Klagevejledning. Sådan klager du over en afgørelse
|
|
- Arnold Bech
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Klagevejledning Sådan klager du over en afgørelse 1
2
3 Sådan klager du over en afgørelse Denne pjece handler om dine muligheder for at klage over en afgørelse, PenSam har truffet. HENVEND DIG FØRST TIL PENSAM Hvis du ikke er tilfreds med en afgørelse, skal du først sende din klage til PenSam. Når du sender din klage, bør du altid oplyse, hvorfor du mener, at afgørelsen er forkert - for eksempel, at du mener, at PenSam ikke har lagt de rigtige oplysninger til grund, da afgørelsen blev truffet. Det er vigtigt, at din klage indeholder alle de oplysninger, du mener, kan have betydning for sagen. På den måde er du sikker på, at din klage bliver behandlet på det bedst mulige grundlag. Hvis du henviser til lægeerklæringer eller andre dokumenter, bør du vedlægge en kopi af dokumenterne. Du skal ikke bruge et særligt klageskema, du kan blot sende din klage til PenSam. Du finder adresse, telefonnumre og adresser på PenSam Liv forsikringsaktieselskab, PenSam Forsikring A/S og PenSam Bank A/S på bagsiden af denne klagevejledning. PenSam vil herefter vurdere sagen på ny. Hvis din klage ikke fører til, at du får ret, kan du indbringe sagen for bestyrelsen, Ankenævnet for Forsikring eller Pengeinstitutankenævnet, domstolene eller en voldgiftsret. Der gælder ikke nogen egentlig klagefrist, men du skal klage hurtigst muligt, da du ellers kan risikere at miste dit krav. 3
4 SÅDAN KLAGER DU OVER EN AFGØRELSE INDBRINGELSE FOR BESTYRELSEN Du kan anmode om, at PenSam's afgørelse bliver indbragt for bestyrelsen. Det sker ved, at du meddeler, at du gerne vil have, at din sag bliver indbragt for bestyrelsen. Det kan også være, at PenSam selv ønsker sagen indbragt for bestyrelsen. Hvis det er tilfældet, vil PenSam sørge for, at sagen bliver forelagt bestyrelsen, og du vil blive orienteret om det. Hvis bestyrelsens behandling af din klage ikke fører til, at du får ret, og hvis du stadig mener, at afgørelsen er forkert, kan du gå videre med din klage. PENSAM'S KLAGEANSVARLIGE PenSam har også en ekstern uvildig klageansvarlig, der kan vejlede dig, hvis du er utilfreds med selskabets behandling af en sag eller resultatet heraf, og du ønsker, at den klageansvarlige ser på din sag. Den klageansvarlige træffer ikke en ny afgørelse i sagen, men han kan beslutte, at din sag fortsat eller på ny skal behandles i selskabet, og kan også udtrykke kritik af behandlingen i PenSam. Den klageansvarlige bliver løbende orienteret om alle klagesager. Du kan altid kontakte den klageansvarlige personligt, hvis du ønsker det. 4
5 SÅDAN KLAGER DU OVER EN AFGØRELSE Den klageansvarlige er: Advokat Søren Theilgaard Direkte tlf.nr: Postadresse: PenSam, Jørgen Knudsens Vej 2, 3520 Farum. 5
6 Det videre forløb VIDERE BEHANDLING AF KLAGEN Når din sag er færdigbehandlet af PenSam - og eventuelt i bestyrelsen - har du forskellige muligheder for at gå videre med din klage, hvis du fortsat ikke er tilfreds med afgørelsen. Du kan få din sag behandlet ved et ankenævn, ved domstolene eller en voldgiftsret. ANKENÆVNET FOR FORSIKRING Hvis klagen vedrører pension eller forsikring, kan du indbringe sagen for Ankenævnet for Forsikring, Anker Heegaards Gade 2, 1., 1572 København V, telefon , Du kan læse mere om Ankenævnet for Forsikring på hvor du også kan læse om nævnets kendelser og finde en sag, som ligner din egen klage. Hvis du klager til Ankenævnet for Forsikring skal du bruge et særligt skema, som du kan få hos PenSam eller Ankenævnet for Forsikring. Du kan eventuelt også kontakte Forsikringsoplysningen, Amaliegade 10, 1256 København K, tlf Du skal betale et gebyr, før Ankenævnet for Forsikring kan begynde at behandle sagen. Hvis du får helt eller delvis ret, får du gebyret tilbage. PenSam Liv, PenSam Forsikring og Pensionskassen PenSam vil normalt følge den afgørelse, ankenævnet træffer, men kan dog 6
7 DET VIDERE FORLØB meddele, at de ikke ønsker at være bundet af afgørelsen. En sådan meddelelse skal gives inden 30 dage efter, at PenSam har modtaget kendelsen. Du vil aldrig selv være bundet af den afgørelse, ankenævnet træffer, og derfor mister du ikke muligheden for senere at anlægge en retssag. Sagen kan ikke indbringes for bestyrelsen, når den har været i Ankenævnet for Forsikring. PENGEINSTITUTANKENÆVNET Klager vedrørende PenSam Bank kan indbringes for Pengeinstitutankenævnet, Amaliegade 8 B, 2. sal, 1256 København K, telefon Du kan læse mere om Pengeinstitutankenævnet på hvor du også kan læse om nævnets kendelser og finde en sag, som ligner din egen klage. Behandlingen af en klagesag i Pengeinstitutankenævnet foregår på næsten samme måde som i Ankenævnet for Forsikring. Der skal benyttes et særligt skema, når klagen skal indbringes. Du kan få skemaet ved at henvende dig til PenSam Bank eller til Pengeinstitutankenævnet. Du skal betale et gebyr, før Pengeinstitutankenævnet kan begynde at behandle sagen. Hvis du får helt eller delvis ret, får du gebyret tilbage. PenSam Bank vil normalt følge ankenævnets afgørelse, men kan dog meddele, at den ikke ønsker at være bundet af afgørelsen. En sådan meddelelse skal gives inden 30 dage efter, PenSam Bank har 7
8 DET VIDERE FORLØB modtaget kendelsen. Du vil aldrig selv være bundet af den afgørelse, ankenævnet træffer, og derfor mister du ikke muligheden for senere at anlægge en retssag. EU'S ONLINEPLATFORM Hvis klagen vedrører PenSam Forsikring eller PenSam Bank kan du også indsende din klage via EU s onlineplatform for forbrugerklager vedrørende onlinetransaktioner, som derefter sørger for at videresende din klage til henholdsvis Ankenævnet for Forsikring eller Pengeinstitutankenævnet. Du kan finde EU s onlineplatform samt yderligere information om dens anvendelse under dette link: DOMSTOLENE Du kan anlægge en retssag, hvis du forgæves har klaget til selskabet, og din sag eventuelt har været behandlet i Ankenævnet for Forsikring eller i Pengeinstitutankenævnet. Hvis du har fået medhold i en sag ved et af ankenævnene og PenSam ikke ønsker at være bundet af afgørelsen, kan du henvende dig til Forbrugerstyrelsen, som kan hjælpe dig med at anlægge en retssag. Læs mere på Inden du anlægger en retssag, kan det være en god idé at søge rådgivning. Du har blandt andet mulighed for at få rådgivning hos advokatvagten. Den lokale byret eller de lokale advokatkontorer kan oplyse dig om, hvor den nærmeste advokatvagt ligger, og hvornår den har åbent. 8
9 DET VIDERE FORLØB Du kan også kontakte Advokatsamfundet på telefon eller hvor du blandt andet kan få oplysninger om, hvor den nærmeste advokatvagt ligger, hvad en retshjælpsforsikring dækker og hvornår du kan få retshjælp med offentligt tilskud eller fri proces. VOLDGIFTSRET For visse pensionsordninger og forsikringer i PenSam er det også muligt at få sagen behandlet ved en voldgiftsret. Den afgørelse voldgiftsretten træffer er endelig og bindende, og sagen kan altså ikke senere indbringes for bestyrelsen, Ankenævnet for Forsikring eller domstolene. 9
10 Denne pjece er udgivet af PenSam Liv forsikringsaktieselskab CVR-nr Hjemsted Furesø, Danmark Pensionskassen PenSam CVR-nr Hjemsted Furesø, Danmark PenSam Forsikring A/S CVR-nr Hjemsted Furesø, Danmark PenSam Bank A/S CVR-nr Hjemsted Furesø, Danmark 10
11
12 PenSam Jørgen Knudsens Vej Farum Telefon pensam@pensam.dk PenSam Forsikring A/S Jørgen Knudsens Vej Farum Telefon forsikring@pensam.dk PenSam Liv forsikringsaktieselskab Jørgen Knudsens Vej Farum Telefon pensam@pensam.dk PenSam Bank A/S Jørgen Knudsens Vej Farum Telefon bank@pensam.dk
Klagevejledning. Sådan klager du over en afgørelse
Klagevejledning Sådan klager du over en afgørelse 2 Sådan klager du over en afgørelse Denne pjece handler om dine muligheder for at klage over en afgørelse, PenSam har truffet. Henvend dig først til PenSam
Læs mereKlagevejledning. Sådan klager du over en afgørelse
Klagevejledning Sådan klager du over en afgørelse 1 2 Sådan klager du over en afgørelse Denne pjece handler om dine muligheder for at klage over en afgørelse, PenSam har truffet. HENVEND DIG FØRST TIL
Læs mereGenerel rapportering om klager fra kunder i 2009
Generel rapportering om klager fra kunder i 2009 PenSam Holding A/S CVR-nr. 12 62 95 32 PenSam Liv forsikringsaktieselskab CVR-nr. 14 63 89 03 PMF Pension forsikringsaktieselskab CVR-nr. 14 08 85 71 PenSam
Læs mereGenerel rapportering om klager fra kunder i 2010
Generel rapportering om klager fra kunder i 2010 PenSam Holding A/S CVR-nr. 12 62 95 32 PenSam Liv forsikringsaktieselskab CVR-nr. 14 63 89 03 PMF Pension forsikringsaktieselskab CVR-nr. 14 08 85 71 PenSam
Læs mereSådan går du til domstolene. Krav på over 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn
Sådan går du til domstolene Krav på over 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn SIDE 2 SÅDAN GÅR DU TIL DOMSTOLENE - KRAV PÅ OVER 50.000 KR. Du kan gå til
Læs mereForsikringsbetingelser Dagpenge+
Forsikringsbetingelser Dagpenge+ DAG-3 Gældende fra 1. juli 2017 PenSam Forsikring 2 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse 1. Hvem kan tegne forsikringen? 4 2. Hvad er DAGPENGE+ 4 3. Lovgivning 4 4.
Læs mereSådan går du til domstolene Sådan går du til domstolene Krav på over kr.
Sådan går du til domstolene Sådan går du til domstolene Krav på over 50.000 kr. Krav på over 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn SIDE 2 SÅDAN GÅR DU
Læs mereKlagevejledning. AIG klageansvarlige
Vores kunder forsikrer sig mod en række risici i hverdagen og har dermed en række forventninger til os som forsikringsselskab. Derfor bestræber vi os altid på at sikre, at vores kunder får en god, ansvarlig
Læs meresådan går du til domstolene
sådan går du til domstolene afgørelser fra klage- og ankenævn krav på over 50.000 kr Du har fået ret i klage- eller ankenævnet, men den erhvervsdrivende følger ikke afgørelsen. Nu kan du overveje, om du
Læs mereEn god pension. tiltrækker gode medarbejdere
En god pension tiltrækker gode medarbejdere Pension - en fordel for dine medarbejdere Med en pensionsordning i PenSam får du mulighed for at tilbyde dine medarbejdere en god pension og gode forsikringsog
Læs mereDIN GUIDE til. nem pensionsindbetaling
DIN GUIDE til nem pensionsindbetaling Hjælpen er lige ved hånden Vi vil gerne gøre indbetaling og administration af din medarbejders pension så nem som muligt. Guiden her fortæller, hvad du skal gøre og
Læs mereForsikringsbetingelser for gruppesum ved førtidspension og død i PenSam Liv forsikringsaktieselskab
Forsikringsbetingelser for gruppesum ved førtidspension og død i PenSam Liv forsikringsaktieselskab 01.01.2015 2 Forsikringsbetingelser for gruppesum ved førtidspension og død i PenSam Liv forsikringsaktieselskab
Læs mereDIT LIV DIN ØKONOMI. og PenSam. Svanemærket tryksag 541-200 39.25.795.1413 Magnetix
DIT LIV DIN ØKONOMI og PenSam Svanemærket tryksag 541-200 39.25.795.1413 Magnetix 2 TRYGHED I DIN ØKONOMI - HELE LIVET Din pension i PenSam er med til at sikre dig en god indtægt, når du slutter på arbejdsmarkedet.
Læs mereForsikringsbetingelser for FOA Gruppeliv
Forsikringsbetingelser for FOA Gruppeliv 2 1 Forsikringsaftalen Forsikringen tegnes i henhold til aftale om gruppelivsforsikring mellem FOA Fag og Arbejde (FOA), kaldet forsikringstager - og PenSam Liv
Læs mereForsikringsbetingelser for FOA Gruppeliv
Forsikringsbetingelser for FOA Gruppeliv 2 1 Forsikringsaftalen Forsikringen tegnes i henhold til aftale om gruppelivsforsikring mellem FOA Fag og Arbejde (FOA), kaldet forsikringstager - og PenSam Liv
Læs mereEN GOD PENSION TILTRÆKKER GODE MEDARBEJDERE
EN GOD TILTRÆKKER GODE MEDARBEJDERE - EN FORDEL FOR DINE MEDARBEJDERE Med en pensionsordning i PenSam får du mulighed for at tilbyde dine medarbejdere en god pension og gode forsikrings- og banktilbud.
Læs mereForsikringsbetingelser for gruppelivsforsikring. Pension 90 01.01.2015
Forsikringsbetingelser for gruppelivsforsikring Pension 90 01.01.2015 2 Forsikringsbetingelser for gruppelivsforsikring Pension 90 1. Forsikringen Forsikringen er tegnet som gruppeforsikring i klasse I
Læs meresådan går du til domstolene
sådan går du til domstolene afgørelser fra klage- og ankenævn krav på under 50.000 kr Du har fået ret i klage- eller ankenævnet, men den erhvervsdrivende følger ikke afgørelsen. Nu kan du overveje, om
Læs mereInformation om PenSam s behandling af ansøgeres personoplysninger mv.
Information om PenSam s behandling af ansøgeres personoplysninger mv. I PenSam passer vi godt på de personlige oplysninger, vi får i forbindelse med, at du søger en stilling hos os. Det gælder også, selvom
Læs mereForsikringsbetingelser for gruppesum ved førtidspension og død i PenSam Liv forsikringsaktieselskab
1 Forsikringsbetingelser for gruppesum ved førtidspension og død i PenSam Liv forsikringsaktieselskab 01.01.2019 2 Forsikringsbetingelser for gruppesum ved førtidspension og død i PenSam Liv forsikringsaktieselskab
Læs mereSådan går du til domstolene. Krav på under 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn
Sådan går du til domstolene Krav på under 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn SIDE 2 SÅDAN GÅR DU TIL DOMSTOLENE - KRAV PÅ UNDER 50.000 KR. Du kan gå
Læs mereHundeansvarsforsikring. Forsikringsbetingelser
Hundeansvarsforsikring Forsikringsbetingelser 1 2 INDHOLDSFORTEGNELSE AFSNIT 1 - HUNDEANSVAR FORSIKRINGENS OMFANG... 1.0 SIKREDE PERSONER... 2.0 DÆKNINGSOMRÅDE... 3.0 HVAD DÆKKER FORSIKRINGEN?... 4.0 DÆKNINGSSUMMER...
Læs mereSådan går du til domstolene Krav på under kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn
Sådan går du til domstolene Krav på under 50.000 kr. når den erhvervsdrivende ikke følger afgørelsen fra et klage- eller ankenævn SIDE 2 SÅDAN GÅR DU TIL DOMSTOLENE - KRAV PÅ UNDER 50.000 KR. Du kan gå
Læs mereVedtægter for Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme
Vedtægter for Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme 1 Nævnet er oprettet af Hotel, Restaurant og Turisterhvervet, HORESTA, og Forbrugerrådet. 2 Nævnets kompetence Ankenævnet for hotel, restaurant
Læs mereTricktyveri Betingelser februar
Tricktyveri Betingelser februar 2018 1 Information Denne gratis forsikring er udarbejdet i samarbejde med Ældre Sagen www.aeldresagen.dk Aftalegrundlag Grundlaget for forsikringsaftalen er dansk lov, herunder
Læs mereVejledning om udfyldning af svarskriftsblanketten til småsager
Side 1 af 5 Vejledning om udfyldning af svarskriftsblanketten til småsager Du kan bruge denne blanket, hvis du er blevet sagsøgt, og sagen er omfattet af reglerne om mindre krav (småsager). Småsager er
Læs mereBetingelser 01.01.2014. FOA Ulykke kollektiv ulykkesforsikring tegnet af FOA i PenSam Forsikring
Betingelser 01.01.2014 FOA Ulykke kollektiv ulykkesforsikring tegnet af FOA i PenSam Forsikring ULY FOA 3 2 BETINGELSER FOR KOLLEKTIV ULYKKESFORSIKRING TEGNET AF FOA 1 HVEM ER DÆKKET AF FORSIKRINGEN Kontingentdækkede
Læs mereVedtægter for Ankenævnet for Bedemandsbranchen
ANKENÆVN FOR BEDE- MANDSBRANCHEN www.anfb.dk 20. november 2012 Vedtægter for Ankenævnet for Bedemandsbranchen 1. Ankenævnet er oprettet af Brancheforeningen Danske Bedemænd, Begravelse Danmark samt Forbrugerrådet.
Læs mereVejledning om udfyldning af stævningsblanketten til småsager
Side 1 af 6 Vejledning om udfyldning af stævningsblanketten til småsager Du kan bruge denne blanket, hvis du vil anlægge en sag ved byretten, og sagen er omfattet af reglerne om sager om mindre krav (småsager).
Læs mereForsikringsbetingelser Knallertforsikring
Forsikringsbetingelser Knallertforsikring Forsikringsbetingelser KNA-2 Gældende fra 1. januar 2014 PenSam Forsikring Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse Afsnit 1 Forsikringens omfang 1.0 Sikrede personer
Læs mereForsikringsbetingelser for DAGPENGE +
Forsikringsbetingelser for DAGPENGE + PenSam Forsikring A/S Jørgen Knudsens Vej 2 3520 Farum Telefon 44 39 39 39 forsikring@pensam.dk www.pensam.dk/forsikring CVR-nr. 17 11 81 88 Hjemsted Furesø, Danmark
Læs mereVedtaget af Folketinget ved 3. behandling den 16. april 2015. Forslag. til
Til lovforslag nr. L 118 Folketinget 2014-15 Vedtaget af Folketinget ved 3. behandling den 16. april 2015 Forslag til Lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (forbrugerklageloven)
Læs mereVejledning til forbrugere, der ønsker at klage til
Vejledning til forbrugere, der ønsker at klage til Byggeriets Ankenævn Vejledningens formål er, at orientere om sagsgangen i Byggeriets Ankenævn og at gøre det nemmere at udfylde klageskemaet Byggeriets
Læs mereHundeansvarsforsikring. Forsikringsbetingelser
Hundeansvarsforsikring Forsikringsbetingelser 1 2 INDHOLDSFORTEGNELSE AFSNIT 1 - FORSIKRINGENS OMFANG... 4 1.0 SIKREDE PERSONER...4 2.0 DÆKNINGSOMRÅDE...4 3.0 HVAD DÆKKER FORSIKRINGEN?...4 4.0 DÆKNINGSSUMMER...4
Læs mereklagevejledning for stofmisbrugere i behandling - fælles for den sundhedsfaglige og den sociale behandling
klagevejledning for stofmisbrugere i behandling - fælles for den sundhedsfaglige og den sociale behandling udgivet af: indenrigs- og sundhedsministeriet slotsholmsgade 10-12 1216 københavn k. telefon:
Læs mereKlagebehandling i PenSam gruppen - Generel rapportering for PenSam Holding A/S
Klagebehandling i PenSam gruppen - Generel rapportering for 2017 PenSam Holding A/S Juli 2018 Generel klagerapportering Overblik over samlet antal klager de seneste fem år - alle selskaber i PenSam gruppen
Læs mereFlytteforsikring. Forsikringsbetingelser
Flytteforsikring Forsikringsbetingelser 2138 7794673 Gælder fra september 2015 Indholdsfortegnelse 1. Fællesbetingelser afsnit 1-14 Side 3 2. Fortrydelsesret Side 5 Kontakt Gjensidige Forsikring Servicecenter
Læs mereVejledning til forbrugere, der ønsker at klage til
Vejledning til forbrugere, der ønsker at klage til Byggeriets Ankenævn Vejledningens formål er, at orientere om sagsgangen i Byggeriets Ankenævn og at gøre det nemmere at udfylde klageskemaet Byggeriets
Læs mereInformation om PenSam s behandling af personoplysninger m.v. til dig, som ikke er kunde i PenSam
Information om PenSam s behandling af personoplysninger m.v. til dig, som ikke er kunde i PenSam I PenSam passer vi godt på de personlige oplysninger, vi får i forbindelse med sagsbehandling af vores kunders
Læs mereLov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager (forbrugerklageloven) 1)
LOV nr 524 af 29/04/2015 (Gældende) Udskriftsdato: 30. april 2015 Ministerium: Erhvervs- og Vækstministeriet Journalnummer: Erhvervs- og Vækstmin., Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, j.nr. 14/11801 Senere
Læs mereFinansforbundet Januar 2007 Layout: Finansforbundet, Kommunikation
KLAGE INSTANS Finansforbundet Januar 2007 Layout: Finansforbundet, Kommunikation FINANSFORBUNDET KLAGEINSTANS Synes du ikke, at din sag har fået en ordentlig behandling i Finansforbundet? Eller mener du,
Læs mereBetingelser for Hold Fast gruppeforsikring 01.01.2016
Betingelser for Hold Fast gruppeforsikring 01.01.2016 Kunder optaget før 01.07.1999 Betingelser for Hold Fast gruppeforsikring - tegnet i tilknytning til pensionsordning i PenSam 1. Tegning Forsikringen
Læs mereSælgeransvarsforsikring. Almindelige forsikringsbetingelser nr. DBF
Sælgeransvarsforsikring Almindelige forsikringsbetingelser nr. DBF.19.1.19 Indhold 1. Sikrede 2. Forsikringens dækningsomfang 3. Betingelser for dækning 4. Hvilke forhold er dækket 5. Anmeldelse af skaden
Læs mereFLYTTEFORSIKRING VERSION
FLYTTEFORSIKRING VERSION 2138 7794673 Forsikringsvilkår gældende pr. 1. april 2019 Indholdsfortegnelse Side 3 Flytteforsikring Afsnit 1-14 Side 4 Fortrydelsesret 2 Vilkår Nykredit Forsikring - Flytteforsikring
Læs mereBekendtgørelse af lov om forbrugerklager (forbrugerklageloven)
LBK nr 1095 af 08/09/2010 Udskriftsdato: 7. maj 2019 Ministerium: Erhvervsministeriet Journalnummer: Økonomi- og Erhvervsmin., Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, j.nr.08/07485 Senere ændringer til forskriften
Læs mereKnallertforsikring. Forsikringsbetingelser
Knallertforsikring Forsikringsbetingelser 1 2 INDHOLDSFORTEGNELSE AFSNIT 1 FORSIKRINGENS OMFANG... 4 1.0 SIKREDE PERSONER...4 2.0 DÆKNINGSOMRÅDE...4 3.0 HVAD DÆKKER FORSIKRINGEN?...4 4.0 DÆKNINGSSUMMER...4
Læs mereVedtægter. for. Ankenævnet for Fondsmæglerselskaber
Vedtægter for Ankenævnet for Fondsmæglerselskaber 1 Ankenævnet for Fondsmæglerselskaber er oprettet af Den Danske Fondsmæglerforening og Forbrugerrådet. 2 Stk. 1. Ankenævnet behandler klager over fondsmæglerselskaber
Læs mereANKENÆVNET FOR FINANSIERINGSSELSKABER www.finansanke.dk
ANKENÆVNET FOR www.finansanke.dk Sekretariat: KONKURRENCE- OG FORBRUGERSTYRELSEN Vedtægter for Ankenævnet for Finansieringsselskaber Anvendelsesområde 1 Stk. 1. Ankenævnet for Finansieringsselskaber er
Læs mereVedtægter. Stk. 2. En forbruger, der er sikret eller begunstiget i henhold til en tegnet forsikring, anses også for klageberettiget.
Vedtægter 1 "Ankenævnet for Forsikring" er oprettet af Forbrugerrådet og Forsikring & Pension med henblik på at behandle klager fra forbrugere vedrørende forsikrings- og pensionsforhold. 2 Nævnets kompetence
Læs mereBetingelser nr. 32-3 Hundeansvarsforsikring
Betingelser nr. 32-3 Hundeansvarsforsikring Fortrydelsesret Du kan fortryde den indgåede aftale efter forsikringsaftalelovens 34i. Fortrydelsesfristen Fortrydelsesfristen er altid 14 dage. Fortrydelsesfristens
Læs mereVilkår for Hund 09-2 August 2009
Vilkår for Hund 09-2 August 2009 Fortrydelsesret Du har ret til at fortryde din bestilling Ifølge Forsikringsaftalelovens 34 i, kan du fortryde, at du har bestilt forsikringen. Fortrydelses fristen er
Læs mereOplæg om DUKH ALFA-1 Danmark 13. Januar 2016
Oplæg om DUKH ALFA-1 Danmark 13. Januar 2016 Aftenens program: Orientering om DUKH Servicelovens 15 Mål og grundlag Målgruppe Hvad kan DUKH opgaver Henvendelse til DUKH DUKH s erfaringer DUKH s 10 gode
Læs mereFORRETNINGSORDEN FOR ANKENÆVNET PÅ ENERGIOMRÅDET
FORRETNINGSORDEN FOR ANKENÆVNET PÅ ENERGIOMRÅDET Energibranchens repræsentanter (Dansk Energi, DONG, HNG/NGMN, Naturgas Fyn og Dansk Fjernvarme Forening (nu Dansk Fjernvarme)) og Forbrugerrådet har i henhold
Læs mereVEDTÆGTER FOR ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO.
VEDTÆGTER FOR ANKENÆVNET FOR BUS, TOG OG METRO. 1. Nævnet er oprettet af Forbrugerrådet og virksomhederne der repræsenterer den kollektive trafik, DSB, DSB S-tog A/S, Arriva Tog, Nordjylland Trafikselskab,
Læs mereEjer Hestkærvej 21. Teknik & Miljøforvaltning. Dato: 7. januar 2014. Natur og Miljø Jorden Rundt 1. 7200 Grindsted. Tlf. 7972 7200 www.billund.
Ejer Hestkærvej 21 7200 Grindsted Afgørelse om ikke-miljøgodkendelsespligt efter 12 stk. 2 i Husdyrloven ved etablering af støbt plads på Hestkærvej 21, 7200 Grindsted Dato: 7. januar 2014 Billund Kommune
Læs mereHUNDEANSVARSFORSIKRING
HUNDEANSVARSFORSIKRING FORSIKRINGSBETINGELSER April 2013 Version 13:1 Forsikringsgiver er If P&C Insurance Company Ltd.(If Vahinkovakuutusyhtiö Oy) cvr.nr. 1614120-3 00025 IF, Finland og repræsenteres
Læs mereSÆLGERANSVARSFORSIKRING TIL LEJLIGHEDER VERSION
SÆLGERANSVARSFORSIKRING TIL LEJLIGHEDER VERSION 2541002 Forsikringsvilkår af januar 2017 Indholdsfortegnelse Side 3 Generelle betingelser Afsnit 1-11 Side 4 Sælgeransvarsdækning Afsnit 12-17 Side 5 Fortrydelsesret
Læs mereSÆLGERANSVARSFORSIKRING VERSION
SÆLGERANSVARSFORSIKRING VERSION 2432008 Forsikringsvilkår af januar 2017 Indholdsfortegnelse Side 3 Fællesbetingelser Afsnit 1-11 Side 4 Sælgeransvarsdækning Afsnit 12-16 Side 5 Fortrydelsesret 2 Vilkår
Læs mereBetingelser. Alm. Brand Id-sikring. Nr. IDM 1504 (MasterCard Gold/Platinum) Alm Brand BANK
Alm Brand BANK Midtermolen 7 2100 København Ø Telefon 35 47 47 47 almbrand.dk Side 1 af 7 3 Alm. Brand Id-sikring Betingelser Nr. IDM 1504 (MasterCard Gold/Platinum) Indholdsfortegnelse Side 2 af 7 1 Fællesbestemmelser
Læs mereVilkår for Hund 09-3 August 2009
Vilkår for Hund 09-3 August 2009 Fortrydelsesret Ifølge forsikringsaftalelovens 34 i, kan du fortryde, at du har købt forsikringen. Hvis du fortryder købet, er det ikke bindende for dig. Fortrydelsesretten
Læs mereAnkenævn for biler Vedtægter
Ankenævn for biler Vedtægter 1. Ankenævn for biler er oprettet af brancheorganisationerne Bilbranchen, Centralforeningen af Autoreparatører i Danmark (CAD) og AutoBranchen Danmark samt forbrugerorganisationen
Læs mereBank reg. nr.: Konto: (Hvis klagegebyret skal tilbagebetales) Telefon:
KLAGESKEMA Håndværkets Ankenævn Islands Brygge 26 2300 København S Telefon: 7020 2537 (kl. 13-15) E-mail: info@hvanke.dk Web: hvanke.dk CVR: 29 02 66 02 1 Kontakt 1.1 Forbrugers kontaktoplysninger Navn:
Læs mereKLAGESKEMA 2 Til brug for klager, som har været behandlet af det certificerede energimærkningsfirma
KLAGESKEMA 2 Til brug for klager, som har været behandlet af det certificerede energimærkningsfirma Vejledning: Klageskemaet udfyldes, underskrives og indsendes til Energistyrelsen. Alle felter skal udfyldes.
Læs mereHUNDEANSVARSFORSIKRING
HUNDEANSVARSFORSIKRING FORSIKRINGSVILKÅR Marts 2017 Version 17:1 Forsikringsgiver er WaterCircles Forsikring ASA (Org.nr. 915 495 486, Norge) og repræsenteres i Danmark af WaterCircles Danmark A/S (Cvr.nr.
Læs mereOplysninger vedrørende ejendommen, hvis energimærke der klages over Adresse: Postnummer og by: Andre ydelser udført af energikonsulenten:
KLAGESKEMA Til brug for klager over energimærker, som er udarbejdet af en personligt beskikket energikonsulent Vejledning: Klageskemaet udfyldes, underskrives og indsendes til FEM-sekretariatet. Alle felter
Læs mereKurser for tillids- og arbejdsmiljørepræsentanter, valgte og ansatte i FO esamt forbrugergrupp medlemmer, deleg og suppleanter KURSUSTILBUD 2013
Kurser for tillids- og arbejdsmiljørepræsentanter, A valgte og ansatte i FO esamt forbrugergrupp e ed er medlemmer, deleg og suppleanter KURSUSTILBUD 2013 Pension, forsikring og bank Vil du have større
Læs mereTillægsaftale om Elektronisk indbetalingskort. PenSam Bank
Tillægsaftale om Elektronisk indbetalingskort PenSam Bank 2 Tillægsaftale om Elektronisk indbetalingskort 3 Tillægsaftale om Tillægsaftale om 1. 1.1 Kunden og PenSam Bank, Jørgen Knudsens Vej 2, 3520 Farum,
Læs mereAfgørelse om ikke VVM-pligt for fjernvarmeforsyning af boligområde ved COOP-grunden
By- og Kulturforvaltningen Afgørelse om ikke VVM-pligt for fjernvarmeforsyning af boligområde ved COOP-grunden Fjernvarme Fyn har i henhold til Varmeforsyningsloven indgivet en ansøgning om et projekt
Læs mereKlagenævnet for Ejendomsformidling
1 KLAGESKEMA VEDR. SALG Dato: Navn og adresse på samtlige klagere: Tlf.nr.: Evt. tlf. nr. i dagtimerne: Evt. mobil tlf.nr.: Evt. e-mail adresse: Ejendomsmæglerens navn og adresse: Tlf.nr.: Klagen angår?
Læs mereCodan Care Forsikringsbetingelser
Fællesbetingelser for Codan Care - gruppeforsikringer i Codan Forsikring A/S (i det følgende kaldet Codan) i tilslutning til lovbekendtgørelse nr. 726 af 24. oktober 1986 om forsikringsaftaler med senere
Læs mereVelkommen i PenSam. Du indbetaler til pension hos os, fordi du er ansat på en FOA-overenskomst.
Pension i PenSam Velkommen i PenSam Du indbetaler til pension hos os, fordi du er ansat på en FOA-overenskomst. Hver måned sparer du penge op - og det kan du være stolt t af. Vi arbejder hårdt for, at
Læs mereLille knallertforsikring
Lille knallertforsikring Forsikringsbetingelser Ansvarsdækning (Gælder kun, hvis det fremgår af Deres police.) For Ansvarsdækningen gælder følgende betingelser samt fællesbestemmelserne for Privatsikring
Læs mereAnmeldelse af ulykke til børn og unge under 18 år
SÅDAN GØR DU Udfyld blanketten og underskriv den. Derefter kan du sende den sikkert til os fra dette link: Send sikkert. Du kan også sende den med post til: PenSam Forsikring, Att.: Skade, Jørgen Knudsens
Læs mereKlagebehandling i PenSam gruppen - Generel rapportering for PenSam Holding A/S
Klagebehandling i PenSam gruppen - Generel rapportering for 2016 PenSam Holding A/S Juli 2018 Klager i alt de seneste fem år alle selskaber 1.367 2 332 915 10 297 PenSam Bank PenSam Forsikring PenSam Liv
Læs mereAnkenævnet er oprettet af Rejsearrangører i Danmark, Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådet, herefter benævnt de stiftende organisationer.
VEDTÆGTER FOR PAKKEREJSE-ANKENÆVNET (udarbejdet af Danmarks Rejsebureau Forening, Rejsearrangører i Danmark og Forbrugerrådet) gældende for perioden 1. april 2010 til 31. december 2012 Ankenævnet er oprettet
Læs mereDe øvrige rubrikker kan du udfylde, hvis du mener, det har betydning for sagen.
Side 1 af 5 Domstolsstyrelsen Vejledning om udfyldning af stævningsblanketten Denne blanket kan bruges, hvis du vil anlægge en sag ved byretten eller Sø- og Handelsretten. Rubrik 1-5, og 7 skal udfyldes
Læs mereKnallertforsikring. Ansvarsdækning. Hvad omfatter ansvarsdækningen. ikke? Hvor dækkes ansvaret? Hvordan dækkes ansvaret? Forsikringsbetingelser
Ansvarsdækning i tilknytning til gældende lov om forsikringsaftaler. For ansvarsdækningen gælder nedenstående betingelser samt fællesbestemmelser for Codan Knallertforsikring. Hvad omfatter ansvarsdækningen?
Læs mereAfgørelse om ikke VVM-pligt
By- og Kulturforvaltningen Afgørelse om ikke VVM-pligt Fjernvarme Fyn har i henhold til Varmeforsyningsloven indgivet en ansøgning om fjernvarmeforsyning af boligområde ved Åsum. Projektet vurderes at
Læs mereEjerskifteforsikring. Standarddækning Forsikringsbetingelser for ejerskifteforsikring for hus. 1 Hvem er dækket? 2 Hvad omfatter forsikringen?
Ejerskifteforsikring Forsikringsbetingelser Standarddækning Forsikringsbetingelser for ejerskifteforsikring for hus. I henhold til lov om forbrugerbeskyttelse ved erhvervelse af fast ejendom. For Standarddækningen
Læs mereKlagevejledning: Afgørelse om ikke VVM-pligt. Erhverv og Bæredygtighed Industri og Klima
By- og Kulturforvaltningen Afgørelse om ikke VVM-pligt Fjernvarme Fyn har i henhold til Varmeforsyningsloven indgivet en ansøgning om fjernvarmeforsyning af Erhvervsområde ved motorvejsafkørsel 50. Projektet
Læs mereBetingelser for. Hold Fast Forsikring Privatansat. - gruppeforsikring
Betingelser for Hold Fast Forsikring Privatansat - gruppeforsikring Pr. 01.01.2019 Kunder omfattet af overenskomst for Pleje- og Omsorg 2017-2020 1 Betingelser for Hold Fast Forsikring - Privatansat -
Læs mereAFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Sag: 18-88
AFGØRELSE FRA TELEANKENÆVNET Sag: 18-88 Klager: NN Indklagede: Fullrate A/S Telegade 2, bygn. 4 2630 Taastrup Danmark CVR: 14773908 Klagetema: Mobil Aftaleforhold Uanmodet levering Uanmodet henvendelse
Læs mereFå et overblik med Mølholm Forsikrings forsikringsguide
Forsikringsguide Få et overblik med Mølholm Forsikrings forsikringsguide Når du tegner en forsikring, kan der være mange spørgsmål at tage stilling til. Denne forsikringsguide kan hjælpe dig med at besvare
Læs mereDIN GUIDE til. nem pensionsindbetaling
DIN GUIDE til nem pensionsindbetaling Hjælpen er lige ved hånden Vi vil gerne gøre indbetaling og administration af din medarbejders pension så nem som muligt. Guiden her fortæller, hvad du skal gøre og
Læs mereAnmeldelse af ulykke (FOA ulykke og privattegnet ulykke)
SÅDAN GØR DU Udfyld blanketten og underskriv den. Derefter kan du sende den sikkert til os fra dette link: Send sikkert. Du kan også sende den med post til: PenSam Forsikring, Att.: Skade, Jørgen Knudsens
Læs mereTillægsaftale om Betalingsservice
Tillægsaftale om Betalingsservice PenSam Bank A/S CVR-nr. 13 88 46 76 Hjemsted Furesø, Danmark 2 Tillægsaftale om Betalingsservice TILLÆGSAFTALE OM BETALINGSSERVICE 1. DEBITORER I BETALINGSSERVICE 1.1
Læs mereSKEMA A - Udfyldes altid
Klageformular Se medfølgende klagevejledning, inden du udfylder klageformularen Sekretariat KONKURRENCE- OG FORBRUGERSTYRELSEN Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tlf. 4171 5000 Fax 4171 5100 CVR 2845 8185
Læs mereKLAGESKEMA Til brug for klager over energimærker udført af certificerede firmaer
KLAGESKEMA Til brug for klager over energimærker udført af certificerede firmaer Dette skema benyttes ved klager, som har været behandlet af det certificerede firma. Vejledning: Klageskemaet udfyldes,
Læs mereKLAGESKEMA Til brug for klager overenergimærker udarbejdet af personligt beskikkede energikonsulenter
KLAGESKEMA Til brug for klager overenergimærker udarbejdet af personligt beskikkede energikonsulenter Vejledning: Klageskemaet udfyldes, underskrives og indsendes til Sekretariatet for Energieffektive
Læs mereKnallert- forsikring
Knallert- forsikring Betingelser nr. OK 12-2 maj 2016 OK Forsikring i samarbejde med GF Forsikring OK Forsikring Jernbanevej 65 5210 Odense NV Tlf. 72 24 40 10 ok@gfforsikring.dk www.ok-forsikring.dk Information
Læs mereVedtægter for Håndværkets Ankenævn
Vedtægter for Håndværkets Ankenævn (Som godkendt af økonomi- og erhvervsministeren med virkning fra 1.1.2010) 1. Håndværkets Ankenævn er stiftet af Håndværksrådet, Forbrugerrådet og Parcelhusejernes Landsforening.
Læs mereVEDTÆGT FOR TÅRNBY KOMMUNES BORGERRÅDGIVER
VEDTÆGT FOR S BORGERRÅDGIVER Kapitel I Generelt om borgerrådgiverfunktionen i Tårnby Kommune 1. Tårnby Kommunes borgerrådgiverfunktion er etableret med hjemmel i Lov om kommunernes styrelse 65 e. Stk.
Læs mereBetingelser for Hold Fast gruppeforsikring 01.01.2013
Betingelser for Hold Fast gruppeforsikring 01.01.2013 2 Betingelser for Hold Fast gruppeforsikring - tegnet i tilknytning til pensionsordning i PenSam 1. Tegning Forsikringen omfatter kunder, som er optaget
Læs mereJeppe Andersen Løgsted Skalle 12 Løgsted 9670 Løgstør jeppezip@gmail.com. Landzonetilladelse på ejendommen Løgsted Skalle 12, Løgsted, 9670 Løgstør.
Postadresse: Vesthimmerlands Kommune Himmerlandsgade 27 9600 Aars Jeppe Andersen Løgsted Skalle 12 Løgsted 9670 Løgstør jeppezip@gmail.com Tel.: +45 99 66 70 00 post@vesthimmerland.dk www.vesthimmerland.dk
Læs mereVejledning til bedømmere ved eksamensklager
Vejledning til bedømmere ved eksamensklager Beskrivelse af eksaminator og censors opgaver ved eksamensklager Februar 2019 UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole Odense UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole
Læs mereRapport fra den eksterne klageansvarlige i PenSam for PenSam Holding A/S
i PenSam for 2017 PenSam Holding A/S Juli 2018 PenSam gruppen Rapport fra den eksterne klageansvarlige Rapport fra den eksterne klageansvarlige i PenSam for 2017 Konklusion Generel set et beskedent antal
Læs mereSådan behandler vi dine personoplysninger
Sådan behandler vi dine personoplysninger I PenSam passer vi godt på de personlige oplysninger, vi får i forbindelse med, at du er kunde hos os. Her kan du læse, hvilke typer personoplysninger vi anvender,
Læs mereForsikringsbetingelser
DAGPENGE + Forsikringsbetingelser Dag-2 Gældende fra 01.02.2016 Forsikringsbetingelser PenSam Forsikring A/S Jørgen Knudsens Vej 2 3520 Farum Telefon 44 39 39 99 forsikring@pensam.dk www.pensam.dk/forsikring
Læs mereVERSION 1.2. Procedure for klagevejledning studerende
VERSION 1.2 Procedure for klagevejledning studerende December 2016 Indhold 1. Indledning... 3 1.1 Hvordan kan jeg klage?... 3 1.2 Hvad kan der klages over?... 3 1.3 Hvad sker der med min klage?... 3 1.4
Læs mere