Bilagsoversigt. Spørgeskema til patienter. Spørgeskema til personale på sygehus. Spørgeskema til personale i primær sektor.

Transkript

1 Bilagsoversigt A B C Spørgeskema til patienter. Spørgeskema til personale på sygehus. Spørgeskema til personale i primær sektor. 2A 2B 2C Valideringsinterview på patienter. Valideringsinterview på personale på sygehus. Valideringsinterview på personale i primær sektor. 3A 3B 3C Følgebrev til patienter. Følgebrev til personale på sygehus. Følgebrev til personale i primær sektor. 4A 4B 4C Frekvenstabeller for patienterne. Frekvenstabeller for sygehuspersonalet. Frekvenstabeller for primær sektor.

2 BILAG A Spørgeskema til patienter Til intervieweren: De fleste spørgsmål besvares ved at sætte kryds der, hvor patienten synes, at svaret passer bedst. Spørgsmål 2 besvares med tal i det afmærkede felt. Udfyld skemaet tydeligt og med kuglepen. Ved fejl i afkrydsning fyldes kassen helt ud, og der sættes et nyt kryds i den rigtige kasse. Spørgsmål -4 skal du udfylde inden interviewet starter. Se på patient label for oplysningerne. Baggrundsspørgsmål Kvinde. Hvad er borgerens køn? Mand 2. I hvilket år er borgeren født? Årstal 3. Hvilken kommune bor borgeren i? a. Gentofte Kommune (57)... b. Lyngby Taarbæk Kommune (73)... c. Søllerød Kommune (8)... (sæt ét kryds) 4. Hvilket afsnit blev borgeren udskrevet fra? d. Medicinsk afdeling F e. Medicinsk afdeling F f. Hjertemedicinsk afdeling P g. Hjertemedicinsk afdeling P h. Lungemedicinsk afdeling Y-2... i. Geriatrisk afdeling C-5... j. Akut modtagerafsnit F (sæt ét kryds)

3 BILAG A Til interviewer. Her starter interviewet. Fortæl indledningsvis om projektet og hvordan interviewet vil forløbe (spørgsmålet læses op, svarmuligheder præsenteres). Vurder om det er nødvendigt at nævne svarkategorierne efter stiplede linjer). Information Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Fik ikke mundtlig information 5. Hvordan vurderer De indholdet af den mundtlige information, De fik om Følge-hjem-projektet? Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Har ikke læst pjecen 6. Hvordan vurderer De indholdet af den skriftlige information, De fik om Følgehjem-projektet? 7. Hvordan vurderer De informationen om, hvordan det skulle foregå, da De Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig Har ikke fået information skulle følges hjem? Hjemfølgningen 8. Var De tryg eller utryg ved at skulle hjem fra sygehuset? Meget tryg Tryg Utryg Meget utryg I høj grad I nogen grad I mindre grad 9. I hvilken grad havde De tillid til, at medarbejderen fra Følge-hjemprojektet havde overblik over Deres situation, da De skulle følges hjem? Slet ikke. Hvilken betydning har det haft at have en ledsager med under transporten til Stor betydning Nogen betydning Mindre betydning Ingen betydning Ikke aktuelt for mig hjemmet? Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig Fik ikke gennemgået den Det kan jeg ikke vurdere. Hvordan vurderer De gennemgangen af Deres medicin med den medarbejder, som fulgte Dem hjem? 2

4 BILAG A 2. Hvordan vurderer De gennemgangen af Deres eventuelle behov for hjælpemidler, med den medarbejder, som fulgte Dem hjem? Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig Fik ikke gennemgået det Det kan jeg ikke vurdere Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig Ikke aktuelt for mig 3. Hvordan vurderer De instruktionen i brugen af hjælpemidler, som den medarbejder, som fulgte Dem hjem, gav? For meget Passende For lidt Ikke aktuelt for mig 4. I hvilken grad inddragede Følge-hjem Projektet Deres pårørende i forbindelse med Deres udskrivelse? Stor betydning Nogen betydning Mindre betydning Ingen betydning 5. Hvilken betydning har Følge-hjem Projektet haft for at De kunne klare Dem tilfredsstillende i Deres hjem? Generel opfattelse af Følge-hjem Projektet 6. Hvordan er Deres oplevelse af at have deltaget i Følge-hjem Projektet? Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig 7. Var De tryg eller utryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? Meget tryg Tryg Utryg Meget utryg (Svares der meget utryg utryg eller gå til spg. 9) 3

5 BILAG A 8. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? (Sæt ét kryds i hver linie) Ja Nej Ikke aktuelt for mig a. At jeg fik information af Følge-hjem medarbejderen... b. At der var en kontaktperson... c. At der var en ledsager ved transporten til hjemmet... d. At jeg ikke var alene ved hjemkomsten... e. At medicinen blev gennemgået da jeg kom hjem... f. At min bolig og mine hjælpemidler blev gennemgået i hjemmet... g. At praktiske ting blev gennemgået da jeg kom hjem (eksempelvis mad i køleskabet, madservice, tider til genoptræning, hjemmeplejeaftaler, varme i huset)... h. At der var/er et opfølgende besøg i dagene efter min udskrivelse... i. At der er planlagt et opfølgende besøg om tre måneder... Andet (Gå til spg. 2) 4

6 BILAG A 9. Hvad gjorde, at De var utryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? Skrives her: 2. Hvordan vurderer De alt i alt tilbudet om at blive fulgt hjem? Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt 2. Uddybende kommentarer kan skrives her. 5

7 BILAG B Spørgeskema til personale på sygehuset De fleste spørgsmål besvares ved at sætte kryds, der hvor du synes, at svaret passer bedst. Spørgsmål 2 besvares med tal i det afmærkede felt. Vær venlig at udfylde skemaet tydeligt og med kuglepen, idet besvarelsen bliver aflæst af en maskine. Ved fejl i afkrydsningen fyldes kassen helt ud, og der sættes et nyt kryds i den rigtige kasse. Baggrundsspørgsmål. Hvilken faggruppe tilhører du? a. Sygeplejerske... b. Sygehjælper... c. Social- og sundhedsassistent... d. Ergoterapeut... e. Fysioterapeut... f. Læge... g. Sekretær... h. Social- og sundhedsassistent elev... i. Sygeplejerskestuderende... j. Lægestuderende... k. Andet 2. Hvor mange år har du arbejdet i dit fag? Hele år 3. Hvilken af de nævnte afdelinger arbejder du primært på? a. Medicinsk afdeling F b. Medicinsk afdeling F c. Hjertemedicinsk afdeling P d. Hjertemedicinsk afdeling P e. Lungemedicinsk afdeling Y-2... f. Geriatrisk afdeling C-5... g. Akut modtagerafsnit F (sæt ét kryds)

8 BILAG B 4. Hvor mange udskrevne patienter, som deltager i Følge-hjem Projektet, har du været involveret i? eller flere Information 5. Hvordan vurderer du indholdet af den mundtlige information, der er givet om Følge-hjem Projektet? Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Har ikke fået mundtlig information 6. Hvordan vurderer du indholdet af den skriftlige informationspjece om Følgehjem Projektet? Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Har ikke fået skriftlige information For meget Passende For lidt 7. Hvordan vurderer du alt i alt omfanget af den information, du har fået om Følge-hjem Projektet? Samarbejde I høj grad I nogen grad I mindre grad 8. I hvilken grad har det været synligt, at der har været -2 kontaktpersoner i Følge-hjem Projektet? Slet ikke 9. I hvilken grad har det været muligt at komme i kontakt med Følge-hjem Projektet? I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Har ikke forsøgt at komme i kontakt 2

9 BILAG B. Hvordan synes du, at samarbejdet mellem dig og Følge-hjem medarbejderen har været? (sæt ét kryds i hver linie) a. I forhold til kontakten omkring planlægningen af udskrivelsen... Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Ikke aktuelt for mig b. I forhold til kontakten på udskrivelsesdagen... Har du talt med Følge-hjem medarbejderen, der fulgte patienten hjem, efter hjemfølgningen? a. Ja, om alle patienterne som er fulgt hjem... b. Ja, om nogle af patienterne som er fulgt hjem... c. Nej... (sæt ét kryds) (Hvis nej, gå til spørgsmål 3) 2. Hvordan oplevede du denne/disse samtale/r? Meget relevant Relevant Mindre relevant Ikke relevant Generel opfattelse af Følge-hjem Projektet 3. Hvordan vurderer du relevansen af et fremtidigt tilbud om at følge ældre patienter hjem fra sygehuset? Meget relevant Relevant Ikke relevant Det kan jeg ikke vurdere Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig 4. Hvordan er din samlede oplevelse af at have været involveret i Følge-hjem Projektet? 3

10 BILAG B 5. Her kan du skrive hvad du synes fungerer tilfredsstillende samt dine forslag til forbedringer. Hvad fungerer tilfredsstillende: Forslag til forbedringer: 4

11 BILAG C Spørgeskema til personale i primær sektor De fleste spørgsmål besvares ved at sætte kryds, der hvor du synes, at svaret passer bedst. Spørgsmål 2 besvares med tal i det afmærkede felt. Vær venlig at udfylde skemaet tydeligt og med kuglepen, idet besvarelsen bliver aflæst af en maskine. Ved fejl i afkrydsningen fyldes kassen helt ud, og der sættes et nyt kryds i den rigtige kasse. Baggrundsspørgsmål. Hvilken faggruppe tilhører du? a. Sygeplejerske... b. Sygehjælper... c. Social- og sundhedsassistent... d. Ergoterapeut... e. Fysioterapeut... f. Læge... g. Sekretær... h. Social og sundhedsassistent elev... i. Sygeplejestuderende... j. Lægestuderende... k. Praktiserende læge... l. Andet 2. Hvor mange år har du arbejdet i dit fag? Hele år 3. Hvilken kommune arbejder du i? a. Gentofte Kommune... b. Lyngby Taarbæk Kommune... c. Søllerød Kommune Hvor mange udskrevne patienter, som deltager i Følge-hjem Projektet, har du været involveret i? eller flere

12 BILAG C Information 5. Hvordan vurderer du indholdet af den mundtlige information, der er givet om Følge-hjem Projektet? Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Har ikke fået mundtlig information 6. Hvordan vurderer du indholdet af den skriftlige informationspjece om Følgehjem Projektet? Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Har ikke fået skriftlig information For meget Passende For lidt 7. Hvordan vurderer du alt i alt omfanget af den information, du har fået om Følge-hjem Projektet? Samarbejde 8. Hvor relevant er det i forhold til samarbejdet, at der er en kommunal medarbejder fra din kommune i selve Følge-hjem Projektet? Meget relevant Relevant Mindre relevant Ikke relevant I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke Har ikke haft behov 9. I hvilken grad har det været muligt at komme i kontakt med Følge-hjem Projektet?. Hvordan synes du, at samarbejdet mellem dig og Følge-hjem medarbejderen har været? (sæt ét kryds i hver linie) a. I forhold til kontakten omkring planlægning af udskrivelsen... b. I forhold til kontakten på udskrivelsesdagen Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig dårligt Ikke aktuelt for mig c. I forhold til kontakten efter udskrivelsen... 2

13 BILAG C. Har du fået notater fra Følge-hjem Projektet om patienterne der er blevet fulgt hjem? a. Ja, om alle patienterne jeg har været involveret i... b. Ja, om nogle af patienterne jeg har været involveret i... c. Nej... (sæt ét kryds) (Hvis nej, gå til spørgsmål 3) 2. Hvordan oplevede du informationen fra notaterne? Meget relevant Relevant Mindre relevant Ikke relevant Det kan jeg ikke vurdere Generel opfattelse af Følge-hjem Projektet 3. Hvordan vurderer du relevansen af et fremtidigt tilbud om hjemfølgning for ældre patienter fra sygehuset? Meget relevant Relevant Ikke relevant Det kan jeg ikke vurdere 4. Hvordan er din samlede oplevelse af at have været involveret i Følge-hjem Projektet? Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig 5. Her kan du skrive hvad du synes fungerer tilfredsstillende ved Følge-hjem Projektet samt dine forslag til forbedringer. Hvad fungerer tilfredsstillende: Forslag til forbedringer: 3

14 BILAG 2A INTERVIEWGUIDE - til validering af Følge-hjem Projektets spørgeskemaundersøgelse for hjemfulgte patienters oplevelse af Følge-hjem Projektet 26. Indledning I forbindelse med Følge-hjem Projektet ønsker vi at undersøge deltagende patienters, personalet i kommunernes og personalet på sygehusets oplevelse af Følge-hjem Projekt ordningen. Formålet med undersøgelsen er at få et billede af de involveret parters oplevelse af ordningen, samarbejdet, og eventuelle forbedringer af projektet til brug i fremtiden. Hermed kan det vurderes hvilken effekt Følge-hjem ordningen har, og hvor der er behov for forbedringer. Det spørgeskema, som du har fået udleveret, skal fra første februar og tre måneder frem udfyldes af de patienter, der er fulgt hjem af en følge-hjem medarbejder i den nævnte periode. Udfyldelsen vil foregå lige som i dag med at en interviewer kommer ud i borgerens hjem. Inden vi kan starte med undersøgelsen, vil vi gerne have afprøvet spørgeskemaet for at sikre os, at det er til at forstå. Det jeg skal interviewe dig om er, hvordan du har forstået spørgsmålene i spørgeskemaet. Det er for at finde ud af, om du har forstået spørgsmålene på sammen måde, som de er tiltænkt. Jeg har valgt nogle spørgsmål ud, som jeg vil tage særligt udgangspunkt i. Til slut kan vi eventuelt diskutere de øvrige spørgsmål. Det vil sige, at du med dine egne ord skal prøve at fortælle, hvad det er, der bliver spurgt om i nogle af spørgsmålene. Patientens navn: Indlæggelsesdiagnose Bopæls kommune: Alder:

15 BILAG 2A Hvis vi begynder med spørgsmål 7. Hvordan vurderer du informationen om, hvordan det skulle foregå, da du skulle følges hjem? (information) Prøv med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? Virkelig god, God, Dårlig, Virkelig dårlig. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål 9 I hvilken grad havde du tillid til, at medarbejderen fra Følge-hjem-projektet havde overblik over din situation, da du skulle følges hjem?(overblik?) Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? I høj grad, I nogen grad, i mindre grad, slet ikke. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 2

16 BILAG 2A Hvis vi går videre til spørgsmål. Hvilken betydning har det haft at have en ledsager med ved hjemtransporten? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? Stor betydning, nogen betydning, mindre betydning, ingen betydning, ikke aktuelt for mig. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål. Hvordan vurderer du gennemgangen af din medicin med den medarbejder, som fulgte dig hjem? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? Virkelig god, god, dårlig, virkelig dårlig, virkelig dårlig, fik ikke gennemgået den. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 3

17 BILAG 2A Hvis vi går videre til spørgsmål 2. Hvordan vurderer du gennemgangen af din bolig med den medarbejder, som fulgte dig hjem? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? Virkelig god, god, dårlig, virkelig dårlig, fik ikke gennemgået den. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål 4. I hvilken grad blev dine pårørende inddraget i forbindelse med din udskrivelse? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? For meget, passende, for lidt, ikke aktuelt for mig. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 4

18 BILAG 2A Hvis vi går videre til spørgsmål 6. Hvilken betydning har Følge-hjem Projektet haft for at du kunne klare dig tilfredsstillende i dit hjem? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? Stor betydning, nogen betydning, mindre betydning, ingen betydning. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål 9 a Hvad gjorde at du var tryg? At jeg fik information (information skal det være mere specifik) Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? ja, nej, ikke aktuelt for mig Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 5

19 BILAG 2A Hvis vi går videre til spørgsmål 9 d. Hvad gjorde at du var tryg? At jeg ikke var alene ved hjemkomsten (hjemkomsten) Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? ja, nej, ikke aktuelt for mig Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 6

20 BILAG 2A Hvis vi går videre til spørgsmål 9 h Hvad gjorde at du var tryg? At der var et opfølgende besøg Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? ja, nej, ikke aktuelt for mig Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til ordet hjemfølgning. Prøv med dine egne ord at fortælle, hvad du forstår ved dette ord? 7

21 BILAG 2A Så går jeg videre med nogle mere generelle spørgsmål om spørgeskemaet. Synes du, at du er blevet spurgt om alle væsentlige emner i skemaet eller synes du, vi mangler at spørge patienterne der er fulgt hjem af Følge-hjem projektet om noget vigtigt? Var der nogle af spørgsmålene, du havde svært ved at forstå? Synes du, at spørgsmålene kom i en logisk rækkefølge? Hvad synes du om skemaets længde? Hvad synes du om spørgeskemaets udseende? (layout) Har du andre kommentarer til spørgeskemaet? Andet: 8

22 BILAG 2A Til intervieweren: Eventuelle fortolkninger/konklusioner du har foretaget undervejs eller efterfølgende: 9

23 BILAG 2B INTERVIEWGUIDE - til validering af Følge-hjem Projektets spørgeskemaundersøgelse for personalet på sygehusets oplevelse af Følge-hjem Projektet 26. Indledning I forbindelse med Følge-hjem Projektet ønsker vi at undersøge deltagende patienters, personalet i kommunernes og personalet på sygehusets oplevelse af Følge-hjem Projekt ordningen. Formålet med undersøgelsen er at få et billede af de involveret parters oplevelse af ordningen, samarbejdet, og eventuelle forbedringer af projektet til brug i fremtiden. Hermed kan det vurderes hvilken effekt Følge-hjem ordningen har, og hvor der er behov for forbedringer. Det spørgeskema, som du har fået udleveret, skal fra første februar og tre måneder frem sendes ud til dét personale på amtssygehuset i Gentofte, der har været involveret i en patient, der er blevet fulgt hjem af en Følgehjem Projekt medarbejder. Inden vi gør dette, vil vi gerne have afprøvet spørgeskemaet for at sikre os, at det er til at forstå. Det jeg skal interviewe dig om er, hvordan du har forstået spørgsmålene i spørgeskemaet. Det er for at finde ud af, om du har forstået spørgsmålene på sammen måde, som de er tiltænkt. Jeg har valgt nogle spørgsmål ud, som jeg vil tage særligt udgangspunkt i. Til slut kan vi eventuelt diskutere de øvrige spørgsmål. Det vil sige, at du med dine egne ord skal prøve at fortælle, hvad det er, der bliver spurgt om i nogle af spørgsmålene. Personalets navn: Faggruppe: Afdeling: Ca. Alder

24 BILAG 2B Hvis vi går videre til spørgsmål 3 Hvilken afdeling arbejder du primært på? (er der nogen faggrupper der ikke kan svare på dette, fx andre med din uddannelse) Prøv med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? (afdelinger) Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi begynder med spørgsmål 9 Har det været synligt, at der har været -2 kontaktpersoner fra Følge-hjem Projektet på din afdeling? Prøv med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? ja, nej Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 2

25 BILAG 2B Hvis vi går videre til spørgsmål. Har det været muligt at komme i kontakt med Følge-hjem Projektet? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? ja meget let, ja let, nej svært, nej meget svært, har ikke behov Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål a. Hvordan synes du, at samarbejdet mellem dig og Følge-hjem medarbejderen har været? Under patientens indlæggelse Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? virkelig godt, godt, dårligt, virkelig dårligt ikke relevant for mig. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 3

26 BILAG 2B Hvis vi går videre til spørgsmål 2b. Har du talt med Følge-hjem medarbejderen, der fulgte patienten hjem, efter hjemfølgningen? Ja, om nogle af patienterne som er fulgt hjem. (hjemfølgning hvad forståes ved det?) Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? ja om alle patienterne som er fulgt hjem, ja om nogle af patienterne som er fulgt hjem, nej. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål 3. Hvordan oplevede du denne/disse samtale/r? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? meget relevant, relevant, mindre relevant, ikke relevant Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 4

27 BILAG 2B Hvis vi går videre til spørgsmål 4. Hvordan er din oplevelse af at have været involveret i Følge-hjem Projektet? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? virkelig god, god, dårlig, virkelig dårlig Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 5

28 BILAG 2B Så går jeg videre med nogle mere generelle spørgsmål om spørgeskemaet. Synes du, at du er blevet spurgt om alle væsentlige emner i skemaet eller synes du, vi mangler at spørge personalet på sygehuset om noget vigtigt? Var der nogle af spørgsmålene, du havde svært ved at forstå? Synes du, at spørgsmålene kom i en logisk rækkefølge? Hvad synes du om skemaets længde? Hvad synes du om spørgeskemaets udseende? (layout) Har du andre kommentarer til spørgeskemaet? Andet: 6

29 BILAG 2B Til intervieweren: Eventuelle fortolkninger/konklusioner du har foretaget undervejs eller efterfølgende: 7

30 BILAG 2C INTERVIEWGUIDE - til validering af Følge-hjem Projektets spørgeskemaundersøgelse for personale i de deltagende kommuners oplevelse af Følge-hjem Projektet 26. Indledning I forbindelse med Følge-hjem Projektet ønsker vi at undersøge deltagende patienters, personalet i kommunernes og personalet på sygehusets oplevelse af Følge-hjem Projekt ordningen. Formålet med undersøgelsen er at få et billede af de involveret parters oplevelse af ordningen, samarbejdet, og eventuelle forbedringer af projektet til brug i fremtiden. Hermed kan det vurderes hvilken effekt Følge-hjem ordningen har, og hvor der er behov for forbedringer. Det spørgeskema, som du har fået udleveret, skal fra første februar og tre måneder frem sendes ud til dét personale i de deltagende kommuner, Søllerød, Lyngby-Taarbæk og Gentofte, der har været involveret i en patient, der er blevet fulgt hjem af en Følge-hjem Projekt medarbejder. Inden vi gør dette, vil vi gerne have afprøvet spørgeskemaet for at sikre os, at det er til at forstå. Det jeg skal interviewe dig om er, hvordan du har forstået spørgsmålene i spørgeskemaet. Det er for at finde ud af, om du har forstået spørgsmålene på sammen måde, som de er tiltænkt. Jeg har valgt nogle spørgsmål ud, som jeg vil tage særligt udgangspunkt i. Til slut kan vi eventuelt diskutere de øvrige spørgsmål. Det vil sige, at du med dine egne ord skal prøve at fortælle, hvad det er, der bliver spurgt om i nogle af spørgsmålene. Personalets navn: Faggruppe: Kommune: Ca. Alder:

31 BILAG 2C Hvis vi begynder med spørgsmål 9 Hvor relevant er det i forhold til samarbejdet, at der er en kommunal medarbejder fra din kommune i Følge-hjem Projektet? Prøv med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? meget relevant, relevant, mindre relevant, ikke relevant. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål. Har det været muligt at komme i kontakt med Følge-hjem Projektet? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? ja meget let, ja let, nej svært, nej meget svært, har ikke behov Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 2

32 BILAG 2C Hvis vi går videre til spørgsmål a. Hvordan synes du, at samarbejdet mellem dig og Følge-hjem medarbejderen har været? - I forhold til kontakten omkring planlægning af udskrivelsen. Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? virkelig godt, godt, dårligt, virkelig dårligt ikke relevant for mig. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål 2b. Har du fået notat om hjemfølgningen fra Følge-hjem Projektet via Rambøll eller Uniq? - Ja, om nogle af patienterne jeg har været involveret i. Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? ja om alle patienterne jeg har været involveret i, ja om nogle af patienterne som jeg har været involveret i, nej. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 3

33 BILAG 2C Hvis vi går videre til spørgsmål 4. Hvordan er din oplevelse af at have været involveret i Følge-hjem Projektet? Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? virkelig god, god, dårlig, virkelig dårlig. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) Hvis vi går videre til spørgsmål 5. Hvordan vurderer du relevansen af et fremtidigt tilbud om hjemfølgning for ældre patienter fra sygehuset?(hjemfølgning) Prøv igen med dine egne ord at fortælle, hvad der bliver spurgt om i dette spørgsmål: Synes du, at der var en svarmulighed, som passede til det svar, du ønskede at give? meget relevant, relevant, ikke relevant, det kan jeg ikke vurderet. Hvordan kom du frem til det svar, du har givet? (Hvilke overvejelser har du gjort dig?) 4

34 BILAG 2C Så går jeg videre med nogle mere generelle spørgsmål om spørgeskemaet. Synes du, at du er blevet spurgt om alle væsentlige emner i skemaet eller synes du, vi mangler at spørge personalet i deltagende kommuner om noget vigtigt? Var der nogle af spørgsmålene, du havde svært ved at forstå? Synes du, at spørgsmålene kom i en logisk rækkefølge? Hvad synes du om skemaets længde? Hvad synes du om spørgeskemaets udseende? (layout) Har du andre kommentarer til spørgeskemaet? Andet: 5

35 BILAG 2C Til intervieweren: Eventuelle fortolkninger/konklusioner du har foretaget undervejs eller efterfølgende: 6

36 Følgebrev til patienter BILAG 3A. februar 26 Spørgeskema vedrørende deltagelse i Følge-hjem Projektet De har været indlagt på Amtssygehuset i Gentofte og er ved Deres udskrivelse blevet fulgt hjem af Følge-hjem Projektet. Deres opfattelse af deltagelsen i projektet vil blive undersøgt via et interview, hvor svarene noteres i et spørgeskema. Da spørgeskemaundersøgelsen er anonym, er der ansat en udefrakommende interviewer, Iben Rønholt, til at oplæse spørgsmålene og svarmulighederne for Dem. Intervieweren kan kun besvare spørgsmål vedrørende spørgeskemaundersøgelsen. Interviewet vil tage ca. 3 min. Besøget vil finde sted dag d. kl. Følge-hjem Projektet vil bruge Deres besvarelse til at undersøge, hvordan det har været at deltage i Følge-hjemordningen og hvilke forslag De har til eventuelle forbedringer. Svarene fra spørgeskemaundersøgelsen indgår i en rapport om Følge-hjem Projektet, og det er derfor af stor betydning, at De svarer på spørgsmålene. Er De forhindret til at modtage besøg på denne dato kan De kontakte Følgehjem Projektets sekretær Tina Jensen, telefon alle hverdage kl Tak for Deres deltagelse. Venlig hilsen Følge-hjem Projektet

37 BILAG 3B Følgebrev til personalet på Amtssygehuset. februar 26 Spørgeskema vedrørende Følgehjem Projektet Du har været involveret i en eller flere udskrivelser af en patient, der deltager i Følge-hjem Projektet. Som en del af projektet ønsker vi, gennem en spørgeskemaundersøgelse, at undersøge hvordan din oplevelse af projektet har været, herunder hvad der har fungeret tilfredsstillende samt dine forslag til forbedringer. Svarene i spørgeskemaundersøgelsen skal bruges i en samlet rapport om Følgehjem Projektet herunder personalets oplevelse af en sådan ordning. Det er af stor betydning for undersøgelsens gyldighed, at så mange som muligt returnerer de udfyldte spørgeskemaer. Spørgeskemaundersøgelsen er anonym, og tager ca. min. af udfylde. Du bedes sende det udfyldte spørgeskema i den vedlagte prøvekuvert med intern post, senest en uge efter modtagelsen. Ved tvivl i forbindelse med udfyldelse af spørgeskemaet kan spørgsmål rettes til sekretær Tina Jensen, lokaltelefon alle hverdage kl Tak for hjælpen. Venlig hilsen Følge-hjem Projektet.

38 BILAG 3C Følgebrev til personalet i kommunerne. februar 26 Spørgeskema vedrørende Følge-hjem Projektet Du har været i kontakt med en medarbejder fra Følge-hjem Projektet i forbindelse med en eller flere patienter, der er udskrevet fra Amtssygehuset i Gentofte, og som deltager i Følge-hjem Projektet. Som en del af projektet ønsker vi at undersøge, hvordan din oplevelse af Følge-hjem Projektet har været. Ligeledes ønsker vi at afdække hvad der har fungeret tilfredsstillende samt at modtage forslag til forbedringer. Svarene i spørgeskemaundersøgelsen skal bruges i en samlet rapport om Følge-hjem Projektet, herunder personalet i kommunernes oplevelse af en sådan ordning. Det er af stor betydning for undersøgelsens gyldighed, at så mange som muligt returnerer de udfyldte spørgeskemaer. Spørgeskemaundersøgelsen er anonym, og tager ca. min. af udfylde. Du bedes sende det udfyldte spørgeskema i den vedlagte kuvert med posten senest den 26. Ved tvivl i forbindelse med udfyldelse af spørgeskemaet kan spørgsmål rettes til sekretær Tina Jensen, telefon , alle hverdage kl Tak for hjælpen. Venlig hilsen Følge-hjem Projektet.

39 BILAG 4A Frekvenstabeller for patienterne Baggrundsspørgsmål s. Hvad er borgerens køn? Kvinde 28 59,6 59,6 Mand 9 4,4 Total 47 s2. I hvilket år er borgeren født? År ,9 48,9 År , Total 47 s3. I hvilken kommune bor borgeren i? Gentofte Kommune 9 4,4 4,4 (57) Lyngby-Taarbæk Kommune 8 38,3 78,7 (73) Søllerød Kommune 2,3 (8) Total 47 s4. Hvilket afsnit blev borgeren udskrevet fra? Akut modtagerafsnit 23,4 23,4 F-52 Geriatrisk afdeling 5,6 34, C-5 Hjertemedicinsk afdeling 3 27,7 6,7 P-224 Hjertemedicinsk afdeling 2 4,3 66, P-44 Lungemedicinsk afdeling 5,6 76,6 Y-2 Medicinsk afdeling 6 2,8 89,4 F-724 Medicinsk afdeling 5,6 F-825 Total 47

40 BILAG 4A Information s5. Hvordan vurderer De indholdet af den mundtlige information, De fik om Følge-hjem Projektet? Virkelig godt 2 27,3 27,3 Godt 3 68,2 95,5 Dårligt 2 4,5 Virkelig dårligt, Total 44 Fik ikke mundtlig information (2, ) Missing system 2 (4,3 ) Total 47 s6. Hvordan vurderer De indholdet af den skriftlige information, De fik om Følge-hjem Projektet? Virkelig godt 5 7,2 7,2 Godt 23 79,3 96,6 Dårligt 3,4 Virkelig dårligt, Total 29 Har ikke læst pjecen 8 (38,3 ) Total 47 s7. Hvordan vurderer De informationen om, hvordan det skulle foregå, da De skulle følges hjem? Virkelig god 25, 25, God 3 68,2 93,2 Dårlig 3 6,8 Virkelig dårlig, Total 44 Har ikke fået information 3 (6,4 ) Total 47 Hjemfølgningen s8. Var De tryg eller utryg ved at skulle hjem fra sygehuset? Meget tryg 8 7,4 7,4 Tryg 26 56,5 73,9 Utryg 23,9 97,8 Meget utryg 2,2 Total 46 Missing system (2, ) Total 47

41 BILAG 4A s9. I hvilken grad havde De tillid til, at medarbejderne fra Følge-hjem Projektet havde overblik over Deres situation, da De skulle følges hjem? I høj grad 29 6,7 6,7 I nogen grad 6 34, 95,7 I mindre grad 2 4,3 Slet ikke, Total 47 s. Hvilken betydning har det haft at have en ledsager med under transporten til hjemmet? Stor betydning 23 62,2 62,2 Nogen betydning 6 6,2 78,4 Mindre betydning 3 8, 86,5 Ingen betydning 5 3,5 Total 37 Ikke aktuelt for mig (2,3 ) Total 47 s. Hvordan vurderer De gennemgangen af Deres medicin med den medarbejder, som fulgte Dem hjem? Virkelig god 5 25, 25, God 4 7, 95, Dårlig 5, Virkelig dårlig, Total 2 Fik den ikke gennemgået (23,4 ) Det kan jeg ikke vurdere 5 (3,9 ) Missing system (2, ) Total 47 s2. Hvordan vurderer De gennemgangen af Deres eventuelle hjælpemidler, med den medarbejder, som fulgte Dem hjem? Virkelig god 34,4 34,4 God 2 65,6 Dårlig, Virkelig dårlig, Total 32 Fik ikke gennemgået det 2 (4,3 ) Det kan jeg ikke vurdere 2 (25,5 ) Missing system (2, ) Total 47

42 BILAG 4A s3. Hvordan vurderer De instruktionen i brugen af hjælpemidler, som den medarbejder, som fulgte Dem hjem, gav? Virkelig god 7 43,8 43,8 God 9 56,3 Dårlig, Virkelig dårlig, Total 6 Ikke aktuelt for mig 3 (66 ) Total 47 s4. I hvilken grad inddragede Følge-hjem Projektet Deres pårørende i forbindelse med Deres udskrivelse? For meget,, Passende 28 84,8 84,8 For lidt 5 5, Total 33 Ikke aktuelt for mig 2 (25,5 ) Missing system 2 (4,3 ) Total 47 s5. Hvilken betydning har Følge-hjem Projektet haft for at De kunne klare Dem tilfredsstillende i Deres hjem? Stor betydning 9 9,6 9,6 Nogen betydning 2 43,5 63, Mindre betydning 9 9,6 82,6 Ingen betydning 8 7,4 Total 46 Missing system (2, ) Total 47 Generel opfattelse af Følge-hjem Projektet s6. Hvordan er Deres oplevelse af at have deltaget i Følge-hjem Projektet? Virkelig god 6 34, 34, God 3 63,8 97,9 Dårlig 2, Virkelig dårlig Total 47

43 BILAG 4A s7. Var De tryg eller utryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? Meget tryg 23,4 23,4 Tryg 34 72,3 95,7 Utryg 2 4,3 Meget utryg Total 47 s8a. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At jeg fik information af Følgehjem medarbejderen Ja 32 97, 97, Nej 3, Ikke aktuelt for mig, Total 33 Missing system 4 (29,8 ) Total 47 s8b. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At der var en kontaktperson Ja 42 97,7 97,7 Nej 2,3 Ikke aktuelt for mig, Total 43 Missing system 4 (8,5 ) Total 47 s8c. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At der var en ledsager ved transporten til hjemmet Ja 35 94,6 94,6 Nej 2 5,4 Total 37 Ikke aktuelt for mig 7 (4,8 ) Missing system 3 (6,4 ) Total 47

44 BILAG 4A s8d. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At jeg ikke var alene ved hjemkomsten Ja 32 Nej Total 32 Ikke aktuelt for mig (23,4 ) Missing system 4 (8,5 ) Total 47 s8e. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At medicinen blev gennemgået i hjemmet. Ja 8 75, 75, Nej 6 25, Total 24 Ikke aktuelt for mig 9 (4,4 ) Missing system 4 (8,5 ) Total 47 s8f. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At min bolig og mine hjælpemidler blev gennemgået i hjemmet Ja 3 88,2 88,2 Nej 4,8 Total 34 Ikke aktuelt for mig (2,3 ) Missing system 3 (6,4 ) Total 47 s8g. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At praktiske ting blev gennemgået da jeg kom hjem (eksempelvis mad i køleskabet, madservice, tider til genoptræning, hjemmeplejeaftager, varme i huset) Ja 26 96,3 96,3 Nej 3,7 Total 27 Ikke aktuelt for mig 6 (34 ) Missing system 4 (8,5 ) Total 47

45 BILAG 4A s8h. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At der var/er et opfølgende besøg i dagene efter min udskrivelse Ja 28 84,8 84,8 Nej 5 5,2 Total 33 Ikke aktuelt for mig (2,3 ) Missing system 4 (8,5 ) Total 47 s8i. Hvad gjorde, at De var tryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? At der er planlagt et opfølgende besøg om tre måneder Ja 4 97,6 97,6 Nej 2,4 Total 42 Ikke aktuelt for mig 2 (4,3 ) Missing system 3 (6,4 ) Total 47 s9. Hvad gjorde, at De var utryg ved at deltage i Følge-hjem Projektet? ) Følte ikke der var nogen indsigt i hendes situation og den var ude af hendes hænder. 2) Nyt og ikke prøvet før, og da der ikke var mere kontakt med kontaktpersonen. s2. Hvordan vurderer De alt i alt tilbudet om at blive fulgt hjem? Virkelig godt 9 3,3 4,3 Godt 26 56,5 97,8 Dårligt 2,2 Virkelig dårligt, Total 46 Missing system (2, ) Total 47

46 BILAG 4A s2. Uddybende kommentarer kan skrives her ) Betryggende at hvis man bliver syg igen, at der er en til at hjælpe en hjem. 2) Der var sket en kommunikationsbrist mellem afdelingen og Følge-hjem teamet, så han blev ikke fulgt hjem. Besøget kom dagen efter. Følgebrevet til patienten ankom først på dagen for interviewet, manglende dato på brev. 3) Det har ikke haft den store betydning, men tilfreds med kontaktpersonen. Tilbud måske kun relevant for folk uden pårørende. 4) Et godt tilbud, men ikke aktuelt i dette tilfælde. 5) Fik ikke gennemgået medicin da der er sygeplejerske tilknyttet der står for det. 6) For længe siden udskrivelsen i forhold til erindring om informationen. 7) Fordel at have én med hjem og blive taget hånd om. 8) Hjemmet fungerer spiller ind i besvarelsen. 9) Hun har hjælp til alt, så har derfor ikke været inde over eks. gennemgang af medicin. Ikke den store erindring om sygehuset. ) Hun siger hun slet ikke er blevet fulgt hjem, ikke af andre end taxaen og ikke har haft opfølgende besøg og gennemgået medicin og hjælpemidler med nogen. Derfor er nogle spørgsmål ikke besvaret. ) Ikke ledsager under hjemtransporten. Måske for længe indtil 2 ugers besøget for langt væk, hvis man er skidt. 2) Ingen ledsager under hjemtransporten, først besøg efter hjemkomst. 3) Kun indlagt en dag. Derfor ikke den store omvæltning at skulle hjem igen. 4) Manglede kontakt til egen læge, nok primært et hospitalsproblem. Kunne godt have ønsket dosering af medicin i doseringsbokse. 5) Medarbejderen var ikke tilbage ved hjemkomsten grundet apoteksbesøg, ikke optimalt, en del af pointen med projektet ryger ved at køre i to biler. 6) Mener ikke hun har modtaget pjecen. Erindrer ikke information om projektet på hospitalet. I tvivl om inde i situation. 7) Mærkelige spørgsmål. For lang pause mellem hjemfølgningen og spørgeskemaet. 8) Ordningen er et langt stykke hen af vejen en glimrende begyndelse på et fast udgående team. Følge-hjem projektet er dog stadig vigtigt at fastholde. 9) Pjecen var for bred, for mange informationer i forhold til ens psykiske tilstand. Godt tænke sig at projekt om patienttilfredshed på hospitalet og selve behandlingen. 2) Spørgsmål + 2: Information givet på et forkert tidspunkt, derfor svar spørgsmål 5 ikke i besvarelsen, da effekt afhænger af kones hjemkomst. 2) Spørgsmål 5: Svar grundet selv ordnet hus i orden ved hjælp af venner. 22) Spørgsmål 6: Mange medicinske begreber på forsiden. 23) Svært at forholde sig til information når man er syg. Brød sig ikke om hjemfølgerens 'direkte kurs' mod stuen + gennemgang. Følte sig ikke tryg ved en fremmed i hendes stue uden at spørge om lov. Godt have brugt lidt mere hensyntagen til hendes tilstand. Tilbud ligegyldig i hendes situation.

47 BILAG 4A Krydstabeller for patienterne Krydstabel 4*8 s8 Var De tryg eller utryg ved at skulle hjem fra sygehuset? Meget tryg Tryg Utryg Meget Utryg Total s4 Hvilket afsnit blev borgeren udskrevet fra? Akut modtagerafsnit F-52, 5, 5 4, 4, Geriatrisk afsnit C-5 4, 2 4, 2 2,, 5 Hjertemedicinsk afdeling P , 3 6, ,4, 3 Hjertemedicinsk afdeling P-44, 5, 5,, 2 Lungemedicinsk afdeling Y-2 2, 4, 2 2, 2, 5 Medicinsk afdeling F-724, 83,3 5 6,7, 6 Medicinsk afdeling F-825 2, 6, 3 2,, 5 Total ,4 56,5 23,9 2,2 S4 krydset med s8 Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-square 5,335 a 8,639

48 BILAG 4A Krydstabel 3*2 s2 Hvordan vurderer De alt i alt tilbudet om at blive fulgt hjem? Virkelig godt Godt Dårligt Total s3 Hvilken kommune bor borgeren i? Gentofte Kommune (57) 44,4 8 5, 9 5,6 8 Lyngby-Taarbæk Kommune (73) 44,4 8 55,6, 8 Søllerød Kommune (8) 3, 3 7, 7, Total ,3 56,5 2,2 S3 krydset med s2 Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-square 2,4 a 4,66

49 BILAG 4A Krydstabel 4*2 s2 Hvordan vurderer De alt i alt tilbudet om at blive fulgt hjem? Virkelig godt Godt Dårligt Total s4 Hvilket afsnit blev borgeren udskrevet frai? Akut modtagerafsnit F-52 54,5 6 45,5 5, Geriatrisk afsnit C-5 5, 2 5, 2, 4 Hjertemedicinsk afdeling P , 3 69,2 9 7,7 3 Hjertemedicinsk afdeling P-44 5, 5,, 2 Lungemedicinsk afdeling Y-2 2, 8, 4, 5 Medicinsk afdeling F-724 5, 3 5, 3, 6 Medicinsk afdeling F-825 6, 3 4, 2, 5 Total ,3 56,5 2,2 S3 krydset med s2 Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-square 6,673 a 2,878

50 BILAG 4B Frekvenstabeller for sygehuspersonalet Baggrundsspørgsmål s. Hvilken faggruppe tilhører du? Sygeplejerske 25 75,8 75,8 Sygehjælper 75,8 Social- og sundhedsass. 6 8,2 94, Ergoterapeut 94, Fysioterapeut 94, Læge 94, Sekretær 94, Social- og sundhedsass. elev 3, 97, Sygeplejerskestuderende 3, Lægestuderende Andet Total 33 s2. Hvor mange år har du arbejdet i dit fag? -2 år i faget 4 42,4 42,4 3-9 år i faget 33,3 75,8-25 år i faget 8 24,2 Total 33 s3. Hvilken af de nævnte afdelinger arbejder du primært på? Akut modtagerafsnit 6 8,2 8,2 F-52 Geriatrisk afdeling 8 24,2 42,4 C-5 Hjertemedicinsk afdeling 7 2,2 63,6 P-224 Hjertemedicinsk afdeling 2 6, 69,7 P-44 Lungemedicinsk afdeling 3 9, 78,8 Y-2 Medicinsk afdeling 4 2, 9,9 F-724 Medicinsk afdeling 3 9, F-825 Total 33

51 BILAG 4B s4. Hvor mange udskrevne patienter, som deltager i Følge-hjem Projektet, har du været involveret i? ,6 57, ,3 84,8 eller flere 5 5,2 Total 33 Information s5. Hvordan vurderer du indholdet af den mundtlige information, der er givet om Følge-hjem Projektet? Virkelig godt 8 27,6 27,6 Godt 9 65,5 93, Dårligt 2 6,9 Virkelig dårligt Total 29 Har ikke fået mundtlig 4 (2, ) information Total 33 s6. Hvordan vurderer du indholdet af den skriftlige informationspjece om Følge-hjem Projektet? Virkelig godt 7 25,9 25,9 Godt 2 74, Dårligt, Virkelig dårligt, Total 27 Har ikke fået skriftlig 5 (5,2 ) information Missing system (3, ) Total 33 s7. Hvordan vurderer du alt i alt omfanget af den information, du har fået om Følge-hjem Projektet? For meget,, Passende 26 78,8 78,8 For lidt 7 2,2 Total 33

52 BILAG 4B Samarbejde s8. I hvilken grad har det været synligt, at der har været -2 kontaktpersoner i Følge-hjem Projektet? I høj grad 9 57,6 57,6 I nogen grad 2 36,4 93,9 I mindre grad 3, 97, Slet ikke 3, Total 33 s9. I hvilken grad har det været muligt at komme i kontakt med Følge-hjem Projektet? I høj grad 7 65,4 65,4 I nogen grad 8 3,8 96,2 I mindre grad 3,8 Slet ikke Total 26 Har ikke forsøgt at komme i 7 (2,2 ) kontakt Total 33 sa. Hvordan synes du, at samarbejdet mellem dig og Følge-hjem medarbejderen har været? I forhold til kontakten omkring planlægningen af udskrivelsen Virkelig godt 7 53, 53, Godt 4 43,8 96,9 Dårligt, 96,9 Virkelig dårligt 3, Ikke aktuelt for mig Total 32 Missing system (3, ) Total 33 sb. Hvordan synes du, at samarbejdet mellem dig og Følge-hjem medarbejderen har været? I forhold til kontakten på udskrivelsesdagen Virkelig godt 8 58, 58, Godt 32,3 9,3 Dårligt 2 6,5 96,8 Virkelig dårligt 3,2 Total 3 Ikke aktuelt for mig (3, ) Missing system (3, ) Total 33

53 BILAG 4B s. Har du talt med Følge-hjem medarbejderen, der fulgte patienten hjem, efter hjemfølgningen? Ja, om alle patienter som er 2 6, 6, fulgt hjem Ja, om nogle af patienterne 7 5,5 57,6 som er fulgt hjem Nej 4 42,4 Total 33 s2.hvordan oplevede du denne/disse samtale/r? Meget relevant 6 3,6 3,6 Relevant 57,9 89,5 Mindre relevant 2,5 Ikke relevant Total 9 Missing system 4 (42,4 ) Total 33 Generel opfattelse af Følge-hjem Projektet s3. Hvordan vurderer du relevansen af et fremtidigt tilbud om at følge ældre patienter hjem fra sygehuset? Meget relevant 29 9,6 9,6 Relevant 3 9,4 Ikke relevant, Det kan jeg ikke vurdere, Total 32 Missing system (3, ) Total 33 s4. Hvordan er din samlede oplevelse af at have været involveret i Følge-hjem Projektet? Virkelig god 7 5,5 5,5 God 4 42,4 93,9 Dårlig 3, 97, Virkelig dårlig 3, Total 33

54 BILAG 4B s5a. Her kan du skrive hvad du syntes fungerer tilfredsstillende samt dine forslag til forbedringer. Hvad fungerer tilfredsstillende: ) At Følge-hjem Projektet ringer til afdelingen eller har været i afdelingen og vedlagt materiale til patienten er på forkant med situationen. 2) At vi i afdelingen føler os trygge når I er inde i billedet, og patienterne føler sig trygge når de udskrives. 3) Både information mundtligt + skriftligt, samt selve "hjemsendelse" + "følge". 4) Deltog i udskrivningssamtalen, støttede godt op om patienten på udskrivelsesdagen. 5) Der er en stor indlevelse i de ældres situation, det er i høj grad gavnligt. 6) Det bliver bedre fra gang til gang, især når man også lærer projektmedarbejderen bedre at kende. 7) Det er fint at i kontakter hjemmeplejen også. Synes det er et godt projekt. 8) Det er godt at der er et samarbejde mellem sygehus og kommune. Også godt at familien har haft mulighed for at komme. 9) Det virker som om, at patienterne finder tryghed i ordningen, hvilket gør den yderst tilfredsstillende. ) Jeg synes at et sådant projekt vil være til gavn for både patienter og personalet, men desværre kender jeg ikke ret meget til projektet. ) Jeg tror, at patienter oplever det som meget tilfredsstillende, at vide + tale med folkene i Følge-hjem projektet. 2) Jeres mundtlige information til patienten og pårørende. 3) Kontakten med personalet fra Følge-hjem Projektet, især ved planlægning af udskrivelse af ældre patienter. 4) Kontaktperson fra projektet. 5) Patienterne virker glade for at nogen følger dem, der bliver fulgt op på ting ved udskrivelsen vi eventuelt har glemt med det samme. 6) Selve udskrivelsen er en meget vigtig del af patientforløbet, og jeg mener at samarbejdet med følge-hjem erne, både set med personalets og patienternes øjne, i høj grad er med til at sikre og øge tilfredsheden og trygheden. Det højner kvaliteten af de meget korte og hurtige indlæggelseforløb på AMA, at der er flere øjne der kan forudse og hindre problematikker ved udskrivelsen og i patienten hverdag efterfølgende. 7) Stor tilfredshed og tryghed for både patient og sygehuspersonale at vide at patienten Kommer godt hjem og at alt fungere efter hensigten. 8) Tilfredse patienter og pårørende. Meget tidsbesparende at Følge-hjem selv tog kontakt til primær sektor. s5b. Her kan du skrive hvad du syntes fungerer tilfredsstillende samt dine forslag til forbedringer. Forslag til forbedringer: ) At vi i afdelingen orienteres løbende om hvordan projektet forløber! Antallet af Følge-hjem patienter? Får vi færre indlæggelser osv.? Altså feedback til afdelingen. 2) Bedre samarbejde med sygeplejersker vedrørende udskrivelse af patienten i forhold til planlægning af transport og hjemmeplejen. 3) Bedre tilbagemelding efter besøg i hjemmet. Få patientens tilbagemelding på projektet. Kunne godt tænke mig at vide hvad hjemmeplejen synes om projektet. Føler de nogen forbedring? 4) Bliv ved at oplyse - det tager tid at implementere - Skriv noget mere i avisen, lav plakater i afdelingen og i informationen.

55 BILAG 4B 5) Der var blandt andet problematikker omkring medicinstatus ved udskrivelsen samt etablering af hjemmepleje ved en af patienterne. Kommunikationen omkring disse ting foregik via omveje, da patienten allerede var i sit hjem. Dette må kunne gøres inden patienten forlader afdelingen. 6) Det kan være svært at få kommunen ud til samtalerne. De kommer ofte for sent! 7) En eventuel standard hvor man krydser af i hvor langt man er i udskrivelsen + navn og telefonnummer på kontaktpersonerne, er bedre (samarbejde ifølge standardredskab?) i stedet for at det står flere forskellige steder i sygeplejekardex eller at der gentages mange informationer mundtligt. 8) Eventuelt oprette en "discharting lounge", hvor patienterne venter på at blive afhentet. Derved optager de ikke en sengeplads. 9) Har oplevet patienter der ikke har forstået hvad projektet går ud på og derfor har sagt nej tak. ) Jeg har været på afdelingen i kun 2 måneder. Har ikke haft introduktion i Følge-hjem projektet, har ikke hørt noget hverken fra mine kollegaer på afdelingen eller fra selve projektet. Har for nylig set, at der ligger en mappe på vores kontor, men desværre ikke haft tid til at læse den. ) Jeg skal nok være mere opmærksom på, at kende projektets "arbejdsgang", så jeg på den måde oplever det mere synligt. 2) Koordinering mellem Ergoterapeut i hjemmeplejen + på Gentofte (Hvem gør hvad?). 3) Med de nuværende ressourcer, er det svært at forestille sig det bedre. 4) Som nyansat vil det være rart at blive informeret om projektet. Har ikke rigtig kunnet finde materiale i afdelingen. Krydstabeller - Sygehus Krydstabel 2*4 S4 Hvordan er din samlede oplevelse af at have været involveret i Følge-hjem Projektet? Virkelig god God Dårlig Virkelig dårlig Total S2 Hvor mange år har du arbejdet i dit fag? -2 år 5, 7 35,7 5 7, 7, år ,5 54,5,, -25 år ,5 37,5,, Total ,5 42,4 3, 3, S2 krydset med s4 Value df Asymp. Sig. (2-sided) Pearson Chi-square 3,562 a 6,736