Velkommen til Timos! Jeg har lavet denne introduktion, for at du ved hvem du arbejder hos, og hvad der er vigtigt for min forretning.

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Velkommen til Timos! Jeg har lavet denne introduktion, for at du ved hvem du arbejder hos, og hvad der er vigtigt for min forretning."

Transkript

1

2 Velkommen til Timos! Jeg har lavet denne introduktion, for at du ved hvem du arbejder hos, og hvad der er vigtigt for min forretning. Jeg har arbejdet i restaurantbranchen det meste af mit liv. Jeg startede som opvasker på en restaurant på Bornholm da jeg var 14 år. Her arbejdede jeg for et par, og da jeg var den eneste ansatte, var de afhængige af mit arbejde og min loyalitet. Så jeg arbejdede hver eneste dag hele sommeren 4 år i træk. Det var her, min tilgang til branchen blev lagt. Som opvasker i en travl forretning, var det nødvendigt at være organiseret, hurtig, effektiv og at have en plan. Det er det jeg har bragt videre i min egen forretning. 2000, som 22-årig, fik jeg et tjenerjob på en gourmet restaurant, hvor jeg fandt ud af, at jeg havde flair for branchen og endnu vigtigere, at jeg elskede den stemning der er i en restaurant. Jeg fik derefter forskellige lederjobs på restauranter og projekter i København. 2004, som 26-årig, åbnede jeg min første restaurant på Bornholm, Toldkammeret. Det er den der i dag hedder Sommer, en fantastisk restaurant i Allinge på Nord Bornholm åbnede jeg min første restaurant i København, Koefoed, en moderne gourmet restaurant i København, med bornholmske råvarer,. Den københavnske fascinationen af Bornholm var ikke slået helt igennem i København og mange mente, at grundlaget var for spinkelt. Meget er sket siden og nu kan man vist rolig sige, at øen er kommet på det kulinariske landkort. Jeg solgte restauranten 3 år efter i åbnede jeg Cafe Fokus, senere Nørreport og senest Rambla (Nørreport), denne restaurant blev solgt

3 2011 overtog jeg Cafe 8Tallet, som siden kun gået frem, på trods af sin noget ensomme placering for enden af ingenting, en fantastisk forretning, med en fantastisk placering! 2013 åbnede Rambla Bar & Grill i Ørestaden, som summen af mine oplevelser i Barcelona - en by jeg besøger flere gange om året. Her har jeg selv bestemt design og koncept,- Rambla er MIG - min stil i mad, vin og indretning åbnede jeg Studie Street Grill som er endnu en restaurant inspireret af et moderne Barcelona. En lækker restaurant med et mere gastronomisk touch Jeg er i dag hvor jeg er, fordi jeg har brugt de første mange år på gulvet, fra åben til luk og ønsker at mine erfaringer bruges i forretningen, og derfor har jeg lavet denne personalehåndbog til dig, som summen af de erfaringer jeg har gjort mig gennem årene. Velkommen. Mvh. Timo Hoffmann 3

4 Vores overordnede værdier skal sikre en bedre oplevelse for alle, det opnår vi ved at have fokus på: SALG - SERVICE - DYNAMIK - MAD - TEMPO - ATMOSFÆRE Salg og mersalg er et must for enhver business, også for vores. Derfor arbejder vi med det vi kalder et positivt salg. Et positivt salg er når vi som tjenere vejleder og inspirerer gæsten til at gå lidt længere end de måske først have forestillet sig. F.eks at tilbyde et glas Cava, en rigtig god vin, snacks til at starte med, dessert og en avec til kaffen. Altsammen for at give gæsten en bedre helhedsoplevelse, der bidrager til at besøget vil stå som et klarere minde for gæsten og det øger muligheden for at de kommer igen og anbefaler os til andre. Du skal derfor have selvtillid omkring dit arbejde, du har det fornødne varekendskab. og får derfor skabt tillid fra gæsten, det giver sikkerhed og ro. Så sæt dig ind i vores kort, koncept og smil, ret ryggen, sørg for din uniform er i orden, altsammen faktorer der hjælper til at skabe en god oplevelse for alle. Mersalg skal gi en Mer-oplevelse.. First impressions last! Hos os er kvalitet når gæsterne kan mærke at personalets opmærksomhed og interesse favner hele oplevelsen. Er besøg skal ses som en cirkel der skal startes, følges og lukkes. Masser af studier og min egen erfaring viser at den oplevelse gæsten får de første 20 sek. vil præge resten af oplevelsen, dvs. en dårlig oplevelse vil præge resten af besøget, der kræver energi at vende. Den energi er meget bedre brugt på at give bedre service og dermed bedre drikkepenge. Glem ikke gæsten efter at de har betalt, for de glemmer ikke!. 4

5 Fig.1 Vores mersalgs pyramide Service Smil, venlighed, opmærksom, dine personlige præferencer og din personlige anbefalinger, kræver varekendskab, nysgerrighed og sikkerhed. Vær nysgerrig og interesseret, din leder vil stille de fornødne redskaber til rådighed for, at du bliver sikker. Lær at kode de forskellige gæster, nogle vil have meget opmærksomhed, nogle ikke, vi arbejder løbende med at tune os ind på gæsten. Dennes behov kan ændre sig på et øjeblik, så vær opmærksom og til rådighed. 5

6 6

7 Dynamik - Ha en plan En dynamisk arbejdsdag får du når du kender din forretning, dit sortimentet, er veloplagt og har en plan. At have en plan for hvad der skal ske, af forskellige praktisk ting, er vigtig i forhold til afviklingen af service, prioriter. Jeg plejer at sige hvis du føler du ikke har tid til lige at stoppe op, er det som regel faktisk det eneste du har tid til Maden Maden er hos os rig på smag, ærlighed & nysgerrighed. Tingene er lavet fra bunden og vi har en oprigtig og dyb interesse i, at vores gæster får en fantastisk oplevelse når de besøger os, Folk skal føle at pris og kvalitet hænger sammen, det at gå ud og spise er dyrt, og derfor skylder vi også vores gæster en forberedelse og udførelse der kommer gæsten og os selv til gode. Tempo Tempo er vigtigt fordi det handler om tid. Oplevelsen af tid er meget individuel det der reelt er 5 min., kan af en gæst opleves som 10 og af en travl tjener eller kok, som 2. Som servicevirksomhed, lever vi af gæstens oplevelse. Derfor afstemmes forventninger med gæsten, snak med gæsten inden gæsten snakker med dig. Gå ned og sig beklager, men vi har kvajet os, noget er gået galt, men vi servere det om x antal min. eller inden I sætter jer, skal I lige vide at vi har lidt ventetid Atmosfæren Stemningen i restauranten, den er du med til at skabe, det handler om 3 ting: Lyd, glas og bestik der skramler, for høj intern kommunikation, vores valg af musik, og lydniveauet skal justeres løbende efter stemningen, tidspunkt og tætheden af mennesker i restauranten det pågældende tidspunkt. Lys spiller en kæmpe rolle for stemningen, det skal derfor justeres således at det til en hver tid passer til den stemning vi ønsker. Vores uniformer skal være rene og pæne, mange af vores gæster kommer i pænt tøj, så det gør vi naturligvis også. Gæsten skal også kunne mærke at restaurantens fremtoning betyder noget for os, at vi har en ærlig interesse i at favne hele gæstens oplevelse dvs. i alt fra opdækningen, servicet, opvasken, gaden, wcér, stationer etc. det hele skal spille. 7

8 Vores mantra er rettidig omhu Disse læresætninger udspringer af vores værdier, og dem arbejder vi ud fra i hverdagen: Det kan godt være at det ikke er din skyld, men det er dit problem Man kommer hele vejen rundt, ved at tjekke tingene igennem og blive bekræftet, ikke ved at regne med En god arbejdsdag kræver en god forberedelse, en god briefing og god kommunikation. Så hav en plan. Kommuniker præcist, ærligt, med respekt og kontakt, med både kollegaer og gæster. Spørg hellere en gang for meget end en gang for lidt. Det viser styrke og overblik at spørge om hjælp. Skab tryghed med din viden, din professionalisme og din service. Vi er mere afhængige af vores gæster end de er af os. Behandl derfor vores gæster med respekt og venlighed HVER OG EN 8

9 9

10 Introduktionsprogram Vi arbejder med 3 moduler. 1. Forretningskendskab 2. Gæsten på gulvet 3. Mersalg Når du går gennem disse moduler, så brug dine kollegaer og din leder til at sparre med på den måde sikrer vi at vi har samme opfattelse af hvad service og kvalitet er. Til hvert modul er der lektier for, som har stor betydning for udførelsen i modulerne, så forbered dig grundigt Modul 1 I dette modul lærer du forretningen at kende, så du er klar til at prøve kræfter på gulvet. På din første dag får du udleveret: Login til Online vagtplan (www.deltaplan.dk) Uniform Nøgle til kasseapparat og håndterminaler Nøgle til den respektive forretning 10

11 Lekier forberedelse Læs bogen om Baren For Ramblas personale: Du skal til første prøvevagt kunne alle vine på glas samt læse menukort og drikkekort grundigt For Cafe8tallets personale: Du skal til første prøvevagt kunne alle Amager Bryghus øl samt 2 snaps (valgfrit), samt læse drikkekort og menukort grundigt For Studies personale: Du skal kunne alle vine på glas, samt læse drikkekort og menukort grundigt Dette kan du efter første dag Bordnumrene Basiskommunikation: Ja tak, nej tak, bagom Basis færdigheder med bakker og tallerkner Du kender din handy Du kender placeringen af alt i forretningen. Du har lært at dække op, samt folde servietter Du har lært at sortere tomme flasker samt andre praktiske gøremål Beklædning og personlig fremtræden Når mennesker møder hinanden danner man sig et førstehåndsindtryk indenfor 20 sekunder. Hvis man først har fået et forkert indtryk skal der rigtigt meget til for at ændre den oplevelse. Derfor er det enormt vigtigt at vores tjenere møder gæsten med smil lige når de træder ind i restauranten og at vi ser velsoigneret og præsentable ud. Ens udseende skal bidrage positivt til atmosfæren. Smil er noget af det fedeste i verden og derfor er det vigtigt at vi altid har en positiv udstråling. Det første gæsten møder er dig og du er ansat til at guide og møde dem med det samme Ens uniform skal altid være er ren og nystrøget

12 Café 8tallet: Udleveret skjorte og forklæde Studie: Hvide skjorter (køber man selv), sneakers, denim bukser og udleveret læder forklæde. (om sommeren er det ok at man som pige har denim nederdel på må ikke være kort) Rambla: Mørke bukser/nederdel/shorts, mørke sko samt udleveret skjorte og forklæde 12

13 Modul 2 Dette modul er dit første møde med gæsten på gulvet. Vi arbejder i dette modul med Bevægelsesøkomoni og håndtering af gæsterne. Lekier Forberedelse Øv dig på bevægelsesøkonomi, og kom med 5 eksempler på bevægelsesøkonomi i praksis Du skal kunne vores High 5 Du skal øve dig på De fantatiske 18 Øv dig på varekendskab, du vil blive testet lidt i modul 2 Værktøjer og tips. Sørg for at præsentationerne ikke bliver for mekanisk og variér lidt i hvordan, så et evt. nabo bord ikke oplever at de bare har fået en remse. Kom med personlige referencer - hvad ville du anbefale Hvis gæsten siger ja til Cava kan du præsentatere menu og vin imens du skænker. Tag Cavaen med ned til bordet, når du spørger Brug altid store vin glas, når der bestilles flasker Det giver en bedre oplevelse af vinen og folk drikker mere Spørg om der skal åbnes en ekstra flaske, så den kan trække vejret Du skaber tid ved bordet bl.a. når du rydder og skænker. Giv gæsten opmærksomhed, vær til rådighed, også når her er stille, her er der tid til ekstra opmærksomhed, og det mærker gæsten. Brug dit brede varekendskab, sådan at gæsten oplever en professionel service. Arbejd dynamisk, ha en plan, det giver overblik i travle perioder. Hvis du er i tvivl, så spørg din leder eller en kollega. 13

14 Dette kan du efter Modul 2 Du har haft dit første møde med gæsten Du har lært basis rutiner og arbejdsgange Vi har gennemgået diverse to do lister Du kan vores High 5 og De fantastiske 18 Du er blevet mere sikker omkring varekendskab 14

15 Modul 3 Nu bliver det for alvor sjovt. Du har du været på gulvet og prøvet lidt af. Du er sikker og har styr på dit varekendskab. Nu skal vi til at finjustere og prøve kræfter med mersalg og du skal oplæres i at stå bag baren. Lekier Forberedelse Du skal læse bogen om baren og menukortet og være helt skarp og forberedt. Især også på kaffen da det vil være en del af din baroplæring. Du skal øve dig på afsnittet om mersalg Du skal udvælge dig 4 vine over 500 kr der ikke er på glas (2 røde og 2 hvide) som du vil prøve at mersælge. Læs og øv dig på de fantastiske 18 og vores High 5 da det omfagner din håndtering af gæsten Efter 3. Modul har vi en samtale hvor vi taler om forløbet og beslutter hvad der skal ske fremadrettet. Værktøj og tips omkring mersalg Mange gæster tænker ikke på, at det kunne være lækkert med en kop kaffe og dessert til at slutte af på, et glas cava til at starte med, en avec til kaffen, en vin lige efter deres smag og pris, eller alle de andre spændende ting vi tilbyder. Det handler alt sammen om de valg de har og især om de valg de får! Valget har de altid, men spørgsmålet er, om de får valget? Mersalg handler om at sælge gæsterne en oplevelse og det er her vi skal skille os ud fra andre restauranter. Mersalg er essentielt for at vi kan drive vores café/restaurant og samtidig er det også essentielt for, at vi kan give gæsterne en ekstraordinær god service. Der er mange ting som du aktivt kan gøre for, at vore gæster vælger mere. At de vælger den dyreste vin frem for den billigste, vælger dobbelt i stedet for enkelt, tager en forret, tager en dessert, tager en kaffe til desserten osv. osv. Mersalg er lig med god service, som er lig med mange drikkepenge, som er godt for virksomheden, dig selv og for sammenholdet. Det skader aldrig at spørge - gæsten kan altid sige nej. 15

16 Dete kan du efter modul 3 Du kan stå i baren, ved hvor tingene er og hvordan det bliver serveret. Du ved hvordan man laver kaffe Du er helt tryg og ved hvor alle ting er i restauranten Du er kommet mere i vores arbejdsgang og rutiner (bevægelsesøkonomi) Du kender vores High 5 og De fantastiske 18 16

17 Generelt om Restauranten FBI Fronthouse, Back house, In House. Nu har du erfaring med gæstens oplevelse, ved det personluge møde med dig og med vores mad. For at sikre totaloplevelsen, er restaurantens udtryk også vigtig. Her er retningslinjer for hvordan den skal opleves. Restauranten bør altid fremstår fra sin bedste side, for at sikre gæsten en positiv total oplevelse. Mennesker oplever gennem 5 sanser. Lyd, smag, føle, lugte og syn. Vi sikrer at vi møder dem alle på bedste vis. Fronthouse er vores facade. Det er det første gæsten møder og endda ofte det der påvirker folk fra gaden til at besøge os. Derfor er det vigtigt at borde og stole står pænt og er rengjorte, at der ikke ligger skodder og skrald udenfor, at der står rene askebægre at der ikke hænger spindelvæv diverse steder osv. Back House er vores baggård, personalerum og lager. Vi har også gæster der ser vores baggård, derfor er back house lige så vigtigt som front house og in house.vores personalerum skal være ryddeligt og rent. Vores lager skal være organiseret og der skal ikke flyde med pap og skrald.brug altid skraldespandende, er der ikke er plads i skraldespandende, tal med sin leder, og find en løsning sammen. Der må der heller ikke smides skodder i baggården Vi har også gæster der ser vores baggård Derfor er back house mindst lige så vigtigt som front house og in house. In House er selve restauranten hvor gæsterne opholder sig. Her er det vigtigt der er rengjort, ryddeligt og pænt. Borde og stole skal være rene og stå lige, lamperne skal være pudset, gæstetoiletterne skal være pæne, baren skal være ryddelig og rengjort, der skal være en behagelig temperatur, der skal ikke lugte grimt osv. osv. osv. Da det er her gæsterne opholder sig, er stemning noget af det aller vigtigste for gæstens oplevelse. Restauranten skal have en indbydende atmosfære. Lyd og lys skal spille som beskrevet i vores værdier. 17

18 High 5 Vores High 5 hjælper dig til at kunne tage dig godt af gæsten, hele vejen igennem: Tommelfinger: VELKOMMEN Pegefinger: MENU Mellemfinger: CAVA Ringfinger: ANBEFALING Lillefinger: SNACKS mens i venter Til sammen er disse fem huskeregler et KÆMPE high 5 til dig og dine kolleger. Husk at high 5 en masse. Også bogstaveligt talt. 18

19 Bevægelsesøkonomi Bevægelsesøkonomi også kaldet BØ er det system vi arbejder efter, et servicekoncept, der samler effektivitet og god service, ved at være bevidst om at økonomisere ressourcerne. Den energi vi sparer ved at multitaske giver mere tid til et højere serviceniveau overfor gæsten. Generelle retningslinjer indenfor BØ Planlæg, gør dit arbejde når du kan, ikke når du skal Hav altid noget i hænderne når man går til og fra gæsten, køkkenet, kælderen osv., altid bakke og klud med Sørg for at blive briefet når du møder på arbejde,; reservationsbogen, siddende borde, kommuniker internt omkring eventuelt manglende varer, retter eller lignende, så du kan dele denne information med gæsten. Kommuniker med kollegaer, hvis du må gå, holde pause, gå på lageret eller andet. Kommuniker omkring dine borde f.eks. vedrørende bestilling, betaling, tilfreds, rydning osv., på den måde kan din kollega hjælpe til i din stilling. Det virker TJEKKET og det er god service! Vi skal kende vores menu, drikkekort og vinkort så vi er klar til at møde gæsten med selvsikkerhed hvis der måtte opstå spørgsmål. Derudover er varekendskab alfa omega for at lave et positivt mersalg Hav altid menukort med når du seater gæsterne Vær opmærksom på gæsten under besøget - spørg om alt er som det skal være inden 3 bid og i passende mængder løbende Når du giver regning, medbring da dankortterminal og afregn med det samme. Brug tiden under afregning/indtastning til at kigge op og se til de andre borde. Ved afsked, ønsk en god dag og på gensyn. Tag flere bestillinger ad gangen så du slipper for at gå 2 gange, tast altid færdig på handyen ved bordet, for at have tid til at 19

20 Generelle retningslinjer indenfor BØ - fortsat Tag bestik med sammen med drikkevarerne hvis ikke der er bestik på bordet Fjern at unødigt for gæsten, hvis ikke de skal spise så ryd bestik osv. fjern brugte tomme glas og tallerkener osv. Alt handler om rettidig omhu. Dan dig et overblik og vær konstant 10 skridt foran. Hav en PLAN De fantasiske 18 gæsten fra start til slut 1. Velkommen, smil og giv en varm velkomst (high five 1) 2. Præsenter menuen/konceptet (high five 2) 3. Spørg om de kunne tænke sig noget at drikke til at starte med, Cava/spumante eller lign. er altid dejligt (high five 3) 4. Anbefal noget fra menukortet, tastingmenu repræsenterer os godt eller anbefal en af dine favoritter (high five 4) 5. Snacks, mens man venter (High five 5) 6. Tag imod bestilling - hvis folk bestiller noget hvor man kan vælge størrelse, f.eks. fadøl høres der til om det skal være stor, ved vand spørges der til med eller uden kulsyre 7. Drikkevarerne skal serveres hurtigt 8. Vi skænker deres drikkevarer 9. Tag imod deres madbestilling hvis det er relevant så høre om de kunne tænke sig sideorders 10. Snacks skal serveres hurtigt 11. Maden skal serveres til tiden 12. Kort præsentation af maden 13. Tilfreds og spørg til mangler, reefil, ryd løbende 14. Ryd når de er færdige med maden 15. Spørg til dessert, kaffe og avec - Ved kaffe, spørges der altid om det skal være dobbeltshot - undtagen ved cortado, macchiato, americano og iskaffe 16. Ryd tomme kopper, tallerkner og hør om de ønsker mere 17. Giv dem regningen hurtigt når det har bedt om den ingen gider at sidde og vente 18. Farvel, på gensyn og GOD DAG 20

21 Personaleregler Sygdom Sygdom skal meldes senest kl. 08:00 på pågældende arbejdsdag, gerne dagen før. Derudover forventes det at man løbende opdaterer hvis sygdomsforløbet er længerevarende Det er vigtigt for os, at I tager hensyn til at det tager tid at finde en afløser, så lad være med at vente og tro det bliver bedre, men meld dig syg ligeså snart du mærker du er syg. Ferie Man skal oplyse om ferie i god tid, hør din restaurantchef hvad retningslinjerne er Rygning Det er tilladt at holde rygepauser i løbet af arbejdstiden, det afstemmes med pågældende kollega og tælles med i pause. Det må ikke være synligt for gæsterne. Mødekultur Det forventes at man møder til tiden, dvs. at man står omklædt når vagten starter. Såfremt man er forsinket ringes der og tiden trækkes fra ens timer. Personlig fremtræden First impression last! Smil til gæsten med det samme de træder ind i restauranten og husk at dit eget udseende og din energi bidrager til atmosfæren. Lad ikke gæsten mærke hvis du har en dårlig dag. Din uniform skal altid være er ren og nystrøget Café 8tallet: Udleveret skjorte og forklæde Studie: Hvide skjorter (køber man selv), sneakers, denim bukser og udleveret læder forklæde. (om sommeren er det ok at man som pige har denim nederdel på må ikke være kort) Rambla: Mørke bukser/nederdel/shorts, mørke sko samt udleveret skjorte og forklæde Langt hår skal være opsat Fremstå neutral i duft, kropsudsmykning, smykker og evt.makeup Det er bortvisningsgrund at indtage alkohol eller andre rusmidler før og i arbejdstiden. Kom frisk på arbejde, uden tømmermænd, det kan både ses og lugtes af gæsten 21

22 Personaleregler - fortsat Telefon Telefon må ikke medbringes i baren, og må ikke bruges foran gæster i arbejdstiden, aftal med din leder ved nødstilfælde. Der må drikkes ubegrænset kaffe/the, vand m/u kulsyre, og drikkes læskedrikke med made Vi skal som vært altid være opmærksom på vores gæsters velbefindende og behov. Hav øjenkontakt når du taler med dine gæster. Kom igennem de fantastiske 18. Vi skal altid være oprigtige og ærlige. Vær ikke bange for at anbefale vores gæster nogle ting. Giv dem valget! Det i sig selv er en service. Og HUSK HUSK HUSK. Ingen vil nogensinde huske os for en kedelig fadøl de kan få alle andre steder, men de vil bestemt huske os for alt det skønne du foreslår som en del af en god service. Især hvis du følger op og hører om det smager når de har smagt lidt Jeg håber at denne håndbog er med til at skabe lidt klarhed over hvad jeg forventer af dig på holdet, og hvad du kan forvente af Timos. 22

23 Vores mantra er rettidig omhu Disse læresætninger udspringer af vores værdier, og dem arbejder vi ud fra i hverdagen: Det kan godt være at det ikke er din skyld, men det er dit problem Man kommer hele vejen rundt, ved at tjekke tingene igennem og blive bekræftet, ikke ved at regne med En god arbejdsdag kræver en god forberedelse, en god briefing og god kommunikation. Så hav en plan. Kommuniker præcist, ærligt, med respekt og kontakt, med både kollegaer og gæster. Spørg hellere en gang for meget end en gang for lidt. Det viser styrke og overblik at spørge om hjælp. Skab tryghed med din viden, din professionalisme og din service. Vi er mere afhængige af vores gæster end de er af os. Behandl derfor vores gæster med respekt og venlighed HVER OG EN 22

Velkommen til Timos! Jeg har lavet denne introduktion, for at du ved hvem du arbejder hos, og hvad der er vigtigt for min forretning.

Velkommen til Timos! Jeg har lavet denne introduktion, for at du ved hvem du arbejder hos, og hvad der er vigtigt for min forretning. B N E AR Velkommen til Timos! Jeg har lavet denne introduktion, for at du ved hvem du arbejder hos, og hvad der er vigtigt for min forretning. Jeg har arbejdet i restaurantbranchen det meste af mit liv.

Læs mere

VI FEJRER -ÅRET MED EN GADEMIDDAG-FESTIVAL GØR-DET-NEMT MED VORES STREETDINNER-GUIDE. www.streetdinners.org

VI FEJRER -ÅRET MED EN GADEMIDDAG-FESTIVAL GØR-DET-NEMT MED VORES STREETDINNER-GUIDE. www.streetdinners.org VI FEJRER -ÅRET MED EN GADEMIDDAG-FESTIVAL GØR-DET-NEMT MED VORES STREETDINNER-GUIDE www.streetdinners.org Gademiddage er for at... 1 lære sine naboer at kende og fejre den gade eller bydel man bor i.

Læs mere

Ankenævnets j.nr. 4858521-0001 Klage over mangler ved bryllup

Ankenævnets j.nr. 4858521-0001 Klage over mangler ved bryllup Ankenævnets j.nr. 4858521-0001 Klage over mangler ved bryllup Klager bestilte 14. december 2007 et bryllupsarrangement hos indklagede til afholdelse den 6. september 2008. Klager modtog den 17. december

Læs mere

Enestående service stiller krav om dynamisk innovation

Enestående service stiller krav om dynamisk innovation Enestående service stiller krav om dynamisk innovation Ansvar for forandringer er et vilkår for langt de fleste ledere i dag. Men hvordan skal du kommunikere med dine medarbejdere om forandringerne? Og

Læs mere

10tips til at skabe gnister i kundekontakten

10tips til at skabe gnister i kundekontakten 10tips til at skabe gnister i kundekontakten Brian Vang - 2016 Vær nærværende Vær nærværende og giv kunden 100% fokus! Nærvær er en grundlæggende forudsætning for at skabe kontakt til andre mennesker,

Læs mere

Evaluering af SSP dagen elev 1

Evaluering af SSP dagen elev 1 Evaluering af SSP dagen elev 1 1. Hvorfor hedder SSP dagen Det er sejt at sige nej Det gør det fordi at det er godt at sige nej til noget dumt fx: at ryge, at stjæle og andre dumme ting. 2. Hvad lærte

Læs mere

mening og så må man jo leve med det, men hun ville faktisk gerne prøve at smage så hun tog to af frugterne.

mening og så må man jo leve med det, men hun ville faktisk gerne prøve at smage så hun tog to af frugterne. Rosen Lilly ved ikke hvor hun er. Hun har lukkede øjne det er helt mørkt. Hun kan dufte noget, noget sødt hvad er det tænker hun. Hun åbner sine øjne hun er helt ude af den. Det er roser det var hendes

Læs mere

Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert

Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert Informationsfolder til Frivillige foreninger på Grøn Koncert Kære frivillige lokalforeningsfolk! eller som vi ynder at kalde jer LokalCrew (udtales Kræw ). I Muskelsvindfonden er vi meget glade for, at

Læs mere

Det er ofte fastlagt i de nedskrevne regler, hvornår på dagen du må holde pause og i hvor lang

Det er ofte fastlagt i de nedskrevne regler, hvornår på dagen du må holde pause og i hvor lang Pauser Det er ofte fastlagt i de nedskrevne regler, hvornår på dagen du må holde pause og i hvor lang tid. Nogle virksomheder har formiddagspause og frokostpause, mens andre har frokostpause og eftermiddagspause.

Læs mere

samt Trine Ann Charlotte Wittrup fra skolebestyrelsen (se kontakt oplysninger under skolebestyrelsen)

samt Trine Ann Charlotte Wittrup fra skolebestyrelsen (se kontakt oplysninger under skolebestyrelsen) Forældremøde 3. november 2015 1. Velkommen: Siden sidst: Dejligt at se så mange forældre. Det er nyt med møde i november, men det er især for at nå de kommende skolebørns forældre. Men I andre vil nok

Læs mere

NY JUMPFOOD CAFE I JERES HAL?

NY JUMPFOOD CAFE I JERES HAL? NY JUMPFOOD CAFE I JERES HAL? Jumpfood er et koncept for cafeer/cafeteria i idrætshaller, der udfordrer den generelle opfattelse af mad og identitet i idrætslivet og medtænker indretning og markedsføring.

Læs mere

Gode råd der sælger din bolig

Gode råd der sælger din bolig Gode råd der sælger din bolig Giv dit hjem mere værdi Vi har lavet denne folder med boligtips til dig, så du nemt og overskueligt kan give dit hjem mere værdi inden fremvisning. På en fremvisning handler

Læs mere

Amors tjener Første udkast. Benjamin Dahlerup ONLINE KOPI FRA BENJAMINDAHLERUP.COM. Efter en ide af Shahbaz Sarwar

Amors tjener Første udkast. Benjamin Dahlerup ONLINE KOPI FRA BENJAMINDAHLERUP.COM. Efter en ide af Shahbaz Sarwar Amors tjener Første udkast Af Benjamin Dahlerup ONLINE KOPI FRA BENJAMINDAHLERUP.COM Efter en ide af Shahbaz Sarwar Benjamin Dahlerup (2013) Dette manuskript må ikke produceres uden forudgående aftale

Læs mere

Kan man se det på dem, når de har røget hash?

Kan man se det på dem, når de har røget hash? Kan man se det på dem, når de har røget hash? Når forældre og medarbejdere på de københavnske skoler gerne vil vide noget om unge og rusmidler, har U-turn et godt tilbud: To behandlere og en ung er klar

Læs mere

Ny café med. social opskrift. på menuen

Ny café med. social opskrift. på menuen Ny café med social opskrift på menuen Med stolthed, ranke rygge og spændte blikke blev dørene åbnet i den nye økologiske Café Frida i Aarhus. En socialøkonomisk virksomhed drevet af Den Sociale Udviklingsfond,

Læs mere

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag

Det Fælles Bedste. Sådan holder du din egen samtalemiddag Det Fælles Bedste Sådan holder du din egen samtalemiddag Kære vært, tak fordi du vil tage del i Det Fælles Bedste ved at være vært for en samtalemiddag om et af de emner, der ligger dig på sinde. En samtalemiddag

Læs mere

Opdateret november Frivillig i Team Grace

Opdateret november Frivillig i Team Grace Opdateret november 2016 Frivillig i Team Grace Kontakt Graces 2 ledelse: gracefrivillige@blaakors.dk / +45 51 68 54 39 Velkommen til Grace Først vil jeg gerne sige tak, fordi du vil være med til at gøre

Læs mere

Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier. www.madkonceptet.dk

Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier. www.madkonceptet.dk Frokost & Catering Brunch, tapas, 3-retters menu, buffet & receptionslækkerier www.madkonceptet.dk Frokostordning Catering Om os vores værdier Kontakt os Frokostordning Få en oplevelse hver dag kl. 12

Læs mere

Jeg vil se Jesus -2. Natanael ser Jesus

Jeg vil se Jesus -2. Natanael ser Jesus Jeg vil se Jesus -2 Natanael ser Jesus Mål: Skab forventning til Jesus i børnene. Gennem undervisningen vil vi se på, hvordan Natanael møder Jesus, og hvad det gør i ham, og vi vil se på, hvordan vi kan

Læs mere

Vid at de arbejder i dig og at du hele tiden kan gå tilbage til dem, når du har lyst.

Vid at de arbejder i dig og at du hele tiden kan gå tilbage til dem, når du har lyst. Kald 4: Hvad er dit behov lige nu. Nu er det tid til at ligge ønskerne lidt væk. Vid at de arbejder i dig og at du hele tiden kan gå tilbage til dem, når du har lyst. Men i dag skal vi tale om dit behov.

Læs mere

Forslag til rosende/anerkendende sætninger

Forslag til rosende/anerkendende sætninger 1. Jeg elsker dig for den, du er, ikke kun for det, du gør 2. Jeg elsker din form for humor, ingen får mig til at grine som dig 3. Du har sådan et godt hjerte 4. Jeg elsker at være sammen med dig! 5. Du

Læs mere

I en atmosfære af luksus i Odense

I en atmosfære af luksus i Odense I en atmosfære af luksus i Odense Stilen er enkel og minimalistisk, men Majse Hansen er en farverig pige, og det går igen på de multistribede vægge, der giver The Hair Company i Odense masser af personlighed.

Læs mere

Vi ser en masse billeder med familien og Plet, i rammer på væggen. Evt. ned af en trappe.

Vi ser en masse billeder med familien og Plet, i rammer på væggen. Evt. ned af en trappe. 1. 1. INT. TRAPPE/SPISESTUE Vi ser en masse billeder med familien og Plet, i rammer på væggen. Evt. ned af en trappe. (Kamera i bevægelse)vi følger disse billeder på væggen og ender i spisestuen og ser

Læs mere

APPETIT PÅ LIVET. Mad- og måltidspolitik for ældre i Københavns Kommune 2012-2016

APPETIT PÅ LIVET. Mad- og måltidspolitik for ældre i Københavns Kommune 2012-2016 APPETIT PÅ LIVET Mad- og måltidspolitik for ældre i Københavns Kommune 2012-2016 Sundheds- og Omsorgsforvaltningen skal tilbyde velsmagende og nærende mad, og måltiderne skal være med til at skabe fællesskaber

Læs mere

Split. Sidste nummer af SPLIT Billeder Fra Bürstadt Interview med Hanne Jørgensen. www.silkeborg-p-d.dk. Medlemsblad for Silkeborg Pigerne & Drengene

Split. Sidste nummer af SPLIT Billeder Fra Bürstadt Interview med Hanne Jørgensen. www.silkeborg-p-d.dk. Medlemsblad for Silkeborg Pigerne & Drengene Split Medlemsblad for Silkeborg Pigerne & Drengene www.silkeborg-p-d.dk Sidste nummer af SPLIT Billeder Fra Bürstadt Interview med Hanne Jørgensen August 2007 Siden er det blevet til rundt regnet 50 store

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De

Læs mere

Fælles Pædagogisk Grundlag

Fælles Pædagogisk Grundlag Fælles Pædagogisk Grundlag Information til forældre Dagtilbud 0-6 år Forord Det er med glæde, at Børne-, Unge- og Familieudvalget i oktober måned godkendte et fællespædagogisk grundlag for det samlede

Læs mere

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen.

S: Mest for min egen. Jeg går i hvert fald i skole for min egen. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 Notater fra pilotinterview med Sofus 8. Klasse Introduktion af Eva.

Læs mere

KATRINES DAGE EN HISTORIE OM ET BOSTED KAPITEL 1 & 2

KATRINES DAGE EN HISTORIE OM ET BOSTED KAPITEL 1 & 2 KATRINES DAGE EN HISTORIE OM ET BOSTED KAPITEL 1 & 2 KAPITEL 1 Næste gang skal alt det hvide lugte af den her Grøn Æblehave, synes du ikke Katrine? Camillas øjne lyser af begejstring, mens hun holder den

Læs mere

Cafeteriadrift ARBEJDSBESKRIVELSE

Cafeteriadrift ARBEJDSBESKRIVELSE Cafeteriadrift ARBEJDSBESKRIVELSE Cafeteriet passes af alle hold. Ingen undtagelse. Cafeteriet holder åbent fra første kamp til sidste kamp, dvs. fra omkring 1. april til ultimo oktober. Start og slut

Læs mere

BRUGERUNDERSØGELSE april 2015 PLEJEBOLIG. Fælledgården. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1

BRUGERUNDERSØGELSE april 2015 PLEJEBOLIG. Fælledgården. Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1 BRUGERUNDERSØGELSE april 2015 PLEJEBOLIG Sundheds- og Omsorgsforvaltningen - Brugerundersøgelse 2015: Plejebolig 1 Brugerundersøgelse 2015 Plejebolig Brugerundersøgelsen er udarbejdet af Epinion P/S og

Læs mere

Stil ind på et foto af en afdød

Stil ind på et foto af en afdød Kapitel Stil ind på et foto af en afdød Du er på besøg hjemme hos en af dine venner, og går forbi et billede, der hænger i entréen. På billedet ses en nydelig dame og lige da du passerer billedet, tænker

Læs mere

Inspiration til dig som bruger

Inspiration til dig som bruger Personalehåndbog & retningslinjer Inspiration til dig som bruger 1 Olivia Danmark Inspiration til dig som bruger Personalehåndbog & retningslinjer En personalehåndbog kan være et godt sted at beskrive

Læs mere

10 spørgsmål til pædagogen

10 spørgsmål til pædagogen 10 spørgsmål til pædagogen 1. Hvorfor er I så få på stuen om morgenen? Som det er nu hos os, er vi 2 voksne om morgenen kl. 8.30 i vuggestuen og 2 kl. 9 i børnehaverne, og det fungerer godt. For det meste

Læs mere

Nu har vi altså jul igen

Nu har vi altså jul igen Nu har vi altså jul igen Råd og vejledning til at håndtere højtiden, når man er ramt af en hjerneskade. Webinar 22. november Disposition Højtidens farer og fristelser Forberedelse, forberedelse, forberedelse

Læs mere

DeViKa. Velkommen til. Find ud af:

DeViKa. Velkommen til. Find ud af: Velkommen til DeViKa Find ud af: Hvem DeViKa er Hvilke tilbud DeViKa har til dig, også hvis du har særlige behov Hvordan du bestiller Hvornår og hvordan maden leveres Priser og betaling Kostråd Velkommen

Læs mere

Blå pudder. Et manuskript af. 8.A, Lundebjergskolen

Blå pudder. Et manuskript af. 8.A, Lundebjergskolen Blå pudder Et manuskript af 8.A, Lundebjergskolen Endelig gennemskrivning, 16. Sept. 2010 SC 1. INT. I KØKKENET HOS DAG (14) sidder på en stol ved et to mands bord i køkkenet. Hun tager langsomt skeen

Læs mere

Velkommen. Børnehuset Digterparken

Velkommen. Børnehuset Digterparken Velkommen til Børnehuset Digterparken Dr.Holst Vej 52, 8230 Åbyhøj Tlf: 87138205 www.digterparken.dagtilbud-aarhus.dk S. 1 S. 2 Kære forældre Vi er glade for at kunne byde jer velkommen til Børnehuset

Læs mere

BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder

BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder BILAG 10: Citater fra interview med virksomheder I det følgende bringes citater fra virksomheder fra Havredal gl. Skoles virksomhedsnetværk, der har haft unge med særlige behov ansat i op til 6 år, og

Læs mere

APPETIT PÅ LIVET UDKAST MARTS 2012

APPETIT PÅ LIVET UDKAST MARTS 2012 APPETIT PÅ LIVET UDKAST MARTS 2012 MAD- OG MÅLTIDSPOLITIK FOR ÆLDRE I KØBENHAVNS KOMMUNE 2012-2016 1 INDHOLD Forord...3 APPETIT PÅ LIVET...4 Madkvalitet...5 Det gode måltid...6 Det rette tilbud til den

Læs mere

FRISTEDET. Dumpen 5A, st. 8800 Viborg. Tlf. 86100806

FRISTEDET. Dumpen 5A, st. 8800 Viborg. Tlf. 86100806 HER FRISTEDET Dumpen 5A, st. 8800 Viborg Tlf. 86100806 Åbningstider: Mandag - Fredag 10.00-20.00 Tirsdag 10.00-16.00 Lørdag - Søndag og helligdage 10.00-20.00 Tirsdag Sind Ungdom 16.00-21.00 Alle dage

Læs mere

Tricket 8X Christianshavns Døttreskole 4. Gennemskrivning

Tricket 8X Christianshavns Døttreskole 4. Gennemskrivning Tricket 8X Christianshavns Døttreskole 4. Gennemskrivning 1. Int. Jakobs værelse. Dag. Jakob (14 år, kedeligt tøj: matte farver, gør ikke noget ud af sit hår) sidder ved sit skrivebord. Der ligger en stak

Læs mere

Gentofte Håndarbejdsværksted Medarbejderhåndbog

Gentofte Håndarbejdsværksted Medarbejderhåndbog Gentofte Håndarbejdsværksted Medarbejderhåndbog 1 Forord Denne medarbejderhåndbog er udarbejdet og godkendt af værkstedets brugerbestyrelse. I den finder du oplysninger om værkstedet som f.eks. arbejdstider,

Læs mere

Velkommen til Humlebien

Velkommen til Humlebien Velkommen til Humlebien Humlebien Sct. Jørgens Park 17 4700 Næstved Tlf. 55 88 75 10 Email:Humlebien@naestved.dk Kære forældre Med denne folder vil vi gerne byde Jer og Jeres barn velkommen i Humlebien.

Læs mere

Hjælp din forretning igang med Ajour

Hjælp din forretning igang med Ajour Hjælp din forretning igang med Ajour Hvorfor er Ajour perfekt for din forretning? Ajour gør bare det hele nemt for jer! Bag den elegante og intiutive brugerflade, er Ajour bygget af avancerede integrationer

Læs mere

I er velkommen til at kontakte en af os fra Styregruppen ved evt. tvivlsspørgsmål.

I er velkommen til at kontakte en af os fra Styregruppen ved evt. tvivlsspørgsmål. FredagsÅbents Styregruppe Jette Birkholm Hedevej 4 62261366/25111758 Lina Nielsen Kirkevej 10 62262715/22858239 Anne-Marie Cederberg Vævervej 4 23393233 Line Silo-Bøjstrup Haugstedvænget 8 20724395 Sabine

Læs mere

Lad personer, der ikke er en del af måltidet, vente med deres ærinder, til måltidet er slut.

Lad personer, der ikke er en del af måltidet, vente med deres ærinder, til måltidet er slut. Målsætning 1 Måltidet er i centrum og må ikke forstyrres Beskyt måltiderne mod forstyrrende aktiviteter og støj. Sørg for, at samtalen involverer børnene tal med dem og ikke om dem. Lad personer, der ikke

Læs mere

happy eat EAT på skemaet Opgaver/Mellemtrin Måltidet

happy eat EAT på skemaet Opgaver/Mellemtrin Måltidet EAT på skemaet tema Indhold Intro Tænk og bevæg - mit bedste måltid Rebus Madkultur i Danmark og verden Quiz Bord dæk dig med afstande og geometri Ord på spil Leg - Flaskehalsen peger på Intro Et måltid

Læs mere

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende

Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende Spørgsmål og svar om inddragelse af pårørende I Hej Sundhedsvæsen har vi arbejdet på at understøtte, at de pårørende inddrages i større omfang, når et familiemedlem eller en nær ven indlægges på sygehus.

Læs mere

UGEBREV nr. 79 uge 26

UGEBREV nr. 79 uge 26 UGEBREV nr. 79 uge 26 Årgang 5 Sommerferie Efter et langt og godt skoleår kan alle nu holde en velfortjent sommerferie. Alle børnene har fået et brev med hjem til hver familie med et sommerbrev, skemaer,

Læs mere

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013

PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god

Læs mere

Handouts. Proaktiv Oversigt over handouts

Handouts. Proaktiv Oversigt over handouts Proaktiv Oversigt over handouts Handouts I Proaktiv bruges handouts ikke til at føre plottet videre. Det vil sige, at der som sådan ikke er nogen af disse handouts, der er essentielle for, at spillerne

Læs mere

NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE

NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE DECEMBER 2012 Så kom der Fars Fastfood på menuen Siden august har over 100 fædre og 115 børn været på Fars køkkenskole en gang om måneden. Først blev der kokkereret Fars

Læs mere

Barnets alsidige personlige udvikling Sociale kompetencer Sprog Krop og bevægelse Naturen og naturfænomener Kulturelle udtryksformer og værdier

Barnets alsidige personlige udvikling Sociale kompetencer Sprog Krop og bevægelse Naturen og naturfænomener Kulturelle udtryksformer og værdier Med pædagogiske læreplaner sætter vi ord på alle de ting, vi gør i hverdagen for at gøre vores børn så parate som overhovedet muligt til livet udenfor børnehaven. Vi tydelig gør overfor os selv hvilken

Læs mere

Bryggeri Skovlyst's nyhedsbrev november 2009. Genopfyldningssted af 1 og 2 l. flasker i Indre København

Bryggeri Skovlyst's nyhedsbrev november 2009. Genopfyldningssted af 1 og 2 l. flasker i Indre København Bryggeri Skovlyst's nyhedsbrev november 2009 Julen 2009 i restauranten Året går med raske skridt, og snart er det juletid. Der er nu mulighed for at afholde julefrokost mellem kl. 12-16.30 og kl. 17.30-22.30

Læs mere

Sådan bliver du en god "ekstramor" "Sig fra" lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie.

Sådan bliver du en god ekstramor Sig fra lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie. Sådan bliver du en god "ekstramor" "Sig fra" lyder et af ekspertens råd til, hvordan du nagiverer i din sammenbragte familie. Af: Janne Førgaard, I lære som ekstramor At leve i en sammenbragt familie er

Læs mere

Mathias sætter sig på bænken ved siden af Jonas. MATHIAS: Årh, der kommer Taber-Pernille. Hun er så fucking klam.

Mathias sætter sig på bænken ved siden af Jonas. MATHIAS: Årh, der kommer Taber-Pernille. Hun er så fucking klam. SCENE 1 - I SKOLEGANGEN - DAG Jonas sidder på en bænk på gangen foran klasselokalet og kigger forelsket på Marie, som står lidt derfra i samtale med Clara. Pigerne kigger skjult hen på ham. Det er frikvarter

Læs mere

Lavet af Lene, Nanna og Emma

Lavet af Lene, Nanna og Emma Møller Lavet af Lene, Nanna og Emma 1 Indhold Indledning... 3 Projektorginisation... 3 Målgruppe:... 4 Bruger interview/ bruger innovation:... 5 Parameter mix... 5 Brain storm på cafe møller... 8 Konklusion...

Læs mere

Den tid hvor vi mindes din søns Jesus s død og opstandelse. Og han følger os og er hos os helt ind i døden.

Den tid hvor vi mindes din søns Jesus s død og opstandelse. Og han følger os og er hos os helt ind i døden. Kære Gud og far Nu bliver det påske. Festen for foråret. Festen for dit folks udfrielse af Ægypten Den tid hvor vi mindes din søns Jesus s død og opstandelse. Han forlod sin himmel og blev ét med os i

Læs mere

Børnehaven Farveladen

Børnehaven Farveladen P ERSONALEHÅNDBOG 2014 Side 2 Indledning FORORD Denne håndbog er et supplement til medarbejderhåndbogen for Esbjerg Kommune, som du kan finde under EK-net. Vi ønsker med denne håndbog at fortælle hvilke

Læs mere

INDHOLD. Velkommen til Det Gode Køkken Hjemmelavet mad efter stolte traditioner. Lidt udover det sædvanlige Du tilføjer selv det sidste krydderi

INDHOLD. Velkommen til Det Gode Køkken Hjemmelavet mad efter stolte traditioner. Lidt udover det sædvanlige Du tilføjer selv det sidste krydderi INDHOLD S 0 2 S 0 4 S 0 6 S 1 0 S 1 2 S 1 6 S 1 8 S 2 2 S 2 4 Velkommen til Det Gode Køkken Hjemmelavet mad efter stolte traditioner Lidt udover det sædvanlige Du tilføjer selv det sidste krydderi Husk

Læs mere

Det bedste og det værste - en praktikevaluering fra 10.95

Det bedste og det værste - en praktikevaluering fra 10.95 1 og det værste - en praktikevaluering fra 10.95 med udgangspunkt i Søren Ulrik Thomsens digte: Det værste og det bedste Et eksempel på evaluering af komplekse, subjektive og helt umålelige processer.

Læs mere

Fokus på det der virker

Fokus på det der virker Fokus på det der virker ICDP i praksis Online version på www.thisted.dk/dagpleje Forord: Gode relationer er altafgørende for et barns trivsel. Det er i det gode samvær barnet udvikler sig det er her vi

Læs mere

Mad- og måltidspolitik

Mad- og måltidspolitik Mad- og måltidspolitik for Børnehuset Dalgården revideret 2016 Et væsentligt omdrejningspunkt i børnenes hverdag er måltiderne. At få mad i maven er et grundlæggende behov, og måltiderne giver samtidig

Læs mere

Tak for din tilmelding til mit Nyhedsbrev. Her har du 3 gode råd til at skabe balance for dig selv Og 3 gode råd til virksomheden

Tak for din tilmelding til mit Nyhedsbrev. Her har du 3 gode råd til at skabe balance for dig selv Og 3 gode råd til virksomheden Tak for din tilmelding til mit Nyhedsbrev Her har du 3 gode råd til at skabe balance for dig selv Og 3 gode råd til virksomheden Rigtig god fornøjelse! Helle www.cbaf.dk Center for Balance mellem Arbejdsliv

Læs mere

EVALUERINGSRAPPORT FOR JOBPATRULJEN 2015. Evalueringsrapport for Jobpatruljen 2015 Side 1

EVALUERINGSRAPPORT FOR JOBPATRULJEN 2015. Evalueringsrapport for Jobpatruljen 2015 Side 1 EVALUERINGSRAPPORT FOR JOBPATRULJEN 2015 Evalueringsrapport for Jobpatruljen 2015 Side 1 1.0 INDLEDNING Jobpatruljens sommerkampagne er nu nået til vejs ende for i år, og det er tid til at gøre status.

Læs mere

NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE SEPTEMBER 2012

NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE SEPTEMBER 2012 NYHEDSBREV FRA FARS KØKKENSKOLE SEPTEMBER 2012 Over 100 fædre i fuld gang på Fars køkkenskole Lige efter skolernes sommerferie gik startskuddet til Fars køkkenskole for alvor, og over 100 fædre og 115

Læs mere

TAP'ers evaluering af fleksordning Dato 2010-09-29 10:20:03

TAP'ers evaluering af fleksordning Dato 2010-09-29 10:20:03 Navn TAP'ers evaluering af fleksordning Dato 2010-09-29 10:20:03 Hvad er din holdning til fleksordningen? Hvilke fordele kan du se ved ordningen? (Gerne flere svar) Andre fordele: Det gavner både SDU og

Læs mere

DEN GODE EKSAMEN. Hvad kan jeg gøre for at blive bedre til at gå til eksamen?

DEN GODE EKSAMEN. Hvad kan jeg gøre for at blive bedre til at gå til eksamen? DEN GODE EKSAMEN Hvad kan jeg gøre for at blive bedre til at gå til eksamen? De tre etaper Læseperioden - og nej, det er ikke en ferie! DAGEN!! Dagen derpå Læseferien - planlægning er ALT! Før læse ferien

Læs mere

1. Er du dreng eller pige? Dreng29 SORT Pige 32 RØD

1. Er du dreng eller pige? Dreng29 SORT Pige 32 RØD 1. Er du dreng eller pige? Dreng29 SORT Pige 32 RØD 2. Hvor gammel er du? 14 år 15 år 16 år 17 år 18 år 19 år 3. Hvilken klasse går du i? 8. 9. 10. 11. 4: Hvor godt eller dårligt synes du selv, du klarer

Læs mere

Fokusgruppeinterview. Strandvejen, Bybjerggård og Løntoften

Fokusgruppeinterview. Strandvejen, Bybjerggård og Løntoften Fokusgruppeinterview Strandvejen, Bybjerggård og Løntoften 28.juni 2012 Tilsynet er udført af: Anette Lund og Tina Knop FFA Familie, Forebyggelse & Anbringelse (erhvervsdrivende fond) Kongevejen 47 3480

Læs mere

5 TRIN TIL FORBEDRING AF DIT FOKUS

5 TRIN TIL FORBEDRING AF DIT FOKUS 5 TRIN TIL FORBEDRING AF DIT FOKUS Indledning Tak fordi du har valg at downloade guiden 5 trin til forbedring af dit fokus. Jeg går ud fra, at du har downloadet denne guide, fordi du har et ønske om at

Læs mere

Uanmeldt kommunalt tilsyn på Bækmarksbro Pleje- og Dagcenter udført den 30. oktober 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef

Uanmeldt kommunalt tilsyn på Bækmarksbro Pleje- og Dagcenter udført den 30. oktober 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef Uanmeldt kommunalt tilsyn på Bækmarksbro Pleje- og Dagcenter udført den 30. oktober 2014 af Grete Bækgaard Thomsen, sundhedschef Retssikkerhedloven 15. Kommunalbestyrelsen har ansvaret for og beslutter,

Læs mere

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012

Overblik giver øget trivsel. Nyhedsbrev juli 2012 Større trivsel, lavere sygefravær, mere tid til beboerne. Det er nogle af de ting, som Lean værktøjet PlusPlanneren har ført med sig. Den lyser op i hjørnet af kontoret med sin lysegrønne farve. Her giver

Læs mere

Lang tids sygdom? Det sker kun for naboen. Hvad bliver du syg af?

Lang tids sygdom? Det sker kun for naboen. Hvad bliver du syg af? Lang tids sygdom? Det sker kun for naboen Syg i længere tid? Det sker ikke for mig. Ofte syg i kortere perioder? Nej, heller ikke. Det sker for naboen, måske, men ikke mig. Sådan tænker de fleste af os,

Læs mere

Boble-Byen. - Et indre rum af ro og styrke. Børnemeditation af Mia Nørnberg Paaske

Boble-Byen. - Et indre rum af ro og styrke. Børnemeditation af Mia Nørnberg Paaske Boble-Byen - Et indre rum af ro og styrke Børnemeditation af Mia Nørnberg Paaske Læses inden start: Du skal nu til at guide dit barn gennem denne skønne meditation. Jeg vil her inden meditationen starter

Læs mere

Nu kan jeg se! Huskevers: Én ting ved jeg: Jeg var blind, og nu kan jeg se. (Joh 9,25)

Nu kan jeg se! Huskevers: Én ting ved jeg: Jeg var blind, og nu kan jeg se. (Joh 9,25) LEKTIE År B 2. kvartal Lektie 4 Nu kan jeg se! Ugens tekst og referencer: Joh 9,1-38. Den store Mester, kap. 51. Huskevers: Én ting ved jeg: Jeg var blind, og nu kan jeg se. (Joh 9,25) Hovedformålet er,

Læs mere

Spørgsmål til. elever BØRN, UNGE OG ALKOHOL. Dialog et spil om holdninger

Spørgsmål til. elever BØRN, UNGE OG ALKOHOL. Dialog et spil om holdninger Spørgsmål til elever BØRN, UNGE OG ALKOHOL Dialog et spil om holdninger Elever FORMÅL At I hører hinandens synspunkter og erfaringer. At gruppen diskuterer disse. At give ideer til fælles normer. At give

Læs mere

En journalistisk beretning fra de meniges talsmand.

En journalistisk beretning fra de meniges talsmand. En journalistisk beretning fra de meniges talsmand. Mange af os ombord har sammenlagt rundet de mere end 100 dage i operation UNIFIL, og hvordan bliver man ved med at holde dampen oppe, når helikopterøvelser

Læs mere

APPETIT PÅ LIVET UDKAST APRIL 2012

APPETIT PÅ LIVET UDKAST APRIL 2012 APPETIT PÅ LIVET UDKAST APRIL 2012 MAD- OG MÅLTIDSPOLITIK FOR ÆLDRE I KØBENHAVNS KOMMUNE 2012-2016 1 INDHOLD Forord...3 APPETIT PÅ LIVET...4 Madkvalitet...5 Det gode måltid...7 Det rette tilbud til den

Læs mere

5 konkrete tips til helstøbt ledelse! Bliv en helstøbt leder og få det bedste! frem i dine medarbejdere

5 konkrete tips til helstøbt ledelse! Bliv en helstøbt leder og få det bedste! frem i dine medarbejdere 5 konkrete tips til helstøbt ledelse Side 1 5 konkrete tips til helstøbt ledelse Bliv en helstøbt leder og få det bedste frem i dine medarbejdere 5 konkrete tips til helstøbt ledelse Side 2 Tip 1: Vær

Læs mere

Hvordan er dit selvværd?

Hvordan er dit selvværd? 1. kapitel Hvordan er dit selvværd? Hvad handler kapitlet om? Dette kapitel handler om, hvad selvværd er. Det handler om forskellen på selvværd og selvtillid og om, at dét at være god til tennis eller

Læs mere

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH)

Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) 1 Interview med Maja 2011 Interviewet foregår i Familiehuset (FH) Hej Maja velkommen her til FH. Jeg vil gerne interviewe dig om dine egne oplevelser, det kan være du vil fortælle mig lidt om hvordan du

Læs mere

Uddrag fra HE rapport

Uddrag fra HE rapport Uddrag fra HE rapport Tabel A viser elevernes vurdering af, om de føler de har oplevet et anderledes skoleår i forhold til deres tidligere skoleår i folkeskolen. Tabel A Føler du at du har oplevet et anderledes

Læs mere

CASE HOTEL OG RESTAURANT SAMT KØKKEN

CASE HOTEL OG RESTAURANT SAMT KØKKEN CASE HOTEL OG RESTAURANT SAMT KØKKEN 1 CASE HOTEL OG RESTAURATION SAMT KØKKEN Situation nr. 1 Det er fredag den 7.12. Hos Hotel og Konferencecentret venter man en konference med 300 deltagere til møder

Læs mere

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2015. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5

Prøve i Dansk 2. Skriftlig del. Læseforståelse 2. November-december 2015. Tekst- og opgavehæfte. Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Prøve i Dansk 2 November-december 2015 Skriftlig del Læseforståelse 2 Tekst- og opgavehæfte Delprøve 2: Opgave 3 Opgave 4 Opgave 5 Hjælpemidler: ingen Tid: 60 minutter Udfyldes af prøvedeltageren Navn

Læs mere

Gør din tid som seniormedarbejder i ældreplejen i Faxe Kommune til en god tid

Gør din tid som seniormedarbejder i ældreplejen i Faxe Kommune til en god tid Baggrund for og beskrivelse af projektet har en hel del medarbejdere, der allerede er fyldt 50 år. Vi har haft dette projekt i ældreplejen, da vi har et ønske om at blive en attraktiv arbejdsplads, også

Læs mere

Rapporten er lavet d.18-09-2012. APV 2012 - Firma A/S

Rapporten er lavet d.18-09-2012. APV 2012 - Firma A/S Rapporten er lavet d.18-09-2012 APV 2012 - Firma A/S Afgrænsninger Skabelon: Svarfordelingssrapport Områder: APV Kortlægning: APV 2012 Denne rapport: Firma A/S Periode for svar: Fra: 06-09-2012 Til: 14-09-2012

Læs mere

dagplejen pædagogisk læreplan Natur og naturfænomener Kulturelle udtryksformer og værdier Alsidig personlig udvikling Sproglige Krop og bevægelse

dagplejen pædagogisk læreplan Natur og naturfænomener Kulturelle udtryksformer og værdier Alsidig personlig udvikling Sproglige Krop og bevægelse dagplejen pædagogisk læreplan elle udtryksformer og værdier og naturfænomener Alsidig personlig udvikling lige kompetencer e kompetencer oktober 2009 den pædagogiske læreplan Menneskesyn I dagplejen mener

Læs mere

Barnets personlige udvikling er et centralt element for dets trivsel og læring. Vi arbejder for at gøre børnene livsduelige.

Barnets personlige udvikling er et centralt element for dets trivsel og læring. Vi arbejder for at gøre børnene livsduelige. BARNETS ALSIDIGE PERSONLIGHEDSUDVIKLING Barnets personlige udvikling er et centralt element for dets trivsel og læring. Vi arbejder for at gøre børnene livsduelige. - udvikle sig til et selvstændigt menneske

Læs mere

BilagBUV_140904_pkt.11.01. Spisetid Vision for mad og måltider i Hvidovre Kommune

BilagBUV_140904_pkt.11.01. Spisetid Vision for mad og måltider i Hvidovre Kommune Spisetid Vision for mad og måltider i Hvidovre Kommune 1 Et måltid består af råvarer, der sammensættes til en ret og indtages alene eller sammen med andre. Disse tre elementer råvarerne, retten og rammen

Læs mere

Tylstrup Skoles Regelsæt

Tylstrup Skoles Regelsæt Tylstrup Skoles Regelsæt Revideret sommeren 2011. Tylstrup Skoles Grundregler Hils på hinanden Vis hensyn Tal pænt Lad andres ting være i fred. Adfærd på skolen indebærer: Brug indestemme. På gangen Gå

Læs mere

appendix Hvad er der i kassen?

appendix Hvad er der i kassen? appendix a Hvad er der i kassen? 121 Jeg går meget op i, hvad der er godt, og hvad der ikke er. Jeg er den første til at træde til og hjælpe andre. Jeg kan godt lide at stå i spidsen for andre. Jeg kan

Læs mere

BILAGSRAPPORT. Vester Mariendal Skole og Undervisningscenter Aalborg Kommune. Termometeret

BILAGSRAPPORT. Vester Mariendal Skole og Undervisningscenter Aalborg Kommune. Termometeret BILAGSRAPPORT Vester Mariendal Skole og Undervisscenter Termometeret Læsevejled Bilagsrapporten viser elevernes samlede beelser af de enkelte spørgsmål, som indgår i undersøgelsen. Rapporten viser elevernes

Læs mere

FESTER På La Oficina 2015

FESTER På La Oficina 2015 FESTER På La Oficina 2015 La Oficina har til huse i Klasselotteriets gamle trækningslokaler. Centralt beliggende i København tæt på søerne og Forum Metro Station og med gode muligheder for parkering. Når

Læs mere

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet:

Spilleregler: Find vej til bedre trivsel. Introduktion til redskabet: Introduktion til redskabet: er et redskab til at undersøge trivslen i en virksomhed. Det kan bruges i mindre virksomheder med under 20 ansatte og man behøver ikke hjælp udefra. Det kræver dog, en mødeleder

Læs mere

FESTER På La Oficina 2014

FESTER På La Oficina 2014 FESTER På La Oficina 2014 La Oficina har til huse i Klasselotteriets gamle trækningslokaler. Centralt beliggende i København tæt på søerne og Forum Metro Station og med gode muligheder for parkering. Når

Læs mere

UGEBREV nr. 54 uge 48

UGEBREV nr. 54 uge 48 UGEBREV nr. 54 uge 48 Årgang 5 Kære alle børn og forældre! Julefest Husk, det er på lørdag den 6. december, at vi har vores årlige julefest. Dagen er en skoledag, dvs. at der er mødepligt som til alle

Læs mere

Bliv ven med din hest Lær at forstå din hest og bliv den han vælger at være sammen med

Bliv ven med din hest Lær at forstå din hest og bliv den han vælger at være sammen med Bliv ven med din hest Lær at forstå din hest og bliv den han vælger at være sammen med Indledning Velkommen til min E- bog. Mit navn er Vicki Bredahl Støvhase. Jeg har lyst til at skrive denne bog, for

Læs mere

3 må der åt skrue op for intensiteten i dit sexliv

3 må der åt skrue op for intensiteten i dit sexliv 3 må der åt skrue op for intensiteten i dit sexliv og få mere nærhed og nydelse Af sexolog Susan Ahrensbach www.susana.dk 1. Mere øjenkontåkt Intimitet er lig intensitet Når intimiteten er høj føles samværet

Læs mere