Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015

Størrelse: px
Starte visningen fra side:

Download "Tema: Vejen til e-handelskøbet. E-handel i Norden Q2 2015"

Transkript

1 Tema: Vejen til e-handelskøbet E-handel i Norden Q2 2015

2 Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal FORORD E-handlen i Norden steg kraftigt i 2. kvartal. De nordiske forbrugere handlede for 40,5 mia. SEK på nettet, hvilket er en markant stigning i forhold til 2. kvartal året før (23 pct.). Særligt udviklede indenrigshandlen sig hurtigt. Andelen af nordiske forbrugere, der køber varer fra udlandet via nettet, er dog faldet i de fleste lande. Også fra PostNords perspektiv fortsætter e-handlen med at udvikle sig mærkbart. Ca. en tredjedel af de nye aftaler, vi indgår, befinder sig inden for det kraftigt stigende e-handelssegment. Vores e-handelsrelaterede B2C-pakkemængder steg med 17 pct. i kvartalet. I denne rapport undersøger vi for anden gang "Vejen til e-handelskøbet". Det er tydeligt, at de nordiske forbrugere har høje forventninger til processen omkring et e-handelskøb. Det gælder ikke mindst leveringen de nordiske forbrugere synes i dag, at det er næsten lige så vigtigt med tydelig information om, hvordan og hvornår et produkt leveres, som god og tydelig information om selve produktet. Vi hos PostNord følger e-handlens udvikling med stor interesse. De nordiske forbrugere handler mere og mere på internettet, samtidig med at de stiller høje krav. For os er det tydeligt, at lydhørhed over for kundernes ønsker er nøglen til at få succes med sine tjenester på e-handelsområdet. Håkan Ericsson Administrerende direktør og koncernchef, PostNord 2

3 Om e-handel i Norden Fra og med 1. kvartal 2014 følger PostNord den nordiske udvikling inden for e-handel hvert kvartal. Undersøgelsen er baseret på forbrugernes vurdering af, hvor meget de har købt via internettet. E-handel i Norden udgives en gang i kvartalet og bygger på en forbrugerundersøgelse foretaget i Danmark, Sverige, Norge og Finland med omkring respondenter. E-handel defineres i e-handel i Norden som salg af varer via internettet, hvor varerne leveres hjem til forbrugeren, til et udleveringssted eller afhentes i en butik, på et lager eller i et udleveringslokale af forbrugeren. Det vil sige, at følgende ikke defineres som e-handel i denne rapport: Køb i butik, som først er booket via internettet Salg af tjenesteydelser (f.eks. rejser, hotelophold og koncertbilletter), som sker via internettet Internetsalg mellem virksomheder Internetsalg mellem privatpersoner Forbrugerundersøgelsen blev gennemført i juli 2015 med et repræsentativt udvalg af landenes befolkning i alderen år. Undersøgelsen blev gennemført ved hjælp af TNS SIFO's internetpanel. Der deltog i alt respondenter i Sverige, respondenter i Danmark, respondenter i Norge og respondenter i Finland. Da der er tale om en internetundersøgelse, er resultaterne repræsentative for den del af befolkningen, der har adgang til internettet. Hvor der er tale om estimater for hele befolkningen, er resultaterne omregnet på grundlag af internetpenetrationen på det pågældende marked. 3

4 E-handlens udvikling Nordisk e-handel for 40,5 mia. SEK i 2. kvartal 2015 E-HANDLEN VOKSER MARKANT Forbrugerne i de nordiske lande handlede sammenlagt på internettet for 40,5 mia. i 2. kvartal Det er en væsentlig stigning på ca. 7,6 mia. SEK eller 23 pct. i forhold til samme kvartal i fjor. Særligt indenrigshandlen udviklede sig, med 6,7 mia., eller 29 pct. Af den samlede e-handel udgør ca. 10,5 mia. handel fra hjemmesider, som forbrugerne betragter som udenlandske. Det er en stigning på knap 10 pct. i forhold til året før. Værdien af nordiske forbrugeres e-handel i 2. kvartal (mia. SEK) Q ,5 (+0,9) 30,0 (+6,7) Værdi af e-handel i hjemlandet Værdi af e-handel i udlandet Q ,3 * E-handel i hjemlandet bygger på forbrugernes vurdering af, hvor meget de har købt i alt i perioden fratrukket det, de mener, de har købt på udenlandske hjemmesider. 9,6 4

5 E-handlens udvikling Nordmændene handler mest på internettet FORBRUGERE, DER KØBTE VARER PÅ NETTET Flere og flere forbrugere handler regelmæssigt på nettet. Både andelen og antallet, som handlede via nettet i 2. kvartal, steg i forhold til forrige år. Særligt tydeligt var udviklingen i Finland, hvor den andel, der handlede på nettet, steg med hele 10 procentpoint. Sammenlignet med 1. kvartal i år tog Norge et stort skridt fremad, mens Danmark faldt noget. Nordmændene generobrer dermed førstepladsen som det folk, der køber mest på nettet. Andel af forbrugere, der købte varer på nettet i kvartalet Q2 2015: (Q2 2014: ) Q2 2015: (Q2 2014: ) Grundlag: Alle 100% 80% 73% 73% 73% 76% 69% Q2 2015: (Q2 2014: ) 60% 68% 70% 70% 71% 59% 40% Q2 2015: (Q2 2014: ) 20% 0% Norden Sverige Danmark Norge Finland Q Q

6 E-handlens udvikling Mobilhandlen øges stadig SHOPPING PÅ MOBILTELEFONEN E-handel på mobiltelefonen er på stærk fremmarch i hele Norden. De fleste e-handelskøb sker fortsat fra computere, og også andelen af køb fra tablets øges, men mobiltelefonen er den platform, der stiger hurtigst. I forhold til forrige år steg andelen af nordiske forbrugere, som har købt på mobilen med 7 procentpoint, fra 9 til 16 pct. Særligt stærk var udviklingen i Sverige, hvor andelen tog til med hele 9 procentpoint, fra 11 til 20 pct. Samlet set er det Sverige og Norge, der har den største andel af køb fra mobilen i dag. Andel, der købte varer på nettet med deres mobiltelefon Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet 25% 20% 15% 10% 16% 20% 11% 10% 17% 11% 12% 5% 9% 8% 6% 0% Norden Sverige Danmark Norge Finland Q Q

7 E-handlens udvikling Tøj/sko er mest populært i alle lande TYDELIG TOPLISTE De nordiske forbrugere har tydelige og enslydende præferencer, når man ser på, hvilke varer der købes på nettet. Tøj/sko, medier og forbrugerelektronik er de mest populære varekategorier. I samtlige lande toppes listen af tøj/sko. Også skønhed/sundhed er en populær kategori på alle markeder, men især i Sverige, hvor den ligger på tredjepladsen. Hvilke typer varer har du købt på internettet de seneste tre måneder? Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet Norden Sverige Danmark Norge Finland Tøj/sko 41% 41% 40% 40% 42% Medier* 36% 40% 31% 36% 35% Forbrugerelektronik** 29% 27% 28% 31% 33% Skønhed/sundhed 25% 30% 22% 26% 19% Sport/fritid 16% 13% 17% 17% 17% Bil/båd/MC 8% 8% 7% 9% 9% Børn/legetøj 8% 10% 9% 6% 6% * Omfatter bl.a. bøger, CD'er og film. ** Omfatter bl.a. computere og computertilbehør, mobiltelefoner samt lyd- og billedprodukter. På grund af ændrede spørgsmål mangler sammenligningstal for 2. kvartal

8 E-handlens udvikling Det er mest almindeligt i Norge og Finland at købe i udlandet E-HANDEL I UDLANDET Andel, der købte varer i udlandet via nettet Den andel, der købte varer fra udlandet på nettet faldt noget på de fleste markeder i forhold til samme periode i fjor. Mest tydeligt faldt andelen i Norge, der dog fortsat fastholder førstepladsen som det land, hvor flest handler varer fra udlandet på nettet. I Sverige lå andelen stabilt, mens den i Danmark blot faldt med en procentpoint. Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet 70% 60% 50% 40% 30% 40% 44% 32% 32% 37% 38% 62% 50% 49% 53% Q Q % 10% 0% Norden Sverige Danmark Norge Finland 8

9 E-handlens udvikling Storbritannien alle nordboeres favorit E-HANDEL I UDLANDET Nordboere i alle lande handler fortsat mest i Storbritannien, når de køber via nettet. Andelen faldt dog noget i Norge og Finland. Svenske og norske internetforbrugere handler fortsat gerne i USA, men generelt falder andelen af nordiske køb herfra. Nethandlen fra Kina stiger i Danmark og Norge, men falder noget i Sverige og Finland. Når de nordiske forbrugere køber varer fra hinanden, er det fortsat Sverige, som generelt er mest populært. Top 5 Hvilke lande har du købt varer fra via nettet det sidste kvartal? Grundlag: Har købt varer på nettet fra udlandet i kvartalet Sverige Danmark Norge Finland Storbritannien 40% (40) 56% (53) 39% (43) 27% (34) Tyskland 32% (27) 35% (34) 26% (30) USA 25% (29) 14% (13) 35% (42) 15% (18) Kina 22% (25) 17% (9) 33% (27) 16% (18) Danmark 5% (9) 13% (13) Sverige 13% (12) 20% (17) 20% (20) Sammenligningstal fra 2. kvartal 2014 i parentes. Når et felt er blokeret, betyder det, at svarmulighederne enten ligger uden for top 5 eller ikke er relevante. Top 5 Resten af Norden Grundlag: Har købt varer på nettet fra udlandet i kvartalet Sverige Danmark Norge Finland Sverige 13% (12) 20% (17) 20% (20) Danmark 5% (9) 13% (13) 3% (3) Norge 0% (2) 1% (1) 1% (2) Finland 2% (1) 0% (0) 0% (1) Sammenligningstal fra 2. kvartal 2014 i parentes. Når et felt er blokeret, betyder det, at svarmulighederne ikke er relevante. 9

10 E-handlens udvikling Tøj/sko dominerer køb fra udlandet E-HANDEL I UDLANDET Tøj/sko er generelt den mest populære varekategori, når nordiske forbrugere handler i udlandet via nettet. Særligt dominerende er denne varekategori i Sverige og Finland. I samtlige lande er de største kategorier tøj/sko, forbrugerelektronik og medier. I Norge handler man også gerne skønhed/sundhed i udlandet via nettet, mens man i Finland og Danmark hellere handler varer i kategorien sport/fritid. Hvilke typer varer har du købt i udlandet via nettet de seneste tre måneder? Grundlag: Har købt varer på nettet fra udlandet i kvartalet Norden Sverige Danmark Norge Finland Tøj/sko 35% 34% 28% 39% 42% Forbrugerelektronik* 19% 16% 19% 22% 22% Medier** 18% 15% 24% 22% 15% Skønhed/sundhed 13% 11% 12% 20% 11% Sport/fritid 13% 11% 17% 9% 15% Bil/båd/MC 7% 10% 5% 6% 7% Børn/legetøj 5% 5% 6% 4% 3% * Omfatter bl.a. computere og computertilbehør, mobiltelefoner samt lyd- og billedprodukter ** Omfatter bl.a. bøger, CD'er og film På grund af ændrede spørgsmål mangler sammenligningstal for 2. kvartal

11 E-handlens udvikling Omnichannel fortsat stor betydning Andel, som de seneste tre måneder først har set på/prøvet en vare i en butik og derefter har købt den på internettet Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet Andel, som de seneste tre måneder først har undersøgt en vare på internettet og derefter har købt den i en butik Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 11% 12% 15% 15% 8% 11% 11% 10% 9% 8% Q Q % 50% 40% 30% 20% 48% 49% 54% 51% 41% 42% 50% 53% 48% 47% Q Q % 2% 0% Norden Sverige Danmark Norge Finland Andelen af nordiske forbrugere, som har set på en vare i en butik for derefter at købe den på nettet, er på niveau med 2. kvartal At denne type forbrugermønster fortsætter, gør, at det er vigtigt for virksomheder at være synlige på mange forskellige kanaler og medier. 10% 0% Norden Sverige Danmark Norge Finland Blandt de svenske og norske forbrugere angiver flere end halvdelen af dem som køber på nettet, at de inden købet har researchet på nettet. 11

12 Tema: Vejen til e-handelskøbet Q2 2015

13 Tema: Vejen til e-handelskøbet Vejen til køb går ofte gennem Google ONLINERESEARCH ALMINDELIGT I alle lande er det mest almindeligt at vurdere et eventuelt internetkøb på forskellig måde via onlineresearch. Oftest anvender forbrugerne Google eller andre søgemaskiner, men det er også almindeligt at foretage research via sammenligningssider, andre webshops eller kundeanbefalinger. Generelt ser præferencerne ens ud i de forskellige lande. En markant undtagelse er dog Finland, hvor det er almindeligt, at forbrugerne bladrer i fysiske kataloger eller reklameaviser, før de gennemfører et internetkøb. Tænk tilbage på dit seneste køb på nettet. Hvad gjorde du, før du bestemte dig for, hvilken webbutik du skulle handle varer fra? Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet Sverige Danmark Norge Finland Researchede i fysiske butikker 11% 8% 10% 9% Anvendte Google eller en anden søgemaskine Researchede via andre webshops 49% 49% 48% 56% 30% 27% 37% 33% Besøgte sammenligningssider 30% 26% 24% 20% Anvendte kundeanbefalinger på internettet 23% 12% 27% 17% Talte med venner og bekendte 14% 14% 16% 14% Anvendte tips og råd på sociale medier Bladrede i fysiske kundekataloger og/eller reklameaviser 4% 3% 5% 2% 7% 5% 8% 19% 13

14 Tema: Vejen til e-handelskøbet Fysiske butikker er vigtig informationskilde for mange SØGEMASKINER LIGGER I TOP Hvor vigtige er følgende kilder, når du vil købe en vare på nettet? (andel, der svarede "meget vigtig" eller "vigtig") I samtlige lande anser forbrugerne Google og andre søgemaskiner som de vigtigste informationskilder. Derefter indeholder top fem-listen i samtlige lande de samme kilder, men i varierende indbyrdes rækkefølge. I Danmark og Finland synes forbrugerne eksempelvis, at det er næstvigtigst med besøg i fysiske butikker, mens man i Sverige og Norge i anden omgang vender sig mod sammenligningssider. Venner og bekendte er den tredje vigtigste kilde for de fleste lande. Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet Sverige Danmark Norge Finland Sammenligningssider 68% 61% 60% 49% Google/søgemaskiner 82% 82% 73% 75% Venner og bekendte 63% 70% 50% 49% Nyhedsbrev via 28% 34% 31% 30% Nyhedsbrev via sms 10% 7% 7% 6% Produktkatalog/kundemagasin/ tilbudsavis i postkassen Annoncer/reklamer på sociale medier Information/anbefalinger på sociale medier Annoncer/reklamer på internettet 38% 43% 31% 45% 16% 18% 21% 17% 24% 25% 26% 21% 18% 22% 21% 21% Annoncer/reklamer i aviser 31% 33% 28% 42% Annoncer/reklamer i tv eller radio 15% 24% 20% 29% Besøg i fysisk butik 62% 71% 54% 63% 14

15 Tema: Vejen til e-handelskøbet den mest effektive kanal KOMMUNIKATIONSKANALER En e-handelsvirksomhed, som vil lokke nordiske forbrugere til, bør i første omgang satse på kommunikation via . Ifølge de nordiske forbrugere er det nemlig generelt den bedste kanal for at få dem til at besøg en webshop. I Sverige og Finland er også fysisk information i postkassen særdeles effektiv. Danskerne og nordmændene foretrækker i anden omgang at tage imod kommunikation via andre onlinekanaler, f.eks. bannere eller popup-vinduer. Hvis en virksomhed har tilbud, som de gerne vil have dig til at interessere dig for i deres webshop, hvilken/hvilke er de(n) bedste kilde(r) for at få dig til at besøge webshoppen? Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet Sverige Danmark Norge Finland SMS 10% 2% 5% 8% Internet (via bannere, popupvinduer eller lign.) 16% 21% 26% 15% 45% 32% 50% 52% Brevkassen/postkassen 19% 16% 12% 28% Fysisk avis 18% 17% 16% 27% Radio 2% 6% 6% 9% Tv 10% 19% 13% 16% Sociale medier 14% 16% 21% 18% 15

16 Tema: Vejen til e-handelskøbet Høje forventninger til e-handelsudbuddet VIGTIGT AT VÆRE TYDELIG De nordiske forbrugere stiller høje krav hvad angår de fleste egenskaber hos en e-handelsvirksomhed. Det er især vigtigt, at webshoppen er let at navigere i og indeholder tydelig information om priser og produkter. Kendskab til virksomheden eller varemærket er det, der relativt set har mindst betydning. Til trods herfor opgiver næsten syv ud af ti, at dette er vigtigt, hvilket illustrerer de høje forventninger som nordiske forbrugere i dag har, når de handler på nettet. Hvor vigtige er følgende egenskaber, når du vil købe en vare på nettet? (andel, der svarede "meget vigtig" eller "vigtig") Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet Norden At det tydeligt fremgår, hvad den samlede pris bliver 93% God og tydelig information om produkter 95% Let at navigere på hjemmesiden 91% God søgefunktion på hjemmesiden 88% God og tydelig information om virksomheden 76% At det tydeligt fremgår, hvordan jeg kontakter kundeservice 82% Laveste pris 85% At det er en virksomhed/et varemærke, jeg kender 67% At jeg ikke behøver at registrere mig/blive medlem 76% 16

17 Tema: Vejen til e-handelskøbet Vigtigt med tydelighed omkring levering FORVENTNINGER TIL LEVERINGSPROCESSEN Over 90 pct. af de nordiske forbrugere mener, at det er vigtigt med tydelig besked om, hvornår og hvordan en vare købt på nettet bliver leveret. Næsten lige så mange anser det som vigtigt med tydelig information om returprocedurer, samt at man kan vælge, hvordan og hvor en vare leveres. Over halvdelen af de nordiske forbrugere mener, at det er meget vigtigt eller vigtigt selv at kunne vælge, hvilken logistikaktør der skal levere varen. Hvor vigtige er følgende egenskaber, når du vil købe en vare på nettet? (andel, der svarede "meget vigtig" eller "vigtig") Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet Norden At leveringen er hurtig (1-2 dage) 71% At få tydelig besked om hvornår varen leveres 91% At få tydelig besked om hvordan varen leveres 92% At det er fragtfrit 73% At der er tydelig information om returprocedurer 89% At jeg kan vælge, hvordan og hvor jeg får varen leveret 87% At jeg kan vælge den logistikaktør, der skal levere varen 55% 17

18 Tema: Vejen til e-handelskøbet Krav om medlemskab afskrækker GRUNDE TIL AFBRYDELSE AF KØB Krav om medlemskab er den mest almindelige årsag til, at de nordiske forbrugere afbryder et køb på nettet, inden det er gennemført. Andre almindelige årsager er, at der kommer uforudsete fragtomkostninger til, eller at der ikke kan betales på den måde, som der ønskes. Blandt de mere usædvanlige årsager angiver fire pct., at de afbrød deres seneste køb, fordi de ikke havde tillid til betalingssystemet. Kun to pct. angav, at leveringstiden var for lang. Hvad skyldtes det, sidste gang du afbrød et køb på internettet? Grundlag: Har handlet på nettet i kvartalet Der var for lang leveringstid Jeg havde ikke tillid til betalingssystemet Jeg blev optaget af noget andet Tekniske problemer Jeg fandt ud af, at jeg ikke behøvede produkterne Det blev for dyrt Der kunne ikke betales på den måde, som jeg foretrækker Der kom fragtomkostninger oveni, som jeg ikke havde fået information om Jeg var nødt til at registrere mig/blive medlem 2% 8% 7% 6% 5% 4% 11% 10% 15% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 18

19 Få flere oplysninger om E-handel i Norden hos: Arne Andersson, e-handelsekspert PostNord, tlf PostNords pressetelefon tlf

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET

E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel i Norden 2. kvartal 2014 TEMA: VEJEN TIL E-HANDELSKØBET E-handel til en værdi af 33 mia. SEK FORORD Den nordiske e-handel fortsatte stærkt i 2. kvartal 2014. De nordiske forbrugere har i alt købt

Læs mere

Tema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015

Tema Levering. E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Tema Levering E-handel i Norden 1. kvartal 2015 Nordisk e-handel for 36,5 mia. SEK i 1. kvartal FORORD E-handlen i Norden udvikler sig stadig. Over 7 ud af 10 nordboere købte varer på nettet i 1. kvartal

Læs mere

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET

E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET E-handel i Norden 3. kvartal 2014 TEMA: JULEHANDLEN PÅ NETTET Nordisk e-handel til en værdi af 34,5 mia. SEK FORORD De nordiske forbrugere anslår, at de i 3. kvartal har handlet på nettet for 34,5 mia.

Læs mere

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK

E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK E-handel i Norden Første kvartal 2014 TEMA: LOGISTIK Nordisk e-handel for 34 milliarder i første kvartal Forord Værdien af den nordiske e-handel i første kvartal af 2014 beløb sig til omkring 34.000 millioner

Læs mere

E-handel i Norden 2016

E-handel i Norden 2016 E-handel i Norden 2016 Indhold Forord: Leveringen - en vigtig del af e-handelsoplevelsen... 3 Oversigt: Nordisk e-handel kort fortalt...4 Udblik: Med logistikken som konkurrencefordel...6 Nordisk e-handel

Læs mere

E-handel i Norden 2015

E-handel i Norden 2015 E-handel i Norden 2015 Indhold Om rapporten...2 Norden, et førende e-handelsmarked...3 Tilgængelighed og valgfrihed stadig vigtigere... 4 Norden... 6 E-handel for godt DKK 114 mia...6 Det handler vi: Tøj

Læs mere

E-handel i Norden Halvårsrapport

E-handel i Norden Halvårsrapport E-handel i Norden Halvårsrapport TEMA: Forbrugerdrevet logistik Forbrugerens magt er øget E-handel bliver stadig mere almindeligt i hele Norden, og flere og flere internetkøb foretages med mobilen. Det

Læs mere

E-handel i Norden 2012

E-handel i Norden 2012 E-handel i Norden 2012 > RUBRIK > UNDERRUBRIK FORORD Flere og flere køber online Norden er et meget spændende område for dem, der ønsker at forstå de tendenser, styrker og kundebehov, der driver udviklingen

Læs mere

E-handlen i Norden 2013

E-handlen i Norden 2013 E-handlen i Norden 2013 Indhold Om rapporten 2 Forord: Et nordisk marked i stærk vækst 3 Eksperterne: Norden, en interessant region på det globale e-handelskort 4 Norden 6-15 Stadig flere forbrugere i

Læs mere

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30

E-handel i Norden 2011. 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 E-handel i 2011 3449_PostDK_A4 e-brochyre.indd 1 09/05/11 11.30 Om undersøgelsen Fremgangsmåde Undersøgelsen bygger på telefoninterviews med 2000 privatpersoner i Sverige, 1000 i Danmark og et repræsentativt

Læs mere

E-handel i Norden 2014

E-handel i Norden 2014 E-handel i Norden 2014 Indhold Om rapporten 2 Forord: Håkan Ericsson 3 PostNords eksperter: Nu mødes kanalerne 4 5 Norden 6 17 Case: Sådan lykkedes det for Panduro med nordisk e-handel 6 7 Næsten hver

Læs mere

Distancehandlen i Norden 2010 En rapport om nordiske borgeres vaner og holdninger i forbindelse med distancehandel

Distancehandlen i Norden 2010 En rapport om nordiske borgeres vaner og holdninger i forbindelse med distancehandel Distancehandlen i 2010 En rapport om nordiske borgeres vaner og holdninger i forbindelse med distancehandel Nordisk distancehandel med fortsat vækstpotentiale For andet år i træk kan Posten præsentere

Læs mere

100 nordiske kvinder giver svar på tiltale om mobilen

100 nordiske kvinder giver svar på tiltale om mobilen 100 nordiske kvinder giver svar på tiltale om mobilen SonyEricsson undersøger 100 nordiske kvinders holdninger til mobiltelefonen Kort om undersøgelsen Undersøgelsen er på vegne af SonyEricsson foretaget

Læs mere

61% DANSK E-HANDEL 50% NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I 2013 DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING

61% DANSK E-HANDEL 50% NYE FORBRUGERE HANDLER PÅ MOBILEN I 2013 DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING WWW.DIBS.DK DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE ANALYSE OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING 50% NÅR DE HANDLER PÅ NETTET AF ALLE NORDISKE FORBRUGERE VIL GEMME DERES KORTINFORMATION 423 000 NYE FORBRUGERE

Læs mere

E-handel i Norden Norden en digitaliseret region: Sådan ser nordboernes købsadfærd ud på nettet

E-handel i Norden Norden en digitaliseret region: Sådan ser nordboernes købsadfærd ud på nettet E-handel i Norden 2017 Norden en digitaliseret region: Sådan ser nordboernes købsadfærd ud på nettet Indhold Forord: Det digitale købsflow er nu en integreret del af hverdagen... 3 Oversigt: Nordisk e-handel

Læs mere

Tendenser inden for e-handel i Norden 2015. Sådan handler vi på nettet

Tendenser inden for e-handel i Norden 2015. Sådan handler vi på nettet Tendenser inden for e-handel i Norden 2015 Sådan handler vi på nettet 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Enkelhed er enkelt eller hvad? Resumé af rapporten Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge Stærk nethandel i

Læs mere

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år

Andel af julegavebudgettet, danskerne forventer at bruge på nettet i år Notat Danskernes e-julehandel En ny befolkningsundersøgelse fra Dansk Erhverv viser, at danskerne forventer, at omkring en femtedel af julegavebudgettet bliver brugt på nettet i år. Bøger, elektronik og

Læs mere

Hvad køber danskerne på nettet?

Hvad køber danskerne på nettet? Hvad køber danskerne på nettet? Det køber danskerne, når de køber varer på nettet E-handlen udgjorde ca. 80 mia. kr. i 2014. Det er dog ikke alle typer varer og services, der er lige populære, når der

Læs mere

Markant e-handelsvækst i 1. kvartal

Markant e-handelsvækst i 1. kvartal 1. KVARTAL APRIL 2015 Markant e-handelsvækst i 1. kvartal AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner igen i 2015

Læs mere

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet

Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Dansk e-handel 2015: Portræt af forbrugeren på nettet Køn og alder: Kvinde Alder: 42 år Familie: Hjemmeboende børn under 18 år Bosted: København Handler på nettet: Mindst én gang om en Varer på nettet:

Læs mere

Hvordan køber danskerne på nettet?

Hvordan køber danskerne på nettet? Hvordan køber danskerne på nettet? Valg af netbutik Dansk Erhverv har set nærmere på danskernes købsproces, og på hvor tilfredse og trygge vi er ved at købe på nettet. Når det kommer til at finde den netbutik,

Læs mere

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre

International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre International e-handel Intentioner er godt, handling er bedre Oktober 2014 Analysens indhold 1. Hovedkonklusioner 3 2. Introduktion til analysen 5 3. Markedet 9 4. Vækststrategier 12 5. Markedsudvikling

Læs mere

Forbrugerundersøgelse om detailhandel

Forbrugerundersøgelse om detailhandel Forbrugerundersøgelse om detailhandel Introduktion Denne undersøgelse handler om, hvad du oplever og godt kunne tænke dig, når du køber varer i detailhandlen. Undersøgelsen gennemføres for Konkurrence-

Læs mere

E-handel runder 80 mia. kr. i 2014

E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 3. KVARTAL NOVEMBER 2014 E-handel runder 80 mia. kr. i 2014 AF KONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG POLITISK KONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen tegner i 2014 igen

Læs mere

FN KØBER STORT IND HOS DANSKE VIRKSOMHEDER

FN KØBER STORT IND HOS DANSKE VIRKSOMHEDER Juni 216 FN KØBER STORT IND HOS DANSKE VIRKSOMHEDER AF CHEFKONSULENT MARIE GAD, MSH@DI.DK OG ANALYTIKER STANISLAV STANCHEV, STAN@DI.DK Danske virksomheder er blandt de bedste i verden til at vinde FN-kontrakter

Læs mere

Danskerne vilde med streaming Koda analyse: Medieanalysen 2013

Danskerne vilde med streaming Koda analyse: Medieanalysen 2013 Kodas Årsberetning 2012 Medieanalyse 21 Danskerne vilde med streaming Koda analyse: Medieanalysen 2013 Koda følger nøje udviklingen i danskernes medievaner. Vores aktuelle medieundersøgelse viser, at næsten

Læs mere

DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING. Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel DANSK E-HANDEL NYE TIDER, NYE STRATEGIER TRANSPORTØKONOMISK FORENING Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund Kort om FDIH E-handel i Danmark FDIH

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2015 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen April 2015 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014

Produktsøgning. Eniro Krak. Tabelrapport. Oktober 2014 Eniro Krak Produktsøgning Tabelrapport Oktober 2014 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

D IBS PAYMENT SERVICES DIBS e- handelsinde x DANMAR K 2010

D IBS PAYMENT SERVICES DIBS e- handelsinde x DANMAR K 2010 D I B S P A Y M E N T S E R V I C E S DIBS e-handelsindex DANMARK 21 2 Baggrund DIBS Payment Services, Nordens største udbyder af internetbetalingsløsninger, har siden 27 analyseret e-handlen i Danmark

Læs mere

2. Befolkningens brug af it

2. Befolkningens brug af it Befolkningens brug af it 19 2. Befolkningens brug af it Figur 2.1 It-produkter i hjemmet 1 8 6 4 2 199 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2 21 22 23 24 25 26 27 Video PC CD-afspiller Mobiltelefon

Læs mere

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012

Storbyoplevelser. - Målgruppeprofil 2012 Moderne Storbyoplevelser - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Motivation Side 4-5 Planlægning af ferien Side 7 Ferieaktiviteter Side 9 Døgnforbrug og rejsegruppe Side 11 Overnatninger

Læs mere

DANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel

DANSK E-HANDEL Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel DANSK E-HANDEL 2016 Niels Ralund, adm. direktør FDIH, Foreningen for Dansk Internethandel Agenda Hvem er Niels Ralund? Kort om FDIH E-handel i DK 2015/2016 Konkurrencen udefra Global eller Local Hva nu?

Læs mere

Notat. E-handlen i julen

Notat. E-handlen i julen Notat E-handlen i julen En ny befolkningsundersøgelse har afdækket, hvor mange danskere som overvejer at købe julegaver via e-handel i, og hvad der påvirker ens valg mellem at købe ind i butikker som traditionel

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 2. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 5-11 Danskernes almene e-handel 12 Hvem handler? 13-14

Læs mere

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig

Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace Danskerne har taget nethandel til sig Notat Julegavekøb er flyttet ud i cyberspace E-handlen har længe oplevet en hastig fremgang, og det gælder ikke mindst i julehandlen, når tusinder af danskere skal finde gode gaveidéer eller købe gaver

Læs mere

Ældres anvendelse af internet

Ældres anvendelse af internet ÆLDRE I TAL 2014 Ældres anvendelse af internet Ældre Sagen Marts 2014 Ældre Sagen udarbejder en række analyser om ældre med hovedvægt på en talmæssig dokumentation. Hovedkilden er Danmarks Statistik, enten

Læs mere

Markedsføring og e-handel

Markedsføring og e-handel Eniro Danmark A/S Markedsføring og e-handel Lederanalyse blandt små og mellemstore private virksomheder Figurrapport, landsdele 14.11.2014 Indhold Om analysen... 3 Resultater... 4 Spørgsmål 1 - Hvor stor

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2013 Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Kvartalstema i e-handelsanalysen Returvarer 5-11 Årstema i e-handelsanalysen Tema om beslutningsproces 12-19

Læs mere

3. Befolkningens brug af it

3. Befolkningens brug af it Befolkningens brug af it 35 3. Befolkningens brug af it 3.1 Introduktion Kapitlets opbygning Befolkningens it-produkter Adgang til pc og internettet Befolkningens brug af internettet Formål med brug af

Læs mere

Bilag. Talgrundlag. Komplette tabeller til «Den gode kunderejse» E-handelsrapporten 2014

Bilag. Talgrundlag. Komplette tabeller til «Den gode kunderejse» E-handelsrapporten 2014 Bilag Talgrundlag Komplette tabeller til «Den gode kunderejse» FIGUR 1: Hvor vigtige er følgende faktorer for dig ved valg af netbutik Tryghed 72% 79% 79% 73% Enkel betalingsløsning 67% 74% 73% 70% God

Læs mere

Post Danmark. Danskernes brevvaner. Januar 2007

Post Danmark. Danskernes brevvaner. Januar 2007 Post Danmark Danskernes brevvaner Januar 2007 Undersøgelsens hovedresultater Det fysiske brev vurderes som vigtigste kommunikationskanal. Mere end halvdelen af befolkningen foretrækker generelt at blive

Læs mere

It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger

It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger It-anvendelse i befolkningen - EU sammenligninger 12 IT-anvendelse i befolkningen EU sammenligninger 12 It-anvendelse i befolkningen EU-sammenligninger 12 Udgivet af Danmarks Statistik 24. juni 13 Foto

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Side 1 af 12 YouSee A/S, Presse DATO 17/4-2013 INITIALER BWJ/IKJE Version: FINAL Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2013 Forord Denne analyse er den fjerde i en række, som YouSee

Læs mere

E-handlen godt fra start i 2016

E-handlen godt fra start i 2016 1. KVARTAL APRIL 2016 E-handlen godt fra start i 2016 AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE, MA, CAND.SCIENT.POL OG CHEFKONSULENT MARIE LOUISE THORSTENSEN, CAND. SCIENT. POL. E-handlen med dankort lagde stærkt

Læs mere

Undersøgelse om produktsøgning

Undersøgelse om produktsøgning Undersøgelse om produktsøgning Tabelrapport 24.09.2013 Materialet er fortroligt og må ikke anvendes uden for klientens organisation uden forudgående skriftligt samtykke fra Radius Kommunikation A/S Indhold

Læs mere

ANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser

ANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser ANALYSENOTAT E-handlen anno 2017: forbrugertrends og tendenser AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Detaljeret kortlægning af e-handlen hos de danske forbrugere Nye tal som Danmarks Statistik lige har udgivet

Læs mere

Danskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen

Danskernes e-julehandel i 2013 Gang i e-julegavehandlen Notat Danskernes e-julehandel i 2013 Traditionen tro er julehandlen gået i gang, og danskerne bruger meget tid og mange penge på at købe julegaver til familie og venner. Dansk Erhverv har, på baggrund

Læs mere

51,4 mia. kr. 52,5 mia. kr. 17,5 15,5

51,4 mia. kr. 52,5 mia. kr. 17,5 15,5 Notat Den danske modebranche er en vigtig eksportsektor og giver job til et stort antal danskere. Selvom de statistiske opgørelser for 4. kvartal 2014 endnu ikke foreligger, har 2014 indtil nu været et

Læs mere

Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P

Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P Rådet for Sikker Trafik Evaluering af Tohåndværkere/Linda P Tekstrapport, telefonundersøgelse, Modtager/Afsender af SMS samt befolkning Maj 2010 Projektkonsulenter Asger H. Nielsen Connie F. Larsen Alle

Læs mere

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten

I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten I har fat i kunderne, men udnytter ikke kontakten Seminar Har du fat i tidens forbruger, SAS Institute Morten Schrøder, Wilke 7. oktober 2014 2014 Side 1 Sharing Community Truly Customer Centric 2014 Side

Læs mere

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014

Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014 Side 1 af 6 TDC A/S, Presse DATO 1/6-2014 INITIALER IKJE/BWH Forbrug af film- og tv-serier og pirateri i danske husstande 2014 Forord Denne analyse er den femte, som TDC Group siden 2010 har gennemført

Læs mere

2 Hovedresultater. Slots og Kulturstyrelsen/Mediernes udvikling 2016/Branche og forbrug Side 4 af 37. forbrugsart, husstandsgrupper og prisenhed.

2 Hovedresultater. Slots og Kulturstyrelsen/Mediernes udvikling 2016/Branche og forbrug Side 4 af 37. forbrugsart, husstandsgrupper og prisenhed. 2 Hovedresultater Husstandenes forbrug på medierelaterede forbrugsposter 1994 2014 Den andel af det samlede forbrug i husstandene, som går til de medierelaterede forbrugsposter, er steget fra at udgøre

Læs mere

Læring. - Målgruppeprofil 2012

Læring. - Målgruppeprofil 2012 Sjov, Leg og Læring - Målgruppeprofil 2012 Indhold Baggrund Kort fortalt Side 2 Loyalitet Side 6 Rejsebeslutningen Side 9 Rundrejse Side 11 Døgnforbrug Side 13 Børnene i familien Side 15 Overnatninger

Læs mere

HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE?

HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE? HVORDAN VÆLGER UNGE UDDANNELSE? - FORÅR 2016 STUDIEVALG 2016 Hvad afgør dit studievalg? Det spurgte vi brugerne på Studentum i Danmark, Sverige, Norge og Finland om i vinteren 2016. 6.568 brugere deltog

Læs mere

Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned

Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned Ja, flere gange hver uge 1,4% 16 Ja, flere gange om måneden, men ikke hver uge 21,4% 232 Q1 Køber du varer på nettet? Ja, flere gange hvert halve år, men ikke hver måned 47,6% 516 Ja, sjældnere end hvert

Læs mere

Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Opmærksomhed Reklame & irritation Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

Energierhvervsanalyse

Energierhvervsanalyse Energierhvervsanalyse 2010 Maj 2011 Formålet med analysen af dansk eksport af energiteknologi og -udstyr er at dokumentere betydningen af den danske energiindustri for samfundsøkonomien, beskæftigelsen

Læs mere

Sådan e-handler du sikkert

Sådan e-handler du sikkert Sådan e-handler du sikkert E-handel har for alvor fået fat i danskerne. Vi handler som aldrig før bag computeren eller med mobilen i hånden. I 2020 vil e-handel udgøre omkring halvdelen af al detailhandel

Læs mere

Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger

Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger Forbrugerpanelet om privatlivsindstillinger og videregivelse af personlige oplysninger Knap hver tredje respondent (29%) er ikke bekendt med, at de kan ændre på privatlivsindstillingerne i deres browser,

Læs mere

De centrale hovedpunkter i undersøgelsen af. naboskab og tryghed. i Vollsmose VOLLSMOSE. sekretariat for byudvikling

De centrale hovedpunkter i undersøgelsen af. naboskab og tryghed. i Vollsmose VOLLSMOSE. sekretariat for byudvikling De centrale hovedpunkter i undersøgelsen af naboskab og tryghed i Vollsmose VOLLSMOSE sekretariat for byudvikling GENNEMFØRT DEN 4. MAJ TIL 1. JUNI 2015 Undersøgelse af naboskab og tryghed i Vollsmose

Læs mere

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel

FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel FDIH Vi videndeler, inspirerer og styrke dansk e handel Agenda Om FDIH E business er Danmarks vækstmotor FDIH E Handelsanlyse: Hvem handler på nette,hvad handler de og hvorfor? Eksporteventyr www.fdih.dk

Læs mere

GODE DANSKE EKSPORTPRÆSTATIONER

GODE DANSKE EKSPORTPRÆSTATIONER Juni 2002 Af Thomas V. Pedersen Resumé: GODE DANSKE EKSPORTPRÆSTATIONER Notatet viser: USA er gået fra at være det syvende til det tredje vigtigste marked for industrieksporten i perioden 1995 til 2001.

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes e-handel 5-15 Handelsfrekvens og forbrug 6 Fysisk e og ikke-fysiske varer

Læs mere

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut

Kom godt i gang med din webs. Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Kom godt i gang med din webs Dato: 14. marts 2013 Jan Overgaard, Sektionsleder i IBIZ-Center, ved Teknologisk Institut Program Kl. 14.00-14.10 Velkommen v/dansk Erhverv Kl. 14.10-14.30 Rammer og tendenser

Læs mere

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer

Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Fanger opmærksomhed Reklame & irritation Brug Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen

Læs mere

Haveaffaldsanalyse Fensmark Næstved Kommune 2016

Haveaffaldsanalyse Fensmark Næstved Kommune 2016 Haveaffaldsanalyse Fensmark Næstved Kommune 2016 Indhold 1 Formål, metode og fordeling Side 3 2 Opsummering af nøgleresultater Side 6 3 Adfærd og tilfredshed med ordninger Side 8 4 Information Side 19

Læs mere

Sideløbende ser vi også en stigning i andelen af danskere, der siger, de kun hører musik i radio og tv.

Sideløbende ser vi også en stigning i andelen af danskere, der siger, de kun hører musik i radio og tv. 1 2 Spørgsmål: Sc.1 Hvor ofte hører du musik enten på cd, mobiltelefon, computer, mp3- afspiller (ipod) eller lign det vil sige musik du selv vælger at sætte på og som ikke kommer fra radio eller tv? Base:

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Erhvervs-, Vækst- og Eksportudvalget 2012-13 ERU Alm.del Bilag 155 Offentligt Dansk e-handelsanalyse Forbrugerstatistik, årsrapport 2012 Indhold Dansk e-handelsanalyse 3 Tendenser 4 Udvikling i danskernes

Læs mere

1,2 5,4 2,9 1,4 0,1 0,6 2,3 3,7 5,0 4,3. Østrig. Finland. Kabelmodem mv.

1,2 5,4 2,9 1,4 0,1 0,6 2,3 3,7 5,0 4,3. Østrig. Finland. Kabelmodem mv. Figur 1.1 Udbredelse af hurtige adgangsveje oktober 2003 30 Pr. 0 indbyggere 25 20,3 15 5 0 14,9 7,5 9,7 7,6 6,5 1,,5 3,4 4,4 7, 6,7 5,6 3,4 4,5 5,7 5,1 4,4 2,9 3,0 1,2 5,4 2,9 1,4 0,1 0,6 2,3 3,7 5,0

Læs mere

Tøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015

Tøjbranchen i Danmark. Eksporten og internethandlen buldrer derudaf. Deloitte 2015 Tøjbranchen i Danmark Eksporten og internethandlen buldrer derudaf Deloitte 2015 Tøjbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udviklingen

Læs mere

2. Adgangsveje til internettet

2. Adgangsveje til internettet Adgang til internettet 11 2. Adgangsveje til internettet 2.1 Introduktion Informationssamfundets infrastruktur er en af de væsentligste forudsætninger for befolkningens og virksomhedernes muligheder for

Læs mere

FORBRUGERRÅDET TÆNK Maj 2014

FORBRUGERRÅDET TÆNK Maj 2014 FORBRUGERRÅDET TÆNK Maj 2014 Forbrugerpanelet om forbrugerpolitiske emner Forbrugerrådet Tænk har i forbindelse med Europa-Parlaments Valget den 25. maj 2014 foretaget en undersøgelse blandt 2.778 repræsentative

Læs mere

Behov for fremmedsprogskompetencer og dansk eksport går hånd i hånd

Behov for fremmedsprogskompetencer og dansk eksport går hånd i hånd Anna Leclercq Vrang, konsulent anlv@di.dk, 3377 3631 NOVEMBER 2016 Behov for fremmedsprogskompetencer og dansk eksport går hånd i hånd Danske virksomheders aktiviteter rækker langt ud over Danmarks grænser.

Læs mere

BRANCHE OG FORBRUG 2015 BILAG: GRAFER OG TABELLER

BRANCHE OG FORBRUG 2015 BILAG: GRAFER OG TABELLER BRANCHE OG FORBRUG 2015 BILAG: GRAFER OG TABELLER Husstandene bruger i dag væsentligt flere penge på medierelaterede forbrugsposter end tidligere både i kroner og i andel af det samlede forbrug særligt

Læs mere

Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog

Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog Danskernes nye Tv- og videovaner tiden efter OTT-tjenesternes indtog En forbrugerundersøgelse af danskernes adfærd, holdninger og forventninger til forbrug af film og Tv-serier Metode Dataindsamling Gennemført

Læs mere

E-handelsvækst fortsatte i 2. kvartal

E-handelsvækst fortsatte i 2. kvartal K1 2006 K2 2006 K3 2006 K4 2006 K1 2007 K2 2007 K3 2007 K4 2007 K1 2008 K2 2008 K3 2008 K4 2008 K1 2009 K2 2009 K3 2009 K4 2009 K1 2010 K2 2010 K3 2010 K4 2010 K1 2011 K2 2011 K3 2011 K4 2011 K1 2012 K2

Læs mere

Virksomheder samarbejder for at skabe nye markeder

Virksomheder samarbejder for at skabe nye markeder Organisation for erhvervslivet oktober 29 Virksomheder samarbejder for at skabe nye markeder AF KONSULENT TOM VILE JENSEN, TJN@DI.DK OG KONSULENT KIRSTEN ALKJÆRSIG, kna@di.dk Virksomhedernes vej ud af

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal 2011 Gennemført af Epinion for FDIH Udgivet af: Partnere: Copyright 2010 Dansk e-handelsanalyse Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Hvor

Læs mere

Direkte investeringer Ultimo 2014

Direkte investeringer Ultimo 2014 Direkte investeringer Ultimo 24 4. oktober 25 IGEN FREMGANG I DIREKTE INVESTERINGER I 24 Værdien af danske direkte investeringer i udlandet og udenlandske direkte investeringer i Danmark steg i 24 efter

Læs mere

SERVICEERHVERV. 2002:18 4. april 2002. Familiernes brug af internet 2001. 1. Indledning

SERVICEERHVERV. 2002:18 4. april 2002. Familiernes brug af internet 2001. 1. Indledning SERVICEERHVERV 2002:18 4. april 2002 Familiernes brug af internet 2001 Næsten ¾ har adgang til internettet fra enten hjem eller arbejdsplads. Internetadgang er mest udbredt hos studerende (96 ) og funktionærer

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige www.visitdenmark.com Markedsprofil af Sverige Det svenske rejsemarked Fakta om Sverige Befolkning 9,1 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2009 (2010) BNP: 0,0 pct. (2,2 pct.) Privatforbrug: 0,7 pct.

Læs mere

E-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder

E-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder Marts 16 JONS E-handlen i DI Handels medlemsvirksomheder DI Handel har foretaget en medlemsundersøgelse, hvor medlemsvirksomhederne er blevet spurgt ind til deres brug af e-handel. Der er besvarelser fra

Læs mere

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac

DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac DANSK E HANDEL ANNO 2011 Tevin Lac Agenda E handel er Danmarks vækstmotor Dansk e handelsanalyse: Hvem, hvad og hvorfor? Trends i dansk e handel www.fdih.dk 2 Vi støtter væksten Viden & Netværk Politik

Læs mere

MOBILØKONOMIEN 2014. 1. del

MOBILØKONOMIEN 2014. 1. del MOBILØKONOMIEN 2014 1. del 2 VELKOMMEN TIL MOBILØKONOMIEN 3 VELKOMMEN TIL MOBILØKONOMIEN I dag er det en selvfølge for skandinaver i alle aldre at søge på At forbrugerne søger efter informationer på internettet,

Læs mere

Regionale nøgletal for dansk turisme, 2004-2006

Regionale nøgletal for dansk turisme, 2004-2006 N O T A T Regionale nøgletal for dansk turisme, 2004-2006 Kort før nytår offentliggjorde VisitDenmark rapporten Tre forretningsområder i dansk turisme Kystferie, Storbyferie og Mødeturisme, der for første

Læs mere

Her følger en gennemgang af hovedpointerne.

Her følger en gennemgang af hovedpointerne. Undersøgelsen bygger på to sørgeskemaundersøgelser foretaget af YouGov fra KODA. Begge undersøgelser af rundspørgelser blandt et repræsentativt udsnit af den danske befolkning i alderen 12-64 år. Den ene

Læs mere

Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel

Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel Tal, tendenser og nyheder om dansk e-handel 4. kvartal 2009 Partnere: Copyright 2009 e-handelsfonden og Gilling Communication & Consulting Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse...side 3 Hovedtendenser

Læs mere

2. Befolkningens brug af it

2. Befolkningens brug af it Befolkningens brug af it 17 2. Befolkningens brug af it Figur 2.1 Befolkningens brug af internettet. 2006 84 80 78 71 58 55 34 Pct. af befolkningen Anm.: Figuren viser 15 udvalgte europæiske lande. De

Læs mere

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Spanien

www.visitdenmark.com Markedsprofil af Spanien www.visitdenmark.com Markedsprofil af Spanien Det spanske rejsemarked Fakta om Spanien og rejsemarkedet Befolkning 44,5 mio. personer Forventet økonomisk vækst 2008 (2009) BNP: 1,3 pct. (-0,9 pct.) Privatforbrug:

Læs mere

DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING

DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING DANSK E-HANDEL DIBS ÅRLIGE RAPPORT OM E-HANDEL, MOBIL HANDEL OG ONLINE BETALING DANSK E-HANDEL 1 Intro - Henriette Høyer Gil E-handel i Danmark Betaling på nettet Nordisk overblik Ordliste 4-5 6-19 - 27

Læs mere

MEDIEBRUG PÅ INTERNETTET

MEDIEBRUG PÅ INTERNETTET MEDIEBRUG PÅ INTERNETTET STREAMING, INDHOLD OG ADGANG En anden væsentlig konklusion i rapporten er, at danskerne er blevet en nation af internet-mediebrugere.vi kan af undersøgelsen se, at en meget stor

Læs mere

Dansk e-handelsanalyse

Dansk e-handelsanalyse Dansk e-handelsanalyse 1. kvartal2012 Kvartalstemaer: 2D/QR koder Handel via mobile enheder Handel i udenlandske netbutikker Indholdsfortegnelse Dansk e-handelsanalyse side 3 Tendenser side 4 Kvartalstema

Læs mere

ANALYSENOTAT Markedet for digitalt indhold: omfang og tendenser

ANALYSENOTAT Markedet for digitalt indhold: omfang og tendenser ANALYSENOTAT Markedet for digitalt indhold: omfang og tendenser AF CHEFKONSULENT MALTHE MUNKØE Vi er i disse år vidne til en hastig digitaliseringsproces og fremkomsten af en ny digital økonomi. Det ser

Læs mere

En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder

En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder En undersøgelse om danskernes brug af mobile enheder Denne rapport må ikke distribueres uden forudgående tilladelse fra TNS Gallup, Danske Medier og Kreativitet & Kommunikation Indhold 1 Baggrund og research

Læs mere

Holdninger til Hjemmeværnet

Holdninger til Hjemmeværnet Holdninger til Hjemmeværnet Danmarks Statistik Sejrøgade 11 København Ø Indholdsfortegnelse 1. Sammenfatning 4 1.1 Tillid til Hjemmeværnet og vigtigheden af Hjemmeværnets bidrag 4 1.2 Vigtighed og relevans

Læs mere

Erhvervslivets forskning og udvikling. Forskningsstatistik 2002

Erhvervslivets forskning og udvikling. Forskningsstatistik 2002 Erhvervslivets forskning og udvikling Forskningsstatistik 2002 Dansk Center for Forskningsanalyse Erhvervslivets forskning og udviklingsarbejde - Forskningsstatistik 2002 Statistikken er udarbejdet af:

Læs mere

N O T A T. Fig1: Overnatningernes udvikling, (mio.) hele Danmark. 13. Januar

N O T A T. Fig1: Overnatningernes udvikling, (mio.) hele Danmark. 13. Januar N O T A T Status 2008; fortsat negativ vækst for dansk turisme Danske Regioner og Turisterhvervets Samarbejdsforum har udarbejdet en undersøgelse, der viser hvordan turismeovernatningerne udviklede sig

Læs mere

MEDIEBRUG PÅ INTERNETTET

MEDIEBRUG PÅ INTERNETTET MEDIEBRUG PÅ INTERNETTET STREAMING, INDHOLD OG ADGANG KONKLUSION En anden væsentlig konklusion i rapporten er, at danskerne er blevet en nation af internet-mediebrugere.vi kan af undersøgelsen se, at en

Læs mere

Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014

Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder. Deloitte, Juni 2014 Tøjbranchen i Danmark En verden af muligheder Deloitte, Juni 2014 Beklædningsbranchen Indledning Deloitte præsenterer hermed endnu en midtvejsanalyse af den økonomiske situation, trends og udvikling i

Læs mere