Gør licensering enkel på tværs af din institution med samtidige besparelser via mængderabatter. Adobe VIP-programguide. Uddannelse

Transkript

1 Adobe købeprogrammer Adobe VIP-programguide Uddannelse 8. juli 2015 Gør licensering enkel på tværs af din institution med samtidige besparelser via mængderabatter Adobes VIP-plan (Value Incentive Plan) er et abonnementsbaseret licensprogram, der gør det let for institutioner i alle størrelser at købe, udrulle og håndtere Adobes produkter. Bemærk: Hvis din institution har brug for informationer om VIP-programmet for erhvervskunder og offentlige myndigheder, så se i versionen Erhvervskunder og offentlige myndigheder i Adobes VIP-programguide. * Kvalificerede non-profit organisationer har lov til at købe gennem VIP og anvende uddannelsesprislisten. For information om non-profit berettigelse, læs guidelines for non-profit berettigelse på Adobe.com.

2 Adobe VIP-programguide Indhold Indhold... 3 Hvorfor VIP er en god ide for din organisation Fremhævede fordele Kom godt i gang... 5 Rabatter gennem VIP og VIP-rabattrin Kvalificering enkelt transaktion Kvalificering - tilbageblik... 6 Sådan tilmelder du dig Tildeling af VIP-numre... 7 skonsol Navngiven brugerlicens Enhedslicenser...10 Muligheder for abonnementsperioder: Standard- og medlemsvalgt Returneringer Sletning af VIP Medlemskab og ændringer af vilkår...12 Årsdato Månedlig forholdsmæssig dato Betalt periode Årsdatoer sidst på måneden...14 af licenser speriode smeddelelser af alle licenser Ændring af produkter på Årsdatoen Delvis fornyelse Udløb af licenser Fjernelse af licenser...16 Yderligere online ressourcer for institutioner Yderligere online ressourcer for forhandlere Kundepleje 2

3 Adobe VIP-programguide Vi vidste, det var vigtigt at strømline, standardisere og få alle skoler i området med et CTEprogram med på en standardiseret, topmoderne teknologi - Adobe Creative Cloudsoftwaren. Nu kigger vi langt ind i fremtiden, og giver de studerende værktøjer, så de kan udvikle sig til at blive store kreative tænkere." Tamy Smalskas, Director of college & career readiness, McKinney ISD No minimum purchase Adobe Value Incentive Plan (VIP) tilbyder en nem måde at bestille, udrulle og håndtere Adobe--produkter. Uanset om dit behov er nogle få eller hundredvis af licenser, kan du spare penge og samtidig give medarbejderne i din institution adgang til alle de værktøjer, de behøver. Gain easy, immediate access for downloads No minimum purchase Hvorfor VIP-medlemskab er sund fornuft for din institution No minimum purchase VIP er et fleksibelt abonnementsprogram til licenser, der er beregnet på institutioner af alle størrelser. Det er et løbende medlemsprogram - baseret på den abonnementsperiode, der er valgt af medlemmet - som tilbyder mængdelicensrabatter og licenshåndteringsfunktioner, der gør softwareudrulning nemt og hurtig. For et hurtigt overblik over de fordele, der er tilgængelige igennem VIP, kan du se denne Adobe Voice video, som giver et godt overblik over de fordele, der ligger i VIP. Flexibility and scalability keep track Gain easy, immediate access for downloads Centralized control new stuff Gain easy, immediate access for downloads No minimum purchase Her er et overblik over VIP-fordelene: Flexibility and scalability No minimum keep track purchase Gain easy, immediate access for downloads Let og hurtig adgang Centraliseret styring Problemfri overholdelse Det kræver kun nogle få trin at sikre, at de rette personer har adgang til de rette arbejdsværktøjer. Efter tilmelding kan VIPmedlemmer logge på administratorkonsollen og udrulle licenser til brug med det samme.* Med VIP får alle adgang til centraliseret udrulning til nye produkter og funktioner, så snart de frigives, hvilket reducerer omkostninger til support og netværksblokeringer. Få ro i sindet med automatisk overholdelse. Med administratorkonsollen ved du altid, hvor mange licenser der er i brug, og hvem der bruger dem. Centralized control new stuff Gain easy, immediate access for downloads Flexibility and scalability keep track Evergreen membership no expiration Flexibility and scalability keep track No minimum purchase Centralized control new stuff Evergreen membership no expiration Flexibility and scalability keep track Hassle-free compliance keep track Centralized control new stuff Hassle-free compliance keep track Centralized control new stuff Renewal Rewards Evergreen membership no expiration Hassle-free compliance keep track Renewal Rewards Evergreen membership no Gain easy, immediate access expiration for downloads Evergreen membership no expiration Hassle-free compliance keep Flexibility and scalability track keep track Fleksibilitet og skalerbarhed Hassle-free compliance keep track Renewal Rewards Centralized control new stuff Evergreen membership no expiration Hassle-free compliance keep track Uanset hvornår du tilføjer licenser, betales alle abonnementer forholdsmæssigt på samme Årsdato, hvorved administrationen forenkles. Og du vælger abonnementsaftalens længde et år, 18 måneder eller længere. Renewal Rewards Renewal Rewards Evergreenmedlemskab VIP-medlemskaber kan have den varighed, du ønsker. Du behøver ikke have en jurist til at gennemgå din aftale hvert år - du skal blot forny dine produktlicenser for at fortsætte med at skabe og samarbejde. niveau VIP medlemmer kan kvalificere sig til ved køb af 250 licenser eller flere.* Berettigede medlemmer sikrer deres kvalificerende rabatniveau på køb foretaget i løbet af deres abonnementsperiode. * På dette tidspunkt kan enhedslicenser udelukkende tilføjes ved at afgive en ordre direkte til din Adobe Advisor eller autoriserede forhandler. Renewal Rewards 3 * Skal være kvalificeret i løbet af tilbagebliksperioden eller gennem et enkelt 250+ licenskøb.

4 Adobe VIP-programguide Sådan kommer du godt i gang med VIP - det er nemt og hurtigt Det er enkelt og hurtigt at blive medlem af VIP og derefter indkøbe softwarelicenser. Det første trin er nemt: Kontakt din Adobe Advisor eller Adobe Authorized Reseller for at bestille et medlemskab. Din institution behøver ikke være kæmpestor - selv teams kan med fordel bestille nogle få licenser igennem et VIP medlemskab. Ordrer skal behandles hos Adobe inden 30 dage fra udrulningsdato for licens 30 dage TILMELD TILFØJ LICENSER AFGIV ORDRER Tal VIP med din Adobe Advisor eller Adobe Authorized Reseller. VIP-nummer og Årsdato er tildelt. VIP-administrator kan umiddelbart tilføje licenser og håndtere brugere i Administratorkonsollen. Abonnementsvilkår er beregnet. Adobe Advisor eller forhandler sender indkøbsordre til Adobe eller distributør. Modtag en officiel VIP-invitation via . Læs og accepter vilkår og betingelser for VIP. VIP-administrator og enten Adobe Advisor eller forhandler tilføjer licenser. En licenser tilføjet -besked er sendt til VIP-administratoren og Adobe Advisor eller forhandler. Tilføjelse af licenser Betalinger og fornyelser 1. Kontakt din Adobe Advisor eller din Adobe Authorized Reseller og fortæl om dine behov 2. Udpeg en VIP-administrator Denne person bliver den første, der får adgang til institutionens Administratorkonsol, hvorfra vedkommende kan tilføje licenser og håndtere brugere. VIP-administratoren har behov for et Adobe-id, der tilknyttes VIP-nummeret. Brug enten et eksisterende Adobe-ID eller skab et nyt. 3. Du vil modtage en officiel invitation til VIPprogrammet via 4. Vælg den mulighed for abonnementsperiode, som bedst passer dig. Standardperiode eller Medlemsvalgt periode 5. Accepter VIP-vilkår og betingelser. 6. Modtag dit VIP-nummer 1. Tilføj nemt licenser når som helst i løbet af din abonnementsperiode med Administratorkonsollen eller 2. Tilføj navngivet bruger eller enhedslicens ved at afgive en ordre direkte til din Adobe Advisor eller forhandler. 1. Du skal betale eller udstede en indkøbsordre for dit startkøb inden 30 dage fra du modtager dit VIPnummer 2. Forny når perioden udløber ved at udstede en fornyelsesordre senest 30 dage inden din Årsdato. På det tidspunkt kan du ændre produkter eller gennemføre delvise fornyelser. Klar til at komme i gang? Med VIP kan du budgettere mere forudsigeligt, reducere dine startomkostninger og gøre brug af mængderabatter. Bestem din egen Årsdato, der passer til din indkøbscyklus, og vær sikker på, at din software altid er i overensstemmelse. Ring til din Adobe Advisor på telefon eller kontakt din Adobe Authorized Reseller. Creative Cloud for education-tilbud I nogle områder findes der et Creative Cloud for education-tilbud for folkeskoler og gymnasier. Dette kan indebære fordele for kvalificerede institutioner, som køber 100 licenser eller mere. Find ud af, om din institution er berettiget, og kontakt din Adobekonsulent eller forhandler for flere oplysninger. 4

5 Adobe VIP-programguide er et loyalitetsbelønningstrin for VIP-medlemmer, der køber 250 licenser eller mere i en abonnementsperiode. -medlemmer får del i et automatisk, sikret rabattrin, der øger de tilbudte besparelser igennem købsrabatter. Rabatter* gennem VIP og Alle VIP-medlemmer, også dem der køber mindre end 50 licenser, opnår tids- og omkostningsbesparende administrationsfordele. VIP-medlemmer, der køber mellem licenser, er kvalificerede til købsrabatter. Medlemmer, der køber 250 licenser eller flere på en gang, opnår VIP Select-status for resten af abonnementsperioden, hvilket betyder, at de er sikre på at få en fast rabat på alle køb, også mindre ordrer. Medlemmer, der køber licenser eller mere, er kvalificeret til et endnu højere fast rabattrin. VIP-rabattrin LICENSER LICENSER LICENSER Rabattrin Licensmængde Rabattype Medlemsstatus Garanteret Garanteret Transaktionel VIP Ingen VIP 1-49 LICENSER Du kan kvalificere dig til på to måder: Enkelt transaktion VIP-medlemmer kan kvalificere sig til for resten af deres abonnementsperiode, hvis de foretager en enkelt transaktion på 250+ licenser - kontakt venligst din Adobe Advisor eller din forhandler for detaljer. Tilbageblik 31 dage før Årsdatoen fastslår Adobe, hvorvidt din institution kan godkendes til. Det gøres ved et tilbageblik på det totale antal indkøbte licenser i løbet af din abonnementsperiode. Hvis det totale antal er over 250 licenser, kvalificerer efterfølgende ordrer af enhver størrelse til den lovede rabat gennem. Abonnementets startdato VIP SELECT TILBAGEBLIK VIP-medlemmets Tilbagebliksdato årsdato 31 dage Startdato for fornyelsesperiode 30 dage Licenser købt Licenser købt Licenser købt Licenser købt * Der beregnes altid specifikke priser mellem Adobe Advisor eller forhandleren og VIP-medlemmet. Hvis 250+ licenser har været købt, er -status aktiveret. 5

6 Adobe VIP-programguide Med VIP er tilmelding nemt. Kontakt din Adobe Advisor eller din Adobe Authorized Reseller, modtag en invitation til VIP, læs og accepter vilkår og betingelser og du er klar til at afgive din første ordre. Tip Når et VIP-nummer tildeles en institution, skal dette enkelte VIP-nummer anvendes hver gang en ordre afgives i løbet af abonnementsperioden. Hvis en Adobe Advisor eller forhandler indsender en ny tilmelding for et eksisterende VIP-medlem, og der oprettes et nyt VIP-nummer, vil institutionen have to forskellige konti, hvor det totale antal af licenser ikke kan kombineres for at opnå et højere rabattrin. Hvis der ønskes flere VIP-numre til én institution, kan de håndteres af én VIP-administrator i Administratorkonsollen. Sådan tilmelder du dig For at blive medlem skal du kontakte din Adobe Advisor eller din Adobe Authorized Reseller og afgive følgende nødvendige informationer: Markedssegment (Uddannelse) Institutionens navn Adresse Navn og på den udpegede VIP-administrator Den udpegede VIP-administrator modtager en fra Adobe, der beder personen om at læse og acceptere VIP-programmets juridiske betingelser og vilkår. Når vilkår og betingelser er accepteret, tildeles din institution et VIP-nummer og får adgang til administratorkonsollen. VIP-nummeret er din institutions konto-id Et VIP-nummer er et unikt identifikationsnummer, der betegner din institution som medlem af VIP-programmet. Du bør holde styr på dit VIP-nummer og oplyse det til din Adobe Advisor eller forhandler(e), inden du køber licenser. Dette nummer vil finde anvendelse, så længe din institution vælger at deltage i VIP. Din første ordre Når din institution modtager et VIP-nummer kan du afgive din første ordre direkte til en Adobe Advisor eller forhandler. Du kan bestille samtidig med du bliver medlem, eller på ethvert tidspunkt efterfølgende. 6

7 Adobe VIP-programguide Administratorkonsollen holder styr på alt, og det er let at tilføje nye licenser." Justin Lang, senior technical production manager, Sympoz Når du tilmeldes VIP, er det nemt at tilføje og udrulle licenser. Med Administratorkonsollen kan du online tilføje navngivne licenser og informere brugere om at softwaren er udrullet til dem. For at understøtte en fleksibel projektstyring kan du nemt tildele og fjerne brugere. Administratorkonsollen: Et værktøj, der gør alt så nemt Tip Hvis den person, der får tildelt licenser har et Adobe-id, skal man bruge adressen, der hører til den pågældende persons Adobe ID. Tip Kontakt din Adobe Advisor eller forhandler for specifikke oplysninger om berettigelse til rabat, da visse licenser med rabat muligvis ikke berettiger til den købsbaserede rabat. Administratorkonsollen er det centralt placerede administrationsværktøj, der giver dig mulighed for på en nem og enkel måde at tilføje og administrere licenser og overvåge lagerbeholdningen. Du logger nemt på med dit Adobe-id og din adgangskode. Se siderne Administratorkonsol hjælp på Adobe.com for yderligere information. Navngivne brugerlicenser Navngivne brugerlicenser er designet til brug af en individuel person eller en institutionsejet eller personligt ejet computer. Adobe kræver, at enhver navngivet bruger skal være et aktivt medlem af fakultetet, ansat eller en studerende optaget på en berettiget institution. Administratorkonsollen for navngivne brugerlicenser er det centrale administrationsværktøj, der på en nem og enkel måde kan tilføje og administrere licenser og overvåge opbevaringen. Ved hjælp af Administratorkonsollen kan institutionens VIP-administrator tildele eller fjerne navngivne brugerlicenser for fakultet, ansatte samt studerende, der minimum er fyldt 13 år. Brugerne får adgang til deres Adobe apps, online lager samt tjenester på Adobe.com med deres Adobe ID. Se siderne Administratorkonsol hjælp på Adobe.com for yderligere information. Vigtigt Påmindelse: Selv om din institution kan tilføje licenser gennem skonsollen, skal du stadigvæk arbejde direkte sammen med din Adobe Advisor eller forhandler for at afgive ordrer for enhver licens, der er blevet udrullet. Hvis dette ikke sker, kan det medføre, at licenserne ophæves. 7

8 Adobe VIP-programguide Tilføjelse af licenser I løbet af VIP-medlemskabsperioden kan der til enhver tid afgives ordrer af VIP-medlemmer. Medlemmer kan kontakte deres Adobe Advisor eller forhandler eller vise, at de har til hensigt at købe ved at tilføje licenser i Administratorkonsollen, efterfulgt af en ordreafgivelse til deres Adobe Advisor eller forhandler. VIP-medlemmer har mulighed for at tilføje licenser for tilgængelige produkter direkte igennem Administratorkonsollen for øjeblikkelig udrulning. Når licenserne er blevet tilføjet, anses de for at være udrullet, uanset om licenserne er blevet tildelt til specifikke brugere (Bemærk: Med navngivne brugerlicenser binder udrulning brugen af Adobe apps og tjenester til en individuel bruger). Medlemmer kan også afgive deres produktordrer direkte til deres Adobe Advisor eller forhandler før udrulning. Hver licens må aktiveres to gange. Bemærk: At tilføje licenser i Administratorkonsollen indikerer købshensigt, men det er ikke det samme som at afgive en ordre. Ordrer skal afgives til en Adobe Advisor eller forhandler. Individuel studenteradgang VIP understøtter Bring-Your-Own-Device (BYOD) konceptet på skoler og universiteter. Aktuelt indskrevne studerende, der mindst er fyldt 13 år, er berettiget til at få adgang til navngivne brugerlicenser til brug af Adobeprodukter på deres personlige computer, hvis de autoriseres af deres institution. Fjernelse af licenser Autorisation af licenskøb kan fjernes fra institutionens medlemskab i løbet af 30 dage efter de er tilføjet. Kontakt venligst din Adobe Advisor eller forhandler for at fjerne indkøbsautorisationer for licenser. Efter 30 dage kan indkøbsautorisationer for licenser ikke fjernes, og bestillinger skal afgives for disse licenser. af ibrugtagning af udrulning er en af nøglefunktionerne i VIP-programmet. VIP Administratorer har mulighed for at se oplysninger om udrullede/tilføjede licenser, som f.eks. hvilke personer, der i øjeblikket har udrullet licenser samt antallet af licenser, der er købt i forhold til antallet af licenser, der er udrullet. VIP Administratorer kan tildele, fjerne og omfordele licenser fra Administratorkonsollen. Tildeling af licenser Efter at have tilføjet licenser fra Administratorkonsollen har administratoren af VIP-medlemskabet mulighed for at tildele de tilføjede licenser til bestemte brugere ved at sende dem en invitation. For at tildele licenser skal administratoren indtaste adressen på den pågældende bruger i Administratorkonsollen. Den/de tildelte bruger(e) modtager en invitation pr. for at kunne bruge de specificerede licenser. en beskriver de næste trin for slutbrugerens adgang til sine produkter. Indkøbsordre eller betaling skal modtages inden 30 dage for tilføjede licenser VIP-medlemmer skal afgive en ordre eller foretage betaling af licenser senest 30 dage efter licenserne er tilføjet. Hvis Adobe ikke modtager din ordre inden for denne periode, kan du ikke længere tilføje yderligere licenser eller produkter. Hvis din institution ikke afgiver en indkøbsordre for udrullede licenser i løbet af 60 dage, har Adobe ret til at nægte adgang til de omfattede licenser. 8

9 Adobe VIP-programguide Enhedslicenser Institutioner kan indkøbe enhedslicenser for relevante produkter til brug på specifikke computere ejet af institutionen. Denne licenstype er ideel på steder som klasseværelser eller laboratorier. Institutionens VIP-administrator bruger skonsollen, Adobe Creative Cloud Packager eller andre tredjeparts-udrulningsværktøjer til at installere Adobe apps på enheder. For at bekræfte aktivering skal enheder forbinde til Adobes server mindst én gang hver 99. dag. Brugere er ikke forpligtet til at logge ind med et Adobe ID, hvorved flere brugere kan få adgang til apps. Enhedslicenser omfatter ikke onlinetjenester eller lager. Hver enkelt enhedslicens må kun aktiveres én gang. Se siderne Administratorkonsol hjælp på Adobe.com for yderligere information. Tilføjelse af enhedslicenser: For at købe enhedslicenser skal du afgive en ordre direkte til en Adobe Authorized Education Reseller eller Adobe Business Direct. Indkøbsautorisationer for enhedslicenser kan for øjeblikket ikke tilføjes i Administratorkonsollen. Find en forhandler her eller ring til Adobe Business Direct på Aktivering af enhedslicenser Licenser aktiveres på en enhed, efter de er blevet pakket ved hjælp af Creative Cloud Packager og enten udrullet manuelt eller med et tredjeparts-værktøj. Enhedslicenser tildeles, når den første applikation tages i brug på en enhed i et udpeget klasseværelse eller laboratorium. Returnering af enhedslicenser Licenser kan returneres fra din institutions medlemskab i løbet af 14 dage efter de er tilføjet. Kontakt din forhandler for at returnere licenser. Efter 14 dage må licenser ikke returneres. Regional ibrugtagning VIP-medlemmer skal købe for det land, hvor deres fakultet og personale er bosiddende (for fakultet og personale med bopæl i området for Det Europæiske Økonomiske Samarbejde, med land menes Det Europæiske Økonomiske Samarbejde). I det omfang der er uoverensstemmelse mellem denne begrænsning og de betingelser, der er angivet i en gældende licensaftale for slutbruger, gælder denne begrænsning. Eksempel ABC Institution har hovedsæde i USA. Imidlertid har en del af fakultetet og personalet bopæl i Frankrig, og andre bor i Japan. ABC Institution har to købsmuligheder, hvis der købes gennem en forhandler. Hvis du har købt Creative Cloud for education via en forhandler, skal du gøre et af følgende: Købe alle licenser centralt fra en forhandler, som er autoriseret til at sælge i alle regioner. Du skal angive antallet af licenser for hvert land, hvor du udruller dem. Få ABC Institutionens lokale afdelinger i Frankrig og Japan til at købe fra deres lokale forhandlere (vha. det samme VIP-id, som oprindelig var tildelt til ABC Institution). 9

10 Adobe VIP-programguide...vi sparer virkelig tid på indkøbsog udrulningsprocessen. At holde styr på vores software-beholdning er blevet meget lettere og tiden, der kræves til gentildeling af en licens, er blevet reduceret med op til 80 %. Christopher Lindemann, IT department team lead, InnoGames Med VIP er administrationen af licenser særdeles håndterbar og fleksibel, med abonnementsvilkår, der opfylder din institutions behov. Muligheder for abonnementsperiode: Standardperiode Medlemsvalgt periode VIP tilbyder to periodemuligheder for abonnementer, så det passer til din institutions behov: Standardperiode (årligt) Med Standard VIP-perioden får et VIP-medlem lov til at betale forud for et 12-måneders licensabonnement. Din Årsdato er som standard 13 måneder fra accept af VIP-betingelser og vilkår. Bemærk: Alle perioder, der ikke opfylder forpligtelserne iht. Standardperiode under fornyelsesperioden. + Medlemsvalgt periode (udvidet) Medlemsvalgt periode tilbyder nye VIP-medlemmer en udvidet periode mod betaling forud. Denne mulighed gør det endnu lettere for dig at leve op til din institutions indkøbs- og budgetbehov. Med denne løsning får du udvidede licensperioder og kan vælge en Årsdato, der passer til din institutions budgetplan. Tal med din Adobe Advisor eller forhandler om Medlemsvalgt periode, inden du tilmelder dig VIP. Med Adobe VIP Medlemsvalgt periode kan du: Vælge en periodelængde, der passer til din institution Forudbetale for flere år for licenser til den aktuelle pris Tilpasse fornyelsen/årsdatoen efter din institutions budgetcykler Beskytte dit budget ved at bruge det nu, men bruge licenserne i årene, der kommer VIP-medlemmer med Medlemsvalgt periode vender tilbage til Standard-periode i løbet af fornyelsesperioden. 10

11 Adobe VIP-programguide Returneringer Returneringer accepteres, hvis hele indkøbsordren returneres, og hvis licenserne ikke er i brug i øjeblikket. Køb foretaget i henhold til et VIP-medlemskab kan kun returneres af følgende årsager: VIP-medlemmet kan ikke acceptere betingelser og vilkår i licensaftalen for slutbrugeren (EULA) Der er købt forkert produkt, platform eller antal (Der kunne f.eks. være tale om, at Adobe har leveret den bestilte vare på Adobe Advisors eller forhandlerens indkøbsordre, men at den ikke stemmer overens med ordren fra VIP-medlemmet) VIP-medlemmet modtager en dobbelt forsendelse eller dobbelt faktura (pga. dobbelt indkøbsordre fra Adobe Advisor eller forhandler) Ophør af VIP-medlemskab og periodeændringer Når du først er tilmeldt VIP-programmet, er dit medlemskabet i kraft, indtil du vælger at forlade programmet med et opsigelsesvarsel på 30 dage, Adobe opsiger programmet, eller Adobe opsiger medlemskabet pga. overtrædelse af programmets vilkår og betingelser. Programmets vilkår og betingelser kan til hver en tid ændres. Du bliver præsenteret for opdaterede betingelser og vilkår, næste gang du logger på, såfremt der er sket ændringer. Vigtigt Adobe skal godkende og udstede en RMA (Returned Materials Authorization) for enhver anmodning om returnering. VIP-medlemmet skal udarbejde anmodningen om returnering sammen med deres Adobe Advisor eller forhandler senest 14 dage efter ordreafgivelse til deres Adobe Advisor eller forhandler. Anmodningen skal angive årsagen til returnering og indeholde bevis på den oprindelige ordredato. 11

12 Adobe VIP-programguide Med VIP er datoer vigtige for den løbende håndtering og fornyelse af licenser. Når din institution eksempelvis først bliver medlem og afgiver den første ordre, fastsættes Årsdatoen for, hvornår licenser skal fornys. Årsdato Årsdatoen for Adobe VIP er en vigtig del af VIP-programmet. Årsdatoen påvirker flere nøglefaktorer: Den fungerer som den dato hvert år, hvor alle abonnementslicenser skal fornys Den bestemmer, hvornår alle licenser, der er købt i løbet af abonnementsåret, udløber Bemærk: Abonnementer starter den dag, licenserne tilføjes, og udløber dagen før Årsdatoen (Se afsnittet om på side for yderligere info) Den bestemmer den månedlige forholdsmæssige dato (Se afsnit nedenfor) Den fungerer som udgangspunkt for alle månedlige forholdsmæssige beregninger Årsdatoen beregnes automatisk som et år og en måned (13 måneder) fra den dato, hvor betingelser og vilkår for VIP accepteres (Se undtagelserne oplistet i afsnittet om Årsdatoer sidst på måneden). Hvis for eksempel ABC Institution accepterer VIP-betingelser og vilkår den 16. januar 2015, vil institutionen have sin første Årsdato den 16. februar Tidslinje for etablering af VIP-Årsdato VIP-betingelser accepteret Brugsperiode inden betaling Abonnementbetalingsperiode speriode Årsdata Antal licenser Måned speriode 12

13 Adobe VIP-programguide Tip Du kan få hjælp til at beregne varighed, forholdsmæssig periode og fornyelse af licens ved at se VIP-beregneren. Månedlig forholdsmæssig dato Prisen for licenser er forholdsmæssig, så du kun betaler for det antal brugte måneder. Der er ingen abonnementer for dele af en måned, og VIP-programmet foretager denne justering til en hel måned ved hjælp af Årsdatoen for at angive den månedlige forholdsmæssige startdato. Uanset hvilken måned licensen tilføjes, vil den månedlige forholdsmæssige dato (datoen hvor licensabonnementet beregnes fra) altid begynde den samme dato i måneden som Årsdatoen og slutte dagen før Årsdatoen. Hvis Årsdatoen f.eks. er 15/ vil den månedlige forholdsmæssige dato være den 15. i hver måned. (Se listen over undtagelser i afsnittet om Årsdatoer sidst på måneden nederst.) Eksempel XYZ Institution, som har en kommende Årsdato den 16. februar 2016, tilføjer yderligere licenser den 1. oktober Institutionens månedlige forholdsmæssige dato er den 16. i måneden. Derfor skal XYZ Institution betale for 4 måneders abonnement (16. oktober februar 2016). I dette eksempel har de nye brugere 15 dage, hvor de kan bruge softwaren før den betalte periode. Betalt periode Den betalte periode for VIP-medlemmer er den tidsperiode, medlemmer betaler for brug af deres licenser hvert år. Den betalte periode starter på den forholdsmæssige månedlige dato og slutter altid dagen før VIP-Årsdatoen. Vigtigt Abonnementer varer altid mindst en hel måned. Der er ingen abonnementer til dele af en måned. Det er muligt at tilføje licenser før den faktiske startdato for den betalte periode. Medlemmer har altid adgang til øjeblikkelig brug af deres software. Årsdatoer sidst på måneden Hvis en Årsdato falder på den 29., 30. eller 31. dag i en måned, så kan startdatoen for abonnementsmåneden, når der tilføjes licenser, variere afhængig af om der er en specifik måned, der har det samme antal dage som måneden for VIP-Årsdatoen. Du kan få flere oplysninger om retningslinjer i tabellen nedenfor og eksemplet nedenfor. Hvis VIPstartdagen er vil startdagen for abonnementet være 1-28 hhv eller 1 (hvis 29 ikke eksisterer) eller 1 (hvis 30 ikke eksisterer) eller 1 (hvis 31 ikke eksisterer) Eksempel Hvis medlemmet tilmelder sig den 31. maj, angives Årsdatoen som den 1. juli, eftersom juni måned kun har 30 dage. 13

14 Adobe VIP-programguide Licensfornyelse er en nem proces for din institutions VIP-administratorer, der bliver orienteret via skonsollen og med som Årsdatoen nærmer sig. Ved fornyelse er der en høj grad af fleksibilitet: Du kan ændre produkter, foretage delvise fornyelser og tilføje yderligere licenser. af licenser Alle licenser, der er købt igennem VIP, skal fornys - inden Årsdatoen, hvert år - for at din institution fortsat må bruge produkterne. Kontakt din Adobe Advisor eller forhandler for at afgive din fornyelsesordre. Licenser, hvortil der ikke er afgivet fornyelsesordre, bliver fjernet 31 dage efter Årsdatoen. speriode sordrer kan afgives 30 dage inden Årsdatoen og skal betales på Årsdatoen. I denne periode skal du afgive dine fornyelsesordrer gennem din Adobe Advisor eller forhandler. smeddelelser VIP-administratorer vil begynde at modtage s fra Adobe i følgende intervaller: 30 dage før Årsdatoen (tid til fornyelse) På Årsdatoen (fornyelsesfrist overskredet) Hvis der ikke behandles en ordre, vil kunden få meddelelse om det inden adgangen til deres software fjernes af alle licenser VIP-medlemmer, der ønsker at forny alle deres eksisterende licenser, bør kontakte deres Adobe Advisor eller forhandler for at få et tilbud på alle institutionens licenser, der skal fornys. Der kræves ingen yderligere handling i administratorkonsollen. af navngivne licenser og enhedslicenser kan nu kombineres på samme ordre. Når VIP-administratoren logger på Administratorkonsollen, vises en alarm, der fortæller administratoren, at Årsdatoen nærmer sig, med opfordring om at kontakte Adobe Advisor eller forhandler for at afgive en fornyelsesordre. 14

15 Adobe VIP-programguide Ændring af produkter på Årsdatoen Hvis du ønsker at ændre produkter på tiden for Årsdatoen, kan du gøre det ved at afgive en delvis fornyelsesordre hos din Adobe Advisor eller forhandler for ethvert produkt og enhver mængde du ønsker skal fortsætte. Du skal sende en separat ordre på nye produkter, da nye og fornyelses SKU er ikke kan kombineres på én ordre. Efter ordren er behandlet af Adobe, skal du: 1. Bruge Administratorkonsollen til at bestemme, hvilke licenser til de eksisterende produkt(er), der skal fornys 2. Tildele licenser i Administratorkonsollen for alle nye tilføjede produkter Delvis fornyelse Hvis du kun ønsker at forny nogle af dine licenser i løbet af fornyelsesperioden, skal du kontakte din Adobe Advisor eller forhandler for at afgive din ordre. Når bestillingen er behandlet skal VIPadministratoren udvælge de licenser, der skal fornys, i Administratorkonsollen inden 30 dage fra Årsdatoen. Udløb af licenser Licenser, der ikke fornys på Årsdatoen, anses for at være udløbet og fjernes fra kontoen. For at genaktivere licenser, der er blevet fjernet fra Administratorkonsollen, skal der afgives en ny ordre. VIP-administratoren skal derefter gen-tildele licensen til slutbrugeren eller enheden. For navngivne licenser skal slutbrugeren gen-synkronisere deres lager fra Adobe.com. Fjernelse af navngivne brugerlicenser Hvis du ikke fornyr dine navngivne licenser, vil Adobe automatisk fjerne licenserne inden for 31 dage efter overskridelsen, i denne rækkefølge, indtil det passende antal licenser er nået: 1. Licenser, der aldrig er blevet tildelt 2. Licenser, der er udsendt invitationer om, som aldrig er blevet accepteret 3. De senest tildelte licenser Fjernelse af enhedslicenser Hvis du ikke fornyr dine enhedslicenser, vil Adobe automatisk fjerne licenserne inden for 31 dage efter overskridelsen, i denne rækkefølge, indtil det passende antal licenser er nået: 1. Ikke-udrullede eller inaktive licenser 2. Enhedslicenser ordnet efter enhedsnavn i omvendt alfabetisk rækkefølge (Z-A) Afbrydelse af tilhørsforhold Navngivne licenser skal ophæves når den studerende, fakultetsmedlem eller ansatte ikke længere har et tilhørsforhold til organisationen. Licensejerskab kan ikke overføres, sælges eller tildeles til studerende, fakultetsmedlemmer eller ansatte uden for landet, hvori licenserne blev anskaffet. Ethvert ejerskab af licenser, årlige betalinger samt ansvar for brug forbliver hos institutionen. 15

16 Adobe VIP-programguide Før og efter dit medlemskab af VIP, kan Adobe Advisors eller Adobe Authorized Resellers give dig de informationer og støtte du behøver for at hjælpe din institution med at opnå det fulde udbytte af programmet. Yderligere online-ressourcer for institutioner Creative Cloud for teams Hjælp til Creative Cloud Packager Hjælp vedrørende Creative Cloud Packager for enhedslicenser Adobe Document Cloud Hjælp til administratorkonsol Betingelser og vilkår for Adobe Value Incentive Plan VIP Adobe købeprogrammer VIP Voice Video Yderligere online-ressourcer for forhandlere Creative Cloud for education Creative Cloud for teams Hjælp til forhandlerkonsol VIP-beregner Kundepleje Du kan få support til programmet ved at kontakte din Adobe Advisor eller forhandler - eller Adobe Customer Care for licenser på Klik på den relevante placering uden for USA og Canada: Australien Østrig, Tyskland, Schweiz (tysktalende) Belgien, Frankrig, Schweiz (fransktalende) Italien, Schweiz (italiensktalende) Japan Latinamerika Holland New Zealand Sydøstasien Spanien Sverige Storbritannien Alle andre områder kan se under Hjælp til Adobes købeprogrammer for yderligere kontaktoplysninger eller kontakte institutionens lokale forhandler. Læs mere om CLP-programmet Kontakt en Adobe Advisor på Find en autoriseret Adobe-forhandler. Læs retningslinjerne vedr. berettigelse for folkeskoler og gymnasier. Adobe Systems Nordic AB Box 47, Kista, Sverige Adobe, the Adobe logo, Acrobat, and Creative Cloud are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. All other trademarks are the property of their respective owners Adobe Systems Incorporated. All rights reserved. 8/15