Bilag 16. Funktionalitet. Theis (Placerer personlig indstilling som nr. 3:

Transkript

1 Bilag 16 Funktionalitet Theis (Placerer personlig indstilling som nr. 3: Personalisering af notifikations- indstillinger ved hvert enkelt loyalitetskort NFC Mobilen som adgangskort Scenarie 2 (E- kvittering) - er der uddelt begejstring for Alle kvitteringer samlet et sted Notifikation ved gavekort udløb Digital sygesikrings- og kørekort Barnets sygesikring i forælderens digitale tegnebog Digitalt kørekort - mindre risiko for bøder Ingen loyalitetskort Hvordan tilgår ambulancefolk sygesikringskortet Hæveautomater skal skiftes Digitale gavekort - upersonligt

2 Begrænset batteritid i telefoner Christina (Placerer Nem navigation som nr. 3): Det digitale må ikke tage mere tid end konventionel betaling. At samle alle kort et sted vil skabe overblik Gør at man ikke skulle tænke over at tage et kort frem eller sige et tlf. nr. Man må forvente at ikke alle har samme service som hos Matas. Forslag fra Christina - Samling af alle kort. DSB Wildcard en god løsning Stor begejstring for E- kvittering Digitale gavekort (samt notifikation om udløbsdato) Overskuelighed i selve applikationen Ser værdi i samarbejde mellem butikker og 'ejeren' af den digitale tegnebog Ingen NFC- betaling med fingeraftryk a la Apples model Løsningen må ikke være ugennemtænkt, hvis den skal indeholde 'alt' Anders: Ser værdi i samspil mellem loyalitets- og betalingskort Ser værdi i E- kvittering featuren

3 Automatisk push- besked om returret / garanti Kvitteringer samlet et sted NFC- modellen a la Apple Pay Alle kort samlet i én applikation Største fordel er E- kvittering. Ingen notifikationer eller push- beskeder Ingen reklamer i applikationen Usikkert med køre- og sygesikringskort digitalt Teknologiske mangler inden det kan lade sig gøre. Alternativ er et samlende fysisk kort (Beeptify) Svandis (Placerer funktionalitet som nr. 1): Ser gerne flere og mere integrerede E- kvitteringsløsninger E- kvittering samlet et sted En samlet løsning til tilgodebeviser, a la en samlende kvitteringsløsning Svandis foreslår selv digitalisering af loyalitetskort Smart idé med samspil mellem betalings- og loyalitetskort Svandis ser stor værdi i E- kvitteringsløsningen Automatisk notifikation om garanti og returret

4 Fordel med integreret digital gavekortsløsning Den digitale tegnebog - hvad med manglende strøm Digitalt pas en udfordring Svært at forholde sig til værdierne ved digitalt pas og sygesikring Rasmus: Tilbud fra udvalgte selvvalgte butikker direkte på mobilen Rasmus ser E- kvittering som en kæmpe fordel Tidsbesparelse en værdi At dele den digitale tegnebog op i forskellige apps med hver deres feature NFC en god løsning Danskernes holdning til overvågning og registrering afgør notifikations- featuren Ser ikke den store værdi i samspillet mellem betalings- og loyalitetskort De automatiske tilbud må ikke virke som et indlysende markedføringstrick Memo: Denne kategori indeholder alle de funktionaliteter, respondenterne har nævnt, og som enten er en værdi eller en set som en ulempe. Denne kategori kan synes bred i forhold til andre af de konceptuelle kategorier. Vi har dog valgt at holde dem samlet, da vi mener, det giver bedst mening at samle denne data i én kategori. Der var overskrifter i ovenstående materiale, som vi overvejede at lave til sin egen kategori. Men i sidste ende besluttede vi at holde det hele under samme kategori. Denne kategori er som sagt kendetegnet ved at indeholde koder, der beskriver den digitale tegnebogs faktiske funktioner på både godt og ondt. Mange af funktionerne går igen og vil

5 være en essentiel del af den deduktive analyse. Kodningen har fastslået, at der generelt set er et positivt syn fra respondenterne på de funktioner, interviewguiden stillede op. Samtidig har samtlige respondenter gået så meget ind i produktideen, at de har foreslået egne ideer til den digitale tegnebog. Ydermere bliver der ikke lagt fingre imellem når en respondenterne ikke finder en funktionalitet værd at arbejde videre. Og som det er tilfældet med positive funktionaliteter, således kommer de fleste af respondenterne også med klare udmeldinger, om hvad løsningen ikke skal indeholde. Sammenhæng: Funktionalitet <> Sikkerhed Funktionalitet <> Pris Funktionalitet <> Brugervenlighed Funktionalitet <> Tillid