A: Mål B: Politik C: Strategi forretningsgang D: Aktivitetsskema. Mål
|
|
- Frans Lindholm
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Kvalitetskoncept Brabrand Boligforening Klager A: Mål B: Politik C: Strategi forretningsgang D: Aktivitetsskema Mål At skabe rammer og vilkår der sikrer, at flest mulige beboere får tilfredsstillende bo vilkår. At skabe ensartede bo vilkår for alle beboere. At sikre at flest mulige beboere føler tryghed i deres bolig under hensyntagen til den enkelte beboers frihed. Politik At hjælpe. Gennem regelsæt at sætte grænser. Sikre at den fornødne information og oplysning om gældende regler er tilgængelig for alle beboere. Sikre løbende ajourføring af ordensregler. Medvirke til at beboerne føler ansvar overfor både øvrige beboere og de fysiske rammer. Gennem løbende erfaringsopsamling at sætte grænser. Søge at løse flest mulige konflikter decentralt. Ved klager at tage hensyn til den enkelte beboer uden at skabe forringede bo vilkår for øvrige beboere. I videst muligt omfang, at fungere som mæglerinstans. Skabe ensartethed ved klageprocedure under hensyntagen til forskelligheden i afdelingerne. Sikre at alle klagesager behandles under diskretion. Side 1 af 6
2 Klager Strategi Klageprocedure vedr. klager over beboere. Generelt. Klager vedrørende overtrædelser af ordensreglementet kan indgives til inspektøren, øvrige funktionærer og valgte repræsentanter. Klager søges altid løst så tidligt i forløbet som muligt. Det vil sige, at en klage i første omgang kan påtales og søges løst af en varmemester/ejendomsfunktionær. Klager fra beboere angående energiafregning og huslejerestancer behandles af bogholderiet. Klager over indflytnings- og fraflytningssyn, boligstandard, tekniske installationer, driftspersonalet og lignende behandles i driftsafdelingen. Modtagne klager skal være under behandling indenfor 10 arbejdsdage fra modtagelsen. Straks efter klage er behandlet og brev afsendt til den indklagede, vil klageren modtage brev om, hvad der er foretaget i sagen. I forbindelse med klager, hvor sagsbehandler eller andre, til løsning af en klagesag, har en samtale med den indklagede, kan en repræsentant for afdelingsbestyrelsen indbydes til at deltage i samtalen, og den indklagede kan medtage en bisidder. Klager må som hovedregel altid være skriftlige, mundtlige klager behandles normalt ikke, idet mundtlige klager som regel ikke vil kunne anvendes i en retssag. Det er vanskeligt at løfte bevisbyrden med hensyn til mundtlige klager, og af den årsag er det nødvendigt, at klager fremsendes skriftligt, hvis man forventer, at klagen skal føre til en videre behandling. Ved indgivelse af en mundtlig klage, bør klageren altid oplyses om ovenstående begrænsninger. Ejendomsfunktionærer, der konstaterer overtrædelser af en afdelings husordensregler og lignende, skal altid indledningsvis påtale disse overtrædelser direkte overfor den pågældende beboer, og straks efter skriftligt meddele administrationen dette via eller ved anden formular. Hvis ejendomsfunktionæren efterfølgende konstaterer, at den meddelte tilrettevisning ikke er blevet fulgt af den pågældende beboer, meddeles dette straks skriftligt via til administrationen. Side 2 af 6
3 1. Mundtlige klager. Sagsbehandler finder at klagen er boligforeningen uvedkommende og meddeler klageren dette. Sagsbehandler finder det påankede forhold mindre alvorligt og forsøger i en samtale med den, der klages over, at få forholdet bragt i orden. Klageren underrettes om, at henvendelsen har fundet sted. Sagsbehandler finder det påankede forhold alvorligt og viderebehandler det efter proceduren for skriftlige klager efter at have meddelt klager dette, og gjort et notat om sagen, eller udbedt sig et sådan notat fra klager. Det er her vigtigt, at klager personligt underskriver klagen/notatet. Klager behandles anonymt, og der oplyses ikke til afdelingsbestyrelse eller andre om, hvem der har indgivet klage. Påtaleskrivelse fra boligforeningen angående en klage fordeles som følger: -Originalen til den indklagede -1 kopi til afdelingsbestyrelsen -1 kopi til varmemesteren -1 kopi til afdelingssekretæren -1 kopi vedlægges indklagedes lejekontrakt Svarskrivelse fra boligforeningen til klager, når der er tale om en beboer, fordeles som følger: -Originalen til klager -1 kopi vedlægges indklagedes lejekontrakt -1 kopi vedlægges klagers lejekontrakt 2. Skriftlige klager. Skriftlige klager defineres som skriftligt indgivne klager fra beboere, notater fra funktionærer eller valgte repræsentanter. Klagebehandling a) Sagsbehandleren finder klagen ubegrundet eller boligforeningen uvedkommende og meddeler klageren dette. b) Sagsbehandleren finder det påankede forhold mindre alvorligt og forsøger ved samtale med den indklagede, at få forholdet bragt i orden. Klageren orienteres om, at en henvendelse er sket. Klagen og notat om dens behandling vedlægges indklagedes lejekontrakt. Kopi af notat tilsendes afdelingsbestyrelsen og varmemester. Side 3 af 6
4 Der kan anvendes 2 modeller og sagsbehandleren vurderer i hvert enkelt tilfælde hvilken model der tages i anvendelse. c) Sagsbehandleren finder det påankede forhold presserende og alvorligt, og henvender sig skriftligt til den pågældende beboer. Heri gøres vedkommende bekendt med klagen og der henstilles til, at det/de forhold der klages over øjeblikkelig bringes til ophør. Klagen og skrivelsen til beboeren vedlægges den indklagedes lejekontrakt. Skrivelsen til beboeren tilsendes også til varmemesteren, afdelingssekretæren, afdelingsbestyrelsen og arkiv. Sagsbehandleren finder det påankede forhold presserende og alvorligt, og henvender sig sammen med afdelingens varmemester eller ejendomsfunktionær til den pågældende beboer, gør vedkommende bekendt med klagen og henstiller, såfremt en tilfredsstillende forklaring ikke kan gives, at de ting, der klages over, øjeblikkelig bringes til ophør. Et notat om besøget tilsendes beboeren, varmemesteren og afdelingsbestyrelsen, og en kopi af notat og klage vedlægges indklagedes lejekontrakt. 3. Fornyede klager over samme beboer. Modtages og behandles af sagsbehandleren efter følgende retningslinjer a) Sagsbehandleren finder klagen ubegrundet eller boligforeningen uvedkommende og meddeler klageren dette. b) Sagsbehandleren finder det påankede forhold mindre alvorligt og forsøger ved samtale med den indklagede, at få forholdet bragt i orden. Klageren orienteres om, at en henvendelse er sket. Klagen og notat om dens behandling vedlægges indklagedes lejekontrakt. Kopi af notat tilsendes afdelingsbestyrelsen og varmemester. c) Sagsbehandleren skriver til den indklagede og påtaler de påankede forhold og henstiller indtrængende og fast til, at de øjeblikkelig bringes til endeligt ophør. Samtidig gøres den pågældende opmærksom på de konsekvenser, det kan have ikke at rette sig efter påbuddet. 4. Yderligere klager over samme beboer. Der fremsendes en påmindelse til den indklagede beboer, hvori det gøres meget klart, at der nu er tale om absolut sidste advarsel, og at der ikke vil blive fremsendt yderligere advarsler, før der indstilles om sanktioner eks. beboerklagenævnet. Modtages og behandles af sagsbehandleren efter følgende retningslinier: a) Sagsbehandleren finder klagen ubegrundet eller boligforeningen uvedkommende og meddeler klageren dette. Side 4 af 6
5 b) Sagsbehandleren finder det påankede forhold mindre alvorligt og forsøger ved samtale med den indklagede, at få forholdet bragt i orden. Klageren orienteres om, at en henvendelse er sket. Klagen og notat om dens behandling vedlægges den indklagedes lejekontrakt. Kopi af notat tilsendes afdelingsbestyrelsen og varmemester. c) Sagsbehandleren sikrer sig ved undersøgelse på stedet eller ved tilstrækkelig skriftlig dokumentation, at klagen er berettiget. Sagsbehandleren udarbejder et sagsresumé og en indstilling til Beboerklagenævnet med boligforeningens indstilling til afgørelse i sagen. Sagsresumé og indstilling underskrives af sagsbehandler. Indstilling og sagsresumé vedlægges sagens akter, der i kopi fremsendes til Beboerklagenævnet. Herefter kan sagen indbringes for Beboerklagenævnet til foreløbig afgørelse. 5. Klager over meget grov misligholdelse af lejeforholdet, eks. husdyrhold samt vold mod ansatte. Ved klager over meget grov misligholdelse af lejeforholdet samt vold mod ansatte, modtages og behandles disse af boligforeningens jurist efter følgende retningslinjer: a) Sagsbehandleren overleverer sagen til boligforeningens jurist, der udarbejder en indstilling til foreningsbestyrelsen om ophævelse af lejemålet og, at vedkommende beboer bør udelukkes af foreningen iflg. Vedtægternes 6 samt anden relevant lovgivning, herunder det ordens- og/eller vedligeholdelsesreglement der var gældende ved indflytning, samt det nugældende. b) Indstillingen underskrives af juristen. c) Indstillingen vedlagt samtlige sagens akter behandles på førstkommende bestyrelsesmøde. d) Indstillingen fremsendes til den påklagede med angivelse af tid og sted for behandling af indstillingen, og den påklagede gøres opmærksom på muligheden for skriftligt eller mundtligt at redegøre for hændelsesforløbet. Ved Klager over vold mod ansatte, modtages og behandles disse af boligforeningens jurist efter følgende retningslinjer: a) Evt. forudgående sagsbehandler overleverer sagen til boligforeningens jurist, og sammen med den ansattes tillidsmand og nærmeste foresatte konfronterer de den indklagede med de påankede forhold direkte. Side 5 af 6
6 b) På baggrund af konfrontationen udarbejder juristen og tillidsrepræsentanten et notat, der forelægges ledelsen til afgørelse. (til ledelsen hører, direktøren, regnskabschefen, udlejningschefen og leder af sekretariatet). Ledelsens afgørelse meddeles den pågældende, og den fastsatte sanktion bringes til øjeblikkelig udførelse. Målepunkter: Målepunkter Antal klager behandlet indenfor 10 arbejdsdage Antal klage pr. afd. i forhold til antal lejemål Antal klager pr. afd. fordelt på emner Antal klager sendt i Beboerklagenævnet + samme pr. afd. Antal sager sendt i boligretten + samme pr. afd. Antal klager ikke behandlet i overensstemmelse med kvalitetskonceptet Tidspunkt Der udarbejdes en samlet evaluering indeholdende ovennævnte statistiske materiale. Side 6 af 6
Procedure for behandling af klagesager
Procedure for behandling af klagesager? Boligforeningen AlmenBo afd. 15 I AlmenBo modtages rigtig mange klager på årsbasis. Afdelingsbestyrelsen i AlmenBo s afdeling 15, Frydenlund, har derfor udarbejdet
Læs mereProcedure for behandling af klagesager
Procedure for behandling af klagesager I Ringgårdens administration modtager vi rigtig mange klager alt i alt behandler vi omkring 150 klagesager om året. Det er klager om emner, som hører under husordenen
Læs merePROCEDURE FOR BEHANDLING AF HUSORDENSSAGER
PROCEDURE FOR BEHANDLING AF HUSORDENSSAGER Boligforeningen VIBO Klik her! - og indsæt forsidefoto 1 1 INDHOLD Procedure for behandling af husordenssager Der er forskellige typer af husordenssager... 3
Læs mereMåske kan hele sagen klares med en god forklaring eller en fornuftig dialog. Du kan i første omgang selv påtale problemet overfor din nabo.
Hvis husordenen bliver overtrådt... Der er ofte behov for at have nogle fælles leveregler, når mennesker lever og bor op ad hinanden. I din boligafdeling er det beboerne selv, der fastsætter de fælles
Læs mereOm at klage. af cand. jur. Arne Donsbak
Om at klage af cand. jur. Arne Donsbak Godt naboskab efter fælles regler En boligafdeling er et mini-samfund, hvor vi er mere eller mindre afhængige af hinanden. For at skabe et godt bomiljø er det nødvendigt
Læs mereDUAB-retningslinie nr. 4 til afdelingsbestyrelserne: Sådan behandles klager fra beboere i DUAB s afdelinger
Hellerup 10.01.2008 DUAB-retningslinie nr. 4 til afdelingsbestyrelserne: Sådan behandles klager fra beboere i DUAB s afdelinger Kære afdelingsbestyrelse DUAB s organisationsbestyrelse har besluttet disse
Læs mereSanktioner mod overtrædelser af husordenen i forskellige boligtyper
Sanktioner mod overtrædelser af husordenen i forskellige boligtyper Dansk Selskab for Boligret 8. november 2011 præsen TATION Oversigt Hvori består husordenen? Håndhævelse af husordenen i forskellige boligtyper
Læs mereKarlstrup Boligselskab PROCEDURE FOR KLAGER
Karlstrup Boligselskab PROCEDURE FOR KLAGER Hvad skal en klage indeholde? En klage skal altid være skriftlig og meget konkret. Den skal indeholde: Navn og adresse på den, som der klages over. Dato, tidspunkt
Læs mereHvad er retsgrundlag ved en husordens sag
Husordenssager Hvad er retsgrundlag ved en husordens sag Husorden, se vedlagte for en tilfældig VIBO-afdeling Lov om leje af almene boliger Retspraksis inden for boligretssager Forskellige typer af husordenssager
Læs merePROCEDURE FOR KLAGER. Aaparken 2 Postbox 150 7400 Herning. Telefon: 97 21 43 44 Fax: 97 21 30 09 E-mail: post@fruehojgaard.dk
PROCEDURE FOR KLAGER Aaparken 2 Postbox 150 7400 Herning Telefon: 97 21 43 44 Fax: 97 21 30 09 E-mail: post@fruehojgaard.dk Side 2 Side 11 Ingredienser i et godt naboskab Som det fremgår af de foregående
Læs mereHusorden. - Vær velkommen
Husorden - Vær velkommen Hvad er en husorden og hvad er formålet med denne? En husorden Hviler på beboernes fælles beslutning vedtages af afdelingsmødet, jf. LAB 40 Ændres af afdelingsmødet efter initiativ
Læs mereForretningsorden For Disciplinærudvalget under Dansk Ride Forbund
Forretningsorden For Disciplinærudvalget under Dansk Ride Forbund 1 Disciplinærudvalget 1.1 Disciplinærudvalget består af indtil 5 medlemmer, hvoraf den ene er formand. Formand og øvrige medlemmer udpeges
Læs mereBeboerklagenævnet Vesthimmerlands Kommune
Beboerklagenævnet Vesthimmerlands Kommune Tvister vedr. almennyttig udlejning Beboerklagenævnet Afgør tvister vedrørende almennyttig udlejninger Beboerklagenævnets adresse Sekretariatet er beliggende på
Læs mereForretningsorden for Medicoindustriens Udredningspanel
Medicoindustrien vedtog 22. marts 2018 et sæt nye etiske retningslinjer. Disse retningslinjer er identiske med Medtech Europe Code of Ethical Business Practice, Guidelines on the Interactions with Healthcare
Læs mereArbejdernes Andels Boligforening Afdeling 61, Skovkollegiet ORDENSREGLEMENT
Arbejdernes Andels Boligforening Afdeling 61, Skovkollegiet ORDENSREGLEMENT Juni 2008 (revideret administrativt oktober 2013) Lovgrundlag Lov om leje af almene boliger nr. 987 af 21.10.2009 Indledning
Læs mereom at klage sådan skal du gøre
om at klage sådan skal du gøre 02 om Om at klage Heldigvis lever de fleste beboere i fsb fredeligt side om side. Heldigvis tager de fleste hensyn til naboen på den anden side af væggen. Og heldigvis kan
Læs mereHusorden afdeling 14 - Tuestensvej
Fælles spilleregler giver fair play. Det betyder også, at der er en række love, vedtægter og regler, som skal overholdes, når man bor i et alment boligselskab. I din afdeling er der desuden af beboerne
Læs mereFORRETNINGSORDEN FOR ORGANISATIONSBESTYRELSEN ... Kap. 1 ORGANISATIONSBESTYRELSENS BEFØJELSER
SILKEBORG BOLIGSELSKAB FORRETNINGSORDEN FOR ORGANISATIONSBESTYRELSEN... Kap. 1 ORGANISATIONSBESTYRELSENS BEFØJELSER 1 Organisationsbestyrelsens ansvar Organisationsbestyrelsen forestår den overordnede
Læs mereKommissorium for Klageudvalget ved Næstved Taxa
Kommissorium for Klageudvalget ved Næstved Taxa Klageudvalget ved Næstved Taxa er nedsat af overenskomstparterne ATAX og 3F, som en del af den indgåede overenskomst pr. 26/4-2012. Udvalget består af 4
Læs mereArbejdernes Andels Boligforening Afdeling 12, Riisvangen II ORDENSREGLEMENT
Arbejdernes Andels Boligforening Afdeling 12, Riisvangen II ORDENSREGLEMENT AF 14. MARTS 1997 (Revideret administrativt, maj 2013) - 1 - Lovgrundlag Lov om leje af almene boliger nr. 987 af 21.10.2009
Læs mereArbejdernes Andels Boligforening Afdeling 1, Villabyen Skovbakken ORDENSREGLEMENT
Arbejdernes Andels Boligforening Afdeling 1, Villabyen Skovbakken ORDENSREGLEMENT AF 24. MARTS 2000 (Revideret administrativt, december 2011) Lovgrundlag Lov om leje af almene boliger nr. 987 af 21.10.2009
Læs mereHUSORDEN Lille Tingbakke, Vodskov. Generelt
Husorden afd. 11 HUSORDEN Lille Tingbakke, Vodskov Generelt Denne husorden skal ses i sammenhæng med nødvendigheden af at opretholde faste regelsæt i en fælles bebyggelse som Lille Tingbakke, hvor mange
Læs mereHusordensovertrædelser i BEBOERKLAGENÆVNET. Tirsdag den 7. november v/beboerklagenævnets formand, Ove G. Jensen
Husordensovertrædelser i BEBOERKLAGENÆVNET Tirsdag den 7. november 2017 v/beboerklagenævnets formand, Ove G. Jensen BEBOERKLAGENÆVNET formand (jurist beskikket af Statsforvaltningens direktør) medlem (indstillet
Læs mereOrdensbestemmelser for Afd. 19, Storegade 45, Arbejdernes Andels- Boligforening Varde
Ordensbestemmelser for Afd. 19, Storegade 45, Arbejdernes Andels- Boligforening Varde Indholdsfortegnelse Ordensbestemmelser Beboerklagenævn ORDENSBESTEMMELSER 1. Generelle bestemmelser A. Ordensreglementet
Læs mereForretningsorden. for. bestyrelsen XXX A/S. CVR-nr. XXXXXXXX. 1. Bestyrelsens første møde
Forretningsorden for bestyrelsen i XXX A/S CVR-nr. XXXXXXXX 1. Bestyrelsens første møde Bestyrelsen afholder sit første (konstituerende) møde umiddelbart efter generalforsamlingen. Mødet ledes af det bestyrelsesmedlem,
Læs mereVedtagelse af forslag kan ske med et simpelt flertal af de afgivne stemmer på generalforsamlingen.
24. marts 2017 Vedlagt fremsendes 3 forslag til brug for dagsordenens punkt 6 på generalforsamlingen den 3. april 2017 i Østerbrohuset, Århusgade 103, 2100 København Ø 1. Forslag om ændring af budget til
Læs mereOrdensbestemmelser for Afd. 06
Ordensbestemmelser for Afd. 06 Pramstedvej, K. Kristoffersvej og Dr. Margrethesvej Arbejdernes Andels- Boligforening Varde Indholdsfortegnelse Ordensbestemmelser Beboerklagenævn ORDENSBESTEMMELSER 1. Generelle
Læs mereHUSORDENSREGLEMENT FOR AFDELING 2
HUSORDENSREGLEMENT FOR AFDELING 2 Lovgrundlag Der henvises til lov om almene boliger og AlmenBo s vedtægter Reglernes ikrafttræden Med virkning fra den 1.oktober 2009 erstatter dette ordensreglement tidligere
Læs mereOrdensbestemmelser for Afd. 24, Lyngparken 1A, Arbejdernes AndelsBoligforening. Varde
Ordensbestemmelser for Afd. 24, Lyngparken 1A, Arbejdernes AndelsBoligforening Varde Indholdsfortegnelse Ordensbestemmelser Beboerklagenævn Ordensbestemmelser 1. Generelle bestemmelser A. Ordensreglementet
Læs mereAfdelingsbestyrelsens opgaver og kompetence. En gennemgang af afdelingsbestyrelsens enkelte opgaver og kompetence
Afdelingsbestyrelsens opgaver og kompetence En gennemgang af afdelingsbestyrelsens enkelte opgaver og kompetence Rent historisk Historisk set skete der det, at i 1998 blev de regler, der regulerer almene
Læs mereTillykke med den ny bolig
Tillykke med den ny bolig Vi håber, at du og din eventuelle familie bliver glad for den. Men vi ved, at mange små og store ting skal falde på plads, når man flytter ind i en ny bolig. En flytning er sjældent
Læs mereVed glarmesterarbejde forstås efter nærværende vedtægter alt glarmesterarbejde udført af Laugets medlemmer i bygninger, i køretøjer og skibe.
Vedtægter for garantiordning 1 Glarmesterlaugets Garantiordning (GG) har til formål at fremme håndværksmæssig korrekt udførelse af glarmesterarbejde og sikre laugsmedlemmers kunder at: a) en afgørelse
Læs mereVedligeholdelsesreglement for AAB Afdeling 16
Vedligeholdelsesreglement for AAB Afdeling 16 ( B - ordning ) Generelt Reglernes ikrafttrædelse Ændring af lejekontrakten Beboerklagenævn Med virkning fra 15.maj 2007 erstatter dette reglement eventuelle
Læs merePostfunktionærernes Andels-Boligforening
Postfunktionærernes Andels-Boligforening Afdeling 7, Voldgården Vedligeholdsreglement. Model B med vedligeholdskonto Grundlaget for dette vedligeholdsreglement er udarbejdet af Boligselskabernes Landsforening,
Læs merePostfunktionærernes Andels Boligforening. Forretningsgang for. B-ordning. Supplement til afdelingens vedligeholdelsesreglement
Postfunktionærernes Andels Boligforening Forretningsgang for B-ordning Supplement til afdelingens vedligeholdelsesreglement Vedtaget af organisationsbestyrelsen den 13.11.03 Side 1 af 6 Generelt Med virkning
Læs mereROLLEN SOM BISIDDER VED TJENSTLIGE SAMTALER. Sydjylland
ROLLEN SOM BISIDDER VED TJENSTLIGE SAMTALER Sydjylland FORORD Som Tillidsrepræsentant kan du få til opgave at skulle være bisidder for en kollega under en tjenstlig samtale. Retten til at have en bisidder
Læs mereHvad du bør vide som nyt medlem af afdelingsbestyrelsen
Hvad du bør vide som nyt medlem af afdelingsbestyrelsen NY I AFDELINGSBESTYRELSEN I dag er afdelingsmødet den øverste myndighed i afdelingen. Det er her, beboerne stemmer om ændringer i reglementet og
Læs mereHusordenssager & Klagesagsbehandling
Husordenssager & Klagesagsbehandling Hvor mange klager har vi så modtaget i VIBO? Fra juli 2016 og til juli 2017, er der modtaget 137 klager fordelt således: 80 klager over larm 21 klager over husdyr 18
Læs mereWhistleblowerpolitik
Whistleblowerpolitik Formål Aalborg Kommune har etableret en whistleblowerordning, som har til formål: - at øge ansattes og samarbejdspartneres mulighed for at ytre sig om kritisable forhold i kommunen
Læs mereProcedure for håndtering af mobning og klager
Skoleadministrationen Procedure for håndtering af mobning og klager Det er en del af lovens formål, at hver enkelt skole skal tage fat om problemerne og løse dem lokalt. Alle bør samarbejde om at bringe
Læs mereINFORMATIONSMATERIALE FOR BEBOERNE I AFDELING 79 KORSVANG
INFORMATIONSMATERIALE FOR BEBOERNE I AFDELING 79 KORSVANG Kontakt til boligforeningen: Boligforeningen Kristiansdal, Valmuemarken 27, 5260 Odense S tlf.: 63 14 22 20 Boligkontoret: Stentevej 13 G, 5610
Læs mereRetningslinier for kompetencer m.v. vedrørende ansættelser og afskedigelser
Retningslinier for kompetencer m.v. vedrørende ansættelser og afskedigelser Ansættelse af ledere og medarbejdere kompetenceregler Ansættelse af: 1. Kommunaldirektør og direktører: Ansættes af: kommunalbestyrelsen
Læs mereVedligeholdelse af din bolig
Vedligeholdelse af din bolig Vedligeholdelsesreglement A med NI-beløb for afdeling 1-3074 Signalgården Din afdeling har valgt at vedligeholde Almen Bolig+ familieboligerne efter A-ordning med normalistandsættelsesbeløb
Læs mereOmbudsmanden rejste af egen drift en sag om Skats retningslinjer for inddragelse af partsrepræsentanter ved kontakt mellem Skat og en skattepligtig.
Skats formodning for fortsat partsrepræsention. Tavshedspligt mv. Ombudsmanden rejste af egen drift en sag om Skats retningslinjer for inddragelse af partsrepræsentanter ved kontakt mellem Skat og en skattepligtig.
Læs mereVoldspolitik. Kobberbakkeskolen
Kobberbakkeskolen Telefon 5588 8200 kobberbakkeskolen@naestved.dk www.kobberbakkeskolen.dk Voldspolitik Kobberbakkeskolen Kobberbakkeskolens voldspolitik Sådan håndterer vi vold, trusler om vold og voldsomme
Læs mereVejledning i ansættelsesretlige sager -
Vejledning i ansættelsesretlige sager - godt at holde sig for øje, når man arbejder med disse sager: Djævlen sidder i detaljen Revideret maj 2010 Indhold Personaleafdelingens rolle 2 Juridiske begreber
Læs mereSagsbehandlingsregler for ENLI
Sagsbehandlingsregler for ENLI Generelle regler 1 Habilitet Forvaltningslovens regler om habilitet finder anvendelse i sager, der behandles i såvel Granskningsmandspanelet som i Ankenævnet. 2 Definition
Læs mereBoligselskabet Hjem Forretningsgang for B-ordning Supplement til afdelingens vedligeholdelsesreglement
Boligselskabet Hjem Forretningsgang for B-ordning Supplement til afdelingens vedligeholdelsesreglement Side 1 af 6 14-10-2010 Generelt Med virkning fra den 1. december 2010 erstatter denne forretnings-
Læs mereVedligeholdelsesreglement For afdeling 32. Stadionparken Model A normalistandsættelse
Vedligeholdelsesreglement For afdeling 32. Stadionparken Model A normalistandsættelse A-ordningen - kort fortalt Lejeren sørger i boperioden for boligens indvendige vedligeholdelse med maling af lofter,
Læs mereSILKEBORG BOLIGSELSKAB
SILKEBORG BOLIGSELSKAB Forretningsorden for afdelingsbestyrelser side 1 Vedtaget den 11.06. 2001 FORRETNINGSORDEN FOR AFDELINGENSBESTYRELSER... Som retningslinier for afdelingsbestyrelsernes arbejde gælder
Læs mereHusorden afd. 13-15 og16
Husorden afd. 13-15 og16 HUSORDEN Store Tingbakke, Vodskov Generelt Denne husorden skal ses i sammenhæng med nødvendigheden af at opretholde faste regelsæt i en fælles bebyggelse som Store Tingbakke,
Læs mereK E N D E L S E. [Z] flyttede i 2014 ind hos sin mormor, [XX], der var flyttet på plejehjem og senere døde.
København, den 24. september 2018 Sagsnr. 2018-1679/CHO 1. advokatkreds K E N D E L S E Sagens parter: I denne sag har advokat [A] klaget over advokat [B], [bynavn 1]. Klagens tema: Advokat [A] har klaget
Læs mereEksamensreglement. for erhvervsuddannelserne på AMU-Vest
Eksamensreglement for erhvervsuddannelserne på AMU-Vest Eksamensreglementet er udarbejdet i henhold til bekendtgørelse om prøver og eksamen i erhvervsrettede uddannelser. BEK nr. 41 af 16/01/2014. Denne
Læs mereRegler for mediation ved Voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed
Regler for mediation ved Voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed Regler for mediation ved Voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed er udarbejdet med henblik på anvendelse af parter i aftale
Læs mereRegler for mægling ved Voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed
Regler for mægling ved Voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed Regler for mægling ved Voldgiftsnævnet for bygge- og anlægsvirksomhed er udarbejdet med henblik på anvendelse af parter i aftale om
Læs mereBetingelserne for meddelelse af advarsel.
Justitsministeriets cirkulæreskrivelse nr. 11075 af 12. februar 1990 til politimestrene (politidirektøren i København) om behandlingen af sager om meddelelse af advarsler i henhold til straffelovens 265
Læs mereVEDTÆGTER FOR GLARMESTERLAUGETS GARANTIORDNING
VEDTÆGTER FOR GLARMESTERLAUGETS GARANTIORDNING 1, stk. 1. Formål (GG) har til formål at fremme håndværksmæssig korrekt udførelse af glarmesterarbejde og sikre laugsmedlemmers kunder at: a) en afgørelse
Læs mereOffentlighedslovens 7 og afgørelsesbegrebet. Ankestyrelsens brev til en borger. Henvendelse vedrørende aktindsigt
Offentlighedslovens 7 og afgørelsesbegrebet Ankestyrelsens brev til en borger Dato: 12-06-2017 Henvendelse vedrørende aktindsigt Slagelse Kommune har den 1. juli 2016 fremsendt en klage af 20. juni 2016
Læs mereDet Indsamlingsetiske Nævn Reglerne fastsættes i medfør af vedtægternes 12
Det Indsamlingsetiske Nævn Reglerne fastsættes i medfør af vedtægternes 12 1 Stk. 1 Det Indsamlingsetiske Nævn, herefter Nævnet, har til opgave at behandle klager af principiel karakter over, at medlemmer
Læs mereBeboerklagenævn. for hvem og til hvad?
Beboerklagenævn for hvem og til hvad? Indhold Forord... side 4 Beboerklagenævn i. alle kommuner... side 5 Beboerklagenævnets. sammensætning... side 6 Hvordan arbejder. beboerklagenævnet?... side 8 Beboerklagenævnet
Læs mereArbejdernes Andels Boligforening Afdeling 11, Riisvangen I ORDENSREGLEMENT
Arbejdernes Andels Boligforening Afdeling 11, Riisvangen I ORDENSREGLEMENT AF 11. APRIL 2003 (Rev. administrativt, september 2014) Lovgrundlag Lov om leje af almene boliger nr. 987 af 21.10.2009 Indledning
Læs mereHUSORDEN. Generelt. Ikke alt kan komme med i en husorden, så derfor opfordrer vi til, at alle beboere viser hensyn til hinanden.
Husorden afd. 11 HUSORDEN Generelt Husordenen skal ses i sammenhæng med nødvendigheden af at (opret)holde faste regelsæt i en fælles bebyggelse som Lille Tingbakke, hvor mange mennesker bor så tæt, som
Læs mereAdministrative bestemmelser for Brejning Lystbådehavn
Administrative bestemmelser for Brejning Lystbådehavn 1 Formål Nedenstående bestemmelser har til formål at sikre en kendt og smidig administration af Brejning Lystbådehavn. 2 Retningslinier Enhver pladshaver/bruger
Læs mereVERSION 1.2. Procedure for klagevejledning studerende
VERSION 1.2 Procedure for klagevejledning studerende December 2016 Indhold 1. Indledning... 3 1.1 Hvordan kan jeg klage?... 3 1.2 Hvad kan der klages over?... 3 1.3 Hvad sker der med min klage?... 3 1.4
Læs mereVedligeholdelse af din bolig
Vedligeholdelse af din bolig Vedligeholdelsesreglement B Din afdeling har valgt at vedligeholde boligerne efter B-ordning. Kort fortalt betyder det følgende: Boligen er i boperioden vedligeholdt med maling,
Læs mereDanmarks Rejsebureau Forenings Etiske Regelsæt
Danmarks Rejsebureau Forenings Etiske Regelsæt vedtaget på foreningens generalforsamling den 29. marts 2006 Danmarks Rejsebureau Forenings (DRF) Etiske Regelsæt er udarbejdet og godkendt af bestyrelsen
Læs mereVedligeholdelse af din bolig
Vedligeholdelse af din bolig Vedligeholdelsesreglement A med NI-beløb for afdeling 1-1030 Sundholm Syd Din afdeling har valgt at vedligeholde Almen Bolig+ familieboligerne efter A-ordning med normalistandsættelsesbeløb
Læs mereVoldspolitik Korskildeskolen
Voldspolitik Korskildeskolen 1 Korskildeskolens voldspolitik Sådan håndterer vi vold, trusler om vold og voldsomme hændelser Indledning Korskildeskolen ønsker med denne politik at gøre det klart, at vi
Læs mereKlage over Energistyrelsens afgørelse af 17. december 2007 vedrørende energimærkning af ejendommen beliggende [...], E [...].
Afgørelsen offentliggøres i anonymiseret form Klage over Energistyrelsens afgørelse af 17. december 2007 vedrørende energimærkning af ejendommen beliggende [...], E [...]. Energiklagenævnet har ved brev
Læs mereSALUS Boligadministration. Fraflytning
Fraflytning 1 Love og regler Lov om leje af almene boliger 24, 25, 26 og 27 Bekendtgørelse om vedligeholdelse og istandsættelse af almene boliger 19. juni 1998 Vedligeholdelsesreglement Lejekontrakt 2
Læs mereVedligeholdelsesreglement For afdeling 28. Smedegade Model A normalistandsættelse
Vedligeholdelsesreglement For afdeling 28. Smedegade Model A normalistandsættelse A-ordningen - kort fortalt Lejeren sørger i boperioden for boligens indvendige vedligeholdelse med maling af lofter, tapetsering
Læs mereDIF-IDRÆTTENS HØJESTE APPELINSTANS KENDELSE
DIF-IDRÆTTENS HØJESTE APPELINSTANS KENDELSE afsagt den 23. september 2015 i Sag nr. 14/2015 [A] mod Dansk Dart Union Sagen er behandlet af Ulla Ingerslev, Ole Borch og Annelise Vidø. APPELLEN OG SAGENS
Læs mereBehandling af personoplysninger i forbindelse med husordensklager
Behandling af personoplysninger i forbindelse med husordensklager Baggrund Databeskyttelseslovgivningen indeholder en række regler, som giver bl.a. beboerne en række rettigheder. Rettighederne bidrager
Læs mereVilkår for deltagelse i DataHub'en MÆGLER
Vilkår for deltagelse i DataHub'en MÆGLER mellem 18. september 2012 LRO/HSF Energinet.dk Tonne Kjærsvej 65 7000 Fredericia Som systemansvarlig operatør i Danmark med pligt til etablering og drift af en
Læs mereEksamenssnyd Journalnr.: U0026-7-01-2-12 Ref.: LAEL Dato: 14. januar 2013
Eksamenssnyd og forstyrrende adfærd ved eksamen Ved eksamenssnyd forstås de tilfælde, hvor en eksaminand under en prøve Skaffer sig uretmæssig hjælp eller giver anden eksaminand hjælp til besvarelse, eller
Læs mereRegler om disciplinære foranstaltninger over for de studerende ved Syddansk Universitet
Regler om disciplinære foranstaltninger over for de studerende ved Syddansk Universitet (se også vejledningen nedenfor) Fastsat i henhold til 14, stk. 6 i lov nr. 403 af 28. maj 2003 om universiteter (Universitetsloven).
Læs mereKlage over 5 advokater -
Klage over 5 advokater - Advokatnævnets 2013-1204 Palle Flebo-Hansen mod Christian Janus Erdmann Fürst 1 Klage over 5 advokater - Vedr. Advokatnævnets 2013-1204 Palle Flebo-Hansen mod Christian Janus Erdmann
Læs mereLejeren er forpligtet til at vedligeholde så ofte, at boligen ikke forringes, bortset fra almindeligt slid og ælde.
Side 1 af 5 sider Vedligeholdelsesreglementet er udarbejdet efter reglerne i lov om leje af almene boliger - lov nr. 968 af 17. december 1997, og bekendtgørelse om vedligeholdelse og istandsættelse af
Læs mereLandzonetilladelse på ejendommen Haugårdsvej 23, Næsborg, 9670 Løgstør
Isabel Maria Oliveira Alves Bang Haugårdsvej 23 Næsborg 9670 Løgstør Sendt til: nl@aadalenstegnestue.dk Dato: 23. november 2015 projekter og ejendomme Frederik IX`s Plads 1 9640 Farsø Sagsnr.: 820-2015-54362
Læs mereSagens baggrund og en nærmere begrundelse for Energiklagenævnets afgørelse fremgår nedenfor.
Til: [XXX] Energistyrelsen (sagsnr. XXX) Sendes pr. e-mail til ovenstående Frederiksborggade 15 1360 København K Besøgsadresse: Linnésgade 18, 3. sal 1361 København K Tlf. 3395 5785 Fax 3395 5799 www.ekn.dk
Læs mereBoligselskabet Friheden - revisors gennemgang af diverse regnskaber m.m. 265674
Pkt.nr. 13 Boligselskabet Friheden revisors gennemgang af diverse regnskaber m.m. 265674 Indstilling: Borgmesterkontoret indstiller til Økonomiudvalget og Kommunalbestyrelsen: Generelt. 1. at det henstilles
Læs mereRetningslinjer vedrørende magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten på det sociale voksenområde
Marts 2013 Bilag 1 Retningslinjer vedrørende magtanvendelse og andre indgreb i selvbestemmelsesretten på det sociale voksenområde Del I Frederikssund Kommunes procedure samt overordnede principper Indholdsfortegnelse
Læs mereK e n d e l s e : Ved skrivelse af 14. juli 2011 har Klager 1 og Klager 2 klaget over statsautoriseret revisor A.
Den 27. juni 2012 blev i sag nr. 75/2011 Klager 1 og Klager 2 (bg. advokat B) mod Statsautoriseret revisor A afsagt følgende K e n d e l s e : Ved skrivelse af 14. juli 2011 har Klager 1 og Klager 2 klaget
Læs mereVedtægter for Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme
Vedtægter for Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme 1 Nævnet er oprettet af Hotel, Restaurant og Turisterhvervet, HORESTA, og Forbrugerrådet. 2 Nævnets kompetence Ankenævnet for hotel, restaurant
Læs mereK e n d e l s e: Klagen angår, om indklagede har afgivet erklæring før behørig registrering i Revireg.
Den 27. juni 2012 blev i sag nr. 32/2011 B (Bank) mod Registreret revisor C afsagt følgende K e n d e l s e: Ved skrivelse af 5. april 2011 har B (Bank) klaget over registreret revisor C. Klagen angår,
Læs mereVejledning om kontrol i forbindelse med tilbagetrækning af fødevarer
FØDEVARESTYRELSEN VEJLEDNING 25.09.2013 J.nr.: 2013-28-2301-01186 Erstatter instruks af 21.12.2007 Vejledning om kontrol i forbindelse med tilbagetrækning af fødevarer Fødevarestyrelsen skal i alle situationer,
Læs mereK e n d e l s e: Ved skrivelser af 27. august samt 27. september 2010 har Erhvervs- og Selskabsstyrelsen klaget over registreret revisor A.
Den 16. maj 2011 blev der i sag nr. 46/2010 Erhvervs- og Selskabsstyrelsen mod registreret revisor A afsagt følgende K e n d e l s e: Ved skrivelser af 27. august samt 27. september 2010 har Erhvervs-
Læs mereDisciplinær- og klagenævnet for beskikkede bygningssagkyndige. Årsberetning 2011
Disciplinær- og klagenævnet for beskikkede bygningssagkyndige Årsberetning 2011 Indholdsfortegnelse Formandens beretning 1. Generelt om Disciplinær- og klagenævnet for beskikkede bygningssagkyndige 1.1.
Læs mereVedligeholdelse af din bolig
Vedligeholdelse af din bolig Vedligeholdelsesreglement A med NI-Beløb for ungdomsboliger Din afdeling har valgt at vedligeholde ungdomsboligerne efter A-ordning med normalistandsættelsesbeløb (NI-beløb).
Læs mereK e n d e l s e: Ved skrivelse af 11. april 2011 har advokat B på vegne A klaget over registreret revisor C.
Den 20. december 2011 blev i sag nr. 34/2011 A ved advokat B mod Registreret revisor C afsagt følgende K e n d e l s e: Ved skrivelse af 11. april 2011 har advokat B på vegne A klaget over registreret
Læs mereBilag 14A Regler for juridisk / teknisk udtalelse i itsager
Bilag 14A Regler for juridisk / teknisk udtalelse i itsager Version 1.0 27-04-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 2 2 INDLEDNING... 3 3 VOLDGIFTSINSTITUTTETS REGLER FOR JURIDISKE / TEKNISKE UDTALELSER
Læs mereForretningsorden til Udvalget for Børn og Unge Revideret maj 2016 Indholdsfortegnelse
Forretningsorden til Udvalget for Børn og Unge Revideret maj 2016 Indholdsfortegnelse Politiske udvalgs møder... 2 Forespørgelser... 2 Pressekontakt og formidling af beslutninger... 3 Dagsorden... 3 Udsendelse
Læs mereBehandling af klagesager
Behandling af klagesager Her kan du læse om, hvordan klager behandles i Boligselskabet Rosenvænget og Halsnæs Ny Boligselskab, og hvad du skal gøre, hvis du ønsker at indgive en klage. 2 Før du klager
Læs mereBeboerklagenævnet giver beboere i almene boliger og boligorganisationerne mulighed for hurtigt og billigt at få vurderet en tvist.
Studiestræde 50, 1554 København V, Telefon 3376 2000, Fax 3376 2001, www.bl.dk, email bl@bl.dk den 9. juni 2011 Beboerklagenævn Beboerklagenævnet giver beboere i almene boliger og boligorganisationerne
Læs mereEksamensinformation skoleåret 12/13
Eksamensinformation skoleåret 12/13 Der er kommet ny eksamensbekendtgørelse, der trådte i kraft 1. september 2012 og har virkning for eksamener efter denne dato. Dette skriv indeholder to dele; en del
Læs mereI medfør af 25, stk. 2 i landstingsforordning nr. 8 af 21. maj 2002 om folkeskolen fastsættes:
Hjemmestyrets bekendtgørelse nr. 11 af 14. maj 2003 om foranstaltninger til sikring af undervisningens gennemførelse samt om skolens tilsyn med eleverne i skoletiden. I medfør af 25, stk. 2 i landstingsforordning
Læs mereOrganisationsbestyrelsesmøde
Organisationsbestyrelsesmøde Møde Sted Start 26-02-2014 Restaurant Kikko, Vendsysselvej 15.30 Deltagere Jørn Stevns, Peter Fynbo Hansen, Knud Weiss, Robert Madsen, John Nilsson, Poul Jeppesen, Lis Bentin
Læs mereEn tjenstlig samtale handler om, at du har udført dit arbejde utilfredsstillende. Du bør forberede dig godt inden.
Ergoterapeutforeningen Tjenstlig samtale En tjenstlig samtale handler om, at du har udført dit arbejde utilfredsstillende. Du bør forberede dig godt inden. Hvad er formålet med en tjenstlig samtale? Formålet
Læs mereB E H A N D L I N G A F P E R S O N O P L Y S N I N G E R I F O R B I N D E L S E M E D H U S O R D E N S K L A G E R H O S A A B S I L K E B O R G
B E H A N D L I N G A F P E R S O N O P L Y S N I N G E R I F O R B I N D E L S E M E D H U S O R D E N S K L A G E R H O S A A B S I L K E B O R G Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 2 2. FORMÅL MV....
Læs mereVedligeholdelsesreglement
Alabu Bolig Afd. 20 Umanakvej 18-20 Vedligeholdelsesreglement Pr. 1. oktober 2000 (Tilrettet den 2. maj 2018 i forhold til fusionen Alabu Bolig) Vedligeholdelsesreglement Alabu Bolig afd. 20 Umanakvej
Læs mere