LÆRING PÅ SPIL I BESKÆFTIGELSESBRANCHEN

Transkript

1 LÆRINGPÅSPILIBESKÆFTIGELSESBRANCHEN

2 INDHOLDSFORTEGNELSE AKTØRERNEBAGPROJEKTET...2 BAGGRUNDENFORPROJEKTET...3 FORMÅL...4 INDHOLD TEORI DEL ONLINETESTVÆRKTØJ ONLINESIMULATOR EFFEKTBOARD STYLETRADE ANALOGEMATERIALER...10 ARBEJDETMEDEFFEKTMÅLINGER...16 FORELØBIGERESULTATER...16 WORKMAKERSSOMENINNOVATIVMÅDEATTÆNKELÆRING...17 FREMTIDIGEPERSPEKTIVER

3 Kategori3case WorkMakerseretprojektVæksthusetogRelationTechnologieshararbejdetpåietår.Vierbegyndtat målepåeffekterneafprojektet,menviharikkefåetresultaternefradeforskelligemålingerendnu. Derudoverharviafholdttopilotundervisningermedprojektet,somviharevalueret.Denførstedelaf evalueringerneindgåriprojektbeskrivelse,denandendelafventervistadigvæk.deterderforvores vurderingafcasenikonkurrencenhørerindunderkategori3. Aktørernebagprojektet Væksthuset Væksthuseterenerhvervsdrivendefond,dersiden1992hararbejdetmedbeskæftigelsesfremmendetiltag forborgeremedandreproblemerendledighed.fondenharsomformålsparagrafatinvestereiforskning ogudviklingindenforområdet.deseneste4årharvæksthusetinvesteretiudviklingindenforeffektmåling påaktiveringsindsatsen. RelationsTechnologies RelationTechnologiesharudvikletlæringsteknologiiformafkonsulentværktøjersiden2001og understøtteridaglæreprocesseristoredanskesåvelsominternationalevirksomheder.udrulningaf RelationTechnologies læringsteknologistøttesafetautoriserettrænernetværkfrabåde konsulentvirksomhederogvirksomhedsinternetrænerehosbrugerneafteknologien. 2

4 WorkMakers etspørgsmålomstil WorkMakerssætterfokuspåbrugenafforskelligekommunikationsstileibeskæftigelsesmedarbejderens arbejde.dethandlergroftsagtom,hvordanmanbedstmuligtflytterdenperson,mansamarbejdermed. WorkMakerstagerudgangspunktienrækkefærdigheder,somiforvejenerendelafdefleste beskæftigelsesmedarbejdereskernekompetencer,menunderstøtterenmegetmålrettetrefleksionafdet anvendterepertoire.dermedtagerworkmakersudgangspunkti,atunderstøttedenviden beskæftigelsesmedarbejdernehar,menvisætterdenispilpånyemåder. WorkMakerstagerudgangspunktienvisionom,atlæringogudviklingskalforankresipraksis.Derforer visionenmedworkmakers,atudviklelæringsværktøjer,hvorbeskæftigelsesmedarbejderenfårmulighed foratblivepræsenteretfornyemetoder,foratreflektereoveregnemønstreiforholdtildenyemetoder, atafprøvedenyemetoder,menogsåatblivepræsenteretforideerogmetoder,derunderstøtter arbejdetmedatforankredennyevidenihverdagen. WorkMakerskombinererforskelligelæringsteknologier,såledesarbejdesderbådemedonlinespil simulationerogofflinerefleksionsredskaber. Baggrundenforprojektet EnundersøgelsefraugebrevetA41viser,atderermegetstorforskelpå,hvilkenindsatskommunerneyder overforledige.undersøgelsenviser,atdererstorforskelpå,hvormegetkommunerneinvestereri beskæftigelsesarbejdet,ogatdererstorforskelpå,hvilkeredskaberderbenyttestilatfåledigetætterepå arbejdsmarkedet,eksempelvishvorvidtpraktikordninger,opkvalificerendetilbudellerlignenderedskaber stillessommulighedfordeledige.ydermereviserundersøgelsen,atderikkeeretsamletoverblikover sammenhængenimellemanvendteredskaber,metoderogeffekter. Desudenerdetetområde,hvorderikkeeretsamletoverblikoverbranchen.Detfindesikkestatistiskover, hvormangemennesker,derarbejdermedbeskæftigelse,elleretoverblikoverdemangeforskellige uddannelsesmæssigebaggrundemedarbejdernehar.ivoresarbejdemedworkmakerserdetblevet tydeligtforos,atdeterenmegetuhomogenbranche,hvorderikkeeksistererensamletfaglighed,men hvormetoderogtilgangeerbestemtafdeenkelteorganisationer. Enbrederevidenpåområdetkanbidragetilatstyrkebeskæftigelsesmedarbejdernesfaglighed,og forhåbentligbidragetilatnuanceredebattenom,hvorvidtderbøranvendespiskellergulerodoverforde ledige. 1 UgebrevetA4 Ledigeaktiveressomvindenblæser 20.Oktober

5 Formål FormåletmedWorkMakersharværettodelt;delsatskabeenforståelseforbeskæftigelsesmedarbejderes faglighedogdelsatskabenyemåderatarbejdemedlæring. Udviklingafenfællesfaglighediettværfagligtfelt: o o o Overordnetsetbidragerteorientilatsættefokuspåenmonofaglighediettværfagligfelt.Derved erteorienmedtilatudfordredenetableredepraksisindenforbeskæftigelsesbranchen. Teoriensætterfokuspå,hvordanrelationenmellembeskæftigelsesmedarbejderogborger, påvirkerborgereniforholdtilatkommetætterepåarbejdsmarkedet. Teorienbidragertilatgivebranchenetsprogforderesfaglighed.Teorienbyggerikkepåen bestemtmetodeindenforfeltet(narrativmetode,appriciativeinquirymv.)menerenmere grundlæggendevidenom,hvordanbeskæftigelsesmedarbejderelederrelationertilborgere. Dervedkanteorienkombineresmedogunderstøttedemangeforskelligemetoderdettefeltgør brugaf. Kombinationafonline ogofflinelæringsteknologier o o o WorkMakerskombinererhhv.onlineogofflinelæringsteknologierforderigennematskabeen såkaldtblendedtilgangtilatskabelæring,ogtrækkerdervedpådennyesteforskningindenforbl.a. spilbaseretlæring. OnlinedeleniWorkMakerstrækkerpålæringsspillet6Styles,hvorcomputerenbrugestilatgive deltagernefeedbackpåderesbeslutninger,ogderigennemtilvejebringebillederafforskellige måderatlederelationerpå,inviteredeltagerenindiendeduktivtorienteret,analytiskprocesom relationsledelse,samtincitererefleksion. OfflinedeleniWorkMakerstrækkerpåenbedrvifteafaktiviteter,somhverisærbidragerpåsinvis tildensamledelæreproces.eksempelvisanvendesøvelsenstyletradetilatdeltagerneprofilerer sigselvogandredeltagereudfradeforskelligestilarter,forderigennematskabegrundlagforat arbejdemedudviklingspotentialer,skabemotivationtilatudforskerelationsledelsesstilene yderligere,samttilatskabeenrækkekonkretebillederafrelationsledelse.enaffordelenevedat inddrageofflineelementerilæreprocessen,eratdegørdetmuligtatunderstøttedeltagerneiat omsætteteorientilderesegenhverdag,ogderigennemgørelæreprocessenvedkommendeog engagerende. SamletsetbenytterWorkMakerssigafenbredvifteafprocesserogaktiviteter,somsammenhjælper deltagerentilata)udvikleenteoretiskforståelseforrelationsledelseiborgerkontakten,b)udvikleen analytiskevnetilatafkodeforskelligeproblemstillingerogbehovidenenkelterelation,samtc)udvikleet handlingsrepertoireiforholdtilatlederelationer. 4

6 Indhold WorkMakersbestårafforskelligeproduktdelesomallebidragertillæringogrefleksion: 1. Teori del 2. Onlinetestværktøj 3. Onlinesimulator 4. Effektboard 5. StyleTrade Produktdelenebidragerhverisærtilatskabeindsigtogholdningersamttilatunderstøttehandlingerog forankringafdennyeviden.nedenforerhverenkeltproduktdelnærmerebeskrevet,herunderhvaddekan oghvilkenlæringproduktdelenbidragertil. 5

7 1.Teori del Teoridelenerbaseretpåenmanagementteoriom6ledelsesstile(Goleman,2003;Goleman,Boyatzis,& McKee,2002) 2.Stilene;visionær,autoritær,tilknyttende,demokratisk,temposættendeogcoachende, påvirkerhverisærenrækkefaktoreriarbejdsklimaet;ansvar,belønninger,engagement,fleksibilitet, klarhedogstandarder.ifølgegolemansforskningpåvirkerdeforskelligeledelsesstilearbejdsklimaet forskelligt,ogdeterderforvigtigtbådeatkunneafkodedeforskelligesituationerogmestredeforskellige stile.endelafprojektetharbeståetiatoverføreogtilpasseteorientilenbeskæftigelsesfagligkontekst, detteerblevettil8stile,sombeskæftigelsesmedarbejderegørbrugaf,nårdelederrelationertilborgere. Teoriengiverenkategoriseringafmetoderneibeskæftigelsesarbejdet,herunder;holdninger,handlinger, hensigter,effekter,forankringsmuligheder,underliggendekompetencerm.m. De8stilebeskriverbeskæftigelsesmedarbejderensevnetil: DenTemposættendestil: Nuskalderskenoget DenRådgivendestil: Mitrådtildiger Deninddragendestil: Hvadsynesdu? DenRammesættendestil: Formåleter DenTilknyttendestil: Jegvilgernelæredigatkende DenUdviklendestil: Dukanmereendduerbevidstom DenProblemløsendestil: Detklarerjeg Hvaderudbyttet? Demedarbejderederarbejdermedbeskæftigelseafborgereerenmangfoldiggruppemedforskellige uddannelsesmæssigebaggrunde.teorienbidragertilatskabeindsigtogtilatskabeetfællessprogfor beskæftigelsesmedarbejdernesfaglighed.pådenmådebidragerteorientilatudvikleenmonofaglighedien tværfaglighed. 2.Onlinetestværktøj Testværktøjetbestårafforskelligesenarier.Vedhvertscenarieskaltestpersonentagestillingtil,hvordan han/hunviltacklesituationen.hverudfordringrummermulighedenforatvælgemellemde8stile.testen eretonlineværktøj,somtagesindividuelt,menhvormankantrækkescorerudbådeigrupperogenkeltvis. Hvaderudbyttet? Testtager:Hvordanharjegbrugtstilene?Hvadkanjeglæreafdet? Ledelsen:Hvordanfordelerbrugenafstilenesigpåtværsaforganisationen,teams,faggrupper, anciennitet,m.m.eksempelvisharpilotforsøgvist,atdererenlæringforledelseniatse,hvordan nogenstileprioritereshøjtafgruppens,mensandreernæstenfraværende.detteunderstøtteren refleksionhosbådeledelseoggruppeomkringdenkulturdereriorganisationen/afdelingen. 2 Goleman,D.,Boyatzis,R.,&McKee,A.(2002).FølelsesmæssigintelligensiLederskab.København:Børsen. 6

8 3.Onlinesimulator Simulatorenspillesaf2 3deltageresomsidderrundtomencomputer.Påskærmenspillerdeenafde forberedtecases,eksempelvisathjælpeborgerpeternielsenmedatkommetætterepåarbejdsmarkedet. Deltagerneguidesigennemenhistorie,hvordefølgerborgerPeterNielsenigennemetlængereforløb. Undervejsstillersimulatorendeltagerneoverforenrækkesituationer,hvordeskaldeudfraenrække udsagnvælge,hvordandeviltackledenpågældendesituation.nårdeltagernehartruffetderesvalg,seset udslagpåforskelligeeffekt parametre,exborgerensmotivationoghandling. Hvaderudbyttet? SimulatoreneretværktøjtilatlæreogtræneWorkMakers.Computerenagerersomudfordrerogprocesstyrer,menselvelæringenforegåriendialogudenforogmodcomputeren. Detervoreserfaringatsimulatorenbedstanvendesimindregrupper,derdiskutererdevalg,derskal træffesihistorien.simulatorenvilgivespillernemulighedforatlæreomkommunikationsstileogeffekt,og læreafogomhinandeniprocessen.relationtechnologieshararbejdetmegetmedcomputerensom læringsredskabogfundetdenneformmesteffektiv;atcomputerenagerersomudfordrerogprocesstyrer, menatlæringenforegåriendialogudenforogmodcomputeren. Skærmbilleder Casenetilsimulatorenerigangmedatbliveudviklet.Nedenforeretbudpå,hvordanførsteskærmbillede kankommetilatseud.informationsboksenoverborgerpeternielsenshoved,viserhansprofilfordeltpå enrækkeparametre. 7

9 Billedetnedenforviseretbudpå,hvordanetafsluttendeskærmbilledekanseud.Herseshvordan borgerensprofilserudnårspilleterslut.dettelæggeroptilenrefleksionblandtdeltagerneom,hvorforde valgdehartaget,harførttildenneprofil.formåleteratdeltagerneskalbegyndeatforholdteorientil deresegenpraksis.kandekendedetdersker?ellererdetnogetandet,dergørsiggældendeideres arbejde? 4.Effektboard EtafdecentraleelementeriWorkMakersereteffektboard.Boardeterillusteretnedenfor.Formåletmed boardeter,atenbeskæftigelsesmedarbejderopstillerenkonkretsag,somvedkommendeharbrugfor sparringpå.påboardetopstillerbeskæftigelsesmedarbejderenenborgersprofil.borgerensprofillægges efterenrækkeeffektersomharbetydningforborgerensmulighederforatkommeijob,eksempelvishøj scorepåmotivation,lavscorepåhandlingogselvtillidetc.udfradetkonkretebilledekangruppen diskuterecasen.visualiseringenafborgerenssituationhjælperkollegaernetilatdiskutere,hvadderbør gøres,oghvordankonkrethandlingvilpåvirkeborgerensprofil. 8

10 Hvaderudbyttet? Effektboardetunderstøtteranalyserafsværesager.Detgiverdenenkeltemedarbejdermulighedforat diskuteresværesagermedsinekollegaer,sammenkandeviaboardetdelederesvidenogerfaringiforhold tilenkonkretsag.desudenhjælpereffektboardettilatimplementereteorienideltagernesegenpraksis. BoardederblevettestetsammenmedrestenafredskabernevedpilotundervisningiÅlborgogKøbenhavn. Herpegedetobeskæftigelsesmedarbejderepåfølgendeiforholdtilboarded: Jeg synes, det var meget spændende at se, hvordan alle effekter influerer på hinanden. Det blev pludselig meget tydeligt, at man ikke kan tilføje alle ønskværdige effekter i en relation på en gang, og at man derfor (naturligvis) er nødt til at overveje nøje, hvilken tilgang eller stil man anvender. Man blev mere opmærksom på, hvor stor en betydning vores arbejde har og hvordan det kan påvirke borgerne ved de valg vi træffer. Effektboard:Billedetvisereffektboardet.De8forskelligefarver,henvisertil8forskelligeeffekter(om effektstudietses.16),somalleharbetydningfor,hvorvidtborgerenflyttersigtætterepå arbejdsmarkedet.vedhjælpafbrikkeropstillerbeskæftigelsesmedarbejderenenborgersprofil. Eksempelviskanorangesomertillidværehøj,mensdenbrunesomerhandlerum,kanværelav. 5. StyleTrade EndelafværktøjettilWorkMakers,bestårafen StyleTradeøvelse.Hverdeltagerfårenbundekortmed forforskelligeudsagn,somerbaseretpåde8stile.øvelsengårudpåatdeltagernebytterkorteneimellem sig.deudsagnsomdeltagerensynespasserpåvedkommende,beholderman,deudsagnmaneruenigi byttermanmedvækmeddeandredeltagere. 9

11 Hvaderudbyttet? Nårallekorterfordelt,harhverenkeltdeltagerenbunkekort,somrepræsentererudsagnderpasserpå vedkommende.daudsagneneerkoblettilde8stile,stårdeltagerentilbagemedenprofilover,etbudpå enstilprofil.dettelæggeroptilrefleksioneromkring passerprofilenellergørjegivirkelighednogethelt andet? Denlæringderliggeriøvelsener,atdeltagernepåenlegendemådebliverintroducerettilteorien, oggennemmetodenbliverintroducerettilnoglekonkretebillederafteoriensudtryk.øvelsenerenmåde atreducereenkompleksteori,tilkonkreteudsagnsomdeltagernekanforholdesigtil. StyleTradeerblevettestetsammenmedrestenafredskabernevedpilotundervisningiÅlborgog København.Herpegedetobeskæftigelsesmedarbejderepåfølgendeiforholdtiløvelsen: Detgavmigetbedreindtrykafsåvelmigselvsomminekolleger.Nogletankeriforholdtil,hvordanjeg muligviskanarbejdemerehensigtsmæssigtforeftertidenvedatfokuserepåandretilgangeend sædvanligt. Detvarinteressantogenøjenåbneriforholdtilatforståegenagerenogprioriteringer BilledetnedenforvisereteksempelpåetkortfraStyleTrade. 6.Analogematerialer EndelafWorkMakersbestårafenrækkeanalogematerialertilbrugiundervisningssituationer. Eksempelvisplakatermedstileneogprofilmapper. Hvaderudbyttet: Udbyttetafdeanalogematerialereratdeltagerneefteretkursuskantagematerialernemedhjem,og brugedemideresviderearbejde. 10

12 Billedetnedenforviserenstilprofil.NårdeltagerneerfærdigemedStyleTrade,bliverdebedtomat forholdesigtil,hvordandeopleverdebrugerstileneideresarbejde.hvadbrugerdemeget?erdetstilede gernevilbrugemere/mindre? Detonæstebillederillustreredeteoriarkogplakater,sombrugesiforbindelsemedundervisningen. 11

13 12

14 13

15 WorkMakerssomundervisning WorkMakersbenyttersig,somnævntovenfor,afenbredvifteafprocesser,somskalbistådeltagerens læring.ikombinationtjenerhverafdisseprocesserforskelligelæringsmæssigeformål,ligesomdeforsøger atfacilitereforskelligeformerforlæreproces: StyleTrade øvelsenforsøgergennemsinelegendeprocesseratskabeengagementibegyndelsenaf processenogviasitprofilerendeelementatskabeetmerevedvarendeengagementgennemnysgerrighed eftermere.samtidigbidragerøvelsenmedenrækkekonkretebillederafhvordandeforskellige relationsledelsesstilekanseud. Teoriintroduktionenforsøgeratskabeenforståelsefordeunderliggendeteorierogmodeller,samtet overblikoverdefaktorer,somworkmakersarbejdermed.hertilforsøgerintroduktionenatgiveetblikfor deunderliggendekausalitetsmodellersomfølgerstilarterne. Simulatorengiverdeltagernemulighedforatarbejdeudforskendeogeksperimenterendemedstilarterne ogdereseffekter,ogderigennemskabemulighedforatopbyggeenviserfaringmeddenunderliggende teori.dengiverogsåmulighedforateksperimenteremedkonkretesituationer,samtgenerefeedback omkringpræferencerogeffekter. IsinhelhedskaberaktiviteterneiWorkMakersetkomplekst,didaktiskdesign,somvedhjælpafforskellige metoder,onlinesomoffline,forsøgeratskabeeneffektivmetodetilatuddanneogefteruddanne beskæftigelsesmedarbejdere. 14

16 Aktiviteter&Status Arbejdetmedprojektetharværetenproces,menforoverblikketskyldharvinedenforopstilletenrække faser.nogenfaserharvidogarbejdetpåsideløbende. Fase1:Udviklingafteori Idennefasevarfokuspåatfåteorientilpassettilenbeskæftigelsesfagligkontekst,afholdtevienrække fokusgruppeinterview.fokusgruppeintervieweneblevafholdtbådeijyllandogpåsjællandogdeltagerne varrekrutteretbådefrajobcentreogfraandenaktør.formåletvaratfåetbredtperspektivpåbranchen. Status:Afsluttet Fase2:Udviklingaflæringsteknologier Idennefasevarfokuspå,atudvikledeforskelligedelementeriWorkMakersogatudvikleforskellige koncepterforanvendelseafproduktet. Status: Afsluttet: Udviklingafundervisningskoncept Udviklingafundervisningsmaterialer Udviklingaflæringsboard Udviklingaf StyleTrade Iproces: Udviklingafonlinetest Udviklingafcasestilonlinesimulator Fase3:Afprøvningafundervisningskoncept Idennefaseharfokusværetpåatfåafprøvetkonceptet.Viharidenforbindelseafholdtto pilotundervisninger,henholdsvisijobcenteriålborgog Springbræt ikøbenhavn.desudener WorkMakersimplementeretiVæksthusetsegenpraksis. Fase4:Effektmålinger Detervoresambitionatkunnepræsenterebrugerneforbudpå,hvordandenenkeltestilpåvirker borgerenpåenrækkeudvalgteparametre. Arbejdetmedeffektmålingereropdelti Status:Iproces 15

17 Arbejdetmedeffektmålinger Denførstedelafarbejdetmedworkmakershargåetpåkvalitativtatundersøge,hvordan beskæftigelsesmedarbejderegørbrugafrelationsstileideresarbejde.ambitionenfordetvidereforløber atkoblestilenetilenrækkeeffekter.dettegørvivedhjælpafkvantitativemålinger. Denførstedelafdetkvantitativearbejdetharbeståetiatundersøge,hvaddeterforkompetencer,deter relevanteatmålestilenesopimod.effekternehentetfratoundersøgelser.deneneharundersøgt, hvordanmanmålerdeleffekterafbeskæftigelsesrettedeforløb dvs.hvordanmanmålerprogression.den andenundersøgelseharafdækket,hvilkesocialeogpersonligekompetencer,dererafgørendefor,om borgeremedpsykiskeellerpsykosocialeproblemstillingerkanfastholdesigpåarbejdsmarkedet. Denandendelafdetkvantitativestudiekommertilatfokuserepåatkoblestudietafeffektermedstilene. Kortforklaringtildeenkeltedelkompetencer: Påbaggrundafdetostudierharvilokaliseretenrækkekompetencer,somharbetydningforborgerens arbejdsmarkedsperspektiv.nedenståendeeffektmåldelersigitoformerforeffekter.denenetype relaterersigtilforløbet,mensdenandenrelaterersigtilborgerensarbejdsmarkedsperspektiv. Deltagevillighed/engagement:Borgerensvillighedtilatdeltageiforløb/opgaverpåarbejdspladsen. Borgerensevnetilatudviselysttilatdeltage. Fremdrift:Atderskernogetiforløbet.Atborgerenkommmervidere.Atmålogdelmålnås. Tillidtilmedarbejderen:Borgerensgradaftillidtilbeskæftigelsesmedarbejderen.Dvs.tillidtilatville samarbejdemedvedkommende. Mestringskompetence:Borgersevnetilatløseellerhåndtereproblemersomfxgæld,misbrug,psykiske problemer,familierelateredeproblemerm.m.påenmåde,sådetikkestårivejenforet arbejdsmarkedsrettetforløb. Selvfremstilling:Borgersevnetilatformulereegnebehovforfxhjælp+evnentilatfremstillesigselvpåen acceptabelmådeoverforsåvelarbejdsgiversomkolleger;herunderatkunnefremstillesigselviet ressourceorienteretlys. Realisme:Borgersforståelseafforholdetmellemmarbejdsmarkedet/uddannelsersetirelationtilegne kompetencerogbarrierer. Foreløbigeresultater ViharindtilviderekørttopilotundervisningerihenholdsvisetjobcenteriÅlborgog Springbræt i København.Deltagernevisteetstortengagement,ogdeforeløbigeevalueringerviharmodtagetviseren storinteresseforprojektet.viharefterfølgendebedtdemomatdokumentere1)hvordanbrugeri stilarterneijereshverdag,2)hvordanbrugerimaterialerneijereshverdag.tilbagemeldingernefradisse målingerharviikkemodtagetendnu. 16

18 WorkMakerssomeninnovativmådeattænkelæring Somviindledtecasebeskrivelsenmed,erambitionenforprojektettodelt.1)Atudfordreenetablerende forståelsepåfeltet,ogbidragemedmetakompetencertilbeskæftigelsesmedarbejderne.2)atudvikleen blendedlæringsform,sombådetrækkerpåonlinespilbaseretlæringogofflinerefleksionsredskaber.begge deleerinnovativtforbeskæftigelsesbranchen,menharogsåperspektiverderrækkerudoverdenkonkrete brancheogkanværerelevantforandredeleaffeltetforvoksenlæring. Nyelæringsformer, arenaerog teknologier: RelationTechnologieshariandreprodukterarbejdetmedonlinesimulationersomendelafen læringsproces.erfaringerviseratonlinedelenergodtilatgivedeltagerneetoverblikoverkomplekse sammenhængeogdatasæt.endvidereunderstøtteronlinedelendeltagernesirefleksioneromkringdisse sammenhænge,eksempelvis Erdetogsådetjegopleverdersker?. Depilottestviharlavetpåsærligteffektboardetviseratdenneteknologiervelegnettilatunderstøtte deltagerneiatforankredennyevidenideresegenpraksis. Vedatkombineredetotilgange,fårdeltagernebådeenvidenomteorien,detagerstillingtildenogde bliverogsåhjulpettilatforankredenideresegenpraksis.detoforskelligetilgangeerderforfundet velegnettilatsupplerehinanden,dadebidragerforskelligttildeltagerneslæringsproces. Udviklingafinnovativekompetencer: Detharværetcentraltforvoresarbejdemedprojektet,ataftagerneikkefølte,denuskullelæreennye metodeellergørederesarbejdepåennymåde.derimodtagerworkmakersudgangspunktide kompetencerdeltagernehar,menbidragertilattaleomdempåennymåde.hvilketgiver beskæftigelsesmedarbejderneetsprogforatreflektereoverogdiskuteredetdegør.hensigteneratgive medarbejdereogorganisationenmodelforatreflektereoverkompleksiteteniderespraksispåen håndterbarmåde. Dennyevidenbidragertilflereniveaueriorganisationen.1)Denenkeltemedarbejdertilegnersigen metakompetencetilatreflektereoversigselvogsinpraksis.2)teametfåretsprogforattaleom,hvaddet erdegøroghvorfor.3)lederneogvirksomheden/jobcenteretfåretoverblikover,hvordandearbejder medstilarterne.dettebidragertilrefleksionerover,hvordanpasserdetvigør,medomverdenenskravtil osoghvordanpasserdetiforholdtilvoresstrategier. Nyetyperkompetencer: Endelafprojektetharværetatoverføremanagementtilenandenfagligkontekst.Vitogudgangspunkti Golemans(2003)teoriom,hvordanforskelligemåderatledepå,fårindflydelsepåforskelligeparametre. EnafGolemanspointerer,atmansomledermåkunnehåndtereallestile,ogblivebevidstom,hvordan manlederrelationentilmedarbejderne.denneteoriharvioverførttilbeskæftigelsesområdet.vihar undersøgt,ogsatfokuspå,hvordandenenkeltebeskæftigelsesmedarbejdererlederafrelationentil borgeren,oghvaddetbetyderiforholdtilatflytteborgeren.denerfaringviharfåetfraprojektet,ogde 17

19 positivetilbagemeldingerviharfåetfrapilotundervisningerharvist,atdetharværetbrugbartatoverføre teorifraenpraksisogtilenandenpraksis. DegrupperafmedarbejdereviindtilnuharintroduceretWorkMakersfor,harbrugtdennevidentilat diskutereenfællesfaglighed.sigteteratbidragetilatskabeenformformonofaglighedibranchen. Fremtidigeperspektiver Teoriensperspektiver TeorieniWorkMakerserudviklettilbrugienbeskæftigelsesfagligkontekst.Mendeerfaringer,viharfået medatudvikleteorien,vilvigerneoverføretiletbrederefelt.grundlæggendehandlerteorienom relationerimellemmyndighedogborger.viserderforperspektiveriatarbejdepåsammemådeindenfor andrefaggrupperidenoffentligesektor.såledeserdetvoresambition,atbrugevoreserfaringerfra WorkMakers,tilatudvikleenbredererammeforarbejdetmedrelationerimellemborgerogmyndighed. Dervedkanprojektetikkekunbidragetilatudfordredengængsetænkningindenfor beskæftigelsesbranchen,menpåsigtbidragetilatudfordrekommunernesforståelseaf,hvordanman tænkerogarbejdermedrelationermellemkommuneogborgere. Perspektiverforkombinationafonlineogofflinelæringsteknologier EtafdevidereperspektivermedWorkMakerskunneværeatindkoopererenogleafdekonstruktivistiske tanker,somliggertilgrundforweb2.0bølgen,oghvordeltagereellerbrugereselvgenererdetindholdder skalarbejdesmed.eteksempelpåenweb2.0teknologierfacebook,hvorenserviceproviderstilleren rammetilrådighed,somdeltagernederpåselvkanudfylde. HosRelationTechnologiesarbejdermanalleredemedatforsøgeatindkoorpereresådanneideeri læringsspil.konkretarbejdesdermedenrækkeværktøjerindenforskoleudvikling,lærerværelsesledelseog klasserumsledelse,oghvordedeltagendeskoleledereog lærereselvgenererensimulationafdenpraksis, somdearbejderi.læringsmæssigthandlersådanne2.0læringsspilomatopbyggehandlerepetoirerhos sinedeltagere,somgennemspilletikkeblotskalvælgederetteudsagn,menogsåselvskalformuleredem. Pilottestsafskoleudviklingssimulationenpegerpå,atdeudsagndeltagernegenererererafensåhøj kvalitet,atdetydeligtafspejlerdenunderliggendeteorisomdeskaludtrykke,ogdervedattilgangen hjælperdeltagernetilatkonstruerekonkretebillederpå,hvordandeskalanvendedeforskellige ledelsesstile. 18