Akkreditering i Socialforvaltningen i Københavns Kommune

Transkript

1 Akkreditering i Socialforvaltningen i Københavns Kommune

2 Hvorfor kommunal akkreditering

3 Pilotprojekt

4 Beslutning om akkreditering i Socialforvaltningen i KK

5 Formålet med akkreditering i Socialforvaltningen i KK Sikre faglig kvalitet og udvikling Forenkling af krav og rammer Lære på tværs af målgrupper, centre og tilbud Danne overblik over regler rammer og redskaber Inddrage medarbejdere og borgere

6 Kvalitetsmodel på tværs af målgrupper Handicap-, udsatte og socialpsykiatriområdet blev enige om en én tværgående model

7 Akkrediteringsprocessen Kvalitetsmodel Værdier 2. Ledelse 3. Viden og kompetence 4. Målgruppe, metoder, tilgange og ydelser 5. Plan og dokumentation 6. Sundhed 7. Samarbejde med borgere og pårørende 8. Samarbejde med andre parter 9. Fysiske rammer

8 Akkrediteringsprocessen Kvalitetsmodel der sikrer sammenhæng Modellen indeholder socialforvaltningens bagtæppe de rammer og redskaber der anvendes i Socialforvaltningen

9 Vejen fra hvordan til hvad og hvorfor Fokus på: kvalitetsudvikling kvalitetssikring overblik sammenhængskraft forenkling Akkreditering Krav til: strategier, planer, procedurer, processer, formidling, inddragelse, kendskab, genfindelse, revision og opfølgning Baggrund for udvikling Tillidsprincipper hvad > hvordan lokalt ledelsesrum feedback og læring tæt på borgeren risiko og regler Vision og ledelsesgrundlag Viden Ambition Sammenhæng Sammen med borgeren Tillid og resultater Akkreditering Fokus på: kvalitetsudvikling overblik sammenhængskraft forenkling synergi med socialtilsynet Krav til: refleksion over egen praksis genfindelse under audit Socialtilsyn

10 Opfølgni ng G e Formid ling Inddrage lse Formål Produkt og handling Fra hvad og hvordan Kriteriet Viden og kompetence har til formål at sikre, at medarbejderne har den viden og de kompetencer, der er nødvendige for at skabe kvalitet i det daglige arbejde og imødekomme målgruppeområdets 1. nuværende Centeret og har udarbejdet en kompetencestrategi, der beskriver tværgående mål, visioner og fremtidige udfordringer. Herunder at medarbejderne oplever sig planer for kompetenceudvikling i centeret. Strategien kan indgå i den samlede centerstrategi. kompetente til at løse deres opgaver, og at de indgår i et 2. positivt Det er planlagt, hvordan center/tilbud holder sig opdateret i forhold til ny faglig viden med læringsmiljø. relevans for målgruppen. Kriteriet sætter fokus på, hvordan centre og tilbud holder 3. sig opdateret Det er planlagt, hvordan center/tilbud deler ny faglig viden i medarbejdergruppen og hvordan med ny faglig viden, med relevans for målgruppeområdet. Kriteriet kompetencer sætter forankres i arbejdet. ligeledes fokus på, at der skabes rum for faglig videndeling, 4. og at Der det er udarbejdet en procedure for introduktion af nye medarbejdere. planlægges, hvordan kompetencer og ny viden forankres. 5. Endvidere Der er udarbejdet en kompetenceudviklingsplan, der som minimum indeholder: sætter kriteriet fokus på, hvordan der skabes sammenhæng a) mellem En afdækning de af tilbuddets behov for kompetence. kompetencer, der er brug for og de kompetencer, der er b) til stede En i afdækning af de kompetencer tilbuddet aktuelt råder over. medarbejdergruppen. c) En plan der sikrer, at der er overensstemmelse mellem behov for kompetencer og de kompetencer, der er til stede i medarbejdergruppen. d) En beskrivelse af personalets sundhedsfaglige kompetencer og en skriftlig instruks for ansvarsog opgavefordeling i forhold til det sundhedsfaglige arbejde. Kriterium 3 VIDEN OG KOMPETENCE Kvalitetsmodel 1 1. Centerets strategi for kompetenceudvikling er udarbejdet med inddragelse af medarbejdere, for hvem det er relevant.. 2. Tilbuddets kompetenceudviklingsplan er udarbejdet med inddragelse af medarbejdere, for hvem det er relevant. 1. Medarbejderne i center og tilbud har kendskab til kompetencestrategien og kompetenceudviklingsplanen. 2. Kompetencestrategien og kompetenceudviklingsplanen er tilgængelig for borgerne 1. Kompetencer og viden kan genfindes det daglige arbejde. 1. Centerets kompetencestrategi revideres hvert andet år. 2. Tilbuddets kompetenceudviklingsplan revideres en gang årligt. 3. Proceduren for introduktion af nye medarbejdere revideres ved behov, dog minimum en gang årligt.

11 Akkrediteringsprocessen FORMÅL HVEM HVAD GENFINDELSE til hvad med krav til refleksion over praksis Kriteriet har til formål at styrke sammenhængen mellem medarbejdernes viden og kompetencer, og målgruppens aktuelle og fremtidige behov. Arbejdet med viden og kompetencer skal fremme et positivt læringsmiljø, der bidrager til at søge, dele og forankre relevant viden, så medarbejderne oplever sig kompetente og at de arbejder vidensbaseret i opgaveløsningen. Kriteriet gælder alle tilbud. Krav I skal leve op til 1. Tilbuddet skal arbejde med udvikling og vedligeholdelse af den viden og de kompetencer, der er relevante for målgruppen. 2. Tilbuddet skal dele viden og kompetencer både internt og med andre tilbud, centre og målgrupper. Hvor kan I se, at formålet med kriteriet indfries? Under audit vil auditorerne undersøge: Kriterium 3 VIDEN OG KOMPETENCE Kvalitetsmodel 2 1. I hvilke situationer oplever borgere, og evt. pårørende sammenhæng mellem medarbejdernes viden og kompetencer og borgerens behov. 2. Hvor oplever medarbejderne sig kompetente i opgaveløsningen og mærker, at de arbejder i et miljø, der understøtter udvikling, deling og forankring af viden og kompetence.

12 Udbytte af arbejdet med KVM og akkreditering Refleksion over egen praksis Synliggørelse og evaluering af eget arbejde Intro til nye ansatte Forberedelse til socialtilsyn Hvad gør vi? Hvorfor? Ex? Videndeling og læring på tværs center, tilbud, område, SOF Opfølgning og line of sight Sammenhængskraft og tilhørsforhold til SOF

13

14 Formålet med akkreditering i Socialforvaltningen i KK Fortsat udfordring Rammer og formål i kvalitetsmodellen Forenkling af krav og rammer Danne overblik over regler rammer og redskaber Sikre faglig kvalitet og udvikling Mere medarbejder inddragelse i lokale processer og nytænkning af audit Lære på tværs af målgrupper, centre og tilbud Inddrage medarbejdere og borgere Forberedelse og opfølgning og læring Lokale processer og udvikling af model og proces

15