Brugervejledning til Hospitality-funktioner

Transkript

1 Brugervejledning til Hospitality-funktioner Artikelnr. N November 2005

2 Hospitality-funktioner På dette kort vises Business Series Terminal-tasterne. I følgende tabel vises, hvilke taster der skal bruges på de forskellige typer Nortel-telefoner. Tastnavn T7100, T7208, T7316/T7316E M7100, M7208, M7310, M7324 M7100N, M7208N, M7310N, M7324N Funktion ƒ Hold Lydstyrke Frigivelse Hospitality Services (HS) er en gruppe funktioner, der forøger systemets værdi i mindre til mellemstore lokationer såsom hoteller, moteller eller hospitaler. I en hotelindstilling får gæster bedre service via umiddelbar adgang til grundlæggende funktioner såsom vækning eller påmindelser og præcis registrering af værelsets servicekrav. Systemtelefoner er klassificeret som en af tre typer apparater: Almindeligt apparat Et almindeligt apparat kan være en telefon i en lobby, et kontor eller på et fællesområde. Et almindeligt apparat er ikke knyttet til et værelse og har ikke alle hospitality-funktionerne. Et almindeligt apparat kan også være enhver systemtelefon eller analog telefon, der er tilsluttet til en ATA (Analog Terminal Adapter) eller et ASM (Analog Station Module). Værelsesapparat Et værelsesapparat er et apparat, der er tildelt til et værelse. Det kan være enhver systemtelefon eller en analog telefon, der er tilsluttet til en ATA eller et ASM. Der kan tildeles op til fem apparater til det samme værelse (de deler alle det samme værelsesnummer). Side 2

3 Hospitality Services-adminapparater (HS-adminapparater) Et HS-adminapparat er en hvilken som helst telefon med display med to linjer. Du kan programmere et HS-adminapparat, så brugeren skal indtaste skrivebordsadminkodeordet, før der gives adgang til HS-adminfunktioner. Bemærk!: Den første konfiguration af apparater programmeres i systemprogrammering. Side 3

4 fi Annuller fi Funktionen Alarmtidspunkt indeholder alarmursfacilitet på systemapparatet og analoge telefoner, der er tilsluttet til en ATA eller et ASM. Både værelsesapparater og almindelige apparater kan programmeres til at afgive en akustisk alarm på et bestemt tidspunkt. Du kan programmere et alarmtidspunkt inden for en periode på 24 timer på et værelsesapparat eller et almindeligt apparat. Du skal nulstille alarmtidspunktet. Når alarmen lyder, sker det på alle apparater i et givent værelse. Når alarmen annulleres på et vilkårligt apparat, annulleres den på alle apparater i værelset. Når der indtastes et nyt alarmtidspunkt på et værelsesapparat eller et almindeligt apparat, overskrives alarmer, der tidligere er angivet. Sådan programmeres funktionen Alarmtidspunkt på en systemtelefon: 1. Tryk på fi. På displayet vises Alrm:07:00 Fra. 2. Hvis alarmtidspunktet er korrekt, skal du trykke på TIL/FRA. På displayet vises Alrm:07:00 TIL. 3. Tryk på OK for at afslutte. eller 1. Hvis du vil indtaste et nyt alarmtidspunkt, skal du trykke på ÆNDR. På displayet vises Angiv tid. 2. Indtast et nyt firecifret alarmtidspunkt. Hvis der bruges 24-timers format (time: 00 til 23 og minutter: 00 til 59), der skal ikke bekræftes. På displayet vises Alrm: TIL tt:mm. Hvis der bruges 12-timers format, viser displayet tt:mm AM eller PM?. Tryk på displaytasten AM eller PM. På displayet vises Alrm: TIL tt:mm. Alarmtidspunkt Alarmtidspunkt: analog telefon Sådan programmeres funktionen Alarmtidspunkt på en analog telefon: 1. Tryk på fi. En tone høres. 2. Indtast et firecifret alarmtidspunkt. Hvis der bruges 24-timers format (time: 00 til 23 og minutter: 00 to 59), en tone høres. Hvis der bruges 12-timers format, tryk på for at vælge a.m. eller for at vælge p.m. En tone høres. På de valgte tidspunkter ringer apparaterne i værelset for at vække eller påminde beboeren om den næste begivenhed eller et møde. Annullering af alarmen Alarmtidspunktet på en systemtelefon annulleres ved at trykke på fi. På displayet vises Alarm fra. Alarmtidspunktet på en analog telefon annulleres ved at trykke på fi. Hvis du ikke annullerer alarmen, lyder alarmen igen efter et interval, der er angivet i Enhedsstyring. Alarmen forsøger de antal gange, som er angivet i Enhedsstyring. Side 4

5 Udsæt alarmen Deaktivering af alarmen Når alarmen lyder, kan du udsætte den. For at udsætte alarmen på en systemtelefon skal du trykke på PARKER-tasten, når alarmen lyder. Alarmen lyder igen efter det tidsinterval, der er angivet i Enhedsstyring. Alarmen forsøger de antal gange, som er angivet i Enhedsstyring. Når et apparat ringer på det valgte tidspunkt, kan beboeren frigive alarmringningen. For at frigive alarmringningen på en systemtelefon skal du trykke på en vilkårlig tast undtagen tasten. For at frigive alarmringningen på en analog, digital eller IP-telefon skal du løfte røret og lægge det tilbage på plads. Alarmtidspunkt: HSadminapparat Kun et HS-adminapparat kan bruge HS-adminalarmfunktionen. HS-adminalarmfunktionen er kun værelsesorienteret, den kontrollerer ikke alarmerne på almindelige apparater. HS-adminalarmfunktionen kan: forespørge det aktuelle eller seneste alarmtidspunkt, der er angivet for et værelse overskrive tidligere programmering af alarmtidspunkt for et værelse på systemet tildele et alarmtidspunkt for et værelse på systemet ændre et alarmtidspunkt for et værelse på systemet annullere en alarm, der venter for et værelse på systemet Sådan programmeres alarmtidspunktet for et værelse med HS-adminalarmfunktionen: 1. Tryk på på en systemtelefon med display med to linjer. På displayet vises Kodeord:, hvis det er konfigureret. 2. Indtast skrivebords-adminkodeordet. På displayet vises AlleLok.#:. 3. Indtast værelsesnummeret. 4. Tryk på VIS. På displayet vises Alrm: 07:00 FRA:. 5. Hvis alarmtidspunktet er korrekt, skal du trykke på displaytasten TIL/FRA for at aktivere alarmen. 6. Indtast et firecifret alarmtidspunkt. Hvis der bruges 24-timers format (time: 00 til 23 og minutter: 00 til 59), skal der ikke bekræftes. På displayet vises Alrm tt:mm TIL. Hvis der bruges 12-timers format, viser displayet den firecifrede tid plus AM eller PM?. Tryk på displaytasten AM eller PM. På displayet vises Alrm tt:mm am eller pm TIL. 7. Tryk på tasten for at afslutte programmeringen. Side 5

6 Lokaleforhold Værelsesapparat fl HS-adminapparat fl Funktionen Lokaleforhold (LF) giver dig mulighed for at udveksle oplysninger om den servicerede tilstand for et værelse. RC-funktionen er tilgængelig fra et værelsesapparat eller et HS-adminapparat. Værelsesapparater kan: angive det tilknyttede værelses tilstand til Service udført (Serv.Udf.) angive det tilknyttede værelses tilstand til Kræver service (Kræv.Serv.) forespørge om tilstanden for det tilknyttede værelse på et apparat med display. HS-adminapparater kan: angive et vilkårligt værelses tilstand til Service udført (Serv.Udf.) angive et vilkårligt værelses tilstand til Kræver service (Kræv.Serv.) forespørge om et vilkårligt værelses tilstand Systemet ændrer dagligt tilstanden af optagede værelser til Kræver service på et angivet tidspunkt, der konfigureres i systemet. Vedligeholdelsespersonale programmerer værelsets tilstand til Service udført, når servicen i værelset er færdig. Personen i omstillingen kan forespørge om eller programmere værelsets tilstand med et HS-adminapparat. System angiver automatisk et værelses status til Kræv.Serv., når et værelses ledighedsstatus ændres fra optaget til Ledig. Lokaleforhold: Værelsesapparat Sådan opdateres lokaleforhold med et værelsesapparat: 1. Tryk på fl på en systemtelefon, eller tryk på fl på en analog telefon. 2. Indtast værelsets status ved prompten. 3. Tryk på på tastaturet for at angive App-serv. udført. Indtast kodeordet for lokaleforhold, hvis det kræves, eller Tryk på på tastaturet for at angive App kræver serv. Indtast kodeordet for lokaleforhold, hvis det kræves, 4. På displayet vises App-serv. udført eller App kræver serv. Lokaleforhold: HSadminapparat Sådan opdateres eller forespørges lokaleforhold vha. HS-adminapparat: 1. Tryk på på en systemtelefon med display med to linjer. 2. På displayet vises Kodeord:, hvis det er konfigureret. Indtast skrivebordsadminkodeordet. På displayet vises Fh lok.#:. 3. Indtast værelsesnummeret, og tryk på OK. På displayet vises rrrrr:ledig. 4. Tryk på displaytasten REVID., og vælg den ønskede status for værelsesapparatet: Hvis værelset er optaget, skal du vælge Serv.Udf. eller Kræv.Serv.. Hvis værelset er ledigt, skal du vælge Ledig eller Kræv.Serv.. Standardindstillingen er Ledig. 5. Hvis du vil opdatere eller forespørge andre værelsesapparater, skal du trykke på displaytasten SØG eller NÆST og vende tilbage til trin 3. Hvis der ikke er flere opdateringer eller forespørgsler for værelsesapparater, skal du trykke på tasten for at afslutte programmering. Side 6

7 Room occupancy Funktionen Room occupancy (RO) giver receptionsoperatører mulighed for at tildele opkaldsrestriktioner til værelsesapparater og bruge funktionen Lokaleforhold (LF). Opkaldsrestriktioner for værelsesapparater defineres i systemprogrammering. RO-funktionen virker ikke på almindelige apparater. Sådan åbnes funktionen Room Occupancy, og tilstanden for et værelsesapparat angives: 1. Tryk på på en systemtelefon med display med to linjer. På displayet vises Kodeord:, hvis det er konfigureret. 2. Indtast skrivebords-adminkodeordet. På displayet vises OpLokale#:. 3. Indtast værelsesnummeret, og tryk på OK. På displayet vises rrrrr:ledig. 4. Tryk på displaytasten REVID., og vælg den ønskede status for værelsesapparatet: Ledig, Basis, Med eller Fuld. Standardindstillingen er Ledig. 5. Hvis du vil programmere andre værelser, skal du trykke på displaytasten FIND eller NÆSTE og vende tilbage til trin 3. Hvis der ikke skal programmeres flere værelser, skal du trykke på tasten for at afslutte programmering. Bemærk!: Når et værelse programmeres til tilstanden Ledig, annulleres eventuelle alarmer. Hospitalitykodeord HS-funktionen giver mulighed for to typer kodeord for at få adgang til forskellige områder af Hospitality-programmering: Skrivebordskodeordet bruges til at få adgang til alle HS-adminfunktioner. Lokaleforhold-kodeordet kontrollerer muligheden for at ændre værelsets tilstand. Standardkodeord oprettes og ændres i systemprogrammeringen. Side 7

8 Side 8