Evaluering af videotolkning på hospitaler - Udkast til spørgeskema til tolk

Transkript

1 Evaluering af videotolkning på hospitaler - Udkast til spørgeskema til tolk Baggrund Devoteam Consulting gennemfører i øjeblt en evaluering af tolkning over video på sygehusene. Formålet er at vurdere, hvordan man bedst muligt bruger video til tolkningen i forbindelse med undersøgelser og behandlinger. Du har deltaget i en eller flere tolkninger over video, og vi vil derfor gerne vide, hvordan du har oplevet denne nye form for tolkning. Det vil derfor være en stor hjælp, hvis du vil udfylde dette spørgeskema. Dine svar vil blive behandlet fortroligt. Sådan gør du Du besvarer spørgsmålene ved at sætte kryds i den boks, som bedst passer til din oplevelse. Derudover håber vi, at du vil uddybe dine svar ved at skrive kommentarer i felterne. Skulle du komme til at sætte et kryds forkert, streger du det bare over og sætter et nyt kryds i den rigtige boks. Når du har udfyldt spørgeskemaet, sender du det til: Devoteam Consulting Att. Vicky la Cour Lautrupsgade 00 København Ø Vi skal have skemaet senest XXXdag den XX. XX. Spørgsmål Hvis du har spørgsmål til undersøgelsen kan du kontakte: - Seniorkonsulent Vicky la Cour, Devoteam Consulting vicky.lacour@devoteam.dk eller telefon: 7 0 På forhånd tak! Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 8

2 Antal tolkninger Først vil vi bede dig om at udfylde følgende baggrundsoplysninger. Hvor mange videotolkninger har du deltaget i? Sæt ét kryds Ingen Skemaet skal udfyldes - -6 Mere end 6 Din vurdering af teknn I det følgende kommer der en række udsagn om videotolkning. Vi vil bede dig markere, hvor eller du er i hvert enkelt udsagn ud fra dine oplevelser. Undervejs er der mulighed for at komme med uddybende kommentarer. Kvaliteten af lyd og billede På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring kvaliteten af lyd og billede Billedet på skærmen var klart og roligt Stemmerne var klare og tydelige Lyd og billede stemte overens, der var ingen forsinkelse Lyden var hverken for høj eller lav Der var ekko på forbindelsen (du kunne høre dig selv gennem højttalerne i den anden ende) Akustn i lokalet var god Lyset i rummet var godt Mødelokalet fungerede samlet set godt Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til kvaliteten af lyd og billede, kan du notere dem her: (Notér) Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 8

3 Kommunikationen under tolkningen På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring kommunikationen under videotolkningen Jeg oplevede fin (øjen)kontakt med personerne i den anden ende Jeg oplevede fin mundtlig kontakt (dialog) med personerne i den anden ende Jeg kunne let orientere mig om, hvem der var vist på skærmen/lærredet under mødet Jeg kunne se de personer, jeg ønskede at se Jeg var på noget tidspunkt i tvivl om, hvem der talte i den anden ende Det var ligesom, at alle deltagerne var i samme lokale Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til kommunikationen under videotolkningen, kan du notere dem her: (Notér) Brug af videoudstyret På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring brug af videoudstyret Der er altid ledigt udstyr, når det skal bruges Udstyret har været årsag til, at tolkningen blev forsinket Udstyret er let at betjene (brugervenligt) Udstyret har givet tekniske problemer under tolkningen Problemer med udstyret har været årsag til, at tolkningen tog længere tid, end den ville have gjort, hvis alle parter havde været fysisk tilstede Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 8

4 Har problemer med udstyret været årsag til, at tolkninger er blevet aflyst? Sæt ét kryds Ja Nej Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til brugen af videoudstyret, kan du notere dem her: (Notér) Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 8

5 Organisation Det næste handler om organisationen omkring videotolkning herunder uddannelse, bookning af udstyr, indvirkning på kvaliteten af tolkningen m.v. Introduktion og information På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring introduktion og information Det introduktions-/informationsmateriale, jeg har fået, har været godt Introduktionen til videotolkning har gjort mig i stand til at bruge udstyret uden problemer Introduktionen til videotolkning kom godt rundt om forskellene mellem en almindelig tolkning og en videotolkning Intro har været brugbar i forhold til at gennemføre videotolkninger Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til introduktionen til videotolkning, kan du notere dem her: (Notér) Bookning af udstyr På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring kvaliteten af lyd og billede Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold til bookning af udstyr, kan du notere dem her: (Notér) Evaluering af videotolkning på hospitaler Side af 8

6 Kvaliteten af tolkningen På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring kvaliteten af tolkningen Videotolkning øger fokus på det kliniske indhold i samtalen der er mindre udenomssnak Videotolkningen har forringet den faglige kvalitet af tolkningen Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer eller forslag i forhold til kvaliteten af tolkningen, kan du notere dem her: (Notér) Hvis du har forslag til, hvordan man ellers kan bruge videokonferenceudstyret eller videotolkning, kan du notere dem her: (Notér) Evaluering af videotolkning på hospitaler Side 6 af 8

7 Ressourcer og samlet vurdering De næste udsagn handler om, hvordan videotolkning påvirker brugen af ressourcer. Anvendelse af ressourcer På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring anvendelse af ressourcer Videotolkning gør, at vi bruger mindre tid på planlægning og koordinering i forbindelse med tolkningen Videotolkning giver mindre ventetid for tolken Videotolkning giver mindre rejsetid for tolken Videotolkning gør, at vi bruger mindre tid på selve tolkningen under undersøgelsen/behandlingen Videotolkning minimerer risikoen for aflysninger Videotolkning gør, at jeg som tolk kan nå flere tolkninger i løbet af en dag Hvis du ønsker at uddybe, har kommentarer, forslag eller gode råd i forhold anvendelse af ressourcer, kan du notere dem her: (Notér) Overordnet vurdering og afsluttende kommentarer På en skala fra til hvor eller er du i følgende udsagn omkring videotolkning Videotolkning er samlet set en god måde at bruge tolke til undersøgelser/behandling Videotolkning har givet mig lyst til at bruge video i andre sammenhænge Evaluering af videotolkning på hospitaler Side 7 af 8

8 Hvis du har flere kommentarer, forslag eller gode ideer i forhold til videotolkning, kan du notere dem her: (Notér) Må Devoteam Consulting kontakte dig, hvis vi har uddybende spørgsmål? Sæt ét kryds Ja Nej Hvis ja: Udfyld navn og telefonnummer Navn: Telefon i dagtimerne: Det var alt. Tak for hjælpen! Evaluering af videotolkning på hospitaler Side 8 af 8