Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus"

Transkript

1 Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus Marts 2013 Rapporten er udarbejdet for Patientsikkert Sygehus af: Ida Hoeck Analyse og Rådgivning Klosterstræde København K. Tlf Patientsikkert Sygehus er et samarbejde mellem TrygFonden, Danske Regioner og Dansk Selskab for Patientsikkerhed.

2 Indhold Summary... Fejl! Bogmærke er ikke defineret. 1. Indledning - baggrund og formål Baggrundsvariable i spørgeskemaundersøgelsen Betydningen af fejringer Betydningen af positiv medieomtale Mulige ulemper ved medieomtale Erfaringer med brugen af patientsikkerhedstavler Opsamling

3 1. Indledning - baggrund og formål Patientsikkert Sygehus har den ambition, at det skal være Helt sikkert hver gang at være indlagt på sygehuset. Et væsentligt aspekt af denne ambition er, hvordan kommunikation om projektet kan være med til at motivere og fastholde personalets og ledelsens engagement og således løfte sikkerheden på de danske sygehuse. Patientsikkert Sygehus er et projektsamarbejde mellem TrygFonden, Danske Regioner og Dansk Selskab for Patientsikkerhed, som finder sted og som udføres med ekspertbistand fra det amerikanske Institute for Healthcare Improvement. I projektet indgår fem danske sygehuse: Sygehus Thy-Mors, Regionshospitalet Horsens, Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt), Næstved Sygehus og Hillerød Hospital. Projektsekretariatet har indgået aftale med Ida Hoeck Analyse og Rådgivning om bistand til en spørgeskemaundersøgelse af forhold vedr. kommunikationen i projektet Patientsikkert Sygehus på de fem sygehuse. Målgruppen for spørgeskemaundersøgelsen er tilmeldte deltagere på Læringsseminar 5 for team og ledelser fra de 5 involverede sygehuse, afholdt i november Deltagerne er frontlinjemedarbejdere (læger, sygeplejersker og andre, der arbejder direkte med patienter), kvalitetsfolk (medarbejdere, der er beskæftiget med kvalitet) samt sygehusledelser på de fem hospitaler, der indgår i projektet. Spørgeskemaundersøgelsen giver svar på erfaringer med og betydningen af kommunikation inden for følgende tre temaer: 1. Betydningen af fejringer og events (personbåren kommunikation) 2. Betydningen af positiv medieomtale (mediebåren kommunikation) 3. Erfaringer med transparency i form af patientsikkerhedstavler Disse tre temaer udgør den overordnede struktur for rapporten. Sygehusledelsen er både i spørgeskemaet og i nærværende rapport behandlet separat. Når der er tale om ledelsesrespondenter vil det fremgå. Når der generelt refereres til respondenterne er det frontlinjemedarbejdernes og kvalitetsfolkenes besvarelser, der redegøres for. Spørgeskemaet blev udsendt til de 239 tilmeldte deltagere på Læringsseminar 5. Fire mailadresser viste sig uvirksomme, de er derfor udelukket fra undersøgelsen. 152 har helt eller delvist besvaret spørgeskemaet, hvilket giver en svarprocent på 65 %. Dette er en pæn svarprocent, og det vurderes derfor, at undersøgelsen er i stand til at dokumentere en række sammenhænge, der relaterer sig til Patientsikkert Sygehus. 2. Baggrundsvariable i spørgeskemaundersøgelsen Som det fremgår af figur 2.1, har godt halvdelen (52 pct.) af samtlige respondenter arbejdet med patientsikkerhed i mere end 2 år. Knap hver tredje (30 pct.) mellem 1 og 2 år og hver sjette (17 pct.) i mindre end 1 år. Figur 2.1 3

4 Hvor længe har du arbejdet med Patientsikket Sygehus? 100% 80% 60% 40% 52% 20% 0% 30% 17% 1% Mindre end et år Mellem et og to år Mere end to år Ved ikke Respondenterne fordeler sig jævnt mellem de 5 deltagende hospitaler, som det fremgår af nedenstående tabel 2.1 Tabel 2.1 Hvor er du ansat? Respondenter Procent Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) Næstved Sygehus Hillerød Hospital I alt respondenter er medlem af de øverste sygehusledelser, hvilket svarer til 6 pct. af samtlige besvarelser. De øvrige respondenter fordeler sig på følgende funktionsområder jf. tabel 2.2 Tabel 2.2 Hvad er din stillingsbetegnelse? Respondenter Procent Sygeplejerske Social- og sundhedsassistent 1 1 Læge Sekretær 1 1 Farmaceut 4 3 Ansat i kvalitetsfunktion Andet, angiv venligst hvad: 7 5 4

5 I alt Andet: Afsnitsleder, klinisk vejleder, kommunikationskonsulent, jordemoder, viceklinikchef, projektleder, fuldmægtig Der er så få respondenter blandt gruppen af social- og sundhedsassistenter, farmaceuter og sekretærer, at det kun er meningsfuldt at se på gruppen af sygeplejersker, læger og ansatte i kvalitetsfunktioner, når der i det følgende søges efter forskelle mellem de forskellige funktioners oplevelser af de kommunikative forhold. 3. Betydningen af fejringer Nedenfor redegøres kort for de overordnede resultater, undersøgelsen peger på ift. betydningen af fejringer og events, dvs. den personbårne kommunikation. Alle ledelsesrespondenterne finder, at det er i meget høj grad (67 pct.) og i nogen grad (33 pct.) har positiv betydning at markere et godt resultat opnået i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Ledelsesrespondenterne på alle fem sygehuse svarer, at et godt resultat i forbindelse med Patientsikkert Sygehus er blevet fejret på sygehuset. 3 ud af 4 (73 pct.) af medarbejderrespondenterne angiver, at deres afdeling har fejret et godt resultat i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Af figur 3.1 fremgår det, at der er variation sygehusene imellem. På Kolding Sygehus er det 5 ud af 6 (85 pct.) af respondenterne, der har oplevet, at deres afdeling har fejret et godt resultat i forbindelse med Patientsikkert Sygehus, på Hillerød Hospital har 2 ud af 3 (67 pct.) af respondenterne oplevet en fejring 1. Hver fjerde (26 pct.) af dem, der ikke har oplevet fejringer, tilkendegiver, at de savner en fejring af de gode resultater. Figur % 80% 60% 40% 20% 0% På Sygehus Thy-Mors har 80 pct. af dem, der har oplevet en fejring, svaret, at sygehusledelsen deltog heri. På Hillerød er det kun 29 pct., der har oplevet, at sygehusledelsen deltog i markeringen jf. figur 3.2 Figur 3.2 Har din afdeling fejret et godt resultat, som I har opnået i forbindelse med Patientsikkert sygehus? 68% 72% Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens 85% Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) 73% 67% Næstved Sygehus Hillerød Hospital 1 18 pct. af respondenterne fra Thy-Mors har svaret Ikke relevant til spørgsmålet, 14 pct. blandt respondenterne fra Hillerød og 13 pct. fra Horsens. 5

6 Har sygehusledelsen deltaget i fejringen? 100% 80% 60% 40% 20% 0% 80% Sygehus Thy-Mors 61% 61% Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) 47% Næstved Sygehus 29% Hillerød Hospital Som det fremgår af figur 3.3 er den klart mest typiske fejring, den interne fejring på afdelingen, som 92 pct. af de relevante respondenter har oplevet. 47 pct. svarer desuden, at det blev fejret ved, at der blev lagt mærke til resultatet eksternt 2. Figur % Hvordan har I fejret det gode resultat? 80% 60% 40% 92% 20% 0% Vi har fejret det internt på afdelingen (f.eks. med kage og blomster) 26% Det blev fejret internt på sygehuset (f.eks. holdt sygehusledelsen tale) 47% Der blev lagt mærke til det eksternt (f.eks. med et officielt diplom fra Patientsikkert Sygehus osv.) 14% Andet Respondenterne er bedt om at prioritere hvilken type fejring, der betyder mest for dem. 6 ud af 10 finder (58 pct.), at det er den interne fejring på afdelingen, der er den vigtigste, jf. figur Andet dækker her over følgende: Billede i hospitalets nyhedsbrev/foto, plakat og hospitals nyhedsbrev/bemærket i interne og eksterne medier/som auditor af medicinafstemning har vi uddelt diplom til det afsnit der først har opnået 100 % medicinafstemning/ Implementering af Kirurgisporets tjekliste for alle kirurgiske afd. med kaffe og croissanter/endvidere omtalt i Nyhedsbrev på Hospitalet/kun kommunikativt/ved Internationalt forum for patientsikkerhed/omtale i lokalavisen, fejring på seminar/info og billeder af det på intranettet/interview og TV/Avis omtale/omtalt i sygehusets nyhedsbrev og på patientsikkert sygehus/indslag i TV2øst, omtale i lokalpressen (Sjællandske), omtale i landsdækkende aviser (Berlingske)/artikel i pressen/personalebladet + dagblade +tv/godkendt poster til konference i London april

7 Figur 3.4 Hvilken type fejring betyder mest for dig?(kun et kryds) 100% 80% 60% 40% 20% 0% 58% 19% 16% 8% At vi fejrer det internt på afdelingen (f.eks. med kage og blomster) At det fejres internt på sygehuset (f.eks. at sygehusledelsen holder tale) At der lægges mærke til det eksternt (f.eks. at vi får et officielt diplom fra Patientsikkert Sygehus osv.) Andet Ses der på de tre store faggrupper, som er repræsenteret i undersøgelsen, så er der forskelle på hvilken type fejring, de forskellige faggrupper foretrækker. Som det ses af tabel 3.1, så er lægerne den gruppe, der lægger størst vægt på, at fejringen af de gode resultater sker på afdelingen. 37 pct. af de ansatte i kvalitetsfunktioner foretrækker, at fejringen sker internt på sygehuset og at det for eksempel markeres med at sygehusledelsen holder tale. Det skal bemærkes, at hver 5. sygeplejerske foretrækker, at de gode resultater bemærkes eksternt. Tabel 3.1 Hvilken type fejring betyder mest for dig? (kun et kryds) At vi fejrer det internt på afdelingen (f.eks. med kage og blomster) At det fejres internt på sygehuset (f.eks. at sygehusledelsen holder tale) Sygeplejerske Læge Kvalitetsfunktion 61% 71% 47% 16% 0% 37% At der lægges mærke til det eksternt (f.eks. at vi får et officielt diplom fra Patientsikkert Sygehus 20% 12% 5% osv.) Andet, angiv venligst hvad: 4% 18% 11% I alt Respondenterne er blevet spurgt om, hvilken betydning fejringen har for dem. Som det fremgår af tabel 3.4 har flest, 70 pct. angivet, at det skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag. Færrest, 26 pct., har markeret, at en fejring øger den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet. Herudover uddyber nogle respondenter: - Det er en lejlighed til at fokusere indsatsen og få flere i personalegruppen med - Noget personale oplever det fjollet dage siden sidste CVK infektion - men vi har ikke haft nogen CVK i de pågældende 300 dage - Det kan virke modsat, på kolleger der er skeptiske 7

8 Figur 3.4 Hvilken betydning har det for dig, at resultater fejres? Det skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag Det styrker den faglige stolthed Det giver fornemmelse af, at der bliver lagt mærke til den indsats, man har gjort Det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer Det øger den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet 25% 70% 63% 59% 58% Andet 5% Det har ingen betydning 3% 0% 20% 40% 60% 80% 100% På spørgsmålet om, hvorvidt der er større ulemper end fordele ved at fejre de gode resultater, svarer 95 pct. af respondenterne, at fordelene ved fejring af de gode resultater er større end ulemperne. 4. Betydningen af positiv medieomtale Følgende afsnit redegør for de overordnede mønstre, besvarelserne har vist, i forbindelse med betydningen af positiv medieomtale, dvs. mediebåren kommunikation. Langt størstedelen af sygehusledelserne (88 pct.) vurderer, at det i meget høj eller i høj grad har betydning for sygehusets omdømme, rekruttering og fastholdelse mv. at blive positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Alle (100 pct.) er enige, at positiv omtale kan have den effekt, at det i nogen grad kan dæmpe negativ omtale af andre forhold omkring sygehuset. 67 % mener, at positiv omtale i forbindelse med Patientsikkert Sygehus i ringe grad tilskynder journalister og borgere til at finde andre forhold ved sygehuset, der kan kritiseres. Alt i alt indikerer undersøgelsen, at ledelsen ser sygehusets deltagelse i projektet som noget positivt og noget, der er givende at kommunikere til omverdenen. 85 pct. af medarbejderne mener, at det i meget høj eller i høj grad kan have betydning for sygehuset, eller for enkeltperson, team eller en afdeling på sygehuset, at blive positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus jf. tabel 4.1. Tabel 4.1 8

9 I hvor høj grad mener du, det har betydning for sygehuset, at en ansat, et team eller en afdeling er blevet positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus? Respondenter Procent I meget høj grad I høj grad I nogen grad I ringe grad 3 2 Slet ikke 1 1 I alt Knap hver tredje (31 pct.) af respondenterne har prøvet selv at blive omtalt, mens 47 pct. og 64 pct. er blevet omtalt hhv. som en del af et team eller en afdeling. 17 pct. har ikke oplevet positiv omtale i forbindelse med Patientsikkert Sygehus jf. tabel 4.2 Tabel 4.2 Har du oplevet at blive positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus? Respondenter Procent Jeg selv er blevet positivt omtalt Mit team er blevet positivt omtalt Min afdeling er blevet positivt omtalt Jeg har ikke oplevet at blive positivt omtalt i nogen af ovenstående sammenhænge I alt Figur 4.1 viser, hvor respondenterne har fået positiv medieomtale i forbindelse med gode resultater i Patientsikkert Sygehus. De tre medier der hitter, er sygehusets intranet (69 pct.), sygehusets interne nyhedsbreve, (50 pct.) og Patientsikkert Sygehus s hjemmeside (50 pct.). 9

10 Figur 4.1 Hvor har du oplevet positiv omtale i forbindelse med Patientsikkert Sygehus?(sæt gerne flere kryds) Sygehusets intranet 69% Det interne nyhedsbrev på sygehuset Hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx i logbogen) 50% 50% Lokal/regional avis 34% Sygehusets personaleblad Lokal/regional radio eller tv Fagblad 24% 22% 26% Andet Landsdækkende radio eller tv Landsdækkende avis Andre steder på internettet 13% 11% 8% 6% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Når medarbejderne spørges om, hvor de helst vil omtales, viser nedenstående figur 4.2, at medarbejderne især er interesseret i at blive omtalt i fagblade (56 pct.), på sygehusets intranet (42 pct.) og i det interne nyhedsbrev på sygehuset (35 pct.). Der er altså overensstemmelse mellem den faktiske og den ønskede positive omtale, når det gælder sygehusets intranet og sygehusets interne nyhedsbrev. Omtale i fagblade er den absolutte topscorer, hvis respondenterne selv kunne bestemme, hvor de blev omtalt (56 pct.). 22 pct. har oplevet at blive omtalt i et fagblad. 10

11 Figur 4.2 Hvis du selv kunne vælge, hvor vil du så helst omtales i forbindelse med Patientsikkert Sygehus (max 3 kryds) Fagblad 56% Sygehuset intranet 42% Det interne nyhedsbrev på sygehuset Lokal/regional avis Hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx. i logbogen) 31% 29% 35% Landsdækkende avis Landsdækkende radio eller tv Sygehusets personaleblad 16% 21% 20% Lokal/regional radio eller tv 9% Andet, angiv venligst hvor: Andre steder på internettet 3% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Nedenstående tabel 4.3 viser forskellene mellem de fem sygehuse, når det gælder medarbejdernes ønske om hvilke medier, de helst vil omtales i. De tre største hit er markeret med gult. 11

12 Tabel 4.3 Hvis du selv kunne vælge, hvor vil du så helst omtales i forbindelse med Patientsikkert Sygehus? (max 3 kryds) Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus Næstved Sygehus Hillerød Hospital På sygehuset intranet 23% 26% 63% 33% 60% 42% I internt nyhedsbrev på sygehuset 27% 42% 22% 25% 49% 35% I sygehusets personaleblad 32% 3% 30% 13% 9% 16% På hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx. i logbogen) I alt 55% 23% 15% 42% 20% 29% Andre steder på internettet 0% 0% 4% 0% 3% 1% I en lokal/regional avis 32% 52% 30% 21% 20% 31% I lokal/regional radio eller tv 14% 13% 11% 8% 3% 9% I en landsdækkende avis (fx. Politiken, Berlingske, Jyllands-Posten, BT, Ekstra Bladet, Kristeligt Dagblad, 18% 23% 7% 33% 23% 21% Information) I landsdækkende radio eller tv 9% 23% 26% 25% 17% 20% I et fagblad (fx. Sygeplejersken, Fagbladet FOA, Ugeskrift for Læger, Dagens Medicin eller andet 59% 71% 48% 50% 51% 56% fagblad) Andet, angiv venligst hvor: 5% 0% 0% 4% 6% 3% I alt For så vidt angår sygehusledelserne, ser 89 pct. gerne, at sygehuset, det være sig enkeltpersoner, afsnit eller afdelinger, bliver positivt omtalt i en landsdækkende avis eller fagblad. Undersøgelsen viser, at medarbejderne tillægger det væsentlig betydning at blive positivt omtalt i medierne. Figur 4.3 viser antallet af medarbejdere, der har svaret i høj grad og i nogen grad til en række spørgsmål om betydningen af at få medieomtale. Positiv omtale har den oplevede effekt, at det først og fremmest skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag (95 pct.). Hele 94 pct. svarer bekræftende, heraf 62 pct. i høj grad og 46 pct. i nogen grad, at det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer, når indsatserne bliver medieomtalt. 12

13 Figur 4.3 Hvilken betydning har det for dig at få medieomtale? 100% 80% 60% 40% 95% 94% 90% 88% 84% 81% 20% 0% 20% Det skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag Det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer Det giver mig stolthed over min arbejdsplads og motiverer mig til at gøre en ekstra indsats Det styrker min faglige stolthed Det giver fornemmelse af, at der bliver lagt mærke til den indsats, jeg har gjort Det øger den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet Jeg tror ikke, jeg ville lægge mærke til det, hvis min arbejdsplads blev omtalt i medierne Af de 17 pct. af respondenterne, der ikke har oplevet medieomtale, svarer 40 pct. at de har savnet positiv omtale. Figur 4.4 viser hvilke medier, respondenterne vurderer kan øge den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet, hvis sygehuset opnår postiv medieomtale. Her hitter fagblade (52 pct.), landsdækkende radio eller tv (40 pct.) samt omtale i landsdækkende avis (37 pct). 13

14 Figur 4.4 Hvilke medier kan især, gennem den positive omtale, øge den prestige, der er forbundet med forbedringsarbejdet? Fagblad 52% Landsdækkende radio eller tv Landsdækkende avis 40% 37% Lokal/regional avis Sygehusets intranet Det interne nyhedsbrev på sygehuset Lokal/regional radio eller tv Hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx i logbogen) Sygehusets personaleblad 30% 24% 21% 18% 16% 13% Andre steder på internettet 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Når det gælder den faglige stolthed, der er forbundet med forbedringsarbejdet, så hitter klart omtale i fagblade (70 pct.), dernæst følger på lige linje omtale i landsdækkende avis, radio eller tv samt det interne nyhedsbrev på sygehuset. 14

15 Figur 4.5 Hvilke medier kan især, gennem den positive omtale, styrke den faglige stolthed? Fagblad 70% Landsdækkende avis Landsdækkende radio eller tv Det interne nyhedsbrev på sygehuset Sygehusets intranet Hjemmesiden for Patientsikkert Sygehus (fx i logbogen) Lokal/regional avis Sygehusets personaleblad Lokal/regional radio eller tv 28% 28% 28% 26% 19% 17% 17% 13% Andet Andre steder på internettet 2% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 4.1. Mulige ulemper ved medieomtale Generelt viser undersøgelsen, at medarbejderne ikke oplever ulemper ved medieomtale. 68 pct. har oplevet reaktioner fra kolleger, langt størstedelen heraf, (86 pct.) har været overvejende positive eller neutrale (12 pct.). Af tabel 4.4 fremgår det, hvilke ulemper og negative konsekvenser, der kan være forbundet med omtale i medierne. 27 pct. vurderer, at det kan være grænseoverskridende at have journalister på besøg eller træde frem i medierne, 16 pct. vurderer, at det kan være tidskrævende. Hver fjerde vurderer, at der ingen ulemper er forbundet med medieomtale. 15

16 Tabel 4.4 Hvilke ulemper eller negative konsekvenser kan være forbundet med omtale i medierne? Respondenter Procent Det kan være tidskrævende (f.eks. at tale med journalister) Det kan være grænseoverskridende (f.eks. at have journalisters besøg på afdelingen/ at stille sig frem i medierne) Jeg kan få negative reaktioner (f.eks. fra kolleger) 10 9 Det kan have negative konsekvenser for andre dele af sygehuset 2 2 Andet, angiv gerne hvilke: 5 4 Ingen ulemper Ved ikke I alt Det er landsdækkende radio eller tv, som medarbejderne vurderer, at det vil være mest grænseoverskridende at blive omtalt i (39 pct.) Hver fjerde vurderer (24 pct.), tilsvarende at landsdækkende radio eller tv vil være det mest tidskrævende medie at blive omtalt i. 5. Erfaringer med brugen af patientsikkerhedstavler Nedenstående afsnit samler op på de besvarelser, der vedrører respondenternes erfaringer med transparency i form af patientsikkerhedstavler og respondenternes vurdering af betydningen af disse. Figur % Har I en særlig tavle på afdelingen, hvor I skriver jeres seneste resultater fra arbejdet i Patientsikkert Sygehus? 80% 60% 40% 86% 100% 89% 92% 82% 20% 0% Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) Næstved Sygehus Hillerød Hospital På alle fem sygehuse er der en høj andel af respondenterne, der har en særlig tavle på afdelingen til at notere de seneste resultater fra arbejdet med Patientsikkert Sygehus, jf. ovenstående figur 5.1. I alt har 9 ud af 10 en tavle (90 pct.). 16

17 Tavlerne kaldes noget forskelligt på de enkelte afdelinger. Hver tredje kalder tavlen Patientsikkert Sygehus eller Patientsikkert Sygehus tavlen. Her følger de benævnelser, der forekommer oftere end 1 gang. Benævnelse Antal Patientsikkert Sygehus 20 PSS tavle 10 Patientsikkert Sygehus tavlen 7 Resultat tavlen 3 Tavlen 3 Kvalitetstavle 2 Patientsikkerhedstavle 2 PPS 2 På spørgsmålet om hvorvidt patienter og pårørende kan se tavlen, er der en markant forskel mellem de fem sygehuse. På Thy-Mors Sygehus svarer 95 pct. af dem, der har en tavle, at patienterne og pårørende kan se tavlen. På Kolding Sygehus er det 38 pct. jf. figur 5.2. Figur % Kan patienter og pårørende se tavlen? 80% 60% 40% 20% 95% 79% 38% 82% 59% 0% Sygehus Thy-Mors Regionshospitalet Horsens Kolding Sygehus (Sygehus Lillebælt) Næstved Sygehus Hillerød Hospital Tavlerne og formidlingen af resultater i forbindelse med Patientsikkert Sygehus har en positiv og motiverende effekt, lige meget om de bringer positive eller negative resultater. 87 pct. erklærer sig enige i, at de får lyst til at fastholde og forbedre gode resultater, når de ser dem på tavlen. 84 pct. får lyst til at gøre det bedre, når de ser et dårligt resultat jf. figur 5.3. Tavlerne fremmer generelt medarbejdernes indsats. Alle lederne svarer da også, at de er uenige i udsagnet Tavlerne er spild af tid for personalet. Tilsvarende er alle lederne enige i, at tavlerne minder medarbejderne om, hvad der skal til for at sikre en høj patientsikkerhed, og at de virker motiverende for medarbejderne. 17

18 Figur 5.3 Tavlens betydning for patientsikkerhedsarbejdet på afdelingen Hvis jeg ser et godt resultat, får jeg lyst til at fastholde og forbedre de gode resultater 87% Hvis jeg ser et dårligt resultat, får jeg lyst til at gøre det bedre 84% Tavlen minder mig om, hvad vi skal gøre for at fastholde en høj patientsikkerhed i det daglige 67% Når jeg dagligt kan følge med i de seneste resultater, giver det lyst til at forbedre resultaterne Jeg går og følger tallet fra dag til dag, og hvis der f.eks. er gået mange dage siden en patient sidst havde tryksår, så er det ærgerligt, når tallet pludseligt 67% 64% Hvis jeg ser et godt resultat, synes jeg ikke, jeg behøver at arbejde ekstra for patientsikkerheden 2% Hvis jeg ser et dårligt resultat, mister jeg lysten til at gøre det bedre 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Herudover viser medarbejdernes svar, at de generelt mener, at tavlerne er vigtige i forhold til at sikre transparens over for patienter og pårørende jf. figur 5.4. Et flertal er enige i, at patienterne har ret til at kende kvaliteten på afdelingen (87 pct.), mens meget få (2 pct.)er enige i, at det er ubehageligt, at patienter og pårørende kan kontrollere afdelingens arbejde på denne måde. Tallene peger desuden på, at medarbejderne måske kan være lidt i tvivl om patienter og pårørendes holdning til tavlerne. Således er kun knap hver fjerde medarbejder (23 pct.) enige i, at patienter og pårørende sætter pris på tavlerne, men omvendt er også kun hver tiende (10 pct.) enige i, at patienter og pårørende er ligeglade med tavlerne. 18

19 Figur 5.4 Hvor enig er du i følgende udsagn om tavlens betyding generelt? Patienterne har ret til at kende kvaliteten på vores afdeling 87% Jeg har været ude for, at patienter og pårørende stiller spørgsmål til tavlen 32% Patienter og pårørende sætter pris på tavlerne 23% Patienter og pårørende er ligeglade med tavlerne 10% Tavlerne er spild af tid for personalet Det er ubehageligt, at patienter og pårørende kan kontrollere afdelingens arbejde Patienter og pårørende bliver utrygge ved at se tavlerne 3% 2% 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6. Opsamling Fejringer af de gode resultater og positiv medieomtale kan bruges som en drivkraft for forbedringsprocessen. Opmærksomhed, omtale og fejringer øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer. En survey blandt medarbejdere og sygehusledelser beskæftiget med Patientsikkert Sygehus på 5 hospitaler viser, at 3 ud af 4 medarbejdere har fejret et godt resultat på deres afdeling i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Hver fjerde af dem, der ikke har fejret de gode resultater, savner en fejring. Alle sygehusledelsesrepræsentanter finder den personbårne kommunikation væsentlig, idet de vurderer, at det har positiv betydning at markere et godt resultat, og de deltager ofte i fejringer. Den typiske fejring foregår på afdelingerne, og det er den fejring, medarbejderne foretrækker. Langt størsteparten af medarbejderne oplever at en fejring skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag. Mere end halvdelen vurderer, at det giver en fornemmelse af, at der bliver lagt mærke til den indsats, der gøres, og det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer. Med hensyn til den mediebårne kommunikation så vurderer sygehusledelsesrepræsentanterne og medarbejderne, at det har stor betydning for sygehusets omdømme, rekruttering og fastholdelse at blive positivt omtalt i medierne i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. 19

20 4 ud af 5 medarbejdere har oplevet at blive positivt omtalt i forbindelse med Patientsikkert Sygehus. Flest medarbejdere er omtalt på sygehusets intranet, i sygehusets interne nyhedsbreve og på Patientsikkert Sygehus s hjemmeside. Medarbejderne er i prioriteret rækkefølge interesseret i at blive omtalt i fagblade, på sygehusets intranet og i det interne nyhedsbrev på sygehuset. Undersøgelsen viser, at medarbejderne tillægger det væsentlig betydning at blive positivt omtalt i medierne. Det skaber sammenhold på afdelingen og styrker følelsen af at arbejde for en fælles sag, ligesom det øger arbejdsglæden og lysten til at arbejde for fortsatte forbedringer, når indsatserne bliver medieomtalt. Medarbejderne vurderer, at positiv omtale i fagblade, landsdækkende radio/tv og landsdækkende avis er de tre medier, det er mest prestigefyldt at blive omtalt i. Den faglige stolthed styrkes bedst gennem positiv omtale i et fagblad. Stort set alle de medarbejdere, der er blevet omtalt i medierne, har oplevet positive reaktioner fra deres kolleger. Med hensyn til transparency, så anvender 9 ud af 10 en særlig tavle på afdelingen til at notere de seneste resultater fra arbejdet med Patientsikkert Sygehus. Tavlen kaldes noget forskelligt på de forskellige afdelinger, men hver tredje kalder tavlen Patientsikkert Sygehus eller Patientsikkert Sygehus tavlen. Det er forskelligt sygehusene imellem, hvorvidt patienter og pårørende kan se tavlerne. På Thy-Mors Sygehus kan stort set alle patienterne og pårørende se dem. På Kolding Sygehus er det lidt flere end hver tredje tavle, der er synlig for patienter og pårørende. Tavlerne og formidlingen af resultater i forbindelse med Patientsikkert Sygehus har en positiv og motiverende effekt for medarbejderne lige meget om de bringer positive eller negative resultater. Medarbejderne mener, at tavlerne er vigtige i forhold til at sikre transparens over for patienter og pårørende og er enige i, at patienterne har ret til at kende kvaliteten på afdelingen. Ganske få er enige i, at det er ubehageligt, at patienter og pårørende kan kontrollere afdelingens arbejde på denne måde. Undersøgelsen viser, at medarbejderne er lidt i tvivl om patienter og pårørendes holdning til tavlerne, idet lidt under hver fjerde medarbejder er enig i, at patienter og pårørende sætter pris på tavlerne, men kun hver tiende er enig i, at patienter og pårørende er ligeglade med tavlerne. 20

Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus

Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus Resultater af spørgeskemaundersøgelse om betydningen af kommunikation i projektet Patientsikkert Sygehus Marts 2013 Rapporten er udarbejdet for Patientsikkert Sygehus af: Ida Hoeck Analyse og Rådgivning

Læs mere

forbedringerne Februar 2016

forbedringerne Februar 2016 Kommunikation fremmer forbedringerne Fejringer og medieomtale virker som drivkraft for forbedringer i det kommunale sundhedsvæsen. Resultater af spørgeskemaundersøgelse om effekten af kommunikation i projektet

Læs mere

Kommunikation som drivkraft for flowarbejdet

Kommunikation som drivkraft for flowarbejdet Kommunikation som drivkraft for flowarbejdet Bjarke Lund Larsen Journalist Twitter: @Bjarke_LL Dagsorden Baggrund for flow Kommunikation som drivkraft (medieomtale og fejringer) Kommunikation i flow LUP

Læs mere

Psykiske lidelser på arbejdspladsen

Psykiske lidelser på arbejdspladsen 9. maj 2014 Psykiske lidelser på arbejdspladsen FOA har i perioden 21.-31. marts 2014 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske medlemspanel om bl.a. holdningen til kolleger med alvorlige

Læs mere

Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne

Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne Det siger FOA-medlemmer om sociale aktiviteter med kollegerne FOA Kampagne og Analyse Juni 2012 FOA har i perioden fra 1.-12. juni 2012 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske medlemspanel

Læs mere

IDEKATALOG TIL LEDELSE AF FORBEDRINGSPROJEKTER

IDEKATALOG TIL LEDELSE AF FORBEDRINGSPROJEKTER IDEKATALOG TIL LEDELSE AF FORBEDRINGSPROJEKTER Idekatalog til ledelse af forbedringsprojekter Version 3, 1. juli 2014 Udgivet af DANSK SELSKAB FOR PATIENTSIKKERHED Juli 2014 Hvidovre Hospital Afsnit P610

Læs mere

Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier

Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier Valg til Europa-Parlamentet og folkeafstemning om patentdomstolen 2014 Valgkampens medier KMD Analyse Maj 2014 VEJEN TIL EU GÅR VIA TV KLASSISKE MEDIER SLÅR DE NYE SOCIALE MEDIER MED FLERE LÆNGDER VALGPLAKATER:

Læs mere

Det siger FOA-medlemmer, der arbejder som social- og sundhedspersonale, om deres erfaringer med MRSA (resistente stafylokokker)

Det siger FOA-medlemmer, der arbejder som social- og sundhedspersonale, om deres erfaringer med MRSA (resistente stafylokokker) FOA Kampagne og Analyse April 2013 Det siger FOA-medlemmer, der arbejder som social- og sundhedspersonale, om deres erfaringer med MRSA (resistente stafylokokker) FOA har i perioden 22. marts - 8. april

Læs mere

Kommunikationspolitik

Kommunikationspolitik Kommunikationspolitik Januar 2009 Hillerød Hospital Kommunikationsenheden Kommunikationspolitik Kommunikationsenheden Hillerød Hospital Kommunikationspolitik for Hillerød Hospital Indhold 1. Formål...

Læs mere

Bettina Carlsen April 2011

Bettina Carlsen April 2011 Bettina Carlsen April 2011 FTFs Ungdomsundersøgelsen 2011 De studerendes forventninger til og oplevelse af uddannelsen, SLS og arbejdslivet Nærværende notat vil præsentere de deltagende sygeplejerskestuderendes

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om faglig udvikling

Det siger FOAs medlemmer om faglig udvikling 19. december 2013 Det siger FOAs medlemmer om faglig udvikling Fokus på faglig udvikling er positivt for både arbejdsmiljøet og fastholdelsen af medarbejdere. Det er nogle af konklusionerne i denne undersøgelse

Læs mere

Ytringsfrihed på arbejdspladsen

Ytringsfrihed på arbejdspladsen 5. marts 2014 Ytringsfrihed på arbejdspladsen FOA har i perioden 24. januar 2. februar 2014 gennemført en undersøgelse af ytringsfrihed på arbejdspladsen via forbundets elektroniske medlemspanel. 2.186

Læs mere

86 procent af medlemmerne oplever social og økonomisk ulighed blandt de børn, de arbejder med.

86 procent af medlemmerne oplever social og økonomisk ulighed blandt de børn, de arbejder med. 26. februar 2015 Ulighed blandt børn 86 procent af FOAs medlemmer, som arbejder med børn under 6 år, oplever social og økonomisk ulighed blandt de børn, de arbejder med. Det viser en undersøgelse, som

Læs mere

I sikre hænder Ledersession Læringsseminar 2 KOLDING 6-7. maj 2014 Lægelig direktør Dorthe Crüger Sygehus Lillebælt

I sikre hænder Ledersession Læringsseminar 2 KOLDING 6-7. maj 2014 Lægelig direktør Dorthe Crüger Sygehus Lillebælt I sikre hænder Ledersession Læringsseminar 2 KOLDING 6-7. maj 2014 Lægelig direktør Dorthe Crüger Sygehus Lillebælt Kære ledelseskolleger Må jeg spørge jer om noget? Hvor mange tryksår havde I i jeres

Læs mere

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø Krise og arbejdsmiljø Ledernes syn på finanskrisen og dens for det psykiske arbejdsmiljø Ledernes Hovedorganisation juli 2009 1 Indledning Den nuværende finanskrise har på kort tid og med stort kraft ramt

Læs mere

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE

SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Til Silkeborg Kommune Dokumenttype Rapport Dato November, 2010 SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE SILKEBORG BORGERPANEL DIGITAL SERVICE Dato 2010-11-17 Udarbejdet af Karen Nørskov Jensen Kontrolleret

Læs mere

Det siger FOA-medlemmer om stemningen på deres arbejdsplads, herunder sladder

Det siger FOA-medlemmer om stemningen på deres arbejdsplads, herunder sladder FOA Kampagne og Analyse 12. juni 2013 Det siger FOA-medlemmer om stemningen på deres arbejdsplads, herunder sladder FOA har i perioden 26. april-6. maj 2013 gennemført en undersøgelse via forbundets elektroniske

Læs mere

Faktaark om psykisk arbejdsmiljø og jobtilfredshed 2014

Faktaark om psykisk arbejdsmiljø og jobtilfredshed 2014 Faktaark om psykisk og jobtilfredshed 2014 Ref. KAB/- 12.06.2015 Indhold Hovedresultater... 2 Jobtilfredshed... 3 Trivsel... 5 Psykisk... 5 Tale åbnet om psykisk... 7 Forbedring af det psykiske... 8 Dette

Læs mere

Status på inklusionsindsatsen i 10 kommuner under Undervisningsministeriets inklusionsrådgivning

Status på inklusionsindsatsen i 10 kommuner under Undervisningsministeriets inklusionsrådgivning ANALYSENOTAT 30. april 2014 Status på inklusionsindsatsen i 10 kommuner under Undervisningsministeriets inklusionsrådgivning Danmarks Lærerforening har i april gennemført en undersøgelse, der skulle afdække

Læs mere

Regionshospitalet Randers Kvalitetsafdelingen Kvalitetskonsulent: Stefanie Andersen April 2015. Skyggeforløb af patienter med ondt i maven

Regionshospitalet Randers Kvalitetsafdelingen Kvalitetskonsulent: Stefanie Andersen April 2015. Skyggeforløb af patienter med ondt i maven Skyggeforløb af patienter med ondt i maven 1 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse... 2 Indledning... 3 Hvad er skyggemetoden?... 3 Fremgangsmåde... 3 Resultater... 4 Den faktiske ventetid... 4 Oplevelsen

Læs mere

Forventninger til forandringer i det offentlige

Forventninger til forandringer i det offentlige Forventninger til forandringer i det offentlige Survey Implement Consulting Group og Mandag Morgen September 2013 Om undersøgelsen I forbindelse med konferencen om fremtidens offentlige sektor har Implement

Læs mere

Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012

Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012 Notat vedrørende undersøgelse om mobning - december 2012 Baggrund for undersøgelsen Undersøgelsen kortlægger, hvor stor udbredelsen af mobning er i forhold til medlemmernes egne oplevelser og erfaringer

Læs mere

Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd

Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd Det siger medlemmerne om FOAs Ti bud på velfærd FOA Kampagne og Analyse 29. januar 2010 FOA har i perioden 15.-25. januar 2010 gennemført en undersøgelse om medlemmernes holdning til Ti bud på velfærd

Læs mere

Arbejdsmiljø blandt FOAs privatansatte medlemmer

Arbejdsmiljø blandt FOAs privatansatte medlemmer 11. januar 2016 Arbejdsmiljø blandt FOAs privatansatte medlemmer 68 procent af FOAs privatansatte medlemmer er helt eller delvist enige i, at arbejdsmiljøet generelt er godt på deres arbejdsplads. Det

Læs mere

NR. 24, JULI 2006 SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK

NR. 24, JULI 2006 SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK ASE ANALYSE NR. 24, JULI 2006 www.ase.dk SAMARBEJDSEVNER OG SPÆNDENDE OPGAVER JA TAK Denne analyse fokuserer på, hvordan lønmodtagere finder et nyt job, samt hvordan virksomheder finder nye medarbejdere,

Læs mere

Ensomhed i ældreplejen

Ensomhed i ældreplejen 17. december 2015 Ensomhed i ældreplejen 3 ud af 4 medlemmer af FOA ansat i hjemmeplejen eller på plejehjem møder dagligt eller ugentligt ensomme ældre i forbindelse med deres arbejde, og en tredjedel

Læs mere

En fjerdedel af medlemmerne i undersøgelsen er helt eller delvist uenige i, at vold bliver tilstrækkeligt forebygget på deres arbejdsplads.

En fjerdedel af medlemmerne i undersøgelsen er helt eller delvist uenige i, at vold bliver tilstrækkeligt forebygget på deres arbejdsplads. 16. januar 2014 Vold i psykiatrien FOA har i dagene 3.-12. januar 2014 gennemført en spørgeskemaundersøgelse om vold blandt medlemmer, der arbejder i psykiatrien. 792 medvirkende oplyste, at de arbejder

Læs mere

Arbejdsmiljøklagenævnets nyhedsbreve

Arbejdsmiljøklagenævnets nyhedsbreve Ankestyrelsens undersøgelse af Arbejdsmiljøklagenævnets nyhedsbreve Oktober 2011 1 1 Formål, baggrund og metode 1.1.1 Baggrund for undersøgelsen Sekretariatet for Arbejdsmiljøklagenævnet gennemførte i

Læs mere

Pårørende efterlyser hænder, senge og specialiserede bosteder og siger nej tak til tvang.

Pårørende efterlyser hænder, senge og specialiserede bosteder og siger nej tak til tvang. 09-06-2016 Pårørende efterlyser hænder, senge og specialiserede bosteder og siger nej tak til tvang. BEDRE PSYKIATRI har på baggrund af den seneste tids tragiske hændelser på bosteder og den tilspidsede

Læs mere

Kun 37 procent er helt enige eller enige i, at de har tilstrækkelig tid til at yde pleje og omsorg til uhelbredeligt syge borgere/patienter.

Kun 37 procent er helt enige eller enige i, at de har tilstrækkelig tid til at yde pleje og omsorg til uhelbredeligt syge borgere/patienter. 12. december 2016 Palliativt arbejde I perioden 25. november til 6. december 2016 har FOA gennemført en undersøgelse af medlemmernes erfaringer med pleje af og omsorg for uhelbredeligt syge borgere. Målgruppen

Læs mere

Indhold for præsentationen

Indhold for præsentationen Kommunikation hvem, hvad, hvor Erfaringer i forbindelse med bl.a. Patientsikkert Sygehus Stine Rønsholdt kvalitetskonsulent, kvalitet og sundheds-it Hospitalsenheden Horsens www.regionmidtjylland.dk Indhold

Læs mere

Resultater af fokusgruppeinterview om erfaringer med brugen af patientsikkerhedstavler April 2014

Resultater af fokusgruppeinterview om erfaringer med brugen af patientsikkerhedstavler April 2014 Resultater af fokusgruppeinterview om erfaringer med brugen af patientsikkerhedstavler April 2014 Ida Hoeck Analyse og Rådgivning Klosterstræde 23 1157 København K. Tlf. 29 82 36 90 ih@idahoeck.dk 1 Indledning

Læs mere

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden!

Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! idéer for livet Frivilligt, socialt arbejde - i arbejdstiden! 38 Idéer for livet Ambassadører ved IFL jubilæumsarrangement i sept. 2008. Evaluering af Skandia Idéer for livet Ambassadører 2008 Denne rapport

Læs mere

VURDERING AF FORANDRINGSPARATHED I ORGANISATIONER I SUNDHEDSVÆSENET

VURDERING AF FORANDRINGSPARATHED I ORGANISATIONER I SUNDHEDSVÆSENET Bilag 1: Spørgeskema VURDERING AF FORANDRINGSPARATHED I ORGANISATIONER I SUNDHEDSVÆSENET I FORBINDELSE MED INDFØRELSE OG UDVIKLING AF EPJ SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE PÅ X AFDELING Y HOSPITAL EPJ-Observatoriet:

Læs mere

Vold og arbejdet med demente

Vold og arbejdet med demente 22. december 2016 Vold og arbejdet med demente 45 procent af de ansatte på plejecentre er udsat for vold fra demente mindst én gang om måneden. Det viser en undersøgelse, som FOA har gennemført via sit

Læs mere

Én ud af fire arbejder alene dagligt eller næsten dagligt. 45 procent af medlemmerne arbejder aldrig alene.

Én ud af fire arbejder alene dagligt eller næsten dagligt. 45 procent af medlemmerne arbejder aldrig alene. 22. januar 2015 Alenearbejde FOA har i perioden fra d. 23. oktober til d. 2. november 2014 gennemført en undersøgelse om alenearbejde blandt erhvervsaktive medlemmer af FOAs elektroniske medlemspanel.

Læs mere

Indflydelse og engagement skaber kvalitet. Forord. Undersøgelse i FOAs Medlemspuls Kvalitetsreformen April 2007

Indflydelse og engagement skaber kvalitet. Forord. Undersøgelse i FOAs Medlemspuls Kvalitetsreformen April 2007 Indflydelse og engagement skaber kvalitet Undersøgelse i FOAs Medlemspuls Kvalitetsreformen April 2007 Forord FOAs godt 200.000 medlemmer arbejder hver dag i forreste række med at skabe velfærdsydelser

Læs mere

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild

Efteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...

Læs mere

Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014

Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014 Dato 27..205 Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 204 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters

Læs mere

Dansk Erhverv medlemsundersøgelse om værdibaseret ledelse august 2009:

Dansk Erhverv medlemsundersøgelse om værdibaseret ledelse august 2009: Dansk Erhverv medlemsundersøgelse om værdibaseret ledelse august 2009: Indledning Dette notat præsenterer hovedresultaterne af Dansk Erhvervs undersøgelse af, hvordan virksomhederne arbejder med den værdibaserede

Læs mere

Kommunal- og regionsvalg 2013 Valgkampens medier KMD Analyse November 2013

Kommunal- og regionsvalg 2013 Valgkampens medier KMD Analyse November 2013 Kommunal- og regionsvalg 2013 Valgkampens medier KMD Analyse November 2013 DANSKERNE FORETRÆKKER VALGKAMP PÅ TV FREM FOR BESØG VED HOVEDDØREN SOCIALE MEDIER KAN FÅ BETYDNING FOR UDFALDET AF VALGET VALGPLAKATER

Læs mere

Patientsikkert sygehus

Patientsikkert sygehus Center for Sundhed Enhed for Kvalitet og Patientsikkerhed Vi arbejder med kvalitet og patientsikkerhed inden for regionens strategi, drift og udvikling Patientsikkert sygehus Sundhedsudvalg 24 juni 2014

Læs mere

Kundetilfredshedsanalyse: DANAK. Kundetilfredshedsanalyse 2010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/243)

Kundetilfredshedsanalyse: DANAK. Kundetilfredshedsanalyse 2010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/243) Kundetilfredshedsanalyse: DANAK Kundetilfredshedsanalyse 010: DANAK - Svarprocent: 55% (133/43) 1 1. Indledning I denne rapport fremlægges resultaterne af kundetilfredshedsanalysen for DANAK foretaget

Læs mere

Forhold til kolleger og ledelse

Forhold til kolleger og ledelse 16. marts 2016 Forhold til kolleger og ledelse Mere end 9 ud af 10 FOA-medlemmer har et godt forhold til deres kolleger, og næsten 2 ud af 3 medlemmer oplever, at de får støtte og hjælp fra deres kolleger.

Læs mere

Jobindex Kundetilfredshed 2010

Jobindex Kundetilfredshed 2010 Jobindex Kundetilfredshed 2010 1. Kundetilfredshedsundersøgelse hos Jobindex 2010 I efteråret 2010 gennemførte Jobindex en online spørgeskemaundersøgelse blandt vores 1000 største kunder, der skulle belyse,

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Idrætsklinikken, Tage-Hansens gade Ortopædkirurgisk Afdeling E Århus Sygehus

Læs mere

Ledelse. Forbedringsledelse. Elementer i forbedringsledelse: Sætte patientsikkerhed øverst på dagsordenen

Ledelse. Forbedringsledelse. Elementer i forbedringsledelse: Sætte patientsikkerhed øverst på dagsordenen Forbedringsledelse Ledere på alle niveauer har en meget vigtig rolle i arbejdet med at forbedre patientsikkerheden. Ledelsen skal sikre fremdrift og har ansvaret for, at forbedringer fastholdes på langt

Læs mere

Presse-briefing: Elever og interesser på erhvervsuddannelserne

Presse-briefing: Elever og interesser på erhvervsuddannelserne Presse-briefing: Elever og interesser på erhvervsuddannelserne Dette notat præsenterer de første resultater fra en landsdækkende spørgeskemaundersøgelse blandt elever på fire forskellige af erhvervsuddannelsernes

Læs mere

Idekatalog: forbedringsledelse. Oplægsholder: Beth Lilja

Idekatalog: forbedringsledelse. Oplægsholder: Beth Lilja Idekatalog: forbedringsledelse Oplægsholder: Beth Lilja Elementer i forbedringsledelse Sæt patientsikkerhed øverst på dagsordenen Lyt til og involver patienter og pårørende Træf beslutninger på grundlag

Læs mere

Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning

Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning Erhvervslivet imod tvungen adskillelse af revision og rådgivning Det diskuteres i øjeblikket at ændre reglerne for revisorer for at skabe en større adskillelse imellem revisor og kunder. Et forslag er

Læs mere

Spørgeskemaundersøgelse om balancen mellem arbejdsliv og privatliv

Spørgeskemaundersøgelse om balancen mellem arbejdsliv og privatliv Område: Human Resources Afdeling: HR-sekretariat og Arbejdsmiljø Journal nr.: Dato: 20. august 2010 Udarbejdet af: Lene Jellesen E-mail: Lene.Jellesen@regionsyddanmark.dk Telefon: 76631752 Notat Spørgeskemaundersøgelse

Læs mere

Undersøgelse om distancearbejde, april 2011

Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Undersøgelse om distancearbejde, april 2011 Hovedresultater: Mere end to ud af fem danskere benytter distancearbejde i deres nuværende job Blandt danskere der distancearbejder gælder det, at næsten hver

Læs mere

Sygeplejersken. Undersøgelse om patienter med indvandrerbaggrund

Sygeplejersken. Undersøgelse om patienter med indvandrerbaggrund Sygeplejersken Undersøgelse om patienter med indvandrerbaggrund Den 22. september 2005 Udarbejdet af CATINÉT Research, september 2005 CATINÉT mere end tal og tabeller CATINÉT er en danskejet virksomhed,

Læs mere

Faktaark: Ledelseskvalitet

Faktaark: Ledelseskvalitet Faktaark: Ledelseskvalitet Dette faktaark omhandler djøfernes vurdering af deres nærmeste personaleansvarlige leder i sammenhæng med forskellige faktorer i det psykiske arbejdsmiljø. Resultaterne stammer

Læs mere

Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser

Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser Evaluering af Iværksætterkontaktpunktets ydelser Informationsaftener Etableringsvejleder- møder Udarbejdet af LB Analyse for Ishøj Kommune Juni 2014 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Informationsaftener...

Læs mere

Seksuel chikane. 10. marts 2016

Seksuel chikane. 10. marts 2016 10. marts 2016 Seksuel chikane Hvert tiende FOA-medlem har været udsat for uønsket seksuel opmærksomhed og handlinger af seksuel karakter (seksuel chikane) i løbet af det sidste år. Det er især unge medlemmer

Læs mere

7 ud af 10 af FOAs medlemmer fik ikke hjælp af deres tillidsrepræsentant eller lokale FOAafdeling

7 ud af 10 af FOAs medlemmer fik ikke hjælp af deres tillidsrepræsentant eller lokale FOAafdeling 6. oktober 2016 Lokalløn 7 ud af 10 af FOAs medlemmer fik ikke hjælp af deres tillidsrepræsentant eller lokale FOA-afdeling til at aftale løn ved deres nuværende ansættelse, og 36 procent af medlemmerne

Læs mere

Medlemsundersøgelse. Virksomhedernes syn på en lempelse af revisionspligten

Medlemsundersøgelse. Virksomhedernes syn på en lempelse af revisionspligten Medlemsundersøgelse Virksomhedernes syn på en lempelse af revisionspligten Regeringen planlægger som en del af afbureaukratiseringsplanen at lave yderligere lempelser i revisionspligten for knap 70.000

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Nyreambulatoriet, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og

Læs mere

Undersøgelse af danske skolebørns viden om menneskerettigheder og børnekonventionen

Undersøgelse af danske skolebørns viden om menneskerettigheder og børnekonventionen Undersøgelse af danske skolebørns viden om menneskerettigheder og børnekonventionen . Indledning. Baggrund for undersøgelsen TNS Gallup har for UNICEF Danmark og Institut for Menneskerettigheder gennemført

Læs mere

It i folkeskolens undervisning

It i folkeskolens undervisning AN AL YS E NO T AT 7. maj 2012 It i folkeskolens undervisning Dansk Erhverv og Danmarks Lærerforening sætter fokus på brug af it i folkeskolens undervisning og har i den forbindelse fået gennemført tre

Læs mere

Brugertilfredshedsundersøgelse Ledighedsydelse

Brugertilfredshedsundersøgelse Ledighedsydelse DECEMBER 2011 Brugertilfredshedsundersøgelse Ledighedsydelse Svendborg Brugertilfredshedsundersøgelse 2 Brugerundersøgelse Denne rapport indeholder resultatet af den brugerundersøgelse blandt Jobcenter

Læs mere

Kollegerne giver hjælp og støtte. 78 procent svarer, at de i høj eller i meget høj grad får hjælp og støtte fra deres nærmeste kolleger.

Kollegerne giver hjælp og støtte. 78 procent svarer, at de i høj eller i meget høj grad får hjælp og støtte fra deres nærmeste kolleger. 29. november 2016 Kollegaskab FOA har i perioden 4.-12. oktober 2016 gennemført en undersøgelse af kollegaskab på arbejdspladsen via FOAs medlemspanel. Medlemmerne er blevet spurgt til deres opfattelse

Læs mere

BØRN OG UNGE SOM PÅRØRENDE 2013/2014

BØRN OG UNGE SOM PÅRØRENDE 2013/2014 2013/2014 BØRN OG UNGE SOM PÅRØRENDE AFDÆKNING AF PRAKSIS PÅ REGION HOVEDSTADENS HOSPITALER Undersøgelsen er gennemført af Tværfagligt Videnscenter for Patientstøtte i forbindelse med centerets 3-årige

Læs mere

Undersøgelse om værdighed i pleje, omsorg og behandling til ældre

Undersøgelse om værdighed i pleje, omsorg og behandling til ældre Undersøgelse om værdighed i pleje, omsorg og behandling til ældre Hovedkonklusioner: 68% af de kommunalt ansatte medarbejdere og 62% af de regionalt ansatte medarbejdere r, at de har gode eller meget gode

Læs mere

Skoleevaluering af 20 skoler

Skoleevaluering af 20 skoler Skoleevaluering af 20 skoler Epinion A/S 30. oktober 2006 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og metode...3 1.1 Formål med skoleevalueringen...3 1.2 Metoden...3 1.3 Svarprocent...4 1.4 Opbygning...4 2 Sammenfatning...5

Læs mere

Danske lærebøger på universiteterne

Danske lærebøger på universiteterne Danske lærebøger på universiteterne Dansk Universitetspædagogisk Netværk (DUN) og Forlæggerforeningen har gennemført en undersøgelse blandt studielederne på landets otte universiteter om danske lærebøger

Læs mere

Skolebestyrelsens rolle i den nye skole. Tabelrapport

Skolebestyrelsens rolle i den nye skole. Tabelrapport Skolebestyrelsens rolle i den nye skole Tabelrapport Skolebestyrelsens rolle i den nye skole Tabelrapport 2016 Skolebestyrelsens rolle i den nye skole 2016 Danmarks Evalueringsinstitut Citat med kildeangivelse

Læs mere

Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013

Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden. 3. kvartal 2013 Borgertilfredshedsundersøgelse Virksomheden 3. kvartal 2013 Magnus B. Ditlev Direkte tlf.: 20 14 30 97 MagnusBrabrand.Ditlev@silkeborg.dk Staben Job- og Borgerserviceafdelingen Søvej 1, 8600 Silkeborg

Læs mere

Arbejdsskader blandt FOAs medlemmer (survey)

Arbejdsskader blandt FOAs medlemmer (survey) 16. juni 2016 Arbejdsskader blandt FOAs medlemmer (survey) 43 procent af FOAs medlemmer har haft en arbejdsskade inden for de seneste 10 år. Travlhed er blandt de primære årsager til medlemmerne arbejdsskader.

Læs mere

Dette spørgeskema handler om den interne kommunikation i både den samlede kommune og den afdeling/institution, som du arbejder i.

Dette spørgeskema handler om den interne kommunikation i både den samlede kommune og den afdeling/institution, som du arbejder i. Internt spørgeskema Vejledning i udfyldning af spørgeskemaet Dette spørgeskema handler om den interne kommunikation i både den samlede kommune og den afdeling/institution, som du arbejder i. Det er din

Læs mere

- Mere end 80 pct. synes, at undervisningsmiljøet er godt. Og netto 15 procent mener, at det er blevet bedre, siden Knæk Kurven blev iværksat.

- Mere end 80 pct. synes, at undervisningsmiljøet er godt. Og netto 15 procent mener, at det er blevet bedre, siden Knæk Kurven blev iværksat. AN AL YS E NO T AT 15. maj 2012 Evaluering af inklusionsprojektet Knæk Kurven i Herning Danmarks Lærerforening har i samarbejde med Herningegnens Lærerforening gennemført en evaluering af inklusionsprojektet

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Klinisk Diætist Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og Kjellerup

Læs mere

Evaluering Kursus: Pleje af patient med IV adgang, infusionsterapi og IV medicinering

Evaluering Kursus: Pleje af patient med IV adgang, infusionsterapi og IV medicinering Evaluering Kursus: Pleje af patient med IV adgang, infusionsterapi og IV medicinering Regionshospitalet Viborg Viborg HR-afdelingen Uddannelse Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 1. Indledning...3

Læs mere

Køn, uddannelse og karriere

Køn, uddannelse og karriere Køn, og karriere Lederne Oktober 14 Indledning Undersøgelsen belyser lederkarrieren, herunder hvordan lederne fik deres første lederjob, hvad der var deres væsentligste motiver til at blive leder, og hvilke

Læs mere

Det siger FOAs medlemmer om faglighed og ytringsfrihed på arbejdspladsen

Det siger FOAs medlemmer om faglighed og ytringsfrihed på arbejdspladsen FOA Kampagne og Analyse 11. november 2010 Det siger FOAs medlemmer om faglighed og ytringsfrihed på arbejdspladsen FOA gennemførte i perioden 4. oktober til 13. oktober 2010 en undersøgelse blandt de erhvervsaktive

Læs mere

Det siger medlemmer af FOA om jobsikkerhed mv. i en undersøgelse fra DR Nyheder

Det siger medlemmer af FOA om jobsikkerhed mv. i en undersøgelse fra DR Nyheder FOA Kampagne og Analyse December 2012 Det siger medlemmer af FOA om jobsikkerhed mv. i en undersøgelse fra DR Nyheder DR Nyheders analyseafdeling har i perioden 29. oktober 2012 til 4. november 2012 gennemført

Læs mere

ANALYSE AF LOBBYISME I DANMARK

ANALYSE AF LOBBYISME I DANMARK LOBBYISME I DANMARK ERFARINGER OG HOLDNINGER TIL LOBBYISME BLANDT POLITIKERE I FOLKETINGET, REGIONER OG KOMMUNER 25. juni 2012 ADVICE A/S GAMMEL KONGEVEJ 3E, BAGHUSET 1610 KØBENHAVN V ADVICE@ADVICEAS.DK

Læs mere

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning 2. 2. Hovedresultater 2. 3. Definitioner og arbejdsgang 3. 4. Undersøgelsens resultater 4. 5.

Indholdsfortegnelse. 1. Indledning 2. 2. Hovedresultater 2. 3. Definitioner og arbejdsgang 3. 4. Undersøgelsens resultater 4. 5. Gazellesurvey 2006 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Hovedresultater 2 3. Definitioner og arbejdsgang 3 3a. Definitioner af en vækstvirksomhed og en gazellevirksomhed 3 3b. Arbejdsgang 3 4. Undersøgelsens

Læs mere

Danskernes syn på sundhedsforsikringer

Danskernes syn på sundhedsforsikringer Danskernes syn på sundhedsforsikringer 15.06.2009 1. Indledning og sammenfatning Sundhedsforsikringer bliver stadig mere udbredte. Ved udgangen af 2008 havde knap 1 mio. danskere en sundhedsforsikring.

Læs mere

Dialog på arbejdspladserne

Dialog på arbejdspladserne August 2010 Dialog på arbejdspladserne Resume De tillidsvalgte har en klar berettigelse i virksomhederne og på arbejdsmarkedet. Opbakningen til systemet med tillidsvalgte på virksomhederne kommer fra både

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Karkirurgisk Funktion, Herning Kirurgisk Afdeling (Holstebro/Herning) Hospitalsenheden

Læs mere

IDEKATALOG TIL PATIENT- OG PÅRØRENDESAMARBEJDE

IDEKATALOG TIL PATIENT- OG PÅRØRENDESAMARBEJDE IDEKATALOG TIL PATIENT- OG PÅRØRENDESAMARBEJDE Idekatalog til patient- og pårørendesamarbejde Version 1, 3. juli 2014 Udgivet af DANSK SELSKAB FOR PATIENTSIKKERHED Juli 2014 Hvidovre Hospital Afsnit P610

Læs mere

Evaluering af dagtilbudssocialrådgiverfunktionen

Evaluering af dagtilbudssocialrådgiverfunktionen Evaluering af dagtilbudssocialrådgiverfunktionen 1. Aktviteter... 3 1.1 Overordnet aktivitet... 3 1.2 Familierådgivningsforløb... 3 1.3 Konsultationer/faglig sparring... 6 2. Tilfredshed... 7 2.1 Tilfredshed

Læs mere

EVALUERING AF SUNDHEDSSTYRELSENS UGE 40 ALKOHOLKAMPAGNE

EVALUERING AF SUNDHEDSSTYRELSENS UGE 40 ALKOHOLKAMPAGNE EVALUERING AF SUNDHEDSSTYRELSENS UGE 40 ALKOHOLKAMPAGNE - 2014 1 Indhold! Om alkoholkampagnen 2014! Om undersøgelsen! Hovedkonklusioner! Detailresultater! Alkoholvaner! Kendskab til Sundhedsstyrelsens

Læs mere

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010

LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afsnitsrapport for indlagte patienter på Reumatologisk Afdeling U Reumatologisk Afdeling U Århus Sygehus 01-04-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser

Læs mere

Jobsikkerhed for pædagogmedhjælpere og pædagogiske assistenter

Jobsikkerhed for pædagogmedhjælpere og pædagogiske assistenter 11. juni 2014 Jobsikkerhed for pædagogmedhjælpere og pædagogiske assistenter FOA har i perioden 28. april til 9. maj 2014 gennemført en undersøgelse om jobsikkerhed for pædagogmedhjælpere og pædagogiske

Læs mere

Det grænseløse arbejde i Kost- og Servicesektoren

Det grænseløse arbejde i Kost- og Servicesektoren 8. januar 2015 Det grænseløse arbejde i Kost- og Servicesektoren I perioden fra 23. oktober til 2. november gennemførte FOA en undersøgelse via det elektroniske medlemspanel om balancen mellem arbejde

Læs mere

Tosprogede børn i dagtilbud

Tosprogede børn i dagtilbud 26. januar 2016 Tosprogede børn i dagtilbud 4 ud af 5 medlemmer i dagtilbud har inden for de seneste to år haft tosprogede børn i deres børnegruppe. Blandt disse medlemmer er hver tredje helt eller delvist

Læs mere

Undersøgelse blandt FOA-medlemmer fra Social- og Sundhedssektoren om erfaringer med selvmord og selvmordforsøg blandt borgere

Undersøgelse blandt FOA-medlemmer fra Social- og Sundhedssektoren om erfaringer med selvmord og selvmordforsøg blandt borgere FOA Kampagne og Analyse Februar 12 Undersøgelse blandt FOA-medlemmer fra Social- og Sundhedssektoren om erfaringer med selvmord og selvmordforsøg blandt borgere FOA har i perioden fra 13.-. december 12

Læs mere

Inklusion i dagtilbud

Inklusion i dagtilbud 7. februar 2014 Inklusion i dagtilbud FOA gennemførte i efteråret 2013 en undersøgelse af inklusion af børn med særlige behov blandt 1284 medlemmer i daginstitutioner, SFO er/fritidshjem, dagplejen og

Læs mere

NOTAT Ledelsesrum og ledernes psykiske arbejdsmiljø

NOTAT Ledelsesrum og ledernes psykiske arbejdsmiljø Louise Kryspin Sørensen Juni 2016 NOTAT Ledelsesrum og ledernes psykiske arbejdsmiljø 44% af lederne angiver, at de i høj eller meget høj kan løse deres arbejde som leder inden for de rammer de er givet.

Læs mere

4. juni Resultaterne bygger på svar fra knap 900 skoler.

4. juni Resultaterne bygger på svar fra knap 900 skoler. AN AL YS E NO T AT 4. juni 2012 Udviklingen i folkeskolens serviceniveau Danmarks Lærerforening har i maj 2012 gennemført en spørgeskemaundersøgelse blandt foreningens tillidsrepræsentanter om udviklingen

Læs mere

Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt

Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt DEN TVÆRREGIONALE UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVELSER Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt Spørgeskemaundersøgelse blandt 43.567 indlagte patienter i Region Hovedstaden og Region Sjælland

Læs mere

Patientsikkert Sygehus erfaringer med spredning og fastholdelse. Projektleder Søren Schousboe Laursen Hospitalsenheden Horsens, Danmark.

Patientsikkert Sygehus erfaringer med spredning og fastholdelse. Projektleder Søren Schousboe Laursen Hospitalsenheden Horsens, Danmark. atientsikkert ygehus erfaringer med spredning og fastholdelse rojektleder øren chousboe Laursen Hospitalsenheden Horsens, anmark. Hospitalsenheden Horsens disposition isposition 1. atientsikkert ygehus

Læs mere

Vejtid i hjemmeplejen

Vejtid i hjemmeplejen 3. juni 2014 Vejtid i hjemmeplejen I perioden 24. januar til 2. februar 2014 gennemførte FOA en undersøgelse om vejtid i hjemmeplejen via forbundets elektroniske medlemspanel. 393 medlemmer deltog. Undersøgelsen

Læs mere

Arbejdstid blandt FOAs medlemmer

Arbejdstid blandt FOAs medlemmer 8. december 2015 Arbejdstid blandt FOAs medlemmer Hvert fjerde medlem af FOA ønsker en anden arbejdstid end de har i dag. Det viser en undersøgelse om arbejdstid, som FOA har foretaget blandt sine medlemmer.

Læs mere

FORBRUGERPANELET JUNI 2010. Forbrugerpanelet om brug af anprisninger på fødevareprodukter

FORBRUGERPANELET JUNI 2010. Forbrugerpanelet om brug af anprisninger på fødevareprodukter Forbrugerpanelet om brug af anprisninger på fødevareprodukter Forbrugerrådet har lavet en undersøgelse af forbrugernes viden om, og holdninger til, fødevareanprisninger, dvs. udsagn, som fremhæver en fødevares

Læs mere

Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien. foretaget af Danmarks Statistik maj 2012

Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien. foretaget af Danmarks Statistik maj 2012 Boligøkonomisk Videncenters undersøgelser af danskerne og boligøkonomien foretaget af Danmarks Statistik maj 2012 Version 1 Side 1 af 19 1. Indledning Dette notat danner baggrund for beskrivelsen af den

Læs mere

Det siger medlemmer, der arbejder i ældreplejen, om flytning af opgaver mellem faggrupper

Det siger medlemmer, der arbejder i ældreplejen, om flytning af opgaver mellem faggrupper FOA Kampagne og Analyse 25. oktober 2012 Det siger medlemmer, der arbejder i ældreplejen, om flytning af opgaver mellem faggrupper FOA har i perioden 28. august til 6. september 2012 gennemført en spørgeskemaundersøgelse

Læs mere