Salgsmål % 24% 39% 14% Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling
|
|
- Mia Sandra Petersen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Salgstrends 2017
2 Hvor tæt kommer I på jeres salgsmål i 2016 / antal sælgere i salgsafdeling Salgsmål 2016 Over 110% % 100% 7% 16% 24% 47% når salgsbudgettet for % af sælgerne mener, at deres salgsafdeling samlet set når deres salgsmål for Heraf går 23% over indeks % ligger i spændet mellem 90-99% målopnåelse, mens 14% opnår mindre end 90%. Det er dog værd at bemærke, at 79% ligger på plus/minus 10% af indeks % 39% Under 90% 14% 2
3 Forventninger til 2017 Markedstørrelse 58% forventer voksende markeder for deres produkter i % tror på en uændret situation 11% forventer den vil være faldende Konkurrence 72% forventer hårdere konkurrence på deres primære marked i % tror den vil være uændret 2% forventer lettere konkurrence Omsætning 68% forventer stigende omsætning 23% tror den vil være uændret 8% forventer den vil være faldende Overordnet forventer sælgerne, at 2017 bliver et år med hårdere konkurrence, men også et år med bedre muligheder for indtjening og positive forventninger til stigende omsætning Forventningerne til markedsstørrelse og omsætning er nogenlunde på samme niveau i både B2B og B2C segmentet. Ligeledes er der forventninger til øget konkurrence i begge segmenter, men der er en tendens til, at B2B segmentet forventer lidt hårdere konkurrence. 3
4 Hvad gør virksomhederne i 2017? Hvordan tror du jeres virksomhed vil agere i 2017? 55% 40% 47% 61% 68% 3% 15% 27% 8% 29% 5% 7% 3% 6% 1% 24% Produktpriser Investeringer i produktudviling Marketingbudgettet Ved ikke Sænke Fastholde nuværende niveau Øge Antallet af sælgere 4
5 Vil øge i Antal sælgere 25% 32% 23% Virksomhedstype og 2017 Marketing budgettet Produktinvesteringer Priser 29% 34% 28% 27% 22% 28% 47% 55% 45% Spørger man sælgerne, ser det ud til, at særligt virksomheder i B2C/blandet segmentet vil være mere tilbøjelige til at øge både salgsstyrken, marketing budgettet og produktinvesteringerne i Sælgerne, der arbejder i B2B segmentet tror derimod i højere grad end B2C/blandet-sælgerne, at deres virksomheder vil satse på højere priser i BD gns B2C/blandet B2B 5
6 Hvor gode er I til at (meget gode) Rådgive kunder med ekspertviden om jeres produkter Løse kundens udfordringer? Tilføre kunden værdi? Afdække kundens behov? 59% 77% 68% 67% Salgsafdelingernes kompetencer Sælgerne er blevet bedt om at vurdere, hvor gode deres salgsorganisation er på en række områder. Undersøgelsen viser, at salgsorganisationerne klart er stærkest til at rådgive om egne produkter og løse kundens udfordringer, og knap så stærke, når de skal tage udgangspunkt i kundens verden. Identificere, hvad der skaber værdi for den enkelte kunde Give kunde nye indsigter og perspektiver på deres forretning 54% 46% I hvert fald mener markant færre, at de er meget gode til at give kunder nye indsigter og identificere, hvad der skaber værdi for den enkelte kunde. Udvikle eksisterende kunder Tilpasse salgsindsats efter kundesegment Skaffe nye kunder 40% 29% 45% Det er også værd at bemærke, at kun 40% er meget gode til at segmentere i deres salgsindsats. Dog mener 52% af dem, der arbejder i virksomheder med store salgsafdelinger (mere end 21 sælgere), at de er gode til at segmentere. 6
7 Primære fokus på salgsmøder Hvad er typisk dit fokus på et salgsmøde? 1. Afdække kundens konkrete "her og nu" udfordringer Midt i mellem Afdække kundens fremtidige udviklingsønsker I dag Fremtid 12% 8% 9% 46% 9% 5% 10% 20% af sælgerne har primært fokus på kundernes her og nu udfordringer. 64% fokuserer midt i mellem. 15% har primært fokus på fremtidige udviklingsønsker. 7
8 BD Hovedstaden Sjælland Syddanmark Midtjylland Nordjylland år år år eller derover Primære fokus på salgsmøder Hvad er typisk dit fokus på et salgsmøde? Ved ikke Kundens konkrete "her og nu" udfordringer Midt i mellem Kundens fremtidige udviklingsønsker 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 15% 14% 64% 63% 20% 23% 23% 63% 12% 10% 14% 20% 66% 63% 65% 21% 22% 11% 8% 63% 27% 9% 15% 17% 17% 67% 67% 61% 60% 15% 21% 21% 23% 14% 17% 70% 63% 13% 20% Total Region Alder Antal sælger på virksomhed 8
9 Fokus i 2017? 58% Sælge mere til eksisterende kunder Hvad tror du har størst betydning for, at I får succes med salget i 2017? 52% Give kunder merværdi 45% 44% Målrette salgsindsats efter segmenter Få flere nye kunder 37% Øge kunde loyaliteten 26% 19% Skaffe Udfordre kvalitets leads kunder/emner 1% Andet Flest sælgere mener, at det vil være mersalget til eksisterende kunder (58%) og evnen til at give kunder merværdi (52%), der vil være afgørende for succes i Kun 26% mener, at kvalitets leads har størst betydning, og færre endnu (19%) mener, at evnen til at udfordre kunder vil have stor betydning. Dog mener færre af sælgerne under 40 år, at mersalget er meget betydende (52%), mens de i højere grad end gennemsnittet mener, at kvalitetsleads har stor betydning (34%) 9
10 Hvad tror du vil præge konkurrencen på jeres marked mest i 2017? At konkurrenterne bliver dygtigere 48% Udfordringer i 2017 Faldende priser Globalisering - konkurrence fra udlandet Færre, men større konkurrenter Digitalisering og ny teknologi Antallet af konkurrenter øges Faldende markedsstørrelse Deleøkonomi - konkurrence fra kundeinvolverende platforme Andet 41% 36% 34% 26% 26% 18% 6% 2% Flest forventer, at dygtigere konkurrenter (48%) og faldende priser (41%) kommer til at præge konkurrencen på deres marked i % mener, at globaliseringen vil præge deres marked. Kun 6% mener, at deleøkonomi vil påvirke deres marked i Der er dog en række tydelige aldersforskelle i forventningerne til Blandt sælgerne under 40 år er der markant færre, der er bekymret for globaliseringen (27%), mens der er markant flere, der mener, at digitalisering (32%) og deleøkonomi (11%) vil få betydning for konkurrencen. 10
11 Kunderne
12 30% Er kundeemner bedre klædt på end tidligere, når du mødes med dem, fordi de har researchet online? Klogere kunder 25% 20% 25% 26% 18% Der er en tydelig tendens til, at sælgerne oplever, at kunder er blevet bedre til at bruge nettets muligheder til research. 15% 10% 5% 13% 8% 5% Tendensen er tydeligst hos sælgere, der har B2C eller blandede kundetyper. 45 % af gruppen oplever meget høj grad (svar 1,2) tendensen mod 36% blandt B2B segmentet. 0% 1. I meget høj grad 2% 3% I meget lav grad Ved ikke 12
13 35% 30% Hvordan oplever du udviklingen i loyaliteten mellem jer og jeres kunder? 33% Kundeloyalitet 25% 24% Flertallet af sælgere oplever en stigende kundeloyalitet. 55% mener den er stigende. 20% 15% 10% 5% 0% 4% 1. Meget stig. loyalitet 18% Uændret 13% 5% 3% 1% Meget Ved ikke fald. loyalitet 21 % oplever faldende kundeloyalitet. Kun 8% har svaret, at de oplever meget eller tæt på meget faldende kundeloyalitet (svar 7,6). Dog oplever B2C sælgerne i lidt højere grad end gennemsnittet faldende loyalitet (24%). Her er det dog også ca. 8%, der oplever meget faldende loyalitet. 13
14 35% 30% Hvor ofte oplever du, at dine kunder har urealistiske forventninger til den pris du kan give? 32% Urealistiske prisforventninger 25% 20% 15% 10% 20% 17% 12% 28% af sælgerne bliver meget ofte eller tæt på meget ofte (svar 1,2) mødt med urealistiske forventninger til den pris de kan give. Det gør sig særligt gældende blandt yngre sælgere (under 40 år), hvor 38% oplever problemet. Også B2C sælgere oplever oftere (34%) problemet end gennemsnittet 5% 8% 7% Kun 10% oplever det meget sjældent (svar 7,6). 0% 1. Meget ofte 3% 2% Meget Ved ikke sjældent 14
15 Salgskultur
16 I hvilken grad mener du, at jeres salgsafdeling... 9% 58% 32% Har fokus at have en optimal salgskultur 22% 56% 22% Bruger tid og ressourcer på at udvikle sælgernes kompetencer 5% 8% 8% 43% 52% Har ambitiøse salgsmål 57% 62% 35% 30% Har realistiske salgsmål I høj grad I nogen grad I lav grad Er gearet til at nå salgsmålene Salgskultur og salgsmål Ser man på sælgernes vurderinger af salgskulturen og salgsmålene i deres virksomheder, er der et par ting, der springer i øjnene. Kun knap en tredjedel mener, at deres salgsafdeling har fokus på en optimal salgskultur, og færre endnu (22%) mener i høj grad, der bliver brugt ressourcer på at udvikle salgskompetencer. Ligeledes mener 22% er der er lavt fokus på kompetenceudvikling. Problemet ser ud til at hænge sammen med salgsafdelingernes størrelse. I hvert fald mener 44% af sælgerne i de store salgsafdelinger (+21), at der er høj fokus på salgskultur, og 33% mener der i høj grad bliver brugt ressourcer på at udvikle kompetencer. 52% mener i høj grad, at deres afdeling har ambitiøse salgsmål, men kun 35% mener de er realistiske, og derudover er der kun 30%, som i høj grad mener, at salgsafdelingen er gearet til at nå målene. Her er der ikke nogen umiddelbar sammenhæng med størrelsen på salgsafdelingerne, men det tyder på, at sælgerne til en hvis grad føler sig presset på deres salgsmål. 16
17 13% 22% 18% 28% 28% 25% 32% 30% 33% 35% 36% 35% 32% 35% 36% 35% 32% 43% 39% 39% 44% 52% 49% 59% 61% Salgsafdelingen / størrelse på salgsafdeling I hvilken grad mener du, at jeres salgsafdeling - i meget høj grad Har fokus at have en optimal salgskultur Bruger tid og Har ambitiøse salgsmål Har realistiske salgsmål ressourcer på at udvikle sælgernes kompetencer Er gearet til at nå salgsmålene Total BD Antal sælgere 1-5 Antal sælgere 6-10 Antal sælgere Antal sælgere 21 eller derover 17
18 Brug af digitale salgsværktøjer
19 Hvilke digitale produkter bruger din virksomhed til at understøtte salget? Visualiseringsværktøjer Beregnere Testværktøjer Andre Bruger Ikke 11% 5% 8% 17% 26% 22% % 34% 38% 54% Digitale salgsværktøjer 62 % af sælgerne bruger digitale salgsværktøjer til at understøtte salget. Selvom der fortsat er mange, der ikke bruger digitale hjælpemidler i salget, er det markant flere end for bare to år siden. Ved en lignende undersøgelse i 2014, svarede kun 46%, at de brugte digitale hjælpe midler i salgsarbejdet. Særligt visualiserings- og testværktøjer har rykket sig. Brugen af begge værktøjer er fordoblet siden Der er en tydelig tendens til, at jo større virksomhedens salgsafdeling er desto større er sandsynligheden for, at der bliver brugt digitale salgsværktøjer. Ligeledes er brugen af de digitale hjælpemidler større blandt sælgere, der arbejder med B2C eller en blandet kundebase (68%), sammenlignet med dem, der arbejder med B2B kunder (60%). De mest nævnte fordele, er muligheden for at øge kundens forståelse for produktet (69%), mens 60% nævner et bedre udgangspunkt for salgsmødet. Blandt dem, der ikke bruger digitale salgsredskaber nævner 28% manglende ressourcer i virksomheden, og 23%, at deres produkt er for komplekst som årsager. 19
20 BD Hovedstaden Sjælland Syddanmark Midtjylland Nordjylland år år år eller derover B2B B2C/blandet Brug af digitale salgsværktøjer Bruger digitale salgsværktøjer 62% 64% 61% 61% 62% 61% 68% 67% 67% 71% 60% 68% 58% 64% 49% Total Region Alder Antal sælgere Kundetype 20
21 Fordele ved digitale salgsværktøjer Hvilke fordele giver digitale salgsværktøjer Kunden forstår vores produkt bedre 69% Giver et bedre udgangspunkt for salgsmødet 60% Bedre mulighed for krydssalg 28% Giver flere ordrer Giver mindre forberedelsestid Giver flere salgsmøder Giver større ordrer 20% 18% 13% 11% 21
22 Hvorfor bruges digitale salgsværktøjer ikke? Hvorfor bruger I ikke digitale salgsværktøjer? Manglende ressourcer 28% For komplekst produkt 23% Tror ikke på, at det forbedrer salgsindsats Et evt. værktøj skal integreres i vores forretningssystemer 11% 10% Tror ikke resultatet står mål med indsatsen Foretrækker at præsentere uden 4% 6% 22
23 Udbytte af digitale værktøjer Hvordan vurderer du værdien af digitale værktøjer i jeres salgsarbejde? 5% 1% 1% 5% 5% 2% 6% 0% 5% 1% 4% 1% 1% 10% 52% 53% 54% 45% 53% 54% 49% 42% 40% 40% 49% 41% 42% 39% BD eller derover B2B B2C / blandet Total Antal sælgere Kundetype Meget Stort Midt i mellem Meget lille Ved ikke 23
24 Digitale værktøjer fremover Tror du, at det er noget I kommer til at benytte mere eller mindre i 2017? 1% 3% 0% 4% 2% 0% 2% 1% 5% 1% 3% 1% 3% 53% 58% 54% 55% 46% 53% 55% 43% 38% 43% 43% 48% 44% 41% BD eller derover B2B B2C / blandet Total Antal sælgere Kundetype Meget mere På niveau meget mindre Ved ikke 24
25 Digitalt initiativ Hvor kom initiativet til at bruge digitale produkter i salgsindsatsen fra? It -afdelingen 2% Andre 3% Ved ikke 9% Den øverste ledelse 22% Marketingafdelingen 11% Sælgerne 22% Salgsledelsen 31% 25
26 Digitalt initiativ /størrelse salgsafdeling og kundetype Hvor kom initiativet til at bruge digitale produkter i salgsindsatsen fra? 9% 7% 6% 3% 4% 3% 12% 9% 7% 1% 1% 2% 1% 3% 1% 2% 7% 4% 2% 10% 11% 16% 13% 10% 22% 33% 16% 25% 19% 22% 14% 4% 3% 13% 16% 31% 32% 30% 25% 34% 31% 32% 22% 16% 24% 25% 24% 24% 17% BD eller derover B2B B2C / blandet Total Antal sælgere Kundetype Den øverste ledelse Salgsledelsen Sælgerne Marketingafdelingen It -afdelingen Andre Ved ikke 26
27 Undersøgelsen
28 Undersøgelsen Data indsamlet I Business Danmarks medlemspanel blandt personer, der arbejder med salg. Der indsamlet 441 interview repræsentative for medlemmer af Business Danmark, der arbejder med salg. 74% arbejder med B2B kunder. Resten med B2C eller en blandet kundegruppe. 22% arbejder som salgsledere. Resten som sælgere eller lignende. 28
salgsbarometer 2018 rekordhøj tro på vækst
salgsbarometer 2018 rekordhøj tro på vækst Danske virksomheder i historisk topform Forårshumøret har spredt sig til alle afkroge af dansk erhvervsliv. Trods hård og stigende konkurrence fra både ind- og
Læs mereDin branches e-handel
B2B e-handelsanalyse 2017 23. jan. 17 B2B e-handelsanalyse 2017 Din branches e-handel Gennemført i samarbejde med EPINION Din branches e-handel Analysen er en opfølgning til DI Handels store B2B e-handelsanalyse,
Læs mereForventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise
Forventninger til salg, økonomi og ledighed - hvordan Business Danmarks medlemmer vurderer salgets udvikling i 2009 i lyset af den aktuelle krise Business Danmark - april 2009 INDHOLDSFORTEGNELSE HOVEDKONKLUSIONER...
Læs mereIndeholder alt det, der skaber værdi
Indeholder alt det, der skaber værdi Velkommen til en revolutionerende tilgang til lydløsninger velkommen til Jabra One Partner Program Bæredygtig vækst og øget profitabilitet er virksomhedsmål, vi alle
Læs mereVirksomhedens salgspipeline. Business Danmark november 2009 BD272
Virksomhedens salgspipeline Business Danmark november 2009 BD272 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Rapportens opbygning... 2 Hovedkonklusioner... 3 Metode og validitet... 3 Salgs- og marketingafdelingernes
Læs mereSynlighed på nettet. 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg
Synlighed på nettet 10 August 2016 Netværksmøde Skanderborg Agenda 1. Hvem er jeg og hvorfor står jeg her? 2. Synlighed på nettet, hvorfor? 3. Synlighed på nettet, hvor? 4. Synlighed på nettet, hvordan?
Læs mereFREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS. En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet.
FREMTIDENS SALG OG E-BUSINESS En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheders salgspraksis, strategi og for ventninger på b2b markedet. Fremtidens salg og e-business Salg og e-business skal gøre
Læs mereGØR DET BEDRE SOM SÆLGER. Et dialogværktøj til afklaring og udvikling
GØR DET BEDRE SOM SÆLGER Et dialogværktøj til afklaring og udvikling GØR DET BEDRE SOM SÆLGER er et af flere dialogværktøjer udviklet af DufkeResult. Se den komplette liste på www.dufkeresult.dk Gør det
Læs mereProspectFinder. Intelligent B2B leadgenerering
ProspectFinder Intelligent B2B leadgenerering 2 Kundernes købsproces har ændret sig Det kræver en ny proces for virksomheders leadgenerering IDENTIFICERING Det bliver stadig vigtigere aktivt at identificere
Læs mereJoboptimisme stiger i takt med vækstoptimismen
Vækstbarometer mod bedre tider? Hvad er Deres forventninger til virksomhedens omsætning og antal ansatte i næste kvartal i forhold til omsætningen og antal ansatte i samme kvartal sidste år? 1 Indekset
Læs mereDen grafiske branche. hvor bevæger branchen sig hen, og er de grafiske virksomheder rustet til fremtiden? Rapport og resultater
Den grafiske branche hvor bevæger branchen sig hen, og er de grafiske virksomheder rustet til fremtiden? Rapport og resultater Marts 2014 Indhold Undersøgelsens hovedkonklusioner... 3 Baggrund... 3 Undersøgelsen...
Læs meremarketing center split tests Leads
Viden er magt OG PENGE PÅ BUNDLINJEN online marketing center split tests Leads Profiles Reports Vi er trådt ind i en ny fase af web-alderen! Det med at sjusse os frem til, hvad vi tror, der virker, holder
Læs mereCase: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8
Case: Mere salg med Blended Learning og mobil læring i Q8 Fra drift- til salgskultur Ambitionen for Q8 at foretage et fokusskifte fra en drift- til en salgskultur. Q8 er derfor startet med salgslederne,
Læs mereNu: 8 ud af 10 virksomheder mærker finanskrisen
Område: Regional Udvikling Afdeling: Strategi og analyse Dato: 18. maj 2009 Vækstbarometer Nu: 8 ud af 10 virksomheder mærker finanskrisen Finanskrisen har bredt sig til flertallet af virksomhederne de
Læs mereDen sælgende vært. Tag styringen over dit salg. Lær at sælge på 5 workshops
Den sælgende vært Tag styringen over dit salg Lær at sælge på 5 workshops Den sælgende vært Du arbejder sandsynligvis som vært eller medarbejder med salgsansvar på et hotel eller lignende. Måske synes
Læs mereUDVIKLINGEN I 2017 OG FORVENTNINGERNE TIL 2018
UDVIKLINGEN I 2017 OG FORVENTNINGERNE TIL 2018 HORESTA KONJUNKTUR- UNDERSØGELSE DEL 2 HORESTA Viden & Udvikling MAJ 2018 Konklusioner 65 pct. med omsætningsvækst Af virksomhederne i undersøgelsen havde
Læs mereVÆKST BAROMETER. Det betaler sig at løbe en risiko. Februar 2015
VÆKST BAROMETER Februar 2015 Det betaler sig at løbe en risiko Halvdelen af de virksomheder, som ofte løber en risiko, ender med at tjene flere penge. Kun få ender med at tabe penge på deres satsning.
Læs mereMøde med Holger Christiansen 06/10/14
Møde med Holger Christiansen 06/10/14 Hvem er jeg? Lidt statistik Konkrete B2B data fra undersøgelse Dansk industri, 2013 Fremtidens salg og E-business En undersøgelse af mere end 400 handels virksomheder
Læs mereSalgsledelse og salgskultur
Salgsledelse og salgskultur - en how-to-do bog for salgsledere Bog 1 Salgsplatform og segmentering af kunder 1 Udvikling af virksomhedens og den enkelte sælgers salgsplatform Inspire to exceed expectations
Læs mereE-handelspanelet foråret 2018
Konsulent Joachim Nørgaard Strikert jons@di.dk, 77 4844 JUNI 218 E-handelspanelet foråret 218 6 pct. af medlemmer i DI Handel har digitalt salg og virksomhederne har højere forventninger til den digitaleomsætning
Læs mereUddannelsesbarometer 2014
Uddannelsesbarometer 2014 Brug af uddannelse i 2014 Har du været på seminar, kursus eller uddannelse i 2014? Type uddannelse og arbejdsområde Salg Marketing Konsulent/rådgivning Andet Total Nej; 47,4%
Læs mereElektroniske netværk og online communities
Elektroniske netværk og online communities BD272 Business Danmark juni 2010 Indholdsfortegnelse Hovedkonklusioner... 2 Indledning... 2 Metode og validitet... 2 Medlemmernes kendskab til online netværk
Læs mereGENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE. White paper, april 2014
GENBESØG DIN SEGMENTERING OG SÆLG MERE White paper, april 2014 Indhold Vigtigheden af segmentering... 3 Hvor vil I sælge?... 3 Hvem køber?... 4 Hvorfor køber kunderne fra jer?... 4 Hvordan køber kunderne?...
Læs mereFSR ANALYSE ESTATISTIK. Udviklingen i konkurser blandt danske virksomheder I SAMARBEJDE MED. København, januar
København, januar 2012 Udviklingen i konkurser blandt danske virksomheder FSR ANALYSE I SAMARBEJDE MED ESTATISTIK www.fsr.dk FSR - danske revisorer er en brancheorganisation for godkendte revisorer i Danmark.
Læs mereMarkedsanalyse. Danskernes forhold til naturen anno 2017
Markedsanalyse 22. maj 2017 Axelborg, Axeltorv 3 1609 København V T +45 3339 4000 F +45 3339 4141 E info@lf.dk W www.lf.dk Danskernes forhold til naturen anno 2017 I en ny undersøgelse har landbrug & Fødevarer
Læs mereDer ligger store muligheder i innovation og digitalisering
Hanne Merete Lassen, chefkonsulent, haml@di.dk, 3377 3868 Mille Munksgaard, konsulent, mimu@di.dk, 3377 4631 NOVEMBER 2018 Der ligger store muligheder i innovation og digitalisering Virksomhederne arbejder
Læs mereDIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION. v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S
DIGITAL DISTRIBUTION OG KOMMUNIKATION v/ Niklas Laugesen, CEO, Napp A/S NIKLAS LAUGESEN Partner, Napp A/S København Cand.jur. Årets iværksætter 2014 + 2015 Referencer OM NAPP A/S Softwarehus fra 2009 Specialister
Læs mereIKT. Temperaturen på IKT i Aalborg og Nordjylland. Sammenligning med året før. Temperaturen på IKT-virksomheder i Nordjylland
Temperaturen på IKT i Aalborg og Nordjylland Temperaturen på IKT-virksomheder i Nordjylland Hvordan går det med IKT-klyngen i Nordjylland? Hvilke forventninger har IKT-virksomheder til 2015? Få svarene
Læs mereFødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen
Peter Bernt Jensen, konsulent pebj@di.dk, 3377 3421 NOVEMBER 2017 Fødevarebranchen ruster sig til digitaliseringen Fødevarebranchen er god til robotter og automatisering, men kan blive endnu bedre til
Læs mereForandringstempoet i erhvervslivet er skruet i vejret; større behov for at være agil
ANALYSE Forandringstempoet i erhvervslivet er skruet i vejret; større behov for at være agil Resumé Forandringstempoet i erhvervslivet er højt, og mange virsomheder oplever at deres konkurrentlandskab
Læs mereANALYSENOTAT Forandringstempoet i erhvervslivet er intenst højt
ANALYSENOTAT Forandringstempoet i erhvervslivet er intenst højt AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Forandringstempoet er højt Erhvervslivet ændrer sig i disse år, og forandringstempoet er højt. Digitalisering
Læs mereVÆKST BAROMETER. Efterårets nedtur fortsætter. december 2011
VÆKST BAROMETER december Efterårets nedtur fortsætter Den negative tendens fra sensommerens måling fortsætter i konjunkturmålingen for 1. kvartal 2012. Opsvinget er tydeligt sat på pause. Flere virksomheder
Læs mereKONJUNKTURUNDERSØGELSE FOR HOTELLER
KONJUNKTURUNDERSØGELSE FOR HOTELLER DELANALYSE 1: DE KØBENHAVNSKE HOTELLER Udviklingen i 2018 og forventningerne til 2019 og 2020 HORESTA Viden & Udvikling Foråret 2019 Resumé: Udviklingen hos de københavnske
Læs mereB2B e-handelsanalyse 23. jan. B2B e-handelsanalyse. Virksomhedernes salg via digitale kanaler. Gennemført i samarbejde med WILKE
23. jan. Virksomhedernes salg via digitale kanaler Gennemført i samarbejde med WILKE Kort om sælger-analysen DI Handel har - i samarbejde med Wilke - spurgt 500 danske B2B-virksomhedsledere om deres erfaringer,
Læs mereEksportbarometer 2016
Dansk-Tysk Handelskammers Eksportbarometer 2016 Om Eksportbarometeret 2016 Dansk-Tysk Handelskammer har i tidsrummet fra den 26. september til den 7. oktober 2016 gennemført en rundspørge hos danske virksomheder.
Læs mereDer bliver kørt flere kilometer
Der bliver kørt flere kilometer Medlemmerne har gennemsnitligt kørt 32.200 erhvervskilometer i 2015, hvilket er et lille fald i forhold til 2014, men ellers på niveau med de foregående år. Den private
Læs mereE-handelspanel E-handelspanel. Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017
E-handelspanel 2017 E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2017 15. nov. 16 Forord DI Handel gennemfører for andet år i træk en medlemsundersøgelse omkring virksomhedernes valg af salgskanaler.
Læs merepwc.dk/tillidsbarometer Tillidsbarometeret 1. halvår 2018
pwc.dk/tillidsbarometer Tillidsbarometeret 1. halv 18 Indholdsfortegnelse Introduktion til Tillidsbarometeret...3 s tillid til hinanden...4 Tillid til offentlige myndigheders databehandling...5 Tillid
Læs mereE-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016
15. nov. 16 E-handelspanel Survey blandt DI Handels medlemmer November 2016 Forord B2B e-handel rummer et kæmpe potentiale for danske virksomheder, men vi mangler indsigt for at kunne blive bedre og udnytte
Læs mereHjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence)
Hjælp mig med at arbejde med mine kundedata (Customer Intelligence) Kundelivstidsværdi, Customer Insights, Customer Life Time Management, Customer Life Time Value, CRM strategi, kundeloyalitet osv. Det
Læs mereMennesker. i bevægelse. skaber. virksomheder. i bevægelse. præsentation af
Mennesker i bevægelse skaber virksomheder i bevægelse præsentation af bevægelse fremdrift målopnåelse resultat FREMDRIFT arbejder for at skabe fremdrift i din virksomhed. Det gør vi ved at sætte mennesker
Læs mereCRM & Markedslederskab
Henrik Andersen Direktør, Andersen&Partners Management Consulting Thomas Ritter Professor, Copenhagen Business School Publiceret i 24. april 2008 Andersen&Partners Management Consulting www.andersenpartners.com
Læs mereIndledning. Hvem streamer?
Indledning Producentforeningen har udarbejdet en undersøgelse af streaming af nye danske film; det såkaldte VOD-meter. Undersøgelsen gennemføres en gang i kvartalet og har til formål at belyse hvordan
Læs mereVÆKST BAROMETER. Jobvækst synes sikker 3. KVARTAL 2011
VÆKST BAROMETER 3. KVARTAL 2011 Jobvækst synes sikker Vækstforventningerne hos de syddanske virksomheder har siden udgangen af 2009 peget opad. Men det har indtil videre ikke ført til mange nye job. De
Læs mereLær jeres kunder - bedre - at kende
Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil
Læs mere6 tegn på finanskrisen i Danmark
6 tegn på finanskrisen i Danmark 6 tegn på finanskrisen i Danmark Der har det sidste halve år været talt meget om finanskrise. Afskedigelser. Har virksomheden afskediget medarbejdere det sidste halve år
Læs mere#B2BCMDK14. B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen
#B2BCMDK14 B2B Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen Sådan går det med B2B content marketing i Danmark Velkommen til årets store undersøgelse af den danske B2B content marketing-industri.
Læs mereSælgeruddannelsen Den bevidste sælger
Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man holder sig de langsigtede mål for øje.
Læs mereEt salgsværktøj der gør klik til
Et salgsværktøj der gør klik til KUNDER Få mere salg med en online platform til leadgenerering, automatiske e-mail-forløb og effektivisering af salgsprocesser. Lead Tracking Lead Scoring E-mail automatisering
Læs mereTheLeadCompany. Sådan skaber I vækst med en stærkere fødekanal til salget og en mere effektiv salgskæde! Business Danmark D. 15.4.
Sådan skaber I vækst med en stærkere fødekanal til salget og en mere effektiv salgskæde! Business Danmark D. 15.4.2015 Sådan skaber I vækst med en stærkere fødekanal til salget og en mere effektiv salgskæde!
Læs mereKunde- tilfredsheds- undersøgelse
Kunde- tilfredsheds- undersøgelse Hovedrapport 3 Samlet resultat og Graferne nedenfor viser de samlede score for tilfredshed og loyalitet blandt de adspurgte kunder. På de næste sider kan du se resultaterne
Læs mereKlargør din Salgsplan Planlæg din salgssucces
Klargør din Salgsplan Planlæg din salgssucces Alle os som arbejder med salg, hvis vi vil være succesfulde må erkende at vi har brug for at planlægge vores salg og være i stand til at producere en salgsplan
Læs mereVENTETID PÅ HÅNDVÆRKERE
VENTETID PÅ HÅNDVÆRKERE Igennem den seneste tid har kunderne måttet vente længe på at få en håndværker. Ventetiderne har her over i sommeren 2007 stadig været lange men tendensen er ved at vende, og i
Læs mereFSC - Tilfredsheds- og markedsundersøgelse
FSC - Tilfredsheds- og markedsundersøgelse 1. Hvilken af følgende beskrivelser passer bedst på din funktion i virksomheden? Direktør 30,2% 29 Miljømedarbejder 10,4% 10 Marketing- og/eller kommunikationsmedarbejder
Læs mereDANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.
DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når
Læs mereSådan kan arkitekten arbejde for materialeproducenten
Sådan kan arkitekten arbejde for materialeproducenten Digitale muligheder, effektive arbejdsgange og lovkrav - der er mange grunde til, at arkitekter og ingeniører ændrer arbejdsmetoder. Hvad betyder det
Læs mereVirksomheders erfaringer med globale online markedspladser. Markedsanalyse gennemført af analyseinstituttet Wilke
Virksomheders erfaringer med globale online markedspladser Markedsanalyse gennemført af analyseinstituttet Wilke Forord Når man kigger ud i verden, er globale online markedspladser (GOMP) et fænomen i
Læs mere25,0 20,0 15,0 10,0 5,0. Antal gæster Omsætning 0,0
Medlemsanalyse Af Jonas Kjær & Benedikte Rosenbrinck TEMA: Branchens forventninger til 2009 og 2010 HORESTA har valgt gennem i alt fire analyser at sætte fokus på den aktuelle økonomiske afmatning og konsekvenserne
Læs mereBusiness angel survey 2015
Business angel survey 2015 Introduktion Baggrund og formål: Vækstfonden har i samarbejde med Keystones gennemført en større spørgeskemaundersøgelse blandt danske business angels i juni 2015. Der skal lyde
Læs mereQUICK GUIDE. Marketing, vågn op!
QUICK GUIDE Marketing, vågn op! Nu må du ikke lade overskriften provokere dig for meget. Det er ikke så hårdt ment. Det er et marketingtricks til at fange din opmærksomhed og få dig til at læse denne lille
Læs mereHvordan går det med. byggeriet. Vi tog temperaturen på markedet
Hvordan går det med IT i byggeriet? Vi tog temperaturen på markedet Hvordan går det med IT i byggeriet? Vi tog temperaturen på byggebranchen I december 2016 foretog RIB en markedsundersøgelse blandt byggeriets
Læs mereAnnette, Janni, Angelina og Louise Salg og markedsføring
Ugeopgave Efter jeres analyse og beskrivelse af Georg Jensen Damask nuværende situation, skal I komme med et oplæg på hvordan I ser virksomheden udvikle sig de næste 3 år. Dertil skal I udarbejde en konkret
Læs mereVærdiskabelse hos køber
Værdiskabelse Periferi-ydelse Kerneydelse Fig. 11.1 Værdiskabelse hos køber 77 Pris Kvalitet Værdi Fig. 11.2 Pris/kvalitet vs. værdi 78 Udvikling af forståelse for købers behov Værdibaseret salg Produktpræsentation
Læs mere5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM
5 veje til at booste dit salg med Microsoft CRM Ved du nok om dine kunder? Microsoft CRM fortæller dig alle hemmelighederne I IT Relation Front-data tilpasser og skræddersyer vi Microsoft CRM systemer
Læs mereWhen business gets personal! Mangler din virksomheds sælgere den kompetence, der skal til for at skabe salgsresultater
Selling Program PSP When business gets personal! Mangler din virksomheds sælgere den kompetence, der skal til for at skabe salgsresultater Acuity World får dine sælgeres personlige kompetencer på plads
Læs mereDer bliver kørt flere kilometer
Baggrund Business Danmark gennemfører hvert år en undersøgelse om medlemmernes kørselsmønstre og holdninger til adfærd i trafikken. Sælgere bruger generelt meget tid i deres biler. Derfor er det interessant
Læs mereDEN RIGTIGE PRIS - det ses på bundlinien
DEN RIGTIGE PRIS - det ses på bundlinien v/ Henrik Andersen, Væksthus Midtjylland Få viden om: Prisens vigtighed som konkurrenceparameter Hvornår er prisen rigtig Forskellige prisstrategier Hvordan fastsætter
Læs mereROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 2015
1 ROADMAP TIL JERES MOBILSTRATEGI EN GUIDE TIL MOBIL SUCCES I 201 1 2 INDHOLD 1 2 6 7 8 9 10 Indledende [Side ] Mobile trends [Side ] Hvor er I nu? [Side 6] Hvad vil I opnå? [Side 7] Hvad får brugeren
Læs mereVictor Energy Projects: Globalt partnerskab går sammen om nyt solcellekoncept
Projects: Globalt partnerskab går sammen om nyt solcellekoncept For virksomheden projects har deltagelse i Region Midtjyllands projekt Rethink Business Fokuseret Værdikædesamarbejde været et startskud
Læs mereDFM NETVÆRKS MEDLEMSUNDERSØGELSE 2017
DFM NETVÆRKS MEDLEMSUNDERSØGELSE 217 Af Svend Bie og Poul Henrik Due Facilities Management er under forandring. Medlemsundersøgelsen, der er gennemført op til Årskonferencen, peger på en række udviklingstræk,
Læs mereKystdirektoratet. Kundetilfredshedsundersøgelse juli respondenter. 13. til 29. juni 2016
Kystdirektoratet Kundetilfredshedsundersøgelse juli 2016 81 respondenter 13. til 29. juni 2016 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen...3-5 Hovedkonklusioner... 6-8 Gennemgang af resultater - Service...
Læs mereUdviklingsforløb for iværksættere og SMV Efterår 2018
Udviklingsforløb for iværksættere og SMV Efterår 2018 / Strategi, business- og forretningsplan med målsætninger / Ledelse, salgsledelse, selvledelse og ledelse af samarbejdspartnere / Økonomi med budget,
Læs mereE-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk
E-handel: Få succes online med din virksomhed! Claus Hedeager Pedersen 21. & 22. september 2010 clausp@mamut.dk At forenkle og effektivisere hverdagen for mindre virksomheder med software, tjenester og
Læs mereUDDANNELSE DEN ERFARNE RÅDGIVER FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER
UDDANNELSE DEN ERFARNE RÅDGIVER FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER NYESTE VIDEN BEDSTE FORMIDLING DIT UDBYTTE Opdatering af kompetencer med den nyeste faglige viden Genopfriskning af faglig viden inden
Læs mereDansk-Tysk Handelskammers
Dansk-Tysk Handelskammers Resultatet af Eksportbarometret 2017 Danske eksportvirksomheder er i år mere optimistiske og forventer stigende eksport til Tyskland i 2018. Virksomhederne vinder fortsat markedsandele
Læs mereFå nu opgaverne i hus
30 Få nu opgaverne i hus er ét af de hyppigste og vigtigste budskaber, jeg hører ledere i revisionsbranchen formidle til sine medarbejdere. Dette sker i tråd med virksomhedernes omfattende og ambitiøse
Læs mereKundetilfredshedsundersøgelse 2012. Hovedrapport
Kundetilfredshedsundersøgelse 2 Hovedrapport Samlet resultat 2 3 Tilfredshed og Loyalitet Grafen til højre viser de samlede score for tilfredshed og loyalitet blandt de adspurgte kunder. På de næste sider
Læs mereDet bedste af to verdener
Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Håndværkerens lokale grossist Dansk ejet og dansk ledet
Læs mereVirksomhedernes syn på digitalisering af handel
B2B e-handelsanalyse 2017 23. jan. 17 B2B e-handelsanalyse 2017 Virksomhedernes syn på digitalisering af handel Gennemført i samarbejde med EPINION Forord Handelsvirksomhedernes værdikæder er under forandring
Læs mereLyngallup om regeringens tilbagetrækningsreform Dato: 25. januar 2011
Lyngallup om regeringens tilbagetrækningsreform Dato: 25. januar 2011 Agenda 1. Metode 2. Resultater 3. Statistisk sikkerhed Lyngallup om regeringens tilbagetrækningsreform Dato: 25. januar 2011 TNS Gallup
Læs mereDansk økonomi vokser, mens bankkundernes tilfredshed falder
EPSI Rating Bank Dato: -10-02 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Helene Söderberg, Direktør Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereKonkursanalyse procent færre konkurser i andet kvartal 2017
20 procent færre konkurser i andet kvartal 2017 Efter et rekordhøjt antal konkurser i 2016 er konkurstallet faldet med 20 procent fra andet kvartal 2016 til andet kvartal 2017. Antallet af konkurser er
Læs mereVenteliste oprydning pr. 21. maj 2015 Sagsnr. Beløb Sum Modtagelsesdato Region 1 80299 1.375.000,00 1.375.000,00 03-11-2005 Nordjylland 2 80288
Venteliste oprydning pr. 21. maj 2015 Sagsnr. Beløb Sum Modtagelsesdato Region 1 80299 1.375.000,00 1.375.000,00 03-11-2005 Nordjylland 2 80288 1.375.000,00 2.750.000,00 03-11-2005 Nordjylland 3 80287
Læs mereRegion Syddanmarks Vækstbarometer
Region Syddanmarks Vækstbarometer Konjunkturer Udsigt 2. kvartal 201 Region Syddanmarks Vækstbarometer er et repræsentativt panel af mere end 900 direktører for små og mellemstore virksomheder i Region
Læs mereDet bedste af to verdener
Det bedste af to verdener Stefan Funch Jensen Direktør ehandel og Marketing, AO Den Digitale Verden - 14. sept. 2015 Side 1 Vi er lige om hjørnet Vi har noget for enhver håndværker Side 3 Tre tendenser
Læs mereNEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014
NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.
Læs mereMersalg til eksisterende kunder. Flemming Dufke Mercuri International
1 Mersalg til eksisterende kunder Flemming Dufke Mercuri International En kort introduktion Ansat i Mercuri International siden 1993 Administrerende Direktør/Partner Sælger, Konsulent, Træner, Salgsleder
Læs mere#B2CCMDK14. B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen
#B2CCMDK14 B2C Content Marketing i Danmark 2014 Hovedresultater fra undersøgelsen Sådan går det med B2C content marketing i Danmark Velkommen til årets store undersøgelse af den danske B2C content marketing-industri.
Læs mereI har ikke brug for endnu et nyt website!
I har ikke brug for endnu et nyt website! Tusindvis af websites svæver formålsløst rundt i cyberspace. Mange af vores nye kunder har siddet med følelsen af, at de ikke fik nok ud af deres website. Og mange
Læs mereVÆKST BAROMETER. Flad vækstoptimisme I Syddanmark. oktober 2012
VÆKST BAROMETER oktober 0 Flad vækstoptimisme I Syddanmark Vækstoptimismen er faldet svagt i forhold til sidste måling. Der er dog stadig en overvægt af optimistiske virksomheder, hvad angår omsætningen.
Læs mereSpørgeramme til leverandører
Spørgeramme til leverandører Information til intervieweren: Vær opmærksom på, at svaret kan variere, afhængig af hvilke leverandører, der er tale om. Det er derfor vigtigt at få præciseret, hvilken type
Læs mereSælgeruddannelsen. Den bevidste sælger
Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv
Læs mereEKSPORTBAROMETER 2018
D a n s k -Ty s k H a n d e l s k a m m e r s EKSPORTBAROMETER 2018 Om Eksportbarometeret 2018 Dansk-Tysk Handelskammer har i tidsrummet fra den 15. oktober til den 29. oktober 2018 gennemført en rundspørge
Læs mereesultater fra pørgeskema ndersøgelse
irksomheders Resultaterne fra spørgeskemaundersøgelsen essedeltagelse esultater fra Undersøgelsen er foretaget blandt ansatte, der arbejder med deres virksomheds deltagelse i messer, og som modtog Faust
Læs mereAalund. Insight. Business. Hver fjerde danske virksomhed vil søge ekstern rådgivning om digitalisering. November 2018.
Aalund Business Insight Revisionsbranchen November Hver fjerde danske virksomhed vil søge ekstern rådgivning om digitalisering Hver fjerde danske virksomhed med mere end 10 ansatte vil søge ekstern rådgivning
Læs mereMETODE Dataindsamling & Målgruppe
METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til ca. 4,5 millioner danskere. Interviews 1500 interviews i målingen. Dataindsamling Dataindsamlingerne
Læs mereUdvikling af en effektiv webshop og marketing platform. Seminar hos Deloitte 19. november
Udvikling af en effektiv webshop og marketing platform Seminar hos Deloitte 19. november November 2015 Christian Beer, CEO Agenda Præsentation af Dynamicweb Vejen til en profitabel webshop Værktøjer til
Læs mere-alle har ret til gode leads
-alle har ret til gode leads Indhold Indledning Integreret Marketing Automatisering (IMA) Inbound Marketing Growth Driven Design Vejen til Reframing Næste skridt Det er i dag lettere end nogensinde at
Læs mereVækst Barometer. Konjunktur for 3. kvartal 2015: Stabil vækstoptimisme med pil opad. August 2015
Vækst Barometer August Konjunktur for 3. kvartal : Stabil vækstoptimisme med pil opad Optimismen blandt de små og mellemstore virksomheder i Region Syddanmark fortsætter opturen. Virksomhederne forventer
Læs mere