Inspirationsdag Handicap og psykiatri. 17. april 2012

Transkript

1 Inspirationsdag Handicap og psykiatri 17. april 2012

2 Dagens program Kl Kl Kl Kl Kl Kl Kl Kl Kl Velkomst ved DI Service/ISU+ Oplæg: Dokumentation af resultater Erfaringer fra OK-Fonden v. Centerleder Lone Lundsgaard Aleris Omsorg- erfaringer fra Norge og Sverige v. adm. direktør Geir Lægreid Frokost Workshop, Gruppearbejde Tilbagemelding fra grupperne Refleksion og spørgsmål til de private leverandører Opsamling på dagen

3 Jan Stiiskjær DI Service. DI Service Ca. 650 medlemsvirksomheder Operationel service Arbejdskrafttung Ufaglært/lavt uddannet Anden etnisk baggrund Det offentlige marked udgør en stor del af kundegrundlaget Facility services Vagt og sikring Erhvervsvaskerier Vikar- og rekruttering Omsorgs- og velfærdsydelser Interne servicefunktioner 3

4 Jan Stiiskjær DI Service. Vores medlemmer og ca. 650 andre

5 Det gode Partnerskab Formålet er at identificere nye opgaveområder og udvikle nye former for samarbejde og kontrakter, som bygger på incitamentsstrukturer og som er dynamiske i deres udformning. I løbet af projektperioden udvikles en række praksisnære værktøjer og metoder, der understøtter hele processen fra opgavebeskrivelse til output.

6 Hvordan kan effektmåling blive et fagligt redskab med brugeren i fokus? Karin Sibani

7 Effektmåling Fremvise eller forbedre os? Ny viden ud fra dokumentation At se resultater Hvad kan det bruges til i forhold til prioriteringer, hvad virker for hvem At forbedre praksis - Hvad får jeg ud af det som medarbejder Den gode praksis Hvad får jeg ud af det som slutbruger

8 Hvad er det allervigtigste, som vi som socialfaglig medarbejder skal svare på?

9 Hvad skal der til? Systematik (baggrundsmetoder og skabeloner, GAS) Borgerens udgangspunkt er beskrevet (udredning og borgerprofil) Skarphed (i formuleringer og målsætning) Fælles ramme politiske og faglige mål og resultatkrav (temaer og pejlemærker) Opfølgning og evaluering Goal Attainment Scaling

10 Evaluering af indsatser Kvantitet Kvalitet Hvor meget har vi leveret? Hvor godt har vi gjort det?

11 Indsats Hvor stor en arbejdsindsats har vi lagt i det? Effekt Har nogen det bedre nu end før?

12 Indsats Kvantitet Hvor meget leverede vi? Kvalitet Hvordan leverede vi det? Effekt Hvor mange resultater producerede vi? Hvad er kvaliteten af de resultater vi producerede?

13 Fra brugerens vinkel Indsats Kvantitet Hvor meget leverede vi? Mindst vigtigt Kvalitet Hvordan leverede vi det? Effekt Har brugeren det bedre nu end før? Mere styr på sit liv? Det vigtigste

14 Et eksempel Indsats Kvantitet Antal personer i behandling Kvalitet % af medarbejdere, der er certificerede/har efteruddannelse Der anvendes nye metoder Effekt Antal brugere, der udsluses % af brugere, der fastholder et liv uden misbrug

15 Kvalitetsbegrebet Et firebenet kvalitetsbegreb: Effekt (handleplanen) Cost effectiveness (borgerprofilen scoringsdiagrammet) Tilfredshed (spørg brugeren) Tilgængelighed (spørg brugeren, statistik)

16 Fra udredning til Borgerprofil Udredning af en række beskrivelsesområder og vurderingsområder Afdækning af Borgerens Funktion og Mestring Scoring af tab af funktions og mestring Samlet overblik over borgerens profil Fælles opfattelse og udgangspunkt Mulighed for at se ændringer virker vores indsats? Eventuel benchmarking

17

18

19

20 Temaer og pejlemærker Personlige faktorer Sociale faktorer Fagligt kompetenceløft Livsstils faktorer Midlertidigt tilbud/udslusning Selvværd Selvtillid Initiativ Realisme Vedholdenhed Rummelighed Kontrol Trivsel Isolation Netværk Pårørende Professionelle Faglig uddannelse Generelt kompetenceløft Sundhed Kost Medicin Misbrug Selvskadende adfærd Spiseforstyrrelse Selvhjulpenhed Mindre indgribende tilbud Daglig husførelse Tilbagefald Uddannelse Beskæftigelse Økonomi Mobilitet

21 Retningsgivende mål: At Peter klarer egen hverdag Fokusområde Tekst At Peter mindsker sit misbrug At Peter tager kontakt til andre end sin kontaktperson At Peter spiser regelmæssigt Måltype Tema Pejlemær ke GAS start score Succeskriterier udviklende Livsstilfaktorer Misbrug -2 Når Peter misbruger 2 gange om ugen udviklende Social udvikling Isolation -2 Når Peter deltager i fælles aktiviteter 1 gang ugentligt Når Peter taler direkte til medbeboere udviklende Livsstilfaktorer Kost -2 Når Peter spiser 3 måltider om dagen Når Peter spiser et måltid sammen med den andre

22 Goal Attainment Scaling Værdi Beskrivelse +2 overkompensering +1 0 Det ønskede mål -1-2 forbedringspotentiale

23

24 Effekt mål psykiatri Udvikling for borgeren Udviklende mål - (0,50) dec-09 feb-10 apr-10 jun-10 aug-10 okt-10 dec-10 (1,00) (1,50) Personlig Udvikling Livstilsfaktorer Mål (2,00) (2,50)

25 Effektmål rehabilitering

26 Hvad får jeg som medarbejder ud af effektdokumentation? Skulderklap det virker! Faglig refleksion Bevidste valg - Legitimere ændringer i indsats og opgaver Tydeligt at alt ikke er lige gyldigt Redskaber til at udfordre og motivere borgeren Udvikling og forbedring+

27

28 Tak for i dag