e-boks A/S Lautrupparken Ballerup Telefon: CVR-nr.:

Transkript

1 Årsrapport 2008

2 e-boks A/S Lautrupparken Ballerup Telefon: CVR-nr.:

3 Indholdsfortegnelse Indholds fortegnelse Side Danmarks digitale postboks... 4 Øget tempo på Danmarks digitalisering i hovedtræk... 8 Hoved- og nøgletal... 9 Ledelsens beretning Udviklingen i Forventninger til Strategi og forretningsmodel Miljø Organisation Bestyrelse og direktion Påtegninger e-boks årsrapport Årsregnskab Anvendt regnskabspraksis Resultatopgørelse Balance Pengestrømsopgørelse Noter... 42

4 danmarks digitale postboks Danmarks digitale postboks Varemærket e-boks symboliserer selskabets fem kerneværdier: Overblik Sikkerhed Effektiv Troværdig Miljøbevidst Kort om e-boks e-boks tilbyder forbrugerne en sikker postboks til digital modtagelse og opbevaring af alle typer dokumenter. Det er selskabets vision at blive den foretrukne leverandør af disse ydelser for både modtagere og afsendere af breve og dokumenter. Typiske dokumenter er kontoopgørelser, forbrugsoversigter, lønsedler, regninger og meget andet. e-boks tilbyder også sikker opbevaring af andre vigtige dokumenter, såsom regnskaber, fotos, dåbsattest eller information om vigtig medicin mv. e-boks A/S blev stiftet i 2001 og er ejet af PBS, Post Danmark og KMD. e-boks årsrapport Effektiv og miljøvenlig Mange offentlige og private virksomheder anvender i dag e-boks til at effektivisere deres kommunikation med kunder, borgere og medlemmer. Samtidig med at afsenderne sparer i gennemsnit 80% af forsendelsesomkostningerne, kan de effektivisere arbejdsgange og reducere deres miljøbelastning.

5 Alene i 2008 sparede afsenderne miljøet for tons papir ved at sende ca. 98 mio. dokumenter via e-boks, og de økonomiske besparelser beløb sig til ca. DKK 500 mio. Blandt afsenderne er langt de fleste banker, alle landets kommuner, Økonomistyrelsen, ATP, samt en række forsikringsselskaber, energiselskaber, fagforeninger, teleselskaber og mange andre. Alene i 2008 sparede afsenderne miljøet for tons papir danmarks digitale postboks De typer dokumenter, der udsendes via e-boks, omfatter fx oversigter over forbrug eller indestående på pensions- eller bankkonti, lønsedler og årsopgørelser af forskellig art, men mulighederne er mange. Afsendernes erfaring er generelt, at gevinsten ved e-boks bliver større, jo mere man vælger at digitalisere eller hvis man helt afskaffer papirdistribution. Nem og sikker at bruge Idéen bag e-boks lægger op til en omfattende ændring af flere hundrede års gamle papirvaner hos forbrugerne. I takt med, at digitale dokumenter afløser traditionelle papir dokumenter og distribution, giver e-boks forbrugerne adgang til en sikker og tryg digital postboks, der samtidig forbedrer overblikket og øger tilgængeligheden. e-boks kan nås fra en hvilken som helst PC over hele verden og er gratis at benytte for brugeren. Websitet er enkelt og logisk bygget op og giver brugeren en let og smidig navigation samt et godt overblik over de vigtige dokumenter. Den driftsmæssige og tekniske sikkerhed varetages af KMD, hvilket sikrer stabilitet og høj tilgængelighed i takt med den dynamiske vækst i e-boks. e-boks årsrapport Til brugerne er en omfattende hjælp til selvhjælp -funktion indbygget, og hvis der er behov for personlig vejledning og hjælp, tilbyder e-boks professionel telefonsupport på alle ugens dage. Årligt håndteres supporthenvendelser fra brugerne.

6 Øget tempo på Danmarks digitalisering Øget tempo på Danmarks digitalisering 2008 blev et godt år for e-boks med fremgang inden for alle aktivitetsområder og udsigt til fortsat vækst i de kommende år. Danskerne har taget e-boks til sig, og flere end 1,8 mio. danskere og over 480 virksomheder, institutioner og offentlige instanser drog i løbet af året fordel af digitaliseringen af distribution og opbevaring af dokumenter. Den gode udvikling er drevet af, at e-boks sikrer brugerne tryghed og overblik og at vores løsninger sparer tid og penge samt reducerer Danmarks miljøbelastning. Vi arbejder konstant med produktudvikling, så vi kan tilbyde brugerne adgang til alle væsentlige funktioner i én samlet it-løsning. På den måde sikrer vi, at brugerne kan finde alt ét sted og at de kun skal huske ét password. e-boks årsrapport Uanset om brugerne anvender vores integrerede løsninger via deres netbank eller går online via er de sikret overblik, tryghed og effektivitet. Dét er kernen i vores strategi, og vi vil også fremover arbejde målrettet

7 på at realisere ambitionen om at blive hele Danmarks digitale postboks. I 2009 vil e-boks derfor fortsat fokusere på at bidrage til digitaliseringen i Danmark. Her er det væsentligt, at vi kontinuerligt arbejder med at fastholde vores førende position inden for brugervenlighed og tilgængelighed, så alle danskere uanset deres viden om pc er og internettet er trygge ved og kan have gavn af at anvende e-boks. hele 84% af de flere end adspurgte brugere svarede, at de vil anbefale e-boks Øget tempo på Danmarks digitalisering Det stiller meget store krav til bl.a. brugervenlighed og let forståelig opbygning af websitet. Vores seneste brugeranalyse fra 2008 viser, at e-boks er lykkedes på dette område, og hele 84% af de flere end adspurgte brugere svarede, at de vil anbefale e-boks til familie eller venner. I øvrigt er mere end en tredjedel af brugerne over 50 år, så e-boks er ikke kun for de, der er vokset op med pc og internet. Vi påbegyndte sidste år en række yderligere forbedringer af den eksisterende brugergrænseflade nogle er allerede kommet brugerne til gavn, og andre bliver færdiggjort i løbet af Noget af det, brugerne kan glæde sig til, er en væsentlig udvidet funktionalitet, der understøtter en øget anvendelse af de dokumenter, brugeren modtager i sin e-boks. Det er fx sikker tovejskommunikation, forskellige muligheder for at besvare og videresende dokumenter samt øget integration med afsendernes web-universer. Det er alt sammen forbedringer, der vil medvirke til at øge digitaliseringen af Danmark. Til gavn for borgerne, for virksomhedernes økonomi, for miljøet og naturligvis for den fortsatte udvikling af e-boks. e-boks årsrapport Henrik Andersen Adm. direktør, e-boks A/S

8 2008 i hovedtræk e-boks havde et godt år med fremgang inden for alle aktivitetsområder. Flere end 1,8 millioner danskere benyttede Danmarks digitale postboks, og e-boks er blevet en velkendt digital serviceydelse, der er kendt af 94% af de voksne netbankbrugere i Danmark. Ved udgangen af året anvendte 483 offentlige og private virksomheder e-boks til at effektivisere deres kommunikation med kunder, borgere og medlemmer. Over hundrede nye afsendere indgik aftaler med e- Boks bl.a. Tryg, Dong Energy, Telia og Dansk Metal i hovedtræk Ved at sende ca. 98 mio. dokumenter via e-boks sparede afsenderne miljøet for tons papir og sparede ca. DKK 500 mio. e-boks opnåede en nettoomsætning på DKK 52,0 mio. mod DKK 33,2 mio. i 2007 svarende til en stigning på 56,7%. Resultatet af ordinær primær drift (EBIT) udgjorde DKK 22,5 mio. mod DKK 12,4 mio. i Årets resultat udgjorde DKK 17,7 mio. mod DKK 7,4 mio. i 2007 en stigning på 138,9%. Egenkapitalen voksede med 47,8% fra DKK 36,9 mio. i 2007 til DKK 54,6 mio. e-boks har i 2008 cementeret sin position som en slagkraftig og konkurrencedygtig udbyder af digital dokumenthåndtering. Den fremadrettede markedsføringsindsats blev ved årsskiftet yderligere styrket gennem indgåelse af en treårig hovedsponsoraftale med tennisspilleren Caroline Wozniacki. e-boks årsrapport

9 Hoved- og nøgletal e-boks A/S Beløb i t.dkk Resultatopgørelse Nettoomsætning Omkostninger Resultat før engangsposter, renter og afskrivninger (EBITDA) Afskrivninger Resultat af ordinær primær drift (EBIT) Finansielle poster - netto Skat Hoved- og nøgletal Årets resultat Balance Balancesum Egenkapital ultimo Pengestrømme Fra driftsaktivitet Fra investeringsaktivitet Fra finansieringsaktivitet Årets pengestrømme Nøgletal Overskudsgrad (EBIT-margin) 43,2% 37,3% 14,4% Afkastningsgrad 43,7% 28,6% 9,8% Soliditetsgrad 92,0% 84,7% 68,8% Egenkapitalens forrentning (ROE) 38,6% 22,2% 16,8% Aktivernes omsætningshastighed 1,0 0,8 0,7 Medarbejdere Antal fuldtidsansatte ultimo perioden/året Nøgletal er beregnet i overensstemmelse med Den Danske Finansanalytikerforenings Anbefalinger og Nøgletal e-boks årsrapport

10 udviklingen i 2008 Udviklingen i 2008 Vækst inden for alle aktivitetsområder 2008 var et godt år for e-boks, der oplevede positiv ud vikling på alle væsentlige områder. Antallet af brugere steg som forventet fra 1,5 mio. til flere end 1,8 mio. i Antallet af offentlige og private virksom heder, som udsendte dokumenter via e-boks, er vokset til 357 større afsendere, som brugerne kan vælge via e-boks, samt 126 afsendere af lønsedler i alt 483 afsendere. e-boks indgik i 2008 vigtige aftaler med flere nye afsendere heriblandt Tryg, Dong Energy, Telia og Dansk Metal. De nye aftaler bidrog til stigningen i antallet af brugere, og det forventes, at der også fremover vil ske en tilgang af brugere som følge af de indgåede aftaler, ligesom væksten i afsendere også forventes at fortsætte. e-boks årsrapport Båndene mellem e-boks og samarbejdspartnere blev styrket yderligere i 2008, hvor selskabet blandt andet indgik aftale med KMD om forbedring af den eksisterende driftsplatform. KMD varetager fortsat den driftsmæssige

11 og tekniske sikkerhed, hvilket sikrer stabilitet og høj tilgængelighed til gavn for afsendere og brugere. e-boks etablerede en ny ekstranetfunktion på det eksi sterende website for at anskueliggøre fordelene ved at anvende e-boks for potentielle afsendere, pressen og andre interesserede. De eksisterende brugere oplevede ligeledes, at web sitet blev forbedret, da en ny indbakke med drag and drop -funktionalitet blev lanceret, og e-boks har kunnet konstatere, at henvendelserne til selskabets brugersupport faldt til det laveste niveau nogensinde. udviklingen i 2008 e-boks indgik i 2008 aftaler med flere nye afsendere heriblandt Tryg, Dong Energy, Telia og Dansk Metal En fokuseret indsats for at etablere e-boks som Danmarks digitale postboks har resulteret i, at selskabet har opnået en solid position i det danske marked. Landsdækkende kampagner har gjort e-boks til en velkendt digital serviceydelse, der er kendt af 94% af de voksne netbankbrugere i Danmark. Med offentliggørelsen af et treårigt hovedsponsorat med den danske tennisstjerne Caroline Wozniacki sidst i 2008 forstærker e-boks indsatsen for at slå sig fast som en slagkraftig og konkurrencedygtig udbyder af itserviceydelser i danskernes bevidsthed. Sponsoratet vil blive udnyttet i en række kampagner. e-boks årsrapport

12 Resultatopgørelse DKK mio. 60 Nettoomsætning udviklingen i 2008 Omsætningen e-boks opnåede en nettoomsætning på DKK 52,0 mio. svarende til en stigning på 56,7% (DKK 33,2 mio. i 2007). Stigningen i nettoomsætningen skyldes indgåelse af aftaler med en række nye afsendere samt udvidelser af samarbejdet med allerede idriftsatte afsendere. Herunder valgte flere kommuner i 2008 at udsende elektroniske lønsedler til deres medarbejdere, så der ved udgangen af 2008 blev udsendt næsten lønsedler på månedsbasis via e-boks. Der er således tale om en bredt funderet vækst inden for alle aktivitetsområder. Udover indgåelse af nye aftaler og udvidelse af eksisterende aftaler med afsendere bidrog de allerede tilmeldte brugeres tilmelding af nye dokumenter til, at antallet af leverede dokumenter steg med ca. 41 mio. til ca. 98 mio. i Som følge af selskabets prisstruktur afsenderen betaler pr. leveret dokument, mens e-boks er gratis at anvende for brugerne bidrog den særdeles markante stigning i antallet af leverede dokumenter direkte til stigningen i nettoomsætningen. Omkostninger Eksterne omkostninger udgjorde i 2008 DKK 19,7 mio. (DKK 16,3 mio. i 2007). Stigningen skyldes det øgede forretningsomfang og dækker først og fremmest en række outsourcede driftsydelser samt markedsføring. e-boks årsrapport Personaleomkostninger var i 2008 DKK 5,8 mio. (DKK 3,2 mio. i 2007). Stigningen skyldes ændret opgørelsesmetode for aktivering af udviklingsomkostninger.

13 Resultat Selskabets resultat før finansielle poster blev DKK 22,5 mio. (DKK 12,4 mio. i 2007). e-boks har beskedne finansielle indtægter og omkostninger, og selskabets ordinære resultat før skat blev DKK 23,6 mio. (DKK 12,8 mio. i 2007). Årets resultat efter skat steg til DKK 17,7 mio. (DKK 7,4 mio. i 2007). Resultatet er særdeles tilfredsstillende, og e-boks fortsætter således de senere års positive udvikling. Den betydelige stigning i resultatet efter skat skyldes først og fremmest selskabets evne til at fastholde en fornuftig omkostningsstruktur, mens nettoomsætningen blev øget betydeligt. DKK mio. 20 Resultat efter skat udviklingen i Balancen Ved regnskabsårets afslutning udgjorde balancen DKK 59,3 mio., hvilket er en stigning på DKK 15,8 mio. i forhold til udgangen af De samlede tilgodehavender er DKK 2,9 mio. højere end ved udgangen af Tilgodehavender fra salg og tjenesteydelser er nedbragt med DKK 1,5 mio., mens tilgodehavender fra virksomhedsdeltagere er steget DKK 4,2 mio. e-boks har ingen langfristet gæld, og selskabets kort fristede gæld er nedbragt med DKK 1,9 mio. til DKK 4,8 mio. ved udgangen af Størstedelen af selskabets gæld er almindelig leverandørgæld. De samlede pengestrømme for året udgjorde i alt DKK 22,6 mio. mod DKK 2,7 mio. året før. e-boks årsrapport

14 udviklingen i 2008 Egenkapital Ved regnskabsårets afslutning udgjorde egenkapitalen i e-boks DKK 54,6 mio., hvilket svarer til en stigning på 47,8% (DKK 36,9 mio. i 2007). e-boks opnåede en egenkapitalforrentning på 38,6% og en soliditetsgrad på 92%. Siden 2006 har PBS produceret flere end 100 mio. elektroniske betalingsoversigter, der ligger sikkert og let tilgængeligt for brugerne i e-boks e-boks årsrapport Væsentlige begivenheder efter regnskabsårets afslutning I 2008 blev en Digital Kommunikations og Arkivløsning (DKAL) sat i begrænset offentligt udbud af Økonomistyrelsen. e-boks blev prækvalificeret og afleverede et omfattende tilbud til Økonomistyrelsen den 16. december Den 14. januar 2009 meddelte Økonomistyrelsen, at man aflyste udbuddet og i stedet ville indlede forhandling med to tilbudsgivere, herunder e-boks. Økonomistyrelsen

15 forventede først efter 2-3 måneder at kunne foretage yderligere udmelding om etablering af DKAL. Ved årsskiftet 2008/2009 indgik e-boks en ny treårig aftale med PBS om at opbevare bankkunders månedlige betalingsoversigter. e-boks og PBS har siden 2006 samarbejdet om elektronisk opbevaring af betalingsoversigter og tilhørende betalingsbilag. Siden 2006 har PBS produceret flere end 100 mio. elektroniske betalingsoversigter, der ligger sikkert og let tilgængeligt for brugerne i e-boks. Den nye aftale med PBS vil påvirke selskabets økonomiske resultater positivt i perioden frem til KMD A/S er pr. den 24. februar 2009 udtrådt som aktionær i e-boks A/S. Når KMD A/S udtræden som aktionær er endelig t gennemført, vil e-boks A/S være ligeligt ejet af Post Danmark A/S og PBS A/S i h.h.t udnyttede forkøbsrettigheder til aktier i e-boks A/S for disse selskaber. udviklingen i 2008 e-boks årsrapport

16 Forventninger til 2009 Forventninger til 2009 Selskabet forventer i 2009 at øge antallet af brugere i e-boks fra ca. 1,8 mio. til omkring 2,2 mio. Antallet af dokumenter, der leveres via e-boks, forventes at stige fra ca. 98 mio. til mio. På den baggrund forventer selskabet en omsætning på DKK mio. og et resultat før skat i niveauet DKK mio. Den igangværende finansielle krise har medført forventninger til lavkonjunktur i det marked, e-boks befinder sig i. Selskabets driftsresultat for 2009 forventes kun i mindre grad at være påvirket af konjunkturnedgangen, idet e-boks har sikret ca. 70% af sin omsætning ved indgåelse af længere varende kontrakter hos nogle af Danmarks største virksomheder samt hos ejerkredsen. Det må desuden forventes, at e-boks i en økonomisk recession yderligere vil kunne styrke sit markedsgrundlag, idet virksomhedernes incitament for at benytte selskabets omkostningsbesparende ydelser vil øges. e-boks årsrapport

17 Selskabet forventer som følge heraf ligeledes ikke tab af betydning på debitorer. Endelig medfører selskabets solide kapitalstruktur og meget lave fremmedfinansiering, at e-boks ikke har behov for at refinansiere eller stifte gæld for at finansiere yderligere vækst. Det må forventes, at e-boks i en økonomisk recession yderligere vil kunne styrke sit markedsgrundlag, idet virksomhedernes incitament for at benytte selskabets omkostningsbesparende ydelser vil øges Forventninger til 2009 Udtalelser om fremtidige forhold Ovenstående udsagn om fremtidige forhold i e-boks, herunder især fremtidig omsætning og driftsresultat, er usikre og forbundet med risici. Mange faktorer vil være uden for selskabets kontrol og kan medføre, at den faktiske udvikling afviger væsentligt fra de forventninger, som indeholdes i rapporten. Sådanne faktorer omfatter blandt andet væsentlige ændringer i markedsforholdene, produktporteføljen, kundeporteføljen eller virksomhedskøb eller -frasalg. e-boks årsrapport

18 Ny Flere mappefunktioner e-boks Indbakke (2) Ulæst post (2) Papirkurv Arkivmapper Strategi og forretningsmodel Personlige papirer Bank Lønsedler Pension Kommune xxx Fagforening Forsikring Søgemapper Strategi og forretningsmodel e-boks leverer sikker, digital infrastruktur for afsendelse, modtagelse og opbevaring af elektroniske dokumenter. Selskabets serviceydelser retter sig mod offentlige og private virksomheder, der ønsker at effektivisere kommunikationen med deres kunder, borgere og medlemmer. Selskabets aktiviteter er opdelt i tre aktivitetsområder, der i fællesskab bidrager til at realisere selskabets vision om at blive den foretrukne, sikre boks for digitale værdier for både brugere og afsendere. Via har 1,75 mio. danske privatbrugere direkte adgang til deres personlige elektroniske dokumenter. Websitet er ansigtet udadtil for e-boks og det sted, hvor størstedelen af selskabets brugere dagligt finder information. e-boks årsrapport Derudover benytter omkring virksomheder muligheden for at logge på erhvervsdelen af hvor virksomhederne kan opbevare elektroniske dokumenter nemt og sikkert.

19 e-boks tilbyder endvidere adgang til dokumenter via integre rede og skræddersyede løsninger, der benytter selskabets teknologi på afsenderens eget website. På den måde kan e-boks sikre, at afsendernes kunder tilbydes sikker adgang til deres dokumenter i en it-løsning, der er i tråd med afsendernes designlinje. De integrerede løsninger bidrager til at sprede selskabets risici på flere afsætnings kanaler, og ved udgangen af 2008 havde e-boks via og inte grerede løsninger i alt 3,2 mio. brugere i Danmark og udlandet. Endelig vil e-boks arbejde på at udvikle tjenester rettet mod offentlige kunder, herunder digitale kommunikations- og arkiv løsninger, som et kommende fjerde aktivitetsområde. Selskabet fokuserer løbende på at videreudvikle sine produkter, indgå aftaler med nye afsendere samt udvide samarbejdet med eksisterende afsendere for derved at styrke positionen i det danske marked. Strategi og forretningsmodel Markedsforhold Markedet for forsendelse og opbevaring af digitale dokumenter er i vækst som følge af offentlige og private virksomheders øgede fokus på effektiviseringer, økonomi, miljø og brugernes krav om forbedret adgang til dokumenter uafhængigt af tid og sted. Via e-boks.dk har 1,75 mio. danske privatbrugere direkte adgang til deres personlige elektroniske dokumenter e-boks har en unik position i det danske marked med flere end 1,8 mio. danske brugere, og brugernes forventning om at kunne anvende én samlet løsning til at skabe overblik over alle elektroniske dokumenter medfører et stort potentiale for at udvide antallet af brugere. e-boks årsrapport e-boks vil fortsat fokusere på at skærpe selskabets konkurrenceevne og tilbyde afsendere samt brugere stadig bedre service gennem løbende effektivisering og tilpasning. Styrkelsen af selskabets position i det danske marked er af betydelig strategisk betydning i forbindelse med den forestående etablering af den nye offentlige digitale signatur DanId samt eventuelle konkurrerende løsninger.

20 Produktudvikling Det er afgørende for e-boks at være på forkant med udviklingen inden for digital modtagelse og opbevaring af alle slags dokumenter, og innovativ videreudvikling af selskabets produkter er konstant i fokus for at sikre fortsat høj brugertilfredshed og øget effektivitet. I 2009 vil der blive foretaget væsentlige investeringer i udviklingsaktiviteter for at sikre, at e-boks også fremover kan tilbyde både afsendere og brugere de bedst mulige ydelser. Strategi og forretningsmodel Potentialet i selskabets kerneydelser skal realiseres gennem forbedring og videreudvikling af e-boks, så den nuværende vækstrate i brugerantallet kan fastholdes. Derudover skal løbende forbedringer af brugergrænsefladen og udvidelse af funktionaliteten på sikre, at de enkelte brugere tilmelder sig som modtagere af stadig flere dokumenter. I den forbindelse er et yderligere løft af websitets brugervenlighed og kvalitetssikring af afgørende betydning, fordi e-boks i takt med, at selskabets produkter har opnået en højere grad af udbredelse og modenhed derved får mulighed for at tilbyde afsendere og brugere bedre løsninger. Blandt nye funktioner, som allerede i 2009 vil understøtte udbredelsen af e-boks, er en sikker tovejskommunikation, forskellige muligheder for at besvare og videresende doku menter samt øget integration med afsendernes web-universer. Afsendere og brugere For at opretholde den nuværende vækstrate i brugerantallet vil der blive indgået aftaler med nye afsendere, ligesom samarbejdet med nuværende afsendere vil blive udvidet. Blandt de nuværende afsendere har e-boks øget fokus på blandt andet alle landets 98 kommuner, der på sigt for ventes at udsende alle lønsedler elektronisk via e-boks. Derudover vil indsatsen blive fokuseret mod udvalgte kunde segmenter og uudnyttet potentiale hos eksisterende afsendere. Markedsføring og kommunikation e-boks skaber opmærksomhed om selskabets produkter gennem flere kommunikationskanaler og har opnået en solid og fremtrædende position i det danske marked. Kommunikationen med omverdenen foregår først og fremmest via annoncering og nyhedsbreve samt løbende kontakt til pressen. e-boks årsrapport e-boks vil øge antallet af tilmeldinger via målrettet markedsføring over for brugere på websitet, i nyhedsbreve og gennem brugernes mulighed for elektronisk at informere venner og

21 strategi og forretningsmodel bekendte om de muligheder og fordele, der er forbundet med brug af e-boks. Den målrettede markedsføringsindsats kan gennemføres som følge af det kendskab, som e-boks har til den enkelte brugers specifikke præferencer. I de kommende år vil der blive lagt stor vægt på profilering af e-boks gennem den nyligt indgåede hovedsponsoraftale med den nye danske tennisstjerne Caroline Wozniacki. Aftalen løber over en treårig periode fra januar 2009, og samarbejdet betyder, at Caroline Wozniacki fremover vil repræsentere e-boks ved tennisturneringer verden over og ikke mindst ved to store danske tennisbegivenheder hvert år. Selskabet vil aktivere sponsoratet via en række arrangementer og markedsføringsaktiviteter for nye såvel som nuværende afsendere og brugere. e-boks årsrapport e-boks vil føre en aggressiv markedsførings- og kommuni kationsstrategi med henblik på at synliggøre de økonomiske besparelser og arbejdsmæssige rationaliseringer, som afsendere kan opnå ved anvendelse af e-boks. Derudover vil der blive fokuseret på, at brug af e-boks er tidsbe sparende for brugerne, og at brugen skaber både overblik og tryghed. Endelig vil de miljømæssige fordele ved udsendelse og opbevaring af elektroniske dokumenter danne udgangspunktet for dele af selskabets kommunikation med omverdenen.

22 Miljø Miljø e-boks tænker konsekvent miljø ind i alle aktiviteter, og selskabet tilstræber både direkte og indirekte at bidrage til et bæredygtigt miljø. Den direkte miljøpåvirkning fra e-boks er begrænset, da selskabets aktiviteter omfatter forsendelse og opbevaring af digitale dokumenter. Selve forretningsmodellen er baseret på en miljøvenlig idé om at digitalisere forsendelser, så papirforbrug reduceres, og fysisk transport begrænses e-boks årsrapport Selve forretningsmodellen er baseret på en miljøvenlig idé om at digitalisere forsendelser, så papirforbrug reduceres, og fysisk transport af dokumenter begrænses. En traditionel rudekuvert vejer i gennemsnit 16,5 gram. Det betyder, at de næsten 100 mio. breve, der blev leveret via e-boks i 2008, sparede miljøet for mere end tons papirforbrug.

23 Miljø Samtidig sparer afsenderne af brevene i størrelsesordenen 80% af omkostningerne ved at benytte e-boks frem for traditionel papirdistribution svarende til ca. 500 mio. DKK i I 2009 vil e-boks i samarbejde med FORCE Technology offentliggøre en livscyklus-analyse, der beskriver de miljømæssige fordele ved digitaliseringen af dokumenter. Studiet skal kortlægge de miljømæssige konsekvenser ved anvendelsen af e-boks. e-boks årsrapport

24 Organisation og medarbejdere Organisation og medarbejdere Selskabets specialiserede medarbejdere udgør en mindre organisation, der har stor fleksibilitet og en høj tilpasningsevne samt formår at reagere hurtigt på ændrede betingelser og krav fra omverdenen. Medarbejdernes kernekompetencer ligger inden for ledelse af produktudvikling, markeds føring og salg samt generel ledelse. Det er en del af strategien at styrke organisationen betydeligt gennem nyansættelser i det kommende år e-boks årsrapport Det er en del af strategien at styrke organisationen betydeligt gennem nyansættelser i det kommende år med henblik på at kunne gennemføre omlægning og effektivisering af arbejdsgange og -processer. Organisationen vil fortsat være slank og fleksibel, men det er målet, at styrkelsen af

25 Organisation og medarbejdere organisationen skal intensivere indsatsen inden for distribution, salg og teknisk udvikling yderligere. Tilførslen af nye kompetencer skal forankre de opnåede resultater og sikre, at e-boks på sigt kan realisere selskabets betydelige vækstpotentiale. e-boks vil også fremover outsource en række arbejdsopgaver, mens forretningskritiske opgaver fortsat løses internt. Styrkelsen af selskabets organisation vil betyde, at en større del af de kompetencer, der opbygges ved løsning af forskellige opgaver, forankres internt i organisationen. e-boks årsrapport

26 Bestyrelse og direktion Bestyrelse og direktion Bestyrelse Lars Monrad-Gylling Adm. direktør, KMD A/S. Født 1960; cand. merc. med speciale i afsætningsøkonomi og strategisk planlægning fra Copenhagen Business School. Bestyrelsesmedlem siden 2001, bestyrelsesformand siden Øvrige tillidsposter: Formand for ITB, formand for bestyrelsen i Biblioteksmedier, medlem af forretningsudvalg og bestyrelse i Dansk Erhverv og Dansk Erhverv arbejdsgiverorganisation, medlem af regeringens IKT-råd, medlem af CBS Executive Advisory Board, medlem af SIMI s steering board og bestyrelsesmedlem i YPO Danmark. e-boks årsrapport K.B. Pedersen Viceadministrerende direktør i Post Danmark A/S. Født Bestyrelsesmedlem siden Øvrige tillidsposter: Bestyrelsesmedlem i Pan Nordic Logistics AB.

27 Flemming L. Jensen Adm. direktør, PBS A/S. Født 1955; cand. jur. fra Århus Universitet. Bestyrelsesmedlem siden Øvrige tillidsposter: Formand for bestyrelserne i DanId A/S, Auriga AB og PBS International A/S. Sten T. Davidsen Økonomidirektør, KMD A/S. Født 1957; cand. polit. fra Københavns Universitet. Bestyrelsesmedlem siden Øvrige tillidsposter: Formand i KMD International A/S, bestyrelsesmedlem i Organisator A/S og Kolind A/S. Bestyrelse og direktion Torsten Fels Direktør i Post Danmark A/S. Født 1959; cand. polit. fra Københavns Universitet. Bestyrelsesmedlem siden Øvrige tillidsposter: Bestyrelsesmedlem i PenSam Bank A/S, Post Danmark Leasing A/S, Budstikken Transport A/S, Data Scanning A/S, Transportgruppen A/S. Per Terp Direktør, PBS International Payments A/S. Født Bestyrelsesmedlem siden Direktion Henrik Andersen Født Adm. direktør i e-boks A/S siden e-boks årsrapport

28 Ledelsespåtegning Bestyrelse og direktion har dags dato aflagt årsrapporten for 2008 for e-boks A/S. Årsrapporten er aflagt i overensstemmelse med årsregnskabsloven. Vi anser den valgte regnskabspraksis for hensigtsmæssig, således at årsrapporten, efter vor opfattelse, giver et retvisende billede af selskabets aktiver og passiver, finansielle stilling samt resultat. Årsrapporten indstilles til generalforsamlingens godkendelse. Ballerup, den 27. februar 2009 ledelsespåtegning Direktion Henrik Andersen Bestyrelse Lars Monrad-Gylling (formand) K.B. Pedersen Flemming L. Jensen Sten T. Davidsen Torsten Fels Per Terp Årsrapporten er godkendt på generalforsamlingen den 27. februar Dirigent e-boks årsrapport

29 ledelsespåtegning e-boks årsrapport

30 Den uafhængige revisors påtegning Den uafhængige revisors påtegning Til aktionærerne i e-boks A/S Vi har revideret årsrapporten for e-boks A/S for regnskabsåret 1. januar-31. december 2008, omfattende ledelsespåtegning, ledelsesberetning, anvendt regnskabspraksis, resultatopgørelse, balance, pengestrøms opgørelse og noter. Årsrapporten aflægges efter årsregnskabsloven. Ledelsens ansvar for årsrapporten Ledelsen har ansvaret for at udarbejde og aflægge en årsrapport, der giver et retvisende billede i overensstemmelse med årsregnskabsloven. Dette ansvar omfatter udformning, implementering og opretholdelse af interne kontroller, der er relevante for at udarbejde og aflægge en årsrapport, der giver et retvisende billede uden væsentlig fejlinformation, uanset om fejlinformationen skyldes besvigelser eller fejl samt valg og anvendelse af en hensigtsmæssig regnskabspraksis og udøvelse af regnskabsmæssige skøn, som er rimelige efter omstændighederne. e-boks årsrapport

31 Revisors ansvar og den udførte revision Vort ansvar er at udtrykke en konklusion om årsrapporten på grundlag af vor revision. Vi har udført vor revision i overens stemmelse med danske revisionsstandarder. Disse standarder kræver, at vi lever op til etiske krav samt planlægger og udfører revisionen med henblik på at opnå høj grad af sikkerhed for, at årsrapporten ikke indeholder væsentlig fejlinformation. Den uafhængige revisors påtegning En revision omfatter handlinger for at opnå revisionsbevis for de beløb og oplysninger, der er anført i årsrapporten. De valgte handlinger afhænger af revisors vurdering, herunder vurderingen af risikoen for væsentlig fejlinformation i årsrapporten, uanset om fejlinformationen skyldes besvigelser eller fejl. Ved risikovurderingen overvejer revisor interne kontroller, der er relevante for selskabets udarbejdelse og aflæggelse af en årsrapport, der giver et retvisende billede, med henblik på at udforme revisionshandlinger, der er passende efter omstændighederne, men ikke med det formål at udtrykke en konklusion om effektiviteten af selskabets interne kontrol. En revision omfatter endvidere stillingtagen til, om den af ledelsen anvendte regnskabspraksis er passende, om de af ledelsen udøvede regnskabsmæssige skøn er rimelige samt en vurdering af den samlede præsentation af årsrapporten. Det er vor opfattelse, at det opnåede revisionsbevis er tilstrækkeligt og egnet som grundlag for vor konklusion. Revisionen har ikke givet anledning til forbehold. Konklusion Det er vor opfattelse, at årsrapporten giver et retvisende billede af selskabets aktiver, passiver og finansielle stilling pr. 31. december 2008 samt af resultatet af selskabets aktiviteter og pengestrømme for regnskabsåret 1. januar- 31. december 2008 i overensstemmelse med årsregnskabsloven. København, den 27. februar 2009 Grant Thornton Statsautoriseret Revisionsaktieselskab Christian F. Jakobsen Statsautoriseret revisor e-boks årsrapport

32 Anvendt regnskabspraksis Anvendt regnskabspraksis Årsrapporten for e-boks A/S for 2008 er aflagt i overensstemmelse med årsregnskabslovens bestemmelser for klasse B-virksomheder og efter samme regnskabspraksis som sidste år. Generelt om indregning og måling I resultatopgørelsen indregnes indtægter i takt med, at de indtjenes, herunder indregnes værdireguleringer af finansielle aktiver og forpligtelse. I resultatopgørelsen indregnes ligeledes alle omkostninger, herunder afskrivninger og nedskrivninger. Aktiver indregnes i balance, når det er sandsynligt, at fremtidige økonomiske fordele vil tilflyde selskabet, og aktivets værdi ikke kan måles pålideligt. e-boks årsrapport Forpligtelser indregnes i balancen, når det er sandsynligt, at fremtidige økonomiske fordele vil fragå selskabet, og forpligtelsens værdi kan måles pålideligt.

33 Anvendt regnskabspraksis Ved første indregning måles aktiver og forpligtelser til kostpris. Efterfølgende måles aktiver og forpligtelser som beskrevet for hver enkelt regnskabspost nedenfor. Ved indregning og måling tages hensyn til forudsigelige tab og risici, der fremkommer inden årsrapporten aflægges, og som be- og afkræfter forhold, der eksisterede på balancedagen. Omregning af fremmed valuta Transaktioner i fremmed valuta omregnes til transaktionsdagens kurs. Tilgodehavender og gæld i fremmed valuta, som ikke er afregnet på balancedagen, omregnes til balancedagens valutakurs. Valutakursdifferencer indregnes i resultatopgørelsen som finansielle poster. Resultatopgørelsen Nettoomsætningen indeholder faktureret levering af ydelser i forbindelse med elektronisk postboks. e-boks årsrapport

34 Anvendt regnskabspraksis Andre eksterne omkostninger indeholder udviklings-, produktions -, lokale-, telefon-, kontorholds-, forsikrings-, uddannelses- og salgsfremmende omkostninger. Selskabsskat og udskudt skat I resultatopgørelse omkostningsføres den forventede skat af årets resultat. Udskudt skat indregnes af alle midlertidige forskelle mellem regnskabsmæssig og skattemæssig værdi af aktiver og forpligtelser. Ved negativ udskudt skat pga. underskud til fremførsel, aktiveres skatteværdi heraf og indtægtsførsel af værdien indgår under udskudt skat. Immaterielle anlægsaktiver Licenser, rettigheder mv. værdiansættes til kostpris og afskrives over den økonomiske levetid, der udgør maksimalt 5 år. Anskaffelser med en anskaffelsessum på under t.dkk 100 straksafskrives fuldt ud i anskaffelsesåret. e-boks årsrapport

35 Egen udviklet software aktiveres til medgåede direkte eksterne omkostninger samt tid og afskrives over den øko nomiske levetid, der udgør maksimalt 3 år. Materielle anlægsaktiver Tekniske anlæg og maskiner samt andre anlæg, driftsmateriel og inventar værdisættes til kostpris med fradrag af akkumulerede af- og nedskrivninger. Afskrivninger foretages baseret på følgende vurdering af aktivernes forventede brugstider: Tekniske anlæg og maskiner Andre anlæg, driftsmateriel og inventar 2-5 år 3 år Anskaffelser med anskaffelsessum på under t.dkk 100 og aktiver med kort levetid straksafskrives fuldt ud i anskaffelsesåret. Anvendt regnskabspraksis Tilgodehavender Tilgodehavender værdisættes som udgangspunkt til nominel værdi. Der nedskrives til imødegåelse af forventede tab. e-boks årsrapport

36 Resultatopgørelse 2008 e-boks årsrapport

37 Resultatopgørelse 2008 (Beløb i t.dkk) Note Nettoomsætning Andre eksterne omkostninger Personaleomkostninger Resultat før renter og afskrivninger Resultatopgørelse ,4 Af- og nedskrivninger Resultat før finansielle poster Finansielle indtægter Finansielle omkostninger Ordinært resultat før skat Skat af ordinært resultat Årets resultat Forslag til resultatdisponering Foreslået udbytte 0 0 Overført resultat e-boks årsrapport

38 Aktiver 31. december 2008 (Beløb i t.dkk) Note Anlægsaktiver 3 Immaterielle anlægsaktiver: Licenser mv balance 4 Materielle anlægsaktiver: Tekniske anlæg og maskiner 0 0 Andre anlæg, driftsmateriel og inventar Anlægsaktiver i alt Omsætningsaktiver Tilgodehavender fra salg og tjenesteydelser Tilgodehavende hos virksomhedsdeltagere Andre tilgodehavender Udskudt skatteaktiv Periodeafgrænsningsposter Likvide beholdninger Omsætningsaktiver i alt Aktiver i alt e-boks årsrapport

39 Passiver 31. december 2008 (Beløb i t.dkk) Note Egenkapital Aktiekapital Overført resultat Egenkapital i alt balance Langfristede gældsforpligtelser 7 Gæld til virksomhedsdeltagere 0 0 Langfristede gældsforpligtelser i alt 0 0 Kortfristede gældsforpligtelser Kreditinstitutter Modtaget forudbetaling fra kunde Leverandører af varer og tjenesteydelser Gæld til virksomhedsdeltagere Anden gæld Kortfristede gældsforpligtelser i alt Gældsforpligtelser i alt Passiver i alt Eventualforpligtigelser 9 Nærtstående parter e-boks årsrapport

40 Pengestrømsopgørelse e-boks årsrapport

41 Pengestrømsopgørelse Pengestrømsopgørelse (Beløb i t.dkk) Driftens likviditetsvirkning Resultat af ordinær primær drift (EBIT) Afskrivninger ekskl. tab/gevinst ved salg Driftsresultat korrigeret for ikke-likviditetskrævende poster Betalt skat 0 0 Finansielle poster, netto Urealiserede kursgevinster/-tab mv., netto 0 0 Ændring i forudbetalte omk Ændring i debitorer Ændring i kreditorer Ændring i anden driftsafledt gæld Driftens likviditetsvirkning i alt Investeringsbetalinger Immaterielle anlægsinvesteringer Materielle anlægsinvesteringer Investeringsbetalinger i alt Finansieringsbetalinger Ændring af bankgæld Finansieringsbetalinger i alt Samlet likviditetsvirkning i året Primolikviditet Samlet likviditetsvirkning i året Likvide beholdninger ultimo e-boks årsrapport

42 Noter (Beløb i t.dkk) Personaleomkostninger Gager og lønninger Pensioner Andre omkostninger til social sikring og andre personaleomkostninger I alt I regnskabsåret har der gennemsnitligt været beskæftiget 8 fuldtidsansatte mod 7 i 2007 noter 2. Skat af årets resultat Aktuel skat 0 0 Årets regulering af udskudt skat Immaterielle anlægsaktiver Licenser mv. Kostpris primo Tilgang i årets løb Afgang i årets løb Kostpris ultimo Af- og nedskrivninger primo Årets afskrivninger Tilbageført afskrivninger på afgang Af- og nedskrivninger ultimo Regnskabsmæssig værdi ultimo e-boks årsrapport

43 Materielle anlægsaktiver Tekniske anlæg og maskiner Kostpris primo Tilgang i årets løb 0 0 Afgang i årets løb Kostpris ultimo 0 0 Af- og nedskrivninger primo Årets afskrivninger Årets nedskrivninger 0 0 Tilbageført afskrivninger på afgang Af- og nedskrivninger ultimo 0 0 Regnskabsmæssig værdi ultimo 0 0 noter Andre anlæg, driftsmateriel og inventar Kostpris primo Afgang i årets løb Kostpris ultimo 0 0 Af- og nedskrivninger primo Årets afskrivninger 0 19 Tilbageført afskrivninger på afgang Af- og nedskrivninger ultimo 0 0 Regnskabsmæssig værdi ultimo 0 0 Afskrivninger jf. note 3 og Gevinst ved salg af driftsmidler 0-9 Afskrivninger i alt Udskudt skatteaktiv Udskudt skatteaktiv kan opgøres således Underskud fra tidligere år Skattemæssig merafskrivning på anlægsaktiver Regnskabsmæssig værdi e-boks årsrapport

44 Egenkapital Egenkapital primo Årets resultat Egenkapitalen specificeres således Aktiekapital primo Aktiekapital ultimo Overført resultat primo Overført fra resultatdisponering Overført resultat ultimo Egenkapital ultimo noter 7. Gældsforpligtelser Gæld til virksomhedsdeltagere Afdrag på gældsforpligtelserne i det kommende regnskabsår Af restgælden forfalder mere end 5 år fra balancetidspunktet 0 0 e-boks årsrapport

45 8. Eventualforpligtelser Selskabet har indgået uopsigelige sponsorater og driftsaftaler, som løber frem til En del af forpligtelsen er forbrugsafhængig, og den samlede forpligtelse vurderes ikke at komme til at overstige t.dkk Nærtstående parter Betydelig indflydelse KMD A/S, Lautrupparken 40, 2750 Ballerup Post Danmark A/S, Tietgensgade 37, 1566 København V PBS A/S, Lautrupbjerg 10, 2750 Ballerup Grundlag Aktionær Aktionær Aktionær noter Selskaberne besidder mere end 5% af stemmerne eller minimum 5% af aktiekapitalen. Transaktioner e-boks A/S køber it- og administrative ydelser af nærtstående parter. e-boks A/S har finansielle transaktioner med nærtstående parter. Samhandel mv. sker på markedsvilkår. e-boks årsrapport

46 2008 blev et godt år for e-boks med fremgang inden for alle aktivitetsområder og udsigt til fortsat vækst i de kommende år Lautrupparken Ballerup Telefon: CVR-nr.: