Alle har BUSINESS MAGASINET OM SALG OG MARKETING NR noget at sælge. Vækst-eventyr Dansk cleantech er i medvind Side 16

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Alle har BUSINESS MAGASINET OM SALG OG MARKETING NR. 4 2011. noget at sælge. Vækst-eventyr Dansk cleantech er i medvind Side 16"

Transkript

1 BUSINESS MAGASINET OM SALG OG MARKETING NR Alle har noget at sælge Becky (1 ½ år) Hvid boxer Smørum Så enkelt er hovedbudskabet i den nye markedsføringskampagne fra Business Danmark, hvor du bl.a. kan møde kyssende teenagere og en boxer med høj hat og guld-monokel side 8 Overblik Faglighed Sådan bliver du en bedre sælger Side 6 Viden Vækst-eventyr Dansk cleantech er i medvind Side 16 Arbejdsliv Klynge-salg Sælger for fire virksomheder Side 40 Viden Salgsproces Mange blinde pletter i salget Side 46

2

3 Arbejdsliv 40 INBUSINESS // 04 // 2011 INBUSINESS // 04 // Viden Tekst: Lone Schrøder Jeppesen Foto: Bo Nymann danske B2C-virksomheder, mener professor og ph.d. Torsten Ringberg fra Institut for Afsætningsøkonomi ved CBS Copenhagen Business School. Han har boet og forsket i USA en årrække og undrer sig over, at virksomhederne herhjemme ikke gør mere i at forstå og indhente viden om slutbrugeren, for det giver et større salg. Dem, der kender kunderne bedst, er også dem, som afsætter mest. Det er der intet hokus pokus ved. Men der er et stykke vej endnu, før kundens oplevelsesverden er central i virksomhedernes produktudvikling og markedsføring, siger Torsten Ringberg. Han står bag den aktuelle CBS-undersøgelse Profitable kunder nu, der er udført i samarbejde med Per Østergaard Jacobsen, direktør i Efficiens og ekstern lektor på Institut for Erhvervsøkonomi ved CBS. Kundeforståelse At forstå kunderne er komplekst og rækker længere end blot deres behov. Salg og marketing skal kende deres kultur, interesser, bekymringer og den virkelighed, som kunderne lever i. Og her er traditionel segmentering på geografi, demografi og psykografiske variable som livsstil, holdninger og værdier ikke tilstrækkeligt. Denne information rækker ikke i et marked med intens konkurrence, hvor det handler om at profilere sig effektivt og engagere kunderne, advarer professoren. Man skal i stedet segmentere på dybereliggende behov. Så kan man komme meget længere og identificere kundegrupper, som man ikke umiddelbart troede ville være interessante. Det kræver en helt anden tilgang til kunderne, og her kan danske virksomheder lære af USA, der er meget længere fremme i forhold til at forstå kundernes oplevelsesverden, siger Torsten Ringberg. Herhjemme er nogle virksomheder dog langt fremme med at arbejde med kundeforståelse eksempelvis Coloplast og Lego. Stolte håndværkere Svaret på, hvordan virksomheden kan gøre det lettere for kunden, findes ikke nødvendigvis via en spørgeskemaundersøgelse. Ofte spiller det emotionelle en stor rolle for købet, og mange kunder er ikke altid gode til at forklare deres egne beslutningsprocesser, påpeger Torsten Ringberg. Et eksempel er historien om værktøjsproducenten Milwaukee Electric Tools, der er en af branchens førende leverandører af batteridrevne boremaskiner, save og tilbehør til professionelt brug på det amerikanske marked. Virksomheden kunne ikke forstå, hvorfor markedsandelen faldt. Ifølge undersøgelserne syntes håndværkerne, at både produkt, kvalitet og pris var i orden. Men de købte alligevel ikke. Milwaukee Electric Tools fik derfor gennemført såkaldt semi-strukturerede dybdeinterview for at klarlægge subkulturen blandt håndværkerne. Det viste sig, at de følte sig set ned på og tilsidesat i samfundet - og firmaets reklamer forstærkede det, fordi værktøjet var i centrum. Værktøjsleverandøren ændrede sin overordnede strategi og kundepositionering, satte i stedet fokus på det stolte håndværk og opprioriterede den direkte kommunikation med håndværkerne. Det virkede, og salgstallene kom på ret kurs. I hele værdikæden Torsten Ringberg efterlyser, at B2B-virksomheder, der er leverandører til B2C-virksomheder med en stor kundeflade, i langt højere grad end hidtil involverer sig i forståelsen af deres aftagere samt slutbrugernes subkulturer, normer og emotionelle kriterier, der har indflydelse på deres købsbeslutning. Disse virksomheder bør supplere spørgeskemaer med kvalitative analyser som participant observation og dybdeinterviews, mener professoren. Og de skal lytte mere til deres sælgere og servicefolk, da de ofte kan afdække umiddelbare og indlysende behov hos både B2B- og B2C-kunder. I fremtiden bliver det mere vigtigt med en dybere forståelse af den verden, som kunderne lever i. De er nemlig meget bedre informeret, mere kræsne og har via internettet mulighed for at udvælge en virksomhed ikke kun ud fra pris, kvalitet og service, men også ud fra dens kommunikation af og støtte til mere meningsfyldte værdier i kundernes liv, siger han. 44 INBUSINESS // 04 // 2011 INBUSINESS // 04 // Arbejdsliv 3 gode råd Thomas har følgende råd til andre med lyst til at blive selvstændig: 1. Tag chancen. Forfølg drømmen. Du har kun et liv. Jeg ville selv fortryde, hvis jeg ikke gjorde det, jeg gør nu. 2. Vær knivskarp i din filosofi. Kend dit koncept og dine kunders behov. Det vil jeg selv bruge rigtig meget tid på. 3. Kend din økonomiske risiko og agér ud fra den. Og vi stiller om til vejrudsigten fra studiet i Odense, hvor et nystartet selvstændigt medlem af Business Danmark lover, at det vil regne med svensk sports-fritidstøj Den gamle Svendborg-dreng Thomas Mønsted er, efter at have boet det meste af sit liv i Esbjerg, vendt tilbage til sin fødeø, hvor han fejrer sine første 40 år på denne jord med en ny tilværelse som indehaver af virksomheden BT sportswear med forhandling af det halvt så gamle svenske tøjmærke Weather Report. Og når man erhverver grossist-rettighederne til Danmark og Tyskland af et mærke med dét fine navn, hvad er så mere oplagt end at slå sig ned i den gamle TV2- vejr-station i Odense som netop er en svensk træhytte placereret i de skønneste omgivelser? Her sidder Thomas, som har en mangeårig fortid som sælger, salgschef og brand-manager i netop branchen med sportstøj, nu i sit showroom i det 200 kvadratmeter store hus og håber på sol og højtryk. Jeg startede i midten af marts, og det var et kick at modtage min første ordre, siger den nyetablerede grossist, som er stensikker på, at han kan gøre det bedre eller mindst lige så godt som de andre mærker på markedet. Weather Report er i 200 butikker i Sverige samt på markederne i Holland, Finland og Norge, og mærket var været i flot vækst de seneste 10 år. Derfor skræmmer det mig ikke at starte på dette tidspunkt, selv om krisen endnu slet ikke er klinget af, og alle brancher er ramt. Jeg tager det hele med hår på brystet og en viden om, at kan jeg overleve nu ja, så kan jeg klare alt. Og da jeg samtidig er typen, som tænker lidt skævt, var det helt oplagt at undersøge, om det ikke var muligt at rykke ind her i den gamle vejrstation, selv om det letteste og mest oplagte jo havde været en grå kontorbygning i trekantsområdet. Thomas som har mulighed for at få en kompagnon med i sit ejerskab har forventning om 20 procents vækst de første tre år. Mit mål er at komme ind i minimum 50 danske sports- og modebutikker inden for det første år. Da jeg allerede nu er i 23, er jeg ikke et sekund i tvivl om, det nok skal lykkes. Jeg har plejet mit store netværk og har fået en flot opbakning fra mine tidligere og gode kunder. Ganske vist er alle stadig forsigtige netop på grund af krisen, men de vil jo gerne have fede varer på hylderne. Jeg har virkelig haft lysten til det prøve det her, og der skal stadig bruges varer derude, så may the best man win, fastslår Thomas Mønsted, som ud over sin spirende optimisme og ukuelige gåpåmod har en kollektion på knap hundrede varenumre. Jeg skal lære alt fra bunden, og det er superspændende. Jeg har aldrig i min hidtidige erhvervskarriere lært så meget, som jeg gør lige nu men ok, det er en tidsrøver at skulle sætte sig ind i mange nye, praktiske ting som f.eks. oprettelse af CVR-nummer. Planen er stadig et tænke skævt og så skal det det være sjovt at handle med Thomas. Vi glemmer nemlig i disse år midt i alvoren også humoren og smilet, lyder det fra den sindige vestjyde med det fynske blod i årerne, og Thomas eventuelt sammen med en kommende partner satser på, at han om 10 år har fem ansatte i virksomheden, og at brandet på det tidspunkt er slået igennem i Danmark og Tyskland. Tilbage til studiet 38 INBUSINESS // 04 // 2011 INBUSINESS // 04 // Viden Tekst: Lone Schrøder Jeppesen, Business:Text Foto: Bo Nymann Arbejdsliv Tekst: Thomas André Petersen Foto: Bo Nymann Arbejdsliv Kronik: Jan Hichmann Foto: Robert Attermann lt i alt er det, jeg bærer rundt på, også det, jeg er blevet til. Om det er godt eller dårligt, kan kun jeg svare på. Som ganske almindelig lønmodtager med job fra kl. 8 til 16, med kone, barn og hus og en tryg tilværelse baseret på tillid til hinanden og troen på, at det allerbedste vil ske for os, er jeg jo nærmest lykkelig. Min overbevisning omkring andre er, at ethvert menneske på min vej er unik på et eller flere punkter. De fleste har set lyset, de sidste skal blot have det belyst. Alle har det fulde potentiale til at fuldføre deres egen mission, som kan være helt forskellig fra min. Og vi er alle født vindere, for vi - blandt mange millioner naboer - vandt jo det helt store væddeløb til ægget i mors mave. De færreste tror dog så lidt på egne ressourcer, at de dårligt nok tør tage de første skridt til nye eventyr. Men når det går op en, at det er nemt, så er døren netop pivåben for spændende udfordringer både på det fysiske og mentale plan. Kom i gang Vi bliver gennem hele livet nødt til at lade os inspirere og udfordre egne evner for ikke at gå i stå. Stilstand er tilbagegang, og dine fysiske evner skrumper til et minimum. De er ikke glemt, men gemt. Det samme gør sig gældende med dine mentale evner. Krop og sind går på stand by. Det gode er, at det hele kan aktiveres til stor form i forhold til dit nuværende niveau i løbet af ganske kort tid. Så sidder du tilbage med følelsen af, at nu sker der noget - det er Tekst: Bo Østlund Foto: Poul-Erik Rath Holm ette er i bund og grund en kærlighedshistorie men også fortællingen om det grå guld, og om et af de nyere og mere spændende ord i den nationale ordbog: Klyngesamarbejde. Men først til Amor og hans pil, som for to år siden ramte den dengang 50-årige sælger Lars Dahl Sørensen, da han gennem sit arbejde som sælger af olieprodukter til industrien for Q8 mødte og blev forelsket i den syv år yngre Maiken. Og selv om Lars havde boet i Randers helt sit liv, og selv om han gennem 12 år havde elsket sit job hos Q8, gav kærligheden og følelserne ham intet andet valg end at flytte til Bornholm, hvor Maiken boede. Så vidt kærligheden, som stadig holder og trives og lever i det hus, som Lars og Maiken har lejet i Nexø på den bornholmske østkyst i den skønneste natur lige ud til et fuglereservat og tæt på skov og strand. Men hvad gør en 50-årig jyde, når han en oktoberdag i 2009 ankommer til sit nye liv på rundkirkernes og Krølle-Bølles ø? Jo, han søger naturligvis efter et job. Selv om Maiken arbejder som salgsmedarbejder for Q8 på Bornholm, kunne de desværre ikke tilbyde mig et job, så jeg begyndte at kigge i aviser og søge efter noget nyt, og jeg kom da også til et par samtaler, som ikke gav noget, fortæller Lars Dahl Sørensen. Men en dag læste han en artikel i den lokale avis bare afsted, som dengang man var barn, hvor man altid løb, og tiden altid var for kort. Og alt kan ske under et træningsforløb - fra den ultimative, fede oplevelse til den skinbarlige nedtur. Udvikling Virkeligheden står og banker dig på skulderen: Hej, hvor skal du hen? De andre er kørt en helt anden vej. Mentalt er jeg selv på vej hjem, og kan på nethinden se billedet af min kone og søn, der står med åbne arme og tager imod mig. Men lige nu erkender jeg, at hvis jeg skal hjem i dag, må jeg til at træde i pedalerne. At cykle er en fantastisk oplevelse. Alt forandres hele tiden - fra vindens susen til lyden af en skrigende måge på bondens nypløjede mark, fra lugten af gylle til duften af syren. Det er et rent stjernebombardement af sanserne her lige foran øjne og næse, Yes, jeg er flyvende i dag, har diamantben og kan træde de vildeste watt og flyve over de stejleste stigninger. Jeg er landevejens cykelkonge i dag i mit fantastiske univers. For mindre end 15 måneder siden kunne jeg højst svømme 25 meter crawl og var seriøst ved at hyperventilere ved tanken om at skulle gennemføre en Ironman. Udsigten til at svømme 3,8 km kunne få mig til at hyle af bar frustration. Under træning har jeg slugt spandevis af klorvand og havde på et tidspunkt en fornemmelse af at udvikle gæller det var kun et spørgsmål om at trække vejret godt nok under vandet. Da frustrationen var på sit højeste, kom mit gennembrud. Nu kan jeg svømme 1-1,5 ti- Ingen badebillet Her beskrev man, hvorledes fem bornholmske smede- og maskinværksteder med mange års erfaring havde planer om støttet og vejledt af det lokale erhvervscenter at gå sammen i klyngesamarbejde med henblik på at sælge deres kompetencer uden for øen. På Bornholm skulle de stadig være konkurrenter, men de søgte en sælger, som kunne få deres samlede kompetencer solgt til resten af verden. Altså alle steder uden for Bornholm, fortæller Lars Dahl Sørensen. Kort efter var Steel Tech Solutions ApS en realitet. De fem samarbejdende virksomheder kunne få både EU-støtte samt støtte fra Væksthus Hovedstaden og Business Center Bornholm. Og da Lars Dahl Sørensen fik jobbet som manden, som skulle hjælpe med at føre visionen om at kapre kunder på modsatte sider af Østersøen ud i livet, var kravet klart: I løbet af et år skulle han skaffe ordrer for 10 millioner kroner til maskin- og teknikvirksomheder. Der var således absolut ikke tale om nogen badebillet til jyden, som imidlertid havde det problem, at de fem ikke måtte ansætte sælgere. De måtte til gengæld købe konsulentstøtte. Derfor måtte jeg lave mit eget firma, og i dag arbejder jeg arbejder reelt for dem i 37 timer om ugen. Jeg fakturerer hver måned, men det ligner til forveksling en fuldtidsansættelse. Jeg er ansat med en måneds opsigelse. Altså en ny situation for manden, som helst vil være fastansat. Men nød, og kærlighed, lærer som bekendt nøgen sælger at spinde vogne Jeg har aldrig været i tvivl om, at dette kunne lade sig gøre, for virksomhederne har alle topmoderne maskiner, og de er ekstremt dygtige inden for hver deres felt. Samtidig har de stabile medarbejdere, hvilket gør dem i stand til at holde aftaler. Og virksomhedernes direktører gav på forhånd hinanden håndslag på et åbent og konstruktivt samarbejde. Udgangspunktet er, at en om du måske læste i forrige udga- S sel med opmærksomheden i telefon og navigation koster flere buler og det der er værre også gået ud over andre. ner var opstået i trafikken. Og måske var det ve af InBusiness, har vi i samarbejde med FDM lavet en undersøgelse end en lille promille. Under alle omstændigheder var det fire med forsøgspersoner fra Business Testen forløb som en rundtur på banen, voksne mennesker, der bagefter reviderede Danmark af uvaner i trafikken. hvor der dels var forberedt en bremse-undvigemanøvre på glatbanen, en slalombane ner i trafikken. deres dårlige vaner med GPS og mobiltelefo- Den første del af undersøgelsen, som foregik på Sjællandsringen, handlede om spritkørsel, hvor de fire medlemmer drak alkohol le køre forskudt bag en anden bil og reagere, løst og fast under kørslen med håndfrit sæt. og en reaktionstest, hvor testpersonen skul- Testen viser, at det går fint med at sludre om og kørte bil. når den bremsede op. Men fokus på vejen og omgivelserne forsvinder næsten, når man skal til at tænke intenst I den anden del satte vi dem til at indtaste Uden at tage munden for fuld, kan man trygt GPS-destinationer, sende SMS er og løse opgaver i telefonen under kørslen svarende til lefonmøde med en kunde eller chefen. sige, at det tog kegler. over sine svar. Det svarer meget nøje til et te- et opmærksomhedskrævende møde. Alle kom til skade Og så er det ligegyldigt, om telefonen er Og lad det bare stå svimlende klart fra Alle fire testpersoner ville være kommet alvorligt til skade, hvis de simulerede situatioholdt telefon nedsætter desuden de bygget ind i rattet eller håndholdt. En hånd- starten: Konsekvenserne af ædruelig bilkør- fysiske SMS under kørsel er simpelthen bandlyst Svært at manøvrere, når man bliver distraheret af en mobiltelefon Heldigvis foregik testen på en lukket bane Gåpåmod og et godt netværk er drivkræfter i Thomas Mønsted nye tilværelse som selvstændig Den gamle Nimbus fra 1936 er Lars Dahl Sørensens foretrukne transportmiddel Tekst: Bo Østlund Foto: Alex Tran Faxe Kondi er den førende lemon/lime-sodavand på det danske marked. Produktet, der både fås i en normal og sukkerfri udgave, har siden sin lancering i 1971 haft et nært forhold til sport og de lokale idrætsklubber. Faxe Kondis design er netop blevet forskønnet, og produktet oplever for tiden stigende markedsandele. Med Faxe Kondikampagnen Play everywhere ønsker marketing manager Kim Villadsen (til venstre), Royal Unibrew A/S, og invention director Casper Christiansen, Mindshare, at invitere alle danskere til at tænke boldlege ind i andre sammenhænge end de sædvanlige 50 INBUSINESS // 04 // 2011 INBUSINESS // 04 // udfoldelsesmuligheder, så man må styre med journalisten, der stillede spørgsmål om mundtligt. Blandt andet blev de hørt i Danmarks statsministerrækkefølge og bedt om med knæet og skifte gear med venstre hånd. løst og fast i forbindelse med kurset. Ingen Konklusionen er, at vi har fået fire sælgere slap fejlfrit gennem testen at stave ordet biksemad bagfra. Ingen slap til at tænke alvorligt over deres mobilvaner, Testen af intensiv mobilsnak bestod af en fejlfrit gennem testen. fordi alt andet end let snak under kørslen er række opgaver, deltagerne skulle løse livsfarligt. Sådan gjorde vi Havarikommissionen for Vejtrafikulykker og Rådet for Sikker Trafik ønsker et forbud mod at sms e, maile og gå på internettet fra mobiltelefoner i trafikken. Under GPS-testen fik deltagerne en seddel Det skyldes bl.a. en amerikansk undersøgelse, der viser, at risikoen for at blive involveret i en trafikulykke er 23 gange højere, hvis man sms er under kørslen. Herved flytter man med en ukendt adresse, som de skulle indtaste under kørslen svarende til, at man får en blikket fra trafikken og forholder sig til det, man skriver eller læser. Det er en overtrædelse ny adresse oplyst i telefonen, eller man har af 3, stk. 1 i færdselsloven: Trafikanter skal optræde hensynsfuldt og udvise agtpågivenhed, så der er ikke opstår fare eller forvoldes skade eller ulempe for andre. den på et stykke papir. Ingen slap fejlfrit gennem testen. Bøden for at tale i håndholdt mobiltelefon er i dag 500 kr. Rigsadvokaten anbefaler i et lovforslag om ændring af færdselsloven, at bødetaksten forhøjes til 1500 kr. Under SMS-testen SMS ede deltagerne Instruktørerne: Stav til biksemad bagfra otentialet er stort, når man hvor danskerne kunne melde sig til og stemme om, hvilke byer der skulle have besøg af kommer tættere på forbrugerne og inviterer dem med i stafetten. sin kampagne. Den erfaring fik bryggeriet Relevant indhold Royal Unibrew, der sammen med reklamebureauet DDB og mediabureauet Mindshare omtalte løbende eventen og skabte nyheds- Korte tv-programmer på Kanal 5 og Kanal 6 A/S for andet år i træk har afviklet Danmarks effekten. Undervejs blev deltagerne videofilmet til Facebook. Efter dagens etape kunne længste fodboldstafet fra Skagen til København for at markedsføre sodavandsbrandet de logge på internettet og gense sig selv foruden se skøre indslag og højdepunkter fra Faxe Kondi. Det har øget Faxe Kondis markedsandel på lemon/lime-markedet fra 45 ruten. På den måde kunne teenagedrengene procent i 2008/2009 til 51 procent i brande sig selv og Faxe Kondi gennem deres 2010/2011. sociale netværk. Og det gjorde de i høj grad. Vores mediebudget er kun ca. halvt så Vi vil udnytte, at teenagedrenge er storforbrugere af sociale medier og gerne vil vi- stort som Coca-Colas, så det er ikke muligt at massekommunikere os til succes. Vi har valgt se sig over for hinanden og dele indhold at gøre noget radikalt anderledes for at trænge med hinanden. For os handler alt om at få igennem med budskabet, siger marketing manager hos Royal Unibrew A/S, Kim Villadsen. derne, siger invention director hos Mindsha- skabt relevant indhold, der involverer kun- Senest var kampagnen blandt de nomi- For at nå målgruppen var kravet fra starre, Casper Christiansen. nerede til den prestigefyldte Advertising være nyt og underholdende. Teenagere ten i 2010, at indholdet i kampagnen skulle Effectiveness Award, skulle have lyst til at deltage i kampagnen og som DRRB Danske fortælle om den til vennerne. Derudover Reklame- og Relationsbureauers Bransant til, at nationale, regionale og lokale me- skulle indholdet være tilstrækkeligt interescheforening hvert år dier ville dække aktiviteten redaktionelt. uddeler i samarbejde med Dansk Annoncørforening og Berlingske Media. Mærke-ambassadører Udgangspunktet for Royal Unibrews kampagne er, at mennesker er de vigtigste medi- Fra Skagen til København Omdrejningspunktet i Royal Unibrews kampagne er fodboldstafetten Play everywhe- det muligt at opbygge en skare af aktive er i markedsføringen. Via sociale netværk er re. Den blev sparket i gang på Danmarks mærkeambassadører, der kan flytte deres nordligste punkt, Grenen i Skagen, i slutningen af maj. Herefter spillede teenagere på ke Faxe Kondi. kammerater, så de også foretrækker at drik- skift Faxe Kondi-bolden en ca. 790 kilometer Anbefalinger fra venner og familie er lang rejse tværs gennem landet. I år gik turen til de største danske byer, bl.a. Aalborg, me. Den virale spredning er meget vigtig. langt mere troværdige end traditionel rekla- Aarhus, Esbjerg og Odense, og sluttede i København med et stort arrangement i Tivoli son i en tv-reklame. Vi har lige lanceret en Det er mere værd end at bruge en kendt per- 12. juni 2011 tilført stjernestøv fra to tidligere Faxe Kondi-is, og man kunne godt forestille landsholdspillere, Brian Laudrup og Lars sig at inddrage brugerne meget mere i forhold til smag og præferencer, siger Casper Høgh. Mottoet for kampagnen var Vær med. Drible-turen startede på Facebook, Christiansen. Ups, der er pludselig blevet glat her 30 INBUSINESS // 04 // 2011 INBUSINESS // 04 // Jan Hichmann blev portrætteret i InBusiness nr. 1/2011. I artiklen Jernmandens hyldes til livet fortalte han bl.a., at han var i gang med at træne til deltagelse i de åbne danske mesterskaber i triathlon, Copenhagen Challenge, lørdag 14. august. I denne kronik reflekterer Jan Hichmann 52 år og bilsælger fra Vejen - over de seneste 15 måneders anstrengelser med at komme både fysisk og mentalt i form til udfordringen. me om nødvendigt. Bevares, jeg er ikke verdens hurtigste, men jeg har overgået mig selv. Og det er en kæmpe tilfredsstillelse, som gør mig glad for hvert armtag. Det er aldrig for sent at lære nye discipliner. At løbe har aldrig voldt mig større vanskeligheder. Som barn var det nødvendigt at kunne tage benene på nakken, ellers vankede der bank. Så jeg lærte hurtigt at accelerere væk i en helvedes fart. At føle farten i ben og krop er for mig en livsbekræftende tilstand, hvor alt skal spille sammen maksimalt og gå op i en højere enhed. Nogle gange har jeg brugt løb til at genopdage mig selv, når stressen sad i hovedet, og selvtilliden var væk - og mit selvværd kunne ligge på bagsiden af et frimærke, endda et brugt. Da kom løbeskoene på, og ganske langsom fandt jeg tilbage til min jernkerne. Nye højder Selvtillid og selvværd er for mig dynamiske størrelser, som hele tiden er i bevægelse mod nye højder eller dybere vande. Måske det er derfor, jeg godt kan lide nye udfordringer. Der findes næppe noget mere egoistisk end at gennemføre en Ironman. Du får ingen hjælp til de 3,8 km svømning, 180 km cykling og 42 km løb. Den største hjælp til mig var, da jeg præsenterede projektet for min familie. Min kone vidste næppe, hvor meget tid jeg ville komme til at bruge på den drøm eller ide, og måske har hun ind imellem fortrudt at have sagt ja. Men når jeg tænker på, hvad min søn efterfølgende kan spejle sig i, har anstrengelserne været det hele værd. 54 INBUSINESS // 04 // 2011 INBUSINESS // 04 // Indhold Kærlighed og klyngesamarbejde Q8-sælgeren fra Randers endte på Bornholm i et spændende og udfordrende job, hvor han skal sælge produkterne for fire bornholmske smede- og maskinværksteder Bornholmere er gode til at sælge, men dårlige til at købe ind Sælgergerningen er klart undervurderet og langt mere kompleks, end vi normalt forestiller os. Vi er nemlig alle sammen sælgere Claus Skytte D Forstå din kunde bedre Danske virksomheder tænker stadig i produkter frem for at rette blikket udad mod kunderne og forstå deres behov. Vi kan lære af USA, der er meget længere fremme med hensyn til at sætte kunden i centrum, mener CBS-professor undeforståelse er alt for overfladisk i K 16 Holder vejret 40-årige Thomas Mønsted har i TV2 s gamle vejrhytte i Odense fået opfyldt sin drøm om at blive selvstændig grossist for tøjmærket Weather Report Side Han håber på højtryk 40-årige Thomas Mønsted har i TV2 s gamle vejrhytte i Odense fået opfyldt sin drøm om at blive selvstændig grossist for tøjmærket Weather Report Tema Internationale kunder hungrer efter holdbare løsninger på miljø- og energiområdet. Det er ikke uden grund, at den danske cleantechbranche derfor har store forventninger om at få del i et fremtidigt grønt vækst-eventyr. Og det vil give salgs- og marketingfolk i branchen store udfordringer de kommende år. Side Trafigalt Såkaldte distraktorer i trafikken forringer vores evne til at køre bil mobilsnak er faktisk farligere end spirituskørsel Side Boldstafet gav kondi til markedsandelene En kreativ idé om at gøre kunderne til selve kampagnen revitaliserede sodavanden Faxe Kondi. Bryggeri-koncernen Royal Unibrew har sammen med reklamebureauet DDB og mediabureauet Mindshare A/S afholdt Danmarks længste fodboldstafet fra Skagen til København for andet år i træk Mobilsnak farligere end sprituskørsel En simpel test på FDM Sjællandsringen af vores evne til at koncentrere os om bilkørsel, mens vi betjener elektroniske apparater, blev en rystende oplevelse Om Faxe Kondi P» Vi er alle født vindere Det gælder derfor om at tro på egne ressourcer for at nå tinderne Side 6 Overblik Værktøjer til bedre salg Side 34 Gear Brugt Audi-luksus med koncertsal Side 53 Viden Fire bøger med inspiration Side 58 Gode sider Ny og sundere kostpyramide A Inbusiness // 04 //

4 Leder Vi vil genfinde salgets passion, sjæl og hjerte Business Danmarks nye markedsførings-kampagne er i luften med opbakning til hele det sælgende Danmark BUSINESS Med Business Danmarks nye kampagne Alle har noget at sælge, der går i luften i dag, fredag 12. august, ønsker vi at gøre den brede befolkning og beslutningstagerne opmærksom på, at der vel næppe findes noget vigtigere end at sælge. Det er, som om vi i den samlede samfundsøkonomi har glemt den dimension, der hedder salg, selv om danskerne har en tusindårig tradition for at handle. Vi vil derfor med vores kampagne gøre endnu flere opmærksom på, at vi skal være stolte af købmandskabet og det at være sælger. Indtil 2008 ringede telefonen bare af sig selv i mange virksomheder. Så kom finanskrisen, og pludselig blev det igen vigtigt at forstå, hvordan man iscenesætter salget. Salg kommer nemlig ikke af sig selv. Mange virksomheder har derfor genopdaget, at vi alle er sælgere i en eller anden forstand. Det betyder, at flere virksomheder er begyndt at forstå, at den egentlige værdikæde fra idéskabelse, konceptudvikling over design, service, fremstilling og til salg og markedsføring kun har en overskrift: Salg. Alt handler om salg. Udgives af: Business Danmark Nørre Farimagsgade København K Tlf Fax Magasinet udkommer 6 gange årligt Næste nr.: 7. oktober Redaktion Peter Hjorth (DJ) (ansv.) Sanne Malsbo (sekr.) Hanne Pedersen (DJ) Jeg var tidligere ansat i en typisk produktionsvirksomhed med 300 ansatte, hvor man i både udviklingsafdelingen, serviceafdelingen, marketingsafdelingen og endda i kundeekspeditionen kunne høre ordene det er ikke mit bord, det må være salgsafdelingen. Ordene fik min daværende direktør til at filosofere over, at alle 300 medarbejdere egentlig burde tænke i salg af virksomheden og dens produkter i både arbejds- og fritid. Tænk, hvilken salgskraft det ville være. Mange virksomheder har her efter krisen fundet ud af, at vi skal genfinde passionen, sjælen og hjertet i det, vi gør. Dermed vil vi også brænde igennem, for alle har noget at sælge. Med vores kampagne vil vi fortælle, at vi er stolte af at være sælgere. Vi er en meget vigtig del af samfundets værdiskabelse, og vi vil gerne gøre hele det sælgende Danmark endnu dygtigere til salg. Annoncesalg DG Media a s St. Kongensgade København K Tlf Fax Design og tryk: Datagraf AS Kontrolleret af Kontrolleret oplag: i perioden 1. januar 30. juni 2010 Abonnement 396 kr. årligt Trykoplag: eksemplarer Issn Forside: Mikkel Strange Jens Neustrup Simonsen landsformand, Business Danmark 4 Inbusiness // 04 // 2011 Foto: Alex Tran

5 Efterår, weekend og feriedage i Danmark for hele familien Familierum med plads til 2 voksne og 1 barn* Fra kun kr. 845,00 inkl. stor morgenbuffet Yderligere opredning kr. 150,00 inkl. stor morgenbuffet. Tilbuddet gælder i alle weekender, helligdageog ferieperioder (officielle danske skoleferier) *barn op til 12 år. Der tages forbehold for udsolgte perioder. Tag familien med på Best Western hotel og besøg de danske seværdigheder og attraktioner. Optjen dobbelt Rewards point på dette tilbud. Bestil allerede i dag på gratisnummer eller på

6 Overblik Af Søren Hanager kommunikationschef Business Danmark Sådan bliver du en bedre sælger Alle har noget at sælge - Business Danmark gør dig bedre til det. Sådan lyder den nye markedsførings-kampagne, der går i luften i dag, fredag 12. august. Faglig sparring er et af nøgleordene - og samtidig et nyt medlemstilbud Business Danmark Sparring er et nyt tilbud om personlig samtale med fokus på at styrke og inspirere den enkelte i sin jobperformance eller karriereudvikling. Her kan du få erfaring, inspiration, sparring, gode råd, konkrete metoder og redskaber samt henvisninger til teori, forskning og informationskilder fra kvalificerede konsulenter. Værktøjer Forud for beslutningen om den nye strategi ligger blandt andet en dybdeborende antropolog-analyse af, hvad medlemmerne egentlig ønsker af Business Danmark. Svaret er, at foreningen skal udvikles fra at være udbyder til at være inspirator. Jeg ville gerne have, at den kunne være en af mine inspirationskilder sagde et medlem. Det handler ikke om, at foreningen skal komme med løsningen eller løse konflikten, hvis en sådan opstår. Men om at give medlemmerne værktøjer til selv at tage action på deres egen måde. Traditionelle fagforeninger fokuserer på ansættelse og de konflikter, der kan opstå. Salgs- og marketingfolk ser i højere grad sig selv i et interessefællesskab med arbejds- giver, hvor det handler om konstant at optimere egen performance i samspil med virksomheden. Derfor fokuserer Business Danmark Sparring på muligheder for proaktivt at optimere indsats og karriere. Det handler om at give medlemmerne medvind på karrierevejen. Og som bekendt følger heldet den forberedte, så med de rette værktøjer bliver behovet for at løse efterfølgende problemer også mindre. Medlemmerne kan dermed fokusere på det, de er bedst til og så kommer resultaterne. Sparring, coaching og uddannelse Rent praktisk foregår sparringen ved, at du booker et telefonmøde med en konsulent. Hvis I finder ud af, at der skal mere til end f.eks. en times sparring via telefonen, kan du købe fire timers coaching til en medlemspris på 2500 kr. Sparringen kan også afdække et uddannelsesbehov eller lignende. - Sparring kan ikke løse alt, men det kan hjælpe medlemmet kvalificeret videre. Det er ofte det, der skal til, siger adm. direktør Carsten Olsen, Business Danmark Uddannelse, som står for både sparring, coaching og uddannelse i Business Danmark. Konferencer og workshops Salgs- og marketingfolk er afhængige af faglig inspiration. Derfor intensiverer foreningen også indsatsen på disse områder. Business Danmark har i mange år haft et imponerende aktivitetsniveau med hensyn til lokale arrangementer. Der er nu et ønske om flere større og faglige events. Inden for det seneste år har foreningen holdt en række større konferencer og workshops, blandt andet om Lederskab i Salget, Fremtidsrappporten Salget 2020 og senest om sociale medier. Tilmeldingen og tilbagemeldingen har været overvældende, så det tager foreningen selvfølgelig konsekvensen af. Tryghed er fundament A-kasse, lønforsikring og juridisk service gør også medlemmerne til bedre sælgere. Det daglige arbejde med salg, marketing og rådgivning kræver, at fundamentet skal være på plads. Og det sker kun, hvis sikkerhedsdsnettet giver den nødvendige tryghed ved at sikre indtægten og give ordnede kontraktforhold. Så alle tiltag sker for at styrke medlemmerne og gøre dem til bedre sælgere, uanset titlen på visitkortet. 6 Inbusiness // 04 // 2011

7 Jobperformance Salgs- og marketingstrategi Mersalg Planlægning, målgruppevalg, segmentering Behovsafdækning Præsentation af løsninger og koncepter Indvendingshåndtering Få ordren Netværk- og sociale medier i salget Key Account Management Forhandlingsteknik Produktledelse - Produktstrategi Projektledelse Personlig planlægning- og prioritering Jobperformance for ledere Management Planlægning Drift Strategi Segmentering Planlægning Budget Bemanding Organisering Rekruttering Ansættelse Delegering Opfølgning Personlig planlægning og effektivitet Leadership Engagement Resultatskabelse Vision Retning Motivering af medarbejdere Medarbejderudvikling Teamperformance Medarbejdersamtaler MUS, APV Coaching De svære samtaler Afskedigelser Salgskultur den vindende Konflikthåndtering Mødeledelse Karriereoptimering Karriereudvikling Kompetenceafklaring Personlighedstest Work/Life Balance Uddannelses- og kursusrådgivning Trends and Directions i salg og marketing Jobskifte Inspiration CV og ansøgning Jobbaser, rekrutteringsbureauer Jobsamtalen forberedelse og gennemførsel Personlighedstest Start på nye job/ny i jobbet Jobsøgningsstrategi Inbusiness // 04 //

8 Overblik Alle har noget at sælge Foto: Mikkel Strange Fotografi Kyssende teenagere, en blågul ara og en hvid boxer med høj hat og monokel... Filmen i Business Danmarks nye markedsføringskampagne kommer vidt omkring Alle har noget at sælge. Så enkelt er hovedbudskabet i den nye Business Danmark-kampagne. Folk bør lige tænke over det, før de afviser argumentet. Foruden dig som medlem af organisationen vil vi også have kontakt med dem, der normalt ikke betegner sig selv som sælgere, til at føle sig sådan: Ingeniøren, som ikke længere tegner, men fortæller. Håndværksmesteren, der lagde værktøjet for længe siden og trak i jakken. Folk, der ikke har sælger stående på visitkortet, men som i virkeligheden sælger og rådgiver hver eneste dag, siger kommunikationschef Søren Hanager, Business Danmark, og fortsætter: Men vi vil også gerne fortælle den almindelige dansker om sælgerhvervet. At vi alle har noget, vi gerne vil sælge. Om det så er en ny idé, vo- Kyssende teenagere spiller en ikke uvæsentlig rolle 8 Inbusiness // 04 // 2011

9 Becky hvid boxer Smørum En blågul Ara figurerer også på rollelisten Danmarks nok mest tålmodige hund er aktør i filmen res hjertebarn af et produkt, vores velkørende bil - eller os selv, når vi står mellem en masse nye mennesker en lørdag aften, og prøver at gøre det bedst mulige indtryk. Det er dét, Business Danmark via denne kampagne nu vil prøve at få danskernes øjne op for. Og på den måde få danskerne til at forstå, at sælgeren er en vigtig del af vores virkelighed. Er vi alle sælgere? Vi håber i hvert fald, man vil stille sig selv det spørgsmål efter at have set et klip fra vores nye reklamefilm, der fra og med i dag, fredag 12. august, kører hen over de danske tv-skærme, når startskuddet går til den landsdækkende kampagne for Business Danmark. Hovedformål Business Danmarks eksistensgrundlag har altid været at være der 100 procent for sine medlemmer, udvikle deres talent og styrke deres karriere. Vi er mere sikre end nogensinde på vores mission og klar til at fortsætte til næste skridt. Vi vil være kendt over hele landet som danskernes foretrukne fagforening, være vejlederen man både kan snakke juridisk rådgivning og karriereudvikling med og den, der står klar i alle faser af et salg. Vi vil fortsat være med til at skabe Danmarks allerbedste sælgere, uafhængigt af hvad det er, man vil have solgt, siger Søren Hanager. Vi vil vække vores kommende, nye medlemmers interesse ved helt frem til 1. april 2012 at tilbyde gratis medlemskab - og dermed få mulighed for faglig sparring og rådgivning, blive inviteret med til de spændende arrangementer rundt omkring i landet og få masser af kontante fordele kvit og frit. And action! Den nye film blev optaget tidligere på sommeren, og der optræder gæster som både en hvid boxer med høj hat, en snakkende papegøje og smukke kvinder. Bagtanken er ganske reel: Business Danmark har også noget at sælge og vil i al ydmyghed være bedst og dygtigst til at skabe rammerne for, at du kan blive en endnu bedre sælger, fortæller Søren Hanager. Kampagnefilmen krævede en del eksotiske rekvisitter. Vi var for eksempel ikke mange, der før havde set en hund sidde så pænt stille med en høj hat bundet på hovedet. Og vi var nok også en del, der følte ungdommens barnlige glæde boble lidt frem igen ved synet af en hyggelig og interimistisk lemonadebod - symbolet på en af de allermindste markedspladser. Hyldest til sælgeren Bag kampagnen står reklamebureauet We Love People, der gennem de seneste fire år har hjulpet med at formidle Business Danmarks idéer, budskaber og services. Claus Skytte, kreativ strateg og medstifter af bureauet, har taget kampagnen til sig, og ser det som en meget privilegeret opgave at være med til at lave. Og han siger: I lang tid har jobbet som sælger været ugleset og devalueret i forhold til f.eks. en pilot. Sælgergerningen er dog klart undervurderet og langt mere kompleks, end vi normalt forestiller os. Vi er nemlig alle sammen sælgere. Derfor gør det os endnu mere stolte af at være med, for dette ikke kun en kampagne for en fagforening. Det er en hyldestfilm til sælgeren. Og samtidig et portræt af sælgeren i os alle. Det endelige slutresultat på kampagnen håber Claus Skytte bliver, at en masse nye medlemmer vil have meldt sig ind i fagforeningen. Business Danmark har helt enkelt en gigantisk paraply af produkter, der hjælper folk til at blive bedre sælgere. Det, vi har gjort, er egentlig blot at formulere alle disse redskaber ud til de mennesker, der har behov for det. Også til dem, der ikke vidste, at de havde behovet eller det åbenlyse tilhørsforhold til Business Danmark. Søren Hanager supplerer: Og det kan der være behov for. Der skal ret ofte meget til, før folk skifter fagforening. De fleste har ikke en holdning eller bevidsthed om deres forening udover på det praktiske niveau. Men det er synd, for vi kan faktisk gøre rigtig meget for vores medlemmer. Derfor er kampagnen også et wake-up call til alle eksisterende medlemmer. Business Danmark gør dig simpelthen til en bedre sælger. team Inbusiness // 04 //

10 Overblik Nye regler for markedsføring % RABAT Fredag 1. juli blev markedsføringsloven lilberaliseret. Nu er det lovligt at anvende rabatkuponer og købsbetingede konkurrencer i sin markedsføring, men der gælder en særlig oplysningspligt i forbindelse med det. Lovens 9 om oplysning lyder nu: En salgsfremmende foranstaltning, herunder i form af tilgift, rabatmærker, rabat- og bonussystemer, præmiekonkurrencer og lign., skal markedsføres således, at tilbudsbetingelserne er klare, tydelige og let tilgængelige for forbrugeren. Der må ikke i øvrigt udelades væsentlige oplysninger, herunder oplysninger om værdien af eventuelle tillægsydelser, som er egnet til mærkbart at forvride forbrugerens økonomiske adfærd. Fortæl din historie Brænder du for noget, så inspirér andre fortæl din historie til InBusiness. Det kan f.eks. være dit spændende og interessante job, hobby, fritidsinteresse eller engagement i socialt og humanitært arbejde. Giv os også et vink, hvis har du nogle smarte løsninger, der gør din hverdag lettere på jobbet og privat f.eks. en speciel bil eller it til hjemmekontoret. Eller... fantasien er grænseløs. Send en mail til Tre ud af fire sælgeres bor i ejerbolig helt præcis 74,7 pct. mod 65,4 pct. på landsplan. Også flere sælgere bor i andelsbolig her er tallene hhv.8,7 pct. og 7,5 pct. Kun hver sjette bor i lejet bolig 16,7 pct. mod 27,2 pct. (Index Danmark/Gallup) Nyheds-boom på hi[11]-messen Når industrimessen hi[11] byder indenfor i messehallerne i Herning september, bliver det med 244 nyheder på standene, heraf 89 verdens- og 29 europanyheder. Hermed slår messen sin egen rekord, som blev sat i 2009 med 228 nyheder. Nyhederne opdeles i kategorierne produkter, løsninger og processer, og alle godkendte hi. MARKS-nyheder bliver tildelt henholdsvis en, to eller tre stjerner efter nyhedsgraden. Ved den kommende messe vil der være 54 trestjernede, 107 to-stjernede og 83 etstjernede nyheder. Netværk bliver nøgleord I 2020 vil netværkssamfundet være en realitet. For virksomhederne handler det derfor om at søge samarbejde med virksomheder og personer, der kan generere mest mulig viden. Det viser Business Danmarks store undersøgelse om salget i De mange adspurgte sælgere og salgsledere angiver, at virksomhederne vil være bygget op som et netværk om en halv snes år. Organisationerne vil ikke længere være selvstændige siloer, men i højere grad være centreret om nogle koordinerede medarbejdere. Den enkelte virksomhed vil specialisere sig i enkelte kerneydelser og indgå strategiske samarbejder med andre. I undersøgelsen fremgår det desuden, at udveksling af viden mellem de forskellige virksomheder bliver det, der genererer værdi. Derfor vil der være stort fokus på videndeling både internt i virksomhederne og med eksterne partnere. 10 Inbusiness // 04 // 2011

11 0604_210x148 Awareness_S2_InBusiness.indd 1 16/05/ Salget.net I dag ligger mange salgs- og marketingafdelinger i intern splid. Sådan vil det ikke være i fremtiden. Om 10 år vil der i stedet være fokus på at løse opgaverne og sætte kunden i centrum. Det mener langt hovedparten af de sælgere og salgsledere, der har deltaget i undersøgelsen Salget Mange virksomheder vil vælge at løse stridighederne ved at splejse de to afdelinger sammen til ét kommercielt organ. Salg og marketing i fornuftsægteskab Samtidig vil virksomhederne i højere grad opprioritere det kommercielle arbejde. Det vil betyde at salg og marketing bliver løftet fra det operationelle til et mere strategisk niveau. Dermed bliver både salg og marketing knyttet tættere på direktionen. I undersøgelsen peges der endvidere på, at størrelserne på salgs- og marketingorganisationerne vil være meget forskellige. Vidste du at det tog 38 år for radiomediet at slå igennem at det tog 13 år for tv-mediet at slå igennem at det tog fire år for internettet at slå igennem at det tog tre år for ipod at slå igennem at Facebook fik 100 millioner brugere på ni måneder... og at du på Salget.net lige nu får et gratis og givtigt netværk på ca Tilmeld dig allerede i dag og kom med det samme i kontakt med fagligt og engagerede ligestillede. Vælg mellem 23 hoteller. Sunde og velsmagende buffeter. Masser af fleksibilitet. 269 mødelokaler. Super moderne faciliteter. Overnatningsmuligheder. Jamie Oliver Taste Breaks. Møder for 2 til personer. Fri Internet. LCD-projektor. Ét booking nummer. Personlig mødeservice. Anderledes kreative mødeoplevelser. Alt fra navneskilte og kuglepenne til whiteboard og skriveblokke i stort format m 2 mødelokaler fordelt over hele landet. Mulighederne er mange. Faciliteterne endnu flere. Trygheden er størst. Ring og lad os hjælpe med at arrangere dit næste møde eller konference. Læs mere på scandichotels.dk/meeting Scan koden og få alle kontaktdata direkte på din telefon. Download en gratis scanner send en sms med SCAnDIC til 1204 (alm. trafik takst). BOOK NU! Og få en Kreativ madoplevelse med jamie Oliver Inbusiness // 04 //

12 Overblik Hver 6. har ikke lønforhandling 15 procent af Business Danmarks medlemmer har ikke haft en lønforhandling inden En anden gruppe får hverken lønstigning eller en invitation til en samtale. for de seneste tre år. En sidste gruppe tager ikke selv initiativ. Det viser den nyeste konjunkturanalyse fra Business Danmark, hvor 1000 medlemmer har svaret på en række lønforhold. De manglende forhandlinger skyldes især tre forhold: Analysen viser desuden, at dem, der forbereder sig til samtalen, er mere tilfredse med resultatet end de andre. Alligevel er det kun ca. hver 10., der før lønsamtalen rådfører sig En gruppe får et løndiktat fra chefen. med andre, f.eks. venner, kolleger eller Business Danmark. A-kassen i top Den vigtigste parameter ved valg af mer på alle de resterende punkter er mest forening/a-kasse er pris efterfulgt af faglighed tilfredse. og image. Det viser en undersøgelse Undersøgelsen viste ydermere, at med- af danskernes holdning til fagforening og lemmer er loyale over for deres a-kasse, som Business Danmark netop har fagforening/a-kasse halvdelen forventer fået foretaget. ikke at skifte fagforening inden for det næste Deltagerne blev bedt om at vurdere egen år. 64 procent af alle deltagerne har været fagforening/a-kasse på pris, faglighed/image, medlem samme sted i over 10 år, og blandt karriereudvikling, juridisk hjælp, rabataftaler Business Danmarks medlemmer gælder og service. Lederne er bedst på pris - ef- dette for hele 67 pct. terfulgt af Business Danmark, hvis medlem- Hjemmearbejde øger effektivitet Medarbejdere, der tager en hjemmearbejdsdag, er mere produktive end på arbejdspladsen. Det viser undersøgelsen Distancearbejde 2011, som Dansk Erhverv har gennemført i samarbejde med Microsoft og Telenor. Det skyldes, at der ikke er forstyrrende kollegaer, og man undgår transporttiden til og fra arbejde. 91 procent svarer, at de er mere produktive, fordi de ikke forstyrres af kollegaer. 74 procent føler, at de har bedre kontrol med deres tid og prioriteringer. 53 procent hæfter sig ved, at de undgår transporttiden til og fra arbejde. Derfor skal arbejdsgivere være glade, når medarbejderne arbejder hjemme. Undersøgelsen viser samtidig, at distancearbejde bliver mere og mere udbredt. Hele 43 procent svarer, at de arbejder hjemmefra i deres nuværende job. Det er mere, end tidligere undersøgelser har vist. 12 Inbusiness // 04 // 2011

13 Alle har noget at sælge Business Danmark gør dig bedre til det Inviter dit netværk gratis indenfor Indtil 1. april 2012 kan dit netværk nyde et gratis medlemskab af den faglige organisation, så de kan få juridisk service, personlig og faglig udvikling og masser af kontante fordele. Vores konsulenter kan fortælle mere om fordelene på BD315

14 Overblik Hovsa-buler E-handel hitter 68 pct. af alle danskere mellem 16 og 74 år vedkommende er det 31 pct., mens det for handlede i 2010 på nettet. Dermed er danskerne nogle af de ivrigste internet-shoppere i Danskerne ligger højt i EU-statistikken, når kvinderne er 17 pct. Europa. Kun nordmændene handler mere det kommer til pengespil på nettet. 18 pct. af over nettet (71 pct.). de årige har deltaget i pengespil på nettet. Gennemsnittet for EU er 4 pct., og Finland Hver femte internetbruger i alderen år er medlem af mindst en social netværkstjeneste. Hver anden køber varer på nettet. (Kilde: Befolkningens brug af internet 2010) ligger højest med 23 pct. 24 pct. af alle, der har en mobiltelefon, bruger den til at gå på internettet. For mændenes Danske bilister laver tusindvis af de såkaldte hovsa-buler hvert år. Små buler, ridser eller skrammer, som typisk opstår på parkeringspladsen. Heldigvis siger hele 94 pct. af bilisterne, at de altid lægger en seddel, hvis de forvolder skade. Desværre stemmer denne gode samvittighed temmelig dårligt overens med virkeligheden. Næsten hver anden danske bilist har nemlig oplevet at få en hovsa-bule uden samtidig at finde en seddel fra synderen. Hver femte bilist har endda været udsat for det kedelige fænomen flere gange. Det fortæller en undersøgelse blandt 1095 danskere i alderen år., som YouGov Zapera har gennemført for forsikringsselskabet Codan. Fra oser til kunde ProspectFinder er et værktøj til leadgenerering. Med det kan salg og marketing identificere besøgende på virksomhedens website og analysere deres adfærd. Det kan være uvurderlig information i bestræbelsen på at konvertere online osere til online kunder. Marketingafdelingen får værdifuld statistik og kan måle effekten af kampagner. Salgsafdelingen får en udførlig liste over potentielle kunder. ProspectFinder kan integreres med virksomhedens CRM-system. Modtrend +Some er navnet på en trend, vi skal holde øje med ifølge mediebureauet Carat. +Some er en modtrend til det manglende serviceniveau i Danmark, som gør, at man nu ser en naturlig ændring i indkøbsmønstret fra køb i fysiske butikker til online. Kunderne søger en god pris, men i lige så høj grad en god købsoplevelse - en ekstra service, som de ikke havde forventet. +Some skal bringe kunderne tilbage til de fysiske butikker. De største sportsgrene, som sælgere selv dyrker, er: Aerobics/fitness (20,1 procent), løb (19,6), lystfiskeri (17,0), cykling (11,1), golf (8,7), badminton (6,0), tennis (5,6) og gymnastik (5,5). (Index Danmark/Gallup) 14 Inbusiness // 04 // 2011

15 Pas på bøderne Spritkørsel med en promille på 0,51-2,0 koster i Danmark bøde på en måneds nettoløn ganget med promillen. Men det er i langt de fleste tilfælde intet i sammenligning med taksterne i Storbritannien, hvor øverste bødegrænse er 6500 euro, svarende til mere end kr. Fartbøller skal også passe på i det britiske. Overskrides den tilladte hastighed med 50 km/t, vanker der bøder på op til kr. Samme overskridelse koster i Østrig over kr. Læs mere om bødetakster på: Biltyvenes hitliste Mere kuriøse bilmærker som Lexus, Dodge og Subaru topper listen over biler med størst risiko for at blive stjålet. Samtidig er de dyreste tyske bilmærker som Mercedes og Porsche dumpet ned af listen. Hvor det i 2009 var mest risikofyldt at have en Porsche stående i indkørslen, levede Lexus-ejerne forholdsmæssigt farligst i Der blev stjålet ni eksemplarer af den japanske luksusbil, men med totalt set 636 biler af mærket giver det den højeste tyveririsiko. På de næste pladser er bilmærker som Dodge og Subaru dukket op - mærker, som slet ikke har optrådt i denne statistik tidligere. Det forklares i Forsikring & Pension ved, at de har øget deres markedsandel. Tilbage Til fremtiden med fokus på faglighed og fællesskab! Årets gensynsdag lørdag den 10. september 2011 står i fremtidens tegn Kom og hør spændende foredrag med tidens største eksperter, der giver deres bud på fremtidens teknologi og netværk, og deltag i Fremtidsværksteder, hvor du kan give dit bud på din fremtids faglighed og netværk. Tilmeld dig i dag, og oplev storinspirator Preben Mejer fra Innovation Lab og fremtidsforsker Jesper Bo Jensen. VIA University College, Teknisk-Merkantil Højskoles Alumnenetværk giver dig muligheden for at holde dig opdateret med den nyeste faglige viden, styrke samarbejdet med VIA, og bruge og udvide dit professionelle netværk. For dimittender fra Ingeniørhøjskolen, Byggeteknisk Højskole, Vitus Bering Danmark og Teknisk-Merkantil Højskole, VIA UC i Horsens. Læs mere og tilmeld dig på viauc.dk/horsens/udvikling under Job & Karriere Inbusiness // 04 //

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10

IVÆRKSÆTTERE. Heldigvis ved man ikke hvad man går ind til 04. 5 hurtige om iværksætteri 08. Det skal banken bruge når du starter virksomhed 10 M E R K U R A N D E L S K A S S E T I D S S K R I F T F O R N Y B A N K K U L T U R N R. 2 2 0 1 5 PENSIONSMEDLEMMER FRAVÆLGER FOSSIL ENERGI 14 SÆT OPSPARINGEN I FREMTIDENS BÆREDYGTIGE TEKNOLOGI 18 TEMA:

Læs mere

KOMMUNIKATION. JYSKs kommunikationskanaler 2. Hjemmeside 3. Reklamer 4. Pressemeddelelser 5. Facebook og YouTube 6. Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8

KOMMUNIKATION. JYSKs kommunikationskanaler 2. Hjemmeside 3. Reklamer 4. Pressemeddelelser 5. Facebook og YouTube 6. Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8 KOMMUNIKATION JYSKs kommunikationskanaler 2 Hjemmeside 3 Oms 3,9b Reklamer 4 Pressemeddelelser 5 Facebook og YouTube 6 Karriere- og elevavis 7 GO JYSK 8 Lars Larsens bog 9 Events 10 1 JYSKS KOMMUNIKATIONSKANALER

Læs mere

Præsentationsteknik med gennemslagskraft

Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Brænd igennem, og gør indtryk på dine tilhørere Kom igennem med dit budskab At få folk med sig og skabe opbakning er en

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

Topstudent - Tips og tricks til bedre karakterer

Topstudent - Tips og tricks til bedre karakterer Topstudent - Tips og tricks til bedre karakterer T o p s t u d e n t - Tips og tricks til bedre karakterer Nicklas Brendborg & Lars Horsbøl Sørensen Infinity Books 2015 Topstudent - Tips og tricks til

Læs mere

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling Karriere kompetence forsikring Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling CA giver dig meget mere end a-kasse Dit økonomiske sikkerhedsnet A-kassen er først og fremmest din forsikring ved arbejdsløshed,

Læs mere

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken

Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Stresshåndteringsværktøjer fokus på psyken Krop og psyke hænger sammen, så du kan ikke lære at leve uden stress uden at fokusere og ændre på både det fysiske og psykiske element. I dette afsnit sætter

Læs mere

En professionel Networkers historie

En professionel Networkers historie En professionel Networkers historie Hele mit liv har jeg set, hvordan mine forældre har Networket som en naturlig del af deres hverdag - både privat og erhvervsmæssigt. For mig er det derfor kommet meget

Læs mere

Webstrategi 2013-2015

Webstrategi 2013-2015 Webstrategi 2013-2015 Strategi for udvikling af DKFs website udarbejdet med bidrag fra DKFs webudvalg og webredaktion December 2012 1 www.kommunikationsforening.dk Udgangspunkt Webstrategien sætter retning

Læs mere

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER 17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4

Læs mere

Digital trivsel. Unges onlineliv og redskaber til det pædagogiske arbejde. Konference Scandic Odense, 23.05.2013. www.foredragogkonferencer.

Digital trivsel. Unges onlineliv og redskaber til det pædagogiske arbejde. Konference Scandic Odense, 23.05.2013. www.foredragogkonferencer. Digital trivsel Unges onlineliv og redskaber til det pædagogiske arbejde Konference Scandic Odense, 23.05.2013 foredrag & konferencer www.foredragogkonferencer.dk DIGITAL TRIVSEL Unges onlineliv og redskaber

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

Sådan får virksomheder succes med LinkedIn

Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Sådan får virksomheder succes med LinkedIn Ny bog fyldt med præcise vejledninger giver tip til, hvordan virksomheder kan få noget kommercielt ud af LinkedIn. Af Ulla Bechsgaard, Ledersucces.dk Arbejd professionelt

Læs mere

Kære kompagnon. Tænk det allerede er 10 år siden!

Kære kompagnon. Tænk det allerede er 10 år siden! Kære kompagnon Jeg kan godt sige dig, at denne tale har jeg glædet mig til i lang tid - for det er jo hele 10 år siden jeg sidst havde en festlig mulighed for at holde tale for dig - nemlig da du blev

Læs mere

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig?

Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Guide: Er din kæreste den rigtige for dig? Sådan finder du ud af om din nye kæreste er den rigtige for dig. Mon han synes jeg er dejlig? Ringer han ikke snart? Hvad vil familien synes om ham? 5. november

Læs mere

Nyhedsbrev for september 2008

Nyhedsbrev for september 2008 Nyhedsbrev for september 2008 Indhold i denne udgave Coaching eller mentoring 1 Når vi arbejder med forandring 2 Er det rart at arbejde? 4 Gode kollegaer er vigtigere end god løn 4 Vi bliver konstant forstyrret

Læs mere

Baggrund. Produkt/event specifikke. Strategiske sponsorer

Baggrund. Produkt/event specifikke. Strategiske sponsorer Baggrund Vinkel på oplæg Den store sponsor hvordan rammer breddeeventen denne Hvad er vores læring fra arbejdet med vores egne sponsorer Hvordan adskiller breddesponsoratet fra fx fodbold og håndbold sponsoratet

Læs mere

Anne-Dorte Wæver UDVIKLINGSCOACHING & SPARRING

Anne-Dorte Wæver UDVIKLINGSCOACHING & SPARRING COACHING SOM DEL AF DET MODERNE LEDERSKAB Netværk 1 INDLEDNING HVEM ER JEG? Life- og business coaching Overgade i Odense + ude på virksomheder HVAD JEG VIL PRÆSENTERE 1: Kort om life- og business-coaching

Læs mere

Deltagernes egne beretninger. Sport as a Tool for Development

Deltagernes egne beretninger. Sport as a Tool for Development Sport as a Tool for Development Deltagernes egne beretninger Læs tre inspirerende historier fra nogle af de unge, der har været i Ghana som idrætsvolontører. 2 Det har givet mig uendeligt meget, at deltage

Læs mere

DANSKE SPIL TESTEDE FYSISKE BREVE OG FIK STRAKS GEVINST BREVE GAV BEDRE RESULTATER END BÅDE TV, ANNONCER OG INTERNET

DANSKE SPIL TESTEDE FYSISKE BREVE OG FIK STRAKS GEVINST BREVE GAV BEDRE RESULTATER END BÅDE TV, ANNONCER OG INTERNET DANSKE SPIL TESTEDE FYSISKE BREVE OG FIK STRAKS GEVINST BREVE GAV BEDRE RESULTATER END BÅDE TV, ANNONCER OG INTERNET» Danske Spil brugte i 2010 for første gang brevet til at rekruttere spillere til et

Læs mere

Nyhedsbrev - Lotte Friis Februar - 2014

Nyhedsbrev - Lotte Friis Februar - 2014 Nyhedsbrev - Lotte Friis Februar - 2014 EM i Herning MIT 2013 Baltimore Jeg sidder på min seng her i Baltimore en solrig søndag formiddag, Det er min første rigtige fridag i 2014, ingen træning, ingen

Læs mere

RESPONSIV WEBDESIGN. Gøg og Gokke. Kommunikation IT Afleveres d. 17-9-2015. Sara Jacobsen & Natasja Christoffersen 3. års HTX

RESPONSIV WEBDESIGN. Gøg og Gokke. Kommunikation IT Afleveres d. 17-9-2015. Sara Jacobsen & Natasja Christoffersen 3. års HTX RESPONSIV WEBDESIGN Gøg og Gokke Kommunikation IT Afleveres d. 17-9-2015 Sara Jacobsen & Natasja Christoffersen 3. års HTX Indhold Indledning... 2 De seks faser... 2 Problemanalyse... 2 K-strategi... 3

Læs mere

Nøglen til det succesfulde og fleksible arbejdsliv

Nøglen til det succesfulde og fleksible arbejdsliv Hovedartikel: Nøglen til det succesfulde og fleksible arbejdsliv 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Problematikken ved distancearbejde løses ikke, så længe de såkaldte eksperter bliver ved med at lave generaliserende

Læs mere

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Så er du tættere på jobbet. Goddag til Boost dit CV og ansøgning

Så er du tættere på jobbet. Goddag til Boost dit CV og ansøgning Så er du tættere på jobbet Goddag til Boost dit CV og ansøgning Så er du tættere på jobbet Min historie og baggrund for at være her i dag! Bibliotekar i 14 år Forlagsredaktør og chef i 8 år FYRET og 51

Læs mere

Lad mig komme ud og se, hvad der foregår

Lad mig komme ud og se, hvad der foregår Artikel i Muskelkraft nr. 1, 2004 Lad mig komme ud og se, hvad der foregår Job, forpligtelser og sociale relationer for Per Hvass har det været en stor, personlig og positiv omvæltning at få fast arbejde

Læs mere

Race report fra Triple Ironman i Lensahn

Race report fra Triple Ironman i Lensahn Race report fra Triple Ironman i Lensahn Jeg vil her skrive lidt om projektet 3 double ironman - fra ide til handling. Da jeg i 2011 gennemførte Copenhagen Challenge, var det en super fed oplevelse, og

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

Et liv med Turners Syndrom

Et liv med Turners Syndrom Et liv med Turners Syndrom Hvordan er det at leve med Turner Syndrom, og hvordan det var at få det at vide dengang diagnosen blev stillet. Måske kan andre nikke genkendende til flere af tingene, og andre

Læs mere

360 PERSONLIG LEDELSE

360 PERSONLIG LEDELSE 360 PERSONLIG LEDELSE NYT OG ANDERLEDES 360 UDVIKLINGSKONCEPT TIL PERSONLIG LEDELSE: IMKB GØR DIG STÆRKERE I BÅDE KROP OG SIND Som det første 360 personlige udviklingskoncept herhjemme kombinerer IMKB

Læs mere

HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE?

HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE? HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE? - FORÅR 2016 STUDIEVALG 2016 Hvad afgør dit studievalg? Det spurgte vi brugerne på Studentum i Danmark, Sverige, Norge og Finland om i vinteren 2016. 6.568 brugere deltog

Læs mere

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k INFLUENCERS Nemt igang på internettet Kom hurtigt igang med det du er god til Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k STOR effekt - billig løsning Hej, jeg hedder Anders Søndergaard, og jeg er selvstændig

Læs mere

DIGITAL TRIVSEL UNGES ONLINELIV OG REDSKABER TIL DET PÆDAGOGISKE ARBEJDE KONFERENCE SCANDIC HVIDOVRE 25.11.2013 SCANDIC KOLDING 26.11.

DIGITAL TRIVSEL UNGES ONLINELIV OG REDSKABER TIL DET PÆDAGOGISKE ARBEJDE KONFERENCE SCANDIC HVIDOVRE 25.11.2013 SCANDIC KOLDING 26.11. UNGES ONLINELIV OG REDSKABER TIL DET PÆDAGOGISKE ARBEJDE KONFERENCE SCANDIC HVIDOVRE 25.11.2013 SCANDIC KOLDING 26.11.2013 KURSER & KONFERENCER WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK UNGES ONLINELIV OG REDSKABER TIL

Læs mere

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes

1 Stress af! - Få energien tilbage Malte Lange, Mind-Set.dk. Alle rettigheder forbeholdes 1 Stress af! - Få energien tilbage Dette er en light version Indholdet og indholdsfortegnelsen er STÆRKT begrænset Køb den fulde version her: http://stress.mind-set.dk 2 Stress af! - Få energien tilbage

Læs mere

Masterclass i 2013. Tænk ud af boksen Idégenerering. Oplevelsesøkonomi. Design din egen forretningsmodel Brugerdreven Innovation

Masterclass i 2013. Tænk ud af boksen Idégenerering. Oplevelsesøkonomi. Design din egen forretningsmodel Brugerdreven Innovation Masterclass i 2013 Tænk ud af boksen Idégenerering Oplevelsesøkonomi Design din egen forretningsmodel Brugerdreven Innovation Kort Om RUC MasterClass Kontakt Berit Nørgaard Olesen beritn@ruc.dk - Tilmelding

Læs mere

Sociale medier b2b. nye veje til salg

Sociale medier b2b. nye veje til salg Sociale medier b2b nye veje til salg 1 FORORD VELKOMMEN TIL ANALYSEN De sociale medier får stigende betydning for vores kommunikation og deling af viden. Det smitter af på erhvervslivet og skaber nye forretningsmuligheder.

Læs mere

Før jeg valgte at gå på efterskole havde jeg tænkt, at det bare ville være spild af tid for mig

Før jeg valgte at gå på efterskole havde jeg tænkt, at det bare ville være spild af tid for mig Gode råd & observationer fra nuværende grønlandske efterskoleelever til kommende grønlandske elever Tanker før afgang: Før jeg valgte at gå på efterskole havde jeg tænkt, at det bare ville være spild af

Læs mere

Kommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk

Kommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig i det nedenstående. Måske har du slet ikke brug for

Læs mere

Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold

Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold Guide: Undgå ensomhed i dit parforhold Selvom du lever i et fast forhold kan ensomhed være en fast del af dit liv. I denne guide får du redskaber til at ændre ensomhed til samhørighed og få et bedre forhold

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

Forandring i Det kommunikerende hospital. Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000

Forandring i Det kommunikerende hospital. Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000 Forandring i Det kommunikerende hospital Hvem er jeg? Erhvervsforsker, ph.d. fra Københavns Universitet 2000 Leder i kommunikationsafdelingen i Novo Nordisk Selvstændig kommunikationsforsker og rådgiver

Læs mere

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger

Sælgeruddannelsen. Den bevidste sælger Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv

Læs mere

Elektroniske netværk og online communities

Elektroniske netværk og online communities Elektroniske netværk og online communities BD272 Business Danmark juni 2010 Indholdsfortegnelse Hovedkonklusioner... 2 Indledning... 2 Metode og validitet... 2 Medlemmernes kendskab til online netværk

Læs mere

LÆS OM DEN NYE UDDANNELSE SOM STRESS- OG TRIVSELS- AGENT KURSUS- PROGRAM. Efterår 2013 // Forår 2014 LINDHOLM ERHVERVS PSYKOLOGI

LÆS OM DEN NYE UDDANNELSE SOM STRESS- OG TRIVSELS- AGENT KURSUS- PROGRAM. Efterår 2013 // Forår 2014 LINDHOLM ERHVERVS PSYKOLOGI LÆS OM DEN NYE UDDANNELSE SOM STRESS- OG TRIVSELS- AGENT KURSUS- PROGRAM Efterår 2013 // Forår 2014 LINDHOLM ERHVERVS PSYKOLOGI INDHOLD Side 4: Side 8: Side 9: Side 10: Side 11: Side 12: Side 13: Side

Læs mere

Nogle af vores kunder

Nogle af vores kunder Cases 1 Nogle af vores kunder 2 Reference - Forandringsledelse Reference: DONG Forandringsledelse "Jeg har anvendt Connection Management A/S i forbindelse med et management & leadership kursus. Instruktørerne

Læs mere

Onlinerekruttering. Kom nemt i gang på FrivilligJob.dk. FrivilligJob.dk Hvor frivillige og foreninger mødes

Onlinerekruttering. Kom nemt i gang på FrivilligJob.dk. FrivilligJob.dk Hvor frivillige og foreninger mødes Onlinerekruttering Kom nemt i gang på FrivilligJob.dk FrivilligJob.dk Hvor frivillige og foreninger mødes FrivilligJob.dk dit værktøj til online-rekruttering Hvor går man hen, hvis man vil være frivillig,

Læs mere

Pilates B Nyhedsbrev Juni 2014

Pilates B Nyhedsbrev Juni 2014 Pilates B Nyhedsbrev Juni 2014 Sommertræning SOMMER! Længe ventet for de fleste den er her nu! Så nyd det hver dag og vær god ved dig selv og din krop. Hvis du skal nyde den skønne danske sommer hjemme

Læs mere

Træfpunkt 2007. Human ressources er genvejen til organisatorisk succes. Engagerede medarbejdere skaber engagerede kunder

Træfpunkt 2007. Human ressources er genvejen til organisatorisk succes. Engagerede medarbejdere skaber engagerede kunder Træfpunkt 2007 Human ressources er genvejen til organisatorisk succes Engagerede medarbejdere skaber engagerede kunder Når Irma sætter fokus på medarbejderudvikling Alfred Josefsen, Adm. direktør, Irma

Læs mere

www.outdoorsports.dk Grønne møder med røde kinder 15 sjove og inspirerende aktiviteter skræddersyet til jer

www.outdoorsports.dk Grønne møder med røde kinder 15 sjove og inspirerende aktiviteter skræddersyet til jer Grønne møder med røde kinder 15 sjove og inspirerende aktiviteter skræddersyet til jer Grønne møder med røde kinder Grønne møder med røde kinder er 15 sjove og inspirerende aktiviteter, der er skræddersyet

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Kampagnemagasin nr. 3-2008

Kampagnemagasin nr. 3-2008 Kampagnemagasin nr. 3-2008 Tønder kommune deltager i Virksomhedsdysten - og planlægger at vinde TV2 holdt formen ved lige i Af Jakob Thøger Michelsen, Konsulent MpA Tønder kommune deltager i virksomhedsdysten

Læs mere

Artikel i MAN:D d. 17/8-2013.

Artikel i MAN:D d. 17/8-2013. Artikel i MAN:D d. 17/8-2013. Jørgen og Fie - et makkerpar 17. august 2013 Jørgen Madsen elsker hunde og kan slet ikke få nok. Halvdelen af hans liv har han arbejdet med hunde, og hans passion for at træne

Læs mere

Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN

Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN VI ER PÅ VEJ FREM Bilbranchen har brug for skarpe hjerner, der kan tænke nyt og innovativt OM BILBRANCHEN Bilens rolle er under forandring, nye former for mobilitet vinder frem og den teknologiske udvikling

Læs mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere

- Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere - Livet er stadig for godt til at sige, at jeg ikke vil mere Michael Svendsen har besluttet sig for at sige ja til respirator. Men den dag han ikke længere kan tale eller skrive, vil han have den slukket

Læs mere

Syv veje til kærligheden

Syv veje til kærligheden Syv veje til kærligheden Pouline Middleton 1. udgave, 1. oplag 2014 Fiction Works Aps Omslagsfoto: Fotograf Steen Larsen ISBN 9788799662999 Alle rettigheder forbeholdes. Enhver form for kommerciel gengivelse

Læs mere

CONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS

CONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS 7VIGTIGE TRICKS TIL DIN CONTENT MARKETING video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside HVAD ER CONTENT MARKETING Content Marketing er markedsføring,

Læs mere

Nyhedsbrev februar 2012

Nyhedsbrev februar 2012 Nyhedsbrev februar 2012 Kære medlemmer, kære partnere Så viser kalenderen 2012, og endnu et halvt år er gået siden sidste nyhedsbrev fra Moment Talent. Vi håber I alle er kommet godt og sikkert ind i det

Læs mere

Få et professionelt netværk i ryggen. Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k

Få et professionelt netværk i ryggen. Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k Få et professionelt netværk i ryggen Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k En livline i hverdagen Som leder og nøglemedarbejder står man ofte alene, når vigtige strategiske beslutninger

Læs mere

EVALUERING AF TEAM HERNING 2014/15

EVALUERING AF TEAM HERNING 2014/15 EVALUERING AF TEAM HERNING 2014/15 15. august 2015. 1 INDHOLD OM EVALUERINGEN 3 PROCESBESKRIVELSE AF EVALUERINGEN 4 SAMMENFATNING 5 ER PROJEKT TEAM HERNING 2014/2015 LYKKEDES? 5 HVILKE LANGTIDSVIRKNINGER

Læs mere

Steffan Thordarson beretning fra Ironman, Barcelona 2009.

Steffan Thordarson beretning fra Ironman, Barcelona 2009. Vejen til Ironman Steffan Thordarson beretning fra Ironman, Barcelona 2009. 25.september 2008 besluttede jeg mig for at gennemføre en Ironman, og det skulle være den 4. oktober 2009 i Barcelona. På det

Læs mere

Thomas oplæste traditionerne og Peter oplæste koncepterne.

Thomas oplæste traditionerne og Peter oplæste koncepterne. Referat fra OI-regionsmøde søndag d. 25. maj 2008 Tilstede: Thomas (Midtjylland), Peter/Kim/Sofie (Nordjylland), Anita (Syddanmark) og Karsten (OIK). Afbud: Louise (SOV) og Johnny (KBH). Ad.1. Karsten

Læs mere

Åben vejledning i Jobboxen

Åben vejledning i Jobboxen Åben vejledning i Jobboxen Jobboxen er et tilbud til ledige samt job- og uddannelsessøgende, hvor frivillighed, større ansvar, inspirerende tilbud og ikke mindst fokus på rigtige job er nøgleordene. Det

Læs mere

KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER?

KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER? KAN MAN TALE SIG TIL ET LIV UDEN CIGARETTER? Læs hvad andre rygestoppere fortæller om den hjælp, de fik fra STOPLINIEN. GRATIS RÅDGIVNING 80 31 31 31 t godt ummer til n røgfri remtid: 0 31 31 31 Når du

Læs mere

C4-medlemskab Viden Netværk udvikling

C4-medlemskab Viden Netværk udvikling C4-medlemskab Viden Netværk udvikling C4 Hillerød C4 Hillerød er en interesseorganisation for alle vækstorienterede virksomheder i hovedstadsregionen. Det er vores mission at gøre regionen attraktiv for

Læs mere

Strategisk Forhandling 2.0 Det er din bundlinje!

Strategisk Forhandling 2.0 Det er din bundlinje! Strategisk Forhandling 2.0 Det er din bundlinje! 9. 10. juli 2015 TBA Strategisk Forhandling 2.0 2+2 = 3 Hvordan påvirker din kommunikation dine resultater? Rigtig mange forhandlinger falder sammen på

Læs mere

Jeg vil gerne være kendt!

Jeg vil gerne være kendt! Jeg vil gerne være kendt! Frem i rampelyset det gi r vækst Vækstdagen 2011 Kommunikationsrådgiver Michael Trinskjær 10. februar 2011 Kommunikationsrådgiver; direktør og medejer i Aspekta Trinskjær A/S

Læs mere

Vækst og Forretningsudvikling

Vækst og Forretningsudvikling Vækst og Forretningsudvikling Uddrag af artikel trykt i Vækst og Forretningsudvikling. Gengivelse af denne artikel eller dele heraf er ikke tilladt ifølge dansk lov om ophavsret. Børsen Ledelseshåndbøger

Læs mere

Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst?

Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Fastholdelse Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Svar: Bliv en bedre leder! Rekruttering og fastholdelse af dygtige nøglemedarbejdere er ifølge danske ledere den

Læs mere

Tænk fremad mod en succesrig fremtid.

Tænk fremad mod en succesrig fremtid. Tænk fremad mod en succesrig fremtid. Essential Business Builder Program you can Der er en enorm fremdrift i de digitale printløsninger. Både printleverandører og kunder har for alvor taget de nye teknologier

Læs mere

Apps og digitale services i sigte

Apps og digitale services i sigte Apps og digitale services i sigte AF CHEFKONSULENT LOUISE BÜLOW, CAND.SCIENT.POL OG CHEFKONSULENT CHRISTIAN OHM, M.SC., CAND.SCIENT.ADM. RESUME De nye teknologier er massivt på vej ind i virksomhederne.

Læs mere

Kom ud over rampen med budskabet

Kom ud over rampen med budskabet Kom ud over rampen med budskabet Side 1 af 6 Hvad er god kommunikation? God kommunikation afhænger af, at budskaberne ikke alene når ud til målgruppen - de når ind til den. Her er det særligt vigtigt,

Læs mere

Sådan bliver du en god "ekstramor" "Sig fra" lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie.

Sådan bliver du en god ekstramor Sig fra lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie. Sådan bliver du en god "ekstramor" "Sig fra" lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie. Af: Janne Førgaard, I lære som ekstramor At leve i en sammenbragt familie er

Læs mere

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G

Nyhedsbrev. Velkommen. De gode historier MG- U D V I K L I N G MG- U D V I K L I N G - C e n t e r f o r s a m t a l e r, d e r v i r k e r E - m a i l : v r. m g u @ v i r k e r. d k w w w. v i r k e r. d k Nyhedsbrev N u m m e r 1 2 J u l i 2 0 1 4 Velkommen I d

Læs mere

Din genvej til Danmarks mest populære bloggere. Mediekit 2015

Din genvej til Danmarks mest populære bloggere. Mediekit 2015 Din genvej til Danmarks mest populære bloggere Mediekit 2015 Det kan være lidt af en jungle at finde ud af, hvem der vil være den rette ambassadør for dine produkter eller ydelser. Blogly gør det nemt

Læs mere

AT gøre et bo tilbud til en realitet Af Nancy Emory, Gateway House, South Carolina Præsenteret ved 14 th IS in Milwaukee, Wisconsin

AT gøre et bo tilbud til en realitet Af Nancy Emory, Gateway House, South Carolina Præsenteret ved 14 th IS in Milwaukee, Wisconsin I går havde vi muligheden for at høre Tilly Brasch, et bestyrelsesmedlem fra Stepping Stone Clubhouse i Australien, fortælle om hendes søn, Riley. Efter flere år med nyttesløs og ligegyldig behandling,

Læs mere

Hvad kan vi gøre for dig som leverandør til det offentlige?

Hvad kan vi gøre for dig som leverandør til det offentlige? Hvad kan vi gøre for dig som leverandør til det offentlige? Hvem er IKA og hvorfor vil vi gerne have dig som medlem? Kravene fra EU om anvendelse af direktiverne om offentlige indkøb, bevidstheden om bedre

Læs mere

Mind Your Own Business Prisen

Mind Your Own Business Prisen Icebreakers Denne pris går til en virksomhed, som dommerkomiteen særligt ønsker at rose for dens måde at organisere sig på og for virksomhedens fokus på medarbejderudvikling. Virksomheden har etableret

Læs mere

det er dit valg, men det handler om at ha det godt

det er dit valg, men det handler om at ha det godt MEDLEM AF HK-UNGDOM? det er dit valg, men det handler om at ha det godt Varenr.: 447526 15.11.24 specialproduction.dk Weidekampsgade 8 9 København C Tlf.: 33 3 46 36 Fax: 33 3 46 99 E-mail: hk.ungdom@hk.dk

Læs mere

Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk

Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk spring ud i det Hegedüs Creative Consulting ApS www.bhcc.dk Virksomhedsudvikling med kundens drøm og bundlinje i fokus! Bianca Hegedüs - ejer. Baggrund: En international designer baggrund med mere end

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Jobindex Kundetilfredshed 2010

Jobindex Kundetilfredshed 2010 Jobindex Kundetilfredshed 2010 1. Kundetilfredshedsundersøgelse hos Jobindex 2010 I efteråret 2010 gennemførte Jobindex en online spørgeskemaundersøgelse blandt vores 1000 største kunder, der skulle belyse,

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

NR. 24, JULI 2006 SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK

NR. 24, JULI 2006 SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK ASE ANALYSE NR. 24, JULI 2006 www.ase.dk SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK Denne analyse fokuserer på, hvordan lønmodtagere finder et nyt job, samt hvordan virksomheder finder nye medarbejdere,

Læs mere

Der bor mange mennesker langs landevejene, som er bekymrede over din fart. Tænk over hvor hurtigt du kører.

Der bor mange mennesker langs landevejene, som er bekymrede over din fart. Tænk over hvor hurtigt du kører. Mit Hjem Din Fart? 2011 Kampagnebudskab: Der bor mange mennesker langs landevejene, som er bekymrede over din fart. Tænk over hvor hurtigt du kører. - 9 ud af 10 beboere langs landevejene er generede af

Læs mere

ErhvervsKvindeNyt Herning Maj - Juni 2012

ErhvervsKvindeNyt Herning Maj - Juni 2012 ErhvervsKvindeNyt Herning Maj - Juni 2012 Kære ErhvervsKvinder Herning. Sommerferien står for døren og det betyder, at ErhvervsKvinder Herning holder pause i 2 måneder med arrangementer. Vi mødes igen

Læs mere

Forord...1. 4. Konkurrencegenet vågner... 29. 5. Iværksætteri er også et fag...41. 6. Forretningen eksploderer...53

Forord...1. 4. Konkurrencegenet vågner... 29. 5. Iværksætteri er også et fag...41. 6. Forretningen eksploderer...53 Bog 1 af 3 Forfattere : Casper Blom og journalist Carsten Lorenzen Udgiver, salg og distribution: Casperblom.dk Forlag: Video2web.dk Korrekturlæsning: Maria Jensen Sat med The Serif 10/14 pt Trykt hos:

Læs mere

Suzettes Verden Test: Er du klar til date-med-succes? www.suzettesdatingguide.dk

Suzettes Verden Test: Er du klar til date-med-succes? www.suzettesdatingguide.dk Suzettes Verden Test: Er du klar til date-med-succes? www.suzettesdatingguide.dk Om du er klar til date-med-succes afhænger af om du har gjort dit hjemmearbejde! Nu ønsker Suzette ikke at optræde som din

Læs mere

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER

SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER TÆLL3R OGSÅ! OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN LEDER/ARBEJDSGIVER OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ I DETAILHANDLEN Læs mere på www.detdumærker.dk TÆLL3R OGSÅ! LEDER/ARBEJDSGIVER SOCIAL KAPITAL SAMARBEJDE SKABER RESULTATER Årets store udsalg skal forberedes, men da medarbejderne

Læs mere

Cykelhandler projekt KOM / IT

Cykelhandler projekt KOM / IT 2015 Cykelhandler projekt KOM / IT Indhold Indledning... 2 Tidsplan... 2 Fase 1 - Problemanalyse... 3 Informations problem... 3 Markedsundersøgelse... 3 Analyse af deres eksisterende medieprodukter...

Læs mere

Tale ifm arrangementet Policy Director for en dag, Kastellet, 5. marts 2012

Tale ifm arrangementet Policy Director for en dag, Kastellet, 5. marts 2012 1 Tale ifm arrangementet Policy Director for en dag, Kastellet, 5. marts 2012 Vi skaber vores egen skæbne Da jeg var dreng besøgte vi ofte mine bedsteforældre i deres hus i Stubberup på Lolland. Der havde

Læs mere

Opgave 1. Modul 2 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct. 1. Hvor mange penge har Simon med?

Opgave 1. Modul 2 Lytte, Opgave 1. Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct. 1. Hvor mange penge har Simon med? Modul 2 Lytte, Opgave 1 Opgave 1 Eksempel: Hvilken parkering er billigst? Standard Budget Direct X 1. Hvor mange penge har Simon med? 387 kr. 300 kr. 298 kr. 2. Hvor meget vandt Fredericia? 31-26 29-28

Læs mere

Gentofte Svømmeklub Nyhedsbrev - Lotte Friis Juni 2015

Gentofte Svømmeklub Nyhedsbrev - Lotte Friis Juni 2015 Gentofte Svømmeklub Nyhedsbrev - Lotte Friis Juni 2015 Hej Allesammen, Sæsonen 2014/2015, min første i Gentofte Svømmeklub, er på vej ind i de sidste spændende og afgørende uger, Selvom mange kilometer

Læs mere

SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN

SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN SOCIALPÆDAGOGERNE I FREMTIDEN PRÆSENTATION AF DE VIGTIGSTE POINTER FRA MEDLEMSKONFERENCEN PÅ HOTEL BYGHOLM PARK HORSENS MANDAG DEN 4. APRIL 2016 2 Udgiver Socialpædagogerne Østjylland Oplag 400 stk. Konsulent

Læs mere

DM fagforening for højtuddannede. DM Leder

DM fagforening for højtuddannede. DM Leder DM fagforening for højtuddannede DM Leder DM Leder Det er vigtigt, at DM har fokus på ledere, fordi mange medlemmer af DM før eller senere bliver ledere. Det er en meget naturlig karrierevej for mange

Læs mere

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up

Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende

Læs mere

UDSTILLERINVITATION KØBENHAVN TERMINALERNE 29/9 2015. FYR OP UNDER DIN FORRETNING - og udvid dit netværk!

UDSTILLERINVITATION KØBENHAVN TERMINALERNE 29/9 2015. FYR OP UNDER DIN FORRETNING - og udvid dit netværk! UDSTILLERINVITATION KØBENHAVN TERMINALERNE 29/9 2015 FYR OP UNDER DIN FORRETNING - og udvid dit netværk! 1 Hvem kommer på værk&vækst? Vær med til at styrke og inspirere fremtidens Vækst Danmark og skab

Læs mere

Baggrund. Denne præsentation danner rammen for startskuddet til Danmarks første officielle refleksdag i oktober 2011.

Baggrund. Denne præsentation danner rammen for startskuddet til Danmarks første officielle refleksdag i oktober 2011. Baggrund Med inspiration fra en årlig refleksdag i Norge, der i år blev gennemført for 6.år i træk, besluttede Børneulykkesfonden, at et lignende tiltag skulle indføres i Danmark. I samarbejde med Codan

Læs mere

Forspil. Sofiero den første dag.

Forspil. Sofiero den første dag. SOFIERO 2005. - iinntteerrnnaattiioonnaall hhuunnddeeddeebbuutt. Forspil. Ikke fordi det har meget med skønhedskonkurrence at gøre men altså, vi var lige til hyrdehundekursus hos Ditte og Christian ugen

Læs mere