Vibeke Andersen, Pia Bramming og Flemming Nielsen: Arbejdsmiljø for fremtiden : Nye ledelsesformer, nye måder at opfatte arbejdet på.

Transkript

1 Arbejdsmiljø for fremtiden - nye ledelsesformer og nye måder at opfatte arbejdet på Poul Schøning, LO Vibeke Andersen, DTU Management Oplægget bygger på rapporten: Vibeke Andersen, Pia Bramming og Flemming Nielsen: Arbejdsmiljø for fremtiden : Nye ledelsesformer, nye måder at opfatte arbejdet på. LO s skriftserie: Øje på arbejdsmiljøet, februar elsesformer.aspx 2 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 1

2 Program for workshoppen Oplæg om tematikken Minispørgeskemaundersøgelse Debat 3 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Nye organisations- og ledelsesformer kalder på ny arbejdsmiljøforståelse Mange nye skiftende ledelsesformer Medarbejdernes ændrede forventninger til arbejdet Arbejdsmiljøapparatet kan ikke favne de mange psykiske arbejdsmiljøproblemer Arbejdsmiljø for fremtiden fremadrettet og i bevægelse 4 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 2

3 Ledelsesmetodernes bygeregn TQM Værdiledelse DLO Taylorisering BPR Corporate religion Lean Social og sundhed, service, administrative sektorer Industriel teknologiudvikling 5 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Mange styrings- og kontrolmetoder Kontraktstyring Målstyring Akkreditering Evaluering Dokumentering Auditering Benchmarking Monitering Evidensbasering Brugerundersøgelser 360 feed-back Nøgletal Key Performance Indicators Kvalitetsmål Standardisering Rapportering Kompetenceregnskaber Videndelingsystemer Miljø- og arbejdsmiljøstyring Mus og Grus 6 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 3

4 Mange ledelseskoncepter? Balanced scorecard BPR (Business Proces Reengeneering) TQM (Total Quality Management) Praksisfællesskaber DLO (Den Lærende Organisation) Change Management (Forandringsledelse) Mangfoldighedsledelse Knowledge Management Supply Change Management Corporate Religion Business Exellence LEAN CAF Enterprice Ressource Planning Værdibaseret ledelse Innovationsledelse Det udviklende arbejde Management by Bible CSR (Corporate social responsability) 7 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Ledelsesformer One way which way? 8 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 4

5 Ledelse er mange ting På dansk har vi kun et ord for ledelse på engelsk er der 2 Management er styring og kontrol mod et mål Leadership er ledelse mod en fælles vision gennem værdier og coaching I praksis er der 3 Selvledelse hvor den enkelte eller gruppen selv er ansvarlig for en række forhold 9 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 3 X LEDELSE MANAGEMENT LEADERSHIP IKT-BASEREDE SYSTEMER SELV LEDELSE 10 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 5

6 Ledelse gennem systemer Ledelse gennem systemer fokuserer på optimering af produktionsprocesser og kontrol af ressourcer. Det drejer sig primært om: Business Process Reenginering, Enterprise Ressource Planning, Lean, New Product Development Management, Supply Chain Management, Support Process Management, Total Quality Management, Lean. 11 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Ledelse gennem værdier Ledelse gennem værdier fokuserer på virksomhedens menneskelige processer og værdier og disses bidrag til konkurrencedygtighed. Det drejer sig primært om: Communities of Practice, Corporate Religion, Customer Relations Management, Den lærende Organisation, Mangfoldighedsledelse og Værdibaseret ledelse 12 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 6

7 Ledelse som system Ledelse gennem systemer betyder at ledelsen foregår indirekte gennem forskellige styringskoncepter. Dette er gjort muligt af teknologibaserede registrerings- og overvågningssystemer. Kontrollen af medarbejderen fungerer både som kontrol af selve arbejdet og som kontrol af de måder medarbejderne forholder sig til arbejdet på Medarbejderne bliver ansvarlige for forhold, de ikke selv har mulighed for at påvirke Ledelsen fremstår som mindre hierarkisk 13 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Ledelse gennem værdier (HRM) Lederen har til opgave at coache og motivere medarbejderne til at investere sig i arbejdet som et helt menneske, der er parat til at engagere sig i virksomhedens arbejde ud fra virksomhedens værdisæt, At få medarbejderen til at se sig selv som et menneske, der er interesseret i at udvikle sig i tråd med virksomhedens centrale værdier, for kun herved kan man betragtes som kernemedarbejder for virksomheden Målet er, at medarbejderen/gruppen internaliserer virksomhedens værdisæt og derved betragter dem som sine egne 14 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 7

8 Ledelse gennem værdier kort og godt Værdier som udvikling, læring og forandring er godt Indflydelse, ansvar og selvledelse er endnu bedre Medarbejderen er selv ansvarlig for at leve op til værdierne Værdierne internaliseres i den enkelte og i gruppen Hvis du ikke lykkes er det din/jeres egen skyld! 15 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Det gode og det onde Det gode: Ledelse gennem værdier Det onde: Ledelse gennem systemer 16 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 8

9 Det gode og det onde Det gode: Ledelse gennem systemer Det onde: Ledelse gennem værdier 17 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Management by Bible ledetråde til ledelse - en anmeldelse Konsulentmarkedet inden for Management og Ledelse er i konstant udvikling. Der skal hele tiden findes på nye metoder og nye modeord for at tiltrække og tilfredsstille det økonomisk lukrative marked for efteruddannelse af den store gruppe ledere på det danske arbejdsmarked. Samtidig spiller etik, moral og social ansvarlighed i disse år en stor rolle i mange virksomheders selvportræt og indgår i mange virksomheders overvejelser. Der er således ingen tvivl om, at Bibelselskabet med udgivelsen af bogen "Management by Bible" rammer ned i et voksede marked og at bogen vil bibringe danske erhvervskonsulenter nogle nye sække til deres gamle vin! Anmeldelse på Teologinet af Morten Aagaard 18 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 9

10 Nye ledelsesformer udfordrer arbejdsmiljøet på arbejdspladsen Ledelse er blevet delvis usynlig når den indlægges i itbaserede systemer De nye ledelsesformer tilbyder nye muligheder for selvudvikling og selvrealisering. Mulighed, forventning eller tvang? De nye ledelsesformer forhandles ikke i SiU eller SU! De er en del af ledelsesretten De nye ledelsesformer kræver en ny form for professionalisme hos medarbejderne hvor kan de hente den? 19 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Arbejdsmiljøbegrebet i udvikling Børnearbejde 1950 Ulykker Kemisk signaleksponering 1975 Fysiske faktorer 1985 Kemiske faktorer Tunge løft EGA Psykisk arbejdsmiljø Vold & trusler Rygepolitik Fysisk inaktivitet Arbejds/ famileliv Alkoholpolitik Hjemmearbejde 20 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 10

11 Arbejdsmiljøbegrebet i udvikling Børnearbejde 1950 Ulykker Kemisk signaleksponering 1975 Fysiske faktorer 1985 Kemiske faktorer Tunge løft EGA Hjemmearbejde Teknologi og ledelse Metodeudvalget Psykisk arbejdsmiljø Vold & trusler Rygepolitik Fysisk inaktivitet Arbejds/ famileliv Alkoholpolitik 21 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Det psykiske arbejdsmiljø sprænger rammerne både for lidt og for meget er et problem det der kan være et problem for den ene er en mulighed for den anden både eksterne og individuelle krav skaber belastninger 22 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 11

12 Udfordringen at medarbejderne på en gang synes at trives og at mistrives. Danskerne er de mest lykkelige og har et meget stort forbrug af lykkepiller at der ikke findes én god måde at organisere arbejdet på, der virker for alle at ledelsesmæssige tiltag kan virke mere tillokkende for medarbejderne end et sundt arbejdsmiljø 23 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Hvorfor er det svært at løse? Det grænseløse arbejde vokser i omfang og kompleksitet Arbejdsgiveransvaret bliver stadig mere vanskeligt at identificere bl.a. pga øget indflydelse i arbejdet Mistrivsel skyldes også at medarbejderne har nye forventninger til arbejdet. 24 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 12

13 Ledelsesretten ét af de ømme punkter De nye ledelsesformer betyder at medarbejderne overtager stadig mere ledelse af det daglige arbejde De nye ledelsesformer tilstræber at etablere en ny pagt mellem arbejdspladsen og medarbejderne Mange psykiske arbejdsmiljøproblemer relaterer sig til ledelse Når medarbejderne skal lede sig selv, sætter det dele af ledelsesretten under pres 25 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Hvor står vi nu? Skal vi kun sælge vores arbejdskraft eller skal vi også sælge vores sjæl? Der er altid flere veje! 26 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 13

14 Bud på fremtidige aktiviteter Videnopbygning om ledelsesformernes betydning for arbejdsmiljøet Udvikling af analysemetoder til at brække ledelsessystemer op Strategier i forhold til ledelsessystemernes påvirkning af individ og fællesskab individualisering i en kollektiv ramme Nye måder at skabe bevægelse på ikke kun dæmme op men anvise bevægelsen andre veje 27 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Værktøjskasse til selvledelse Viden om teknologi, om ledelse og måle, veje, tælle systemer Værdier som vi vil kæmpe for og som vi kan definere Evne til at operere med grænser mellem fritid og arbejde, som ikke kun går på tid og sted, men på værdier og attitude Mod til at sige fra og ikke disciplinere sig selv 28 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 14

15 Arbejdsmiljø for fremtiden Vi er selv medproducenter af vort eget og andres arbejdsmiljø Vi har også selv et ansvar for vort arbejdsmiljø 29 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Forsøgskaniner 30 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 15

16 Hvad ved I om ledelsessystemerne på jeres arbejdsplads? Minispørgeskemaundersøgelse omkring ledelsessystemer og målinger i og af arbejdet Bruge spørgeskemaer til at komme bort fra offerrollen og over i en aktiv rolle Afklare hvad jeg ved, hvad jeg ikke ved og hvad jeg gerne vil vide 31 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet Indflydelse og inddragelse Er du omfattet af et større anerkendte ledelseskoncept? Hvis ja hvad hedder det? Ved du om systemet har været igennem en lokal tilpasning? Ved du om systemerne er underlagt et ledelsesinformationssystem? Synes du at systemet er velvagt til den form for arbejde du udfører? Er du blevet hørt i forbindelse med valg af systemer og koncepter? Har du haft indflydelse på beslutningen om indførelsen? Kan du påvirke ændringer af systemerne og koncepterne 32 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 16

17 Indsigt i brugen af data Har du selv indsigt i brugen af dine indberetninger (dvs. ved hvor og hvordan de bruges, og at du har mulighed for at korrigere eventuelle fejl og uhensigtsmæssigheder)? Har du indsigt i kollegers indberetninger? Ved du om du har det samme overblik som ledelsen i brugen af egne data? Synes du dataene giver et rimeligt billede af din arbejdsindsats? Er du tryg ved den måde dine og andres data anvendes på? 33 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 34 DTU Management, Danmarks Tekniske Universitet 17