Siden sidst Det kimer nu... AD HOC Crunch hos Landbrug & Fødevarer. Case Story: ARKEN Kunsten at skabe struktur, overblik og effektivitet

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Siden sidst Det kimer nu... AD HOC Crunch hos Landbrug & Fødevarer. Case Story: ARKEN Kunsten at skabe struktur, overblik og effektivitet"

Transkript

1 SERVICE MANAGEMENT MAGASINET Vol. 03 / December 2010 / AVENTOR A/S Siden sidst Det kimer nu... AD HOC Crunch hos Landbrug & Fødevarer Case Story: ARKEN Kunsten at skabe struktur, overblik og effektivitet AD HOC Mobil Tag AD HOC med på vejen Større frihed med Excel Integration Fra til opgave - AD HOC Toolbar 2010 Release Management med AD HOC IT Julekampagne Gør en god investering inden jul... Nyheder Cases Tips & Tricks Artikler & indlæg Trends & udvikling

2 Aventor siden sidst Det kimer nu... Så nærmer vi os årets slutning - en tid der for mange af os farer af sted, hurtigere end vi egentlig har lyst til. Nogle oplever december som den fredfyldte julemåned mens andre oplever denne tid som den travleste på året, hvor alt for mange ting skal afsluttes med alt for korte deadlines og alt derfor bliver gjort i sidste øjeblik. Det er ikke anderledes hos os, end hos de fleste andre vi ønsker os det første, men vi oplever tit det sidste. Vi vil med årets sidste udgave af SMAG, derfor gerne afrunde temaet: Få mere ud af AD HOC ved at give dig mulighed for at gøre en rigtig god handel i år samtidig med muligheden for at være i god tid, med årets sidste investeringer. Og sidst men ikke mindst vil vi ønske dig, din virksomhed og dine nærmeste en rigtig glædelig jul og et godt nytår har på mange måder været et lærerigt år for os i Aventor. Vi har lært at navigere i en tid, præget af stort ydre pres, dels fra finanskrisen og dels fra de store omlægninger i den offentlige sektor. Vi har lært at mange beslutninger tager længere tid, end vi tidligere har været vant til, og vi har lært vigtigheden, af at synliggøre AD HOC s værdiforøgelser. Vi synes generelt, at det er vigtigt at synliggøre værdien af sine investeringer - og det gælder selvfølgelig også på Service Management området. Det uanset om værdierne skal findes i forbedret indtjening, omkostningsbesparelser, eller i de mere bløde værdier som tryghed, sikkerhed, brugervenlighed, medarbejdertilfredshed, bedre overblik og gennemsigtighed, styrket kommunikation, øget videndeling, effektivisering, kvalitetsoptimering, stærkere strukturer, forbedrede arbejdsgange eller hvad det er, der er årsagen til anskaffelse og udbygning af sin Service Management løsning. Vi har derfor også brugt meget energi internt, på at forbedre vores evner til at adressere lige netop denne disciplin. Vi bliver heldigvis også hele tiden bekræftet i, at AD HOC hver dag skaber værdi for vores kunder og det samtidig med, at der fortsat ligger store potentielle værdier rundt omkring, der endnu ikke er høstet. Det giver os en forstærket tro på, at vi skal gøre endnu mere for at komme bedre og bredere ud med vores budskaber om, at udbygning af jeres AD HOC er en rigtig god investering. I dette nummer vil du således kunne læse om: Vores kundearrangement AD HOC Crunch Hvordan Museum ARKEN benytter AD HOC Den nye AD HOC Toolbar 2010 Den nyeste udvikling: AD HOC Mobil Større frihed med Excel Integration AD HOC IT som Release Management værktøj Aventors julekampagne - Spar på AD HOC moduler Med dette vil jeg ønske dig god læselyst, samt en rigtig glædelig jul og et godt og lykkebringende nytår! På gensyn i Michael Tandrup Adm. direktør SMAG 2

3 AD HOC Crunch AD HOC Crunch I de smukke lokaler, på toppen af Landbrug & Fødevarer, med udsigt over tagene i Københavns bymidte, afholdt Aventor den 2. november, med stor succes det første AD HOC Crunch kundearrangement. Af David Truelsen Basse Til trods for mørke skyer og en let dis var udsigten fra Landbrug & Fødevarers mødelokaler på Axeltorv, et gennemgående samtaleemne blandt AD HOC Crunch deltagerne. Niogtyve deltagere fra tyve forskellige organisationer, fordelt over hele landet, havde fundet vej til arrangementet den 2. november. Og som dagen skred frem, fik deltagerne bedre syn for den smukke udsigt. Opklaringen kunne meget vel afspejle arrangementets tema, som var fokuseret omkring nytænkning og udvikling af AD HOC altså en opklarende gennemgang af hvordan deltagerne kunne Få endnu mere ud af AD HOC. Efter velkomst ved Aventors direktør, Michael Tandrup, og en lækker morgenbuffet fik dagens vært, Landbrug & Fødevarer ordet. Klaus Frimann og Frank Simonsen beskrev levende deres brug af AD HOC og deres udbytter. Efter en spændende indsigt i Landbrug & Fødevarers organisation og brug af AD HOC, forsatte Marie Sloth fra Aventor med et indlæg om optimeret udnyttelse af AD HOC. Med udgangspunkt i eksempler fra forskellige organisationer gav Marie Sloth ideer og forslag til hvorledes brugen og udbytterne af AD HOC kan blive endnu større. Herpå fortsatte Aventors udviklingschef, Erling Brodersen, med en gennemgang af Aventors nye tiltag, deriblandt diverse opdateringer af den eksisterende AD HOC 7.5, men også information om det nye flagskib AD HOC o8. Især sidstnævnte indlæg vakte stor interesse, spørgelysten var stor og deltagerne fik uden tvivl testet Aventors udviklingschef med de mange kvalificerede spørgsmål. Ovenpå de mange informationer var det igen tid til en kort pause, efterfulgt af netværksdrøftelse deltagerne imellem. På forhånd havde alle deltagere udfyldt et skema om tendenser og udfordringer som de gerne så berørt. Som en afsluttende del af arrangement blev den sidste time derfor brugt på at diskutere brug af modulet processtyring, hvordan man skaber en bedre brugerinvolvering og sidst men ikke mindst, hvordan man gør endnu bedre brug af videndeling på tværs af organisationen. Denne afsluttende debat, var ud fra de afleverede evalueringsskemaer meget givende, da deltagerne fik muligheden for at udveksle gode råd og nye ideer. Samtidig viste debatten at lysten til og behovet for at dele sin viden med andre er stor. Dette bekræfter afholdelsen af AD HOC Crunch, og da Aventor meget gerne vil facilitere denne dialog og sparring, er AD HOC Crunch kommet for at blive. Godt begyndt er halvt fuldendt, men der hviles ikke på laurbærrene. Evalueringerne og forslag til et kommende arrangement bliver allerede bearbejdet og vi hører derfor meget gerne netop dine input. Vi glæder os til endnu en gang at kunne invitere til AD HOC Crunch, og vil gerne slutte af med en stor tak til dagens vært Landbrug og Fødevarer og til de deltagende. 3 SMAG

4 Case: Museum ARKEN Kunsten at skabe overblik, struktur og effektivitet ARKEN - Museum for Moderne Kunst i Ishøj syd for København bruger AD HOC til at skabe overblik over museets komplekse arbejdsopgaver inden for it, drift og sikkerhed. Af Anna Eskelund De fleste kender ARKEN som et moderne kunstmuseum, hvor man kan se på både interessante udstillinger og spændende arkitektur. Men herudover er ARKEN en kompleks arbejdsplads, som tæller ca. 120 medarbejdere med ansvarsområder, der spænder fra billetsalg, cafedrift og undervisningsafdeling over vagtpersonale og administrative medarbejdere til medarbejdere, der arbejder med restaurering af værker, rundvisning og tilrettelæggelse af udstillinger. Ud af 120 fuld- og deltidsmedarbejdere har ca. 80 personer pc-arbejdspladser. Brandslukning og irritation Anette Hansen er uddannet ingeniør og har ansvaret for drift og sikkerhed på ARKEN. Før vi fik AD HOC, fik jeg mange beskeder om opgaver inden for mine ansvarsområder, når jeg bevægede mig rundt i huset i løbet af arbejdsdagen. Især vagterne, som kontinuerligt kommer over alt på ARKEN, er gode til at lægge mærke til, om der er gået en lampe, om en vandhane drypper, eller om en informationsskærm er gået i stykker. Men problemet var, at når jeg bare fik disse meldinger mundtligt i forbifarten, var det svært at huske alting. Det var irriterende for vagterne, som var omhyggelige og ansvarlige med at komme med tilbagemeldinger, når jeg glemte deres beskeder, og også frustrerende for mig selv, fortæller Anette Hansen. Det manglende overblik betød, at driftsopgaverne ofte var præget af brandslukning og en ikke-optimal anvendelse af tiden, fordi folk rykkede, når de ikke var klar over, om jeg havde set deres input om en given opgave. Og på grund af det manglende overblik kunne det glippe med at give tilbagemeldinger på færdiggjorte opgaver, så folk opdagede ikke nødvendigvis, når en opgave var løst. Ud over at det var svært at skabe overblik og struktur over de akutte opgaver oplevede Anette Hansen også, at det var svært at planlægge driftsfolkenes opgaver fremadrettet. Investering baseret på erfaringer I 2007 fik ARKEN ny it-chef. Carsten Sjøholm kom til ARKEN efter at have været it-chef på Louisiana en del år. På Louisiana brugte man AD HOC, og Carsten Sjøholm var derfor vant til at have et kontinuerligt overblik over sine arbejdsopgaver. Så da han kom til ARKEN og fik ansvar for it og netværk, savnede han AD HOC. Anette var meget lydhør, da jeg fortalte om, hvordan AD HOC kunne hjælpe os med at skabe struktur på museets opgaver. Så da jeg havde overstået de mest presserende opgaver, som bl.a. var konsolidering af vores servermiljø, fik vi sammen vedtaget, at ARKEN investerede i AD HOC, fortæller Carsten Sjøholm. Så i foråret 2008 gik man i drift på AD HOC inden for alle opgaver, der lå inden for Anette og Carstens område, dvs. it, drift, sikkerhed, AV og rengøring. Ud over alle de akutte opgaver, som har at gøre med småreparationer og udskiftninger, så rummer driftsområdet en stor mængde af opgaver, som gentages hver dag, hver uge, hver måned, hvert kvartal eller hvert år. Det er opgaver som fx. skift af filtre, check af tekniske anlæg og afprøvning af SMAG 4

5 Om ARKEN: ARKEN - Museum for Moderne Kunst blev åbnet i ARKEN er på mange måder en naturlig del af udviklingen af København. I forlængelse af dansk kulturpolitik var det naturligt at etablere en kulturinstitution, der ville give den nye store befolkning på Vestegnen mulighed for at opleve den største nationale og internationale billedkunst i deres eget lokalområde. Den ambition bar etableringen af ARKEN Museum for Moderne Kunst gennem det politiske system. Og det førte til en af de store danske kulturinvesteringer i anden halvdel af det 20. århundrede i Danmark. ARKEN blev en satsning af internationale dimensioner. ARKEN er tegnet af den dengang unge arkitektstuderende Søren Robert Lund, som overraskende vandt konkurrencen om ARKENS udformning. Museets arkitektur er markant og udfordrende, men falder alligevel godt i med sine omgivelser - Strandparken. ARKEN bruger AD HOC til håndtering af opgaver inden for it, drift, sikkerhed, AV og rengøring. I vinteren 2010 kommer også vagternes opgaver ind. 5 SMAG

6 Case: Museum ARKEN museets brandcentral. Da vi tog AD HOC i brug, fik jeg både overblik over de akutte opgaver, så de bliver løst og der bliver givet feedback på dem, og på alle de genkommende opgaver, som nu ligger i et fast flow, fortæller Anette Hansen. Stringent anvendelse giver optimalt resultat Da ARKEN tog AD HOC i brug, gik man meget struktureret til værks, bl.a. som resultat af Carsten Sjøholms erfaringer. Vi holdt et informationsmøde for hele huset, hvor vi fortalte om AD HOC og demonstrerede programmets forskellige muligheder, ligesom alle fik vejledning i at bruge AD HOC, fortæller Anette Hansen. Derudover fik brugerne at vide, at kun de opgaver, som blev registreret i AD HOC, ville blive løst! Det er en forudsætning for, at systemet kommer til at fungere optimalt, at det bliver brugt stringent, så vi har været helt konsekvente, siger Carsten Sjøholm. Den stringente anvendelse blev gjort lettere af, at Carsten Sjøholm og Anette Hansen fra starten lagde sig fast på en klar og enkel model for, hvordan opgaver skulle meldes ind i AD HOC. Efter et halvt års brug blev ARKENs brug af AD HOC evalueret og fundet tilfredsstillende. Helt overordnet kunne vi konstatere, at vi havde overblik over både it- og driftsrelaterede opgaver, og at brugerne kunne bruge systemet til både at give besked om opgaver og til at se, at en given opgave er registreret og hvor den befinder sig, siger Carsten Sjøholm. Så vi havde kun behov for at ændre enkelte småting. Videndeling i praksis Udover at skabe overblik over både akutte og genkommende opgaver, er man på ARKEN glad for at kunne bruge AD HOC til videndeling. Det er vældig praktisk, at AD HOC ud over alt det andet også er en database over, hvordan tidligere opgaver er blevet løst, så vi har et sted til al den information, som er værd at huske, siger Anette Hansen. I september 2010 havde ARKEN et servernedbrud, som viste, hvor meget medarbejderne har taget AD HOC til sig. På vores intranet har vi et link til AD HOC, så det er let for brugerne at få adgang til programmet. Og da den server, som bl.a. rummer vores intranet, havde et nedbrud, kunne vi se, hvor vigtig AD HOC er blevet for brugerne. For jeg fik rigtig mange henvendelser om, hvordan brugerne så skulle få fat i AD HOC, mens intranettet ikke var i luften, fortæller Carsten Sjøholm. Næste skridt: Processer Både Anette og Carsten oplever AD HOC som et uundværligt redskab. Og de håber, at de snarest kan tage endnu et modul i brug, nemlig Processtyring. Der er mange processer, fx omkring ansættelse og afgang, som vi kunne håndtere meget mere effektivt via AD HOC. Ved ansættelse skal en ny medarbejder altid oprettes i forskellige systemer, have et brugernavn, et password og en mailbox, forklarer Carsten Sjøholm. Herudover skal nye medarbejdere fotograferes, have et legitimationskort og have tildelt rettigheder, supplerer Anette Hansen. Alle disse procedurer, som skal finde sted i en bestemt rækkefølge, kan håndteres meget let via AD HOC, på samme måde som procedurer, som knytter sig til afgang. Så vi ser frem til, at ARKEN bevilger penge til denne udvidelse, slutter Carsten Sjøholm. Vi er altid meget interesserede i at høre gode og spændende historier om vore kunder, så hvis din virksomhed også er interesseret i at medvirke i en case story som denne, hører vi meget gerne fra jer. Kontakt vores marketingansvarlige David Truelsen Basse på telefon: og hør mere om mulighederne. SMAG 6

7 AD HOC toolbar 2010 Fra til opgave - AD HOC Toolbar 2010 De fleste af os vil have svært ved at forestille sig en arbejdsdag uden s, men vi er efterhånden mange, som kunne klare os med lidt færre af slagsen. I den seneste tid har der været fokus på misbrug og i organisationer landet over taler man om medarbejdergrupper, der udsættes for -slaveri, hvilket medfører både frustration og stres. Af Rasmus Madsen En række af Aventors kunder erfarede også denne problematik, da det viste sig at ITsupportere brugte meget tid på at konvertere s, sendt til deres personlige adresser over i AD HOC. Som følge af dette udviklede Aventor i samarbejde med disse organisationer, modulet Outlook Toolbar som med ét klik omdanner en til en opgave i AD HOC. Dermed slipper medarbejderne for at copy-paste indholdet af en over i AD HOC og samtidig undgår IT-medarbejderen at stå som rekvirent på opgaven og være bindeled mellem ens afsender og AD HOC. Alle ens informationer kopieres automatisk og ens afsender bliver rekvirent på opgaven. Flere kunder har allerede oplevet fordelene ved AD HOC Toolbar 2010, og modulet har især vist sig værdifuldt i opstartsperioder, hvor slutbrugere stadig henvender sig til enkelte ITmedarbejdere, frem for at registrere en opgave direkte via AD HOC. AD HOC Toolbar 2010 Som en del af det seneste udviklingsprojekt er der nu udviklet en version af AD HOC Toolbar til Outlook Vi kalder den derfor AD HOC Toolbar 2010 og der er kælet for detaljen og arbejdet med en lettere installation. AD HOC Toolbar 2010 adskiller sig også fra den eksisterende Outlook Toolbar med flere nye funktionaliteter. Fra din indbakke kan du via AD HOC Toolbar 2010 vedhæfte mails som besked på opgaver, åbne din AD HOC webhelpdesk side og se dine opgaver og alle dine beskeder. Så hvis du vil have hjælp til at rydde op i din indbakke, samtidig med at alt registreres i AD HOC, så er svaret måske AD HOC Toolbar Brug AD HOC endnu bedre og få endnu mere ud af investeringen. Enkel installation Det eneste man skal gøre er at køre setup. Herefter installeres de eksterne programmer der skal til for at køre AD HOC Toolbar 2010 (Tools for Office,.Net framework 4). Når dette er gjort foregår selve opsætningen inde på den enkelte klient, hvor muligheden Opsætning er tilføjet. Her indtastes helpdesk-adressen eks. og herefter er AD HOC Toolbar 2010 klar til brug. Se vores juletilbud på side SMAG

8 Excel integration Større frihed med Excel integration Indrømmet: Analyse af data og udarbejdelse af statistik er måske ikke ligefrem sexet, men ganske som med skiundertøj er fordelene til at få øje på og det kan også godt være lækkert. Af David Truelsen Basse Statistik og opdateret information er væsentlige strategiske ressourcer, som danner grundlag for en forbedret konkurrenceevne. For at opnå en konkurrencemæssig fordel, handler det helt generelt om, at destillere virksomhedens mange rå data til information, som igen kan omdannes til konkret og brugbar viden. For at kunne bruge virksomhedens rå data kan der med fordel foretages en systematiseret indsamling og rapportering. Først herefter bliver rå data til information, som efterfølgende omdannes til viden, der kan anvendes fremadrettet. Ved at systematisere indsamlingen af rå data opnås information, som er håndterlig for både ledelsen og resten af organisationen og dermed opnås et solidt grundlag for at træffe informerede beslutninger. Som AD HOC bruger har du allerede adgang til en stor mængde rå data fra den underliggende database, hvor alle de registrerede opgaver ligger gemt. AD HOC indeholder også en række standardrapporter, så du slipper for de lange seje beregninger og tegning af grafer, da rå data afrapporteres direkte i din AD HOC. De fleste virksomheder har dog forskellige specifikke ønsker og behov for mere uddybende statistikker. For at imødekommende de mange forskelligartede behov, og for at facilitere en bedre udnyttelse af de tilgængelige data, har vi udviklet modulet Excel integration. Modulet giver, på grundlag af alle data fra AD HOC, ubegrænset mulighed for opbygning af forskellige statistikker. Modulet er udviklet således, at alle data fra AD HOC, kan eksporteres til det eksterne rapporteringsværktøj Microsoft Excel. Du får dermed fuld handlefrihed til visualiseringsændringer, ligesom alle nye opdateringer fra Excel også kommer dig til gode. Hvad enten du er til søjlediagrammer, lagkager, eller 3D diagrammer kan du få lige præcis de statistikker du ønsker. Når modulet er installeret foregår processen automatisk og efter en grundig gennemgang fra én af vores konsulenter, har du selv mulighed for at tilpasse og ændre statistikkerne efter dine ønsker og behov. Excel integration er dermed et nyttigt strategisk værktøj til omskiftelige tider. Skab et endnu bedre overblik over din virksomheds performance. Se vores juletilbud på side SMAG 8

9 ANVENDELSE DATA DB IN F O R M ATI O N VID E N ANVENDELSE DATA DB IN F O R M ATI O N VID E N Dataprocessen: Viser processen fra modtagelse af rå data til en videre anvendelse. For at kunne gøre brug af virksomhedens rå data skal der foretages en systematiseret indsamling og rapportering. 9 SMAG

10 AD HOC MOBIL AD HOC med dig overalt Af Emil Elsang & David Truelsen Basse Aventor er klar med AD HOC Mobil, som giver dig adgang til nøglefunktionerne fra din SmartPhone. For blot få år tilbage talte man om, behovet for mobile telefoner og hvordan vi skulle bruge dem. I dag er spørgsmålene ikke længere behovsrelaterede, men omhandler udelukkende hvad man kan gøre via mobilen for mulighederne er stort set ubegrænsede. Mobiltelefoner og SmartPhones er blevet en naturlig del af de flestes identitet, som et dagligt kommunikationsmiddel, men ofte også som et arbejdsværktøj. Udviklingen accelererer og i dag anvender stadig flere deres mobiltelefon til at checke ind i lufthavnen, betale for billetter i metro og busser og i nogle tilfælde også til validering af ID og passwords og adgang til bygninger med mobilen som elektronisk nøglekort. AD HOC Mobil Den generelle tendens med øget brug af mobiltelefonen, har medført at flere og flere kunder har efterspurgt muligheden for at bruge AD HOC på deres mobil. For at imødekomme dette behov har Aventor, i samarbejde med kunder, udviklet en ny mobilløsning til medarbejdere på farten. Løsningen hedder AD HOC Mobil, og er lavet som et webinterface tilpasset PDA og mobiltelefoner, udviklet uafhængigt af mobilplatforme. Den nye applikation giver online adgang til AD HOC, så personer der er ude af huset også får adgang til AD HOC. Dermed får du endnu bedre mulighed for at bruge AD HOC proaktivt, og det giver de kørende medarbejdere en øget fleksibilitet og mulighed for at tilgå opgaver i AD HOC uanset hvor de måtte befinde sig. AD HOC Mobil holder styr på opgaverne og sikrer en hurtig og præcis information mellem både kunde, medarbejdere, og hjemmearbejdspladser. Samtidig sikres et konstant work-flow da medarbejderen via AD HOC Mobil hele tiden er opdateret og har adgang til de nødvendige informationer. Derudover kan medarbejderen løbende dokumentere udvikling og udførsel af opgaven. AD HOC Mobil giver adgang til de mest nødvendige funktioner: Se åbne tildelte opgaver Påbegynde opgaver Se rekvirent på opgaver Skrive løsning og afslutte opgaver Tilbringer du en del af din tid på farten og har du brug for at få kontoret med i lommen? Så er AD HOC Mobil måske noget for dig. Se vores juletilbud på side SMAG 10

11 AD HOC Mobil giver adgang til de mest nødvendige funktioner: Se åbne tildelte opgaver Påbegynde opgaver Se rekvirent på opgaver Skrive løsning og afslutte opgaver 11 SMAG

12 RELEASE MANAGEMENT MED AD HOC Release Management med AD HOC IT Af Jacob Wimett I seneste nummer af SMAG beskrev vi hvordan vores.netteam bruger AD HOC IT og Miniprojekt, som er en del af AD HOC IT, til at styre SCRUM-udviklingsprocessen. AD HOC IT har også vist sig at være et uundværligt værktøj i forbindelse med teamets Release Management aktiviteter; understøttet af de samme mekanismer som vi anvender i vores Change Management modul. I udviklingen af den nye AD HOC o8 er der flere komplekse opgaver og projekter der skal styres. At lave en release (frigivelse) af AD HOC o8 er et større projekt med op til 60 trin, der udføres af op til seks forskellige udviklere. Modulerne Processtyring og Change Management er derfor oplagte værktøjer, der sikrer at de forskellige delopgaver bliver udført i den rigtige rækkefølge, af de rigtige medarbejdere, og at intet bliver glemt. Modulerne giver også værdifuld historik over hvem der har lavet hvad, hvornår og hvor lang tid det har taget. På den måde kan vi nemt identificere flaskehalse og eventuelle uhensigtsmæssigheder i vores release rutine. Release rutinen består af tre successive processer, nemlig Build, Release, og Hotfix. Hver proces består af flere Change Management opgaver, f.eks. består Build processen af forberedelse, udvikling og installation af build. Hver Change Management opgave består af flere faser, f.eks. består forberedelse af build af en Ændring af status på build opgave, Verificering sourcekode status i Sourcesafe, Hente seneste sourcekode fra Sourcesafe og Udførelse af prebuild checkliste. Vi bruger vores Processstyringsmodul til automatisering af opgaver således at de fire processer og deres Change Management opgaver genereres automatisk ved hver release. På siden overfor ses en visualisering af et typisk udviklingsforløb. Bemærk at der mellem Build Process og Frigivelse kommer et decision point. I denne fase skal testeren vurdere om produktet lever op til den standard vi kræver til vores releases. Man kunne have slået processerne Build og Frigivelse sammen, men for at testeren kan få adgang til dette decision point er processen opdelt i to. Generelt set har Processtyring og Change Management givet os en sikker fast rutine, som giver historik samt statistik over forbrugt tid. Desuden får udviklings-teamet en samlet referenceramme over de processer og begreber der bruges i forbindelse med release-rutinen. Afslutningsvis medfører denne styring også at andre kollegaer lettere kan overtage igangværende komplekse opgaver, hvilket gør at udviklere nemt kan overtage hinandens opgaver ved sygdom osv. Er du interesseret i at høre hvordan Processtyring og Change Management kan hjælpe din virksomhed, så ring og hør nærmere på: SMAG 12

13 Build Process Forberede Build 4 CHM faser - udføres af udvikler Lave Build 9 CHM faser - udføres af udvikler Installere Build 8 CHM faser - udføres af supporter Test Build 8 CHM faser - udføres af tester Godkendt Til Release? Decision Point Frigivelse Process Lave Release 3 CHM faser - udføres af udvikler Lave Update Pakker 6 CHM faser - udføres af udvikler Lave Ændringsoversigt 7 CHM faser - udføres af supporter Opdatere Kunder 11 CHM faser - udføres af supporter Opdatere Ekstern Demo? 6 CHM faser - udføres af supporter Hotfix Process Lave Hotfix 6 CHM faser - udføres af udvikler Lave Update Pakker 6 CHM faser - udføres af udvikler Teste Update Pakker 7 CHM faser - udføres af supporter Opdatere Kunder 11 CHM faser - udføres af supporter Opdatere Ekstern Demo? 6 CHM faser - udføres af supporter 13 SMAG

14 JULEKAMPAGNE 2010 Julekampagne Gør en god investering inden jul... Netop nu er der ekstra god grund til at investere i din AD HOC løsning! Ovenpå et år hvor effektivisering og besparelser har stået højt på dagsordnen, er Aventor klar med et stærkt juletilbud! For hver ,- du investerer giver vi et Gavekort til en værdi af kr ,- med i pakken. Derudover tilbyder vi året ud 15% rabat på de 5 moduler listet på næste side. Aventor Gavekort 2010 Få endnu mere ud af AD HOC med en julegave til hele virksomheden! Gavekortet kan bruges til alt lige fra licenser, over specialtilpasninger, til køb af moduler, eller til workshops og uddannelse i AD HOC. For hver ,- udløses et Gavekort. Det vil altså sige, at et køb for ,- automatisk udløser to Gavekort til en samlet værdi af kr ,- og så fremdeles. Værdi kr ,- Alle priser er listet ekskl. moms og afgrænset til ordrer, der placeres senest den 31. december Alle Gavekort skal indløses inden udgangen af 2011 og kan ikke veksles til kontanter. SMAG 14

15 2010 Til inspiration har vi samlet en liste over de moduler, som gennem året er blevet præsenteret i SMAG. Disse er nedsat med 15% Du er naturligvis meget velkommen til at kontakte os for at sammensætte et tilbud der matcher netop dine behov! Excel Integration Kraftfuld integration til Excel - Med Excel Integration kan alle data fra AD HOC eksporteres og behandles direkte i Excel, uden begrænsning. Vælg den visualiseringsform, som passer bedst til det konkrete statistiske formål og virksomhedens aktuelle ønsker og behov. Læs mere om Excel Integration på side 8. AD HOC Toolbar 2010 Automatiseret opgave oprettelse - Med den nye AD HOC Toolbar 2010 kan du med et enkelt klik konvertere en i Outlook til en opgave i AD HOC med korrekt rekvirent. Du sparer tid og får lettere styr på din -indbakke. Læs mere om AD HOC Toolbar 2010 på side 7. AD HOC Mobil Tag AD HOC med dig overalt - AD HOC Mobil giver adgang til de mest centrale funktioner dirkete på din mobiltelefon. Tilgå, opret, eller afslut opgaver i AD HOC uanset hvor du befinder dig. Læs mere om AD HOC Mobil på side 10 i denne udgave af SMAG. Pauseknap Sæt opgaver på pause - Oplever du også at opgaver bliver forsinket pga. faktorer du ikke selv er herre over og at statistikker på deadlines dermed ikke giver et revisende billede? Pauseknap-funktionen, giver mulighed for at sætte en opgave på pause, mens der eksempelvis afventes svar fra en bruger. Key Performance Indicator Overblik over udvalgte nøgletal - KPI-statusindikatorer fungerer som et instrumentbræt på startsiden i Web HelpDesk, så du hele tiden kan holde dig ajour med den aktuelle situation på f.eks. tidsanvendelse, åbne og afsluttede opgaver, samt deadline overholdelse. 15 SMAG

16 SERVICE MANAGEMENT MAGASINET Aventor A/S Telegrafvej Ballerup Telefon: Fax:

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober

Sonofon Erhverv. Kom godt i gang. med SMS fra Outlook Brugervejledning. 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Sonofon Erhverv Kom godt i gang med SMS fra Outlook Brugervejledning 1107V01-93.010.014 gældende fra 29. oktober Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax

Læs mere

Kom godt i gang med SMS fra Outlook

Kom godt i gang med SMS fra Outlook Grundlæggende funktionalitet Med SMS fra Outlook kan du enkelt sende både SMS, MMS og fax fra Outlook. Programmet er integreret med din personlige Outlook-kontaktliste, og gør afsendelse af meddelelser

Læs mere

Din partner i udvikling

Din partner i udvikling Din partner i udvikling Få overblik over dine opgaver Opnå konkurrence fordele Skab merværdi for dine kunder Spar tid gennem effektivisering Overblik gennem indsigt NOVAQ as er et udviklingshus, der bygger

Læs mere

C-WEB. TM Online dokumenthåndtering, tilgængelig for dig, kollegaer og samarbejdspartnere.

C-WEB. TM Online dokumenthåndtering, tilgængelig for dig, kollegaer og samarbejdspartnere. C-WEB Byggeprojekt.dk og C-WEB leverer mobile og webbaserede digitale byggerier i skyen. IT-infrastrukturen er skræddersyet efter specifikke behov og til udveksling af kvalitetssikrede byggeinformationer

Læs mere

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år

Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år Benchmarkanalyse Danske virksomheders syn på it og telekommunikation i de kommende år 73 % af alle danske virksomheder er kunder hos TDC Erhverv fordi de har en forretning, der skal køre Gennemført af

Læs mere

Det bedste værktøj. er det der bliver brugt. RISMAexecution

Det bedste værktøj. er det der bliver brugt. RISMAexecution Det bedste værktøj er det der bliver brugt RISMAexecution RISMA Vi er dedikeret til din succes Pålidelig rettidig information spiller en nøglerolle for succes i dagens omskiftelige forretningsverden. Samtidigt

Læs mere

Aktuel driftsstatus for IndFak

Aktuel driftsstatus for IndFak Aktuel driftsstatus for IndFak Side 1 af 5 Der er på nuværende tidspunkt 72 institutioner, som anvender IndFak. Der er fortsat forskellige driftsmæssige problemer samt uhensigtsmæssigheder i systemet.

Læs mere

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse

Workshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling

Læs mere

Fold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX

Fold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX Fold mulighederne ud med Microsoft Dynamics AX På vores onlinebaserede webinarer kan du få overblik over de mest effektive tillægsløsninger til Dynamics AX og se, hvordan du optimerer din virksomheds forretningsgange

Læs mere

Microsoft Inspirationsseminar

Microsoft Inspirationsseminar Microsoft Inspirationsseminar Dansk Byggeri effektiviserer dokumenthåndtering med TeamShare Thomas Bargholz Produktansvarlig for TeamShare Lector Mikkel Faarup Projektleder på Dansk Byggeri Lector Hvad

Læs mere

TeamShare 3.0 Forbedringer til TeamShare Outlook

TeamShare 3.0 Forbedringer til TeamShare Outlook TeamShare 3.0 Forbedringer til TeamShare Outlook Kære TeamShare bruger, I min løbende orientering om alle de nye ting der kommer i TeamShare 3.0, vil jeg her give en beskrivelse af de forbedringer vi laver

Læs mere

Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer

Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer INDLÆG 13 : DYNAMICS AX Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer Tonny Bybæk, Lau Bøgelund Larsen Opgrader til nyeste Dynamics AX version og profiter af løbende opdateringer

Læs mere

prisestimat ROSKILDE KOMMUNE Att.: Kristian Karstoft Rådhusbuen 1 4000 Roskilde Dato: 19/10/15

prisestimat ROSKILDE KOMMUNE Att.: Kristian Karstoft Rådhusbuen 1 4000 Roskilde Dato: 19/10/15 ROSKILDE KOMMUNE Att.: Kristian Karstoft Rådhusbuen 1 4000 Roskilde Dato: 19/10/15 Oversigtsværktøj til aktiviteter, kampagner og arrangementer i Roskilde kommune Roskilde Kommunes Erhvervsafdeling har

Læs mere

Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE

Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE Demand Planner 2 MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS 3 Forecasting - MED SIKKER GRUND UNDER FØDDERNE Kan du forudsige kundernes efterspørgsel, får du bedre mulighed for at styre virksomheden

Læs mere

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret

Medarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje

Læs mere

IPW eformular Pro. brugervenligt værktøj til udvikling af elektroniske registreringer

IPW eformular Pro. brugervenligt værktøj til udvikling af elektroniske registreringer IPW eformular Pro brugervenligt værktøj til udvikling af elektroniske registreringer Er kravene til dokumentation ved at udvikle sig til en tidsrøver snarere end en hjælp, eller kniber det med at få fulgt

Læs mere

Den bedste løsning. er den som bliver anvendt. RISMAexecution

Den bedste løsning. er den som bliver anvendt. RISMAexecution Den bedste løsning er den som bliver anvendt RISMAexecution RISMA Vi er dedikeret til din succes Pålidelig rettidig information spiller en nøglerolle for succes i dagens omskiftelige forretningsverden.

Læs mere

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver Elektronisk udbudssystem Quick Guide Tilbudsgiver Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 3 2. Afgiv tilbud... 5 2.1

Læs mere

Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed?

Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? En virksomhed skal ikke have ret mange ansatte, før det er værd at investere i en server, der kan gøre det meget

Læs mere

Nyt fra din skole Holmebækskolen december 2014

Nyt fra din skole Holmebækskolen december 2014 Nyt fra din skole Holmebækskolen december 2014 Kære forældre Juleferien står for døren og det første halvdel af skoleåret 2014-2015 er ved at være bragt til ende, og igen er det tid for lidt informationer

Læs mere

start guide kom GODT IGANG Conference Manager Advanced and easy PANTONE 382 U

start guide kom GODT IGANG Conference Manager Advanced and easy PANTONE 382 U Conference Manager start guide Fra oprettelse TIL AKTIVERING AF DIT TILMELDINGSWEBSITE kom GODT IGANG PANTONE 382 U Conference Manager Advanced and easy 1 Indholdsfortegnelse velkommen Vi håber, at denne

Læs mere

EA3 eller EA Cube rammeværktøjet fremstilles visuelt som en 3-dimensionel terning:

EA3 eller EA Cube rammeværktøjet fremstilles visuelt som en 3-dimensionel terning: Introduktion til EA3 Mit navn er Marc de Oliveira. Jeg er systemanalytiker og datalog fra Københavns Universitet og denne artikel hører til min artikelserie, Forsimpling (som også er et podcast), hvor

Læs mere

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Bruger v1.5 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Bruger v1.5 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-SKOLE Ideen med Rekvi-skole systemet udsprang fra et behov

Læs mere

Mobile løsninger til salg, service og flådestyring. Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS.

Mobile løsninger til salg, service og flådestyring. Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS. Mobile løsninger til salg, service og flådestyring Jens Davidsen CEO WPA Mobile ApS. Indhold Historien Teknik Fordele Produkt Erfaringer Prisen Introduktion Historien Microsoft Lande / sprog Kunder DONG

Læs mere

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system

DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system DET FLEKSIBLE OG BRUGERVENLIGE HR-system SUPERSystems.dk FOKUS PÅ MÅL OG MENNESKER Mennesker og informationsteknologien Den eksisterende IT-teknologi har gjort det muligt at skabe en virtuel virksomhed,

Læs mere

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow

Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow Guide til projektledere: Succesfuld konceptudvikling, kommunikationsstrategi og eksekvering af dit projekt på BetterNow version 1.0 maj 2012 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 2. Definer budskabet

Læs mere

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning

Én IT løsning, mange fordele AX TRAVEL. - fremtidens rejsebureauløsning Én IT løsning, mange fordele - fremtidens rejsebureauløsning Privatejet virksomhed Etableret i 1987 100 % danskejet Hovedkontor i Allerød og kontor i Århus +80 medarbejdere Solid og positiv økonomi gennem

Læs mere

360 eworker. App en, der gør det endnu lettere at arbejde i 360 - Arbejd med sagsbehandlingsopgaver, dokumenter og information fra din ipad

360 eworker. App en, der gør det endnu lettere at arbejde i 360 - Arbejd med sagsbehandlingsopgaver, dokumenter og information fra din ipad 360 eworker App en, der gør det endnu lettere at arbejde i 360 - Arbejd med sagsbehandlingsopgaver, dokumenter og information fra din ipad 360 eworker - App en, der gør det endnu lettere at arbejde i 360

Læs mere

DE BEAR TECHNOLOGY. o Processer, metoder & værktøjer. e-mail: info@dbtechnology.dk WWW.DBTECHNOLOGY.DK

DE BEAR TECHNOLOGY. o Processer, metoder & værktøjer. e-mail: info@dbtechnology.dk WWW.DBTECHNOLOGY.DK Mission Critical o Projekt Information management o Processer, metoder & værktøjer. Side 1 of 11 Projekt information Projekt information management inkluderer alle de processer, som er nødvendige for at

Læs mere

Brugermanual. Byggeweb Capture Entreprenør 7.38

Brugermanual. Byggeweb Capture Entreprenør 7.38 Brugermanual Byggeweb Capture Entreprenør 7.38 Indholdsfortegnelse Byggeweb Capture... 5 Indledning... 5 Hvad er Byggeweb Capture... 5 Principper... 6 Opbygning... 7 Projektinfo - Entreprenør... 7 Opsummering

Læs mere

Velkommen til visuel demo på SOSWEB

Velkommen til visuel demo på SOSWEB Velkommen til visuel demo på SOSWEB SOSWEB er en web- baseret totalløsning til styring af alle de aktiviteter, som nutidens virksomheder skal håndtere indenfor miljø- og sikkerhed. Både når det gælder

Læs mere

GUIDE TIL CLOUD DRIVE

GUIDE TIL CLOUD DRIVE GUIDE TIL CLOUD DRIVE Dette er en guide du kan anvende til nemt at komme effektivt i gang med at anvende Cloud Drive Indholdsfortegnelse 1. Tilgængelige Cloud Drive klienter 2. Guide til Windows klienten

Læs mere

Tips & ideer om kommunikation

Tips & ideer om kommunikation Tips & ideer om kommunikation Hvis du gerne vil vide Hvad du er gået glip af de sidste mange måneder, så fortvivl ej. Her er et uddrag af de (helt gratis og ultra nyttige) nyhedsbreve, der hver måned lander

Læs mere

SKABER STÆRKE RELATIONER OG FORTROLIG SPARRING I ATTRAKTIVE RAMMER

SKABER STÆRKE RELATIONER OG FORTROLIG SPARRING I ATTRAKTIVE RAMMER SKABER STÆRKE RELATIONER OG FORTROLIG SPARRING I ATTRAKTIVE RAMMER STÆRKE RELATIONER OG FORTROLIG SPARRING CORPORATE CLUB Corporate Club er en del af JUC Group Danmarks største private udbyder af kurser

Læs mere

Bring lys over driften af belysningen

Bring lys over driften af belysningen Bring lys over driften af belysningen CityTouch LightPoint Asset Management system for belysning CityTouch LightPoint / Asset Management 3 Velkommen til den nye intelligens inden for belysning. Professionel

Læs mere

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER -

SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret

Læs mere

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL Copyright 2015 EG A/S FAQ OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL EG Clinea Dette dokument giver svar på de oftest stillede spørgsmål i forbindelse med opgradering fra MedWin til EG Clinea Copyright 2015 EG A/S FAQ Side

Læs mere

XMO Det handler om IT, der skaber værdi helt enkelt

XMO Det handler om IT, der skaber værdi helt enkelt XMO Det handler om IT, der skaber værdi helt enkelt OPLEV XMO Har du set videoen? På xmo.dk kan du se en kort video om XMO. Hvis du vil se mere, kommer vi gerne og viser systemet i din klinik. Se den på

Læs mere

29. januar 2014 kl. 9.00 15.30

29. januar 2014 kl. 9.00 15.30 ITS inviterer til informationsdag 29. januar 2014 kl. 9.00 15.30 Over det seneste år, har ITS sat en række nye it-ydelser i søen. Informationsmødet er en mulighed for at få et samlet overblik over de nye

Læs mere

VELKOMMEN 3. KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9

VELKOMMEN 3. KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9 VEJLEDNING 1.0 Indhold VELKOMMEN 3 KOM GODT I GANG 4 Log ind 5 Kontrolpanel 6 Tilpas profil 7 Tilknyt hold 8 Tilknyt fag 9 SÅDAN OPRETTER DU EN QUIZ 10 Quiz info 11 Tilføj spørgsmål 12 Tilføj formel til

Læs mere

EFFEKTIVT TILMELDINGSSYSTEM! Så er der styr på det hele!

EFFEKTIVT TILMELDINGSSYSTEM! Så er der styr på det hele! k erencemanager rencemanagertv EFFEKTIVT TILMELDINGSSYSTEM! Så er der styr på det hele! demo hver onsdag Hvis du vil se hvordan det fungerer, holder vi demo hver onsdag fra 14.00-16.00 og du er DHVEER

Læs mere

Vejledning til opfølgning

Vejledning til opfølgning Vejledning til opfølgning Metoder til opfølgning: HVAD KAN VEJLEDNING TIL OPFØLGNING? 2 1. AFTALER OG PÅMINDELSER I MICROSOFT OUTLOOK 3 2. SAMTALE VED GENSIDIG FEEDBACK 4 3. FÆLLES UNDERSØGELSE GENNEM

Læs mere

KOM GODT I GANG MED EPOS MANAGEMENT TIL EPOS LØN

KOM GODT I GANG MED EPOS MANAGEMENT TIL EPOS LØN KOM GODT I GANG MED EPOS MANAGEMENT TIL EPOS LØN BRUGERMANUAL FOR ADMINISTRATORER VERSIONSNR. 1.0 DECEMBER 2015 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Opbygning af Epos Management... 4 2.1 Normering...

Læs mere

Kontakt Heidi M. Rasmussen Koordinator Mandag Morgen 33 93 93 23 heidi@mm.dk

Kontakt Heidi M. Rasmussen Koordinator Mandag Morgen 33 93 93 23 heidi@mm.dk Kontakt Heidi M. Rasmussen Koordinator Mandag Morgen 33 93 93 23 heidi@mm.dk Oversigt over vigtige deadlines 3 Om logospecifikationer 4 Om tekst om udstilling til trykt program 5 Om logistik og indretning

Læs mere

Færre omkostninger. flere muligheder. Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København

Færre omkostninger. flere muligheder. Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København Færre omkostninger. flere muligheder Invitation til Enterprise Briefing & Vision 2009 Tirsdag den 12. maj 2009, kl. 12.00 18.00 med efterfølgende middag Radisson SAS Scandinavia Hotel, København Hvilken

Læs mere

VISMA DOCUMENTCENTER Kompetansedag ed e ag ne 2011

VISMA DOCUMENTCENTER Kompetansedag ed e ag ne 2011 VISMA DOCUMENTCENTER Agenda Maventa Hvordan påvirker det Visma Document Center? Status Nyhedsoversigt Konvertering Eksternt arkiv Gennemgang af ny funktionalitet Hvad kommer? Frem mod næste version Page

Læs mere

Vi har udarbejdet denne korte vejledning for at hjælpe dig i gang med at afprøve BCpro / Projektstyring.

Vi har udarbejdet denne korte vejledning for at hjælpe dig i gang med at afprøve BCpro / Projektstyring. Kom godt i gang BCpro / Projektstyring En simpel brugerflade med avancerede funktioner Byggecentrum Introduktion Formålet med denne vejledning Vi har udarbejdet denne korte vejledning for at hjælpe dig

Læs mere

Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server

Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Sådan installeres og teste WordPress på en lokal server Det gratis WordPress blog værktøj er vokset gennem årene til et fuldgyldigt CMS-system content management system). WordPress har forenklet processen

Læs mere

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!

Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges

Læs mere

Guide til succes med målinger i kommuner

Guide til succes med målinger i kommuner Guide til succes med målinger i kommuner Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K Kommunikation måles af forskellige grunde. Derfor skal kommunikation også måles på forskellige måder. Dit første

Læs mere

Langtved Data A/S Nyhedsbrev

Langtved Data A/S Nyhedsbrev Langtved Data A/S Nyhedsbrev Nr. 3 25. november 2008 Introduktion I dette nummer af nyhedsbrevet har vi sat fokus på de afholdte brugermøder som har vist sig at være en stor succes. Der kan læses om hvilke

Læs mere

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration

NEMT OG EFFEKTIVT - Ejendomsadministration Præsentation af Unik Bolig 4 version 4.2.0 Den 3. og 5. november præsenterede vi den nye version af Unik Bolig 4 for 275 deltagere fra 140 kunder. Præsentationen foregik på Centerbakken i Vejle og i DR

Læs mere

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365

10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365 10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan

Læs mere

Region Midtjylland Proces for Change Management

Region Midtjylland Proces for Change Management Region Midtjylland Proces for Change Management Version 1.1 Forord Dette dokument beskriver RMIT s Change Management proces. Processen beskriver minimumskravene (need to have) for at få processen til at

Læs mere

Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk

Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk Spiller / Pårørende manual Til www.kampseddel.dk Brugervejledning for Spiller/Pårørende Kort om kampseddel.dk Kampseddel.dk er udarbejdet som et webbaseret værktøj til den frivillige Træner/Leder i en

Læs mere

Det bedste værktøj. er det der bliver brugt. RISMAstrategy

Det bedste værktøj. er det der bliver brugt. RISMAstrategy Det bedste værktøj er det der bliver brugt RISMA Vi er dedikeret til din succes Pålidelig rettidig information spiller en nøglerolle for succes i dagens omskiftelige forretningsverden. Samtidigt har vi

Læs mere

Cloud i brug. Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur

Cloud i brug. Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur Cloud i brug Migrering af Digitalisér.dk til cloud computing infrastruktur 02 Indhold > Executive Summary............................................................... 03 Digitaliser.dk.....................................................................

Læs mere

Indhold. Evalueringsvejledning. En undersøgelse fra start til slut involverer 4 programmer: - SurveyXact - Excel - E-learn - SiteCore

Indhold. Evalueringsvejledning. En undersøgelse fra start til slut involverer 4 programmer: - SurveyXact - Excel - E-learn - SiteCore Evalueringsvejledning En undersøgelse fra start til slut involverer 4 programmer: - SurveyXact - Excel - E-learn - SiteCore Indhold 1 - Respondentgruppe hentes... 2 2 Undersøgelsen oprettes i SX... 4 3.

Læs mere

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE

DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,

Læs mere

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal

PROMARK WORKFORCE MANAGEMENT ProPortal er den enkle, webbaserede indgangsvinkel til ProMark både når det drejer sig om registrering af egen tid og opgaver, information og udførelse af konkrete arbejdsopgaver. kører i en webbrowser og kan også

Læs mere

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør

Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 4 2. Afgiv tilbud... Error!

Læs mere

Bliv klogere på 3 timer - Du kan lige nå det inden sommerferien

Bliv klogere på 3 timer - Du kan lige nå det inden sommerferien Bliv klogere på 3 timer - Du kan lige nå det inden sommerferien Vi ved, du har travlt, og derfor lancerer vi nu en række af korte kurser, hvor du kan tilegne dig komprimeret viden på kort tid!. Kurserne

Læs mere

EffEKTIvISER hverdagen AMPAREX brugervenligt OG InTEGRERET SOfTWARE TIl OPTIKERE Kunde håndtering KASSe (POS) MArKedSføring

EffEKTIvISER hverdagen AMPAREX brugervenligt OG InTEGRERET SOfTWARE TIl OPTIKERE Kunde håndtering KASSe (POS) MArKedSføring Effektiviser hverdagen AMPAREX brugervenligt og integreret software til optikere dtering Kunde hån S) KASSE (PO øring Markedsf DU BEHØVER IKKE VÆRE PÅ KONTORET FOR AT SERVICERE DINE KUNDER AMPAREX s unikke

Læs mere

Byggeweb Undervisning B6. Byggeweb Udbud, Projekt, Arkiv og Kontrakt

Byggeweb Undervisning B6. Byggeweb Udbud, Projekt, Arkiv og Kontrakt Byggeweb Undervisning B6 Byggeweb Udbud, Projekt, Arkiv og Kontrakt Byggeweb Generelt Hvem er Byggeweb? - Absolut største udbyder af projektweb i Danmark. - Fokuseret på byggebranchen. - Kvalificeret rådgivning

Læs mere

Softwareløsninger til dit netværk

Softwareløsninger til dit netværk www.draware.dk Softwareløsninger til dit netværk Overvågning Side 4 Analyse Side 11 Sikkerhed Side 14 Administration Side 21 Asset management Side 27 Dokumentation Side 30 Kundecitater Side 35 Bedre overblik

Læs mere

OUTPLACEMENT. Vi har udarbejdet 3 pakkeløsninger, samt en holdløsning, hvis I har flere medarbejdere i samme opsigelsessituation.

OUTPLACEMENT. Vi har udarbejdet 3 pakkeløsninger, samt en holdløsning, hvis I har flere medarbejdere i samme opsigelsessituation. Opsigelse fra krise til muligheder! Vi er midt i en finanskrise og forhåbentligt snart på vej ud igen. Det er ikke alle, der er lige hårdt ramt, men krisen påvirker i øjeblikket de fleste virksomheder

Læs mere

Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC)

Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC) Modul 1 Skolens netværk og FirstClass (FC) Computerens netværksdrev og mappen dokumenter Gå ind i "Denne computer" (ikonet ligger på skrivebordet). Her ligger de netværksdrev computeren råder over og separate

Læs mere

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)

Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg

Læs mere

Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne

Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne Artikel til Vejforum 2011 Cykel Score når chips sætter gang i cyklisterne Civilingeniør Troels Andersen, Fredericia Kommune, troels.andersen@fredericia.dk CykelScore er et helt nyt kampagnekoncept til

Læs mere

KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater

KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater Side 1 af 5 KMP+Mentorundersøgelsen Værktøj til måling af resultater Af Kirsten M. Poulsen, direktør og management konsulent, KMP & Partners Vores interesse for mentorskabet I 2000 stiftede jeg for første

Læs mere

Partner session 1. Mamut One Temadag. 12. & 13. august 2009. Antonio Bibovski

Partner session 1. Mamut One Temadag. 12. & 13. august 2009. Antonio Bibovski Partner session 1 Mamut One Temadag 12. & 13. august 2009 Antonio Bibovski Agenda Mamut ONE Leverance En god investering for dine kunder Mamut Online Desktop Installation i praksis Mamut Validis Analyseværktøj

Læs mere

METODER. til intern videndeling. - dokument til download

METODER. til intern videndeling. - dokument til download METODER til intern videndeling - dokument til download VIDENDELING HVORFOR NU DET? Om forskellen på information og viden kan der siges meget. Ganske kort er én definition at viden er information som fører

Læs mere

Din samarbejds partner på Print og dokument håndtering.

Din samarbejds partner på Print og dokument håndtering. Print Danmark ApS Din samarbejds partner på Print og dokument håndtering. Rammeaftale Til GAF Danmark Bilag 1. Bilag 1 Om print Danmark ApS Print Danmark er en veltrænet, dedikeret salgs- og support-organisation,

Læs mere

I dette nyhedsbrev NYHEDER VEDR. LUDUS SUNDHED. Individbaseret undervisning

I dette nyhedsbrev NYHEDER VEDR. LUDUS SUNDHED. Individbaseret undervisning Nr. 8 - november 2006 NYHEDER VEDR. LUDUS SUNDHED I dette nyhedsbrev 1.14.0 seminar Individbaseret undervisning Aktivitetsopgørelse Officielle koder AMU (Arbejdsmarkedsuddannelse) Nye kommuneoplysninger

Læs mere

Figur 1. LuCrative Workflow. Før LuCrative kan behandle LER henvendelser for ledningsejer skal følgende forudsætninger være til stede:

Figur 1. LuCrative Workflow. Før LuCrative kan behandle LER henvendelser for ledningsejer skal følgende forudsætninger være til stede: Brugervejledning Indholdsfortegnelse Hvad er LuCrative?... 3 Workflow... 3 Forudsætninger... 3 Brugsvejledning for Administrator... 4 Søg ordrer... 4 Opret ordre manuelt... 6 Trin 1 Rekvirent oplysninger...

Læs mere

Synkron Via CMS er en ny generation Content Management System

Synkron Via CMS er en ny generation Content Management System Synkron Via CMS er en ny generation Content Management System De sidste par år er internettet gået fra at være endnu en marketingaktivitet for de fleste organisationer til at blive et strategisk og forretningskritisk

Læs mere

Din virksomhed. Microsoft Dynamics NAV 2009 - med dine medarbejdere i hovedrollerne

Din virksomhed. Microsoft Dynamics NAV 2009 - med dine medarbejdere i hovedrollerne Din virksomhed Microsoft Dynamics NAV 2009 - med dine medarbejdere i hovedrollerne Lars Forsendelse og modtagelse Lars holder styr på forsendelser og modtagelser af varer. Han er også team leder for for

Læs mere

SIMPLIFYSCAN. Et stærkt valg til intelligent scanning

SIMPLIFYSCAN. Et stærkt valg til intelligent scanning SIMPLIFYSCAN Et stærkt valg til intelligent scanning SIMPLIFYSCAN: ET STÆRKT VALG TIL INTELLIGENT SCANNING SimplifyScan giver kontormedarbejdere let adgang til at gemme dokumenter og distribuere kopier

Læs mere

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk

Administrator v1.0 QUICK GUIDE. Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk Administrator v1.0 QUICK GUIDE Green Glass Software V/ Dan Feld-Jakobsen Lojovej 1 6200 Aabenraa 51 92 83 58 / dan@rekvi-skole.dk INTRODUKTION TIL REKVI-KONTOR Ideen med Rekvi-Kontor systemet udsprang

Læs mere

as a Service Dynamisk infrastruktur

as a Service Dynamisk infrastruktur Dynamisk infrastruktur Vi bygger dynamisk infrastruktur...... og holder den kørende Om jeres it-infrastruktur fungerer optimalt, er i bund og grund et spørgsmål om kapacitet. Og så er det et spørgsmål

Læs mere

C-WEB. Construction WEB C-WEB

C-WEB. Construction WEB C-WEB C-WEB TM Construction WEB C-WEB TM Construction WEB Digital byggestyring 01 Hvad er C-WEB TM 02 Fordele 03 Kom nemt igang C-WEB TM er et projektstyringsværktøj til håndtering af forespørgsler, tilsyn,

Læs mere

IT vejledning i MUS for ledere

IT vejledning i MUS for ledere IT vejledning i MUS for ledere Indhold 1. Indledning... 1 2. MUS processen... 1 3. AUHRA pålogning og startside... 2 4. Lederens invitation til MUS... 5 5. Lederens forberedelse til MUS... 7 6. Lederens

Læs mere

Opsigelse fra krise til muligheder!

Opsigelse fra krise til muligheder! Opsigelse fra krise til muligheder! Vi er midt i en finanskrise og forhåbentlig snart på vej ud igen. Det er ikke alle, der er lige hårdt ramt, men krisen påvirker i øjeblikket de fleste virksomheder som

Læs mere

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:

Hos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende supplerende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke: ISO 9001:2015 (Draft) Side 1 af 9 Så ligger udkastet klar til den kommende version af ISO 9001. Der er sket en række strukturelle ændringer i form af standardens opbygning ligesom kravene er blevet yderligere

Læs mere

Akkreditering i SOF 2015

Akkreditering i SOF 2015 Akkreditering i SOF 2015 Akkreditering i SOF - formål Vi arbejder med akkreditering i SOF, fordi vi har en ambition om at være en organisation, hvor vi sammen udvikler tilbud af høj kvalitet. Kvalitetsmodellen

Læs mere

Sammen er vi stærkere!

Sammen er vi stærkere! Sammen er vi stærkere! KlubDanmarks ambition er at skabe et stort netværk af uafhængige fitnesscentre og mindre fitnesskæder. Dagsorden Dl KlubDanmarks netværksmøde Kl. 09.30 10.00 Kl. 10.00 10.20 Kl.

Læs mere

Referat fra møderne i Erfagruppen Epos Løn den 2. og 3. februar 2011

Referat fra møderne i Erfagruppen Epos Løn den 2. og 3. februar 2011 Velkomst Erfagruppens koordinator, Ann Langballe Madsen, startede dagen med at byde velkommen. Ann gennemgik agendaen og kunne i den forbindelse fortælle, at Jørgen Bærentzen desværre var blevet ramt af

Læs mere

IT-Brugerkursus. Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC. Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio. Printvenligt format. Indholdsfortegnelse

IT-Brugerkursus. Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC. Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio. Printvenligt format. Indholdsfortegnelse Modul 1 - Introduktion til FC og Lectio IT-Brugerkursus Modul 1 - Introduktion til skolens netværk og FC Printvenligt format Indholdsfortegnelse Formål og opbygning Opgave Vejledning til intranettet Åbne

Læs mere

Videndeling i praksis. Praksiscenter 2015 Et format til videndeling i afdeling og team

Videndeling i praksis. Praksiscenter 2015 Et format til videndeling i afdeling og team Videndeling i praksis Praksiscenter 2015 Et format til videndeling i afdeling og team At dele viden i praksis Selvom vi til dagligt omgås med hinanden så har vi det med at holde vores egne små praksisser

Læs mere

EH SmartView: Se alle ricisi og muligheder

EH SmartView: Se alle ricisi og muligheder EH SmartView Euler Hermes Online EH SmartView: Se alle ricisi og muligheder www.eulerhermes.dk EH SmartView Overvåg risici og grib mulighederne, når de opstår I en usikker verden kræver det viden at beskytte

Læs mere

Visma Rappor tering og Analyse Rapporter der dækker hele virksomhedens behov

Visma Rappor tering og Analyse Rapporter der dækker hele virksomhedens behov Visma Rappor tering og Analyse Rapporter der dækker hele virksomhedens behov Et webbaseret værktøj som gør informationerne og tallene i virksomhedens forretningssystemer tilgængelige for alle ansatte Visma

Læs mere

Introduktion til eblisten... 2. Opret brugerkonto... 2. Abonnementtyper... 2. Kom godt i gang med eblisten... 3. Start eblisten...

Introduktion til eblisten... 2. Opret brugerkonto... 2. Abonnementtyper... 2. Kom godt i gang med eblisten... 3. Start eblisten... Indholdsfortegnelse Introduktion til eblisten... 2 Opret brugerkonto... 2 Abonnementtyper... 2 Kom godt i gang med eblisten... 3 Start eblisten... 3 Send dokumenter med eblisten... 4 Udgående dokumenter...

Læs mere

Vil du have 15-20 minutter mere om dagen?

Vil du have 15-20 minutter mere om dagen? Vil du have 15-20 minutter mere om dagen? Af: Søren Dybdal, NYE Visioner & Niels Overgaard, No Communication Du kan få mere fra hånden på kortere tid, hvis du lærer at arbejde mere effektivt. Denne artikel

Læs mere

Indholdsfortegnelse. EasyIQ IDM 5.4 Brugermanual

Indholdsfortegnelse. EasyIQ IDM 5.4 Brugermanual Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Forsiden... 2 Dine genveje... 3 Nyheder... 3 EasyIQ og EasyIQ Quick Funktioner... 3 Administration... 8 Licens... 8 Nyheder... 9 Eksterne links... 11 Log... 12 Password...

Læs mere

- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse

- Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Workshop til Vækst - Modul 5: Værdibaseret vækstledelse Indholdsfortegnelse Workshop til Vækst... 1 Værdibaseret vækstledelse... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 4 Indbydelse... 5 Program...

Læs mere

Hotmail bliver til Outlook

Hotmail bliver til Outlook FÅ MEST UD AF DIN MAILKONTO: Hotmail bliver til Outlook Den populære e-mail-tjeneste Hotmail har fået en ordentlig overhaling og har samtidig skiftet navn til Outlook. Følg med i vores guide, og bliv fortrolig

Læs mere

-Dag 2010. 3. juni kl. 9.00-15.00. inspiration & networking

-Dag 2010. 3. juni kl. 9.00-15.00. inspiration & networking -Dag 2010 3. juni kl. 9.00-15.00 inspiration & networking I-Dag 2010: Invitation IntraNote inviterer alle kunder til I-Dag 2010 Torsdag den 3. juni i Odense På I-Dag vil vi inspirere, inddrage, lytte,

Læs mere

Projektevaluering. Caretech Innovation. Projekt Mobiladgang til logistik data (C-72)

Projektevaluering. Caretech Innovation. Projekt Mobiladgang til logistik data (C-72) 1 Projektevaluering Caretech Innovation Projekt Mobiladgang til logistik data (C-72) Deltagere/partnere: Systematic A/S Capgemini Regionshospitalet Randers Caretech Innovation Dato: 3. oktober 2012 Version:

Læs mere

Mit skrivebord XMO indeholder et mit skrivebord, der viser status for brugerens arbejdsopgaver den pågældende dag.

Mit skrivebord XMO indeholder et mit skrivebord, der viser status for brugerens arbejdsopgaver den pågældende dag. XMO præsentation Sundhedssektoren stiller stadig stigende krav til planlægning, kvalitetssikring og dokumentation af patientbehandlingen. Sundhedssektoren ændrer sig, og vi følger med. Hvordan sikrer vi

Læs mere

ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018

ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning

Læs mere