DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her."

Transkript

1 DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.

2

3 BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når du har en netbutik, er levering og returnering en væsentlig del af dine kunders købsoplevelse. Måske ser du begge dele som et nødvendigt onde. Men faktisk er de konkurrenceparametre, der kan være med til at positionere din butik positivt og øge dit salg. Derfor har vi spurgt danskerne om deres ønsker til leverings- og returneringsmuligheder, når de handler hos dig og de mange andre, der sælger på nettet. Resultaterne er interessante lige til at blive klogere og dygtigere af. Vi har samlet dem til dig her, så du kan få glæde af vores viden om danskerne og e-handel. God læsning. Med venlig hilsen Post Danmark INDHOLD 04 INDSIGT INDSIGT 2 16 INDSIGT 3 08 Danskerne vil selv bestemme, hvor varerne skal leveres INDSIGT 4 10 Muligheden for nem returnering er afgørende for købelysten INDSIGT 5 12 Leveringen er en integreret del af købsbeslutningen APPENDIX 1 Bilag til indsigt 1 APPENDIX 2 Bilag til indsigt 2 APPENDIX 3 Bilag til indsigt 3 APPENDIX 4 Bilag til indsigt 4 APPENDIX 5 Bilag til indsigt 5 DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 3

4 INDSIGT VI HANDLER PÅ NETTET 1 SOM ALDRIG FØR E-handel er fortsat i vækst. Det betyder kæmpe potentiale for dig, der forstår kunsten at tiltrække kunder, at sælge på nettet og levere varen til kundernes tilfredshed.

5 HVOR OFTE HANDLER DU PÅ NETTET? 92% af danskerne handler på nettet minimum en gang om året, og den mest almindelige købs frekvens er 1-5 gange hvert halve år. Det er rigtig mange nethandler men der er stadig potentiale for at øge frekvensen. Midlet kan være målrettet markedsføring. 1-2 gange om året 1-5 gange hver 6. måned 1-3 gange hver 3. måned 1 gang om ugen eller mere 16% 5% 30% 41% 10% 41% AF DE ÅRIGE HANDLER PÅ NETTET HVER UGE / S. 14 I REGION HOVEDSTADEN HANDLER PÅ NETTET EN ELLER FLERE GANGE OM MÅNEDEN / S. 15 VI TILBYDER CONZOOM 7 MED UD E-HANDELSINDSIGT AF 10 SEND REKLAME TIL KUNDER, BREVE I DANSKERNES DER HANDLER I DIN BRANCHE / S. 15 POSTKASSER BLIVER LÆST / S. 15 DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 5

6 INDSIGT 2 Kunder DANSKERNE VIL VIDE HVORNAR DE FÅR DERES VARER på nettet er blevet mere opmærksomme på timing. Særligt de yngre generationer synes, at det er vigtigt at vide, hvornår deres varer ankommer.

7 HVOR VIGTIGT ER DET AT VIDE, HVORNÅR DU FÅR DIN PAKKE? Tilbyder du dine kunder den timing og information omkring leveringstidspunkt, som de ønsker? Hele 89% vil gerne kunne følge pakken så husk Track & Trace. ØNSKER AT FØLGE PAKKEN ØNSKER PRÆCIS LEVERINGSDATO VIL BETALE FOR AT FÅ PAKKEN SAMME DAG 20% 89% 95% 69% MÆND AF DE ÅRIGE FINDER DET I HØJ GRAD VIGTIGT AT KUNNE FØLGE PAKKEN / S. 16 ER MEST IVRIGE EFTER AT FÅ EN PRÆCIS LEVERINGSDATO / S. 17 VI TILBYDER TRACK & TRACE 7 UD SÅ KAN KUNDERNE AF 10 FØLGE DERES PAKKER BREVE I DANSKERNES HELE VEJEN / S. 17 POSTKASSER BLIVER LÆST / S. 15 DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 7

8 INDSIGT 3 DANSKERNE VIL SELV BESTEMME HVOR VARERNE SKAL LEVERES Et godt køb på nettet handler også om at få sin vare i hænderne på en nem måde. Derfor er det afgørende for din succes, at du tilbyder netop de muligheder for levering, som kunderne foretrækker.

9 POSTHUSET PAKKEBOKSEN 13% HJEMMET ARBEJDSPLADS HVOR JEG HANDLER 24% 23% 40% 84% HVOR VIL DU HELST HAVE PAKKEN LEVERET? Siden 2013 er andelen af danskere, der helst vil have pakken leveret derhjemme, steget markant fra 71% til 84%. Så der er god grund til at fremhæve Modtagerflex over for dine kunder. Modtagerflex gør det sikkert og nemt at mod tage pakker på hjemadressen, når man ikke er hjemme. 75% 18% VIL SELV BESTEMME FRA GANG TIL GANG, HVOR PAKKEN SKAL LEVERES / S. 18 VILLE IKKE HANDLE PÅ NETTET, HVIS DE IKKE KUNNE FÅ VAREN LEVERET DERHJEMME / S. 19 VI TILBYDER MODTAGERFLEX LEVERING TIL HJEMMET, NÅR DER IKKE ER NOGEN HJEMME / S. 19 DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 9

10 INDSIGT 4 MULIGHEDEN FOR NEM RETURNERING ER AFGØRENDE FOR KØBELYSTEN Forbrugerne bliver mere og mere bevidste om de ting, der gør en lille forskel fra netbutik til netbutik. Én af dem er muligheden for at returnere et køb det skal være nemt og helst gratis.

11 86% HANDLER HELST I NETBUTIKKER, DER TILBYDER EN NEM RETURLØSNING HVOR MEGET BETYDER EN NEM RETURMULIGHED FOR DINE KØB PÅ NETTET? Uanset om dine kunder er kvinder eller mænd, og uanset hvor i landet de bor så er langt de fleste enige om, at det skal være nemt at returnere varer, de har købt på nettet. Vil du øge konvertering til salg, er det altså en god idé at have en synlig og enkel returløsning. 81% 55% AF KVINDER SYNES GRATIS RETURNERING ER VIGTIGST FOR TØJ / S. 21 AF MÆND SYNES GRATIS RETURNERING ER VIGTIGST FOR ELEKTRONIK / S. 21 VI TILBYDER RETURLABEL DEN NEMMESTE RETURMULIGHED FOR DINE KUNDER / S. 21 DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 11

12 INDSIGT 5 LEVERINGEN ER EN INTEGRERET DEL AF KØBSBESLUTNINGEN Når vi handler på nettet, er købsoplevelsen kompleks. Vi skal føle os trygge ved netbutikken, vi skal have en leveringsform, der passer os, og vi skal være sikre på, at vi nemt kan returnere varen. Der er altså flere forretningskritiske forhold at tage højde for.

13 HVAD KAN FÅ DIG TIL AT HANDLE I EN NETBUTIK? Top 3 over ting, der kan få danskerne til at beslutte sig for et køb i din netbutik er: 1. En nem returløsning 2. Valgfri levering 3. Muligheden for at spare penge ved selv at hente pakken på et udleveringssted. BESPARELSE VED AT HENTE PÅ ET UDLEVERINGSSTED FRIT VALG AF LEVERINGSSTED EN NEM RETURLØSNING 22% 53% 49% 86% 81% ER MERE TILBØJELIGE TIL AT HANDLE IGEN, HVIS LEVERINGEN HAR VÆRET GOD / S. 22 BLIVER AFSKRÆKKET, HVIS DE HAR EN DÅRLIG LEVERINGSOPLEVELSE / S. 23 POST DANMARK ER DEN LEVERANDØR, SOM FLEST FORETRÆKKER / S. 23 DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 13

14 APPENDIX INDSIGT 1 VI HANDLER PÅ NETTET SOM ALDRIG FØR 92% AF DANSKERNE HANDLER PÅ NETTET MIN. EN GANG OM ÅRET Der er ikke markante forskelle mellem mænd og kvinders købsfrekvens på nettet. De yngre handler mere på nettet end de ældre. De årige er de hyppigst handlende kunder, idet 10% af dem handler på nettet en eller flere gange om ugen. Blandt de årige handler 40% på nettet 1-3 gange om måneden. Hvor ofte handler du på nettet? Total 5% 30% 41% 16% 5% år 6% 32% 43% 16% år 10% 31% 42% 12% 4% år 5% 40% 45% 7% år 6% 29% 40% 19% 4% år 6% 26% 39% 15% 10% 4% 70 år eller derover 15% 36% 27% 12% 8% 1 eller flere gange om ugen 1-3 gange om måneden 1-5 gange hvert halve år 1-2 gange om året Mindre end én gang om året Jeg har aldrig købt varer på nettet Ved ikke

15 REGION HOVEDSTADEN HANDLER MEST, MENS REGION SYDDANMARK OG MIDTJYLLAND HANDLER MINDST PÅ NETTET Region Hovedstaden er den region, hvor der oftest bliver handlet på nettet. Skarpt fulgt af Region Sjælland. Hvor ofte handler du på nettet? Region Syddanmark og Region Midtjylland handler sjældnest på nettet. VI TILBYDER: CONZOOM MED E-HANDELSINDSIGT SKAF NYE KUNDER MED MÅLRETTET ADRESSELØS REKLAME Adresseløse reklamer er gode til at skabe opmærksomhed omkring din netbutik, fordi dit budskab bliver omdelt sammen med personlige breve. Du kan segmentere din adresseløse reklame, så den kun lander hos kunder, der i forvejen handler i butikker på nettet inden for din branche. Det gør det lettere for dig at ramme rigtigt med dit budskab og sparer dig for udgifter til tryk og levering. Total 5% 30% 41% 16% 5% Region Hovedstaden 6% 35% 37% 15% 4% Region Sjælland 6% 33% 43% 11% 6% Region Syddanmark 3% 27% 41% 20% 6% Region Midtjylland 5% 25% 44% 15% 6% Region Nordjylland 8% 26% 44% 14% 6% 1 eller flere gange om ugen 1-3 gange om måneden 1-5 gange hvert halve år 1-2 gange om året Mindre end én gang om året Jeg har aldrig købt varer på nettet Ved ikke DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 15

16 APPENDIX INDSIGT 2 DANSKERNE VIL VIDE, HVORNÅR DE FÅR DERES VARER 69% AF DE ÅRIGE FINDER DET I HØJ GRAD VIGTIGT AT KUNNE FØLGE PAKKEN Løbende information om, hvor langt en bestilt pakke er nået, bliver anset som meget vigtigt. Jo ældre man er, i jo mindre grad finder man det vigtigt at få løbende besked om, hvor langt ens pakke er kommet. Jeg vil gerne have løbende besked om, hvor langt min pakke er kommet. Total 26% 32% 31% 9% år 33% 36% 26% år 32% 34% 26% 7% år 22% 36% 31% 9% år 21% 31% 32% 12% år 24% 23% 37% 10% 70 år eller derover 21% 27% 36% 12% I meget høj grad vigtigt I høj grad vigtigt I nogen grad vigtigt I mindre grad vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke

17 95% VIL GERNE HAVE EN PRÆCIS LEVERINGSDATO ALLEREDE, NÅR DE BESTILLER VAREN Lidt flere mænd (66%) end kvinder (60%) finder det i høj grad vigtigt at få en præcis leveringsdato. GIV BESKED OM PAKKENS VEJ MED TRACK & TRACE Ved at integrere Track & Trace på din hjemmeside, kan du lade dine kunder følge de pakker, som du har sendt til dem via Post Danmark direkte i din netbutik. Du kan fx sende kunderne et direkte link i ordrebekræftelsen til at tracke deres pakke. Det giver øget trafik til din butik og dermed øget chance for genkøb. Jeg vil have besked om, hvilken dato, jeg modtager varen. NEM INTEGRATION Du kan bruge vores Track & Trace widget direkte, som den er, og klistre ind på din hjemmeside. Men hvis du har lyst, kan du selvfølgelig også vælge at tilpasse udseendet, så det stemmer med den grafiske designlinje på dit site. Total 25% 39% 31% 5% VI GIVER BESKED VIA OG SMS Det er en god idé at få kunden til at indtaste enten mobil eller i forbindelse med køb. På den måde får vi nemlig mulighed for løbende at adviserere per og sms, så kunden hele tiden kan følge pakken og bliver varslet om levering. DINE KUNDER KAN FÅ VARERNE FRA DAG TIL DAG Sender du en pakke med Post Danmark, har modtageren den allerede dagen efter. Så når vi siger dag-til-dag levering, mener vi det. Kvinde 24% 36% 34% 4% Den hurtige levering kan være afgørende for nogle af dine kunder, og det kan stimulere købelysten at få at vide, at: Hvis du bestiller nu, får du varen i morgen. Så overvej muligheden for at kommunikere leveringstidspunktet klart på afgørende steder i købsflowet. Læs mere på Mand 25% 41% 27% 5% I meget høj grad vigtigt I høj grad vigtigt I nogen grad vigtigt I mindre grad vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 17

18 APPENDIX INDSIGT 3 DANSKERNE VIL SELV BESTEMME, HVOR VARERNE SKAL LEVERES 75% VIL SELV BESTEMME FRA GANG TIL GANG, HVOR PAKKEN SKAL LEVERES De yngre vil i højere grad end de ældre selv bestemme fra gang til gang, hvor pakkerne skal leveres. Jeg vil selv kunne bestemme fra gang til gang, hvor min pakke skal leveres. Total 21% 30% 24% 15% 6% år 19% 34% 21% 18% 6% år 24% 34% 23% 14% år 22% 34% 23% 10% 7% år 21% 24% 28% 15% 7% 5% år 22% 24% 25% 14% 8% 7% 70 år eller derover 18% 27% 23% 18% 8% 6% I meget høj grad vigtigt I høj grad vigtigt I nogen grad vigtigt I mindre grad vigtigt Slet ikke vigtigt Ved ikke

19 18% VILLE IKKE HANDLE PÅ NETTET, HVIS DE IKKE KUNNE FÅ VAREN LEVERET DERHJEMME Jo ældre man er, jo større er sandsynligheden for, at man ikke ville handle på nettet, hvis man ikke kunne få leveret på adressen. Blandt de årige gælder det, at 13% ville undlade at handle på nettet, hvis ikke de kunne få varen leveret hjem til, mens det samme gælder for 27% af de 70+ årige. Hvis du ikke kunne få leveret dine varer på din hjemadresse, ville du så helt undlade at handle på nettet? MODTAGERFLEX SIKRER, AT KUNDEN ALTID FÅR VAREN LEVERET PÅ ADRESSEN Med Modtagerflex får kunden leveret sin vare på adressen også selvom der ikke er nogen hjemme. Det kræver blot, at din kunde tilmelder sig Modtagerflex. Når en kunde er tilmeldt Modtagerflex, kan vi fx stille pakken i garagen, på terrassen eller foran døren efter ønske. Med et banner på din hjemmeside kan du hjælpe kunden med let at tilmelde sig Modtagerflex. FORTÆL DINE KUNDER OM DERES MULIGHEDER OG FÅ FÆRRE VARER RETUR Det kan være en rigtig god idé at fortælle dine kunder om Modtagerflex på din bestillingsside. På den måde videregiver du ikke alene nyttig information og god service til dine kunder. Du mindsker også risikoen for at få dine varer retur. Total år år 18% 13% 15% 70% 77% 78% 12% 10% 7% DANSKERNE HAR TAGET PAKKEBOKSEN TIL SIG Selvom mange danskere foretrækker levering på hjemadressen, bruger flere og flere Pakkeboksen. Danskerne har vænnet sig til at hente deres pakker døgnet rundt i Pakkeboksen ved stationer, stor centre og på gaden i en række danske byer. Og endnu flere benytter Pakkeboksen i Coops butikker landet over. Pakkeboksen er én af mulighederne med Vælg Selv Udleveringssted, som er let at implementere i din netbutik år 21% 67% 12% Læs mere på år 16% 72% 12% år 19% 67% 15% 70 år eller derover 27% 54% 19% Ja Nej Ved ikke DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 19

20 APPENDIX INDSIGT 4 MULIGHEDEN FOR NEM RETURNERING ER AFGØRENDE FOR KØBELYSTEN 86% HANDLER HELST I NETBUTIKKER, DER TILBYDER EN NEM RETURLØSNING En afgørende faktor for valget om at handle i en netbutik er mulig heden for let at returnere varen. Der er ikke nogle mærkbare forskelle mellem aldersgrupperne. Jeg vil være mere tilbøjelig til at handle i en netbutik, hvis de tilbyder mig en nem returløsning. Total 56% 30% 11% Kvinde 62% 26% 8% Mand 49% 34% 13% Helt enig Overvejende enig Hverken/eller Overvejende uenig Helt uenig Ved ikke

21 81% AF KVINDER SYNES GRATIS RETURNERING ER VIGTIGST FOR TØJ Der er forskelle på mænd og kvinder i forhold til, hvilke varegrupper det er særligt vigtigt at have gratis returmuligheder. RETURLABEL Vil du gøre det let at returnere varer, så det også bliver lettere at beslutte et køb? Den enkleste returløsning er at give kunden en returlabel. Du kan enten lægge den ved varen eller eftersende den via . Ønsker kunden at returnere hele eller dele af sit køb, kan han bare lukke pakken igen og klæbe returlabel oven på den brugte adresselabel. Så er pakken med det samme klar til at blive returneret. Ganske gratis for kunden. Du betaler kun for de labels, der bliver brugt og de er stregkodet, så du kan følge pakkerne via Track & Trace. Inden for hvilke varegrupper er det særligt vigtigt for dig at have gratis returmulighed? Tøj, sko, tasker, accessories Elektronik Sport og fritid Boligtilbehør Bøger Musik, spil, lm Legetøj Gør det selv/værktøj Havetilbehør Kontorartikler Andet Ved ikke 26% 35% 29% 20% 23% 17% 17% 21% 13% 11% 9% 14% 10% 10% 8% 9% 2% 4% 10% 12% 62% 42% 55% 81% GRATIS RETURNERING Der kan være mange gode grunde til at lade det være gratis for kunderne at returnere varer fra din netbutik: Du fjerner en mulig købsbarriere og kan dermed sælge mere Du har større chance for at få tilfredse kunder, der handler igen Du kan differentiere dig fra dine konkurrenter. BETALT RETURNERING Vælger du, at dine kunder skal returnere for egen regning, bør det fremgå klart på din netbutik også hvordan de nemmest gør det. Det skaber nemlig tryghed i købssituationen. ONLINE PAKKEPORTO Det er let for kunden at købe og printe pakkelabels online og selv gøre returpakken helt klar til forsendelse hjemmefra. Med Post Danmark har din kunde masser af muligheder for at aflevere returpakken på posthuset, i den lokale postbutik eller i Pakkeboksen på deres vej. Læs mere på Kvinde Mand DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 21

22 APPENDIX INDSIGT 5 LEVERINGEN ER EN INTEGRERET DEL AF KØBS- BESLUTNINGEN 86% ER MERE TILBØJELIGE TIL AT HANDLE IGEN, HVIS LEVERINGEN HAR VÆRET GOD Der ikke nogle mærkbare forskelle mellem kønnene. Der er til gengæld tydelige forskelle mellem alders grupperne. Jo yngre man er, i jo højere grad er tilfredsheden med leveringen af pakken afgørende for, om de vil handle i en netbutik igen. Jeg vil være mere tilbøjelig til at handle i en netbutik igen, hvis jeg har været tilfreds med leveringen af varen. Total 57% 29% 9% år 66% 25% 5% år 70% 26% år 56% 32% 8% år 60% 30% 8% år 45% 30% 15% 70 år eller derover 37% 32% 19% 6% Helt enig Overvejende enig Hverken/ eller Overvejende uenig Helt uenig Ved ikke

23 81% BLIVER AFSKRÆKKET, HVIS DE HAR EN DÅRLIG LEVERINGSOPLEVELSE Levering fra netbutikker har meget stor betydning for, om man vil handle i samme butik igen. Det er afgørende for netbutikkernes succes, at kunderne er tilfredse med leveringen af pakkerne. FLEST KUNDER FORETRÆKKER POST DANMARK Post Danmark er ikke alene på markedet for levering af pakker. Men vi er de mest foretrukne, hvis du spørger dine kunder. Måske fordi vi ikke bare leverer varen, men også leverer på troværdighed, sikkerhed og venlighed. 38% foretrækker Post Danmark 26% foretrækker GLS 7% foretrækker UPS 47% har ingen præferencer Hvis jeg har haft en dårlig oplevelse med levering, kan det afholde mig fra at handle hos den samme netbutik igen. 10% 3% 2% 4% 37% LAD KUNDERNE BESTEMME MED VÆLG SELV UDLEVERINGSSTED Vælg Selv Udleveringssted samler alle Post Danmarks udleveringssteder i én valgfunktion, så dine kunder kan hente pakker fra dig, hvor de vil og når de vil. Servicen integreres i check-out-flowet i din netbutik. Der er flere end steder at hente pakker fra din netbutik! ENKEL OG EFFEKTIV FORSENDELSE Med Pacsoft Online kan du nemt gøre dine varer klar til forsendelse, vælge services, udskrive labels, generere rapporter og meget mere. Transportordre (EDI) sendes automatisk til os, og du kan naturligvis følge dine forsendelser hele vejen til modtagerne med Track & Trace. 44% Helt enig Overvejende enig Hverken/ eller Overvejende uenig Helt uenig Ved ikke DANSKERNE & E-HANDEL 2014 / 23

24 OM ANALYSEN DANSKERNE OG E-HANDEL 2014 Undersøgelsen blev gennemført af Megafon for Post Danmark i perioden juli 2014 blandt danskere over 18 år, der er brugere af internettet. VIL DU VIDE MERE? Du kan læse meget mere om vores services til dig, der har en netbutik på Du er også velkommen til at kontakte os på Post Danmark A/S Tietgensgade København V

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde

E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042

Læs mere

NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG

NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG NETHANDEL OG LEVERING HURTIG OG FLEKSIBEL FORSENDELSE GIVER TILFREDSE KUNDER OG ØGET SALG DISTRIBUTION ER EN AFGØRENDE FAKTOR, NÅR EN NETBUTIK SKAL HAVE SUCCES Varerne skal hurtigt og sikkert frem og på

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Årsrapport 2013 Indholdsfortegnelse Forord 3 E-handel i Danmark anno 2013 4 Udvikling i danskernes e-handel 5 Antal handler og forbrug 6-9 Årsag til handel på nettet 10-11 Marketing

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011

Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011 Portoguide 2011 gælder fra 1. april 2011 Din guide til de nye portopriser I denne folder kan du finde de nye priser på de mest almindelige breve og pakker. Du kan også læse lidt mere om, hvad Post Danmark

Læs mere

E-HANDEL ANNO 2014. Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

E-HANDEL ANNO 2014. Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel E-HANDEL ANNO 2014 Annette Falberg, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Kort om FDIH Internetomsætning i DK - 2020 Danskerne på nettet - Dansk e-handelsanalyse Logistik under

Læs mere

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig

INDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig 2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013

NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 NEMID IMAGEMÅLING 2013 MEC - OKTOBER 2013 # METODE METODE Evaluering af holdningen til NemID MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning

Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning Salgs- og leveringsbetingelser for køb af fysiske produkter Indledning www.kom-videre. nu.dk ejes og drives af Niels Feerup og Carsten G. Sørensen, CVR-nr.: XXXXXXXX(herefter "Kom-videre.nu.dk"), ARDRESSE,

Læs mere

Post Danmark forsendelsesmodul til Magento (Pacsoft)

Post Danmark forsendelsesmodul til Magento (Pacsoft) Opsætningsguide til Post Danmark forsendelsesmodul til Magento (Pacsoft) Version 1.0.0 Myggenæsgade 3, 4. Lejl. 4 København kontakt@magentomoduler.dk Opsætning Modulets konfigurationsmuligheder findes

Læs mere

Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel

Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel 4. kvartal 2009 Partnere: Copyright 2009 e-handelsfonden og Gilling Communication & Consulting Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse...side 3 Hovedtendenser

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes e-handel 5-15 Handelsfrekvens og forbrug 6 Fysisk e og ikke-fysiske varer

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU Alm.del Bilag 155 Offentligt Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014

NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 NEMID IMAGEMÅLING 2014 ANALYTICS & INSIGHTS - OKTOBER 2014 # METODE METODE Dataindsamling & Målgruppe Målgruppe Målgruppen er personer i aldersgruppen 18 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere.

Læs mere

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport 2011

Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport 2011 Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, Årsrapport Gennemført af Epinion for FDIH Danskere som e-handler Omsætning og varegrupper Regioner Kundegrupper De mest populære netbutikker Mobilhandel Loyalitet

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet Ældres anvendelse af internet Størstedelen af den voksne befolkning anvender internettet enten dagligt eller flere gange om ugen. Anvendelsen af internet er også udbredt blandt de 65+årige om end i mindre

Læs mere

Indledning. Hvem streamer?

Indledning. Hvem streamer? Indledning Producentforeningen har udarbejdet en undersøgelse af streaming af nye danske film; det såkaldte VOD-meter. Undersøgelsen gennemføres en gang i kvartalet og har til formål at belyse hvordan

Læs mere

Hvilke af følgende beskrivelser passer bedst på det sted du bor?

Hvilke af følgende beskrivelser passer bedst på det sted du bor? Side Hvilke af følgende beskrivelser passer bedst på det sted du bor? Mand Køn Kvinde - - Alder - - + Et landdistrikt En by med under. indbyggere En by med mellem. og. indbyggere En by med mellem. og.

Læs mere

SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER

SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER Synergi og skarp segmentering kan løfte Return on Investment markant. Det viser en test, Spar Nord

Læs mere

E-MÆRKETS MARKEDSFØRINGSPAKKE

E-MÆRKETS MARKEDSFØRINGSPAKKE E-MÆRKETS MARKEDSFØRINGSPAKKE Velkommen til e-mærkets markedsføringspakke! Markedsføringspakken er skabt som en inspirationskilde til arbejdet med at fortælle om jeres engagement i e-mærket og den ekstra

Læs mere

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Fanger opmærksomhed Reklame & irritation Brug Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Har du overvejet andre muligheder for at modtage virksomhedens ordrer? Det kunne f.eks. være vha. EDI, XML eller

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal2012 Kvartalstemaer: 2D/QR koder Handel via mobile enheder Handel i udenlandske netbutikker Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Kvartalstema

Læs mere

Prisen afgør om vi køber bæredygtigt

Prisen afgør om vi køber bæredygtigt Prisen afgør om vi køber bæredygtigt En ny befolkningsundersøgelse viser, at prisen er afgørende for, om vi køber økologimærkede, miljøvenlige eller etisk mærkede dagligvarer. Pris er den allervigtigste

Læs mere

QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care

QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling. Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen. Committed to your care QUICK GUIDE BORGERE For borgere med bevilling Sådan bestiller du hurtigt og nemt dine hjælpemidler på webshoppen Committed to your care Mediq Danmark vil fremme borgernes livskvalitet Mediq Danmark vil

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor

Læs mere

TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE

TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE Triumph har for første gang fået husstandsomdelt et katalog over de nordiske grænser.

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Emne Den nye e-handelsanalyse side 3 Tendenser 4 Hvor

Læs mere

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels

Bilag 2. Noter. Alternativ: Skriv pakkelabel i søgefeltet Klik på linket ved teksten øverst: pakke labels Bilag 1 Bilag 2 Projekt 1 - usability test og marketing Gruppe: Senia, Agnete, Andreas, Ninette Website: postdanmark.dk Undersøgelsesområde: navigation og funktionalitet Tests: Brugertest (funktionalitet)

Læs mere

Venteliste oprydning pr. 21. maj 2015 Sagsnr. Beløb Sum Modtagelsesdato Region 1 80299 1.375.000,00 1.375.000,00 03-11-2005 Nordjylland 2 80288

Venteliste oprydning pr. 21. maj 2015 Sagsnr. Beløb Sum Modtagelsesdato Region 1 80299 1.375.000,00 1.375.000,00 03-11-2005 Nordjylland 2 80288 Venteliste oprydning pr. 21. maj 2015 Sagsnr. Beløb Sum Modtagelsesdato Region 1 80299 1.375.000,00 1.375.000,00 03-11-2005 Nordjylland 2 80288 1.375.000,00 2.750.000,00 03-11-2005 Nordjylland 3 80287

Læs mere

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes

Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Problemstilling: Ordrestørrelsen bliver mindre men der kommer flere ordrer, der skal tastes Har du overvejet andre muligheder for at modtage virksomhedens ordrer? Det kunne f.eks. være vha. EDI, XML eller

Læs mere

Bannerannoncering 2012. Tlf. 99 35 35 35. Langagervej 1. 9220 Aalborg Ø. nordjyskesalg.dk

Bannerannoncering 2012. Tlf. 99 35 35 35. Langagervej 1. 9220 Aalborg Ø. nordjyskesalg.dk Bannerannoncering 2012 Internettet - et godt annoncemedie Du har mulighed for at profilere din virksomhed, skabe synlighed og bringe dit budskab via online-annoncering på NORDJYSKE Mediers hjemmesider.

Læs mere

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver

Læs mere

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER

17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER 17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4

Læs mere

Julesalget 2015. Rapport - Danske webshops forventninger til julesalget 2015. Version 1.0. Sidst opdateret d. 24.9.2015

Julesalget 2015. Rapport - Danske webshops forventninger til julesalget 2015. Version 1.0. Sidst opdateret d. 24.9.2015 Julesalget 2015 Rapport - Danske webshops forventninger til julesalget 2015 Version 1.0. Sidst opdateret d. 24.9.2015 Indholdsfortegnelse Introduktion Sammensætning af respondenter Forventninger til julesalget

Læs mere

Online Booking. Fanebladet Booking

Online Booking. Fanebladet Booking Vejledning til Online Booking Såfremt I har spørgsmål er i velkommen til at ringe til enten Leif på 73-674348 eller back up Torben på 73-674344. Spørgsmål rettes til: Support Leif Andersen leif@perdamgaard.dk

Læs mere

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande

Kundeanalyse. blandt 1000 grønlandske husstande Kundeanalyse 2012 blandt 1000 grønlandske husstande Udarbejdet af Tele-Mark A/S Carl Blochs Gade 37 8000 Århus C Partner: Allan Falch November 2012 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Formålet

Læs mere

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 E-handel i 2011 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 Om undersøgelsen Fremgangsmåde Undersøgelsen bygger på telefoninterviews med 2000 privatpersoner i Sverige, 1000 i Danmark og et repræsentativt

Læs mere

A/B TEST. Sjovbog.dk: 49 % øget konvertering med e-mærket. Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold.

A/B TEST. Sjovbog.dk: 49 % øget konvertering med e-mærket. Sammen baner vi vejen for nye og tillidsfulde kundeforhold. e-mærket 2015 A/B TEST Sjovbog.dk: 49 % øget konvertering med e-mærket Med A/B testen fik jeg bekræftet, at vores samarbejde med e-mærket gav mening, og jeg anerkender i dag fuldt ud e-mærkets store signalværdi

Læs mere

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev

Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev Juhlsens guide til online julehandel 5 gode råd til danske detailbutikker Få flere tilfredse kunder, større omsætning og flere tilmeldte til dit nyhedsbrev 1. Du kommer langt med god service God kundeservice

Læs mere

Fremtidens TV, de unge og det regionale TV. Marianne Levinsen Forskningschef Cand.scient.pol.

Fremtidens TV, de unge og det regionale TV. Marianne Levinsen Forskningschef Cand.scient.pol. Fremtidens TV, de unge og det regionale TV Marianne Levinsen Forskningschef Cand.scient.pol. Fremtidens TV, de unge, Verden og det regionale TV Marianne Levinsen Forskningschef Cand.scient.pol. Privatforbruget

Læs mere

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk

Læs mere

Team Finans Venteliste oprydning pr. 8. januar 2015 SAM s sagsnr. Beløb Sum Modtagelsesdato Region 1 80268 4.000.000,00 4.000.000,00 11-01-2005 Nordjylland 2 80266 1.375.000,00 5.375.000,00 11-01-2005

Læs mere

PLUSgruppen er et annoncesamarbejde mellem fire lokale jyske dagblade, der ud kommer mandag-lørdag:

PLUSgruppen er et annoncesamarbejde mellem fire lokale jyske dagblade, der ud kommer mandag-lørdag: PLUSgruppen er et annoncesamarbejde mellem fire lokale jyske dagblade, der ud kommer mandag-lørdag: Aviserne er førende medier i deres lokaleområder og giver dig mulighed for at skabe kontakt til potentielle

Læs mere

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia.

Læs mere

Sundhedsundersøgelse

Sundhedsundersøgelse Sundhedsundersøgelse Hovedkonklusioner Virksomhedens kostordninger: 73 af deltagerne har en kostordning gennem arbejdspladsen. Frugt- og kantineordning er de mest benyttede. Jo flere ansatte virksomheden

Læs mere

PLUS gruppen. Annoncering med regionalt perspektiv

PLUS gruppen. Annoncering med regionalt perspektiv PLUS gruppen Annoncering med regionalt perspektiv Målrettet markedsføring med PLUSgruppen PLUSgruppen skaber værdi for din virksomhed via: Redaktionel værdi Attraktive målgrupper Det er PLUSgruppens mission,

Læs mere

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR (denne formular skal udfyldes og returneres hvis fortrydelsesretten gøres gældende) Til Fatboy the Original v/hetland nordic ApS, Gladsaxevej 356, 2860 Søborg, Email: info@fatboy.dk

Læs mere

Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling foretaget med dit Dankort

Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling foretaget med dit Dankort Oversigt over dine muligheder for ved fjernsalg at få tilbageført en betaling foretaget med dit Dankort Som kortholder har du i en række situationer mulighed for at få tilbageført en betaling, der er gennemført

Læs mere

ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD

ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD ÅBENT HUS ANALYSE FORÅRET 2015 ANALYSENS INDHOLD I foråret 2015 besøgte CompanYoung tre af landets universiteters åbent hus-arrangementer. Formålet hermed var at give indblik i effekten af åbent hus og

Læs mere

Et salgsværktøj der gør klik til

Et salgsværktøj der gør klik til Et salgsværktøj der gør klik til KUNDER Få mere salg med en online platform til leadgenerering, automatiske e-mail-forløb og effektivisering af salgsprocesser. Lead Tracking Lead Scoring E-mail automatisering

Læs mere

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012

NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 NEMID IMAGEMÅLING 2012 MEC, SEPTEMBER 2012 # METODE METODE NEMID 2012 MÅLGRUPPE Målgruppen er personer i aldersgruppen 15 år+, svarende til godt 4,4 millioner danskere. DATAINDSAMLING Dataindsamlingerne

Læs mere

Microsoft Office 2007 Brugertilfredshedsundersøgelse

Microsoft Office 2007 Brugertilfredshedsundersøgelse Microsoft Office 2007 Brugertilfredshedsundersøgelse November 2008 Microsoft Danmark Tuborg Boulevard 12 2900 Hellerup www.microsoft.dk The Nielsen Company ACNielsen Denmark Strandvejen 70 2900 Hellerup

Læs mere

SEO-strategi. Kunde logo

SEO-strategi. Kunde logo SEO-strategi Kunde logo Formålet SEO-strategien skal ved udførsel skabe mere trafik til KUNDE, samt styrke deres branding. SEO-strategien skal være med til at belyse nogle af de problematikker som KUNDEløser

Læs mere

Fremtidens forbrugere og butikker

Fremtidens forbrugere og butikker Fremtidens forbrugere og butikker Jesper Bo Jensen, ph.d. Fremtidsforsker Fremforsk, Center for Fremtidsforskning, www.fremforsk.dk Demografi Danmark Absolutte tal 2013-2023 2013 2023 Ændring 0-9 643670

Læs mere

Resultat af brugertilfredshedsundersøgelsen på Staples april 2015

Resultat af brugertilfredshedsundersøgelsen på Staples april 2015 Tilfredshed med sortimentet Dækker sortimentet størstedelen af dit behov? Tilfredshed med kvaliteten Lever kvaliteten af produkterne op til dine forventninger? Tilfredshed med salgskonsulenten Benytter

Læs mere

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k

INFLUENCERS. Nemt igang på internettet. Kom hurtigt igang med det du er god til. Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k INFLUENCERS Nemt igang på internettet Kom hurtigt igang med det du er god til Klar, start! w w w. i n f l u e n c e r s. d k STOR effekt - billig løsning Hej, jeg hedder Anders Søndergaard, og jeg er selvstændig

Læs mere

Express Import system

Express Import system Express Import system Vejledning til afsendere TNT Express Import system Et enkelt onlineværktøj, der gør det lettere for afsender og modtager at håndtere importforsendelser. TNTs Express Import system

Læs mere

Få din kunst på Che Bello Galleri

Få din kunst på Che Bello Galleri Få din kunst på Che Bello Galleri På Che Bello Galleri kan du helt gratis få præsenteret og solgt dine malerier. Det koster ikke noget at blive oprettet og du betaler kun provision når dit maleri bliver

Læs mere

Trends 2013. Ansvarlig hos MEGAFON: Asger Nielsen ahn@megafon.dk. Danske Reklame- og Relationsbureauers Brancheforening

Trends 2013. Ansvarlig hos MEGAFON: Asger Nielsen ahn@megafon.dk. Danske Reklame- og Relationsbureauers Brancheforening Trends 2013 En MEGAFON undersøgelse med Huset Markedsføring, Dagligvareleverandørerne (DLF), Dansk Annoncørforening (DAF), Danske Reklame- og Relationsbureauers Brancheforening (DRRB) og Berlingske Tidende

Læs mere

Lægemidler mod psykoser Solgte mængder og personer i behandling

Lægemidler mod psykoser Solgte mængder og personer i behandling Danmarks Apotekerforening Analyse 28. januar 15 Borgere i Syddanmark og Region Sjælland får oftest midler mod psykoser Der er store forskelle i forbruget af lægemidler mod psykoser mellem landsdelene.

Læs mere

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik

Læs mere

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater

Statistisk oversigt Spørgeskema resultater Statistisk oversigt Spørgeskema resultater 1 Vi har lavet to forskellige spørgeskemaer. Et spørgeskema til Biibo.dks eksisterende brugere, hvor vi fik lov til at bruge Biibo.dks brugerdatabase og et til

Læs mere

Vi drømmer om at få råd til bolig og rejser i budgettet

Vi drømmer om at få råd til bolig og rejser i budgettet 14. september 2015 Vi drømmer om at få råd til bolig og rejser i budgettet Vi har i samarbejde med YouGov spurgt danskerne om, hvilke større investeringer drømmer du især om at få råd til? Ikke overraskende

Læs mere

Betingelser til Netbutik

Betingelser til Netbutik SensorCLIP APS Furvej 3, DK- 7900 Nykøbing Mors info@sensorclip.dk +45 71 99 6797 Kontonr. er 7380 1171163 Betingelser til Netbutik FRAGT Alle ordrer over 500 kr sendes fragtfrit. Fragtpriserne er gældende

Læs mere

QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care

QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen. Committed to your care QUICK GUIDE FOR INDUSTRIKUNDER Sådan bestiller du hurtigt og nemt varer på webshoppen Committed to your care Bestil via vores webshop Bestil via vores webshop Vi anbefaler dig, at bruge vores webshop www.mediqdanmark.dk

Læs mere

Håndbog Salg af julekort 2015

Håndbog Salg af julekort 2015 Håndbog Salg af julekort 2015 Indhold Indhold... 2 Børneulykkesfondens Julekortsalg 2015... 3 Forretningsgang Julekort 2015... 3 Børneulykkesfonden - hvem er de?... 5 Børneulykkesfondens julekort... 6

Læs mere

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre Oktober 2014 Analysens indhold 1. Hovedkonklusioner 3 2. Introduktion til analysen 5 3. Markedet 9 4. Vækststrategier 12 5. Markedsudvikling

Læs mere

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG

SocialTime. Du kan gøre opmærksom på din nye Facebook-side eller app uden at bruge penge på reklamer. Gratis markedsføring START I DAG S O M M E R 2 0 1 3 SocialTime Skab din forretning på Facebook Gratis markedsføring Du tror allerede på værdien af Facebook markedsføring - det er derfor du læser dette nu, ikke? Du kan gøre opmærksom

Læs mere

Analyse af danskernes brug af posttjenester

Analyse af danskernes brug af posttjenester Analyse af danskernes brug af posttjenester Gennemført af CEM Institute Voxmeter for Transportministeriet Hovedkonklusioner Danskernes kommunikationsvaner har ændret sig dette gælder både for virksomheder

Læs mere

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord

Kend dine brugere. Om brugertest. 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Kend dine brugere Om brugertest 2 sem., feb. 2010 Multimediedesigner, København nord Andreas Frandsen, Ninette Nielsen Agnete Gnistrup, Senia Lundberg Side 1 af 7 Indholdsfortegnelse Indledning s. 2 Valg

Læs mere

Kom godt i gang med DanaShop

Kom godt i gang med DanaShop Kom godt i gang med DanaShop Tillykke med jeres nye webshop I din webshop fra DanaWeb findes der utroligt mange muligheder for at tilpasse den til lige netop jeres behov. DanaWeb har opsat alle shoppens

Læs mere

Unges brug af tandpleje

Unges brug af tandpleje Grafikrapport Unges brug af tandpleje Undersøgelse om unges brug af tandpleje Gennemført af CEM Institute Voxmeter for TANDLÆGEFORENINGEN Metode Undersøgelsen er baseret på 500 interview med et nationalt

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 2010 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010ansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse Side 3 Dansk e-handel 2010 typer og tendenser

Læs mere

GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning

GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning GECKO Booking Gavekort-/shop modul vejledning Dette modul giver dig mulighed for at sælge gavekort og varer direkte fra din hjemmeside. Sælger du gavekort, holder systemet automatisk styr på alle dine

Læs mere

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013?

Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? Hvad kan vi lære af online julehandlen 2013? December måned, online butikkernes travleste tid, er forbi, og derfor har vi hos webbureauet webdanmark.com analyseret på tallene og identificeret 5 vigtige

Læs mere

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.

Læs mere

En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder

En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder Denne rapport må ikke distribueres uden forudgående tilladelse fra TNS Gallup, Danske Medier og Kreativitet & Kommunikation Indhold 1 Baggrund og research

Læs mere

ShipAdvisor VALGFRIHED I WEBSHOPPEN

ShipAdvisor VALGFRIHED I WEBSHOPPEN ShipAdvisor VALGFRIHED I WEBSHOPPEN KUN KUNDEN VED - HVAD DEN BEDSTE LEVERINGSFORM ER HVOR I WEBSHOPPEN BYGGES SHIPADVISOR IND? ShipAdvisor giver dine kunder mulighed for at vælge netop den leveringsform,

Læs mere

Online tilstedeværelse

Online tilstedeværelse Online tilstedeværelse Modul 1: Online tilstedeværelse -Hvordan bygger jeg en hjemmeside og hvad skal den gøre for mig? Modul 2: Få flere kunder -Hvordan får jeg mine besøgende konverteret til nye kunder

Læs mere

SPØRGESKEMA TIL ELEVER I 6.-9. KLASSE

SPØRGESKEMA TIL ELEVER I 6.-9. KLASSE Undersøgelse af elevers brugerhed med skolerne i kommunen Sept. 2013 SPØRGESKEMA TIL ELEVER I 6.-9. KLASSE Det er valgfrit for kommunen, om de spørgsmål, der står med fed skrift, medtages i undersøgelsen.

Læs mere

Handelsbetingelser for Homoware.dk

Handelsbetingelser for Homoware.dk Om Virksomheden Hjemmesiden ejes og drives af HarinWeb, enkeltmandsvirksomhed, cvr.nr. 33188013, oprettet november 2010 Fysisk adresse: HarinWeb Havremarken 4B, L.11 3650 Ølstykke Online kontaktoplysninger:

Læs mere

Label- og stregkodemanual Erhvervspakker

Label- og stregkodemanual Erhvervspakker Label- og stregkodemanual Erhvervspakker Version 3.0 1 Label- og stregkodemanual...1 Erhvervspakker...1 1 Indledning...3 2 Stregkoder og labels...3 2.1 Trykspecifikation...3 2.2 Forsendelsesstregkode...4

Læs mere

VIGTIGT INFORMATION! KLUBMODUL ELEVSKOLE.

VIGTIGT INFORMATION! KLUBMODUL ELEVSKOLE. VIGTIGT INFORMATION! Sportsrideklubben Aalborg (SAO) overgår til et nyt administrativt system. Dette betyder væsentlige ændringer og forbedringer for ALLE medlemmer af SAO. Fra 1. oktober 2013 skal man

Læs mere

Gallup om juridisk abort

Gallup om juridisk abort TNS 16. december 2013 Projekt: 59662 Feltperiode: Den 10.-15. dec. 2013 Målgruppe: Repræsentativt udvalgte vælgere landet over på 18 eller derover Metode: GallupForum (webinterviews) Stikprøvestørrelse:

Læs mere

TDC s købsvilkår for privatkunder

TDC s købsvilkår for privatkunder TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 TDC s købsvilkår for privatkunder Marts 2013 1. Priser Alle vores priser er i danske kroner inkl. 25% moms. Levering er gratis og du betaler ikke kreditkortgebyr.

Læs mere

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal

Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Max Riis Christensen max@makesyoulocal.com mobil +45 3017 3950 twitter.com/makesyoulocal Lancering i udlandet eller succes i udlandet? - Internationalisering er meget mere end oversættelser og betalingsmetoder,

Læs mere

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell

DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell DM14 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell Hvem er jeg? Bjarke Bekhøj, Direktør i Compell (http://www.compell.dk) 5 års erfaring med strategisk online forretningsudvikling 15 års erfaring

Læs mere

Godstransport 2004. 28. Januar 2004. Jørn Schmidt Direktionssekretariatet Post Danmark A/S

Godstransport 2004. 28. Januar 2004. Jørn Schmidt Direktionssekretariatet Post Danmark A/S Godstransport 2004 28. Januar 2004 Jørn Schmidt Direktionssekretariatet Post Danmark A/S Den nye Postlov Udfordringer Færre breve Elektronisk post og kommunikation Fald i størrelsesordenen 4% de seneste

Læs mere

Markedsinspiration 2013 De digitale unge

Markedsinspiration 2013 De digitale unge Markedsinspiration 2013 De digitale unge Kim Angel, Head of Media 2013 Side 1 Hvorfor er studiet af de unge interessant? Værdifuld målgruppe Vigtig tid for mange beslutninger Første generationer, der er

Læs mere

Holdninger til socialt udsatte. - svar fra 1.011 danskere

Holdninger til socialt udsatte. - svar fra 1.011 danskere Holdninger til socialt udsatte - svar fra 1.11 danskere Epinion og Rådet for Socialt Udsatte, oktober 13 1 Introduktion Hvordan ser den danske befolkning på socialt udsatte er der socialt udsatte, hvem

Læs mere

Elektroniske netværk og online communities

Elektroniske netværk og online communities Elektroniske netværk og online communities BD272 Business Danmark juni 2010 Indholdsfortegnelse Hovedkonklusioner... 2 Indledning... 2 Metode og validitet... 2 Medlemmernes kendskab til online netværk

Læs mere

Lær IT på biblioteket

Lær IT på biblioteket Lær IT på biblioteket Program for forår 2014 Kik ind i bibliotekets IT-værksted på eller på. Her kan du få hjælp til at komme videre. Og du kan møde andre begyndere. Filmstriben- hvad er det? Hvordan bruger

Læs mere