Udviklingstendenser for det fysiske og digital bibliotek

Transkript

1 Udviklingstendenser for det fysiske og digital bibliotek 13. januar 2017, Vejle & 16. januar, Roskilde Lotte Hviid Dhyrbye, Tænketanken Fremtidens Biblioteker

2 45 min o Hvem bruger det fysiske og digitale bibliotek og til hvad? o Det fysiske bibliotek still going strong o Udviklingstendenser og samspil o Fysiske og digitale sammenhænge o Biblioteksansattes rolle o Pointer og perspektiver

3 Vi elsker bibliotekerne særligt det fysiske ütilfredse kunder 56% af danskerne er biblioteksbrugere (stort set konstant) 93% er brugerne er tilfredse 71% får personlig værdi af biblioteket ühøj legitimitet (også hos ikke-brugere) 89% vurderer at biblioteket har stor samfundsmæssig værdi 85% har det fint med at skatten financierer biblioteksdriften Jeg synes, det er et kulturtilbud, der skal bevares. Det er i stil med kirker selv om man ikke bruger dem, skal de bevares. Det er noget et rigtigt samfund skal have råd til (mandlig ikke-bruger fra Køge, 51 år)

4 Det fysiske bibliotek still going strong Det fysiske bibliotek det fysiske rum 93% Bogsamlingen af borgerne vurderer, at det er, vigtigt at biblioteket er et fysisk sted Mødestedet 87% af unge studerende tillægger ro høj værdi i forbindelse med bibl.besøg 90% mener, at det fysiske bibliotek skal bestå selv om folk går over til digitalt biblioteksbrug 1/3 af brugerne bruger biblioteket til fordybelse eller værested Tradition, minder, læseoplevelser (både godt & dårligt)

5 Fysisk brug stort set konstant men store forskelle (2014)

6 Vi foretrækker (stadig) den fysiske bog Den analoge kvinde 92% Den kvindelige børneforælder 89% Den superdigitale kvinde 87% Den analoge mand 86% Den kulturforbrugende kvinde 85% I alt 84% Den mandlige børneforælder 79% Den superdigitale mand 79% Den kulturforbrugende mand 75% Upubliceret undersøgelse, Digitale strategier for Fremtiden, 2016/2017 Størst interesse: 62% (fysiske bøger) vs 19% (ebøger)

7 Men mere differentieret billede % af de studerende foretrækker lærebøger i fysisk form 77 % af de studerende foretrækker skønnlit. i fysisk form 64 % af de studerende foretrækker lærebøger i fysisk form 78 % af de studerende foretrækker skønlitt. i fysisk form Store kønsforskelle!! Udligner alder & Uddannelse!

8 Digital stigning En eller flere gange om ugen 8% 11% Digital brugerandel på 46 % Hyppigt brug 28%. En eller flere gange om måneden 20% 30% Kvartalsvis 11% 17% 2016 Ca. halvårligt Ca 1 gang om året 6% 6% 6% 9% Forventet brug i 2019: 64% Forventet hyppigt brug: 41% forventet brug Sjældnere end 1 gang om året eller aldrig 28% 48% Upubliceret undersøgelse, Digitale strategier for Fremtiden, 2016/2017

9 Større fysisk brug end digitalt! Fysisk og digitalt brug hænger sammen! Køn er afgørende- fysisk bogrelateret adfærd /interesse med ind i digi-brug! Uddannelse spiller ind men i mindre grad end ved fysisk brug Upubliceret rapport, Digitale strategier for fremtiden, 2017

10 De unge Hvor hyppigt benytter du de danske folkebiblioteker digitalt og fysisk? år. Det digitale biblotek Det fysiske bibliotek en eller flere gange om ugen 9% En eller flere gange om ugen 5% en eller flere gange om måneden 20% En eller flere gange om måneden 26% kvartalsvist 15% Kvartalsvis 18% en gang hvert halve år 9% Ca halvårligt 9% ca 1 gang om året 10% Ca 1 gang om året 12% sjældnere eller aldrig 39% Sjældnere end 1 gang om året eller aldrig 30% Bruger det fysiske mindre end ældre (50-69 årige) Bruger digitale tilbud mere end ældre (50-69 årige) Mere digitalt kulturforbrugende generelt Mest kritiske

11 Hvad bruger de? 2014 (alle) 2016 tal (kendskab bl. digitale brugere) Bibliotek.dk 41% 63% Søgning, reservation, genlån, mindre til inspiration Filmstriben 19% 43% Stort kendskab men ikke altid forbundet med biblioteket ereolen 13% 49% Biblio- reference, brugervenlig og supplement til fysisk Litt.siden 9% 17% Inspiration & kuraterede oplevelse Tilfredshed med adgang, hjælp og mål Ikke entydig begejstring over tjenester Mangler overblik For mange platform & log-ins Hvornår er det egentligt bibliotekets tilbud?

12 For høje digitale indgangsbarriere 43% kender til Filmstriben 26 % er tilfredse Glade for at det er der, men for høje indgangsbarriere

13 Digital vaner -> fysisk adfærd Adgang Biblioteket skal være åbent, så vi kan bruge det når vi vil (også uden betjening) Flere fysiske bøger Ingen ventetider Digital adfærd, vaner og forventninger overføres til det fysiske univers

14 Fysisk adfærd -> digital vaner Succesfulde tilbud = naturlig forlængelse af det fysiske bibliotek - Reservering & genlån af fysiske materialer - Finde inspiration ved at browse på ereolen - Få inspiration via ereolen ereolen bruger jeg hver anden eller tredje uge. Det er typisk, hvis det er noget jeg ikke kan få fat på fysisk eller noget jeg skal bruge her og nu (Andreas, 18 år, studerende, super bruger)

15 Sammenhæng: Fysisk brug -> digitalt brug Multipel lineær regressionsanalyse,; forklaringsfaktor 37%)

16 Sammenhæng: Fysisk brug -> digital brugshyppighed Forklaringsfaktorer for digital brugshyppighed Mere end halvårligt Multiplel lineær regressionsanalyse,; forklaringsfaktor 37%)

17 Digital præmis: Ude af øje, ude af sind 49% vurderer, at manglende kendskab begrænser digitalt biblioteksbrug Øget konkurrence om brugerne Synlighed gennem flere kanaler end tidligere Lokal hjemmeside er primær inspirationskilde Venner/bekendte og biblioteksansatte 2. og 3. plads 75 % af danskerne er på Facebook Kun 7 % får inspiration fra biblioteket via FB Nyhedsbreve virker (om end det er for de få)

18 Det smalle versus det brede Hvad betyder mest for et digitalt kulturtilbud (kvant.): 54% svarer bredt udvalg 8% svarer dybt udvalg af nicheindhold Kvalitative fund: Et både og Biblioteket skal ikke konkurrerer, men også tilbyde smalle tilbud Det ville være ærgerligt, hvis de kun havde det mainstream, det skal også have det der er smalt og uforståeligt

19 Biblioteket i bukselommen Biblioteket i bukselommen Udvikling fra Stigning i kendskab og brug, men stadig stor spredning Bruger primært det digitale bibliotek Særligt unge Den mobile platform Her og nu tilgængelige 16 % af befolkningen bruger smartphone til digi.bibl. og til at læse skønlitt. Flere kvinder (20 %) end mænd (11 %) læser jævnligt skønlitteratur på mobilen Nem tilgængelighed Overblik over indhold Personaliserede/kuraterede indhold (data): 23 % vurderer at personlig biblioteksprofil målrettet interesser kan øge brug

20 Hvor med bibliotekaren? 18% af borgerne får inspiration til at bruge bibliotekets digitale tilbud 48% vurderer at personalet giver dem personlig og kompetent vejledning Rollen som kurator, der tilbyder materialer udenfor normalt interessefelt (Kval.) 33% får personlig hjælp og vejledning (også digitalt) 10 % ønsker online bibliotekar

21 Fysiske rum, fællesskaber og oplevelser - med digitale potentialer Det fysiske rum: - langsom tid - fordybelse - refleksion 11% bruger rummet til at læse Kontekst: 65% bruger digitale tjenester alene hjemme 9% på biblioteket 5% sammen med andre Fællesskaber & deltagelse: 47 % ser det fysiske biblioteket som et sted for fælleskaber 60% deltager i on-line communites Ca. 80% blandt superdigitale mænd og kvinder Primært digitalt brugsformål: Underholdning og oplevelser (50%)

22 Et bibliotek, er et bibliotek, er ét bibliotek... Forventninger til bibliotek 32% mener at gode digitale tilbud Ude af øje mindsker behov for at benytte fysiske bibliotek Ude afsind(flest mænd) 64 % digitale biblioteksbrugere i % foretrækker digitale biblioteks udvikling på bekostning af det fysiske (flest mænd) 90% vurderer at fysiske biblioteker skal bestå uanset om folk går over til digitalt brug= kulturbevarende funktion i bygninger, bøger og ansatte

23 Hovedpointer og refleksioner til det åbne bibliotek Vi er mange digitale biblioteksbrugere i 2019 Digitale og fysiske vaner og adfærd stjæler og supplerer hinanden Dybe sammenhænge mellem det digitale og fysiske brug og udvikling af digitale tjenester skal indtænke dette - ét bibliotek De nationale digitale tilbud har ikke naturligt de fysiske tilbuds kvaliteter (fællesskaber, oplevelser, relationen) mm. Skal mere ses som en forlængelse af det fysiske tilbud som et åbent digitalt bibliotek Inspirationen kommer stadig mest fra mennesker (relationen) og lokal hjemmeside Stort potentiale i at arbejde med online communities og mobile, personaliserede Lokale potentiale i at udvikle tilbud der tilfører værdi og digital interaktion i samspil med borgerne både fysiske tilbud der understøttes af digitale og digitale der understøttes af det fysiske rum Bogen er stadig det vi primært efterspørger både fysisk og digitalt