Favrskov Kommune Personlig pleje og praktisk hjælp. Leverandør- og kvalitetskrav

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Favrskov Kommune Personlig pleje og praktisk hjælp. Leverandør- og kvalitetskrav"

Transkript

1 Favrskov Kommune Personlig pleje og praktisk hjælp Leverandør- og kvalitetskrav Januar 2016

2 Indholdsfortegnelse 1. Indledning Frit valg og godkendelsesmodellen Ældreområdet i Favrskov Kommune Antallet af ældre og visiterede Tildeling af personlig pleje og praktisk hjælp Fleksibel hjemmehjælp Godkendelsesprocedure Godkendelse af leverandører Ansøgning på særlig formular Indgåelse af kontrakt eller afslag Det samlede godkendelsesmateriale 5 2. Leverandør- og kvalitetskrav Krav, der relaterer sig til ydelsen Vedtagne kvalitetsmål Brugertilfredshedsundersøgelse Ydelsesbeskrivelser og leveringsfrekvens Leveringstider Nødkald Krav, der relaterer sig til leverandøren Gæld til det offentlige Økonomisk situation Organisering af opgaven Beredskabsplan Socialt ansvar 13 Side 2 af 13

3 1. Indledning 1.1 Frit valg og godkendelsesmodellen I henhold til lov om social service skal en kommune skabe grundlag for, at hjemmehjælpsmodtagere kan få valgfrihed mellem forskellige leverandører. Det frie valg omfatter de borgere, der tildeles hjælp i henhold til 83 i lov om social service, dog ikke beboere i plejeboliger og lignende boligenheder. Byrådet i Favrskov Kommune har besluttet at implementere det frie valg via den såkaldte godkendelsesmodel. Modellen indebærer, at alle leverandører, der opfylder de fastsatte krav, kan blive godkendt som leverandører i kommunen. De godkendte leverandører er ikke garanteret et vist minimum af ydelserne. Visitation til ydelserne sker af Favrskov Kommunes visitation (i det følgende benævnt Visitationen) efter en konkret individuel vurdering. Visitationen præsenterer leverandørernes tilbud over for de visiterede modtagere af ydelser. Der indrykkes desuden en annonce i lokalavisen, når der godkendes nye leverandører. Nærværende dokument indeholder bl.a. en beskrivelse af de krav, som såvel den kommunale som den private leverandør skal leve op til for at opnå godkendelse som leverandør af personlig pleje og/eller praktisk hjælp i Favrskov Kommune. Indeholdt i den personlige pleje er ydelserne kompressionsstrømper af og på samt medicingivning, der er delegerede sygeplejeydelser. 1.2 Ældreområdet i Favrskov Kommune Antallet af ældre og visiterede Nedenfor ses forventningerne til udviklingen i antallet af ældre i Favrskov kommune i perioden : Aldersgruppe I alt Tabel 1. Udviklingen i antallet over 65 år. Kilde: Befolkningsprognose Af tabel 2 fremgår antallet af borgere, der er visiteret til de enkelte ydelser pr. oktober 2015: Ydelse Antal brugere Praktisk hjælp 296 Personlig pleje 201 Praktisk hjælp og/eller personlig pleje 275 Tabel 2: Antallet af visiterede brugere til ydelser. Kilde: Vitae Statistik Side 3 af 13

4 1.2.2 Tildeling af personlig pleje og praktisk hjælp Visitationen er ansvarlig for tildeling af serviceydelser til borgerne. Tildeling af hjælp sker på baggrund af en ansøgning foranlediget af borgeren selv, dennes læge, sygehusene, pårørende eller andre interessenter. Den konkrete tildeling af hjælp sker ud fra de fastsatte kvalitetsstandarder for serviceydelserne sammenholdt med en individuel, konkret helhedsvurdering af borgerens situation. På baggrund heraf træffes afgørelse om omfang og indhold af de bevilgede ydelser. Afgørelsen, der meddeles borgeren skriftligt, indeholder desuden en klagevejledning. Fristen for visitation til personlig pleje er op til 3 hverdage efter henvendelse. Fristen for visitation til praktisk hjælp er senest 14 dage efter henvendelse. Den personlige pleje skal igangsættes straks efter visitation, mens den praktiske hjælp skal igangsættes senest 14 dage efter visitation. Leverandører må ikke afvise visiterede borgere og skal kunne levere ydelser i hele kommunen i alle ugens dage. Leverandører af personlig pleje skal have døgndækning. Social og Sundhed har fokus på rehabilitering på ældreområdet, og i projekt "Lev livet - hele livet" omlægges hjælpen til borgerne, så de i højere grad får mulighed for at klare mest muligt selv. Tilbuddet træder i stedet for hjemmehjælp indtil rehabiliteringsforløbet er afsluttet. Forløbet danner grundlag for den endelige afgørelse om tildeling af hjælp. Afgørelsen træffes på baggrund af en vurdering af borgerens funktionsniveau efter rehabiliteringsforløbet. Det er et krav, at den private leverandør samarbejder med kommunens rehabiliteringsteam, når der ydes hjælp til en borger, der både modtager støtte fra rehabliteringsteamet og hjemmehjælp fra den private leverandør Fleksibel hjemmehjælp Ifølge serviceloven har borgere som er tildelt hjemmehjælp mulighed for at tilrettelægge hjælpen fleksibelt, så de selv har indflydelse på, hvilke opgaver der bliver løst i hjemmet. Den fleksible hjemmehjælp betyder, at borgerne kan bytte sig til andre opgaver end dem, der er truffet afgørelse om. Medarbejderen skal fagligt vurdere, om det vil være forsvarligt at fravælge den tildelte hjælp til fordel for en anden ydelse. Hvis en bestemt ydelse byttes tre gange i træk, har leverandøren pligt til at underrette Visitationen om dette. Visitationen kan herefter vurdere, om der er behov for at træffe en ny afgørelse ud fra en ny vurdering af borgerens behov. 1.3 Godkendelsesprocedure Godkendelse af leverandører Favrskov Kommune behandler ansøgninger fra nye leverandører løbende, men der kan være en sagsbehandlingstid på op til 3 måneder. Godkendelsesproceduren gælder også for leverandører, der er godkendt af andre kommuner, idet Favrskov Kommune vil sikre sig, at leverandørerne lever op til de af kommunen fastsatte krav for området. Side 4 af 13

5 1.3.2 Ansøgning på særlig formular Ansøgning om godkendelse skal indgives via et særligt skema og følge anvisninger heri. Ansøgningsskemaet kan rekvireres ved henvendelse til sekretariatet i Social og Sundhed eller hentes på kommunens hjemmeside. Leverandørens ansøgning skal være bindende i tre måneder regnet fra modtagelsen. Ansøgninger sendes i ét eksemplar til: Favrskov Kommune Social- og sundhedssekretariatet Skovvej Hinnerup Mrk. Anmodning om godkendelse Frit Valg Indgåelse af kontrakt eller afslag Såfremt Favrskov Kommune vurderer, at en leverandør kan godkendes under fritvalgsordningen, indbydes leverandøren til et samarbejdsmøde med henblik på at indgå endelig kontrakt. Endelig aftale er først indgået, når skriftlig kontrakt er underskrevet af begge parter. Leverandøren afholder selv alle egne omkostninger i forbindelse med indgåelse af kontrakt. Leverandøren har mulighed for at påklage kommunens eventuelle afslag om godkendelse jf. Vejledning om hjælp og støtte efter serviceloven nr af 8. maj Klagen behandles af Favrskov Kommune. 1.4 Det samlede godkendelsesmateriale Det samlede godkendelsesmateriale består af: Leverandør- og kvalitetskrav Kontrakt Ansøgningsskema Favrskov Kommunes kvalitetsstandard på ældre- og sundhedsområdet Godkendelsesmaterialet udleveres til leverandører, der ønsker at ansøge om godkendelse som leverandør i kommunen. Materialet kan desuden hentes på kommunens hjemmeside. Eventuelle spørgsmål til materialet kan rettes til Social- og sundhedssekretariatet via kontaktoplysningerne angivet i punkt Side 5 af 13

6 2. Leverandør- og kvalitetskrav 2.1 Krav, der relaterer sig til ydelsen Byrådet i Favrskov Kommune har fastlagt det generelle serviceniveau for ældreområdet. Serviceniveauet fremgår af kvalitetsstandarden. Nedenfor gennemgås uddrag af kvalitetsstandarden for personlig pleje og praktisk hjælp, nemlig: de vedtagne kvalitetsmål og ydelsesbeskrivelser og leveringsfrekvenser I øvrigt henvises til kvalitetsstandarden, som er en del af aftalegrundlaget Vedtagne kvalitetsmål For levering af ydelserne gælder følgende kvalitetsmål: Aftaler skal overholdes. Der aflyses ikke aftaler om personlig eller praktisk hjælp. Aftaler om praktisk hjælp kan i særlige tilfælde flyttes. Dog skal den praktiske hjælp leveres med en maksimal afvigelse på 5 hverdage. Aftalte tidspunkter skal overholdes. Såfremt tidspunktet for levering af hjælpen i særlige tilfælde ændres med mere end +/- 30 minutter, skal der gives besked til modtageren om ændringen. Omfanget af hjælpen skal tilpasses den enkelte borgers behov. Mindst 90 % af alle hjemmehjælpsmodtagere skal være meget tilfredse eller tilfredse med omfanget af den tildelte hjælp. Mindst 90 % af alle hjemmehjælpsmodtagere skal være meget tilfredse eller tilfredse med udførelsen af den personlige eller praktiske hjælp. Mindst 90 % af alle hjemmehjælpsmodtagere skal opleve leverandørens medarbejdere som venlige og imødekommende Brugertilfredshedsundersøgelse Leverandøren skal være opmærksom på, at Favrskov Kommune hvert andet år iværksætter en brugertilfredshedsundersøgelse, og at resultaterne heraf offentliggøres. Brugertilfredshedsundersøgelsen omfatter alle modtagere af personlig pleje og praktisk hjælp. Hvis det viser sig, at borgernes tilfredshed med leverandørens udførelse af henholdsvis pleje og praktisk hjælp ikke er tilfredsstillende, får leverandøren en frist til at forbedre borgertilfredsheden, hvorefter Favrskov Kommune iværksætter en ny undersøgelse for denne leverandør alene. Det betragtes som ikke tilfredsstillende, hvis andelen af borgere, som er tilfredse eller meget tilfredse med henholdsvis den personlige pleje og den praktiske hjælp er under 70 %. Leverandøren afholder udgiften til den ekstra brugertilfredshedsundersøgelse. Hvis tilfredsheden ikke er forbedret, vil der blive fremlagt en sag til Byrådet, der skal tage stilling til, om leverandøren kan fortsætte i kommunen. Side 6 af 13

7 2.1.3 Ydelsesbeskrivelser og leveringsfrekvens Skema 1 og skema 2 nedenfor angiver de ydelser, der hører under personlig pleje og praktisk hjælp. Oplysningerne i skema 1 og 2 er uddrag af kvalitetsstandarden. Skema 3 indeholder ydelserne Kompressionstrømper af og på samt Medicingivning. For hver af ydelserne er serviceniveau for levering angivet. Skema 1: Personlig pleje Personlig pleje Formål Aktiviteter Serviceniveau At støtte borgeren i at - Bad i form af brusebad eller sengebad Personlig pleje kan opretholde en god udføres døgnet - Øvre og nedre toilette personlig hygiejne - Hårvask rundt afhængig af - Mundhygiejne borgerens vurderede - Hudpleje behov - Af- og påklædning - Toiletbesøg - Opgaver i forbindelse med kropsbårne hjælpemidler - Forflytning, vending og lejring - Sengeredning - Medicingivning - Psykisk pleje og omsorg - Vejledning og rådgivning - Hjælp og støtte til struktur i hverdagen At skabe en god ramme omkring måltidet At få den mad og drikke der er behov for - Ikke omfattet: - Hjælp til hårpleje (udføres af frisør) - Hjælp til neglepleje (udføres af faguddannede inden for dette område) Mad og måltider Formål Aktiviteter Serviceniveau At støtte borgeren i: Hjælpen kan ydes At få ernæringsmæssige behov opfyldt på en god og værdig måde alle dage flere gange dagligt afhængig af den enkelte borgers funktionsniveau - Følge til og fra spisestedet - Forberedelse af måltidet - Anretning af mad og drikkevarer - Tilberedning og servering af morgenmad - Smøre og servere brød mv. - Hjælp til indtagelse af mad og drikkevarer - Opvarmning og servering af færdigretter - Hjælp til at kassere gamle madvarer - Oprydning efter måltid - Opvask - Ikke omfattet: - Tilberedning af varmt måltid Side 7 af 13

8 (skrælle kartofler o.lign.) - Oprydning og opvask efter gæster - Afhentning og udbringning af mad Skema 2: Praktisk hjælp Hjælp til bestilling af dagligvarer Formål Aktiviteter Servicenivaeu At støtte borgeren i - Hjælp til at skrive indkøbsseddel, Hjælpen ydes én bestille varer telefonisk og sætte bestilling af dagligvarer gang om ugen på dem på plads hverdage Ikke omfattet: - Hente varer Særlige forhold: - Hjælpen gives som udgangspunkt kun i forbindelse med levering af andre ydelser. - Hvis hjælpen skulle være ydet på en søgnehelligdag tilbydes hjælp på et andet tidspunkt. - Eventuelle klager over varerne rettes til den pågældende dagligvareforretning. Vareudbringning Formål Aktiviteter Serviceniveau At sikre, at borgeren får leveret dagligvarer Vareudbringning fra godkendt leverandør Hjælpen ydes én gang om ugen på hverdage Særlige forhold: - Hvis hjælpen skulle være ydet på en søgnehelligdag tilbydes hjælp på en hverdag - Eventuelle klager over varerne rettes til den pågældende dagligvareforretning - Levering af varerne er vederlagsfri Side 8 af 13

9 Tøjvask Formål Aktiviteter Serviceniveau At støtte borgeren i at - Maskinvask i eget hjem eller på Som udgangspunkt fællesvaskeri klare tøjvask én gang om ugen - Maskintørring og ophængning af vasketøj på hverdage - Tumbling og Sammenlægning af vasketøj Ikke omfattet: - Strygning og rulning af tøj Særlige forhold: - Hjælpen gives som udgangspunkt kun i forbindelse med levering af andre ydelser. - Hvis hjælpen skulle være ydet på en søgnehelligdag tilbydes hjælp på en hverdag. Rengøring Formål Aktiviteter Serviceniveau At støtte borgeren i at - Støvsugning og gulvvask af et Hjælpen ydes som areal svarende til en toværelses holde boligen ren udgangspunkt hver lejlighed (ca. 67 m2), men altid på baggrund af en individuel vurderinge 14. dag på hverda- - Aftørring af vandrette flader i nåhøjde - Rengøring af sanitet på badeværelset - Sengeredning samt skift af sengelinned - Renholdelse af hjælpemidler - Borgere med behov for hjælp til støvsugning har mulighed for at få en robotstøvsuger stillet til rådighed. Ikke omfattet: - Rengøring i hjem der kan udgøre en sundhedsrisiko for personalet - Renholdelse af udendørsarealer f.eks. terrasser og fliser - Renholdelse af fællesarealer f.eks. trappeopgang og fælles vaskeri - Aftørring af støv ved meget nips og mange bøger Særlige forhold: - Hvis borger er berettiget til hjælp til støvsugning samt ønsker en robotstøvsuger vil visitator tager stilling til om hjemmet er egnet, og om borgerens funktionsniveau er tilstrækkelig i forhold til at betjene en robotstøvsuger. - Hvis hjælpen skulle være ydet på en søgnehelligdag tilbydes hjælp på en hverdag. Side 9 af 13

10 Skema 3: Delegerede sundhedslovsydelser Kompressionsstrømper af og på Formål Aktiviteter At sikre, at borgerne har det bedst mulige kredsløb i benene - Korrekt påføring og aftagning af støttestrømper Særlige forhold: - Private leverandører skal udarbejde et delegeringsskema, hvoraf det skal fremgå om den private leverandør selv forestår undervisning af medarbejderne i kompressionsstrømper af og på eller om de deltager i den gratis undervisning som Favrskov Kommune stiller til rådighed. Hvis den private leverandør selv vælger at undervise deres medarbejdere, skal det fremgå af leverandørkontrakten at der er ansat en autoriseret sygeplejerske, der kan oplære medarbejderne. Medicingivning Formål At borgeren får den ordinerede medicin Aktiviteter - Udlevering af medicin fra dosette eller pakke Særlige forhold: - Private leverandører skal udarbejde et delegeringsskema, hvoraf det skal fremgå om den private leverandør selv forestår undervisning af medarbejderne i medicingivning eller om de deltager i den gratis undervisning som Favrskov Kommune stiller til rådighed. Hvis den private leverandør selv vælger at undervise deres medarbejdere, skal det fremgå af leverandørkontrakten at der er ansat en autoriseret sygeplejerske, der kan oplære medarbejderne Leveringstider Ydelserne leveres i henhold til Visitationens bestilling og afgørelse om tildeling af hjælp. Tidspunktet for levering af hjælp og øvrige praktiske forhold omkring leveringen af hjælpen aftales mellem borgeren og leverandøren. Levering af praktisk hjælp skal ske i tidsrummet mellem kl på hverdage (mandag - fredag). Morgenpleje skal være påbegyndt senest kl med mindre borgeren har andre ønsker. Hvis den praktiske hjælp skulle være ydet på en søgne-helligdag, tilbydes hjælp på et andet tidspunkt, dog må det ikke bevirke, at borgeren får flere eller færre besøg i forhold til den visiterede tid. Leverandører af personlig pleje og delegerede sygeplejeydelser er forpligtede til at kunne levere personlig pleje 24 timer i døgnet alle ugens dage. Definitionen på hverdage (i forhold til afregning af personlig pleje) er mandag - fredag kl Definitionen på øvrig tid (i forhold til afregning af personlig pleje) er alle dage i tidsrummet kl Lørdage og Søn- og helligdage kl Side 10 af 13

11 2.1.5 Nødkald Fra borgere, som har nødkald installeret, går nødkaldene direkte til et mobilnummer hos den leverandør af personlig pleje, som borgeren har valgt. Leverandøren skal ved indgåelse af kontrakten oplyse 2 døgnbetjente telefonnumre til brug for udkaldsplanen. Hvis borgeren kun modtager praktisk hjælp, vil nødkald blive besvaret af den kommunale leverandør. Nødkald besvares døgnet rundt. Ved kald på nødkald skal leverandøren tage telefonisk kontakt til borgeren for at afklare, om der er behov for at aflægge besøg. Hvis borgeren ikke svarer, aflægges besøg hurtigst muligt inden for minutter. Leverandøren skal kalde 112, hvis leverandørens faglige vurdering af borgeren taler for dette. Hvis der er behov for en hjemmesygeplejerske, kontaktes kommunens/distriktets hjemmesygepleje. Nødkald er indregnet i de samlede visiterede timer til borgeren. Der skal således i planlægningen af hjælp til borgeren indregnes nødkald, da der, jf. 5 i bilag 1, maksimalt kan opkræves betaling svarende til antallet af visiterede timer, og der afregnes kun for timer, der faktisk er visiteret hos borgeren. 2.2 Krav, der relaterer sig til leverandøren Favrskov Kommune har nedenstående krav til leverandører, der leverer praktisk hjælp og/eller personlig pleje i kommunen. Såfremt opgaven påtænkes løst af et konsortium, gælder kravene for alle konsortiets deltagere. Der skal i så fald vedlægges relevant dokumentation for samtlige deltagere Gæld til det offentlige Ifølge lov nr af 21. december 1994, om begrænsning af skyldnerens muligheder for at deltage i offentlige udbudsforretninger som ændret ved lovbekendtgørelse nr. 336 af 13. maj 1997, gælder følgende: Offentlige ordregivere skal ved køb af varer og tjenesteydelser kræve, at enhver tilbudsgiver afgiver en erklæring på tro og love om, i hvilket omfang tilbudsgiveren har ubetalt, forfalden gæld til det offentlige. Offentlige ordregivere må ikke kontrahere med tilbudsgivere, der har en ubetalt forfalden gæld på mere end kr. til det offentlige og kan vælge ikke at kontrahere med tilbudsgivere, der har en ubetalt forfalden gæld på mindre end kr. Med gæld til det offentlige menes skatter, afgifter og bidrag til sociale sikringsordninger i henhold til lovgivningen i Danmark eller det land, hvor tilbudsgiveren er etableret. Leverandører som ansøger om godkendelse i Favrskov Kommune skal, jf. ansøgningsskemaet: afgive en erklæring på tro og love om ikke at have en ubetalt forfalden gæld til det offentlige på over nul kr. Favrskov Kommune vil afvise leverandører, der ikke afgiver erklæringen, eller som har en gæld på over nul kr Økonomisk situation Leverandører som ansøger om godkendelse i Favrskov Kommune skal, jf. ansøgningsskemaet: Side 11 af 13

12 vedlægge dokumentation i form af en serviceattest (max. 6 måneder gammel ved kommunens modtagelse) for ikke at være eller være - begæret taget under konkurs, likvidation, skifte, betalingsstandsning, tvangsakkord eller at være i en lignende økonomisk vanskelig situation. Favrskov Kommune vil afvise leverandører, der ikke vedlægger en serviceattest. Favrskov Kommune afholder udgiften til en serviceattest Organisering af opgaven Leverandører som søger om godkendelse i Favrskov Kommune skal, jf. ansøgningsskemaet: beskrive, hvordan opgaveløsningen tænkes organiseret. Under dette punkt skal medarbejdernes uddannelsesniveau beskrives. Favrskov Kommune vil afvise leverandører, der mangler dokumentation for, at Favrskov Kommunes krav til uddannelsesniveau for leverandørens medarbejdere er overholdt (se 18 i Favrskov Kommune, leverandør- og kvalitetskrav - Kontrakt). Overordnet gælder det for opgaveløsningen: at leverandøren skal sikre en god kvalitet i udførelsen af opgaven, herunder overholde serviceniveauet, og give god og effektiv borgerbetjening og borgerservice, der er målrettet ældre og handicappede at leverandøren skal tilstræbe, at opgaverne hos den enkelte modtager af pleje og praktisk hjælp udføres af færrest mulige medarbejdere, samt at hjælpen udføres af personale, der kender den aftalte hjælp at leverandøren skal have faste arbejdsrutiner, der sikrer, at alle ændringer i borgerens tilstand og funktionsniveau, som kan medføre ændringer/justeringer i behovet for hjælp, registreres dagligt i Vitae journalen og videregives til kommunen via advis (elektronisk kommunikation) at leverandøren sikrer inddragelse/underretning af kommunens hjemmesygeplejerske at leverandøren skal tilstræbe at organisere hjælpen således, at modtagere af personlig pleje og/eller praktisk hjælp, der deltager i aktiviteter på plejecentrene eller i visiteret træning, er klar til at tage af sted/blive afhentet på det aftalte tidspunkt. Tidspunktet og aftalen fremgår af afgørelsen om hjælp til borgeren at leverandøren skal organisere hjælpen således, at modtagere af pleje og/eller praktisk hjælp, der skal til undersøgelse, behandling eller lignende på sygehus, hos egen læge, eller hos speciallæge, er klar til at tage af sted/blive afhentet på det aftalte tidspunkt Beredskabsplan Leverandøren skal sikre, at der leveres hjælp i overensstemmelse med den trufne afgørelse, så modtagerne af hjælpen ikke mærker til de problemer, der måtte være i forhold til ledelse eller arbejdstilrettelæggelse hos leverandøren (jf. lov om social service 90). Leverandøren skal således have et beredskab, der kan håndtere fx sygdom hos personalet, ferieperioder, personalemangel og lignende. For leverandører af personlig pleje gælder, at beredskabet er gældende i de perioder, hvor borgerne, i henhold til afgørelserne om tildeling af hjælp, er visiteret til ydelser. Der er krav om levering af personlig pleje 7 dage om ugen og 24 timer i døgnet. Side 12 af 13

13 For leverandører af praktisk hjælp gælder, at beredskabet er gældende i de perioder, hvor borgerne, er visiteret til ydelser. Praktisk hjælp leveres på hverdage inden for tidsrummet Leverandører som ansøger om godkendelse skal, jf. ansøgningsskemaet: beskrive hvilken beredskabsplan, der anvendes i relation til løsning af opgaven. Favrskov Kommune vil afvise leverandører, såfremt beredskabsplanen ikke dokumenterer en tilstrækkelig leveringssikkerhed af de visiterede ydelser Socialt ansvar Favrskov Kommune ønsker at samarbejde med leverandører, der er villige til og kan påtage sig et socialt ansvar. Det er således et ønske fra kommunens side, at leverandøren indgår i et samarbejde med Favrskov Kommunes Jobcenter om en social klausul med følgende mulige indhold: Besætte en eller flere af de stillinger, der anvendes til at opfylde denne kontrakt med arbejdstagere fra særlige persongrupper, fx ledige. Samarbejdet kan fx udmøntes i arbejdsprøvningspladser, jobtræningspladser og fleksjob eller lignende i leverandørens virksomhed Initiativer, der kan afhjælpe sygdom hos leverandøren, dvs. initiativer, der kan afhjælpe kommunens omkostninger til sygedagpenge. Udmøntningen af nærværende sociale klausul vil ske i et konkret samarbejde mellem kommunen og leverandøren. Omfanget og indholdet af den sociale klausul skal dermed aftales nærmere mellem parterne. Såfremt leverandøren ikke kan ansætte arbejdstagere mv. til opfyldelse af denne sociale klausul, skal leverandøren rette henvendelse til kommunes jobcenter og anmode om at få formidlet sådanne arbejdstagere. Leverandører, som ansøger om godkendelse i Favrskov Kommune skal, jf. ansøgningsskemaet: Erklære at være indstillet på at indgå i et samarbejde vedrørende en social klausul. Favrskov Kommune vil afvise leverandører, der ikke afgiver ovenstående erklæring. Side 13 af 13

Favrskov Kommune. Leverandør- og kvalitetskrav -personlig pleje og praktisk hjælp

Favrskov Kommune. Leverandør- og kvalitetskrav -personlig pleje og praktisk hjælp Favrskov Kommune Leverandør- og kvalitetskrav -personlig pleje og praktisk hjælp Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Frit valg og godkendelsesmodellen... 3 1.2 Ældreområdet i Favrskov Kommune...

Læs mere

Favrskov Kommune Personlig pleje og praktisk hjælp

Favrskov Kommune Personlig pleje og praktisk hjælp Favrskov Kommune Personlig pleje og praktisk hjælp Leverandør- og kvalitetskrav August 2018 Side 1 af 10 Indholdsfortegnelse 1. Indledning 3 1.1 Frit valg og godkendelsesmodellen 3 1.2 Ældreområdet i Favrskov

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig 2015 Indledning Plejeboliger i Fredensborg Kommune er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding.

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010

Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010 Kvalitetsstandard for ældreområdet 2010 Postadresse: Favrskov Kommune Social og Sundhed Sekretariatet Skovvej 20 8382 Hinnerup Tlf. 8964 1010 Indholdsfortegnelse favrskov@favrskov.dk www.favrskov.dk 1.0

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 26 Kvalitetsstandard for ydelser i plejebolig 2017 1 Indledning Plejeboliger i Fredensborg Kommune er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for personlig pleje

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for personlig pleje Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 1 Kvalitetsstandard for personlig pleje 2016 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarderne

Læs mere

Favrskov Kommune Leverandør- og kvalitetskrav Personlig pleje og praktisk hjælp

Favrskov Kommune Leverandør- og kvalitetskrav Personlig pleje og praktisk hjælp Favrskov Kommune Leverandør- og kvalitetskrav Personlig pleje og praktisk hjælp Ansøgningsskema Januar 2016 Side 1 af 6 Indholdsfortegnelse 1. Adresse til ansøgningsskema 3 2. Stamdata 3 3. Omfang 3 4.

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje

Kvalitetsstandard for personlig pleje Center for Ældre og Omsorg 18 Kvalitetsstandard for personlig pleje Lov om social service 83, 87-91 og 94-96. Iflg. lov om social service 44 finder bestemmelsen i 83 om personlig pleje tilsvarende anvendelse

Læs mere

Randers Kommune Visitationsenheden Toldbodgade 3, plan 6 8900 Randers C Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg

Randers Kommune Visitationsenheden Toldbodgade 3, plan 6 8900 Randers C Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg 21.02.2007 Randers Kommune Frit valg på ældreområdet Ansøgningsskema Ansøgningen sendes til Randers Kommune Visitationsenheden Toldbodgade 3, plan 6 8900 Randers C Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg

Læs mere

Indsatskatalog, Personlig og praktisk hjælp

Indsatskatalog, Personlig og praktisk hjælp Klippekort Målgruppe Målgruppen er de svageste ældre, der i forvejen modtager daglig hjælp til personlig pleje. Følgende kriterier skal være opfyldt: Borgeren kan ikke selv dække behovet for aktivitet/samvær

Læs mere

Ansøgningen sendes til Langeland Kommune Socialafdelingen Fredensvej Rudkøbing Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg

Ansøgningen sendes til Langeland Kommune Socialafdelingen Fredensvej Rudkøbing Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg Langeland Kommune Frit valg på ældreområdet Ansøgningsskema Ansøgningen sendes til Langeland Kommune Socialafdelingen Fredensvej 1 5900 Rudkøbing Mrk. Ansøgning om godkendelse Frit valg Leverandøren bedes

Læs mere

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning.

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning. Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning. Svendborg Kommune Social- og Sundhedsafdelingen Svinget 14 5700 Svendborg Att.: Myndighedschef Mrk. Anmodning om godkendelse - Frit valg De potentielle

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR ERNÆRING

KVALITETSSTANDARD FOR ERNÆRING KVALITETSSTANDARD FOR ERNÆRING Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk. 1, nr. 1, 2 og 3. Modtager af indsatsområderne Borgere der på grund af en midlertidig eller varig funktionsnedsættelse,

Læs mere

råd og vejledning i udførelse af opgaverne

råd og vejledning i udførelse af opgaverne Personlig hjælp og pleje efter Servicelovens 83 samt træning efter Servicelovens 86 stk 2 samt vedligeholdende træning Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes personlige hjælp og pleje til borgere

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP I TØNDER KOMMUNE

KVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP I TØNDER KOMMUNE KVALITETSSTANDARD FOR PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP I TØNDER KOMMUNE 2015 Godkendt i Kommunalbestyrelsen den xxx 1 1. Om kvalitetsstandarden Kvalitetsstandarden for personlig pleje og praktisk hjælp

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Når du læser kvalitetsstandarden, skal du være opmærksom på, at den består af to dele. Den første del er information til dig

Læs mere

Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion

Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Kvalitetsstandard Plejeboliger Greve Kommune Borgerversion Hvad er en plejebolig? Plejeboliger er særligt indrettede boliger med sygeplejefaglig og plejefaglig døgnbemanding. Plejeboliger er indrettet,

Læs mere

Kvalitetsstandard Pleje. Voksenservice

Kvalitetsstandard Pleje. Voksenservice Kvalitetsstandard Pleje Voksenservice 1. Overordnede rammer Personlig pleje 1.1 Formål med Sikre at personer, som i kortere eller længere tid har behov lovgivningen for personlig hjælp, pleje og støtte,

Læs mere

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE

KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE LEMVIG KOMMUNE SUNDHEDSAFDELINGEN December 2013 KVALITETSSTANDARD PRAKTISK HJÆLP EFTER 83 OG 84 I LOV OM SOCIAL SERVICE Der er i Lemvig Kommune et politisk ønske om at fokusere på borgernes muligheder

Læs mere

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Odder Kommune Rådhusgade 3 8300 Odder Mrk. "Anmodning om godkendelse - frit valg - pleje og praktisk hjælp" De potentielle leverandører har mulighed for

Læs mere

Generel information om hjemmehjælp. Information til dig, der søger om eller modtager hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver og madservice.

Generel information om hjemmehjælp. Information til dig, der søger om eller modtager hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver og madservice. Generel information om hjemmehjælp 2015 Information til dig, der søger om eller modtager hjælp til personlig pleje, praktiske opgaver og madservice. Hvem kan få hjemmehjælp? I Nyborg Kommune har vi en

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for personlig hjælp

Læs mere

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Social- og Sundhedscenteret. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Kvalitetsstandard for personlig pleje og 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og (for borgere uden for plejecenter) Formålet med personlig pleje og Formålet med hjælp til

Læs mere

Godkendelsesdokument. godkendelse som leverandør af praktisk og personlig hjælp og pleje i Gentofte Kommune

Godkendelsesdokument. godkendelse som leverandør af praktisk og personlig hjælp og pleje i Gentofte Kommune godkendelse som leverandør af praktisk og personlig hjælp og pleje i Gentofte Kommune Udarbejdet af: Pleje & Sundhed Januar 2011 Indholdsfortegnelse 1. Godkendelsesprocedure... 3 1.1. Indledning...3 2.

Læs mere

Pleje- og Omsorgsafdelingen

Pleje- og Omsorgsafdelingen Godkendelsesanmodning Vedrørende levering af følgende ydelser i Nyborg Kommune: Praktisk hjælp kl.08.00-15.00 Mandag til fredag Personlig pleje alle dage døgnet rundt Pleje- og Omsorgsafdelingen Disposition

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring (for borgere uden for plejecenter)

Læs mere

Kvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune

Kvalitetsstandard for Personlig pleje. Samsø Kommune Kvalitetsstandard for Personlig pleje Samsø Kommune Hjemmeplejen Juli 2014 Kvalitetsstandard for personlig pleje Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Samsø Kommunes tilbud om personlig pleje.

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger

1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev

Læs mere

KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1

KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1 KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp og pleje i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Servicelovens 83, stk. 1, nr. 1 LOVGRUNDLAG FORMÅL INDHOLD MÅLGRUPPE/TILDELINGSKRITERIER 83. Kommunalbestyrelsen skal

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring For borgere udenfor plejecenter.

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring For borgere udenfor plejecenter. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: personlig pleje og 83 og 83a i Lov om Social Service (LSS). Ved personlig pleje og ernæring forstås ydelser

Læs mere

SOCIAL, SUNDHED OG ARBEJDSMARKED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER

SOCIAL, SUNDHED OG ARBEJDSMARKED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER SOCIAL, SUNDHED OG ARBEJDSMARKED KVALITETSSTANDARD I PLEJEBOLIGER 3 udgave april 2018 Kvalitetsstandarden beskriver serviceniveauet for den hjælp, der tilbydes beboeren i Holstebro Kommunes plejeboliger.

Læs mere

Madservice. Indsatskatalog: Personlig pleje og praktisk hjælp

Madservice. Indsatskatalog: Personlig pleje og praktisk hjælp Indsatskatalog: Personlig pleje og praktisk hjælp Madservice n er: Borgere, som midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at tilberede eller organisere maden på anden vis. Terminalt syge borgere

Læs mere

Anmodning om godkendelse til praktisk hjælp og/eller pleje

Anmodning om godkendelse til praktisk hjælp og/eller pleje Anmodning om godkendelse til praktisk hjælp og/eller pleje De potentielle leverandører har mulighed for at udfylde denne disposition i elektronisk form eller i særskilt dokument, hvilket blot kræver, at

Læs mere

Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem

Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2017 Godkendt i Voksenudvalget 14. december 2016 Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsmål for personlig pleje i eget

Læs mere

Godkendelsesmateriale m. godkendelsesanmodning

Godkendelsesmateriale m. godkendelsesanmodning Godkendelsesmateriale m. godkendelsesanmodning Madservice - februar 2015 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 4 1.1 Baggrund... 4 1.2 Organisering... 4 1.3 Materialets opbygning... 4 1.4 Opgavens omfang...

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring Social- og Sundhedscenteret Godkendt i Byrådet den 20. juni 2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring 2 Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring (for borgere uden for plejecenter)

Læs mere

Favrskov Kommune Madservice

Favrskov Kommune Madservice Favrskov Kommune Madservice Leverandør- og kvalitetskrav Januar 2016 Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse 1. Indledning... 3 1.1 Frit valg og godkendelsesmodellen... 3 1.2 Ældreområdet i Favrskov Kommune...

Læs mere

Varde Kommune Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lov om social service 83 stk. 1. 1. Rammer

Varde Kommune Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lov om social service 83 stk. 1. 1. Rammer Varde Kommune Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lov om social service 83 stk. 1 Standardens godkendelse Revision af kvalitetsstandarden Standardens indhold Formålet Kvalitetsstandarden revideres

Læs mere

Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads. Ærinder til bank og posthus. Hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør.

Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads. Ærinder til bank og posthus. Hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør. Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads. Ærinder til bank og posthus. Hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør. 2015 Indledning I Fredensborg

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring.

Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring. Kvalitetsstandard for personlig pleje og ernæring. For borgere udenfor plejecenter. Lovgrundlag: Ydelser inden for personlig pleje og 83 i Lov om Social Service (LSS). Ved personlig pleje og ernæring forstås

Læs mere

Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2. 1.

Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2. 1. Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2 Standardens godkendelse Revision af kvalitetsstandarden Standardens indhold

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for tøjvask

Fredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for tøjvask Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for tøjvask 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarderne skal sikre,

Læs mere

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard

Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

Obligatorisk formular ved ansøgning om godkendelse som leverandør jævnfør lov om frit valg.

Obligatorisk formular ved ansøgning om godkendelse som leverandør jævnfør lov om frit valg. Obligatorisk formular ved ansøgning om godkendelse som leverandør jævnfør lov om frit valg. Sendes til: Jammerbugt Kommune Social- Sundhed og Arbejdsmarkedsforvaltningen Myndighedsafdelingen Toftevej 43

Læs mere

At der altid vurderes, om der er grundlag for hjemmetræning efter Lov om Socialservice 86 stk. 1

At der altid vurderes, om der er grundlag for hjemmetræning efter Lov om Socialservice 86 stk. 1 Kvalitetsstandard Personlig hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2013 1. Overordnede rammer Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Den personlige

Læs mere

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2015 Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice 1 Indholdsfortegnelse Indhold Baggrund... 3 Formål med indsatserne... 3 Samarbejdet med borgeren

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Personlig pleje i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR. Personlig hjælp og pleje

KVALITETSSTANDARD FOR. Personlig hjælp og pleje KVALITETSSTANDARD FOR Personlig hjælp og pleje 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk. 1, nr. 1 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat

Læs mere

Sektor for myndighed Social & Sundhed Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune.

Sektor for myndighed Social & Sundhed Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune. Leverandørkrav Vedrørende indsats på fritvalgsområdet I Lolland Kommune. Lolland Kommune Side 1 af 9 Indholdsfortegnelse side 1. Leverandørkrav vedrørende levering af personlig og praktisk hjælp. 3 1.1

Læs mere

MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp

MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG Information om hjemmehjælp STRUER KOMMUNES ÆLDREPOLITIK Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et selvstændigt liv med

Læs mere

Sektor for myndighed Social & Sundhed

Sektor for myndighed Social & Sundhed Lolland Kommune Myndighed Social & sundhed Anmodning om godkendelse som leverandør af ydelser indenfor området Frit valg, i Lolland Kommune. Potentielle leverandører kan udfylde nærværende dokument i elektronisk

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Indholdsfortegnelse side

Indholdsfortegnelse side Ydelseskatalog Personlig og praktisk hjælp for borgere i eget hjem 1. januar 2013 Indholdsfortegnelse side Forord... 3 Praktisk hjælp til borgeren Rengøring... 4-5 Tøjvask... 5 Indkøb... 5 Personlig hjælp

Læs mere

PLEJECENTRE. Kvalitetsstandard. Norddjurs Kommune

PLEJECENTRE. Kvalitetsstandard. Norddjurs Kommune PLEJECENTRE Kvalitetsstandard 2012 December 2011 Norddjurs Kommune 1. Indledning...3 2. Ydelserne...3 2.1 Tildeling af hjælp...3 2.2 Praktiske opgaver...4 2.3 Personlig hjælp og pleje...5 2.4 Demens...5

Læs mere

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Potentielle leverandører skal udfylde nedenstående skema til godkendelsesanmodning elektronisk

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Potentielle leverandører skal udfylde nedenstående skema til godkendelsesanmodning elektronisk BILAG 1: FRIT LEVERANDØRVALG PERSONLIG PLEJE OG PRAKTISK HJÆLP februar 2015 Godkendelsesanmodning 2014 Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning Potentielle leverandører skal udfylde nedenstående

Læs mere

Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg. 21 Kvalitetsstandard for tøjvask

Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg. 21 Kvalitetsstandard for tøjvask Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg 21 Kvalitetsstandard for tøjvask 2018 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarderne skal sikre,

Læs mere

Kvalitetsstandarder Mariagerfjord Kommune

Kvalitetsstandarder Mariagerfjord Kommune D. PERSONLIG PLEJE 1. Ydelsens lovgrundlag Lov om social service Kapitel 16, 83, 84, 85, 86, stk.2 samt 87. 2. Formål At styrke livskvalitet, velvære samt tryghed. At styrke borgerens egenomsorg og mestring

Læs mere

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83.

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag 83. Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje - i boliger udenfor plejeboliger og botilbud Serviceloven 83, stk. 1, nr. 1 Lovgrundlag Formål Indhold Målgruppe/tildelingskriterier 83. Kommunalbestyrelsen skal

Læs mere

1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.

1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte. Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2012 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev

Læs mere

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte til

Læs mere

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand

KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand KVALITETSSTANDARD FOR Praktisk bistand August 2011 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1 nr. 2 Modtager af indsatsområderne Formål Hvad indeholder indsatsområdet Borgere, der på

Læs mere

Hverdagsrehabilitering

Hverdagsrehabilitering Ydelsestype Ydelsens lovgrundlag Serviceloven 83 a Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse og forbedre

Læs mere

Information om hjemmehjælp

Information om hjemmehjælp MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundhed og Omsorg Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 E-mail: Sundhed-Omsorg@struer.dk

Læs mere

2 Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads. Hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør

2 Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads. Hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør Fredensborg Kommune Ældre og Omsorg 2 Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads Hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør 2018 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp

Læs mere

Hverdagsrehabilitering

Hverdagsrehabilitering Ydelsestype Ydelsens Serviceloven 83 a og Sundhedsloven 138 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed for at klare sig selv eller at lette den daglige tilværelse

Læs mere

Furesø Kommune Kvalitetsstandarder 2014

Furesø Kommune Kvalitetsstandarder 2014 Indhold Indledning... 2 PERSONLIG PLEJE... 3 Ernæring, hjælp til mad og drikke... 3 Psykisk pleje og omsorg... 4 Personlig hjælp og pleje... 5 Aflastning... 8 Afløsning... 9 PRAKTISK HJÆLP... 10 Praktisk

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Kvalitetsstandard Praktisk hjælp 1 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, 88 91, 94-95 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen

Læs mere

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune

Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp. Skanderborg Kommune Kvalitetsstandarder for pleje og praktisk hjælp 2017 Skanderborg Kommune Indhold Kvalitetsstandard for pleje og omsorg... 4 Kvalitetsstandard for praktisk bistand... 6 Kvalitetsstandard for rengøring...

Læs mere

Hjemmehjælp. Randers Kommune SUNDHED OG ÆLDRE

Hjemmehjælp. Randers Kommune SUNDHED OG ÆLDRE Information INFORMATION AKTIVITETER fra Sundhed OG FRA TRÆNING og RANDERS ældre: KOMMUNE Hjemmehjælp Randers Kommune 1 SUNDHED OG ÆLDRE Hjemmehjælp Om denne pjece Randers Kommune tilbyder hjemmehjælp,

Læs mere

Hverdagsrehabilitering 1. januar 2019

Hverdagsrehabilitering 1. januar 2019 Hverdagsrehabilitering 1. januar 2019 Indsatstype Hverdagsrehabilitering Indsatsens Serviceloven 83 a og Sundhedsloven 138 Formålet med hjælpen efter Lov om social service er at fremme den enkeltes mulighed

Læs mere

1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.

1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte. Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2013 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev

Læs mere

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune

ÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Praktisk hjælp i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Primære mål... 2 3.2 Hvem kan modtage indsatsen?... 2 3.3 Forudsætninger for

Læs mere

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice

Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice Kvalitetsstandarder - Sundhed og Omsorg i Dragør Kommune 2014 Praktisk hjælp, personlig pleje og madservice 1 Indholdsfortegnelse Indhold Baggrund... 3 Formål med indsatserne... 3 Samspillet med borgerne...

Læs mere

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016

Personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016 Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.

Læs mere

Praktisk hjælp til kommunal vaskeordning

Praktisk hjælp til kommunal vaskeordning Praktisk hjælp til kommunal vaskeordning Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget

Læs mere

Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads

Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads Center for Ældre og Omsorg 2 Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads og hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør Lov om social service: 83, 88-91, 94-96. 2019 Indledning

Læs mere

Klippekort. Målet er at styrke livskvaliteten for de svageste ældre, der modtager hjemmepleje.

Klippekort. Målet er at styrke livskvaliteten for de svageste ældre, der modtager hjemmepleje. Indsatskatalog: Personlig pleje og praktisk hjælp Klippekort Vejledende tidsforbrug Varighed/ tidsbegrænsning n er de svageste ældre, der i forvejen modtager støtte/hjælp til personlig pleje og praktisk

Læs mere

Kommunal vaskeordning

Kommunal vaskeordning Kommunal vaskeordning Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.: Vi tager udgangspunkt

Læs mere

Kvalitetsstandard: Plejeboliger

Kvalitetsstandard: Plejeboliger 2013 Kvalitetsstandard: Plejeboliger Ydelsens lovgrundlag Lov om Social Service 192. Lov om Almene Boliger 5, stk. 2. Hvilke behov dækker ydelsen Plejebolig kan bevilges af kommunens visitator til borgere

Læs mere

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning for Leverandører af personlig og praktisk hjælp.

Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning for Leverandører af personlig og praktisk hjælp. Obligatorisk disposition for godkendelsesanmodning for Leverandører af personlig og praktisk hjælp. Kolding Kommune Senior- og sundhedsforvaltningen Klostergade 16 6000 Kolding Mrk. Anmodning om godkendelse

Læs mere

Indledning: Fælles sprog definition af funktionsniveauer... 4

Indledning: Fælles sprog definition af funktionsniveauer... 4 Ydelseskatalog 1 Indledning:... 3 Fælles sprog definition af funktionsniveauer... 4 Personlig hjælp og pleje:... 4 Morgenpleje/bad:... 5 Støttestrømper:... 5 Morgenmad:... 5 Middagsmad:... 6 Aftensmad...

Læs mere

Godkendelses- anmodning

Godkendelses- anmodning Godkendelses- anmodning Godkendte fritvalgsleverandører af hjemmehjælp i Herning Kommune Sundhed og Ældre Herning Kommune Indholdsfortegnelse 1. Stamdata... 3 2. Ydelser... 3 3. Bankerklæring... 3 4. Tro

Læs mere

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE

PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er formålet

Læs mere

Betalt vareudbringning. Kvalitetsstandard

Betalt vareudbringning. Kvalitetsstandard Betalt vareudbringning Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for betalt vareudbringning Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om betalt vareudbringning. Kvalitetsstandarden

Læs mere

Når man bor i plejebolig

Når man bor i plejebolig Når man bor i plejebolig Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for hjælp og støtte til borgere, som bor i plejebolig Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes hjælp og støtte til

Læs mere

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb

Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring. tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring tøjvask indkøb Kvalitetsstandard for praktisk hjælp rengøring Hvad er s lovgrundlag Hvilket behov dækker Hvad er formålet med indgår i Servicelovens 83 Rengøring

Læs mere

Indhold Forord Kvalitetsstandarder Kvalitetsstandarderne har til formål

Indhold Forord Kvalitetsstandarder Kvalitetsstandarderne har til formål Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om Personlig hjælp og pleje?...2 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...2 3.2 Klageadgang...2 4.0 Målgruppe - Hvem kan modtage Personlig

Læs mere

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje

Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Personlig hjælp og pleje Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...3 1.0 Lovgrundlag...4 2.0 Formål...4 3.0 Hvordan søges om Personlig hjælp og pleje?...4 3.1 Sagsbehandlingstid

Læs mere

Kvalitetsstandard for ydelser i plejeboliger

Kvalitetsstandard for ydelser i plejeboliger Kvalitetsstandard for ydelser i plejeboliger Sundheds- og Omsorgsafdelingen Kvalitetsstandarder Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Silkeborg Kommunes tilbud om ydelser i plejeboliger. Kvalitetsstandarden

Læs mere

DISPOSITION FOR ANSØGNING

DISPOSITION FOR ANSØGNING DISPOSITION FOR ANSØGNING Byrådet Revision nr. Udgivelsesdato J.nr. 22.11.2005 0 22.11.2005 1041479/1085900 Ansøgning vedr. indkøb til ældre- og handicappede Undertegnede ansøger om, indenfor rammerne

Læs mere

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp

Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Fanø Kommune Vedtaget i Fanø byråd den (dato) Indhold Forord...3 1.0 Lovgrundlag...4 2.0 Formål...4 3.0 Hvordan søges om praktisk hjælp?...4 3.1 Sagsbehandlingstid og iværksættelse...4

Læs mere

Kvalitetsstandard. PLEJECENTRE Plejecentre. Kvalitetsstandard. Sundhed og Omsorg

Kvalitetsstandard. PLEJECENTRE Plejecentre. Kvalitetsstandard. Sundhed og Omsorg Kvalitetsstandard PLEJECENTRE Plejecentre Kvalitetsstandard Sundhed og Omsorg 2012 2013 Januar 2013 Norddjurs Kommune 1. Indledning...2 2. Oversigt plejeboliger...3 3. Ydelser...4 3.1 Tildeling af hjælp...

Læs mere

Suppleringsskema til Socialministeriets fritvalgsblanket bilag 2

Suppleringsskema til Socialministeriets fritvalgsblanket bilag 2 Viborg Kommune Frit valg på ældreområdet Suppleringsskema til Socialministeriets fritvalgsblanket bilag 2 Ansøgningen sendes til Viborg Kommune Visitation ældre og sundhed St. Sct. Hans Gade 2 8800 Viborg

Læs mere