Digitale indfødte på job. Fremtidens medarbejdere Dansk Energi Lederforum Årsmøde og generalforsamling 17. november 2016

Transkript

1 Digitale indfødte på job Fremtidens medarbejdere Dansk Energi Lederforum Årsmøde og generalforsamling 17. november 2016

2 Søren Schultz Hansen Hvem er jeg? Ekstern lektor, Institut for Interkulturel Kommunikation & Ledelse, CBS Erhvervsforsker og rådgiver i digitale indfødte og ledelse Forfatter og foredragsholder 12 år i den digitale reklamebranche Republica (digital chef) Magnetix (afdelingschef for Brugeroplevelse) Framfab (ansvarlig for Research & Strategy, user experience-seniorkonsulent) Cand.comm. fra RUC Speciale på Dansk Litteratur om vampyrer Publikationer om digitale indfødte (udvalg) Digitale indfødte på job (Gyldendal, 2015) Årgang 2012 (Informations Forlag, 2011) Meninger om mening (i Erhvervspsykologi, oktober 2013) Når digitale børn bliver voksne (i KvaN nr. 95, 2013) De nye Indfødte (i antologien Digital trivsel, Turbine forlaget, 2013) Fra massekommunikation til samtale (Markedsføring, 2006) #digitaleindfødte 2

3 Digitale indfødte på job og Årgang 2012 I alt 85 unge digitale indfødte og 21 ledere/voksne Empiriindsamling blandt 48 folkeskoleelever / 8 voksne (indsamlet 2009) 37 unge ansatte og studerende / 13 ledere (indsamlet september 2012 til juni 2014) Kvalitativ metode Alt materiale er skrevet ud og analyseret Ca. 40 timers materiale indsamlet ifm. Digitale indfødte på job Og tilsvarende ifm. Årgang 2012 Se mere om mig, mine studier, empiri og metode på #digitaleindfødte 3

4 Forandring fryder (arbejdstitel) 12 konkrete (best) cases om udfordringer & løsninger for organisationer i en verden af konstant forandring Individ, kompetencer, organisation, strategi 12 cases / interview med ledere Danske Bank / Mobile Pay B&O Play Statsforvaltningen McDonald s Vola Stürmer Tools Region Hovedstaden Galecto Biotech Kanda Aalborg kommune Kolding kommune EY Planlagt udgivelse på DJØF Forlag forår 2017 #digitaleindfødte 4

5

6 Moderator: Ud over internettet hvad kunne I så have brugt? Jesper: Vi kunne også have brugt en avis, men det ville de fleste nok ikke gøre. Moderator: Ville I nogen sinde gøre det? Alle: Nej. Moderator: Hvorfor? Søren: Det har vi nok ikke nok erfaring med. 8. klasseelever, 14 år #digitaleindfødte 6

7 Irene: Jeg har sms på vibration. Hvis nu jeg har den i bukselommen, så ligegyldigt hvor meget larm der er, vil jeg stadig kunne mærke den. Jeg har den ALDRIG på lyd. 8. klasseelever, 14 år Moderator: Mobilen hvor har I den henne? Helene: I lommen. Altid! Moderator: Har du aldrig nederdel på? Helene: Jo, jo. Så kan den sidde her i BH en 8. klasseelever, 14 år #digitaleindfødte 7

8 34,9 % svarer med det samme, 35,8 % "svarer inden for fem minutter" på en sms/mms Spørgeskemaundersøgelse blandt 538 gymnasieelever år #digitaleindfødte 8

9 #digitaleindfødte 9

10 Os Rum Nærvær Tilstedeværelse og Dem Tid Nuvær Tiltideværelse

11 Tiltideværelse

12 eller hvordan leder man i tid i stedet for i rum?

13 Den ledelse jeg har aktivt i min hverdag er one-to-one møde en gang hver anden-tredje uge. [ ], og det virker ikke så nærværende. Cand.merc., 24 år Tilstedeværelse i den der en-til-en-relation. At du er til stede. Tilstedeværelse i forhold til en-til-en med mine medarbejdere hver 14. dag. Leder, 44 år Cand.merc (kom), 27 år #digitaleindfødte 13

14 Jeg skal, næsten grænsende til det kvalmende, anerkende og rose og give synlighed. Det handler rigtig meget om synlig anerkendelse. Det er noget, de selv giver udtryk for. De kommer hen og siger: nu skal I huske at rose lidt mere. Man skal ikke bare anerkende for at anerkende Leder, 44 år Det tager 10 sekunder og det betyder, at man er bedre i to uger. Og [omvendt] hvis lederen lige glemmer at kigge én i øjnene og sige tusind tak for en god indsats. Altså, det tager jo blot 7 sekunder. Personlig assistent, Leder, 40 år cand.merc., 27 år Vi anerkender ALT! Men du må aldrig anerkende uden at synliggøre for andre, hvordan de kan blive lige så gode. Mette Hybschmann, HR-chef McDonald s Civilingeniør, 26 år #digitaleindfødte 14

15 Tiltideværelse Os Fortrolighed Kvalitet MUS er og Dem Frekvens Kvantitet er meningsløse

16 #digitaleindfødte 16

17 Det gælder om at have en fairly right strategi. [ ] Vi er ikke helt sikre på, hvor verden går hen, vi er ikke helt sikre på, hvad kunderne vil have i fremtiden. Thomas Borgen, CEO Danske Bank (Børsen ) Vi kan ikke sidde og fremskrive verden 5 år ud i tiden. Vi er i en verden, hvor det ikke er den bedste til at forecaste, der vinder, men det er den mest fleksible, der kan navigere i de givne landskaber any given day. Mark Wraa-Hansen, chef Mobile Pay Jeg tror ikke på budgetter. De tager 100 år at lave. Og bagefter bruger man evigheder på at forklare, hvorfor man ikke overholdt dem Lene Skole, daværende CEO, Coloplast #digitaleindfødte 17

18 #digitaleindfødte 18

19 Hvis du når at blive rigtigt, rigtigt god til én ting, så er det ikke aktuelt mere. Jeg er ikke interesseret i at være specialist inden for et eller andet. Cand. Oecon., 29 år Studerende, 19 år Man kan få sådan et McPassport, så man kan få et job hvor som helst i Europa. Når de unge hører om det, bliver de meget imponeret og synes, det er vildt fedt. Men de bruger det ikke. Men de vil bare gerne have muligheder. Mette Hybschmann, HR-chef McDonald s #digitaleindfødte 19

20 Karriere og kompetencer Os og Dem Målstyring Karriereplaner = loyalitet Specialisering Startstyring Karriereplaner = illoyalitet Specialiseringens paradoks

21 #digitaleindfødte 21

22 #digitaleindfødte 22

23 Instant Gratification og mening De fire K er: Klart Kortsigtet Konkret Kontekstuelt #digitalledelse 23

24 Vores Alt godt kommer til den, der venter Planlægning og Deres Alt godt forsvinder for den, der venter Instant gratification & De 4 K er

25 Moderator: Har I nogle sådan gode venner, som I kun har i virkeligheden? Anders: Men vi ikke skriver med? Sille: Næh. Ellen: Det er altså et mærkeligt spørgsmål. 8. klasseelever, 14 år #digitaleindfødte 25

26 Må jeg præsentere: Digitale indfødte

27 Spørgsmål og debat Må jeg præsentere: Digitale indfødte Søren Schultz Hansen

28 TAK FOR I DAG aargang2012@gmail.com Tilmeld NYHEDSBREV