IT-Nyhedsbrev til jobcentre

Transkript

1 IT-Nyhedsbrev til jobcentre 5. nyhedsbrev, september 2016 Release Forbedringer på vej Release , der finder sted den 10. oktober, hører til den kategori, hvor der sker forbedringer af eksisterende værktøjer, snarere end nye store tiltag. Selvom releasen ikke falder i kategorien Breaking News, betyder det ikke, at udviklingen ikke er betydningsfuld. Tværtimod kan forbedringerne udgøre en væsentlig forandring for brugerne. For den ledige borger kan det f.eks. få betydning, at han nu bliver i stand til at indstille sin geografiske søgning af job efter et bestemt antal kilometer fra sin bopæl. Det kan også få betydning, at de ledige job, borgeren får vist, når han tjekker jobforslag, bedre vil matche hans profil end hidtil. Læs mere om udviklingen af Tjek Jobforslag og Automatch samt de mange forskellige optimeringer, der vil mærkes i jobcentrenes systemer nedenfor. God fornøjelse med læsningen Jesper Hammerich Lux Kontorchef Digitalisering og Support Overordnet om releasen Med release bliver der implementeret en række optimeringer af de eksisterende itværktøjer. Mere præcist er der fokus på bl.a. at optimere det fælles kontaktforløb, automatch, Find Job, VITAS notifikationer og søgeregler vedrørende selvbooking. Der er også en række justeringer vedrørende delvis raskmelding, fravær/fritagelser, håndtering af dødsfald og nyt/gammelt CPR-nummer. Understøttelse af Dagpengereformen er så småt påbegyndt og fortsætter frem til release Det der understøttes i er den administration, der afhænger af forsørgerstatus, med data om statsborgerskab og slægtskab til børn. Dette understøtter desuden den sagsbehandling, der vedrører Integrationsydelsen. Side 1 af 12

2 Selvbook/Planner Forbedringer i Jobcenter Planner Dagpengemodtagere Med den næste opdatering sker der er en række forbedringer i Jobcenter Planner, så det bliver lettere for sagsbehandlere at overskue og finde de relevante tilbud. For det første ændres der i oversigten over online tilbud. I dag viser oversigten over online tilbud både aktive og inaktive online tilbud. Fremover vil Planner, som standard, kun vise de aktive online tilbud på listen, og det vil derudover blive muligt at lægge forskellige filtre på visningen af online tilbud. For det andet bliver der ændret i oversigten over tilmeldte til et online tilbud, for at løse problemet med, at online tilbud ikke kan blive vist på grund af for mange tilmeldte. Når man åbner detaljesiden for et specifikt online tilbud, vil man fremover kun se fremtidige aftaler i sektionen Tilmeldte borgere og tidligere tilmeldinger vil ikke længere blive vist. Denne ændring betyder også at siden indlæses hurtigere. Endelig, for det tredje, bliver det nu muligt i højere grad at målrette online tilbud til bestemte ledige, så det bliver lettere for de ledige at vælge de relevante samtaler. Fremover vil online tilbud kunne målrettes efter den lediges a-kasse, ledighedslængde og om den ledige er henvist til en specifik Anden Aktør. Online tilbuddet vil kun være synligt for borgeren i den periode de er henvist til Anden Aktør. VITAS Teamledere Virksomhedspraktik Løntilskud Voksenlærlinge Mentorordning Integrationsuddannelse Status på VITAS VITAS forventes at blive gjort obligatorisk for alle virksomheder fra 1. juli Virksomhederne skal derfor fra og med denne dato sende alle deres ansøgninger til godkendelse ved oprettelse af virksomhedspraktik, eller ved bevilling af løn- og voksenlærlingetilskud via VITAS. Udrulningen af VITAS, som hænger sammen med udmøntningen af såvel Kontanthjælps- som Beskæftigelsesreformen har været i gang siden 1. februar i år. Frem til 1. august har 90 kommuner idriftsat systemet. Side 2 af 12

3 Videreudvikling VITAS er siden 19. august udvidet med et modul for Anden Aktør. Modulet er tiltænkt alle kommuners Anden Aktør-partnere, som enten har en leverandør- eller myndighedsrolle. VITAS forventes endvidere udvidet med ordningerne Mentor, Hjælpemidler og Personlig Assistance, som gerne skulle være idriftsat inden årsskiftet. Det gælder for alle de tre nye ordninger i VITAS, at de i første omgang kun vil kunne anvendes sideløbende med godkendelsen af et praktik- eller løntilskudsforløb. STAR er i gang med at analysere mulighederne for yderligere afbureaukratisering af løntilskudsordningen. Resultaterne heraf kan medføre, at VITAS eksisterende godkendelsesproces vil gennemgå visse optimeringer hen over efteråret. Analysen vedrører f.eks. mulighed for fjernelse af underskriftskravet hos virksomheden, både i bevillingen og ved registreringen af ophør. Tilbud om ekstra undervisning STAR har tilbudt ekstraundervisning i VITAS til alle kommuner i landet hen over efteråret. Endvidere er der tilbudt særskilt undervisning i det nye modul for Anden Aktør til både kommuner og til Anden Aktører i samme periode. Udstilling af snitflader STAR har på nuværende tidspunkt ikke modtaget konkrete ønsker om udstilling af snitflader, som vil gøre det muligt for kommunerne at udvikle egne jobcentermoduler, der kan understøtte godkendelsesprocessen i VITAS egen brugergrænseflade. Vi modtager gerne sådanne ønsker fra kommunerne, som er velkomne til at henvende sig via Landssupporten. Eventuelle ændringer i VITAS snitflade til andre systemer vil blive analyseret og gennemført under hensyn til ressourcer og efterspørgsel. Nyt driftssite på vej STAR arbejder på, at få et nyt VITAS driftssite op at køre på star.dk i løbet af efteråret, hvor det bliver muligt for jobcentrene fremadrettet at få overblik over bl.a. aktuelle fejl, ændringsønsker, samt væsentlige spørgsmål og svar. Dette er med henblik på at skabe bedre transparens i håndtering af fejlindmeldinger og prioritering af ændringsønsker fra jobcentrene og virksomhederne. Side 3 af 12

4 Tjek Jobforslag Alle mål- og kontaktgrupper Optimering af automatch Minimum hver 7. dag skal borgerne tjekke jobforslag på Jobnet. Teknikken, der ligger til grund for de jobforslag, der bliver foreslået, kaldes automatch. Optimeringen af automatch skaber bedre jobforslag, men medfører ikke ændringer for borgerne. I forbindelse med opgradering af Find Job på Jobnet har vi arbejdet med at kvalificere jobforslagene i automatch ud fra den samme logik, som findes i Find Job. Den hidtidige automatch har bygget på et i nærheden af princip der tog afsæt i regioner. Den nye automach viser job ud fra radial nærhed i forhold til borgerens bopæl. Der bliver vist op til 10 job, som imødekommer borgerens angivne kriterier under Jeg søger job som, med de nyeste job først. Jobforslagene fremkommer på baggrund af følgende vejledning, som også bliver præsenteret for borgerne via Min Side på Jobnet: Side 4 af 12

5 Find Job Tilpasninger af visning på kort i Find Job Alle mål- og kontaktgrupper På Find Job er visningen af jobs efter beliggenhed på et kort nu en integreret del af løsningen. Det betyder, at brugerne nemt kan skifte mellem kortvisning og listevisning. I det gamle Find Job kunne man også søge på jobs med visning i Google Maps, men dér var søgningen en separat løsning i forhold til resten af Find Job. En anden nyhed er, at den geografiske søgning I nærheden af er blevet redefineret. Før angav borgeren et postnummer, en by eller en kommune og så blev jobs I nærheden af vist. Hvornår noget var I nærheden af var dog uklart og skjult for borgeren. Konkret viste siden job inden for den angivne kommunes nabokommuner, hvilket i kommuner med mange job gav mange resultater og i kommuner med færre job gav få resultater. I udgaven af Find Job giver vi borgeren mulighed for at tage udgangspunkt i en kommune, et bynavn eller et postnummer og angive dette som centrum for en radial søgning. Det gør det muligt at søge job, der ligger et selvbestemt antal kilometer fra det definerede centrumpunkt. Side 5 af 12

6 Endelig er der, på opfordring fra Jobcentre, genindført muligheden for deling af jobopslag via LinkedIn og Facebook. Sygefravær Registrering af delvis raskmelding Teamledere Personer i Jobafklaring Sygedagpengemodtagere Personer i kontaktgruppen Uden Ydelse I kommunernes sagsbehandlingssystem kommer der nu en mulighed for at kunne følge op på, om visse kontaktgrupper meldes delvis raske. Det gælder: Borgere i Jobafklaring Alle kontaktgrupper indenfor Sygedagpengemodtagere Personer i kontaktgruppen Uden Ydelse For førstnævnte gruppes vedkommende skyldes det et politisk ønske, som man nu følger op på i Sygedagpengereformen. For de to sidstnævnte gruppers vedkommende skyldes det et ønske fra kommunernes it-leverandører. Der etableres derfor en funktion til indberetning af delvis raskmelding, der muliggør en sådan opfølgning. Side 6 af 12

7 Tilbudsregistrering Teamledere Alle mål- og kontaktgrupper Tilpasninger af afholdelseskategorier (kursustyper), bevillingsrammer m.v. Der har i it-systemerne været forskellige uhensigtsmæssigheder i definitionerne og beskrivelserne af bl.a. afholdelseskategorier (kursustyper) og bevillingsrammer. Jobcentre har derudover efterlyst en række yderligere kategorier. Samlet betyder det, at: Bevillingsrammen Øvrig indsats og mentor erstatter den tidligere bevillingsramme Øvrig uddannelsesindsats og mentor Der er oprettet en ny afholdelseskategori vedrørende danskuddannelse Der er oprettet en ny afholdelseskategori vedrørende brobygningsforløb Krydsvalideringsreglerne er opdaterede og tilpassede. Det gælder tilføjelse af afholdelseskategorien Korte, mellem og lange videregående uddannelser til de to bevillingsrammer Seks-ugers jobrettet uddannelse og Jobrettet uddannelse udover 6 uger Endelig er beskrivelserne af visse afholdelseskategorier præciseret Kommunikation med a-kasser Teamledere Rettelser af fejl i registret over a-kasse medlemmer i DFDG Der var en række uhensigtsmæssigheder i registret over a-kasse medlemmer i DFDG. Det har bl.a. betydet, at: Dagpengemodtagere Modtagere af midlertidig arbejdsmarkedsydelse A-kasserne ikke altid har kunnet registrere korrekt medlemstilgang og medlemsafgang, som resulterede i fejlregistrerede medlemsperioder Negative underretningspligtige hændelser (NUPH er), som er sendt til en forkert a-kasse, ikke kunne genfindes af den korrekte a-kasse For at rette op på disse er der foretaget flere ændringer i den digitale kommunikation mellem a-kasserne og DFDG. Rettelserne vil ikke direkte berøre jobcentrene, men i og med at registret over a-kassemedlemmer vil være mindre fejlbehæftet, vil Side 7 af 12

8 det betyde et reduceret behov for manuel kommunikation med en a-kasse, hvis en hændelse ikke er kommet korrekt frem til den relevante a-kasse. Fravær og fritagelser Teamledere Modtagere af integrationsydelsen omfattet af integrationsprogrammet Nye fritagelser for jobparate modtagere af integrationsydelse omfattet af integrationsprogrammet Med release bliver der indført 2 nye fritagelser: Krav om CV Tjek af jobforslag og Joblog I udgangspunktet skal flygtninge og familiesammenførte i integrationsprogrammet fremover mødes som jobparate. Det betyder, at der bliver stillet krav om, at de skal arbejde og forsørge sig selv og deres familie. Undtagelser fra dette gælder kun i de tilfælde, hvor flygtninge og familiesammenførte helt entydigt ikke er klar til en jobrettet indsats pga. sociale eller helbredsmæssige problemer som f.eks. stærk traumatisering. De nuværende krav om at flygtninge og familiesammenførte skal tjekke jobforslag samt løbende opdatere deres CV på Jobnet, kan være en barriere for, at de bliver vurderet som jobparate. Kravene forudsætter således, at den enkelte kan dansk, eller at kommunen bruger mange ressourcer på at hjælpe den enkelte med udfyldelse af f.eks. CV (medbetjening). Det er derfor nu bestemt i integrationsloven, at modtagere af integrationsydelse omfattet af integrationsprogrammet skal kunne fritages for disse pligter og alligevel være jobparate. Det er besluttet, at det skal være netop disse 2 ovennævnte fritagelser, der kan registreres på jobparate modtagere af integrationsydelsen omfattet af integrationsprogrammet. Disse er valgt, fordi flere jobcentre har fremført, at de ser det som en god pædagogisk mulighed, efterhånden som flygtningen opnår kompetencer i dansk, at begynde med at stille krav om CV. Ud fra en konkret vurdering kan jobcenteret dermed beslutte, om borgeren skal have et CV, selvom han endnu ikke selvstændigt kan tjekke jobforslag og føre Joblog. Side 8 af 12

9 Bestemmelsen i integrationslovens 17 træder i kraft lørdag den 1. oktober, men muligheden for at registrere de ovennævnte fritagelser, vil først være til rådighed mandag den 10. oktober. For de flygtninge og familiesammenførte, som skal anses for jobparate og som skal fritages, kan tilmeldingen og registreringen som jobparat samt registreringen af fritagelserne derfor først finde sted fra 10. oktober. Kommunikation med DFDG Dødsfald Alle mål- og kontaktgrupper I forbindelse med borgeres dødsfald modtager DFDG og jobcentersystemerne oplysninger fra CPR-registeret herom. Med releasen bliver DFDGs automatiske oprydninger i åbne registreringer udvidet, således, at jobcentret i færrest mulige situationer manuelt skal foretage disse registreringer for, at kunne lukke åbne sager. Det gælder bl.a. i forhold til: Afmelding som jobsøgende, hvis personen er tilmeldt Afslutning af evt. igangværende sygefravær således, at eventuelle sygedagpengesager kan afsluttes Afslutning af evt. øvrige igangværende fravær, fx ferie, og sletning af fremtidigt fravær Annullering af evt. fremtidige indkaldelser, så tiden frigives til andre borgeres selvbookinger eller indkaldelser Lukning af evt. frister for booking af samtaler Afslutning af evt. henvisninger til anden aktør Afslutning af personens evt. persongruppemarkeringer Afslutning af evt. abonnement på uddannelsesdatabasen Når der bliver foretaget en lukning af registreringer på en given borger, vil DFDG sende besked til jobcentersystemerne herom, således at oplysningerne i DFDG og jobcentersystemerne synkroniseres. En vigtig undtagelse i forbindelse med DFDGs oprydning i forbindelse med dødsfald er, at det fortsat er jobcentrene selv, der skal afslutte og opdatere aktiveringstilbud. DFDG tillader derfor undtagelsesvist, at der bliver foretaget opdateringer af aktiviteter fra Side 9 af 12

10 jobcentersystemerne, selvom borgeren er død og kontaktgruppen er lukket. Responsivt design Alle mål- og kontaktgrupper på mobil Vi fortsætter det løbende arbejde med at gøre responsivt, så borgerne kan bruge hjemmesiden på både pc, tablet og mobil. I denne release er vi nået til Joblog, så nu kan borgerne: Logge jobansøgninger Logge anden aktivitet Forsiden på Joblog vil blive gjort responsiv i releasen. Side 10 af 12

11 Lukning af Jobnet app en Planen er, at vi lukker for app en Jobnet i første halvår af Vi planlægger at vise brugerne af app en en advarsel fra december måned, hvor vi skriver, at alle funktionerne nu er tilgængelige på Vejledninger Nye former for vejledning (Selvbetjening.nu) Alle mål- og kontaktgrupper Flere kommuner abonnerer på selvbetjening.nu, som er en stor hjælp for medarbejderne, når de skal vejlede borgerne i, hvordan de skal bruge funktionerne i de forskellige værktøjer. I foråret 2016 overtog Landssupporten udfærdigelsen af de guides, der relaterer sig til brugen af Jobnet. De guides kan med fordel benyttes i vejledningen af borgere og virksomheder, da de skærmdump for skærmdump fortæller om den enkelte funktion f.eks. tilmelding for dagpengemodtagere. For medarbejderne udgør de også et godt redskab til at lære Jobnet at kende. I første omgang har arbejdet bestået i at ajourføre de guides, der i forvejen eksisterede inden for området, samt sørge for at de bliver ajourført hver gang, der sker ændringer. Herefter har supporten påbegyndt arbejdet med nye guides. Hver gang en ny guide færdiggøres, vil den med det samme være tilgængelig på Jobnets supportside, mens det med selvbetjening.nu er aftalt, at der bliver sendt et nyhedsbrev ud om nye guides, når der er oprettet 2 til 3 nye. Samtlige guides kan findes på Jobnets supportside: Den Gode Samtale 2 Nyledige tilskyndes til tidligere jobsøgning Nyledige dagpengemodtagere Hvordan opnår man bedst muligt den målsætning, at nyledige dagpengemodtagere kommer hurtigt i gang med at søge job? For at få svar på det spørgsmål igangsættes nu et større forsøg, Den Gode Samtale 2. 3F, Krifa, Det faglige hus, BUPL-A, Frie Funktionærer, NNF og Serviceforbundet har tilmeldt sig forsøget, og flere a-kasser kan fortsat nå at tilslutte sig. Side 11 af 12

12 Nyledige i målgruppen fra disse a-kasser vil indgå i henholdsvis en deltagergruppe eller en kontrolgruppe og udvælgelsen af hvem, der tilhører hvilken gruppe, vil være tilfældig. Tjeklisten Hvis en nyledig indgår i deltagergruppen, vil han, dagen efter han har meldt sig ledig, modtage en og en SMS med et link til en online tjekliste, som er en værktøjskasse med gode råd til jobsøgning. Hans anvendelse af tjeklisten er frivillig, og han kan framelde sig opfølgende mails, SMS er og det afsluttende spørgeskema. Skulle han vælge at klikke sig ind på Tjeklisten, vil han finde en liste med i alt 13 temaer, han kan åbne og løse opgaver i. Temaerne handler bl.a. om, hvordan man planlægger sin jobsøgning, kortlægger hvad man er god til, hvordan man bruger sit netværk og søger job. Formålet med tjeklisten er, at bidrage til at nyledige når de møder op til første møde i a-kassen - har: Aktiveret deres netværk Udarbejdet et cv Søgt jobs Forsøget påbegyndes 3.oktober og varer i 5 måneder. Evaluering af forsøget forventes ultimo På vej i vil fortsat fokusere på færdiggørelsen af JobAG og der vil være en række optimeringer og justeringer, bl.a. vedrørende håndtering af emojis :-), Min Plankladde/versioner, VITAS notifikationer, Joblog og en række forbedringer af Jobcenter Planner. Derudover påbegyndes udvikling af Jobordre til ordinære jobs. Side 12 af 12