Hjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Hjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet"

Transkript

1 Servicedeklaration 2015: Hjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet 1

2 1. Forord Næstved Kommunes ældrepolitik Vision og grundlæggende værdier Hjælp til selvhjælp í form af Øvelse gør mester Visitation Lovgrundlag Visitationsproces Dokumentation Helhedsvurdering Faglig vurdering Retningsgivende mål Du kan søge om hjælp til Praktisk bistand Personlig pleje Sygepleje Træning Aktiviteter Madservice Boliger Hjælpemidler Kørsel Omsorgstandlæge Andre forhold Samarbejde mellem dig og leverandøren Forventninger til leverandøren Forventninger til dig Fleksibel hjemmehjælp Levering af erstatningshjælp hverdage og helligdage Kontakter Kontaktpersoner Klagevejlinger

3 1. Forord Næstved Kommune har udarbejdet denne servicedeklaration for at give dig et indblik i, hvordan kommunen arbejder med praktisk bistand til ældre borgere, personlig pleje, sygepleje og træning. Formålet med folderen er, du skal kende dine muligheder for at få forskellige indsatser bevilget samt din og leverandørens roller i samarbejdet. 2. Næstved Kommunes ældrepolitik Det velfærdssamfund, vi kender, forandrer sig i disse år. Derfor er rammerne for Næstved Kommunes ældrepolitik og bevilling af velfærdsydelser også i forandring. Vi har alle et medansvar for fællesskabet, og vi har alle et ansvar for vores eget liv også når vi bliver ældre. Når borgerne i fællesskab tager hånd om flere opgaver, øger det alles livskvalitet, og det udskyder behovet for hjælp fra det offentlige. Dermed kan kommunen i højere grad fokusere på de svageste borgere. Som kommune skal vi være dygtige til at yde en målrettet indsats, der er tilpasset det enkelte menneske. Næstved Kommune ønsker at styrke og vedligeholde borgernes egne ressourcer og dermed give borgerne flere muligheder for selvbestemmelse og indflydelse på deres egen livssituation. 3. Vision og grundlæggende værdier Næstved Kommunes vision for ældrepolitikken bygger på grundlæggende værdier om: at nutidens ældre er mere selvhjulpne i deres hverdag at der er sammenhæng og kvalitet i kommunens service over for ældre at ældre menneskers erfaring og ressourcer kan spille en betydningsfuld rolle i velfærdsarbejde og frivilligt arbejde Næstved Kommunes mål er at tilbyde dig støtte til at bevare og måske genvinde vigtige funktioner. Vi arbejder efter princippet hjælp til selvhjælp. Det betyder, at hjælpen skal betragtes som et supplement til det, du selv er i stand til at gøre. Det sker blandt andet ved rehabilitering; det vil sige forskellige typer optræning, øvelser, instruktion og hjælp, for at du fortsat selv kan klare de opgaver du plejer og ønsker at gøre. Vi kalder det Øvelse gør mester. Her er det dig gerne sammen med dine pårørende der formulerer dine ønsker og behov for at kunne fastholde et liv på dine egne præmisser. Vi vurderer ud fra en individuel helhedsvurdering, hvilken type rehabiliterende indsats, du kan bevilges. Hvis du ikke er inden for målgruppen til en rehabiliterende indsats vil du ud fra helhedsvurderingen få bevilget hjælp til de indstatser, som vi som vi vurderer, du har behov for inden for det serviceniveau, politikerne har besluttet. I vurderingen indgår dit fysiske og psykiske helbred, boligsituation, sociale behov og andre faktorer, der har betydning for dit liv og din trivsel. Al hjælp er baseret på, at du benytter de evner og færdigheder, du har, og medvirker i løsningen af opgaverne i den udstrækning, det er muligt. Dine pårørende er en ressource, vi kan inddrage i det omfang, du selv ønsker det. Dine pårørende vil ofte være dem, der er tættest på dig. De kan derfor være uvurderlige som samarbejdspartnere, når det handler om at give dig den bedst mulige pleje og omsorg. Du har også mulighed for at tage kontakt til frivillige, der kan hjælpe dig med sociale og praktiske opgaver som supplement til de ydelser, kommunen kan tilbyde. 4. Hjælp til selvhjælp i form af Øvelse gør mester Kommunen ønsker at åbne flere muligheder for, at du kan leve dit liv på dine egne betingelser. Det er en personlig tilfredsstillelse at have indflydelse på sin egen livssituation og bevare så mange færdigheder som muligt. Alligevel må mange se i øjnene, at de svækkes med årene. 3

4 Moderne hjælpemidler og teknologi kan også støtte dig i at blive og vedblive med at være selvhjulpen. Vaske-/tørre toiletter og andre former for udstyr kan styrke dig, så du ikke behøver at være afhængig af hjælp fra andre. Sammen med dig kan kommunen finde frem til de hjælpemidler, der vil gøre en forskel for dig i det daglige. Hvis du har brug for hjælp til praktiske opgaver i hjemmet, personlig pleje, sygepleje eller træning, skal du henvende dig til: Center for Ældre, Myndighedsservice Ældre på telefon eller på mail: myndighedaeldre@naestved.dk. Den bevilgede hjælp i hjemmet vil være forskellig fra person til person. Kommunen arbejder ud fra Lov om Social Service, og her fremgår det, at hjælpen skal tildeles efter en konkret og individuel vurdering af den enkeltes behov. Serviceniveauet for visitationen er baseret på politiske beslutninger og fremgår af kommunens indsatskataloger. Indsatskatalogerne beskriver de enkelte ydelser, du kan blive visiteret til. På Næstved Kommunes hjemmeside ( kan du finde mere information og læse mere om de enkelte kvalitetsstandarder. 5. Visitation Al hjælp bliver bevilget via en visitator, der arbejder i Næstved Kommunes Center for ældre eller Center for sundhed. Medarbejderen har kompetence til at træffe en afgørelse ud fra ansøgninger om nedenstående ydelser Lovgrundlag Servicelovens ydelser Serviceloven forpligter kommunen til at yde dig den fornødne hjælp og støtte til personlig pleje og til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som du ikke selv er i stand til at klare, og som medlemmer af husstanden ikke kan udføre, eller som andre omkring dig ikke kan eller vil hjælpe til med. Hjemmehjælp bevilges efter Servicelovens 83, 83a, 84, 94, 95 og 96. Træning bevilges efter Servicelovens 86 stk. 1 og 2. Frit valg af leverandør I eget hjem har du ret til frit at vælge mellem en kommunal leverandør eller en af de to frit-valg leverandører, der er godkendt af kommunen. Den kommunale leverandør er inddelt i fire forskellige distrikter. Hvis du vælger den kommunale leverandør, er det din adresse, der afgør, hvilket distrikt, der leverer din hjælp. De private leverandører er Naesborg og Næstved Care. Du vil få informationsmateriale om de tre leverandører, du kan vælge imellem, når du får din bevilling. Når du vælger en leverandør, skal denne leverandør levere alle dine indsatser som f.eks. hjemmehjælp, sygepleje og træning. Du kan på et hvilket som helst tidspunkt skifte leverandør ved at henvende dig til visitator. Et leverandørskifte kan sædvanligvis ske med virkning fra den 1. i den efterfølgende måned. Ret til frit valg omfatter ikke borgere, der bor i omsorgsboliger, plejeboliger og midlertidige pladser. Sundhedslovs ydelser Hjemmesygepleje bliver bevilget efter 138 i Sundhedsloven. Genoptræning, hvor sygehuset har udfærdiget en genoptræningsplan, bliver bevilget efter 140 i Sundhedsloven. 5.2 Visitationsproces Enhver borger, der henvender sig til Center for Ældre, Myndighedsservice Ældre og ansøger om en ydelse, vil blive helhedsvurderet af en visitator og visiteret til den hjælp, som vi skønner, er nødvendig. På grundlag af en individuel, konkret vurdering af dit behov, Næstved Kommunes serviceniveau, dine oplysninger og gældende lovgivning afgør visitator, hvilken hjælp du kan blive bevilget. Din ægtefælles, samboendes eller pårørendes mulighed for at hjælpe i det daglige indgår i vurderingen af behovet. Hvis der er behov for yderligere oplysninger, indhenter vi dem fra f.eks. din læge eller hospitalet med dit samtykke. Visitationssamtalen kan foregå i dit hjem, i Næstved Kommunes lokaler på Rådmandshaven 20, Næstved eller pr. telefon. Hvis du ønsker det, kan din ægtefælle, samlever, registrerede partner, pårørende, leverandørens personale eller en anden person deltage i samtalen som bisidder. Når dit funktionsniveau er afklaret, træffer visitator en afgørelse om, hvilke indsatser du kan blive bevilget. Du bliver orienteret om afgørelsen 4

5 ved samtalens afslutning, hvis det er muligt. Efterfølgende modtager du et afgørelsesbrev med præcisering af indsatsen, målsætningen og dit valg af leverandør. Jævnfør Lov om Social Service er kommunen forpligtet til at oplyse om indsatser uden tidsangivelse. Tidsangivelsen er udelukkende et mellemværende mellem den bevilligende myndighed (kommunen) og leverandøren i forhold til intern afregning. For at sikre, at din hjælp dækker dine aktuelle behov, foretager visitator revisitation. Revisitationen foregår efter behov - enten på baggrund af oplysninger fra dig selv, leverandøren, sygeplejerske, læge eller ved ændret serviceniveau eller lovgivning Hvis dine funktioner ændrer sig til det bedre, er du forpligtet til selv at kontakte visitationen med henblik på revurdering af hjælpen og afslutning af de indsatser, du ikke længere har behov for. Ved visitationsbesøget får du udleveret en mappe, der indeholder Servicedeklarationen og oplysninger om kommunens godkendte leverandører. Leverandøren vil supplere mappen med oplysninger om nyttige telefonnumre. 5.3 Dokumentation Visitator og leverandør noterer oplysninger, som har relevans for din sag, i et elektronisk omsorgssystem. 5.4 Helhedsvurdering Helhedsvurderingen gør, at vi kan danne os et ensartet og grundigt billede af din funktionsevne fysisk, psykisk og socialt. Helhedsvurderingen bidrager til at afdække dine behov for ydelser. Dine egne ressourcer, ønsker og prioriteringer indgår i vurderingen for at sikre, at ydelsen også har en forebyggende effekt. 5

6 5.5 Faglig vurdering Den faglige vurdering fastlægger et niveau for dine ressourcer og begrænsninger på 17 udvalgte dagligdags aktiviteter: At spise At drikke At bade At vaske sig At pleje kroppen At klæde sig af og på Toiletbesøg At færdes i egen bolig At foretage indkøb af hverdagsvarer At lave mad At gøre rent At vaske tøj/linned At færdes udendørs At anvende kollektive transportmidler At flytte sig At forebygge forværring af sygdom/tab af funktionsevne At sikre sammenhæng i hverdagens aktiviteter 5.6 Retningsgivende mål Den sundhedsfaglige konklusion på helhedsvurderingen omsætter visitator i et overordnet retningsgivende mål. Et retningsgivende mål udtrykker en faglig ambition for, hvad der skal være i fokus i ydelsen til dig. Målet bliver sat i et samarbejde mellem dig, visitator og den valgte leverandør. Hensigten med det retningsgivende mål er at skabe en overordnet ramme, der kan give sammenhæng i indsatserne, uanset hvem der løser opgaven og uanset, hvor det bliver gjort. Det retningsgivende mål gør, at indsatserne er tilpasset dine behov og forudsætninger, og at indsatserne leveres i samarbejde med dig. Medarbejderen skal anvende det retningsgivende mål, når indsatserne bliver tilrettelagt og leveret til dig. Kommunen opererer med følgende retningsgivende mål: At udrede; hvor formålet er at afklare udviklingspotentiale og behov for afdækning af relevante og nødvendige handlemuligheder i forhold til dig og dine behov. Indtryk og observationer Kommunen arbejder med fire begrænsnings-niveauer 1-4. Begrænsningsniveauerne kan illustreres således: Funktionsniveau Nøgleord til beskrivelse af funktionsniveauet Borgeren kan overkomme og overskue og tage initiativ til alle funktioner inden for vurderingsområdet med/uden hjælpemiddel. Borgeren klarer stort set at overkomme/overskue/ tage initiativ til en eller flere funktioner inden for vurderingsområdet med/uden hjælpemiddel. Borgeren har vanskeligt ved at overkomme/overskue og tage initiativ til de fleste funktioner inden for vurderingsområdet med/uden hjælpemiddel. Borgeren er ude af stand til at overkomme/overskue/tage initiativ til at funktioner inden for vurderingsområdet på trods af hjælpemidler. Graden af borgerens behov for og/eller afhængighed af hjælp fra andre for at kunne udføre funktionerne Borgeren har ikke behov for hjælp på dette område. Borgeren er den aktive part og kan med støtte eller hjælp varetage egne behov. Borgeren kan have et lille behov for støtte eller hjælp til at bevare og genvinde evnen. Borgen kan med støtte og hjælp deltage aktivt i varetagelsen af egne behov. Borgeren kan have et stort behov for støtte og hjælp til at bevare eller genvinde evnen. Borgeren kan under forudsætning af fuldstændig hjælp og/eller guiding medvirke i varetagelsen af egne behov. Borgeren har behov for fuldstændig hjælp og/eller guiding. 6

7 bliver koordineret mellem de forskellige partnere, der er involveret i samarbejdet omkring dig. At udvikle; hvor formålet er at genvinde tabte funktioner/kompetencer eller at udvikle nye funktioner/kompetencer. Er dette målet for dig, vil du ofte være tildelt målrettet træning eller læring. Du deltager aktivt, og vi forventer, at du på kort eller langt sigt kan udføre mere selv enten helt eller delvist. At fastholde; hvor formålet er at fastholde eksisterende funktioner/kompetencer, herunder hindre eller udsætte tab af funktionsniveau. For at fastholde dine funktioner skal du inddrages i løsningen af opgaver, så du udnytter dine ressourcer så godt som muligt. At lindre/understøtte; hvor formålet er at bevare din livskvalitet og værdighed til trods for svækkelse, sygdom eller handicap. Her vil du have behov for hjælp til udførelse af opgaver. Når målet er at lindre/understøtte, er leverandørens opgave at afklare, hvordan hjælpen skal leveres, så du oplever inddragelse og respekt i forhold til dine vaner, rutiner og normer. Ud over det retningsgivende mål vil visitator og den valgte leverandører sammen med dig opsætte konkrete mål for den hjælp, du får bevilget, hvor vi tager udgangspunkt i dine ressourcer, livssituation, ønsker og behov. 6. Du kan søge hjælp til: 6.1 Praktisk hjælp Den praktiske hjælp kan omfatte hjælp til f.eks.: Rengøring, tøjvask, varelevering/indkøb og anretning af mad. Den praktiske hjælp bliver betragtet som hjælp til selvhjælp for at løse de daglige opgaver i en husholdning. Hvis der i din husstand er personer, der kan varetage disse opgaver for dig, bliver der ikke bevilget praktisk hjælp. Når du er bevilget hjælp, vil du inden for tre hverdage blive kontaktet af den leverandør, du har valgt. Sammen aftaler du og leverandøren, hvornår det første besøg skal finde sted. Den praktiske hjælp bliver ydet på hverdage i tidsrummet efter aftale med dig. Hjælpen bliver bevilget enten i en afgrænset periode eller varigt. Hjælpen bliver revurderet efter behov og ved service- eller lovændringer. 7

8 6.2 Personlig pleje Den personlige hjælp kan omfatte f.eks. bad og toiletbesøg, af- og påklædning, kateter- og stomipleje, hjælp til at spise og drikke, tilsyn hos demente og alvorligt syge. Hjælpen kan blive ydet hele døgnet, både på hverdage og søn- og helligdage. Hjælpen bliver påbegyndt inden for det første døgn efter, du har modtaget afgørelsen eller efter aftale med dig. Ved akut behov for hjælp til personlig pleje bliver hjælpen ydet straks. Den personlige hjælp bliver betragtet som hjælp til selvhjælp til løsning af de daglige personlige gøremål. Hjælpen kan blive bevilget enten i en afgrænset periode eller varigt. Hjælpen bliver revurderet efter behov og ved service- eller lovændringer. Får du bevilget mere end 20 timers hjælp pr. uge, eller kan Næstved Kommune ikke levere den nødvendige hjælp, har du mulighed for at vælge at få udbetalt tilskud til en hjælper, som du selv ansætter. Ordningen hedder Borgerstyret Personlig Assistance (BPA). Ordningen giver mulighed for overførsel af et kontant tilskud til en privat virksomhed, en forening eller en nærtstående, som planlægger og udfører hjælpen. 6.3 Sygepleje Næstved Kommunes ældrepleje, Næstved Care og Naesborg leverer sygepleje efter foregående visitation. Visitator bevilger hjælp på baggrund af en samlet vurdering af din situation, hvor helbredstilstand og dine ressourcer tages i betragtning. Ved behov for sygepleje skal der rettes henvendelse til visitator. Henvisningen kan foretages af dig, dine pårørende, din læge, sygehuslæge eller vagtlæge. 6.4 Træning Har du brug for træning, og er du ikke selv i stand til at opsøge træningen, kan du blive visiteret enten til vedligeholdende træning eller genoptræning. Næstved Kommunes ældrepleje, Næstved Care og Naesborg leverer træning efter foregående visitation. Træningen foregår i eget hjem, på et træningscenter stillet til rådighed af din valgte leverandør eller det sted leverandør vælger. Målet for træningen bliver lavet i samarbejde mellem dig, visitator, den trænende terapeut og evt. de medarbejdere, der i øvrigt hjælper dig. Vedligeholdende træning Denne form for træning indeholder aktiviteter, der sikrer, at du kan fastholde eller forhindre tab af funktioner. Funktioner er bredt defineret som fysiske, psykiske og sociale kompetencer. 8

9 Genoptræning Genoptræning bliver ydet med henblik på, at du kan generhverve tabte færdigheder. Vederlagsfri fysioterapi Ordningen om vedlagsfri fysioterapi er målrettet personer med svært fysisk handicap og personer med funktionsnedsættelse som følge af progressiv sygdom. Formålet med den fysioterapeutiske indsats er at forbedre funktioner, vedligeholde funktioner eller udsætte forringelse af funktioner. Fysioterapi kan efter lægehenvisning blive givet til personer, der opfylder en række fastsatte kriterier. Ansøgningen om vedlagsfri fysioterapi skal rettes til din egen læge, som henviser til en relevant fysioterapeut. Genoptræning efter sygehusophold Hvis du bliver udskrevet fra hospitalet, og lægerne vurderer, at du har behov for fortsat ambulant genoptræning, vil du modtage en genoptræningsplan fra sygehuset, der samtidig bliver sendt til kommunen. På baggrund af denne plan bliver du inden for tre hverdage visiteret til genoptræning. Træning foregår primært på Næstved Sundhedscenter, hvor den endelige træningsplan også bliver udarbejdet. Har du en genoptræningsplan, har du mulighed for at benytte dit frie valg til at vælge en anden kommunes genoptræningscenter. Den kommune, der skal yde træningen, kan af kapacitetsmæssige årsager vælge at afvise din anmodning om genoptræning under frit valg. Hvis lægen vurderer dit genoptræningsbehov til at være specialiseret, vil du ligeledes modtage en genoptræningsplan, men genoptræningen skal da foregå på et sygehus. 6.5 Aktiviteter Åbne sociale aktiviteter Åbne sociale aktiviteter er tilbud, hvor du frit kan deltage. Der er kun begrænset eller ingen personalestøtte på disse tilbud. Du skal henvende dig på et af kommunens plejecentre, hvis du ønsker at deltage i disse aktiviteter. Sociale aktiviteter Social aktivitet er et personalestøttet tilbud til borgere med særligt behov på grund af en demenssygdom eller en psykisk problemstilling. Der bliver visiteret til disse tilbud. 6.6 Madservice For madservice gælder, at du har mulighed for at vælge en middag bestående af en varm ret og en forret eller dessert. Afhængigt af, hvem du vælger som leverandør, kan du også vælge frokost. Der er mulighed for at vælge en kommunal eller en privat leverandør, der er godkendt af kommunen, medmindre du er beboer i plejebolig eller omsorgsbolig. 9

10 Der er mulighed for at afbestille maden helt eller delvist. I plejecentre med leve- og bomiljøer bliver maden tilberedt i samarbejde med beboerne i fælleskøkkener i det omfang beboerne har ressourcer til det. Du kan blive visiteret støtte og hjælp til tilberedning af morgenmad, anretning af den varme mad og hjælp til at spise. 6.7 Boliger Næstved Kommunes boligtilbud til ældre og handicappede omfatter følgende boligtyper: Visitationsboliger (ældre- og handicapegnede boliger) Plejeboliger, herunder plejeboliger i leve- og bomiljø, omsorgsboliger og skærmede boliger (dvs. særlige boliger for borgere med demens) Midlertidige pladser For alle boligtyperne tilstræber vi en indretning, der egner sig til sociale formål. Samtidig giver indretningen både den enkelte beboer og gruppen af beboere gode rammer for trivsel og omsorg fælles og hver for sig. For at komme i betragtning til en bolig skal du opfylde visitationskriterierne til den enkelte boligtype. Har du meget hjemmehjælp, er din bolig uhensigtsmæssigt indrettet i forhold til din behov, eller er der andre årsager til, at du overvejer boligskift, er du velkommen til at kontakte Myndighedsservice Ældre, der vil hjælpe dig til at søge den mest egnede bolig. Ansøgning om visitationsbolig Visitationsboliger bliver tilbudt til personer der af fysisk, psykisk elle sociale årsager har behov for et særligt boligtilbud eller en handicapegnet bolig. For at ansøge om en visitationsbolig skal du henvende dig til Myndighedsservice Ældre, der udleverer et ansøgningsskema, eller du kan finde ansøgningsskemaet på kommunens hjemmeside under borger/flytningbygbolig/boliger/boligertilaeldreoghancicappede. I Myndighedsservice Ældre kan du få hjælp til at udfylde skemaet. Når ansøgningen er behandlet, får du besked om afgørelsen. Bliver din ansøgning imødekommet, vil du blive tilbudt den type bolig, du har søgt om, hvis den type bolig er ledig. Er der ingen ledige boliger, kommer du på en venteliste. Ansøgning om plejebolig/omsorgsbolig For at ansøge om en plejebolig/omsorgsbolig skal du henvende dig til en visitator i Myndighedsservice Ældre, der så aflægger besøg i hjemmet og foretager en individuel konkret vurdering af, om betingelserne for optagelse i en plejebolig er opfyldt, samt hvilken type bolig, der er hensigtsmæssig for dig. Du vil herefter modtage en skriftlig afgørelse om, hvilken type plejebolig du kan få tilbudt. Ved tildeling af en plejebolig i en skærmet enhed for borgere med demens vil der blive taget hensyn til, at det sociale miljø kan fungere sikkert og trygt for borgerne i enheden. Plejeboliggaranti Der er to former for ventelister til plejeboliger; en garanti-venteliste og en fritvalgs-venteliste. Personer, der bliver visiteret til en plejebolig, og som ikke ønsker tilbud om en bestemt bolig, en bolig i et bestemt byggeri, eller en bolig i en anden kommune, er omfattet af en garantiordning. Garantiordningen betyder, at kommunen inden to måneder fra ansøgning er godkendt, skal tilbyde en plejebolig. Boligen skal være indflytningsklar senest to uger efter udløbet af fristen på de to måneder. Når der bliver en bolig ledig af den type, du er visiteret til, vil du få denne bolig tilbudt uanset boligens beliggenhed. Personer, der ønsker at få tilbudt en bestemt bolig, en bolig i et bestemt byggeri eller en 10

11 plejebolig i en anden kommune, er omfattet af bestemmelserne om frit valg af bolig. Det frie valg gælder for den type bolig, personen er visiteret til, herunder almindelig plejebolig, omsorgsbolig eller bolig i skærmet enhed for borger med demens. Midlertidige pladser Midlertidige pladser bliver tilbudt personer, der har behov for midlertidig observation, pleje, træning, rehabilitering, omsorg og tryghed, der ikke kan blive dækket i hjemmet eller via aflastning af ægtefælle. Ophold på en midlertidig plads kan som hovedregel blive tilbudt i en periode på maksimalt tre uger. Der bliver betalt et beløb til dækning af daglige måltider, drikkevarer, leje af sengelinned, håndklæder og vask af privat tøj. Kommunen betaler for transport til og fra de midlertidige pladser. Kommunen betaler dog ikke for liggende transport. For optagelse på en midlertidig plads skal du henvende dig til en visitator i Myndighedsservice Ældre. 6.8 Hjælpemidler Når du har et varigt nedsat funktionsniveau, kan du søge om hjælpemidler. Du skal henvende dig til Center for Sundhed på telefon kl på hverdage eller på mail: csu@naestved.dk Formålet med bevilling af et hjælpemiddel er, at hjælpemidlet i væsentlig grad skal afhjælpe funktionsnedsættelsen, i væsentlig grad lette din daglige tilværelse eller er nødvendig for, at du kan passe dit arbejde. Desuden kan vi bevilge hjælpemidler, der er nødvendige for, at hjemmeplejen kan yde den visiterede indsats. 6.9 Kørsel Handicapkørsel Handicapkørsel omfatter kørsel for stærkt bevægelseshæmmede personer til fritidsformål som f.eks. besøg hos familie og venner, indkøb og kulturelle aktiviteter. Ansøgningsskema kan du få ved at henvende dig til Myndighedsservice Ældre eller på kommunens hjemmeside under borger/aeldre/fritidskørsel. aspx. Du kan også kontakte Movia direkte på eller telefon Ordningen omfatter ikke kørsel til behandling eller terapi hos eksempelvis læge, hospital, fysioterapeut eller tandlæge. Kørsel til læge For kørsel til læge og speciallæge skal du henvende dig til Center for Sundhed på tlf Yderligere oplysninger om de forskellige ordninger og om kørsel til sygehuse kan du se på kommunens hjemmeside under borger/ sundhedhelbred/koersel.dk. Flextur Som supplement til kollektiv trafik kan du benytte flextur. Flextur tilmelder du dig hos Movia.dk. Når du benytter flextur, kan du blive hentet og bragt til det sted, du ønsker inden for kommunegrænsen eller til en af de byer, der også er medlem af flextur. Du betaler selv. 11

12 6.10 Omsorgstandpleje Omsorgstandpleje bliver tilbudt personer, der ikke kan benytte de eksisterende tilbud om tandpleje. Det kan være grundet nedsat førlighed eller andet fysisk eller psykisk handicap.tilbuddet henvender sig primært til plejehjemsbeboere og andre i lignende boligsituationer. Ordningen er et tilbud. Der er i lovgivningen fastsat kriterier for hvem, der kan blive tilbudt omsorgstandpleje. Tandplejen ved overtandlægen foretager visitationen. Der bliver betalt for tandplejen efter gældende regler. Hvis du har behov for at kontakte omsorgstandplejen, kan din leverandør hjælpe dig. 7. Andre forhold 7.1 Samarbejdet mellem dig og leverandør Samarbejdet mellem dig og leverandøren har til formål at opfylde dine behov for hjælp og skabe tryghed i din tilværelse. Leverandørerne er tværfagligt bemandet. Det vil sige, at de har både social- og sundhedshjælpere/-assistenter, sygeplejersker, ergoterapeuter, fysioterapeuter og pædagoger ansat. Hjælpen bliver tilrettelagt ud fra dine behov og en individuel målsætning. For at give dig den bedst mulige indsats, vil behovet og målsætningen være styrende for, hvilke medarbejdere, der kommer i dit hjem. Samarbejdet bygger på et gensidigt tillidsforhold mellem dig og den valgte leverandør. Næstved Kommune arbejder ud fra den grundholdning, at du har ansvar for din egen tilværelse. Hjælpen er derfor som udgangspunkt en hjælp til selvhjælp. Målet er, at din evne til at klare hverdagen bliver forbedret ved at fastholde og om muligt styrke dine færdigheder. Du vil i størst muligt omfang blive medinddraget i afklaringen af behovet, hvilken hjælp der bliver tildelt, og hvordan hjælpen bedst bliver ydet i det daglige. Det daglige samarbejde om den tildelte hjælp planlægger du med de medarbejdere, der kommer i dit hjem. Der sker løbende en fleksibel til pasning af hjælpen efter dit behov. Er der behov for det, vil aftalen om den tildelte hjælp blive revurderet efter samtale med dig og visitator. Der bliver aftalt et fast mødetidspunkt for medarbejderen, som du selv har indflydelse på. Det er Næstved Kommunes servicemål, at hjælperen altid kommer til aftalt tid. Sker der ændringer i den aftalte mødetid, vil kommunen forsøge at kontakte dig senest samme morgen, som besøget skal finde sted. Ved forsinkelser på over 30 minutter, underretter vi dig. Næstved Kommune bestræber sig på, at der er afsat den fornødne tid, så samarbejdet udvikler sig harmonisk, og du har pligt til at bidrage med egne ressourcer i størst muligt omfang. Hvis samarbejdet ikke fungerer tilfredsstillende, og hvis problemet ikke kan løses ved dialog, kan du eventuelt få tilknyttet en anden medarbejder. 7.2 Forventninger til leverandøren Leverandøren bestræber sig på at begrænse antallet af medarbejdere, der kommer i dit hjem til færrest mulige, så du i videst mulige omfang vil få besøg af et kendt ansigt hver gang. Der kan være behov for at modtage besøg af flere medarbejdere, fordi de forskellige faggrupper har forskellig viden og kunnen. Under medarbejdernes ferie, sygdom eller andet fravær, kommer der, så vidt muligt, en afløser du kender. Hvis det er nødvendigt for leverandøren at omlægge et besøg, vil der ske en prioritering af de medarbejdere, der er til rådighed. Fastansatte medarbejdere bliver prioriteret til besøg hos borgere med de mest komplekse behov frem for borgere med mindre plejebehov, f.eks. borgere, der kun modtager praktisk hjælp. Næstved Kommunes mål er, at alle medarbejdere i Ældreområdet enten er uddannet sundhedspersonale eller under uddannelse. Uuddannet personale kan dog udføre praktisk hjælp i ferieperioder, men alle skal som minimum have kendskab til kommunens kvalitetsmål både i forhold til personlig adfærd hos borgerne og i forhold til omfang, indhold og udførelse af arbejdsopgaverne. 12

13 7.3 Forventninger til dig Dit hjem er medarbejdernes arbejdsplads. Det er derfor nødvendigt, at boligen er indrettet, så medarbejderen kan udføre sit arbejde. De fornødne hjælpemidler og arbejdsredskaber skal være til stede. Vi forventer, at du har forståelse for, at det kan være nødvendigt at flytte om på møbler for at få plads f.eks. til en toiletstol, en lift eller en plejeseng, så den fornødne hjælp kan blive udført. Hvis du ikke kan imødekomme dette, kan hjælpen blive suspenderet. Det er også din pligt at sikre, at der er frie og tilstrækkelige adgangsforhold for medarbejderne til boligen. Ved sundhedsskadelige tilstande i hjemmet vil medarbejderne medbringe værnemidler, og hjælpen vil blive minimeret til det livsnødvendige. Du vælger rengøringsmidler i samråd med medarbejderen. Som hjælp til valget af rengøringsmidler modtager du en lille vejledning: Valg og brug af rengøringsmidler. Vejledningen er udarbejdet af Næstved Kommune. Vi forventer, at du er hjemme, og at du tager imod medarbejderen på det aftalte tidspunkt. Vi forventer ligeledes, at du melder afbud, hvis du ikke kan være hjemme på det aftalte tidspunkt. Hvis du melder afbud af andre grunde end indlæggelse eller undersøgelse på sygehus, kan du ikke påregne at få ydelsen leveret på et andet tidspunkt. Vi forventer, at du overholder indgåede aftaler, herunder aftaler om, at du selv bidrager til at løse de opgaver, der er omkring dig og dit hjem. Ved gentagne afbud og ombytning af visiterede indsatser, etc. bliver den bevilgede hjælp revurderet. Næstved Kommune har en rygepolitik. Det er ikke tilladt for medarbejderne at ryge eller opholde sig i hjem, hvor der bliver røget. Vi forventer, at du respekterer vores rygepolitik ved ikke at ryge, mens hjælperne er til stede og sørger for at lufte ud inden medarbejdernes forventede ankomst. Du skal respektere medarbejdernes tavshedspligt, og medarbejdere må hverken arve dig, få gaver eller penge, låne eller give penge. 7.4 Fleksibel hjemmehjælp Du er visiteret til de specifikke indsatser, men prioritering af indholdet i opgaven aftaler du selv med medarbejderen ud fra dine behov. Der er i særlige tilfælde mulighed for at bytte nogle af de visiterede indsatser med anden hjælp, som du vælger. Det er medarbejderens opgave løbende at vurdere, i hvilket omfang det er acceptabelt og forsvarligt at tilsidesætte den tildelte hjælp, helt eller delvist, til fordel for dine ønsker. 13

14 Retten til at bytte rundt mellem indsatser som f.eks. personlig pleje og praktisk bistand forudsætter dog, at du er visiteret til begge ydelsesformer. Du skal holde bytteretten inden for det tidsrum, kommunen har afsat til udførelse af de indsatser, du er visiteret til. Grundet helligedage kan der forekomme ændringer af tidspunktet for praktisk og personlig bistand. Her kan personlig pleje blive udført på andre tidspunkter af dagen, og praktisk hjælp i dagene før eller efter helligdagene. Leverandøren forsøger at planlægge ændringer i så god tid, at du er velinformeret om eventuelle ændringer. Hvis du ønsker at bytte en indsats, som du normalt modtager, med en anden, aftaler du dette med medarbejderen. Bytningen dokumenterer medarbejderen i Omsorgsjournalen. Bytning af indsats må ikke være permanent. Medarbejderen må ikke sige ja til en bytning, der kan indebære en risiko for arbejdsmiljø eller helbred, lige som du ikke kan forvente, at medarbejderen løser opgaver, der ligger ud over hans/hendes normale arbejdsområde. Det er medarbejderen og i tvivlstilfælde medarbejderens leder, der afgør, om de kan imødekomme en anmodning om bytte. Hvis der er uenighed mellem medarbejder og dig om hvilken hjælp, medarbejderen skal yde den pågældende dag, skal medarbejderen yde den hjælp, du er visiteret til. Ved vedvarende bytning og fravalg af visiterede indsatser bliver der foretaget en revurdering af den hjælp, du er tildelt. Du kan også indgå aftale med de private leverandører om at købe supplement til den hjælp, kommunen visiterer, uden det har indflydelse på den bevilgede hjælp. 7.5 Levering af erstatningshjælp på hverdage og helligdage Den aftale, der er indgået mellem dig og leverandøren om dag og tidspunkt for levering af hjælpen, skal som udgangspunkt overholdes. Der vil dog kunne forekomme omlægninger af leverandørens ruter, der nødvendiggør akutte ændringer. Hvis omlægning er nødvendig, gælder følgende: Personlig pleje må ikke aflyses, dog kan et bad flyttes til et andet tidspunkt inden for det samme døgn, efter aftale med dig. Praktisk bistand skal leveres som erstatnings hjælp, inden for en uge efter det er aflyst. Dag og tidspunkt for erstatningshjælp aftales med dig. 8. Kontakter 8.1 Kontaktpersoner Visitationen Er der spørgsmål vedrørende den bevilligede hjælp, eller har du behov for andre indsatser, kan du henvende dig til Myndighedsservice Ældre. Kontakt til leverandøren Når du får tildelt hjælp, vælger du samtidig én leverandør, der skal leverer alt din hjælp. Har du spørgsmål til leveringen af hjælpen, tidspunkt for levering eller andre problemstillinger i forbindelse med udførelsen af hjælpen, skal du henvende dig til leverandøren. Center for Ældre, Myndighedsservice Ældre Rådmandshaven 20, 4700 Næstved Telefon Du kan henvende dig i administrationens åbningstid; mandag og tirsdag kl , torsdag kl og fredag kl Onsdag lukket. Center for Sundhed Rådmandshaven 20, 4700 Næstved Telefon Du kan henvende dig på hverdage kl Kontakt til egen visitator på hverdage kl Næstved Sundhedscenter Præstøvej 67, 4700 Næstved Telefon Du kan henvende dig på hverdage kl Den Kommunale leverandør Distrikt Øst telefon Distrikt Vest telefon Distrikt Nord telefon Distrikt Syd telefon

15 Private leverandører Naesborg, telefon hele døgnet eller på Næstved Care, telefon hele døgnet eller på Næstved Madservice Tommerupvej 7, 4700 Næstved Telefon Du kan henvende dig på hverdage kl Tandplejen Parkvej 48, 4700 Næstved Telefon Du kan henvende dig på hverdage kl Klagevejledninger Klage over hjælp i hjemmet Klage over afgørelser efter Lov om Social Service om f.eks. praktisk hjælp, personlig pleje og madservice sender du til Næstved Kommune. Du kan klage mundtligt eller skriftligt. Er du ikke selv i stand til at formulere klagen, kan du henvende dig til Myndighedsservice Ældre, der vil være behjælpelige. Du kan klage over en afgørelse inden for fire uger, fra du modtager brevet med afgørelsen. Afgørelsen vil så blive genvurderet. Hvis Næstved Kommune fastholder afgørelsen, vil klagen blive sendt videre til Ankestyrelsen, Aalborg, der sender et svar direkte til dig og Næstved Kommune, når din klage er færdigbehandlet. Klage over behandling foretaget af sygeplejerske og træningsterapeut Klage over behandling foretaget af en sygeplejerske eller træningsterapeut skal sendes til Patientombuddet, Finsensvej 15, 2000 Frederiksberg. Vejledning i at formulere en klage kan fås ved henvendelse til Statsforvaltningen eller Embedslægeinstitutionen. Myndighedskontoret Ældre kan være behjælpelig med at udlevere en pjece med klagevejledning. Anmeldelse af erstatningskrav Vil du anmelde erstatningskrav for skade påført i forbindelse med undersøgelse, behandling eller lignende foretaget af en hjemmesygeplejerske eller træningsterapeut, skal du gøre dette til Patientforsikringen, Nytorv 5, 1450 København K. Bliver en hjemmesygeplejerske eller træningsterapeut bekendt med skader, som man må antage kunne give ret til erstatning, er medarbejderen forpligtet til at bistå ved anmeldelse til Patientforsikringen. 15

16 Næstved Kommune Rådmandshaven Næstved

Hjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet

Hjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet Servicedeklaration 2015 Hjælp i hjemmet og andre ydelser på ældre- og sundhedsområdet Indhold 1. Forord 3 2. Næstved Kommunes ældrepolitik 3 3. Næstved Kommunes vision og værdigrundlag 3 4. Hjælp til selvhjælp

Læs mere

Kvalitetsstandarder for Sundhed og omsorg 2017 afsnit 1 Indledning

Kvalitetsstandarder for Sundhed og omsorg 2017 afsnit 1 Indledning Indhold Indledning... 1 Om kvalitetsstandarder... 1 Omsorgsområdets værdier og målsætning... 2 Hvornår kan man få hjælp?... 2 Hvordan får man hjælp og støtte?... 2 Hvordan vurderes behovet for hjælp og

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2014

Overordnet kvalitetsstandard 2014 Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

Om kvalitetsstandarder generelt

Om kvalitetsstandarder generelt Om kvalitetsstandarder generelt Her findes serviceinformation til kommunens borgere om den hjælp eller støtte, de kan forvente fra ældreområdet. Kvalitetsstandarderne har til formål: At synliggøre kommunens

Læs mere

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016

Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016 Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune 2016 Gældende fra xxx 2016 Indhold Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje...2 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp...5 Kvalitetsstandard for rehabilitering

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed

Læs mere

Kvalitetsstandard Visitation

Kvalitetsstandard Visitation Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...2 3.1 Sagsbehandlingstid...2 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...3 3.3 Revurdering...3 4.0 Målgruppe Hvem kan få hjælp?...3

Læs mere

Kvalitetsstandard Visitation

Kvalitetsstandard Visitation Kvalitetsstandard Visitation Fanø Kommune Indhold Forord...2 1.0 Lovgrundlag...3 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...3 3.1 Sagsbehandlingstid...4 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...4

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Anretning af mad. Efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88. Kvalitetsstandard. Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang.

Anretning af mad. Efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88. Kvalitetsstandard. Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Anretning af mad Efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og

Læs mere

MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp

MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG Information om hjemmehjælp STRUER KOMMUNES ÆLDREPOLITIK Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et selvstændigt liv med

Læs mere

Kvalitetsstandarder 2015 Ældre og Sundhed

Kvalitetsstandarder 2015 Ældre og Sundhed Kvalitetsstandarder 2015 Ældre og Sundhed 2/14 Indhold FORORD... 4 PRAKTISKE INFORMATIONER... 5 GENERELLE INFORMATIONER... 7 FORMÅLET... 7 VISIONEN... 7 VURDERING AF DINE BEHOV... 7 KLAGEMULIGHEDER...

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.

Læs mere

Tilberedning og anretning af mad

Tilberedning og anretning af mad Tilberedning og anretning af mad efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for

Læs mere

Du kan få hjælp til at genvinde, vedligeholde og gøre personlige og praktiske ting som:

Du kan få hjælp til at genvinde, vedligeholde og gøre personlige og praktiske ting som: SERVICEDEKLARATION PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgernes ønsker og behov. At yde en indsats,

Læs mere

Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83

Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83 Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for psykisk pleje og omsorg

Læs mere

Psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard

Psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard Psykisk pleje og omsorg Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandarden

Læs mere

PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION

PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP SERVICEDEKLARATION 1 2 TRYGHED FLEKSIBILITET ÅBENHED RESPEKT LIVSKVALITET PERSONLIG PLEJE & PRAKTISK HJÆLP MÅL Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundhed og Omsorg Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 E-mail: Sundhed-Omsorg@struer.dk

Læs mere

Kvalitetsstandard Generel 2014

Kvalitetsstandard Generel 2014 Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At

Læs mere

Visitation og levering. Kvalitetsstandard

Visitation og levering. Kvalitetsstandard Visitation og levering Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for visitation og levering Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes visitation og levering af de indsatser, der er

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Tilbud til Ældre Pjece 2018

Tilbud til Ældre Pjece 2018 Tilbud til Ældre Pjece 2018 Mål og værdier Allerød Kommune har udarbejdet denne informationspjece for at give dig et indblik i Ældre og Sundheds mål og værdier, hvordan kommunen arbejder med visitation,

Læs mere

råd og vejledning i udførelse af opgaverne

råd og vejledning i udførelse af opgaverne Personlig hjælp og pleje efter Servicelovens 83 samt træning efter Servicelovens 86 stk 2 samt vedligeholdende træning Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes personlige hjælp og pleje til borgere

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Støtte til borgere med funktionsnedsættelse og hjemmeboende børn efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard

Støtte til borgere med funktionsnedsættelse og hjemmeboende børn efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Støtte til borgere med funktionsnedsættelse og hjemmeboende børn efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du

Læs mere

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig Plejebolig Information til dig der søger eller bor i plejebolig Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2014 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET... 4 RESPEKT FOR DET ENKELTE MENNESKE...

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Indkøb. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:

Indkøb. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.: Indkøb Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste grad af uafhængighed

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2013

Overordnet kvalitetsstandard 2013 Overordnet kvalitetsstandard 2013 Skive Kommune Myndighedsafdelingen 1 Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., borgeren kan få fra kommunen.

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker

Læs mere

Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold

Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...2 Kvalitetsstandard Midlertidigt ophold...2 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2013 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk

Læs mere

Praktisk hjælp efter Servicelovens 83

Praktisk hjælp efter Servicelovens 83 indkøb, midlertidig brændselshjælp og hverdagens aktiviteter Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes praktiske hjælp til borgere i eget hjem: Rengøring, tøjvask, indkøb, midlertidig brændselshjælp

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Visitation i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Visitation i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Visitation i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Hvilke indsatser kan tilbydes?... 2 4.0 Kvalitetsmål... 3 5.0 Ansøgning... 3 5.1

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2012 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er

Læs mere

Indhold Forord Kvalitetsstandarder Kvalitetsstandarderne har til formål

Indhold Forord Kvalitetsstandarder Kvalitetsstandarderne har til formål Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om Personlig hjælp og pleje?...2 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...2 3.2 Klageadgang...2 4.0 Målgruppe - Hvem kan modtage Personlig

Læs mere

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig

Plejebolig. Information til dig der søger eller bor i plejebolig Plejebolig Information til dig der søger eller bor i plejebolig Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2012 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET... 4 RESPEKT FOR DET ENKELTE MENNESKE...

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Indsatskatalog for Boligområdet Næstved Kommune 2018

Indsatskatalog for Boligområdet Næstved Kommune 2018 Indsatskatalog for Boligområdet Næstved Kommune 2018 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Indsatskatalog Næstved Kommune... 5 Lov om almene boliger ( 5)... 5 Lov om almennyttige boliger 54-58... 5 Ældre

Læs mere

HALS KOMMUNE GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP. hvad du kan forvente fra kommunen på hjemmehjælpens område. Kvalitetsstandard 2005

HALS KOMMUNE GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP. hvad du kan forvente fra kommunen på hjemmehjælpens område. Kvalitetsstandard 2005 12 MYNDIGHEDSFUNKTION: Ældre-og Handigcapafdelingen Tlf. nr.: GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP Ældrechef Anette Jensen Fuldmægtig Randi Elbo Jensen Borgergade 39, 9362 Gandrup 99 54 99 99 Telefontid:

Læs mere

Dragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav

Dragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav 1 / 5 Dragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav Personlig pleje :, psykisk pleje og omsorg, ernæring Formål/ mål med ydelsen Personlig pleje Give til borgere, der midlertidigt eller varigt ikke

Læs mere

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...3 1.0 Lovgrundlag...4 2.0 Formål...4 3.0 Hvordan søges om Personlig hjælp og pleje?...4 3.1 Sagsbehandlingstid

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016 Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.

Læs mere

1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger

1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev

Læs mere

Genoptræning & vedligeholdende træning

Genoptræning & vedligeholdende træning Kvalitetsstandarder 2014 Genoptræning & vedligeholdende træning - servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kvalitetsstandarder 2014 Kvalitetsstandard for genoptræning og vedligeholdende træning Kære borger I gør

Læs mere

Kvalitetsstandard for genoptræning uden sygehusindlæggelse

Kvalitetsstandard for genoptræning uden sygehusindlæggelse Kvalitetsstandard for genoptræning uden sygehusindlæggelse 2014 Løbenr. og år: 150432/14 1 Indholdsfortegnelse 1. Hvad er en kvalitetsstandard?... 3 2. Hvad er formålet med træningen?... 3 3. Hvem kan

Læs mere

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET

BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller

Læs mere

Indsatskatalog for Borgerstyret personlig assistance i Næstved Kommune 2017

Indsatskatalog for Borgerstyret personlig assistance i Næstved Kommune 2017 Indsatskatalog for Borgerstyret personlig assistance i Næstved Kommune 2017 Side 1 af 10 Indhold Borgerstyret Personlig Assistance 96 3 Borgerstyret Personlig Assistance 95 7 Side 2 af 10 Kvalitetsstandard

Læs mere

Visitation og levering

Visitation og levering Visitation og levering Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for visitation og levering Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes visitation og levering af de indsatser, der er beskrevet

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for personlig hjælp

Læs mere

Visitation til personlig og praktisk hjælp

Visitation til personlig og praktisk hjælp Visitation til personlig og praktisk hjælp Visitation til personlig og praktisk hjælp Formål med hjælpen Hjælpen skal medvirke til at øge din livskvalitet og muligheden for, at du igen kan klare dig selv.

Læs mere

Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem

Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2017 Godkendt i Voksenudvalget 14. december 2016 Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsmål for personlig pleje i eget

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Hverdagsrengøring. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:

Hverdagsrengøring. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.: Hverdagsrengøring Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste

Læs mere

Boliger til midlertidig ophold Lov om Social Service 84 stk.2

Boliger til midlertidig ophold Lov om Social Service 84 stk.2 Sundhed & Omsorg Kvalitetsstandarder Kvalitetsstandard Lovgrundlag Visitation Målgruppe Boliger til midlertidig ophold Lov om Social Service 84 stk.2 Alle kan henvende sig direkte til Sundhed & Omsorgs

Læs mere

Genoptræning og vedligeholdende træning

Genoptræning og vedligeholdende træning Genoptræning & vedligeholdende træning Servicelovens 86, stk. 1 og 2 Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Genoptræning Servicelovens 86.1 Formål med genoptræning?... 4 Hvem kan få bevilget genoptræning?...

Læs mere

Indsatskatalog for boligområdet i Næstved Kommune 2017

Indsatskatalog for boligområdet i Næstved Kommune 2017 Indsatskatalog for boligområdet i Næstved Kommune 2017 1 Indhold Ældre og handicapegnet bolig....3 Omsorgsbolig...5 Plejebolig...8 Skærmede boliger / demensboliger....11 2 Kvalitetsstandard 1. Hvad er

Læs mere

Hverdagsrengøring. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:

Hverdagsrengøring. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.: Hverdagsrengøring Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste

Læs mere

Rehabilitering Personlig pleje

Rehabilitering Personlig pleje Rehabilitering Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er rehabilitering personlig pleje: Rehabilitering er en målrettet indsats i en tidsbegrænset periode, hvor du i fællesskab med en ergoterapeut

Læs mere

Visitation og levering. Kvalitetsstandard 2015

Visitation og levering. Kvalitetsstandard 2015 Visitation og levering Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for visitation og levering Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for visitation og levering af ydelser i Faaborg-Midtfyn

Læs mere

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen

Overordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske

Læs mere

Kvalitetsstandard for omsorgstandpleje

Kvalitetsstandard for omsorgstandpleje Kvalitetsstandard for omsorgstandpleje Version: xx.xx.xxxx Indholdsfortegnelse: Generelt gældende for at modtage omsorgstandpleje... 3 Formålet med omsorgstandplejen efter Sundhedsloven... 3 Vurdering

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...3 1.0 Lovgrundlag...4 2.0 Formål...4 3.0 Hvordan søges om praktisk hjælp?...4 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...4

Læs mere

Målgruppen er borgere i Norddjurs Kommune med et eller flere af følgende behov:

Målgruppen er borgere i Norddjurs Kommune med et eller flere af følgende behov: Kvalitetsstandard: Træning Målgruppe Målgruppen er borgere i Norddjurs Kommune med et eller flere af følgende behov: Borgere, der efter sygdom er midlertidigt svækkede Borgere, der har behov for træning

Læs mere

Hverdagsrehabilitering

Hverdagsrehabilitering Ydelsestype Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 a Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre

Læs mere

Ældreområdet. Kvalitetsstandard. Visitation i henhold til. Lov om social service 88

Ældreområdet. Kvalitetsstandard. Visitation i henhold til. Lov om social service 88 Ældreområdet Kvalitetsstandard Visitation i henhold til Lov om social service 88 01/September 2011 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning.. 3 2. Forudsætning for at kunne modtage hjælp... 3 3. Visitation..5

Læs mere

Nyttig viden om ældreområdet

Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om ældreområdet Nyttig viden om Ældreområdet Indholdsfortegnelse Forord... 3 Byrådets visioner for ældreområdet... 3 Overordnet målsætning... 4 Hvem kan få hjælp?... 4 Formål... 4 Hvad kan

Læs mere

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019 Personlig pleje Kvalitetsstandard 2019 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad

Læs mere

Praktisk hjælp til kommunal vaskeordning

Praktisk hjælp til kommunal vaskeordning Praktisk hjælp til kommunal vaskeordning Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget

Læs mere

SUNDHED OG OMSORG BOLIGER

SUNDHED OG OMSORG BOLIGER SUNDHED OG OMSORG BOLIGER 1 BOLIGER Hvad er formålet med hjælpen? Formålet med Roskilde Kommunes boligtilbud er, at du kan få en bolig, der hjælper dig til en så selvstændig hverdag som muligt. Roskilde

Læs mere

Visitationen sker ud fra en konkret individuel vurdering på baggrund af en helhedsvurdering af den enkelte borgers behov.

Visitationen sker ud fra en konkret individuel vurdering på baggrund af en helhedsvurdering af den enkelte borgers behov. Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om praktisk hjælp?...2 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...2 3.2 Klageadgang...2 4.0 Målgruppe - Hvem kan modtage Praktisk hjælp?...2

Læs mere

Kvalitetsstandarder for Genoptræning efter Serviceloven 86 stk. 1

Kvalitetsstandarder for Genoptræning efter Serviceloven 86 stk. 1 Kvalitetsstandarder for Genoptræning efter Serviceloven 86 stk. 1 Målgruppe Ældre borgere, der efter sygdom/almen svækkelse uden forudgående hospitalsindlæggelse er midlertidigt svækkede. Udover denne

Læs mere

Rehabilitering Praktisk hjælp

Rehabilitering Praktisk hjælp Rehabilitering Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2018 Hvad er rehabilitering praktisk hjælp: Hvem kan få rehabilitering: Visitation: Rehabilitering er en målrettet indsats i en tidsbegrænset periode, hvor

Læs mere

Visitationsretningslinjer

Visitationsretningslinjer Visitationsretningslinjer 2.2.5 Klippekortsordning, L-pakke Hvem kan få hjælp? Klippekortsordning tilbydes til de svageste borgere, der er afhængig af hjælp til at klare hverdagen og til at deltage i ønskede

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje, praktisk hjælp og socialpædagogisk støtte

Kvalitetsstandard for personlig pleje, praktisk hjælp og socialpædagogisk støtte Kvalitetsstandard for personlig pleje, praktisk hjælp og socialpædagogisk støtte Målgruppe Kriterier og omfang Formål Afgørelse Borgere med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale

Læs mere

Indsatskatalog for træning i Næstved Kommune 2016

Indsatskatalog for træning i Næstved Kommune 2016 Indsatskatalog for træning i Næstved Kommune 2016 Indhold Kvalitetsstandarder Genoptræning af funktionsnedsættelser 3 Kvalitetsstandard Vedligehold af færdigheder 6 Kvalitetsstandard Genoptræning af funktionsnedsættelser

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er formålet

Læs mere

Kommunal vaskeordning

Kommunal vaskeordning Kommunal vaskeordning Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.: Vi tager udgangspunkt

Læs mere

ydelse befordring behandling dagaflastning kommunal sygepleje sygepleje sygeplejeordning 1 af :09 Artikler 20 artikler.

ydelse befordring behandling dagaflastning kommunal sygepleje sygepleje sygeplejeordning 1 af :09 Artikler 20 artikler. 1 af 5 17-01-2013 11:09 Artikler 20 artikler. ydelse Generel definition: tjeneste, genstand eller beløb, der gives eller modtages En ydelse på socialområdet kan i visse tilfælde også bestå af et tvangsmæssigt

Læs mere

Henvendelse om aflastningsplads sker til visitationsenheden.

Henvendelse om aflastningsplads sker til visitationsenheden. Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 15. december 2015 3.1.4 MIDLERTIDIGE AFLASTNINGSPLADSER Tildeling Hvem kan få hjælp Borgere der er fysisk og psykisk svækkede og har brug for

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune

Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune Senest revideret 23.01.2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Emne Indhold Lovgrundlag Servicelovens 83, stk. 1 Kommunalbestyrelsen

Læs mere

PRAKTISK HJÆLP 3 1 0 2

PRAKTISK HJÆLP 3 1 0 2 2013 PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte

Læs mere

Kvalitetsstandard for vedligeholdende træning

Kvalitetsstandard for vedligeholdende træning Kvalitetsstandard for vedligeholdende træning 2014 Løbenr. og år: 150443/14 1 Indholdsfortegnelse 1. Hvad er en kvalitetsstandard?... 3 2. Lovgrundlaget... 3 3. Hvad er formålet med træningen... 3 4. Hvem

Læs mere

Generel information om hjemmehjælp. Information til dig, der søger om eller modtager hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver og madservice.

Generel information om hjemmehjælp. Information til dig, der søger om eller modtager hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver og madservice. Generel information om hjemmehjælp 2015 Information til dig, der søger om eller modtager hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver og madservice. Hvem kan få hjemmehjælp? I Nyborg Kommune har vi en

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Kvalitetsstandard Praktisk hjælp 1 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, 88 91, 94-95 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen

Læs mere

PRAKTISK HJÆLP 4 201

PRAKTISK HJÆLP 4 201 2014 PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvem er berettiget til Man kan få hjælp eller støtte

Læs mere

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018

Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad

Læs mere

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015

Praktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015 Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune Hvad er praktisk hjælp?

Læs mere

Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard

Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Kvalitetsstandard 2 Kvalitetsstandard for hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes

Læs mere

ydelse befordring behandling dagaflastning 1 af :49 Artikler 20 artikler. Dansk:

ydelse befordring behandling dagaflastning 1 af :49 Artikler 20 artikler. Dansk: 1 af 6 15-01-2015 13:49 Artikler 20 artikler. ydelse tjeneste, genstand eller beløb, der gives eller modtages En ydelse på socialområdet kan i visse tilfælde også bestå af et tvangsmæssigt tiltag, som

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp. Voksen- og Sundhedsservice

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp. Voksen- og Sundhedsservice Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Voksen- og Sundhedsservice 1. Overordnet lovgrundlag Praktisk hjælp 1.1 Formål med lovgivningen At sørge for, at personer, der har behov for praktisk hjælp i kortere eller

Læs mere

Generel Information. Servicelovens 83, 83a, og 86

Generel Information. Servicelovens 83, 83a, og 86 Generel Information Servicelovens 83, 83a, og 86 Indholdsfortegnelse Vision og målsætning med din hjælp 3 Rehabilitering: din selvhjulpenhed vores fokus 3 Velfærdsteknologi en støtte i hverdagen 4 Sådan

Læs mere

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016

Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016 Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2016 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed

Læs mere