FroM. excellence. MaksimÉr jeres indtjening med
|
|
- Marianne Winther
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 FroM good TO excellence MaksimÉr jeres indtjening med TimeLog Excellence
2 Kære TimeLog-kunde Din virksomhed bruger allerede TimeLog Project, og det er vi glade for. Vi vil imidlertid gerne støtte jer i at få det optimale ud af TimeLog og har derfor udviklet et framework, TimeLog Excellence, som hjælper vores kunder med at skabe en mere effektiv og profitabel forretning ved optimal brug af TimeLog Project.
3 Potentiale TimeLog Excellence Vil du øge virksomhedens indtjening? LØFT JERES PERFORMANCE MED TIMELOG EXCELLENCE TimeLog Excellence er et målrettet forløb, der kombinerer forskning i organisationsudvikling med TimeLogs erfaring inden for procesoptimering. Målet er at maksimere vores kunders investeringsafkast fra tidsregistrering. Forbedret bundlinje, flere projekter leveret inden for budget og styrket intern læring. TimeLog Excellence maksimerer afkastet af investeringen i tidsregistrering. TimeLog Excellence bygger på et modenhedsindeks for professionelle serviceorganisationer udviklet af SPI Research. Her er nogle interessante resultater fra SPI s forskning*: Resultat før skat og afskrivninger er på 28,9% i modne virksomheder og 4,75% i umodne virksomheder. Omsætning per medarbejder er kroner i modne virksomheder. Umodne virksomheder når kroner per år. Modne virksomheder vinder 63,6% af alle tilbudsprocesser, umodne virksomheder vinder 43,7%. 91,4% projekter afleveres til tiden i modne virksomheder. I umodne virksomheder er det blot 67,1%. Ved at bruge tidsregistrering til at optimere jeres processer kan vi flytte jer - from Good to Excellence. TimeLog Excellence kan hjælpe til at flytte jer op ad skalaen. Forskning og erfaring udvikler modenhed TimeLog Excellence bygger dels på forskning, og dels på TimeLogs erfaringer efter mere end 10 år som leverandør inden for tidsregistrering og projektstyring. Vi evaluerer jeres modenhed på 15 punkter, som danner udgangspunkt for en dialog om virksomhedens udviklingspotentiale, herunder hvordan TimeLog Project kan understøtte jeres processer. TimeLog Excellence henvender sig både til modne, systematiske virksomheder og agile vækstkometer, der gerne vil blive endnu bedre. Læs mere om TimeLog Excellence på side 5-7 og hvordan vi analyserer modenhed på side Ønsker I at maksimere profitten? Så lad os lave en indledende analyse af virksomheden. Vi står klar, når I er klar. * Kilde: Seneste undersøgelse udført i 2012 med 216 deltagende virksomheder. Søren Lund CEO, TimeLog A/S TimeLog Excellence henvender sig til virksomheder, der ønsker at udnytte tidsregistrering optimalt, og som har brug for eksterne ressourcer til at planlægge og gennemføre et komplet udviklingsprojekt i virksomheden. Projektet skal maksimere jeres totale performance og starter med en analyse af virksomhedens brug af TimeLog Project og jeres processer generelt, baseret på opdateret forskning i virksomheders udvikling. I får udleveret en plan på et til tre år med relevante aktiviteter på forskellige tidspunkter i forløbet, samt en oversigt over det I skal bidrage med, og hvilke aktiviteter TimeLog udfører. Projektets mål er at flytte jer fra ét modenhedsniveau til et andet inden for en række forskellige procesområder med et mål om at påvirke bundlinjen positivt. Forløbet indeholder Strategisk rådgivning om brug af tidsregistrering. Udarbejdelse af projektplaner og målsætninger. Træning af medarbejdere i ny og mere effektiv brug af TimeLog Project. Procesdokumentation og brugerguides i form af video og skriftlige materialer. Ny systemopsætning så I bruger TimeLog Project optimalt i forhold til jeres processer. Business case Flere fakturerbare timer Målsætning med TimeLog Excellence: Virksomheden ønsker på to år at øge EBITDA fra 10% til 18% gennem højere faktureringsgrad. Nuværende brug af TimeLog Project: Virksomheden registrerer tid og trækker data ud til økonomisystem. Ønsket situation: TimeLog Project anvendes af projektlederne til økonomisk projektstyring, og hver uge tages der aktivt stilling til fakturérbarheden af alle registrerede timer. I en tidligere virksomhed øgede vi omsætningen med to millioner ved at analysere og følge op på lønsomheden på alle projekter. Derfor har jeg taget TimeLog Project med over i Carve Consulting. Mikael Rasmussen Partner, Carve Consulting 4 5
4 TimeLog Excellence TimeLog Excellence Centrale byggesten i TimeLog Excellence Hvilke krav stiller vi til jer og virksomheden? TimeLog Consistency TimeLog Implementation Power TimeLog Utilization Når vi sammen har drøftet mulighederne for at udvikle jeres virksomhed, herunder de forventede gevinster, kommer TimeLog med et konkret forslag til en projektplan. Et komplet TimeLog Excellence-forløb kræver en stor indsats, både fra TimeLog og kunden, mens de enkle ydelser har en kortere horisont. Når I vil sikre en konsistent brug af TimeLog Project - også efter 3 år, hos både nye superbrugere og medarbejdere. TimeLog Consistency giver jer ekstra ressourcer til uddannelse og intern support på brug af TimeLog Project. Især virksomheder i kraftig vækst kan med fordel benytte TimeLog Consistency, som indeholder følgende ydelser: En heldags workshop hvor jeres nuværende brug af TimeLog Project er i fokus. Dokumentation som beskriver de funktioner I anvender, jeres processer og hvilke data I har brug for fra TimeLog Project. Løbende workshops tilpasset jeres behov, hvor TimeLog uddanner nye medarbejdere i brugen af systemet. TimeLog opdaterer dokumentationen, når I justerer processerne. Når I vil bruge jeres ressourcer på kerneforretningen, ikke på at lære at tidsregistrere. TimeLog Implementation Power er til vækstvirksomheder, som vil skabe stærke processer, og som er klar til at lade TimeLogs konsulenter hjælpe i hverdagen. TimeLogs konsulenter sørger for træning og vejledning, opdaterer intranettet og sikrer, at implementeringen bliver en succes i hele virksomheden. TimeLog tager sig af den interne support på brugen af TimeLog Project. En af TimeLogs konsulenter er jævnligt til stede i jeres virksomhed behovet aftales individuelt. TimeLog sparrer løbende med ledelsen omkring træningsog dokumentationsbehov. Resultatet er, at TimeLog Project bliver implementeret og drevet optimalt med et minimalt forbrug af jeres kerne-ressourcer. Når I gerne vil blive skarpere uden at bruge mange ressourcer, arrangerer TimeLog kurser, som optimerer jeres brug af systemet. På kurserne veksler vi mellem indlæring, øvelser og gruppearbejde, hvor kursisterne lærer om bestemte områder af TimeLog Project, hvordan medarbejderne kan anvende systemet smartere og om ny funktionalitet. Temaer, som vi jævnligt udbyder: Fakturering i TimeLog Project Ressourcestyring i TimeLog Project Styring af igangværende arbejder i TimeLog Project Introduktion til TimeLog CRM Introduktion til TimeLog Help Desk Nye features i TimeLog Project Se for de kommende kurser og indhold. Første skridt er en analyse, hvor vi dels kigger på, hvordan I allerede bruger TimeLog Project, og dels stiller en række spørgsmål til organisationen, processer, rutiner og vaner. Vi beder på første møde om en række nøgletal, herunder de seneste års resultater (EBITDA), medarbejdergennemstrømning, andel ikke-debiterbare projekter, omsætning fra serviceydelser m.m. Femten dage fra ide til konkret plan Når vi har gennemført analysen, udvalgt indsatsområder og opsat mål, kan I tage endelig stilling til, om I vil gå i gang. Det er centralt for projektets succes, at det er forankret hos topledelsen, så udviklingen er sikret kontinuitet og opbakning over en længere periode Indledende forløb kortlægges Analyse af modenhedsniveau Benchmarking og konklusion på analyse Gennemgang af resultater Udvælg fokusområder Handlingsplan fastlægges Fælles Timelog Kunde Excellence-forløb præsenteres 6 7
5 From Good TO Excellence REALIsér potentialet i virksomheden Lederskab Lederskab Finance & operations KUNDE- RELATIONER Vi flytter Jer FroM good TO excellence Finance & operations KUNDE- RELATIONER YOU Leveringssikkerhed & Kvalitet HUMAN KAPITAL Leveringssikkerhed & Kvalitet HUMAN KAPITAL EXCELLENCe TimeLog Excellence et eksempel NU 2 til 3 år Rådgivning Ledelsesworkshop Ledelsesworkshop Ledelsesworkshop Implementering Konsulent hos kunden fast 2 dage pr. md. Konsulent hos kunden fast 2 dage pr. md. kurser Projektleder Ressourcekoordinator Ledelse Nye brugere oplæres Nye projektledere Ny økonomichef 8 9
6 Baggrund Fem niveauer af modenhed Fra umoden til moden virksomhed En velfunderet analyse Når TimeLog analyserer en virksomhed, arbejder vi med fem niveauer for modenhed. Alle organisationer udvikler sig over tid fra de lavere niveauer til de højere. Ledelsens fokus på at gøre virksomhedens strukturer og processer mere modne spiller dog en stor rolle i den samlede proces. 1 Initiated: Heroic Organisationen er præget af kaos og opportunisme man løber efter de muligheder, der viser sig. Fokus på at vinde kunder og bygge referencer. Resultater kommer af enkeltmandspræstationer, ikke af systematiske processer. 30% af alle virksomheder befinder sig her. 5 Optimized: Collaborative Organisationen udøver konstant læring og optimering af processer, og problemer kan typisk løses hurtigt på tværs af funktioner. 5% af alle virksomheder befinder sig i toppen. Læs mere om de fem niveauer på 2 Piloted: Functional Excellence Flere processer er replikérbare, og der er udviklet udokumenteret best practice på enkelte områder. Business case Hvordan definerer vi modenhed? 25% af alle virksomheder er på dette niveau. Analyse 1: Virksomhedens generelle modenhed Analyse 2: Hvordan er jeres interne processer? 3 Deployed: Project Excellence Standardprocesser er bredt implementeret, men der er stadig elementer af kaos og vilkårlighed nogle steder i organisationen. Bedre estimater på fastprisprojekter Målsætning med TimeLog Excellence Virksomheden ønsker på ét år at hæve EBITDA fra 5% til 15% ved at øge den gennemsnitlige timepris med 50% gennem bedre forecasting. Tilsammen grundlaget for en analyse, der tager jer from Good to Excellence 4 25% af alle virksomheder er her. Institutionalized: Portfolio Excellence Alle centrale processer er baseret på gennemprøvede principper og værktøjer. Både kvalitative og kvantitative mål for salg og kundepenetrering, samt finansielle og operationelle kontroller. 15% af alle virksomheder har opnået dette niveau. Nuværende brug af TimeLog Project Virksomheden registrerer fakturerbar tid i TimeLog Project, men følger ikke systematisk op. Ønsket situation Alle afsluttede projekter evalueres og budgetskabeloner tilpasses, så fremtidige projekter rammer mere rigtigt
7 ANALYSE 1: DE FEM SERVICESØJLER ANALYSE 2: TI PROCESOMRÅDER Analyse 1: Virksomhedens generelle modenhed Analyse 2: Jeres interne processer Den første analyse i et TimeLog Excellence-forløb er fem målepunkter, der indikerer modenhed i en servicevirksomhed. Hvor er I i dag? Hvad måler I på, hvor meget er sat i system? Prøv at give jeres virksomhed en score for hver servicesøjle nedenfor. I et TimeLog Excellence-forløb analyserer vi, hvordan I bruger TimeLog Project i dag. Resultatet kobler vi med jeres score på de fem servicesøjler og benchmarker det mod sammenlignelige virksomheder. Til sidst kan vi identificere de tiltag, der vil have størst effekt på jeres forretning. de fem servicesøjler: Lederskab LEDERSKAB Vision, strategi og kultur, som typisk er båret af CEO ens evne til at lede og opsætte klare visioner for virksomheden, kontrollere økonomi, omsætning og indtjening. KUNDERELATIONER Salg og marketing. Virksomhedens evne til at kommunikere effektivt med interessenter - kunder, partnere og ansatte - for at generere forretning. HUMAN KAPITAL Evnen til at tiltrække, motivere og fastholde samt udvikle kompetente medarbejdere. Leveringssikkerhed & Kvalitet Evnen til at sikre, at virksomheden planlægger, eksekverer og måler projekter på en effektiv måde via de rette metoder, processer og værktøjer. Finance & Operations Evnen til at styre og lede med kontrol over både dækningsbidrag og bundlinje. Evnen til at generere skalérbar indtjening ved at indføre faste processer. Læs mere om de fem servicesøjler på Finance & operations Leveringssikkerhed & Kvalitet HUMAN KAPITAL De fem servicesøjler er fundamentet for enhver servicevirksomhed. Det tager tid at udvikle modenhed inden for alle søjler, men der er stor effekt på top- og bundlinje ved at rykke et niveau op på alle fem. KUNDE- RELATIONER Vi analyserer 10 punkter: Tidsregistrering I hvilken grad registrerer virksomheden tids- og ressourceforbrug, både på projekter og øvrig tid? Automatisering af løn, diæter, udlæg, rejser m.m. Servicesøjle: Human kapital Salgsstyring Evnen til at registrere og opbevare stamdata og aktivitetsdata på kunder. Evnen til at opsætte og styre en pipeline og handle kampagneorienteret. Servicesøjle: Kunderelationer Godkendelsesprocedurer Graden af systematisk opfølgning og opfølgning på egne udlæg. Projektlederes opfølgning på projekter og godkendelse af løndele. Servicesøjle: Human kapital Fakturering Systematik i fakturering, periodisering, produktion og regnskabsmetode. Servicesøjle: Kunderelationer Projektstyring Virksomhedens evne til at styre et projekt efter nedbrydning, budgettering, planlægning og opfølgning. Servicesøjle: Leveringssikkerhed & Kvalitet Informationsflow Systemer, integrationer og processer til dataopsamling. Servicesøjle: Finance & Operations Porteføljestyring Opfølgning og prioritering af den samlede projektportefølje. Servicesøjle: Finance & Operations Ressourcestyring Kapacitetsplanlægning, dagsplanlægning og opfølgning på ressourcekapacitet i forhold til projekter. Servicesøjle: Leveringssikkerhed & Kvalitet Ledelse Brug af rapportering til ledelse af produkter, kunder og medarbejdere og styring på virksomhedens dimensioner. Servicesøjle: Lederskab Kundeservice Service Level Agreements og måling af faktisk responskvalitet. Servicesøjle: Kunderelationer Business case Fra faktureringsværktøj til strategisk platform Målsætning med TimeLog Excellence Virksomheden ønsker en forøgelse af EBITDA fra 12% til 20% på to år. Nuværende brug af TimeLog Project Virksomheden budgetterer, godkender og følger op struktureret. Ønsket situation Virksomhedens salg, resourceplanlægning og analyser af profitabilitet er forankret i TimeLog Project som samlet platform
8 Tid til handling SÅDAN STARTER I PÅ TIMELOG EXCELLENCE Et TimeLog Excellence-forløb kræver en indsats undervejs. For at komme godt i gang, starter vi med et par indledende øvelser. LETS GET STARTED Ved at besvare en række centrale spørgsmål om jeres virksomhed og arbejdsprocesser, kan TimeLog opstille en samlet score for jeres modenhed. Baseret på resultatet præsenterer vi et oplæg til et videre Excellence-forløb, som kan optimere jeres processer og øge indtjeningen. Herefter er det op til jer, hvad I vil gå videre med og hvornår. Det er synes vi hos TimeLog en beskeden indsats for at starte en varig forbedring af bundlinjen. Skal vi komme i gang? Så ring til TimeLog på eller skriv en mail på timelog.dk Konsulenten yder altid værdifuld sparring og kommer med konstruktive input, som forbedrer vores forretning. Per Elmgaard Managing Director, Partner Andreasen og Elmgaard A/S Design: Benedictemaria.dk 14
9
Sådan maksimerer du indtjeningen og går From Good to Excellence! Højere profit. Gennem analyse og procesmodning
TimeLog Excellence Sådan maksimerer du indtjeningen og går From Good to Excellence! Højere profit Gennem analyse og procesmodning TimeLog Excellence bygger på et samlet koncept af professionel forskning
Læs mere5 tips til at få styr på tiden
5 tips til at få styr på tiden Og få medarbejderne motiveret til at tidsregistrere Løft virksomheden Få styr på jeres timer og kontrakter, så I kan vækste i jeres virksomhed. Vi giver her 5 tips til, hvordan
Læs mereSikre gevinstrealisering
White Paper v1.0-2013 PORTEFØLJELEDELSE OG EFFEKT Topledere, mellemledere og programledere har ansvar for virksomhedens samlede udviklingsplaner samt den indbyrdes prioritering heraf. Med udgangspunkt
Læs mere10. gode råd til forandringer i virksomheder
Sådan får du SUCCESFULDE FORANDRINGSPROJEKTER 10. gode råd til forandringer i virksomheder 10 gode råd til forandringsledelse Medarbejdere og ledere kan næsten få sved på panden, når ordet forandring bliver
Læs mereOPLÆG. Udviklingsworkshop
OPLÆG Udviklingsworkshop Fra teori til handling Udviklingsrejsen for din kommunes produktionsvirksomheder Dansk Produktions Univers A/S d. 5. januar 2017 Baggrund Med udgangspunkt i et ønske om på en direkte
Læs mereKORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING. Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group
KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING Af Jacob Kragh-Hansen, Execution Consulting Group KORT OM PROJEKTPORTEFØLJESTYRING INDHOLD 1 PROJEKTPORTEFØLJESTYRING 2 TYPISKE UDFORDRINGER 3 RATIONALE & GEVINSTER 4 ANBEFALET
Læs mereØkonomistyring af projektporteføljen
Økonomistyring af projektporteføljen integration af SAP og MS Project Server 2007 v/ Henrik Helsinghoff, Progressive IT A/S Jens Overbech Rasmussen, Globeteam A/S Peter Birkedal, Globeteam A/S Ved at benytte
Læs mereGuide 7 tips til organisatorisk implementering.
Guide 7 tips til organisatorisk implementering www.infosuite.dk 1 Den organisatoriske forankring er vigtig hvis du skal opnå succes med dit BI-projekt. Organisatorisk forankring af Business Intelligence
Læs mereKursusforløb: Sæt kunden i centrum
Kursusforløb: Sæt kunden i centrum Kursusforløbet Sæt kunden i centrum - hvorfor deltage? Kursusforløbet Sæt kunden i centrum, som Dansk Erhverv arrangerer i samarbejde med Networked Business Initiative
Læs mereTjekliste til øget bundlinje, cashflow og værdi
Tjekliste til øget bundlinje, cashflow og værdi Med udgangspunkt i virksomhedens værdigrundlag er det opgaven for bestyrelse og daglig ledelse af enhver virksomhed, at skabe øget afkast og værdi til ejerne.
Læs mereDen årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i Danmark, 2015 Undersøgelsen er gennemført i samarbejde med Dansk IT Publiceret 2. november 2015 Indholdsfortegnelse 3 Om denne undersøgelse 4 Konklusion
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje
Læs mereKunsten at få succes med CRM
Kunsten at få succes med CRM Kunden i centrum Den succesfulde CRM-implementering 30 20 Den største fejl, virksomheder kan gøre, når de skal vælge CRMsystem, er at bruge al tiden på at evaluere leverandører
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Kundeservice- og Support centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Kundeservice- og Support centret God kundeservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres kundeservice, og jeres
Læs mereWorkshops til Vækst. - Modul 3: Eksternt fokus. Indholdsfortegnelse
Workshops til Vækst - Modul 3: Eksternt fokus Indholdsfortegnelse Workshops til Vækst... 1 Eksternt fokus... 2 Praktiske forberedelser... 3 Mentale modeller... 5 Indbydelse... 6 Program... 7 Opsamling
Læs mereEn fleksibel og ligetil. løsning for alle. Få værdifuld indsigt med intelligent software
En fleksibel og ligetil løsning for alle Få værdifuld indsigt med intelligent software En fleksibel og ligetil løsning for alle Dialog Data har udviklet VIS - en samlet standard Business Intelligence-
Læs mereDigitaliseringsstrategi 2011-2014
Digitaliseringsstrategi 2011-2014 Indholdsfortegnelse: Hørsholm Kommune vil være en digital kommune...3 Hvor skal vi hen...3 Mål for digitalisering...5 Strategiske spor...6 A. Alle ledere og medarbejdere
Læs mereAdministration. Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet.
Administration Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt og derigennem udvikler hele selskabet. Fra strategi til resultater i forsyningssektoren 2 Når selskaber varetager de rigtige opgaver rigtigt
Læs mereFacilities Management 2013 Survey: Aktiviteter og forventninger
Facilities Management 2013 Survey: Aktiviteter og forventninger FM forbedrer produktiviteten for kernevirksomheden Produktiviteten skal forbedres hører vi fra alle sider. Produktivitet er produktionen
Læs mereAccelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up
Accelerace og Green Tech Center kommer nu med et unikt tilbud om udvikling af din virksomhed Green Scale Up Accelerace har gennem de seneste 7 år arbejdet tæt sammen med mere end 250 af de mest lovende
Læs merePMO Forum. Dagens tema: Strategisk beslutningstagning prioritering i en kompleks projektverden
PMO Forum Dagens tema: Strategisk beslutningstagning prioritering i en kompleks projektverden 1. marts 2012 Agenda 09:00 09:05 Velkomst v. Søren Porskrog 09:05 10:00 Strategisk beslutningstagning i direktionen
Læs mereMedarbejder udvikling og øget effektivitet i. Borgerservice centret
Medarbejder udvikling og øget effektivitet i Borgerservice centret God borgerservice er god forretning! Undersøgelse viser en direkte sammenhæng mellem oplevelsen af jeres Borgerservice, og borgernes vilje
Læs mereDigitaliseringsstrategi
gladsaxe.dk Digitaliseringsstrategi 2015-2018 Gladsaxe Kommune er med stor fart i gang med at forandre og effektivisere opgaveløsningen og skabe mere velfærd for borgerne ved at udnytte mulighederne gennem
Læs mereDet rette fundament for procesforbedringer
Whitepaper Det rette fundament for procesforbedringer En beskrivelse af TIPA modenhedsmålinger Af Jørgen Letager Hansen Introduktion Danske IT organisationer har udviklet og implementeret IT Service Management
Læs mereASSET MANAGEMENT SWECO DANSK FJERNVARME. Rune Reid Thranegaard 1
ASSET MANAGEMENT SWECO DANSK FJERNVARME Rune Reid Thranegaard 1 Certificering eller arbejdsværktøj? 1. Hvad er grundelementerne i Asset Management? 2. Går vejen til god asset management via certificering
Læs mereKickstart din virksomheds digitale rejse
www.pwc.dk Kickstart din virksomheds digitale rejse Revision. Skat. Rådgivning. Har du overvejet digitalisering men ved ikke, hvor din virksomhed skal starte? Hvordan vil digitalisering i Danmark påvirke
Læs mereFacilities Management 2015 Survey. Fokus på strategi forbedrer resultaterne
Facilities Management 2015 Survey Fokus på strategi forbedrer resultaterne FM2015 Survey viser, at FM har bevæget sig op i den strategiske helikopter og at hele organisationen vinder, når FM forøger sit
Læs mereBenchmark Management. en strategisk benchmark af nøgletal!
Benchmark Management en strategisk benchmark af nøgletal! 1 Hvilke spørgsmål kan jeg på svar på? Er der utilsigtede ledelsesmæssige beslutninger, som har betydning for vores resultatopgørelse? Hvor effektive
Læs mereLEA. det er ikke et pigenavn, men et testværktøj. Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest.
LEA det er ikke et pigenavn, men et testværktøj Morgenmøde 10. Februar 2017 v/organisationspsykolog Tina Aaen Geest Program Hvad er LEA? Præsentation af LEA som værktøj Baggrund for udviklingen af LEA
Læs mereVi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand. Survey om Business Case og Gevinstrealisering
Vi vil meget gerne arbejde med gevinstrealisering, men der er så mange udfordringer og modstand Survey om Business Case og Gevinstrealisering Mads Lomholt Reference Peak 2013 Brug af undersøgelsen er tilladt
Læs mereNår Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af ITSM til andre BU s
Når Service Deskens opgaver spreder sig i organisationen Eller copy/paste af SM til andre BU s Servicedesken anno 2013 16-17 april 2013, Karsten Grinderslev AGENDA Hvem er jeg og hvorfor står jeg her?
Læs mereUddannelse i Lean. Implement Consulting Group
Uddannelse i Lean Implement Consulting Group Information om uddannelsen Målgruppe Uddannelsen henvender sig til interne Lean konsulenter, ledere, projektledere og specialister, der skal i gang med eller
Læs mereMål- og resultatplan
Mål- og resultatplan Indhold Strategisk målbillede 3 Mission og vision 3 Strategiske pejlemærker 4 Mål for 2015 6 Mål for kerneopgaver 6 Mål for intern administration 7 Gyldighedsperiode og opfølgning
Læs mereMARSTRAND PLANNING INTELLIGENCE
Visuel portefølje-, ressource- og projektstyring til vandselskaberne Hvorfor er projekt, økonomi og ressourcestyring vigtigt? Tid Økonomi Kvalitet Fordi det handler om at blive bedre til at optimere planlægning,
Læs mereLedelses-workshop for Marketingdirektører
Ledelses-workshop for Marketingdirektører Tirsdag den 27. oktober 2009 Opsamling på dagens nøglekonklusioner Marketingledelsens basale målsætninger og scorecard Strategy & Innovation Værdiskabelse Produktivitet
Læs mereEvaluering af forløbet og analyserne v/virksomhederne Konklusioner på forløbet til Miljøstyrelsen v/greenet
2 VELKOMMEN Opsamling på resultaterne v/greenet Evaluering af forløbet og analyserne v/virksomhederne Konklusioner på forløbet til Miljøstyrelsen v/greenet Hvordan kommer vi videre? Matchmaking: Parring
Læs mereGod programledelse. Netværk 20.1 2014
God programledelse Netværk 20.1 2014 Grundlæggende definitioner Portefølje Program Projekt 2 Et program dækker ikke kun projekter Tidlige indikatorer Succeskriterier Gevinster/ Effekter Projekter Ad hoc
Læs mereProjekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar
Projekter skal ikke styres de skal ledes Microsoft-seminar Frank Madsen PA Consulting Group 17. april 2007 Hvor moden er din virksomhed? Taktiske projekt gennemførelser Styret ProjektPortefølje Projektinitiering
Læs mereBetalingsplaner. Fakturering efter betalingsplaner i TimeLog Project. Whitepaper
Whitepaper Betalingsplaner i TimeLog Project TimeLog Project 5.0 introducerer nye avancerede muligheder for at styre, hvordan og hvornår projektet skal faktureres. Simon Ravn Joensen Implementeringskonsulent
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereProjektledernetværk 2015-2016 Kompetence opbygning & videndeling igennem netværk
Projektledernetværk 2015-2016 Kompetence opbygning & videndeling igennem netværk Facilitetet af Lise Grevenkop-Castenskiold Lise Grevenkop-Castenskiold M.Sc.EE, Management & Business Coach Lise Grevenkop-Castenskiold
Læs mereCRM Udfordringer & muligheder
Vi skaber værdi gennem fokus på viden, relationer, processer og performance management i krydsfeltet mellem mennesker, forretning og IT CRM Udfordringer & muligheder Hvad er CRM? CRM er konkurrencestrategier
Læs mereCanon Essential Business Builder Program. Samler alt det, din virksomhed har brug for til at opnå succes
Canon Essential Business Builder Program Samler alt det, din virksomhed har brug for til at opnå succes Essential Business Builder Program - Introduktion Det er udfordrende at drive en printforretning.
Læs mereSÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING
SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY
Læs mereDynamics AX hos Columbus
Dynamics AX hos Columbus Dynamics AX er ikke længere bare Dynamics AX Stop lige op, før du vælger at opgradere Vejen til produktivitet er Rollecentre Henrik fortæller dig, hvordan det er at være kunde
Læs mereStyring og udvikling af kommunikationsafdelingen ved hjælp af Balanced Scorecard
1/5 Styring og udvikling af kommunikationsafdelingen ved hjælp af Balanced Scorecard Inden for de seneste år er professionaliseringen af kommunikationsbranchen for alvor kommet på dagsordenen. En af de
Læs merePROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT ARTEMIS 7
PROJECT PORTFOLIO MANAGEMENT ARTEMIS 7 Udfordringen Udfordringerne skabt af den globale økonomiske situation, kræver ansvarlighed for og overblik over investeringer som aldrig før. IT styring, investeringsplanlægning
Læs mereProces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering)
Proces orientering af IT organisationer (ITIL - implementering) Af Lars Zobbe Mortensen Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Hvorfor bedst practice processer (f.eks. ITIL)?... 3 2 Beslutning om forandring...
Læs mereErna har stor fokus på forandringsledelse og kommunikation, som også er et nøgleområde for implementering af programmer og projekter.
Erna Pedersen Telefon: +45 2830 7560 e-mail: erna.pedersen@projectcompany.dk Profil Erna kan med sin store erfaring på program- og projektledelses områderne være driver og lede programmer og projekter
Læs mereLær jeres kunder - bedre - at kende
Tryksag 541-643 Læs standarden for kundetilfredshedsundersøgelse: DS/ISO 10004:2012, Kvalitetsledelse Kundetilfredshed Overvågning og måling Vejledning I kan købe standarden her: webshop.ds.dk Hvis I vil
Læs mereHos Lasse Ahm Consult vurderer vi at følgende krav i de enkelte kravelementer er væsentlige at bemærke:
ISO 9001:2015 Side 1 af 8 Så ligger det færdige udkast klar til den kommende version af ISO 9001:2015. Standarden er planlagt til at blive implementeret medio september 2015. Herefter har virksomhederne
Læs mereHvor er Call Centrets serviceaftaler?
Hvor er Call Centrets serviceaftaler? v. Ole Westergaard Westergaard CSM om Westergaard CSM Westergaard CSM er markedsledende rådgivere indenfor Customer Service Management (CSM). Vi udvikler kundeserviceorganisationer
Læs mereleverer forventet udbytte Kun 10% af strategiske projekter
leverer forventet udbytte Kun 10% af strategiske projekter Hvem er Crevato Crevato er et professionelt konsulenthus der bistår danske og internationale virksomheder i forbindelse med: Strategi Portefølje
Læs mereBUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING
BUSINESS CASE OG GEVINSTREALISERING Business casen er rygraden i ethvert forretningsprojekt. Om det handler om at købe et nyt IT system, en virksomhed eller om at outsource dele af sin IT-drift, ja, så
Læs mereWhitepaper. Det virtuelle projektkontor PMO as a service. Damian Arguimbau & Mette Dal Pedersen
Det virtuelle projektkontor PMO as a service AF Damian Arguimbau & 1 Introduktion PMO kontorer i virksomhederne i dag har fået en anden værdi, og der er ved at komme en anden tilgang til brugen af PMO
Læs mereUddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile
Uddannelsesforløb - også med anvendelse af læringsstile Præsentationens indhold: Indledning Mål Kritiske succesfaktorer for at nå målet Uddybning af kritiske succesfaktorer Hvordan kommer vi i gang? Uddrag
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereNytænk din kundestrategi. Knaphed på kunder & kapital. From Share of Wallet to Share of Life. Per Østergaard Jacobsen Mandag den 6.
Nytænk din kundestrategi Knaphed på kunder & kapital From Share of Wallet to Share of Life Per Østergaard Jacobsen Mandag den 6. maj 2013 Hvordan er jeg egentlig endt her? Erfaring & baggrund Ekstern lektor
Læs mereProjekt og porteføljestyringsværktøj i Unipension
Projekt og porteføljestyringsværktøj i Unipension Agenda Ny strategi og forandring stiller krav til overblik Kort fakta om Unipension Hvorfor havde vi behov for et projekt og porteføljestyringsværktøj
Læs mereSådan får du anvendt dit kursus i praksis. - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus
Sådan får du anvendt dit kursus i praksis - Guide til at maksimere dit udbytte så du får størst værdi ud af dit kursus Introduktion Ifølge Robert Brinkerhoffs, studier om effekten af læring på kurser,
Læs mereAT KØBE FORRETNINGSSOFTWARE DEN ULTIMATIVE TJEKLISTE
AT KØBE FORRETNINGSSOFTWARE DEN ULTIMATIVE TJEKLISTE We know there is no shortage of project management platforms and time tracking software in the market. It is difficult to get a complete overview of
Læs mereFacilities Management 2012 Survey: Aktiviteter og forventninger. FM forbedre organisationens bundlinje yderligere
Facilities Management 2012 Survey: Aktiviteter og forventninger FM forbedre organisationens bundlinje yderligere Mere værdiskabelse med right-sourcing Aktiviteterne stiger. Omkostningerne følger ikke med
Læs mereAnalyse af fiskerihavnens erhvervsøkonomiske betydning for lokalsamfundet
Analyse af fiskerihavnens erhvervsøkonomiske betydning for lokalsamfundet Udarbejdet af GEMBA Seafood Consulting til Danske Havne 26. April 2007 1 Indholdsfortegnelse 1. INDLEDNING... 3 2. BAGGRUND...
Læs mereBenchmark Management - giver dine nøgletal værdi
Benchmark Management - giver dine nøgletal værdi En analyse af jeres nøgletal med sammenlignelige virksomheder i advokatbranchen En unik branchemæssig benchmark Testet og videreudviklet i advokatbranchen
Læs mereVIRKSOMHEDSSIMULERING
KEY LEARNING ER ET KREATIVT KONSULENTHUS MED MASSER AF POWER! Styrk dine medarbejdere gennem leg og seriøst sjov Med en virksomhedssimulering vil medarbejderne træne virkelige situationer og udvikle deres
Læs mereIT-strategi og ROI baseret på IT
IT-strategi og ROI baseret på IT Indhold Udarbejdelse af en IT-strategi Udarbejdelse af en ROI-case til ledelsen (business case) Praktisk eksempel på Case forløb 10-05-2012 EG Copyright 2 Faser i udarbejdelse
Læs mereE-sundhedsobservatoriet. Sådan sikrer du en effektiv håndtering af brugere i EPJ
E-sundhedsobservatoriet Sådan sikrer du en effektiv håndtering af brugere i EPJ Hvem er jeg? Dennis Mølkær Jensen Region Nordjylland Teamkoordinator - Udviklingsafsnit Teknisk projektleder OneSystem Integration
Læs mereIndstilling om det videre arbejde med grundlaget for en fælles økonomistyringsmodel for Aarhus Universitet
for Indstilling om det videre arbejde med grundlaget for en fælles økonomistyringsmodel for 30. april 2009 for Der er i løbet af 2008 og 2009 udført en række aktiviteter i med henblik på at opnå en økonomistyring
Læs mereInnovationens Syv Cirkler
Innovationens Syv Cirkler Med denne gennemgang får du en kort introduktion af Innovationens Syv Cirkler, en model for innovationsledelse. Dette er en beskrivelse af hvilke elementer der er betydende for
Læs mereIndkøbsundersøgelse. Effektiv forandring. Effektiv indkøb og procesunderstøttelse: `fra ordre til betaling. Forsommeren 2015 2015 A-2 A/S
Indkøbsundersøgelse Effektiv indkøb og procesunderstøttelse: `fra ordre til betaling Forsommeren 2015 2015 A-2 A/S Effektiv forandring Introduktion Kære læser, Få optimeret indkøbet i din virksomhed Deltag
Læs mereForretningsudvikling for iværksættervirksomheder vækst
Forretningsudvikling for iværksættervirksomheder Accelerace vækst din vej til hurtig Accelerer din vækst Fra idé til marked hurtigt og effektivt Har I udviklet et nyt produkt og har I behov for hjælp til
Læs mereKMD A/S DIAS 1. PersonaleLEDELSE Nordjysk. 6. april 2011 Af Karin Hindkjær. Hvordan skaber man en stærk performancekultur?
DIAS 1 PersonaleLEDELSE Nordjysk 6. april 2011 Af Karin Hindkjær Hvordan skaber man en stærk performancekultur? HVAD ER PERFORMANCE 28. OKTOBER 2010 DIAS 2 KMDLIB-#1039536-V1D KMD fra offentligt til privatejet
Læs mereVIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION
Marts 215 VIRKSOMHEDERNE KAN FÅ MERE UD AF DERES INNOVATION AF CHEFKONSULENT HANNE MERETE LASSEN HAML@DI.DK Mange danske virksomheder arbejder med innovation for at styrke deres konkurrenceevne og indtjening.
Læs mereModenhedsmåling af danske organisationers udviklingsevne
Modenhedsmåling af danske organisationers udviklingsevne Posters Michael Ehlers 29. november 2013, Hellerup Projektledelse og -kontor Topledelse En model for implementering af strategien via projekter
Læs mereRYGAARDS SKOLE STRATEGISK PLAN 2013-2017
RYGAARDS SKOLE STRATEGISK PLAN 2013-2017 VISION FOR RYGAARDS SKOLE At sikre vores langsigtede fremtid som en enestående skole med kristne værdier, et højt fagligt niveau og en vision om, at uddannelse
Læs meretilrettelæggelse af strategi roadmaps
tilrettelæggelse af strategi roadmaps www.nygaardadvisory.dk Strategi roadmap Fastlæggelse af strategiske mål, delmål eller milestones og overordnede aktiviteter, der skal til for at komme i mål, er en
Læs mereSystematic Software Engineering A/S
SPI i praksis Erfaringer fra et forløb hos Systematic Software Engineering Knowledge is the only asset that increases in value by sharing Anna-Lis, Product Maturity Consultant Annemette, Project Secretary
Læs mereDYNATEAM COURSE MANAGEMENT
DYNATEAM COURSE MANAGEMENT Dynateam Course Management CRM 2013 løsning Course Management Course Management Dynateam tilbyder virksomheder der sælger kurser, uddannelser og events en overskuelig, brugervenlig
Læs mereDe 7 bedste tips til din ERPimplementering
De 7 bedste tips til din ERPimplementering En korrekt implementering af din nye ERP-løsning, er afgørende for din forretning. Derfor har vi lavet en step by step guide til den optimale implementering.
Læs merePRINCE2 Posters. 29. November 2013, Hellerup
PRINCE2 Posters 29. November 2013, Hellerup Projektledelse og -kontor Topledelse En model for implementering af strategien via projekter Prioritér projektporteføljen Værdi for: 1. Kunder 2. Medarbejdere
Læs mereUNIFIED NETWORK. vækst gennem indsigt
UNIFIED NETWORK Unified Network Unified Network arbejder med vækstkultur vi klargør og motiverer virksomhedernes vækstfundament, nemlig menneskerne i organisationen. Hvorfor gøre noget? Hvis sygefraværet
Læs mereErfaringer med psykisk arbejdsmiljø i arbejdsmiljøledelsessystemer. Bureau Veritas Certification
Velkommen Erfaringer med psykisk arbejdsmiljø i arbejdsmiljøledelsessystemer Leadauditor Jakob Top, telefon 22 24 68 79 og Business Developer Lars Vestergaard Jensen, telefon 40 20 13 93 Bureau Veritas
Læs mereParathedsmåling. Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling. Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation
Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Parathedsmåling Anden fase: udarbejdelse af parathedsmåling Fælles dialog mellem udvalgte medarbejdere i egen organisation Parathedsmålingen er et redskab, der
Læs mereSTYRK SAMARBEJDET. med dine leverandører 3 dages trænings- og workshopforløb med din leverandør HVIS DU VIL VIDE MERE:
STYRK SAMARBEJDET med dine leverandører 3 dages trænings- og workshopforløb med din leverandør > Opnå et leverandørsamarbejde baseret på tillid, fælles værdiskabelse, samarbejde, tidlig involvering og
Læs mereBusiness Consulting New manager programme
Business Consulting New manager programme Velkommen som manager i Business Consulting Faglig specialisering, bred orientering Vi søger talentfulde managere med lederkompetencer, der trives med udfordringer,
Læs mereKonsulenten har stor fokus på forandringsledelse og kommunikation, som også er et nøgleområde i implementering af programmer og projekter.
Erna Pedersen Telefon: +45 2830 7560 e-mail: erna.pedersen@projectcompany.dk Motivation Konsulenten kan med sin store erfaring på program- og projektledelses områderne være driver og lede programmer og
Læs mereDI s innovationsundersøgelse 2011 Stilstand er tilbagegang
DI s innovationsundersøgelse 211 Stilstand er tilbagegang DI, Innovation November 211 1 DI s innovationsundersøgelse 211 Undersøgelsen bygger på fire temaer, og viser dele af virksomhedernes arbejde med
Læs mereKvalitetsledelse af jeres ydelser og services
Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for kvalitetsledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Kvalitetsledelse
Læs mereBogen bygger på viden og mange års erfaringer og indeholder opskrifter, inspiration og mere end 70 eksempler og cases fra den virkelige verden.
Bogen handler om succesfuld (primært organisatorisk) implementering af CRM (Customer Relationship Management) i virksomheder, foreninger og andre organisationer. Den beskriver de væsentlige overvejelser,
Læs mere_ áxäéààx ^Ü çxü Éz _t Ät `twáxç
Du er i centrum Competenze Care tager altid udgangspunkt i dig og din virksomheds særlige behov og kultur. Vi hjælper dig som leder, dine medarbejdere og hele virksomheden til at yde optimalt både med
Læs mereDIGITAL OMSTILLING. 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk
DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter digital transformation individuelt og organisatorisk Søg om gratis deltagelse på: www.finanskompetencepulje.dk DIGITAL OMSTILLING 3 forløb, som understøtter
Læs mereLæring i projekter skaber bedre bundlinje. Hvordan arbejder vi bedre i projekter
Læring i projekter skaber bedre bundlinje Hvordan arbejder vi bedre i projekter Præsentation af Henrik Steffensen Uddannelse: Projektleder uddannelse EASV MBA fra SDU-Odense HDA fra SDU-Kolding Baggrund:
Læs mereRIGSREVISIONENS NATIONALE KONFERENCE EFFEKTIV FORVALTNING MED DIGITALISERING
RIGSREVISIONENS NATIONALE KONFERENCE EFFEKTIV FORVALTNING MED DIGITALISERING TENDENSER OG BEDSTE PRAKSIS TORSDAG DEN 5. NOVEMBER 2015 EJVIND JØRGENSEN DIREKTØR EJJ@RAMBOLL.COM +45 5161 7871 1 TEKNOLOGIEN
Læs merePRODUKTIONSLEDER- UDDANNELSEN. et forløb, som udvikler dine lederevner
PRODUKTIONSLEDER- UDDANNELSEN et forløb, som udvikler dine lederevner Tag en Produktions- og driftslederuddannelse et forløb, som udvikler dine lederevner Produktions- og driftslederuddannelsen er en skræddersyet
Læs mereDet kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed!
Det kræver fikse fingre at dyrke sin virksomhed! Gør som dine kollegaer i Danske Anlægsgartnere & Dansk Håndværk - ta en branchetilpasset lederuddannelse, som sætter fokus på hvordan ledelse kan bruges
Læs merePræsentation den 25. marts 2010
30.04.03 Højgaard Holding Præsentation den 25. marts 2010 MT Højgaard Investormøde 25. marts 2010 Mål og indhold Formålet er: At skabe overblik over MT Højgaards performance At skabe indblik i MT Højgaards
Læs mereHvad vil det sige at være datadrevet, og hvilken rolle spiller master data i en datadrevet organisation?
Hvad vil det sige at være datadrevet, og hvilken rolle spiller master data i en datadrevet organisation? Intro Master data s rolle i en datadrevet organisation. Hvordan bruger I data i jeres organisation?
Læs mereTil: Centerledelseskredsen. Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets Effektiviseringsstrategi 2012-2014. 1. Indledning
Til: Centerledelseskredsen Direktionen Afsnit 5222 Blegdamsvej 9 2100 København Ø Telefon 35 45 55 66 Fax 35 45 65 28 Mail torben.stentoft@rh.regionh.dk Ref.: TS Frigøre mere tid til patienterne Rigshospitalets
Læs mereOrganisatorisk modenhed. Oplæg ved IT-Arkitekturkonferencen den 2. april 2009
Organisatorisk modenhed Oplæg ved IT-Arkitekturkonferencen den 2. april 2009 Præsentation af Lægemiddelstyrelsens rejse og værktøjer - Mikael Skilbreid & Sine Søgaard, Lægemiddelstyrelsen Dialogværktøjet
Læs mereFra ad hoc-tilgang til en struktureret CSR-indsats
Tryksag 541-643 Gode råd Her er nogle gode råd til, hvordan I griber CSR-processen an. Kom godt i gang med standarder > > Sæt et realistisk ambitionsniveau > > Sørg for, at CSR er en integreret del af
Læs mere