(Bilaget ligger på i pdf-format og word-format.)
|
|
- Lasse Madsen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Underbilag 3.1 Behovsopgørelse og Kravliste Underbilag 3.1 Behovsopgørelse og Kravliste (Bilaget ligger på i pdf-format og word-format.) Skemaer med hvide felter udfyldes af Tilbudsgiver. Besvarelsen af bilaget indgår i tilbudsevalueringen under delkriteriet Kvalitet. Den vindende Tilbudsgivers besvarelse vil blive indarbejdet i Kontraktens Underbilag Indledning Dette bilag indeholder en overordnet beskrivelse af de forretningsmæssige behov samt tilhørende krav, omtalt som Kravlisten, som SINAS-løsning skal understøtte. Kravene i Kravlisten er overordnet og behovsorienteret formuleret. Ligeledes indeholder dette uddannelse af Silkeborg Kommunes medarbejdere. Dog fremgår kravene til uddannelse af Kommunens projektdeltagere i Tilbudsgivers Agile Metode af Bilag 9 (Kommunens projektorganisation og indsigt). Tilbudsgiver skal som en del af sit tilbud besvare dette bilag - dels en overordnet løsningsbeskrivelse i forhold til Kommunens forretningsmæssige mål og behov, dels en beskrivelse i relation til de enkelte krav, der er angivet i Kravlisten. 2. De forretningsmæssige mål og behov Formålet er at skabe én indgang til it-systemer og informationer i Sundhed & Omsorg, der løser borgerens og medarbejderens behov, hvad enten der er tale om tilgængelighed til information, dokumentation eller adgang til relevante fagsystemer i det hele taget. Løsningen skal således overordnet set bidrage til en understøttelse af smidige og effektive arbejdsprocesser set i forhold til informationsdeling, dokumentation, kommunikation og interaktion. Det er af afgørende betydning, at SINAS-løsningen understøtter de sundhedsfaglige medarbejders mobilitet forstået på den måde, at de sundhedsfaglige medarbejdere skal kunne tilgå SINAS-løsningen når som helst og hvor som helst fra forskellige platforme. Nedenfor er skitseret de forskellige typer for målgrupper og behov, som SINAS-løsningen skal tilgodese ( hovedområder ). Heidi Duus Dir. tlf.: Sagsnr.: 13/28755 Økonomi og IT-staben Digitaliseringsenheden Søvej 1, 8600 Silkeborg Søvej Silkeborg Tlf.:
2 Projektet forventes at resultere i følgende effekter: Medarbejderrettet: Effektivisering af arbejdsprocesser for det sundhedsfaglige personale, da tilgængeligheden til dokumentation, information og relevante it-systemer øges Øget kvalitet i opgaveløsningen, da tilgængeligheden til den rette information og de rette systemer er tilgængeligt, hvor som helst og når som helst Øget mulighed for at kunne se og tilgå relevant information fra ledelsen og øvrig information for Kommunens medarbejdere generelt Øget mulighed for videndeling Borgerrettet: Øget service i form af øget relevant information for den enkelte borger, som er nemt tilgængeligt ud fra det behov den enkelte måtte have i eget hjem, som beboer på et plejecenter, som pårørende eller besøgende Øget tryghed Øget grad af mestring i forbindelse med virtuelle sundheds- og træningsløsninger 2
3 Formål Effektivisering Forretningsmæssige mål Smidigere arbejdsprocesser Forretningsmæssige behov Øget tilgængelighed til dokumentation, information og relevante it-systemer Øget mobilitet for det sundhedsfaglige personale Det skal være nemt for medarbejderne Øget kvalitet Øget kvalitet i dokumentation Medarbejdere kan nemt dokumentere når som helst og hvor som helst Øget videndeling Formidling af relevant information er nemt og når modtagerne. En synlig og lettilgængelig informationskanal for ledere og medarbejdere Øget service og tryghed Øget informationsniveau til besøgende på pleje- og træningscentre Det skal være nemt og intuitivt for borgeren at tilgå information og de skal føle sig hjulpet Øget livskvalitet og frihed for borgere i eget hjem Borgeren mestrer behandling i eget hjem gennem adgang til Det skal være nemt for borgeren i eget hjem sikkert at tilgå virtuelle sundhedsløsninger. virtuelle sundhedsløsninger Fleksibilitet Øget systemfleksibilitet Snitflader og integrationer mellem SINAS og 3. partssystemer sker så fleksibelt og så omkostningseffektivt som muligt. 3. Kravlisten 3.1. Forklaring til Kravlisten Kravlisten indeholder en række beskrivende krav, der har til formål at understøtte de forretningsmæssige behov. Kravene er prioriteret i absolutte krav og øvrige krav. I de tilfælde hvor et absolut krav ligeledes er et mindstekrav, er det angivet. Følgende definition er anvendt: Absolutte krav: Krav i Kravlisten, der er angivet som absolutte krav (A) er krav, der er vurderet som uundværlige for opfyldelsen af de forretningsmæssige mål og behov. Tilbudsgiver kan tage forbehold for disse krav. 3
4 Hvis et absolut krav ligeledes er et mindstekrav, er dette angivet som (A-MK). Det vil sige i disse tilfælde er der tale om krav som skal opfyldes af Tilbudsgiver. I tilfælde af at et mindstekrav ikke er opfyldt i tilbuddet vil Tilbudsgivers tilbud betragtes som ukonditionsmæssigt. Tilbudsgiver kan således ikke tage forbehold eller fravige fra mindstekrav. Øvrige krav: Krav i Kravlisten, der er vurderet til ikke at være uundværlige for opfyldelsen af de forretningsmæssige mål og behov er angivet som øvrige krav (Ø). Tilbudsgiver kan tage forbehold for disse krav. Frivillig option: Krav, som er frivillige for Tilbudsgiver at inkludere som en del af tilbuddet. Disse krav fremgår særskilt (markeret med grønne felter). Kravenes udformning og opbygning Kravene i Kravlisten beskriver forskellige målgruppers behov og er udformet med udgangspunkt i at beskrive et ønsket behov ud fra et givet formål. Detaljerings- og specifikationsniveauet varierer. Det er dog vigtigt at understrege, da der er tale om en agil udviklingsproces, at samarbejdet og den agile udviklingsproces netop giver mulighed for i samspil med leverandøren at prioritere, omprioritere og definere den præcise løsning undervejs. I Bilag 7 (Den Agile Metode og samarbejdsorganisation) beskrives den agile metode og samarbejdsorganisationen nærmere. Kravene er bekrevet inden for følgende kategorier: I: Tværgående krav, funktionelle som tekniske II: Funktionelle krav vedrørende informationsskærme III: Funktionelle krav vedrørende grupperumsskærme IV: Funktionelle krav vedrørende medarbejderskærme V: Funktionelle krav vedrørende borgerskærme VI: Frivillige optioner VII: Uddannelse 3.2 Besvarelse i forhold til Kommunens Kravliste Tilbudsgiver bedes give sin besvarelse for hvert enkelt krav i det dertilhørende felt i afsnit I-VII. Der kan indsættes skærmprint og skrives tekst efter behov. Alternativt kan Tilbudsgiver udarbejde et særskilt bilag benævnt Underbilag Tilbudsgivers besvarelse vedr. Kravlisten. Tilbudsgiver bedes for hvert enkelt krav beskrive/angive: Hvordan behovet forudsættes at blive løst Eventuelle forbehold overfor opfyldelsen af behovet (Der må ikke tages forbehold for krav markeret med MK.). Forbehold bedes også angivet i Bilag A (Oplysninger om Tilbudsgiver og tilbuddet generelt), evt. i form af en henvisning fra Bilag A til dette bilag. I hvilke(n) delleverance(r) behovet vil blive løst Kode i forbindelse med besvarelsen af Kravlisten, som fremgår nedenfor Henvisning til det programmel, jf. Bilag 14 (Licensbetingelser), som er nødvendigt for opfyldelsen af kravet. Der bedes henvist til det licensnummer, som skal angives i Bilag 14, pkt. 2, og i licensskemaerne, der skal udfyldes efter Bilag 14. Koder, som Tilbudsgiver skal benytte i besvarelsen af Kravlisten vedrørende opfyldelsesgraden af de enkelte krav. 4
5 Kode Betydning 1 Svarende til Kan opfyldes 2 Svarende til Kan delvist opfyldes 3 Svarende til Kan ikke opfyldes Såfremt Tilbudsgiver i Kravlisten intet anfører under kolonnen Kode, vil dette blive betragtet som opfyldelsesgrad 3, dvs. som ikke opfyldt i tilbuddet. Evaluering Det vil i tilbudsevalueringen blive vurderet positivt hvis: kravopfyldelsen er høj besvarelserne giver Kommunen et godt billede af Tilbudsgivers tanker om SINAS-løsningen I: Tværgående krav De tværgående krav omhandler de krav, der er grundlæggende for SINAS, og som går på tværs af de forskellige typer af skærme rettet mod forskellige målgrupper. Tværgående krav I dette afsnit er der samlet en række tværgående krav til systemet vedrørende. - Single sign on med nemid (borger) - Brugervenlighed - Grafisk design - Administration - Mobilitet - Datasikkerhed - Touch-enhed - Platformsuafhængighed - Individuelt tilpasset skærmindhold - Integrationer/snitflader - Sprog Krav Krav Beskrivelse nr. /vægt I.1 A Single sign on med NemID eller medarbejderlogin Kode Medarbejdere og borgere skal kunne bevæge sig rundt i grænsefladen uden at behøve at logge ind. Hvis medarbejder eller borger aktiverer en funktion, der kræver login (f.eks. ved adgang til personfølsomme data) skal dette login foretages. Aktiveres andre funktioner medarbejder- eller borgerrettet, der også kræver en sikker identifikation, skal systemet virke således, at denne identifikation sker 5
6 på baggrund af det første login, uden at borger eller medarbejder skal foretage yderligere login. Medarbejdere Medarbejder log-in skal ske via et såkaldt dr-nummer, som alle medarbejdere får tildelt ved ansættelse ved Silkeborg Kommune. Kommunen anvender Microsoft Active Directory og et CA Identity Management (IDM) til brugeradministration (medarbejdere). Borgere Borgerrettet login skal som udgangspunkt fortages via nemid. Formålet er at smidiggøre og effektivisere arbejdsprocesser for medarbejderen og gøre det så brugervenligt og enkelt for borgeren som muligt. I.2 A-MK Datasikkerhed Både medarbejderskærm og borgerskærm kan indeholde data af personfølsom karakter, og løsningen skal dermed opfylde persondataloven. Løsningen skal dermed rumme elementer som f.eks. - Log-ud-funktion - Logning, f.eks. brugeraktiviteter ift. medarbejdere og borgers login/logout Leverandøren skal ved brug af offentligt anerkendte standarder sikre systemet mod utilsigtet adgang. Leverandøren skal beskrive modeller og standarder, der tages i brug i systemet. Formålet er at sikre, at løsningen opfylder persondataloven. angives. Nødvendige licenser med angivelse af licensnummer, jf. Bilag 14 (Licensbetingelser), angives, jf. pkt. 3.2.] I.3 Ø Rollebaseret brugeradministration 6
7 Administration af brugerne i systemet skal kunne ske ved rollebaseret gruppering af brugere. En bruger skal på baggrund af en tildelt rolle få en række pre-definerede muligheder til rådighed. F.eks. kan rollen som områdeleder give adgang til at poste indhold på informationsskærme og grupperumsskærme. Andre roller kan f.eks. inkludere et sæt af adgange til 3. partsløsninger eller services. Formålet er at sikre, at der kan anvendes et rollebaseret koncept, der giver mulighed for nemt at tildele rettigheder og adgange til løsningens ressourcer og services. I.4 A Brug af fællesoffentlige standarder Grænseflader og infrastruktur m.v. skal følge anbefalinger fra Digitaliseringsstyrelsen vedr. brug af obligatoriske åbne standarder. F.eks. OIOSAML. Anvendelse af obligatoriske, åbne standarder medfører ikke et forbud mod anvendelse af andre standarder end de obligatoriske, åbne standarder. It-løsninger må således gerne kunne anvende andre standarder end de obligatoriske, åbne standarder, så længe løsningerne også understøtter anvendelsen af de relevante obligatoriske, åbne standarder Formålet ved at bruge offentlige standarder er, at der kan være samspil (interoperabilitet) mellem flere systemer, løsninger og organisationer, og at det bliver overskueligt at ændre opgaver og organisering uden at skulle udskifte it-løsninger. I.5 A Mobilitet Medarbejderne skal kunne anvende systemet på deres faste arbejdspladser, hvor der typisk anvendes stationær PC eller bærbar PC i docstation. Desuden er der er en del medarbejdere, der skal kunne anvende systemet i marken. Her benyttes dels bærbar PC, smartphone eller en tablet. 7
8 Medarbejdere kan lejlighedsvist befinde sig i områder uden internetadgang. Flere af medarbejdernes systemer kan arbejde uden adgang til internet og kan efterfølgende synkronisere automatisk, når der opnås internetforbindelse. SSO delen af løsningen skal derfor understøtte medarbejdernes login uden internetforbindelse. Borgerne vil i dag typisk skulle anvende virtuelle sundhedsløsninger og træningsprogrammer fra en PC (bærbar/stationær) men det er ønskeligt at der fremover vil kunne anvendes tablets til disse funktioner. Formålet er at medarbejdere og borgere skal kunne benytte systemet hvor end de befinder sig, uafhængig af valg af arbejdsredskab (device). I.6 A IA informationsarkitektur og interaktionsdesign Fokus på brugervenlighed og gennemarbejdet informationsarkitektur er af afgørende betydning for løsningen. Der skal arbejdes struktureret med interaktionsdesignet i projektforløbet for eksempel i form af kørende prototyper og/eller wireframes. Arbejdet skal fokusere på at skabe en løsning, der er brugervenlig og intuitiv, og som udviser en høj kvalitet i struktur og navigation, hvor der er fokus på de målgrupper, der skal benytte løsningen. Der er tale om medarbejdere og borgere, der ikke nødvendigvis er it-vante. Brugervenligheden skal testes og justeres som en del af udviklingsprocessen. Udformningen af brugergrænsefladen for info- og gruppeskærme skal tage hensyn til at skærmen skal kunne vendes vertikalt og horisontalt samt ligge vandret. Skal dele af løsningen integreres i borger.dk eller virk.dk skal relevante designmanualer, guides og opbygning følges. Formålet er at sikre, at brugerne oplever en løsning, som de kan anvende uanset handicap og alder. 8
9 I.7 A Tilgængelighed/handicapegnethed Løsningen skal opfylde krav til handicapegnethed. Formålet er at målgruppen som blandt andet er borgere med svagt syn, hørehæmmede, begrænset bevægelighed mv. skal kunne anvende løsningen. I.8 A Grafisk design Brugerne skal opleve sammenhæng i det grafiske design i hele løsningen på tværs af platforme og skærmstørrelser. F.eks. fra små håndholdte enheder til store info-skærme. Det grafiske design skal understøtte løsningen som værende intuitiv og brugbar. Silkeborg Kommunes logo skal fremgå. Silkeborg Kommune skal inddrages i processen. Formålet er at sikre, at brugerne oplever en løsning, som de kan anvende uanset handicap og alder, og at brugeren opnår genkendelighed i brugergrænsefladen på tværs af forskellige skærmfunktioner. I.9 Ø Administration Administrationsdelen af systemet skal gerne benytte samme design som de resterende grænseflader. Administratorer skal opleve at administrationen af systemet er sammenhængende og enkelt at bruge. Medarbejdere skal f.eks. ikke logge ind flere gange for at udføre forskellige opgaver, f.eks. brugeroprettelse og styring af infoskærme. Formålet er at medarbejdere, der skal administrere løsningen oplever et nemt og effektivt sammenhængene system, med genkendelighed i design og uden distraherende elementer de ikke skal/kan bruge. 9
10 I.10 A Touch-enhed (applikationsdesign, usabillity) Funktioner, knapper, menuer o.l. skal kunne bruges på touchbaserede enheder. Løsningen skal derfor udvikles og designes til at imødekomme dette behov. Dette er også gældende for administrationsdelen. Formålet er at sikre, at løsningen kan betjenes med fingrene. I.11 A Individuelt indhold på de forskellige skærmtyper (baseret på den enkelte brugers profil) Ved medarbejderskærme og borgerrettede skærme i eget hjem skal indholdet af skærmen kunne tilpasses den enkelte brugers profil. Nogle medarbejdere kan f.eks. have adgang til administrationsdelen og genoptræning, medens andre kun har adgang til journalisering via omsorgssystemet. Borgernes skærm skal kunne tilpasses til de tilbud de visiteres til. Formålet er, at gøre brugergrænsefladen så målrettet som muligt mod den enkelte bruger. I.12 A Platformsuafhængighed Medarbejdere skal kunne bruge forskellige typer af platforme lige fra stationære PC ere til mobile enheder. På klientsiden (medarbejderskærm, administration, borgerskærm) 10
11 skal Systemet kunne afvikles på følgende: Windows 7 Servicepack 1 eller nyere (64 bit / 32 bit) Det er ønskeligt, at Systemet også kan afvikles på Mac, OS X. Ved afvikling på tablet foretrækkes en løsning, der er uafhængig af operativsystemet på tablet, dvs. kan anvendes på tværs af Android, ios, etc. Formålet er at sikre at Silkeborg Kommunes medarbejdere kan udfylde de sundhedsfaglige funktioner på kontoret såvel som ude hos borgeren. I.13 Ø Statistik tællerfunktion Systemet skal opsamle og kunne vise information om brugen af systemet. Formålet er at kunne danne et billede af, hvordan systemet benyttes mhp. forretningsudvikling og drift. Der er derfor behov for et datagrundlag, der f.eks. kan fortælle: Hvor mange gange pr. dag find vej benyttes på opstillede infoskærme. Statistik over antal medarbejder login pr. time/dag/uge m.v. Antal aktiveringer af vis Intranet (ZoomIN) fra grupperumsskærme. Informationer bør bl.a. være opdelt på brugertyper (f.eks. borger, medarbejder m.v.), samt fysisk lokation. I.14 A Snitflader og integrationer Som led i ønsket om Single sign On (SSO) skal SINAS integrere med 3. partsystemer. Der er tale om eksterne løsninger indenfor f.eks. e-learning, journalsystemer og telemedicinske løsninger, løn- og personale m.v. 11
12 Der skal etableres snitflader til: - ESDH (Netcompany) - Kommende elektronisk omsorgssystem (EOJ) er lige nu i udbud - SD-Løn- og Personale (Silkeborg Data) - Pleje.net, system til sårbehandling (Dansk Telemedicin) Hvilke eksterne løsninger, der derudover kommer til som aktuelle i forhold til SINAS fastlægges som en del af projektet. Der vil fremadrettet og inden for kort tid komme telesundhedsløsninger og e- learningsløsninger til. Silkeborg kommune anvender Microsoft Active Directory og et CA Identity Management (IDM) til brugeradministration af medarbejdere. Formålet er at smidiggøre arbejdsprocesser for medarbejdere i Sundhed & Omsorg. I.15 A Sprog Alle Systemets brugergrænseflader skal være på dansk. Dette gælder ledetekster, vejledninger, administrationsskærmbilleder, mv. Infoskærme skal også kunne vise tekst på engelsk. Formålet er, at så mange borgere som muligt kan anvende løsningen. I.16 A-MK Back-up Tilbudsgiver er forpligtet til, at levere et system som Kommunens eksisterende backupløsning kan tage nødvendige backups af. Formålet er at sikre, at data ikke går tabt. angives. I.17 A-MK Overvågning/udrulning 12
13 Overvågningen af SINAS-løsningen skal kunne foretages ved brug af SCOM, der anvendes som Kommunens overvågningssystem. Samtidigt skal udrulning og konfiguration på klientsiden gerne kunne foretages via SCCM, der er Kommunens eksisterende løsning til dette. Formålet er at sikre at Silkeborg Kommune kan udnytte eksisterende systemer og metoder til overvågning og udrulning af software. Samtidigt skal udrulning og konfiguration på computeren gerne kunne foretages via SCCM, der er Kommunens eksisterende løsning til dette. I relation til mobile enheder, forventes Apps udrullet fra en ekstern application store. Kommunen har et MDM system, som kan håndtere såvel ios, Android og Windows Phone. Formålet er at sikre at Silkeborg Kommune kan udnytte eksisterende systemer og metoder til overvågning og udrulning af software. angives. II: Funktionelle krav Informationsskærme Informationsskærme på plejecentre er målrettet beboere og besøgende. Informationsskærmen har til formål at informere borgerne på bedst mulig vis lige fra hvor skal jeg hen, til aktiviteter til hvilke medarbejdere, der er på arbejde. Nogle af disse informationer er i dag tilgængelig på papir på en opslagstavle og andre oplysninger er ikke tilgængelige for borgeren i dag. Formålet med informationsskærmen er at yde god service såvel som øget tryghed. Der skelnes mellem centrale og lokale skærme som skal forstås på følgende måde: Central skærm: Skærm, der er tilgængelig ved hovedindgangen til pleje- og træningscentre. Lokal skærm: Skærm, der er tilgængelig på de enkelte afsnit på et større plejecenter. F.eks på beboerafsnittet, træningsafsnittet mv. Det vurderes, at det skal opsættes ca. 60 informationsskærme. De funktionelle krav i dette afsnit vedrører rene informationsskærme, og dermed er der ikke tale om oplysninger af personfølsom karakter. Funktionelle krav Informationsskærme 13
14 Informationsskærme på plejecentre, centralt og lokalt placeret I dette afsnit er der samlet en række funktionelle krav til systemet vedrørende: - Lokaleoversigt (hvor er jeg, hvor skal jeg hen) - Medarbejderoversigt (skal ikke være på den centrale), (hvem er på arbejde, billede, evt telefonnummer, funktion) - Aktiviteter (dagens og kommende) - Madplan (dagens ret med billede, kommende 7 el. 14 dage, oplysninger hentes via interface til madsystem - PCD) - Om os (film, tekst, billede, evt rotation) - Opslagstavle (personale skal kunne poste information på forskellige informationsskærme) - Eksterne nyhedsmedier (f.eks Midtjyllands Avis eller andre nyhedskanaler) - Administrationssystem (brugeradministration og tildeling af rettigheder, mulighed for forskellig skærmopsætning f.eks påsketema, juletema, mulighed for forskellige skærmindhold hvor der er mulighed for at nogle skærme viser meget indhold og andre skærme et begrænset indhold) Krav nr. Min.krav /vægt Beskrivelse II.1 A Lokaleoversigt (hvor er jeg, hvor skal jeg hen) Centralt placerede skærme: Besøgende, der kommer på et pleje-/træningscenter skal på informationsskærmen ved hovedindgangen få et tydeligt overblik over, hvor de er og hvor de skal gå hen, eksempelvis på en plantegning af bygningen. Der skal f.eks være muligt at søge efter en given beboer, således man kan få at vide, hvor den pågældende bor. Kode Lokale skærme opsat på de enkelte afsnit Borgere der kommer i et boafsnit skal kunne få overblik over samtlige beboer, for eksempel angivet på en plantegning. Borgere, der kommer til træning skal vide, hvor de skal gå hen, for eksempel finde venteværelse eller det aktuelle træningslokale. Lokaleoversigten kan for eksempel udarbejdes ud fra plantegninger af de pågældende lokaliteter. Beboeroversigten vedligeholdes af lokalleder. Antallet af skærme centrale/lokale afhænger af det enkelte sted og kan dermed variere. Der kan være steder, hvor der kun er én skærm og steder med flere skærme. Indholdet skal derfor tilpasses efter det enkelte sted. Formålet er, at det skal være nemt for borgere/de besøgende at finde ud af hvor de skal gå hen, hvad enten de skal - besøge beboere, - skal til aktiviteter i dagcenter/daghjem 14
15 - i IT-cafe - til træning angives. Nødvendige licenser med angivelse af licensnummer, jf. Bilag 14 (Licensbetingelser), angives, jf. pkt. 3.2.] II.2 A Medarbejderoversigt Besøgende, der kommer på et pleje-/træningscenter skal få et overblik over, hvilke medarbejdere, der arbejder inden for den pågældende funktion. F.eks: - En beboer kan på informationsskærmen, der hænger på beboerafsnittet, se hvem der arbejder der, få oplysning om titel/funktion + et billede, om medarbejderen er på arbejde samt evt. arb. telefonnummer - En borger der skal til en aktivitet kan på informationsskærmen i dagcenteret/-hjemmet se, hvem der er på arbejde. - En borger der skal til træning kan på informationsskærmen i træningsafsnittet se, hvem de skal trænes af. Medarbejderoversigten genereres i samarbejde med data fra SD løn Formålet er, - at det skal være synligt for de besøgende hvilke medarbejdere, der er på arbejde og dermed øge trygheden. - at det skal være muligt for borgere at finde deres behandler. II.3 A Aktiviteter Dagens aktiviteter: Borgere og besøgende skal få et overblik over, hvad der foregår af aktiviteter den pågældende dag, og hvor det foregår. Beskrivelsen af aktivitet kan være tekst, links, billeder, video. Kommende aktiviteter: Borgere og besøgende kan få et overblik over, hvad der kommer af aktiviteter i den kommende tid f.eks. 14 dage fremover. Oversigt over aktiviteter produceres af lokalleder, distriktsleder, souschef eller områdeleder. 15
16 Formålet er, at det skal være synligt for borgere, beboere og besøgende hvad der aktuelt foregår i huset den pågældende dag og i den nærmeste fremtid. II.4 Ø Madplan Beboere og besøgende skal på madplanen få et overblik over, hvad der serveres i cafe og/eller på boenhederne den pågældende dag og de næste 14 dage frem. Madplanen skal udover teksten også vise billeder af menuen. Madplanen genereres i samarbejde med den aktuelle madleverandør (i dag PCD Food), som leverer tekst og billeder. Formålet er, at alle borgere, såvel som besøgende og personale kan se dagens menu og menuerne 14 dage frem. II.5 Ø Om os Beboere, besøgende og borgere skal få et overblik over og indsigt i, hvad der foregår på plejecentret, i de forskellige bo-enheder, på dagcentret, i daghjemmet eller i træningscentret. Afhængig af hvilke funktioner, der foregår det pågældende sted, kan der vises billeder/video herom. Der kan være billeder/video fra et afholdt arrangement, en tur ud af huset, et træningsforløb mv. Kun fantasien sætter grænser. Brugerne kan dermed se og vælge mellem forskellige emner, som det pågældende sted ønsker at vise. Tekst, billeder og video produceres af lokalleder, distriktsleder, souschef, områdeleder. Formålet er, at det skal være synligt for borgere og besøgende, hvad det er for et sted, hvilke tilbud der gives, hvad der sker/er sket mv. II.6 A Opslagstavle 16
17 Borgere, beboere og besøgende skal have information om aktiviteter/gøremål, som foregår på stedet eller eksternt i nærområdet. Der er tale om aktiviteter arrangeret af eksterne. Det kan fx være tøjsalg, salg af honning, vandretur arrangeret af frivillige. Informationen forventes afleveret til souschef eller lokalleder, som lægger det ind på de relevante skærme ved scanning. Et opslag skal kunne have en automatisk udløbsdato. De indscannede filer er pdf-filer. Formålet er at informere om lokale aktiviteter, som i dag hænger på en fysisk opslagstavle. II.7 Ø Eksterne nyhedsmedier Borgere og besøgende skal fra infoskærmen have adgang til de lokale nyheder i MJA og lokale ugeaviser. Adgang til nyheder sker i samarbejde med MJA og de lokale aviser. Der er tale om RSS-feed tænkt som en slags lysavis, der kører nederst eller i siden af skærmen. Formålet er, at borgere og besøgende kan holde sig ajour med de lokale nyheder, når de er på besøg, eller hvis der er ventetid på behandling, transport mv og dermed er nyhedslæsningen tidsfordriv. III: Funktionelle krav Grupperumsskærm Sundhedsfaglige medarbejdere i Sundheds- og Omsorgsafdelingen er i dag inddelt i forskellige grupper med dertil knyttede forskellige grupperum. Grupperummene fungerer som medarbejdernes møderum, sparringsrum og arbejdsrum. Det er ikke alle medarbejdere, der har en personlig computer eller tablet. Formålet med at opsætte skærme i grupperummene er at smidiggøre arbejdsprocesser, bla. ved at skabe overblik over hvem der er på arbejde, og hvilke kompetencer de har, at systematisere og sikre, at relevante informationer når modtagerne samt øge videndeling og læring. Det vurderes, at der skal opsættes ca. 80 grupperumsskærme. Funktionelle krav Touch skærm i grupperum I dette afsnit er der samlet en række funktionelle krav til systemet vedrørende: - Aktiviteter 17
18 - Personale- og kompetenceoversigt inkl. søgefunktion - Dagdisponering (hvor kommer data fra, hvad skal vises, mulighed for sortering) - E-learning (evt. flere forskellige leverandører) - Videokonference (oversigt over lokationer/søgefunktion, video konf. til lync/medarbejdere i Kommunen) - Aktuel information (hvem føder system, skal kunne vælge hvilken skærm det vises på) - Opslagstavle (hvem kan poste opslag, evt. automatik udløb, opslag gælder kun én skærm, opslag kan gælde flere skærme, kan opslag også ses på medarbejderskærmen) - Intra- og internet - Diverse vigtige links til internettet (hvem kan lægger links ind, kan medarbejdere selv tilføje links, hvor mange links kan der være, er der mange skal der måske være en søgefunktion, links kan være repræsenteret med ikoner) Krav nr. Min.krav /vægt Beskrivelse III.1 A Aktiviteter Medarbejderen i den pågældende gruppe skal på touch-skærmen, der hænger i grupperummet kunne få et overblik over nyttig information. Medarbejderen kan f.eks. vælge at se, hvad dagen byder på af bl.a. møder, kurser eller andre aktiviteter, der har relevans for medarbejderen. Medarbejderen kan f.eks ligeledes se hvilke kommende aktiviteter, der er i kalenderen både for vedkommende selv og for kollegaer. Oversigt over aktiviteter produceres af lokalleder, distriktsleder, souschef, områdeleder evt. også den enkelte medarbejder. Det skal være muligt på ledelsesniveau at vælge hvilke skærme i de forskellige områder/grupper/lokaliteter, aktiviteterne skal postes på. De enkelte medarbejdere kan kun poste på egen gruppeskærm via gruppeskærmen. Når aktiviteten er gennemført forsvinder den automatisk. Kode Formålet er, at medarbejderne skal kunne få et overblik over aktuelle og planlagte medarbejderrettede aktiviteter i gruppen, i området eller i hele S&O. Information hænger i dag på en fysisk opslagstavle. Formålet er ligeledes, at ledelsen målrettet kan kommunikere relevante aktiviteter. III.2 A Personale- og kompetenceoversigt Medarbejderen skal kunne få overblik over alle medarbejdere i gruppen navn, funktion, specielle kompetencer, billede og kontaktoplysninger. Desuden er det muligt at se hvem i gruppen, der aktuelt er på arbejde, f.eks. ved farvekode. 18
19 Det er ligeledes muligt for medarbejderen at søge på forskellige kompetencer blandt alle medarbejderne i Sundhed og Omsorg. F.eks har en hjælper/assistent på en nattevagt behov for at tale med en sygeplejerske, der har kompetencer inden for sårbehandling. Medarbejderen kan på skærmen i grupperummet søge efter de medarbejdere, der har kompetencer inden for sår og kan desuden se hvem der er på arbejde og hvilket distrikt/område vedkommende hører til. Oversigten skal generes i samarbejde med SD- løn som allerede har en del af oplysningerne ligesom fravær indberettes hertil. Desuden skal hver enkelt medarbejder selv udfylde skema med faglige kompetencer ud fra foruddefinerede kompetencer. Enten kan den enkelte medarbejder selv indberette og vedligeholde dette eller også skal det ske via lokalleder. Det skal afklares hvorvidt disse oplysninger skal fremgå via SD eller via et administrationssystem. Formålet er at synliggøre for alle, hvem der tilhører gruppen, hvilken funktion de har, hvilke kompetencer de besidder, og hvem der aktuelt er på arbejde. Desuden er der et ønske om at effektivisere arbejdsprocessen i forhold til at skulle have kontakt til relevante kollegaer i Sundhed & Omsorg på et vilkårligt tidspunkt af døgnet. III.3 A Dagdisponering Medarbejderen skal få et overblik over gruppens samlede opgaver/fravær på de enkelte dage via snitflade til det kommende omsorgssystem, jf. krav I.14 Formålet er at sikre, at den enkelte medarbejder nemt kan få et overblik over, hvilke besøg vedkommende har på dagen. Planlæggeren fordeler dagens opgaver/mængde efter kompetencer og dagsnorm hos den enkelte medarbejder. Koordinering af opgaver, sikre kontinuitet, og kan danne overblik for planlæggeren og lokallederen hvor den enkelte medarbejder befinder sig, således man koordinerer uforudsete opgaver f.eks. nødkald. 19
20 III.4 Ø Videokonference Medarbejderen skal via touchskærmen få adgang til forskellige videokonferencesystemer, der anvendes (i dag Lynch, videokonsollen, og Tandberg) og kan derigennem kommunikere og afvikle møder på distance. Formålet er at effektivisere samarbejdet mellem de forskellige grupper i S&O såvel mellem egen faggruppe/andre faggrupper, som i forbindelse med udskrivninger fra Regionens hospitaler. På sigt er det hensigtsmæssigt, at der anvendes det samme videoprogram/-system. Det vil lette anvendelsen og fremme effektiviseringen. III.5 A Aktuel information fra ledelsen Medarbejderne i gruppen skal se alle relevante, aktuelle informationer fra ledelse det være sig fra lokalleder, distriktsleder/funktionsleder, souschefer eller områdeleder/sektionsleder. Nogle informationer er relevant for den enkelte gruppe andre er tværgående. Informationerne udarbejdes af de respektive ledere, som også har ansvaret for aktualiteten. Det er muligt at poste information på de relevante skærme. Information kan være tekst, billeder og video produceret af ledelsen. Formålet er, at sikre et højt og tilgængeligt informationsniveau for alle medarbejdere, uanset hvor de er i organisationen. Formålet er desuden at informationerne er målrettet og relevant for de enkelte medarbejdere/grupper, og at informationerne til stadighed er aktuelle. I dag formidles dette via mails. III.6 A Opslagstavle Opslagstavlen er et internt redskab for gruppen. Alle medarbejdere i gruppen kan anvende opslagstavlen til informationer, beskeder, praktiske informationer om grej/biler, kollegiale beskeder som fødselsdagskaffe mv. Informationer/beskeder skal let og enkelt kunne oprettes af alle i 20
21 gruppen direkte ved skærmen. Opsætning af skærmen skal sikre en systematik i meddelelserne. Indlæg på opslagstavlen er dermed kun tilknyttet den enkelte grupperumsskærm. Formålet med opslagstavlen er, at højne og systematisere informationer, som i dag forefindes på løse sedler og post-its på vægge og opslagstavler i grupperummene og som ikke nødvendigvis er iøjnefaldende endsige aktuelle. III.7 Ø Intra- og internet Medarbejderen i gruppen skal via touchskærmen let få adgang til såvel intra- som internet, der i stigende grad bliver arbejdsredskaber. I ZoomIn forefindes faglig håndbog og andre nødvendige arbejdsredskaber/ vejledninger, ligesom forskellige web sites efterhånden indeholder daglige/nødvendige redskaber. Beredskabsplan skal have sit eget ikon på forsiden. Formålet er, at medarbejderne skal have let adgang til de relevante arbejdsredskaber, der forefindes på ZoomIn og relevante websites, med det formål at sikre høj faglighed og effektivitet i opgaveløsningen. III.8 Ø Diverse links til internettet Medarbejderen i gruppen skal via touchskærmen let få adgang til de faglige links, som der er relevante for og hyppigt anvendes af den pågældende gruppe. F.eks vil en sygeplejegruppe have behov for direkte links til diverse sites vedr. sygdomme, en terapeutgruppe kan have relevans i muscoloskeletale sites og en anden terapeutgruppe links vedr. lovgivning og sagsbehandling. Det er den enkelte gruppe, der afgør, hvilke sites, der er vigtigst for dem/hyppigst anvendt i det daglige arbejde, der administreres af nærmeste leder via administrationssystemet. Formålet er, at der er let adgang til de sites, der hyppigt anvendes i det daglige arbejde, således at søgning heraf forenkles og effektiviseres. 21
22 III.9 A Gruppeskærm som arbejdsskærm Medarbejdere og ledere skal kunne bruge skærmen som et fælles arbejdsredskab i forbindelse med møder, hvor der er adgang til 3. parts systemer. Dette sker ved SSO-funktionalitet på selve gruppeskærmen med snitflader til de relevante 3. partssystemer som omtalt i krav I.14. Formålet er, at gruppeskærmene i forbindelse med møder kan benyttes, f.eks hvis et behandlingsforløb skal drøftes af flere fagprofessionelle. IV: Funktionelle krav Medarbejderskærm Sundhedsfaglige medarbejdere i Sundheds- og Omsorgsafdelingen skal kunne tilgå oplysninger i det kommende elektroniske omsorgssystem (EOJ) mhp at se data på borgeren, indsatsområde og foretage dokumentation. Desuden skal de have adgang til relevante virtuelle sundhedsløsninger og websites, der kan understøtte deres funktioner. De fleste medarbejdere med udkørende funktion vil fremadrettet have en personlig computer eller tablet, de resterende medarbejdere vil have adgang til PC i deres grupperum eller baser. Der er tale om ca terapeuter, sygeplejersker, konsulenter og social-og sundhedsassistenter i løbet af Formålet er, at øge mobiliteten og øge kvaliteten. Mange af funktionaliteterne er identiske med funktioner på grupperumstavlerne jf. pkt. III, hvorfor der i nedenstående beskrivelse henvises til beskrivelsen heraf under pkt. III. Funktionelle krav Medarbejderskærm Målgruppe: Sundhedspersonale: sygeplejerske, terapeuter, konsulenter, hjælpere og assistenter I dette afsnit er der samlet en række funktionelle krav/behov ti systemet vedrørende: - Aktiviteter (samme som III: Funktionelle krav Gruppeskærm) - Personale- og kompetenceoversigt inkl. Søgefunktion (samme som III: Funktionelle krav Gruppeskærm) 22
23 - Dagdisponering (samme som III: Funktionelle krav Gruppeskærm) - Telesundhed (ekstern leverandør) - Virtuel træning (ekstern leverandør) - E-learning (samme som III: Funktionelle krav Gruppeskærm) - Videokonference (samme som III: Funktionelle krav Gruppeskærm) - Dokumentation (omsorgssystem) - Opslagstavle (hvor kommer data fra, hvem må poste opslag til medarbejderskærme) - Aktuel information (samme som III: Funktionelle krav Gruppeskærm) - Intra- og internet (samme som III: Funktionelle krav Gruppeskærm) - Diverse vigtige links til internettet (samme som III: Funktionelle krav Gruppeskærm) Krav nr. Min.krav /vægt Beskrivelse IV.1 A Aktiviteter Se III.1 Kode IV.2 A Personale- og kompetenceoversigt Se III.2 IV.3 A Dagdisponering Se III.3 IV.4 A Telesundhed Der anvendes i dag enkelte sundhedsløsninger fx vedr. sår- og stomipatienter, men fremadrettet vil det blive aktuelt inden for flere sundhedsområder, herunder bl.a. KOL, Diabetes mv. Der vil hovedsaligt være tale om 3. parts løsninger. Medarbejderne skal efter at have logget ind med sit dr-nummer og password ikke på noget tidspunkt blive bedt om at logge ind igen, når it-systemer startes, jf. krav I.1. Skal en medarbejder have adgang til KOL-systemet trykker medarbejderen på dette program på sin skærm, og systemet åbner op, jf. krav I
24 Formålet er, at smidiggøre processer ved at øge tilgængeligheden til relevante systemer for medarbejderne samtidig med, at der ikke skal bruges tid på log-on-procedurer, når medarbejderen først er logget ind. IV.5 A Virtuel træning (ekstern leverandør) Der anvendes i dag ikke systemer til virtuel træning. Der er dog ved at blive afdækket behov med henblik på valg af fremtidige systemer. Der vil hovedsaligt være tale om 3. parts løsninger. Medarbejderne skal efter at have logget ind med sit dr-nummer og password ikke på noget tidspunkt blive bedt om at logge ind igen, når it-systemer startes, jf. krav I.1. Skal en medarbejder have adgang til et virtuel træningsprogram, trykker medarbejderen på dette program på sin skærm, og systemet åbner op, jf. krav I.14. Formålet er, at smidiggøre processer ved at øge tilgængeligheden til relevante systemer for medarbejderne samtidig med, at der ikke skal bruges tid på log-on-procedurer, når medarbejderen først er logget ind. IV.6 Ø Videokonference Se III.4 IV.7 A Dokumentation Dokumentation er helt essentielt, og det skal være muligt for medarbejderne at kunne dokumentere hvor som helst og når som helst. Medarbejderne skal efter at have logget ind med sit dr-nummer og password ikke på noget tidspunkt blive bedt om at logge ind igen, når it-systemer startes, jf. krav I.1. Skal en medarbejder have adgang til 24
25 dokumentationssystemer, trykker medarbejderen på det ønskede program på sin skærm, og systemet åbner op, jf. I.14. Formålet er, at smidiggøre processer ved at øge tilgængeligheden til relevante systemer for medarbejderne samtidig med, at der ikke skal bruges tid på log-on-procedurer, når medarbejderen først er logget ind. IV.8 A Opslagstavle Se III.6 IV.9 A Aktuel information fra ledelsen Se III.5 IV.10 Ø Intra- og internet Se III.7 IV.11 Ø Diverse links til internettet Se III.8 25
26 V: Funktionelle krav borgerskærm i eget hjem I første omgang er borgerskærmene rettet mod de borgere, der har behov for virtuelle sundhedsløsninger eller virtuelle træningsløsninger. Skærmene vil i ovennævnte formål blive stillet til rådighed af Silkeborg Kommune. Det er personlige skærme, som dermed er opsat til den enkelte borger, hvilket betyder at opsætningen kan variere. Der er tale om ca borgere. På sigt vil det være ønskeligt, at borgere der ønsker at tilgå informationer fra Sundhed- og Omsorgsafdelingen i Silkeborg Kommune på deres egen PC, kan få adgang til udvalgte informationer og services fx madplaner, træningsplaner mv. Formålet med de virtuelle løsninger er - at understøtte borgernes egen mestring af deres sundhedstilstand ved at fortage forskellige sundhedsmålinger i eget hjem og/eller udføre træningsprogrammer dagligt eller efter behov. Udover delagtiggørelse af borgerne i behandlingen, giver det borgerne frihed til at udføre det, når det passer ind i deres døgnrytme og de undgår transport til og fra undersøgelse/træning. - at optimere og effektivisere medarbejdernes arbejdsfunktioner Funktionelle krav Borgerskærm i eget hjem I dette afsnit er der samlet en række funktionelle krav/behov til systemet vedrørende: - Telesundhed (ekstern leverandør) - Virtuel træning (ekstern leverandør) - Videokonference (hvem kan initiere et opkald, kan den slås fra af borger) - E-learning (ekstern leverandør) Krav nr. Min.krav /vægt Beskrivelse V.1 A Telesundhed (ekstern leverandør) En borger i eget hjem er visiteret til en telemedicinsk sundhedsydelse og har i denne forbindelse fået stillet en touch-skærm til rådighed. Skærmen er opsat til den pågældende borger, og borgeren skal kun kunne tilgå de systemer, der er relevante. Borgeren logger ind og vælger nu den konkrete telemedicinske løsning, f.eks stomi. Det 3. parts system, der er valgt til at håndtere den telemedicinske stomi-ydelse åbner nu op for borgeren. Borgerne har logget ind én gang og bliver derfor ikke bedt om at skulle logge ind i den telemedicinske løsning igen, jf. I.1. Borgeren foretager de relevante målinger på de eksterne enheder, og data sendes sikkert frem til den rette modtager. Kode Formålet er at øge borgerens egen mestring og øge friheden. 26
27 V.2 A Virtuel træning (ekstern leverandør) En borger i eget hjem er visiteret til et træningsprogram i forbindelse med et træningsforløb i Rehabiliteringssektionen og har fået stillet en touch-skærm til rådighed. Skærmen er opsat til den pågældende borger, således borgeren kun kan tilgå det konkrete træningsprogram, som er designet til den pågældende borger. Der er tale om en 3.parts løsning, som der kan integreres til, således at når borgeren har logget ind en gang ikke bliver bedt om at skulle logge ind i træningsprogrammet igen. Borgeren foretager de relevante øvelser. Afhængig af hvilket program, der vælges, kan borgeren få respons på udførelsen af øvelserne, få kontakt med terapeut eller evt. være i videokontakt med terapeuten. Formålet er at øge borgerens egen mestring og øge friheden. V.3 A Videokonference I forbindelse med såvel telesundhed som virtuel træning skal der være mulighed for at etablere en videokonference mellem borger og medarbejder. Formålet er at øge borgerens egen mestring og øge friheden. V.4 Ø E-learning Fremadrettet ser vi muligheder i at kunne tilbyde borgere e- learningsprogrammer, der skal understøtte deres egen mestring af deres hverdag/sundhed det kan være vejledninger i at vare tage hverdagsaktiviteter eller det kan være instruktioner i at varetage specielle funktioner i forhold til deres sygdom. Der er tale om en 3.partsløsninger, som der skal integreres til, således 27
28 når borgeren har logget ind én gang ikke bliver bedt om at skulle logge ind programmet igen. Formålet er at øge borgerens egen mestring og øge friheden. VI Frivillig option SSO Alternativ til NemID til mobile enheder Krav Krav Beskrivelse nr. /vægt VI.1 Ø SSO - et alternativ til NemID til mobile enheder Kode Baseres dele af løsningen på teknologi, der endnu ikke understøtter login med NemID ønskes en alternativ metode til at fortage login i stedet for brug af NemID. Sikkerhedsniveau/identifikationen skal modsvare et login med NemID, set i forhold til, at login giver adgang til personfølsomme data. Løsningen forventes at blive af midlertidig karakter, da Kommunen ønsker, at NemID skal benyttes som identifikation når dette bliver teknisk muligt. Digitaliseringsstyrelsen forventer på nuværende tidspunkt et nemid, der understøtter mobile platforme til april Formålet er at sikre, at løsningen kan benyttes og opretholder et højt sikkerhedsniveau, selvom NemID i øjeblikket ikke kan benyttes på mobile enheder. Frister [Tilbudsgiver skal oplyse En evt. vedståelsesfrist for optionen. Hvis der ikke angives en vedståelsesfrist, gælder optionen i hele kontraktperioden. En frist for bestilling, hvis optionen skal medtages i 28
29 Leverancen og dermed indgå i de Delleverancer, som planlægges fra starten i Projektet (ellers kan den kun medtages efterfølgende som en Selvstændig Opgave) En frist for bestilling, hvis optionen skal leveres som en Selvstændig Opgave (dvs. hvor hurtigt efter bestilling vil optionen kunne leveres.)] VII. Undervisning Undervisning Krav nr. Krav /vægt Beskrivelse VII.1 A-MK Undervisning af superbrugere og administratorer Der ønskes undervisning af superbrugere og administratorer i alt ca personer. Kode Formålet er at sikre: - At superbrugerne bliver i stand til at undervise / hjælpe almindelige brugere med alle funktionaliteter i løsningen, som retter sig mod almindelige brugere. - At superbrugerne bliver i stand til at udføre mere avancerede handlinger i løsningen. - Administratorer er i stand til at udnytte løsningen i denne rolle. 4. Overordnet løsningsbeskrivelse i forhold til Kommunens forretningsmæssige mål, behov og Kravliste Tilbudsgiver bedes her angive en overordnet løsningsbesvarelse. Tilbudsgivers besvarelse Tilbudsgiver bedes her give en overordnet beskrivelse af: den funktionelle og tekniske løsning, herunder give generelle oplysninger om Tilbudsgivers overvejelser om opfyldelse af Kommunens forretningsmæssige mål og behov. Tanker omkring adgangen til 3. partsløsninger 29
30 Evaluering Det vil i tilbudsevalueringen blive vurderet positivt hvis beskrivelsen afspejler: en god forståelse for de forretningsmæssige mål og behov et godt overblik over den tilbudte løsning 30
SINAS, spørgemøde 18. september 2013, spørgsma l-svar
19. september 2013 SINAS, spørgemøde 18. september 2013, spørgsma l-svar Spørgsmål og svar 1. Spørgsmål: Tidsplanen er områdebaseret, hvor vi måske er mere produktbaserede - kan udviklingen foregå fra
Læs mere(Bilaget ligger på i pdfformat og word-format.)
BILAG 7 DEN AGILE METODE OG SAMARBEJDSORGANISATION (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer udfyldes af Tilbudsgiver. Besvarelsen
Læs mereKravspecifikation tværga ende sundhedsplatform
Kravspecifikation tværga ende sundhedsplatform Kravliste. Høringsversion. Opdateret 21-10-2014 Indhold Indhold... 1 Typer af krav... 4 1. Sprog... 5 Krav [1.1]: Sprog... 5 Krav [1.2]: Sprog - Menusprog...
Læs mereANNONCERINGSBETINGELSER. Annoncering
ANNONCERING AF SINAS Annoncering af agil udvikling, levering og vedligeholdelse af et it-system til håndtering af information og sundhedsløsninger på sundhedsområdet i Silkeborg Kommune SINAS (Silkeborg
Læs mere(Bilaget ligger på i pdfformat og word-format.)
BILAG 11 SERVICEMÅL (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer med hvide felter udfyldes af Tilbudsgiver. Besvarelsen af bilaget
Læs mereBILAG 14 LICENSBETINGELSER
BILAG 14 LICENSBETINGELSER (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer med hvide felter udfyldes af Tilbudsgiver. De økonomiske
Læs mere(Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.)
BILAG 2 IT-MILJØER (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer med hvide felter udfyldes af Tilbudsgiver. De økonomiske konsekvenser
Læs mereSpørgsmål og svar nr. 5 til nyt intranet
Økonomi Indkøb Trollesmindealle 27 DK - 3400 Hillerød Telefon 7232 0000 Mail indkob@hillerod.dk Til: Tilbudsgivere CVR/SE-nr: 29189366 Dato: 22.01.2018 Spørgsmål og svar nr. 5 til nyt intranet Spørgsmål
Læs merePræsentation af Aula. Juni 2018
Præsentation af Aula Juni 2018 Indhold af præsentation Hvorfor Aula? Alle kan bruge Aula Den lokale skole Teknologi og tilgængelighed Datasikkerhed Tidsplan for Aula Hvorfor Aula? Fra sommeren 2019 bliver
Læs mereBILAG 13 VEDERLAG OG BETALING
BILAG 13 VEDERLAG OG BETALING (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaet i pkt. 5 samt Underbilag 13.1 udfyldes af Tilbudsgiver.
Læs merePRÆKVALIFIKATIONSFASE
7. juni 2013 PRÆKVALIFIKATION TIL UDVIKLING, LEVERING OG VEDLIGEHOLDELSE AF ET IT-SYSTEM TIL HÅNDTERING AF INFORMATION OG SUNDHEDSLØSNINGER PÅ SUNDHEDSOMRÅDET I SILKEBORG KOMMUNE SINAS (Silkeborg Information
Læs mereBrug af digitale medier
Brug af digitale medier Tønder Kommune bruger i vid udstrækning digitale medier både i den interne og den eksterne kommunikation. I de kommende år vil digitale medier få endnu større betydning både eksternt
Læs mereSpørgsmål og svar nr. 4 til nyt intranet
Økonomi Indkøb Trollesmindealle 27 DK - 3400 Hillerød Telefon 7232 0000 Mail indkob@hillerod.dk Til: Tilbudsgivere CVR/SE-nr: 29189366 Dato: 17.01.2018 Spørgsmål og svar nr. 4 til nyt intranet Spørgsmål
Læs mereBILAG 6 TEST OG PRØVER
BILAG 6 TEST OG PRØVER Vers. 2.0 3.09.2013 (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skal ikke udfyldes af Tilbudsgiver. Bilaget
Læs mereApril Hjemmesider overblik over funktionalitet
April 2019 Hjemmesider overblik over funktionalitet Indhold Institutionernes nye hjemmesider... 3 Indledning... 3 Elementer på hjemmesiden... 3 Farvetemaer... 3 Forside... 5 Menu... 6 Indholdssider...
Læs mereEasyIQ ConnectAnywhere Release note
EasyIQ ConnectAnywhere Release note Version 2.4 Der er over det sidste år lavet en lang række forbedringer, tiltag og fejlrettelser. Ændringer til forudsætningerne: o Klienten skal ved førstegangs login
Læs mereNOTAT. ITafdelingen. IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer
NOTAT Dato Sagsnummer/dokument Fælles- og Kulturforvaltningen ITafdelingen 09-02-2015 2013-17156-10 IT og sikkerhedsmæssige udbudskrav ved indkøb af fagsystemer Køge Rådhus Torvet 1 4600 Køge Dette dokument
Læs mereATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018
ATP s digitaliseringsstrategi 2014-2018 ATP s digitaliseringsstrategi samler hele ATP Koncernen om en række initiativer og pejlemærker for digitalisering i ATP. Den støtter op om ATP Koncernens målsætning
Læs mereKvik-guide: Sådan opretter du en bruger
Kvik-guide: Sådan opretter du en bruger Denne guide henvender sig til brugere, der er oprettet med en administrator- eller superbrugeradgang, og som har brug for at oprette andre brugere med tilknytning
Læs mereUnderbilag 2.24 Kommunernes it-miljø
Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Indholdsfortegnelse Vejledning... 3 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6 2.4 Fysiske
Læs mereForældreIntra. - Sådan kommer du som forælder godt i gang. August 2016, version 1.1 Skolebestyrelsen/ MVT
ForældreIntra - Sådan kommer du som forælder godt i gang August 2016, version 1.1 Skolebestyrelsen/ MVT Indhold Indledning... 3 Hvad er ForældreIntra?... 3 Hvad er forskellen på ForældreIntra og Skoleporten?...
Læs mereFAQ Login og step-up. Version 1.0, December Copyright 2018 Netcompany. All rights reserved
FAQ Login og step-up Version 1.0, December 2018 Copyright 2018 Netcompany. All rights reserved FAQ Denne FAQ imødekommer de oftest stillet spørgsmål vedrørende login. Det er spørgsmål, som er kommet til
Læs mereBilag 1. Kravspecifikation Annoncering af e-rekruttering som servicebureauløsning
Click here to enter text. Koncernløsning udbud - Udbudsbetingelser «edocaddresscivilcode» Bilag 1. Kravspecifikation Annoncering af e-rekruttering som servicebureauløsning Aalborg Kommune rekrutterer til
Læs mereCOOP brugermanual til Podio BRUGERMANUAL. til Podio. 23. februar 2015 Side 1 af 38
BRUGERMANUAL til Podio 23. februar 2015 Side 1 af 38 INDHOLDSFORTEGNELSE HVAD ER PODIO?... 3 HVAD KAN VI PÅ PODIO?... 4 Aktivitet... 4 Bestyrelsesmøder... 4 Arrangementer & aktiviteter... 5 Opslagstavle...
Læs mereInformation til nye kunder
Indhold I denne mini- guide finder du svarene på de spørgsmål, vi oftest bliver stillet, når pleje.net skal implementeres. Guiden er inddelt i seks afsnit, som indeholder: 1. Oprettelse af brugere og brugergrupper
Læs mereBilag 3A.7 Brugergrænseflader
Bilag 3A.7 Brugergrænseflader Version 0.8 26-06-2015 Indhold 1 VEJLEDNING TIL TILBUDSGIVER... 3 2 INDLEDNING... 4 3 USER EXPERIENCE GUIDELINES (UX-GUIDELINES)... 5 3.1 GENERELLE UX-GUIDELINES... 5 3.1.1
Læs mereEr du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed?
Er du på udkig efter en effektiv, sikker og overkommelig server til en mindre virksomhed? En virksomhed skal ikke have ret mange ansatte, før det er værd at investere i en server, der kan gøre det meget
Læs mereKravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes.
Kravspecifikation OBS. ALLE nedenstående 36 minimumskrav SKAL være accepteret, ellers skal tilbud forkastes. Minimumskrav Antal krav: 36 Krav til løsningen: 1. krav: Løsningen skal omfatte samtlige døre,
Læs mereXProtect-klienter Tilgå din overvågning
XProtect-klienter Tilgå din overvågning Tre måder at se videoovervågning på For at skabe nem adgang til videoovervågning tilbyder Milestone tre fleksible brugergrænseflader: XProtect Smart Client, XProtect
Læs mereLeverandøren skal underskrive Faxe Kommunes databehandler aftale i forbindelse med kontraktindgåelse.
Udbud af virtueltræning i Faxe Kommune Center for Sundhed og Pleje. Faxe Kommune ønsker et virtuelt system der kan fungere som træningsværktøj således, at der sikres en effektiv genoptræning af borgere
Læs mereStyrket sammenhæng mellem de midlertidige pladser på NOTAT
Styrket sammenhæng mellem de midlertidige pladser på Svendebjerghave og Genoptræningen NOTAT Sammenhængende indsatser i Center for Sundhed og Ældre Center for Sundhed og Ældre har et ønske om, at indsatser
Læs mereØGET FOKUS PÅ SIKKERHED
white paper ØGET FOKUS PÅ SIKKERHED er et varslings- og krisehåndteringssystem udviklet af Magenta. Der er et stigende behov for at have systemer, der kan give øget tryghed og sikkerhed på arbejdspladser,
Læs mereIntroduktion. I denne vejledning 1 finder du nogle af de muligheder, Elevintra har. Flere følger senere. Login
Introduktion Elevintra er et samarbejdsværktøj for skolens elever og lærere. Det er web-baseret, hvilket betyder at du kan logge dig på hvilken som helst pc, bare der er Internet-adgang. I denne vejledning
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereBilag 9, Kvalitetssikring
Bilag 9, Kvalitetssikring Version Ændringer Dato 2.1 Ændret i: 06-02-2014 - Punkt 1 - Punkt 2 - Krav 9.1 - Krav 9.2 - Krav 9.3 - Krav 9.5 - Krav 9.6 - Krav 9.7 - Krav 9.8 - Tilføjet krav 9.14 - Tilføjet
Læs mereBusiness case. for. implementering af InCare på plejecenter med 40 beboere
Dato: 2012 J.nr.: xx Business case for implementering af InCare på plejecenter med 40 beboere Version: 3.2 2/11 Indholdsfortegnelse 1. Ledelsesresume... 3 2. Løsningsbeskrivelse... 4 Projektets navn eller
Læs mereForældreIntra. - Sådan kommer du som forælder godt i gang. August 2017, version 1.2 Skolebestyrelsen/ MVT
ForældreIntra - Sådan kommer du som forælder godt i gang August 2017, version 1.2 Skolebestyrelsen/ MVT Indhold Indledning... 3 Hvad er ForældreIntra?... 3 Hvad er forskellen på ForældreIntra og Skoleporten?...
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereParathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Fase 2: Vejledning & Spørgeskema Vasketoiletter Parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der hjælper til at tydeliggøre konkrete udfordringer,
Læs mereHillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018
Hillerød Kommunes Kanalstrategi 2014-2018 Forord Hillerød Kommunes Kanal- og Servicestrategi er en samlet strategi for kommunikation mellem kommune og borgere, virksomheder og foreninger. Service over
Læs mereFULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015
FULD DIGITAL KOMMUNIKATION I 2015 Regeringen, kommunerne og regionerne arbejder sammen om at skabe et digitalt Danmark, som frigør resurser til bedre kernevelfærd samtidig med at servicen moderniseres
Læs mereUnderbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem
Underbilag 2.24 Kommunernes it-miljø Kommunernes Ydelsessystem Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 2 Sagsbehandling Klientmiljø... 3 2.1 Operativsystem... 3 2.2 Browser... 5 2.3 Runtime Miljøer... 6
Læs mereBAGGRUND TIL LEVERANDØRERS TILBAGEMELDING INDHOLD
BAGGRUND TIL LEVERANDØRERS TILBAGEMELDING INDHOLD 1. BAGGRUND - GENERELLE/TVÆRGÅENDE BRUGERE DEVICES 2. BAGGRUND BRUGSSCENARIER HJEMMEPLEJEN HJEMMEVEJLEDNING BOTILBUD MED NATTEVAGT 3. VURDERINGSEMNER MODENHED,
Læs mereBilag 2A: IT-status i Ikast-Brande Kommune. Januar 2014
Bilag 2A: Januar 2014 Side 1 af 5 1. Indledning... 3 2. Statusbeskrivelse... 3 3. IT infrastruktur og arkitektur... 4 3.1. Netværk - infrastruktur... 4 3.2. Servere og storage... 4 3.3. Sikkerhed... 4
Læs mere10 gode grunde. - derfor skal du vælge Office365
10 gode grunde - derfor skal du vælge Office365 1. Bedre samarbejde på tværs af lokationer En stor del af arbejdsstyrken tilbringer i dag langt mere tid væk fra deres kontor end hidtil. Dine ansatte kan
Læs mereDeloitte Cyber Awareness Training Træning af medarbejderne i informationssikkerhed er med til at beskytte virksomheden mod cyberkriminalitet.
Deloitte Cyber Awareness Training Træning af medarbejderne i informationssikkerhed er med til at beskytte virksomheden mod cyberkriminalitet. Deloitte Cyber Awareness Training er: Cloudbaseret online træning
Læs mereCenterstrategi for. Digitalisering og IT. Odsherred kommune 2013
Centerstrategi for Digitalisering og IT Odsherred kommune 2013 Strategi 2013 for Center for Digitalisering og IT Indhold Centrets overordnede udfordringer 2 Direktionens fire strategiske temaer 4 Indsats
Læs mereElektronisk udbudssystem Quick Guide. Tilbudsgiver
Elektronisk udbudssystem Quick Guide Tilbudsgiver Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 3 2. Afgiv tilbud... 5 2.1
Læs mereKvikguide til Navision Stat 7.0
Side 1 af 12 Kvikguide til Navision Stat 7.0 ØSY/STO 26. maj 2015 Konceptet bag den nye brugergrænseflade Overblik Formål Denne kvikguide omhandler konceptet for brugergrænsefladen, som Navision Stat 7.0
Læs mereOplæring til tidsbestilling
Oplæring til tidsbestilling Man har forskellige muligheder for at bestille en tid til sin golfrunde på denne side vil jeg forsøge at beskrive disse muligheder. Dette skal bruges som en vejledning I kan
Læs mereSHARED CARE PLATFORMEN. skaber et sammenhængende patientforløb
SHARED CARE PLATFORMEN skaber et sammenhængende patientforløb Sammenhængende patientforløb kræver fælles it-løsninger Shared Care platformen er Region Syddanmarks it-løsning til sikring af, at den nødvendige
Læs mereKontraktbilag 4 Kundens IT-miljø
Kontraktbilag 4 Kundens IT-miljø [Vejledning til Leverandøren i forbindelse med afgivelse af tilbud Dette bilag indeholder Kundens krav til at systemet skal kunne afvikles i nedenstående IT-miljø. Leverandøren
Læs mereOversigt over kriterier for klarmelding af bølge 2-løsninger i 2013
Notat Oversigt over kriterier for klarmelding af bølge 2-løsninger i 2013 Baggrund Frem mod 1. december 2013 gennemføresen klarmeldingsproces med tre statusrapporteringer i hhv. maj, oktober og november.
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik for Langeland Kommune Januar 2017 Baggrund Som offentlig arbejdsplads er vi forpligtet til at forholde os til, hvordan vi kommunikerer, når det gælder den service, vi yder, og den
Læs mereWebløsning til Skive Kommune
Udbud efter tilbudsloven (nationalt udbud) Anmodningsmateriale til prækvalifikation på levering af Webløsning til Skive Kommune Februar 2013 1. Indledning 1.1 Generel beskrivelse af udbuddet Skive Kommune
Læs mereNyt i SkoleIntra 5.10
Nyt i SkoleIntra 5.10 Sidst ændret den 13 10 2015 Ny loginside Med SkoleIntra 5.10 introduceres et nyt fælles login, som giver single sign on mellem det nye SkoleIntra, det klassiske SkoleIntra og itslearnings
Læs mereBILAG 10 VEDLIGEHOLDELSESORDNING
BILAG 10 VEDLIGEHOLDELSESORDNING (Bilaget ligger på http://silkeborgkommune.dk/erhverv/udbud/varer-og-tjenesteydelser i pdfformat og word-format.) Skemaer med hvide felter udfyldes af. Besvarelsen af bilaget
Læs mereBørneIntra-træf d. 23-24. maj 2012
BørneIntra-træf d. 23-24. maj 2012 Kort gennemgang af planerne for de kommende versioner V. Ole Windeløv, Produktchef for Videndelingsystemer Hvordan ser vi markedet og udviklingen BørneIntra er i dag
Læs mereGuide til at tage. Little Bridge. i brug via LMS en. Learning Management System
Guide til at tage Little Bridge i brug via LMS en Learning Management System 1 Indholdsfortegnelse Din aktivitetsmail... 3 Log på LMS... 6 Gennemgang af LMS... 7 Fanebladet Schools... 7 Fanebladet School
Læs mereMed Fokus på Fremtiden
Med Fokus på Fremtiden Din guide til MJ Vision videoovervågning i HD Tlf.: +45 70 20 82 12 Email.: Info@mjvision.dk Web.: www.mjvision.dk Hvorfor vælge? Herunder en guide 1 2 3 4 5 6 7 8 Hvad er Økonomi
Læs mereElektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør
Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en invitation... 4 2. Afgiv tilbud... Error!
Læs mereEU-Supply. Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør
EU-Supply Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 2. Svar på en offentlig annonce/bekendtgørelse... 4 2.1 Udfyld svar og afgiv
Læs mereVejledning om avanceret afhentning. i Digital Post på Virk.dk.
Vejledning om avanceret afhentning og sortering i Digital Post på Virk.dk. Denne vejledning beskriver, hvordan virksomheder, foreninger m.v. med et CVR-nummer kan modtage Digital Post, herunder hvordan
Læs mereSelvom du har installeret NemID nøgleapp på din smartphone eller tablet, kan du stadig frit skifte mellem at bruge din nøgleapp eller nøglekort.
NemID nøgleapp NemID nøgleapp er et digitalt supplement til dit nøglekort. Med NemID nøgleapp kan du bruge dit NemID direkte fra din smartphone eller tablet - uden at have dit nøglekort ved hånden. Når
Læs mereHVAD KAN GOLFBOX GØRE FOR DIG?
GOLFBOX Det har været bestyrelsens ønske at højne informationsniveauet og gøre det nemt for alle at få de øjeblikkelige informationer vedrørende klubben, banen, turneringer og sidst men ikke mindst elektronisk
Læs mereFremtidens mobile intranet
Fremtidens mobile intranet Cand.comm. Mads Richard Møller KL Kommunikationsdøgn 6. november 2014 Inklusive kort beskrivelse af 10 udvalgte eksempler på mobil real practice Kort om baggrund og erfaring
Læs mereKanalstrategi 2.0. Aarhus Kommune 2013-2017
Kanalstrategi 2.0 Aarhus Kommune 2013-2017 Aarhus Kommune November 2013 Indhold Formål...3 Visionen...3 Tværgående mål...3 A. Digitalisering... 3 B. Organisering... 4 C. Dokumentation og ledelsesinformation...
Læs mereFKO Quick Guide. Kom godt igang med FKO Temperaturmåling
FKO Quick Guide Kom godt igang med FKO Temperaturmåling FKO GUIDE Temperaturmåling Publikationen er udgivet af Socialstyrelsen Edisonsvej 18, 1. 5000 Odense C Tlf: 72 42 37 00 www.socialstyrelsen.dk Udgivet
Læs mereOpgavebeskrivelse og kravsspecifikation
Bilag 1 Opgavebeskrivelse og kravsspecifikation Ressource- og krisestyringssoftware Indhold Opgavebeskrivelse...2 Baggrund for opgaven...2 Opgavens indhold...2 Hovedtidsplan...3 Mindstekrav og ønsker til
Læs mereDan Rolsted PIT. Side 1
Side 1 Side 2 Indledning I denne vejledning vil der vises hvordan Office 365 opsættes på de forskellige platforme, herunder IOS (ipad) og Android (HTC One). Derudover vil der også være vejledning til Windows
Læs mereNovell Vibe Quick Start til mobilenheder
Novell Vibe Quick Start til mobilenheder Marts 2015 Introduktion Din Vibe-administrator kan deaktivere mobiladgang til Novell Vibe-webstedet. Hvis du ikke har adgang til Vibemobilgrænsefladen som beskrevet
Læs mereKOM GODT I GANG MED ENAO
VEJLEDNING KOM GODT I GANG MED ENAO Senest revideret 11. februar 2015 ENERGITILSYNET KOM GODT I GANG MED ENAO Side 1/1 INDHOLD HVAD ER ENAO?... 1 INDBERETNINGER I ENAO... 1 HVORDAN FÅR MAN ADGANG TIL
Læs mereAbsalon - guide. Login. Opbygning
Absalon - guide Login Alle ansatte og studerende på Københavns Universitetet har adgang til Absalon. For at komme ind i Absalon skal du logge dig på www.kunet.dk med dit CPR nr. og din PIN-kode. Når du
Læs mereDayCare. CIM Care Systemer. Mere tid til børn og omsorg
DayCare CIM Care Systemer Mere tid til børn og omsorg CIM Care Systemer PPB Kommunikationsmodel Pårørende Tryghed Kommunikation Information Involvering Indsigt Borger Tryghed Information Hjælp til selvhjælp
Læs mereectrl vejledning ectrl Velkomstmappe
ectrl vejledning ectrl Velkomstmappe Indholdsfortegnelse Indledning 3 Hvad er ectrl? 4 Deloitte og partnere 5 Support 6 Installation af ectrl 8 Oprettelse og administration af brugere 9 Hjælp til selvhjælp
Læs mereF L E K S I B E L V E J L E D N I N G, KO M M U N I K AT I O N & S T RU K T U R
FLEKSIBEL VEJLEDNING, KOMMUNIKATION & S TRU K TUR LIFE-PARTNERS Life-Partners udvikler IT-løsninger til ældre, social- og sundhedsområdet Life-Partners A/S har sin egen udviklingsafdeling Software-løsninger:
Læs mereIndhold 1. Introduktion Hovedmenu Brugere Oprettelse af brugere enkeltvis Oprettelse af flere brugere
Superbrugerguide Indhold 1. Introduktion... 1 1.1 Hovedmenu... 2 2. Brugere... 3 2.1 Oprettelse af brugere enkeltvis... 3 2.2 Oprettelse af flere brugere... 3 2.3 Sletning og suspendering af brugere...
Læs mereIndholdsfortegnelse. Service- og kanalstrategi for Brøndby Kommune
Indholdsfortegnelse 1. Indledning 2 2. Definition og afgrænsning 3 3. Borgere og virksomheders brug af kommunikationskanaler 4 4. Hvad er strategien, og hvad betyder det for borgere og virksomheder? 5
Læs mereHusk altid at overvej grundigt, hvem du giver ekstern adgang til, da denne person vil have mulighed for at eksportere lister ud af systemet.
Hvad kan jeg under fanen Eksternt Login? Eksternt Login kan bruges med flere forskellige formål for øje, men overordnet set er det en adgang, der giver en ekstern person adgang til visse data i tilmeldingen.
Læs mereUNDERBILAG 3A.1 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM. Use case Opfølgning
UNDERBILAG 3A.1 TIL KONTRAKT OM EOJ-SYSTEM Use case Opfølgning INSTRUKTION TIL TILBUDSGIVER: Teksten i dette afsnit er ikke en del af Rammeaftalen og vil blive fjernet ved indgåelse heraf. Formål med bilag:
Læs mereBrugervejledning Kom godt igang
1 Brugervejledning Kom godt igang OPRET AFDELINGER 2 OPRET LOKATIONER 3 OPRET KLASSER 4 OPRET TILLADELSER 5 OPRET PERSONALE 5 OPRET BØRN/ UNGE 6 STATUS SIDEN 9 BESKEDER 10 MAIL 10 SMS 11 UDSKRIFTER 11
Læs mereKom godt i gang med Klasseværelse 2.1. Lærervejledning om Klasseværelse-appen til ipad
Kom godt i gang med Klasseværelse 2.1 Lærervejledning om Klasseværelse-appen til ipad Velkommen til Klasseværelse Klasseværelse er en effektiv app til ipad, som gør det nemmere for dig at styre undervisningen,
Læs mereApp til indmelding af glemt check ud
App koncept til indmelding af glemt check ud App til indmelding af glemt check ud 5. mar. 2015 Side 1 App koncept til indmelding af glemt check ud 1 Introduktion Flg. er en besvarelse til en idekonkurrence
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereQuick Guide til MM Omstilling
Quick Guide til MM Omstilling 1. Generelt 2. Adgang 3. Startside 4. Brugerindstillinger 4.1. Bruger 4.2. Svargrupper 4.3. Sprog 4.4. Brugerstatus 4.5. Opkaldshistorik 4.6. Kontakter 4.7. Brugeropsætning
Læs mereFolkekirkens It s arkitekturprincipper
Folkekirkens It s arkitekturprincipper Arkitekturprincipperne består af 11 principper, som skal anvendes ved alle nyanskaffelser og større ændringer af eksisterende it systemer. Arkitekturprincipperne
Læs mereIndledning...3. OnTime Kalenderen...3. Daglig brug af OnTime...4. Oversigter / Views...5. Funktioner...7. Brug af ikoner...12
Indholdsfortegnelse: Indledning...3 OnTime Kalenderen...3 Daglig brug af OnTime...4 Oversigter / Views...5 Funktioner...7 Brug af ikoner...12 Grafisk visning af tid...13 Side 2 Indledning I større organisationer
Læs mereBilag 3 - Løsningsbeskrivelse. over kravopfyldelse. Undervisningsministeriets udbud - Fremme af evalueringskulturen. 28. juni 2005
Uddannelsesudvalget L 101 - Bilag 3 Offentligt Bilag 3 - Løsningsbeskrivelse og oversigt over kravopfyldelse Undervisningsministeriets udbud - Fremme af evalueringskulturen i folkeskolen 28. juni 2005
Læs mereTDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil
TDC Scale Mobil Administratorvejledning til opsætning af TDC Scale Mobil 1 Indhold Side Indledning 3 1. Tilpasning af din Scaleløsning generelt 3 2. Lokalnummerlængde 3 3. Hovednummervisning 6 Opsætning
Læs mereEU-Supply. Elektronisk udbudssystem Quick Guide. Leverandør
EU-Supply Elektronisk udbudssystem Quick Guide Leverandør Indholdsfortegnelse 1. Introduktion... 3 1.1 Brugen af systemet:... 3 1.2 Proces ved deltagelse i udbud via en offentliggjort annonce... 4 2. Svar
Læs mereInfoGalleri i detaljer
InfoGalleri i detaljer InfoGalleri er et digitalt formidlingsværktøj, der hjælper dig til at kommunikere bedre med dine brugere ved brug af storskærme. Ved hjælp af vores brugervenlige redaktionsværktøj,
Læs mereMEDARBEJDERSAMTALER Planorama 01-06-2015
MEDARBEJDERSAMTALER Planorama 01-06-2015 1 Struktur i tilgang til medarbejdersamtaler, giver i Planorama indsigt i organisationens fremdrift på fokusområder og individuelle handlingsplaner. Udfordring
Læs mereGevinsttræ Skærmbesøg
Gevinsttræ Skærmbesøg UDVÆLG TEKNOLOGI OG FORANDRINGER UD FRA MÅL Funktionalitet Organisatorisk Gevinst Strategisk mål Forandring Videokommunikation Teknisk organisering Selvhjulpenhed Brugervenlighed
Læs mereAfdækning af digitale kompetencer 2013
Afdækning af digitale kompetencer 2013 Sådan kan du bruge nedenstående skema til at vurdere dine digitale kompetencer Når du skal vurdere dine personlige it og digitale kompetence i forhold til kategorien
Læs mereCall Recorder Kvikguide for agenter
Call Recorder Kvikguide for agenter 2017 Recordit.nu version 1 Det er DIG, som gør en forskel! I dialogen med kunden er det dig som sætter ord på hvad du kan hjælpe med. Det er dig, som stiller kunden
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret
Læs mereVejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere
Vejledning til brug af Skolens IT For nye medarbejdere 5.Udgave Okt 2014 IT-Center Syd byder dig velkommen til EUC Syd. Denne vejledning er lavet for at gøre det nemmere for dig som medarbejder, at benytte
Læs mereIntroduktion til UNI-Login for udbydere
Introduktion til UNI-Login for udbydere Introduktion til UNI-Login for udbydere Styrelsen for It og Læring Læsevejledning Følgende ikoner benyttes i vejledningen Link til yderligere information Indhold
Læs mereUdbud af RIPA - Syd. Bilag 1 - Tidsplan
Udbud af RIPA - Syd til Bilag 1 - Tidsplan Bilag 1 Tidsplan Side 1 af 12 Indholdsfortegnelse: 1. INDLEDNING...4 2. FRIST FOR BEVILLINGSMÆSSIG HJEMMEL...4 3. FERIE UGER...4 4. OVERORDNET FASEOPDEDLING...5
Læs mereSpm.2: Ordregiver bedes bekræfte at tilbuddet skal afleveres den og ikke som angivet i Bilag A den 31.8 kl. 10.
Senest opdateret d. 21.8.2015 Dokumentet indeholder alle til dato offentliggjort spørgsmål og svar. I tilfælde af, at Silkeborg Kommune finder det nødvendigt at foretage ændringer eller supplere oplysningerne
Læs mere