Evalueringsrapport. Projekt Virksomhedskontakt. Jobcenter Viborg. Evalueringen er udarbejdet af JOBMENTOR
|
|
- Signe Bak
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Evalueringsrapport Projekt Virksomhedskontakt Jobcenter Viborg Evalueringen er udarbejdet af JOBMENTOR November 2011
2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning Kort beskrivelse af projektet i Jobcenter Viborg Evalueringsmetode Opsamlende konklusion Samlet udbytte af projektet til brug for andre jobcentre... 10
3 1. Indledning Denne rapport er en evaluering af Projekt Virksomhedskontakt, som JOBMENTOR har gennemført for 15 medarbejdere i Jobcenter Viborg i perioden 1. april til 31. oktober Kompetenceudviklingsprojektet er en del af et samlet projekt omkring virksomhedskontakt i Region Midtjyllands jobcentre og er finansieret af Beskæftigelsesregionen. Rapporten har til formål at evaluere og dokumentere opnåelsen af projektets kvantitative mål samt de metoder, som er blevet anvendt undervejs. I den forbindelse skal rapporten udbrede viden om metoderne, således at de kan anvendes af Region Midtjyllands øvrige jobcentre i arbejdet med den opsøgende virksomhedskontakt som et led i at forebygge og bekæmpe langtidsledighed. Rapporten indeholder fire afsnit: Kort beskrivelse af projektet i Jobcenter Viborg Evalueringsmetoden Opsamlende konklusion Samlet udbytte af projektet til brug for andre jobcentre Analyserne, der ligger til grund for konklusionen og afsnittet om det samlede udbytte, er placeret i den tilhørende bilagsrapport. 3
4 2. Kort beskrivelse af projektet i Jobcenter Viborg I dette afsnit vil give en kort beskrivelse af projektet som baggrundsviden for konklusionerne på de næste sider. Indledningsvis kommer vi ind på rammen omkring projektet, herunder formålet. Dernæst giver vi en kort beskrivelse af deltagerne, og slutteligt giver vi et overblik over det det konkrete indhold i projektet. Rammen om projektet Det overordnede formål med projektet har været at styrke jobcentermedarbejdernes evne til at opsøge og anvende virksomheder i indsatsen med at bringe de ledige i beskæftigelse og derved bekæmpe og forebygge langtidsledighed. Projektet har fokuseret på to delmål, der tilsammen skulle medvirke til at give medarbejderne de kompetencer inden for virksomhedskontakt, der kræves for at løfte denne udfordring. Medarbejderne har været igennem et målrettet udviklingsforløb med to delmål: 1) At der kontaktes flere og andre virksomheder end hidtil markedsandelen som medarbejderne er i kontakt med skal udvides. 2) At medarbejderne får indarbejdet rutiner, som sikrer, at den systematiske, opsøgende virksomhedskontakt vedligeholdes i fremtiden dvs. at de skal have viden og værktøjer til salgsarbejdet, ligesom der skal udvikles arbejdsgange og processer, som kan anvendes i hverdagen fremadrettet. Deltagerne 15 jobcentermedarbejdere fra forskellige afdelinger i Jobcenter Viborg har deltaget i projektet. Af de 15 medarbejdere arbejder cirka halvdelen som virksomhedskonsulenter, mens den anden halvdel arbejder med en kombination af opsøgende virksomhedskontakt og sagsbehandling. JOBMENTORs konsulent Bent Nielsen har været gennemgående konsulent på hele forløbet. Herudover har vores konsulent Ann Mellergaard været inddraget som underviser i forbindelse med temaerne omkring salgsteknik. Indhold og metode Projektet har bestået af følgende faser: Fase 0: Fælles platform og målretning I den indledende fase har deltagerne sammen med JOBMENTORs konsulent arbejdet med at skabe en fælles platform for projektet. Der er blevet opsat mål for antallet af nye virksomhedskontakter og afholdte besøg i projektperioden, ligesom der er blevet udarbejdet en procesbeskrivelse som udgangspunkt for salgsarbejdet. Desuden er der udarbejdet en række produktark, der har fungeret som hjælp for deltagerne i salgsarbejdet. Endelig har alle deltagere udfyldt en Master Sælger Analyse (MSA) og fået tilbagemelding på, hvilke styrker og udfordringer det vil være oplagt for den enkelte at arbejde med under projektet. Fase 1: Markedsstrategi og telefonsalg I fase 1 har deltagerne modtaget undervisning, træning og coaching inden for arbejdet med den opsøgende virksomhedskontakt. De er blevet klædt på til at angribe markedet gennem det telefoniske salg og den bearbejdning af markedet, der kan ske fra kontoret. I den forbindelse har de arbejdet med at lægge en bevidst markedsstrategi for telefonkontakten samt med kundepsykologi, herunder 4
5 at skifte rollen som produktsælger ud med en rolle som behovsafdækker. Fælles ringetid og rollespil har været indlagt som en del af undervisningen. Sideløbende med modulet har deltagerne modtaget individuel coaching fra JOBMENTORs konsulent som en integreret del af hverdagen. Fase 2: Salgsmødet og personlig kommunikation I denne fase er der blevet sat fokus på undervisning i mødestyring og personlig kommunikation, dvs. det personlige salg ude på virksomhederne. Her er deltagerne blevet klædt på til at opnå en så høj succesrate som muligt på de afholdte møder. På modulet har JOBMENTORs konsulent gennemført sambesøg med deltagerne og givet dem efterfølgende feedback i forhold til styrker og udviklingspunkter. Både fase 1 og 2 har indeholdt to undervisningsdage inden for de nævnte temaer efterfulgt af en opfølgningsdag, hvor fokus har været at inddrage og diskutere de praktiske erfaringer, medarbejderne har gjort sig med værktøjerne fra undervisningen. På baggrund heraf er den procesbeskrivelse, som blev udarbejdet i fase 0, løbende blevet tilrettet, således at den passer til deltagernes hverdag. Fase 3: Etablering af arbejdsgange og processer Sammen med JOBMENTORs konsulent har deltagerne afslutningsvis fokuseret på at kortlægge arbejdsgange og processer for, hvorledes den opsøgende virksomhedskontakt skal gennemføres i fremtiden. Den gennemgående procesbeskrivelse har været igennem en endelig tilretning, og deltagerne har diskuteret, hvorledes udviklingen inden for den opsøgende virksomhedskontakt kan fastholdes i Jobcenter Viborg efter afslutningen. I den forbindelse er deltagerne kommet med konkrete forslag til det fremtidige arbejde med den opsøgende virksomhedskontakt, som sammen med JOBMENTORs anbefalinger er blevet videreformidlet til jobcentrets ledelse. 5
6 3. Evalueringsmetode Indholdet i denne rapport bygger på data, som er indsamlet ved projektets afslutning i oktober Der er indsamlet to typer af data: Evalueringens dataelementer Kvantitativ evaluering af jobcentrets mål for antallet af virksomhedskontakter Det kvantitative datagrundlag består af oplysninger om antallet af nye virksomhedskontakter, som deltagerne har skabt i løbet af projektperioden, samt antallet af besøg hos nye virksomheder. Oplysningerne er indhentet ved, at deltagerne hver uge har registreret antallet af nye kontakter og afholdte møder til JOBMENTORs konsulent. Kvalitativ evaluering af de anvendte metoder set med deltagernes øjne Det kvalitative datagrundlag består af 3 fokusgruppeinterviews med de deltagende medarbejdere. Hvert fokusgruppeinterview har haft en varighed på ca. 1 time, og 5 medarbejdere har deltaget pr. gang, således at alle i projektet er repræsenteret i evalueringen. Omdrejningspunktet for interviewene har, jf. Beskæftigelsesregionens projektbeskrivelse, været en evaluering af de metoder til at træne og udvikle den opsøgende virksomhedskontakt, som projektet har benyttet sig af. Der er i interviewene blevet evalueret på 5 metoder: 1) Master Sælger Analysen (MSA) 2) Kronologien i projektet sammensætningen af temaer og aktiviteter 3) Coaching i hverdagen 4) Sambesøg 5) Udarbejdelse og anvendelse af procesbeskrivelse Udover de fem metoder har deltagerne diskuteret fordele og ulemper i den tværgående sammensætning af projektteamet, samt hvordan det er muligt at fastholde projektets resultater og metoder efter afslutningen. Alle interviews er optaget på diktafon, og efterfølgende er der skrevet referat af hvert interview. Dokumenterne med referater er blevet anvendt som datagrundlag. Analysemetode I forhold til de kvantitative mål for virksomhedskontakten er der analyseret på, hvorvidt målene er opnået. Ligeledes har vi set på, hvordan resultatet placerer sig i forhold til generel statistik om opsøgende salgsarbejde. Analysen af de kvantitative mål findes i bilagsrapporten (Bilag A). I forhold til den kvalitative evaluering af metoderne er der for hver metode sket et sammendrag af deltagernes synspunkter med fokus på de mest fremtrædende tendenser. Analysen af de fem metoder findes i bilagsrapporten (Bilag B), hvor hovedpointerne illustreres og nuanceres med citater fra interviewene. Konklusionerne på evalueringen er samlet i det følgende afsnit. 6
7 4. Opsamlende konklusion I dette afsnit vil vi samle op på analyserne i Bilag A og B ud fra to punkter: Antallet af nye virksomhedskontakter og afholdte møder. Deltagernes oplevelse af de fem udvalgte metoder, herunder hvad der kan anbefales til andre jobcentre. Antallet af nye virksomhedskontakter og afholdte møder Målene der blev fastsat ved projektets start lød på, at der ved afslutningen skulle være skabt kontakt til 500 nye virksomheder samt afholdt 300 møder. Den 25. oktober 2011 ser de kvantitative mål ud som vist nedenfor: Der er skabt kontakt til 471 nye virksomheder (på baggrund af 707 telefonopkald). Der er afholdt 316 møder med nye virksomheder. Deltagerne har tilsammen booket møder på 67,1 % af de telefoniske kontakter, de har haft. 11 deltagere har booket møder på mellem % af deres telefonkontakter, mens de resterende 4 har en bookingprocent, der ligger herunder. På baggrund af disse tal kan det konkluderes, at antallet af bookede møder ligger over det mål, som blev fastsat inden projektstart, mens antallet af nye telefoniske virksomhedskontakter ligger lidt under målet. Denne forskel mener vi kan afspejle, at der har været en høj hitrate på de kontakter, deltagerne har skabt, hvorfor incitamentet har været koncentreret om møderne frem for de nye kontakter. Vi oplever det som positivt, at det er antallet af møder, der overskrider målet, da det er her, deltagerne får ordrer med hjem i form af fx praktik- eller løntilskudspladser. Set i forhold til gængse regler inden for opsøgende salg, er resultatet yderst tilfredsstillende, da en tommelfingerregel siger, at hitraten skal ligge på ca. 30 % eller derover. Deltagernes oplevelse af de udvalgte metoder Samlet viser den kvalitative evaluering, at langt de fleste af deltagerne har oplevet, at projektet har medvirket til, at de har udviklet sig i arbejdet med den opsøgende virksomhedskontakt. Nedenfor ses konklusionerne i forhold til hver af de fem udvalgte metoder. Desuden er der tilføjet et punkt omkring sammensætningen af projektteamet på tværs af jobcentrets afdelinger: 7
8 Metode 1: MSA profilen har både fordele og ulemper som metode til at udvikle kompetencer inden for den opsøgende virksomhedskontakt. Elementet om at skabe øget bevidsthed om egen adfærd er værdifuldt, men samtidig er det vigtigt, at der er fokus på forskellen mellem sælgerkonteksten og virksomhedskontakten, samt at der er en grundig introduktion til profilen. Hvis disse ting er på plads vil en sådan analysemetode være et godt redskab til kompetenceudvikling inden for opsøgende virksomhedskontakt i andre jobcentre (se Bilag B, Metode 1). Metode 2: Projektets kronologi har været positiv og effektiv, forstået således, at de forskellige undervisningstemaer er placeret i en rækkefølge, som deltagerne finder naturlig. Kombinationen af teori (undervisning) og praksis (rollespil, fælles ringetid og sambesøg med JOBMENTORs konsulent) er en effektiv måde at løfte projektets effekt fra blot at være modtagelse af ny viden til at blive reelle adfærdsændringer i praksis. I fremtidige projekter er det vigtigt at være mere opmærksom på, hvornår praksiselementerne i projektet placeres. Deltagerne oplever, at udbyttet ville have været større, hvis der var blevet indlagt mere fælles ringetid i selve undervisningen, og at sambesøgene var placeret både indledningsvist og som afslutning på projektet (se Bilag B, metode 2). Metode 3: Coaching-delen, hvor JOBMENTORs konsulent løbende har afholdt samtaler med hver enkelt konsulent på aftalte tidspunkter imellem undervisningsdagene, har haft den positive effekt, at deltagerne har følt sig bekræftet og motiveret. Ligeledes har coachingen været med til at skabe sammenhæng mellem den fælles undervisning og den individuelle hverdag ved fx at holde den enkelte op på sin egen systematik og planlægning. Hvis metoden skal anvendes i andre projekter, er det vigtigt at være opmærksom på, at samtalerne skal ske ud fra mere konkrete dagsordner end i dette projekt, hvor flere peger på, at selvom coachingen er positiv, så kan det faglige udbytte blive højere. Det kan fx ske ved, at deltagerne inden hver samtale giver konsulenten besked om et bestemt emne, de vil coaches på (fx at gennemføre kald, mens konsulenten lytter og efterfølgende giver feedback) (se Bilag B, metode 3). Metode 4: Sambesøgene oplever deltagerne som en yderst effektiv metode til at skabe forandring og udvikling af adfærden på de afholdte virksomhedsmøder. Styrken ved metoden er, at den konfronterer deltagerne med deres egen adfærd i praksis og giver dem mulighed for efterfølgende at tilrette salgsteknikken til næste møde. Som tidligere nævnt kan metoden dog videreudvikles ved, at konsulenten bliver mere bevidst om, på hvilket tidspunkt i en projektperiode sambesøgene gennemføres. Metoden er så effektiv, at deltagerne mener, den også kan bruges efter projektets afslutning, hvor de i stedet kan anvende kollegaerne som sparringspartnere (se Bilag B, metode 4). Metode 5: Udarbejdelse og anvendelsen af procesbeskrivelsen for salgsarbejdet har været et fleksibelt værktøj, der har støttet deltagerne i at skabe overblik. Med en procesbeskrivelse i hånden øges sandsynligheden for at gennemføre en salgsproces af høj kvalitet hver gang, og materialet vil derfor med fordel kunne anvendes til nye medarbejdere efter projektets afslutning. Samtidig er et forbedringspunkt i forhold til en fremtidig anvendelse af metoden, at der i selve projektets fælles undervisning kan bruges mindre tid på udarbejdelsen af procesbeskrivelsen (se Bilag B, metode 5). Den tværgående sammensætning af projektteamet har været givtig, fordi den har medvirket til at skabe et nyt sammenhold og en forståelse for hinandens arbejde. Derved er der åbnet op for en langt bedre videndeling end tidligere, og der er sat gang i en anden tankegang, hvor det opsøgende arbejde ikke kun handler om den enkelte konsulents egne borgere, men hvor virksomhedsåbningerne kan skabes til jobcentret som helhed. Denne tværgående tankegang medvirker til, at jobcentrets opsøgende arbejde bliver mere effektivt i forhold til at få flest mulig borgere, herunder de langtidsledige, i beskæftigelse (se Bilag B, Sammensætning af projektteamet på tværs af afdelinger). 8
9 I forhold til en prioritering af, hvilke af ovenstående elementer der har givet det største udbytte, er tendensen, at det at blive bevidst om sin egen adfærd og arbejde målrettet med den gennem en kombination af teori og praksis er meget givende. Af de teoretiske elementer har især undervisningen i salgsteknik været vigtig, fordi den har givet nogle helt konkrete værktøjer til at gennemføre en telefonisk samtale eller et møde med det størst mulige udbytte. I forhold til praksisdelen kan det konkluderes, at især sambesøgene har givet deltagerne et stort udbytte. Deltagerne forventer, at projektet vil få en afsmittende effekt på forebyggelsen og nedbringelsen af langtidsledighed, fordi de har fået viden og værktøjer, som klæder dem på til at arbejde mere effektivt med den opsøgende virksomhedskontakt generelt. Værktøjerne kan anvendes til alle målgrupper, og det er efterfølgende op til jobcentret at fokusere indsatsen mod de langtidsledige. 9
10 5. Samlet udbytte af projektet - til brug for andre jobcentre Som afslutning på rapporten opstiller vi en rækker punkter, som opsummerer det udbytte, Jobcenter Viborg har fået gennem deltagelsen i Projekt Virksomhedskontakt. Punkterne er opstillet på baggrund af den viden, JOBMENTOR har opnået i rollen som konsulent på projektet, de tre kvalitative interviews med deltagerne samt en løbende dialog med jobcentrets ledelse. Tanken er, at afsnittet skal medvirke til at afklare andre jobcentre omkring mulighederne i et projekt som dette, allerede inden projektet igangsættes. Udbyttet fordeler sig på 9 punkter: Planlægning For det første er et vigtigt udbytte af projektet, at der, via dets opbygning og metoder, er kommet større fokus på virksomhedskonsulenternes planlægning af hverdagen. En større inddragelse af kalenderen, har været en naturlig følge af, at hver konsulent skulle gennemføre et bestemt antal kald og møder, og det har medvirket til at gøre den planlagte virksomhedskontakt mere synlig end tidligere - også for resten af jobcentret. I samme ombæring har det tvunget deltagerne til i højere grad at forholde sig til, hvorledes den tid der er afsat i kalenderen skal anvendes; hvad de ønsker at opnå på den afsatte tid, og hvordan de arbejder mest effektivt indenfor rammen. På den måde er der åbnet op for, at virksomhedskonsulenterne i højere grad forener den frie rolle med en evne til at strukturere hverdagen og derved opnå de ønskede resultater. Systematik nå målene med færre ressourcer For det andet er projektets styrke, at det gennem anvendelsen af procesbeskrivelser, arbejdsgange og fokus på alle trin i salgsprocessen medvirker til at øge medarbejdernes systematik omkring den opsøgende virksomhedskontakt og åbner op for, at der i jobcentret som helhed opbygges mere effektive rutiner på dette område. Ved at anvende de værktøjer og procesbeskrivelser, der lægges op til i projektet, er det muligt at nå målene hurtigere, fordi der skabes en større bevidsthed om måden at arbejde på. Med andre ord danner projektet grundlag for, at jobcentret bruger mindre tid/færre ressourcer, og samtidig opnår bedre resultater end tidligere. Konkrete resultater indenfor antallet af virksomhedskontakter Et tredje udbytte ved denne projekttype er, at det skaber konkrete resultater undervejs i form af et fastsat antal nye virksomhedskontakter, afholdte møder og etablerede virksomhedspladser. Derved er der ikke sket den nedgang i produktionen, som ofte kan være et problem i forbindelse med gennemførelse af kompetenceudvikling for medarbejdere. Projektet har ikke kun medvirket til at udvikle medarbejdernes kompetencer, men også sikret, at de har løst deres daglige opgaver på normal vis og samtidig skabt et ekstra produktionsresultat i form af en øget markedsandel for jobcentret. Udvikling og drift integreres For det fjerde er projektets metoder i det hele taget kendetegnet ved et sideløbende fokus på udviklingen af kompetencer og den daglige drift i jobcentret. Udover at der som nævnt bliver produceret et konkret antal virksomhedspladser, har undervisningsdagene været fordelt over en passende periode, således at deltagerne har haft tid til at udføre deres daglige opgaver og samtidig afprøve de teoretiske elementer fra undervisningen i praksis. Denne vekslen mellem drift og undervisning har været givtig både for hverdagen i jobcentret og for deltagernes læring og udbytte. Forandring skabes via opsætning af mål For det femte har projektet medvirket til at skabe større opmærksomhed omkring vigtigheden af opsætning af konkrete mål og ikke mindst opfølgning herpå som en del af ethvert forandringsprojekt. Opsætningen af mål og delmål udstikker den retning, som jobcentret ønske at arbejde i, og en tæt opfølgning tydeliggør, hvorvidt projektet som helhed og den enkelte medarbejder udvikler sig i den ønskede retning. Med den viden er det muligt at arbejde bevidst med justeringer og ændringer i adfærden og derefter måle på, hvorvidt ændringerne skaber de ønskede resultater. Mål og delmål kan således anvendes som en form for katalysator i forandringsprocessen. 10
11 Fra produktsælger til behovsafdækker For det sjette gælder fokuset på adfærdsændringer på alle planer i jobcentret og derfor også i forhold til hver enkelt medarbejders hverdag, hvor et projekt som dette er et oplagt afsæt til at arbejde mere bevidst med den enkeltes udvikling i det opsøgende arbejde - herunder fx bevægelsen fra at være produktsælger til at blive behovsafdækker som har været en væsentlig gevinst for medarbejderne i Viborg. Deltagerne i dette projekt foreslår, at arbejdet med den enkelte fx kan ske ved, at der afsættes fast tid til samringning og sambesøg med den nærmeste leder og med andre kollegaer (fx på månedsbasis). Ligeledes er en mulighed, at medarbejderen sammen med sin nærmeste leder udarbejder en individuel handlingsplan, der indeholder konkrete mål for den opsøgende virksomhedskontakt både på kort og lang sigt. Med udgangspunkt heri kan der aftales faste møder, hvor der følges op på handlingsplanen, og hvor målene eventuelt revideres. Italesættelse af kvalitet kontra kvantitet For det syvende er en naturlig følge af at arbejde bevidst med adfærdsændringer, at der åbnes op for en større italesættelse af forholdet kvalitet kontra kvantitet i virksomhedskontakten. I rammen af projektet er det muligt at sætte ord på, hvorledes man kan anvende mindre tid, men samtidig opretholde den ønskede kvalitet i arbejdet med borgerne og de etablerede virksomhedspladser. En gevinst ved at arbejde bevidst med højere kvalitet er, at jobcentret som helhed formår at ramme rigtigt første gang i flere tilfælde, således at der skal bruges mindre tid på at rette fejl. Den overskydende tid kan i stedet anvendes til andre opgaver. Tværfagligheden i jobcentret styrkes For det ottende har projektteamets sammensætning på tværs af afdelinger givet et stort udbytte i forhold til jobcentrets tværfaglighed og samarbejde generelt. Projektet har skabt et nyt sammenhold og en forståelse for hinandens arbejde, hvilket har medført en bedre videndeling og en tankegang, hvor virksomhedsåbningerne skabes til jobcentret som helhed og ikke til en specifik borger. Den tværgående tankegang medvirker til, at jobcentrets opsøgende arbejde bliver mere effektivt i forhold til at få flest mulig borgere, herunder de langtidsledige, i beskæftigelse. Derudover er der lagt et vigtigt grundlag for fremtidige projekter i jobcentret, da det har givet deltagerne en større motivation for at opstille fælles mål og samarbejde målrette om at nå dem. Ambassadøreffekt Sidst men ikke mindst er det afgørende, at et projekt som dette medvirker til at skabe en høj grad af ejerskab og commitment hos de deltagende medarbejdere, der derved fungerer som optimale ambassadører for at prioritere og sætte fokus på indsatsen ude i deres respektive afdelinger herunder også at arbejde med forandrings- og udviklingsprojekter i fremtiden. I forhold til nye medarbejdere er det oplagt, at deltagerne medvirker aktivt til at gøre projektets metoder til en fast del af oplæringen, for derved at sikre, at der skabes en ensartet og høj kvalitet i den opsøgende virksomhedskontakt. Hvilket udbytte andre jobcentre vil have hænger selvfølgelig tæt sammen med de specifikke rammer, organisering mv. der findes i det enkelte jobcenter. Ovenstående giver dog en række pejlemærker, hvorudfra det er muligt at vurdere, hvilke gevinster der kan være ved at investere tid og ressourcer i et projekt, som ligner det, der er gennemført i Jobcenter Viborg. 11
Bilag. til evalueringsrapport. Projekt Virksomhedskontakt. Jobcenter Viborg. Evalueringen er udarbejdet af JOBMENTOR
Bilag til evalueringsrapport Projekt Virksomhedskontakt Jobcenter Viborg Evalueringen er udarbejdet af JOBMENTOR November 2011 Indholdsfortegnelse Bilag A: Kvantitativ evaluering af jobcentrets mål for
Læs mereEvaluering af LBR projekt
Projektstatus - Evalueringsskema Vejledning til årsevaluering - Års- og slutevalueringsskemaet er grundlaget for LBR s evaluering af projektet - Samtlige af skemaets punkter skal udfyldes. - Tag udgangspunkt
Læs mereSÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING
SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY
Læs mereMålrettet kompetenceudvikling. diplomniveau
Målrettet kompetenceudvikling på akademi- og diplomniveau Kompetenceudvikling ved brug af moduler på hhv. Kommunomuddannelsen, som foregår på akademiniveau og Den Offentlige Lederuddannelse, som foregår
Læs mereDet kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!
Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
Læs mereEvalueringsrapport LBR Svendborg Projekt Dynamisk mentornetværk. MENTOR company September 2010
Evalueringsrapport LBR Svendborg Projekt Dynamisk mentornetværk MENTOR company September 2010 Indhold Sammendrag af projektet Forudsætning for fortsat drift Elementer i fremadrettet strategi og handlingsplan
Læs mereSelvevaluering 2016: Den pædagogiske strategi
Selvevaluering 2016: Den pædagogiske strategi Indhold Indledning... 2 Skolens pædagogiske strategi... 3 Første del af selvevalueringen... 4 Kendskab til den pædagogiske strategi... 4 Sammenhæng mellem
Læs mereEVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER
Til Integrationsministeriet Dokumenttype Hovedkonklusioner Evaluering af tredje runde af Mangfoldighedsprogrammet (2009) Dato Marts, 2011 EVALUERING AF TREDJE RUNDE AF MANGFOLDIG- HEDSPROGRAMMET HOVEDKONKLUSIONER
Læs mereAftale mellem Jobcenter Silkeborg og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe
Aftale mellem Jobcenter Silkeborg og Job- og Borgerservicechef Michael Maaløe 1. Indhold Styringsmodellen i Silkeborg Kommune baserer sig på gensidige aftaler mellem institutionslederne og den budgetansvarlige
Læs mereKONSULENTFIRMAET IVAN BACH
VELKOMMEN TIL KONSULENTFIRMAET IVAN BACH RESULTAT INDSATS - KOMPETENCE 1 Idegrundlaget for Konsulentfirmaet Ivan Bach: Konsulentfirmaet Ivan Bach henvender sig til mindre - og mellemstore handels- og produktionsvirksomheder
Læs mereReglerne om sygedagpenge skal afbureaukratiseres
NOTAT 13. juni 2008 Reglerne om sygedagpenge skal afbureaukratiseres Baggrund for afbureaukratiseringen Reglerne på beskæftigelsesområdet er over mange år blevet ændret og justeret gennem politiske aftaler.
Læs mereMasterplan for Rødovrevej 382
2011 Masterplan for Rødovrevej 382 Kompetenceudvikling i botilbud i Rødovre Kommune og Hvidovre Kommune Introduktion Denne masterplan er udarbejdet på baggrund af det kompetenceudviklingsforløb, som personalet
Læs mereSTYRKEBASEREDE UDVIKLINGSSAMTALER
STYRKEBASEREDE UDVIKLINGSSAMTALER Vejledning til lederen INDHOLDS- FORTEGNELSE Strukturen for samtalen: Samtalehjulet 7 Sådan får du succes med samtalen 8 Før samtalen 8 Under samtalen 9 Efter samtalen
Læs mereMetoder til evaluering og dokumentation
Metoder til evaluering og dokumentation 22. - 23. januar og 9. marts 2009 Teknologisk Institut Taastrup 20. - 21. august og 7. oktober 2009 Teknologisk Institut Taastrup Indgående kendskab til forskellige
Læs mereEt uddannelsesforberedende tilbud til unge
Et uddannelsesforberedende tilbud til unge 1 Indhold 1. Baggrund 2. Målgruppe 3. Målsætning 4. Forløb og optagelse 5. Indhold 6. Dokumentation for indsatsen 7. Visitation 8. Organisering. Tilbuddet. Samarbejde
Læs mereJobcenter Brøndby 2010 Koordinering og udvikling af ungeindsatsen i Brøndby kommune
Jobcenter Brøndby 2010 Aktører Ungdommens Uddannelsesvejledning (UU) Relevante uddannelsesinstitutioner Jobcentret Børneforvaltningen Mål/succeskriterier Formål 1. Der mangler gennemsigtighed ift. de forskellige
Læs mereSkab dig - unik! Kurser Forår 2014
Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Forandring fryder, når vaner du bryder. Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Coaching i hverdagen som kommunikationsmetode Sig, hvad du mener på den gode
Læs mere+ RESURSE ApS. Ansøgning om LBR projekt. Metodeudvikling til håndtering af borgere på ledighedsydelse
Ansøgning om LBR projekt Metodeudvikling til håndtering af borgere på ledighedsydelse Formål Projektets overordnede ide og mål er at få afprøvet en virksomhedsrettet model der kan være medvirkende til
Læs mereSTRATEGISK RELATIONEL LEDELSE
STRATEGISK RELATIONEL LEDELSE EFFEKTFULDE FORANDRINGER I PRAKSIS UDDANNELSE BYGHOLM PARKHOTEL AUGUST 2015 DECEMBER 2015 LEDELSE WWW.KURSEROGKONFERENCER.DK STRATEGISK RELATIONEL LEDELSE Strategisk relationel
Læs mereJOBRETTET SAMTALE LOGBOG. Navn: Jobcenter:
JOBRETTET SAMTALE LOGBOG Navn: Jobcenter: INTRODUKTION Velkommen til projekt Jobrettet samtale. Denne logbog indeholder værktøjer, skabeloner og ark, som du vil få brug for i forløbet. Medbring logbogen
Læs mere1. Opgaveforståelse. Udarbejdelse og implementering af strategi på beskæftigelsesområdet i Struer Kommune. 23. april 2013
23. april 2013 Udarbejdelse og implementering af strategi på beskæftigelsesområdet i Struer Kommune 1. Opgaveforståelse Struer Kommune står i en situation, hvor beskæftigelsesindsatsen er udfordret af
Læs mereGENEREL INDLEDNING. Udvikling af god virksomhedsservices
GENEREL INDLEDNING Den foreløbige erfaring i initiativet Udvikling af god virksomhedsservice er, at der er fire områder, der i praksis er i fokus for udviklingen af god virksomhedsservice i de seks medvirkende
Læs mereSystemisk projektlederuddannelse
Systemisk projektlederuddannelse En kombination af klassiske og nye projektstyringsfærdigheder og relationelle forståelser Giv din projektpraksis et løft Kan du navigere i de mange komplekse projektopgaver?
Læs mereVirksomhedsstrategi 2018 knytter sig til virksomhedsdelen af kerneydelsen.
Kerneydelsen: At ledige og sygemeldte kommer hurtigt og varigt i arbejde At virksomhederne har nem adgang til og aldrig mangler kvalificeret arbejdskraft Virksomhedsstrategi 2018 knytter sig til virksomhedsdelen
Læs mereVelkommen til Workshop 2
Velkommen til Workshop 2 Kvalitet i ressourceforløb hvad skal der til? Direktør Niels Kristoffersen, mploy a/s Afdelingschef Dorte Jarratt, Lyngby-Taarbæk Kommune Beskæftigelsestræf 2014 KVALITET I ARBEJDET
Læs merePulje til indsats for jobparate kontanthjælpsmodtagere
Ansøgningsskema for Pulje til indsats for jobparate kontanthjælpsmodtagere Finanslovskonto 17.46.41.85 Projektets navn: Motivation som drivkraft til job Ansøger Kommune Projekt- og tilskudsansvarlig: (navn,
Læs merePARATHEDSMÅLING. Bedre brug af hjælpemidler
PARATHEDSMÅLING Bedre brug af hjælpemidler Indhold Introduktion til anvendelse af dokumentet 3 Resume af parathedsmålingen 4 Fælles og konkrete mål med implementeringen 6 Organisering og ledelse 9 Medarbejdere
Læs mereSTYRKEBASEREDE UDVIKLINGSSAMTALER
STYRKEBASEREDE UDVIKLINGSSAMTALER Vejledning til lederen INDHOLDS- FORTEGNELSE Strukturen for samtalen: Samtalehjulet 7 Sådan får du succes med samtalen 8 Før samtalen 8 Under samtalen 9 Efter samtalen
Læs mereJOBCENTER MIDDELFART. Evalueringsrapport. Job- og Kompetencehuset. 3. Kvartal 2012
JOBCENTER MIDDELFART o Evalueringsrapport Job- og Kompetencehuset 3. Kvartal 2012 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 2 Baggrund og Formål... 2 Datagrundlag... 2 Retur til Job... 2 Køn... 3 Alder... 3
Læs mereDen socialfaglige værktøjskasse
Den socialfaglige værktøjskasse Et dialog- og styringskoncept, der sikrer sammenhæng og understøtter kvaliteten af den faglige praksis på voksen-/handicapområdet i dialogbaseret BUM Den Socialfaglige værktøjskasse
Læs mereVærktøj 3 anerkendende APV Evaluering
Værktøj 3 anerkendende APV Evaluering Udarbejdet af Plambech & Bøgedal September 2012 Indhold Indledning... 3 Konklusion... 3 Forslag til tilpasninger af værktøj 3... 4 Programteori... 4 Evalueringsspørgsmål...
Læs mereGuide til Medarbejder Udviklings Samtaler
Her får du en guide til, hvordan du kan forberede, gennemføre og følge op på en medarbejder-udviklingssamtale (MUS). Der findes et utal af skemaer og anbefalinger til, hvordan en MUS skal forløbe. Det
Læs mereProcesvejledning. - til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan
- til arbejdet med den styrkede pædagogiske læreplan Til at understøtte arbejdet med at realisere det pædagogiske grundlag og den styrkede pædagogiske læreplan i dagtilbuddene i Aarhus Kommune Indledning
Læs mereVærktøj 5 personalemøder Evaluering
Værktøj 5 personalemøder Evaluering Udarbejdet af Plambech & Bøgedal December 2012 Indhold Indledning... 3 Konklusion... 3 Forslag til tilpasninger af værktøj 5... 3 Programteori... 3 Evalueringsspørgsmål...
Læs mereAf hensyn til læsbarheden udfyldes nedenstående elektronisk. Skemaet udvides automatisk. ANSØGNINGSKEMA - LOKALE INNOVATIONSMIDLER BØRN OG UNGE
Af hensyn til læsbarheden udfyldes nedenstående elektronisk. Skemaet udvides automatisk. ANSØGNINGSKEMA - LOKALE INNOVATIONSMIDLER BØRN OG UNGE 1. Ansøger Ansøger Navn: Connie Sørensen E-mail: cons@aarhus.dk
Læs mereSammendrag af uanmeldte tilsyn 2012. De uanmeldte tilsyn er gennemført i perioden september til november 2012:
Sammendrag af uanmeldte tilsyn 2012 De uanmeldte tilsyn er gennemført i perioden september til november 2012: Indledning: Dagtilbudsloven 5 beskriver at: Kommunalbestyrelsen skal føre tilsyn med indholdet
Læs mereVejledning til ansøgning om et Task Force forløb
Vejledning til ansøgning om et Task Force forløb Ansøgningsfrist 8. februar 2019 Indhold Indledning... 1 Forventede resultater... 1 Om Task Force forløbet... 2 Analysefasen... 2 Udviklingsfasen... 3 Afslutning
Læs mereJobcenter Hillerød Virksomhedsindsats 2015
Jobcenter Hillerød Virksomhedsindsats 2015 20-05-2015 Vision Det er Jobcenter Hillerøds vision for samarbejdet med virksomhederne at: Jobcenter Hillerød er erhvervslivets foretrukne samarbejdspartner,
Læs mereVærktøj 5 løsningsfokuseret vejledning Evaluering
Værktøj 5 løsningsfokuseret vejledning Evaluering Udarbejdet af Plambech & Bøgedal December 2012 Indhold Indledning... 3 Konklusion... 3 Forslag til tilpasninger af værktøj 5... 3 Programteori... 4 Evalueringsspørgsmål...
Læs mereAudit beskrivelser for MUT
3-5-1 V01 3-5-1 V02 3-5-1 V03 3-5-1 V04 3-5-1 V05 3-5-1 V06 3-5-1 V07 Er alle opgaver og for hvert element taget stilling til, hvor stor variation der må være under udførelsen? Punktet er opfyldt, hvis
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje
Læs mereVI ARBEJDER FOR RETFÆRDIGHED
VI ARBEJDER FOR RETFÆRDIGHED Objektivitet, kvalitet og effektivitet Anklagemyndighedens virksomhedsstrategi 2017 SYV FOKUSPUNKTER FOR ANKLAGEMYNDIGHEDEN I de seneste år har vi i anklagemyndigheden gennemført
Læs mereEvaluering af ny metode til at skabe sammenhæng mellem skole og praktik
Evaluering af ny metode til at skabe sammenhæng mellem skole og praktik Randers Social- og Sundhedsskole indførte i efteråret 2013 en ny struktur for timerne ud i praktik og ind fra praktik. Tidligere
Læs mereUddannelse som virtuel projektleder
Uddannelse som virtuel projektleder Udnytter din virksomhed potentialet i virtuel projektledelse? Nye teknologier tordner frem i virksomheder og giver mulighed for at kommunikere og samarbejde på nye måder.
Læs mereNOTAT. Bilag 3. Hverdagsrehabilitering i hjemmet. Baggrund
Bilag 3 Hverdagsrehabilitering i hjemmet NOTAT Hvidovre Kommune Social og Arbejdsmarkedsforvaltningen Helle Risager Lund Udviklings- og Kvalitetsteamet Sagsnr.: 11/16364 Dok.nr.: 23985/12 Baggrund Hvidovre
Læs merePulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft
Ansøgningsskema for Pulje til virksomhedsservice på områder der mangler arbejdskraft Finanslovskonto 17.46.41.60 Projektets navn: Ansøger Kommune(r) Projekt- og tilskudsansvarlig: (navn, adresse, telefon,
Læs mereSTYRKET INDSATS MOD LANGSTIDSLEDIGHED I JOBCENTER SILKEBORG. Udvikling af en screeningsmodel og inddragelse af borgeren
STYRKET INDSATS MOD LANGSTIDSLEDIGHED I JOBCENTER SILKEBORG Udvikling af en screeningsmodel og inddragelse af borgeren INDLEDNING Inspiration til styrkelse af indsatsen mod langtidsledighed og til brugen
Læs mereBliv en stærkere personalechef
INVITATION TIL Bliv en stærkere personalechef Udviklingsforløb for personalechefer i staten Kære personalechef Du inviteres hermed til at deltage i Personalestyrelsens udviklingsforløb for personalechefer
Læs mereVI ARBEJDER FOR RETFÆRDIGHED
VI ARBEJDER FOR RETFÆRDIGHED Objektivitet, kvalitet og effektivitet Anklagemyndighedens virksomhedsstrategi 2018 SYV FOKUSPUNKTER FOR ANKLAGEMYNDIGHEDEN I de seneste år har vi i anklagemyndigheden gennemført
Læs mereSTRATEGI FOR KOMPETENCEUDVIKLING - OG INSPIRATION TIL DECENTRALE DRØFTELSER OG INDSATSER
STRATEGI FOR KOMPETENCEUDVIKLING 2017 2020 - OG INSPIRATION TIL DECENTRALE DRØFTELSER OG INDSATSER 2 STRATEGI FOR KOMPETENCEUDVIKLING 3 Baggrund og formål Forandring er i dag et grundvilkår: Borgerne og
Læs mereYderligere ressourcer til det merkantile område af skolepraktikken. Styrke skolepraktikelevernes praktikpladsøgning
VID Praktikcenter Handlings- og opfølgningsplan 2014-2015 To gange om året gennemfører vi tilfredshedsundersøgelser blandt vores studerende i skolepraktikken. Med afsæt i resultaterne derfra og andre tilbagemeldinger
Læs mereLæservejledning til resultater og materiale fra
Læservejledning til resultater og materiale fra Forsknings- og udviklingsprojektet Potentielt udsatte børn en kvalificering af det forebyggende og tværfaglige samarbejde mellem daginstitution og socialforvaltning
Læs mereEvaluering af indsats: Mentorkurser og netværk med lokal forankring Udarbejdet af lbr konsulent Lise Kragh Møller, oktober 2011
Evaluering af indsats: Mentorkurser og netværk med lokal forankring Udarbejdet af lbr konsulent Lise Kragh Møller, oktober 2011 1.0 Baggrund Struer Lokale Beskæftigelsesråd har i perioden januar 2011 til
Læs mereVærktøj 2 Personlige strategier Evaluering
Værktøj 2 Personlige strategier Evaluering Udarbejdet af Plambech & Bøgedal Juni 2012 Indhold Indledning... 3 Konklusion... 3 Forslag til tilpasninger af værktøj 2... 4 Programteori... 4 Evalueringsspørgsmål...
Læs mereUDVIKLINGSPLAN FOR VIRKSOMHEDSSERVICE
UDVIKLINGSPLAN FOR VIRKSOMHEDSSERVICE Indledning Den foreløbige erfaring i initiativet Udvikling af god virksomhedsservice er, at der er fire områder, der i praksis er i fokus for udviklingen af god virksomhedsservice
Læs mereSælgeruddannelsen. Den bevidste sælger
Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man konstant træner og udfordrer sig selv
Læs mereSkoleevaluering af 20 skoler
Skoleevaluering af 20 skoler Epinion A/S 30. oktober 2006 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og metode...3 1.1 Formål med skoleevalueringen...3 1.2 Metoden...3 1.3 Svarprocent...4 1.4 Opbygning...4 2 Sammenfatning...5
Læs mereAttraktive og effektive
Attraktive og effektive arbejdspladser ATTRAKTIVE OG EFFEKTIVE ARBEJDSPLADSER SIDE 1:6 Sæt arbejdspladsens sociale kapital på dagsordenen og opnå bedre resultater. Når I oplever en sammenhæng i det I gør,
Læs mereSlutevaluering af projekt Styrket indsats på kost- og motionsområdet
Slutevaluering af projekt Styrket indsats på kost- og motionsområdet Evaluering udarbejdet af sundhedskonsulenterne Julie Dalgaard Guldager samt Lene Schramm Petersen marts 2015. 1 I projekt Styrket indsats
Læs mereSælgeruddannelsen Den bevidste sælger
Sælgeruddannelsen Den bevidste sælger Vindere i salget har en plan tabere har en undskyldning I arbejdet med salg og forbedring af performance er det vigtigt, at man holder sig de langsigtede mål for øje.
Læs mereInspiration til indsatsen for langtidsledige dagpengemodtagere
Inspiration til indsatsen for langtidsledige dagpengemodtagere Her finder du inspiration til, hvordan du kan tilrettelægge indsatsen for langtidsledige dagpengemodtagere. Anbefalingerne tager afsæt i gode
Læs mereStatus på projekt En offensiv uddannelsesindsats
Status på projekt En offensiv uddannelsesindsats Jobcenter Vordingborg har benyttet årets første kvartal til at tilrettelægge de første elementer som skal indgå i projekt den særlige uddannelsesindsats.
Læs mereAccelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up
Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende
Læs mereMedarbejder- udviklingssamtaler - MUS
fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10
Læs mereProjektets udviklingsfase løb fra september til december 2011.
2. marts 2012 Læring fra udviklingsfasen i udviklingsprojektet På vej med en plan i Greve Kommune projekt medfinansieret af Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland Målet for projektet er at udvikle
Læs mereForsknings- og udviklingsprojektet Styrket fokus på børns læring. Informationsmateriale om projektet
Forsknings- og udviklingsprojektet Styrket fokus på børns læring Informationsmateriale om projektet 1 Et styrket fokus på børns læring gennem trygge og stimulerende læringsmiljøer I dette informationsbrev
Læs mereKommunikation at gøre fælles
Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale
Læs mereLedelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse
Ledelsesevaluering Inspiration til forberedelse og gennemførelse At gennemføre en ledelsesevaluering kræver grundig forberedelse for at give et godt resultat. Her finder I inspiration og gode råd til at
Læs mereBilag 1. Handleplan for implementering
Bilag 1 Handleplan for implementering af jobcenteranalysens anbefalinger 2017 Baggrund for handleplan Beskæftigelses- og Integrationsudvalget blev på mødet 02.05.2017, punkt 24, præsenteret for Jobcenteranalysen,
Læs mereFavrskov-modellen Favrskov Kommune har siden oktober 2014 afprøvet en model for arbejdsfastholdelse
NOTAT 11. maj 2017 Sammen om fastholdelse J.nr. 16/17959 Arbejdsmarkedsfastholdelse GBH/CFR Baggrund Det er omdrejningspunktet i sygedagpengereformen, at sygemeldte skal hurtigere tilbage på arbejdsmarkedet
Læs mereKommissorium for udvikling af pakkeforløb
NOTAT Kommissorium for udvikling af pakkeforløb Introduktion Gode helhedsorienterede borgerforløb Ligesom mange andre kommuner ser Frederikssund Kommune et potentiale i at udvikle bedre tværgående velfærdsløsninger,
Læs mereModel i fire trin Overordnet kan arbejdspladsen arbejde med en model i fire trin, som er afbilledet herunder.
PROCESVÆRKTØJ Hvordan kan arbejdspladsen arbejde med at lave retningslinjer? - Forslag til et forløb i fire trin Retningslinjer giver ikke i sig selv bedre forflytninger. Men de rummer fælles aftaler som
Læs merePraksisnær guide om mikromobilitet. inspiration til korte udvekslinger, der gavner både virksomheder, medarbejdere og kommuner
Praksisnær guide om mikromobilitet inspiration til korte udvekslinger, der gavner både virksomheder, medarbejdere og kommuner Nørre Voldgade 29 1358 København K Tlf. 3369 4040 www.ac.dk Weidekampsgade
Læs mereÅbn dørene for flere på arbejdsmarkedet - styrk den interne organisering for virksomhedskontakt
Bliv en troværdig samarbejdspartner for virksomhederne, og få flere virksomheder til at rekruttere medarbejdere gennem jobcentret! Rådgivning Åbn dørene for flere på arbejdsmarkedet - styrk den interne
Læs mereBilag til pkt. 13. Oplæg til evalueringspolitik for Bornholms Vækstforum. Hvad skal evalueres? 4. juni 2012
Oplæg til evalueringspolitik for Bornholms Vækstforum 4. juni 2012 Evalueringspolitikkens formål er kort sagt at sikre bedst mulig udnyttelse af de ressourcer, der anvendes til at skabe vækst i det bornholmske
Læs mereAktørerne i projektet vurderer, at udviklingsprocessen overordnet er forløbet godt, og at der er kommet gode produkter ud af udviklingsfasen.
26. marts 2012 Læring fra udviklingsfasen i udviklingsprojektet Performance Management Vi gør en forskel i Roskilde Kommune projekt medfinansieret af Beskæftigelsesregion Hovedstaden & Sjælland Formålet
Læs mereNotat. Projektbeskrivelse. Forebyggelse af langtidsledighed blandt nyledige. Til: EBU Kopi til: Fra: Jobcenter Assens
Notat Til: EBU Kopi til: Fra: Jobcenter Assens Projektbeskrivelse Forebyggelse af langtidsledighed blandt nyledige Baggrund: I Assens kommune har langtidsledigheden generelt været faldende det seneste
Læs mereOmfatter vores strategi for virksomhedsservice
Dialogkortene er lavet for, at jeres jobcenter kan omsætte anbefalingerne fra metodehåndbogen om god virksomhedsservice i praksis. Dialogkortene kan bruges til at sætte struktur på dialogen om, hvor der
Læs mereRelations- og ressourceorienteret. Pædagogik i ældreplejen. - Et udviklingsprojekt i ældrepleje, Aalborg 2013
Relations- og ressourceorienteret Pædagogik i ældreplejen - Et udviklingsprojekt i ældrepleje, Aalborg 2013 Evalueringsrapporten er udarbejdet af: Katrine Copmann Abildgaard Center for evaluering i praksis,
Læs mereBaggrunden for anbefalingerne i det følgende bygger derfor på tre forskellige kilder:
Læringspunkter anbefalinger teori og praksis Antagelsen bag projektet er, at virksomheder, lærlinge og erhvervsskoler vil have udbytte af et tættere samarbejde mellem skoler og virksomheder, hver på sin
Læs merePræsentation af Skab Dig Selv
Præsentation af Skab Dig Selv Skab Dig Selv er et 12-16 ugers vejlednings- og afklaringsforløb for personer visiteret til fleksjob. Kurset blev iværksat i april 2006 af Huset Ventures Projekt og Uddannelsesafdeling.
Læs mereEVALUERINGSDESIGN: HOLMSTRUPGÅRDS BESKÆFTIGELSESRETTEDE INDSATS
EVALUERINGSDESIGN: HOLMSTRUPGÅRDS BESKÆFTIGELSESRETTEDE INDSATS Baggrund og formål Holmstrupgård har siden 2012 haft et dagtilbud om beskæftigelsesrettede indsatser til unge med psykiatriske lidelser som
Læs mereSlutrapporten skal sikre, at Forebyggelsesfonden kan opsamle og formidle projekters resultater på en hensigtsmæssig måde.
Slutrapport Slutrapporten skal sikre, at Forebyggelsesfonden kan opsamle og formidle projekters resultater på en hensigtsmæssig måde. Rapporten udfyldes ved projektets afslutning. Det er en god idé at
Læs mereLedelsesgrundlag. Maj 2016
Ledelsesgrundlag Maj 2016 1 Indledning I efteråret 2015 blev det besluttet at igangsætte arbejdet med et nyt ledelsesgrundlag for Trekantområdets Brandvæsen Alle afdelingschefer og sektionsledere har udarbejdet
Læs mereGo Network. Netværk Relationer Branding. Balticagade 12D 8000 Aarhus C (+45)
etwork Netværk Relationer Branding Mere end 70% får job gennem netværk Netværk, relationer og evnen til at tiltrække en kommende arbejdsgiver er afgørende, når vi gerne vil videre i karrieren i dag. Vi
Læs mereBevægelsesbørnehave - Et udviklingsforløb
Bevægelsesbørnehave - Et udviklingsforløb Generelt: Fysisk aktiv leg og bevægelse er fundamentale elementer i et barns udvikling. At skabe rum og motivation for alsidig fysisk aktiv leg er derfor noget
Læs mereDEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE
DEN GODE SAMTALE HÅNDBOG FOR LEDERE 1 INTRO DE FØRSTE SKRIDT er en ny måde at drive a-kasse på. Fra at være a-kassen, der bestemmer, hvor, hvordan og hvornår den ledige skal være i kontakt med a-kassen,
Læs mereRESUMÉ Evaluering af korte uddannelsesaftaler i erhvervsuddannelserne. Relevans, faglig kontekst og målgruppe
RESUMÉ Evaluering af korte uddannelsesaftaler i erhvervsuddannelserne Denne rapport afdækker, hvordan korte uddannelsesaftaler påvirker kvaliteten af praktikoplæringen på erhvervsuddannelserne. Danmarks
Læs mereFlere end. medlemmer har fået nyt job med Metal JobService
METAL A-KASSE MÅLRETTER INDSATSEN Se de konkrete indsatser og forløb under a-kasseforsøget i 00-03, der hjælper ledige hurtigere i job og uddannelse. Flere end 11.000 medlemmer har fået nyt job med Metal
Læs mereKvalitetsanalyse 2015
Kvalitetsanalyse 2015 Dronninggårdskolen Rudersdal Kommune 1 Indhold 1. Indledning... 3 2. Opsamling fokusområder... 4 3. Nationalt fastsatte, mål og resultatmål... 5 4. Fokusområder... 5 5. Afslutning...
Læs mereNydanskere i bevægelse - fastholdelse, avancering og nyrekruttering
Nydanskere i bevægelse - fastholdelse, avancering og nyrekruttering Erfaringsopsamling fra Virksomhedsturné til 100 virksomheder i efteråret 2008 - virksomhedernes kapacitet og behov og turnékonceptets
Læs merePulje til uddannelsesambassadører
Ansøgningsskema for Pulje til uddannelsesambassadører Finanslovskonto 17.46.41.75 Projektets navn: Uddannelsesambassadør Ansøger Kommune: Projekt- og tilskudsansvarlig: (navn, adresse, telefon, e-mail)
Læs mereBliv certificeret i Motivation Factor Job & Education
Bliv certificeret i Motivation Factor Job & Education 26.+27.+28. april 2016 Intensivt certificering-kursus Max. 10 deltagere Motivation Factor Job & Education er for dig, der Målgruppe Arbejder med ledige,
Læs mereImplementering af samtaleredskabet Spillerum. Et inspirationskatalog til ledere i dagtilbud
Implementering af samtaleredskabet Spillerum Et inspirationskatalog til ledere i dagtilbud Indholdsfortegnelse 1. Indledning 1 1.1 Hvad er inspirationskataloget for ledere 1 1.2 Kort om Spillerum 2 2.
Læs mereKollegabaseret observation og feedback
Udviklet og afprøvet i Holstebro Kommune Kollegabaseret observation og feedback Kollegabaseret observation og feedback er et redskab til at kvalificere pædagogisk praksis via reflekterende samtaler med
Læs mereUndersøgelse af professionshøjskolernes tilgang til og arbejde med det strategiske kompetenceløft af erhvervsskolelærerne
Projektbeskrivelse Undersøgelse af professionshøjskolernes tilgang til og arbejde med det strategiske kompetenceløft af erhvervsskolelærerne Undervisningsministeriet har bedt Danmarks Evalueringsinstitut
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Kontaktcentret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Kontaktcentret Hvad er vigtigt for kunderne, for en positiv oplevelse af kontakten til Kundeservice? RECORDIT: Selv om det er medarbejdernes kompetencer, der
Læs mereSALGS- KONSULENT YES-FØLELSE SIGT JANTE-HVAD? NNEMSLAGSkraft RESULTATER. OG Motivation A-OPLEVELSER KOMMUNIKATION SUCCES LVTILLID SELVUDVIKLING
OG Motivation A-OPLEVELSER KUNDETYPER KOMMUNIKATION JANTE-HVAD? er IND LVTILLID FORHANDLING NNEMSLAGSkraft NY UDDANNELSE ARW UD PRÆSENTATIONSTEKNIK YES-FØLELSE SELVUDVIKLING SUCCES SIGT SALGS- KONSULENT
Læs mereEvaluering af indsatsen for it i folkeskolen. Resultater, muligheder og fremadrettede behov
Evaluering af indsatsen for it i folkeskolen Resultater, muligheder og fremadrettede behov 1 4 3 2 1. Oplevede effekter af digitale læremidler og læringsplatforme 2. Status for it i folkeskolen 3. Hvordan
Læs mereStyrk det tværfaglige samarbejde!
Styrk det tværfaglige samarbejde! Skab resultater med de rette værktøjer Koordinerede og individuelle løsninger til borgere uden for arbejdsmarkedet. Det er, hvad kommunerne skal levere som følge af reformen
Læs mere