Teknologi, disruption og nye forretningsmodeller Indesmatech Den 25. januar 2017

Transkript

1 Teknologi, disruption og nye forretningsmodeller Indesmatech Den 25. januar 2017 Professor & Digital Vismand Jan Damsgaard

2 Seks mega trends Fra købmand til markedsplads Fra produkt til service Fra eje til leje Fra regulering og kontrol til brugerdisciplinering og brugerbedømmelser Fra zoologisk have til savannen Fra fabriksarbejderen til sagsbehandleren

3 Fra købmand til markedsplads Betaling bliver disruptet Forsikring bliver disruptet Låneforretningen bliver disruptet Realkredit bliver disruptet Erhvervsinvestering bliver disruptet Finanssektoren bliver slankere og mindre lukrativ Den eneste ubekendte er hastigheden

4 Fra produkt til service Sælg resultatet Fra flymotorer til fremdrift (Roll Royce) Fra lastbiler til tons/km (Volvo) Fra pumper til tørre kældre Fra termostater til dejligt indeklima Fra tandbørster til gode bisser Fra græsslåmaskine til grøn plæne Fra støvsuger til rene gulve Dewalt 18V, 13 mm selvspændende borepatron, hele to batterier og et moment på 42 Nm.

5 Fra eje til leje Tidligere forudsatte ubegrænset adgang også ejerskab Fx en bil, dårlig udnyttelse af kostbar og begrænset ressource Men streaming har forandret dette indenfor musik, film og spil Denne udvikling kommer også for fysiske produkter Ikke blot en enkelt brugers behov Fællesskaber eller udlejning/abonnement

6 Fra kontrol til brugeranmeldelser Tidligere information afsendt gennem veldefinerede og professionelle kanaler fra leverandør til forbruger. Lokalt uvejr kunne opstå. Brugeranmeldelser flyder frit gennem mange forskellige kanaler fra forbruger mod leverandør. Undervejs kan orkaner i form af shitstorms opstå. Disciplinering og rensning af markedet

7 Big Data Traditionelt har man brugt spørgeskemaer, fokusgrupper eller lavet interviews til at spørge brugerne om stor forskel på hvad man siger og hvad man gør. Fra zoologisk have til savannen Digitale spor fra vores færden På CBS har studerende valgt en specialisering i data analyse. Det mest sexede job i det 21 århundrede er dataanalytiker

8 Fra fabriksarbejderen til sagsbehandleren I den første maskinalder blev muskelkraft erstattet af maskinkraft I den anden maskinalder bliver vores mentale kræfter udfordret af computeren Amelia henvendelser i banken. Kunderne foretrækker Amelia. Kræftlæge der bygger på IBM Watson teknologi Det kedelige, rutineprægede arbejde bliver erstattet af kunstig intelligens Strukturel arbejdsløshed Den danske flexicurity model

9 Nu kommer chat bots Du kommer til at tale mere med din chatbot end med din ægtefælle i løbet af ganske få år. Gartner Oktober, 2016 Ikke længere mobile first, men voice first

10 (Hvordan) Vil virksomhederne klare den digitale udfordring? Microsoft og Nokia var uovervindelige Hvor er Kodak og Blockbuster i dag? Google, Facebook, Amazon og Apple er de nye vindere. Hvem holder med Samsung? Innovator s dilemma Det er det dominerende paradigme der kvæler alternativerne ikke uvidenhed!

11 Kodak opfandt digitalkameraet Da der blev holdt børnefødselsdag for dig Ville der blive taget billeder med et Kodak kamera med Kodak blitz på Kodak film. Filmen ville blive afleveret i en fotobutik der indsendte filmen til et Kodak laboratorie der ved hjælp af Kodak kemikalier ville fremkalde billederne på Kodak papir Det allerførste digital kamera skabt af Steven Sasson i 1973.

12 Strudseeffekten Digitalisering er ikke nødvendigvis lukrativ for etablerede firmaer Indtjeningsgraden falder markant Forretningsmodellen kan ikke strækkes Eksempel: Avisbranchen Årlig omsætning per abonnent falder med en faktor 100 Forretningsmodellen kan kun forbedres gradvist

13 Profitabilitet for eksisterende spillere Livscykler og skrænten?? år år senere 7 8 år senere BB: Omsætning 2005: 5.86B 2006: 5.52B 2007: 5.54B B 2009: 4.06B 2010 (Sept): konkurs

14 Digitaliseringskapløbet

15 Hvordan forankres innovation? Fire modeller Placering af semi-autonom enhed udenfor værten (Danske Banks mobilelife) Systematisk skanning og opkøb af lovende start-ups (IBM og Nordea) Tilstrækkeligt med slack til at tillade skunk works (AlphaBet og MobilePay) Ring til konsulenterne (Deloitte) Innovations miljø Trygs innovationsmiljø SparNord

16 Konklusioner Digitalisering er et paradigmeskift på størrelse af industrialiseringen Blinde institutioner, vrede hittebørn og fantastiske muligheder Digitale tjenester er kendetegnet ved Høje udviklingsomkostninger og nul marginale omkostninger Overflod og en hyldest til individet Ekspotentiel vækst og født global

17 SPØRGSMÅL?