Kommunikationstjek på grunduddannelserne Initiativer og opfølgning. Uddannelsesudvalgsmøde, november 2015

Transkript

1 Kommunikationstjek på grunduddannelserne Initiativer og opfølgning Uddannelsesudvalgsmøde, november 2015

2 Kommunikationstjekket kort fortalt 685 studerende og 165 medarbejdere har svaret på spørgeskema interview med studerende og 17 medarbejdere

3 Kommunikationsplatforme For mange platforme og indgange til nødvendig information: Fronter, WebUntis, Google (drev/docs), stud.ucl.dk Kritik af Fronter: Dårlig integration mellem Fronter, Webuntis, Google-konti, stud.ucl-mail og stud.ucl.dk Kritik af hastighed, mgl. dialog/chat, design, apps og mobilvisninger, struktur Studerende tyr til Facebook Lavt kendskab til stud.ucl.dk Infoskærme, opslag og plakater overses i vid udstrækning Stud.ucl-mailen er obligatorisk, men mange studerende modtager ikke meget info her. Derfor tjekkes den sjældent eller slet ikke

4 Ansvar og retningslinjer Uensartet placering af ansvar for kommunikationsplatforme. Hvem definerer retningslinjer? Forskellige retningslinjer på tværs for brug og indretning af Fronter Forskelligt, hvem der har opgaven for at introducere til UCL s systemer fra uddannelse til uddannelse: studiekoordinator, den enkelte underviser, tutorer, studieassistenter, studerende til studerende

5 Dialog og tilgængelighed Uddannelserne opleves lydhøre for ændringer og kritik, men: - det er svært at få øje på konkrete tiltag og indsatser - der er ikke en tydelig forbindelse mellem de nye initiativer/ændret praksis, som faktisk skyldes tilbagemeldinger og dialog med tidligere årgange/ældre studerende - studerende har indtryk af, at økonomien altid er den primære begrænsende faktor Mundtlig information og kontakt med undervisere/koordinatorer er helt central: de er oversættere, gatekeepere og kan vise den røde tråd gennem studiet Underviserne er også nøglefigurer i formidling af tilbud, der ikke fremgår af studieplanen Lavt kendskab til servicer som studievejledere, studenterstudievejledere og studieassistenter og til ydelser i Studie-servicedesk Studerende oplever, at studieadministrationen har for korte åbningstider Jo mere synlige studieadministrative medarbejdere, jo mere tilfredse brugere

6 Belastning og trivsel For stor mængde information ved studiestart Irritation over for sene informationer smitter af på den generelle tilfredshed med studiet Ekstracurriculære aktiviteter overses eller sorteres fra - Det går fx ud over aktiviteter i Studentervæksthus UCL, masterclasses, foredrag, gæsteforelæsere osv.

7 Anbefalinger og initiativer Afdækningen af kommunikationspraksis på UCL s grunduddannelser medfører Anbefalinger på lokalt niveau. Opfølgning forankres hos uddannelsescheferne Anbefalinger på overordnet UCL-niveau. Opfølgning forankres i Strategisk Ledelse

8 Anbefalinger og initiativer Den overordnede indsats omfatter følgende kanalstrategi for UCL s kommunikation med studerende herunder undersøges, om det nuværende LMS (Fronter) sammen med øvrige platforme lever op til de behov, som både studerende, undervisere og administration har til kommunikation m.m. om uddannelsesaktiviteter udbrede best practice inden for kommunikation mellem koordinator/vejleder og studerende, (introforløb - koncept udvikles i den særlige indsats om feedback) og evt. synliggørelse af de studerendes indflydelse på uddannelsen følge op på, hvilke initiativer der blev iværksat på de enkelte uddannelser

9 Gruppedrøftelse 1 20 min Oplever I, at de studerende er godt informeret og forberedt på praktikken/den kliniske praksis, når de møder op hos jer i praksis? Giv eksempler på de situationer, hvor kommunikationen fungerer godt, så den studerende er klædt på til praktikken Giv eksempler på situationer, hvor kommunikationen kan forbedres Hvordan kommunikerer I med de studerende før, under og efter praktikken? Skriv gruppedeltagernes navne og uddannelsesudvalg:

10 Gruppedrøftelse 2 10 min Hvordan kan de lokale uddannelsesudvalg følge op på indsatsen omkring kommunikation med de studerende?

11 Næste skridt Opsamling sendes til uddannelsesudvalgene