Patientfeedback i Stråleterapien, Vejle Sygehus. Januar - december 2014, standardrapport. Samlet status. Månedsopdeling.

Transkript

1 Samlet status Månedsopdeling Angiv dit køn 1

2 Angiv din alder Angiv din civilstand Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Har du i dag / ved dit seneste besøg oplevet ventetid? Hvor lang tid ventede du? 2

3 Fik du information af personalet om årsagen til ventetiden? Hvad ventede du på? (angiv gerne flere svar) Hvad ventede du på? (angiv gerne flere svar) - Andet (skriv i tekstboksen her) kontrol Oplevede et par få gange, der ikke var ventetid Hvordan vil du gerne informeres om eventuel ventetid? (angiv gerne flere svar) Hvordan vil du gerne informeres om eventuel ventetid? (angiv gerne flere svar) - Andet (skriv dit forslag i tekstboksen her) hvad som helst Telefonisk sms ingen Der kunne laves en skærm hvor der vises opdaterede tider det vr fint nok med nfo af sygeplejersken, som hentede mig. Kun dene ene gang har jeg ventet og kun i 10 min ved kort ventetid, behøves der ikke at ske nogen information. Vi ved alle, der der kan ske små forsinkelser, bare det at skulle tale lidt længere med en patient skaber forinkelse. og næste gang kan det jo være det er mig :-) der skaber forsinkelsen- Personalet informerer om ventetid til de patienter der sidder i venteværelset nå de kommer ind og henter den næste patient 3

4 Ved du hvem, der er din(e) kontaktlæge(r)? Ved du hvem, der er din(e) kontaktsygeplejerske(r)? Hvilken betydning har det for dig, at du møder din kontaktperson? absolut stor betydning - jeg har iøvrigt IKKE mødt nogle af mine kontaktpersoner i mit forholds lange stråleforløb!!!!!! Dejligt trygt og føler det mere personligt. Der er en hvis tryghed ved at møde den samme person som kender sygdoms forløbet - så man ikke skal fortælle det hele igen. Ingen. Det har virket underligt at gøre noget ud af kontaktordningen, når det alligevel er mange forskellige personer ind over. Da alle er imødekommende og kompetente og der er gengangere ved selve behandlingen, har kontaktordningen ikke haft nogen betydning for mig. Ingen fint Stor betydning: god information Meget ingen, så længe tingene fungerer. Og det har det gjort hidtil (bortset fra lidt ventetid pga tekniske problemer) meget tryghed Har stor betydning, for mig. at møde dem hver gang, jeg er her. vigtig Det er betryggende. Føles tryg ved det Ingen. Det giver tryghed. større viden om forløbet Giver kontinuitet Man føler sig tryg stor betydning Tryghed ingen nogen betydning, men der er mange andre som også svarer kompetent på min spørgsmål. Fint Det er tryg med en fast kontaktperson Ikke så meget, da alle er godt informeret, og alle tager hånd om mig. godt Lidt, giver lidt trykhed At det er en person, der har fulgt mig gennem hele forløbet og kender til mig og min sygehistorik Stor ikke det helt store, da alle er hjælpsomme- og kan svare på stortset alt 4

5 Ingen, men gerne samme sygeplejerske/radiograf hver gang Det giver meget stor trykhed Stor betydning Taler mest med sygepljerskerne, der behandler mig. De er gode! Tryghed Giver tryghed Meget stor betydning ingen jeg kender jo sygeplejersken der stråler mig nu. Stor betydning. Få i strålekælderen, forskellige læger hver gang. Ved den forberedende samtale fik vi lovning på samme læge. jeg synes det er rart at man taler med den som har underrettet en da man kom første gang,eller den der står for behandlingen Det er trygt! Det skaber en tryghed, at der er kontinuitet. Vigtigt udemærket stor betydning Ingen Det er mere betrykkende med den samme, når det kan passe. Især når det er læge samtale Giver trykhed Tryghed, fri for at forholde sig til ny person, oplevelse af at min status / situation er kendt det er godt få svar på problemer Tryghed tryghed Jeg føler mig mere tryk jeg er mere tryg Ingen betydning. God kontakt med den behandlede sygeplejesker er vigtigere. Jeg behøver ikke at have kontakt hver dag Medium/meget, især hvis man har behov for et råd eller lign. det er dejligt at have en fast person til råd og vejledning super Det gi'r tryghed at personalet kender mig og mit sygdomsforløb. Specielt ikke noget, da jeg ved, jeg altid kan komme i forbindelse med dem. Der bliver sat ansigt på, det er ikke bare et navn på skrift Det er jo en stor tilfredsstillelse at man møder den samme kontaktperson,da vedkommende kommer til at kende en. Ved de daglige behandlinger betyder det ikke så meget tryghed Det er trygt at møde den samme hver gang, der opstår en fortrolighed som er dejligt når man er i et sygdomsforløb.det skal dog siges at lige meget hvem jeg har været i kontakt med har de været fantastiske. Jeg føler de er meget nærværende og opmærksomme på hvordan lige netop jeg har det. Stor betydning om nødvendigt da betydning kontunitet Ja bestemt, men jeg fornemmer at jeg sagtens kan få fat i dem, hvis der er noget jeg vil spørge om. Jeg har fået nfo om mine kontaktpersoner - men kan her og nu ikke sige hvem det er. Jeg formoder, jeg møder dem, når der er behov for det. jeg har mødt min kontaktsygeplj. hver gang til strållebehandling, det er en stor tryghed, som jeg har været meget glad for. tryghed ja Jeg går ud fra, at alle er kvalificeret til at holde samtaler o. lign. og at der sker en gensidig breefing. Men hvorfor lade folk tro, at de får deres "egen" kontktperson, når det i virkelighedens verden ikke kan lade sig gøre eks. af organisatoriske og plnlægningsmæssige grunde. Det kan skabe unødig utryghed hos nogle personer. For mig er det vigtigt, at jeg møder en person, der er faglig dygtig og er i stnd til hurtigt at etablere en relationel med undertegnede. og det har stort set alle de læger og sygeplejersker jeg har mødt været i stand til Vigtigt Det er forvirrende med kontakt person ordningen da det er sjældent at man møder netop dem. Der er så mange personer ind over - også fra de andre afdelinger f Eks mammografi centret - og som patient skelner man ikke så meget fra afdeling til afdeling - det er blot Vejle sygehus det hele Stor betydning 5

6 Ingen, Sygeplejerskerne ved acceleratoren er kontakt nok ved strålebehandlingen Det føles trygt og som om der er styr på det. For ofte er det faktisk ikke kontaktpersonerne man møder, slet ikke lægen... som jeg kun har set 1 gang. Begge er utroligt søde og omsorgsfulde Stor idet vedkommende kender mine problemer Ingenting daglig men dejlig at have et navn hvis man skulle få brug for at ringe Hvordan oplever du, at din(e) kontaktperson(er) har taget ansvar for dit forløb? Da det har været forskellige sygeplejerske inde over både ved samtaler og behandling ved jeg ikke hvor vidt bestemte har specielle ansvar. Ved bivirkning startet behandling hun spørger ind til mit vælvære/tilstand. Meget engageret. Jeg føler alle på afdelingen tager ansvar for mit forløb. Glade og posetive Alt personale virker kontaktpersoner med den omsorg de viser mig Fra man kommer med et spørgsmå,. eller et problem, bliver der tage affære med det samme. De er glade på ens vegne, og følger op på tingene, så man som patient føler sig i gode hænder. Der er blevet lyttet til mig og mine ønsker virkelig meget omsorgsfulde Møder sjældent mine kontaktpersoner Omsorgsfulde, dygtige, venlige Omsorgsfuld Tog ikke mine klager over problemer med smerter i penis alvorligt + mine hævede ben. Alt gik ind under bivirkninger. Jeg har ikke mødt mine kontaktpersoner siden informationsmødet. Man er ikke bare et nummer i systemet. Jeg mødte mange forskellige sygeplejersker i forløbet, men havde et ukompliceret forløb, så jeg oplevede ikke behov der ikke blev dækket Lige meget hvem der taget imod er de søde og venlige Det er rart når man mærker at de kender min historie når man træffer forskellige personer i forløbet er det meget rart at det er et kendt ansigt man møder her hver gang Spørger ind til hvordan man har det osv. Føler der er tid til at uddybe et evt. problem. omsorgsfuld, Har kun mødt dem til det orienterende møde De behandlende sygeplejerser tager ansvar for mit forløb Møder mig altid med et smil og spørger hvordan jeg har det. Forklarer omhyggeligt hvad der skal ske så der ikke opstår uvished om behandlingen. Jeg føler mig virkelig i trygge hænder. over det forventede ;-) eksemplarisk, dedikeret Sygeplejerskene har været utrolig hjælpesomme og fulgt med om der var nogle tiltag, som skulle gøres. Alt har forløbet godt og planmæssigt. Om dette skyldes kontakpersonerne eller systemet som såden, kan jeg ikke forholde mig til Der har været tid til at tale sammen, lytte og forklare. Stor omsorg, meget positivt. Jeg har næsten ikke haft kontakt til mine kontakt personer - men til en hel masse andre - forskellige - kompetente personer De er altid venlige og gode til at give mig de oplysninger jeg har brug for Sygeplejersken tager sig straks af mine henvendelser og kan huske mig 6

7 Ved du hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål mellem dine ambulante besøg? (angiv gerne flere svar) Hvilken betydning har det for dig, at du ikke ved, hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål mellem dine ambulante besøg? Det er alt for forvirrende...ikke at vide det Ved ikke, men vil nok kontakte min praktiserende læge. en usikkerhed på om det er sygeplejerskerne i strålebehandlingen, der evt. skal kontaktes. Der er for lang tid mellem kontaktlæge besøget og selve behandlingen til al lægen/sygepleersken er "tæt" på. Stor betydning som påvirker mig meget psykisk Det ved jeg ikke, da jeg ikke har haft behov for kontakt. kræver afsøgning og tid -medføre frustration Ingen Har du oplevet, at der er sket fejl under dine besøg i Stråleterapien? Hvilke fejl har du oplevet? De glemte at dele første felt i to. Jeg skulle til lægesamtale den første gang på mine papire står dert jeg skal møde på 201 det var en fejl for jeg fik at vide efter havde væntet en halv time at samtalerne er på 200. da jeg så kom op til lægen spurgte hun om jeg havde spørgsmål til strålerne, det havde jeg ikke for jeg havde jo talt med en læge en uge forinden, så sagde hun bare forvel da følte jeg mig godt nok dårligt behandlet. Kunne man ikke have lagt den samtale sammen med første strålebeh,så man ikke skulle kører unøvendig til Vejle bare for at sige goddag, farvel. Hvordan synes du, at personalet har taget hånd om situationen, når der er sket en fejl? Jeg har selv husket dem på det de næste gange, så til sidst huskede de det selv. 7

8 Hvordan vurderer du den mundtlige information, du har fået i Stråleterapien? meget positivt og dygtigt personale. God information under forløbet de er på linie med dig, ikke så stift i informationen, kan også joke, det er lys punkter i en træls tid. Har fået at vide hele vejen igennem, hvad der skal ske - både inden og undervejs. Kan ikke andet sige end at de er der hver gang jeg har haft brug for hjælp, og er det noget de ike kan klare, sørger de for at sende det videre, og jeg har fået svar inden jeg har forladt sygehuset, ellers er der blevet ringet hjem til mig. De er søde og imødekommende og spørger ind til mit helbred. Har også humor Gode til, at forklare budskabet så det forståes Har ikke fået et reelt svar på spørgsmål. Jeg får en meget fin behandling. Der en god stemning og fin humor. Meget præcis omkring bivrirkninger. Der er altid tid til svar på spørgsmål Man føler altid at der er god tid jeg føler jeg har fåetrigtig god information om det jeg har haft behov for at få at vide Jeg har fået en god information og fået gode svar på egne spørgsmål yderst venligt, personlig og dedikeret adfærd Forklaringer jeg kunne forstå. Men der er alt for mange ord - keep it simple - "kill your darlings" - overvej sprogbrug og lixtal Bortset fra manglende information om aktuel ventetid har personalet altid haft tid til at svare på ad hoc spørgsmål under forløbet Meget tydelig information omkring hvad der skal ske Stort set alle mine spørgsmål blev besvaret før jeg selv stillede dem Hvis jeg har haft spørgsmål, har jeg altid fået et svar jeg kunne bruge Har du fået skriftlig information om din sygdom og behandling ved dine besøg i Stråleterapien? Hvilken betydning har skriftlig information om din sygdom og behandling for dig? 8

9 Har du fået skriftlig information om din pleje ved dine besøg i Stråleterapien? Hvilken betydning har skriftlig information om din pleje for dig? Hvordan vurderer du den skriftlige information, du har fået i Stråleterapien? Det udleverede materiale var ikke ajourført til gældende retningslinjer. Der tænkes i denne sammenhæng på diætvejledning ifbm strålebehandlingen. meget fyldestgørende. Jeg har fået tilstrækkeligt og foldere i venteværelset giver yderligere informationer. jeg har søgt information på nettet er man i tvivl om noget, kan man lige slå op og læse hvordan det er det foregår,det man manglede svar på. god indformation samt behageligt personale Det giver mulighed for at få gentaget/ læst det der er glemt Godt med skriftlig da hukommelsen ikke er for god under dette forløb Hvis der med stråleterapien menes besøgene hos læge og sygeplejerske måneden før behandlingerne, så var informationen ok, også med udlevering af skriftligtmateriale. Bruges som en reminder når jeg taler om skriftlig inf. så er det tidspunkter jeg skal møde og det kan man jo ikke undvære. OK med skriftlige pjecer, der gerne skulle have været fulgt op med samtaler ved skreftlig information forstår jeg stråle møde tider og de har været tilfredsstillende God viden, så man ikke gør noget forkert. jeg kan godt lide,at være lidt forberedt på det forløb man kan forvente. Enkel og informativ patientinformationer og internet, har haft stor betydning Det er rart lige at have lidt på skrift, det er ikke nemt at huske alt man får at vide Når jeg læser det jeg får udleveret, kan jeg spørge hvis der er noget jeg er i tvivl om næste gang jeg er der, så sammenholdt med den indformation jeg får mundligt føler jeg mig godt klædt på til at gennemføre disse behandlinger uden usikkerhed Jeg har fået skriftlig information, men har været meget glad for den mundtlige, da det har karakter af en samtale, hvor man kan spørge ind til speciffe problemer. Godt med skriftlig materiale, så kan man altid læse, når man har glemt noget. Overskuelig materiale. Alt alt for mange ord på et lille stykke papir. Overvej: hvilke budskaber der de vigtigste, kan der renses ud i teksten, er det skrevet i et sprog, som største del af folkene er i stand til ikke blot at læse men også at forstå, 9

10 Let forståelig fakta Jeg har fået en liste med datoer, men har ikke modtaget noget vedr. min spec. sygdom. Jeg ser en masse pjecer i ventelokalet, men har endnu ikke set den jeg skal bruge. Pladsen er der, men tom Synes det står godt beskrevet i pjecerne Har du været tryg eller utryg, da du tog hjem efter dit seneste besøg i Stråleterapien? I er fantastiske til at at tage vare på mig - både når jeg er der og ved visheden om at jeg altid vil kunne ringe om tvivlsspørgsmål. fordi man får info. Der er styr på det. Jeg kommer gerne 20 tidligere så jeg kan sidde og nyde en kop kaffe. En virkelig god behandling, hvor,am er et menneske og ikke bare et nummer. Og der er tro på at behandlingen hjælper Alle er virkelig søde og venlige, hvilket bevirker stor tryghed som skrevet, er jeg altid gået herfra med en stor trykhed. Tingene bliver gjort, så man ikke selv skal minde om det Spl er meget omhyggelige Sidste dag efter strålebehandlingen kl blev jeg sendt videre til OUH, hvor vi var kl Lægen der skulle se på mit kateder + skifte det undrede sig meget over, at vi var sendt på OUH, når Vejle Sygehus eller Fredericia kunne have klaret det samme + have tjekket mine hævede ben. En lang dag, hvor vi tog fra Middelfart kl til Vejle og var hjemme igen fra OUH kl Surt Show! Vi har arbejdsdeling - terapien klarer behandlingen af min sygdom og det er jeg tryg ved. det der var medst i mine tanker, var når man skulle holde vejret, og om man kunne det. Frygten for birvirkninger er altid til stede; og er/bliver man rask. Jeg skal have min sidste strålebehandling i morgen, har ikke på noget tidspunkt følt mig utryk på hjemturen. de spørgsmål jeg har haft, har jeg fået svar på med det sammme Sygepl. der er i stråleafd. udfylder en stor tryghed, man tror, man er den eneste patient, de har!!!! Jeg har følt mig 100% tryg siden jeg trådte ind på afdelingen første gang Mette er fantastisk, smilende og imødekommende, og de andre piger der hjælper hende er også så søde. De præsenterer sig altid og forklarer kort at de dag skal de hjælpe da Mettes faste partner holder ferie. De virker ivrigt som et godt makkerpar, jeg føler en rigtig god kemi mellem dem, og det smitter af på mig som patient. Jeg havde hørt meget om mulige bivirkninger og varigheden,og var indstillet på det. Jeg var ikke klar over at slimhindeproblemer, diarre og blærebetændekse ville for mig være det største problem og det har været slemt. Især beskeden på den sidste samtale om med mulig sammenvoksning af skeden. Vel begriber jeg det tekniske i situationen, men at få udleveret en dildo med kondomer med påtegningen sexfactory, når man sidder som om man har været placeret på en gloende kogeplade. Ja det var noget af en overraskelse og et problem, for det er dæleme næsten ikke muligt, at komme igang med sådan en under omstændighederne.. Personalet giver en stor ro og trygheds fornemmelse, Alle virker meget professionelle, spørger altid hvordan det går - og når der er noget, så tager de straks fat i det, og finder en løsning 10

11 Hvordan synes du, at Stråleterapien og hjemmeplejen har samarbejdet om dit forløb? har ikke hjemmepleje har ingen hjemmepleje Jeg har ikke hjemmepleje Har ikke kontakt til hjemmeplejen. Alle viser en stor omsorg for mig Har ikke hjemme pleje jeg har ingen hjemmepleje men strålebh. er god jeg har ikke hjemmepleje Ingen hjemmepleje. Jeg har ikke brug for hjemmepleje Jeg har ikke haft brug for hjemmeplejen Jeg har ikke haft brug for hjemmeplejen! Hjemmeplejen har ikke været med i behandlingen i mit tilfælde. Der er ikke hjemmepleje indover mit forløb Alle har været utrolig imødekommende, professionelle! Det kan næsten ikke gøres bedre. Lige måske med forberedelsen at bivirkninger vedr. hvordan man måske med en tidligere indsats kunne holde bivirkningerne ved diarre og blærebetændelse i tangen. Hjemmepleje har jeg dog ikke været udsat for. Jeg har ingen kontakt til hjemmeplejen Hvordan vurderer du, at Stråleterapien har orienteret din praktiserende læge om dit forløb? Mit indtryk er, at der overhovedet ikke er givet information til egen læge. Har ikke oplevet om min læge orienteret. Men har fuld tillid til, at når I har sagt, at min læge vil blive orienteret, så bliver hun det også! jeg ved ikke om min læge har fået nogen information Som tider er jeg ikke sikre Har endnu ikke talt med min læge om det Har ikke været hos praktiserende læge i perioden Jeg har ikke talt med min praktiserende læge, siden jeg begyndte her Har ikke snakket med min praktiserende læge under forløbet. Ringede til min læge efter et par dage inde i mit forløb, og der havde han allerede fået alle mine papire. Det var hurtig ekspedit 11

12 Har ikke talt med min læge under forløbet eller fået nogen forespørgsler Har ikke haft kontakt med praktiserende læge???????????????? Der går forholdsvis lang tid imellem de informationer lokallægen nmodtager Har ikke haft kontakt til min egen læge - har dog overvejet det. Jeg har ikke været i kontakt med min praktiserende læge, så jeg kender ikke til orienteringen ingen kontakt har ikke haft kontakt med min læge i dette forløb Jeg har ikke haft så meget med egen læge at gøre i mit sygdomsfoløb Har faktisk ikke snakket med min læge, da jeg hele tiden har været trykt ved sygehuset. Min egen læge holder ferie luge nu, så jeg ved ikke om der endnu har været kontakt, men jeg er slet ikke i tvivl om at det bliver gjort med ligeså stor professionalitet som alt andet der er blevet gjort i mit sygeforløb. Det hele står vel i lægejournalen. Har ikke talt med min praktiserende læge. har ikke haft kontakt Er du i tvivl om, hvilken betydning kost, rygning, alkohol og motion har for dit velbefindende under/efter dit behandlingsforløb i Stråleterapien? Det er meget vigtigt med en sund levestil under behandlingen:) Sørger selv for at leve sundt, (også før min diagnose) hverken ryger eller drikker, og får gået med hunden hver dag. Har kun haft enkelte dage hvor jeg ikke har været ude med hunden, og familien støtter godt op vedrørende maden. Taget imod træning i og efter behandlingen.stor betydning for mig Viden vi havde inden pga af kræfttilfælde hos min "kone" Ja, jeg har læst en del om det. Fremgår af det udleverede materiale Jeg ryger ikke drikker kun et glas vin til festlige lejligheder,har ikke følt at strålebehandlingen har påvirket mine daglige gøremål. Har spurgt ind til det og fået gode svar i særdeles god form Jeg ved jeg ikke må tabe mig... men ellers mener jeg ikke at have hørt noget om dette. Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i Stråleterapien? Skriv her, hvis du synes Stråleterapien kunne gøre noget bedre, og/eller hvis du synes, Stråleterapien gjorde noget særligt godt. Der skal være mulighed for mere tid til samtale med en sygeplejerske ifbm. behandlingen. Man oplever sig som en pakke på pakkebåndet i postterminalen. Det går for stærkt - i det store hele. Der burde være mulighed for snak med kontaktsygeplejerske en gang om ugen. 12

13 meget positivt personale og en stor empati. De fysiske rammer er indbydende og venlige. Personalet er personlige, faglige, imødekommende og informative. Jeg oplevede en god stemning og det smitter af. Udelukkende positive og synes jeg imponerende med jeres personlige tilgang til mig. Tak for det! jeg syntes at personalet er både kompetent,og meget venlige,så jeg syntes ikke at det kan gøres meget bedre. Stråleterapien gør et godt stykke arbejde. Det kan ikke gøres bedre på grund af deres venlighed de skal have ros for deres fokus på patienten. flag på gangen på min fødselsdag det luner da i flere dage.:) :) :) Bedre samarbejde. de gør det virkelig godt efter min mening. Venlig betjening Jeg har følt mig i gode hænder. en rigtig god behandling med altid smilende personale med virkelig god expertise, dog kunne der måske ønskes en lampe i venteområde for patenttoilet "optaget" i lighed med det der ses i tog eller fly, og jeg er meget tilfreds med at tiden holder samt at man kommer ind før tiden hvis der er plads Jeg hr følt, at personalet gør en stor indsats for, at vi som patienter befinder os godt - og er tryg i behandlingen Der har været rigtig god og meget opmærksomhed på hele familien, herunder børnene, som har været med og se, hvad der sker :o) Alle er så søde, så jeg tror ikke, de kan gøre noget bedre Alle jeg har mødt i stråleterapien har været yderst søde og professionelle. godt organiseret. Jeg oplever at blive behandlet som en værdsat kunde! godt at blive hilst på, når der er en ny behandler. Alle forsøger at få det hele til at gå så godt som muligt. Super!! Ja personalet omsorg er ubeskrivlig Det er dejlige kompetente mennesker der altid har smil på, sørger for at atmosfæren (for mit vedkommende) er afslappende. Har der været et problem (fysisk/psykisk) dagen i forvejen, spørger de ind til det dagen efter. Intet er glemt, man føler sig betydningsfuld, og behandlingen kommer i højsæde. Har altid tid til at informere familiemedlemmer. Man føler sig velkommen i stråleterapien. De er rare og venlige, og hjelpsomme Det har hvergang været en positiv oplevelse, altid venlig og imødekommende personale Efter behandling er afsluttet er man hurtigt alene med det hele...man er lidt i tvivl om man hører til stråle onko amb eller egen læge når man har spørgsmål...og hvis ikke jeg havde kontaktet afd. I ventetiden hvor der jo sker mange ting fysisk og psysisk ville jeg slet ikke ha hørt fra nogen, det syntes jeg er forkert at der slet ikke er nogen kontakt i 8 uger...utrygt Det har været en virkelig god oplevelse med engagerede og vidende behandlere Jeg føler, jeg er i de bedste hænder, dygtige, venlige og imødekommende sygeplejersker/radiografer, men det vil være et plus, hvis man møder mindst en sygeplejerske/radiograf, der er den samme hver gang. Det fungere godt. Har modtaget en super behandling i stråleterapi 1 Stråleterapien gør det godt, super service, med små snacks, juce, kaffe, og meget mere. Virkeligt til ug Alt godt Tage alle patienter alvorligt, når de kommer med deres problemer, selvom personalet måske synes, det er i småtings afdelingen jeg synes at det er en udmærket måde det foregår på,da jeg synes man bliver taget godt imod Fagligt meget velfungerende. Yderst hjælpsomme sygeplejersker. Muligvis kunne der gøres mere ved den mentale/psykiske del i forhold til behandlingsforløbet. det er rigtig godt de har altid været søde og hjælpsomme Evt. en tavle, hvor man kan se om tiden holder. Har kun mødt søde, positive og interesserede sygeplejersker Dejlig at personalet altid er smilende og flinke. utrolig venlig personale det er en god modtagelse at få, når man mødes med et håndtryk Man bliver altid mødt med et smil og godt humør. Det vil være dejligt med en oversigt over det behandlede personale Det eneste lille minus er ventetiden. ellers er alt i orden. Syntes alle de kære hårdtarbejdende mennesker gør et kæmpe arbejde på meget højt plan. Mødes altid af et stort smil og venlighed. det er et fantastisk team...hvis det havde været en Cafe, så var jeg kommet igen. Super professionelle, samtidig med at de naevaende De ansatte tager godt imod en, og der er tid til en sød bemærkning og et smil 13

14 Jeg synes at fremmøde om strålebeh. samt CT scanning kunne have været udført samme dag, da jeg trods alt have 200 km at køre begge dage! Stor ros til personalet de er helt fantastiske, ligeledes er omgivelserne i venteværelset lavet så man føler sig velkommen og det føles ikke så "sygehus-agtigt" Jeg er blevet utrolig godt behandelet i den tid jeg er kommet på afdelingen. Jeg synes personalet er utrolig kompetent og meget smilende og imødekommende Der var kun ventetid få gange. De fleste gange kom jeg ind før tid. Hver gang god, omsorgsfuld, empatisk, professionel behandling. Jeg synes jeg i mine kommentarer har givet mange roser og de har virkelig fortjent dem. Det skal lige nævnes at det også er dejligt når man venter at der er mulighed for lidt at drikke og lidt frugt. markering på skærm med faktuel tid for behandling i terapien - behandling sat : kl 11- faktuel tid : tager sig tid, venlige, smilende og lytter. Satte også min kone ind i forholdende Man skulle måske informere i mit tilfælde forebyggende om, hvad der skal gøres mht. til at formindske hudløshed og blærebetændelse (hvis man kan). Personale i stråleterapien har været fantastisk hjælpsomme. Godt humør og positivitet er rart at blive mødt med. Jeg synes det var rigtig fint, at sidste behandling blev markeret med et flæg på lejet og ved indgangen. Tristhed er der ingen grund til at dyrke. Men en ærlig og professionel tilgang til konkrete problemer, har være dejligt at møde. Ros til stråleterapien Var venlige, imødekommende, god atmosfære blandt personalet, tog sig tid, god til at lytte og forklare. ok Flink Personale og altid hjælpsomme Har et utroligt venligt og forstående personale - og så gør det jo heller ikke noget, at der synes at være et godt arbjdsmiljø med plads ti smil og god kommunikation Roligt og kompetent personale som har givet sig tid til at svare på spørgsmål. Behageligt at komme der. Mangelfuld information om ventetid. Mangelfuld skriftlig information. Jeg har kun oplevet at det har fungeret godt, informations niveauet har været højt og jeg har følt mig i gode hænder under hele forløbet. Helt igennem en positiv oplevelse, trods omstændighederne. Måske en mulighed for at kunne se forsinkelserne ved de enkelte acceleratorer Jeg synes vi bliver behandlet meget fint, og personalet er i top - men lidt småting kan jo altid gøres bedre: Der bør være en siddering i venterummet, en briks man kan hvile sig på og et langt skohorn i alle omklædningsrum. Der bør være mulighed for at desinficere toiletsædet samt en hylde til toilettaske eller tøj (der kan jo ske "uheld"). Der er en del lækkerier og drikkevarer, hvilket er rigtig godt. Det ville være godt, hvis der oftere blev fyldt op af forskellige drikkevarer og ofte har man slet ikke lyst til søde sager, her ville fx. skorper være rigtig gode. Altid smilende og imødekommende de personer jeg har været i kontakt med 14