O V E R E N S K O M S T for personale i HT s Kundecenter

Transkript

1 AMTSRÅDSFORENINGEN HT79.1 Side 1 HK/KOMMUNAL FORBUNDET AF OFFENTLIGT ANSATTE O V E R E N S K O M S T for personale i HT s Kundecenter 1999

2 Side 2 INDHOLDSFORTEGNELSE 1. OVERENSKOMSTENS OMRÅDE ANSÆTTELSESBREV LØNDANNELSEN GRUNDLØN FUNKTIONSLØN KVALIFIKATIONSLØN RESULTATLØN FORHANDLINGSPROCEDURE OPSIGELSE OG OPHØR AF AFTALER OM FUNKTIONSLØN OG KVALIFIKATIONSLØN RETS- OG INTERESSETVISTER LØNEFTERSYN DELTIDSBESKÆFTIGELSE PENSION ARBEJDSMARKEDETS TILLÆGSPENSION LØNUDBETALING ARBEJDSTID OVERARBEJDE BETALING FOR ARBEJDE I FORSKUDT TID, RÅDIGHEDS- TJENESTE M.V FUNKTION I HØJERE STILLING FERIE FERIEFRIDAGSTIMER SYGDOM... 18

3 Side FRAVÆR VED GRAVIDITET, BARSEL, ADOPTION, OM- SORG OG ANDRE FAMILIEMÆSSIGE ÅRSAGER TJENESTEFRIHED BARNS 1. SYGEDAG OPSIGELSE SENIORPOLITIK TELE- OG HJEMMEARBEJDE MEDINDFLYDELSE OG MEDBESTEMMELSE/TILLIDS- REPRÆSENTANT- OG SAMARBEJDSUDVALGSREGLER EFTERUDDANNELSE OG KOMPETENCEUDVIKLING OVERGANGSBESTEMMELSER I FORBINDELSE MED IKRAFTTRÆDEN AF NY LØNDANNELSE IKRAFTTRÆDEN OG OPSIGELSE BILAG 1. OVERORDNEDE JOBPROFILER BILAG 2. OVERGANGSBESTEMMELSER I FORBINDELSE MED IKRAFTTRÆDEN AF NY LØNDANNELSE P R O T O K O L L A T

4 Side 4 1. OVERENSKOMSTENS OMRÅDE Overenskomsten omfatter personer, der ansættes ved HT s Kundecenter i Hovedstadsområdets Trafikselskab (HT). Overenskomsten omfatter ikke 1) Tjenestemænd 2) Pensionerede tjenestemænd fra HT 3) AC-ansatte 4) Ansatte med anden specialoverenskomst 5) Kontraktansatte chefer og konsulenter. 2. ANSÆTTELSESBREV Aftale om arbejdsgiverens pligt til at underrette arbejdstageren om vilkårene for ansættelsesforholdet (ansættelsesbreve) gælder ( ). 3. LØNDANNELSEN Lønsystemet består af 4 elementer: Grundløn, jf. jf. 5, kvalifikationsløn, jf. 6 og resultatløn, jf. 7. 4, funktionsløn, Der aflønnes altid efter områdegruppe 4. Stk. 3. Aftale pr. 1. april 1999 om lønninger for ansatte i amterne gæl- der ( ).

5 4. GRUNDLØN HT79.1 Side 5 Grundlønnen dækker de funktioner, der forventes varetaget af en nyuddannet/eventuelt nyansat medarbejder i Kundecentret, der va- 1. Det forudsættes, at retager 2-4 kunderådgiver-områder, jf. bilag vedkommende har en relevant uddannelse. Aflønning sker efter grundløn = løntrin 25. BEMÆRKNINGER: En medarbejder oprykkes til grundløn = løntrin 25, når pågældende ønsker at varetage 2 eller flere kunderådgiver- hidtil ydet per- funktioner og kan udføre disse. Et eventuelt sonligt tillæg modregnes i den forbindelse. Medarbejdere med ledelsesansvar i Kundecentret. Aflønning sker efter grundløn = løntrin FUNKTIONSLØN Funktionsløn ydes ud over grundlønnen. Funktionsløn baseres på de funktioner, der er knyttet til jobbet og begrundes i de arbejds- og ansvarsområder, der er knyttet til den enkelte stilling/gruppe af stillinger. Funktionerne skal være særlige funktioner, der ligger ud over de funktioner, der forudsættes varetaget for gruppens grundløn.

6 Side 6 Funktionsløn aftales lokalt på grundlag af de funktioner, pågældende varetager. Funktionsløn ydes som pensionsgivende tillæg eller ved oprykning til højere løntrin. BEMÆRKNINGER: Eksempler på funktioner, der kan udløse funktionsløn: Graden af beslutningskompetence Graden af selvstændighed Graden af kompleksitet i arbejdsopgaverne Instruktion/oplæring af andre Ansvar Vedligeholdelse af systemer Udvikling af systemer Hjælp og undervisning. 6. KVALIFIKATIONSLØN Kvalifikationsløn ydes ud over grundløn og eventuel funktionsløn. Kvalifikationsløn baseres på den enkeltes kvalifikationer. Kvalifikationsløn gives efter individuel vurdering af medarbejderens faglige og personlige kvalifikationer set i forhold til arbejdsområdets og arbejdsopgavernes karakter. Kvalifikationsløn aftales lokalt. Kvalifikationsløn ydes som pensions- tillæg eller ved oprykning til højere givende løntrin.

7 Side 7 BEMÆRKNINGER: Eksempler på kvalifikationer, der kan udløse kvalifikationsløn. Uddannelse IT-kendskab Joberfaring Erfaring i HT Kvalitet i arbejdet Evne til at opsamle, formidle og viderebringe viden Engagement Ansvarsbevisthed Serviceminded Relevant efteruddannelse Sprogkendskab. Stk. 3. Der gives kvalifikationsløn til de medarbejdere, som ansættes på grundløn = løntrin 25, og som efterfølgende uddannes til at varetage stillingen som vagthavende eller til at arbejde i kundecentret på Rådhuspladsen og til back-office funktionen. Efter endt uddannelse oprykkes de pågældende til løntrin 27 med virkning fra den 1. i efterfølgende måned. 7. RESULTATLØN Resultatløn baseres på opfyldelse af bestemte målelige eller konstaterbare resultater af enten kvantitativ eller kvalitativ karakter. Resultatløn aftales decentralt.

8 Side 8 8. FORHANDLINGSPROCEDURE Aftale om ny løndannelse gælder ( ). BEMÆRKNINGER: Aftalen indeholder bl.a. bestemmelser om forhandlingssystemet, gennemsnitsløngaranti, lønstatistik og rets- og interessetvister, herunder opsigelse og ophør af aftaler om funktions- og kvalifikationsløn. Aftale om lokal anvendelse af nye lønformer indgås mellem HT og (lokale) repræsentanter for HK/KOMMUNAL henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte. BEMÆRKNINGER: Forslag om ydelse af løn efter principperne i denne overenskomst kan ikke afvises med henvisning til, at den ansatte ikke er medlem af HK/KOMMUNAL eller Forbundet af Offentligt Ansatte. Stk. 3. Der kan indgås forhåndsaftaler/aftales retningslinier, hvori kriterierne og formen for lønændringerne er fastlagt. Aftalerne udmøntes på det tidspunkt, hvor én eller flere medarbejdere opfylder de aftalte kriteri- er. BEMÆRKNINGER: Der vil således ikke skulle indgås en konkret aftale hver gang, én eller flere medarbejdere udfører en af forhåndsaftalen omfattet funktion/opgave m.v., erhverver kvalifikationer eller indtræder i stedet for den eller de medarbejder(e), der hidtil har udført funktionen/opgaven.

9 Side 9 Stk. 4. Såvel HT som HK/KOMMUNAL/Forbundet af Offentligt Ansatte har pligt til at forhandle løn efter denne aftale. Ovennævnte ændrer ikke ved HK/KOMMUNAL s henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansattes forhandlingsret i forbindelse med nyansættelser, væsentlige stillingsændringer og ved andre omstrukture- og arbejdsomlægninger, som medfører et væsentligt ændret ringer stillingsindhold. Stk. 5. I aftaler om anvendelse af funktionsløn, kvalifikationsløn og resultatløn angives de kriterier, der har dannet grundlag for aftalen. Kriteri- bør fremtræde med en synlig sammenhæng mellem opgaveva- erne retagelsen og betalingen herfor. 9. OPSIGELSE OG OPHØR AF AFTALER OM FUNKTIONSLØN OG KVALIFIKATIONSLØN Lokale aftaler om funktionsbestemte lønforbedringer kan opsiges i overensstemmelse med den lokale aftale eller ændres ved enighed mellem aftalens parter. BEMÆRKNINGER: Denne bestemmelse dækker såvel kollektive lokale aftaler som aftaler, der kun dækker en enkelt ansat. Opsigelse over for en enkelt ansat skal ske med den pågældendes opsigelsesvarsel.

10 Side 10 Funktionsbestemte lønforbedringer med hjemmel i lokale aftaler ophører i de tilfælde, hvor funktionen bortfalder for den pågældende, og forudsætningen for lønforbedringen var knyttet til varetagelsen af den bestemte funktion. Lokalt aftalte lønforbedringer ophører desuden i overensstemmelse med bestemmelserne herom i den lokale aftale, herunder forhåndsaftaler. Opmærksomheden henledes på, at ophør af lønforbedringer kan medføre vilkårsændringer for den enkelte ansatte, som skal behandles efter overenskomstens bestemmelser. Stk. 3. Lokale kollektive aftaler om kvalifikationsbestemte lønforbedringer kan opsiges i overensstemmelse med den lokale aftale eller ændres ved enighed mellem aftalens parter. BEMÆRKNINGER: Ansatte omfattet af den hidtidige aftale vil i den situation beholde deres kvalifikationsbestemte lønforbedringer som en personlig ordning, medmindre andet aftales. Stk. 4. Lokale aftaler om kvalifikationsbestemte lønforbedringer for den enkelte ansatte kan i øvrigt ændres ved enighed mellem aftalens par- BEMÆRKNINGER: ter. Et eksempel kan være stillingsskift inden for HT s område til en stilling, hvor den erhvervede kvalifikation ikke er relevant.

11 Side RETS- OG INTERESSETVISTER Retstvister: Brud på eller uenighed om forståelsen af aftaler vedrørende funktions-, kvalifikations- og resultatløn behandles efter reglerne i 7 i den mellem Amtsrådsforeningen og HK/KOMMUNAL indgåede hovedaftale af 27. september 1984, henholdsvis 7 i den mellem Amtsrådsforeningen og Forbundet af Offentligt Ansatte, Specialarbejderforbundet i Danmark og Kvindeligt Arbejderforbund i Danmark indgåede hovedaftale af 15. oktober Interessetvister: a) Er interessetvisten opstået, føres der hurtigst muligt mellem HT og lokale repræsentanter for HK/KOMMUNAL henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte en forhandling med henblik på at bilægge tvisten. b) c) Bilægges interessetvisten ikke, kan organisationsrepræsentanter fra begge parter tilkaldes med henblik på medvirken i en lokal forhandling mellem HT og lokale repræsentanter for HK/KOM- MUNAL henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte. En af parterne kan kræve den lokale forhandling afholdt inden for en frist af 3 uger efter forhandlingen i pkt. a). Bilægges interessetvisten ikke lokalt, oversendes sagen af en af parterne inden for en frist af 14 dage efter den lokale forhandling til centrale forhandlinger mellem Amtsrådsforeningen og HK/- KOMMUNAL henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte. Den centrale forhandling kan kræves afholdt senest 3 uger efter modtagelsen af forhandlingsbegæringen. De centrale parters løsning af tvisten er bindende for de lokale parter.

12 Side LØNEFTERSYN For at sikre, at den enkelte medarbejders aflønning afspejler de krav, der stilles til vedkommendes faglige og menneskelige kvalifikationer, samt til kravene om opgaveløsningen, foretages hvert år et løneftersyn. Ved løneftersynet gennemgår ledelsen og de lokale repræsentanter for HK/KOMMUNAL henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte i fællesskab medarbejdernes lønforhold sammenholdt med de pågældendes arbejds- og ansvarsområder, med henblik på om der skal ske ændringer. 12. DELTIDSBESKÆFTIGELSE Der skal tilbydes fuldtidsbeskæftigelse. Efter drøftelse mellem HT og HK/KOMMUNAL København eller den lokale afdeling af Forbundet af Offentligt Ansatte kan der oprettes og besættes stillinger på deltid. Deltidsstillinger kan ikke oprettes med mindre end gennemsnitlig 15 timer pr. uge. (pr. 1. januar timer pr. uge). Ved ledighed, budgetmæssige udvidelser og lignende skal deltidsbeskæftigede som hovedregel tilbydes ansættelse med en højere kvote eller på fuld tid. Ved deltidsbeskæftigelse aflønnes med en månedsløn, der beregnes forholdsmæssigt af den tilsvarende heltidsbeskæftigedes månedsløn.

13 Side 13 For deltidsbeskæftigede inkluderer arbejdstiden ½ times daglig spisepause, såfremt beskæftigelsen udgør mere end 4 timer den pågældende dag. Stk. 3. Deltidsbeskæftigede honoreres med normal timeløn for de timer, der ydes ud over pågældendes aftalte daglige arbejdstid. Arbejde herudover og ud over virksomhedens normale arbejdstid for fuldtidsbeskæftigede den pågældende dag honoreres med satsen for overarbejde. Stk. 4. Rammeaftale om deltidsarbejde gælder ( ). 13. PENSION Pensionsordning oprettes med virkning fra ansættelsen. Som bidrag til den ansattes pensionsordning betaler HT 8% af den pensionsgivende løn. beregnes, forhøjes den ansattes pensi- Forinden pensionsbidraget onsgivende løn til 100/96. De tillæg, der ydes i form af funktions- eller kvalifikationstillæg forhø- tilsvarende til jes 100/96. Stk. 3. Den ansattes eget bidrag til stk. 2 omtalte forhøjede løn. pensionsordningen udgør 4% af den i

14 Side 14 Stk. 4. For deltidsbeskæftigede, som er berettiget til pension, er betalt merarbejde, jf. 12, stk. 3, med virkning fra den 1. april 2000 pensionsgivende. De pensionsgivende dele af timelønnen forhøjes til 100/96. Stk. 5. Egetbidraget tilbageholdes ved lønudbetalingen og indbetales sammen med arbejdsgiverbidraget til PKA henholdsvis Pen-Sam. Stk. 6. Ved nyansættelse kan den ansatte efter individuel aftale med HT dog fortsætte en hidtidig pensionsordning. 14. ARBEJDSMARKEDETS TILLÆGSPENSION Efter 4 a i lov nr. 367 af 10 juni 1987 om ændring af lov om Arbejdsmarkedets Tillægspension er det aftalt, at medlemmer af HK/KOMMUNAL ikke berøres af den forhøjelse af bidragssatsen, som er gennemført ved lovens 19, stk. 3. De pågældende berøres heller ikke af den forhøjelse af ATP-bidraget, som er gennemført ved lov nr af 20. december De omfattes derfor fortsat af de ATP-satser, der har været gældende siden den 1. januar For øvrige ansatte gælder det forhøjede bidrag. 15. LØNUDBETALING Lønnen udbetales månedsvis bagud på sidste hele bankdag i må- Den ansatte får udleveret en neden. lønspecifikation. 16. ARBEJDSTID

15 Side 15 Overarbejde/merarbejde kan afregnes ved betaling i stedet for at blive afspadseret, når arbejdskraftsituationen på arbejdspladsen tilsiger det. Dette sker under fornøden hensyntagen til den ansattes personlige forhold. Der kan lokalt optages drøftel- mellem den (lokale) repræsentant for HK/Kommunal hen- se holdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte og ledelsen om beho- vet for afregning ved betaling. Den normale ugentlige arbejdstid er gennemsnitlig 37 timer, inkl. ½ times frokostpause på arbejdsdage. Arbejdstidens placering tilrettelægges lokalt under hensyntagen til arbejdets karakter. Arbejdstiden skal søges tilrettelagt, således at arbejdstiden er placeret i gennemsnit over turnusperioden med 5 dage pr. uge. Stk. 3. Juleaftensdag og nytårsaftensdag er fridage. Grundlovsdag og 1. maj er fridag fra kl Stk. 4. Aftale om visse aspekter i forbindelse med tilrettelæggelse af ar- bejdstiden gælder ( ). Stk. 5. Rammeaftale om decentrale arbejdstidsaftaler gælder ( ). 17. OVERARBEJDE For beordret overarbejde ydes betaling eller frihed efter de i stk. 3-7 nævnte regler. Stk. 3. Overarbejdsbetaling pr. time beregnes på grundlag af en sats, der fremkommer ved at dividere årslønnen med 1924.

16 Side 16 Stk. 4. For overarbejde, der ikke godtgøres med frihed, ydes den i stk. 3, nævnte timebetaling med tillæg af henholdsvis 50% og 100%. De ved tillæg af 50% beregnede satser ydes for de 3 første overar- efter normal arbejdstids bejdstimer ophør. De ved tillæg af 100% beregnede satser ydes for andet overarbejde. Stk. 5. For overarbejde, der godtgøres med frihed, ydes erstatningsfrihed af samme varighed som det præsterede overarbejde og med tillæg af 50% eller 100%, jf. stk. 4. Stk.6. Arbejde på de i 16, stk. 3, nævnte fridage honoreres i overensstemmelse med hidtidig praksis på det pågældende arbejdssted. Stk. 7. Overarbejde/merarbejde skal så vidt muligt varsles senest dagen før inden arbejdstids ophør. For manglende varsel om overarbejde ud over 1 time betales et tillæg på 19,00 kr. i grundbeløb (1/ niveau) ( pr. 1. april ,56 kr. (31/ niveau)). Stk. 8. Honorering for overarbejde ydes ikke til medarbejdere, der har en samlet løn, der svarer til løntrin 38 og derover. Medarbejderne er omfattet af reglerne om godtgørelse af merarbejde for medarbejdere uden højeste tjenestetid. 18. BETALING FOR ARBEJDE I FORSKUDT TID, RÅDIGHEDS- TJENESTE M.V. Medarbejdere, som efter tjenstlig ordre udfører arbejde i forskudt tid, afregnes efter den mellem Amtsrådsforeningen og en række personaleorganisationer indgåede Arbejdstidsaftale om arbejde i forskudt tid, holddrift og rådighedsvagt i hjemmet ( ).

17 Side 17 I stedet for betaling efter den i stk. 1 nævnte aftale kan der ved lokal aftale fastsættes et fast ulempetillæg. Dette tillæg kan helt eller delvist erstatte de enkelte tillægsydelser. BEMÆRKNINGER: Aftalen om konvertering af ulempetillæg gælder ( ). Stk. 3. Der ydes time- og dagpenge efter de regler, der gælder i HT. 19. FUNKTION I HØJERE STILLING Der udbetales funktionstillæg til medarbejdere, der fungerer i en højere stilling, efter den af HT udarbejdede fortolkning af funktionsreglerne.

18 Side FERIE Aftale om ferie for (amts)kommunalt personale gælder ( ). 21. FERIEFRIDAGSTIMER Aftale om feriefridagstimer for (amts)kommunalt ansat personale gælder ( ). 22. SYGDOM Der udbetales løn under sygdom i henhold til funktionærloven. Sygdom skal straks meddeles HT. Den ansatte må sørge for, at HT inden arbejdstidens begyndelse på den første sygedag eller snarest muligt derefter modtager meddelelsen. Stk. 3. Sygdommen skal på forlangende dokumenteres. Dokumentationen vil som hovedregel bestå i en af den ansatte underskrevet sygemeldingsblanket indeholdende oplysninger om uarbejdsdygtighed på grund af sygdom og om sygdommen forventes at blive af kortere el- længere ler varighed. Stk. 4. Lægeattest bør normalt kun forlanges anvendt til dokumentation, hvis antallet af sygemeldinger og/eller karakteren heraf taler herfor. Attesten betales af HT. Ved fravær under 4 dage kræves en skriftlig anmodning fra HT til lægen om udstedelse af attesten. Lægeattest med angivelse af sygdommens forventede varighed kan forlanges efter 14 dages sygdom og betales af HT. I øvrigt henvises til HT s gældende sygepolitik.

19 Side FRAVÆR VED GRAVIDITET, BARSEL, ADOPTION, OM- om fravær ved graviditet og barsel og af andre familie- SORG OG ANDRE FAMILIEMÆSSIGE ÅRSAGER Aftale mæssige årsager gælder ( ). 24. TJENESTEFRIHED Der kan gives adgang til ekstraordinær frihed uden løn i tilfælde, hvor det er foreneligt med arbejdets tarv. 25. BARNS 1. SYGEDAG Medarbejdere har efter anmodning i det enkelte tilfælde adgang til hel eller delvis tjenestefrihed på et barns første sygedag, når følgen- betingelser er opfyldt: de 1) Barnet er under 18 år og har ophold hos den ansatte, 2) fravær er nødvendigt af hensyn til barnet, og 3) tjenestefrihed er foreneligt med forholdene på tjenestestedet.

20 Side 20 BEMÆRKNINGER: I vurderingen af, om anmodning om tjenestefrihed skal imødekommes, indgår en afvejning af barnets alder og sygdommens karakter. Tjenestefritagelse regnes ikke som sygefravær, men fraværslisten suppleres med oplysning om fravær på grund af barns 1. sygedag. Under tjenestefrihed efter stk. 1 har den ansatte ret til løn. Der udbetales ikke arbejdsbestemte og arbejdstidsbestemte tillæg. Stk. 3. Hvis medarbejderen misbruger ordningen, kan adgang til fravær inddrages. 26. OPSIGELSE Funktionærlovens opsigelsesvarsler ( 2) anvendes, når en ansat opsiges eller siger sin stilling op. For månedslønnede gælder endvidere de i funktionærlovens 2a anførte regler om fratrædelsesgodt- gørelse. Bestemmelsen i funktionærlovens 5, stk. 2 om afskedigelse med forkortet opsigelsesvarsel (120-dages reglen) finder ikke anvendelse for ansættelsesforhold indgået den 1. april 1999 el- ler senere. For ansættelsesforhold indgået forud for den 1. april 1999 kan lovens 5, stk. 2 alene anvendes, hvor den 120. sygedag inden for 12 på hinanden følgende måneder indtræffer inden den 1. oktober Det forkortede opsigelsesvarsel kan ikke anvendes for ansættelsesforhold indgået forud for den 1. april 1999, hvis samtlige 120 dages sygefravær udelukkende skyldes tilskadekomst i tjenesten, hvor den 120. sygedag inden for 12 på hinanden følgende må- indtræffer inden den 1. oktober neder 1999.

21 Side 21 BEMÆRKNINGER: Forkortet varsel kan ikke anvendes, når en arbejdstager, der har genoptaget arbejdet efter en arbejdsskade, bliver opsagt på grund af sygdom, og de 120 dages sygdom udelukkende er forårsaget af den oprindelige arbejdsskade. Forkortet varsel kan dog anvendes, hvis opsigelsen er afgivet mere end 2 år efter den oprindelige arbejdsskade, eller ansættelsesforholdet i mellemtiden har været afbrudt. HT kan afkræve pågældende fornøden lægelig dokumentation for forholdet. Meddelelse om uansøgt afsked fremsendes til den ansatte. Der vedlægges en kopi af meddelelsen, som den ansatte kan udlevere til HK/KOMMUNAL København henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte ved dennes eventuelle inddragelse i sagen. Stk. 3. Når den ansatte meddeles uansøgt afskedigelse, jf. stk. 2, underrettes HK/KOMMUNAL København, henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte skriftligt herom. Underretningen skal indeholde sådanne oplysninger, at det fornødne grundlag for vurdering af afskedigelsen er til stede, medmindre oplysningerne strider mod den tavshedspligt, som følger af henholdsvis Forvaltningsloven eller Straffeloven, herunder tavshedspligt med hensyn til personlige forhold. Tilbageholder HT tavshedsbelagte oplysninger, orienteres HK/- KOMMUNAL København henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte herom i forbindelse med underretningen. Samtidig orienteres om, at medarbejderen har fået kopi af meddelelsen om afsked med henblik på eventuel udlevering til HK/KOMMUNAL København henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte. BEMÆRKNINGER:

22 Side 22 HK/KOMMUNAL Københavns adresse er Nyropsgade 18, 1790 København V. Forbundet af Offentligt Ansattes (hovedforbundet) adresse er Postboks 11, 1790 København V. HK/KOMMUNAL København henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte orienteres, hvis der til medarbejderen er fremsendt tavshedsbelagte oplysninger, som HT ikke kan videregive til HK/KOMMUNAL København henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte. Stk. 4. HK/KOMMUNAL København henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte kan kræve sagen forhandlet med HT, hvis organisationen skønner, at afskedigelsen ikke kan anses for rimeligt begrundet i den ansattes eller HT s forhold. HK/KOMMUNAL København henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte kan kræve forhandlingen afholdt inden for en frist af 1 måned efter afsendelsen af den i stk. 3 nævnte meddelelse. Stk. 5. Hvis den ansatte har været uafbrudt beskæftiget i HT i mindst 8 måneder på det tidspunkt, hvor opsigelsen meddeles, kan HK/- KOMMUNAL henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte kræve sagen indbragt for et afskedigelsesnævn, hvis der ikke opnås enighed ved en forhandling efter stk. 4. Et sådant krav skal fremsættes over for HT inden for en måned efter forhandlingen med kopi til Amts- rådsforeningen. Stk. 6. Et afskedigelsesnævn består af 4 medlemmer og en opmand. 2 vælges af HT og 2 af HK/KOMMUNAL henholdsvis Forbundet af Offentligt Ansatte. De 4 medlemmer udpeger i fællesskab en opmand. Hvis de 4 medlemmer ikke kan enes om at udpege en opmand, an- formanden for Arbejdsretten om at udpege modes denne. Stk. 7. Afskedigelsesnævnet fastsætter selv sin forretningsorden. For nævnet kan afhøres parter og vidner. Nævnet afsiger en motiveret ken-

23 Side 23 delse. Hvis nævnet finder, at opsigelsen ikke er rimeligt begrundet i den ansattes eller HT's forhold, kan det pålægges HT at afbøde virkningerne af opsigelsen. Det kan herved pålægges HT, såfremt den pågældende og HT ikke begge ønsker ansættelsesforholdet opretholdt, at betale den pågældende en godtgørelse, hvis størrelse fastsættes af nævnet. Godtgørelsen kan maksimalt fastsættes til sædvanlig løn for en periode svarende til det dobbelte af arbejdsgivers opsigelsesvarsel over for den ansatte. Nævnets omkostninger i forbindelse med sagen fastsættes af nævnet. Om- fordeles mellem parterne eller pålægges den tabende kostningerne part. 27. SENIORPOLITIK HT s seniorpolitik gælder. 28. TELE- OG HJEMMEARBEJDE Rammeaftale om tele- og hjemmearbejde gælder ( ).

24 Side MEDINDFLYDELSE OG MEDBESTEMMELSE/TILLIDS- REPRÆSENTANT- OG SAMARBEJDSUDVALGSREGLER Rammeaftale om medindflydelse og medbestemmelse gælder, hvis der lokalt indgås aftale herom ( ) Hvis der ikke er indgået lokal aftale i henhold til Rammeaftale om medindflydelse og medbestemmelse, gælder Aftale om tillidsrepræsentanter, samarbejde og samarbejdsudvalg i (amts)- kommuner tilsluttet Amtsrådsforeningen og Kommunernes Landsforening ( ). 30. EFTERUDDANNELSE OG KOMPETENCEUDVIKLING Aftale om efteruddannelse og kompetenceudvikling for (amts)- kommunalt ansat personale gælder ( ). 31. OVERGANGSBESTEMMELSER I FORBINDELSE MED IKRAFTTRÆDEN AF NY LØNDANNELSE De i bilag 2 anførte overgangsbestemmelser i forbindelse med ny løndannelse gælder. 32. IKRAFTTRÆDEN OG OPSIGELSE Overenskomsten har, hvor intet andet er anført, virkning fra den 1. april 1999.

25 Side 25 Overenskomsten kan opsiges med 3 måneders varsel til en 31. marts, dog tidligst til den 31. marts Opsigelsen skal ske skrift- ligt. Stk. 3. Indtil der indgås ny overenskomst, fastsættes aflønningen efter den aftale om lønninger for ansatte i amterne, der gælder den dag, til hvilken overenskomsten bliver opsagt. København, den 22. marts 2000 For AMTSRÅDSFORENINGEN: Benny C. Hansen / Annelise Korreborg For HK/KOMMUNAL: Bjarne Pedersen / Birthe Bille Hansen For FORBUNDET AF OFFENTLIGT ANSATTE: Poul Winckler / Herbert Schulz

26 Side 26 BILAG 1. OVERORDNEDE JOBPROFILER. Kunderådgiver 1 Telefonisk og personlig kundebetjening primært inden for områderne: - Rejseplanlægning - Rejseregler - Driftsforstyrrelser - Modtagelse og registrering af kundeklager - Her og nu afgørelser af kundeklager - Rejsehold Kunderådgiver 2 Telefonisk kundebetjening indenfor området: - Bestilling af handicapkørsel Kunderådgiver 3 Skriftlig og telefonisk kundebetjening indenfor områderne: - Sagsbehandling af kundeklager - Inddatering i kundestatistik - Opsamling af sammenfaldende kundereaktioner - Arkivering - Rejsefakta/rejsegaranti

27 Side 27 Kunderådgiver 4 Telefonisk og skriftlig betjening i back-officefunktion af kunder og personale indenfor områderne: - Registrering af omlægninger - Registrering af stoppestedsflytninger - Registrering af forsinkelser og udgåede ture - Sende meddelelser ud over budradioen til kunder og chauffører - Videregive informationer til Københavns Radio og lokalradioer - Ajourføre de elektroniske informationsmidler - Kontakt til Trtj., politiet, DSB, medier - Intern orientering/clearing til ledelse, Info m.fl. - Her og nu håndtering af væsentlige enkeltstående driftsforstyr relser (i forhold til entreprenøren) Kunderådgiver 5 Personlig kundebetjening i butikken på Rådhuspladsen, primært in- for den områderne: - Rejseplanlægning - Rejseregler - Driftsforstyrrelser - Salg af rejsehjemmel - Modtagelse og registrering af kundeklager

28 Side 28 BILAG 2. OVERGANGSBESTEMMELSER I FORBINDELSE MED IKRAFTTRÆDEN AF NY LØNDANNELSE Ansatte pr. 30. september 1998, der overgår til nyt lønsystem den 1. april 2000, bevarer som minimum deres hidtidige samlede faste løn inkl. tillæg, herunder f.eks. tillæg af decentral løn. Den del af lønnen, som hidtil har været reguleret med procentreguleringen, reguleres fortsat. Denne garanti for hidtidig aflønning forudsætter bevarelse af hidtidig stilling med hidtidig beskæftigelsesgrad. BEMÆRKNINGER: Aftale om lønforbedringer af decentral løn eller andre lokale lønordninger opretholdes kun i det omfang, der er tale om varige ordninger for den enkelte ansatte. I modsat fald forholdes der efter den lokale aftales ordlyd. Lønnen pr. 1. april 2000 sammensættes af grundløn, funktionsløn og kvalifikationsløn. I det omfang lønelementerne samlet medfører en højere aflønning end hidtil, sker aflønningen efter den højere aflønning. I det omfang lønelementerne samlet giver en lavere aflønning end hidtil, sker aflønningen efter den hidtidige aflønning, jf. stk. 1. Forskellen udgøres af et personligt udligningstillæg. Stk. 3. Med virkning fra den 1. april 2000 ydes der som en personlig overgangsordning til de pr. 30. september 1998 ansatte et pensionsgivende tillæg på kr. (31/ niveau). Dette gælder dog ikke for de pr. 30. september 1998 ansatte, der i forbindelse med overgang til nyt lønsystem omfattes af en grundløns- forbedring. Stk. 4. Overgangstillægget kan ikke modregnes i funktions- og kvalifikationslønnen og udligningstillægget under den pågældendes

29 Side 29 ansættelse i HT. Overgangstillægget indgår ikke i vurderingen af, hvilken funktions- og kvalifikationsløn, der skal aftales for den pågældende fremover. Stk. 5. Ved overgang til nyt lønsystem den 1. april 2000 ophører som udgangspunkt alle hidtidige lokale lønaftaler. Der indgås snarest muligt lokal(e) aftale(r), der sikrer, at de ansatte kan indplaceres i det nye lønsystem ved overgangen den 1. april såfremt der ikke ved overgangen den 1. april 2000 er indgået lokal(e) aftale(r), videreføres disse hidtidige lokale aftaler med de fornødne tilpasninger.

30 Side 30 P R O T O K O L L A T. Der er mellem Amtsrådsforeningen og Forbundet af Offentligt Ansatte enighed om, at tjenestemandsansatte kunderådgivere, der hidtil har været omfattet af Aftale for tjenestemandsansat personale, der ansættes ved kundeinformationen og trafiktjenesten i HT af 6. februar 1998 og overgår til ansættelse i Kundecentret, følger vedhæftede overenskomst i muligt omfang. Supplerende pension. Ved ydelse af funktions- og kvalifikationsløn sker indbetaling med samme beløb som for tilsvarende overenskomstgruppe. København, den 22. marts 2000 For For AMTSRÅDSFORENINGEN: Benny C. Hansen / Annelise Korreborg FORBUNDET AF Poul Winckler OFFENTLIGT ANSATTE: / Herbert Schulz