk kan påvise, om kravene overholdes. Hvem lagde tidsplanen for projektet? Camille lavede projektplanen og den overordnede struktur over, hvornår diverse dokumenter kunne forventes færdige, og så har vi kæmpet en brav kamp for at overholde de deadlines, forklarer Tina med et smil. Det er 5

6 jo faktisk lykkes at overholde enhver form for deadline. Robotten skulle være kvalificeret og klar til drift i september 2013 og det blev den. Så har der været en masse delmål forinden. Det har været min opgave at sætte delmålene og gå efter og få dem overholdt, men jeg brugte Camilles plan som guideline. Hvad har gjort, at I har overholdt tidsplanen? En god sovepose, svarer Christian hurtigt med et smil. Vi har været dedikerede og haft de rigtige folk på, forklarer Tina. Vi har ikke haft anden Det er jo faktisk lykkes at overholde enhver form for deadline. Robotten skulle være kvalificeret og klar til drift i september 2013 og det blev den. ikke bare bliver en robot, som dem derovre ejer. Vi vil gerne have, at det bliver alles robot og det opfatter jeg faktisk, at den er i dag. Hvordan har samarbejdet med leverandøren været? Christian: På den måde Loccioni har kommunikeret med os, har det mere været et partnerskab end en kunde- / leverandørrelation. På det sidste møde kiggede vi på potentialer, som ligger ud over selve robotten. Her er det jo i høj grad os, der kommer med input til, hvordan vi gerne ser designet, med det behov der ligger i apotekets produktion. Der giver vi jo mere, end vi får med hjem, men til gengæld bidrager det til funktioner, som vi gerne vil implementere på et senere tidspunkt. På den måde er det drift og alle på projektet har gået 100% efter det her. Desuden har Loccioni været rigtig gode. De har svaret promte på alle spørgsmål osv. I forbindelse med installationen i det rene rum var der også store udfordringer. Primært fordi driften lå lige inde ved siden af og skulle opretholdes sideløbende med installationen. Robotten skulle isoleres under installation, ventilationen skulle kappes det rigtige sted, der skulle afskærmes mm. Der havde vi en ingeniør på, som lagde de rigtige planer, fik fat i de rigtige håndværkere og styrede det rigtig flot. Ja, og så har ledelsen bakket 100% op om det, bryder Christian ind. Når man skal flytte en produktion en weekend, hvilket er meget besværligt her og til stor gene for de andre afdelinger, så går det simpelthen ikke, hvis man ikke har ledelsen med i det. De har bare åbnet havet for os, så vi kunne gå ind og lave det, vi skulle. Dedikeret projektteam, dedikeret ledelse og en dedikeret leverandør. Det er treenigheden, som jeg ser det. Så kan det lade sig gøre. Hvordan fik I motiveret de andre ansatte i forbindelse med projektet? Christian svarer: Vi forsøgte at introducere de her nye tankegange. Vi holdt workshops for de ansatte, hvor vi brainstormede på, hvordan robotten kan udnyttes, sådan at de også i f.eks. Herlev får glæde af den. Vi sørger for, at det 6

7 et udviklingsprojekt, hvor der er 2 partnere som flirter med hinanden. I forbindelse med udbudsmaterialet og denne her URS, begynder Tina. Der sagde de jo: Vi kan godt levere det og det og det, og så var vi jo glade. Det viste sig alligevel, at der var nogle ting, vi havde overset. Havde vi så haft en leverandør, som bare sagde: Men det har I ikke sagt noget om, så havde samarbejdet jo virkelig været dårligt, men her har de været gode til at se vores behov og gå ind i et samarbejde. Vi har da nogen gange måtte bearbejde dem lidt. Det er vedtaget på Rigshospitalet, at alle generiske navne skal skrives med Tallman Det er jo faktisk lykkes at overholde enhver form for deadline. Robotten skulle være kvalificeret og klar til drift i september 2013 og det blev den. lettering. Det sagde Loccioni blankt nej til, for de kunne ikke gøre det til en lokal løsning for os. Det kunne teknisk ikke lade sig gøre, da systemerne refererer til en central server og så skal de samme ændringer implementeres over alt. Efter et halvt år fandt de dog en løsning på det. De rykkede rundt på ret meget, for at få det til at lykkes. Christian: Det viser det mindset, de har som virksomhed. De har heller ikke en salgsafdeling. Deres salg består i, at vi skal være tilfredse. Hvis vi er tilfredse, så fungerer det som talerør for deres produkt. De er meget lydhør og fokuserer på, at det skal fungere for os, hvorimod hvis man har en salgsafdeling, så sælger man et produkt og så er man måske ikke så interesserede i, at kunderne efterfølgende ringer og har nogle problemer. Hos Loccioni er de ikke så fokuserede på stor volumen, men mere i at have de rigtige, udvalgte kunder. Det giver en kultur, som er meget forskellig fra den der mass production -mentalitet, der ellers tit hersker. Har de leveret mere end lovet? Det synes jeg de har, svarer Tina hurtigt. De har jo ikke kun leveret en robot. De har tegnet et fremtidsperspektiv op og nu har de også leveret en løsning for, hvordan vi kan levere hurtigere på Rigshospitalet og Herlev og hvordan vi kan styre den samlede produktion. APOTECAchemo er et automatiserings- og informationssystem for intravenøse blandinger, udviklet af det italienske firma Loccioni Humancare. Loccioni Humancare er et innovativt projekt i sundhedssektoren, baseret på en strategisk kobling mellem klinisk viden, videnskabelig forskning og kreativ teknologi. APOTECAchemo automatiserer de komplekse og kritiske opgaver i forbindelse med forberedelserne af intravenøse kemoterapeutiske stoffer. Det er et robotsystem, der bl.a. kan veje de aktive ingredienser og blandinger; klargøre pulveriserede stoffer; forberede sprøjter, poser og andre slutbeholdere m.m. Systemet leverer målbare data på bl.a. patient og operatør sikkerhed, produktivitet, lagerstyring, omkostningsreduktion, automatiseret journalføring, risikostyring m.m. APOTECAchemo er et eksempel på åben innovation. Systemet er underlagt en kontinuerlig udvikling af teknik i forhold til brugernes behov og ideer, som løbende bliver registreret af APOTECACommunity, et internationalt videnskabeligt netværk af brugere. Region Hovedstadens Apotek har, helt fra starten af, passet perfekt i det innovationsdrevne APOTECACommunity. Mange af de nyeste funktioner i systemet er blevet udviklet til apotekets specifikke behov for en overordnet styring og desuden i compliance med apotekets omfattende GMP-krav. Partnerskabet har bidraget afgørende til systemet og har rettet det mod nye, spændende udfordringer. Christian: De har været gode til hele tiden at bevæge sig i takt med, at vi er kommet med input. Vi startede med en robot og kom hen til noget, der indbefatter alle vores sites med realtime information. De bevæger sig hele tiden og bruger os hele tiden og vi vil også gerne bruges, for vi vil også gerne digitaliseres. Det er jo produktionsplanlægning i den helt store skala. Man kan se, om noget hænger. Det giver fleksibilitet, der udnytter at der er flere motorer, der kører samtidig. Kan de f.eks. ikke følge med inde på Riget, så flytter vi bare dele af produktionen digitalt til Herlev og får det kørt ind. Der er mange muligheder for at gå ind og optimere og jeg tror vi er en sjov legeplads for dem. Fortsættes s. 9 7

8 Døren til Rigshospitalets Apotek ser ud til at være produceret i massivt stål. Indenfor åbner der sig en ny verden op. Der er leben. Folk klædt i hvidt sværmer ind og ud fra kontor til kontor til lager til produktion. Robotten er ikke at se, men den er her et sted. Vejen ind til den er lang og fyldt med ritualer, som de ansatte rutineret og smidigt arbejder sig igennem, når de bevæger sig fra zone til zone, gennem sluserne. Rent tøj, rene sko, hårnet, mundbind, håndvask, handsker, afspritning. Så er man klar. Endelig træder man derind, hvor det hele foregår. Stadig er man ikke inde ved robotten. Her bliver det hele fyldt op og klargjort til produktionen. Der er skabe, der fungerer som små sluser ind til rummene, hvor blandezonerne findes. Først er der de traditionelle manuelle blandezoner. Der bliver blandet nu. Stemningen er koncentreret. Det ligger i luften, at det er vigtigt, det der foregår, meget vigtigt. I bunden af gangen findes en dør ind til endnu en sluse. Den sidste sluse før man når ind til robotten. Rummet er hvidt. Der er glas, der dækker for vindueskarmene. En slags forsatsvinduer, der sørger for, at der er færrest mulige flader, der skal støves af. Lyset er behageligt dæmpet. Det summer derinde. Det er en maskinel snurren. Når man tænker på robotten, får man typisk billeder i hovedet af det, der betegnes som armen. I virkeligheden er robotten meget mere. Armen, zonen den arbejder i, påfyldningszonen, brugerfladen, installationerne m.m. Den fylder næsten hele rummet og det er svært at forestille sig, hvordan den i det hele taget er kommet derind. Arbejdsgangen er rolig og koncentreret. Robotten får instrukser via computeren. Den beder om de ting, den skal bruge og så producerer den. Ikke i et rasende tempo, men i rolige bevægelser. Støt og sikkert i et næsten menneskeligt tempo. Der er en symbiose mellem operatøren og robotten. Det er svært ikke at blive dybt fascineret af samarbejdet mellem maskine og menneske. 8

9 Hvad betyder robotten for jer i hverdagen? Tina: Den er i drift hver dag, selvom den ikke er i fuld drift endnu. Det er planen, den skal være opskaleret til fuld drift til sommer. Leveringssikkerhed og stabilitet i produktionen. Det er noget af det, man allerede kan mærke. Der er fyldt godt op på standard blandingerne nu. Den er blevet taget godt imod. Det blev den ikke i starten, fordi der havde alle jo den gamle robot i tankerne, men nu kan vi se, at den fungerer. Det betyder, at de teknikere, der står for driften af robotten, de bliver mindre belastede i hverdagen nu end de gjorde ved den manuelle produktion. Produkterne der kommer ud af robotten, er meget veldokumenterede og meget ensartede. Etiketterne er så præcise, som de kan blive. Der er ikke risiko for skrivefejl, og der er ikke risiko for, at man kommer til at føde robotten med forkerte ting. Så der er nogle kvalitetsmæssige ting, som er helt i top. Christian: Der er blevet produceret 56 blandinger på robotten på et skift ifht. omkring blandinger, som er omtrent, hvad man kan nå på et manuelt skift. Det er ikke fordi, den som sådan er hurtigere. Jeg vil hellere sige, at den er sej. Den er sat til at arbejde 75 timer om ugen, når den er fuldt opskaleret og så kører den bare derudaf. Operatørerne slider ikke på arme og led på samme måde og stikskaderisikoen er man også fri for. Med hensyn til arbejdsmiljø og kontaminering, så er der endnu ikke nogen evidens for, at den er bedre end den manuelle produktion. Det er et område, der simpelthen ikke er dokumenteret nok endnu. Hvad med patientsikkerheden. Er den blevet højere? Tina: Det er vanskeligt at sige endnu, men i den manuelle produktion skriver man meget i hånden og en del af det skriveri er taget ud af arbejdsgangen nu. vi arbejder på at lave en integration mellem robotsystemet og det ordinationssystem, der er på henholdsvis Rigshospitalet og Herlev, så lægen kan ordinere et produkt direkte ind på robotten. Når det bliver implementeret, så eliminerer vi endnu en del potentielle fejl. Hvordan har det været at have en ekstern konsulent på projektet? Første gang jeg mødtes med Christian (AlfaNordic), så havde han taget et dokument med, som jeg kunne tage og bruge i mit videre forløb. Det var denne her valideringsmasterplan, som viste sig at være et rigtig godt redskab, fortæller Tina. Han har altid ladet beslutningerne være op til os, men han har været god til at kvalificere os til at træffe de rigtige valg. Ellers vil jeg sige, at han har stået til rådighed, når jeg skulle bruge ham. Han har tilmed svaret på ting fra sin ferie på Mallorca, da vi havde travlt med at få nogle dokumenter godkendt. Vi har til tider været meget i tvivl om, hvor meget vi skulle kræve af leverandøren og hvordan vi f.eks. skulle vurdere noget af det interne udstyr i robotten. Der har vi brugt Christian meget, for han er jo en erfaren herre. Han har altid ladet beslutningerne være op til os, men han har været god til at kvalificere os til at træffe de rigtige valg. Christian: Der er potentiale for at patientsikkerheden kan blive bedre. Vi måler på det i integrationsprojektet. Hvad for nogle UTH (utilsigtede hændelser) var der før og hvad er det for nogle UTH er, vi eliminerer med robotten? Vi registrerer det og laver arbejdsflowprocesser. Hvad er det, vi har taget ud? Hvordan kan vi gå ind og erstatte det? Osv. Tina: Der er stadigvæk manuelle procedurer. Man skal f.eks. indtaste en rekvisition i systemet, så der kan stadig godt ske en fejl, men 9

10 Robot kvalitet I september 2012 engagerer Region Hovedstadens Apotek Christian Ilsøe (seniorpartner, AlfaNordic) til at fungere som QAkonsulent på deres nye robotprojekt. De har brug for en person, som har erfaring med at kvalitetssikre leverance og kvalificering af maskiner. Og de har brug for en med god GMP-forståelse og viden omkring maskineri. Hvad er det for krav, der skal stilles? Hvad kan der forlanges af leverandøren? Det handler om at udfordre projektgruppen, kvalificere dem og sikre kvaliteten. Det bliver et projekt med en hel del læring i, selvom det forløber næsten problemfrit. Hvorfor involverer man dig i projektet? De finder hurtigt ud af, de har brug for at få en konsulent ind som QA er. Særligt fordi deres interne QA-funktion ikke har ressourcer, udover det der er til driften. Hvornår i projektet er det, du kommer ind? Jeg kommer ind helt fra start, hvor man starter med at lave en URS (user requirement specification). Kravspecifikationen bliver så godkendt af mig, men også af den øverste QA-chef på Rigshospitalet. Med baggrund i den kravspecifikation laver man så et udbud. Det skal man. Det er en offentlig institution og man er underlagt nogle EU-regler. 10

11 Gælder der særlige forhold ved kravspecifikationen, når opgaven skal i udbud? Man er nødt til allerede i kravspecifikationen at være meget spids på, hvad det er for krav, der vægter mere end andre. Der er nogen krav, der er et must og nogen er nice to have. Kravene er meget vigtige, for du skal bruge dem til at vælge, hvilken leverandør der ender med at få ordren. Man må i det offentlige ikke vælge ud fra: Jamen, jeg synes bedre om A i forhold til B. Det skal være på et sagligt niveau. Så det er altså også derfor, at man bruger ekstra meget tid på kravspecifikationen her. Hvad er det videre forløb derfra? Kravspecifikationen ryger med ud i et offentligt udbud i november 2012 og der er en række leverandører, der byder ind, men det bliver ret tydeligt ved gennemgangen, at den leverandør der kan opfylde kravene, priserne, leveringen og kvaliteten, er et italiensk firma, der hedder Loccioni. Herefter følger vi simpelthen kvalitetsmodellen og laver en designkvalificering ud fra kravspecifikationen. Hele projektgruppen, inklusive QA, tager ned til leverandøren og gennemgår i løbet af 3 dage alle 232 punkter i kravspecifikationen, punkt for punkt. Hvad er kravet og hvordan vil leverandøren opfylde det? Allerede på det tidspunkt er vi fuldstændig enige om, hvordan alle krav skal forstås, og heraf hvordan maskinen så skal virke. Det er det, som har været kendetegnet ved det her projekt; man bruger så meget tid på en kravspecifikation og en DQ. Den tid er mange gange sparet i efterfølgende kvalitetssikring af leveringen, som er forløbet stort set problemfrit, fordi der har været fuldstændig klarhed mellem leverandør og bruger. Loccioni går så i gang med at fremstille robotten ud fra den DQ, de har fået. Robotten er ikke en prototype. Det er en robot, som Loccioni har fremstillet omtrent 25 af, men der var nogle krav fra Rigshospitalet, som var specifikke og som gør, at der er behov for modificering af det eksisterende design. Efterfølgende igangsatte vi en FAT (factory acceptance test). Man tager ned og sikrer sig, at alle kravene er opfyldt. Det gør man nede hos dem for at fange eventuelle fejl der. Man bliver så enige om, at maskinen er klar til at blive sendt til København. Var der forberedelser på location, før man kunne modtage robotten? Det var en af de ting, der fyldte rigtig meget i det her projekt, nemlig det at maskinen skulle ind i en eksisterende produktion. Rigshospitalets Sygehusapotek er kendetegnet ved, at det er et apotek, der principielt er bemandet 24 timer i døgnet og hurtigt kan levere patientspecifik medicin på bestilling. Det betød, at produktionen var nødt til at blive flyttet til Sygehusapotekerne på henholdsvis Hillerød og Herlev, når vi skulle have maskinen ind i det her renrumsområde. At gå ind i sådan en sterilproduktion er jo omfangsrigt, for der skal tages en masse prøver, og der skal laves en masse tests, inden man kan begynde på noget. Her var jeg også dybt involveret med at gennemgå alle protokollerne, alle tests og så godkende, at vi fik lukket rigtigt af og afskærmet den eksisterende produktion korrekt, sådan at man havde et rum, hvor man kunne begynde arbejdet med at få maskinen ind. At gå ind i sådan en sterilproduktion er jo omfangsrigt, for der skal tages en masse prøver, og der skal laves en masse tests, inden man kan begynde på noget. Her var jeg også dybt involveret... Efter maskinen er installeret, mens området endnu ikke er blevet opkvalificeret til renrum, der gennemfører man en SAT (site acceptance test). Her sikrer man sig at maskinen, når den bliver sluttet til de rigtige forsyninger på sitet, stadigvæk overholder de krav, den nu skal overholde. Efter kraftig rengøring, prøver og tests, kan rummet kvalificeres og der kan igen åbnes op ind til den eksisterende produktion. Hvad var proceduren derfra og hvad var din rolle? Så går man i gang med at lave de forskellige tests, hvor man stadig følger kvalitetsmodellen. Så man begynder at lave installationskvalificering, operationskvalificering, henholdsvis IQ og OQ og det var så min opgave igen at godkende protokoller, tests og rapporter. Da det er en maskine, der står i renrum og fremstiller aseptiske lægemidler, så skulle man også gennemføre mediefyld. Vi gennemførte mediefyld på, så vidt jeg husker, 17 forskellige 11

12 produkter / beholdere. Herefter laver man yderligere en performance kvalificering (PQ) og sikrer, at maskinen rent faktisk kan køre med den medicin, man skal køre med. Til sidst lukker man alle rapporter med et overordnet statement om, at nu har man fået installeret en robot i Rigshospitalets Sygehusapotek og den fungerer fuldstændig efter de kravspecifikationer, man har sat op. Den er i stand til at producere alle de typer medicin, som man har rekvireret den til at producere, sådan at man kan levere til patienterne. Jeg læser al dokumentationen og godkender. Det er projektgruppens ansvar, at maskinen lever op til de krav, der nu er sat. Det er dem, der udarbejder al dokumentationen. Mit ansvar er at sikre, at dokumentationen overholder både de interne krav på Rigshospitalet og de eksterne krav, som er regelkrav fra GMP. Så kort sagt er deres ansvar at udarbejde og mit er at godkende. Hvorfor tror du, at man er lykkes så godt med det her projekt? Man har på dette her projekt taget en gruppe mennesker, helt konkret 5 mennesker, og dedikeret dem 100% på det her projekt. Så alle har været 100% på. Vi har haft en tæt dialog omkring udarbejdelse af protokoller, testplaner og rapporter, sådan at vi har fanget rigtig mange fejl i opløbet, som igen resulterer i meget få afvigelser. Der har også været et ekstremt tæt sammenspil med leverandøren, som har været både nysgerrig og lydhør overfor de ekstra krav, der opstod, fordi Loccioni er en virksomhed, der gerne vil lære og hele tiden vil forbedre deres...det der er det unikke i det her projekt, er at man lægger en meget skarp projektplan over forløbet med at få lavet kravspecifikationen og designspecifikationen og med at få gennemført alle kvalificeringerne: IQ, OQ, PQ og mediefyld. produkt. Hver gang de bliver gjort opmærksomme på forbedringer, ændrer de det til de kommende robotter, således at designet fremover har de features. Men det der er det unikke i det her projekt, er at man lægger en meget skarp projektplan over forløbet med at få lavet kravspecifikationen og designspecifikationen og med at få gennemført alle kvalificeringerne: IQ, OQ, PQ og mediefyld. Man bruger rigtig lang tid på at lave kravspecifikationen, for at være sikre på, at man har alle elementer med. Man havde allerede da man lavede projektet, en forventning om, at den 1. oktober 2013 skulle man være i stand til at lave medicin til patienter. Det er kun omtrent 12 måneder efter projektets opstart, men det gør man og man kommer igennem med meget stor succes. Den 19. september laver man de første opløsninger af medicin til konkrete patienter. Det som er læringen i det her projekt, er at man bruger rigtig meget tid på, at lave en fornuftig, ordentlig kravspecifikation og man går ikke på kompromis med sin DQ. De to ting sammenlagt har betydet, at der har været meget få afvigelser under IQ, OQ og PQ. Det ser vi mange gange den omvendte funktion af. Folk har travlt med at få indkøbt maskiner og andet og bruger ikke så meget tid på at lave URS og meget sjældent på DQ. Så finder man fejlene, når man laver IQ, OQ og PQ. Når man finder mange fejl i IQ, OQ og PQ, så kan man jo ikke bare lave en ny test. Nogen gange kan man, fordi der er sket en fejl, men man kan også risikere, at man skal ind og bygge om i maskinen, for at få den til at operere på en anden måde og så er det jo ikke kun i PQ, du skal lave denne her test. Så skal du tilbage i installationskvalificeringen, for det kan være du skal sætte en ny arm på eller du måske skal lave en ny stopper. Så skal du også lave en ny installationskvalificering, du skal lave en ny operationskvalificering og du skal lave en ny PQ og det der show, det kommer til at betyde rigtig meget i tid. 12

13 Expert i procesanlæg Lars Fjordbak er en mand, man måske ikke umiddelbart lægger mærke til på gaden, men når man sætter sig over for ham for at snakke med ham, finder man hurtigt ud af, at han er en karismatisk mand og man forstår pludselig, hvorfor han laver netop det, han laver. Han taler i øjenhøjde, i et meget nede-på-jorden og forståeligt sprog; selv når han forklarer om de mere komplekse opgaver, han arbejder på nu. Og så er han også en mand med en - blandt ingeniører, noget utraditionel hobby. Portræt Kan du ikke fortælle lidt om, hvad du i store træk har lavet indtil nu? Jo, jeg begyndte som projektleder i tidernes morgen. Min første ansættelse, efter studiet, var hos Atlas Industries, hvor jeg var projektleder på kød- og benmelsfabrikker i bl.a. Italien og Irland. Jeg har været teknisk chef inden for vandsystemer til den farmaceutiske industri og arbejdet for bl.a. Getinge Kemiterm. Det har næsten altid været noget med procesanlæg. Hos Getinge Kemiterm var der også en del ledelse og opbygning af virksomheden, der netop var opkøbt af en stor svensk virksomhed. Virksomheden blev Gazelle virksomhed i den periode jeg var der, så det gik godt. Så har jeg været i Carl Bro og Novo Nordisk, og jeg havde en årrække som Technical Manager hos Atlas Stord med ansvar for projektering og 13

14 projektledelse af komplette fabrikker. På et tidspunkt var jeg i Polen, hvor opgaven var opstart af en ny fabrik til betonblandemaskiner og efterfølgende udvikling af et fuldt produktprogram. Senere kom jeg tilbage til Carl Bro igen. De havde fået en ny stor ordre på design af procesanlæg til skibe. Dèr kom jeg ind i 2007 og løste opgaver for en norsk skibsreder. Den norske skibsreder, Skaugen A/S blev i en årrække Carl Bros største private kunde, som vi bl.a. lavede 3 store skibsserier for i Kina, udviklet til transport af flydende gas (LNG). Har det altid været planen, at du skulle være ingeniør? Nej, jeg gik overhovedet ikke efter, at jeg skulle være ingeniør. Det var først senere, jeg fandt ud af, at det var det, jeg ville, så efter gymnasiet gik jeg i lære som smed. Ja, jeg har engang været selvstændig smedemester, siger han med et smil. Jeg ville egentlig have været advokat. Det blev jeg ikke, men jeg har da alligevel arbejdet en hel del med kontrakter. Han smiler. I folkeskolen var jeg den eneste dreng i klassen, der ville være student, derude på bøhlandet syd for Køge et sted. Jeg har altid fået at vide, at jeg var god til at formulere mig, at jeg var veltalende og nuanceret, så det lå lidt i kortene at jeg skulle være advokat, men jeg havde nok for travlt med at lave fest og ballade i stedet for at læse lektier. Så efter gymnasiet var jeg træt af at gå i skole, derfor passede det mig fint at komme i lære som smed. Alligevel havde jeg det i baghovedet, da jeg gik i lære, at det var med det formål, at blive ingeniør bagefter. Jeg kiggede lidt på min far. Han var tømrer, og så blev han ingeniør. Undervejs i mit ingeniørstudie startede jeg mit eget smedefirma op. Jeg lavede en del vedligehold hos Rockwool og på en chokoladefabrik og det arbejde var i weekenderne, for ikke at forstyrre deres drift, og så kunne jeg læse i hverdagene. Hvordan blev du konsulent? Jeg var ansat som teknisk chef hos Getinge Kemiterm og havde været der i 3,5 år, da jeg blev headhuntet for Carl Bro til et stort projekt for Novo Nordisk i forbindelse med opførelsen af deres Insulin Bulk Plant. Det var et stort projekt, som involverede over 700 fagfolk, og de manglede nogen til at få commissioning og qualification til at rykke. Her blev der dannet et taskforceteam, som jeg så blev headhuntet til. Jeg blev en del af en taskforce på 8 mand. Det var der, jeg startede min karriere som rådgiver / konsulent. Jeg tror, jeg blev valgt, fordi jeg vidste noget om ledelse, havde drive og en del erfaring fra farmaceutisk industri, GMP og alle de ting, man skulle kunne. Desuden havde jeg meget specifik erfaring inden for vandsystemer til den farmaceutiske industri, som var en af mine primære opgaver på det projekt. Hvad er det, du godt kan lide ved at være konsulent? Det passer mig fint at have en kunderelation, hvor man kan gøre en forskel. Ligesom at synliggøre den værdiskabelse, man laver for kunden. Så er jeg serviceorienteret. Det tror jeg, de fleste ville sige om mig, hvis du spørger vores kunder. De bliver udfordret og det rykker, når jeg bliver involveret. Hvordan kom du i kontakt med AlfaNordic? Jeg har jo kendt Thomas Melgaard (seniorpartner, AlfaNordic) siden vi arbejdede sammen hos den samme Smedemester. Thomas gik på teknikum et par årgange over mig. Vi har fulgt med i hinandens karrierer, sådan lidt på afstand. På et tidspunkt er jeg i Kina, i Tianjin og efter at have talt med Thomas besøger jeg så Henrik Linnemann (seniorpartner, AlfaNordic), som var i gang med et stort projekt for Novozymes i Tianjin. AlfaNordic var på det tidspunkt godt i gang i Kina. Vi taler om, at jeg skal komme over til dem. Da jeg kommer hjem, taler jeg videre med Thomas og så begynder det at falde på plads. Da de kommer tilbage til Danmark, begynder jeg hos dem, og så går vi ellers i gang med at få fat i det danske marked. På det tidspunkt er der vel omkring 6 mand ansat. Det har været sjovt at være med til at udvikle AlfaNordic og prøve, at få nogle ting til at lykkes. 14

15 Hvad er det en virksomhed kan vinde ved at have en konsulent? De får skabt tryghed ved det der foregår, og de får de rigtige kompetencer ind. De projekter jeg har med i bagagen, er forholdsvis store tunge projekter, hvor jeg har været vant til at håndtere lignende opgaver. Alt i alt får de skabt en basis, får forventningsafstemt og kommer videre i den rigtige retning. Det er det, man køber sig til, når vi kommer på banen og så selvfølgelig også, at vi bringer alle mulige erfaringer ind i de løsninger, der kommer. Vi har et stærkt netværk i AlfaNordic og det bringer vi i spil for vores kunder, så de får de rigtige folk på. Der er masser af andre ting i verden, der ændrer sig, så man vil gerne kunne forudsige de ting, der sker inden for ens egne døre; de ting man selv står på mål for. Det kan man regne med, når man involverer os. Hvilke tankeprocesser går i gang hos dig, når du kommer ind i en ny virksomhed? Jeg skal have noget fakta omkring projektet. Det får jeg hurtigt stykket sammen og så handler det ellers om at få forventningsafstemt, hvad det er, man skal levere. At få gjort det med den chef og den styregruppe, der er tilknyttet projektet, det er altafgørende. Særligt når man kommer udefra. Så virksomheden skal acceptere, at der er en indføringsperiode? Jo, men hvad går projektet ud på? Under alle omstændigheder er der jo noget viden, der skal tilvejebringes. F.eks. på det sidste projekt, jeg var på. Her var der et nyt regulativ omkring nogle forsendelser, der skulle i spil. Så det var om at få sat sig ind i de regler, få det præsenteret og så sige: Så er det sådan, vi gør. Så jeg ved ikke, om der er nogen (interne), der kunne gøre det så meget hurtigere. Så er der jo alle de andre ting. Hvordan skal det her spille sammen med alle de procedurer, instruktioner og alt det man har i forvejen i virksomheden? Der må man jo trække på nogen af dem, der er her i forvejen. Jeg synes, vi er ret effektive til at komme i gang, når man også tænker på, at vi i virkeligheden tit ikke ved ret meget om virksomheden. Jeg starter med at være effektiv på det jeg kan, nemlig at få tilvejebragt den viden, der skal til, og når det så kører, så er det noget med at få viden fra dine medspillere og fra kundens organisation på en effektiv måde. Man kan også facilitere workshops og arbejdsprocesser og sørge for, at der kommer noget ud af det på en effektiv måde. Der er ikke nogen opskrift på, hvordan man kommer godt ind i en organisation. Hver gang jeg starter et nyt sted, så forsøger jeg at gøre et godt indtryk. Det har jeg selvfølgelig i baghovedet, men ellers er det bare den måde, jeg er på. Hvad pokker gør en til den, man er i dag? Det er jo alle de der ting, man går igennem. Det er det, der gør, at man kan snakke med mange forskellige mennesker og samarbejde. Det er noget, man udvikler og tager med sig hele vejen gennem livet. Hvilke opgaver er det, du kan udføre? Der hvor jeg synes, jeg gør en stor forskel, det er jo netop sådan nogle opgaver, hvor jeg går ind i kundens organisation og får et projekt til at rykke sig. Jeg varetager alle kundens interesser. Det projekt jeg leder nu er et projekt, der omhandler nyt tanklager med læsse-og påfyldeplads. Her var jeg med fra begyndelsen af projektet. Vi har lavet conceptual design og basic design, udbud af opgaven til dem der skal lave engineering, og gating af projektet inkl. governance af styregruppe. Det er den rolle, du i traditionel forstand ville kalde bygherrerådgivning eller owners engineer, og den befinder jeg mig rigtig godt i. Det handler meget om de klassiske dyder; hvis du kan overholde din tidsplan, hvis du kan overholde økonomien og hvis du kan sikre den rigtige kvalitet, så er der smil hos kunderne. Dem jeg arbejder for, er ikke i tvivl om, at jeg vil gøre alt, for at det lykkes. Der er ikke noget, der kommer til at stå i vejen. Dem jeg arbejder for, er ikke i tvivl om, at jeg vil gøre alt, for at det lykkes. Der er ikke noget, der kommer til at stå i vejen. Du skal være i stand til at få motiveret kundens egen organisation og de ressourcer, du hyrer ind. Det er sjovt, når der er nogen, der bagefter siger: Hvordan pokker fik han mig egentlig til at gøre det?. Jeg gør alt for at få motiveret mine omgivelser til, at vi når i mål sammen. Jeg oplever tit, at jeg bliver bindeledet mellem folk, der måske ikke arbejder så godt sammen og så kommer de til det på en eller anden vis. Det er vigtigt, man også kan være katalysator på sådan en samarbejdsproces. 15

16 Hvad stræber du efter at efterlade som konsulent i en virksomhed? Jeg lægger stor vægt på, at de fordele og forbedringer, som vi har aftalt i starten af projektet; dem man har stillet kunden i udsigt, at de reelt også bliver indfriet. Når man bruger et nyt lager eller en ny tankinstallation, så mærker dem der arbejder med det, at der ikke er arbejdsmiljøskadende installationer. Det blev bedre og der er ikke spild til undergrunden osv. Det skal være vedvarende forbedringer for dem, der skal arbejde med det. Det vil jeg gerne efterlade. Den plan vi lagde, den holdt. Det budget vi lagde, det holdt. Den kvalitet og det arbejdsmiljø vi gik efter, det var også det, de fik. AlfaNordic går efter at løse kundens problem og skeler ikke så meget til, hvor meget tjente vi egentlig på det her og det der. Pileflet? Hvad går det ud på? Pileflet, det er kurve, hegn osv. Jeg er i gang med en uddannelse til kurvemager. Jeg har plantet et belgisk pilehegn derhjemme. Det er ca. 120 meter langt. Det høster jeg hvert år. Så har jeg til at flette kurve af. Det startede med, at jeg plantede det hegn, og så er det bare gået slag i slag. Det er enormt afstressende. Når jeg er på kursus, som typisk er med en flok kvinder, for det er ikke en udpræget mandeting, så er der bare ro! Den fordybelse og koncentration man kommer ind i, når man fletter kurve, giver en stor tilfredsstillelse og ro. Det spreder fred i sindet og samtidig er det sjovt at skabe noget kreativt og flot, der kan bruges til noget f.eks. brændekurve, kurve til gaver og strikketøjskurve til min kone. Han smiler. Her kan jeg også lave lige præcis det, jeg selv drømmer om. Til hverdag er der jo kunder og alle mulige andre interesser, der skal have noget at sige. Synes du AlfaNordic tilbyder noget ud over det forventelige? AlfaNordic går efter at løse kundens problem og skeler ikke så meget til, hvor meget tjente vi egentlig på det her og det der. Så kan det være, at det måske ikke var vores egen konsulent, der endte på opgaven i sidste ende. F.eks. kan der være andre konsulenthuse, der løser opgaven med deres egne, vel vidende at det måske ikke er den skarpeste person til opgaven. Det er vi ikke tvunget til i vores forretningsmodel, og det giver noget troværdighed på den lange bane, når jobbet bliver løst optimalt. Hvad laver du, når du ikke er konsulent? Jeg er bl.a. blevet helt bidt af at vinterbade. Min datter på 13 år tager ofte med, og det er super hyggeligt. Sidst var vandet 0,8 grader og det blæste en del, så vi går stille og roligt i pga. bølgerne. Det er en god måde at slutte arbejdsdagen af på, og det er en god start på aftenen. Så er man i hvert fald frisk til man kommer hjem, siger han med et smil. Og så er der familie med kone, søn og datter, og vores eget hus, som vi selv har bygget. Der er nok at tage fat på. Jeg laver også pileflet. 16

17 AlfaNordics logo er blevet opdateret Navnet AlfaNordic er en sammenslutning af Alfa og Nordic. Alfa signalerer først, bedst og foran. Nordic refererer til den nordiske / skandinaviske tradition for god kvalitet. Made in Scandinavia og Made in Denmark er stærke brands, som AlfaNordic vil yde sit bedste for at leve op til. Ny Business Manager Backoffice vokser. Marianne Olsen er ikke længere alene om at holde fanen højt på kontoret i Rødovre. Mikala Nøhr Lange er startet som Business Manager. Mikala er MBA og BA i jura. En del af hendes erfaring har hun bl.a. fra ansættelser som HR- og administrationschef og som direktionsassistent. Mikala er først og fremmest kommet, for at streamline den administrative del af AlfaNordic og for at udvikle og opdatere eksisterende forretningsprocesser. Desuden vil hun agere daglig leder på kontoret i Rødovre. AlfaNordic Logoet er blevet opdateret til en rammeløse udgave. Det består, som førhen, af flaget og titlen. De røde og hvide farver leder tankerne hen på Dannebrog. Derfor er det også netop farven fra det danske flag (Pantone 186C), som udgør den røde farve i flaget i det nye logo. Logofiler til download er tilgængelige på Trænings lejr i de nye GMP-regler Alle AlfaNordics konsulenter har været på firmakursus hos Pharmacon i Hillerød, hvor temaet var ændringerne i Eudralex, der enten lige er trådt i kraft eller forventes implementeret over de næste måneder. Således er hele styrken klar til at yde den bedste rådgivning. 17

18 AlfaNordic AlfaNordic A/S Islevsdalvej 214 DK-2610 Rødovre P: E: CVR:

» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til«

» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til« Karriere» Fascinerende hvad man kan bruge robotter til«6 pharma november 2011 pharma november 2011 7 Karriere Farmaceut og funktionsleder Ole Aabling Sørensen, Odense Universitetshospital, er projektleder

Læs mere

Design- og branding guidelines

Design- og branding guidelines AlfaNordic Design- og branding guidelines Corporate Visuel Identitet Indhold Indledning AlfaNordics logo Det primære logo Det sekundære logo Gengivelse af logoet Grafiske guidelines Farver Typografi Taglines

Læs mere

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34

Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 Bilag 2: Elevinterview 1 Informant: Elev 1 (E1) Interviewer: Louise (LO) Tid: 11:34 LO: Ja, men først vil vi gerne spørge om, du måske kunne beskrive en typisk hverdag her på skolen? E1: En typisk hverdag

Læs mere

Benjamin: Det første jeg godt kunne tænke mig at du fortalte mig lidt om, det var en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår.

Benjamin: Det første jeg godt kunne tænke mig at du fortalte mig lidt om, det var en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. Bilag H - Søren 00.06 Benjamin: Det første jeg godt kunne tænke mig at du fortalte mig lidt om, det var en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. 00.11 Søren: En ganske almindelig hverdag? 0014

Læs mere

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen.

gang om måneden ca. og indberetter til Told og Skat og sender noget til revisoren, når det er tid til det og sådan noget. Det er sådan set dagen. Bilag E - Lisbeth 0000 Benjamin: Yes, men det første jeg godt kunne tænke mig at høre dig fortælle mig lidt om, det er en almindelig hverdag hvor arbejde indgår. Så hvad laver du i løbet af en almindelig

Læs mere

www.robotool.com Food og Pharma Robotbaserede løsninger til Food og Pharma industrien

www.robotool.com Food og Pharma Robotbaserede løsninger til Food og Pharma industrien www.robotool.com Food og Pharma Robotbaserede løsninger til Food og Pharma industrien ROBOTOOL // velkommen til robotool Velkommen til Robotool RoboTool har siden 1997 beskæftiget sig med udvikling og

Læs mere

INNOVATION STARTER MED KERNEOPGAVEN

INNOVATION STARTER MED KERNEOPGAVEN INNOVATION STARTER MED KERNEOPGAVEN Liggende møder i farverige Fatboys er ikke innovation. Innovation handler om, at alle på arbejdspladsen er enige om, hvad der er den fælles kerneopgave. Medarbejdere

Læs mere

Bilag 4: Elevinterview 3

Bilag 4: Elevinterview 3 Bilag 4: Elevinterview 3 Informant: Elev 3 (E3) Interviewer: Louise (LO) Interviewer 2: Line (LI) Tid: 09:01 LO: Hvordan er en typisk hverdag for dig her på gymnasiet? E3: Bare her på gymnasiet? LO: Mmm.

Læs mere

Evaluering af klinisk undervisningsseance i Kvalitetssikring og Patientsikkerhed for MedIS på 4. semester den

Evaluering af klinisk undervisningsseance i Kvalitetssikring og Patientsikkerhed for MedIS på 4. semester den Evaluering af klinisk undervisningsseance i Kvalitetssikring og Patientsikkerhed for MedIS på 4. semester den 29.02.2012. Antal tilbagemeldinger: 37 ud af 40 mulige. 1: Har du på sygehuset fået den fornødne

Læs mere

Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning

Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Når økonomioutsourcing er den rigtige løsning Overvejer I at oursource hele eller dele af jeres økonomifunktion? Dette whitepaper er udarbejdet, så I har et bedre beslutningsgrundlag at handle ud fra.

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj?

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Bodil Damkjær er uddannet cand. phil og adm. direktør i PLINGyou A/S. Bodil hjælper dansk erhvervsliv med deres professionelle brand på LinkedIn. Bodil holder

Læs mere

Kapitel 5. Noget om arbejde

Kapitel 5. Noget om arbejde Kapitel 5 Noget om arbejde 1 19 Gravid maler Anna Er der noget, der er farligt, altså i dit arbejde sådan i miljøet, du arbejder i? Det kan der godt være, men vi prøver så vidt muligt, ikke at bruge opløsningsmidler,

Læs mere

Rollespil it support Instruktioner til mødeleder

Rollespil it support Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i grundmodulet. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Henriette og Jesper, som er i konflikt med hinanden.

Læs mere

Afklaring af tegn: - Pause på 1-5 sek. ( ) - Minimal udeladelser for tydelighed (G) - Latter

Afklaring af tegn: - Pause på 1-5 sek. ( ) - Minimal udeladelser for tydelighed (G) - Latter Interviewperson: Tove Knudsen TK Interviewer: Asbjørn Busk Jørgensen ABJ Afklaring af tegn: - Pause på 1-5 sek. ( ) - Minimal udeladelser for tydelighed (G) - Latter I forbindelse med transskribering af

Læs mere

Interviewpersonen er anonymiseret, og vil i dette interview hedde Jonathan

Interviewpersonen er anonymiseret, og vil i dette interview hedde Jonathan Bilag 7. Transskription af interview. Interview gennemført d. 8. Maj 2014, via Skype Beskrivelse af interview med Jonathan Interviewet med Jonathan blev udført den 09. Maj 2014, som et Skype-interview.

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi

Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi Skab værdi for din virksomhed med en arbejdsmiljøstrategi - med fokus på sunde og sikre medarbejdere. Det giver god økonomi Klare fordele ved at

Læs mere

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder

Rollespil Projektsamarbejde Instruktioner til mødeleder Instruktioner til mødeleder Introduktion Med dette rollespil træner I det lærte i lektionen Hjælp en kollega i konflikt. Der skal medvirke to personer, der skal spille henholdsvis Christian og Bente, hvor

Læs mere

Kata: Vi tænkte, om du kunne starte med at fortælle lidt om dig selv. Du skal vide, at det vil være anonymt, og vi kommer til at skifte navn.

Kata: Vi tænkte, om du kunne starte med at fortælle lidt om dig selv. Du skal vide, at det vil være anonymt, og vi kommer til at skifte navn. Bilag 3 Interview med Mia. Mia er kærester med Martin og sammen har de datteren Mette. Kata: Jeg stiller spørgsmålene, og hedder Katariina Sofie: Jeg hedder Sofie, og jeg vil supplere Katariina. Kata:

Læs mere

Bilag. Interview. Interviewguide

Bilag. Interview. Interviewguide Bilag Interviewguide Introduktion: Interviewet vil blandt andet omhandle konsekvenser ved insourcing i forhold det danske marked, hvilke faktorer der ligger til grund for at virksomheders insourcing og

Læs mere

din guide til hurtigt resultat vigtigt! læs her før du træner Svedgaranti og ømme lå og baller Birgitte NymaNN

din guide til hurtigt resultat vigtigt! læs her før du træner Svedgaranti og ømme lå og baller Birgitte NymaNN din guide til hurtigt resultat vigtigt! læs her før du træner Svedgaranti og ømme lå r og baller Tillykke med dit nye træningsprogram på dvd EFFEKT puls er en del af EFFEKT programmet. Øvelserne er funktionelle

Læs mere

Bilag: Efterskolerejser i et dannelsesperspektiv. Spørgeskemaundersøgelse blandt alle elever på Ranum Efterskole

Bilag: Efterskolerejser i et dannelsesperspektiv. Spørgeskemaundersøgelse blandt alle elever på Ranum Efterskole Bilag: Efterskolerejser i et dannelsesperspektiv Spørgeskemaundersøgelse blandt alle elever på Ranum Efterskole Undersøgelse af elevernes forventninger og selvopfattelse forud for deres rejse. Hvor gammel

Læs mere

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,

Læs mere

SERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEJEN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK

SERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEJEN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK SERVICELOGISTIK MED ASCOM JOB AGENT ASCOM JOB AGENT VEJEN TIL EFFEKTIV SERVICELOGISTIK UNDGÅ FLASKEHALSE OG ØG EFFEKTIVITETEN MED 25% Servicelogistikken på et hospital er bindeleddet mellem de forskellige

Læs mere

Hvorfor vælger unge en eud og hvad fastholder dem?

Hvorfor vælger unge en eud og hvad fastholder dem? Hvorfor vælger unge en eud og hvad fastholder dem? Præsentation og debat af hovedresultater fra forskningsprojektet Ind i undervisningsrummet på eud v/ videnskabelig assistent Rikke Brown, Center for Ungdomsforskning,

Læs mere

status Lever du livet eller lever livet dig?

status Lever du livet eller lever livet dig? Daisy Løvendahl Personlig rådgiver status Lever du livet eller lever livet dig? www.daisylovendahl.dk Vælg til og fra #1. tid til at tjekke ind Fælles for de mennesker, jeg arbejder med, er, at det, de

Læs mere

Interview med drengene

Interview med drengene Interview med drengene Interviewer: Julie = J og Michelle = M. Interviewpersoner: Christian = C og Lasse = L. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 J: Hvad er det I

Læs mere

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det

Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det ARTIKEL De svageste led Hvorfor E-business løsninger ofte ikke lever op til forventningerne og hvordan man kan undgå det Dato: 24 aug 2000 Ver.: Draft Rev.: 11 Forfatter: Anders Munck I den seneste tids

Læs mere

Installation af verdens første automatiserede sterilcentral. v/poul Fuglsang, adm.direktør,

Installation af verdens første automatiserede sterilcentral. v/poul Fuglsang, adm.direktør, Installation af verdens første automatiserede sterilcentral v/poul Fuglsang, adm.direktør, Hvem er Gibotech? Vi er en 26 år gammel virksomhed på ca. 25 mand beliggende i Højby syd for Odense kun ca. 1

Læs mere

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil

Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning. - vi efterlader altid et smil Lad os klare din Facility Service, så du kan bruge tiden på din kerneforretning Forenede - vi efterlader altid et smil Service SPAR 25% PÅ OMKOSTNINGERNE UDEN AT GÅ PÅ KOMPROMIS MED KVALITETEN Styrk jeres

Læs mere

Et afgørende valg året 2007

Et afgørende valg året 2007 Et afgørende valg året 2007 Det er gået fint. Du havde otte flotte æg. Vi har befrugtet dem med din mands sæd, og de har alle delt sig. Tre af dem har delt sig i fire. Du kan få sat to af de æg op i dag.

Læs mere

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE

SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE SystemGruppen KOMPETENCE OG SERVICE Velkommen til System Gruppen Hos SystemGruppen sætter vi meget stor pris på vores kunder. Vi vil gerne sørge for, at du føler dig kompetent serviceret og godt hjulpet.

Læs mere

NYHEDSBREV JUNI 2004

NYHEDSBREV JUNI 2004 NYHEDSBREV JUNI 2004 Kære læser! Så står sommerferien for døren. Næste nyhedsbrev udkommer derfor medio august, når de fleste af os er tilbage på arbejdet igen. Jeg håber, at I får brugt ferien på at læse

Læs mere

Det er billigere at viske ud end at flytte mure. - en vejledning i at inddrage medarbejderne i byggeprocessen

Det er billigere at viske ud end at flytte mure. - en vejledning i at inddrage medarbejderne i byggeprocessen Det er billigere at viske ud end at flytte mure - en vejledning i at inddrage medarbejderne i byggeprocessen 1 Det er billigere at viske ud end at flytte mure Arbejdsmiljøsekretariatet Studiestræde 3,3.

Læs mere

Dekontamineringsdagene 2015

Dekontamineringsdagene 2015 Dekontamineringsdagene 2015 Gert Jørgensen, Produktspecialist» Dansktalende SteriLean ApS / LJ Medical A/S SteriLean & I Track Kvalitets og dokumentations (sporings) system 5 Lokationer på hospitaler i

Læs mere

Bilag 10. Side 1 af 8

Bilag 10. Side 1 af 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 Transskribering af interview m. medarbejder 6, 17.april

Læs mere

Interviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så?

Interviewer: Men da du så kom ind på siden hvad var dit førstehåndsindtryk af den så? Transskribering af interview med EL Udført tirsdag den 27. November 2012 Interviewer: Hvordan fik du kendskab til Pinterest? EL: Øj, det er et godt spørgsmål! Hvordan gjorde jeg det? Det ved jeg ikke engang.

Læs mere

Eureka råbte de gamle grækere, når der gik en prås op for dem, og de pludseligt kunne se tingene i en ny sammenhæng. Vi andre nøjes med at råbe AHA

Eureka råbte de gamle grækere, når der gik en prås op for dem, og de pludseligt kunne se tingene i en ny sammenhæng. Vi andre nøjes med at råbe AHA Ahakompagniet Eureka råbte de gamle grækere, når der gik en prås op for dem, og de pludseligt kunne se tingene i en ny sammenhæng. Vi andre nøjes med at råbe AHA I Ahakompagniet, som tæller en række innovative

Læs mere

Transskription af interview Jette

Transskription af interview Jette 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Transskription af interview Jette I= interviewer I2= anden interviewer P= pædagog Jette I: Vi vil egentlig gerne starte

Læs mere

N. KOCHS SKOLE Skt. Johannes Allé 4 8000 Århus C Tlf.: 87 321 999 Fax: 87 321 991 e-mail: kochs@kochs.dk www.kochs.dk

N. KOCHS SKOLE Skt. Johannes Allé 4 8000 Århus C Tlf.: 87 321 999 Fax: 87 321 991 e-mail: kochs@kochs.dk www.kochs.dk N. KOCHS SKOLE Skt. Johannes Allé 4 8000 Århus C Tlf.: 87 321 999 Fax: 87 321 991 e-mail: kochs@kochs.dk www.kochs.dk Trøjborg d. 29. maj 2009 Kære 9. og 10. klasse. Så er problemerne overstået i denne

Læs mere

På de sider, du sidder med her, kan du læse om vores ønsker og tilbud til dig. God fornøjelse...

På de sider, du sidder med her, kan du læse om vores ønsker og tilbud til dig. God fornøjelse... novonordisk.com Det er noget helt særligt at arbejde i en virksomhed som Novo Nordisk, der fremstiller medicin. For vores arbejde er med til at forbedre livskvaliteten for dem, der bruger vores produkter.

Læs mere

UDSKRIFT AF HJEMME IGEN! BIOLOG-FAMILIEN HAMZIC. For 15 år siden boede jeg med min familie i Herzegovina i byen Trebinje.

UDSKRIFT AF HJEMME IGEN! BIOLOG-FAMILIEN HAMZIC. For 15 år siden boede jeg med min familie i Herzegovina i byen Trebinje. UDSKRIFT AF HJEMME IGEN! BIOLOG-FAMILIEN HAMZIC For 15 år siden boede jeg med min familie i Herzegovina i byen Trebinje. Det er tæt på Adriaterhavet nær Dubrovnik. Jeg har en kone og to drenge, som var

Læs mere

Artikel skrevet på baggrund af interview med Jytte Jensen og Bo Pedersen, Bryggergården, nov.2012, red.nov.2013

Artikel skrevet på baggrund af interview med Jytte Jensen og Bo Pedersen, Bryggergården, nov.2012, red.nov.2013 Artikel skrevet på baggrund af interview med Jytte Jensen og Bo Pedersen, Bryggergården, nov.2012, red.nov.2013 FAKTA Medarbejder Uddannelse Institution Stilling De spisende Økologiprocent Kolleger Kontaktoplysninger

Læs mere

Projekt Forflytning. Resultat af spørgeskemaundersøgelse. Konsolideret resultat (Køge, Næstved, Roskilde & Sorø)

Projekt Forflytning. Resultat af spørgeskemaundersøgelse. Konsolideret resultat (Køge, Næstved, Roskilde & Sorø) Projekt Forflytning Resultat af spørgeskemaundersøgelse Konsolideret resultat (Køge, Næstved, Roskilde & Sorø) Antal besvarelser før-måling: 118 personer Antal besvarelser efter-måling: 106 personer APV

Læs mere

Vurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk

Vurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk KØBENHAVNS KOMMUNE Sundheds- og Omsorgsforvaltningen Center for Sundhed Vurdering af Speak and Translate Elektronisk Tolk Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune har i regi af afdeling for

Læs mere

Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi

Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi Styrk virksomhedens arbejdsmiljø, salg og driftsøkonomi Vi er et stærkt team på arbejdsmiljø, og vi ser helst, at dine medarbejdere er sunde og sikre - hele dagen, også når de holder fri 2013 Sponsorkoncept:

Læs mere

Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger?

Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger? Evaluering, forældre Hvilket hold har dit barn deltaget på? Vurdering af SommerUndervisning - I hvor høj grad har dit barns udbytte af SommerUndervisning levet op til dine forventninger? Har dit barn deltaget

Læs mere

Kære kompagnon. Tænk det allerede er 10 år siden!

Kære kompagnon. Tænk det allerede er 10 år siden! Kære kompagnon Jeg kan godt sige dig, at denne tale har jeg glædet mig til i lang tid - for det er jo hele 10 år siden jeg sidst havde en festlig mulighed for at holde tale for dig - nemlig da du blev

Læs mere

Nyt SEEPEX Logo. Reservedele. Forsendelser

Nyt SEEPEX Logo. Reservedele. Forsendelser Nyt SEEPEX Logo SEEPEX skifter ansigt udadtil. Efter mere end 10 år med vores tidligere logo har vi per 3. november 2014 skiftet logo og udtryk. Besøg os på vores nye hjemmeside: www.seepex.com Reservedele

Læs mere

Livet er for kort til at kede sig

Livet er for kort til at kede sig Artikel i Muskelkraft nr. 6, 2005 Livet er for kort til at kede sig Venner, bowling, chat jeg har et godt liv, fordi jeg gør de ting, jeg vil, siger Malene Christiansen Af Jane W. Schelde Engang imellem

Læs mere

Offentlig Privat Innovation og fremme af velfærdsteknologiske løsninger FOPS 1. marts 2011

Offentlig Privat Innovation og fremme af velfærdsteknologiske løsninger FOPS 1. marts 2011 Offentlig Privat Innovation og fremme af velfærdsteknologiske løsninger FOPS 1. marts 2011 Fælles sterilcentral i Region Hovedstaden Karsten Nielsen, NNE Pharmaplan A/S Indhold NNE Pharmaplan kort intro

Læs mere

Tryg base- scoringskort for ledere

Tryg base- scoringskort for ledere INSTITUTIONENS NAVN OG ADRESSE: INSTITUTIONENS LEDER: INSTRUKTØRENS NAVN: STARTDATO Tryg base- scoringskort for ledere Et værktøj til at evaluere din organisation før og efter jeres udviklingsarbejde med

Læs mere

Man føler sig lidt elsket herinde

Man føler sig lidt elsket herinde Man føler sig lidt elsket herinde Kirstine er mor til en dreng med problemer. Men først da hun mødte U-turn, oplevede hun engageret og vedholdende hjælp. Det begyndte allerede i 6. klasse. Da Oscars klasselærer

Læs mere

Indhold. 10 Indledning 12 Indholdet i bogen kort fortalt. 50 Balancen i forskellige perioder af vores

Indhold. 10 Indledning 12 Indholdet i bogen kort fortalt. 50 Balancen i forskellige perioder af vores Indhold 10 Indledning 12 Indholdet i bogen kort fortalt 14 Balance balancegang 15 Din balance 19 Den gode balance i par -og familielivet 20 Der er forskellige slags stress i vores liv 21 Nogle af par-

Læs mere

BILAG 4. Interview med faglærer ved Glostrup tekniske skole Bjerring Nylandsted Andersen (inf) April 2011

BILAG 4. Interview med faglærer ved Glostrup tekniske skole Bjerring Nylandsted Andersen (inf) April 2011 BILAG 4. Interview med faglærer ved Glostrup tekniske skole Bjerring Nylandsted Andersen (inf) April 2011 Tilstede: Faglærer og Kristine Lodberg Madsen Kristine: Hvad er din baggrund, uddannelse og hvad

Læs mere

Informationsteknologi D Gruppe 16 Opgaver. Gruppe 16. Informationsteknologi D

Informationsteknologi D Gruppe 16 Opgaver. Gruppe 16. Informationsteknologi D Opgaver Gruppe 16 Informationsteknologi D IT Opgaver Her kan du se alle de IT opgaver som vi har lavet i løbet at vores informationsteknologi D periode. Media College Aalborg Side 0 af 7 Indholdsfortegnelse

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De

Læs mere

AMGROS REGIONERNES LÆGEMIDDELORGANISATION

AMGROS REGIONERNES LÆGEMIDDELORGANISATION AMGROS REGIONERNES LÆGEMIDDELORGANISATION Amgros indkøber lægemidler og høreapparater for det offentlige sundhedsvæsen. Vi følger aktivt med i, hvad der rører sig hos sygehusapoteker og øvrige samarbejdspartnere,

Læs mere

Bilag 3: Skriftlig resume af interview med Sarah fra Tårngruppen: 9. december 2013 kl. 10:00, RUC.

Bilag 3: Skriftlig resume af interview med Sarah fra Tårngruppen: 9. december 2013 kl. 10:00, RUC. Bilag 3: Skriftlig resume af interview med Sarah fra Tårngruppen: 9. december 2013 kl. 10:00, RUC. I Bilag 3a finder du det fulde interview med Tårngruppen, Sarah. Lydfil, interview med Sarah fra Tårngruppen:

Læs mere

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase DinnerdeLuxe En virksomhedscase Indhold Introduktion til casen. 3 Om DinnerdeLuxe. 3 Vigtige partnerskaber. 4 Introduktion til casen DinnerdeLuxe Aps er en dansk virksomhed, og denne eksempelcase handler

Læs mere

Firmaprofil. Etableret 2011. OffentligPrivatDialog gik live primo 2012. Første og førende indenfor OPS management systemer og OP-Dialog

Firmaprofil. Etableret 2011. OffentligPrivatDialog gik live primo 2012. Første og førende indenfor OPS management systemer og OP-Dialog DIGITAL DIALOG Firmaprofil Etableret 2011 OffentligPrivatDialog gik live primo 2012 Første og førende indenfor OPS management systemer og OP-Dialog Vinder af IKA s Dialogpris 2014 nomineret og kåret af

Læs mere

paustian: MERA forstår vores forretning

paustian: MERA forstår vores forretning paustian: MERA forstår vores forretning Paustian er afhængig af et virksomhedssystem, der giver overblik og som er bygget af folk med forretningsforståelse og evne til at skræddersy de enkelte dele på

Læs mere

BILAG 4. Transskription af interview med Lars produktionsmedarbejder, d. 02.04.2014. L: Lars.. = mindre pause

BILAG 4. Transskription af interview med Lars produktionsmedarbejder, d. 02.04.2014. L: Lars.. = mindre pause BILAG 4 Transskription af interview med Lars produktionsmedarbejder, d. 02.04.2014 L: Lars.. = mindre pause I = Ida (Interviewer 1)... = lang pause J = Jakob (Interviewer 2) [] = markerer lyde og andet

Læs mere

Mette Frederiksen, 30101019, Vejledere: Morten Kortf Madsen og Charlotte Reusch

Mette Frederiksen, 30101019, Vejledere: Morten Kortf Madsen og Charlotte Reusch Interviewguide: Den gode bog: - Vil I ikke fortælle mig om den bedste bog, I har læst? - Hvornår er en bog god? Hvornår er en historie god? - Hvordan vælger I de bøger, som I læser? Læsning i skolen/derhjemme:

Læs mere

VIL du VÆRE vores NYE student?

VIL du VÆRE vores NYE student? VIL du VÆRE vores NYE student? Løft blikket TM 3 ET studenterjob MED ansvar OG udfordringer Som student hos os kommer du til at prøve kræfter med udfordrende arbejde inden for flere forskellige sagsområder.

Læs mere

Programmering C Eksamensprojekt. Lavet af Suayb Köse & Nikolaj Egholk Jakobsen

Programmering C Eksamensprojekt. Lavet af Suayb Köse & Nikolaj Egholk Jakobsen Programmering C Eksamensprojekt Lavet af Suayb Köse & Nikolaj Egholk Jakobsen Indledning Analyse Læring er en svær størrelse. Der er hele tiden fokus fra politikerne på, hvordan de danske skoleelever kan

Læs mere

SOCIAL PRAKSIS. i byggeriet

SOCIAL PRAKSIS. i byggeriet social praksis _ Perspektiver på byggeriets problematikker _ MAGASIN BENSPÆND _ s. 27 SOCIAL PRAKSIS i byggeriet INTERVIEW med forsker Erik Axel, Center for ledelse i byggeriet / RUC Selvfølgelig skal

Læs mere

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken

Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken BILAG H Interview med K, medhjælper i Hotel Sidesporets restaurantkøkken Informanten var udvalgt af Sidesporets leder. Interviewet blev afholdt af afhandlingens forfattere. Interview gennemført d. 24.09.2015

Læs mere

Lærer på et handelsgymnasium Kristian Peter Poulsen

Lærer på et handelsgymnasium Kristian Peter Poulsen Jobopslag og tanker om jobbet 13 Lærer på et handelsgymnasium Kristian Peter Poulsen Når sommerferien står får døren, kan jeg se tilbage på et ualmindeligt lærerigt år som gymnasielærer. Et år, hvor jeg

Læs mere

UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING

UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING UDDANNELSESBESKRIVELSE 2012 INNOVATION OG NYTÆNKNING Indhold Målgruppe for uddannelsen... 2 Dit udbytte som deltager... 2 Uddannelse på diplom niveau... 3 Uddannelses omfang... 3 Seminarer... 3 Læringsform...

Læs mere

Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage

Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage Rygestop har været og er til stadighed en stor udfordring for rigtigt mange danskere. Mænd og kvinder kæmper med at få bugt med vanen. Alle prøver

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers

Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid af Maria Zeck-Hubers Forlag1.dk Alt går over, det er bare et spørgsmål om tid 2007 Maria Zeck-Hubers Tekst: Maria Zeck-Hubers Produktion: BIOS www.forlag1.dk

Læs mere

[02:49:16.15] Ri: JA, jeg tror også [02:49:16.15] An: (UF, finder ord) så, så, så på den måde hvis man skal (Ri: ja) sådan skal så, så er ham dér

[02:49:16.15] Ri: JA, jeg tror også [02:49:16.15] An: (UF, finder ord) så, så, så på den måde hvis man skal (Ri: ja) sådan skal så, så er ham dér Udvælgelsen [02:46:47.13] Ri: (hvisker noget til Andrea) (Forsker henleder deres opmærksomhed på samtykkeerklæringen. De snakker om den og at der kun er én, Mark, der har skrevet den under:) [02:47:01.22]

Læs mere

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016

PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 PLAN OG UDVIKLING GIS-STRATEGI 2012-2016 Indhold 1 INDLEDNING 3 2 STRATEGIGRUNDLAGET OG HANDLINGSPLAN 5 3 VISION 6 4 PEJLEMÆRKER OG PRINCIPPER 8 4.1 TEKNOLOGI 8 4.1.1 Principper 8 4.2 KOMMUNIKATION 9 4.2.1

Læs mere

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system SUPERSystems.dk FOKUS PÅ MÅL OG MENNESKER Mennesker og informationsteknologien Den eksisterende IT-teknologi har gjort det muligt at skabe en virtuel virksomhed,

Læs mere

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10 M E R K U R A N D E L S K A S S E T I D S S K R I F T F O R N Y B A N K K U L T U R N R. 2 2 0 1 5 PENSIONSMEDLEMMER FRAVÆLGER FOSSIL ENERGI 14 SÆT OPSPARINGEN I FREMTIDENS BÆREDYGTIGE TEKNOLOGI 18 TEMA:

Læs mere

Af Jette Damgaard Foto: Anette Damgaard Bjørndal

Af Jette Damgaard Foto: Anette Damgaard Bjørndal Fotograf ved 22 et tilfælde Hun har selvfølgelig altid fotograferet sine egne tre børn. Men det var først, da Anette Damgaard Bjørndal ved et tilfælde blev skolefotograf, at hun fandt ud af, at hobbyen

Læs mere

En professionel Networkers historie

En professionel Networkers historie En professionel Networkers historie Hele mit liv har jeg set, hvordan mine forældre har Networket som en naturlig del af deres hverdag - både privat og erhvervsmæssigt. For mig er det derfor kommet meget

Læs mere

Din partner i udvikling

Din partner i udvikling Din partner i udvikling Få overblik over dine opgaver Opnå konkurrence fordele Skab merværdi for dine kunder Spar tid gennem effektivisering Overblik gennem indsigt NOVAQ as er et udviklingshus, der bygger

Læs mere

Giv kurven et knæk samarbejdet om de nye udfordringer

Giv kurven et knæk samarbejdet om de nye udfordringer Giv kurven et knæk samarbejdet om de nye udfordringer I 2005 stod en stor del af Alfa Laval Koldings I flere år produktion ramte vi ikke til outsourcing. plet, vores Vores nøgletal egne var fabrikker ikke

Læs mere

Avisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet

Avisforside. Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Avisforside Vi har skrevet en avis om studier ved Aarhus Universitet Vi vil meget gerne høre dine umiddelbare tanker om forsiden til avisen. Hvad forventer du dig af indholdet og giver den dig lyst til

Læs mere

Drift og vedligehold af ITS og trafiksignaler

Drift og vedligehold af ITS og trafiksignaler Drift og vedligehold af ITS og trafiksignaler Steffen Rasmussen - Områdechef, Trafikdesign Louise Rathleff - Trafikingeniør, Trafikdesign Ny kontrakt pr. 1 januar 2012 Unik mulighed for innovativt samarbejde

Læs mere

Kapitel 6. Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed

Kapitel 6. Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed Kapitel 6 Noget om tøj, budskaber og bæredygtighed 1 5 Hvordan har du det med tøj? Voxpop Jamilla Altså, jeg bliver selvfølgelig glad, når jeg arver tøj, og når jeg får noget. Det er rigtig dejligt Og

Læs mere

DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri. sådan kommer du godt i gang

DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri. sådan kommer du godt i gang DGNB når bygherren kræver certificering af sit bæredygtige byggeri sådan kommer du godt i gang FÅ DE BEDSTE RESULTATER TIL TIDEN Har du lyst til at: At forbedre dine faglige kompetencer? Mindske fejl og

Læs mere

Harmoni. Med SAP PI. Når tingene går op i en højere enhed. Kort & Godt. January 2012

Harmoni. Med SAP PI. Når tingene går op i en højere enhed. Kort & Godt. January 2012 January 2012 3. årgang, nummer 1 Harmoni Med SAP PI Når tingene går op i en højere enhed Godt nytår! Vi er kommet ind i 2012 med fuld fart, og vi glæder os til et fortsat godt samarbejde med kunder og

Læs mere

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling

Læs mere

Skru op for mulighederne Graduate i Energinet.dk

Skru op for mulighederne Graduate i Energinet.dk Skru op for mulighederne Graduate i Energinet.dk Skru op for...... mulighederne Et graduateforløb i Energinet.dk varer to år, hvor du er i turnus i tre forskellige afdelinger. Du deltager i det daglige

Læs mere

Mastercase 2011. FLSmidth genopfinder sig selv. Store konsulentprojekter (> 5 mio. DKK) Kunde: FLSmidth

Mastercase 2011. FLSmidth genopfinder sig selv. Store konsulentprojekter (> 5 mio. DKK) Kunde: FLSmidth Mastercase 2011 FLSmidth genopfinder sig selv Kunde: FLSmidth Forløbet [med Valcon] har været rigtig godt, en tæt dialog. Vi har arbejdet sammen nærmest som ét hold. Bo Steffensen, Chief Lean Officer FLSmidth

Læs mere

Industrialiseringen i 1850-1950

Industrialiseringen i 1850-1950 Industrialiseringen i 1850-1950 I det herrens år 1845 klokken var 4 om morgenen, jeg Augustus Vitolius på 15 år var på vej ud på marken for at høste sammen med min hjælpende karl. Vi havde lige hentet

Læs mere

Lejre Kommune gør en ekstra indsats for de unge ledige

Lejre Kommune gør en ekstra indsats for de unge ledige Pressemeddelelse den 12. september 2013 Lejre Kommune gør en ekstra indsats for de unge ledige Lejre Kommune igangsatte i foråret en ekstraordinær indsats for at komme ungdomsarbejdsløsheden til livs via

Læs mere

Illumi rigger den digitale logbog til

Illumi rigger den digitale logbog til Case A2SEA Illumi rigger den digitale logbog til Når offshore-specialisterne A2SEA planter kæmpe vindmøller midt ude på havet, bruger de Illumis digitale logbog til at logge geografiske og geologiske data.

Læs mere

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow version 1.0 maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Definer budskabet

Læs mere

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage

Læs mere

Bonusmor: Et liv med dit barn og mit barn

Bonusmor: Et liv med dit barn og mit barn Bonusmor: Et liv med dit barn og mit barn Et liv med dit barn og mit barn er langtfra uden konflikter. Og tabuerne er svære at bryde Af Susanne Johansson, 30. september 2012 03 Bonusmor med skyld på 06

Læs mere

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår.

Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. Bilag G - Sofie 00.00 Benjamin: Så det første jeg godt kunne tænke mig at bede dig fortælle mig lidt om, det er en helt almindelig hverdag, hvor arbejde indgår. 00.10 Sofie: Ja, jamen det er, at jeg står

Læs mere

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde

Fremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde Fremtidsseminar 2013 Definition af frivilligt arbejde Et stykke arbejde, der er kendetegnet ved: - Ikke lønnet, dog med mulighed for kompensation - Er frivilligt, dvs. at det udføres uden fysisk, retsligt

Læs mere

FAGRETNINGER ERHVERVSUDDANNELSERNE. Erhvervsskolen Nordsjælland. Esnord.dk. for dig, som vil starte på EUD direkte fra 9. eller 10.

FAGRETNINGER ERHVERVSUDDANNELSERNE. Erhvervsskolen Nordsjælland. Esnord.dk. for dig, som vil starte på EUD direkte fra 9. eller 10. Etablering og udvikling Erhvervsskolen Nordsjælland FAGRETNINGER PÅ ERHVERVSUDDANNELSERNE for dig, som vil starte på EUD direkte fra 9. eller 10. klasse Esnord.dk Erhvervsskolen Nordsjælland EUD EUX HHX

Læs mere