Gør det du siger! CBS, d.19.oktober 2004

Transkript

1 Gør det du siger! CBS, d.19.oktober 2004

2 Konfusius Jeg hører og jeg glemmer, Jeg ser og jeg husker, Jeg prøver og jeg forstår Konfusius, kinesisk filosof (551 f.k.f.)

3 Copenhagen Consensus

4 Claus Sneppen Partner i 3rdDimension (etableret 1998) Medforfatter til bogen Oplevelsesbaseret Kommunikation 3rdDimension er et kommunikationsbureau som arbejder strategisk og kreativt med oplevelsesbaseret kommunikation.

5 Agendaen Hvad Hvorfor Hvordan

6 Hvad er oplevelsesbaseret kommunikation?

7 Oplevelsesbaseret kommunikation en definitio Et fysisk møde mellem budskabsafsender og -modtager, hvor man gennem symbolhandlinger formidler et budskab, som skaber en maksimal forståelse og motivation hos modtageren

8 I will clean office

9 Historiefortælling via symbolhandlinger og iscenesættelse

10 Historiefortælling via symbolhandlinger og iscenesættelse

11 Organisation og sanser 1.sans syn 6.sans fornemme 2.sans høre 5.sans føle 4.sans duft 3.sans smag

12 Troværdig kommunikation Kommunikation vil i stigende grad tage udgangspunkt i en levendegørelse af budskabet. Det levende budskab er nærværende, troværdigt og fortæller den bedste historie. 3rdDimension

13 Hvorfor oplevelsesbaseret kommunikation?

14 N.F.S. Grundtvig Hvad der vil have levende virkning, maa ogsaa virke lyslevende, og hvad der have Afkom, maa virkelig forplante sig Hvad der skal gennemstrømme et Menneskes Aarer, maa komme til ham som en Kilde og ej som vindtør Sværte paa papir.

15 Great Wall Marathon

16 Nutidens udfordringer Medie fragmentering Medieinflation Mærkeinflation De intelligente budskabsmodtagere De emotionelle budskabsmodtagere Magtforskydning Nyheds- og innovationskrav

17 Mediers sanselighed? Print/outdoor/radio etc. 1 DIMENSION Biograf/TV etc. 2 DIMENSIONER Oplevelser 3 DIMENSIONER -ALLE SANSER Jo flere sanser vi involverer i kommunikationen, des større er påvirkningen

18 Hvorfor anvende oplevelsesbaseret kommunikation? Levendegørelsen af organisationen, produktet og/eller budskabet giver mulighed for Dialog og relationer Læring Autenticitet og troværdighed Historiefortælling gennem symbolhandlinger og iscenesættelse Maksimal sansepåvirkning

19 Aktiverende kommunikation MODTAGER DELTAGER AFSENDERSTYRET KOMMUNIKATION MODTAGERSTYRET KOMMUNIKATION

20 B&O

21 Oplevelse indlevelse medlevelse og de tre rum

22 Det fysiske rum

23 Det sociale rum

24 Det mentale rum

25 Oplevelser og netværk Det handler om at blive placeret centralt Xp ~k1 +(k1*k2)(i1-støj) Målgruppekvalitet Mødekvantitet Mødekvalitet

26 Kolesterol on tour

27 Hvordan bruges oplevelsesbaseret kommunikation?

28 Kontaktpunkter og oplevelser Design Arkitektur Kommunikation Indretning OPLEVELSESBASERET KOMMUNIKATION Kontaktpunkter Cooperate & product branding Medarbejdere Marketing Ledelse

29 Eksempler på arkitektur, design og indretning

30 Oplevelser og horisont Strategisk Kortvarig Langvarig Taktisk

31 New Beetle

32 Traditionel kommunikation Strategi Budskab/værdisæt Reklameudformning (TV og print) Resterende budget fordeles på Interactive Oplevelsesmarkedsføring Strategiske alliance Dialog marketing Trade marketing Intern kommunikation PR Sponsorater

33 Oplevelsesbaseret kommunikation Strategi Budskab/værdisæt Levendegørelse af budskabet Medieroller og prioriteringer Interactive Oplevelsesmarkedsføring Strategiske alliance Dialog marketing Trade marketing TV Intern kommunikation PR Print Sponsorater

34 Øvrige kommunikationsmuligheder Konferencer Salgstræning Messer Receptioner Sponsorater OPLEVELSER Rejse incentives Sampling Personale arrangementer Teambuilding

35 Scandic - messestand

36 Værdibaseret kommunikation Konsumenter Presse Distribution Distribution Medarbejdere Ledelse Ledelse Ledelse Værdier Værdier Værdier TRADITIONELLE MEDIER OPLEVELSEN SOM MEDIE Forståelse svinder Forståelse konstant

37 Volkswagen

38 Oplevelsesbaseret kommunikationsmodel Visuelt Visuelt Intuition Intuition Taktil Taktil Værdi Værdi Budskab Budskab Audio Audio Smag Smag Aroma Aroma