Kontakt Helpdesk. Vejledning. At melde korrekt ind til Helpdesk IT-AFDELINGEN
|
|
- Edith Clemmensen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Af: Anders C. H. Pedersen Revideret: 1. juni 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Kontakt Helpdesk At melde korrekt ind til Helpdesk Norddjurs Kommune. Torvet Grenå Tlf.:
2 Velkommen til Norddjurs vejledninger. Forløbet I denne vejledning gennemgår vi, hvordan du kan melde et it-problem ind til Helpdesk. I vejledningen gennemgås i prioriteret rækkefølge tre forskellige måder at kontakte Helpdesk på samt et afsnit om afdelingens prioritering af opgaverne. # 1 Kontakt Helpdesk via Helpdesk ikonet # 2 Send en til Helpdesk # 3 Ring til Helpdesk # 4 Om ventetider Dette skal du bruge: Dit ad-brugernavn Din personlige Citrix adgangskode Evt. din mobiltelefon 2 /10
3 # 1 Kontakt Helpdesk via Helpdesk ikonet Den korrekte indmelding af et it-problem til Helpdesk foregår først og fremmest via IT s Helpdesk system, som er symboliseret ved schweizerkors ikonet. Helpdesk kan kontaktes fra Citrix og fra Norddjurs Kommunes hjemmeside: Fra Citrix Er du på Citrix så brug NDK Helpdesk ikonet på dit Citrix- skrivebord og opret en sag derigennem. Billede 01 3 /10
4 INSTRUKTION 1.. fortsat Du bliver først bedt om at indtaste dit ad-brugernavn i feltet Brugernavn og din personlige Citrix adgangskode i feltet Adgangskode. Herefter klikker du på OK. Billede 02 Nu skal du først angive, om det er dig, der oplever problemet ( Som bruger ) eller om du anmelder et problem for en anden ( Som anmelder ). Hvis du vælger Som anmelder vil du nu få mulighed for at vælge den medarbejder der oplever problemet fra en liste over medarbejdere. I denne vejledning vælger vi Som bruger. Billede 03 4 /10
5 INSTRUKTION 1.. fortsat Dernæst skal du under Sagstype angive om din henvendelse drejer sig om en Forespørgsel eller en Fejlmelding. Billede 04 I feltet Beskrivelse beskriver du problemet så præcist som muligt og vedhæfter evt. fejlmeddelelser, screen dumps eller lignende ved at klikke på Gennemse. Til sidst klikker du på Send. Billede 05 5 /10
6 INSTRUKTION 1.. fortsat Fra Norddjurs Kommunes hjemmeside Skriv adressen i din browser og gå til siden. I højre kolonne på siden er der en direkte adgang til sagsoprettelse, via ikonet: Skriv til Helpdesk. Billede 06 Herefter er processen den samme som beskrevet på side 4-5 billeder /10
7 # 2 Send en til Helpdesk Alternativt kan du altid sende en til helpdesk@norddjurs.dk Dette kan du gøre fra alle klienter/ adresser. Husk, hvis du sender fra en privat eller sender for en kollega, at skrive hvem du er, og hvem det er, der skal hjælpes. Skriv gerne ad-brugernavnet og evt. et kontaktnr.. Det hjælper Helpdesk med at finde den korrekte bruger på kortest tid muligt - vi har mange der f.eks. hedder Maria. Det er også meget vigtigt at du får formuleret en god beskrivelse af fejlen. Jeg kan ikke printe --> Der kan være mange grunde til dette, men ved du mere, eller får du en fejlmelding, så send denne tekst med i en. Det hjælper os meget i forbindelse med løsningen af sagen, og også med at finde ud af, hvem af os, der kan hjælpe dig bedst. Bemærk! - Når du melder ind via NDK Helpdesk bliver sagen oprettet med det samme. Ved indsendelse af en går der 5-10 minutter før sagen er oprettet. 7 /10
8 INSTRUKTION 2.. fortsat Send en fra en anden enhed. Skulle der være problemer med at koble ind og sende en prøv da at skrive fra Her skal du logge ind med dit ad-brugernavn i feltet Brugernavn og din Citrix adgangskode i feltet Adgangskode. Log ind ved at klikke på Log på. Billede 07 Du kan også gå til siden fra i højre side, hvor du skal klikke på Webmail ikonet. Billede 08 Send en via en kollega. Kan du ikke logge ind, så bed en kollega melde ind på dine vegne, igen gælder ovenstående. Husk, at din kollega skal have dit ad-brugernavn, for at gøre det nemmest og hurtigst for IT at hjælpe. 8 /10
9 # 3 Ring til Helpdesk Sidste alternativ er at ringe til Helpdesk Dette kræver dog, at du har forsøgt at sende en , da det er vigtigt at du har fået et sagsnummer tildelt. Dette er for at IT kan prioritere og fordele sagerne bedst muligt, således at alle oplever den korteste ventetid muligt. Husk! - IT kender dit ad-brugernavn - men vi kender ikke, og må ikke kende din personlige adgangskode - vi vil aldrig bede om dette, hverken pr. eller over telefonen. 9 /10
10 # 4 Om ventetider Siden Kommunesammenlægningen har det været gældende praksis at medarbejderne i it-afdelingen ikke må kontaktes direkte. Det er der flere årsager til, men her kan kort nævnes følgende: - Vi må ikke give differentieret service, så hvad enten du sidder i Glesborg, Auning eller på kontoret ved siden af os i Grenaa, så skulle du gerne modtage det samme service niveau som alle andre ansatte ved Norddjurs Kommune. - Vi prioritere sagerne som de kommer ind, således at folk får hjælp i prioriteret rækkefølge afhængig af, hvad der er galt. Kan du f.eks. ikke arbejde, får du hjælp hurtigere end en, som blot beder om hjælp til at tilføje en ny printer. - It-afdelingen i Norddjurs Kommune er lille, sammenlignet med f.eks. nærliggende kommuner, hvor der er dobbelt så mange ansatte i IT. - Ved sygdom, ferie eller anden fravær fra afdelingen, vil du oftest få et forsinket svar ved at kontakte os direkte i stedet for ved at kontakte os via vores Helpdesk system. Vi har dog så vidt muligt dobbelt dækning på, så kommunens ansatte kan få hjælp selv om en af os er fraværende. 10 /10
Gør det selv. Vejledning. Skift adgangskode til Norddjurs PC og Citrix fra Citrix IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 12. november 2014 IT-AFDELINGEN Vejledning Gør det selv Skift adgangskode til Norddjurs PC og Citrix fra Citrix Norddjurs Kommune. Torvet
Læs mereNorddjurs hjemmefra. Vejledning. Få adgang til Citrix hjemmefra på en Norddjurs Kommune PC IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 7. januar 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Norddjurs hjemmefra Få adgang til Citrix hjemmefra på en Norddjurs Kommune PC Norddjurs Kommune. Torvet
Læs mereNorddjurs hjemmefra. Vejledning. Få adgang til Citrix hjemmefra på en privat PC IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 7. januar 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Norddjurs hjemmefra Få adgang til Citrix hjemmefra på en privat PC Norddjurs Kommune. Torvet 3. 8500
Læs mereArbejde i Citrix. Vejledning. Hvordan du logger ind på Citrix med Windows 8.1 og opretter genveje til login IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 7. juli 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Arbejde i Citrix Hvordan du logger ind på Citrix med Windows 8.1 og opretter genveje til login Norddjurs
Læs mereMobil og tablets. Vejledning. Synkroniser Norddjurs e-mail og kalender på ipad og iphone med MobileIron IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen Mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 24. juni 2014 IT-AFDELINGEN Vejledning Mobil og tablets Synkroniser Norddjurs e-mail og kalender på ipad og iphone med MobileIron Norddjurs
Læs mereArbejde i Citrix. Vejledning. Hvordan du logger ind på Citrix med Windows 8.1 og opretter genveje til login IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 7. juli 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Arbejde i Citrix Hvordan du logger ind på Citrix med Windows 8.1 og opretter genveje til login Norddjurs
Læs mereNorddjurs hjemmefra. Vejledning. Oprettelse af adgang til Citrix fra ipad IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen Mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 24. juni 2014 IT-AFDELINGEN Vejledning Norddjurs hjemmefra Oprettelse af adgang til Citrix fra ipad Norddjurs Kommune. Torvet 3. 8500 Grenå
Læs mereOffice/Outlook. Vejledning. Book et mødelokale og bestil frokost, kaffe mv. IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 1. juni 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Office/Outlook Book et mødelokale og bestil frokost, kaffe mv. Norddjurs Kommune. Torvet 3. 8500 Grenå
Læs mereTelefoni. Vejledning. Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp af korte koder.
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 16. maj 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Telefoni Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp
Læs mereMobil og tablets. Vejledning. Opsætning af ipad IT-AFDELINGEN. Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 12.
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 12. november 2014 IT-AFDELINGEN Vejledning Mobil og tablets Opsætning af ipad Norddjurs Kommune. Torvet 3. 8500 Grenå Tlf.: 89 59 10 00. www.norddjurs.dk
Læs mereOffice/Outlook. Vejledning. Spam IT-AFDELINGEN. Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 1. juni 2015
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 1. juni 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Office/Outlook Spam Norddjurs Kommune. Torvet 3. 8500 Grenå Tlf.: 89 59 10 00. www.norddjurs.dk Velkommen
Læs mereTelefoni. Vejledning. Guide til opretning af begivenheder i Trio Present og synkronisering med Outlook kalender. IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 14. maj 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Telefoni Guide til opretning af begivenheder i Trio Present og synkronisering med Outlook kalender.
Læs mereOffice/Outlook. Vejledning. Gendan slettede e-mails via ComArchive IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 1. juni 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Office/Outlook Gendan slettede e-mails via ComArchive Norddjurs Kommune. Torvet 3. 8500 Grenå Tlf.:
Læs mereMobil og tablets. Vejledning. Hvordan du installere og registrere din andriod enhed med Mobile@Work IT-AFDELINGEN
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 8. juli 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Mobil og tablets Hvordan du installere og registrere din andriod enhed med Mobile@Work Norddjurs Kommune
Læs mereMailMax / Web v4.1. Brugsvejledning til webmail. Copyright 2003 Gullestrup.net
MailMax / Web v4.1 Copyright 2003 Gullestrup.net Log ind på webmailen Start med at gå ind på http://webmail.gullestrup.net i din browser. Indtast din Email-adresse samt Adgangskode, som hører til din konto.
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL PC
IT-VEJLEDNINGER TIL PC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt
Læs mereOffice/Outlook. Vejledning
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 30. april 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Office/Outlook Giv adgang så en anden kan modtage dine mails og mødeindkaldelser og reagere på dine
Læs mereIT-VEJLEDNING TIL MAC
IT-VEJLEDNING TIL MAC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi Skema Dit brugernavn og adgangskode Sådan logger du på det trådløse netværk Sådan
Læs mereIT-VEJLEDNING TIL MAC
IT-VEJLEDNING TIL MC IT-vejledninger Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL PC
IT-VEJLEDNINGER TIL PC Indhold Din konto Dit brugernavn og adgangskode Trådløst internet Sådan logger du på det trådløse netværk Mail Sådan læser du din mail på web, mobil og Outlook Videresend din mail
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL MAC
IT-VEJLEDNINGER TIL MAC Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt Dit brugernavn
Læs mereIT-VEJLEDNINGER TIL MAC
IT-VEJLEDNINGER TIL MAC Indhold Din konto Trådløst internet Mail Videresend din mail Fronter Print / kopi IT regler Selvbetjening Fjernskrivebord Studiekort Bibliotek Videoovervågning Kontakt Dit brugernavn
Læs mereUpload af billeder til hjemmesiden m.m.
Upload af billeder til hjemmesiden m.m. Fremgangsmåde VVS-inst.dk Upload af billeder m.m., Side 1 Så går vi i gang Åben Firefox browseren Gå ind på denne adresse, for at komme til hjemmeside programmet.
Læs mereVejledning: Brug GGs trådløse netværk Side 1 af 11
Kapitel: Indhold Side 1 af 11 Indhold Indhold... 1 GGs trådløse netværk - det du skal vide... 2 Android... 3 iphone... 5 Windows Phone (guide mangler)... 7 Windows på GribskovGymnasium... 8 Mac OSX på
Læs mereDownload og print af geodatastyrelsens kort (vejledningen er meget detaljeret og skrevet med tanke på en ikke rutineret PC bruger)
1 BILAG 3 Download og print af geodatastyrelsens kort (vejledningen er meget detaljeret og skrevet med tanke på en ikke rutineret PC bruger) Kortene er gratis og til privat brug, det betyder at du gerne
Læs meresådan gør du... [meld dig ledig]
[jobsøgende] sådan gør du... [meld dig ledig] på dagpenge Meld dig ledig på Jobnet - Dagpenge Når du skal melde dig ledig, går du ind på forsiden af Jobnet.dk. Her er der to muligheder 1. Er du allerede
Læs mereIndhold Outlook Web App... 1
Outlook Web App Outlook Web App (OWA) bruges til at håndtere e-mails og kalendere uden at skulle have Outlook klient programmet installeret. OWA kan bruges på en hvilken som helst computer, der har adgang
Læs mereAdgang til skolens Linux-server hjemmefra. Sådan gør du:
Adgang til skolens Linux-server hjemmefra. Denne lille manual skulle gerne hjælpe dig i gang med brugen af skolens server, således at den bliver din naturlige arbejdsplads for alt, hvad der hedder skolearbejde
Læs mereHerning Bibliotekernes Helpdesk
Vejledning Herning Bibliotekernes Helpdesk Maj 2017 Side 1 af 21 Indhold Oprette dig som bruger... 3 Logge ind... 7 Oprette en sag... 9 Se liste over sager... 15 Tilføj information til en sag... 16 Yderligere
Læs mereSådan logger du på Psykoterapeut Foreningens hjemmeside og retter i dine oplysninger.
Sådan logger du på Psykoterapeut Foreningens hjemmeside og retter i dine oplysninger. I menuen til venstre på forsiden klikker du på menupunktet Medlemssider: Så kan du logge ind på medlemssiderne i felterne
Læs mereIntroduktion til IT på IVA
Introduktion til IT på IVA Logge på IVA s computere... 2 Mappen Dokumenter... 3 Email... 4 Studienet... 6 Print... 7 Logge af computeren... 8 Huskeliste... 9 Brug for hjælp... 9 (Denne guide er baseret
Læs mereKom godt i gang med din ipad
Dette lille skriv kan være en hjælp til dig, når du skal i gang med din nye ipad Tænd og sluk din ipad følg derefter vejledningen på skærmen. Der er vedlagt en brugsvejledning i æsken, som din ipad ligger
Læs mereVEJLEDNING TRIO WEB FOR LÆRERE
VEJLEDNING TRIO WEB FOR LÆRERE Indholdsfortegnelse Trio Web... Adgang... Login... Forside... Dine oplysninger... Dine linjefag... 4 Skift din adgangskode... 4 Dit ugeskema... 5 Dagens vikarskema... 6 Ugens
Læs mereVejledning om tilmelding til Register for køb af ammoniumnitratgødning
Vejledning om tilmelding til Register for køb af ammoniumnitratgødning Kolofon Denne vejledning er udarbejdet af Center for Kontrol, Enhed for Jordbrugskontrol i 2015 Ministeriet for Fødevarer, Landbrug
Læs mereIT vejledning for Studerende
IT vejledning for Studerende Computere På skolen anbefales det, at du kun bruger computere med Windows installeret. Apple/Mac eller computere med Linux installeret vil have problemer med at bruge nogen
Læs mereSådan uploader du undervisningsbeskrivelser og studieplaner
Sådan uploader du r og studieplaner Undervisningsbeskrivelserne og studieplanerne uploades via en hjemmeside, og derfor skal du blot bruge en almindelig webbrowser, når du som lærer vil uploade din /studieplan
Læs mereDenne vejledning beskriver, hvordan du arbejder med ændringer af oplysninger på en tjenestemand
PENSAB Ændring af oplysninger i PENSAB Denne vejledning beskriver, hvordan du arbejder med ændringer af oplysninger på en tjenestemand i PENSAB. Når du har fremsøgt en tjenestemand i PENSAB, er oplysningerne
Læs mereVejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere
Vejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere 1.Udgave okt. 2014 IT-Center Syd byder dig velkommen til Sønderborg Statsskole. Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som medarbejder,
Læs mereOverfør filer til Office 365 - online
Introduktion til Office 365 online portal Office 365 er det nye system som vi overgår til efter sommerferien (skole året 2014-2015). Alle får pr. automatik tildelt en konto når de starter på Hjørring Gymnasium
Læs mereBrugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk. Udarbejdet af IT-afdelingen 2005
Brugermanual PoP3 og Outlook Office 2003 Webmail www.321mail.dk Udarbejdet af IT-afdelingen 2005 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 4 2. OUTLOOK 2003... 4 3. BRUGERVEJLEDNING I BRUGEN AF WEB MAIL...
Læs mereDalux FM Kundevejledning
Dalux FM Kundevejledning Indhold Derfor benytter ATP Ejendomme DaluxFM:... 2 Kundevejledning til indmelding på DaluxFM HelpDesk App:... 2 Download App:... 2 Log på DaluxFM - App:... 3 Opret en indmelding:...
Læs mere111 I T - V E J L E D N I N G T I L M A C
111 I T - V E J L E D N I N G T I L M A C Indhold Din konto Dit brugernavn og adgangskode Trådløst internet Sådan logger du på det trådløse netværk Mail Sådan læser du din mail på web, mobil og Outlook
Læs mereConventus og SFGIF Hvordan opretter jeg en ny træner?
Kaj Heydt 18-09- INDHOLDSFORTEGNELSE LOG IND I CONVENTUS... 3 TRÆNEREN ER OPRETTET I CONVENTUS MEN HAR INGEN RETTIGHEDER... 4 TRÆNEREN ER IKKE OPRETTET I CONVENTUS... 10 TRÆNEREN KNYTTES / FJERNES FRA
Læs mereC2IT s opgavestyringssystem. Quick Guide
C2IT s opgavestyringssystem Quick Guide Forfatter: Kent Tranberg Pedersen / Michael Bo Larsen Dato: 12. juli 2016 C2IT A/S Birkemosevej 7 DK-6000 Kolding T.: +45 7216 0777 M.: info@c2it.dk www.c2it.dk
Læs mereBrugervejledning til print-, kopi og scanning på KøgeBibliotekerne
Brugervejledning til print-, kopi og scanning på KøgeBibliotekerne Indhold Indledning Sådan opretter du dig Sådan betaler du Sådan får du en ny adgangskode Sådan kobler du dit brugernavn og kodeord med
Læs mereFaglige netværk for kliniske diætister
Faglige netværk for kliniske diætister Kost & Ernæringsforbundet ønsker dig velkommen til det faglige netværk for kliniske diætister. Det faglige netværk er en mulighed for dig til, at dele viden og erfaringer
Læs mereHvordan logger jeg på 1. gang Gå ind på skolens hjemmeside på adressen: www.stenpriv.dk. Klik på Forældreintra i menuen til venstre
ForældreIntra er en udvidelse af hjemmesiden. I modsætning til de øvrige dele af hjemmesiden, som er åbne for alle internetbrugere, så er ForældreIntra et beskyttet område, hvor kun forældre til elever
Læs mereVejledning om tilmelding til Leverandørregister for gødningsleverancer
Vejledning om tilmelding til Leverandørregister for gødningsleverancer Kolofon Denne vejledning er udarbejdet af Center for Kontrol, Enhed for Jordbrugskontrol i 2015 Ministeriet for Fødevarer, Landbrug
Læs mereFjernskrivebord for elever
Du kan tilgå skolens netværksdrev fra en computer uden for skolens netværk, ved at benytte programmet Forbindelse til Fjernskrivebord til at skabe forbindelse gennem skolens WTS-server. Hvis du følger
Læs mereAfregning af rejser på Mit HK
Afregning af rejser på Mit HK HK 28-06-2018 1 af 10 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. 2. INDLEDNING 3 2.1 Find afregning på Mit HK 3 3. UDFYLDNING AF AFREGNING 4 3.1 Kørsel i egen bil 5 3.2 Udgiftsposter 8 3.3 Intet
Læs mereVejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere
Vejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere 5.Udgave Okt 2014 IT-Center Syd byder dig velkommen til EUC Syd. Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som medarbejder, at benytte
Læs mereSKP som skolemedarbejder Hvad kan jeg i Elevplan
SKP som skolemedarbejder Hvad kan jeg i Elevplan Revideret maj 2014 Indhold Vejledninger vedr. Skolepraktik og Elevplan... 3 Vejledning til valg af Alternative uddannelsesønsker og udfyldelse af feltet
Læs mereDu kan altid finde den nyeste udgave af dette dokument på
Af Mouhannad Diab 17. august 2015 Versionsnummer 1.0 Dokumentation UMS - OSS Du kan altid finde den nyeste udgave af dette dokument på www.eniga.dk/it UMS - OSS 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Guider og dokumentation...
Læs mereManual til brug af Redoffice OneCompany s webshop
Manual til brug af Redoffice OneCompany s webshop Side 1 af 17 Indhold i manual til Redoffice OneCompany s webshop: - Første kapitel er en general manual til webshoppen. - Andet kapitel omhandler søgemuligheder
Læs mereEasyIQ ConnectAnywhere Brugermanual Windows 7, Windows Vista og Windows XP
EasyIQ ConnectAnywhere Brugermanual Windows 7, Windows Vista og Windows XP Indhold Log på EasyIQ ConnectAnywhere... 2 Adgangskode udløbet... 3 Log af EasyIQ ConnectAnywhere... 5 Mulighederne i EasyIQ ConnectAnywhere...
Læs mereVejledning: Flytning af egne udviklede ØS LDV rapporter i Reporting services fra en server til en anden server. Målgruppe: Rapportadministrator
Vejledning: Flytning af egne udviklede ØS LDV rapporter i Reporting services fra en server til en anden server Målgruppe: Rapportadministrator April 2011 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 1 Indledning
Læs mere--- Sådan tilføjer du din android mobiltelefon til Microsoft Intune ---
Side 1 af 9 --- Sådan tilføjer du din android mobiltelefon til --- 1. Sådan installeres app en -firmaportal Vælg Skriv i søgefeltet: Hente app en -firmaportal via Google konto For at hente app en firmaportal
Læs meresådan gør du... [meld dig ledig]
[jobsøgende] sådan gør du... [meld dig ledig] uden ydelse Meld dig ledig på Jobnet Uden ydelse Når du skal melde dig ledig, går du ind på forsiden af Jobnet.dk. Her er der to muligheder. 1. Er du allerede
Læs mereVejledning til Socialstyrelsens nye supportsystem
Vejledning til Socialstyrelsens nye supportsystem Indhold Aktivering af bruger... 2 Sådan logger du på Supportsystemet... 3 Sådan opretter du en sag i supportsystemet... 4 Oversigt over igangværende samt
Læs mereVejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere
Vejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere 5.Udgave Okt 2014 IT-Center Syd byder dig velkommen til EUC Syd. Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som medarbejder, at benytte
Læs mereØrslev Skole MINIMANUAL TIL FORÆLDREINTRA
Ørslev Skole MINIMANUAL TIL FORÆLDREINTRA Hvordan logger jeg på 1. gang I din browser skrives i adressefeltet: www.orslevskole.dk Nedenstående side dukker op Klik på forældreintra Klik på log ind 2 Skriv
Læs mereExtraNet. Sider beskyttet med kodeord i OLO
ExtraNet Sider beskyttet med kodeord i OLO Side 1 af 16 For brugeren af din hjemmeside Fra forsiden kan du indsætte en knap, som henviser til en side, som kræver en kode. Side 2 af 16 Login er nødvendigt
Læs mereLEMAN / Præsentation
LEMAN / Præsentation Velkommen til LEMAN Internet booking. Vi vil i det følgende gennemgå login, opsætning og indtastnings-muligheder. Systemet findes på http://booking.leman.dk eller via LEMAN s hjemmeside.
Læs mereOprettelse på Lægevejen.dk
Oprettelse på Lægevejen.dk Log in på https://www.laegevejen.dk/login Klik på Ny bruger: Har du brug for at se en gennemgang af lægevejen skal du klikke her (du kan også finde en video om hvordan du opretter
Læs mereIT-vejledning til kompetencemodulet i HR-systemet hvis du selv opretter lokale kompetencer. 1. Sådan kommer du ind i HR-systemet Side 2
IT-vejledning til kompetencemodulet i HR-systemet hvis du selv opretter lokale kompetencer 1. Sådan kommer du ind i HR-systemet Side 2 2. Opret kompetencer, der passer til din arbejdsplads Side 3 3. Opret
Læs mereManual Version 2. til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune
Manual Version 2 til oprettelse af hjemmesider for landsbyer i Rebild kommune Oversigt: Login Hjemmeside...... side 3 Login Administrationsmodul... side 5 Kategorier.. side 6 Opret/rediger første side...
Læs mereEnergistyrelsens Tilskudsportal Vejledning for brugere
Energistyrelsens Tilskudsportal Vejledning for brugere Version 1.05 juli 2010 1 Velkommen til Tilskudsportalen Energistyrelsens tilskudsportal giver mulighed for oprettelse af en elektronisk ansøgning
Læs mereVejledning til brug af IT Elever.
Vejledning til brug af IT Elever. 2 Udgave: Maj.2014 IT Center Syd byder dig velkommen til Sønderborg produktionshøjskole. Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som Elev, at benytte
Læs mereNovember 2012. SSZ brugervejledning 20121105 01
It brugervejledning for Erhvervsakademi Sjælland November 2012 Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 4 1.1. Om it systemerne... 4 1.2. Supportmuligheder... 4 1.3. SSZ helpdesk... 4 2. Kom godt i gang...
Læs mereModul 1 Adgang til det trådløse netværk, Kommunikation i Lectio, Office
Modul 1 Adgang til det trådløse netværk, Kommunikation i Lectio, Office 365 Efter gennemgangen af dette modul skal du: 1. Være kommet på skolens trådløse netværk 2. Kunne se dit skema og dine lektier i
Læs mereBrugervejledning til Ofir Rekrutteringssystem - Kandidathåndtering
Brugervejledning til Ofir Rekrutteringssystem - Kandidathåndtering Denne version er senest opdateret: 09.01.2012 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 1 Sådan logger du på... 2 Rediger brugerprofil...
Læs mereElevvejledning til Stop Madspild Produktion
Elevvejledning til Stop Madspild Produktion VELKOMMEN TIL Stop Madspilds digitale forum sørger for, at du og dine klassekammerater hele tiden har overblik over jeres produktioner fra første idé til den
Læs mereMEEBOOK FOR FORÆLDRE HVORDAN GØR JEG? Kære forælder
HVORDAN GØR JEG? 1 AF 13 Kære forælder I denne guide finder du vejledning til de forskellige funktioner i Meebook for forældre. Du kan bl.a. se, hvordan du opretter dig, og hvilke informationer dit barns
Læs mereOverfør filer til Office 365 - online
Introduktion til Office 365 online portal Office 365 er det nye system som vi overgår til efter sommerferien (skole året 2014-2015). Alle får pr. automatik tildelt en konto når de starter på Hjørring Gymnasium
Læs mereHjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden.
Hjemmesiden er opdelt i et sidehoved, en sidefod og mellem disse 3 kolonner: venstre, midterste og højre. Højre kolonne vises dog kun på forsiden. VENSTRE kolonne indeholder flere elementer (se illustration
Læs mereIndhold Registrering på forum... 2 Opret Indlæg... 5 Besvar Indlæg... 7 Ændringer af brugerindstillinger... 9 Tips & Tricks... 11
Indhold Registrering på forum... 2 Opret Indlæg... 5 Besvar Indlæg... 7 Ændringer af brugerindstillinger... 9 Tips & Tricks... 11 Registrering på forum Ved første besøg på Abildgaardkredsens forum møder
Læs mereDokumentation UMS - OSS
Af Mouhannad Diab 15. september 2015 Versionsnummer 1.1 Dokumentation UMS - OSS Du kan altid finde den nyeste udgave af dette dokument på www.eniga.dk/it UMS - OSS 1 INDHOLDSFORTEGNELSE 1 Guider og dokumentation...
Læs mereI denne vejledning kan du lære, hvordan du arbejder med ændringer af oplysninger på en tjenestemand i PENSAB.
PENSAB Ændring af oplysninger i PENSAB I denne vejledning kan du lære, hvordan du arbejder med ændringer af oplysninger på en tjenestemand i PENSAB. Når du har søgt på en tjenestemand i PENSAB, er oplysningerne
Læs mereUV-Forum. Konferencesystem for UU ere og Studievalg
UV-Forum Konferencesystem for UU ere og Studievalg INDHOLDSFORTEGNELSE Indledning... 3 Hvordan logger jeg på?... 4 Hvordan ændrer jeg mine personlige oplysninger?... 4 Hvordan opretter jeg et nyt forum?...
Læs mereDu modtager en mail, når arrangøren af dit møde/kursus/arrangement har gjort klar til afregning, typisk få dage efter kurset er gennemført.
Vejledning til rejseafregning via Mit DSR Når du har været til et møde, et kursus eller andet DSR arrangement, som berettiger til refusion af rejseudgifter og andre udlæg i henhold til DSR s rejseregler,
Læs mereWeb-mail eller et Live-ID
Web-mail eller et Live-ID Opret et Live-ID eller Hotmail For at kunne benytte Skagen Havkajakklubs delte kalender, hvor du tilmelder dig vores ture, og hvor du kan reservere klubkajakker, er det nødvendigt,
Læs mere2) OVERVEJE hvordan dine træningsdata skal overføres til dagbogen.
Kære løber, Denne vejledning har til formål at hjælpe dig hele vejen igennem vores tilmeldingsprocedure. Det kan være en god idé, at printe denne vejledning ud og have liggende ved siden af computeren,
Læs mereStartside www.fpsikring.dk
Startside www.fpsikring.dk Indholdsfortegnelse Startside Side 1 Opret virksomhed Side 2 Rediger virksomhed Side 3 Opret produkt Side 4-6 Eksisterende produkter Side 7 Rediger produkt Side 8 Opret fagområde
Læs mereOpret dig som forældre på HVAL.DK
Opret dig som forældre på HVAL.DK Et webbaseret værktøj udviklet af Programdatateket i Skive Kolofon HVAL-vejledning Opret dig som forældre på HVAL.DK Forfatter: Susanne Andersen, Programdatateket 1. udgave
Læs mereModul 1 Adgang til det trådløse netværk, Kommunikation i Lectio og Office365 Efter gennemgangen af dette modul skal du:
Modul 1 Adgang til det trådløse netværk, Kommunikation i Lectio og Office365 Efter gennemgangen af dette modul skal du: 1. Være kommet på skolens trådløse netværk 2. Kunne se dit skema og dine lektier
Læs mereVDI Manual v. 5 Indhold
VDI Manual v. 5 Indhold VDI Manual v. 5... 1 VDI Windows 7 Manual... 2 VDI Windows xp Manual... 3 Andre Browsere Manual... 4 VDI Andoid Manuel opsætning af Citrix Reciever... 6 Automatisk opsætning af
Læs mereSådan opretter du en Sundhedsaftale
Sådan opretter du en Sundhedsaftale Indhold Bestil PensionDanmark Adgangskode 2 Oprettelse af sundhedsaftale 4 PBS-aftalen 8 Bestil PensionDanmark Adgangskode For at kunne indberette til Sundhedsordningen
Læs mereMAG5.dk En brugervejledning
MAG5.dk En brugervejledning Indledning Når du ser B&U s løsning til administration af IT-brugere første gang, så ser det sådan her ud: Løsningen er lavet specielt til Børn og Unge og vedligeholdes af BU-IT.
Læs mereDen guide er lavet til ansatte på sociologi, hvis du ikke er ansat på sociologi er det ikke sikkert denne guide virker for dig.
EDUROAM Introduktion Den guide er lavet til ansatte på sociologi, hvis du ikke er ansat på sociologi er det ikke sikkert denne guide virker for dig. Denne guide er lavet til Windows XP - Husk at dit Windows
Læs mere[jobsøgende] sådan gør du... [søg job via jobnet.dk]
[jobsøgende] sådan gør du... [søg job via jobnet.dk] Søg jobbet via Jobnet Du kan se ledige job på Jobnet.dk, og når du har fundet en stilling, kan du søge den. Er der i søgeresultatlisten ved annoncens
Læs mereVejledning i offentliggørelse af referater på Ekstranettet
Vejledning i offentliggørelse af referater på Ekstranettet Indhold Log ind på hjemmesiden... 1 Offentliggørelse af referat personfølsomme punkter... 1 Dagsorden:... 2 Dagsorden:... 2 PDF dokument... 3
Læs mereBrug af Webtid. 1. Log ind på m.egwebtid.dk med dit brugernavn (tbs+ lønnummer og password eg1234. Password skal ændres efter login.
Brug af Webtid Registrering af timer (Mobil Version): 1. Log ind på m.egwebtid.dk med dit brugernavn (tbs+ lønnummer og password eg1234. Password skal ændres efter login. 2. Sådanne registrer du timer
Læs mereSÅDAN BRUGER DU ONLINE KALENDER
SÅDAN BRUGER DU ONLINE KALENDER I vejledningen bruger vi det gratis program Google kalender som eksempel til at vise, hvordan man bruger en online kalender. DU SKAL I FORVEJEN: Kunne bruge en browser og
Læs mereGuide til Træningsmakker
Guide til Træningsmakker Du har fået endnu en medlemsfordel på hjemmesiden: Træningsmakker. Med træningsmakker kan du se, hvilke hold din træningsmakker skal på, I kan booke hold på hinandens vegne, I
Læs mereVejledning til ansøgning om tid mm i Foreningsportalen
Vejledning til ansøgning om tid mm i Foreningsportalen Indhold Kort vejledning til ansøgning... 2 Trin-for-trin vejledning til ansøgning af tider... 3 Se ansøgning... 10 Trin-for-trin vejledning til at
Læs mereGuide til oprettelse af testbrugere
Guide til oprettelse af testbrugere i Stormbasen Indtil Stormbasen sættes i drift d. 1. oktober 2012 er det muligt at øve sig i et testsystem. En af de store forskelle på den rigtige Stormbase og testsystemet
Læs mereExpress Import system
Express Import system Vejledning til modtagere TNT Express Import system TNTs Express Import system gør det let for dig at få afhentet dokumenter, pakker eller paller i 168 lande på Modtager betaler basis.
Læs mereBrugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse:
Brugervejledning til hurtig start af EasyBusiness Online Indholdsfortegnelse: 1. Hvordan du bliver tilsluttet EasyBusiness...2 2. Hvordan du foretager en søgning...2 3. Hvordan du gemmer og åbner en søgning...4
Læs mereVejledning til at ligge billeder ind på Jerslev gruppes hjemmeside.
Vejledning til at ligge billeder ind på Jerslev gruppes hjemmeside. Først skal du åbne Windows Internet Explorer da dette program kan køre gruppen hjemmeside 100 %, du skal kigge ind på www.spejdernet.dk/jerslev
Læs mereVejledning om tilmelding til Register for køb af ammoniumnitratgødning
Vejledning om tilmelding til Register for køb af ammoniumnitratgødning August 2017 Vejledning om tilmelding til Register for køb af ammoniumnitratgødning August 2017 Denne vejledning er udarbejdet af:
Læs mere