DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE VEJLEDNING INDLEDNING

Transkript

1 DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE VEJLEDNING INDLEDNING Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering lancerer den 1. maj 2014 et digitalt profilafklaringsværktøj til understøttelse af visitationen af uddannelseshjælpsmodtagere. Dette værktøj kan du læse mere om på Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekrutterings hjemmeside. Desuden lanceres den første del af et profilafklaringsværktøj på Jobnet for a-dagpenge- og kontanthjælpsmodtagere også den 1. maj I første fase er der udelukkende tale om et samtaleværktøj, der kan fungere som et grundlag for lediges første samtale i jobcenteret. Værktøjet består af et spørgeskema kaldet forberedelsesskema med 10 spørgsmål, som den ledige udfylder på Jobnet før sin første samtale. Spørgsmålene handler blandt andet om uddannelsesbaggrund, forventninger til jobmuligheder og den lediges krav til job. Værktøjet har ét hovedformål at bidrage til, at ledige kommer i job. Det skal bidrage til refleksion hos den ledige, så vedkommende gør sig tanker om sin vej mod job allerede inden første samtale i jobcenteret. Værktøjet er et tilbud til den ledige og til kommuner og a-kasser. Målet er, at den ledige og vejlederen har et fælles udgangspunkt allerede ved den første samtale såvel som støtte ved de efterfølgende samtaler. Den ledige får mulighed for at udfylde spørgeskemaet via Jobnet, når vedkommende melder sig ledig. Når skemaet er udfyldt, vil det være muligt for vejlederen at tilgå besvarelserne via Bi.star.dk en nærmere beskrivelse kan ses i slutningen af denne vejledning. Borgeren kan desuden genfinde sin besvarelse på min side. Spørgsmålene i forberedelsesskemaet er udvalgt og formuleret på baggrund af evidens (den viden, vi har) fra forskning og derefter tilpasset på baggrund af tips og anbefalinger fra en følgegruppe af praktikere fra kommuner og a-kasser. De anvendte spørgsmål beskrives i afsnit 2. Det forventes, at anden fase lanceres i efteråret 2014, hvor der udover samtaleværktøjet også vil blive tilføjet et profilafklaringsværktøj. Formålet med profilafklaringen er at finde de ledige, der ud fra deres karakteristika inden for kort tid har størst sandsynlighed for at finde et job. Profilafklaringen vil finde sted på baggrund af en statistik analyse. DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 1

2 1. DEN LEDIGES MØDE MED JOBNET MELD DIG LEDIG I dette afsnit beskrives, hvad borgeren gør på Jobnet i forbindelse med, at vedkommende melder sig ledig. Når borgeren logger på Jobnet, vil skærmbilledet være som vist i figur 1. Borgeren skal melde sig ledig som det første. Figur 1: Meld dig ledig velkomst på Jobnet (Navn) Når borgeren vælger Meld dig ledig, skal vedkommende efterfølgende angive, hvilken ydelse der søges. Figur 2.a: Meld dig ledig angiv ydelse og grad af ledighed (kontanthjælpsansøgere) DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 2

3 Figur 2.b: Meld dig ledig angiv ydelse og grad af ledighed (a-dagpengeansøgere) Efter at borgeren har meldt sig ledig, får vedkommende en kvittering på at, vedkommende er meldt ledig. Et eksempel på en sådan kvittering for dagpengemodtagere ses i figur 3. DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 3

4 Figur 3.: Kvittering for ansøgning af a-dagpenge xxxx DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 4

5 Når borgeren har meldt sig ledig, ledes vedkommende til min side, som det kan ses af figur 4.a og 4.b. På denne side får den ledige adgang til forberedelsesskemaet. Figur 4.a: Adgang til forberedelsesskema for kontanthjælpsansøgere (Navn) Figur 4.b: Adgang til forberedelsesskema for a-dagpengeansøgere (Navn) DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 5

6 2. DEN LEDIGES MØDE MED JOBNET FORBEREDELSESSKEMA Den ledige bliver bedt om at udfylde et spørgeskema kaldet forberedelsesskema som forberedelse til den første samtale i jobcenteret. Skærmbilledet ser for den ledige ud som vist i figur 5. Figur 5: Udfyld forberedelsesskema Note: A-dagpengeansøgere vil få vist et tilsvarende skærmbillede, dog vil første linje sige For dig der modtager A-dagpenge. På første side i forberedelsesskemaet skal den ledige selv angive sin højest fuldførte uddannelse. Uddannelsesmulighederne fremgår af figur 6. Figur 6: Forberedelsesskema angiv uddannelse DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 6

7 Herefter skal den ledige angive sin forventning til at få job, vedkommendes mulighed for at opretholde sin levestandard, samt hvorvidt han eller hun er villig til at søge arbejde uden for sit kompetenceområde. Spørgsmålene for kontanthjælpsansøgere er vist i figur 7.a og spørgsmålene for a-dagpengeansøgere i figur 7.b. Figur 7.a: Forberedelsesskema angiv forventninger (kontanthjælpsansøgere) DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 7

8 Figur 7.b: Forberedelsesskema angiv forventninger (a-dagpengeansøgere) Herefter spørges der til den lediges villighed til at pendle til arbejde og til at gå ned i løn i forhold til tidligere jobs. Endvidere skal den ledige angive, hvornår vedkommende stoppede på sit tidligere arbejde. Skærmbilledet vises i figur 8. Figur 8: Forberedelsesskema angiv villighed DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 8

9 Fjerde del af forberedelsesskemaet omhandler den lediges forventninger til jobmuligheder, samt hvordan den ledige søger job. Den ledige skal angive, om vedkommende oplever udfordringer i forhold til at finde et arbejde. Kontanthjælpsansøgerne bedes derudover om at angive, hvorvidt de har søgt job indtil nu. Spørgsmålene kan ses i figur 9.a for kontanthjælpsansøgere og 9.b for a-dagpengeansøgere. Figur 9.a: Forberedelsesskema beskrivelse af udfordringer og jobsøgning (kontanthjælpsansøgere) DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 9

10 Figur 9.b: Forberedelsesskema beskrivelse af udfordringer og jobsøgning (a-dagpengeansøgere) Hvis den ledige mener at have udfordringer i forhold til at kunne finde et arbejde, får den ledige mulighed for at beskrive udfordringerne nærmere i et tillægsspørgsmål. Dette tillægsspørgsmål vises derfor kun, hvis den ledige angiver at have udfordringer i forhold til at finde et arbejde. Tillægsspørgsmålet fremgår af figur 10. Figur 10: Forberedelsesskema tillægsspørgsmål om udfordringer Når alle dele af forberedelsesskemaet er udfyldt, sendes besvarelserne til vejlederen, ved at den ledige vælger knappen send. DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 10

11 Figur 11: Forberedelsesskema send forberedelsesskema Efter afsendelse af skemaet får den ledige en kvittering. Denne kan have to former én form for kontanthjælpsansøgere og én for a-dagpengeansøgere. Den ledige får beskrevet uafhængig af ydelse at vedkommende i samarbejde med sagsbehandleren skal planlægge vejen frem til job, og at forberedelsesskemaet kan være et udgangspunkt herfor ved den første samtale i jobcenteret. Endvidere beskrives det for kontanthjælpsansøgere, at de skal møde op i jobcenteret på den førstkommende åbningsdag for at være berettiget til kontanthjælp. Kvitteringen for kontanthjælpsansøgerne fremgår af figur 12.a, mens den for a-dagpengeansøgere fremgår af figur 12.b. Figur 12.a: Forberedelsesskema kvittering til kontanthjælpsansøgere (Navn) DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 11

12 Figur 12.b: Forberedelsesskema kvittering til a-dagpengeansøgere (Navn) Foruden teksten på kvitteringen kan den ledige også se sine egne svar på forberedelsesskemaet. De samles i en drop-down-menu, som optræder nederst på den kvittering, som den ledige får efter udfyldelse af forberedelsesskemaet. Figur 13 viser, hvordan en sådan besvarelse ser ud for borgeren på Jobnet. DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 12

13 Figur 13: Resultat af forberedelsesskemaet samlede besvarelser DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 13

14 3. Adgang til Bi.star.dk Når borgeren har været igennem forberedelsesskemaet på Jobnet, kan vejlederen se de samme oplysninger som borgeren. Dette vil, som en midlertidig løsning, være muligt på Bi.star.dk. Bi.star.dk er en webservice, som tilgås med et individuelt brugernavn og password og vejlederen skal derfor for at gå på bruge et individuelt brugernavn og password. Styrelsen for Arbejdsmarked og Rekruttering er i gang med at etablere et super-brugerforum, hvor et antal medarbejdere i hvert jobcenter skal sørge for brugeroprettelser. På kan man læse mere om SharePoint-løsningen. Efterhånden som jobcentrene udpeger superbrugere, vil man kunne få oplysninger om, hvem det er, man skal kontakte for at blive oprettet. For yderligere information om adgang kan Landssupporten kontaktes på tlf sharepoint@star.dk Adgang for a-kasser Bestilling af adgang til modulerne sker ved indsendelse af en mail til sharepoint@star.dk med følgende oplysninger: - I emnefeltet skal stå: Oprettelse af bruger til [Navn på modul] - I selve mailen skal oplyses: o Det fulde navn på den/de nye brugere o til den/de nye brugere o A-kassenavn og a-kasse nr. Spørgsmål om autorisation, login etc. kan stilles til Landssupporten på sharepoint@star.dk eller telefon , kl Figur 14.a: Startside på Bi.star.dk DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 14

15 Figur 14.b: Søgefelt på Bi.star.dk Løsningen er klargjort til integration med de kommunale sagsbehandlingssystemer, men det er kommunernes og a-kassernes it-leverandører, der skal forestå integrationen. Derfor vil vejlederen som en midlertidig løsning kunne tilgå borgerens oplysninger gennem Bi.star.dk. Der er der mulighed for at trække en samlet liste med alle borgere, der har udfyldt forberedelsesskemaet, for hvert jobcenter eller a-kasse. Derudover kan vejlederen bede borgeren om at logge på Jobnet, hvor borgerens resultat og svar kan hentes hvis der er problemer med adgangen til Bi.star.dk. Vejlederen vil kunne se de samme oplysninger, som borgeren kan se, på kvitteringssiden. REDSKABETS VIDERE UDVIKLING Det digitale redskab vil med tiden blive udvidet, så det kommer til at bestå af to dele. Den ene del er et samtaleværktøj (beskrevet i denne vejledning), som borger og sagsbehandler kan støtte sig til ved den første samtale såvel som de efterfølgende samtaler i jobcenteret. Denne del lanceres den 1. maj Den anden del er et profilafklaringsværktøj, som skal bidrage til at identificere, om kontanthjælps- eller a-dagpengeansøgere er umiddelbart jobparate. Denne del forventes lanceret i efteråret af Det digitale redskab vil på sigt blive videreudviklet på baggrund af den viden, som redskabet løbende vil indhente om forhold af betydning for lediges mulighed for at komme i job fx motivation. DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 15

16 Spørgsmål og kontakt Spørgsmål og svar opdateres løbende på Angående Sharepoint-løsning og logon kan Landssupporten kontaktes på tlf Generelt angående profilafklaringsværktøjet kan Beskæftigelsesregionerne kontaktes: Beskæftigelsesregion Nordjylland: Telefon: Beskæftigelsesregion Midtjylland: Telefon: Beskæftigelsesregion Syddanmark: Telefon: Beskæftigelsesregion Hovedstaden og Sjælland: Telefon: DIGITAL PROFILAFKLARING PÅ JOBNET TIL KONTANTHJÆLPS- OG DAGPENGEANSØGERE 16