BUSINESS. Tema om coaching Løfter både medarbejdere og salgstal ifølge salgs- og marketingdirektør Lars Møller. Landsråd Stærk tro på vækst

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "BUSINESS. Tema om coaching Løfter både medarbejdere og salgstal ifølge salgs- og marketingdirektør Lars Møller. Landsråd 2006. Stærk tro på vækst"

Transkript

1 BUSINESS DANMARKS MÅNEDSMAGASIN I NR. 6 I JUNI 2006 BUSINESS Tema om coaching Løfter både medarbejdere og salgstal ifølge salgs- og marketingdirektør Lars Møller Landsråd 2006 Stærk tro på vækst Bryd dine vaner

2 > tid til en tur i byen Navigation vejen til en bedre ferie 2 > stop ved seværdighed > tidlig afrejse fra hotellet > et par timers shopping nüvi 360 er perfekt til bilen og til fods nüvi 360 er den ultimative rejseledsager der navigerer, oversætter og underholder lige meget om du er på forretnings- eller ferie-rejse. Den logiske menu opbygning er nem at følge og det slanke lækre design passer perfekt i hånden eller i en brystlomme. > lidt at spise nüvi 360 Find nærmeste forhandler på: garmin.dk nüvi 360 har en højfølsom GPS modtager der registrerer og fastholder signaler selv om der ikke er ideelle modtageforhold, som f.eks. i en skov eller i en by med mange høje bygninger. Forprogrammeret med kort over hele vesteuropa Vælg mellem hurtigste eller korteste rute Dansk tale og skærmtekst MP3 afspiller og billedfremviser Håndfri anvendelse af mobiltelefon via Bluetooth Rejse menu: verdensur, valutaomregner og mål omregning We take you there

3 Af Ulrich Søgård, virksomhedsrådgiver Søgård & Jessen Vækst skabes, når vi med blod, sved og tårer sammen kæmper for at bygge et nyt marked op Gør en forskel En klog mand sagde engang, at Livet er en skabelsesrejse og ikke en oplevelsesrejse. Livet er til for, at vi kan gøre en forskel og ikke bare tænke på, hvornår vi kan læne os tilbage i stolen, fylde os med rødvin og falde i søvn foran tv et. Min erfaring som virksomhedsrådgiver bekræfter, at mange i salget rent faktisk lever af den næring, de får fra kunderne. Som når samarbejdsforholdet er helt oppe at ringe, tingene lykkes, og når sælgeren formår at skabe vækst for kunden og dermed for sin egen virksomhed. Så føler vi os betydningsfulde og stolte af os selv. I mange virksomheder venter den store opgave at få alle til at forstå, hvordan vi skaber vækst. Det sker, når vi med blod, sved og tårer sammen kæmper for at bygge et nyt marked op, skabe øget salg, forbedre samarbejdet og styrke partnerskabet. Vælger vi at rette fokus på den menneskelige vækst, styrkes relationerne til kunden. Og så kommer den økonomiske vækst af sig selv. Men vælger virksomhederne at betragte salgs- og marketingfolk som citroner, der bare skal presses, så lykkes det sjældent at skabe den økonomiske langsigtede vækst. I mange virksomheder venter også den opgave, at ledelsen skal blive god til at få øje på og spørge ind til mennesket bag medarbejderen. Så vil vedkommende komme på banen med sig selv og sin personlighed, holdninger og engagement. Og dermed bidrage til at skabe vækst. Personlig vækst, kundevækst, salgsvækst og økonomisk vækst. Dette kræver, at en salgsledelse formår at skabe nogle rammer og et miljø, hvor sælgeren af sig selv ønsker at tage initiativ samt tage ejerskab for de interne beslutninger og tiltag. Forskellen på den middelmådige og den succesfulde virksomhed udgøres typisk af salgsledelsen. Den succesfulde forstår at skabe nogle rammer, så sælgeren tager et aktivt medansvar for virksomhedens resultater og ikke kun sit eget lille budget. Inbusiness nr. 6 juni 2006

4 indhold Konjunkturbarometer 08 Forventet lønfremgang 10 Gratis karrierecoaching 12 Coaching og uddannelse 14 Interview med Sofia Manning 16 Et nyt livssyn 18 Lars nye verdensbillede 20 En bedre sælger 24 Bryd dine vaner 28 Uddannelse 30 Landsråd 2006 Landsformandens beretning 32 Udvalgsformændendes beretning 34 Orientering fra a-kassen 36 Portræt 4 noter Fokus på salgets rollekonflikter Har du oplevet modstridende eller modsatrettede forventninger til dig i din virksomhed; har du oplevet, at din rolle som sælger presses fra forskellige sider, eller har du mærket, at alle ønsker og kræver noget af dig og har det pres betydning for virksomhedens omsætning? Det er centrale spørgsmål i et nyt forskningssamarbejde mellem Business Danmark, Mercuri International og Copenhagen Business School. Som led i dette arbejde opfordres du til at deltage i en undersøgelsen, der skal skaffe ny viden om B2B-arbejdsmarkedet i Danmark en viden der skal bruges til at forbedre sælgeres arbejdsforhold og sætte fokus på rollekonflikter mellem salg, marketing og ledelse. Undersøgelsens resultater har stor betydning for Business Danmarks medlemmer og du opfordres derfor til at deltage i undersøgelsen og svare på spørgsmålene. Besvarer du spørgsmålene, er du med lodtrækningen om en salgsuddannelse fra Mercuri international til en værdi af kr., et Samsung vinkøleskab til en værdi af kr. og flotte vingaver. Klik ind på businessdanmark.dk og vælg medlemsundersøgelse for at deltage på forhånd tak.

5 24 46 af Torben Kølbæk 40 Kontante fordele 42 Kommentar 44 Eksportsalg 46 Biltest 48 Teknologi 52 Business Danmarks Golfmatch 53 Arrangementskalender 60 Seniorer 61 Netværk for ledige 66 Fordelsoversigten 5 n ot e r Opkøb SAS Institute udvider sine marketingløsninger med opkøb af virksomheden Veridiem, som har udviklet en MRM Marketing Resource Management løsning. Med denne software kan virksomheder analysere og optimere udbyttet af investeringerne i marketing eksempelvis annoncering, kampagner og web-aktiviteter. Løsningen kan blandt andet simulere udbytte af bestemte aktiviteter, identificere fejlslagne aktiviteter og foreslå ændringer, der vil optimere en igangværende kampagne. Ny bog om kunder Kunder kan deles op i tre grupper. Enten fremmer de profitten, er neutrale i forhold til den, eller også skader de ligefrem virksomhedens profit. I den nye bog med titlen The Ultimate Question stiller forfatteren Fred Reichheld spørgsmålet: Hvor sandsynligt er det, at kunden vil anbefale virksomheden til venner og kolleger? Bogens budskab er, at alt for mange virksomheder gør for lidt i at skelne mellem kunderne og måle og veje værdien af den enkelte kunde. Fred Reichheld: The Ultimate Question. Harvard Business School Press. 221 sider. Pris: 225 kr. CRM til Superfos SuperOffice Danmark A/S, der er leverandør af CRM-løsninger til business-to-business markedet, har indgået aftale om leverance af SuperOffice CRM til Superfos. Løsningen skal implementeres centralt i Danmark og omfatter 160 brugere i 13 lande, forlyder det fra SuperOffice Danmark. Flere ansættelser Danske virksomheder forventer boom i ansættelser, viser ny undersøgelse foretaget af StepStone. Flere end hver anden virksomhed i Danmark forventer at øge medarbejderstaben med 10 procent i Virksomhederne bliver dog sandsynligvis nødt til at nedjustere forventningerne, da det kniber med at tiltrække kvalificeret arbejdskraft, lyder det fra Stepstone. Kærlig markedsføring Reklamer skal ikke bare kastes i hovedet på folk hvert øjeblik. I stedet skal der appelleres til forbrugerens følelser, og produktet skal være omgivet af en vis intimitet. Det er Kevin Roberts budskab. Han er fra det verdensomspændende reklamebureau Saatchi & Saatchi og har netop fået udgivet bogen Lovemarks. Inbusiness nr. 6 juni 2006

6 KONJUNKTUR Fuld fart på foråret Årets første kvartal bliver bedømt meget positivt af deltagerne i Business Danmarks seneste konjunkturbarometer Tekst Thomas Grum-Schwensen I Økonomisk konsulent Konjunkturbarometeret for 1. kvartal 2006 viser en markant stærk tro på fortsat vækst i omsætning, baseret på faktiske tal og baseret på forventninger. Virksomhedens omsætning er fra 1. kvartal 2005 til 1. kvartal 2006 Øget/uændret på et positivt niveau 90,0% Uændret på et negativt niveau 3,7% Faldet 6,3% Virksomhedens omsætning er fra 4. kvartal 2005 til 1. kvartal 2006 Øget/uændret på et positivt niveau 85,9% Uændret på et negativt niveau 6,1% Faldet 8,0% Forventningerne til resten af 2006 er ligesom i årets første måling i top: Virksomheden forventer at omsætningen i 2. kvartal 2006 sammenlignet med 2. kvartal 2005 Øges/er uændret på et positivt niveau 94,6% Uændret på et negativt niveau 5,0% Falder 0,4% Virksomheden forventer at omsætningen i 2. kvartal 2006 sammenlignet med 1. kvartal 2006 Øges/er uændret på et positivt niveau 91,4% Uændret på et negativt niveau 6,9% Falder 1,7% Mangel på kvalificeret arbejdskraft De positive takter i dansk økonomi afspejler sig i mangel på kvalificeret arbejdskraft. På spørgsmålet, om deltagerne har oplevet problemer med at skaffe kvalificeret arbejdskraft indenfor B2 salg, markedsføring og rådgivning i årets første kvartal, svarer 30 pct. ja og 48 pct. nej, mens resten svarer ved ikke. Ubesatte stillinger Konsekvenserne af manglen på kvalificeret arbejdskraft giver sig direkte udslag i, at 25 pct. af deltagerne bekræfter, at virksomheden i dag har ubesatte stillinger inden for salg, marketing og rådgivning, 71 pct. svarer nej og fire pct. ved ikke. Halvdelen af deltagerne bekræfter, at deres virksomhed vil øge antallet af B2B-ansatte i Langt hovedparten vil øge antallet af nyansatte med en fem personer. Med den nuværende vækst i dansk økonomi og de gunstige forhold for erhvervslivet er der således gode muligheder for enten at få beskæftigelse eller skifte job indenfor salg, marketing og rådgivning.

7 Slip rattet og slap af... NYHED! Nye og flere afgangstider på ruten Odden-Århus SPECIELT FOR BUSINESS BLUECLASS: Ta færgen ud og hjem samme dag dét gi r bonuspoint og god rødvin som præmie Brug færgen både morgen og aften. Dét gi r vi en særlig præmie for. Se hvordan på eller i gældende fartplanfolder! Ny BBC lounge på Odden Færgehavn - Velkommen indenfor. Brug din personlige tid som du vil Når du skal med færgen fra Sjælland til Jylland, har vi et nyt og spændende tilbud: Hvis du har lidt ventetid i Odden Færgehavn, så kom op og hyg dig i den nye BBC lounge på 1. sal i terminalbygningen. Du låser dig selv ind med BBC-kortet og kan slappe af i de flotte lokaler med havudsigt. Der er gratis aviser, frugt og vand til rådighed samt mulighed for trådløs adgang til Internettet. Med forbehold for ændringer uden varsel. Vi sejler direkte til og fra den jyske motorvej. Aalborg Hobro Randers Hjørring Hirtshals Frede- riks- havn Slap af om bord på Mols-Liniens hurtigfærger og brug din personlige tid som du vil: Læs dagens aviser, stræk benene, nyd udsigten og et lækkert måltid, forbered dit næste møde, få lidt arbejde fra hånden eller gør måske noget helt andet. Du bestemmer. Hurtigfærgerne sejler over Kattegat fra morgen til aften, så der er altid en afgang, som passer dig. Odden-Ebeltoft ca. 45 min. Odden-Århus ca. 65 min. Hotspot på hurtigfærgerne! Har du en trådløs bærbar PC eller en PDA kan du benytte færgeoverfarten til at surfe på nettet og skrive s. Info om abonnement: tdc.dk/hotspot Århus Horsens Ebeltoft Odden København Inbusiness nr. 6 juni 2006

8 løn Jobskifte skal udløse lønhop Forventet lønfremgang ved jobskifte I procent Leder Medarbejder Over tyve pct. 9 8 Ti til tyve pct Fem til ti pct Op til fem pct Samme løn Andre lønkrav % 100% Erhvervslivet kan blive tvunget til at finde den store tegnebog frem i kampen om de mest attraktive salgs- og marketingmedarbejdere samt rådgivere. Med den sunde samfundsøkonomi, lave ledighed og stigende besvær med at skaffe kvalificeret arbejdskraft stiger de ansattes lønforventninger ved et jobskifte. Drømmen om en federe løncheck er den tredjevigtigste årsag til, at ansatte overvejer et nyt job. Og det er ikke småpenge, der skal forhandles om ved næste jobsamtale. Ifølge en rundspørge blandt 223 medlemmer af Business Danmark vil 44 pct. af lederne og 37 pct. af medarbejderne troppe op til jobsamtalen med en forventning om et lønhop på minimum 10 pct. Det svarer til kr. pr. måned for ledere og kr. for ikke-ledere. Landsformand i Business Danmark, Jens Neustrup Simonsen, mener, at branchen ikke vil opleve så store lønstigninger. Medlemmerne har en berettiget forventning om en lønregulering efter nogle sløje år i branchen. Et lønløft i omegnen af 10 pct. er dog næppe realistisk. Men det må de kommende lønforhandlinger jo vise, siger han. Fra 1998 til 2003 udhulede små lønstigninger og inflation medlemmernes reelle købekraft efter skat. Navnlig terrorangrebet 11. september 2001 lagde en kraftig dæmper på virksomhedernes vækst frem mod 2004, hvor udviklingen vendte. Ifølge undersøgelsen har halvdelen af deltagerne ikke skiftet job de seneste fem år, og det kan skade lønudviklingen, vurderer Thomas Grum-Schwensen, økonomisk konsulent i Business Danmark. De største lønstigninger opnås for mange ved et job- og karrierespring. Især inden for samme branche. Man skal dog være påpasselig med kunde- eller konkurrenceklausuler, som kan udelukke lukrative job i de mest oplagte virksomheder, siger han. Den stigende mobilitet på jobmarkedet kan også udløse lønstigninger til ansatte, som ikke er jobsøgende. Problemet med at skaffe kvalificeret arbejdskraft øger også arbejdsgivernes incitament til at forebygge medarbejderflugt, som kan skyldes uopfyldte lønforventninger, siger han. Hver tredje virksomhed forventer i 2006 problemer med at skaffe kvalificerede ansatte, viser Business Danmarks seneste konjunkturbarometer. Tjek lønniveauet i din branche med lønberegneren på businessdanmark.dk mkr Sæt kryds i kalenderen og glæd dig til 9. november, hvor Business Danmark holder B2B MotivationsDagen 2006 i Odense. Programmet er ikke endelig fastlagt, men følg med i kommende numre af InBusiness.

9 SEAT Altea. Den sporty familiebil. Med Xtra lækkert udstyr til en Xtra lav pris. SEAT Altea er en bil, der skiller sig ud. Den har masser af kræfter under kølerhjelmen og masser af plads i både kabine og bagagerum. Nu kan du også få Altea med Xtra-pakken: Ekstraudstyr, der gør en super familiesportsvogn endnu bedre. Kig ind til os og få en prøvetur. Climatic, 16 Gaia* letmetalfælge, mørktonede ruder bag, tågeforlygter, specialindtræk, multifunktionsrat og MP3-afspiller. Normalpris: kr. Lige nu kun: kr.! Altea 1.6: kr. Altea 1.9 TDI: kr. Xtra-pakken: kr. SEAT er en del af Audi Group din garanti for ypperlig kvalitet og fremtidssikret teknologi. Der tages forbehold for fejl og ændringer. Den viste model er med ekstraudstyr. Brændstofsøkonomi: 12,9-18,3 km/ltr og co2 g/km. Vejl. udsalgspriser er ekskl. lev.omk kr *De viste fælge er Polaris-design. s e a t. d k Inbusiness nr. 6 juni 2006

10 coaching Værktøjet til udvikling 10 Business Danmark skal være fremtidens faglige udviklingsorganisation for alle, der arbejder med salg, marketing og rådgivning inden for B2B. Derfor vil Business Danmark fokusere på aktiviteter, som kan støtte medlemmerne i at fastholde og udvikle sig i jobbet samt sikre, at medlemmerne løbende kan blive mere attraktiv på arbejdsmarkedet - og derved øge medlemmernes markedsværdi. Medlemmerne efterspørger coaching, og i spørgeskema-undersøgelser er det blevet tydeligt, at coaching er en meget efterspurgt ydelse, fortæller souschef Christel Nikolajsen fra Karriere & Udvikling i Business Danmark. Derfor har vi ansat medarbejdere, der skal være med til at udvikle denne nye ydelse. Vi tilbyder coachordninger hvor medlemmerne kan udfordres af kompetente og erfarne coaches indenfor salg, marketing og rådgivning. Målet med karrierecoaching er at give medlemmerne personlig udvikling, skabe bevidsthed om egne kompetencer og få klarlagt den enkeltes ønsker til udvikling og mål i relation til den erhvervsmæssige situation. Flere og flere stiller i dag krav om, at uddannelse kan tilpasses individuelle behov. Coaching bliver bindeleddet mellem indlært viden på kurset og praksis. Derfor tilbyder Business Danmark også coaching i relation til uddannelse, siger Christel Nikolajsen. I dette nummer af InBusiness kan du læse, hvordan du som medlem kan få tilbudt coaching gennem Business Danmark både fagligt og personligt samt om, hvordan andre coaches i branchen betragter værktøjet coaching. Med Business Danmarks karrierecoaching bliver du sat i førersædet og styrer selv din karriere fremfor at sidde på bagsmækken og kigge på Gratis karrierecoaching Tekst Mette Hvistendahl Munch Foto Jens Dige Du er nået til det punkt i din liv, hvor du kigger dig i spejlet og spørger, om det ikke snart var på tide med et udvidet karriereserviceeftersyn. Hvis det bekræftes, var det måske en god ide at kontakte Karriere & Udvikling i Business Danmark. Her er man nemlig klar til at tilbyde dig karrierecoaching, der sætter fokus på at fastholde og udvikle dig i dit job eller fastlægge en handlingsplan for karrierens videre udvikling. Gennem samtaler med en af afdelingens coaches hjælpes du til at blive bevidst om, hvad der i dit arbejde er værdifuldt for at nå dine karrieremæssige mål. Du bliver blandt andet coachet i: Hvordan udvikler du dig bedst i dit nuværende job?

11 Bente Rosenstand afslutter i øjeblikket sin uddannelse hos Sofia Manning som certificeret coach. Er tidligere personalechef og har i de seneste 13 år arbejdet med rekruttering af sælgere på alle niveauer og karriereudvikling i Business Danmark. Frans G. Laursen har 16 års erfaring med salg og markedsføring via stillinger som sælger, Account Manager og salgsdirektør. Som certificeret coach - uddannet af Joseph O Connor - har Frans siden 2004 arbejdet som coach og er nu ansat i Business Danmark som karrierecoach 11 Forberedelse til medarbejder- og lønsamtaler Hvordan får du skabt dit drømmejob? Forbedring af forholdet til chef eller kolleger. Hvordan du bliver mere motiveret. Planlægning af skift i din karriere eller nyt job Den indsigt, du får ved coaching, giver dig motivation til at beslutte, hvorledes du vil handle for at nå dine karrieremæssige mål. Det er handlingen, der er afgørende. Det er handlingen, som giver forandring. Og det er handlingen, der beviser for dig, at du gør en forskel og selv kan påvirke realiseringen af de ønskede resultater. Sådan gør du Ønsker du at få tilknyttet en coach, kontakter du Business Danmark på tlf og spørger efter Bente Rosenstand eller Frans G. Laursen. Eller du skriver til businessdanmark.dk Du og coachen aftaler rammerne for forløbet af coachingen og datoen for den første samtale. Bor du øst for Storebælt, afholdes samtalerne hos Business Danmark, Nørre Farimagsgade 49, 1364 København K. Kommer du fra Jylland eller Fyn, afholdes samtalerne efter aftale. Business Danmarks coaches er i Kolding juni og i Århus juni. Kontakt os, hvis du ønsker en samtale. Inbusiness nr. 6 juni 2006

12 coaching Coaching og uddannelse 12 Et coachingforløb i Business Danmark er tilpasset din situation og dine behov gennem en målrettet og effektiv læringsproces, som har afsæt i dine specielle indsatsområder. Du og virksomhedskonsulenten finder frem til det, du med fordel kan arbejde videre med. Og frem for alt bliver du i stand til at omsætte ny viden til praktisk arbejde. I den individuelle faglige sparring og coaching får du et antal timer med virksomhedskonsulenten. Du bestemmer selv, om timerne skal ske som opfølgning på et uddannelsesmodul eller som sparring i forhold til konkret faglig udvikling. Dagene kan deles op i halve eller hele, hvor virksomhedskonsulenten leverer den viden, du har brug for. I forløbet veksles mellem teoretiske og praktiske oplæg, dialog samt konkrete opgaver. Du arbejder hele tiden med din handlingsplan og værktøjer. Opfølgningen sker gennem telefonsamtaler og med virksomhedskonsulenten. Opfølgning på uddannelse Som opfølgning på basisuddannelsen som Key Account Manager, salgsleder eller salgsdirektør kan du få personlig sparring af en erfaren virksomhedskonsulent. Derefter et coachingforløb, hvor du får forankret udvalgte færdigheder for at forbedre dine resultater som Key Account Manager, salgsleder eller salgsdirektør. På modulerne coaches du af en erfaren virksomhedskonsulent i to halve dage, suppleret med telefonssamtaler og i den udstrækning, der er behov. Coaching af salgsteam Coaching af salgsteam er et kursus, som giver dig redskaber til at udvikle handlingsplaner og målbeskrivelser for dig og dit team gennem inspiration, motivation og coaching. Du lærer at håndtere medarbejdernes forskelligheder og behov for kommunikation og motivation. På kurset veksles mellem oplæg, diskussioner, praktiske opgaver og træning. Det forudsættes, at du har gennemført kurset Salgsleder 2 eller på anden måde er uddannet i brug af Extended DISC Person Analyse. Vil du vide mere Ring til Karriere & udvikling på tlf og få en samtale med en virksomhedskonsulent om fordelene ved personlig udvikling eller send en på Så kontakter vi dig. Du kan læse mere om coaching på www. businessdanmark.dk. cni Medlemsfordel Som medlem af Business Danmark kan du købe bogen Salgscoaching af Linda Richardson fra forlaget Birmar. Salgscoaching er et betydningsfuldt værktøj. Det kan skabe partnerskaber, cementere relationer og forbedre salget. Alligevel bruger kun få ledere coaching. Køb bogen til medlemspris 230 kr. (normalpris 298 kr.). Litteratur om coaching Et udpluk af de nyeste bøger om coaching: Coaching det handler om at stille de rigtige spørgsmål af Sofia Manning (Aschehoug Forlag) Kognitiv coaching af Rene H. Oestrich og Frank Johansen (Psykologisk Forlag) Coaching på jobbet - en praktisk vejledning i at udvikle dine egne og dine medarbejderes færdigheder af John Whitmore (Peter Asschenfeldts nye Forlag) Coaching nå dine mål i praksis af Pia Porse Wett Jørgensen (Jyllands-Postens forlag) Salgscoaching Det store spring fra salgschef til salgscoach af Linda Richardson (Forlaget Birmar) Kompasset i dit liv Coaching i at skabe forandring og opnå livskompetence af Annette Andersson (Lindhardt & Ringhof)

13 tdcmobil.dk Træd ind i Dit Mobile Kontor 13 Med Vodafone datakortet er du online overalt Uanset hvor du er, ligger kontoret lige foran dig. Sæt Vodafone Mobile Connect Card i din bærbare pc og tjek s, gå på nettet, synkroniser kalenderen eller gå direkte på virksomhedens netværk, når du er på farten. Det er næsten som at sidde på kontoret. Se hvordan revisionsfirmaet Andersen Hübertz Kirkhoff brugte Vodafone-kortet til at skabe nye satellitkontorer hos samtlige kunder og fik sikker mobil adgang til virksomhedens data. Læs historien på tdcmobil.dk/ditmobilekontor eller ring Inbusiness nr. 6 juni 2006

14 coaching Sofia Manning har revolutioneret Danmark ved at stille alle de rigtige spørgsmål. Hun er coach og leder en af de førende coachuddannelser i Danmark, Manning Inspire Gør det du brænder for Tekst Mette Hvistendahl Munch 14 Hvis jeg kan miste alt på et øjeblik, hvad er det så for nogle ting, jeg gerne vil opleve? Det spørgsmål stillede Sofia Manning sig selv for selv for syv år siden. Hendes bror døde meget pludseligt et par år forinden, og nu var Sofia Manning i en proces, hvor hun gjorde op med alt i sit liv. I dag hjælper hun andre med at finde ud af, om de lever op til deres fulde potentiale. Et halvhjertet liv Dengang i 1999 gjorde Sofia Manning det, de færreste tør. Hun efterlod sit liv i Danmark og tog til USA uden noget at falde tilbage på. Indtil da havde hun siddet i et auditorium på Københavns Universitet og læst dansk. Hun havde været mellemtilfreds i lang tid, men det var brorens død, som fik hende til at indse, at hun spildte sit liv. Jeg havde egentlig ikke lyst til at læse dansk. Jeg gjorde det, fordi det var det rigtige at gøre. Men det gik op for mig, at jeg ikke længere ville bruge min tid på det, som alle andre synes, jeg skulle. Derfor tog jeg til USA for at blive coach. Det var det rigtige for mig. Ingen undskyldninger Det lykkedes Sofia Manning at komme indenfor døren i RRI, en af verdens førende coachingvirksomheder, i USA. Her blev hun certificeret coach og tog sideløbende en mastergrad i psykologi. I USA arbejdede hun hårdt for at hjælpe andre og for skabe det liv for sig selv, som hun altid gerne har ville have. Jeg har det liv, jeg har i dag, fordi jeg har taget ansvar. Jeg har ikke en undskyldning klar, hver gang noget ikke lykkes for mig. Det var også det, der irriterede mig, da jeg læste på universitetet. Alt for mange tager ikke ansvar for, hvad der sker i deres eget liv, og i dag kan jeg se, at mange af mine jævnaldrende er mellemfornøjede. De er gået den slagne vej og har fået en uddannelse. I dag fortryder de, at de ikke gjorde lige præcis det, de brændte for dengang. Bestsellerforfatter Sofia Manning boede i USA i seks år, indtil efterspørgslen på coaching trak hende tilbage over Atlanten. Det var hendes bestsellerbog Coaching det handler om at stille de rigtige spørgsmål, som vakte opsigt i Danmark. Det var ikke hendes mission at revolutionere Danmark med sin bog og sin viden, men det skete. Og hun kan ikke selv forklare hvorfor. Det var faktisk lige før, bogen aldrig var blevet til noget. Da jeg var tæt på at blive færdig, var jeg ved at smide det hele i skraldespanden. Det var min coach, som motiverede mig til at forsætte. Han stillede mig alle de spørgsmål, som fik mig til at indse, hvor tæt jeg egentlig var på at være færdig. Med hans hjælp nåede jeg mit mål. Løbende proces Sofia Manning bliver selv coachet et par gange om måneden. Hun fortæller, at det er helt individuelt, hvor stort et behov man har. Men også, at det er vigtigt at gøre coaching til en løbende proces. Vi har alle prøvet at være på kursus og vende tilbage på arbejdet med en masse ideer og entusiasme, som hurtigt bliver glemt. Det sker ikke i coaching. For coaching er en løbende proces med en fast sparringspartner, som minder dig om dine mål. Det er forskelligt, hvor hurtigt der bliver skabt resultater, men du vil kunne mærke en forandring allerede efter første coachingsession. Prøv det og kom over tvivlen, siger Sofia Manning. Kommet for at blive I en periode var Sofia Manning bange for, at coaching ville være en døgnflue i Danmark. Men hun kan mærke, hvordan markedet vokser. Store virksomheder bruger coaching, og der kommer hele tiden flere til. I dag tror jeg på, der er et marked, for det går hele tiden op for mennesker, at coaching er et værktøj, du kan bruge i alt. Både i dit private og dit professionelle liv. Sofia Manning understreger dog, at du ikke skal gå til en coach og forvente at få at vide, hvad du skal gøre. Coaching er hverken vejledning eller mentoring. En coach skal ikke være forstående og trøstende på samme måde som familie og venner. En coach skal få dine øjne op for, hvordan tingene forholder sig, og så sige: Fint, hvad vil du gøre ved det?

15 Sofia Manning opfordrer folk til at tage ansvar for sig selv og bliver selv coachet flere gange om måneden Business Danmark har blandt andet valgt, at Sofia Mannings uddannelse skal indgå i KarriereCoaching. Derfor bliver Business Danmarks coaches uddannet til certificeret business coach og lifecoach igennem hendes virksomhed Manning Inspire. Lever du eller er du bare i live 15 gode spørgsmål og råd fra Sofia Manning til dig og dit liv Jeg plejer at indlede mine coaching-sessioner med at spørge: Hvis personer i dine omgivelser skulle bedømme dit liv på en skala fra 1 til 10, hvilken karakter ville de så give dig? De fleste svarer 8-9. Når jeg så spørger: Og hvis du selv skal vurdere dit liv på samme skala?. Svaret er meget ofte 1-2. Prøv at stille dig selv de samme to spørgsmål. Hvis du når frem til, at der er stor forskel på din indre lykke og andre menneskers syn på dig, er det et problem. Jeg ser hellere, at du bedømmer dig selv til 5 på indre tilfredshed og ydre succes, frem for at du ofrer dit liv på at leve op til andres forestillinger om, hvad succes er. Du behøver ikke gøre noget, bare fordi du er god til det, og andre synes, du er god til det. Du skal gøre det, der naturligt inspirerer dig. Dét, der får dig tidligt op om morgenen og kan holde dig sent oppe om aftenen - ikke fordi du synes du skal, men fordi du gerne vil. Realiserer du dine mål Mange mennesker er meget fokuseret på, hvad de vil. Men de mister motivationen til at realisere deres mål, fordi de ikke tænker over, hvorfor de egentlig ønsker at nå målet. Brug disse spørgsmål til at finde frem til dit hvorfor : Hvorfor er dit mål vigtigt? Hvorfor vil dit mål gøre en forskel i dit liv? Nævn alle grundene til, at du ønsker at nå dette mål? Hvad vil du få ud af det? Hvad vil det betyde for dig? Hvordan vil dit liv se ud, når du har nået dit mål? Hvis du ikke når dine mål? Du kan også fortsætte listen ved at spørge dig selv, hvordan dit liv vil se ud om fem eller ti år, hvis du ikke handler på dit mål. Nogle mennesker motiveres af forventningen af den glæde, de skal opleve, når de når deres mål. Andre motiveres til at handle for at undgå den smerte, de vil føle, hvis de ikke gør noget. Hvad vil du miste, hvis du fortsætter som nu og ikke forfølger dit mål? Hvem vil det påvirke og hvordan? Hvad vil du få ud af det, hvis du ikke handler? Hvordan vil dit liv se ud om et år, to år, fem år og om ti år? InbusIness nr. 6 juni 2006

16 coaching Coaching er et oplagt værktøj for sælger at bruge i mødet med kunden fra at være interessant bliver man interesseret i hinanden Coaching åbner døren til et vigtigt potentiale, som vi hver især rummer. Det kan også udnyttes i salgssituationen, så salget accelereres, mener coach og forfatter Pia Porse Wett Jørgensen 16

17 Coaching et nyt livssyn Tekst Lone Schrøder Jeppesen Foto Jens Dige Større salgsresultater behøver ikke blive ved drømmen. Det kan være et spørgsmål om coaching. Med coaching kan salgs- og marketingfolk realisere og udfolde deres potentiale og på den vis præstere mere og nå deres mål. Coaching er ikke kun salgslederes værktøj til at udvikle deres sælgerstab med. Metoden er også meget oplagt for sælgerne, når de står overfor kunden i salgssituationen. Ja, sælgere kan accelerere deres salgsresultater ved at bruge coaching i salget, siger Pia Porse Wett Jørgensen. Hun er international certificeret coach og aktuel med bogen Coaching nå dine mål i praksis. Som titlen antyder, har bogen en praktisk vinkel med hovedvægt på, hvordan man helt konkret gør. Coaching flytter fokus. I stedet for at lægge salget an på de traditionelle parametre pris og produktegenskaber, drejer sælger snakken over på, hvad der er vigtigt for og motiverer kunden. Sælger er coachen, der bruger en spørgeteknik, så kunden kan finde frem til, hvad der er det rigtige for ham eller hende. Kunden er ekspert i sin egen købssituation. Sælger har ikke svarene, det har kunden. Det er en anden måde at sælge på. Teknikken kan bruges både over for nye og eksisterende kunder. Sælger får adgang til at sælge bedre og mere ved at bruge coaching i salgssituationen. Det gør det enormt spændende at arbejde med, understreger hun. Stor effekt Som partner i The Coaching Company underviser Pia Porse Wett Jørgensen sælgere og salgsledere i at bruge coaching til at accelerere salget med. Konsulentfirmaets erfaringer viser, at effekten kan være stor, når potentialet i salgsteamet mobiliseres. Sælger kan nå ekstraordinære resultater på op til procent mersalg. Det viser den seneste coaching analyse 2005, som The Coaching Company har foretaget i samarbejde med blandt andet CBS, Handelshøjskolen i København. At bruge coaching i salget kan udløse et større plus på bundlinien, reducere den gennemsnitlige salgstid og ikke mindst øge kundeloyaliteten. For sælgeren handler det i sidste ende om, hvor god han eller hun er til at levere salgsresultater. Coaching kan sikre, at man kommer i mål. Så det kan ligefrem give sælgers karriere et løft, fastslår Pia Porse Wett Jørgensen, der tidligere har været marketing director hos Jubii og european senior product launch manager hos Lycos Europe. For at få adgang til sit potentiale skal en række psykiske barrierer overvindes. Derfor er det, ifølge Pia Porse Wett Jørgensen, vigtigt, at sælger selv har en coach, der kan udfordre og indgyde mod til at komme over forhindringerne. De fleste barrierer er vores tanker for eksempel, at det vil tage lang tid og kræve hårdt benarbejde, før tingene lykkes. Det begrænser os i at udleve vores fulde potentiale. Her er coaching et velegnet redskab, fordi det hjælper med at ændre vores overbevisninger, siger hun. I blodet Som personligt udviklingsværktøj er coaching blevet voldsomt populært de seneste år. Det vidner ikke mindst bestsellerlisterne om. Det er kommet for at blive og er ingen døgnflue, lyder vurderingen fra Pia Porse Wett Jørgensen. Oprindeligt stammer fænomenet fra elitesportens verden. Og i erhvervslivet har coaching fortrinsvis været benyttet på direktionsgangene. Men tendensen er, at det rykker nedad i organisationen. Flere og flere virksomheder ser coaching som en naturlig bestanddel af deres ledelsesfilosofi, hvor medarbejdere coacher og bliver coachet. Sælgerne skal derfor også praktisere det ude i marken, når de står overfor kunderne. Coaching er en måde at være i verden på, hvor man har en grundlæggende tro på, at den, man taler med, er eksperten. Det går i blodet og bliver lidt et livssyn. Fra at være interessant bliver man interesseret i hinanden. Det ændrer ens billede af, hvad der kan lade sig gøre. Alle kan lære det, pointerer Pia Porse Wett Jørgensen. 17 Spørgsmål til kunden Eksempler på coachende spørgsmål, du kan stille din kunde til salgsmødet: Hvad er vigtigt for dig i relation til vores produkt? Hvad bliver muligt for dig, når du har vores produkt? Hvad vil det betyde for dig at erhverve produktet? Hvad er anderledes, når du har implementeret vores produkt/projekt? Hvordan opfylder vores produkt det, der er vigtigst for jer? Inbusiness nr. 6 juni 2006

18 coaching 18 Lars nye verdensbillede Tekst Lone Schrøder Jeppesen Foto Jakob Carlsen For salgs- og marketingdirektør Lars Møller begyndte coaching med, at han søgte et nyt ledelsesværktøj til en større forandringsproces. Siden har coaching kun begejstret ham, for coaching får det bedste frem i salgs- og marketingmedarbejderne, og det løfter salgstallene.

19 Coaching er en ny måde at se medarbejderne på og en alle tiders kur for salgstallene, oplever salgs- og marketingdirektør Lars Møller i Pfizer Danmark Coaching skal med i det hele. Endnu har Pfizer Danmarks salgs- og marketingdirektør i Hospital Business Unit, Lars Møller, ikke teknikkerne helt inde på rygraden. Under skriveunderlaget sammen med kalenderen med kollegernes fødselsdage ligger en oversigtsmodel, som han kan kaste et blik på, når metoderne lige skal repeteres i løbet af arbejdsdagen. Coaching begejstrer Lars Møller. Begrebet coaching har fået en helt ny betydning for ham, efter han lærte det at kende på uddannelsen til executive coach hos The Coaching Company for et års tid siden. Ja, det er en ny måde at se sine medmennesker på. Fokus flyttes fra at se folks begrænsninger til at se deres potentiale. I dag har jeg en meget mere åben dialog med medarbejderne end førhen. Og det er min fornemmelse, at medarbejderne får mere ud af at tale med mig, fortæller han entusiastisk. I Hospital Business Unit er i alt ni medarbejdere beskæftiget med marketing, og de tilsammen 26 salgskonsulenter og key account managere forsyner hospitalerne med medikamenter mod blandt andet Alzheimers sygdom, kræftsygdomme, grå stær og skizofreni. Bedre løsninger Før var 45-årige Lars Møller den klassiske chef, der havde svarene. Nu er det medarbejderne, der finder frem til løsningerne. Med coaching udnyttes medarbejdernes potentiale. De kommer med svar, der er langt bedre end dem, jeg kunne give. Når de selv kommer med løsningerne, er der en større chance for, at de bliver ført ud i livet. Jeg står ikke længere i vejen for dem, siger Lars Møller. Han er uddannet farmaceut, men valgte apotekervejen fra til fordel for B2B-salg. Siden ansættelsen i Pfizer Danmark i 1993 har han taget trinene op ad karrierestigen fra sælger, dernæst produktchef, salgschef, salgs- og marketingchef og salgsdirektør for som det seneste at tiltræde posten som salgs- og marketingdirektør i efteråret Højere salgstal Coaching er en effektiv kur for salgstallene. Da salgsbudgettet for 2006 skulle lægges, gav alle i Hospital Business Unit hinanden håndslag på at hæve ambitionerne og accelerere salget. Budgettet blev sat 10 procent højere i afdelingen, der omsætter for 340 millioner kroner om året. I første kvartal 2006 lå salget endda seks procent over budgettet. Vi når resultater, som vi ikke har gjort før. Jeg kan ikke dokumentere det, men jeg har en fornemmelse af, at vi ikke ville være nået dertil uden coaching, siger Lars Møller. Han er ikke i tvivl om, at coaching frigiver energi og kreativitet. Der er imidlertid ikke tale om en revolution af salget og markedsføringen, men snarere en evolution og en udvikling mod et højere ledelsestrin. Strategisk værktøj Nye medarbejdere i salgs- og marketingafdelingen bliver præsenteret for coaching allerede ved jobsamtalen. Lars Møller bruger også coachingens principper i ansættelsesinterviewene. Han er overbevist om, at det tæller positivt i opfattelsen af Pfizer Danmark som arbejdsplads, at virksomheden investerer i coaching. Medicinalvirksomheden, der beskæftiger ca. 200 medarbejdere, får nemmere ved at tiltrække de dygtige kandidater, mener han. For at holde coaching fast på sporet som ledelsesværktøj er det blevet et fast punkt på ledelsesmøderne at gennemgå, hvordan coaching har fungeret, og hvem der coaches. Coaching er blevet et strategisk element i vores måde at drive forretning på. Derfor gælder det om at holde værktøjet skarpt og pudset, siger han. Salgs- og marketingdirektøren erkender dog, at rollen som coach ikke er let at lære, fordi det kan være svært at bryde gamle vaner. Det kræver en indsats. Jeg ville lyve, hvis jeg sagde, at det sker fra den ene dag til den næste. Man skal ville det, ellers falder man hurtigt tilbage i den gamle rille, tilføjer Lars Møller, der har et ønske om at brede coaching yderligere ud i organisationen. 19 Inbusiness nr. 6 juni 2006

20 coaching Christine Didriksen tænker mere langsigtet og strategisk i jobbet som produktspecialist, efter hun er begyndt at blive coachet Jeg bliver en bedre sælger Tekst Lone Schrøder Jeppesen Foto Lars Aarø / Fokus 20 Du skulle ta og prøve det. Man bliver en bedre sælger af det. 34-årige Christine Didriksen opfordrer andre sælgere til at få sig en coach. I halvandet år er hun selv blevet coachet i sit job som produktspecialist i medicinalfirmaet Pfizer Danmark. I stedet for at få udstukket linierne for, hvordan salget skal gribes an, er det nu hende selv, der kommer med svar og løsninger på salgsstrategierne over for de enkelte kunder. Jeg føler et større ejerskab af løsningerne, fordi det er mig selv, der siger ordene. Større medindflydelse har gjort mig til en mere motiveret og engageret sælger. Nu ser jeg mit arbejde, som var det min egen forretning, siger hun. Christine Didriksen, der har været ansat hos Hospital Business Unit i Pfizer Danmark i ni år, kører i salgsdistrikterne Nordjylland, Midtjylland og Århus Amt. Hun sælger lægemidlet Zeldox et præparat mod lidelser i centralnervesystemet og besøger hospitaler og psykiatere. Salget indbefatter flere besøgsformer. Det handler ikke kun om at sælge, men også om at undervise sygeplejerskerne og lægerne i, hvordan medicinen bruges. Målene visualiseres I det daglige coaches Christine Didriksen af salgschef Helle Zacho. Hun bruger hende ikke kun, når hun støder på nye udfordringer eller har brug for at se nye vinkler på tingene. Hun har også sin coach med ud til kunderne en gang om måneden. Før og efter et salgsbesøg snakker de forløbet igennem, og målene afstemmes. Sammen med de øvrige produktspecialister er Christine også med til at planlægge den overordnede salgsstrategi. De bliver coachet af deres øverste chef i Hospital Business Unit, salgs- og marketingdirektør Lars Møller. Fremtidige mål visualiseres, og strategien lægges i fællesskab. Det giver en rød tråd i salget. På samtlige niveauer i organisationen arbejder alle med de samme strategier mod de samme mål. Tingene er ikke blevet mere omstændelige, fordi der nu kommer input fra både kolleger og chefer. Det føles som en helt naturlig proces. Man er meget mere med på denne måde. Det bliver legalt at byde ind, og man holder ikke noget tilbage, siger hun og tilføjer: Coaching er ikke nødvendigvis den rette løsning til alt. Der kan eksempelvis være situationer, hvor der er brug for vide, hvad man lige skal gøre ved et konkret problem. Fra sælger til salgsstrateg At blive coachet har beriget jobbet. Christine Didriksen oplever, at det er blevet mere indholdsrigt, og det fører alt andet lige til bedre salgsresultater. Før fokuserede jeg mest på mit næste salgsbesøg. Nu er jeg begyndt at tænke mere strategisk overordnet i forhold til at lave langsigtede handleplaner for de enkelte kunder. Rammerne er udvidet, og der er kommet et langt bredere perspektiv. Det gør, at jeg arbejder mere målrettet. Jeg er blevet en bedre sælger af det, fortæller hun. Christine, der oprindeligt er uddannet sygeplejerske, har altid været glad for sit arbejde i Pfizer Danmark. At blive coachet har betydet, at hendes bedømmelse af arbejdspladsen har fået et ekstra nøk opad. Men værktøjet skal holdes varmt, så det sikres, at alle i salgsorganisationen fortsat udvikles i at bruge det. Ja, vi skal fortsætte med at udvikles i at bruge coaching. Det kunne derfor være en mulighed, at det i fremtiden ikke kun er lederne, men også os sælgere, der får decideret undervisning i coaching, pointerer Christine Didriksen.

21 Når produktspecialist Christine Didriksen coaches, er det hende selv, der skal finde frem til den smarteste løsning i forhold til de enkelte kunder 21 Inbusiness nr. 6 juni 2006

22 Deres danske ejendomsmægler i Sydspanien! Er De til naturoplevelser og fredelige omgivelser bør De give Dem selv den oplevelse at komme og besøge os. Her er vi omgivet af dale og bjerge og Middelhavet i syd. Om Deres spanske hjem skal ligge i en af de hvidkalkede byer eller ude mellem vinmarker og olivenlunde er helt op til Dem. Vi dækker et område på over 1000 km 2 og 35 landsbyer og lige meget hvor De vælger at bosætte Dem, er De aldrig mere end en halv times kørsel fra kysten og en time til Málaga lufthavn. Med vores kontor i Cómpeta og over 300 landejendomme og byhuse til salg i det smukke Andalusien øst for Málaga tilbyder vi Dem vores altid personlige og professionelle service. Drømmen om et nyt liv i Spanien kan begynde med et besøg på en af vores hjemmesider eller blot ved at kontakte os direkte. Vi ser frem til at høre fra Dem. INLAND Property Centre I Avenida de la Construcion 27 I Cómpeta (Málaga) Spain Tel./fax: (+34) I Mobil: (+34) I I 22 ann.indd 1 15/05/06 15:47:05 Brug Business Danmarks nye jobpartner Business Danmark og landets største rekrutteringsbureau, Adecco, samarbejder nu om rekruttering inden for salg og marketing. Tilmeld dig og afgiv dit cv så er du med i Adeccos jobbank og indgår i rekruttering inden for salg og marketing. Du opretter dit cv ved at gå ind på businessdanmark.dk Her finder du meget mere om samarbejdet samt en vejledning i, hvordan du opretter cv og kan søge blandt de mange ledige stillinger.

23 23 Yes. Nu starter hverdagens ræs igen Godt nyt til de sportslige Vi troede ikke selv, at Accorden kunne blive mere sportslig, stilfuld og luksuriøs. Men vi blev klogere. Den nye 2006-udgave er på gaden med alt det, ægte bilhjerter banker for. Og som noget nyt også i en dieseludgave. Den nye Accord er naturligvis en fuldblods Honda og dermed ingeniørkunst i en klasse for sig selv. En perfekt køremaskine, designet til at give dig optimale præstationer, sportslig kørsel og en yderst komfortabel tilværelse bag rattet. Ja, det er næsten overfl ødigt at nævne, at bilens udstyr og sikkerhed er på eliteniveau. Leasing er vejen Du kan glæde andre end dig selv med den nye Accord. Honda Finans tilbyder en yderst fordelagtig leasingaftale, der vil tiltale dem, der står for det økonomiske. Mon ikke du skulle komme forbi og kigge nærmere på den nye Accord? Honda-forhandleren er klar med en prøvetur og et godt leasing- eller fi nansieringstilbud. Honda Accord fra kr ,- ekskl. levering og metalfarve. Brændstofforbrug ved blandet kørsel 10,0-18,2 km/l CO 2 udslip g/km 3 år/ km totalgaranti. Læs mere på Inbusiness nr. 6 juni 2006

24 branding 24 Bryd dine vaner til eget bedste

25 Der gror ikke mos på rullesten. Derfor er det vigtigt hele tiden at være i mental bevægelse og have fokus på sine vanemønstre både privat og på job og være klar til at ændre dem Tekst Peter Hjorth Foto Jakob Carlsen Det går jo meget godt. Budgettet holder, chefen er tilfreds, den bedre halvdel brokker sig næsten ikke, og børnene skal bare rette ind til højre. Lynportræt af en sælger? Marketingmand m/ k? Salgsdirektør? Marketingdirektør? Well.beskrivelsen passer på foruroligende mange. Det lille ord foruroligende har været en drivkraft for konsulent Torben Wiese til at skrive bogen Bryd vanen og nå dine mål, som for nylig udkom. Og som snart kommer i andet oplag. For de ældgamle begreber, at man skal investere i nedgangstider og ikke hvile på laurbærrene, har i Torben Wieses opdatering fået ny betydning. Nemlig, at du skal bryde dig om dine vaner og være parat til at bryde dem, især når det går godt. Alternativet kan nemlig meget nemt blive, at du luller dig ind i magelighed og bliver sløv i optrækket. Og det kan være umuligt eller i bedste fald besværligt at rette op på noget, der ikke længere virker. Torben Wiese advarer: Der står altid en konkurrent klar til at overtage dit job eller din business. Eller en mere opmærksom og beleven bejler til din plads i dobbeltsengen. Og det er jo foruroligende. Derfor er det vigtigt at bryde vanerne og være på forkant med udviklingen for at nå sine mål. Også de mål, som endnu ikke er defineret. Vanens magt Inden panikken bryder ud hos folk, har Torben Wiese et godt budskab: Vi kan ikke leve uden vaner. Et menneske uden vaner ville ikke vide, hvad han skulle gøre, når vækkeuret ringer om morgenen. Banale spørgsmål, som f.eks. om han vil have en kop kaffe eller te, ville tage alt for megen tid at overveje. Sandsynligvis ville han ikke fået nået meget, men fare frustreret rundt. At vi mennesker styres af vaner, fik Torben Wiese bekræftet Den, der ingen dårlige vaner har, ejer sandsynligvis ikke nogen personlighed for et par år siden. Gennem sit firma, Habitmanager, fik han analyseinstituttet GfK Danmark A/S til at foretage en repræsentativ undersøgelse af vaner i både privat- og arbejdslivet. Et lille pluk i resultaterne viser meget tankevækkende, at: 92 procent har et fast vanemønster for morgentoilette 78 pct. ser tv fra faste pladser i stuen 86 pct. falder i søvn i den samme stilling hver nat Kun 21 pct. tager relativt ofte kritisk stilling til vaner og rutiner på jobbet 40 pct. svarer, at deres ledere drives af vaner i tanke og handling 76 pct. mener, de ikke er specielt gode eller er direkte dårlige til at holde nytårsforsætter. Forandring Den græske filosof Heraklitos sagde for 2500 år siden, at Det eneste konstante er forandringen. Derfor føler mange, at nutiden som man kender og er tryg ved bliver kortere og kortere. Den ukendte fremtid maser sig på i et tempo, der tager pusten fra os. Hvis du bliver spurgt, om du er forandringsparat, vil du garanteret sige ja for det har du lært er rigtigt. Men i virkeligheden er hjernens svar nej den vil have mere af det kendte for at spare energi. Derfor er det vigtigt, at du tvinger din hjerne til at vurdere og evaluere, om du gør tingene rigtigt. For du kan være helt sikker på, at lige om lidt sker der forandringer i forhold til det, du kender nu, siger Torben Wiese. Så vi kommer til at forandre os under alle omstændigheder. Spørgsmålet er, om det bliver frivilligt eller hjulpet af andre. Jeg foretrækker at ændre mig af egen drift og ikke først, når andre tvinger mig.»» InbusIness nr. 6 juni

26 branding»» Bryd dine vaner til eget bedste Typer af vaner Når folk normalt snakker om vaner, bliver de kaldt gode eller dårlige. Men jeg mener, at vaner er meget mere de er værdifulde, begrænsende eller neutrale. Den rigtige vane er værdifuld, fordi den kan f.eks. hjælpe mig til at leve længere, til at bevare ægteskabet, få den store ordre, gøre god karriere, undgå sygdomme etc. Den forkerte vane kan f.eks. hjælpe mig til at blive skilt, få en sygdom eller nedsætte min levealder. Så den vane er begrænsende og meget mere end blot en dårlig vane. De neutrale vaner er neutrale i nogle situationer og begrænsende i andre. For eksempel er klik på kuglepennen neutral, når du er alene men på et kundesøg er den vane sandsynligvis begrænsende. Udover de nævnte vaner er der ifølge Torben Wiese også fysiske, følelsesmæssige og tankemæssige vaner. De fysiske vaner er synlige øjenkontakt, stemmeleje, kropssprog. Og bagved ligger de følelsesmæssige. Mange bliver utrygge ved f.eks. at sælge på ren canvas eller usikre over at skulle ringe til en masse kunder og så finder de på noget andet, som de bedre kan lide. Ligeledes vil en mand i blå jakke på en motorvejsbro måske give dig nogle tankemæssige associationer til en hastighedskontrol og måske vanemæssigt få dig til at lette foden på speederen. Megen traditionel udvikling og coaching baserer sig på, hvad du skal gøre i bestemte situationer. Men jeg mener, man også bør gå bagved og lære folk deres følelsesmæssige og tankemæssige vanemønstre at kende. Derfor er de at finde i Habitmanagers kundekartotek. Sammen med en række andre, mindre virksomheder, der efterhånden har gjort Torben Wiese til en endog meget travl mand. Så travl og efterspurgt, at han var blandt de nominerede til Konsulentprisen Men ikke mindre travl, end at han tager sig tid til og med stor glæde - at møde folk i øjenhøjde og fortælle om vanebrydning. Det sker bl.a. ved at holde foredrag i faglige fora f.eks. i Business Danmarks Frederiksborg/Roskilde Afdeling onsdag 7. juni (se arrangementskalenderen). Habitmanagers grundmodel bruges indefra og ud. Først illustreres det, at uddannelse kræver afvænning, udvikling og forankring. I næste cirkel illustreres de tre områder, som virksomheder, medarbejdere og private kan befinde sig i. Farverne er inspireret af trafiklyset, hvor grønt er det sikreste område at befinde sig i. Yderst ses strukturen for målrettet at arbejde med mål, visioner og vaner og opnå mere, end man plejer både privat og på job Habitmanager Torben Wiese startede sin hidtidige karriere som juniorsælger i Scanomat. Herefter var han et år hos Canon-importøren Christian Bruhn. Skiftede til Bodenhoff (Konica) her var han i otte år og endte som salgschef. I adskillige år var Torben Wiese divisonsdirektør og partner i et nordisk konsulentfirma, hvor han bl.a. beskæftigede sig med værdibaseret ledelse. Ofte så han, at medarbejdere, der netop havde været på efteruddannelse/kursus, havde set lyset og var optændt af at bruge det på jobbet. Desværre så han lige så tit, at medarbejderne efter et stykke tid faldt tilbage i de gamle rutiner og ikke brugte det lærte. Mange taler om vaner og advarer, men ingen gør noget struktureret ved det. For ca. fire år siden gik det op for mig, at det var det, der var galt i virksomhederne og med medarbejderne. Derfor etablerede jeg Habitmanager med det klare mål at lære andre at bryde vaner, når det tjener et formål, siger Torben Wiese. Udgangspunktet var udviklingsforløb til topledelse og det operationelle niveau i virksomhederne inden for salgsledelse, salgsuddannelse og service. Men nu har det bredt sig til alle typer erhverv og produktioner. I dag er der flere end 140 kunder med stor spredning i dansk erhvervsliv. Blandt de store er DONG, Danica Pension, Tryg Vesta og F.L. Schmidt. Tænk over dine tanker, de bliver til dine ord. Tænk over dine ord, de bliver til dine holdninger. Tænk på dine holdninger, de bliver til dine handlinger. Tænk over dine handlinger, de bliver til dine vaner. Tænk over dine vaner, de danner din karakter. Tænk på din karakter, den ender med at blive din skæbne.

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid

Salgslederuddannelse. Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau. 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid 2 dage i Kolding 4 dage i Madrid Salgslederuddannelse Styrk dine kompetencer som salgsleder på strategisk niveau IE Business School er ranket blandt top 5 over Europas bedste Business Schools af Financial

Læs mere

Strategi, vækst. og lederskab. Executive Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com

Strategi, vækst. og lederskab. Executive Lederudviklingsprogram. www.mannaz.com vækst Strategi, og lederskab Executive Lederudviklingsprogram www.mannaz.com En deltager udtaler: Arbejdet med egne cases og konsulenternes inddragelse af praksiseksempler skabte en meget virkelighedsnær

Læs mere

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater!

Fra god til fantastisk. Skab hurtige og målbare resultater! Fra god til fantastisk Skab hurtige og målbare resultater! Team med solid erfaring Step-up blev etableret i 2003 og har lige siden arbejdet med at udvikle mennesker. Vi er i dag mest kendt som dem, der,

Læs mere

Nyt land i sigte vær åben for nye muligheder (kapitel 8)

Nyt land i sigte vær åben for nye muligheder (kapitel 8) Nyt land i sigte vær åben for nye muligheder (kapitel 8) Og nu står vi her på trappen på det øverste trin Nyorienteringsfasen, måske med den ene fod på trinnet lige under, nemlig i Bearbejdningsfasen.

Læs mere

Har du en strategi for dit liv?

Har du en strategi for dit liv? Har du en strategi for dit liv? Det vigtigste i livet For nogle år siden arbejdede jeg med en topleder, der på det tidspunkt var tæt på de 60 år. Lars havde haft succes. Han havde skabt vækst i den virksomhed,

Læs mere

Bryd vanen, bøj fisken - og nå dine mål

Bryd vanen, bøj fisken - og nå dine mål Bryd vanen, bøj fisken - og nå dine mål Velfærdssamfundet i permanent undtagelsestilstand Det er ikke den stærkeste eller mest intelligente der overlever, men den der er mest forandringsvillig Charles

Læs mere

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang

European Employee Index 2013. Danmark 2013-14. årgang European Employee Index 2013 Danmark 2013-14. årgang Kvindelige ledere er bedst Danske kvinder er lidt bedre ledere end mandlige ledere. Det synes medarbejderne i hvert fald. Alligevel er langt de fleste

Læs mere

Find værdierne og prioriteringer i dit liv

Find værdierne og prioriteringer i dit liv værdierne og prioriteringer familie karriere oplevelser tryghed frihed nærvær venskaber kærlighed fritid balance - og skab det liv du drømmer om Værktøjet er udarbejdet af Institut for krisehåndtering

Læs mere

360º TALENTUDVIKLING MOD, VILJESTYRKE OG AMBITIONER. BLIV TRAINEE I BDO OG FÅ UDVIKLET DIT TALENT 360

360º TALENTUDVIKLING MOD, VILJESTYRKE OG AMBITIONER. BLIV TRAINEE I BDO OG FÅ UDVIKLET DIT TALENT 360 360º TALENTUDVIKLING MOD, VILJESTYRKE OG AMBITIONER. BLIV TRAINEE I BDO OG FÅ UDVIKLET DIT TALENT 360 SOM TRAINEE HOS BDO BLIVER DU EN DEL AF ET STÆRKT NETVÆRK - LOKALT OG INTERNATIONALT. DU VIL KONSTANT

Læs mere

Informationsteknologiløsninger

Informationsteknologiløsninger Informationsteknologiløsninger Hvem er center for Trivsel og Motivation? Vi motiverer, begejstrer og inspirerer indenfor: Værdier og holdninger. Egen identitet. Egen Styrke og udviklings-områder. Gruppe

Læs mere

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om. Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så!

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om. Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så! Deltag på et intensivt seminar om Skriv endnu bedre Det får du ud af at deltage: n Få ny inspiration til dine tekster n Bruger du tiden rigtigt? De fleste kan skrive hurtigere og bedre n Fang dine læsere

Læs mere

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø

Krise og arbejdsmiljø. Ledernes syn på finanskrisen og dens betydning for det psykiske arbejdsmiljø Krise og arbejdsmiljø Ledernes syn på finanskrisen og dens for det psykiske arbejdsmiljø Ledernes Hovedorganisation juli 2009 1 Indledning Den nuværende finanskrise har på kort tid og med stort kraft ramt

Læs mere

Ledernes Logbog til Lønforhandling

Ledernes Logbog til Lønforhandling Ledernes Logbog til Lønforhandling Lønhjul Lønsamtale Forberedelse af selve lønsamtalen Evaluering af lønsamtalen Noter dine succeser Opstil mål for det kommende år Noter løbende ændringer i ansvarsområde

Læs mere

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation.

PS4 A/S. House of leadership. Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. PS4 A/S House of leadership Hvad tærer og nærer på Danske medarbejderes motivation. Hvad tærer og nærer på danske medarbejderes motivation? Resultater af motivationsundersøgelse maj 2011 Konsulenthuset

Læs mere

Mentor eller certificeret coaching

Mentor eller certificeret coaching Mentor eller certificeret coaching Præsentationens indhold: Indledning Hvad er coaching? Fordele? Udbytte? Hvem kan have glæde af coaching? Hvordan kommer vi i gang? Uddrag af reference 1 2 3 4 5 6 7 8

Læs mere

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor?

Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Hvilke udfordringer står speditionsbranchen overfor? Efter at have mødt mange medlemsvirksomheder af Danske Speditører på generalforsamlinger, lokalforeningsmøder og ved direkte besøg i de enkelte virksomheder,

Læs mere

Nyhedsbrev for juli 2009

Nyhedsbrev for juli 2009 Nyhedsbrev for juli 2009 Indhold i denne udgave En rationel verden 1 Fem erkendelser 1 Er du chef eller leder? 2 At sejle op mod vinden 2 Ildsjæle og vandbærere 3 Direktøren har fundet på noget nyt! 4

Læs mere

Sales Team Leadership

Sales Team Leadership Sales Team Leadership - Optimér dit salgsteam Sales Team Leadership - 1 Ledelse af salgsteams Har du det bedste salgsteam? I en dynamisk verden kan kundesituationen ændre sig hurtigt. Derfor må en leder

Læs mere

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse!

Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! Bryd vanen, bøj fisken og få en uddannelse! 2 dages top-motiverende seminar samt personligt coachingforløb, der giver dig energi, glæde, effektive værktøjer og nye indsigter, der vil bane vejen til din

Læs mere

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi

10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi 10 enkle trin til en personlig jobsøgningsstrategi -følg guiden trin for trin og kom i mål 1. Find ud af, hvor du befinder dig At kende sit udgangspunkt er en vigtig forudsætning for at igangsætte en succesfuld

Læs mere

Strategisk ledelse i skrumpende markeder

Strategisk ledelse i skrumpende markeder Strategisk ledelse i skrumpende markeder Uanset den konkrete situation ligger ansvaret for virksomhedens fremtid hos den øverste ledelse. Her er det vigtigt at være sig bevidst, om de afgørende strategiske

Læs mere

Kommunikation at gøre fælles

Kommunikation at gøre fælles Kommunikation at gøre fælles Ordet kommunikation kommer af latin, communicare, og betyder "at gøre fælles". Kommunikation er altså en grundlæggende forudsætning for alt socialt fællesskab ingen sociale

Læs mere

PRODUKTBLAD / Outplacement. Personlig udvikling. Baggrund. I dag er starten på et nyt kapitel i dit arbejdsliv

PRODUKTBLAD / Outplacement. Personlig udvikling. Baggrund. I dag er starten på et nyt kapitel i dit arbejdsliv PRODUKTBLAD / Outplacement Baggrund I dag er starten på et nyt kapitel i dit arbejdsliv Personlig udvikling Der er kun 1 person, der kan være ansvarlig for dit liv, ja, rigtigt gættet, det er DIG SELV.

Læs mere

Mangel på ingeniører og naturvidenskabelige kandidater kalder på politisk handling

Mangel på ingeniører og naturvidenskabelige kandidater kalder på politisk handling Af Chefanalytiker Klaus Jørgensen og cheføkonom Martin Kyed Analyse 7. juni 2015 Mangel på ingeniører og naturvidenskabelige kandidater kalder på politisk handling Der ligger en udfordring i at tackle

Læs mere

Sælgerens rolleproblemer en udfordring for salgsledere i Danmark

Sælgerens rolleproblemer en udfordring for salgsledere i Danmark Sælgerens rolleproblemer en udfordring for salgsledere i Danmark Sælgerens rolleproblemer også en udfordring for din organisation! Et par af tidens store temaer er arbejdsgiverens evne til fastholde medarbejdere

Læs mere

10-En ting du ikke kan skjule.

10-En ting du ikke kan skjule. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 10-En ting du ikke kan skjule. Du vil sikkert give mig ret i at vi

Læs mere

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT

PERSONLIG POWER & GENNEMSLAGSKRAFT ARKMANN RAINING ERSONLIG POWER & ENNEMSLAGSKRAFT DIT KONKRETE UDBYTTE EFTER AT HAVE DELTAGET ER BL.A.» Du er langt dygtigere til at lave en god mental forberedelse og sætte dig selv op inden din præsentation.

Læs mere

Coach dig selv til topresultater

Coach dig selv til topresultater Trin 3 Coach dig selv til topresultater Hvilken dag vælger du? Ville det ikke være skønt hvis du hver morgen sprang ud af sengen og tænkte: Yes, i dag bliver den fedeste dag. Nu sidder du måske og tænker,

Læs mere

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING.

TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. 3 TRIN TIL ØGET OMSÆTNING. Tlf. 70 268 264 info@relationwise.dk København - London - Stockholm Introduktion Loyalitets-guruen Frederick Reichheld beskriver, at loyale kunder er en fantastisk profit-generator,

Læs mere

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING

SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY

Læs mere

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske

Konsulent virksomheden Personalesundhed Indehaver Pia Løbner Jeppesen Behandling skal tage udgangspunkt i det hele menneske M a g a s i n e t f o r M e d a r b e j d e r n e s T r i v s e l, S u n d h e d o g V e l v æ r e ISSN: 1604-2875 Nr. 3 Marts 2007 Konsulent virksomheden Create You Indehavere Mika Heilmann og Charlotte

Læs mere

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG

SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG SKAB (ENDNU BEDRE) RESULTATER I EN TRAVL HVERDAG Overblik - tydelighed - begejstring TÆND DIT LEDERLYS kobler ledelsesredskaber og løsninger på dine konkrete udfordringer som leder gennem læring, rådgivning

Læs mere

Hvad er stress? Er lidt stress godt? Kan man dø af det? Smitter det? Hvem har ansvaret for stress på arbejdspladsen?

Hvad er stress? Er lidt stress godt? Kan man dø af det? Smitter det? Hvem har ansvaret for stress på arbejdspladsen? Krise er en voldsom hændelse, der ændrer den berørtes opfattelse af sin omverden. Det være sig sorg, følelsen af tab ved f.eks. skilsmisse, sygdom eller en trafikulykke. Hvad er stress? Er lidt stress

Læs mere

Motivation. Indledning. Alt er muligt

Motivation. Indledning. Alt er muligt Motivation Indledning Alt er muligt Motivation er en flyvsk størrelse. Nogle gange kan den få hjertet til at banke og blodet til at bruse. Den kan holde dig søvnløs om natten og giver dig lysten til planlægge

Læs mere

Skriv ansøgningen ANSØGNING

Skriv ansøgningen ANSØGNING ANSØGNING Skriv ansøgningen Du har ikke 15-minutes-of-fame, men 15-seconds-of-attention, når din ansøgning læses af den rekrutteringsansvarlige! Derfor handler det om at bruge disse værdifulde sekunder

Læs mere

Hvis din hest er død - så stå af

Hvis din hest er død - så stå af Hvis din hest er død - så stå af Coaching for lærere og pædagoger KARINA LANGE Akademisk Forlag 01-168_9788750041634.indd 1 27/01/10 13:19:18 Hvis din hest er død så stå af. Coaching for lærere og pædagoger

Læs mere

Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft

Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft Sådan tiltrækker den offentlige sektor akademisk arbejdskraft en undersøgelse af akademikeres præferencer Undersøgelsens hovedkonklusioner Moments undersøgelse viser, at den offentlige sektor generelt

Læs mere

Balance i hverdagen. Af: Annette Aggerbeck, journalist

Balance i hverdagen. Af: Annette Aggerbeck, journalist Denne artikel er fremstillet for Sygeforsikringen Danmark. Den indgår i det andet nummer af deres elektroniske nyhedsbrev Nyt & Sundt, som er produceret i samarbejde med Netdoktor. Balance i hverdagen

Læs mere

Strategi, vækst og lederskab

Strategi, vækst og lederskab Strategi, vækst og lederskab Strategi, vækst og lederskab Virkelighedsnær sparring på dit lederskab og fokus på strategisk ledelse Selv de dygtigste ledere kan blive bedre Trænger du til ny inspiration

Læs mere

Det er en evig proces

Det er en evig proces Det er en evig proces 8 at skabe sine mål! Otte skridt i skabelsen af dine mål 1. SKAB KLARHED... 3 1A - Hvad har du elsket i 2012?... 3 1B - Hvad har du udrettet i 2012?... 4 1C - Hvad ønsker du at gentage

Læs mere

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling

Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling Karriere kompetence forsikring Økonomisk sikkerhed og karriereudvikling CA giver dig meget mere end a-kasse Dit økonomiske sikkerhedsnet A-kassen er først og fremmest din forsikring ved arbejdsløshed,

Læs mere

REKRUTTERING VI SÆTTER DET BEDSTE HOLD - GENNEM MODERNE REKRUTTERING

REKRUTTERING VI SÆTTER DET BEDSTE HOLD - GENNEM MODERNE REKRUTTERING REKRUTTERING VI SÆTTER DET BEDSTE HOLD - GENNEM MODERNE REKRUTTERING HVEM ER VI... VI ER GENERALISTER, SOM ER SPECIALISTER I MENNESKER pro&co blev etableret i 2000 og har siden da løst mere end 1000 stillingssager.

Læs mere

Effektfuld salgsledelse

Effektfuld salgsledelse Effektfuld salgsledelse Øg salget med målrettet ledelse af din salgsorganisation Med den rette ledelse kan du skabe en kompetent, målrettet og effektiv salgsorganisation med ekstraordinære resultater til

Læs mere

Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage

Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage Rygestop muligheder - og alt det der holder os tilbage Rygestop har været og er til stadighed en stor udfordring for rigtigt mange danskere. Mænd og kvinder kæmper med at få bugt med vanen. Alle prøver

Læs mere

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap

Personaleledelse. Skab det bedste hold. Husk ros og skulderklap Skab det bedste hold Hos LADEGAARD A/S kan vi ikke understrege for mange gange, at samarbejde er nøglen til at frigøre energi og talent i virksomheden. Alt for meget talent går til spilde på grund af dårlig

Læs mere

Bueskyttens læring til lederne

Bueskyttens læring til lederne 1 Bueskyttens læring til lederne Vi sad 3500 ledere nede i konferencesalen, da han pludselig dukkede op på scenen foran os med en stor konkurrencebue. Han lagde en pil på, trak linen og pilen baglæns alt

Læs mere

Særligt sensitive mennesker besidder en veludviklet evne til at reflektere og tage ved lære af fortiden.

Særligt sensitive mennesker besidder en veludviklet evne til at reflektere og tage ved lære af fortiden. Særligt sensitive mennesker besidder en veludviklet evne til at reflektere og tage ved lære af fortiden. Derfor rummer du som særligt sensitiv et meget stort potentiale for at udvikle dig. Men potentialet

Læs mere

Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching

Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Oplæg DM: Om coaching med fokus på kollegacoaching Vejviseren Introduktion til coaching i kollegasparring Nøglefærdigheder: Nysgerrighed og Aktiv lytning Spørgsmål der rykker Om underviseren Selvstændig

Læs mere

Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst?

Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Fastholdelse Hvad skal der til for, at dine bedste medarbejdere bliver? Hvad virker bedst? Svar: Bliv en bedre leder! Rekruttering og fastholdelse af dygtige nøglemedarbejdere er ifølge danske ledere den

Læs mere

Hvilke ord 'trigger' dine kunder?

Hvilke ord 'trigger' dine kunder? Hvilke ord 'trigger' dine kunder? Af Rikke Moos, Webskribenten Du kender talemåden: vælg dine ord med omhu. Et fornuftigt råd, der er værd at følge, hvis du vil undgå at blive misforstået af andre. Men

Læs mere

Guide: Bryd vanerne - og få succes privat og på job

Guide: Bryd vanerne - og få succes privat og på job Guide: Bryd vanerne - og få succes privat og på job Drømmer du om nyt job, et godt kærlighedsliv eller varigt vægttab? Så skal du først og fremmest droppe 'plejer'. Lær hvordan du får nye og bedre vaner

Læs mere

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg

IBC Innovationsfabrikken Salg. Bliv skarp på salg IBC Innovationsfabrikken Bliv skarp på salg Er du klar til at gå fra nul til hundrede og få værktøjer til at skabe resultater med dit salg? Bliv skarp på salget med forløb, der er målrettet dig. IBC Innovationsfabrikken

Læs mere

Erhverv ved Silkeborgmotorvejen

Erhverv ved Silkeborgmotorvejen Erhverv ved Silkeborgmotorvejen Vi bevæger os fremad Silkeborgmotorvejen er ikke nogen almindelig motorvej. Den passerer gennem Silkeborg by og noget af det smukkeste landskab, Danmark har at byde på.

Læs mere

Skriv en ansøgning og et cv til et konkret stillingsopslag

Skriv en ansøgning og et cv til et konkret stillingsopslag Skriv en ansøgning og et cv til et konkret stillingsopslag Kar råd riere giv nin g Mål og krav Det at skrive et cv og en ansøgning kan for nogle være en stor udfordring dels får du mange forskellige råd

Læs mere

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling

Step by Step - en faseopdelt tilgang til forretningsudvikling EPI-center Danmark er et dynamisk og udviklende branchekontorfællesskab for iværksætter- og mikrovirksomheder, der arbejder inden for online salg og markedsføring. Vores kontorfællesskab strækker sig over

Læs mere

Bryd vanen, bøj fisken og nå jeres mål

Bryd vanen, bøj fisken og nå jeres mål Bryd vanen, bøj fisken og nå jeres mål Kursus for kursusledere den 25. september 2013 Opgaver & værktøjer Tilmeld dig: Nå dine mål med Torben Wiese Få inspirationsmail på www.habitmanager.com 1 Værktøj:

Læs mere

30.10.2009 CA a-kasse 1

30.10.2009 CA a-kasse 1 Løn, kontrakt, forhandling 30.10.2009 CA a-kasse 1 Eftermiddagens program 14.25 Introduktion 14.30 Løn og kontrakt Marielle Høgenhaug, C3 Ledelse og Økonomi 15.10 Pause 15.20 Forhandlingsteknik Jimmy Buchmann,

Læs mere

Præsentationsteknik med gennemslagskraft

Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Præsentationsteknik med gennemslagskraft Brænd igennem, og gør indtryk på dine tilhørere Kom igennem med dit budskab At få folk med sig og skabe opbakning er en

Læs mere

TID TIL VÆksT. Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner.

TID TIL VÆksT. Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner. 12 Danmark investerer i virksomheder med vækstambitioner. Væksthus Syddanmark er etableret for at styrke syddanske virksomheders mulighed for at udfolde deres fulde potentiale. I Væksthus Syddanmark får

Læs mere

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft!

Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! Landmænd er eftertragtet arbejdskraft! v/ Adm.Dir. Anne-Mette Ravn Hartmanns A/S KORT OM HARTMANNS Primære aktiviteter: Rekruttering til faste stillinger, Vikarassistance, Rådgivning af ledige, Karriererådgivning/Newplacement

Læs mere

CUSTOM GROUP Freelance salg, salgsledelse eller salgstræning

CUSTOM GROUP Freelance salg, salgsledelse eller salgstræning CUSTOM GROUP Freelance salg, salgsledelse eller salgstræning Introduktion til en styrket og stigende omsætning i din virksomhed. Tak for din interesse for at møde os. Jeg har hermed fornøjelsen af at præsentere

Læs mere

Profilpartners tips og tricks til den gode ansøgning og samtale

Profilpartners tips og tricks til den gode ansøgning og samtale Profilpartners tips og tricks til den gode ansøgning og samtale Ansøgning En ansøgning består af et brev og et CV. Brevet skal i bund og grund fortælle, hvad der har fået dig til at søge stillingen samt

Læs mere

_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç

_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç Du er i centrum Competenze Care tager altid udgangspunkt i dig og din virksomheds særlige behov og kultur. Vi hjælper dig som leder, dine medarbejdere og hele virksomheden til at yde optimalt både med

Læs mere

Branding- og markedsføringsstrategi

Branding- og markedsføringsstrategi Branding- og markedsføringsstrategi for Assens Kommune 1. Indledning: Assens Kommunes vision Vilje til vækst realiserer vi gennem tre indsatsområder: Flere vil bo her, Vækst og udvikling og Alle får en

Læs mere

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj?

Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Er de sociale medier også et ledelsesværktøj? Bodil Damkjær er uddannet cand. phil og adm. direktør i PLINGyou A/S. Bodil hjælper dansk erhvervsliv med deres professionelle brand på LinkedIn. Bodil holder

Læs mere

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning

De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning De 10 værste fejl du kan lave i din jobsøgning Er du ledig og leder efter job? Eller trænger du bare til luftforandring på en anden arbejdsplads? Jobsøgningsprocessen kan være en lang ørkenvandring - uden

Læs mere

Ledernes Logbog til Lønforhandling

Ledernes Logbog til Lønforhandling Ledernes Logbog til Lønforhandling Lønhjul L ø n s a m t a l e Forberedelse af selve lønsamtalen Evaluering af lønsamtalen Noter dine succeser Opstil mål for det kommende år Noter løbende ændringer i ansvarsområde

Læs mere

Innovation afhænger af vaner

Innovation afhænger af vaner Innovation afhænger af vaner - Bryd vanen og nå dine mål! 21. 22. september 2005 Det er ikke den stærkeste eller mest intelligente der overlever, men den der er mest forandringsvillig Charles Darwin Program

Læs mere

Skab plads til det gode arbejdsliv!

Skab plads til det gode arbejdsliv! Skab plads til det gode arbejdsliv! Kære medlem! Vi ved det godt. Det talte ord har stor betydning. Vi ved også, at der findes gode og dårlige måder at håndtere for eksempel et problem eller travlhed på.

Læs mere

Dansk Jobindex Endnu ingen tegn på fremgang

Dansk Jobindex Endnu ingen tegn på fremgang Investment Research General Market Conditions 5. oktober Dansk Jobindex Endnu ingen tegn på fremgang Dansk Jobindex er stabiliseret. Efter en lang periode med et faldende antal jobannoncer er der nu en

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

DERFOR SKABER MELLEMLEDERNE HOS KD GRUPPEN LANGT BEDRE RESULTATER NU

DERFOR SKABER MELLEMLEDERNE HOS KD GRUPPEN LANGT BEDRE RESULTATER NU DERFOR SKABER MELLEMLEDERNE HOS KD GRUPPEN LANGT BEDRE RESULTATER NU Mellemlederne hos KD Gruppen brugte for meget tid på drift og detaljer. De løb hurtigere og hurtigere for at nå mere og mere selv, mens

Læs mere

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om

Skriv endnu bedre. Det får du ud af at deltage: Deltag på et intensivt seminar om Deltag på et intensivt seminar om Skriv endnu bedre Underviser: Anne Katrine Lund, cand.mag. og ph.d. i retorik Som deltager får du den nye inspirerende bog Skriv så! med hjem Det får du ud af at deltage:

Læs mere

Den dobbelte virkelighed

Den dobbelte virkelighed + 2015 - kurser 14. november Den dobbelte virkelighed Den dobbelte virkelighed 1 2 Dit sind Din bevidsthed Din eksistens +Velkommen til kurset Stifter og underviser Carsten Laursen Den dobbelte virkelighed

Læs mere

Sådan tiltrækker virksomheder de mest eftertragtede medarbejdere

Sådan tiltrækker virksomheder de mest eftertragtede medarbejdere Sådan tiltrækker virksomheder de mest eftertragtede medarbejdere en undersøgelse af en high performers præferencer Undersøgelsens hovedkonklusioner Moment Professionals undersøgelse viser, at udviklingsmuligheder

Læs mere

FRIE. media partners BLIV KLAR TIL NYE MÅL OG NYE UDFORDRINGER GODE TIPS MEN FIND FØRST UD AF HVAD DU VIL. Frie FIND DIT NYE. Medieinfo 2014 TEMA:

FRIE. media partners BLIV KLAR TIL NYE MÅL OG NYE UDFORDRINGER GODE TIPS MEN FIND FØRST UD AF HVAD DU VIL. Frie FIND DIT NYE. Medieinfo 2014 TEMA: media partners Medieinfo 01 0 01 7 GODE TIPS FRIE DET ER DIG, DER BESTEMMER 0 01 Frie FIND DIT NYE Det er Dig, Der bestemmer DRØMMEJOB ONLINE Christine Feldthaus om balance: Vil du være overskudsspelt-mor

Læs mere

Innovation og mennesker

Innovation og mennesker 1 Innovation og mennesker Det kan Cremans rådgivning gøre for innovation I en innovationsproces er der som regel masser af idéer og penge til at begynde med. Hos Creman er det vores erfaring, at det er

Læs mere

Skab dig - unik! Kurser Forår 2014

Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Skab dig - unik! Kurser Forår 2014 Forandring fryder, når vaner du bryder. Alle har X-faktor præsentationsteknik og performance Coaching i hverdagen som kommunikationsmetode Sig, hvad du mener på den gode

Læs mere

Nyhedsbrev for maj 2010

Nyhedsbrev for maj 2010 Nyhedsbrev for maj 2010 Indhold i denne udgave Hvad er meningen med din virksomhed 1 Innovation er kreativitet der lykkes 2 Den hovedløse leder 2 Coaching eller mentoring 3 Når vi arbejder med forandring

Læs mere

NLP PRACTITIONER COACH

NLP PRACTITIONER COACH NLP PRACTITIONER COACH Uddannelsens opbygning 1 2 3 4 5 Hjernen & Læringsstile Webinar Værdier & Positioner Webinar Strategier & Reframing Webinar Sprogets effektfulde virkning Webinar Certificering 2

Læs mere

COACHING SOM LEDELSES VÆRKTØJ...

COACHING SOM LEDELSES VÆRKTØJ... Indhold COACHING SOM LEDELSES VÆRKTØJ... 4 Hovedkonklusioner fra Coaching Analysen 2004/05... 5 INTRODUKTION TIL COACHING... 6 Coaching i ledelse... 7 Hvor og hvornår er coaching relevant?... 8 Former

Læs mere

7 enkle råd. - til at få det bedre. Henriette Hagild.dk

7 enkle råd. - til at få det bedre. Henriette Hagild.dk 7 enkle råd - til at få det bedre Henriette Hagild.dk 1 Henriette Hagild 7 enkle råd - til at få det bedre Saxo Publish 2 7 enkle råd til at få det bedre 5 7 gode råd 7 enkle råd 7 Livshjulet 9 1. Du er

Læs mere

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis

Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer Lær at lære og huske mere effektivt Strategi og forretningsudvikling i praksis Rådgivende salg styrk dine salgskompetencer 11.-12. august 2014 Lær at lære og huske mere effektivt 25. september 2014 Strategi og forretningsudvikling i praksis 27.-28. oktober 2014 Styrk din personlige

Læs mere

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase

DinnerdeLuxe. En virksomhedscase DinnerdeLuxe En virksomhedscase Indhold Introduktion til casen. 3 Om DinnerdeLuxe. 3 Vigtige partnerskaber. 4 Introduktion til casen DinnerdeLuxe Aps er en dansk virksomhed, og denne eksempelcase handler

Læs mere

SKRU OP FOR EFFEKTIVITETEN!

SKRU OP FOR EFFEKTIVITETEN! SKRU OP FOR EFFEKTIVITETEN! STYR DIN TID SÅ DEN IKKE STYRER DIG! Vil du én gang for alle have styr på tiden? Er du også træt af aldrig at blive færdig? Vokser to-do-listen og indbakken støt, selv om du

Læs mere

Meget Bedre Møder. Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde

Meget Bedre Møder. Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde Meget Bedre Møder Fordi livet er for kort til dårlige møder! En gratis e-bog udgivet af Projekt Arbejdsglæde Sådan går du fra Til Hvad er det bedste møde du har været til? Tænk tilbage til et rigtig godt

Læs mere

Jobcentrenes virksomhedsindsats. skab de rette forventninger

Jobcentrenes virksomhedsindsats. skab de rette forventninger Jobcentrenes virksomhedsindsats skab de rette forventninger Arbejdsmarkedsstyrelsen Februar 2008 Jobcentrenes virksomhedsindsats skab de rette forventninger Denne pjece behandler spørgsmålet om, hvad

Læs mere

Eksekvering få planerne ført ud i livet

Eksekvering få planerne ført ud i livet Eksekvering få planerne ført ud i livet Plastindustriens netværksdag 10. November 2009 Gitte Mandrup Ledelse & HR rykker sammen Ledelse Ledelseskraft Organisationsudvikling Eksekvering Fremdrift Ledelseslyst

Læs mere

Få et professionelt netværk i ryggen. Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k

Få et professionelt netværk i ryggen. Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k Få et professionelt netværk i ryggen Netværk Danmark P a r t o f Ex ecuti v e s G l o bal Net w o r k En livline i hverdagen Som leder og nøglemedarbejder står man ofte alene, når vigtige strategiske beslutninger

Læs mere

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard

Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Spørgsmål i DI s ledelsesscoreboard Herunder kan du læse de spørgsmål, som stilles i forbindelse med undersøgelsen. Både medarbejdere og ledere bliver stillet 88 spørgsmål. Herudover vil ledergruppen blive

Læs mere

NÅR HR SKABER BUNDLINJE

NÅR HR SKABER BUNDLINJE NÅR HR SKABER BUNDLINJE Mennesker & forretning Netværks- og kompetenceudviklingsforløb for HR chefer og erfarne HR-konsulenter HR spiller en central rolle i opnåelsen af de nordjyske virksomheders forretningsmæssige

Læs mere

VIDEN K ARRIERE UDVIKLING. Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere

VIDEN K ARRIERE UDVIKLING. Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere K ARRIERE UDVIKLING VIDEN Coaching er at låse op for et menneskes potentiale til at maksimere sine egne præstationer. Det er at hjælpe mennesker til at lære, frem for at undervise dem (John Whitmore en

Læs mere

Guide. Sådan håndterer du parforholdets faresignaler. De 10 største faresignaler i dit parforhold Sådan gør du noget ved det

Guide. Sådan håndterer du parforholdets faresignaler. De 10 største faresignaler i dit parforhold Sådan gør du noget ved det Foto: Iris Guide September 2013 - Se flere guider på bt.dk/plus og b.dk/plus Sådan håndterer du parforholdets faresignaler De 10 største faresignaler i dit parforhold Sådan gør du noget ved det Faresignaler

Læs mere

Frivillighed, ledelse og motivation

Frivillighed, ledelse og motivation Køb bøgerne i dag Frivillighed, ledelse og motivation V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og inspiration

Læs mere

Aktiviteter i Jobboxen. Tilmelding via hjemmesiden www.jobboxen.ikast-brande.dk

Aktiviteter i Jobboxen. Tilmelding via hjemmesiden www.jobboxen.ikast-brande.dk Aktiviteter i Jobboxen 2016 januar februar marts Tilmelding via hjemmesiden www.jobboxen.ikast-brande.dk Kurser Hvordan bruger jeg Jobnet? Jobnet er jobcentrenes tilbud på internettet til alle jobsøgende

Læs mere

Horten. Byens Netværk 22.04.10. Tekst og foto: Christina Bennetzen

Horten. Byens Netværk 22.04.10. Tekst og foto: Christina Bennetzen Horten Byens Netværk 22.04.10. Tekst og foto: Christina Bennetzen Grå skyer hviler tungt over Tuborg Havn og spejler sig i facaden på advokatfirmaet Hortens domicil, imens vi ankommer til det nye hus,

Læs mere

Aktiviteter i Jobboxen

Aktiviteter i Jobboxen Aktiviteter i Jobboxen 2015 OKTOBER NOVEMBER DECEMBER Tilmelding via hjemmesiden www.jobboxen.ikast-brande.dk Kurser Hvordan bruger jeg Jobnet? Jobnet er jobcentrenes tilbud på internettet til alle jobsøgende

Læs mere

LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015

LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015 TRACs INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM STYRK DIG SELV I ROLLEN SOM LEDER AF KREATIVE PROJEKTER INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM TRACS INNOVATIONSLEDELSESPROGRAM LEDELSE AF KREATIVE PROJEKTER FORÅR 2015 STYRK DIG SELV

Læs mere

Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden?

Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden? Har du lederambitioner ser du dig selv som leder i fremtiden? Vil du gerne være blandt fremtidens ledere, der gør en markant forskel og evner at skabe nye og innovative resultater? Vil du øge værdien af

Læs mere