Udarbejdet af ISU Januar Resultatsystem Jelling Have

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Udarbejdet af ISU Januar Resultatsystem Jelling Have"

Transkript

1 Udarbejdet af ISU Januar Udgave 1 1. udgave januar 2011 Resultatsystem Jelling Have 1 2

2 Indhold: 3 Indhold: Introduktion Hvordan er resultatkravene fundet? Resultatkrav og indikatorer Når resultatsystemet anvendes til at måle resultaterne Resultatkrav Resultatkrav, rettet mod borgeren...10 Personlig udvikling...10 Social udvikling...13 Livsstils faktorer...15 Udslusning Resultatkrav, rettet mod medarbejderne på Jelling Have...19 Menneskelige kvaliteter...19 Faglige kvalifikationer Resultatkrav, rettet mod organisation og værktøjer...22 Visitation / Bestilling...22 Indsatsplan Resultatkrav, rettet mod samarbejdet med andre...26 Pårørende...26 Sagsbehandlere i kommunerne Liste over mål og indikatorer omsat til håndterbare indikatorer til brug for resultatopfølgning Introduktion Bostedet Jelling Have er et privat bo-tilbud for personer med en sindslidelse eller et psykisk problem efter Servicelovens 107 og 108. Vi har 37 boliger beliggende i Jelling. Stedet er et moderne socialpsykiatrisk center, der - ud over boligerne - også byder på service-enheder og mulighed for job & beskæftigelse for beboerne efter Fountain House modellen. At arbejde er en stærk identitetsskabende faktor for mennesker og at retten hertil er fundamental. Der lægges vægt på: at man kan noget at man er noget at der er brug for en at det nytter noget Der er ansat et veluddannet personale, som samarbejder på tværs og inddrager beboerne i den daglige drift. Der arbejdes målrettet med trivsel, tryghed og udvikling for den enkelte - såvel beboer som personale. Kvalitet i arbejdet og et godt arbejdsmiljø vægtes højt. Jelling Have præsenterer her de overordnede Resultatkrav, som al behandling og kontakt tager afsæt i. I resultatkravene er Jelling Haves mål og metoder omsat i konkrete målbare indikatorer for, hvad vi opfatter som gode resultater. Resultatkravene skal bruges til at sikre sammenhængen mellem den enkeltes individuelle mål og plan for opholdet, samt ikke mindst bruges til at, måle resultaterne af indsatser. Tro mod Jelling Haves principper er disse skabt med inddragelse af medarbejdere og brugere af bostedet. Efterfølgende beskrives hvordan processen med at finde frem til de udvalgte indikatorer har været, tankegangen bag metoden, og endelig præsenteres de enkelte resultatkrav. 4

3 2. Hvordan er resultatkravene fundet? For at sikre en bred konsensus om de udvalgte resultatkrav, er både medarbejdere og brugere af Jelling Have, samt pårørende blevet inddraget gennem fokusgrupper og interviews. Der er gennemført 20 kvalitative interviews, der fordeler sig således på grupperne: Beboere 9 interviews Pårørende - 10 interviews Medarbejdere - 7 interviews Ud fra det indsamlede materiale har vi opsat et sæt resultatkrav, som synliggør kvaliteten i arbejdet på Jelling Have og som også er de parametre (indikatorer), der måles på løbende i forhold til den enkelte brugeres udvikling. Resultatkravene er ordnet i temaer, som dækker både over brugerens egen udvikling og over udslusningsresultater. Det anvendte kvalitetsbegreb er inspireret af amerikansk kvalitetsmålingspraksis (Carf akkreditering og Performance outcomes) og omfatter et firedelt kvalitetsbegreb, der sikrer at der er taget højde for effekt-, effektivitets- og tilfredshedsparametre, samt tilgængelighed i den gode praksis. Kort sagt kan man sige, at det er ikke nok at være billig, hvis indsatsen ikke virker. Omvendt er det ikke godt nok at en indsats virker, hvis alle midler går til denne ene indsats, og endelig har indsatsen ingen mening, hvis brugeren ikke er tilfreds med den. Begreberne definerer vi således: Effekt o Opnåede resultater, som kan observeres på den person, som modtager ydelsen (resultatet af processen). Det kan være virkningen af en given behandlingsindsats, af en særligt tilrettelagt musikterapi, en udflugt eller andet. Eksempelvis at nå de opsatte mål, at have det godt, at blive god til at gøre noget, at øge ens funktionsniveau. Effektivitet o Forholdet mellem resultater og omkostningen. At få smæk for skillingen, er en anden måde at sige dette på. Hvor længe er vi om at gennemføre en indsats og hvad koster det? Dette kan handle om tid, ventetid på at komme til, antal personaletimer, 5 udslusning til andre tilbud, gennemløb, ressourcer der anvendes etc. Ensidig fokusering på ressourceforbruget (skillingen) er almindeligt, men det er mere interessant at se på konteksten for effektiviteten (smæk). Nogle eksempler: Behandlingslængde vs opnåede resultater, personaletimer vs målopnåelse, totalt pengeforbrug vs samlet resultatopnåelse. Tilfredshed o Tilfredshed måles i forhold til de interessenter, der er definerede: Brugerne af tilbuddene, pårørende, politikere og forvaltningsledelse, kommunale sagsbehandlere. Tilgængelighed o Tilgængelighed handler eksempelvis om ventetid på at komme i behandling, om at kunne få hjælp, når der er behov, om adgang til medarbejderne, afstand til behandlingsstedet. Ikke alle de fire krav er meningsfulde for hvert enkelt resultatkrav, men der skal være en passende balance mellem de forskellige typer. 6

4 3. Resultatkrav og indikatorer Resultatkravene er opdelt således: 1. Resultatkrav, rettet mod borgeren 2. Resultatkrav, rettet mod medarbejderne på Jelling Have 3. Resultatkrav, rettet mod organisation og værktøjer 4. Resultatkrav, rettet med samarbejdet mod andre Under hver overskrift er yderligere resultatkravene yderligere opdelt i temaer. Endelig er der inden for hvert tema opsat ord, der tjener som pejlemærker for indikatorerne. For at sikre en fælles forståelse for disse pejlemærker, er der ud for hvert punkt anført eksempler på, hvad indikatorerne kan omfatte. Disse eksempler er udtrykt gennem samtalerne og de afholdte interviews Når resultatsystemet anvendes til at måle resultaterne Afsnit 6 omfatter den samlede liste over mål indikatorer. Når der organisationens resultat opgøres, udvælges et lille antal indikatorer, 8 10, der dækker alle 4 kvalitetsområder. Det er vigtigt at finde frem til de få væsentlige indikatorer, der giver valid information. Disse benævnes nøgleindikatorer og skal afspejle organisationens resultatopnåelse over tid. Her indføres følgende begreber: Ønsket målopnåelse benchmark tal En indikator er et kvantitativt udtryk for kvalitet eller adfærd. Et eksempel her på er pejlemærket selvværd, som omformuleres til procent af deltagere, som oplever øget selvværd. Samtidigt er det vigtigt at fastlægge, hvornår målet skal være opfyldt. Procent af deltagere, som har opnået øget selvværd ved udslusning fra Jelling Have. Ønsket målopnåelsen udtrykker, hvad vi går efter. Dette tal benchmarkes med det opnåede og bruges til at udpege områder, hvor vores performance (udførelse/indsats) kan forbedres. Listen over resultatkravene er således en bruttoliste, der omfatter hele organisationens arbejde. I forhold til den enkelte borger, er denne liste at opfatte som en guide, hvorfra relevante mål udvælges i bestillingen. Herefter brydes disse ned i delmål og milepæle i handleplanen og dokumenteres i opfølgningen. I forhold til kontrakter vil det ofte være relevant at udvælge et sæt nøgleindikatorer, der sættes for den samlede gruppe af borgere og som afspejler organisationens samlede kvalitet. 8

5 5. Resultatkrav 9 Personlig udvikling At beboeren kan noget At beboeren bliver trænet i sikre og usikre steder At beboeren har venskaber på Jelling Have At beboeren har lov til at være på Jelling Have og er værdsat At beboeren oplever at der er brug for en At beboeren er til gavn for fællesskabet At beboeren har medindflydelse og bliver inddraget i de daglige gøremål At beboeren er vellidt af personalet At beboeren har noget at stå op til 5.1. Resultatkrav, rettet mod borgeren A. Selvværd B. Selvtillid At beboeren anerkendes At beboeren selv kan klare arbejdsopgaver At beboeren selv kan klare indkøb og madlavning At beboeren er selvstændig 10

6 C. Initiativ D. Realisme E. Vedholdenhed F. Rummelighed G. Kontrol H. Trivsel At beboeren lykkes med påtagede opgaver At beboeren deltager i aktiviteter og arrangementer At beboeren overholder aftaler At beboeren er åben overfor andres ideer At beboeren lytter til gode råd At beboerne giver sig selv en chance og er gode ved sig selv At beboeren er motiveret og vil en forbedring At beboeren har realistiske mål omkring udflytning At beboeren arbejder med realistiske mål At beboeren forstår at personalet ikke altid kan hjælpe med det samme At beboeren overholder aftaler At beboeren opretholder struktur i hverdagen At beboeren har klare mål 11 At beboeren respekterer andre At beboeren taler pænt til andre At beboeren ikke dominerer en samtale men giver plads til andre At beboeren ikke har en truende adfærd At beboeren behandler andre som man selv vil behandles At beboeren er tryg At beboeren selv kan afbryde aktiviteter hvis der skulle opstå en utryg situation At beboeren kan kontakte personalet døgnet rundt At beboeren har trygge og hjemlige rammer At beboeren er en del af fællesskabet At beboeren kommer ud i den friske luft At beboeren mærker omsorg At beboeren oplever kærlighed i livet 12

7 A. Isolation B. Netværk C. Pårørende D. Professionelle Social udvikling At beboeren deltager i aktiviteter og arrangementer At beboeren er en del af fællesskabet At beboeren har venner At beboeren har noget at lave At beboeren har fællesskabsfølelse At beboeren hjælpes af personalet til ikke at isolere sig At beboeren opbygger en omgangskreds At beboeren får skabt relationer gennem aktiviteter og gøremål At beboeren dyrker sine relationer gennem aktiviteter At beboeren kommer ud af huset og møder andre mennesker At beboeren har kontakt til de pårørende hvis de er interesseret i det At beboeren, om muligt, får hjælp og støtte fra de pårørende At beboeren er sammen med de pårørende til arrangementer 13 At beboeren er indstillet på at samarbejde med professionelle At beboeren har tillid og er i dialog med kontaktpersonen At beboeren overholder aftaler med personalet At beboeren har et godt forhold til personalet 14

8 A. Sundhed B. Medicin C. Misbrug D. Selvskadende adfærd E. Spiseforstyrrelse Livsstils faktorer At beboeren dyrker motion At beboeren har mulighed for at få motion At beboeren har en døgnrytme At beboeren er aktiv At medicinforbruget stabiliseres At beboeren reflekterer over virkninger og bivirkninger af medicin At beboeren indtager den docerede medicin At beboere forstår baggrunden for medicingivningen At beboeren er clean At beboeren ikke drikker alkohol i fællesarealerne At beboeren ikke skjuler sit misbrug At beboerens eventuelle misbrug mindskes At beboeren forstår konsekvenserne af et misbrug At beboeren tager kontrol over sit misbrug og deraf oplever succes 15 At eventuel selvskadende adfærd mindskes i omfang og frekvens At beboeren ikke udøver selvskadende adfærd At beboeren forstår risikoen ved selvskadende adfærd At beboeren følger sin kostplan At beboeren ikke overmotionerer At beboeren er bevidst om risici ved ikke at følge kostplanen 16

9 A. Mindre indgribende tilbud B. Daglig husførelse C. Uddannelse D. Beskæftigelse E. Tilbagefald Udslusning At beboeren flytter til mindst indgribende tilbud eventuelt i nærmiljø At beboeren modtager mindre støtte At beboeren overgår til 85 At beboeren selv klarer hverdagspraktiske opgaver, som eksempelvis tøjvask, indkøb og rengøring At beboeren træner hverdagspraktiske opgaver At beboeren er selvhjulpen i størst mulig omfang At beboeren kan tage vare på egen økonomi At beboeren påbegynder en uddannelse At beboeren er interesseret i interne og eksterne beskæftigelser At beboeren uddanner sig under opholdet At beboeren tilegner sig ny viden og nye færdigheder 17 At beboeren arbejder nogle timer (fritidsjob) At beboeren har et fleksjob/skånejob At beboeren opnår beskæftigelse på normale vilkår At beboeren bibeholder den positive udvikling At beboeren ikke indlægges under opholdet At beboeren ikke bliver dårligere 18

10 At medarbejdere er åbne overfor beboere såvel som kollegaer At medarbejderne har en realistisk tilgang til beboernes muligheder At beboerne inddrages i det omfang det er realistisk At medarbejdere støtter hinanden At kollegaer færdiggør deres arbejde At medarbejderne har et godt forhold til hinanden At beboerne møder et genkendeligt personale At beboerne støttes til at gennemføre mål og aftaler At medarbejderne overholder aftaler 19 At medarbejdere anerkender kollegaer og beboere At der er tillid til det øvrige personale At der er et godt og tillidsfuldt forhold mellem beboeren og kontaktpersonen At medarbejdere giver plads til pjat og leg At medarbejderne giver sig tid til at lytte til beboerne At medarbejderne snakker ligeværdigt og på lige fod med beboerne At medarbejderne er glade og smilende At medarbejderne viser beboerne omsorg At medarbejdere er hjælpsomme overfor hinanden At medarbejderne er opmærksomme og ser når beboerne har det dårligt At medarbejdere behandler beboeren som en person og ikke en bruger At medarbejderne viser beboerne forståelse At medarbejderne er nysgerrige og interesseret i beboerne At medarbejdere tager beboerne alvorligt og at de tager medarbejderne alvorligt. Menneskelige kvaliteter 5.2. Resultatkrav, rettet mod medarbejderne på Jelling Have A. Empati B. Nærvær C. Stabilitet D. Realisme E. Tolerance At medarbejderne kan rumme alle beboere At personalet ikke insisterer på at de altid har ret 20

11 A. Kompetence B. Professionalisme C. Information Faglige kvalifikationer At medarbejdere kan arbejde professionelt med relationer og samtaler At personalet forberedes mentalt og fagligt til at tage vare på hver enkelt beboer At medarbejderne er uddannede til at varetage nye opgaver og nye målgrupper At medarbejderne har mod til at påtage sig nye udfordringer At medarbejderne er rustet til at modtage nye borgertyper At beboerne ikke indlægges unødigt ved tilbagefald At medarbejderne opretholder den professionelle relation til beboerne At medarbejderne har relevant uddannelse i forhold til beboergruppen At kollegaer videregiver informationer At teamet omkring en beboer følger op på, hvordan det går og hvad der er lykkedes At personalet har mulighed for at få et indtryk af en kommende beboer 21 At bestillingen tager udgangspunkt i serviceniveauet At der sker en afklaring af, hvad der skal ske fremadrettet mht. behandling, bosted etc. At det er tydeligt, hvor der kommer forskellige syn på, hvordan tingene opfattes, udtrykt af beboeren, pårørende, personale og sagsbehandler At beboeren forholder sig til egen situation vedrørende uddannelse, pårørende, netværk, psykiske og fysiske forhold, samt ønsker til fremtiden At det er muligt at evaluere på ændringer i beboerens tilstand ud fra udredningen At udredningen kommer rundt om alle relevante forhold At der foreligger en velbeskrevet udredning Visitation / Bestilling 5.3. Resultatkrav, rettet mod organisation og værktøjer A. Udredning B. Bestilling At bestillingen udarbejdes tro mod Resultatkrav for Jelling Have At bestillingen er rettet mod forbedringer i borgerens funktions- og mestringsniveau At Jelling Have er vel orienteret om opgaven At sagsbehandleren inddrager beboerens behov og ønsker At borgerens input bliver anerkendt men også udfordret, så man finder frem til det helt rigtige tilbud 22

12 C. sætning At der sættes retningsgivende mål og mål for væsentlige fokusområder At målet er beskrevet entydigt og klart - SMARTE1 At beboeren har viden om, hvad han/hun går ind til At der er imødekommenhed og åbenhed i samtalen At beboeren selv føler, at Jelling Have er det rigtige sted At beboeren bliver taget alvorligt ift. ønsker og behov At beboerens synspunkter dokumenteres At indsatsplanen afspejler brugerens realistiske muligheder At målene er accepterede af beboeren At målene afspejler beboerens ønsker, værdier og drømme At pårørende inddrages, såfremt beboeren ønsker det At beboeren er inddraget i udarbejdelsen af indsatsplanen At medarbejderne ikke giver modstridende oplysninger eller igangsætter modstridende handlinger At pårørende inddrages i beslutningsprocesser med henblik på, at beboeren ikke får modstridende oplysninger At resultatkravene anvendes som guide At indsatsplaner altid er opdaterede At indsatsplaner ikke ændres uden foregående evaluering af mål At målene opdeles i milepæle, der sikrer løbende succes og udvikling At det er tydeligt hvem, der gør hvad Indsatsplan 23 Specifikke, bare, Ambitiøse, Realistiske, Tidsfastsatte, Evaluerede D. Brugerindvolvering 1 A. Systematik B. Brugerinddragelse C. Realisme At det er tydeligt for beboeren, hvad der skal ske At indsatsplanen omfatter kortsigtede mål 24

13 D. Evaluering E. Opfølgning At indsatsplanen evalueres systematisk At beboeren inddrages ift. at vurdere, hvad næste skridt skal være At der tages højde for beboerens ønsker om forandringer til egen situation At der gennemføres interne kvartalsvise opfølgningsmøder At der gennemføres halvårlige opfølgningsmøder med deltagelse af beboer og pårørende At indberetningsprocedurer følges 25 At pårørende inddrages i beslutningsprocesser hvis beboeren ønsker det At pårørende får kendskab til situationer, hvor beboeren har eller har haft det dårligt, og/eller hvis der er større ændringer i behov for behandling At pårørende løbende holdes orienteret om eksempelvis byggeri og tiltag i øvrigt At pårørende informeres om konkrete situationer og opståede akutte problemer, eksempelvis omkring økonomi, ændringer i behandling, humørsvingninger, dog altid efter aftale med beboeren At der ved indflytning udarbejdes aftaler for inddragelse af pårørende med beboerne Pårørende 5.4. Resultatkrav, rettet mod samarbejdet med andre A. Information B. Involvering At pårørende opfordres til at deltage i aktiviteter og arrangementer At pårørende besøger beboeren under hjemlige vilkår At pårørende oplever sammenhæng i modtagne informationer 26

14 C. Netværk At pårørendes situation accepteres At pårørende etablerer netværk med andre ligestillede At der er kontinuitet i sagsbehandlernes arbejde At der gribes hurtigt ind for at forebygge og begrænse misbrug og udvikling af dobbelt/multidiagnoser At handleplaner kun ændres efter grundige overvejelser At ledelsen står til rådighed med information At beboerens egne ord kommer til udtryk i tilbagemeldinger At sagsbehandleren modtager status for beboerens situation og eventuelle ændringer Sagsbehandlere i kommunerne 27 At pårørende hjælpes til at kunne give slip på omsorgsrolle og give beboeren mere ansvar At der udvises forståelse for pårørendes begrænsninger At pårørende føler sig velkomne D. Accept A. Information B. Systematik C. Kontinuitet At der sker en god overgang ved skift af sagsbehandler, at den nye sagsbehandler sættes ind i beboerens forhold, og at beboeren oplever tryghed i den forbindelse At der ikke er skift i sagsbehandlere for en borger 28

15 6. Liste over mål og indikatorer omsat til håndterbare indikatorer til brug for resultatopfølgning 29 C. Beboerne tager flere initiativer B. Beboerne øger deres selvtillid A. Beboerne øger deres selvværd under opholdet % af beboerne, der har realistiske forventninger til fremtiden og handler derefter % af beboere, der selv tager initiativ til aktiviteter % af beboere, der har øget deres selvtillid % af beboere, der har øget selvværd 1.1 Personlig udvikling D. Beboerne er realistiske omkring evner, muligheder og fremtid % af beboere, der gennemfører aftalte planer og overholder aftaler E. Beboerne holder fast i planer og aftaler % af beboerne, der kan rumme andre F. Beboerne er tolerante over andre beboere 30

16 H. Beboere, der trives i hverdagen G. Beboere der har kontrol over egen sygdom eller konsekvenser heraf % af beboere, der trives i hverdagen % af beboere, der har kontrol over sygdom og konsekvenser af denne Social udvikling B. Beboerne øger deres netværk A. Beboerne bryder isolation % af beboerne, der har et forbedret forhold til deres pårørende % af beboerne, der har et større netværk efter udslusning % af beboerne, der har brudt deres isolation C. Beboernes forhold til pårørende normaliseres % af beboerne, der samarbejder konstruktivt med professionelle D. Beboernes samarbejder konstruktivt med professionelle 32

17 1.3 Helbred B. Beboerne forbedrer deres medicinvaner A. Beboerne øger deres sundhedstilstand % af beboere, der har mindre misbrug ved udslusning % af beboere, der har bedre medicinvaner ved udslusning % af beboere, der oplever at være sundere ved udslusning C. Beboerne mindsker misbrug % af beboere, der ikke har selvskadende adfærd ved udslusning D. Beboerne har mindre selvskadende adfærd % af beboere, der har bedre styr på spiseforstyrrelser Udslusning E. Beboere har øget styr på spiseforstyrrelser A. Beboerne har brug for et mindre indgribende tilbud % af beboerne, der har brug for et mindre indgribende tilbud % af beboere, der modtager mindre omfattende støtte % af beboerne, der overgår til 85 støtte efter udslusning % af beboere, der selvstændigt klarer opgaver i forbindelse med daglig husførelse C. Beboerne uddanner sig formelt eller uformelt % af beboerne, der har kontakt til arbejdsmarkedet % af beboere, der er i uddannelse B. Beboerne klarer dagligdags opgaver D. Beboerne har kontakt til arbejdsmarkedet % af beboere, der undgår tilbagefald eller indlæggelser % af beboere, der selvstændigt klarer økonomi E. Beboerne oplever færre tilbagefald eller indlæggelser 34

18 6.2. Resultatkrav, rettet mod medarbejderne på Jelling Have 2.1 Menneskelige kvaliteter B. Medarbejderne er nærværende ved behov for kontakt Medarbejderne er til at få fat i A. Medarbejderne optræder med empati % af beboere, der er meget enige i udsagnet % af beboere, der er meget enige i udsagnet % af beboere, der er meget enige i udsagnet C. Medarbejderne holder fast og er entydige % af beboere, der er meget enige i udsagnet D. Medarbejderne understøtter realisme % af beboere, der er meget enige i udsagnet Faglige kvalifikationer % af medarbejdere, der er enige i udsagnet % af arbejdsskader % af fejl % af fejl i behandlingen % af opgivne borgere % af samarbejdspartnere, der er enige i udsagnet % af beboere, der er meget enige i udsagnet E. Medarbejderne udviser tolerance A. Medarbejderne er kompetente og fagligt velkvalificerede B. Medarbejderne handler professionelt C. Medarbejderne er velorienterede om beboerne 36

19 % af bestillinger ( 141), der kan omarbejdes til relevant handleplan % af udredninger, der kan anvendes til at evaluere ændringer i borgers funktions- og mestringsniveau % af komplette udredninger 3.1 Visitation / Bestilling 6.3. Resultatkrav, rettet mod organisation og værktøjer A. Borgere er vel udredte inden beslutning om indsats B. Bestilling til udfører er tydelig ( 141) % af beboere, der giver udtryk for at opsatte mål er relevante for vedkommende % af bestillinger, der følges op på C. i bestillingen er SMARTE og relevante % af beboere, der giver udtryk for at have været inddraget % af beboere, der giver udtryk for at have oplevet visitationen som positiv D. Borgerne deltager aktivt inddraget i egen sagsbehandling Indsatsplan % af medarbejdere, der svarer ja til spørgsmål om at indsatsplanerne er gode arbejdsredskaber og bruges i det daglige arbejde A. Indsatsplaner er strukturerede og konsistente % af beboerne, der svarer ja til at være aktivt inddraget i udarbejdelse og evaluering af indsatsplaner B. Beboerne er aktive i udarbejdelsen og i evalueringen af egne indsatsplaner % af mål, der opfyldes helt eller delvist % af beboere, der svarer ja til at opleve sig hørt C. Indsatsplanerne afspejler beboerens muligheder for udvikling % af opdaterede indsatsplaner % af mål, der er evalueret på fastsat dato D. Indsatsplaner evalueres systematisk 38

20 6.4. Resultatkrav, rettet mod samarbejdet med andre 4.1 Pårørende A. Pårørende er velinformerede % af pårørende, der svarer ja til at være involveret % pårørende der svarer ja til udsagnet B. Pårørende involveres i beslutninger og i dagligdagen % af pårørende, der har etableret kontakt med andre ligestillede C. Pårørende danner netværk med ligestillede 4.2 Sagsbehandlere i kommunerne % af myndighedssagsbehandlere, der er enige i udsagnet % af pårørende, der føler sig godt behandlet D. Pårørende føler sig accepterede 39 % af pårørende, der svarer ja til at opleve sig forstået A. Der er god information mellem Jelling Have og myndighedssagsbehandler % af handleplaner, der ændres uden foregående evaluering % af opståede behov for ændringer, der handles på inden for 30 dage B. De aftalte planer følges % af skift mellem sagsbehandlere i en given borgersag % af omgjorte aftaler C. Der er konsistent og sammenhæng i arbejdet 40

21 41

Resultatsystem Jelling Have. Udarbejdet af ISU Januar 2011. Udgave 1

Resultatsystem Jelling Have. Udarbejdet af ISU Januar 2011. Udgave 1 Resultatsystem Jelling Have Udarbejdet af ISU Januar 2011. Udgave 1 1 1. udgave januar 2011 2 Indhold: Indhold:... 3 1. Introduktion... 4 2. Hvordan er resultatkravene fundet?... 5 3. Resultatkrav og indikatorer...

Læs mere

2

2 Resultatkrav 2 Indhold: 1. Introduktion... 5 2. Hvordan er resultatkravene fundet?... 6 3. Resultatkrav og indikatorer... 8 4. Når resultatsystemet anvendes til at måle resultaterne... 9 5. Resultatkrav...

Læs mere

Resultatsystemer - Det handler om resultater

Resultatsystemer - Det handler om resultater Resultatsystemer - Det handler om resultater Nogle af de vigtigste resultater af socialt arbejde er ofte»bløde data«som for eksempel øget selvværd og større mod på tilværelsen. Det kan være svært at dokumentere

Læs mere

Samarbejde Værdier for personalet i Dybbølsten Børnehave: Det er værdifuldt at vi samarbejder

Samarbejde Værdier for personalet i Dybbølsten Børnehave: Det er værdifuldt at vi samarbejder amarbejde Værdier for personalet i ybbølsten ørnehave: et er værdifuldt at vi samarbejder viser gensidig respekt accepterer forskelligheder barnet får kendskab til forskellige væremåder og mennesker argumenterer

Læs mere

Effektmåling i praksis

Effektmåling i praksis Effektmåling i praksis Erfaringer fra bo- og behandlingsstedet OK- Centret Enghaven OK-Centret Enghaven 206 OK- Centret Enghaven Selvejende institution, En del af non- profit organisationen OK- Fonden.

Læs mere

Recovery Ikast- Brande Kommune

Recovery Ikast- Brande Kommune Recovery Ikast- Brande Kommune Individuelle forløb og gruppeforløb i Socialpsykiatrien I dette hæfte vil man kunne læse om de individuelle forløb og gruppeforløb, der vil kunne tilbydes i socialpsykiatrien

Læs mere

Konkurrenceudsættelse af plejecentre - Eksempler på resultatkrav/effektmåling: mål og værktøjer til dokumentation

Konkurrenceudsættelse af plejecentre - Eksempler på resultatkrav/effektmåling: mål og værktøjer til dokumentation Konkurrenceudsættelse af plejecentre - Eksempler på resultatkrav/effektmåling: mål og værktøjer til dokumentation Baggrund: I forlængelse af den erfaringsudveksling, der har været om konkurrenceudsættelse

Læs mere

Den socialfaglige værktøjskasse

Den socialfaglige værktøjskasse Den socialfaglige værktøjskasse Et dialog- og styringskoncept, der sikrer sammenhæng og understøtter kvaliteten af den faglige praksis på voksen-/handicapområdet i dialogbaseret BUM Den Socialfaglige værktøjskasse

Læs mere

ODENSE KOMMUNES VÆRDIGHEDSPOLITIK SAMMEN MED DIG

ODENSE KOMMUNES VÆRDIGHEDSPOLITIK SAMMEN MED DIG ODENSE KOMMUNES VÆRDIGHEDSPOLITIK 2018-2022 SAMMEN MED DIG INDHOLD SIDE 4 SIDE 7 SIDE 11 SIDE 12 SIDE 13 SIDE 15 SIDE 16 SIDE 17 SIDE 18 SIDE 20 SIDE 23 Indledning Derfor en værdighedspolitik Værdier Vi

Læs mere

Indikator A. Kontakten bevares til 90 % af de borgere, der er Vista Balboas målgruppe, dvs. uden et endeligt drop out.

Indikator A. Kontakten bevares til 90 % af de borgere, der er Vista Balboas målgruppe, dvs. uden et endeligt drop out. Indikator A. Kontakten bevares til 90 % af de borgere, der er Vista Balboas målgruppe, dvs. uden et endeligt drop out. STANDARD 2: Alle indvisiterede borgere (henviste der har sagt ja til et samarbejde

Læs mere

SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN - HANDICAP

SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN - HANDICAP SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN - HANDICAP Vestmanna Allé 8 9700 Brønderslev Telefon: 5087 5248 Afdelingsleder: Inger Thorup Jensen E-mail: inger.thorup.jensen@99454545.dk Præsentation af tilbuddet: Bostøtten

Læs mere

Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie

Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie Kvalitetsstandard For Det selvejende botilbud Bofællesskabet Birthe Marie 1 Indledning. Socialministeriets krav om udarbejdelse af kvalitetsstandard for botilbud egnet til ophold er hjemlet i 139 i lov

Læs mere

Kvalitetsstandard for bostøtte i henhold til Servicelovens 85 for støtte i eget hjem indenfor Socialområdet

Kvalitetsstandard for bostøtte i henhold til Servicelovens 85 for støtte i eget hjem indenfor Socialområdet Kvalitetsstandard for bostøtte i henhold til Servicelovens 85 for støtte i eget hjem indenfor Socialområdet Godkendt af Voksen- og Plejeudvalget på møde den 24.11.2011 Godkendt af Kommunalbestyrelsen på

Læs mere

Nordvestskolens værdigrundlag

Nordvestskolens værdigrundlag Nordvestskolens værdigrundlag Forord: Skolens værdigrundlag er Nordvestskolens fundament. Nordvestskolen vil grundlæggende gøre eleverne livsduelige ved at være en udviklingsorienteret skole, der lægger

Læs mere

SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN SOCIALPSYKIATRIEN

SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN SOCIALPSYKIATRIEN SERVICEDEKLARATION BOSTØTTEN SOCIALPSYKIATRIEN Vestmanna Allé 9700 Brønderslev Telefon: 5087 5248 Afdelingsleder: Inger Thorup Jensen E-mail: inger.thorup.jensen@99454545.dk Præsentation af tilbuddet:

Læs mere

Inspirationsdag Handicap og psykiatri. 17. april 2012

Inspirationsdag Handicap og psykiatri. 17. april 2012 Inspirationsdag Handicap og psykiatri 17. april 2012 Dagens program Kl. 10.00 Kl. 10.15 Kl. 11.00 Kl. 11.45 Kl. 12.30 Kl. 13.15 Kl. 14.15 Kl. 15.00 Kl. 15.45 Velkomst ved DI Service/ISU+ Oplæg: Dokumentation

Læs mere

K V A L I T E T S P O L I T I K

K V A L I T E T S P O L I T I K POLITIK K V A L I T E T S P O L I T I K Vi arbejder med kvalitet i pleje og omsorg på flere niveauer. - Beboer perspektiv - Personaleudvikling og undervisning Louise Mariehjemmet arbejder med mennesket

Læs mere

3. UDKAST BØRNE- OG UNGEPOLITIK. Vi iværksætter sammenhængende, tidlig indsats

3. UDKAST BØRNE- OG UNGEPOLITIK. Vi iværksætter sammenhængende, tidlig indsats Vi iværksætter sammenhængende, tidlig indsats 3. UDKAST BØRNE- OG UNGEPOLITIK Vi understøtter børn og unge fagligt, socialt og personligt, så de kan blive så dygtige som de kan Vi ser potentialet i alle

Læs mere

Classic Walker Grid Framework

Classic Walker Grid Framework Evalueringsmaske Mål Område Effekt Øge beboernes personlige udvikling Øge beboernes sociale udvikling Forbedre beboernes livsstilfaktorer Beboerne oplever færre tilbagefald eller indlæggelser Fastholde

Læs mere

REHABILITERINGSINDSATSEN PÅ SUNDHEDS- OG OMSORGSOMRÅDET

REHABILITERINGSINDSATSEN PÅ SUNDHEDS- OG OMSORGSOMRÅDET REHABILITERINGSINDSATSEN PÅ SUNDHEDS- OG OMSORGSOMRÅDET EN MÅLRETTET OG TIDSBESTEMT SAMARBEJDSPROCES I Stevns Kommune ønsker vi, at borgerne lever et sundt og aktivt liv. Alt peger på, at mental og fysisk

Læs mere

BØRNE- OG UNGEPOLITIK

BØRNE- OG UNGEPOLITIK Vi iværksætter sammenhængende, tidlig indsats BØRNE- OG UNGEPOLITIK Vi understøtter børn og unge fagligt, socialt og personligt, så de kan blive så dygtige som de kan Vi ser potentialet i alle børn og

Læs mere

Et værdigt seniorliv. Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik

Et værdigt seniorliv. Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Vedtaget af Byrådet den 5. september 2018 Indhold Forord...4 Vision...5 Om ældre/målgruppe for politikken... 6 Temaer...10 Fællesskab...12

Læs mere

Grundlov FOR. Vanløse Skole

Grundlov FOR. Vanløse Skole Grundlov FOR Vanløse Skole 2 Hvorfor en Grundlov? - Grundloven er Vanløse Skoles DNA. Det er den man kan se, høre og mærke når man er en del af Vanløse Skole - hvad enten det er som elev, forældre eller

Læs mere

Afdeling Stillingsbetegnelse Uddannelse Organisatorisk tilhørsforhold Formål med stillingen

Afdeling Stillingsbetegnelse Uddannelse Organisatorisk tilhørsforhold Formål med stillingen Funktionsbeskrivelse for Udviklingscentret Formål: At give medarbejderen et overblik over hvilke opgaver der skal løses At give medarbejder og leder et redskab til at afstemme hvilke forventninger der

Læs mere

Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Udkast april 2016

Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Udkast april 2016 Et værdigt seniorliv Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik Udkast april 2016 1 1. Forord og vision for politikken Velkommen til Viborg Kommunes Senior- og Værdighedspolitik. Som navnet siger, er

Læs mere

Sammen om læring og trivsel for alle børn og unge mellem 0 og 18 år. Lærings- og trivselspolitik i Syddjurs Kommune

Sammen om læring og trivsel for alle børn og unge mellem 0 og 18 år. Lærings- og trivselspolitik i Syddjurs Kommune Sammen om læring og trivsel for alle børn og unge mellem 0 og 18 år Lærings- og trivselspolitik i Syddjurs Kommune Byrådet, forår 2017 1 Forord I Syddjurs Kommune er vores mål, at alle børn og unge lærer

Læs mere

Politik for socialt udsatte i Odsherred Kommune

Politik for socialt udsatte i Odsherred Kommune Politik for socialt udsatte i Odsherred Kommune Hvorfor en politik for socialt udsatte? Socialt udsatte borgere udgør som gruppe et mindretal i landets kommuner. De kan derfor lettere blive overset, når

Læs mere

Kvalitetsstandard for støttecentre og de små bofællesskaber. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015

Kvalitetsstandard for støttecentre og de små bofællesskaber. Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 12 Kvalitetsstandard for støttecentre og de små bofællesskaber Høringsmateriale 1.-26. juni 2015 1 Formålet med kvalitetsstandarden En kvalitetsstandard er et andet ord for serviceniveau. Den beskriver

Læs mere

Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85

Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85 Vejledende serviceniveau for socialpædagogisk støtte Lov om social service 85 Indhold 1. Formålet med støtten... 3 2. Kerneopgaven... 3 3. Målgruppen og indsatsen... 3 4. Den rehabiliterende tilgang...

Læs mere

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING

FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Psykiatri FAGLIGHED ANSVAR RESPEKT UDVIKLING Med mennesket i centrum - Fire værdier, der skal drive vores arbejde i Region Hovedstadens Psykiatri Kære medarbejder og ledere Her er vores nye værdigrundlag,

Læs mere

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation 2 Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation Den Danske

Læs mere

Børnehavens værdigrundlag og metoder

Børnehavens værdigrundlag og metoder Børnehavens værdigrundlag og metoder Det grundlæggende for os og basis i vores daglige pædagogiske arbejde, er at give børnene tryghed, omsorg og at være nærværende voksne. Vi prøver at skabe et trygt

Læs mere

Vejerslev Ældrecenter. Oktober 2018

Vejerslev Ældrecenter. Oktober 2018 Vejerslev Ældrecenter Oktober 2018 1. TILSYNETS SAMLEDE RESULTAT 1.1 Overordnet vurdering På vegne af Morsø Kommune har Evidentia foretaget et tilsyn med Vejerslev Ældrecenter. Det er vores vurdering,

Læs mere

Afrapportering af pædagogiske læreplaner Kristrup vuggestue - januar 2017

Afrapportering af pædagogiske læreplaner Kristrup vuggestue - januar 2017 Afrapportering af pædagogiske læreplaner Kristrup vuggestue - januar 2017 Afrapportering af pædagogiske læreplaner Status på det overordnede arbejde med læreplaner: Vi arbejder ud fra vores læreplaner

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR ÅHUSENES BOSTEDER. Bostøtte til borgere med varig og betydelig nedsat psykisk eller fysisk funktionsevne

KVALITETSSTANDARD FOR ÅHUSENES BOSTEDER. Bostøtte til borgere med varig og betydelig nedsat psykisk eller fysisk funktionsevne Odder Kommune KVALITETSSTANDARD FOR ÅHUSENES BOSTEDER Bostøtte til borgere med varig og betydelig nedsat psykisk eller fysisk funktionsevne dækker ydelsen? Overordnet formål med indsatsen: 85 og 107 i

Læs mere

VORES VÆRDIER. Plejehjemmet Falkenberg - Et godt sted at være. Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede. Vi forbedrer løbende kvaliteten

VORES VÆRDIER. Plejehjemmet Falkenberg - Et godt sted at være. Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede. Vi forbedrer løbende kvaliteten Center for Sundhed og Omsorg VORES VÆRDIER Vi skaber resultater Vi er udviklingsorienterede Vi forbedrer løbende kvaliteten Vi skaber en god arbejdsplads Vi har fokus på borgere og brugere Plejehjemmet

Læs mere

Børne- og Ungepolitik i Rudersdal

Børne- og Ungepolitik i Rudersdal Børne- og Ungepolitik i Rudersdal 1. juni 2015 Sekretariatet Børne- og Ungepolitikken er det fælles grundlag for alt arbejde med børn og unge fra 0 til 18 år - i Rudersdal Kommune, og det supplerer lovbestemmelser,

Læs mere

Sammen om læring og trivsel for alle børn og unge mellem 0 og 18 år. Byrådet, forår syddjurs.dk

Sammen om læring og trivsel for alle børn og unge mellem 0 og 18 år. Byrådet, forår syddjurs.dk Sammen om læring og trivsel for alle børn og unge mellem 0 og 18 år Byrådet, forår 2017 syddjurs.dk Sammen løfter vi læring og trivsel Forord I Syddjurs Kommune er vores mål, at alle børn og unge lærer

Læs mere

Kildegade 52. Bo Døgn. Et midlertidigt bosted info til beboere, visitatorer og andre

Kildegade 52. Bo Døgn. Et midlertidigt bosted info til beboere, visitatorer og andre Kildegade 52 Bo Døgn Et midlertidigt bosted info til beboere, visitatorer og andre Kildegade 52 er et midlertidigt bosted i Horsens kommune, serviceloven 107. Placeringen i Horsens midtby giver gode transport

Læs mere

Sådan kan du arbejde med PSYKISK ARBEJDSMILJØ. på din arbejdsplads

Sådan kan du arbejde med PSYKISK ARBEJDSMILJØ. på din arbejdsplads Sådan kan du arbejde med PSYKISK ARBEJDSMILJØ på din arbejdsplads www.detdumærker.dk OM PSYKISK ARBEJDSMILJØ Psykisk arbejdsmiljø handler om, hvordan man har det på sin arbejdsplads. Klik ind på www.detdumærker.dk

Læs mere

SERVICENIVEAU FOR SERVICELOVENS 103 OG 104

SERVICENIVEAU FOR SERVICELOVENS 103 OG 104 SERVICENIVEAU FOR SERVICELOVENS 103 OG 104 Godkendt i udvalget Aktiv Hele Livet Sundhed og Omsorg den 29. maj 2017 og i udvalget Uddannelse og Job den 31. maj 2017 Indhold Beskyttet beskæftigelse (SEL

Læs mere

UDKAST TIL HØRING BØRNE- OG UNGEPOLITIK. Vi iværksætter sammenhængende, tidlig indsats

UDKAST TIL HØRING BØRNE- OG UNGEPOLITIK. Vi iværksætter sammenhængende, tidlig indsats Vi iværksætter sammenhængende, tidlig indsats UDKAST TIL HØRING BØRNE- OG UNGEPOLITIK Vi understøtter børn og unge fagligt, socialt og personligt, så de kan blive så dygtige som de kan Vi ser potentialet

Læs mere

Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse.

Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse. Kvalitetsstandard for beskyttet beskæftigelse. Lovgrundlag: Ydelser inden for b e s k y t t e t 103 i Lov om Social Service (LSS). Ydelser i relation til beskyttet beskæftigelse kan omfatte: Beskæftigelse

Læs mere

Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med

Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med Sparringsværktøj Kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med Dette sparringsværktøj er en guide til, hvordan I kan arbejde med kollegial og ledelsesmæssig sparring i Flere skal med. Spilleregler

Læs mere

KOLLEGIET. Et bo- og behandlingssted for unge mellem 18 og 35 år med psykiske eller psykiatriske problemstillinger. Livet skal leves hele livet

KOLLEGIET. Et bo- og behandlingssted for unge mellem 18 og 35 år med psykiske eller psykiatriske problemstillinger. Livet skal leves hele livet KOLLEGIET Et bo- og behandlingssted for unge mellem 18 og 35 år med psykiske eller psykiatriske problemstillinger Livet skal leves hele livet OM KOLLEGIET Kollegiet ligger naturskønt på Hærvejen mellem

Læs mere

SERVICEDEKLARATION SOCIALPSYKIATRISK BOTILBUD HEDEBO MIDLERTIDIGT BOTILBUD

SERVICEDEKLARATION SOCIALPSYKIATRISK BOTILBUD HEDEBO MIDLERTIDIGT BOTILBUD SERVICEDEKLARATION SOCIALPSYKIATRISK BOTILBUD HEDEBO 107 - MIDLERTIDIGT BOTILBUD Vestmanna Allé 8 9700 Brønderslev Telefon: 9945 5020 Afdelingsleder: Rikke J Pedersen E-mail: Rikke.J.Pedersen@99454545.dk

Læs mere

Kærlighed ved andet blik. Jes Jessen Udviklings- og kvalitetskonsulent Cand.rer.soc. & MEVO

Kærlighed ved andet blik. Jes Jessen Udviklings- og kvalitetskonsulent Cand.rer.soc. & MEVO Kærlighed ved andet blik Jes Jessen Udviklings- og kvalitetskonsulent Cand.rer.soc. & MEVO Disposition 1. Generelle betragtninger om kvalitet og meningsfuldhed 2. Hvad skal der overordnet til for at arbejde

Læs mere

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104 Udarbejdelse Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Servicelovens 104 Januar 2016 Social og Handicap, Ældre og Handicap, Samstyrken, Lunden og Socialpsykiatrien Godkendelse 19 april 2016 Udvalget

Læs mere

Forslag Kvalitetsstandard for bostøtte i henhold til Servicelovens 85 for støtte til hjemmeboende borgere indenfor handicap- og psykiatriområdet

Forslag Kvalitetsstandard for bostøtte i henhold til Servicelovens 85 for støtte til hjemmeboende borgere indenfor handicap- og psykiatriområdet Forslag Kvalitetsstandard for bostøtte i henhold til Servicelovens 85 for støtte til hjemmeboende borgere indenfor handicap- og psykiatriområdet Februar 2009 mtm Kvalitetsstandard Pædagogisk støtte og

Læs mere

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008

POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Side 1 af 9 Personalepolitik POLITIK FOR DEN ATTRAKTIVE ARBEJDSPLADS I GENTOFTE KOMMUNE November 2008 Indhold 1. INDLEDNING: GENTOFTE KOMMUNE LANDETS MEST ATTRAKTIVE KOMMUNALE ARBEJDSPLADS...2 1.1. FORANKRING

Læs mere

Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS

Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS fremtiden starter her... Gode råd om... Medarbejder- udviklingssamtaler - MUS INDHOLD Hvad er MUS 3 Fordele ved at holde MUS 4 De fire trin 5 Forberedelse 6 Gennemførelse 7 Opfølgning 10 Evaluering 10

Læs mere

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Lov om Social Service 104 Udarbejdelse November 2017 Social- og sundhedsafdelingen samt tilbud og

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Lov om Social Service 104 Udarbejdelse November 2017 Social- og sundhedsafdelingen samt tilbud og Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud Lov om Social Service 104 Udarbejdelse November 2017 Social- og sundhedsafdelingen samt tilbud og Godkendelse Revidering Acadre dokument nr. 174406-17 myndighed

Læs mere

Værdigrundlag for Galten / Låsby Dagtilbud Med Udgangspunkt i Skanderborg Kommunes værdier

Værdigrundlag for Galten / Låsby Dagtilbud Med Udgangspunkt i Skanderborg Kommunes værdier Værdigrundlag for Galten / Låsby Dagtilbud Med Udgangspunkt i Skanderborg Kommunes værdier Værdi: I forhold til børnene: I forhold til forældrene: I forhold til kollegerne: Åbenhed Vi lytter til hvad børnene

Læs mere

FORSLAG TIL BØRNE- OG UNGEPOLITIK

FORSLAG TIL BØRNE- OG UNGEPOLITIK Vi iværksætter tidlig sammenhængende indsats Børn og unge skal udfordres FORSLAG TIL BØRNE- OG UNGEPOLITIK Børn og unge kan være i udfordringer de er ikke en udfordring Gældende fra 2019 til 2022 GREVE

Læs mere

Velkommen til Kærsangervej 252 Et 108 botilbud i Viborg kommune

Velkommen til Kærsangervej 252 Et 108 botilbud i Viborg kommune Velkommen til Kærsangervej 252 Et 108 botilbud i Viborg kommune Hvad kan vi tilbyde dig? Vi er et kommunalt 108 tilbud i Viborg kommune. Vi er en bred sammensat personalegruppe bestående af både pædagogisk

Læs mere

Anerkendelse. Vi møder barnet for det de er, frem for det de kan, har med eller har på.

Anerkendelse. Vi møder barnet for det de er, frem for det de kan, har med eller har på. Anerkendelse I forhold til Børn Vi bruger trivselslinealen, tras, trasmo, sprogvurdering, SMTTE, mindmapping som metode for at møde barnet med et trivsels- og læringsperspektiv. Vi skal være nysgerrige

Læs mere

Hvidovre Kommunes Ældrepolitik

Hvidovre Kommunes Ældrepolitik Udkast Hvidovre Kommunes Ældrepolitik 07-11-2013 Indhold Forord... 3 Politikkens indhold... 4 Et positivt menneskesyn... 5 Værdierne... 6 Indsatsområderne... 7 Tilblivelse og evaluering af ældrepolitikken...

Læs mere

Det gode journalnotat. Dokumentation som arbejdsredskab

Det gode journalnotat. Dokumentation som arbejdsredskab Det gode journalnotat Dokumentation som arbejdsredskab Dokumentation, der virker i Landsbyen Sølund Vores dokumentation skal sikre kvaliteten af arbejdet tilpasse indsatsen til borgerens bedste generere

Læs mere

Livsduelige børn og unge. Børne- og Ungepolitikken for Kerteminde Kommune

Livsduelige børn og unge. Børne- og Ungepolitikken for Kerteminde Kommune Livsduelige børn og unge Børne- og Ungepolitikken for Kerteminde Kommune 1 Forord I Kerteminde Kommune vil vi understøtte kommunens børn og unge i at blive livsduelige mennesker, der har de rette egenskaber

Læs mere

"Midt om natten - et natværested for sindslidende og udsatte grupper" Projekt 46

Midt om natten - et natværested for sindslidende og udsatte grupper Projekt 46 Projekt nr. 46 Konsulent Referent Dato for afholdelse Jørgen Anker Anshu Varma 23.oktober 2007 Godkendt d. "Midt om natten - et natværested for sindslidende og udsatte grupper" Projekt 46 Deltagere Birgitte

Læs mere

Bostedet Vangeleddet

Bostedet Vangeleddet Bostedet Vangeleddet Beboerne fremmer deres udvikling, selvstændighed og sundhed gennem velfærdsteknologi og socialpædagogiske tiltag. Vision: Bostedet Vangeleddet er førende i forhold til velfærdsteknologi

Læs mere

At gøre den unge i stand til på sigt at klare sig i eget hjem og eventuelt med støtte

At gøre den unge i stand til på sigt at klare sig i eget hjem og eventuelt med støtte 107-botilbud på Munkegården, Avernakø Baggrund for 107-tilbud: Unge med særlige behov som følge af nedsat funktionsniveau eller særlige sociale problemer kan henvises til et midlertidigt botilbud gennem

Læs mere

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE

Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Personalepolitik VÆRDIER I NÆSTVED KOMMUNE Den fælles vision Denne personalepolitik er gældende fra den 1. januar 2008. Og da en personalepolitik aldrig må blive statisk, vil den blive evalueret og revurderet

Læs mere

Afrapportering af pædagogiske læreplaner Kristrup vuggestue - januar 2015

Afrapportering af pædagogiske læreplaner Kristrup vuggestue - januar 2015 Afrapportering af pædagogiske læreplaner Kristrup vuggestue - januar 2015 Afrapportering af pædagogiske læreplaner Status på det overordnede arbejde med læreplaner: Vi arbejder ud fra vores læreplaner

Læs mere

SERVICEDEKLARATION SOCIALPSYKIATRISK BOTILBUD HEDEBO 107

SERVICEDEKLARATION SOCIALPSYKIATRISK BOTILBUD HEDEBO 107 SERVICEDEKLARATION SOCIALPSYKIATRISK BOTILBUD HEDEBO 107 - MIDLERTIDIGT BOTILBUD Vestmanna Allé 8 9700 Brønderslev Telefon: 9945 5017 Afdelingsleder: Birgitte Maliki Christensen E-mail: birgitte.maliki.christensen@99454545.dk

Læs mere

Indhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016

Indhold. Uanmeldt tilsyn på Fanø Plejecenter, november 2016 Indhold Forord... 2 1. SAMLET TILSYNSRESULTAT... 2 Anbefaling... 3 2. FORMALIA... 3 3. DATAGRUNDLAG... 3 3.1 Skriftligt grundlag... 3 3.2 Personlig pleje... 4 3.3 Aktivitet og træning... 4 3.4 Praktisk

Læs mere

Sammenhængende behandling for borgere med en psykisk lidelse og et samtidigt rusmiddelproblem

Sammenhængende behandling for borgere med en psykisk lidelse og et samtidigt rusmiddelproblem Sammenhængende behandling for borgere med en psykisk lidelse og et samtidigt rusmiddelproblem En vejledning for medarbejdere på Lindegårdshusene: Hvem gør hvad hvornår? Sammenhængende behandling for borgere

Læs mere

Formålet med den socialpædagogiske støtte er, at borgeren opnår en så selvstændig og meningsfuld tilværelse som muligt.

Formålet med den socialpædagogiske støtte er, at borgeren opnår en så selvstændig og meningsfuld tilværelse som muligt. Kvalitetsstandard for socialpædagogisk støtte til borgere i eget hjem Lovgrundlag Målgruppe 85 i Lov om Social Service Borgere, der er fyldt 18 år, som på grund af betydelig nedsat fysisk eller psykisk

Læs mere

JELLINGGÅRD. Et bo- og behandlingssted for unge mellem 18 og 35 år med psykiske eller psykiatriske problemstillinger. Livet skal leves hele livet

JELLINGGÅRD. Et bo- og behandlingssted for unge mellem 18 og 35 år med psykiske eller psykiatriske problemstillinger. Livet skal leves hele livet JELLINGGÅRD Et bo- og behandlingssted for unge mellem 18 og 35 år med psykiske eller psykiatriske problemstillinger Livet skal leves hele livet OM JELLINGGÅRD Jellinggård ligger lige uden for Jelling

Læs mere

Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan

Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan Metode- og implementeringsskabelon: Udredning og Plan Housing First som grundpræmis i arbejdet med Hjemløsestrategien og metoden Udredning og Plan Metoden Udredning og Plan afprøves i en række kommuner,

Læs mere

Alle indikatorer og kriterier er gældende for alle plejefamilier uanset godkendelsesgrundlag medmindre andet er specifikt angivet.

Alle indikatorer og kriterier er gældende for alle plejefamilier uanset godkendelsesgrundlag medmindre andet er specifikt angivet. Bilag 2 Kvalitetsmodel: Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilieområdet Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal anvende ved vurdering af kvaliteten i plejefamilier

Læs mere

Kerneopgaven At fremme borgerens mulighed for at leve en selvstændig tilværelse. Det gør vi sammen med borgeren og dennes netværk.

Kerneopgaven At fremme borgerens mulighed for at leve en selvstændig tilværelse. Det gør vi sammen med borgeren og dennes netværk. Udviklingsteamet Målgruppe Tilbuddet er rettet mod voksne borgere, der som følge af en erhvervet hjerneskade, har behov for støtte til at kunne udføre nødvendige og meningsgivende aktiviteter enten i hjemmet

Læs mere

Praktiksteds beskrivelse for pædagogstuderende i 3. Praktikperiode. Socialpsykiatri Næstved kommune. Bo og Netværk Næstved, Døgn boligerne.

Praktiksteds beskrivelse for pædagogstuderende i 3. Praktikperiode. Socialpsykiatri Næstved kommune. Bo og Netværk Næstved, Døgn boligerne. Praktiksteds beskrivelse for pædagogstuderende i 3. Praktikperiode. Socialpsykiatri Næstved kommune. Bo og Netværk Næstved, Døgn boligerne. Organisatoriske forhold for Bo og Netværk. Struktur. Oversigt

Læs mere

Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold

Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for midlertidigt ophold i botilbud Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til

Læs mere

Lærings- og trivselspolitik i Syddjurs Kommune frem mod Sammen løfter vi læring og trivsel

Lærings- og trivselspolitik i Syddjurs Kommune frem mod Sammen løfter vi læring og trivsel Lærings- og trivselspolitik i Syddjurs Kommune frem mod 2021 Sammen løfter vi læring og trivsel 1 Forord I Syddjurs Kommune understøtter vi, at alle børn og unge trives og lærer så meget, som de kan. Vi

Læs mere

Rusmiddelpolitik for Platangårdens Ungdomscenter

Rusmiddelpolitik for Platangårdens Ungdomscenter Rusmiddelpolitik for Platangårdens Ungdomscenter Baggrund Det er et anerkendt vilkår, at risikovillighed og det at eksperimentere med bl.a. identitet, tilhørsforhold og rusmidler fylder forholdsvis meget

Læs mere

Skolens DNA (værdigrundlag)

Skolens DNA (værdigrundlag) Skolens DNA (værdigrundlag) Amager Fælled Skole lægger vægt på trivsel, at skolen er et godt og trygt sted at være for såvel børn som voksne. Der skal være plads til alle, men ikke til alt er vores motto,

Læs mere

Kursus til dig, der skal undervise frontpersonale i kort opsporende samtale om alkohol. v. psykolog Anne Kimmer Jørgensen

Kursus til dig, der skal undervise frontpersonale i kort opsporende samtale om alkohol. v. psykolog Anne Kimmer Jørgensen Kursus til dig, der skal undervise frontpersonale i kort opsporende samtale om alkohol v. psykolog Anne Kimmer Jørgensen Indhold Trin 1: Spørge ind Hvordan kan frontpersonale spørge ind til alkoholvaner?

Læs mere

Den danske kvalitetsmodel Individuelle planer i Handicap, psykiatri og udsatte

Den danske kvalitetsmodel Individuelle planer i Handicap, psykiatri og udsatte Den danske kvalitetsmodel Individuelle planer i Handicap, psykiatri og udsatte Dansk Kvalitetsmodel Kort om kvalitetsmodellen Dansk kvalitetsmodel på det sociale område udfoldes i et samarbejde mellem

Læs mere

Kvalitetsmodel for socialtilsyn

Kvalitetsmodel for socialtilsyn Version iht. BEK nr. 1251 af 13/11/2017 Kvalitetsmodel for socialtilsyn Temaer, kriterier og indikatorer for plejefamilier Indledning I det følgende beskrives kvalitetsmodellen, som socialtilsynet skal

Læs mere

lev godt og længe en sundhedspolitik for borgerne i Helsingør Kommune

lev godt og længe en sundhedspolitik for borgerne i Helsingør Kommune lev godt og længe en sundhedspolitik for borgerne i Helsingør Kommune 2017-2022 Sundhed handler om at have det så godt fysisk, socialt og mentalt, at alle borgere er i stand til at leve det liv, de gerne

Læs mere

For at opnå så succesfuldt og udbytterigt et skoleforløb på Trivselscenter Ulvedal som muligt, arbejder vi ud fra denne pædagogiske grundholdning:

For at opnå så succesfuldt og udbytterigt et skoleforløb på Trivselscenter Ulvedal som muligt, arbejder vi ud fra denne pædagogiske grundholdning: Trivselscenter Ulvedals pædagogik Pædagogisk grundholdning Nystartede elever på Trivselscenter Ulvedal kæmper erfaringsmæssigt med et lavt selvværd med manglende tro på egne evner i både sociale og faglige

Læs mere

Holbæk Kommunes. ungepolitik

Holbæk Kommunes. ungepolitik Holbæk Kommunes Børneog ungepolitik Indhold Forord... side 3 Udfordringerne... side 4 En samlet børne- og ungepolitik... side 5 Et fælles børnesyn... side 6 De fire udviklingsområder... side 7 Udviklingsområde

Læs mere

Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013.

Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013. Dagtilbud Seminariekvarteret Pædagogisk profil og principper. Januar 2013. Indhold Forord.... 3 Lovgrundlag... 3 Dagtilbudsloven... 3 Børn- og ungepolitikker... 3 Udviklingsplan.... 4 Pædagogiske principper

Læs mere

DIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune

DIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt

Læs mere

Antimobbestrategi Gedved Skole

Antimobbestrategi Gedved Skole Antimobbestrategi Gedved Skole Hvad vil vi med vores antimobbestrategi? Vi ønsker at vedblive et miljø, hvor man kan udvikle sig, som er præget af tryghed, respekt, omsorg tolerance. Vores antimobbestrategi

Læs mere

09/05/2018. Mestringsskemaet i kombination med BVC. Forebyggelse af voldsomme episoder på botilbud og forsorgshjem

09/05/2018. Mestringsskemaet i kombination med BVC. Forebyggelse af voldsomme episoder på botilbud og forsorgshjem Mestringsskemaet i kombination med BVC Mestringsskemaet i kombination med BVC Forebyggelse af voldsomme episoder på botilbud og forsorgshjem 8. maj 2018 Marlene Schjøtz Hvad kendetegner borgernes adfærd

Læs mere

JELLING HAVE. Et bo- og behandlingssted for voksne med psykiske eller psykiatriske problemstillinger. Livet skal leves hele livet

JELLING HAVE. Et bo- og behandlingssted for voksne med psykiske eller psykiatriske problemstillinger. Livet skal leves hele livet JELLING HAVE Et bo- og behandlingssted for voksne med psykiske eller psykiatriske problemstillinger Livet skal leves hele livet OM JELLING HAVE Jelling Have ligger midt i Jelling - en by med en storslået

Læs mere

Længerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang)

Længerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang) Center for Særlig Social Indsats Helsingør Kommunes kvalitetsstandard for Lov om Social Service 108 Længerevarende botilbud med døgndækning Boligerne på Granstien (Lindevang) Godkendt i Socialudvalget

Læs mere

Midlertidige botilbud

Midlertidige botilbud Midlertidige botilbud Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for midlertidige botilbud Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af det serviceniveau, som tilbydes i Sønderborg Kommune. Hvem kan få ophold i et

Læs mere

Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015

Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015 Forslag til Kvalitetsstandard for støttekontaktperson jf. Servicelovens 85 den 1. september 2015 1. Hvad er ydelsens lovgrundlag? 2. Hvad er formålet med 3. Hvilke aktiviteter indgår i Kommunalbestyrelsen

Læs mere

Antal besvarelser: 105 Områderapport Svarprocent: 51% Randers Ungdomsskole TRIVSELSMÅLING FOR MEDARBEJDERE 2016

Antal besvarelser: 105 Områderapport Svarprocent: 51% Randers Ungdomsskole TRIVSELSMÅLING FOR MEDARBEJDERE 2016 beelser: 5 Svarprocent: 5 TRIVSELSMÅLING FOR MEDARBEJDERE 26 SÅDAN BRUGES RAPPORTEN Modtagelse af rapport Rapporten indeholder resultater fra Trivselsmåling for medarbejdere 26 i Randers Kommune, der er

Læs mere

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation

Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue. Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område i Randers Kommue Fælles kommunale retningslinjer for standard 1.1 kommunikation 2 Den Danske Kvalitetsmodel på det sociale område Dansk kvalitetsmodel på

Læs mere

Rollebeskrivelser i borgervisitationen

Rollebeskrivelser i borgervisitationen Rollebeskrivelser i borgervisitationen Udgangspunktet er ledelsesgrundlaget med de 4 fokuspunkter: Ta ledelse, Skab følgeskab, Ha styr på driften og Vær fornyende. Følgende roller er beskrevet: Visitator

Læs mere

Sammen om trivsel Børne- og ungepolitik

Sammen om trivsel Børne- og ungepolitik Sammen om trivsel Børne- og ungepolitik 2019-2023 Indledning Formålet med Nyborg Kommunes børne- og ungepolitik er at give alle børn og unge mulighed for at udvikle og udfolde sig og blive livsduelige

Læs mere

VI STÅR SAMMEN OM TRIVSEL OG MOD MOBNING

VI STÅR SAMMEN OM TRIVSEL OG MOD MOBNING VI STÅR SAMMEN OM TRIVSEL OG MOD MOBNING HVAD ER MOBNING? Mobning er systematiske udstødelseshandlinger, der typisk opstår i fællesskaber, der mangler sammenhold eller har en lav tolerance. Konsekvensen

Læs mere

Arbejdet i SFOèrne i Hvidovre baserer sig på en inkluderende tankegang. Inklusion er tanken om at lukke ind at medregne.

Arbejdet i SFOèrne i Hvidovre baserer sig på en inkluderende tankegang. Inklusion er tanken om at lukke ind at medregne. Inklusion Arbejdet i SFOèrne i Hvidovre baserer sig på en inkluderende tankegang. Inklusion kan meget kort defineres som: Inklusion er tanken om at lukke ind at medregne. For SFOèrne i Hvidovre betyder

Læs mere

Delpolitik for Dagtilbud i Vejle Kommune. Det er for børn. Trivsel og læring i de vigtigste år

Delpolitik for Dagtilbud i Vejle Kommune. Det er for børn. Trivsel og læring i de vigtigste år Delpolitik for Dagtilbud i Vejle Kommune Det er for børn Trivsel og læring i de vigtigste år Forord Det er for børn trivsel og læring i de vigtigste år er Vejle Kommunes delpolitik for dagtilbudsområdet

Læs mere

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud 104

Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud 104 Kvalitetsstandard Aktivitets- og samværstilbud 104 Godkendt i Byrådet den 24. januar 2017. 1 Indledning. Kvalitetsstandarder præsenteres hermed og synliggør det politisk godkendte serviceniveau i Horsens

Læs mere

MYRETUENS VÆRDIGRUNDLAG

MYRETUENS VÆRDIGRUNDLAG MYRETUENS VÆRDIGRUNDLAG Grundsynspunkter i pædagogikken: Vi fokuserer på ressourcer og styrker i mennesket, hvilket giver kompetence udvikling for barnet. Vi styrker det enkelte barns selvfølelse, og dermed

Læs mere