Læring fra Innovationsworkshop

Transkript

1 Læring fra Innovationsworkshop Lars Elmgreen, Jørgen Eriksen og Kasper J. Johansen Psykiatrien Syd, Broen til bedre Sundhed &

2 Formål med dagen Kortlæg og udfold konkrete udfordringer i forbindelse med leveringen af sundhedstilbud til borgere med psykiatriske lidelser (tilgængelighed, tværsektoriel samarbejde og kommunikation). Prioritering af de væsentligste udfordringer (hvad er værdiskabende at få løst). Opstil løsningskrav til kommende løsninger. Skab fremdrift og momentum i projektet.

3 Overblik 1. Sektorovergange hvordan sikre vi optimal videndeling blandt systemets aktører? 2. Tillid til systemet hvordan sikrer vi, at p/b er indstillet på behandling? 3. Fælles retning hvordan sikrer vi en koordineret indsats i forhold til p/b? 4. Dårlig image hvordan kan vi skabe en positiv fortælling omkring Lolland/Falster? 5. Geografiske afstande hvordan skaber vi sociale aktiviteter der er uafhængige af afstand? 6. Borgerens netværk og ressourcer hvordan kan vi udnytte lokalsamfundet og borgerens eget netværk, som en del af tilbuddet fra kommunen? 7. Borgeransvar hvordan sikrer vi at borgerne tager større ansvar for eget sygdomsforløb 8. Snitflader mellem teknologiske platforme hvordan kan vi få vores systemer til at tale bedre sammen?

4 1. Sektorovergange Sektor 1 Sektor 2 Problemformulering: Hvordan kan vi sikrer videndeling omkring p/b behov og udfordringer blandt de involverede sektorer, således at p/b modtager den mest informerede service. Udfordring udfoldet: P/b sendes ud i tilbud, hvor personalet ikke nødvendigvis har en forståelse af hvad der er vigtigt for p/b. Fx mangler visitationen viden ift. den psykiatriske del + viden fra/om borgeren.

5 1. Sektorovergange: Det matrikelløse sundhedsvæsen Antagelse: Brist i vidensformidling mellem bestiller og udfører = P/b falder mellem to stole. Løsningskrav: Alle aktører er opdateret og klædt på til mødet med borgeren Alle kan tale ud fra et fælles sprog. Alle ved det akkurat nødvendige for at udfører deres opgave.

6 2. Tillid til systemet Problemformulering: P/b har behov for at føle tillid til systemet og deres behandlere, ellers er de ikke til at nå. Udfoldet udfordring: P/b har behov for at føle tillid til systemet og deres behandlere, og det sker kun ved en gensidig forståelse og kendskab til hinanden. Ofte er det for P/b problematisk, når man skifter mellem forskellige sektorer og personer, når man er utryk og har brug for stabile rammer.

7 2. Tillid til systemet: Tovholder Antagelse Der skal være en tovholder, som er ansvarlig for p/b s rejse i og udenfor systemet, ellers er der for store huller og for upersonlig en rejse igennem systemet. Løsningskrav P/b sikres større medbestemmelse omkring behandleren P/b får holdt tov med deres situation.. Fremhæv empatisk opførelse Skab succesoplevelser patienttilpassede krav

8 3. Fælles retning Problemformulering: Hvordan kan vi sikre fælles målsætninger for behandling og servicering af p/b. Udfordringen udfoldet: På nuværende tidspunkt er systemet styret af differentierede målsætninger, hvilket modvirker fremdrift og fastholder p/b i systemet. Fx. understøtter bostøtten ofte ikke handlingsplanen for p/b, selvom de møder dem flere gange om ugen.

9 3. Fælles retning: Samlende visioner Antagelser: Borgeren har behov for en afklaret vision/ målsætning for sit sygdomsforløb, ellers bliver systemet indsats spredt fægtning. Løsningskrav: Større overensstemmelse mellem aktørenes mål. Konkrete handle planer der støtter op om målene. Borgeren i centrum for målsætninger. Recovery er målet.

10 4. Dårligt image Problemformulering: Hvordan kan vi ændre en negativ fortælling omkring Lolland/Falster? Udfordring Lolland/Falster er på trods af sin skønne natur, frodige omgivelser og stærke traditioner, blevet en del af historien om den rådne banan. Historien om de billige huse og et system som lader dig være i fred er underminerende, og skaber en ond spiral af ressource flugt og tilstrømning af ressource svage.

11 4. Dårligt image: Sydhavsøerne Antagelser: Fokus på unge og en indsats rettet mod at skabe mønsterbrydere kan bidrage til vende udviklingen og historien. Løsningskrav: Stimulering af de unge. Sats på samlende, sunde og sjove aktiviteter Skab rum for ressource stærke (fx sommerhus tyskere). Brug vores lokale kvaliteter (æbler?) Incitament strukturerne skal ændres.

12 5. Geografiske afstand Problemformulering: B/P har behov for sociale aktiviteter (fx møder med ligesindede), men geografien og infrastrukturen på Lolland/Falster afskærer en stor del af borgerne fra disse muligheder. Udfoldet udfordring Landdistrikterne har generelt faciliteterne til, at samle borgerne i sociale aktiviteter. Bussen kører ofte kun 1-2 gange dagligt, og efterlader især de unge med manglende muligheder i forhold til, at deltage i tilbud i Nakskov, Maribo og Sakskøbing.

13 5. Geografiske afstande: Rum uafhængig Socialisering Antagelser: Mødet mellem mennesker er centralt for handlingsplan for P/B. Løsningskrav: Mødet sker uanfægtet afstand. Mødet kommer til borgeren. IKT bruges effektivt

14 6. Borgerens netværk og ressourcer Problemformulering: P/B har behov for et socialt liv, men lokalmiljøet, personlige ressourcer og netværk inddrages ikke i tilstrækkelig grad i kommunens handlingsplaner. Udfordring På Lolland/Falster er der massere af gode eksempler på stærke og aktive foreninger og et pulsende foreningsliv. Med en udvidet støtte og udvidelse af deres ressourcer kunne disse forening bidrage i endnu højere grad til en positiv udvikling i lokalsamfundet.

15 6. Borgerens netværk og ressourcer - Foreningslivet Antagelser: Frivillighed og socialøkonomiske virksomhed er uudnyttet potentialer i forhold til psykiatrien. Løsningskrav: Brug og støt de etablerede foreninger/organisationer i højere grad. Skab incitament for p/b s eget netværk.

16 7. Borgens ansvar. Udfordring: Hvordan kan vi sikrer, at borgeren tager et større ansvar for eget sygdomsforløb, samtidig med at vi ikke underminere borgens egne ønsker. Udfoldelse af problemet: Borgere har svært ved at tage ansvar for egen situation grundet manglende sygdomsindsigt og hukommelsesproblemer. Derfor er de vanskelige at motivere og fastholde i et behandlingsforløb.

17 8. Manglende integration mellem teknologiske platforme Problemformulering: Adskilte it-systemer, problemer med at tale sammen på tværs af snitflader. Udfoldet udfordring: De manglende teknologiske samarbejdsmuligheder forhindrer optimal kommunikation og behandling. manglende dækning + systemer som ikke kan tale sammen.