2. Kendskab til Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser s Resultattavlen kommunikation og aktiviteter s. 11

Transkript

1 Resultattavlen Pr. 30. juni 2013 Indhold: 1. Resultattavlen - Udvikling Fyn KPI er Øget omsætning og værditilvækst s Øget innovation og kompetenceudvikling s Stigning i antal arbejdspladser s Øget antal højtuddannede i private virksomheder s Stigning i antal nyetablerede virksomheder s Kendskab og effekt turismemarkedsføring og event s Kendskab til Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser s. 7 (Sidst opdateret maj 2013) 3. Resultattavlen kommunikation og aktiviteter s Bilag: målhierarki og metode for opfølgning s. 12

2 Resumé Overordnet betragtes periodens resultat som ikke tilfredsstillende. Der er væsentlige parametre, hvor vi er langt efter målsætningen fx jobskabelse, eller endnu ikke kan fremlægge resultater for perioden. Resultattavlen pr. 30. juni 2013 vidner dog også om, at Udvikling Fyn har rykket sig på væsentlige parametre fx videnjobs siden afrapporteringen for 1. kvartal Se opsummering på resultaterne nedenfor. Særligt gode resultater for 1. halvår 2013: 143 videnjob er skabt som følge af målrettede akademikerindsatser, og generelt fokus på området i Udvikling Fyn initiativer (2013-mål: 215). Dette er en væsentlig forbedring fra 1. kvartal, hvor vi lå under målsætningen. De målrettede akademikerindsatser forventes desuden at have en afledt effekt på den generelle jobskabelse i de fynske virksomheder. Eventaktiviteter har genereret 6,5 mio. kr. i vurderet værditilvækst (mål: 5,4 mio. kr.) 78 % af de virksomheder, der har benyttet sig af innovations og kompetenceudviklende initiativer i perioden, angiver at det har haft eller forventes at få en positiv effekt på virksomhedens innovationsevne (mål: 70 %). Turismesamarbejdet tæller nu 195 partnere (2013-mål: 200), og det er lykkedes at indhente 2,145 mio. kr. i privat medfinansiering til turismemarkedsføring. 92 % af virksomhederne er tilfredse med den ydelse de har modtaget hos Udvikling Fyn (mål: 90 %). Forbedringsområder: Kun 28 % af de adspurgte virksomheder, angiver at Udvikling Fyn ydelsen har haft eller vil få en positiv effekt på antal ansatte i deres virksomhed. Resultatet er faldet i løbet af 1. halvår 2013, og er langt under målsætningen (70 %). En del af forklaringen ligger i, at der endnu ikke er foretaget evalueringer for de større projekter, der har jobskabelse som direkte effekt. Dette sker i løbet af efteråret Derudover varetager Udvikling Fyn en del projekter med fokus på innovation og effektivisering, hvor jobskabelse i bedste fald betragtes som en afledt effekt. Det er således ikke jobskabelse, der er primært fokus i virksomhedernes evaluering af indsatsen. Det er vurderingen, at der er tale om et meget ambitiøst mål. Kendskabsanalysen (maj 2013) viste, at kun 30 % af de fynske virksomheder forventede at øge antallet af ansatte i løbet af Hvis man sammenligner periodens resultat med dette, matcher det ret godt. En fuldt ud realisering af målet forventes derfor ikke, men det aktuelle resultat vil blive anvendt til at evaluere og styrke området, så vi kommer tættere på. For etablerede virksomheder er det foreløbige resultat 24 registrerede etableringer, hvilket svarer til 17 % af årets målsætning. Opfølgningen for 1. halvår 2013 er fortsat igangværende, og forventes afsluttet medio september Derudover foreligger der endnu ikke etablingsmålinger for store dele af iværksætteraktiviteterne. Opfølgningen for de indsatser, der er eksternt finansieret sker i løbet af efteråret Den generelle udvikling for nyetablerede virksomheder på Fyn viser positive resultater for 1. halvår 2013 (kilde: Experian), hvilket vidner om en konstant og kvalificeret indsats på iværksætterområdet. Det er forventningen at resultatet af iværksætterindsatsen vil afspejle denne udvikling.

3 1.1 Øget omsætning KPI: 70 % af virksomheder, der har modtaget ydelser fra Udvikling Fyn, angiver, at det har haft eller forventes at få en positiv effekt på virksomhedens konkurrenceevne 1 Øget omsætning/konkurrenceevne 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% KPI: 70 % af virksomheder, der har modtaget ydelser fra Udvikling Fyn, angiver, at det har haft eller vil få en positiv effekt på virksomhedens konkurrenceevne 66% ejok OK Mål Grafen viser hvor stor en andel af virksomhederne, der angiver, at ydelsen har haft eller forventes at få en positiv effekt på virksomhedens konkurrenceevne. 66 % (gns) af virksomhederne tilkendegiver forventning om positiv effekt Samlet set vurderes resultatet som tilfredsstillende, og det forventes at målet for 2013 realiseres. Der har dog været en negativ tendens i 2. kvartal, hvilket giver anledning til grundig evaluering af indsatserne i denne periode. Afvigelsesforklaringer og korrigerende handlinger Nyetablerede virksomheder Der er en tendens til, at det særligt er indsatserne for de nyetablerede virksomheder, der scorer lavt på dette parameter. Der er i efteråret 2013 igangsat nye koncepter, der retter op på denne tendens (bl.a. salgs- og finansieringskurser) Eksisterende virksomheder og innovation På SMV-området er vi bagud med en del indsatser. Det forventes at vi indhenter dette i løbet af 2. halvår, og at fokus og kvalitet opjusteres på baggrund af evalueringerne for 1. halvår. Værditilvækst kr kr kr kr kr kr kr KPI: Udvikling Fyn events afholdt i 1. halvår 2013 skal samlet set generere en værditilvækst på kr i perioden ,00 ejok OK Mål Grafen viser et positivt resultat for den værditilvækst, der er genereret i værtkommuner som følge af Udvikling Fyn events afholdt i 1. halvår I alt 6,5 mio. kr. Det vurderes som et særledes tilfredsstillende resultat. Målet for perioden var 5,4 mio. kr. Svarende til en total omsætning på 12,4 mio. og 12 fuldtidsansatte, jf. Sport Event Denmarks prognosemodel. Det positive resultat skyldes bl.a. afholdelse af 2013 Denmark Wheelchair Rugby Challenge. Denne event var ikke planlagt ved indgangen til Herudover er det positive resultat et udtryk for at de øvrige events er gennemført som planlagt. Antal besvarelser: 290 Adspurgte via elektronisk spørgeskema og projektevaluering: førstegangs vejledte (SMV1 og IV1), deltagere i IV og SMV arrangementer, virksomheder i Innovirkforløb kr.- jan-13 feb-13 mar-13 apr-13 maj-13 jun-13 1 Samtlige virksomhedsrettede aktiviteter i Udvikling Fyn evalueres ud fra denne KPI

4 1.2 Øget innovation og kompetenceudvikling KPI: 70 % af deltagende virksomheder i Udvikling Fyns innovations- og kompetenceudviklingsforløb angiver, at de efterfølgende er bedre rustet til innovationsprocesser 2 Øget innovation og kompetenceudvikling 120% 100% KPI: 70 % af deltagende virksomheder i Udvikling Fyns innovations- og kompetence-udviklingsforløb angiver, at de efterfølgende er bedre rustet til innovationsprocesser Grafen viser hvor stor en andel af virksomhederne, der angiver, at ydelsen har haft eller forventes at få en positiv effekt på virksomhedens innovationsevne. 78 % (gns) af virksomhederne tilkendegiver forventning om positiv effekt 80% 60% 78% OK Samlet set vurderes resultatet som særledes tilfredsstillende, og det forventes at den positive tendens forsætter og målet for 2013 realiseres. 40% 20% ejok Mål De manglende resultater for januar og april måned er et udtryk for, at der ikke har været basis for at foretage evalueringer i disse perioder. 0% Besvarelser: 89 Adspurgte: deltagere i direkte innovations- og kompetenceudviklende forløb i 1. halvår 2013 fx e-business og Innovirk Afvigelsesforklaringer og korrigerende handlinger Det ses af grafen, at resultatet for maj måned er langt under målet for Der er tale om en enkelt indsats, som evalueres på baggrund af dette resultat. I resultatet for 1. halvår 2013 er Udvikling Fyns indsatser indenfor Miljø, Energi og CSR fraværende. Disse evalueres i én gang årligt, (denne gang i efteråret 2013) og indgår i det samlede resultat for året. 2 Det er udelukkede aktiviteter med kompetenceudvikling og øget innovationsevne som mål, der evalueres ud fra denne KPI.

5 1.3 Stigning i antallet af arbejdspladser KPI: 70 % af virksomheder, der har modtaget ydelser fra Udvikling Fyn, angiver, at det har haft eller forventes at få en positiv effekt på antallet af arbejdspladser i virksomheden 3 Stigning i antal arbejdspladser 80% KPI: 70 % af virksomheder, der har modtaget ydelser fra Udvikling Fyn, angiver, at det har haft eller forventes at få en positiv effekt på antallet af arbejdspladser i virksomheden Grafen viser, hvor stor en andel af virksomhederne, der angiver at ydelsen har haft eller vil få en positiv effekt på antal ansatte i virksomheden. 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 28% Antal besvarelser: 241 Adspurgte via elektronisk spørgeskema: førstegangs vejledte (SMV1 og IV1), deltagere i IV og SMV arrangementer OK ejok Mål 28 % (gns) af virksomhederne tilkendegiver forventning om positiv effekt Resultatet for 1. halvår er langt under målet, og betragtes ikke som tilfredsstillende. Det er forventningen at resultatet forbedres i løbet af 2. halvår, men en fuldt ud realisering af målet forventes ikke. Afvigelsesforklaring og korrigerende handlinger: Det er vurderingen, at målet for 2013 er sat for højt. Sammenligner vi målet med virksomhedernes generelle forventning til at øge antallet af arbejdspladser i 2013, matcher det med resultatet for perioden: Cirka 30 % af virksomhederne forventer at ansætte flere i 2013 (Kilde: A&B Analyse for Udvikling Fyn, maj 2013) Der er dog forventning til at resultatet for Udvikling Fyn-indsatser forbedres i 2. halvår 2013: 1. Metoden for dataindhentning blev præciseret fra juni Det ses af grafen at resultatet gik op i denne periode, og en lignende tendens forventes for efteråret 2. Det har afgørende betydning for periodens resultat, at der endnu ikke er foretaget evaluering for de, projekter, der har jobskabelse som direkte effekt. Disse evalueringer inkluderes i den samlede afrapportering for 2013, og forventes at påvirke resultatet positivt. Det forventes yderligere at videnjob-indsatsen i Udvikling Fyn på længere sigt vil have en afledt effekt på antallet af arbejdspladser i de fynske virksomheder (se afsnit 1.4) 3 Samtlige virksomhedsrettede aktiviteter i Udvikling Fyn evalueres ud fra denne KPI

6 1.4 Øget antal højtuddannede i private virksomheder KPI: 215 skabte videnjob i de virksomheder, der indgår i Udvikling Fyns indsatser 4 Skabte videnjob 250 Must Win Battle/KPI: 215 skabte videnjobs Grafen viser, hvor mange videnjob, der er blevet skabt som følge af Udvikling Fynindsatser i 1. halvår 2013 samt hvor mange job, der er blevet skabt i alt videnjob (164,5 job i alt) er skabt i perioden, hvilket svarer til 67 % af den samlede målsætning for ,0 Mål (videnjob) Realiseret (videnjob) Job inkl. videnjob Det betragtes som et meget tilfredsstillende resultat. Det er forventningen at målet for 2013 realiseres i løbet af efteråret Resultatet er en væsentlig forbedring ift. resultatet for 1. kvartal. Forbedringen skyldes primært en styrkelse af området, samt en mere systematisk opfølgning. - jan-13 feb-13 mar-13 apr-13 maj-13 jun-13 jul-13 aug-13 Datagrundlag (CRM): Academic Link, Virksom Viden, IV-indsatser og øvrig erhvervsservice sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 Yderligere og afledt potentiale: 1. Periodens resultat skyldes særligt projektet Academic Link, der har til formål at matche ledige akademikere med virksomheder. Cirka 1/3 del af forløbene resulterer i en ansættelse. Dertil kommer at ca. hver tredje fynske virksomhed gerne vil kontaktes vedr. Akademic Link. 2. Nationale analyser (udarbejdet af Rambøll mfl.) viser, at små og mellemstore virksomheder, der ansætter deres første højtuddannede typisk oplever en relativ stor fremgang i antal ansatte, svarende til en vækst på op til 7,9 person pr. virksomhed. Omregner vi resultatet for 1. halvår 2013 svarer det til en potentiel stigning på op til arbejdspladser i de fynske virksomheder. 4 Det er udelukkende aktiviteter, der har til formål at skabe videnjob, der evalueres ud fra denne KPI

7 1.4 Stigning i antallet af nyetablerede virksomheder KPI-1: 130 virksomhedsetableringer blandt de iværksættere, der har deltaget i iværksætterindsatser 5 KPI-2: 50 % af ovenstående angiver, at iværksætterindsatsen har haft en positiv effekt på virksomhedens overlevelse Nyetablerede virksomheder (d.d.) MÅL: 130 virksomhedsetableringer blandt de iværksættere, der har deltaget i iværksætterindsatser Grafen viser antallet af registrerede etablerede virksomheder for 1. halvår Opfølgningen er igangværende og forventes afsluttet medio september Der er indtil videre registreret 24 nyetablerede virksomheder i kvt 2. kvt 3. kvt 4. kvt Nye virksomheder Simuleret Mål OBS! Opfølgningen for nye virksomheder er fortsat igangværende. Samlet datagrundlag: CRM-registreringer og telefonisk opfølgning af IV-vejledninger for 1. halvår 2013 (95 unikke kontakter uden CVRnummer, 29 besvarelser) Det samlede resultat for 2013 forventes at komme væsentlig tættere på realisering af målet for 2013, da ovenstående ikke inkluderer det samlede resultat på iværksætterindsatsen. Dertil kommer, at den generelle udvikling for nyetablerede virksomheder på Fyn viser positive resultater for 1. halvår 2013 (kilde: Experian). Det er forventningen, at de samlede resultater for Udvikling Fyn på området, vil afspejle denne udvikling. Afvigelsesforklaring og korrigerende handlinger Opfølgning Status på den igangværende opfølgning er, at det er lykkedes at få kontakt til 30 % af de unikke kontakter, der modtog vejledning i 1. halvår (uden CVR nummer). Etnisk Erhvervsfremme og Fremtidsfabrikken Periodens resultat indeholder ikke resultaterne for iværksætterprojekterne Etnisk Erhvervsfremme og Fremtidsfabrikken. Disse projekter evalueres særskilt i efteråret 2013, og inkluderes i den samlede afrapportering for Det er forventningen af hhv. 30 og 20 % af iværksætterne i disse forløb etablerer virksomhed. Dette er vist om et samlet simuleret resultat for første halvår i grafen til venstre. Korrigerende handlinger Foruden evaluering af metode for opfølgning, samt udvidelse af opfølgningen for 1. halvår 2013, vil der i efteråret 2013 blive sat ekstra ressourcer af til vejledningsforløb. 5 Det er udelukkende aktiviteter, der har til formål at øget etableringsrate, der evalueres ud fra denne KPI

8 1.5 Kendskab og effekt - turismemarkedsføring Must win battle:200 partnere i Destination Fyn-projektet og den fælles fynske markedsføring for 2013 KPI: Øget kendskab til og effekt af turismemarkedsføringen for Fyn Det fynske turismesamarbejde MWB 2013: 200 partnere i Destination Fyn-projektet, Visit Fyn-samarbejdet og Kina Alliancen Fyn Mål (MWB) Realiseret (netto) Grafen viser antal realiserede partnere i turismesamarbejdet ÅTD. 195 partnere (netto) Ved indgangen til 2. halvår 2013, er vi altså meget tæt på årets målsætning på 200 partnere. Der er positive forventninger til årets resultat. En del af de 195 partnere, indgår i mere end et af de tre turismesamarbejder. Bruttotallet er registeret til 243 partnerskaber i alt. kr kr KPI: 1,2 mio. kr. i VisitFyn-samarbejdet og Kina Alliancen Fyn i Grafen for medfinansiering viser et særdeles tilfredsstillende resultat, der ligger langt over målsætningen i alt kr i medfinansiering fra private partnere. kr kr kr Mål Realiseret Forventningen til resten året: Langt størstedelen af 2013-kampagner er igangsat, hvorfor der ikke forventes en større udvikling i medfinansieringen vedr kr

9 1.6 Kendskab til Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser KPI: Bedre kendskab til og omdømme for Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser Uhjulpet kendskab Udvikling Fyn Væksthus Syddanmark Erhvervskontakter i din lokale kommune Teknologisk Institut Welfare Tech Region SDU Erhverv IDEA Erhvervsstyrelsen Fremad Fyn Andet 4,7 1,3 1,7 0,4 0,4 1,0 0,4 2,0 0,4 0,2 7,6 11,3 10,7 14,3 16,2 18,3 20,7 Hovedparten af de adspurgte knap 2 ud af 3 - er ikke i stand til at nævne et eneste erhvervsfremme-foretagende. En så ringe paratviden vidner om et umodent marked. Når der fremsættes et navn er Udvikling Fyn dog ganske som i det oftest nævnte navn. Det uhjulpne kendskab til Udvikling Fyn er steget fra 18,3 % til 20,7 %, hvilket må betegnes som tilfredsstillende. Ingen nævnte 65,0 61,1 % Læsevejledning: Figuren viser, hvilke erhvervsfremmeorganisationer deltagerne kan nævne af sig selv. Af figuren fremgår det, at 20,7 % af deltagerne nævner Udvikling Fyn. (n=450) Hjulpet kendskab Teknologisk Institut Erhvervsstyrelsen Udvikling Fyn Væksthus Syddanmark Erhvervskontakter i din lokale kommune SDU Erhverv Welfare Tech Region IDEA Fremad Fyn Andet Ingen nævnt 3,9 9,7 8,9 7,3 7,0 11,3 10,7 31,8 38,2 65,3 70,2 1,0 2,2 % ,0 75,7 82,0 82,5 85,5 91,6 Udvikling Fyn kan ganske vist ikke forsvare førstepladsen fra det uhjulpne kendskab, men det er meget højt og endog højere end vi målte i Selvom vi målte et overraskende højt hjulpet kendskab i 2012 har det siden udviklet sig positivt med yderligere 9 % (relativt). Læsevejledning: Figuren viser, hvilke erhvervsfremmeorganisationer deltagerne har hørt om. Af figuren fremgår det, at ca. 83 % af deltagerne har hørt om Udvikling Fyn. (n=450)

10 1.6 Kendskab til Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser KPI: Bedre kendskab til og omdømme for Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser Hvorfra har man sit kendskab til Udvikling Fyn? Medieomtale 49,6 50,0 Nyhedsbrev, annoncering, hjemmesider 25,2 23,1 Netværk Samarbejdspartner En kunde/har modtaget ydelser 8,1 6,0 12,8 14,3 21,4 22,5 Udvikling Fyn har haft rigtig stor glæde af den medieomtale. Det havde man i 2012, og det gør sig fortsat gældende. Svarfordelingen er hvis man lige ser bort fra andet -kategorien næsten identisk med den målte i Andet 11,5 25,6 Ved ikke/uoplyst 4,7 5, % 60 Læsevejledning: Figuren viser, hvor deltagerne har fået deres kendskab til Udvikling Fyn. Af figuren fremgår det, at ca. 50 % af deltagerne har fået kendskab via medieomtale. BEMÆRK dette spørgsmål er kun besvaret, hvis man havde hørt om Udvikling Fyn (n=364)

11 1.6 Kendskab til Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser KPI: Bedre kendskab til og omdømme for Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser Hvilke service organer har man benyttet? Udvikling Fyn/und org Væksthus Syddanmark Teknologisk Institut Erhvervskontakten i din lokale kommune Erhversstyrelsen SDU Erhverv Welfare Tech Region IDEA Fremad Fyn Andet Ja, men husker ikke hvorfra 1,7 2,9 1,3 0,3 1,3 0,7 1,1 0,7 6,3 2,7 2,3 0,9 7,0 5,8 4,2 9,7 9,0 11,8 16,4 Hovedparten af de adspurgte har aldrig benyttet eller samarbejdet med en erhvervsfremmeorganisation. Tallet er lidt lavere i 2013 men i statistisk sammenhæng på niveau. Til gengæld er andelen som har brugt Udvikling Fyn vokset betragteligt. Fra 9,7 % til 16,4 % svarer til en relativ vækst på 69 %. Nej 71,0 67,8 % Læsevejledning: Figuren viser, hvilke erhvervsfremmeorganisationer deltagerne har benyttet. Af figuren fremgår det, at 68 % af deltagerne ikke har benyttet nogen. (n=450)

12 1.6 Kendskab til Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser KPI: Bedre kendskab til og omdømme for Udvikling Fyn og Udvikling Fyn-ydelser Kan erhvervsfremmeorganisationer gøre en forskel og bidrage til vækst? Nej 51,6 53,5 Undersøgelsens deltagere deler sig i to næsten lige store lejre. Der er med andre ord noget delte meninger om, hvorvidt erhvervsfremmeorganisationer reelt kan gøre en forskel og bidrage til vækst. Andelen er på niveau med det vi målte i 2012 Ja 46,5 48, Læsevejledning: Figuren viser, om det er deltagernes indtryk, at erhvervsfremmeorganisationer kan gøre en forskel og bidrage til vækst i deres egen virksomhed. Af figuren fremgår det, at ca. 47 % af deltagerne svarer ja til det. (n=450) Kan Udvikling Fyn bidrage til øget vækst og velstand på Fyn? Nej 21,3 26,5 Ganske som i 2012 nyder Udvikling Fyn større respekt end branchen som helhed. Andelen af positive er dog faldet lidt Ja 73,5 78, % Læsevejledning: Figuren viser, om det er deltagernes indtryk, at Udvikling Fyn kan bidrage til vækst og velstand på Fyn. Af figuren fremgår det, at ca. 74 % af deltagerne svarer ja til det. (n=450)

13 2. Resultattavlen kommunikation og aktiviteter Resultattavlen - del 2 indeholder afrapportering på kommunikation og aktiviteter i perioden 1. januar 30. juni Der er opstillet KPI er pr. måned for alle aktiviteter i Udvikling Fyn A/S. Alle teams modtager hver måned en rapport, der angiver status i form af lyskryds-model og grafer for deres område. Nedenfor ses en summering af resultaterne for 1. halvår Resultatet betragtes som tilfredsstillende. KOMMUNIKATION Mål ÅTD Status Note Presseomtale 391 omtaler i nationale medier omtaler i alle medier (total) Online kom unikke besøgende på abonnementer på Udvikling Fyns nyhedsbrev Oplæg 111 oplæg tilhørere AKTIVITETER OG PROJEKTER Mål ÅTD Status Note Vejledning 213 forløb - iværksættere forløb - etablerede virksomheder 398 Andel af tilfredse virksomheder: 92 % 90% Matchmaking 31 match mellem virksomheder, mentorer, bestyrelse/advisory boards 29 Kurser 7 iværksætterkurser 7 65 informationsmøder, workshops og arrangementer deltagere i alt 971 Andel af tilfredse deltagere: 92 % 90% Projekter 919 virksomheder i netværk eller projektforløb projektansøgninger, kr. bevilget ekstern finansiering Events 13 events deltagere (9.577 overnatninger) (7.660) Turismeservice unikke besøgende på visit-siderne = afvigelse ift. målsætning, der igangsættes konkrete handlinger for at indhente resultatet i indeværende år = afvigelse ift. målsætning, den samlede målsætning indhentes i indeværende år = ingen afvigelse ift. målsætning Afvigelsesforklaring (note): 1. Sydfyn Style har haft stor indflydelse på antallet af nationale pressehits i 1. halvår Visit-siderne har skiftet web platform, hvilket har gjort placeringerne på bl.a. google dårligere. Målrettet google add wordindsats er igangsat og tallene er ved at rette sig. Der igangsættes kampagner i efteråret som forventes at få positiv indflydelse på årets resultat. Ifbm. Destination Fyn igangsættes arbejdet med samlet digitalstrategi i efteråret, og det forventes at få stærk positiv indflydelse frem mod næste sæson.

14 3. Bilag: målhierarki og metode for opfølgning Resultattavlen - del 1. indeholder afrapportering på Udvikling Fyn KPI er 2013 for perioden 1. januar 31. marts Metode for indhentning af data er beskrevet ved symbolerne nedenfor. Data indeholder resultater for de virksomheder, der har modtaget ydelser i 1. kvartal Data er indhentet via spørgeskemaer, der er udsendt hhv. umiddelbart efter modtaget ydelse. Den gennemsnitlige svarprocent er på 38 %. Målgruppe: virksomheder, der har modtaget iværksætter- eller virksomhedsvejledning i 1. kvartal 2013, dvs. eksklusiv virksomheder, der indgår i projekter og netværk. Disse evalueres i forbindelse med evalueringer i projektet. Data for vejledningsforløb og arrangementer, indhentes umiddelbart efter afholdelse. Hvorimod data for projekter, faste netværksgrupper o.lign. indhentes løbende fx i naturlig fase i projektet. Dog minimum én gang årligt. Data indhentes via løbende opfølgning på virksomheden, personligt eller via spørgeskema. Data indhentes via årlig kendskabs- og behovsundersøgelse v. ekstern leverandør. Data indhentes via effektmålinger på kampagner samt via Destination Fyn-teamets løbende målstyring