FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 63,6%

Transkript

1 Lyngby-Taarbæk Kommune beelser: 77 FORÆLDRETILFREDSHED 2015 Svarprocent: 63,6%

2 LÆSEVEJLEDNING LÆSEVEJLEDNING 01 I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra Meget tilfreds til Meget utilfreds. Beelser i kategorien Ved ikke indgår ikke i resultatberegningen. I det viste eksempel har 36% et Meget tilfreds, andre 36% har et Tilfreds, 14% Hverken eller, 10% Utilfreds og 5% Meget utilfreds. Hvis procenttallet er under 2%, vil det ikke blive vist. På grund af afrundinger kan det samlede procentpointsum afvige fra 100%. Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes enhedens aktuelle resultater med et eller flere parametre. Spørgsmål markeret med * er lokale spørgsmål, og indgår ikke i de beregnede indeks. 15 Omfanget af udskiftning i personalet tilknyttet dit barn ,9 Landsnorm Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Gennemsnitscoren for spørgsmålet er 3,9. Den højeste score er 5 og den laveste score er 1. Gennemsnittet på dette sammenligningsparameter er 3,7, mens den gennemsnitlige score for enheden i eksemplet er 3,9. Derfor viser grafen en positiv afvigelse på. Positiv afvigelse vises med grøn, mens negativ afvigelse vises med rød. Ingen afvigelse vises med 0.

3 RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER 02 Nedenfor fremgår resultaterne på undersøgelsens hovedområder. Hvert hovedområde er sammensat af flere enkeltspørgsmål, som vises enkeltvis senere i rapporten. Til højre for figuren sammenlignes resultatet med det samlede resultat for Lyngby-Taarbæk Kommune. Gennemsnittet måles på en skala fra 1 til 5, hvor 5 er maksimum og 1 er minimum. Samlet tilfredshed Den pædagogiske indsats ,5 Samarbejdet med personalet Børnene imellem De fysiske rammer ,5 Fleksibilitet og valgmuligheder ,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Lyngby- Taarbæk Kommune Egne resultater 2012

4 DE HØJESTE OG 5 LAVESTE VURDERINGER 03 Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål, som er vurderet højest af forældrene, og de 5 spørgsmål, der er vurderet lavest af forældrene. Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad Dit barns trivsels i institutionen alt i alt* Dit barns start i dagtilbuddet* Den løbende skriftlige information om dit barns hverdag* 4,2 Åbningstiderne 4,2 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer 3,7 Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 3,5 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 3,

5 STØRSTE FORSKELLE IFT. BENCHMARK 04 Nedenfor fremgår de spørgsmål, som for forældrene afviger henholdsvis mest positivt mest negativt i forhold til Lyngby-Taarbæk Kommune. Rengøringsstandarden 0,9 Indeklimaet 0,8 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder

6 DEN PÆDAGOGISKE INDSATS 05 Den pædagogiske indsats ,5 Aktiviteterne i dagligdagen ,6 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling ,5 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling ,5 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad Personalets indsats til at tage udgangspunkt i dit barns behov Personalets engagement i hverdagen Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles ,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Lyngby- Taarbæk Kommune Egne resultater 2012

7 SAMARBEJDET MED PERSONALET 06 Samarbejdet med personalet Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter ,4 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter ,6 0,5 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning ,5 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Lyngby- Taarbæk Kommune Egne resultater 2012

8 BØRNENE IMELLEM 07 Børnene imellem Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn Personalets indsats for at hjælpe dit barn med at opbygge gode venskaber* ,6 0,5 Dit barns trivsel i institutionen alt i alt* 21 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Lyngby- Taarbæk Kommune Egne resultater 2012

9 DE FYSISKE RAMMER 08 De fysiske rammer ,5 Åbningstiderne ,2 - De fysiske rammer indendørs ,4 0,5 De udendørs faciliteter ,4 0,0 Rengøringsstandarden ,6 0,9 Indeklimaet ,6 0,8 Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Lyngby- Taarbæk Kommune Egne resultater 2012

10 FLEKSIBILITET OG VALGMULIGHEDER 09 Fleksibilitet og valgmuligheder ,5 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer (daginstitution, dagpleje, privat pasning, mv.) ,7 Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere ,5 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder ,2 - Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Lyngby- Taarbæk Kommune Egne resultater 2012 *Spørgsmål markeret med bees kun af forældre, der inden for det seneste år har skullet vælge dagtilbudsplads.

11 VALG AF INSTITUTIONSPLADS 10 Ved tildeling af dagtilbudsplads, hvilken prioritet var dit barns daginstitution/dagpleje? Det var 1. prioritet 60% 47 Det var 2. prioritet 9% 7 Det var 3. prioritet 1% 1 Havde ingen særlige ønsker 8% 6 Pladsen var uønsket 18% 14 Det er ikke muligt at prioritere i kommunen. 4% 3 I hvilken grad overvejer du at skifte dagtilbudsplads? I høj grad 1% 1 I nogen grad 4% 3 Hverken/eller 0% 0 I mindre grad 10% 7 Slet ikke 85% 62

12 VALG AF INSTITUTIONSPLADS 11 Hvad er årsagerne til, at du overvejer at skifte dagtilbudsplads? Manglende trivsel 0% 0 Adfærdsproblemer 0% 0 Den pædagogiske indsats 20% 2 Praktiske årsager, herunder lang afstand mellem hjem og dagtilbud 50% 5 Niveauet for forældrebetaling 0% 0 Den etniske/sociale sammensætning 0% 0 Ideologiske/religiøse årsager 0% 0 Andre årsager 60% 6

13 LOKALE SPØRGSMÅL 12 Den løbende skriftlige information om dit barns hverdag* ,2 Dit barns start i dagtilbuddet* 21 Dit barns overgang mellem vuggestue/dagpleje og børnehus/børnehave* ,4 Legestueordningen* ,6 s vikarordning* ,3 0,8 Bespisning i dagplejen* Meget tilfreds Tilfreds Hverken eller Utilfreds Meget utilfreds Egne resultater 2012 Hvordan opfatter du omfanget af daginstitutionens brug af elektronisk kommunikation med hjemmet (fx Børnelynet og hjemmeside)?* For lille 15% Passende 77% For stort 7% 5 7 Egne resultater 2012

14 RESULTATER OPDELT PÅ DISTRIKTER 13 Nedenfor opdeles den gennemsnitlige tilfredshed på hvert spørgsmål på de forskellige distrikter. Dagpleje distrikter Klokkeblo msterne Krudtugler ne Solstråler ne Spirene Stjernerne Troldeung erne Total Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns dagtilbud? 4,5 Den pædagogiske indsats 4,9 4,4 4,6 Aktiviteterne i dagligdagen 4,3 4,5 4,5 4,6 4,6 Personalets indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer 5,0 4,5 5,0 4,5 Personalets indsats for at understøtte dit barns sproglige udvikling 5,0 4,0 4,6 5,0 4,6 4,5 Personalets indsats for at understøtte dit barns fysiske og motoriske udvikling 4,3 4,5 4,5 4,5 4,5 Personalets indsats for at få dit barn til at føle sig tryg og glad 5,0 4,9 Personalets indsats til at tage udgangspunkt i dit barns behov 5,0 4,5 4,6 4,5 4,6 Personalets engagement i hverdagen 4,6 4,6 4,5 4,9 Personalets indsats for, at alle børn i børnegruppen trives og udvikles 5,0 4,5 5,0 Samarbejdet med personalet 4,5 4,6 4,6 Dialogen og samarbejdet mellem dig/jer som forældre og personalet 4,5 4,9 Inddragelsen af dig/jer som forældre i dagtilbuddets aktiviteter 4,3 4,5 3,8 4,5 4,5 4,4 Personalets lydhørhed over for dine synspunkter 4,5 4,5 4,5 4,6 Personalets modtagelse af dig og dit barn ved aflevering 5,0 4,5 Personalets måde at sige farvel til dig og dit barn ved afhentning 4,5 5,0 4,9 Børnene imellem 4,5 4,0 Personalets indsats for at begrænse drillerier mellem børnene 4,6 3,0 4,6 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5

15 RESULTATER OPDELT PÅ DISTRIKTER 14 Dagpleje distrikter Klokkeblo msterne Krudtugler ne Solstråler ne Spirene Stjernerne Troldeung erne Total Personalets indsats til at skabe kontakt mellem dit barn og de øvrige børn 4,5 5,0 De fysiske rammer 4,5 4,3 4,5 4,4 4,5 4,5 4,5 Åbningstiderne 4,5 4,3 4,1 4,5 4,4 4,1 4,2 De fysiske rammer indendørs 4,5 4,3 4,5 4,3 4,4 4,5 4,4 De udendørs faciliteter 4,3 4,4 4,4 4,3 4,3 4,6 4,4 Rengøringsstandarden 4,5 4,3 4,3 4,6 Indeklimaet 4,3 4,6 4,5 4,6 Fleksibilitet og valgmuligheder 3,9 3,3 3,9 3,6 3,5 3,1 3,5 Mulighederne for at vælge mellem forskellige pasningsformer 4,5 3,1 4,3 3,8 3,8 3,2 3,7 Mulighederne for at vælge mellem de enkelte daginstitutioner eller dagplejere 4,0 3,0 3,9 3,5 3,7 3,0 3,5 Kommunens information om de forskellige pasningsmuligheder 3,2 3,7 3,4 3,5 2,8 3,2 3,2 Personalets indsats for at hjælpe dit barn med at opbygge gode venskaber* 4,5 4,6 3,0 4,6 4,6 Dit barns trivsel i institutionen alt i alt* 4,5 4,9 Den løbende skriftlige information om dit barns hverdag* 4,3 3,9 4,1 2,8 4,3 4,6 4,2 Dit barns start i dagtilbuddet* 5,0 Legestueordningen* 5,0 4,0 4,6 4,3 4,6 4,6 s vikarordning* 5,0 4,3 4,3 4,3 3,9 4,3 Bespisningen i dagplejen* 5,0 4,6 4,6 <3,0 <3,5 <4,0 <4,5 4,5