VELKOMMEN. din nærmeste chef. Endnu engang velkommen. Vi glæder os til det kommende samarbejde.

Transkript

1 VELKOMMEN Kære medarbejder Vi er glade for at byde dig velkommen som medarbejder hos THE SPOT. Du skal vide, at du er valgt i kraft af dine kvalifikationer, og derfor har vi store forventninger til dig. Vi tror på, at du kan bidrage til, at Kong Kaffe fortsat er et godt sted at være både for vore gæster og dine kollegaer. Det er også vores håb, at du bliver dygtig til dit nye arbejde - din arbejdsindsats er vigtig, ikke kun for THE SPOTs omdømme og eksistens, men også for dine kollegaer. Når man starter i et nyt job, er man næsten altid lidt usikker - man skal forholde sig til en masse nye ting, man møder nye mennesker og får i det hele taget mange nye indtryk. Vi har alle været nye engang. Derfor ved vi godt, at det kan være svært at starte som ny. Men du skal vide, at vi vil gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig på vej. Som ansat hos THE SPOT har du et ansvarsfuldt job, hvor det vigtigste altid er vore gæster. I THE SPOT har vi desuden høje krav til hygiejne, kvalitet og effektivitet. Du vil gennem dit arbejde og træning i hverdagen samt kurser lære mere om, hvad vi forventer af dig. Men hvis du altid husker på, at du nu er THE SPOTs ansigt udadtil, og at kunden er hovedpersonen, så vil dit job lykkes. Denne håndbog er lavet som hjælp til en god start, og for at du kan blive lidt mere fortrolig med THE SPOT som arbejdsplads. Heri får du svar på mange af de spørgsmål, du nok allerede har vedrørende THE SPOT, dine kollegaer og dit job. Der er altid regler og procedurer, man skal kende. Læs derfor denne håndbog grundigt En god start er guld værd. Har du brug for flere oplysninger om dit job som du ikke kan finde i denne håndbog er du altid velkommen til at spørge en kollega eller din nærmeste chef. Endnu engang velkommen. Vi glæder os til det kommende samarbejde. Jespar Mariegaard Henrik Ankerstjerne indehaver indehaver

2 SPOT & VÆRDIER Hvad er The Spot? SERVICE Vi har glade, trænede, effektive og opmærksomme medarbejdere der er til for vores kunder. VORES VÆR Ærlighed Effektivitet Vi anser æ fundamenterlt ighed som i vores kultur Giv din æ bliv hørt rlige mening til kend Vi gør det nem e og Vi taler ærlig t og direkte til Vi konfrontere hinanden r de brutale fa Der er ingen d PRICE DIER.. årlige undsky kta ldninger Ansvarlighed Gennem opfindsomhed og innovation skaber vi produkter med faste lave priser og Great value for money for vores kunder. Vi tager an ar for god og kvalitetesv n af vores pero råvarer dukter Vi giver ansva medarbejdere r til vores ORGANIC food? Vi tager an handlinger svar for egne Vi tilstræber brug af råvarer med. Historie, Økologi, Fairtrade, bæredygtighed TIME Fra bestilling til servering - max. 10 min. Kunden besøger os for at slappe af, og nyde vores produkter - ikke stå i kø og vente på deres mad t at være kun Vi gør komple kse ting enkle de hos os Vi sætter d (Ace s in Plaect bedste team hver dag es) Vi finder ideer og veje til at gøren vyoere s arbejde be d re Vi udfører vore hurtigt og dis s opgaver ciplineret Nærhed Vi søger ko kt med og is interesse fonr ta er vores kunde v r Vi tør kigge v ores kunder i øjnene Vi står til rådig hed og hjælp er hinanden Vi har respek t og virksomhe for vores kunder, ko dens succes o llegaer g indtjenin g Vi udviser syn lig og tilgæng elig ledelse Glæde Vi skaber liv o g en god stem ning Vi har passion og smagsople for gode kunde- velser Vi vil have de t sjovt, når vi er på arbejde Vi er glade og stolte over vo res arbejde Vores engage m på vores kund ent og energi smitte er og kollega r af er

3 HISTORIE HISTORIEN OM KONG KAFFE Kong Kaffe blev etableret i 1995 af Jespar Mariegaard og Henrik Ankerstjerne. Det hele startede i dengang Danmarks største storcenter City 2 i Tåstrup med en åben kaffevogn på hjul efter amerikansk forbillede. Første driftsår var ingen dans på roser, omsætningen på ca. kr. 500 om dagen kunne dårligt betale huslejen, og den eneste løn var i form af gratis kaffe. E E F F OT CO SP Vi er stadig Kong Kaffe, men vores cafeer hedder THE SPOT. Kong Kaffe er nu vores kaffebrand og vil optræde på skilte, uniformer og kopper mv. i alle vores cafeer. K A G F N O THE FE Det helt store gennembrud for Kong Kaffe kom i slutningen af 1996, da der i forbindelse med en ombygning af City2 blev et lokale ledig på 82 m2. Her fik vi 3 uger til at indrette det, vi i dag kender som Kong Kaffe konceptet, nemlig en café kombineret med en kaffe og the specialbutik. K Da vi i løbet af året så behovet for at udvide sortimentet med sandwich og havde brug for en kølemontre, ville banken ikke forhøje kassekreditten, da driftsresultaterne mildt sagt var uacceptable. Der var efterhånden kun forældrene tilbage, som kunne overbevises om konceptets levedygtighed, så de lånte Kong Kaffe kr til indkøb af en kølemontre. KONG KAFFE ANN0 1996

4 UNIFORMSREGLEMENT Uniformer generelt Der er ingen adgang i privat tøj i enhederne. Alt personale inklusiv ledere skal bære en godkendt uniform, som altid skal være ren, og nyvasket inden arbejdstids begyndelse. Du må ikke gå med uniformen udenfor arbejdstiden, ej heller på vej til eller fra arbejde. Servicemedarbejder uniform BRUN T-SHIRT + BRUNT FORSTYKKE Leder uniform SORT T-SHIRT + SORT FORSTYKKE Alle medarbejdere Mørke lange benklæder Mørke lukkede sko Sørg for at t-shirten aldrig hænger udenpå forstykket da det giver et sjusket indtryk. F ø l g e n d e u n i f o r m e r modtager du af Kong Kaffe: T-SHIRT OG FORSTYKKE TILLYKKE MED DIN NYE UNIFORM. Den bliver fra nu af, dit personlige og kæreste eje. Det er nu dit helt eget ansvar, at passe godt på den og ALTID medbringe den på din vagt T-shirten er af 100% økologisk bomuld og harmonerer super godt med vores øvrige økologiske produkter som mælk, smoothies, bøffer m.m. Du får også udleveret personlige forklæder som ikke er økologiske, men lavet af genbrugsmaterialer, peppet lidt op med et vitaminrigt øko-reklametryk. Tilsidesættelse af uniforms- og/eller hygiejnereglementet betragtes som en væsentlig misligholdelse og kan medføre ophævelse af ansættelsesforholdet

5 HYGIEJNEREGLEMENT INGEN SYGE MENNESKER PÅ ARBEJDE HAR DU KASTET OP, ONDT I MAVEN, DIARRÈ ELLER ANDEN SYGDOM. MÅ DU IKKE MØDE PÅ ARBEJDE HOS THE SPOT! FØRST NÅR DU ER HELT RASK, MÅ DU MØDE IGEN...2 DAGE UDEN SYMPTOMER SYGE MENNESKER PÅ ARBEJDE KAN SMITTE ANDRE MENNESKER GENNEM MADEN OG KAN HAVE FATALE KONSEKVENSER FOR ANDRE MENNESKERS HELBRED. VED MISTANKE OM SYGDOM SKAL DIN LEDER OMGÅENDE UNDERRETTES MØD ALTID OP REN OG RASK Vær altid iført ren nyvasket uniform og rene sko Der er ingen adgang i privat tøj i enhederne VASK HÆNDER Vask hænder grundigt mange gange om dagen Læs håndvaskemanualen til højre grundigt! THE SPOT ønsker at være kendt for at have nogle af de højeste hygiejniske standarder i restaurationsbranchen, du er den første kunden møder. Din fremtoning og den hygiejne vi omgiver os med, er derfor uhyre vigtig. GRUNDIG HÅNDVASK 7 Trin for at undgå spredning af bakterier Som det første når du møder og når du: Har været på toilettet, berørt ikke hygiejniske dele af din krop (f.eks. næse, øre, øjne, mund, hår osv.), rørt et beskidt bord eller beskidt materiale, røget en cigaret, efter pauser og efter du har spist, rengjort borde eller vasket gulv, gået ud med skrald eller rørt ved skraldespanden. Træder ind i bar og køkkenområdet og før du påbegynder madlavning, forlader køkkenområdet, har rørt ved penge,mellem berøring af forskellige typer madvarer, har samlet noget op fra gulvet... Hellere en gang for meget Tænd for det varme vand og skyl hænder og håndled. HAV GOD PERSONLIG HYGIEJNE Dine negle skal altid være rene. Overdreven brug af smykker er ikke tilladt. Sæt dit hår op, hvis det er længere end til skulderen Handske eller fingertut skal altid benyttes ved åbne sår, rifter eller brandmærker Rene handsker eller tang (køkkenredskaber) skal altid benyttes ved kontakt med fødevarer Host eller nys aldrig i nærheden af mad eller gæster. Informer altid en ledende medarbejder, hvis du har eksem eller hudproblemer Påfør en god portion flydende sæbe. Generér en tyk skum og vask grundigt i ca. 15 sekunder. Vask mellem fingre, neglebånd, under neglene, bagsiden af hænderne og håndledene Skyl grundigt under rindende vand, medens du holder hænderne lavt i vasken for at undgå sprøjt. SPECIELT FOR NÅR DU ARBEJDER MED MAD Bær altid handsker, når du arbejder i køkkenet Hav altid rene negle uden neglelak Bær aldrig kunstige eller meget lange fingernegle, armbånd, ur eller ringe (vielsesring undtaget) Der må ikke siddes på køkkenborde m.v. Handsker erstatter ikke håndvask eller hyppigheden heraf... Hold hænderne så vandet løber fra håndleddene til fingerspidserne. Tør hænderne - Helt tørre! Med rent blåt papir. Brug det blå papir til at slukke for vandhanen med, så dine hænder forbliver rene. Tilsidesættelse af uniforms- og/eller hygiejnereglementet betragtes som en væsentlig misligholdelse og kan medføre ophævelse af ansættelsesforholdet

6 PERSONALE MAD & DRIKKE P Gratis saftevand - Gratis kaffe/ the 15% centerrabat på øvrige drikkevarer 1/2 pris på alle madvarer inkl. tilbud REGLER - Ingen kredit. - Alt personalekøb afregnes kontant. - Der må kun serveres retter fra menukortet - ingen selvkomponerede retter. - Du må ikke selv foretage dit køb. - Det er dit ansvar, at du får en bon. - Du skal altid fremvise bon på forlangende. - Har du ikke bon på dit køb, får du en advarsel gang er ikke lykkens gang, men din afgang... - Dit personalekort er strengt personligt - Du må ikke give rabat til familie og venner - Har du glemt dit kort, kan du spørge din leder, om de vil købe for dig. - Har du glemt penge må du låne af din leder eller kollega. - Virker kortlæseren på kasseapparatet ikke indtastes personalenummeret manuelt. - Det er Store Managers, der er ansvarlig for ovenstående regelsæt. - Store Manageren er den eneste, der kan give en advarsel. - Der udføres stikprøvekontrol ifb. med KSR o.a. - Hvis en medarbejder mangler dokumentation for sit køb, er det Store Manageren, der udviser handling ifbm. advarsel.

7 GENERELLE ANSÆTTELSESVILKÅR Kassereglement Kassereglement og vareregistrering The Spot har et udførligt kassereglement, som du modtager og kvitterer for sammen med din ansættelseskontrakt. Men her er et lille sammendrag af dette kassereglement. Alt varesalg skal registreres på en salgskasse. Alle varer skal registreres enkeltvis, så prisen pr. stk. fremgår af gæstens bon. Salgsregistreringen skal ske i umiddelbar tilknytning til ekspeditionen, det vil sige før kunden (varen) forlader salgsområdet og senest samtidigt med betalingsmodtagelse. Den afsluttede bon skal udleveres til kunden. For at undgå misforståelser, må en medarbejder aldrig, med mindre det i hvert enkelt tilfælde er aftalt med restaurantchefen, ekspedere sig selv. I enkelte restauranter kan der være undtagelser herfor, i såfald skal de altid være aftalt skriftligt og være ophængt i restaurantområdet. Henvendelser fra pressen mv. Alle henvendelser fra pressen, leverendører m.v., skal gå gennem kædekontoret. Ingen medarbejdere må udtale sig til pressen, med mindre de i hvert enkelt tilfælde har fået accept fra indehaverne. Brug af videoovervågning Vi har desværre konstateret, at der forsvinder værdier fra vores restauranter og lagre. For at undgå dette gør vi bl.a. brug af videokameraer. Derfor skal du være opmærksom på, at der i restaurantarealer, lagre, kontorer, udenomsarealer m.v. kan være videoovervåget på alle tider af døgnet. Tyveri fra arbejdspladsen Hvis du gør dig skyldig i tyveri, betyder det øjeblikkelig bortvisning. Dette er uafhængigt af værdien af det stjålne, og uanset om det er varer eller penge. Manglende indtastning af personalekøb i henhold til kassereglement betragtes som tyveri. Alle sager anmeldes som udgangspunkt til politiet. Skulle du blive vidne til, at en anden medarbejder stjæler fra arbejdspladsen, er du forpligtet til straks at orientere din leder. Fortielse kan medføre omgående ophævelse af ansættelsesforholdet. Telefoni Telefonen på arbejdspladsen er ikke til private samtaler. Hvis der opstår en situation, hvor du i arbejdstiden har brug for at ringe, skal du aftale det med din leder. Brug af egen mobiltelefon er ikke tilladt i arbejdstiden. Kontanter og sikkerhed Håndtering af kontanter og sikkerhed Under og efter optælling af dagens omsætning, skal kontanter altid være under konstant opsyn eller i aflåst skab indtil aflevering i bankboks. Overtrædelse heraf kan medføre øjeblikkelig bortvisning. Når dagens omsætning er gjort op og lagt i bankpose, skal medarbejderen, der er ansvarlig for kasseoptællingen, uden ophold og forsinkelse gå direkte til døgnboksen. Kontanter må aldrig placeres i skuffer og skabe, som ikke er aflåst. Al kasseoptælling, som foregår efter restauranternes lukketid, skal foregå med nedrullede rullegitre eller ved at glasvægge trækkes for. I tilfælde af røveri eller overfald skal ingen medarbejdere forsøge at være helte, men aflevere pengene og ringe til politiet, når røverne er uden for synsvidde. I en røverisituation dækker forsikringen tabet, og ingen medarbejdere vil blive draget til ansvar. Personalekøb Personalekøb, personalerabat og personalegoder Det er ikke tilladt at tage spild-sandwich, overskydende brød eller lignende med hjem, uden at der i hvert enkelt tilfælde er givet tilladelse fra ledende medarbejder. Personalerabat på mad og drikkevarer er kun til eget forbrug, men gælder såvel i arbejdstiden som i fritiden, og overalt i Danmark. Personalerabat må ikke gives til venner, familie eller bekendte med mindre det i hvert enkelt tilfælde er aftalt med restaurantchefen. Som nyansat i The Spot får du et personalenummer/ personalekort, som du skal bruge ved personalekøb. Kort og nummer er personligt, og du skal ved hvert enkelt personalekøb, uanset om det er på kredit eller kontant, underskrive kassebon. Tyveri - gæster Pauser holdes i et nærmere anvist lokale. Der må ikke holdes pause i The Spots serveringsområder, med mindre der er givet tilladelse fra ledende medarbejder, og i såfald må du aldrig være iført The Spot skjorte. Det er aldrig tilladt at holde pause i bar-,køkken- eller opvaskeområde. Du får ikke løn under pauser.

8 GENERELLE ANSÆTTELSESVILKÅR Ansættelsesforholdet Vilkårene for dit ansættelsesforhold fremgår af din kontrakt. Afhængig af din jobfunktion er der specielle regler, du skal overholde. I forbindelse med specielt travle perioder aftales overarbejde/merarbejde med din chef. Løn Ved ansættelsen er det aftalt, om du er ansat på fast månedsløn eller timeløn. Lønnen bliver for alt personale udbetalt månedsvis bagud og er til disposition på din lønkonto den sidste hverdag i måneden. For timelønnede løber lønperioden fra den 20. i en måned til den 19. i efterfølgende måned, hvilket skyldes at de sidste dage i måneden skal bruges til lønberegning. Fratræden Ønsker du at opsige din stilling, skal det altid foregå skriftligt, og opsigelsen skal afleveres til din chef. Opsigelsen skal afleveres i så god tid, at opsigelses-varslet overholdes. Husk at aflevere alle de ting som tilhører The Spot, herunder nøglekort og uniform. Sygdom The Spot har en udførlig sygdompolitik, som du modtager og kvitterer for sammen med din ansættelseskontrakt. Men her er et lille sammendrag af denne sygdomspolitik. Hvis du på grund af sygdom ikke kan møde på arbejde, skal du meddele det til dem ansvarlige leder snarest muligt og senest 2 timer før arbejdstids begyndelse. Meddelelse om sygdom skal ske telefonisk til dem daglige ansvarlige. Det er ikke tilladt at melde sig syg via SMS, telefonsvarer eller eller lignende. Varer sygdommen mere end 3 dage, skal du, med mindre andet er aftalt med din chef, uopfordret sende dokumentation for fraværet til kædekontoret. Lægelig dokumentation skal være kædekontoret i hænde senest på 5. dagen efter første sygedag. I modsat fald taber du retten til dagpenge eller løn under sygdom fra første sygedag. The Spot refunderer udgiften til lægeerklæringen over næste lønudbetaling, hvis kvittering medsendes. Der udbetales løn under sygdom eller sygedagpenge efter gældende lovgivning. Graviditet og barselsorlov I tilfælde af graviditet, skal du orientere din chef senest 3 måneder før det forventede fødselstidspunkt, dog gerne tidligere. Fædre skal inden 4 uger før forventet fødsel meddele, om de ønsker at gøre brug af retten til fædreorlov. Hvis du på grund af graviditet har fravær, skal du meddele dette efter samme regler som fravær på grund af sygdom. Tilskadekomst Hvis en gæst eller en af dine kollegaer bliver syg eller kommer til skade, skal du først og fremmest være behjælpelig, samt underrette en leder, der tager sig af det videre forløb. I restauranten forefindes førstehjælpskasse, samt førstehjælpsinstrukser. Registrering af arbejdstid The Spot har en udførlig procedure for, hvordan din arbejdstid registreres Alle medarbejdere skal stemple ind og ud ved arbejdstids start og slut. Du skal først stemple ind, når du er omklædt, og klar til at gå i gang med at arbejde. Det er ikke tilladt at stemple ind og ud for andre. Vi bruger Tamigo til at sikre, at vi registrerer, hvor mange timer du arbejder, så du får udbetalt den korrekte løn. Alkohol og tobaksrygning på arbejdspladsen Personalet må ikke drikke alkohol i restauranten før eller i arbejdstiden. Brud på disse regler kan medføre bortvisning samt ophævelse af ansættelsesforholdet. Der må aldrig ryges i områder, hvor der tilberedes mad (køkkenet), og i serverings- og opvaskeområder. Ryg kun steder, som er blevet anbefalet og godkendt af en ledende medarbejder. Vagtplan og vagtbytte Vagtplan og vagtbytte Den mødetid som står anført på vagtplanen, er den tid, hvor du skal stå omklædt, og være klar til at gå i gang med at arbejde. Vagtbytte kan ske inden for samme lønperiode, hvis det aftales med den ansvarlige leder, og begge parter, der ønsker at bytte vagter. Vagtbytte kan kun ske via Tamigo. Ændring af personlige oplysninger Ændringer, herunder navneforandring, adresseændring, telefonnummer, ny bankforbindelse, ny lønkonto, nyt skattekort eller lignende meddeles skriftligt til kædekontoret. Ferie Afholdelse af ferie sker efter aftale med restaurantchefen og ved at indgive en anmodning om ferie. Ferie kan i enkelte tilfælde afholdes i spidsbelastningsperioder. Der kan som udgangspunkt ikke afholdes ferie i december og uge 42 (efterårsferien) pga. stor travlhed i disse perioder. Dette aftales lokalt med den vagtplansansvarlige. Ønske om sommerferie skal indgives senest den 1. april af hensyn til planlægning af afløsning. Herefter koordineres ønskerne, så de ikke er sammenfaldende. På grundlag heraf udarbejdes en ferieplan som i videst muligt omfang tager hensyn til medarbejdernes ønsker, dog således at hensynet til restaurantens drift kommer i første række. Optjeningsåret falder sammen med kalenderåret. Ferie skal afholdes i det efterfølgende ferieår, der løber fra og med den 1. maj i dette år til og med den 30. april i det efterfølgende år. Hvis du ikke har optjent feriedage hos The Spot, har du alligevel ret til ferie, dog for egen regning. Kædekontoret The Spot s administration er samlet på kædekontoret. Herfra styres de overordnede ting, der har med The Spot at gøre, som regnskab, bogføring. Det er også herfra din løn udbetales, dvs. har du spørgsmål til din lønudbetaling eller lignende, så er det kædekontoret, du skal ringe til. Kædekontorets adresse og telefonnummer er: Kong Kaffe Aps Administration Axel Heides Vej 2, 2970 Hørsholm Telefon Mail: info@kongkaffe.dk Telefontid: Man-fre 10:00-15:00 Tlf

9 SAMARBEJDE & KOMMUNIKATION Samarbejde og teamspirit Samarbejde er en af de vigtigste forudsætninger for et godt arbejdsmiljø og dermed en god arbejdsplads. For at opnå et godt samarbejde, er specielt følgende forhold meget vigtige: Ærlighed i alt hvad du gør! Loyalitet overfor kollegaer og The Spot Respekt for kollegaers arbejde God omgangstone og atmosfære Vi er alle en del af et team, og ingen kan undværes Hvis der er noget på arbejdspladsen, som alvorligt generer dig, bør du gå direkte til kilden og påtale problemet, også selvom det er din chef. Bagtaleri og muggen i krogene løser ikke problemet, men giver et dårligt arbejdsmiljø. Sociale aktiviter Ærlighed - man kan altid gå et niveau op I virksomheden har vi en værdi der hedder ærlighed, hvilket betyder vi sætter stor pris på ærlighed i alt dens betydning. Så hvis du ønsker, at tale med din chef omkring noget der påvirker dig i dit arbejde, vil denne altid tage sig tid til det. Hvis du føler, at du ikke bliver hørt, er du altid velkommen til at gå videre til en ledenede medarbejder over din chef. Alle henvendelse er relevante, og hvis du tænker, at det har de ikke tid til at høre på, SÅ ER SVARET: DET HAR VI! Fordi dine inputs og feedback er afgørende for virksomhedens succes. Anerkendelse Performancesamtaler Her får du under fire øjne din leders feedback på din arbejdsindsats. Det er også her, at I snakker om dine fremtidige muligheder og ønsker til jobbet. Din performance bliver evalueret ud fra de forventinger der er til det jobniveau du befinder dig på iflg. jobbeskrivelsen. Vi garanterer min. en samtale om året, og man kan altid spørge sin nærmeste leder om hvor han/hun ser en henne i forhold til ens perfromance. TEAM Member Award Er en award du kan modtage, hvis du i en længere periode har vist gode resultater, og at disse er blevet skabt via følge THE SPOTS værdier. Meningsmålinger THE SPOT DOLLAR Er vores egen valuta. Den bruges til at belønne for den lille ekstraordinære indsats på alle områder i dit job. Det op til den enkelte leder, at bedømme om du har gjort en ekstra indsats i forhold til at skabe gode oplevelser overfor vores kunder samt dine kollegaer. For at styrke det interne sammenhold og samarbejde, vil man lokalt løbende skabe rammerne for sociale aktiviteter, såsom fester, sportsaktiviter mv. Hvert sted udpeger selv deres egen festudvalg. THE GOLDEN BOX Hvert sted har deres egen lille sparegris til sociale aktiviteter. Hver måned giver kædeledelsen et beløb på kr. 1000,- pr. forretning med mere end. 30 medarbejder og kr. 500,- til forretninger med mindre 30 medarbejder. Disse penge kan kun udelukkenede bruges til sociale aktiviter, hvor alle ansatte er inviteret. Facebook Alle vores steder har deres egen lokale Facebook-side, hvor du finder information omkring nye tiltag, socialearrangementer mm. Der også plads til at komme med ens egne indlæg. Det kan eks. være ros til sine kollegaer, fordi det er så fedt at arbejde sammen med dem! Hvert år laver vi en meningsmåling blandt alle medarbejdere. Du skal svare på en række spørgsmål om din tilfredshed med samarbejdet, kommunikation osv. Resultaterne af meningsmålingerne bliver brugt til at vurdere, hvilke områder vi som virksomhed skal have særligt fokus på at styrke. Husk at orientere hver gang, inden du møder på arbejde, da der kan være vigtige beskeder.