IT Governance blandt sammenbragte børn i Region Sjælland itsmf Konference 7. oktober 2009

Transkript

1 IT Governance blandt sammenbragte børn i Region Sjælland itsmf Konference 7. oktober 2009 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

2 Jeg er blevet bedt om at: Give et indblik i en rigtig IT Governance Model Fortælle om hvorledes IT Governance hænger sammen med rammeværker som ITIL og Prince2 2 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

3 Når jeg er færdig har i hørt om: IT styring og ledelse set i en sammenhæng Hvordan etableres en IT-Governance model? Region Sjælland som case Kort om Region Sjælland Målene for modellen og strategien Udgangspunktet for modellen Modellen Sammenhæng ml. modellen og it-strategien 3 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

4 IT Styring og ledelse Corporate Governance IT Governance IT Principper Beslutningsstrukturer og - processer Metoder 4 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

5 Konkret Effektiv IT-styring og ledelse handler om at fastlægge et rammeværk, der indeholder: De typer af beslutninger organisationer skal træffe for at sikre tilstrækkeligt grundlag for effektiv ledelse og anvendelse af IT De roller, der er involveret i IT-beslutningstagen i organisationer De fora i organisationen hvori der træffes beslutninger Grundlaget for, og måden hvorpå, organisationen træffer ITbeslutninger Metode og processer for, hvordan der følges op på IT-beslutninger 5 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

6 Styregruppe Projektledelse Projektgruppe Programleder Projekter Styregruppe P ro gramleder Projektledelse Styregruppe P ro jekter Projektgrupp e Projektledelse Styregruppe Projektgruppe Projektledelse Projektgrupp e Styregruppe Projektledelse Projektgruppe Program- leder Projekter Prog ram- Projekter leder Programleder Projekter Processen hvordan etableres en governancemodel? Stillingtagen til hvem beslutter hvad? Første udkast Beslutningsstruktur med kommissorier Hørings og godkendelses proces Beslutningsstruktur med kommissorier processer (Hvordan) Processer IT-principper Hvad? Overordnede principper for hvordan it anvendes til at understøtte forretningsstrategi (formuleret i it-strategi) Hvem beslutter? Direktion Hvem giver input? ITS, DITS på baggrund af oplæg fra Teknologigruppe Direktion IT-strategi IT-investering Porteføljeledelse Koncern politikker og standarder IT-arkitektur ITinfrastruktur ITapplikationsbehov ITinvesteringer Overordnede principper for informations-, applikations- (system) arkitektur. Overordnede principper for infrastruktur (teknisk arkitektur) Beslutninger om hvilke applikationer der er behov for Hvilke projekter skal sættes i gang, sættes på stand by eller stoppes ITS - DITS ITS - DITS ITS - DITS Direktion Teknologigruppen kan nedsætte underudvalg bemandet med interessenter fra de enheder, der forvalter centrale data - IT Teknologigruppen - IT Forretningsenheder, tværgående enheder, programenhed ITS - DITS Koncern IT Teknologigruppe Faglig stab + relevante fra domæner It-sekretariat IT bemander Arkitektur (mål-arkitektur for informations-, applikations- og teknisk arkitektur) Standarder for it Sikkerhed Performance Sundhedsfaglige applikationer (DITS) IT-styringsgruppe (ITS) Administrative og andre applikationer (DITS) It-kvalitetssikringsfunktion * Infrastruktur * Fælles infrastrukturelle Applikationer (DITS) Workshops Oplæg Skrivearbejde/ arbejdsgruppe Møder Workshops Oplæg Skrivearbejde/ arbejdsgruppe 6 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

7 Region Sjælland Vi mødte en 4 måneder gammel organisation (tidl. Storstrøm, Vestsjælland og Roskilde) Hovedkontor i Sorø men stadig mange geografier Det administrative/udførende Direktør Jens Andersen IT Direktør - Michael S Hansen ansatte Det politiske 41 folkevalgte politikere - Regionsrådet Formand Christian Ebbensgaard Budget på 13 milliarder Ingen skatteudskrivning penge fra staten og kommunerne 7 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

8 Organisation Region Sjælland Direktion Styregruppe A Ledelsessekretariat Styregruppe B Styregruppe C Vækst forum Forretningsområder Tværgående funktioner Økonomi Kvalitet og Udvikling Bygninger og Service Organisation og HR Projekt C IT Sygehus Vest Sygehus Syd Sygehus Øst Primær sundhed Psykiatri Socialområdet Regional Udvikling Natur og Miljø Uddannelse og Kultur Kommunikation Sekr. for Vækstforum Projekt A Projekt B MED udvalg 8 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

9 IT-afdelingen 200 mand Faglig og administrativ stab IT-direktør Michael S. Hansen Arkitektur Teknologi Sikkerhed Strategi/politik MedCom Økonomi IT-chef It-service Udviklingschef Drift Support IT-chef Projekt og udvikling IT-chef Kunderelationer Kundeservice Projekt Kunderelationer Systemvedligeholdelse Udvikling Systemstyring 9 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

10 Hvad ville man opnå med styringsmodellen? Modellen skulle understøtte, at Region Sjælland kunne træffe og følge op på præcist de IT-beslutninger, der er rigtige, når organisationen ses som Et sammenhængende virke. Modellen skulle sikre, at IT-anvendelse og udvikling tænkes i helheder - fokus på hvor IT understøtter den samlede organisation bedst. Modellen skulle bidrage til, at det er forretningen, der styrer IT-udvikling og anvendelsen i Region Sjælland og ikke omvendt Modellen skulle kunne kanalisere eksterne krav ind og dem, er der mange af 10 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

11 Hvad var målene for selve modellen? En styringsmodel, der var: Realistisk Praktisk Implementerbar En sammenhæng til regionens projektmodel En sammenhæng til ITIL-projektet En sammenhæng i regionens it-udvikling 11 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

12 Udgangspunktet for designet af modellen! Hvad? IT-principper IT-arkitektur ITinvesteringer ITinfrastruktur ITapplikationsbehov Overordnede principper for hvordan it anvendes til at understøtte forretningsstrategi (formuleret i it-strategi) Overordnede principper for informations-, applikations- (system) arkitektur. Overordnede principper for infrastruktur (teknisk arkitektur) Beslutninger om hvilke applikationer der er behov for Hvilke projekter skal sættes i gang, sættes på stand by eller stoppes 12 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

13 Hvad-delen = IT-strategi En traditionel it-strategiøvelse Involvering af store dele af organisationen Kort sigt 2010 Parallelforskudt fra governanceprojektet 13 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

14 IT Strategiens sammenhæng til styringsmodellen IT-strategien forankredes efterhånden - i modellen Hele Hvad-kolonnen er dokumenteret i strategien: Overordnede principper for udvikling og anvendelse af it Principper for arkitektur, sikkerhed, udvikling og så videre skulle komme et sted fra Applikationsbehov Strategien er et styringsværktøj i sig selv som de forskellige fora skal anvende som rettesnor og prioriteringsgrundlag 14 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

15 Tilbage til udgangspunktet for designet af modellen! Hvad? Hvem beslutter? Hvem giver input? IT-principper Overordnede principper for hvordan it anvendes til at understøtte forretningsstrategi (formuleret i it-strategi) Direktion ITS, DITS på baggrund af oplæg fra Teknologigruppe IT-arkitektur Overordnede principper for informations-, applikations- (system) arkitektur. ITS - DITS Teknologigruppen kan nedsætte underudvalg bemandet med interessenter fra de enheder, der forvalter centrale data - IT ITinfrastruktur Overordnede principper for infrastruktur (teknisk arkitektur) ITS - DITS Teknologigruppen - IT ITapplikationsbehov Beslutninger om hvilke applikationer der er behov for ITS - DITS Forretningsenheder, tværgående enheder, programenhed ITinvesteringer Hvilke projekter skal sættes i gang, sættes på stand by eller stoppes Direktion ITS - DITS 15 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

16 Modellens første del - beslutningsstruktur Koncern IT Teknologigruppe Faglig stab + relevante fra domæner Direktion Sekretariat Sundhedsfaglige applikationer (DITS) IT-styringsgruppe (ITS) Administrative og andre applikationer (DITS) IT-strategi IT-investering Porteføljeledelse Koncern politikker og standarder * Infrastruktur * Fælles infrastrukturelle Applikationer (DITS) Arkitektur (mål-arkitektur for informations, applikations- og teknisk arkitektur) Standarder for it Sikkerhed Performance Styregruppe Projektledelse Projektgruppe It-kvalitetssikringsfunktion ledelse Projekter 16 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y Projektgruppe Programleder Projekter Styregruppe Programleder Projektledelse Styregruppe Projekter Projektgruppe Projektledelse Styregruppe Projektgruppe Projekt- Styregruppe Projektledelse Projektgruppe Projekter Programleder Projekter Programleder Programleder

17 Modellens anden del - processer Processer er en række systematiserede aktiviteter I de enkelte procestrin (aktiviteter) foretager nogen sig noget Aktiviteter understøttes af værktøjer skabeloner, oversigter, rapporter disse er på vej ind som en del af et it-værktøj Processer regionen udvalgte, med udgangspunkt i COBIT, var: Beslutnings- og opfølgningsprocesser vedrørende IT-investeringer Tværgående kvalitetssikring Tværgående risikostyring Compliance med eksterne krav 17 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

18 Praktisk implementering Organisationen undervises og igangsættes Møderækken fastlægges for ITS og DITS. Faste dagsordner, skabeloner for referater, indstillinger skal udarbejdes. Virtuel kvalitetssikring sættes i system Pixier udarbejdes Skabeloner, der mangler udarbejdes Overbliksfigur etableres Strategien overleveres til ITS og DITS - handleplaner 18 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y

19 Kontakt BELGIEN DANMARK Kontakt DEN TJEKKISKE REPUBLIK FORENEDE ARABISKE EMIRATER Person: Linda Strøm Lundum FRANKRIG HOLLAND Telefon: ITALIEN LUXENBURG MAROKKO NORGE POLEN SAUDIARABIEN SCHWEIZ Adresse: Dokument Devoteam Consulting A/S Lautrupgade 2900 Hellerup IT Governance Region Sjælland ITSM koncerence SPANIEN STORBRITANNIEN ID: # SVERIGE Forfatter: Linda Strøm Lundum ØSTRIG Dato: 2. oktober 2009 Devoteam Consulting A/S Kopiering og distribution kun tilladt efter aftale med Devoteam Consulting. 19 C O N N E C T I N G B U S I N E S S & T E C H N O L O G Y